B: 喂。,
A: 喂，你好，请问是张小花先生是吗？,
B: 哎，你哪位？,
A: 你好，我这边是民生银行信用卡中心的先生。,
B: 哪里啊，民生呢？,
A: 您是张小花，对倪生，您是张小花先生是吗？,
B: 对我是我本人。,
A: 好，您是本人是吧？,
B: 哎，你讲。,
A: 是呃，是这样子的，您在我行这边有个欠款，已经有一段时间没有处理了，您本期一个最低呢是416块7毛9，需要您这边及时处理一下。,
B: 我知道的，我跟你讲。,
B: 我现在做生意，我亏了很多钱，但是呢，人家也差，我的钱知道吧？,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 所以说你你，你看看，你们可以查查那个大数据，我以前我跟你们家银行打交道这么多年了，我有没有逾期过一天还还你们家信用卡？,
A: 嗯。,
B: 而且你们家银行也抓了我很多很多年的利息了，对吧？然后我从来我也没有说过什么，我也没有逾期过一天吧。,
B: 那个时候是什么？是因为我的我做生意，我我直接能够周转过来，对吧？我从来不会什么查你们银行查，你们银行钱也不会什么逾期一天，但现在了，你知道这三年的疫情，把我们做生意的人真的是坑惨了，你知道吧，不是说我现在有钱，我不还，你知道吧，或者说我有钱，我我，我我不还进来，现在是什么？我做生意，我亏了很多钱，现在人家差我的钱也没还我，所以现在我我真的是无能为力。,
A: 三。,
B: 来还这个钱。,
B: 对吧，但是只是暂时的，等我这边人家把钱我的客户把钱还给我了。,
B: 我肯定会什么？第一时间，我就把这个把你们这个差，你们这个钱我会把它还掉的，知道吧？,
B: 并不是说我差你钱，我不还我，我我现在赖账，我跑我哎，我跑，我往哪里跑了？,
A: 知道。,
B: 对不对，你说是不是？,
A: 先生，您说的是，但是咱这个欠款呢，确实是有几个月没有处理了，对不对？咱从六月份的时候，这边没有处理。,
B: 对呀，不是我不还，你知道吗？是不是我现在是什么？我现在是。,
A: 我们没有说，您不还，只不过是咱这个现在确实是已经是逾期很长的一个时间，对不对？然后我们之前也给您这边协商过，您之前产生利息呢，我们给您减免，我们也减免，您刚才说了，我们这边也会做一个反馈，对吧？您之前这个正常进行一个处理的情况下，对吧？它是不会收您利息的，并不是说是这个，只要您这边每个月是。,
A: 消费多少还多少？银行是不会收您一分利息的对吧？那假如说那么久，那咱这边现在是遇到困难，我们也给您这边提供相应的个方案，是不是先生？那咱这边自从办理过分期之后是没有处理过一分钱的，我们可以理解您这边处理个几千块钱没有办法处理，对吧？那1000多块钱也没有办法处理，但现在只要您这边处理的是400块钱，对吧？这个应该不过分吧，先生。,
B: 嗯。,
B: 对。,
B: 但我跟你讲。,
B: 你现在听我讲，只要我有钱下来了，对吧？我有钱下来了，我马上什么该还比方说我，我我我该还本，我就还本，我就该还这个利息，我光还你利息对吧？如果我能把你本还掉，到时候比方说我跟你们，我跟你们沟通嘛，我说现在真的困难吗？不是说不给利息给你们，我跟你家银行也不是打一打一次交到打一年交到了对吧？我把本钱还给你们利息嘛，你们你你们你们看着办，你们能少一点是最好或者说什么能减免我的利息，那我非常感谢，是不是？,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 但是最起码一个我本钱，我肯定会该还多少，肯定会还多少钱给你知道吧？,
A: 那。,
B: 你我不讲嘛，我现在跟你们讲再多，你们可能都不相信你，你们可以查一查大数据，以前我有没有在你们家银行逾期过一天？,
A: 知道。,
