A: ,
A: ,
B: 喂。,
A: 喂。,
B: 啊啊，你说。,
A: 呃，请问是嗯，这边是周金龙周先生是吧？,
B: 啊，是的，你说。,
A: 呃，你好，周先生，我这边是浦发银行信用卡中心委托方，我姓李，工号1855，你好，周先生。,
B: 噢。,
A: 嗯，是这样的，周先生，我们接到浦发银行下发到河南当地的一份材料。,
A: 呃，材料显示，您名下这个浦发信用卡不是发生了严重逾期吗？,
B: 嗯。,
A: 噢，然后总行这边，让我们呃跟您做最后一次的沟通和协商，呃，如果能协商一致，咱们就把协商成功的方案上报到银行后期呢，您按照这个方案的内容来，呃处理就行。,
B: 我预约换了1000吧。,
A: 如果。,
A: 呃什么？,
B: 我一个月能还进去1000呀。,
A: 噢，那您嗯，那可以哈，那我们这边可以给您申请，您之前有没有了解过浦发银行的政策呀？,
B: 没有。,
A: 噢，您说的这个每个月能还进您1000呃，是是最近才开始有这个能力之前我看您这边从18年11月31号之后，就是没有任何的这个还款行为了，是之前没有这个能力是吧？,
B: 对对对对，那那年义过我，我我我欠了欠的钱太多了，那也没。,
B: 我做生意赔了。,
A: 噢，现在您别的。,
A: 那您现在这个别的欠款都已经处理掉了，是吗？,
B: 啊，对。,
B: 不不，不不给我处理，要处理的差不多了。,
A: 呃，那我的意思就是说，您现在征信上呃，还显不显示，您这边有其他的欠款呀。,
B: 哎，还有一个平安的有。,
A: 到。,
A: 呃，就是呃，您那个征信报告上显示您有其他的这个信用卡的这个预期是吧？,
B: 啊，对。,
A: 噢，是这样的话，我给您说一下，您现在这个账户的一个情况。,
B: 哦。,
A: 嗯，截止到2024年11月3号，也就是昨天您账面就是浦发的，这个卡账面金额是5971块8毛7呃，也没多少钱哈，然后这里边有这个有那个本金是呃2988块6毛9。,
B: 哦。,
B: 嗯。,
A: 就您信用额度总共是三天嘛，您用掉了2988块6毛9。,
B: 嗯。,
A: 嗯嗯，对这个金额应该没有啥这个疑义吧。,
B: 啊，我这这个应该是没啥意义。,
A: 嗯，然后另外呢，就是说呃，如果说咱们这边您能呃通过这个沟通啊，协商能把这个达成一个协商的一个方案，那我们把这个方案上报到银行审批通过之后，您按照这个方案内容来处理这个问题就行了，就是如果说没有办法达成协商，呃，那这边就是把协商呃失败的名单，呃上报到银行呃，后期呢银行可能会通过诉讼来解决这个问题，就是这两种方式，呃就是呃，然后您现在您刚说咱们也有意有这个意愿啊，有这个还款意愿跟能力。,
A: 呃，想去解决这个问题是吧？,
B: 对对对对。,
A: 噢行，那给您说一下，按照您刚才说的话，每个月咱能处理个1000的话，呃我们可以给您申请续费的减免，您只要把这个本金在短时间之内给它处理掉，就把您这个本金2988块6毛9就是按照三天算吧，如果一个月还1300个月，您把这个本金给它嗯处理掉，然后这个问题的话也有解决了。,
B: 嗯。,
B: 嗯，好行啊，你先先帮你先帮我帮我申请呗。,
A: 嗯嗯，但嗯，对，但是他。,
A: 嗯，它这个但是给您说一下这个申请的话，它是有前提条件的呃，首先我们这边需要了解一下您的情况，就是说呃，然后需要您提供一些材料，就是证明像浦发银行证明，您现在确实是有经济方面的困难。,
B: 噢。,
A: 呃，比如说像那个征信报告呃，还有的话就是呃，您这边就是说现在有这个什么房贷呀，车贷呀，其他的什么逾期吗？,
B: 嗯。,
B: 没有没有，没有没有啊，没有放。,
A: 哦，就是。,
A: 呃，名下那那有动有这个不动产吗？车有没有？,
B: 1。,
A: 呃，有一个有个车，那车贷现在是在正常还吗？还是全款买的呀？,
