A: ,
B: ,
B: ,
B: ,
B: ,
B: 喂。,
A: 哎，你好，请问是张王柳吗？,
B: 啊，对。,
A: 你好，女士这边是广发银行信用卡中心，吴杨芳，您刚刚的话又回过来了，是什么情况呢？先生女士是有什么？,
B: 哦，你这个是你广发的是吧？,
A: 嗯，对的对的。,
B: 我以为是外面骚扰电话，我就挂掉了，我没接。,
A: 哦，是这样的，就是说您这边的话，广发信用卡的话是已经逾期23天了，现在的风险系数过高，那银行这边的话需要跟您核实一下，您与您在广发银行的相关信息，目前的话，还是住在浙江省台州市玉环县大麦与龙山路148号这边的吗？,
B: 对的。,
A: 嗯，这边的话，就家里的话，就您一个人嘛。,
B: 对的，你你要来我这里吗？,
A: 呃，因为这边的话，如果说风险系数过高，如果说我们这边没有办法达成还款的话，那银行后续要不排除会安排工作人员到您预留在广发银行这边的话，住宅地址以及您的户籍地址，还有呃单位地址去核实您的一个经济情况，那到时候的话，您这边是需要做好相关的一个接待准备的，明白吗？,
B: 噢，那我们不在家，也在外面，坐在外面工作也赚钱。,
A: 六。,
A: 没有在家吗？,
B: 嗯。,
B: 那我们要跟你协商，你们自己不跟我们协商啊。,
A: 对。,
A: 女士这边的话，协商的话是要在与银行公平公正的一个条件下去银行去协商，那这边的话，银行是有给的，可以给到您优惠的还款方案，那如果说您这边的话，没有办法跟银行达成协商，那就只能按照正常流程的话进行一个催缴了，后续的话不排除。,
B: 你是你是第三，你是第三方的是吧？,
A: 对的对的，因为您这边信用卡逾期之后的话，都是委派到第三方进行一个沟通的，银行这边是不可能直接跟您做调解，明白吗？,
B: 噢，我已经打电话给那个银行了，银行等下今天会那个会打电话过来给我的。,
A: 就我们这边的话是。,
A: 我们这边是可以全嗯。,
A: 您什么时候打到银行的呀？女士？,
B: 我，我今天呢。,
A: 你今天几点钟打的呢？,
B: 今天早上刚刚。,
B: 刚刚打了的，他说会那个那个区号020的那个电话会找我。,
A: 区号020的电话会找您吗？那个也是我们第三方的女士。,
B: 对。,
B: 也是你们的。,
A: 都是的对的，您现在逾期了，都是全部委托到我们第三方进行一个协商，包括您这边打95508这边接电话的，都是我们第三方机构明白吗？,
B: 哦哦。,
B: 噢，是你们不是银行里面是总部的，是吧？,
A: 那你。,
A: 因为因为您逾期了，这边的话，我们是全权代表银行来跟您协商的，银行是不可能这边的话，因为这边逾期的客户太多了，不可能银行每个人嗯，您说。,
B: 嗯，那那如果我那。,
B: 那我不是。,
B: 那我跟那我跟你协商，你这边就是说能能那个吗？就是说能确定吗？,
A: 只要您这边的话，条件这边合理，然后的话，在银行这边允许的范围内，我们这边是可以全权代表银行跟您协商的，因为这边的话，银行所有的方案的话，都是给到我们的，明白吗？,
B: 哦哦。,
B: 嗯，那你们银行给你的方案是什么？,
A: 就看您这边的话，目前的话是想怎么去协商，是想要去一次性还款呢，还是说分分到每个月去慢慢还？,
B: 就是说每个月慢慢，还像我们现在就就说资金困难嘛，如果有钱还一次性还还需要逾期吗？,
A: 这边都有的相关方案的。,
A: 嗯嗯。,
A: 呃，您这边的话是想要慢慢去还对吗？,
B: 嗯。,
A: 想要慢慢去还的话，我看一下哈。,
A: 那如果说想要慢慢去还的话，这边的话是有两种方案，一种的话就是24期以内，然后的话，您这边的话还一个2017块钱之后，剩余部分分到24期，每个月的话是不收取分期利息的，明白吗？,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 然后您这边的话，现在总欠款的话是33300 223.6，那如果说您申请24期的话，您还一个嗯，2017之后，剩余部分分24期，还每一期的话是还1301。,
B: 有有有有历史吗？,
A: 这个没有利息的，只是说您这边的话，后续的话，呃信用卡的话，两年内会处于一个逾期状态，这个的话就是没有利息的一个呃相关的一个条件嘛。,
