user: Muchas gracias. Buenos días. Soy Shaila Rosagel, corresponsal de  Preguntarle nada más para precisar o si ustedes me pueden precisar. Ahorita vi en la diapositiva que traen estos dos eventos nada más lo que ya había comentado el presidente en la mañana, de interrupción. Ayer hubo también otro apagón que se registró en La Victoria, que es también parte de Hermosillo. Se reportó que duró varias horas este apagón. No sé si ustedes tengan información, porque no aparece en la dispositiva de este apagón. Y, también, hubo otro apagón que fue reportado ahí en Sonora, también en Hermosillo que fue el 4 y 5 de agosto en la colonia Los Naranjos. O sea, son apagones de varias horas, ¿no?, estos que tenemos registrados nosotros como periodistas, pues, allá que luego se va a cubrir cuando hay los reportes de la gente. En esta ocasión la gente informó que tuvieron que salirse en la noche, ¿no?, a dormir afuera, porque estaba haciendo muchísimo calor por este apagón. No sé si ustedes tengan conocimiento de este apagón del 4 y 5 de agosto en la colonia Los Naranjos y el que ocurrió ayer en La Victoria. Eso por parte de los apagones. También preguntarles, bueno, si la red eléctrica de Sonora es suficiente para asegurar este abasto sin problemas en los hogares y en las empresas, que nos pudieran hacer un comentario. Y si las fallas que hay, las interrupciones en el servicio son solamente por esto que comentaban que de vandalismo o fenómenos meteorológicos y los otros que comentaban al final, si solamente es por esto los apagones. También, en otros estados si tienen ustedes más o menos en qué otros estados se dan apagones por varias horas o si nada más es Sonora, Baja California por los eventos meteorológicos. Y si también es por las mismas razones, vandalismo, fenómenos meteorológicos cuando se dan en otras entidades. ¿Cuáles entidades serían? En cuanto a las tarifas, me gustaría nada más saber en qué porcentaje calculan que se elevó el consumo en Sonora ahora con esta temporada de calor que sí es atípica para todo el país. Y, bueno, en Sonora sí ha estado muy fuerte, ¿no?, el calor y, en cuanto a la facturación, o sea, ¿qué porcentaje creció en Sonora el consumo y la facturación? Y, bueno, serían por lo pronto.

user: ¿En la Victoria?

user: Entonces, ¿si dura más de cinco horas es cuando se reporta a nivel nacional?

user: Por eso, quizás, el de los…

user: Ah, las tarifas, nada más, el aumento del consumo en Sonora en esta temporada, y la facturación cuánto aumentó.

user: Ya nada más para finalizar, las personas ahí en Sonora, en Hermosillo, estaban reportando que para hacer el reporte de cuando no hay luz se tienen que comunicar hasta acá, hasta la Ciudad de México, hablar al centro del país, porque allá no les reciben el reporte. ¿Qué es lo que les han informado? No sé si nos puedan comentar sobre eso.

user: Sí, buenos días. Demián Duarte, de  Bueno, a ver, es que hay muchas cosas y evidentemente el tiempo es corto. No es que tengamos nosotros una queja generalizada por suspensiones al suministro, la verdad eso es  Y seguramente habrá a quién le ha tocado padecer esto en la noche, a mí me tocó en la tarde recientemente, pero es algo que al final de cuentas lo damos por hecho, ¿no?, y, además, damos por hecho que se va a reparar el suministro, lo cual es importante. No, no, no. Aquí, mire. Yo vivo en Hermosillo, ¿no?, voy y vengo, entonces creo que nos hemos visto aquí en alguna ocasión anterior debatiendo sobre el tema del uso de aires acondicionados. Bueno, hoy estamos en la Ciudad de México, estamos a 19 grados centígrados, una temperatura muy cómoda. Yo vivo en Hermosillo, ahorita allá estamos a 38 grados, estamos en la temporada de calor. La temporada de calor no empieza en mayor, en Hermosillo empieza desde marzo a darse temperaturas arriba de los 30 grados. El lunes pasado tuvimos 50 grados, el martes tuvimos 49, hoy la expectativa es que tengamos 48 grados. Esta es una cuestión muy sensata, es decir, en Hermosillo, en Ciudad Obregón, en San Luis Río Colorado, en Caborca, en Puerto Peñasco, en distintas comunidades que tenemos alrededor de estas que son las ciudades grandes. Es imposible estar sin el auxilio de un equipo de aire acondicionado o algún otro equipo. Nos dicen: ‘Prende el abanico’; no, el abanico no funciona para eso, no enfría, pues, el ventilador, por ponerlo en términos coloquiales. El asunto de fondo y la queja generalizada que tenemos es que, en efecto, hemos percibido, y yo analicé correctamente, un incremento relacionado con la inflación, que estuvo muy alta la inflación el año pasado. Afortunadamente ahorita ya bajó al cuatro por ciento. Se subió en un ocho por ciento las tarifas, al menos es lo que yo saqué proporcionalmente. Usted dice que el siete por ciento, me estoy refiriendo a usted, Luis Martín.