A: 先生现在不是说说之前的事，现在是说要解决您眼前问题的这个事儿，对不对？,
B: 哎，不，我不是说之前的事，就是说现在你你讲的对，现在是真的是遇到了困难了，所以说现在还不起，你现在就讲直白了，你现在就把我抓起来，帮我助老去哎，我只是能助老，我，我还钱还是还不了啊，你知道吧，等我这边我的客户钱还给我了，我到时候我也是第一时间把这个钱哎，把还上以后我该怎么说卡，我该怎么用？就像以前一样，我我还来正常操作。,
A: 你咱之前没有逾期的话哎。,
A: 嗯。,
B: 你说是不是？,
B: 但现在只是暂时的，哎，我的客户钱也没还给我，对吧？我现在我自己本人过日子钱，我说实话，我现在都很困难，你知道吧？,
B: 不是说我有钱，我我我故意这样去做，你知道吧？我说实话，你们查你们银行多少钱哦，还有一个你，你，你你就是不行的话，我分期就是了，我分我分个两年，三年也无所谓啊，对吧？哎，我一个月只只。,
A: 啊，那他现在是在。,
B: 只要还个什么2000 3000的，3000 5000的，又算什么呢？你说是不是？,
A: 他现在呢是确实是只要您还这个几百块钱的先生，对吧？,
B: 你。,
B: 现在问题是几百块钱，我都难，还，我要跟你说实话，不是说不还，现在就等于讲我们稍微缓和一下，我来我我这边客户有的人讲他写个什么，歇个半个月，他就能打一部分钱给我是吧？或者有的人说些个20天打一部分钱给我，对吧？这这个东西钱在人家那里啊，我有时候我也没办法，你知道吧，因为现在大市场大环境都不好，也不是说有的人家有钱，人家不还，你知道吧，有的人家做生意，他也亏了，就是现在都条件不太好。,
A: 我们说那么多，至少要把现金钱。,
A: 那。,
B: 像你们银行遇到这种情况，应该很多，你说是不是？,
B: 对吧，如果讲遇到我一个人，像这样的话，我我相信那是我的是我的问题，对不对？,
A: 噢，您说半个月，你这边会有人给您这边进行一个转接，是吗？先生？,
A: 啊，我说您先听我说，咱这边先把这个问题先解决好吧。,
B: 哎，你说吧嗯。,
A: 您说半个月之后会有人会答应给您这边进行，一个就是给您部分的一个资金是吗？,
B: 对我，我半个月如果在我半个月之内，人家要钱打了，只发现人家打1万给我，我到时候了嘛，我先还1万进来，或者我先还给你们还个8000，还个7000，对吧？该到时候不行，我再分期嘛，对吧？你说是不是因为以前你们家银行这个这个卡是你是名声吧？,
A: 啊，对。,
B: 对呀，我也不是没有做过分期，对不对？,
B: 是吧，我我做过很多次分期了，你你你，你们应该都知道的，对不对？,
B: 嗯。,
A: 对我们知道，只不过说你这边在八月份做过分期之后就没有偿还了，所以这边才给您进行一个来电嘛。,
B: 噢，八月份租过分期的，是不是？,
A: 对对，做过分期，所以你这边每个月才还，只要还个400块钱。,
B: 那你想一下，如果这个分期我能我能周转了过来，我还我1000 2000，我还不还吗？你说是不是？,
A: 这个。,
A: 嗯。,
B: 这样吧，我也在跟你们沟通是吧？在我跟你讲美女，我也在跟你们沟通。,
A: 没想就是。,
A: 嗯。,
B: 再再续个大概10天半个月。,
B: 到那个时候要在线视频半个月。,
B: 对吧，再给我10天半个月的时间，到时候那个真的不行，我我，我到时候我再跟你们讲啊，先还还一点利息啊，怎么搞对吧？反正这个事情就按你讲的对，我们都要拿一个方案出来来处理这个事，而不是逃避，你说对不对？,
A: 对对。,
A: 是的，您看要不这样子吧，先生，如果您这边只要10天半个月的个时间的话，我们可以跟这边就是说呃，您处理一个100。,
A: 100。,
A: 99块钱，您看可以吗？,
B: 现在现在我跟你说，我100块都没有。,