B: 我。,
A: 还有五天啊。,
B: 我那个车是我妹妹给我来。,
A: 噢，是您妹妹，他过户到您名下的是吧？,
B: 没有过户。,
A: 呃，不在您名下，那就跟您没有，就是这个车是归您用，但是这个不在您名下所有钱不是您是吧？,
B: 啊，对。,
A: 噢行，然后房就是动态，就是房产没有是吧？,
B: 嗯，没有。,
A: 噢行。,
A: 呃，然后呃，您现在就是除了浦发这个其他的这个覆盖大概有多少啊？,
B: 还有个十一二万吧。,
A: 十一二万呃，现在也是呃，就是跟那个其他什么银行有达成协商吗？,
B: 好。,
B: 啊，对。,
A: 是现在都是按照他协商的这个内容去处理，是吧？,
B: 啊，对。,
A: 嗯，好的，然后这边也是简单了解一下这个咱负债，主要是因为呃做生意失败了，还是说家里边有什么呃变故造成的呀？,
B: 我做生意失败了。,
A: 噢，收益失败是疫情的时候吗？还是什么时候失败的？,
B: 1616年吧。,
B: 哎，不对，一应该是17年18年。,
A: 1718年嗯，那就118年左右哈，18年左右，因为做生意失败，然后导致附带呃，就是呃，不算普发的附带了，是是就是10几十一二万是吧？,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 行呃，然后嗯，我看钟先生您比较年轻了，28岁，您现在结婚了吗？,
B: 没有还。,
A: 噢，没有结婚，那您家里边这个像叔叔阿姨，他们知不知道您现在这个情况呀？,
B: 还知道。,
A: 噢，行，家里边人呃，能想的办法也都帮您想了，是吧？,
B: 对。,
A: 嗯，行呃，然后呢，这边现在给您说一下，需要咱这边就是提供的材料呃，第一呢，就是我刚才给您说的那个征信报告呃，第二呢，就是您现在是在做生意还是在上班啊？,
B: 做生意。,
A: 做生意，那名下也不不是说那种呃，那个注册有营业执照的那种生意吧，是自己您做什么小生意啊，摆摊儿吗？还是做什么？,
B: 也不是摆开吧。,
A: 您名下。,
A: 名下有营业执照吗？,
B: 有。,
A: 就是在工商局注册的，有营业执照是吧？,
B: 嗯，对。,
A: 噢，那现在这个生意也是在正常的经营是吧？,
B: 不对。,
A: 嗯，好的，然后另外呢，就是呃，您看您这边就是除了提供征信报告之外，呃能不能提供一下这个您个人最最近呃，就是提供咱们半年的一个个人流水呃，尽量的话就是电子版的这个流水，只要上面显示呃，您最近的收入，然后它是就是您的附带金额大于您呃，最呃，就是半年这个年收入的一个呃这个两倍，这样就可以了，就证明您现在确实是经济上比较困难。,
A: 然后您只要把这个东西就是一个征信报告，一个呃个人的一个收入流水提供过来，然后我们这边就可以去跟银行去协商协调呃，去给您申请这个细配的一个减免。,
B: 噢，可以。,
A: 噢，对，那您这边最近这个银行的就是提供半年的一个个人流水，能不能证明呃，咱们的这个负债呃已经呃超过您个人收入的一个两倍呀。,
B: 呃，完全可以。,
A: 可以哈行，那您去就是打一下这个银行的流水，然后还有那个征信报告呃，您用那个呃云闪付或者是那个银行的手机银行那个 APP，您在上面申请一下这个征信报告。,
B: 哦。,
A: 呃，然后把那个电子版的，还有这个银行流水的这个电子版的呃，我给您说一个邮箱地址，到时候您把这个材料发到这个邮箱里边，呃，到时候就可以把这个续费的话，就给您申请减免掉了，好吧。,
B: 好好好好？,
A: 嗯，行，您看您这边就大概这个材料，咱们什么时间能准备好？,
B: 我明天吧，明天一天吧。,
A: 行，那您一会儿挂了电话之后，您它这个征信报告呃，申请完之后，不是说立马就出来的哈呃，它可能需要一点时间需要个几个小时呃，一会儿电话挂断之后，您可以先去申请一下那个征信报告，然后再去在银行 APP上再去打一下您的那个银行流水。,
