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A: 喂，你好，请问是周奇祥周先生吗？,
B: 喂，你好。,
B: 喂，你好。,
B: 对。,
A: 哦，我这边是浦发银行信用卡委托方的，就是接到那个总行下发到咱们当地的一份材料显示这个浦发信用卡逾期一直没处理，然后就要求我这边跟您做最后一次沟通与协商，现在啥情况啊？,
B: 啊。,
B: 嗯，这个的话，我之前的话，之前那个我已经跟那个咱们总行，就是之前打过客服电话取消过资料，就是本来的话就是他他，他们说是就是之后会有人就是跟我联系，估计就是你嗯，然后的话，我那个我跟你说啥啥情况吧，就是那个从那个三年疫情结束之后，就是去年紧接着我去年四月份我母亲得了重大，那个就是癌症乳腺癌做了切双乳切割手术，然后的话又经过将近是一年的化疗。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 哦。,
A: 嗯。,
A: 哦。,
A: 哦哦，对对，对嗯。,
A: 嗯。,
A: 噢。,
A: 哦。,
B: 要导致就是我那个我在我的，我自己呢就是个人经济能力不足嘛，然后导致那个逾期了嘛，然后的话，我跟那个把那个就是诊断证明啥之类的，我发给总行了一份，然后总行说就说会给会让你跟我就是或过去人工跟我协商嘛，然后的话，我跟我的意思就是说，我现在的话就是从这个月开始，我呃，因为我跟他打完电话之后，本来就是本来就是说。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯。,
A: 嗯嗯。,
A: 喂，您好，请。,
A: 嗯。,
A: 这里一定。,
A: 好。,
A: 嗯，对。,
B: 这个一年化疗不是结束了吗？,
B: 嗯，然后的话，我这边的话就是化疗结束之后，我这边的话，压力不就是减小了吗？然后的话。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 家里家里面的话，有我爸我妈，然后呃，然后由由我爸，还有那个我弟，然后照顾照顾我妈嘛，然后的话，我这边的话光顾着工作，然后的话呃时时不时的话，给家里面补贴一下就行，然后的话我这个月的话就开始开始还，然后的话，呃大概是因为我目前来说的话，因为还要负担着，就是我妈的那个就是有后续的那个医疗费用嘛，然后的话，我现在是每个月的话，大概是能够呃四五百这样子到。,
A: 发票。,
A: 钱。,
A: 嗯。,
A: 好一个。,
A: 你如果不放心的话，您,
A: 哦。,
A: 好的。,
A: 你好。,
B: 呃，就是25号左右，这样子可以。,
A: 啊，那您放心银行卡。,
A: 25号每个月25号能还是吧，然后每个月还多少来着？,
B: 四五百。,
B: 就是我这边的话，就是包括我自己减减去那个我母亲的那个治疗费用就差不多就可以。,
A: 嗯。,
A: 没有。,
A: 我看看啊，您这个金额，您现在金额，你知不知道那个金额不高啊？,
B: 啊。,
B: 我知道我知道。,
A: 也没多少钱，几千块钱嗯。,
B: 是是几千块钱，但是我一次性拿不出来那么多，因为我现在的话，呃，我母亲虽然说呃，包括手术，还有那个化疗全部做完了，但是他后续他还要每每个月这样就还要去去吃药，还要定时的去检查，我不知道你懂不懂就是。,
A: 呃。,
A: 打电话。,
A: 嗯。,
A: 我看。,
A: 噢，这个这个没法报销吗？,
B: 它是报销了。,
A: 就是医保报销。,
B: 报销是报销一部分，但是有些有有些药，包括那些就是那些费用的话，它不会全部报销完，因为我们是农村合作医疗，我们只能报销百分之，就是45这样子。,
A: 嗯。,
A: 哦。,
