littlebusyant/fanzha huggingface dataset:
A: 转接中，请稍后。,
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 嗯，你好。,
B: 哎，你好，请问是王鹏城是吧？,
A: 啊，是的，是的。,
B: 呃，你好，我这边建议的话，刚才您打电话是咨询什么业务呢？,
A: 咨询一下，我我的那个房贷是。,
A: 我给我做房贷的，你们这边的业务经理是谁的？,
B: 嗯。,
B: 当时应该是呃，你说是现在负责的吗？还是当时给你做的？,
A: 帮我查一。,
A: 呃，当时做的和现在负责，呃，那个那个人已经叫那个把我的业务转到下一个人。,
A: 知道了吗？,
B: 呃，目前是我这边负责，你说咋了？,
A: 哦，您贵姓来？,
B: 因为它有个岗位的调整嘛啊。,
A: 我说你贵姓。,
B: 呃，免贵姓张，弓长张。,
A: 哦，方便说一下名字吧。,
B: 嗯。,
B: 呃，章子怡，你说。,
A: 章子怡啊。,
B: 嗯。,
A: 噢，是这样的，是那个啥。,
A: 呃，我那个不是做的那个啥呃，保利李秀山的房子吗？,
B: 嗯嗯嗯。,
A: 噢，然后是那啥我是做，我是做生意的。,
A: 我做生意，然后噢，现在也那啥呢？这个这个。,
B: 嗯。,
A: 呃，开的那个啥就是八九家店啊，然后我一直跟这个这那啥，那其他银行在这个生意这边一直做合作呢，然后也在他们这做贷款了，然后呢那个。,
B: 嗯。,
A: 呃啥就是上个月9月30号9月30号，我的那个房贷房贷到我之前是那个。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 房贷我一般的就兴业银行一张卡，我就一次性转上几个月的房贷，然后让他自己去还去了，然后9月30号我的房贷这块之前之前从我的那个卡上扣扣完以后有个500多块钱的，那啥子余额余额，然后上个月9月30号要扣房贷的时候正好放假了，然后放假之后没有没有看那啥的，然后到九10月4号的时候。,
B: 嗯。,
B: 问题是吧？,
B: 收款当时应该是他这个事情办了，因为。,
A: 他把上面500多块钱扣了以后，还差个2000零的55块钱。,
A: 然后。,
B: 嗯嗯。,
A: 他到10月4号的时候，你们县银行那个给我发个短信，说是那个啥了啊，那个逾期了逾期四天。,
B: 没收到嗯。,
A: 然后放假，我我没呃呃，没看到没看到10月7号我放假放假结束了，我我一看，然后10月7号又给我来了一个，然后我就立马把钱转了，转上以后把款扣了款扣了以后，但是他10月4号那天他给我上征信了，然后现在我的那个啥。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 最起码也。,
A: 我这边就建设银行这边做贷款，实际上做贷款的现在。,
B: 行嗯。,
A: 因为有这个征信，他做做不了，做不了，现在整个影响我的生意和那个啥的。,
B: 噢，好像我这个知道了。,
A: 生活。,
A: 啊。,
B: 好的，叫什么？我看那个工资是不是也收了？,
A: 就就影响影响特别大，然后我说的想跟你们沟通一下，呃，帮我帮我那啥修改一下这个征信。,
B: 好。,
B: 那我。,
B: 哦，行。,
B: 哎呀，这个的话，现在是确定你征信报告已经打了呗。,
A: 那实在那啥不了。,
A: 电信报告打吧。,
B: 征信报告确定是现在已经显示有逾期记录了，是吧？,
A: 我这哦，我。,
A: 是的，是的。,
B: 呃，那我这个这个给我们那个负责那个电信部门的呃那个后台的。,
B: 同时，我要咨询一下，看这个能不能修改过来。,
A: 噢，对说是那啥说是你们这你们这边可以那啥就是像这样不不是恶意的，而且是那个啥的，是是可以那啥的嗯，以前是一直一直按时按按点了再还，然后也呃呃，如果刚才跟你说的这样啊，呃，就每次都是转到那个卡上之前那啥的，这样弄的也不是要恶意的，然后这个对于我来说就说。,
B: 嗯。,
B: 然后。,
B: 嗯。,
B: 然后。,
A: 呃，如果这个这个家庭银行这个贷款那啥不了，就这个几天的征信，然后影响我贷款，然后会影影响我所有的生意。,
A: 然后啊，也也想那啥生意，不那啥可能，这个这个资金就很那啥作为一个生意人，我。,
B: 新呢嗯？,
A: 我想你可能给你解释，实在没有办法，我说我要要有办法，我就不那啥了。,
B: 嗯。,
B: 真的情况，我大概了解了，我是这样的，我跟我们相关的部门，我沟通一下，沟通完了之后是有有消息了，我只是跟你说，我看他们需要啥材料，到时候我给你，我联系你噢。,
A: 好的好的啊，我流水呀，这些银行流水也很大的，一有个呃，应该有几千万的那啥的，但是就是因为这2000块钱影响我们的。,
B: 嗯。,
B: 呃。,
B: 是的，你要加个你微信到。,
B: 抱歉，有啥我及时给你发消息。,
A: 好的好的，您意思加个微信吗？,
B: 呃，您方便的话，我加个您微信。,
A: 好的好的，行，方便了嗯嗯。,
B: 呃，您微信号是。,
A: 我就这个电话号码，你那边有没有显示？,
B: 没有。,
B: 我这边是系统电话看不通。,
A: 噢，136。,
B: 嗯。,
A: 1360938。,
B: 嗯。,
A: 7126。,
B: 7126是吧？,
A: 对，136。,
A: 09387126。,
B: 行，那我加你微信了，到现在这边我反馈，我跟这边反馈完，到时候有啥消息，我及时给你反映就行噢。,
A: 好的好的，麻烦你了。,
B: 嗯，好，没事，没事嗯，好嘞嗯，好，再见嗯。,
A: 嗯，好好嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 转接中，请稍后。,
A: 走。,
A: 嗯。,
A: 嗯，再见。,
A: 好的。,
A: 喂，你好。,
B: 喂哎，先生，你好，我是那个兴业银行，朱茂平。,
A: 啊，你好，亲爱的。,
B: 啊，就是方便接电话不？,
A: 哦，可以可以，你说。,
B: 啊，就是我就说是那个上次不是咱俩沟通的，您是买了一些那个补了一些基金的仓吗？,
B: 我就说最近怎么样？,
A: 啊，对。,
A: 那个。,
A: 还没扯回来。,
B: 就是因为是10月8号以后，不是至少就开始回调了吗？,
A: 就是。,
B: 啊，但是上周的话整体来说还是有一个向上走的一个趋势的啊，应该也是反正如果要是延续这种有市的行情的话，嗯，再看后期如果要是再涨一涨，应该也就慢慢就拉回来了。,
A: 对我，我就是该加的都加了，反正现在就等着拿了，包括我那个建行的也是。,
B: 就是就是。,
B: 嗯。,
B: 对着呢，是是这样的，因为现在给你打电话的话，一方面就说问一下你今天的情况，另外一方面的话，最近就是有一个比较火的那个中证 A500的基金。,
B: 我不知道你了解了没。,
A: 中证 I500的是吧？,
B: 对中正 A500的一个被动指数型基金，就从上周五开始，银行渠道不就开始发售了吗？,
B: 反正整个渠道呀，长的比较火。,
A: 噢，我看你们那个朋友圈发的那个是吧？,
B: 对朋友圈，反正各个银行应该都发了。,
B: 这个因为比较火，它是上周五开始开始募集的嘛，整个行业反正卖的还是比较火爆的一款，因为它属于是一个被动指数型基金，它是完全跟踪指数选的股，也是咱们的这个呃比较就是排名靠前的一些大型的一些龙头股，所以整体来说的话，也是国家的一个导向吧，整体还是比比较不错，就是说你如果要想配基金的话，可以适当在考虑配一些这中证 A500。,
A: 我。,
A: 可以可以，我现在嗯就想着先把那个，因为现在真的是已经20几万已经扔到里边去了，我。,
B: 哦哦哦。,
B: 对。,
A: 我去就就，就我把之前买的那些，反正都是想着往回拉一下嘛，还有买了其他的。,
B: 对，因为像你之前买的一般，它属于属于是板块类的，就比如说你像在咱们行买的就是有个医药的啊，有一就既属于是医疗呀，这方面的医疗反正这几年确实一直不太好。,
A: 好。,
B: 所以就属于是板块类型的，它这个分类比较明确，然后像这个终身 A500这个基金的话，它主要就是呃涉及了各个的一些行业配置比较均衡，所以它的整体来说的这个呃产品的性价比肯定会更高一些。,
A: 对。,
A: 我不是那个15年买了那个嗯，中证500，然后还买了那个驾驶薪，我1718年的17年嘛，18年好的，我把那个我感觉亏了，我能承受，我就给把那个驾驶薪给。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 给熟了熟了，现在都涨到两块多了，然后。,
A: 就是九号吧，九号我又给投进去了，你知道吗？,
B: 啊，九号应该是大街那天呗哦。,
A: 啊。,
A: 啊，对我又把那个驾驶芯给投进去了，但是就跟兴业银行买的那个一样，那个就是医疗这方面的，我买了我就后悔了，但是我现在就等着。,
B: 对，因为现在板块类的可能就是科技行业还好一些，其他的一般，然后像咱们中证 A500，它主要投资龙头股，像咱们的这个宁德时代呀，茅台呀，反正它涉及的都是一些，就是比较就是核心股核心股份吧，然后它是在这个就是沪深300和中证500都是取的，是前300名前500名的一个核心股。,
B: 所以现在这这个类型的话，它是这个，而且这个机它主要就是一个跟踪指数，它基金经理的这个操作呀，这些的会对它的影响非常小，所以就是它的呃，主要就是根据大盘那个指数，如果大盘指数涨，它整改说是会比较好。,
B: 就是你要是现在还有资金的话，可以再配一点，因为这个它是首募嘛，呃有可能会提前结束募集，而且封闭期比较短，这个基金的话就是从今天买入的话，11月8号不是结束募集嘛，产品就成立了，成立以后半个月以后就可以做赎回募集期也比较短。,
A: 噢行，那完了那个啥。,
A: 嗯。,
A: 行完了，我这两天看一下，我买的那个其他的，现在好像亏着百分之三点多，我觉得那个就拉的快一点，拉回来的话，我再联系你。,
B: 哦。,
B: 行，反正这个基金我给你发一下，您要是觉得合适，也可以少量配一点嗯。,
A: 嗯，可以可以。,
B: 行，那行，那我就给您发微信上，您看一下抽空啊。,
A: 嗯。,
A: 哦哦，行，那好了啊，亲爱的嗯嗯，好再见。,
B: 好嘞，好，那行诶，好拜拜嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 啊，这个那样。,
A: 转接中，请稍后。,
B: 他说，让买基金的呀。,
A: 喂。,
A: 然后。,
A: 嗯。,
A: 怎么样？,
A: 加油。,
B: 喂。,
A: 喂嗯。,
B: 哎，你好，说我兴业银行小王。,
A: 新岳阳啊。,
B: 啊啊啊啊。,
B: 那个啥就是前天兑的那个玉米油导航里面了，我说你看你时间方便，你那个啥下来过来给您取一下。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 行行，我知道了，那我。,
B: 啊啊啊，简单说，然后那天转进来的资金就给你活期上放着去啊，说现在先不放产品是吧？,
A: 嗯。,
A: 2958。,
B: 啊啊，那行，那说好，我说我跟你说一声好好好好，那你一会方便你过来啊说。,
A: 嗯，好嘞嗯。,
A: 嗯，好勒。,
A: 嗯，好。,
B: 好好好好嗯，再见啊，说一会儿见啊好。,
A: 再见嗯嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: ,
B: ,
B: 你好。,
A: 哎，刘春玉女士，您好，我这是岳阳凤岭支行。,
B: 啊。,
A: 哎，你好，呃，就是这个月是我们兴业银行的积分兑换月，目前看到的话，呃，您在我们的银行的积分现在是那个860，然后的话有180会过期，平时您忘记点是在手机银行上面的话，还是我们工作人员帮您兑换的呢？,
B: 我就在那个。,
B: 绑手机银行。,
A: 哦，因为我看您这个800，我看您这个800点的话是还有些要过期，您这个月还没换哦。,
B: 手机银行。,
B: 我有时候星期来查，才看你这种。,
B: 你说有有过期是吧？,
A: 嗯哼，19呢？,
A: 嗯，对，但是就是说因为现在我们是积分兑换月，然后兴业银行总行的话，800积分可以换东西比较多，有蓝牙耳机，还有手表，还有一些按摩仪，呃，还有那种录音套装。,
