B: ,
B: ,
A: 就是到网，有时候到网点去评估一下。,
A: 哎，你好，请问是王艳平王女士吧，我是民生银行这边。,
B: 你哪儿啊？,
B: 啊，你好。,
A: 你好，你是要调那个非贵出金限额是吧？,
B: 因为我转账只能转1万。,
A: 对，就是现在你主要转账做什么用啊？平常转账多吗？,
B: 嗯，不太多，我那个转账是因为这个我要转到我固定的那个浦发的银行卡存定期。,
A: 我。,
A: 像那个人工。,
A: 啊，请存第一存款，浦发第一存款高啊，丽丽。,
B: 也不高，因为我们不是代发工资，银行的那边是。,
A: 噢，你可以在民生存上也行啊。,
B: 民生没有短信提醒，光看那个啥，然后。,
A: 不是有个微信提醒免费的，有没有手机啊？,
B: 信申请，所以我没存，然后呢，我就说哎，正好那个浦发那儿有，我就转到浦发，所以我今天我转浦发那天我就那个问了他给我限额了，因为有时候我这钱。,
A: 啊。,
A: 不是有客户经理，他直接找他。,
A: 啊。,
A: 但是现在。,
A: 因为是不是平时不怎么用啊，这张卡。,
B: 也不是我每个月都会用，然后呢到了钱以后，我就转到我的浦发工资卡里了。,
A: 那。,
A: 正好办什么业务？,
A: 就是您现在卡内的就是资金多吗？大概有多少对？,
B: 我刚转了1万，现在还剩6000，平常每个月可能有一个五六万 五六万 七八万的那个退账。,
A: 然后直接转达的。,
A: 他就是。,
A: 银行。,
A: 应该是这样的，女士，它是根据咱们日常卡内的余额呀，一个使用情况来调的这个限额，就是如果咱们想调到20的话，您可以在手机银行远程银行试一试，如果不行的话，咱们是呃需要提供一些辅助材料，然后呃就是咱们主要是转账，如果说你要是不太多，可以到就近的网点儿，我们都有那个破那个机器，然后也没有手续费，就给您转了。,
B: 好。,
A: 但是如果说咱们想长期调整这个限额的话，是现在是比较麻烦，就需要提供一些资料。,
B: 你们现在太麻烦了，因为那天给我转了钱。,
A: 女士不是我们太麻烦，是各个银行都有限额，现在假如说你浦发你公司卡，你可能用的比较多，它可能限额没有限额或者限额比较高，就是名下的卡，如果说你用的不多，或者有其他好的卡，你也可以看一看，现在都有限额。,
B: 不是我，我联通那个卡都用了小20年了，我是。,
A: 不是不是，是时间长短的问题。,
B: 并且并且我的卡基本上每个月都会总账，我之所以一直用的名称呢，就因为它转这个就是我办的早，他现在就是那个转账没有限额，以前都是二三 10万，知道吧？,
A: 机主。,
A: 2586。,
A: 现在都有限额，女士，因为咱们卡可能卡内留存的余额少嘛，就是你可能来的钱可能也不不不留，然后直接就转走了，他可能就现在都都有这个限额嗯，如果说你不转账不太多，可以到就近的网点儿或者是您提供其他就因为我们这现在有个分级分类评估表，根据那个评分，如果你达到的话，我们也可以给你调整这个评分，主要是来源于你有没有公积金提供一下近一年的公积金，然后。,
B: 您是您说这边有了，反正我。,
B: 从单位特别用的红笔线。,
A: 啊，然后就是你的资产证明或者是你的工资收入流水啊，根据这个得分儿根据评分这个周回个评分，然后来调阅限额就。,
B: 现在在网手机银行那个远程那那个申请了申请了，是你看到申请给我打电话呢，还是说我还在？,
A: 呃，是是我们同事给我，我那个工单不在我这儿，不不是工单就有个流程，可能他需要审批，他告诉我，因为我是你的客户经理啊，所以我刚呃就是给你联系一下，看看咱们用途，如果卡内如果想调整的话，现在是有有这么一个需要请问一些东西。,
B: 啊。,
B: 嗯。,
B: 我已经我已经把那个就是那个那个已经那个啥了申请。,
A: 如果说，如果说咱转账次数不多，您就可以到附近网点。,
