@Ziraat Bankası, 02 Ağustos'tan beri Mersin Metropol Şubesi'nde bir hesaba yaptığım gerçekleşmeyen EFT geri ödenmiyor, anlamsız bir şekilde bekletiliyor. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri şube ile görüşülmesi gerektiğini söylüyor. Hesap sahibi de ben de yurtdışındayız, para karşı tarafa geçmedi. Elimde gönderdiğim paranın dekontu var, param geri iade olmuyor. Bu bankacılıkta nasıl bir işlem ile param bekletiliyor ve ben mağdur ediliyorum. Birisi yardım edecek mi?