B: 啊。,
B: 啊。,
B: 百。,
B: 手手表是什么手表？,
A: 呃，我可以发给您看一下，因为加您微信，您看方便，我是兴业银行的工作人员，我是梁玉林的专属理财经理，您看我加你个微信，我把那个兑换手册发给您，然后到时候您就把卡号发给我，我们这边一般是10月底之前29号之前报，然后的话，下个月就会到到了网点，您再过来领就可以了。,
B: 呃，你们负责的跟我的经理又不同啊。,
A: 是罗园平吗？之前。,
B: 不是哦，我原来的，然后又退了，我我这个账号都换了几个喽，然后。,
A: 嗯。,
A: 哦，对。,
B: 现在。,
A: 他。,
B: 现在。,
B: 现在是。,
A: 请问开关闭？,
B: 10。,
A: 可能是史诗凤噢，对，史石还在这里，小石还在，就是现在他就是别的岗位了，然后的话，以后由我来给您提供一对一的这个专属服务，然后以后你找他也可以的，他也在网点的。,
B: 到时候。,
B: 嗯，对。,
B: 嗯。,
A: 只是说刚好是现在到这个。,
B: 呃，你说你姓什么？你，你，你叫什么？,
A: 喂。,
A: 姓梁。,
B: 两。,
A: 对梁玉鲁豫的玉，我也是从别的支行调过来的。,
B: 杨毅。,
B: 梁梁玉，那我我，我阿叔那个是不是梁月？,
B: 也姓梁。,
A: 呃，是谁？,
B: 就是梁经宁那个客户，我就是我家的呀嗯。,
A: 二叔。,
B: 我家里面他说啊。,
A: 呃，叫梁什么？,
B: 啊。,
A: 您家，您家里面的阿叔赵良什么？,
B: 是不是两个月啊，我我我要看微信才懂加了微信的，我告诉你呃。,
A: 哦，有一个叫梁维为。,
A: 唉呀。,
B: 就两位，我要。,
A: 有啊，我们有我们支行，有梁薇薇有梁秋婷，还有梁玉姓强的，还是比较多的。,
B: 呃，你你，你现在是对公的电话打给我啊。,
B: 我告诉你，你你晚上再打给我，今晚再打给我好吗？现在我我，我有急事要要办。,
A: 呃，我们这里是座机。,
A: 噢，那这样子，我喊小时，我喊小时发那个图片先给你，要不这样子，我加您个微信，先我按小时推过来，因为它这个兑换它有时间限制的。,
B: 我现在不方便了，你赶紧说我怎么嗯，或者晚上我你，你再打给我好吧。,
A: 呃，几点钟方便呢？5点半以后。,
B: 呃，大概大概是这样子嗯，4.5点吧。,
A: 行，行，好的好的好了解好好好，再见。,
B: 好吧哦，现在太太太匆忙了，哎，麻烦。,
A: 嗯嗯，好好，好，拜拜。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 转接中，请稍后。,
A: 对。,
B: 喂，你好，是江叔叔吗？,
A: 然后。,
A: 你是哪位？,
B: 呃，这边是兴业银行呃，您的理财经理，我这边叫小李。,
A: 好。,
A: 哦，好的，谢谢啊。,
B: 哎，您这问题。,
A: 我看我那个到了嘛，是吧？今天到期吗？,
B: 对对对，那定期到期了，您要过来续存吗？,
A: 到期，如果我不取就继续了嘛，继续是吧？,
B: 对，您过来续存吗？,
A: 一两个。,
A: 还要办手续啊，你这个再继续不行的呀。,
B: 呃，可以继续啊，就让他继续下去嘛哦，那他就。,
A: 有有哎呀。,
A: 要要去你那办手续是吧？,
B: 啊，对你可以过来一下。,
A: 不哦。,
A: 哦，好的好的好好，我得空过去啊，好谢谢啊，好好好好？,
B: 然后过来说，找小李就好了。,
B: 啊，你大概什么时候过来呀？,
A: 下午，呃下午吧，下午或者明天吧。,
B: 啊，好的好的嗯好。,
A: 应该这里面又停机了，又。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 没有。,
B: 哪里呀？,
A: 给你。,
B: 哪里啊？,
A: 哎，哎，你好，我这是兴业银行嘞。,
B: 哦哦，你好嗯。,
A: 哎，今天有定期有到期了，来提醒一下你们。,
B: 哦，好好好好，可以好。,
A: 哎，您的身份证银行卡带来转存哈。,
B: 哦，好好，谢谢嗯，好。,
A: 诶诶，您其他银行有到期也可以加进来，我们这边有给您费礼品，这边哈，您可以找我小梁。,
B: 哎好。,
B: 哦，好好好好是什么？,
A: 小梁。,
B: 哦，好好。,
A: 梁山伯的梁。,
B: 哦，好好好好，谢谢谢好。,
A: 嗯，好嗯，那。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 那。,
A: 转接中，请稍后。,
B: 哦。,
B: 那个我们把这个。,
B: 挂你慢走。,
A: 没有。,
B: 给你。,
A: 哪里呀？,
B: 哎，哎，你好，我这是兴业银行嘞。,
A: 哪里啊？,
A: 哦哦，你好嗯。,
B: 哎，今天有定期有到期了，来提醒一下你们。,
A: 哦，好好好好，可以啊。,
B: 哎，您的身份证银行卡带来转存哈。,
A: 哦，好好，谢谢嗯，好。,
B: 诶诶，您其他银行有到期也可以加进来，我们这边有给您费礼品，这边哈，您可以找我小梁。,
A: 哎好。,
A: 哦，好好好好是什么？,
B: 小梁梁山伯的梁。,
A: 哦，好好。,
A: 哦，好好好好，谢谢谢啊。,
B: 嗯，好嗯，打扰您哈，拜拜。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂。,
A: 请问是王建英吗？,
B: 是啊。,
A: 阿姨，你好，我是你客户经理小路啊，兴业银行的。,
A: 就是你之前不是有存了一笔那个10月25号嘛，我存了一笔那个5万块钱五年的。,
B: 哦。,
B: 啊。,
B: 啊。,
A: 呃，到期了，你来取掉没？,
B: 哦。,
A: 邮寄的吗？,
B: 5万块取掉没有啊。,
A: 啊，问你到期，你有没有过来办啊？如果没有，你要过来。,
B: 什么时候10月几号啊？,
A: 25号星期五到期的。,
B: 噢。,
B: 噢，我问一下。,
A: 那你看一下，你啊，那你看一下，你这两天哪天有空，你可以银行卡身份证手机带过来，然后我帮你取出来5万块钱。,
B: 哦哦，我知道了。,
A: 啊。,
A: 原来好像是在刘娟手上做的嘛。,
B: 好。,
B: 哦哦哦哦哦。,
A: 啊，然后他现在不是他现在已经辞职了，不在兴业银行，然后这边的话就是由我跟您对接啊，您到时候可以直接过来找，我，就在他原来的这个办公室，这里小路哈。,
B: 好的。,
B: 哦，我看一下你这号码。,
A: 好。,
B: 是八五不是视频的方向了吗？,
A: 什么？,
B: 噢，这电话号码。,
A: 是固定电话啊，好好好好，那嗯，再见。,
B: 噢，没事，没事了，没事，没事，就这样子噢，拜拜。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 来我的这个。,
A: 啊喂，你好，我这边兴业银行的，请问是徐小翠吗？,
B: 什么事？,
A: 呃，你有一个5万块钱的定期到期了，前两天就25号就到期了，你看可以过来转存一下，在鼓楼街口这家兴建银行。,
B: 我知道下地区掉了。,
A: 呃，一年的话，现在是1.6，然后两年是1.73年是2.15。,
B: 这个故障。,
A: 嗯，你看什么时候方便过来嘞？,
B: 对呀。,
B: 我现在我想。,
A: 哈。,
B: 我方便过去吧。,
A: 嗯，好的，再见。,
B: 好好好，因为我这样子，我讲不准不懂的没空啊啊。,
A: 嗯嗯，好的，再见。,
B: 有空我都会去，本来前两年都会准准的，这两天没空啊，就这样嗯，再见。,
A: 嗯，好的。,
A: 不要说。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 嗯。,
A: 转接中，请稍后。,
B: 有发通报吗？他不是。,
B: 喂，丁老师吗？,
A: 哎，你说。,
B: 国兴银行小河啦。,
B: 嗯呃，兴业银行呃是这样子，您有一笔那个10万块钱九个月的理财啊，最近是到了一个赎回开放期嘞，31号到期，那这两天要赎回，您看看您是不是要赎赎回一下。,
A: 啊。,
A: 嗯嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 我建议是要不姓输，因为呃，明年的话，这个理财利率可能会高一些。,
A: 噢，好的呀。,
B: 啊，那您。,
A: 那你有新的推荐给我吗？,
B: 有有有的，您可以先短期的先买一下，然后明年年初的时候预计理财收益率会高一些，因为它是这样子的，不是呃财财政局，那呃财呃，那个财政不是说要发特别国债嘛之类的，那它会就是用于地方那个特嗯地方地方在，然后那个理财之前的收益不是在九月底的时候，股灾翘翘板的时候下跌了一波嘛，然后它的价格就是变得比较有优势的，现在所以明年的话逾期的话，理财收益会会高一些。,
A: 好的呢。,
A: 嗯。,
B: 这样子。,
A: 嗯，好的呢，那你待会儿推荐给我好了，我先赎回。,
B: 那您这边。,
B: 哎，您先赎回，然后等到了，它是31号到到以后，我帮您推一个稍微短期的，看一下嗯嗯，好的哎，好哎。,
A: 好的好的。,
A: 好，可以的嗯嗯，好，谢谢嗯。,
B: 嗯嗯，再见。,
A: 拜拜嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: ,
A: 哎喂，是余老师啊，我这边是那个兴业银行高新区支行啦。,
B: 对。,
A: 哎，余额是是这样子的，就是呃，我是您的理财理财经理小钱嘛，然后就是我看到您这边啦，因为之前不是也有资金放着，然后就会产生积点的嘛，那您这边机点的话，就是还有40多个就可以兑换一点小礼品，或者说呃，微信立减金这些的，就您记得就到时候兑换一下。,
B: 啊。,
B: 嗯。,
B: 哦，好的好的。,
A: 哎哎，然后然后跟您说一声，就是我们现在有一个客户提升活动了，就是呃，您如果资金提升到10万以上，就我这边可以给您就是送送一个小礼品的，就您看看要参加一下这个活动不？,
B: 对。,
B: 嗯，不呃，不不参加那个。,
A: 噢，这样子啊，那不好意思，打扰到您了。,
B: 嗯。,
A: 哎，好，那那再见啊。,
B: 哎，好好。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: ,
A: ,
A: 转接中，请稍后。,
A: 喂。,
B: 喂，你好，请问是谢金龙吗？,
A: 对。,
B: 呃，你好，我这边兴业银行的。,
A: 嗯。,
B: 我们这边收到您一个反馈，是说您的银行卡不收不付了，是吗？,
A: 对。,
B: 您现在卡是有什么要用的吗？,
A: 嗯，要用。,
B: 您是哪里需要用它？,
A: 付钱不行吗？,
B: 因为你这张卡之前是不是发工资的？,
A: 我存钱不行吧。,
A: 对对对。,
B: 后来，你现在应该长期没有发工资了。,
A: 对呀。,
B: 没有发工资，系统自动的，然后你现在人在哪里？,
A: 我人现在到新疆了。,
B: 那我们这边处理不了，因为你这个是要去柜台上核实身份证更改信息之后才能解掉的。,
A: 再不能解是吧？,
B: 嗯，解不了。,
B: 因为您这张卡，那是首先是一张长期不动户。,
A: 那就是说把它。,
B: 这个呢，你手机银行上可以解，然后另外呢一个呢，你是因为是工资没有发，然后触发系统自动的那个管控这个呢需要归到柜台上人工解控。,
A: 那我能不能注销掉？,
B: 你这张卡要销掉的话，你这个卡里还有钱呢。,
A: 你钱给我转出来不就行了吗？,
B: 我转不了呀，你需要自己解控了，我才能转呀，你自己才能转呀。,
A: 那我现在我在浙江新疆没在浙江，你让我怎么回去？,
B: 你新疆那边没有兴业银行是吗？,
A: 新疆哪有兴业银行？,
A: 好。,
B: 啊，那你看看你附近哪里有或者哪天去其他那个城市的时候可以弄。,
A: 在福建四 G。,
A: 最近在福建，我怎么回去？,
B: 因为你这个是系统自动的，然后它有人工管控的，我这边解不了的呀。,
A: 对呀，你所以我找人工客服呀。,
B: 弄不了呀，你需要到柜台呀，本人。,
A: 行吧，行吧，行吧，好弄不来就算了。,
B: 嗯，好好，再见。,
A: 好好好？

