Amazon.com üzerinden 24 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım telefondaki takas kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına 25 Temmuz 2024 tarihinde kapıda teslim seçeneği ile teslim ettim. Tarif ettiğimin dışında bir şey olmadığı gibi tutar üzerinde anlaşma gerçekleştirildi ve sözlü olarak en geç bir gün sonra, yazılı olarak ise aynı gün ödemenin gerçekleştirileceği belirtilmiştir. Buna rağmen ödeme işlemi gerçekleştirilmemiş. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sistemsel bir hata olduğu söylenmekte fakat ödeme yapılmamaktadır.