B: 太麻烦了，现在谁去网点儿啊？,
A: 啊。,
A: 我没听清啊，没听太清楚。,
B: 我说现在太麻烦了，现在谁还去网点儿啊，不用手机，然后直接一转就行了。,
A: 可以通话。,
A: 就是快能够。,
A: 嗯，如果如果说您确实想调整的话，咱们就可以，要不你就提供一些东西，我看看咱们那个综合评分，然后给你调整一下也行。,
B: 看一下吧，然后呢，如果能调就调不能调，我把钱转了，这个卡就注销了吧，转成别的银行，我也是一类卡，也能转。,
A: 行，那也行，您看您吧，看我现在给你大概说一下啊，呃，可以得分的情况，如果想调到20，咱们可以得分儿要90分儿以上90分看这些项目呢，就是您的身份证是是市内呃市内市区的吗？,
B: 一会儿。,
A: 裕华区的是吧啊，那这个可以得10分，然后咱们没有公积金是吧？,
B: 对。,
A: 啊，您的手机号是入网三年以上了吗？是本人实名的吗？,
B: 这10几年了。,
A: 啊，这个也有10分，然后另外嗯，咱们工作是哪一类的大概？,
B: 五。,
A: 都很好。,
B: 银行的，我们是银行三方的。,
A: 嗯嗯，那另外还有一项就是呃，您名个人名下的就是资产。,
A: 方便能提供的大概有在多少金额呀？,
B: 你说的是什么资产？,
A: 房产也行，然后你的理财储蓄存款钱都行，就本人名下的。,
B: 嗯，房产，我们房子没有房产证。,
B: 就是房产证没有下来，但是那个叫什么能查我名下一套房子，一辆车，然后存款有20多万呢。,
A: 大概总共多价值多少？,
A: 除了呃，有如果有贷款的，不算，要把贷款刨出去净资产。,
B: 都没有。,
A: 嗯。,
B: 都没有带。,
A: 就大概多少金额？,
B: 不知道。,
B: 那房子怎么着100多万吧，200万吧，车。,
A: 啊，那需需要你看，刚才我跟你说这些东西啊，都需要提供一个证明，就是您那如果有房没有啊。,
B: 六。,
B: 没有，他房子都没有房产，本儿给你提供啥证明啊？,
A: 查呢？,
A: 您那是有什么不是可以查吗？查在哪可以查呀？,
B: 没有那个时间去那行了，那你告诉我能办就办，不能办算了，我大不了，不用无所谓，我用别的行的，又不是咱一个号。,
B: 太麻烦。,
A: 不是我，我是说他，因为现在是要求提供这些，我不是你跟我跟你沟通吧。,
A: 就是嗯嗯。,
B: 我知道，但是我肯定是优质客户。,
A: 啊啊，不是你看。,
B: 因为你的公积金剩下我都有，对吧，然后我也没有贷款。,
A: 啊。,
A: 啊，不是这个女士，我呃，不是说单独公斤公积金这一项才10份，就其他的资产类呀，还有收入类呀，这些。,
B: 你要让我给你提供房产什么的，我的房产没有房产证，不是我不办，是我们村没给我办，就就是我们集体的都没有用，都没有这个房产证儿。,
A: 哦，就您不是说在哪可以查吗？在哪可以查呀？,
B: 叫什么那个房产局的那个，以前我查过。,
A: 嗯，好。,
B: 那个我不可能安排一个，这个我再去跑一趟那个去查一下个房产，没那个时间，天天上班儿。,
A: 一毛钱的。,
A: 哦，那女士那您看吧，那如果实在不提供不了的话，我我这个因为我我们这需要提供这些东西，咱们评分如果不够，我也嗯。,
B: 卡。,
B: 你看能弄就弄，不能弄，我大不了，我就不用了，无所谓。,
A: 啊，行行嗯，好嘞。,
B: 什么用？别的，从我们浦发工资的。,
A: 嗯嗯。,
A: 那非常抱歉，女士，那那这样的话，咱们这打评分达不到。,
B: 嗯，行吧，你们自己是不愿意要这种客户，对于我来说，我的我在哪个银行都是优质。,
A: 啊。,
A: 呃，不是我不想，其实确实我也没办法，我也得按这个这个流程规定来。,
B: 哎，无所谓行吧，好，我知道。,
A: 嗯嗯，抱歉，女士啊嗯，好嘞嗯，再见。

场景标签: 服务场景、银行业务