场景标签: 服务场景、银行业务
A: ,
A: 喂，你好喂，你好，请问是周静佩周阿姨吗？,
B: 喂。,
B: 那是你们，那是你不啊。,
A: 哎，阿姨，你好，这边兴业银行。,
B: 啊，现在另外哦哦，你，你说吗？,
A: 对对，阿姨。,
A: 呃，是那个小何让我联系一下，您就我这边是您的理财经理，小李阿姨。,
B: 哦。,
B: 噢，你你经理的啦，你客户经理这个啦。,
A: 就之前。,
A: 对对对，之前给您打电话，您没有接到，就是呃，他说您是在咨询您的积分的问题是吗？,
B: 这还有问题。,
B: 好。,
B: 解解封为多少呃呃什么？,
A: 哎，你现在有你现在有41个积分，然后有16积分，这个月会过期。,
B: 你打电话。,
B: 我。,
B: 你，你说那个我说现在听不着对我。,
A: 有41积分而已，你现在。,
B: 是一起房。,
A: 对你会，你会换礼品吗？,
B: 呃呃，我的瓶子，然后弄坏呀啦。,
A: 手机上，你会换吗？,
B: 卡。,
A: 那你要不然可以来一趟？,
B: 来来有什么东西要拿，你知道吗啦？,
A: 呃，40可以放肥皂，肥皂可以换六块。,
B: 呃呃，换一个比较这个啦。,
A: 对。,
B: 还还有什么东西了？,
A: 嗯，如果要50的话，能兑换大大米或者油都是小的小的米和小的油。,
B: 这个到这里头就是四月份跟那个没有返还吗？四月份一直好像是不是啊？,
A: 它都是寄快递对。,
B: 给我弄个本来不好，信息弄好一下了。,
A: 嗯，那你你住的近吗？要不然有空来一趟也可以。,
B: 容好容易让我来拆桥了。,
A: 在拆桥啊，那你它这个月底就要过期了，就这点就这两天。,
B: 诶。,
B: 对，是呃，这是流量，他妈他做个法律道理，我这东西到你们里头呢，你说对不对啊？,
A: 嗯。,
A: 啊。,
A: 也可嗯，或者你叫家里孩子啊，他们手机上帮你看一下。,
B: 刚啊，你都没，我现在不在吗？,
A: 阿姨，我微信跟你加一个，然后把步骤发给你，你看看自己会弄吗？,
B: 哦，微信微信是好几天微信是有了。,
A: 对。,
A: 那可能他你找我会方便一点嘛。,
B: 哎，你你那个是你，你微信发给我是不啦，呃，对呃。,
A: 嗯，对，我等一下微信加一下你，然后你通过一下，我把步骤跟你说一下。,
B: 加加个。,
B: 哦，呃呃，那我就给我怎么这种，我怎么啦？,
A: 对。,
B: 看到微信号码加没关系，你加号码。,
A: 哎，好的好的，那我等一下微信上跟您说。,
B: 可能这样是吧？,
B: 哎，好吗？,
A: 你试试看会不会不会换？如果不会的话，问一下。,
B: 怎么弄？我怎么人家弄呃呃，给你弄弄我这个。,
A: 哎。,
A: 对，问一下别人有没有年轻人会弄的？,
B: 那我怎么？,
B: 那我怎么也直接给拿吗？,
A: 它是寄快递到家里。,
B: 我可以给我带过来呀，我还想呢。,
A: 嗯，它是寄快递寄到那里，你要填地址的。,
B: 啊，看吧，刚才看了我一下子，再说好吧，嗯，快点就到了那个。,
A: 嗯。,
A: 对对，我微信上跟你说好的，好的好好好再见啊，哎，没事的，周阿姨好好好再见。,
B: 嗯，好哎好好，谢谢你，莫非人？,
B: 你不会了啊，嗯，好好嗯，好好，再见哈。,
B: 麻烦。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 转接中，请稍后。,
B: 稍后。,
B: 喂，你好喂，你好，请问是周静佩周阿姨吗？,
A: 喂。,
A: 那是你们，那是你不啊。,
B: 哎，阿姨，你好，这边兴业银行。,
A: 啊，现在另外哦哦，你你输吗？,
B: 对对，阿姨。,
B: 呃，是那个小何让我联系一下，您就我这边是您的理财经理，小李阿姨。,
A: 嗯。,
A: 哦，你，你就经理这个啦，你客户经理这个啦。,
B: 就之前。,
B: 对对对，之前给您打电话，您没有接到，就是呃，他说您是在咨询您的积分的问题是吗？,
A: 的哎。,
A: 解解放为多少？呃呃什么？,
B: 哎，你现在有你现在有41个积分，然后有16积分，这个月会过期。,
A: 你等电话。,
A: 我。,
A: 你，你，这是你在我手机上听不着对我。,
B: 有41积分而已，你现在。,
A: 是是一起房？,
B: 对你会，你会换礼品吗？,
B: 手机上，你会换吗？,
A: 呃呃，我的瓶子，然后弄坏压了啊。,
B: 那你要不然可以来一趟？,
A: 来来有什么东西要拿，你知道吗啦？,
B: 嗯。,
B: 呃，40可以放肥皂，肥皂可以换六块。,
A: 呃呃，换一个比较这个啦。,
B: 对。,
A: 还还有什么东西呢？,
B: 嗯，如果要50的话，能兑换大大米或者油都是小的小的米和小的油。,
A: 这个到这里头就是四月份跟那个没有返还吗？四月份一直好像是不是啊？,
B: 它都是寄快递对。,
A: 怎么弄啊？本来不好使就弄不一样了。,
B: 嗯，那你你住的近吗？要不然有空来一趟也可以。,
A: 好。,
A: 容好容易，我的太桥了。,
B: 在拆桥啊，那你它这个月底就要过期了，就这点就这两天。,
A: 诶。,
A: 对对，呃，这是流量怎么还还收到法律道理？我这都是正常里头，你说对不对啊？,
B: 嗯。,
B: 啊。,
B: 也可嗯，或者你叫家里孩子啊，他们手机上帮你看一下。,
A: 刚啊，你了没？我现在不在吗？,
B: 阿姨，我微信跟你加一个，然后把步骤发给你，你看看自己会弄吗？,
A: 哦，微信微信是好几天微信是有了。,
B: 对。,
B: 那可能他你找我会方便一点嘛。,
A: 哎，你，你那个是你，你你微信发给我是不啦，呃，对呃对。,
B: 嗯，对，我等一下微信加一下你，然后你通过一下，我把步骤跟你说一下。,
A: 再加个。,
A: 哦，呃呃，那我就给我转接，中午怎么啦？,
B: 对。,
A: 看到微信号码加没关系，你加号码。,
B: 哎，好的好的，那我等一下微信上跟您说。,
A: 可能这样是吧？,
B: 你试试看会不会不会换？如果不会的话，问一下。,
A: 哎，好吗？,
A: 怎么弄？我怎么人家弄给你弄弄我这个，那我怎么？,
B: 哎，对，问一下别人有没有年轻人会弄的？,
A: 那我怎么也直接给拿吗？,
B: 它是寄快递到家里。,
A: 我可以带过来呀，我还想。,
B: 嗯，它是寄快递寄到那里，你要填地址的。,
A: 啊，看吧，刚才看了我一下子，再说好吧，嗯，快点就到了那个。,
B: 嗯。,
B: 对对，我微信上跟你说好的，好的好好好再见啊，哎，没事的，周阿姨好好好再见。,
A: 嗯，好哎好好，谢谢你，麻烦了。,
A: 你不会了啊，嗯，好好嗯，好好，再见哈。,
A: 谢谢。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: ,
B: 到了那个。,
A: 转接中，请稍后。,
B: 阿姨手机哎，您说一下好嗯？,
B: 不是哎呃，小阿姨您好，我这边是兴业银行小徐呃，您之前积分兑换的礼品嘛，我现在知道您操作一下啊，去查一下在哪里了，好吧，然后您打开兴业银行 APP。,
A: 喂，你好，我这边是兴业银行小石呃，您之前积分兑换的礼品呢，我现在知道您操作一下啊，去查一下在哪里了，好吧，然后您打开兴业银行 APP。,
B: 呃，这个网上拉嗯底部。,
A: 呃，这个网上呢哎，哎，哎，不是顶部。,
A: 打开可以打开，不是屏蔽桌面上有的呀，手机上。,
B: 那个。,
B: 啊，打开兴业银行 A P P啊，不是您桌面上有的呀，手机上天的不是有星金牛 A P P啊，不是兴业银行 APP阿姨。,
A: 对对，兴业银行 APP我打了多少，不是兴业银行 APP啊。,
A: 您先打开，知道您的，那是这个，这个就是 APP哦对，因为您之前积分兑换就在这里嗯嗯。,
B: 您先打开，我会指导您的，那这这个点开啊，这个就是 A P P哦对，因为您之前积分兑换就在这里嗯。,
B: 您稍等，您稍等。,
A: 您稍等。,
B: 我都来时间。,
A: 好的，押金。,
A: 知道吗？,
A: 呃。,
B: 我最近两年吧。,
B: 这边。,
A: 101。,
A: 嗯，好。,
A: 对不对，哎，哎呀，随便点一下。,
B: 7.3。,
B: 哎，你网络没有啊。,
A: 哎，你网络没有啊。,
B: 上。,
A: 这样没了，那个网络网络以外外院，你就连一下吧。,
B: 你这个联系一下吧。,
A: 网上。,
B: 我设置，因为您没有网络。,
A: 我在了设置，现在还没有网络。,
A: 那移动网络。,
B: 你好。,
A: 可以的，呃，移动现在。,
A: 啊，这拍着再返回。,
B: 是哪位有人？