user: 7.6, es básicamente la media.

user: Exacto. Y hemos —naturalmente por una temporada atípica de calor que, de acuerdo con la Conagua, es la mayor ola de calor en la historia, por lo menos registrada— hemos tenido que prender más tiempo nuestros aires acondicionados. Quienes sabemos cómo funcionan esos equipos sabemos que el compresor, cuando hay mucho más calor, pues obviamente opera durante más tiempo y eso implica pues un exceso de consumo superior. Esto obviamente ha disparado las mediciones hasta el cielo. Ahora, es imposible que yo usuario o cualquier ciudadano tenga una idea de qué es lo que está pasando con el consumo, o sea, uno simplemente prende el aire acondicionado y espera tener cierto nivel de confort en su casa o en su oficina o donde sea que esto ocurra. El asunto de fondo —también entendemos todo lo que usted explicó de la 1F, la 1D, etcétera, etcétera, lo conocemos de fondo, vivimos allá, entonces, ya sabemos cuándo va a entrar, que es mayo y que es hasta octubre, qué tipo de consideraciones hay, los escalones y todo esto— el asunto de fondo: el gobernador está planteando la posibilidad que se amplíe la vigencia de la tarifa 1F, creo que ustedes ya están al tanto, él está pidiendo que se amplíe a los meses de abril y hasta noviembre. Esa es una pregunta en específico, si se puede hacer esto. La otra pregunta muy particular es: tenemos ya el problema encima, es decir, no queremos una explicación, la explicación creo que la conocemos, se la acabo yo de referir, la pregunta es: ¿qué vamos a hacer con todos estos usuarios que nos han llegado recibos inusualmente altos, de cinco mil 800, de siete mil 200, de 15 mil pesos, etcétera, etcétera. Porque ustedes, de acuerdo a la lógica de lo que hace la CFE, van y cortan, no preguntan, y creo que eso es contrario incluso a los criterios del gobierno humanista que manifiesta el presidente. Es decir, usted no puede estar en Hermosillo sin electricidad, sin aire acondicionado, sin un  Hace poco, vamos, ustedes mismos se dan tiros en el pie, le fueron a cortar la energía al Instituto Nacional de Antropología e Historia en Hermosillo. Ahí hay materiales sensibles, incluso manifestaban los responsables que hay unas momias ahí con una cuestión de atención especial. Entonces, la pregunta es: ¿sensiblemente qué se puede hacer respecto a todos los usuarios que ya tienen el problema y que no tienen el dinero para pagar este exceso de consumo que tenemos en esta temporada? Naturalmente que la expectativa que tendríamos nosotros pues que se amplíen las tarifas, que nos mejoren los costos, etcétera. A veces es imposible, tenemos equipos viejos en nuestras casas, tenemos la necesidad de usar el suministro, pero hay una diferencia de fondo tajante, miren: entre el clima que tenemos aquí, por eso dije cuánta temperatura está aquí y la que tenemos allá, allá es imposible estar así. Y la otra cuestión: no es cierto lo que usted dice, perdone. A nosotros nos cobran mensualmente los recibos, a todos, en Hermosillo yo no conozco a nadie que pague bimestral, es un asunto que es claro y tajante. Y yo conozco gente a la que llegan, vamos, lo menos, dos mil 500 mensuales, son cinco mil pesos al bimestre. Comparado con lo que se paga aquí en el centro del país, pues hay una diferencia tajante y de fondo. Entonces, la verdad es que lo queremos son respuestas. A lo mejor ustedes no pueden dar las respuestas completas, hacer compromisos en este momento, pero sí es importante poner estos temas sobre la mesa porque son soluciones de fondo las que se necesitan. Las explicaciones, pues son buenas, pero no sirven para nada, es decir, el consuelo es que ya tengo que pagar el recibo, dijera alguien en Hermosillo, de seis mil pesos por el mes de consumo pasado y ahorita están llegando ya los consumos del 20 de julio al 20 de agosto y obviamente la gente tiene el grito en el cielo. Muchas gracias. Demian Duarte, de

user: ¿Cuántos usuarios reciben su facturación mensual y cuántos bimestral? Ahora, no es una queja, ¿eh? Yo prefiero que me cobren mensual a tener que pagar 15 mil pesos al bimestre, ¿no?, la verdad, o sea, así las cosas, pero es una cuestión simplemente de precisar el dato, y al final de cuentas puede resultar incluso irrelevante para nosotros, pero el tema es que sí los recibos están muy disparados.