B: 嗯，那能能不能分分长一点啊？24期，因为我们不是你一个银行，好多银行要还我们一个月工作，工资也很低，没那么多，就是说。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯。,
B: 还不了这么多。,
A: 长一点的。,
A: 长一点的话，这边的话就是超过24期的话，都会收取相关的一个分期利息，明白吗？那这个分期利息的话不高。,
B: 那可以可以。,
A: 给您下调到百分之3.75，然后一个月的话。,
B: 3.75还不够啊。,
A: 对，这个3.75的话，比您去存款的利息都要低了。女士。,
B: 嗯。,
B: 我们？,
B: 我们本来就是还不起的人了，就是说就是钱太多了。,
A: 但是，但是如果说您。,
A: 但是如果说您这边的话要申请跟长期限的话，这边的话，我说了这边您跟银行协商都是要建立在公平公正的一个条件下去跟银行协商的，那银行这边最多能接受的就是两年内不收取分期利息，那超过两年这边的话都是会收取相应的分期利息，但是的话比您之前办理的分期利息的话要低很多，您之前没有逾期时候正常办理的话，1万块钱一个月的话是150块钱分期利息，但是现在的话，您逾期了，这边跟银行协商，因为毕竟的话，您协商之后，您的卡片的话也要给您停卡，后续不能使用了。,
A: 说这边的话，利息给您下调到1万块钱，16块5。,
A: 那相当于银行这边的话，是没有挣到您的钱的，这个的话只是银行的一个存款利率。,
A: 明白吗？,
B: 这样子，那我比如说我我就说我想要那个分67本金分期行不行？,
A: 对。,
A: 嗯，本金分67没有办法，女士这边的话都是要超过24期，都是要收取分期利息的，我说了。,
B: 嗯。,
B: 那我那我那我知道了。,
A: 对您这边的话，每个月的话，如果说分到最长67的话，每个月利息的话也是才51块钱。,
A: 然后主要是您这边后续的话，每个月的还款压力是比较小的，每个月的话，我给您看一下，还67的话。,
B: 对呀。,
A: 嗯。,
A: 您每个月的话，加上分期利息的话，一共才571块钱，每个月只花。,
A: 明白吗？这个的话比您分24期的话，压力要小很多。,
A: 而且您这边的话，如果也也不一定真的非要还满60个月，如果说您中途还个23年了，您有钱了，您提前去还钱去还的话，就只还未还清部分的本金就行了，那您这边后面两年的利息都可以不用去，还只还后面两年的本金明白吗？,
B: 嗯，这个我知道，但是确实我们现在。,
A: 对，知道是吗？,
B: 不是你一张银行卡，我们好多银行卡没办法。,
B: 分不了这么多，工资又低，现在。,
A: 明白呀，就说。,
A: 那那女士，您这边的话就说嗯。,
B: 像我们星期，现在星期六星期天全部在外面做兼职，根本就没有电话，没机会接电话。,
A: 就是这边的话，自己的话，既然欠了这么多钱，对吧？肯定的话也是要承担相应的一个压力的，包括我们的话都是一样的嘛，对吧？现在的话我也有返每个月的要还车贷，所以这边我们每个月其实也是在每周的话都要加两天班。,
B: 嗯。,
B: 对的对的。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯。,
A: 这个的话都是既然自己的话，提前去享受了银行这边的一个呃帮助，那肯定的话，后续的话，压力的话也是要去承担的，并不是说这个钱拿来就是自己的了，这个的话也是银行的，您用了都是要去还的。,
B: 嗯，对的对的。,
B: 对呀，所以说我想跟你们协商嘛，就说只还你们本金分期行不行嘛，我也还你嘛，不是说不还吗？,
A: 对。,
A: 本金分期的话，这边的话，本金的话，这边的话，我说了，银行这边的话，只能介绍最长24期。,
A: 而且您这边的话分本金的话，后续的话，您每个月的话，您的信用卡的话都会处于一个逾期状态，其实这个的话对您后续如果说真的想要经济好转之后，想要去做什么贷款都是有影响的。,
B: 嗯。,
A: 对，所以这边的话，银行的话，每一个因为本来银行的话，不是说一定要给您办理分期银行这边的话，信用卡的话，这个本来就是当月消费，次月就要全额去还的，那如果说您真的把没有钱还了，想把这个钱当做贷款，这样慢慢去还，那肯定的话也是要付出相应的代价的，明白吗？,