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 喂，你好，这边是兴业银行兴安分行的，给您来电呢，是因为您资产即将达到我行贵宾客户现推出新成长活动存款达到月日均5万或以上，可以免费领取我行贵宾专属权益及精美礼品。,
B: 你好。,
A: 次月呢，您也可以在手机银行领取50元的微信立减金。,
A: 另外，我还有一个特色的定期存款叫福运金，这个是50元起存的，一年利率是百分之1.6。,
A: 这边给您先备注到您的理财经理，那之后让他给您再详细介绍一下，您看可以吗？,
B: 噢，可以可以。,
A: 嗯，好的那。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 大地。,
A: 喂。,
B: 诶。,
A: 呃，阿姨，你好，我是兴业银行小李。,
B: 我就出来了。,
B: 我给你嗯。,
A: 嗯，阿姨，你好，不好意思，不好意思，你给我发的消息，我才看到是这样的，就是。,
B: 我才看到。,
B: 那我现在。,
A: 噢，是这样的，就是您的那个基点是不。,
B: 就。,
B: 一点，反正我，我昨天跟孩子在一起呢。,
B: 他们给我闹不出来，礼拜六，我就给你打了个事情，我看有没有回，昨天我本来想给你打，我想礼拜天，他有别的事，我没有敢打。,
A: 二。,
A: 噢，没有阿姨，我才看到消息是这样的，就是我给您不是发了一个那个积点兑换的一个步骤吗？就是您不要搜积分兑换，您要搜积点换礼那四个字进去以后，我感觉您给我发的那个截图不是咱的机，就是不是那个步骤。,
B: 噢，不是那个步骤。,
B: 那他现在我就接不上他们，他们今天上班了。,
A: 噢，不是那个。,
B: 呃，今天。,
A: 呃，没事儿。,
A: 没事，阿姨是这样的，就是呃，您登进去，就是我可以指导您那个啥，就是兑换一下。,
B: 啊，我可能弄不了。,
B: 嗯。,
B: 今天几号？,
A: 嗯，阿姨，今天是28号。,
B: 啊，那马上就这个完了，要不然就算了，那完了我，我要我要呃，签好了，我今天看明天签好了，我我，我从我们风铃六个这个北门走出来，如果我来不了了，那就算了。,
B: 也没有多少反应，可能也换不了个啥。,
A: 呃，你稍等阿姨，我看一下能换多少分啊？,
B: 啊，你看一看能换上要小的就算了。,
A: 说。,
A: 稍等一下，阿姨阿姨现在有149个积分，就是咱现在的话油的话是就是那种500毫升的油，大概是五六十，然后面的话两斤的大概也就是五六十就能大概兑个一小袋儿一小袋儿面哎，不是一小袋儿米和一袋一小桶油是这样的。,
B: 啊，我怎么转？,
B: 噢，它一小桶有有几件二 G啊？,
A: 呃，它是500毫升的，有就是它是应该是那种小桶的，然后米的话是大概是两斤。,
B: 噢。,
A: 噢。,
B: 诶。,
B: 有就是一小桶有，那就是两天。,
A: 阿姨是这样的，或者是就是手机银行，您登进去的话，我一会把那个就是。,
A: 呃，就是操操作步骤，我给您截图发过去，您按照截图操作可以不？,
B: 嗯，那我我也没有操作过这些这些东西，我我这手机这些东西能不能叫别人给我操作合适不？,
A: 呃，可以，其实其实给您的亲人应该是可以的。,
B: 不合适吧。,
B: 我亲人可以，就是我亲人，现在都离我远。,
A: 我先。,
B: 他们今天都上班呢。,
B: 五。,
A: 哦，就是都上班的话，其实您可以让他们下载一个手机银行，然后呃就是登录的话，可能会要获取验证码，到时候你把验证码给他一说，他那边登也行的。,
B: 那他说是还有啊，还要我的那个呃，那个银行号码做出来的身份证，银行密码是不是都要要？,
A: 呃，可能最后一步需要输取款密码。,
B: 嗯呀，这个上班今天都上班了。,
B: 儿子还出差去的。,
B: 就咋办？,
B: 那我看我要能过来，我就过来过来后因为那个油的话，我想给他们，因为我我的嗯。,
A: 好嘞，好的。,
B: 我的 WIFI，你们不是送小孩的吗？,
B: 家里面请保姆，以前用用用量可大的，我就。,
A: 哦。,
A: 后面就是。,
B: 有有穿线纸，没有抽烟纸没有。,
A: 有了阿姨厨房啊，那个没有厨房用纸有了。,
B: 西游园 G的。,
B: 啊，油盐机呀，这些都没有。,
B: 西游园基地洗洗洁净也没有。,
A: 噢，这些没有，就是厨房。,
A: 洗洁精有了洗洁精，洗衣液，这些都有。,
B: 噢，那洗洁镜，我们换两瓶洗洁镜不？,
A: 嗯，可以的，阿姨。,
B: 噢，那我就过来给我换成洗洁镜，那我那我要不然是这样，我下午看下午填好了，我下午过来一趟。,
A: 噢。,
A: 行，好嘞，阿姨，下午我不在，你到时候找刘敏帮你办断呃，就是办一下。,
B: 啊。,
B: 明年可以吧，呃，上午你在不？,
A: 哦，可以可以。,
A: 呃，上午我在了。,
B: 呃，那我看我上午能来不？,
A: 噢，也行好了，阿姨，您带着身份证和银行卡，然后把手机也带上。,
B: 啊。,
B: 噢，我要上午能来，我就上午来，我接到你呃，在你这边办。,
B: 好吧。,
A: 好嘞，好嘞，阿姨嗯都行。,
B: 噢，你要我要来，我就12点以前是不是啊，我看今天天还可以。,
A: 呃。,
A: 呃，对，您要来的话，就12点之前。,
B: 啊，行好。,
A: 嗯。,
B: 好，知道了，谢谢啊啊，再见。,
A: 好，阿姨再见啊。,
A: 嗯，没事哎，再见。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: ,
B: ,
A: 转接中，请稍后。,
B: 喂。,
A: 大地。,
B: 呃，阿姨，你好，我是兴业银行小李。,
A: 诶。,
A: 我就出来了。,
B: 嗯，阿姨，你好，不好意思，不好意思，你给我发的消息，我才看到是这样的，就是。,
A: 我给你嗯。,
A: 我才看到。,
B: 噢，是这样的，就是您的那个基点是不。,
A: 那我现在。,
A: 就。,
A: 一点，反正我，我昨天跟孩子在一起呢。,
A: 他们给我弄不出来，礼拜六，我就给你打了个事情，我看有没有回，昨天我本来想给你打，我想礼拜天，他有别的事，我没有敢打。,
B: 嗯。,
B: 噢，没有阿姨，我才看到消息是这样的，就是我给您不是发了一个那个积点兑换的一个步骤吗？就是您不要搜积分兑换，您要搜积点换礼那四个字进去以后，我感觉您给我发的那个截图不是咱的机，就是不是那个步骤。,
A: 哦，不是那个步骤。,
B: 噢，不是那个。,
A: 那他现在我就接不上他们，他们今天上班了。,
A: 呃，今天嗯。,
B: 呃，没事儿。,
B: 没事，阿姨是这样的，就是呃，您登进去，就是我可以指导您那个啥，就是兑换一下。,
A: 啊，我可能弄不了。,
A: 嗯。,
A: 今天几号？,
B: 嗯，阿姨，今天是28号。,
A: 啊，那马上就这个完了，要不然就算了，那完了我，我要我要呃，签好了，我今天看明天签好了，我我，我从我们风铃六个那个北门走出来，如果我来不了了，那就算了。,
B: 可能。,
A: 也没有多少反应，可能也换不了个啥。,
B: 真的。,
B: 呃，稍等阿姨，我看一下能换多少分啊？,
A: 啊，你看一看能换个啥要小的就算了。,
B: 就我给。,
B: 稍等一下，阿姨阿姨现在有149个积分，就是咱现在的话油的话是就是那种500毫升的油，大概是五六十，然后面的话两斤的大概也就是五六十就能大概兑个一小袋儿一小袋儿面哎，不是一小袋儿米和一袋一小桶油是这样的。,
A: 啊，我怎么转？,
A: 噢，它一小桶有有几 G二 G啊？,
B: 呃，它是500毫升的，有就是它是应该是那种小桶的，然后米米的话是大概是两斤。,
A: 噢。,
B: 噢。,
A: 诶。,
A: 有就是一小通有，那就是两天。,
B: 阿姨是这样的，或者是就是手机银行，您登进去的话，我一会把那个就是。,
B: 呃，就是操操作步骤，我给您截图发过去，您按照截图操作可以不？,
A: 嗯，那我我也没有操作过这些这些东西，我我这手机这些东西能不能叫别人给我操作合适不？,
B: 呃，可以，其实其实给您的亲人应该是可以的。,
A: 不合适吧。,
A: 我亲人可以，就是我亲人，现在都离我远。,
B: 就是。,
A: 他们今天都上班了。,
B: 哦，就是都上班的话，其实您可以让他们下载一个手机银行，然后呃就是登录的话，可能会要获取验证码，到时候你把验证码给他一说，他那边登也行的。,
A: 五。,
A: 那他是不是还有啊，还要我的那个呃，那个银行号码做出来的身份证，银行密码是不是都要要？,
B: 给您。,
B: 呃，可能最后一步需要输取款密码。,
A: 嗯呀，这个上班今天都上班了。,
A: 还是还出差去的。,
A: 这咋办？,
A: 那我看我要能过来，我就过来过来后因为那个油的话，我想给他们，因为我我的嗯。,
A: 我的 WIFI，你们不是送小孩的吗？,
B: 哦。,
A: 家里面请保姆，以前用用用量可大的，我就。,
B: 那我就。,
A: 有有穿线纸，没有抽烟纸没有。,
B: 有了阿姨厨房啊，那个没有厨房用纸有了。,
A: P U I G的。,
A: 啊，油烟机呀，这些都没有。,
B: 噢，这些没有，就是出发。,
A: 洗油烟基地洗洗洁净也没有。,
B: 洗洁精有了洗洁精，洗衣液，这些都有。,
A: 噢，那洗洁镜，我们换两瓶洗洁镜不？,
B: 嗯，可以的，阿姨。,
A: 噢，那我就过来给我换成洗洁镜，那我那我要不然是这样，我下午看下午填好了，我下午过来一趟。,
B: 噢。,
B: 行，好嘞，阿姨，下午我不在，你到时候找刘敏帮你办断呃，就是办一下。,
A: 啊。,
A: 明年可以吧，呃，上午你在不？,
B: 噢，可以可以。,
B: 呃，上午我在了。,
A: 呃，那我看我上午能来不？,
B: 噢，也行好了，阿姨，您带着身份证和银行卡，然后把手机也带上。,
A: 啊。,
A: 噢，我要上午能来，我就上午来我尽量的呃，在你这边办。,
B: 8毛6。,
B: 好嘞，好嘞，阿姨嗯都行。,
A: 好吧。,
A: 噢，你要我要来，我就12点以前是不是啊，我看今天天还可以。,
B: 呃。,
B: 呃，对，您要来的话，就12点之前。,
A: 啊，行好。,
B: 嗯。,
A: 好，知道了，谢谢啊啊，再见。,
B: 好，阿姨再见啊。,
B: 嗯，没事哎，再见。,
A: 对对。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 转接中，请稍后。,
B: 嗯。,
A: 哎。,
B: 陈总，你好，程总你好，我这边兴业银行。,
A: 喂。,
B: 兴业银行哎，是提醒您，咱们在10月底的话，这个积分会过期的，您这边目前有个300多分。,
A: 啊。,
B: 300多分的话，呃这一期如果在10月31号，您不兑换的话，它会消掉您119分，我还是建议咱们在手机银行把它兑换一下。,
A: 噢。,
A: 哦。,
A: 我不知道这，我从这是几十年了，我没不知道咋兑换了。,
B: 呃，手机还。,
A: 我都都好长，我从来没动过这事儿，算了算了，不管这事儿。,
B: 呃，您，您，您，您有登录过手机银行吗？,
A: 没有没有没有因为啥呢，因为我的。,
B: 哦，没登录。,
B: 你现在。,
B: 因为。,
B: 不用手机银行啊。,
B: 喂。,
B: 喂，陈总，我这边没声音了。,
B: 喂。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂，你好。,
A: 喂。,
A: 哎，你好，刘姐，我是那个兴业银行业翔路支行的张宇慧。,
B: 嗯。,
A: 嗯，显示这样就是我这边系统看到提示您有一个文天利寄银增利二号 A的理财显示是今天是那个封闭期就结束了。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 就后期随时都能赎回，就把这个情况给您提醒一下。,
B: 能打通不用。,
B: 好，谢谢啊。,
A: 啊，没事没事，然后您如果后期要赎回的话，您记得在工作日每天下午尽量在下午三点前去赎回一般到账时间。,
B: 一共。,
B: 我今天是不是就可以输了？,
A: 啊，对。,
B: 嗯，好。,
A: 那您这个像您赎回以后，是想再重新换一个产品是吗？,
B: 不用，不是我要用了。,
A: 噢，行，没事没事，那您看一下，如果说是过几天用的话，您也可以过几天的，提前一天赎回就行。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯，好嘞嗯好嗯好，谢谢嗯。,
A: 还能有点收益啊。,
A: 对对行，那您后期有什么问题，您随时跟我联系，我是您专属客户经理，我叫张宇慧，是咱那个雁祥路支行的。,
B: 嗯嗯，好嘞。,
A: 哎，好的好的，那就先不打扰您了，哎，好再见。,
B: 嗯，好，再见嗯嗯。,
B: 就说我都忘了。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: ,
A: 喂，你好，招商银行信用卡中心是文中华先生吗？,
B: 哎，对对对对。,
A: 哎，你好，这边之前的话，有给您来电过的，然后本次来电的话，也是代表招商银行来给您做简单处理，我们这边的话，多次跟您沟通，还是没有收到这个剩下条款500多块钱，在咱这两天过去了。,
B: 啊，我知道对我知道，我知道我也在想办法，我知道我也扯了啊。,
A: 前几天前天。,
A: 嗯，明白，所以我们现在的话就把这个流程跟您对接好之后，然后后续该怎么走流程，就比如如果是走法律诉讼流程也好，还有其他流程也好，您这个材料刚好也有，那这边的话就配合银行走流程就行，好吧。,
B: 啊。,
B: 嗯，行行，我尽快想吧，尽我尽量尽快想办法，尽快想办法。,
A: 然后。,
A: 他不。,
A: 嗯，明白，然后现在的话就是我要把我这边的话在最后要给您收到的东西，我要跟您说好好吧，也算是我这边的一个最终结案了。,
B: 唉。,
B: 嗯。,
A: 本次通话的话是全是录音，从这些开始全是录音，现在跟您确认三个问题，请您确定就我刚等一下，问您的问题是真实有效的。,
A: 银行可能会做录音截取，并可能将此录音。,
A: 作为您可能存在恶意拖欠的客人证据，好吧，一定要一定要征求啊，好吧，第一个。,
B: 嗯，好的好的。,
A: 第一个从我不最开始联系在10月22号10点19分有跟联系过，当时的话，您是说之前遇到一些困难情况，就是您之前说了就不再重复这个宽带情况，哈，手术上没有上班嘛，对吧？,
B: 嗯，对。,
A: 哎，然后我们当时给到您的一个续费调整方案，减免10月份利息违约金，就简单的说免息还本。,
A: 但这个款其他的话，您现在是未处理到位，这个的话，您是否承认？,
B: 啊，陈陈。,
A: 嗯，第二点的话，我们在当天的11点30分，也就是一个小时之后，再次跟您告知联系。,
A: 然后需要您提供几个材料，身份证，户口本流水这三个材料跟您提上传之后，也跟您告知了后续银行流程的一个问题，这边的话是否？,
A: 清楚。,
B: 啊，清楚清楚。,
A: 或者是。,
A: 嗯，好，第三个的话之后，我们多次跟您沟通银行是否给您讲到，因为这个账款未及时到位，后续面临的全款新入流程和具有法律相应的函件派发到您的家庭账户地地址的流程，以及后续转交法务部门那边可能面临的相关法律诉讼相关流程，本人是否已已知悉相关后果？,
B: 啊啊，谢谢，再见。,
A: 嗯，好，那问题问好，然后我们现在最后一个就是告知相关结案内容，结案编号也是跟跟您信函一样的，0145861741结案编号，然后在受结案之前，我们还是问一下，您哈这个还款522块2毛5，您现在今天如果去周转要周转多长时间？,
B: 啊，尽快吧，我今天尽快吧，今天应该是尽快，今天再尽快吧。,
B: 因为。,
A: 您尽快，今天是星期一。,
B: 啊，对，今天星期一，我尽快交费。,
A: 啊。,
B: 那。,
A: 嗯，您看一下，如果是您今天补齐这个账款之后，您需主动与我行致电，就打4008204个五，我们之前一直给您忽略这个手机，您反馈之后说一下，您现在已经还款，或者您直接转到我这里来分机号32378，这边我们这边说一下，然后可以尝试可以给您坐车，但如果是时间太晚的话。,
A: 那案件可能受理不了，那后续如果是有属地工作人员来电跟您做联系，您这边还是要做配合的好吧。,
B: 嗯，好。,
B: 哎，好的好的，好的好的。,
A: 嗯，好简单内容的话，写的是文中华证身份证尾号1835，我行已履行通知文中华先生本人按时还款的风险提醒五，根据本人当时办卡签订已用合约规定案件后续可能转交专业催收团队对您进行招行信用卡债务全款清缴。清缴期间，我行不排除可能通过合理合法流程，包括到目前已被警调查消费调查以资抵债流程等调查期间，若持卡人出现前期出现异常消费。,
A: 项目现已套现等其他违反国家规定的，我行可能会在其他措施维护银行资金流入安全，如果以上事宜对您产生家庭名誉工作等损失，责任由您本人承担。以上内容，我行于2024年10月28日北京时间9点45分17秒正式通知到文中华先生本人上市内容的话，是否知期货有疑问，您可以直接提出来。,
B: 啊，没有啦。,
A: 嗯，好，那本通电话录音流量备份后续走流程的话，没有特殊情况，也会流程公开公示，如果没有其他问题的话，您可以先准备一下这个全款，或者是准备一下这个最低还款，如果是还够了，你就主动给我们银行打过来，好吧。,
B: 嗯，好的好的好的。,
A: 嗯，好，那这边就不打扰您，生活愉快，再见。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
A: 喂，你好，你是那个陈林，陈南陈陈先生哈。,
B: 嗯。,
A: 我们这边是招商银行信用卡中心委托县哪里公司就是你名下那个招商信用卡逾期的一个事情，你现在是打算怎么处理呢？,
B: 你那个记录没有看吗？,
A: 我们不要看什么记录，我们每天都要打电话。,
B: 那我已经被止写了，我的银行卡，支付宝微信已经全部都都被动了，解决不了了。,
A: 嗯行。,
B: 明白了吗？,
B: 啊。,
A: 嗯。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
B: ,
B: 喂，你好。,
A: 喂，你好，请问一下是陆金明陆女士是吗？,
B: 啊，你好。,
A: 你好，招商银行信用卡中心的关于信用卡的情况，跟您本人沟通一下，现在方便吗？,
B: 嗯，方便您说。,
A: 嗯，我看您这边的话，就昨天跟今天在我们招商银行还了，一共加起来有2936块9毛6，您这个逾期的部分的话，还差2615块3毛7，你这个金额的话，现在这边能补上吗？对2615块3毛7，因为你现在逾期的话，有两期逾期的部分，总共有5500多吗？您这边昨天跟今天加起来，一共还了2900多，所以还差2600多。,
B: 啊，我尽快。,
A: 如果你没有补齐这个金额的话，你账单还是逾期的，还是逾期的话，就还是存在风险，所以我们想跟您确认一下，既然你有在还款的话，想跟您确认一下，现在的一个情况就2600多块钱逾期的部分的话，大概还就是有要多长时间，今天能处理吗？,
B: 我我尽快，我尽快就，如果处理之后，这个卡片还能用吗？还还是可以用的，是吧？,
A: 嗯，处理之后的话，卡应该也是用不了的卡片的话，因为风险因素的话已经暂停使用了，至于是说你后续的一个情况的话，您可以具体咨询客服，但我这边的话，看到目前的话，应该是用不了卡的。,
A: 然后。,
B: 不能用了。,
A: 对卡的话，应该是用不了的女士卡片的话，因为当时风险因素的话，做的一个停卡，现在的话应该是显示用不了的。,
A: 您现在这边的话，先至少把这个逾期的部分先还上吧，因为如果说你没有把这个逾期的部分都给解决掉的情况下的话，银行这边的话是不排除，可能要通过司法程序的话来强制签收了，对你后续整个工作生活的影响可能会比较大，所以您现在这边的话，如果说自己还愿意跟银行达成内部协商的情况下，建议建议你这边尽量把这个逾期的部分的话，现在尽量给处理掉，至少的话，先降低你个人风险，这样的话，如果说针对剩余款项，你今后仍然困难，银行也有更好的政策的话，还可以继续来帮助您。,
B: 嗯。,
A: 啊，不好意思。,
B: 我知道我知道了，我知道。,
A: 嗯行。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
A: 先生。,
B: 诶。,
A: 哎喂，你好，武学吉武先生。,
B: 嗯嗯。,
A: 1。,
A: 嗯，招商银行信用卡中心委托的宜生业公司。,
B: 是吧？,
A: 我看那个咱这个200多块钱没处理呀。,
B: 200一会儿一会儿的吧，行吧，中午10点吧啊。,
A: 啊啊，二201块5毛5，用微信或支付宝处理完，剩下给你做申请分期好吧。,
B: 行，行行嗯，好好。,
A: 啊，那中午赶紧处理啊，好嘞。,
B: 嗯嗯。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
A: 喂，你好，哎，打扰一下，我是瓜子啊，手机的客服呀，是看到您今天有在平台关注浏览车园的吗？想请问是有购车换车的需求吗？,
B: 喂。,
B: 200，但是以前还没到账。,
A: 不要。,
A: 噢，我看您是呃，之前有关注那个宝马武器和保时捷是这两款做一下的，对比是吧？,
B: 嗯。,
A: 呃，您是保时捷和那个宝马五七这两款车在对比吗？,
A: 哦，我看您是呃，今天有在看那个宝马五系的车子嘛，23款的卖台和那个宝马呃，保时捷718是这两款车，您在对比吗？,
B: 啊，没听清楚。,
A: 对。,
B: 嗯，我去看一下，没说要买这个包呢，我要买的买了那个。,
A: 好。,
A: 那我们。,
B: 两个320还得有。,
A: 噢，好嘞，好嘞，行呃，就是近期暂时还没有这方面的这个计划，就是先关注一下是吧？,
B: 有。,
A: 呃，是就是近期先关注一下是吧？,
B: 现在。,
B: 呃，关注一下，这个钱没到账，没那么快。,
A: 啊。,
A: 噢，好嘞，好嘞行呃，您可以先关注一下，如果您后续有什么需求的话，您可以随时联系我们哈嗯嗯，好嘞，好嘞，行哎，打扰您了，感谢您的接听，祝您生活愉快，再见。,
B: 嗯，行行行行啊。,
B: 好好好好嗯嗯。,
A: 快的。,
A: 他说是。