A: 噢，我看一下您这个账户啊，因为因为浦发银行跟别的银行不一样，如果你金额太低的话，不一定能申请通过，你知道吧？,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯，我知道所以说的话，所以说的话，我这边先给组合提交了一份那个资料资料，说然后的话总和说呃，说是可以的，可以就是进行一个协商分期的。,
A: 我看一下你这个情况嗯。,
A: 对，可以给您协商分期，但是你知不知道这个分期它那个。,
A: 他分期是有区别的，你知不知道？,
B: 我这个我不太清楚嗯。,
A: 就假如说你现呃，因为假如说你这个情况啊，就是假如说你分多期之后，他会要承担部分的利息，知道吧，所以说我建议你这个账户。,
B: 这个这个我可以，这个我这个我可以就是说我因为我我前期的话，我可能就是说我还的可能会少一点儿，然后承担利息的话，我之前跟银行那边就那个我打总行之后，总行那边的话就给我说过这个事情，然后的话说那个后后来还还转了一个。,
A: 嗯。,
A: 那。,
B: 呃，那个是就内部内部内部线，然后他跟我说过，说我可以的话，就是持他客户，然后。,
A: 喂，你好。,
B: 应该就是让你来安排这个东西。,
A: 行，我来我，我给你算一下，给你这个方案给你算算啊，看看能怎么弄哦，然后你现在是你意思说你前期就是只能还500块钱，五六百是吧？后面可以还多，还一点哦。,
B: 啊。,
B: 行。,
B: 对。,
B: 对，后面的话就是说如后面的话，等于说就是我这边手头一充值的话，我可以就是把剩下的一次性都都还完。,
A: 嗯，好。,
A: 嗯。,
A: 哦，这样。,
B: 因为的话，我跟你说一下情况吧，哥就是我除了咱们浦发银行的话，因为我那边的话就是之前就是说我母亲那个医疗费用包括疫情时候不止咱们浦发银行卡，我还有其他那个就是卡，因为我母亲那个治疗费用实在是太太昂贵了，包括出就是哪怕是医疗医疗报销了一部分百分之百分之45，剩下百分之将近60都不是我们就是普通家庭能承担的，还有将近将近101年的化疗，你算一下那双，我不知道你懂不懂，那个时候就双双乳全部齐了。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 哦。,
A: 好的。,
A: 哦。,
A: 哦。,
A: 噢，我知道那个手术嗯，对对对对？,
B: 乳腺癌啊啊。,
A: 那你这个别是不是别的那个信用卡逾期，现在也在还的，还是说都没还嘞？,
B: 别的信用卡的话，别的信用卡，他们都是给我做了一个将近是67就最最长往最长的去。,
A: 嗯。,
A: 67。,
B: 对，因为我把那个就是诊断那个哎，因为重大疾病重大癌症这些东西的话可以就是申请到很长的一个就是包括减免啊，包括那个就是分期嘛，然后他们都给我往最长的那个去分期去申请了，然后但是的话利息的话，他们也给我说就是利息的话，就是减免有很难利利息的话，不会全部减免完，因为要分到太长时分期长的话，利息的话是要有的，是这样。,
A: 哦。,
A: 啊。,
A: 谢谢。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 好。,
A: 他。,
A: 好的。,
A: 我明白，因为你那个信用卡应该金额比较高吧，对吧？比这个高多了吧。,
B: 比比这个会高个121 2万块钱。,
A: 哦，因为您这，您这个浦发的总金额才6000多。,
B: 因为那个那个的话，那个分期对那个分期完的话，就是之前的那张卡，呃差不多有三3万多吧，三30万那样子就是分完之后的话，一个月的话还不到，就还款还不到500块钱，四400多400多一点这样子。,
A: 那。,
A: 哦。,
A: 哦。,
A: 我看了一下你这个账户如果说分多期的话，你看我给你运这个金额比较低，你知道吧？,
B: 嗯。,
A: 你，你这个总金额不是6200吗？对吧，6269块7毛，然后我只能给你减掉部分利息，就只能说。,