B: 对。,
B: 对，我也只是想帮您。,
A: 就是如果说24 24期的话，这边的话就说嗯，不收取分期利息，但是您的代价就是您的信用卡会两年内处于一个逾期状态。,
A: 那如果说您这边的话，嗯，不想承担这个逾期的一个状态的话，您可以分长一点，分到最长60期的话，那这边的话代价的话，就是说每个月的话会有51块钱的分期利息。,
A: 就这边的话，看您自己的话，怎么去衡量这两种分期？,
B: 嗯，没办法，以前太钱赚的太少了，没办法。,
A: 对。,
A: 就如果说分67的话，这边的话，您压力的话还是比较小的，每个月的话还571块钱。,
B: 嗯。,
A: 对，这个总比您现在逾期的话，每天产生的利息要低很多，因为您现在逾期的话，每天产生的利息的话有15块钱，那这边每个月每天15块钱，一个月的话就是400多块钱了，那这边的话还不算上您的逾期还款违约金逾期还款违约金的话，大概每个月的话也是要100多块钱，那都还不如说是就相您每个月产生的这些逾期的续费的话都。,
A: 都抵得上您这边分期之后，每个月还的金额了，女士。,
A: 而且这边的话，如果说您继续逾期的话，后面的话利息只会越涨越多，越涨越多的。,
A: 到时候您这边的话，可能真的是还不起了，女士明白吗？那这个逾期的利息的话是非常高。,
B: 我知道啊，所以说嘛想跟你们协商嘛，然后就是说这婚礼也想本金还给你们嘛，是这个意思吗？,
A: 对。,
A: 您跟我也。,
A: 嗯。,
A: 您您本金的话，那就这边的话，申请这个24期吗？女士两年的话，这个信用卡的话，您这边的话，这3万多块钱就已经就可以全部还完了。,
A: 这个24期。,
A: 对。,
B: 嗯。,
A: 就如果说后续的话，您嗯，您觉得您考虑清楚，后续的话，不需要去办理什么贷款业务的话，这个24期还是挺划算的。,
B: 嗯，那那那那我那我再想一下吧，这样子有点困难，我要我要，我要去那个一下。,
B: 兑换一下行。,
A: 嗯，其实都。,
A: 就是其实的话，看您这边的话，每个月的话能挣多少钱？如果说能够每个月的话，还1300多块钱的话，这个24期的话是比较好的，那如果实在还不了，我们这边的话就退而求其次嘛，还就说分长一点，每个月的话少还一点。,
B: 换不了，换不了。,
B: 换不了。,
B: 好。,
A: 然后的话，后面的话再去慢慢找钱，前面压力小的话，后面慢慢去挣钱，后面的话钱挣到了，再去一次性把后面的本金还了就行了，而且这个的话也没有信用的，就是后面也没有一直逾期的一个影响。,
B: 那那那我这样还是不是就只还嗯，那是不是还进去说是本金的钱啊，没有利息了。,
B: 就是最主要就是说历史太过道高了，我们环境的钱全部是。,
A: 六分67的词。,
A: 这个这个利息女士这个利息哪里高呀？女士您这个利息的话，每个月的话才50几块钱，那如果说您逾期的话，每个月续费的话，逾期利息加逾期还款违约金都有500多，那您自己的话也是做生意的嘛。,
B: 福利市了，你看。,
B: 对对对。,
B: 不是我知道。,
B: 不是你一张啊。,
B: 不是你一张呢。,
A: 我是我当然知道呀，不是每一张，那您这边的话，每一张的话，您想一下，要是您每一张信用卡都逾期不去处理的话，那这边的话，那可能您这这边的话，可能就真的是没有办法去还清了。,
B: 对呀，所以说要跟你们协商啊，直接那个。,
A: 明白吗？,
A: 您跟我们，您跟我们协商，那这边的话。,
B: 那个那个那个。,
A: 那这边的话，已经把您的成本降到最低，您不可能说是您分到这么长的期限分五年，那银行一分钱利息不收吧。,
A: 那就算银行不收，那银行这边的话，这五年的话也要去给其他客户的话，办理存卡存款的客户去发利息，那怎么去发呢？对吧？,
B: 那现在你不是应该我能本金还给你，就是呃，就是可以了呀。,
A: 这边都是一样的嘛。,
A: 不是这样，不是这样的呀，女士就是就说您这边的话，信用卡，您如果说能能跟银行协商分期，那这个的话是对于您来说压力比较小，但是对于银行来说，其实它是不太愿意的，明白吗？,
B: 还想要我去哎。,
B: 像我们只。,