场景标签: 营销场景、汽车营销
B: 您好，我是机主的天翼通信助理，小百通，有什么事可以先和我沟通，我来帮您转达。,
A: 好的。,
A: 哎。,
A: 没。,
A: 请您对我的服务做出评价，满意，请按一，一般请按二不满意，请按三。,
B: 机主现在忙，有什么事要找他，您请说。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
A: 一。,
A: 哎，江老师。,
B: 哎，你好。,
A: 哎，哎，夏老师，您好，您好，哎，我我上上周给您寄的那个快递，我看好像放在咱们那个嗯，就是代收点了，您这边看看这周不忙的时候过去去。,
B: 哦哦，是我知哦，对我的还没去拿，我抽空去拿好的好啊啊，我去拿啊啊，还记得呢，我啊，今天一直忙着。,
A: 噢噢，对对，要对，要不他给退回来了，对。,
B: 噢，好的好的嗯。,
A: 噢，是吗？辛苦您辛苦您啊啊，麻烦你了，知道哪里，您是知道哪里了，给您放的那个快递呃代收点。,
B: 嗯，好的好的好。,
B: 好好。,
B: 我知道的，我知道的啊，我知道的啊。,
A: 知道的是吧啊啊啊啊行行啊，那就有什么情况的话，您随时可以联系小姐啊，那个张老师，麻烦您。,
B: 嗯嗯嗯嗯哎嗯，好，再见。,
B: 好的好的，好嗯。,
A: 啊啊，好嘞，好嘞。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 知道。,
A: 喂，你好，请问您是陈华凡先生吗？,
B: 哎。,
B: 我现在重新开通了。,
A: 您好，麻烦问一下，您是陈华凡先生吗？,
B: 嗯，对，对对对。,
B: 喂。,
A: 嗯，是这样，我们这边是放心借的工作人员，您在 A P P申请的放心借的贷款已经逾期了201天，应还款金额为1247.35元，持续的逾期下去，我们将移交高风险案件也会上报征信，那今天下午前，您赶紧把欠款处理到吧。,
B: 嗯。,
B: 哎。,
B: 哎，13块钱，刚才补的是。,
B: 他竟然很傻的，他这样子，我知道。,
A: 是这样的，您在 APP申请的放心借的贷款已经逾期了201天应还款金额为1247.35元，您今天下午前可以完成还款吗？,
B: 什么？,
B: 23块钱。,
B: 孤00在那里，那个走了。,
A: 好的，那我们这边稍后核实一下您的还款情况，如未收到款项，后续会有工作人员再次与您联系再见。,
B: 一。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 呃，你好，请问是董志刚董先生，对吧？,
B: 哎，对。,
A: 啊，我们是抖音岳父委托来电呢。,
A: 呃。,
B: 啊，怎么了？,
A: 对您的欠款是100块4毛钱已经八天，怎么没有处理进来呀？先生？,
B: 啊，我不知道啊。,
A: 那您待会登录一下抖音 APP，点开我的钱包里面有。,
B: 噢，好好行，行，好好好好？,
A: 好，再见。,
B: 就是。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 喂，你好，请问您是吴继虎先生吗？,
B: 喂。,
B: 嗯。,
A: 嗯，是这样，我们这边是放心借的工作人员，您在 A P P申请的放心借的贷款已经逾期了236天，应还款金额为498.55元，持续的逾期下去，我们将移交高风险案件也会上报征信，那今天下午前。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 喂，你好，请问您是景逸杰女士吗？,
A: 景逸杰女士，您在吗？跟您沟通一下申请的放心借的贷款逾期情况。,
A: 景逸杰女士，您在吗？跟您沟通一下申请的放心借的贷款逾期情况。,
A: 景玉杰女士，我这边是放心借的工作人员看到您在 A P P申请的放心借的贷款逾期了，提醒您尽快处理账单，如未收到款项，后续会有工作人员再次与您联系再见。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 喂，你好呃，请问是刘金泉刘女士是吗？,
A: 诶。,
A: 嗯。,
B: 哎，我是那个建行龙城支行的客户经理，黄瑞荣啊，来电的话提醒一下，您就您呃，系统有提示，您今天有一笔定期到期了啊，因为它自动转存的话，那个利率比较低，所以您呃，您今天的话有空的话，可以在手机银行上面去把它做一个转存上浮一下利息啊。,
A: 嗯，好。,
A: 嗯。,
A: 好好嗯嗯。,
B: 哎对，然后如果是说暂时没用的话，也建议您可以选择期限长一点的，因为期间短的话，利率会比较低一些啊。,
A: 嗯，好的好的嗯。,
B: 诶诶，那就先不打扰您了啊，祝您生活愉快啊，拜拜。,
A: 嗯嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 哎，好的。,
A: 喂，你好，这边讲，请问是李野先生吗？,
B: 这个这个这个东西提33了，是不是？,
B: 这个这个密码会。,
A: 喂，你好，就是我是您在建行新安排的一个管务客户经理，我叫郑明。,
B: 然后刚才处理的就是那个嗯。,
A: 就今后您在建行这方面有需要咨询的，都可以随时联系我哈。,
B: 卖掉了。,
A: 好，记得打电话给你认识一下，好嘞嗯，好幸会好好，拜拜。,
B: 把我们。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: ,
B: 你。,
B: 七。,
A: 喂。,
B: 哎，你好，请问是严先生吗？,
A: 对哪里？,
B: 你好，我是公明红花山对面那个建设银行的，嗯，是您的专属客户经理，我在柴旗今天给您来电，就是说呃，今天不是您生日嘛，今天的话也是祝您生日快乐嗯，第二个的话，就是现在银行卡有没有遇到什么限额或者别的问题需要我们帮您解决的呢？,
A: 但是不是那我人在外地了。,
B: 噢，已经不在深圳这边了。,
A: 暂时不在深圳，现在在外地。,
B: 哦哦。,
B: 好的好的，嗯，没有问题就可以嗯嗯嗯。,
A: 好的。,
B: 嗯，好勒好勒好勒，祝您生活愉快，拜拜。,
A: 100米后向近期行驶，前锋红绿灯，请执行。,
B: 嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂，你好。,
B: 你好。,
A: 喂，你好，请问是王小姐吗？,
B: 对。,
A: 哎，王先生，你好，我是公众红花巷对面那个京师银行的，今天给您来电，就说今天是您生日，呃，特别给您打电话，是祝您生日快乐，您这边应该也有收到我的短信哈。,
B: 我就。,
A: 然后另外一个事情，就是说您嗯呃，另外一个就是说您不是在我们这有做定期嘛，等定期明年的呃，八月份就到期了，到期以后的话，您一定要记得转存喽，呃，要记得在手机银行上或者说带银行卡和身份证去网点转存，那样利率会高的。,
B: 在哪里啊？,
A: 哪里？,
B: 就是说要要怎么没听清楚？,
A: 就说您这个到期不是当时存三年嘛，25年8月22号就到期了。,
B: 嗯。,
A: 到期后呢，您一定是您当时什么时候在手机银行上还是呃来网点存的？,
B: 我真是。,
A: 啊。,
B: 好像是来网点评吧。,
A: 噢，那那网点的话，您这次也是了，就带银行卡和身份证取个号去网点呃，再转存一下，那样的话会给您上浮利率，那样利率会高嘛，您拿的利息就会高一点。,
B: 哦，要要去柜台。,
B: 那个去那里转存手机上不了吗？,
A: 是的。,
A: 这条。,
A: 也可以呀，您手机账户也可以呀，都可以。,
B: 就可以是吧？,
A: 对的，呃，没关系，反正到时候的话，我也会再给您打电话或发短信的。呃，您到时候注意一下，在手机上转存一下就可以了。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯，行行。,
A: 嗯嗯嗯，好呃，还有别的业务可以帮您的吗？有什么要咨询的吗？,
B: 嗯，暂时没有，我这个是什么时候到期呀？,
A: 看一下呃。,
A: 明年的8月22号。,
B: 噢，好的好的，那还有这个月。,
A: 嗯，然后您对哎，您今年也做了一笔，也是明年的8月1个。,
A: 还有一个是明年的8月30号。,
B: 嗯。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 好的。,
B: 就。,
A: 那我加您微信，您可以通过一下，后面的话有任何问题可以线上跟我沟通啊。,
B: 嗯，好的好的，谢谢。,
A: 嗯，好嘞，好嘞，好嘞嗯。,
A: 拜拜，祝您生活愉。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂。,
A: 啦。,
A: 妈妈。,
B: 喂，你好。,
A: 你好。,
B: 喂，你好，请问是王小姐吗？,
A: 对。,
B: 哎，王先生，你好，我是公众红花巷对面那个京师银行的，今天给您来电，就是说今天是您生日，呃，特别给您打电话，是祝您生日快乐，您这边应该也有收到我的短信哈。,
B: 然后另外一个事情，就是说您嗯呃，另外一个就是说您不是在我们这有做定期嘛，等定期明年的呃，八月份就到期了，到期以后的话，您一定要记得转存喽，呃，要记得在手机银行上或者说带银行卡和身份证去网点转存，那样利率会高的。,
A: 嗯，谢谢。,
A: 在哪里啊？,
B: 哪里？,
A: 就是说要要怎么没听清楚？,
B: 就是您这个到期不是当时存三年嘛，25年8月22号就到期了。,
B: 到期后呢，您一定是您当时什么时候在手机银行上还是呃来网点签的？,
A: 嗯。,
A: 我真是。,
B: 啊。,
A: 好像是来网点评吧。,
B: 噢，那那网点的话，您这次也是了，就带银行卡和身份证取个号去网点呃，再转存一下，那样的话会给您上浮利率，那样力度会高嘛，您拿的利息就会高一点。,
A: 哦，要要去柜台。,
A: 那个去那里转存手机上不了吗？,
B: 是的。,
B: 这条。,
B: 也可以呀，您手机账户也可以呀，都可以。,
A: 都可以是吧？,
B: 对的，呃，没关系，反正到时候的话，我也会再给您打电话或发短信的。呃，您到时候注意一下，在手机上转存一下就可以了。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯，行行。,
B: 嗯嗯嗯，好呃，还有别的业务可以帮您的吗？有什么要咨询的吗？,
A: 嗯，暂时没有，我这个是什么时候到期呀？,
B: 看一下呃。,
B: 明年的8月22号。,
A: 噢，好的好的，那还有这个月。,
B: 嗯，然后您对哎，您今年也做了一笔，也是明年的8月1个。,
B: 还有一个是明年的8月30号。,
A: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 好的。,
B: 那我加您微信，您可以通过一下，后面的话有任何问题可以线上跟我沟通啊。,
A: 就行。,
A: 嗯，好的好的，谢谢。,
B: 嗯，好嘞，好嘞，好嘞嗯。,
B: 拜拜，祝您生活愉。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 哎。,
B: ,
A: 哎，你好，是陈先生，对吧？,
B: 嗯，好。,
B: 打。,
A: 你好，我是建设银行这边的啊，您那个周末有在手机上留言的，跟您讲一下呃，您有没有在手机银行查过明细，因为它正常的话，有可能是九月份没扣到，有一有一个是补扣了九月份的费用啊，你有没有去看一下流水的？,
B: 好。,
B: 谢谢。,
B: 谢谢。,
B: 你好。,
B: 你好。,
B: 没有。,
A: 呃，通过可以在手机银行看呃，查一下那个流水啊，应该正常，它不会说一个月扣两次，您如果是呃，这个月扣了两次，有一笔应该是补扣九月份的，您看一下九月份有没有扣款的记录，没有的话，就是补扣了九月份的信息费的啊。,
B: 好。,
B: 你。,
B: 是。,
B: 那不是每个月都在扣吗？,
A: 你开了短信，就是每个月要扣的呀。,
B: 对啊，我就是看到每每个月扣了，那怎么我看了，我这个月就扣了两次啊？,
A: 这些扣两次，是不是九月份没没扣到呀？您要查一下流水，是不是九月份没扣呀？,
A: 九月份没扣，到10月份就会补扣九月份的呀。,
B: 这是。,
A: 有可能是当时他那个九月份扣款的时候，呃卡里的流呃，卡里的余额不够就没扣到，然后10月份就会补扣九月份的。,
B: 他就。,
B: 那个续费。,
B: 我每个月都给我怎么不够呢？,
A: 先生，您先去查好吗？可以去查一下，查了之后确定九月份有扣了，您再说。,
B: 但是也不能这样，你每个月扣你不够，你不够你，你要那个提你要短信提示啊，是不是短信也没有提示？,
A: 明细里面，它都会有写是哪个月的费用，您可以查一下这两个是不是有一个是九月份的，上面有没有写补扣九月份的费用，看一下那个备注里面有没有写？,
B: 哎。,
A: 都会写的。,
B: 嗯，好好好好？,
A: 嗯，您现在手机银行先查一下好吧，如果是手机没开手机，银行查不到，可以去网点打印流水打出来看的啊。,
B: 免费。,
B: 你好。,
A: 它那个每一笔都有备注的。,
B: 嗯，好的。,
B: 啊行。,
A: 对，您先确认一下啊，好。,
B: 好嗯。,
B: 谢谢。,
B: 你好。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 还只是个哎。,
A: 哎喂，你好，我这边是那个民生银行龙王支行这边，您是那个张老师是吗？,
B: 我干嘛呢？,
A: 啊，你好，那个不好意思，打扰您了哈，呃，因为我看咱这边系统提示咱之前办理的，咱这边的一个那个呃小微贷款业务，咱这个业务现在还有在做吗？,
B: 简单。,
B: 或者一共10块。,
B: 什么什么银行？,
A: 民生银行。,
B: 民生银行。,
A: 嗯，对。,
B: 民生银行小微贷。,
A: 对我记得呃，我看这边系统提示您常应该是之前有做过这个相应的一个贷款业务。,
B: 啊。,
A: 噢，您这个贷款现在还有在用吗？,
B: 啊，有啊，你是民生银行的。,
A: 啊，对民生银行这边的。,
B: 二。,
A: 噢，要因为是这样的，因为因为就是因为你在我们行办理了那个相应的贷款业务，然后属于我们行的一个优质客户，然后就是今天给您致电的话，主要是因为我们现在就是对于这种呃优质客户的话，推出了一个非凡理遇的一个权益，然后就是为客户提供出行。,
A: 运动生活等方面的一个专属服务，比如说就是在机场贵宾休息室之家预约高尔夫球场，这一系列等等，然后的话，它就在10斤行里面的。,
B: 啊啊，不需要啊。,
B: 啊啊啊好。,
A: 呃，暂时不用是吗？,
B: 哎好。,
A: 噢，行行，那这样就不就先不打扰你。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 哎喂，你好。,
B: 嗯。,
A: 那请问是那个熊女士吗？,
B: 哪里？,
A: 哎，你好，我是那个民生银行的。,
B: 嗯，您说。,
A: 就是那个就是我们有做一个回访，就是最近您的那个信用，就是那个银行卡最近为什么那个交易那么频繁啊？,
B: 嗯。,
B: 我哪有交银行的呀？,
A: 后来时间没有学校啊。,
A: 呃，因为我们总行这边就是核实就是核查嘛，然后发现您这边就是交易异常，而且有个高频交易。,
B: 四 G。,
A: 然后就是想问一下，你最近的话是交易比较多吗？还是什么情况哦？我不知道你的那个频繁的时候是怎么定义的。,
B: 嗯。,
B: 我不知道你的那个频繁和是怎么定义的。,
A: 频繁定义的话。,
A: 呃，你晚上交易的比较多吗？,
B: 我不知道啊，我忘记了你，你看你看，那你你看不到那个记录吗？,
A: 我不知道，我忘记了你，你看你看，那你你看不到。,
A: 我用这个账号现在是查不到，所以我就是我们要核实一下呀。,
B: 那那你的平台对呀，你又不跟我说，你的平台是怎么定义的？,
A: 那你的平台对呀，你又不跟我说，你的平台是怎么定义的，就是晚上他不能有多屏交易啊，就比如说晚上的话，账户转进转出，然后收款账号什么的。,
B: 我我觉得应该应该不至于像你说的频繁吧。,
A: 我我觉得应该应该不对，于像你说的平板。,
A: 呃，交易的比较少，对吗？,
B: 马上。,
B: 对呀，也没有很大额呀。,
A: 对呀，也没有很大额呀哦，然后有带有特定的尾号吗？就比如说。,
B: 没有没有我我转移一般都是转自己的卡。,
A: 就是20没有没有我，我转一一般都是转自己的卡。,
A: 您稍等一下啊。,
B: 嗯。,
A: 他现在出去了。,
A: 晚上回来吧啊，晚一点噢，您稍等一下哈。,
B: 三。,
B: 那个。,
A: 哎，你好。,
B: 嗯，没有啊。,
A: 嗯，您说。,
B: 请说。,
A: 就是20 10月份，好像这边看您转的确实不多哈。,
B: 本来就不是很多呀，而且金额也不是很大，我不知道为什么会有这个提示。,
A: 本来就不是很多呀，而且金额也不是很大，我不知道为什么会有这个提示，对我也我们这边也是不不太清楚，所以想问一下，你好好嘞，好嘞。,
B: 这边也。,
B: 是。,
B: 那应该没问题嗯嗯，好。,
A: 好的，那我那个跟总行那边反馈一下，然后有什么问题的话，您可以跟我们那个陈红联系哈。,
B: 嗯嗯，拜拜。,
B: 嗯嗯，好，拜拜。,
A: 好嘞，好嘞，行好拜拜。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 喂，你好，请问是杨女士吗？,
B: 嗯。,
A: 哎，你好，我这里是民生银行的，然后您之前不是在我们银行办那个信用卡的那个储蓄卡吗？,
A: 您之前有没有就是绑定过那个自动还款啊？,
B: 谢谢。,
B: 没了。,
A: 嗯，请您第一次去您首次绑定那个自动还款，然后它1000块钱以下有一个50块钱的微信立减。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: ,
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 喂喂姐哎，我姐，我是民生银行刘洋。,
B: 啊啊，刘洋。,
A: 哎，姐，上次给您发那个发信息。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 看您没回呃，九月份那个生日里是不是已经忽略了？,
B: 啊，没找见耶。,
A: 正好给您再打了个电话，九月份咱那个生日嘛，他有一份那个生日礼嗯，我们都给您发过去。,
B: 哦哦，我去领一下是吧？,
A: 对对对，您领一下，因为它那个嗯，有一个有效期是到12月份呃过期，所以您就这两天就赶紧把它领了，因为到后边的话，呃也更加容易吗？,
B: 啊，对对对对，那行，谢谢你啊，谢谢你。,
A: 嗯嗯，对对。,
B: 没看见呀，我我这手机可能乱七八糟，人太多，有的时候都不看那个微信，可能跑到下边去。,
A: 啊。,
A: 啊，对。,
A: 呃，还有一个就是咱那个11月份有那个出行的油，您要不要再安排一个？,
B: 哪去啊？,
A: 一趟吗？是那个呃名单岛跟新加坡。,
B: 新加坡。,
B: 71。,