B: 哦。,
B: 嗯。,
A: 然后咱名下应该没有浦发的储蓄卡吧。,
B: 1。,
A: 呃，那这边也是提醒一下您啊，钟先生，因为我看您18年10月31号那个不是还了5块4吗？那个5块4是不是就是您钱放到浦发储蓄卡里边被浦发银行那个划扣了？,
B: 嗯。,
B: 可能是吧，可能是是是是？,
A: 噢，那以后以以后您记记住啊，不要再往那个浦发的储蓄卡里边儿放钱了。呃，如果说银行监测到您这个浦发的储蓄卡里边儿有钱，它会给您上一个，这个就是会给您打一个标签，就是标记为您是属于有资产客户，到时候我们再去给您申请方案就不好申请了，就有钱的话，您放在微信支付宝里边儿呃呃，或者放到其他银行的储蓄卡里边儿，不要放到这个浦发的储蓄卡里边儿，您放到浦发储蓄卡里边儿，一方面会被有可能会被银行划扣。,
A: 呃，另外呢，银行会认为您有能力，就是呃不去归还那个欠款，明白吧？,
B: 嗯，行，行行行。,
A: 噢，行，那个在您跟浦发银行这个信用卡的这个问题，呃，完全处理掉之前，呃就浦发的这个储蓄卡就暂时不要用了，好吧。,
B: 嗯行。,
A: 嗯，行好的，那您这边去先，今天一会儿挂了电话之后，您先去申请那个征信报告，跟那个银行的流水呃申请下来之后，您给我说，我到时候给您说一个邮箱地址，你发到这个邮箱地址。,
B: 我我还打这个电话吧，我我我还打这个电话是吗？,
A: 对，打这个电话或者我现在给您说这个邮箱地址，您直接发弄好之后，您直接发过去发过来也行。,
B: 嗯，行，行行行。,
A: 您现在方便记吗？,
B: 我一会还打打电话问你吧。,
A: 噢，行，这个电话就是您可以存一下哈嗯，他可能嗯，就是因为我们这边联系人比较多哈，有可能会被有些人恶意标记成什么诈骗电话骚扰电话呃，您存一下，就是您就是呃0371这个电话后边儿这个60984004呃，这个电话您可以打进来，您备注一下，但是我下次我要再联系您的话，0371不变，后边的可能会变。,
B: 行。,
A: 嗯，对，它是银行随机的好吧。,
B: 行，行行行。,
A: 嗯，行，这个电话您可以存一下工作时间，您打过来，我都是能够接到的好吧。,
B: 嗯，行，行行行。,
A: 嗯，行嗯，然后嗯，这这两个材料的话，如果说没有啥问题的话，您提供过来呃，只要是真实的哈都没有啥问题的呃，应该就是可以去给您申请那个方案了呃，其他的就是说还有一些什么呃，这个嗯，大病证明啊，什么上就是被那个法院列为失信被执行人了，这些咱应该都不存在吧。,
B: 111。,
A: 呃是哪种情况？您是被银行起诉啊，还是什么？,
B: 不被个人。,
A: 对个人起诉了，那他有没有呃，有那个呃，对方有没有说去跟法院申请这个什么强制执行啊？,
B: 你现在已经不已，我已经限高了。,
A: 噢，被限包了，那您可以再去那个。,
A: 呃，什么嗯？,
A: 那个就是。,
A: 呃，被执行人信息公示网上就是咱们国家不是有一个被执行人信息公示网吗？您去那上面呃，然后可以下载一个您的这个限高令。,
A: 呃，或者是呃，提供您提供那个法院的一个判决记录，就是那个它有一个呃执行裁定书就是判决书，你把那个东西给它呃，从那个就是咱们的国家的这个呃，这个政务服务网上去给他下载下来也可以。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 呃，还有一个就是说你像有些人他家里边儿或者他本人或者他仔细清楚有这个重大疾病，如果能提供重大疾病证明证明呃，不过这个比较麻烦，这个咱应该也不存在这种情况吧。,
B: 嗯，没有。,