A: 您，您逾期，如果说这边的话，给到您方案，您都不能接受，那您这边的话就只能去承担逾期产生的息费了，每个月500多块钱，每个月500多块钱，您这边的话，愿意去还吗？而且您这边每个月还的500多块钱都只是利息。,
A: 都只是您逾期产生的续费，那到时候的话，您什么时候能把这个钱还清呢？对吧？,
B: 那我再考虑一下，我等下再再打你电话。,
A: 对呀，女士。,
A: 那那行，那行，女士。,
B: 就这个电话，就您能接到是吧？,
A: 对，您就打这个电话，您如果说我没有再跟其他客户沟通，我是可以接到的，但是如果说我再跟其他客户沟通，我是没有办法接到明白吗？那到时候我会看到您的未接来电，您打一通就行了，如果说没有接，您打一通，然后您就保持电话畅畅通，等我给您回电话，好吧。,
B: 哦哦。,
B: 哦哦。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯嗯，好。,
A: 嗯，那行，那行，那我下就说下午两点钟嘛，如果说您这边没有联系我，我再给您打电话联系您好吧，女士。,
B: 嗯，今天吗？,
A: 我们就约两点钟的时间，对今天。,
B: 五。,
B: 今天今天下午没时间呢，你你，你，你星星期星期，你星期五吧。,
A: 对，因为这个的话确实你。,
A: 那您。,
A: 星期五，女士这边的话，今天才星期一，要是如果说拖到星期五的话，您这边的话又要多承担四天的一个利息了。,
B: 嗯，对。,
B: 对。,
B: 啊，反正反正。,
A: 这个的话都是需要您自己去承担的，女士。,
B: 反正都已经已经死了几天了，我自己那个。,
B: 忙着赚钱啊。,
A: 就是这个的话，而而且而且这个而且我要给您讲哈女士，您如果说这真的是考虑好了，您这边的话，建议您早点跟银行达成协商，因为这个方案的话，银行随时会收回明白吗？说这边的话给再给，因为之前的话给您时间了，其实的话已经是给到您时间的对吧？那这边的话，最后的话就给两点钟，我们这边再联系您，那如果说这边的话，您没有接电话，那这边的话就可能后续的话就没有办法再协商了，明白吗？,
B: 现在。,
B: 嗯嗯，我我，我等下我。,
B: 嗯，我会我我跟银行协商一下。,
B: 嗯。,
B: 不懂。,
A: 那这边的话，您也不是逾期一天两天了，这边之前的话都一直在跟您协商。,
A: 那这边的话，方案的话，其实您已经是很了解了，我我相信对吧？,
A: 因为之前的话，每次的话，您给您打电话，您都在积极的跟银行去沟通。,
A: 那如果说两点钟，我两点。,
B: 对呀，我就想要这个方案啊。,
B: 但是呢，你们银行一直就不给我这个方案呢。,
A: 那那这边的话，既然您想。,
A: 您想您想要方案这边的话，我现在的话可以给到您，但是的话这边的话，两点钟联系您，那如果说您考虑好了。,
B: 就是说这两方面吧，我们都要沟通了。,
A: 嗯，然后这边的话就说两点钟，您这边的话，如果说要达成方案的话，您是需要去嗯，就说就说我，我给您打电话，您接那如果说没有接的话，会给您多打三通电话，好吧，那如果说给您连续连续在不同时间给您打了三通电话，您都没有接到，也没有给银行回电话，那这个方案的话就没有办法了，女士后续的话，可能银行会收回收回去之后的话，后续的话，您就只能按照账单去还您的全款了，明白吗？,
B: 好的好的，我知道了。,
B: 不行。,
B: 我给你看。,
B: 哦，收到了。,
B: 嗯，知道了。,
A: 因为您这边的话，现在风险系数过高，已经逾期23天了，那您也知道那这个的话超过23条20天的话，那银行这边的话都是没有办法去进行一个协商的，明白吗？,
B: 发过来。,
B: 嗯，知道了，知道了。,
B: 好的。,
A: 那行，那行，那我这边的话就说两点钟，如果说您没有给我回电话，我这边的话就两点钟之后再给您打电话，好吧。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 嗯，好的好的。,
A: 嗯，那行，那行，那这边的话就先不打扰您了，女士再见。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯嗯，好的，再见嗯。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）