A: 对，它主要的行程是在名单岛，然后是印度尼西亚的一个岛，然后新加坡那边会待两天，然后这次的话，呃这边给您安排两个名额，然后所有的这个行程都跟呃，就是这个这个差不多比较跟咱上次比较类似嘛，但这一次的话我就不跟了，因为我最近跟的比较多，然后上上次的那个小韩，他这次他会带过去，所以也有您认识的人。,
B: 噢，那我我看看吧，好吧，大概提什么时候啊？,
A: 11月6号就是下个月。,
A: 下周吧，可能。,
B: 又马上就到了。,
A: 对对对护，因为它那边是呃落地签和免签，所以护照只要在有效期之内就没问题，不涉及到签证的那个问题。,
B: 嗯，几天呀。,
A: 嗯，八二。,
A: 呃，七天五晚啊，回来那一趟就是在飞机上面跟咱上次有一点像。,
B: 还是一样是吧？,
A: 呃对，但这次好的是咱非大呃，飞那个非首都机场。,
A: 没有那么远了。,
B: 11月6号呀，就马上就到了，我看看吧，我我。,
A: 对，您问问您，看看有没有那个朋友想跟您一块的？,
B: 多少钱呀？,
A: 价格的话，就是呃，它也是跟上次应该有小费嘛，然后包括有外币的 B种，我合计了一下，核算下来的话，大概是不会超过3500人民币。,
B: 嗯。,
B: 我回头看看吧，还是那边儿是吧，等于还是马来西亚，那就离那边很近的了，不是。,
A: 呃，对对对，但是那个跟我们上次那个呃风格会不太一样，它因为印印度尼西亚嘛，就是基本上是海岛，就是海岛上面的那个活动比较多一点。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 就是会比较休闲。,
B: 行，我我重，我想想吧。,
A: 对。,
A: 对，您问问，因为它快到时间了嘛，您看看就今明两天您看看能不能确定下来确定的话，我就因为名额都是那个分配的，然后我就赶紧把这名额给您站上站下来。,
B: 嗯。,
B: 啊行。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯，行，行行行，我看看啊，好，谢谢啊。,
A: 好的好的，对您对，您先问问，就您看看微信哈哈哈哈，好的好的嗯嗯，好的好，再见姐好拜拜嗯嗯。,
B: 嗯，行，我看微信，我看微信啊好。,
B: 嗯，好，谢谢啊嗯，好，拜拜。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 喂，说喂，你好，那个我是民生银行张钱泰花这边那个没信号，呃，说那个这几个月那个礼品都一直来领着嘛，我看了10月份就可以领了。,
B: 你。,
B: 我。,
B: 哦。,
B: 那我没有了，这这几个月没有用不着了。,
A: 领不着了，不不我领着了吧，我看这个月才出的名单了，你能领着。,
B: 那流量用。,
A: 领那个那个消费券不是啊。,
B: 哇。,
A: 啊，显示这个群，它显示什么？,
B: 反正是那闺女说，你们都这，这两个月没打，你们不转了，都是弄不出来的，都是。,
A: 啊，我这个月他他是不是给你领的，不是50的，因为我这个月才出的名单，我看你在这个名单了，他只要在这个名单了，它就应该是能领啊。,
B: 这是不是30呢？,
A: 50现在升级成50了，不今年一直就是50。,
B: 哎呀，那我那个领的都是打折的吗？,
A: 你这个这个月的10月份儿的，反正还可以领31号之前还能领你31号之前就是再领那个50的试试吧。,
B: 哎，对吧。,
A: 啊，行，好嘞说。,
B: 哎，好嗯嗯。,
A: 好嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 哎喂，你好。,
A: 请问是陈先生吗？,
B: 啊，是。,
A: 呃，打扰您了，我是那个民生银行这边的。,
A: 嗯，您不是有个民生银行储蓄卡吗？给您做个回访，看咱最近用卡过程中有什么问题吗？可以协助您线上解答一下。,
B: 嗯。,
B: 1八。,
B: 啊，没有没有。,
A: 啊，然后要跟您说一下，咱现在存款的利息率还不错，您最近有这个定期方面的计划吗？,
B: 八号。,
B: 行。,
B: 啊，没有没有。,
A: 好的，如果有需要的话，随时联系我们。,
B: 好好好好，谢谢。,
A: 哎。,
A: 嗯，打扰您了。,
B: 没有。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂。,
B: 哎喂，你好，打扰你了，请问这边是陈南雪陈先生家吗？,
A: 哎，那你好。,
B: 呃，陈女士呃，女士，你好，打扰你了，我这边是这个呃太平洋修法专业小刘啊，就是家里面嘛，这款电报这个电动车车子保险办公公司，我看保险这两天到期了，还没办呢，你看见你这边做保险要办不嘛？,
A: 你。,
A: 啊，不办，因为车已经转出去了100。,
B: 是。,
B: 哦，买买药是吧哈哦，好嘞，行，那打扰你了哈。,
A: 哎，哎哎哎哎哎。,
B: 好。,
A: 你你。,
A: 嗯。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 费。,
B: 哎喂，喂，你好。,
A: 这样。,
B: 哎，我这边是前天给你办保险的菜品，我保险公司的那个上面那个411这个保险，这是保险柜办了吗？他给你算个优惠价格，也得这两天有活动嘛，看活动没有考虑给他办了咯。,
A: 好像他办了我这个。,
B: 啊。,
A: 完了。,
B: 办了，你哪里办那个？,
A: 今天啊。,
B: 今天办的，你办的好多钱哦，2000零年。,
A: 啊。,
A: 2000里面。,
A: 啊。,
B: 你是哪个公司办的哦？,
A: 嗯，您报。,
B: 呀。,
B: 人，你都跑他们公司办了，那个你现在在我们这办理了吗？,
A: 啊，我不在东西的，他们打电话给我们，我都顺便了。,
B: 哦，行吧，行吧，那么哦，好。,
A: 明天吧，明天吧，没嗯。,
B: 三个五点。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 喂哎，您好，呃，李女士，我这边是太平洋车险的，联系您的话呢，是想给您报价那个五菱的电车保险，今年车险投保期是12月份，可以续保提前给您做一下那个报价明细，您看一下，您方便吗？那个报价单我可以先给您发过来参考对比一下的。,
A: 这个。,
A: 好了。,
A: 你发我短信吧。,
B: 噢，发短信，待会让您查收一下啊。,
A: 啊，好的。,
B: 嗯，行，好，先不打扰您，拜拜。,
A: 好的。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: ,
B: ,
B: ,
B: ,
A: 喂。,
B: 喂哎，牛总下午好，打扰您了，我是那个太平洋的，就是之前跟您联系过的。,
A: 啊，你好。,
B: 您那个车险月底了，给您办一下呗。,
A: 哎呀，不着急呗，反正还没到呗。,
B: 啊，时间到期的时间是没有，但是它现在价格优惠一些呀，今年是首日续价格最便宜嘛。,
A: 你好。,
A: 当然不一定呢，我每次都等到其他公司比了之后才买的。,
B: 每个公司应该都给您发了呀。,
A: 没有啊，有的还没发。,
B: 平安人保应该都发了呀，这都几天了。,
A: 英语。,
A: 反正我是买的最低的，我把所有的工资都都可以报得到。,
B: 都可以报得到。,
A: 对呀。,
B: 你也是做这个的吗？,
A: 不是啊，我有专业的人给我做这个，我这就不做。,
B: 啊。,
A: 他们都会给我比一下的。,
B: 哦哦哦哦。,
A: 嗯，所以我就不着急，啥时候最便宜，我就啥时候。,
B: 哎。,
B: 好。,
B: 现在价格也是最便宜的，我给您报价格有没有优势啊？,
A: 这这个价格，我一看就没有任何优势。,
B: 没有优势嘛，4962呀。,
A: 这有啥呀？,
A: 您这有啥优势啊？我去年买的都都跟你这个差不多，怎么会会还是这个样？,
B: 拜拜。,
B: 打电话。,
A: 嗯。,
B: 您看价格是给您算了最优惠的啦。,
A: 嗯。,
A: 行吧，先这么说吧，反正你那个价格我记得了，我到时候比别人便宜，我就会找你的好吧。,
B: 啊。,
B: 啊。,
B: 好的。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 喂。,
B: 喂，你好哎，这么，请问是呃，李向李哥吧？,
A: 啊，对呀。,
B: 哎，李哥，你好，打扰到您了，我这边太平洋车险的续保客户经理，小黄哎。,
A: 知道。,
B: 对，就是您这边的话，有一台那个月 Y G K210的一个东风标致308的轿车嘛。,
A: 什么？,
A: 好了，怎么了？,
B: 对您这车险，我们12月份到时候可以进入车险续保啦，然后看到公司安排，我今天跟您负责对接嘛，就提前来个电话给您啊。,
A: 噢，知道了，我需要他打打电话给你。,
B: 是啊。,
B: 噢，好的好的好的，那我方便加个微信嘛，到时候我直接报您就得了哥。,
A: 他吧，现在没没空。,
B: 我操啊，您您这车牌的话是已经换了吗？哥？,
A: 换了换了。,
B: 办的是桂溪9109 Y是吧？,
A: 啊。,
B: 噢，好的好的，那我加个你微信，到时候我直接把。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 哎喂，哎，大哥，你好，非常感谢你接听哦，哎，我们这边是太平洋保险的烟管谈判就关注到你名下有个爱车车子保险要到期了嘛，哎，给你报个价格，到时候你可以做参考嘛。哎，大哥，今天的话，你看你一个三块钱给你报200万，还是300万呢？,
A: 喂。,
A: 啊，对，到时候我们来买嗯。,
B: 啊，我们今天就是给你报个假的嘛。,
A: 那稍等一下嘛，上海。,
A: 哦，你本好多嘛。,
B: 啊，我们今天是给你报个价，你那个三分钱，你看今天给你。,
A: 你保核酸嘛。,
B: 我先弄跟不一样的话，他保卫肯定不一样啊，大哥，我今天花3000块钱，按照你去年一个包发给你报嘛，就包一个300万的，30元钱多1000，每到1万，加上今年的一个车损险，我给你保一个9万多，你这两年开这个车子都是没到保险公司申请过理赔，对吧哥？,
A: 嗯。,
B: 啊。,
B: 你，你没有，你可以搞啊，我这边的话下载是有一个优惠，就是你交响钱，然后今天一个第三税的话，就是在。,
B: 差不多的话，就是呃2300 2400这样子。,
A: 嗯，晓得。,
B: 320275，哎，你加个号码。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 马上看什么嗯？,
B: 啊。,
A: 到时候看。,
B: 到时候再看啊，你之前是买的哪家保险公司那个？,
A: 嗯嗯。,
A: 那退出了保险。,
B: 啊。,
B: 我们厂。,
B: 哎，我们的泰兴保险公司，你之前了解过没得嘛？,
A: 好。,
B: 财经哎，财经险保险公司。,
B: 我们也是现在也是中国三大保险公司，一直跟你之前买了个平安轮保一样的，现在是中国最大的1000家。,
A: 什么事情？,
A: 信息。,
A: 嗯。,
A: 稍等，您稍等一。,
B: 就今年的话，不仅价格优惠服务那块儿的话，也是给您进行这个升级那个这样的。,
B: 哎，这这个就是个道路局员嘛，这个涉及到一个拖车跟吊车就是就是。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 喂，您好，是郑女士吗？哎，您好，郑女士打扰您了，我是太平洋车险的，就是您家那辆传奇的车子给您做个车险报价，您对比参考一下。,
A: 喂。,
A: 啊，这个的话，现在还没来不成呢。,
B: 那时候。,
B: 今天还买不成，就是去年新买的那一辆噻。,
A: 啊，现在买不成呢？,
B: 呃，我看一下哦，明天才能算呃，您把车牌号告诉我一下，然后我明天算好了，给您打电话噻。,
A: 嗯，拿我车牌号啊。,
B: 嗯，就是我这信息还。,
A: 呃，那个算了，你到到到那个的时候再那个吧。,
B: 到什么时候呢？,
A: 你到可以上来的时候吧。,
B: 就是名不对。,
B: 今天就可以算呢，11月27号，然后是到期嘛，然后提前30天就是10月28号，今天可以算价格。,
A: 嗯，那我这个上没时间呢，这个时候。,
A: 在车上，在开车。,
B: 呃，您把车。,
B: 呃，我说您把车牌号告诉我一下，然后我加您这个手机号微信，然后发给您，您有问题看好了，随时跟我说啊。,
A: 啊，这个不需要嗯嗯嗯，不需要嗯。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: ,
B: 好。,
B: ,
B: 喂。,
B: 感觉。,
B: 你就在这儿打。,
A: 喂。,
B: 哎，你好，请问是张先生吗？,
A: 哪里？,
B: 我是邮政储蓄银行的呀。,
A: 啊。,
B: 我看你在我们家有一个。,
B: 你这个我们家有个信用卡，是不是？,
A: 好。,
B: 喂。,
A: 你说我听着呢？,
B: 呃，就是我们家现在信用卡有活动可以办理完了，分期呃，现在是打三折，看看你有没有兴趣。,
A: 我不欠钱呢。,
B: 我就让你们现钱，就是我们给您钱，你用不用？,
B: 我们现在信用卡分期有优惠。,
A: 你这个。,
A: 结合到贷款的话，年化利率是多少？,
B: 呃，年化率打三折，应该是。,
B: 呃。,
B: 三点左右吧。,
A: 你确定是三点多多？,
B: 啊，对，三点左右，您要是感兴趣，咱们可以见面聊一下，你是哪来了？,
B: 喂。,
A: 你是哪里的？,
B: 我是北关支行公平邮储银行北关支行。,
A: 我去找你吧。,
A: 噢，你这个利率。,
B: 五里头的网点。,
A: 利率，你帮我确确确确定一下，你，你你把这个手续费分期手续费费率啊，你给我的折算到这个用公式折算到贷款电话利率的话是多少？你把这个。,
B: 行，你的手机号是多少？,
A: 我手机号是这个。,
B: 我这个就是我这显示的是4374045的状态。,
B: 啊，对我，我不显示完这手机号。,
A: 嗯，所以。,
A: 哦。,
B: 你这手机号多少？,
A: 我手机133。,
B: 133。,
A: 55353478。,
B: 5535。,
B: 在呢？,
A: 37号。,
A: 3478。,
B: 三四。,
B: 七八。,
B: 13355353478。,
A: 对。,
B: 啊，我可以加你微信吧。,
A: 啊，好吧。,
B: 行，我这个加急微信13355353478好。,
A: 嗯嗯。,
B: 好，再见啊。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂，你好。,
A: 哎喂，哎喂，你好，这个是温大哥的电话。,
B: 啊，怎么了？,
A: 啊，我这是邮政储蓄银行的。,
B: 啊，你好。,
A: 嗯，看看你是咱班长在俺那个大额的那个分期看是不是？,
B: 本机卡。,
A: 啊，就是一个大额的，类似于信用卡的，给你一个大额额度，你可以进行啊，你在哪办的，就在俺这办的。,
B: 啊，有个。,
B: 对网上。,
B: 呃，那样给我打电话办的，知道了。,
A: 二。,
A: 嗯咦，没事儿，就看你这一直没有，你这不打算用啊。,
B: 呃，到时候用的时候再说。,
A: 啊，行，你等，反正你这个现在呃，他他，你这个这是打几折，他告诉你了没有啊，就是别。,
B: 没有啊，他光给我都是免年费那什么玩意儿了？,
A: 嗯，这个吧，就是个单额的分期卡，然后如果你刷出来的话，就可以分期三期六期12期。,
B: 哦。,
A: 啊，收取费啊，收取费的话，有打三折打五折的，打三折的话，就是100来块钱，嗯，180块钱打五折的话，就300块钱，一年1万块钱。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 嗯嗯，挺合适的，嗯，你，你要不用，你可以就是我电话你嗯，你上面写的是什么电话是座机还是手机啊？,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 啊。,
A: 明白，我没有。,
B: 座机。,
A: 座机啊。,
A: 噢，我帮不方便加你个微信，要不会用的话，等到时候你联系我，告诉你哪有。,
B: 嗯。,
B: 我没打开有。,
B: 怎么啊，用不着这东西。,
A: 都没打算用啊。,
A: 嗯，就客户嗯，客户就100了嗯。,
B: 嗯。,
A: 好好好行，那我知道了啊嗯，好打扰你了哈嗯，好再见。,
B: 好。,
B: 我好。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 哎，你好。,
A: 哎，你好，李老师，我就是银行的。,
A: 错了。,
B: 那。,
A: 我是邮政储蓄银行的那个长胖老师，你认识呀，是那小孩儿是吧？,
B: 是的，是的。,
A: 噢，然后他那个姓，他现在还搁高状况上班吗？,
B: 是的，是的。,
A: 他那个信用卡一起，我刚给你打电话，他没接。,
B: 哦，他上了班了，可能是。,
A: 你能力。,
A: 上班去嘛，他信用卡逾期了，也不多，逾期2000多块钱，你给他说让他款上。,
B: 2000多块钱。,
A: 对我看看一起，他用了信用卡，一共用了1万。,
A: 1万多，你看你让他看一下，他应该得有短信，就是一 G多少钱？,
B: 哦哦。,
A: 对吗？你跟他说一下，让他看看点点困扰。,
B: 行。,
B: 哦，行，行行好了。,
A: 好嘞，好嘞哎。,
B: 嗯嗯，再见。,
A: 好嘞，再见哎。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: ,
A: 您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨 THE SUBSCRIBER YOU DIALED IS BUSY NOW PLEASE DIAL AGAIN LATER。,
A: 您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨 THE SUBSCRIBER YOU DIALED IS BUSY NOW PLEASE DIAL AGAIN LATER。,
B: 好的。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
A: 喂。,
B: 哪位？,
A: 啊，我这边是那个交通公司的啊，最近装修有没有来看啊？,
B: 啊，没。,
A: 啊，有没有打算装修吗？,
B: 没有。,
A: 哦，是毛佩服的是吧？,
B: 呃，没打算正常希望。,
A: 没有。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 这个什么？,
B: 喂。,
A: 喂。,
B: 干嘛？,
A: 哎，哥哎，哥哥，我这边那个都装修的。,
B: 装修，我已经装修好了呀。,
A: 啊，装好了，你五 G这边的房子。,
B: 嗯嗯。,
A: 那这边是电脑装公司了，还是已经开工了？,
B: 已经做已经好好了。,
B: 嗯。,
A: 哎，好，那个拜拜打扰了。,
B: 行。

