10/08/2024 tarihinde online olarak alışveriş yaptım ödeme kısmını onayladıktan sonra siparişlerim üyeliğimde gözükmedi. Kredi kartımdan ücret çekildi, çekim yapıldığına dair mail ve mesajım var. Ücret iadesi için Rossmann müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mail atmama rağmen hala bir dönüş sağlanmadı. Telefonun diğer ucundakiler konuyla ilgili size dönüş yapacaklar dışında bir şey bilmiyorlar. Tüketici Hakları Mahkemesine başvuru yapacağım.