A: 给你还个，我看看啊，给你还个就是相当于减掉1200多的利息，还5000，然后分个九期第一期，因为第一期要比后面期要高一点，这个你要知道就是浦发银行这样政策就这样，手机要高于后面的那个利息，然后分个九期，这样差不多第一期就是700块钱，后面就是每期是500多，这样的话，我应该能给你申请下来嗯。,
B: 啊。,
B: 那就是能不能就是呃分分个就是直直接分个12期啥之类的。,
A: 12期呀。,
B: 可以吗？,
B: 对，直接按直接按，直接直接按照那个银行那个就是这那个。,
A: 多少 G的话？,
B: 呃，12期就走。,
B: 因为我我是想申请这个，因为的话，现在去查的话，我这边压力会小一点。,
A: 我，我跟你说啊，因因为假如说嗯。,
A: 我明白，你不是想要的每期金额变低吗？对吧，就这意思呗，但是因为你这个运动浦发它的金额每期金额它有要求的，你知道吧？如果要求太金额太低，他那个申请不通过，你知道吧？,
B: 对。,
A: 这样子的，它跟别的银行的不一定，他的每个银行的政策要求不一样，知道吧嗯？,
B: 就是我，我我知道我知道，就是说所以说的话，第一期就是说一下子还这么多，我就说我。,
A: 我。,
B: 呃，就怕到时候拿不下单那么多，我最多最多的话到这个月的话，因为再弄完那个。,
A: 嗯。,
A: 噢。,
A: 哦。,
B: 呃，医疗费用之后的话，我就是最多最多最多就是四五百，这是最多的，因为要是按照如果说在对，如果说再出现有什么其他事情，或者是我母亲的医药费啥的，我最多就是三四百这样子。,
A: 直接。,
A: 这个月。,
A: 看看啊。,
A: 嗯，这个金额确实比较低，我不一定能申请通过呀，我看看啊，第一期第一期，你看最低的话，第一期我看看给你申请啊。,
B: 你帮我申请申请一下看看吧，然后的话，如果说你这边的话。,
B: 啊，什么？,
A: 看这样行不行？第一期的话，我尽量我给您，这次我给您来申请个600，你看行不行？如果行的话，我给你申请，你如果太低的话，呃600，然后后期每期应该是500多。,
B: 嗯。,
B: 600的话。,
A: 这样的话，我最低了，如果再低的话，就是新。,
B: 不不能，就是就是第一期分第一期600，然后剩下的话，剩下的话分12期不行吗？,
A: 嗯。,
A: 那你剩下的那个金额也不能太低呀，它是有个额度的，你400多肯定是不行的，这个估计是通过不了，你至少得一个对你至少得500，我这样跟你说明白了，你至于这个数，我跟你说，直接申请上面去，直接打回了哦。,
B: 就是必须要超过500是吧？,
B: 啊。,
B: 那你帮我申请一下看看吧，就是最低一期的话是600这个的话，第一期600的话，然后的话在那个因为我们我我们工资，我们发工资，我跟你说一下，就是我们发工资一般情况下的话是25号到28号这三天的时间，所以说我要还还款的话。,
A: 知道吧？,
A: 呃。,
A: 呃。,
A: 后面每期是500多。,
A: 呃，20几号。,
A: 25号到28号，如果我订的话，给你订个。,
A: 2528，我给您订。,
B: 要不28号吧，嗯嗯，保底一下。,
A: 确定28号是吧？嗯，28号行好行，28号，然后你等个。,
B: 对对，保底嗯嗯。,
B: 看一下。,
A: 等个五分钟或者10分钟，你有时间接我电话吧。,
B: 呃，比如说就是说五五六分钟就可以申请完了，是吗？,
A: 嗯。,
A: 我把那个方案给它制定出来，到时候再给你说一下录音，你知道吧，听你听一下录音，然后然后才能把那个提交到银行银行，到时候要听录音的。,
B: 啊，可以没问题。,
A: 这样子嗯嗯哦，五六分钟好吧，你等一下啊嗯。,
B: 可以可以可以嗯好。,
A: 放心好，再见啊，好。,
B: 嗯，好。,
A: 好。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）