user: Yo soy Tere Mora Guillén y vengo del corporativo  Y yo quisiera… Hay constantes apagones que se han incrementado en los últimos meses en la región sur de Veracruz. Añaden que esto pasa cada año. Y los habitantes de la comunidad de Salinas, perteneciente al municipio de Alvarado, ante la falta de energía eléctrica en sus domicilios, determinaron dando anoche bloquear el tramo carretero Paso del Toro-Alvarado. Y quisiera saber cuántos usuarios tiene el estado de Veracruz y por qué este año se han registrado tantos problemas en el suministro eléctrico, en el corte de energía en la entidad, aparte por los fenómenos meteorológicos.

user: (Inaudible) y en los apagones en todo el estado.

user: ¿Cómo le hacemos para tener la respuesta?

user: Buen día. Manuel Temoltzin, de  Traigo un tema aparte, sé que la Comisión Federal de Electricidad va a resolver bien los temas, los problemas de los compañeros en diversos estados de la República mexicana porque, como dice el presidente, la Comisión Federal de Electricidad es uno de los mejores equipos con los que cuenta el gobierno de la Cuarta Transformación. Mi pregunta es acerca de los autos eléctricos. ¿Las zonas de carga van a ser concesión de Comisión Federal de Electricidad o van ustedes a interactuar con empresas privadas para dar ese servicio de carga eléctrica a los autos eléctricos? ¿Y qué futuro ven la llegada de autos eléctricos ante este avance tecnológico?, porque en Estados Unidos dice que dentro de dos años la mayor parte del país tendrá ya autos eléctricos. Esa es mi pregunta. Muchas gracias.

user: Gracias. Buenos días a todos. Liliana Noble, de  Quisiera que me ayudaran a entender un poco qué pasa con la tarifa DAC, sobre todo en Nacozari y en Agua Prieta. ¿Habrá algún compromiso por parte de la CFE para ayudar a estos usuarios a que sus costos se reduzcan?, porque entiendo que pagan recibos bastante onerosos; entiendo el tema del cambio climático y esta ola de calor, pero ¿habrá algún tipo de apoyos? Esa sería una primer pregunta. Gracias.

user: Y en segunda pregunta, acá en Ciudad de México nos han llegado algunas denuncias de exfuncionarios que trabajaron en el gobierno anterior que tienen consumo o instalaciones trifásicas, es decir, que están consumiendo la energía de las áreas comunes, no pagan el servicio, pero se les adjudica a los demás usuarios de los inmuebles, y ellos dicen que es un servicio que se les otorgó en los gobiernos anteriores, y entonces están pagando su servicio todos los demás usuarios. ¿Ahí que se puede hacer? Gracias.

user: No son funcionarios de CFE, pero sí de otra dependencia.

user: Pero explico, aquí en la Ciudad de México hay una procuraduría que se llama la Prosoc, que es la Procuraduría Social. En ese sentido, en cada inmueble, inmueble hablando de que existan más de seis, siete, 10, 100 inquilinos, se determinan los usos propios del inmueble, como es elevadores, como es alumbrado ornamental, como es alumbrado público del propio inmueble. En ese sentido, se determina un administrador de ese inmueble, y él es el que se encarga de cobrar los servicios. Entonces, la CFE sí otorga un servicio independiente a la vivienda, porque este mide los elevadores, este mide el alumbrado, y sale un recibo y ellos se encargan de pagarlo. Cuando hay una discrepancia en el pago de ello, se hace a través de la Prosoc, y hay un modelo que tenemos en el cual ellos asumen y están de acuerdo en que cada recibo de cada vivienda les carguemos esa parte proporcional, y se llama el traslado proporcional de los usos propios o de los usos comunes, y se lo cobramos a cada cliente, y nosotros compensamos ese servicio. Hay dos modalidades: uno independiente y otro a través del propio recibo del cliente y lo valida la Prosoc.

user: Pero estando dentro de ese (inaudible) hay discrepancia, hay otro usuario o un grupo de usuarios que porque son funcionarios públicos tienen trifásico cuando debería tener bifásico y no pagan el servicio, y lo tiene que pagar los mismos de los condóminos. ¿Ahí qué se puede hacer?

user: ¿Con quién se podría acudir?