场景标签: 营销场景、其他营销
B: ,
A: 零。,
A: 啊喂，你好。,
A: 嗯，姐姐，就是我们这边是装修公司的，想问一下，您就是找好装修了吗？,
B: 需要的。,
A: 啊，好，那打扰了没？

场景标签: 营销场景、其他营销
B: 喂，你好。,
A: 喂，你好，姐打扰您一下，我这边是装饰公司的，想请问一下，您的房子有没有装修了呀？,
B: 啊，没有要装修的啊，谢谢啊，好再见啊。

场景标签: 营销场景、其他营销
B: 哦，我也是搞那个的。,
A: 那。,
A: 哎，你好，老师那边是天翼美装饰装修公司呢。,
A: 哦，有小时是可以了解不嘛？,
B: 我都是搞那一行的。,
A: 好嘛，要得诶，好嘞，好拜拜。,
B: 对。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 等会。,
B: 喂，你好。,
A: 哎，家长您好哎，我这边是少儿编程的老师，呃，就是您给孩子预约的那个19节编程课啊，主要是提升孩子逻辑思维和动手能力的呃，就我这边给您发几年级的课程啊。,
A: 啊，好的。,
A: 家长，你好。,
A: 手机。,
B: 有什么事啊？

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 诶。,
A: 哎喂。,
A: 哎，家长您好哎，我这边是少儿编程的老师，呃，就是您给孩子预约的那个19节编程课啊，主要是提升孩子逻辑思维和动手能力的，呃，就我这边给您。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 喂。,
B: 知道。,
A: 哎，家长您好哎，我这边是少儿编程的老师，呃，就是您给孩子预约的那个19节编程课啊，主要是提升孩子逻辑思维和。,
B: 234点。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，本次通话将会被录音，马上为您接通。,
B: 你好。,
A: 喂，你好哎，你好，我是您约的理疗师。,
B: 这边是。,
A: 这里想跟你确认一下时间和地址，你的地址准确吗？,
B: 也是通。,
B: 四通还是谁？,
B: 你是哪个商家？,
A: 我是哪个商家？,
A: 呃，刘艳。,
B: 嗯，刘先生好。,
B: 没问题。,
A: 哦。,
B: 你先过来吧，尽快。,
B: 还上班呢？,
A: 好的。,
A: 在上班。,
A: 嗯嗯。,
B: 专门服务要上班。,
A: 啊，现在过来。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，本次通话将会被录音，马上为您接通。,
A: 到了没有？,
B: 还有70分钟。,
A: 就在这个2612的不在那个27262。,
B: 嗯，在多少啊？,
A: 26层2612这个家。,
B: 那个能麻烦你那个啥了？,
B: 10分钟给我打电话吧，行不行？,
A: 怎么了？,
B: 你不是我打不进来吗？我怕我一会忘了，可能有点蒙，因为我6点半才结束。,
A: 1点半怎么了？,
B: 我说，我今天6点半刚才刚结束才刚打下，可能现在有点模糊。,
A: 我一会给你打2612，我给你打电话啊。,
B: 嗯，好的，10分钟，反正导航是说还有七分钟到。,
A: 嗯。,
A: 好好嘞嗯。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，本次通话将会被录音，马上为您接通。,
A: 喂，你好。,
B: 喂，你好。,
A: 你好，客业到家，我是您预约的季师一飞嗯，我已经接到订单了，然后咱们是按照下单的地址过去就可以是吧？,
A: 噢，好的。,
A: 呃，那个我现在在洗脸，可能会晚到一会儿，可以吗？,
B: 行。,
A: 嗯，好的。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，本次通话将会被录音，马上为您接通。,
A: 贵宾，你好。,
B: 喂，你好。,
A: 方便跟你确认一下时间和地址吗？,
B: 啊，方便。,
A: 地址是钻石湾，时间是9点半左右嗯。,
B: 啊行。,
A: 那个呃，早上这个要是晚个10分20分可以吗？,
B: 行，可以。,
A: 哎呀，好好，那谢谢你一会儿见嗯。,
B: 好，一会见。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，本次通话将会被录音，马上为您接通。,
A: 喂，你好，请讲。,
B: 喂，你好哎。,
A: 您这边有个10点的订单，我是您预约的理疗师，跟您确认一下地址好吗？,
B: 好的。,
A: 只是把八月台八栋。,
B: 明月台。,
A: 呃，是是小区是吗？,
B: 这才打算要今天才小区啊，对。,
A: 哦，好的好的嗯。,
A: 我这边准备一下就过来，我到时候给你打电话。,
B: 哎，好的好的。,
A: 好，一会见啊，拜拜。,
B: 我去看看。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 啊喂，你好，请是那个宋大路，宋先生是吧？,
A: 去哪里啊？,
B: 哎，你好，宋先生，我们这边是云豆花的工作人员，就是您在我司有一笔900多元的账单，今天是您的最后还款日，呃来电的话，这边是想跟您确定一下，您绑定的就是银行卡里现在余额是否充足充足的话，我们这边直接扣除您的当期账单了。,
A: 你是。,
A: 啊。,
A: 谢谢。,
A: 对。,
A: 我自己处理就可以了。,
B: 自行处理是吧？呃，大概几点钟呃，大概几点钟能确定吗？,
A: 是对吧，这个。,
A: 对。,
A: 我今天能处理就好了，你你管我几点钟干什么呢？,
B: 呃，是这样，那个宋先生啊，因为公司我们这边给您确定时间是因为公司要查账，知道吧，不是说。,
A: 我反正我今天要。,
A: 我有我，我又没有。,
A: 你查什么账呀？我又没有逾期，你查什么账啊？,
B: 哎，查查这有没有你，你有没有还呀，对吧？,
A: 我只要没有逾期，你管我什么时候还，我今天能补，我直接在手机费把这个产品拿你这样子。,
B: 那您的话是下午的时候把它处理好好吧，我们这边下午的时候进行查账好吧。,
A: 是什么呀？

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 陈世杰，您好，您在当前罐借款借款平台的200.90原因还款于明日到期，我平台已对接央行征信系统，一旦逾期，将按照相关监管部门规定及时上报相关征信负面信息，请您按时还款，维护个人良好信用。如已还款，请忽略，若有问题，请联系当前罐借款 A P P在线客服，祝您生活愉快。陈世杰，您好，您在当前罐借款借款平台的200.90原因还款于明日到期，我平台已对接央行征信系统，一旦逾期将按照相。,
A: 好。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 喂。,
B: 喂，你好。,
A: 喂，你好。,
B: 这边是狐狸天是吧？,
A: 啊，是。,
B: 哎，你好，这边是分期乐平台。,
B: 就是您这边分期乐平台那个账单逾期有190多天的一个时间呢，你这个账单要去处理，不能再拖了嘞，知道吧？,
A: 嗯。,
A: 然后。,
B: 嗯，稍后您这边的话，及时登录你的 APP去处理好吧。,
A: 嗯。,
B: 好吧，那我这边就不打扰你了啊，这边就通知到了，再见。,
A: 欢迎。,
A: 嗯，拜拜。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 您拨打的电话暂时不方便接听，请您留言，我将为您转达。,
B: 喂，孔春梅女士，您好，我是洋钱罐借款平台工作人员工号301001，您在洋钱罐借款有一笔419.96元的借款，已逾期23天。目前我平台已对接央行征信系统继续逾期，将按规定列为征信负面信息，请您在今天13点前还款，您能按时处理吗？,
B: 您在听吗？这边是洋钱罐借款 A P P，您当前有419.96元逾期，今天必须要处理欠款，否则后果需要您本人承担，请务必今天处理。,
B: 喂，请问您在听吗？逃避处理不是办法，请尽快处理洋钱罐借款平台的欠款419.96元。,
B: 不好意思，我们这边没有收到您的回应，就先不打扰了，稍后请对我的服务进行评价，祝您生活愉快，再见，非常满意，请按一满意请按二，一般请按三不满意，请按四，非常不满意，请按五。,
B: 非常满意，请按一满意请按二，一般请按三不满意，请按四，非常不满意，请按五。,
B: 非常满意，请按一满意请按二，一般请按三不满意，请按四，非常不满意，请按五。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 通话已转至语音留言，已尝试联系的用户无法接通，请在提示音后录制留言录音完成后挂断即可。,
B: 冯思元，您好，您在当前罐借款借款平台的661.92原因还款于明日到期，我平台已对接央行征信系统，一旦逾期，将按照相关监管部门规定及时上报相关征信负面信息，请您按时还款，维护个人良好信用，如已还款，请忽略，若有问题，请联系当钱罐借款 A P P在线客服，祝您生活愉快，工思源，您好，您在当前罐借款借款平台的661.92原因还款于明日到期，我平台已对接央行征信系统，一旦逾期，将按照相关监管部门规定及时上报相关征信负面信息，请您按时还款，维护个人良好信用。如已还款，请忽略，若有问题，请联系当钱罐借款 A P P在线客服，祝您生活愉快。

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B: 您好，这里是拍拍贷，请问是刘光明先生吗？,
A: 我。,
A: 你。,
A: 什么？,
A: 哎。,
B: 拍拍贷的刘光明先生是吧？,
A: 对。,
B: 啊，您拍拍贷这边还有一个347.07块钱，没还347.07块钱给还进来，能看到吗？,
A: 我知道了。,
A: 我。,
A: 是。,
B: 啊，347.07块钱还要扣多久呢？先生。,
A: 我说，今天去恭喜啊。,
B: 行，那我们两点钟准时查账款项，如果到不了账的话，会我们可能会向金融信用基础数据库上报你的还款情况，所以希望您自己抓紧时间准时还款进来，好吧。,
A: 可以。,
B: 现在是11点到二点，如果您还没还公司会有相应的催收流程，逾期不还款带来的影响，你自己承担。,
B: 二点之前有。

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B: 哎喂，你好哎，请问您是叶占峰本人对吗？,
A: 喂，你好。,
A: 哦。,
A: 是。,
B: 哎，你好，我这边是信用飞的，您在我们这儿的借款已经逾期一天了，然后逾期金额为135.55元，为了避免影响到您的信用记录，请您两个小时内结清欠款，您看可以吗？,
A: 好的。,
A: 要么？,
A: 不需要。,
A: 嗯。,
A: 稍等，稍等，现在现在正忙。,
A: 啊，他这个不行嗯。,
B: 好的，那我这边帮您记录下来了，还请您遵守您的承诺，按时处理这笔借款，呃，以免给您造成不良影响，还款过程中，您有任何疑问呢，都可以咨询我们的客服，那感谢您的配合，祝您生活愉快，再见。,
A: 他们。,
A: 嗯，好，拜拜。

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A: 喂。,
B: 啊，一会儿委托书，马上就有委托林凯存是吧？,
A: 嗯。,
B: 你安逸花的网贷严重逾期了啊，合同涉嫌恶意拖欠，你是自己现在马上还还是你要打电话委托你的预留紧急联系，让他们来帮你还？,
A: 哦。,
B: 债权方要求10分钟还款款款项持续逾期，后续马上移交你户籍老家联系你的所有预留紧急联系人，让他们来通知你还钱款，安逸花10分钟后查账，你自己想清楚啊，到时候别说公司没提醒你。

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B: 喂。,
B: 啊。,
A: 喂。,
B: 哎，你好，是李秀文李先生是吗？哎，你好，我这边是抖音放心这种委托方的，您这个放心借账户现在能处理吗？,
A: 嗯，是的。,
B: 这是来不及了啊。,
A: 是哪里啊？听得不是很清楚啊。,
B: 啊。,
B: 我说您这个抖音放心借账户，现在能处理吗？,
A: 现在现在没停啊，现在处理不了。,
B: 哎，没钱，那您这边什么时候能有钱来处理这个账户问题呢？,
A: 到时候我有钱了，我会找你们，我有其他事找你们办。,
B: 那您这个账户就是目前已经逾期将近三个月的时间了呀，您说有钱具体是什么使用呢？对吧，我这边是需要如实反馈的呀。,
A: 是是，我知道是你知道的对。,
B: 啊，你们这边总是。,
A: 这个我知道啊。,
A: 啊，这个确实处理了的。,
B: 对您这边总欠款总欠款也不多，您这边可以跟家里边人商量周转一下，就是说这边给您申请帮扶政策，也就说息费可以给您申请优惠掉一部分。,
B: 来处理您这个账户问题，对吧？首先就是说您这个账户逾期也不是一天两天的时间了。,
A: 哎，现在没地方都走啊，我我有想法，我也很烦，那怎么搞？,
B: 一个月这边需要。,
B: 那您意思就是说，目前您这个账账户是处理不了的，是吗？,
A: 我要过一段时间，现在是真的处理不了啊。,
B: 好吗？,
B: 过一段时间。,
B: 那那您这边就是说有工作吗？,
A: 我现在没有，我在老家，我有事没工作。,
B: 在老家老家，但是您这个账户就是说逾期将近三个月的时间，也不可能说您这个三个月一直没有上班，没有收入，对吧？,
A: 过来，我我。,
A: 我。,
A: 过完没回来过完，你回来再找工作吧，找工作没人。,
B: 他可能想到时候再说吗？,
B: 啊，对我意思，您看您这边能不能跟家里的人商量再周转一下呢？把这个账户问题给处理掉，对吧？,
B: 这个费用都是。,
B: 如果说您这个叫啊，您说。,
A: 到时候你你，你说你说。,
B: 如果说您这边嗯？,
A: 我说我。,
A: 哦哦。,
B: 如果说您这边资金困难的话，您这个账户结清不了，您可以先处理一部分进来，像第一这个账户风险，对吧？,
B: 我看一下，就说您您这个账户从七月份到现在为止，一分钱也没有处理进来。,
A: 现在。,
A: 对。,
A: 到时候我这边我迟到钱了，我就联系你看哦，就这样说。,
B: 对。,
B: 啊，您这边具体什么时候能成？

