09.08.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Derimod mağazasından dört çift ayakkabı aldım. Devamlı Derimod kullanıcısıyım, markayı sever ve ürünlerini takip ederim. Eve gelip kombin yaptığımda iki çift olanını kıyafetlerime uyduramadım ve iade etmek istedim. 12.08.2024 tarihinde elimde faturam ile İzmir Karşıyaka Hilltown Derimod mağazasına gittiğimde kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesmemiz gerektiğini vs. Bahane üreterek ve müdür olduğunu duyduğumuz, at kuyruğu saçı toplu renkli gözlü kişi ürünlerimizi iade almadı. Nereden aldıysanız oraya iade edin tarzı cümleler kurdu. Manisa'da yaşadığımız için işimiz ne tarafa düşerse orada halledip dönüyoruz. Bu kişinin iade almaması müşterilerine çıkardığı zorluklar Derimod kimliğini açıkça zedeliyor ve bize zaman kaybına yol açtı. Herhangi Derimod mağazasından aldığımız ürünleri istediğimiz yerden değiştirme hakkımız bulunmaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.