A: 或者处理190块钱。,
A: 然后呢，我给你给你一个一个月的个手机，100块都没有。,
B: 我不是说不给你知道吧，并并不是我不给你知道吧。,
A: 啊。,
B: 你知道吧？,
B: 你这样也许我等个一个星期以后，比方讲我在10号左右，我起来了。,
B: 我，我到时候我会打电话给你们，我说那个根据我来多少钱了，对吧，我来的钱多嘛，我到时候多还一点嘛，对吧？是吧？如果我钱来的多，我到时候一次性把还完，到时候我该怎么说？我该怎么用？我到时候该怎么用，这样不也挺好的吗？你说是不是？,
A: 大概等到一。,
A: 几号先生？,
B: 你，你给我那个吧，给我15天的时间好吧。,
A: 四五天的时间是吧？,
B: 哎，给我设五天的时间，到时候那个嘛，到时候不行，我打电话给你们。,
B: 如果15天之内，我还没有，还没有比方说。,
A: 那。,
B: 还没有打电话给你们，或者我这个钱我我到时候没有跟你们联系，15天以后，你们联系我。,
B: 联系我，到时候人吧。,
B: 到时候再拿出一个解决方案，是吗？,
B: 对不对？,
B: 真没得钱吧。,
A: 嗯。,
A: 我可以给您这边进行一个登记，好吧，那就给您这边四五天的一个时间，您这边尽量把这个400块钱处理一下，好吗？,
B: 嗯。,
B: 哎，你你，你先返回一下嘛，去缓缓回个半个月好吧。,
A: 个月可能没有，那么那个先生，如果这边能不能协商成功的话，如果我先您这边呢，先想办法把这个400块钱的看一下，能处理，如果没有的话，再给您这边申请其他的方案给您返还一下。,
B: 那你想想看，我要是有那个钱呢，要你我，我，我不管你讲，如果我真的现在要有那个钱的话，我我我我还要跟你哎，我还要跟你讲这些话干嘛？反正这个钱说实话，我也不是跑不了的，对吧？我钱一直还我，我我有的话，我早一定把它还完，或者我分期的话，一个月还300也好，还是五还是510000也好，对吧？我先把还掉不就行了嘛，是不是你说对不对？,
A: 那。,
A: 嗯，对。,
B: 呃，再讲的话，我讲我这样讲，你应该明白吧，因为之前我我们我跟银行又又无仇，哎，又无恨的对不对？我干嘛要这样呢？你说是不是我有钱，我我跟你啊，跟你们这样去做干嘛呢？你说是不是？,
A: 明白。,
A: 那。,
B: 好吧。,
A: 对。,
A: 所以说你这边呢，还是就是说我们尽量给您时间，你也要尽量想办法把这个最低能推进来，但是你要保持电话畅通好吧。,
B: 嗯，我肯定会尽量想办法。,
B: 哎，我我保持电话畅通接。,
A: 嗯，但是您要保持电话畅通，我们对有有什么方案的话，我们有什么好方案再给你来电嗯？,
B: 今天你们打电话给我接。,
B: 嗯，可以的，你们打电话我接嘛啊，如果在这个申请半个月之内，我钱来了，到时候我哎，我我我比方说我以前做过分期的嘛，到时候我跟你们商量一下，该怎么该怎么还我们再沟通一下哪个方案？,
A: 对对。,
A: 嗯。,
B: 你，你觉得呢？,
A: 可以。,
B: 嗯，好了。,
A: 反正就是您这边呢，就尽量保持电话畅通，我帮您这边申请一个三天的一个时间，如果您这边能处理就处理，如果实在是不行的话，我们后期呢有方案再给您进行个提供好吧，但是您这边如果是不保持电话畅通的话，那到时候他一旦去征收全款，或者是这个账户风险比较高的话，我们也没有办法，那就只能走后面流程好吧，到时候也是没有办法给您进行一个提供的。,
B: 好的好的。,
B: 好的。,
B: 好的好的，谢谢啊。,
B: 嗯，好。,
A: 行，那这边就不打扰您了，感谢您的接听，再见。,
B: 哎，好，谢谢谢谢了啊嗯，好。,
A: 嗯。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）