A: 噢，那就不说这个了哈，呃，您只要能提供一个呃，已经被上已经上已经被列为失信被执行人的这个证明，呃或者是被法院判决的这个证明限高的这个证明都可以，还有您那个征信报告啊，或者半年的流水啊，这些如果能提供的话，就您提供的材料越充分，越能证明咱现在确实遇到了经济经济方面的困难，那这边给您申请这个呃减免的这个方案，通过的概率就越大好吧。,
B: 嗯。,
B: 好好好好？,
A: 行，那您这边今天把这些材料都准备一下，然后准备好了之后，我再联系您，或者您再联系我，到时候给您说一下那个邮箱地址，您发到邮箱里就行了，好吧。,
B: 嗯，行行。,
A: 嗯，好的，然后您这边就是呃，要保持一下这个您的这个电话畅通哈，就是中间有啥问题了，方便及时沟通呃，咱们嗯，除了这个尾号三一个三三个九这个手机号还有没有其他的备用电话呀？周先生。,
B: 没有了，就这一个，不过我这个这手机一直通。,
A: 啊。,
A: 噢，因为我看之前有工作人员给您打电话，呃，就是说它提示是空号，是不是给您那个电话设置什么骚扰拦截了？,
B: 哎，不是没有没有没有。,
A: 嗯，这个呃，这个给您打电话的记录里边确实有从2024年5月9号开始，我看有多次给您联系，要么提示空号，要么提示关机，要么提示正在通话中，要么就是没有人接。,
A: 呃，您一个电话。,
B: 啊，上一次确实确实，那那那两个月确实那个我在外地，我在外地，我可能就是有时候关机吧。,
A: 啊。,
A: 噢行，那您这个反正这个电话您保持畅通，不要不接电话呃，就是如果说您这边有一些情况，就是我们联系不到您了呃，我看您之前留的有个紧急联系人，呃叫周国富，还有那个王琦呃，他们对您的情况了解吗？,
B: 啊。,
B: 呃，王琦，他那个手机号换了吧，应该。,
A: 噢，换了，您那边有他最新的手机号码。,
B: 没有了，我现在他是我，我，我他是我。,
A: 呃，那。,
B: 我这合作伙伴，你知道？,
A: 噢，那我们给他备注一下，备注成无效就行了，您那个那个周国富，他那个手机号现在还在用吗？尾号四一个。,
B: 嗯嗯。,
B: 我在用。,
A: 呃，尾号一个是三个八这个哈。,
B: 我要再用了有。,
A: 噢行，他是您的亲属是吧？我看他跟您都姓周。,
B: 对对对对。,
A: 噢行，因为您看如果说后期有一些，您这边有一些呃突发情况，就是说咱们联系不到您的情况下，就长时间联系不上您，能不能通过这个周国富就是在不透露您个人欠款信息的情况下，我们联系他，让他帮忙转告一声，让您给我们回个电话，可以吗？,
B: 可以可以。,
A: 噢，行好的，他只要知道您这个浦发的事就行，好吧。,
B: 嗯行。,
A: 就是别到时候我们打电话，他只要别别让他引起一些什么误会哈，呃，您对提前知会他一声行，别的没有啥，然后这边儿，那您看嗯，就是您什么时候方便呃，再回这个电话过来呀。,
B: 我到下午四点左右吧。,
A: 噢，行好的行，那如果到时候您呃，就是呃，忘了给我们回个电话，我到时候您如果没有给我回电话过来，我到时候四点左右，我给您来个电话，好吧。,
B: 行，行行行。,
A: 就再提醒一下您好吧。,
B: 好好好好？,
A: 嗯，好的嗯，然后您这边如果说那个呃材料哈，就尽量咱们都用电子版的，因为电子版的呃，发到邮箱里边，它看得更清楚呃，如果说是要是纸质版的话，您用手机拍照片儿尽可能的拍清楚，不要有那个阴影，好吧。,
B: 好好好好？,
A: 嗯，能提供电子版的就就尽量提供电子版的，呃，别的没有哈，看周先生这边还有没有什么问题啊？,
B: 没有了，没有了，我一会弄好，我给你打电话。,
A: 行好的，有问题，您随时打这个电话过来，如果我没有接到，我看到未接来电，也会给您回过去，好吧。,
B: 好好好好？,
A: 嗯，好的，那先这样说，好吧，周先生。,
B: 嗯，行行。,
A: 嗯，好，再见。,
A: 哎。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）