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A: 留言，你尝试联系的用户无法接通，请在提示音后录制留言录音完成后挂断即可。,
B: 您好，我是洋钱罐平台工作人员，工号301001，想麻烦您转告杨同新先生尽快处理洋钱罐借款平台的业务，请问您认识他吗？,
B: 杨鹏新在洋钱罐平台的业务需要尽快处理，麻烦您转告一下，谢谢。,
B: 杨鹏新在洋钱罐平台的业务需要尽快处理，麻烦您转告一下，谢谢。,
B: 感谢您的接听，请您不要挂机，稍后对我的服务进行评价，祝您生活愉快，幸福安康，非常满意，请按一满意请按二一般请按三不满意，请按四，非常不满意，请按五。,
B: 非常满意，请按一满意请按二，一般请按三不满意，请按四，非常不满意，请按五。,
B: 非常满意，请按一满意请按二，一般请按三不满意，请按四，非常不满意，请按五。

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A: 通话已转至语音留言，你尝试联系的用户无法接通，请在提示音后录制留言录音完成后挂断即可。,
B: 您好，这里是上海拍拍贷，请问是陈思外女士吗？,
B: 请问是陈思娜吗？,
B: 喂，听得见吗？请问是陈思娜吗？,
B: 您在拍拍贷与金融机构合作的借款已经逾期了一个小时后，我们会再次查账，如未查到，将会再次联系您，打扰了，再见。

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A: 致电中国电信号码，百事通查号请按。,
B: 请问是李军伟先生吗？,
A: 订机票，请按二订酒店，请按三到家服务，请按6114移车，请按七媒体报料，请按八，其他服务请按零。,
B: 您好，我是抖音月付委托方负责根据您的案件，看到您在抖音极速版 F申请的抖音月付账单逾期了，提醒您尽快处理账单，我们也会持续关注您的还款情况，如未收到款项，后续会有工作人员再次与您联系再见。,
A: 您的按键错误，请重新输入，欢迎致电中国电信号码百事通。

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B: 喂，你好，请问您是刘伟强先生吗？,
A: 对。,
B: 我这边是放心借的工作人员是这样，您在 A P P申请的放心借的贷款已经逾期一天了，需要还款的金额是92.67元，那您今天能够完成还款吗？,
A: 要过几天啊？,
B: 但是您现在已经逾期了，并影响了个人征信，后续办理信用卡，房贷车贷也会受影响，我们也非常能理解您暂时困难的处境，那您说下预计什么时间能还款呢？,
A: 那。,
A: 过几天了。,
B: 抱歉，您现在已经逾期一天天了，逾期会影响您的征信，建议您今天处理，如您持续逾期，根据贷款合同可能也会取消您的分期。,
A: 嗯。,
A: 这样子。,
B: 您现在已经违约了。,
A: 啊。,
A: 这样子啊。,
A: 那怎么办呢？,
B: 您可以找朋友，亲戚或者家人帮忙，看能不能周转一下。,
A: 啊。,
A: 啊啊，这样子的哇。,
A: 啊，我等一下了，好吗？,
B: 好的，那我们这边稍后核实一下您的还款情况，如未收到款项，后续会有工作人员再次与您联系再见。,
A: 嗯。,
A: 啊。,
A: 啊啊。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 喂，你好，请问您是王世英先生吗？,
A: 是啊。,
B: 我这边是放心借的工作人员是这样，您在 A P P申请的放心借的贷款已经逾期一天了，需要还款的金额是1396.82元，那您今天能够完成还款吗？,
A: 呃，今天我看一下七号吧，七号。,
B: 好的，那麻烦您稍后马上登录 A P P进行还款操作，我们也会持续关注您的还款情况，如未收到款项，后续会有工作人员再次与您联系再见。,
A: 好，再见。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 您好，我是拍拍贷的小拍米，请问是谭伟伟先生吗？,
A: 对。,
B: 谭伟磊先生，没有听到您的声音呢。,
A: 都。,
B: 不好意思，小潘，你没太听清楚，您可以慢一点清楚的再说一遍吗？,
A: 444。,
B: 不好意思，小拍米打扰到您了，给您打电话，主要是提醒您，您之前从拍拍贷的合作机构，阳光消费金融界的贷款在今天首次扣款失败了，为了避免逾期，辛苦手动处理一下哦。,
A: 好的好的。,
B: 如有问题，请联系客服4001848888，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 喂，你好，喂，你好。,
B: 喂，你好，请问您是吴志强先生吗？,
A: 啊。,
B: 你好，麻烦问一下，你是吴自强先生吗？,
A: 啊，对。,
B: 我这边是放心借的工作人员是这样，您在 A P P申请的放心借的贷款已经逾期一天了，需要还款的金额是301.88元，那您今天能够完成还款吗？,
A: 噢，可以。,
B: 好的，再跟您确认一下，是可以在今天完成还款啊。,
A: 嗯。,
B: 您现在已经违约了。,
A: 啊，好。,
B: 好的，那我们这边稍后核实一下您的还款情况，如未收到款项，后续会有工作人员再次与您联系再见。,
A: 啊。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 喂，你好，我是洋钱罐借款平台的工作人员，工号301009之前给您打过电话说的洋钱罐借款平台的逾期业务，您筹借的怎么样了？今天两个小时之内能处理吗？,
A: 嗯。,
A: 下午三四点钟吧。,
B: 您好，您目前在洋钱罐有笔业务逾期了，请问两个小时之内可以处理吗？,
A: 呃，三四点钟吧啊。,
A: 下午三四点。,
B: 我们希望您两个小时之内处理，您能处理进来吗？,
A: 好好好好好？,
B: 好的，我先帮您登记。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 喂，你好，这里是处理业务投诉的，您之前反馈过一个39元的扣费业务，需要核实处理退费的是吧？,
B: 是的。,
A: 嗯，是这样的，我看了上个月扣了您将近20，然后我就按20算，然后这个月扣了您39，我就按39整整算，然后就是加起来一共是要退您59元申请之后呢，在三天之内给您退费到账，您到时候看一下就行了，好吗？,
B: 好的。,
A: 嗯，好的呃，对于这个业务还有疑问吗？,
B: 呃，你如果把我扣扣的退给我了，没有什么其他疑问。,
A: 好的好的，那这边的话，您关注一下账单，到时候会给您充值进来的，您注意呃，看一下就行了哈。,
B: 嗯，好的好的。,
A: 好的，那这边不打扰了，再见。,
B: 再见。,
B: 什么不能？

场景标签: 服务场景、客诉处理
A: 呃，你好呃，我们是北京口腔中心，咱们现在种植牙做活动，牙齿有松动缺失吗？给您报个价格了解一下。,
B: 哦，不用不了，我都没时间好了。,
A: 啊，就是先做个参考合适，有时间您再过来，咱们牙齿大概确实有几颗呀。,
B: 啊，行不？,
B: 我这不不弄了，你这没准儿什么事儿呢？,
B: 全部是这个。,
A: 啊，没有什么。,
B: 你们这牙都没准儿什么事儿，算了，不知道。,
A: 呃，咱就是电话里给您报一下材料价格，如果合适的话，您再过来，这样也方便一点，您您阳使就嗯。,
B: 不是意思。,
B: 你现在我就问问他说，你周一次要多少钱吧，你说的价格你就说。,
A: 呃，是考虑种植的是吧？,
B: 对，多少钱？,
A: 呃，种植一颗，还是有三四颗左右啊。,
B: 我跟你说一个多钱吧。,
A: 呃，一科的话，呃，稍后咱们一度给您回电报一下价格跟材料，如果合适，您再过来治疗就行，可以吧？,
B: 你，你现在你要不然综合要赔偿给别人都送一个月多少钱，那你价格都不到啊。,
A: 呃，现在是有优惠活动，主要看一下您选择什么品牌的直体。,
B: 是啊。,
B: 行了。,
B: 啊，不要了，不弄了，就是这玩意没事儿。,
B: 那压根儿弄不来，就看看是又看什么，看看到时候一来就就就不就不唠了啊。,
A: 啊，先生是这样啊，咱们。

场景标签: 营销场景、口腔种牙营销
A: 你好，我这边是成都口腔专科医院的，现在有证。,
B: 喂。,
A: 牙齿动或牙齿提示的情况吗？,
A: 喂，你好，请问您掉了掉了几个牙齿啊，您这边掉了几个牙齿？,
B: 喂。,
B: 二三。,
B: 如果不要。,
A: 喂喂，你好，你这边掉了几个牙齿。,
B: 不用。,
A: 我们是口腔医院的，你这边掉了几个牙齿？,
B: 不用。,
B: 然后。,
A: 掉了都。,
A: 小柯。,
B: 不知道。,
B: 10分。,
A: 喂，你好。

场景标签: 营销场景、口腔种牙营销
A: 哎喂，你好，我这边是口。,
B: 诶。,
A: 查一下，我们现在针对中国有集采活动，前程无痛冻牙，您有没有牙齿缺失的情况啊？,
B: 噢，暂时没有哈，谢谢。

场景标签: 营销场景、口腔种牙营销
A: 尊敬的客户，您好，我是京东福利官蓝亭盆底器修复仪的政府补贴即将结束，现在领取大额优惠券，马上下单还可叠加 PLUS大额券，吉享全年全网最低价，现在资。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
A: 你好啊，我是您的元保四里嗯，编号182啊，因为您的健康保障处于生效，第一天呃，那就特地给您申请了激活理赔服务的名额，享受先拿钱后看病可以跟医疗报销。,
B: 喂。,
B: 哎，打仗了，我咋整？,
B: 是他的。

场景标签: 营销场景、保险营销
A: 喂，你好。,
B: 你说。,
A: 您好，我是优优跑腿的工作人员，看您近期一直没有接单平台送您专属接单活动上线即可领取10张抢单保护卡，完成相应订单，最高可得本月优点40加40元现金，想问一下，您能外出接单吗？,
B: 嗯。,
B: 对。,
B: 对。,
B: 明天可以啊。,
A: 打开悠悠跑腿跑男端，点击开始接单，您付好的最近单价也高，可以关注跑南端弹窗消息，查看活动期间外出接单，享受更高奖励，有空可以出来接单，祝您生活愉快，再见。,
B: 给。,
B: 嗯。,
B: 谢谢。,
B: 嗯，再见。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 喂，您好，哎，您好，我这边是杨宗哎，您好，我这边是洋葱学院的胡老师啊，看到同学有在学洋葱的课程，我做个简单回访，哎，您是同学本人还是学生家长啊？,
B: 你好。,
B: 门。,
A: 呃，同学，你好，对我看到你今天有在学吗？呃，你感觉我们洋葱的课程怎么样？能不能听懂啊？,
B: 嗯，可以。,
A: 噢，可以的是吧？嗯，你是通过什么渠道了解到洋葱的呀？,
B: 压根没给他办。,
A: 哎，你好。,
B: 抖音吧。,
A: 对，您只哦，抖音上面刷到的，然后就在上面去学院了，是吧？,
A: 对，怪不得了，对，因为洋洋葱的话也基本不做广告啊，目前的话，全国有23万所中小学引进了洋葱的课程，300多万的老师在洋葱备课，同时呢，有1亿多的学生在上面预习和复习，并且呢教育局连续四年重点推进的学习平台对好评率是非常高的啊。,
A: 你，你现在是你今天是休息吗？,
B: 说正在学。,
B: 我说嘞。,
A: 现在在学校是吧？,
B: 我正在学。,
A: 呃，正在学洋中的课程，对吧？,
B: 对对。,
A: 嗯，对对对呃，你知知知不知道怎么在扬松上面去提升成绩啊，怎么去洋葱更好的去使用洋葱的 APP？,
B: 呃，不用，我现在就学没事的话，我就先挂了。,
A: 不用我我。,
A: 哦，我看你之前你有充会员的，对不对？,
B: 嗯。,
A: 对对对，因为我看你看的是同步课，就是有看过我们专项课没有啊。,
B: 没有。,
A: 就是在总复习总复习里面。,
B: 没有，我还现在还学不到那一步，也不知道那一步。,
A: 对，你可以点开我们也。,
A: 呃，就是重复期，不是说等到高三再去看的，高一高二就可以，都可以去学了，知道吧？,
A: 对，它讲的是解题思路，解题技巧的教我们怎么去解题的对，然后呢，帮助我们去提分，就是他主要讲的是历年考试的考点和重点知识点的一个梳理对，您可以看一下好吧。,
B: 好。,
A: 然后老师加你个微信吧，给老师加你个微信吧，给你发一些学习资料吧，你可以看一下好吧。,
B: 行。,
A: 对，这个手机号是你的微信号码吗？,
B: 啊，对对。,
A: 行，那我加一下，你哈，稍后通过一下。,
B: 好，拜拜。,
A: 好，拜拜好，拜拜。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 喂，你好。,
A: 哎，你好。,
A: 哎，你好，我这边是驻猎公司的，想问一下贵公司要补戒肇事工程师之类证书吗？,
B: 需要，谢谢。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
B: 喂。,
A: 喂，家长您好哎，您好，打扰您了，我是之前有跟您联系过的洋葱学院的徐老师，就是看孩子，今天中午都有一直在坚持在洋葱学院来学我们新上的一个地理课，所以我今天联系您呢，也是可以给咱们孩子赠送会员体验课的，您是孩子妈妈是吧？

场景标签: 营销场景、教育营销
B: 喂。,
A: 喂，你好，请问您是上帝商务信息咨询的张经理吗？,
B: 哪位？,
A: 嗯，经理您好，我这边是多数值聘平台的，我是招聘顾问文婷呃，就是您之前有注册在这边来进行招聘嘛，然后想问一下，您咱们那个电话客服的那个岗位，还有金融业务咨询岗位，还有在招人吗？,
B: 嗯，对呀。,
A: 啊，还有再交是吧，那个电话客服，我们现在是需求多少人呀？,
A: 呃，经理。,
B: 30分左右吧。,
A: 噢，30来个嗯，您您这块的话，我我看到咱们岗位的呃那个招聘的量还是挺大的耶，都是您在负责招聘吗？您自己一个人。,
B: 嗯嗯。,
A: 噢，了解了嗯，那那我们这些人员的话是老板要求多久来到港呀？,
B: 你有什么事，你直接说。,
A: 嗯，我我就是跟您就是沟通一下，咱们招聘的那块需求嘛，看您有没有什么可以呃帮您解决的问题，或者是需要提升的这一块呃，我因为我们平台会跟企业之间有一个年度合作嘛，这个合作的话呢，也能帮您的账号做一个升级，像您这块目前我们招的人会多一些，那咱们如果能沟通更多的人，也更容易招来这些人员嘛。,
B: 嗯。,
B: 暂时不需要好吧，谢谢啊。,
A: 是的。,
A: 嗯嗯嗯，您这块之前是有了解过吗？还是说考虑其他原因嗯，不想不想说，听我这边给您去介绍呢？,
B: 嗯，现在没时间。,
A: 噢，好呃，经理，那方便留一个您微信吗？您看后面的话，我在微信上给您去介绍一下，用文字版也可以。,
B: 嗯。,
B: 啊。,
B: 可以。,
A: 嗯，好好，需要麻烦您报一下您手机号，因为我是平台直接给您呼的，它是一个虚拟的号子。,
B: 嗯，1516。,
A: 1516。,
B: 1044。,
A: 6044。,
B: 1044。,
A: 哦，对不起，1044。,
B: 041。,
A: 041是吗？,
B: 嗯。,
A: 呃，1516104。,
A: 915 161044041。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
A: 好好，那我加您一下，我是叫 BOSS植品小婷，我稍后给您发个文字版给您看看吧。,
B: 嗯，好的。,
A: 嗯嗯，那打扰您了哈。,
B: 嗯，好，再见。,
A: 嗯，再见。

场景标签: 服务场景、招聘沟通