09/08/2024 tarihinde Epttavm isimli firmadan Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz aldım. 12/08/2024 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim edilen cihazı kontrol etmek için açtığımda, cihazın kutu ve fatura üzerindeki IMEI numaraları ile cihazın kendi üzerindeki IMEI numaralarının farklı olduğunu fark ettim. IMEI numaralarını kontrol ettiğimde, cihaz üzerindeki IMEI numaralarının Redmi 10 olarak farklı bir cihaza ait olduğunu gördüm. Epttavm üzerinden iade talebinde bulundum fakat elektronik cihazların iadesinin satıcı firma ile görüşülüp yapılması gerektiğini söylediler. Epttavm üzerindeki Utech Elektronik isimli firma ile irtibata geçemiyoruz. Gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.