A: 转接中，请稍后。,
A: 嗯。,
A: 喂。,
B: 哎喂，哎，是那个冯阿姨啊，我是兴业银行的王东超方阿姨啊呃，那个，我看您发微信啊，说您啊，您好，阿姨看您发微信啊，说把积分儿兑换了，哎哟，我刚看到不好意思，我说给您再回复，再再说明一下这个情况，呃是这样的，也就是您在在兴业把这个分儿兑完之后啊，他那个因为不知道您换的具体是啥，他那个礼品一般是呃就快的话，一周以内就送到了，就就到时候啊，上面不是有预留电话吗？您到时候就注意接听电话，注意查收一下，说啊，如果慢的话，因为有些礼品它会更新啊，比如说暂时没货，他去采购。,
A: 啊，你好。,
A: 办了。,
A: 嗯嗯。,
A: 我。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 你。,
B: 最长是一个月，这边我也遇到过，所以呢阿姨您就是啊，注意最近一个月之内啊，您就注意接听电话就行了，好吧啊。,
A: 嗯。,
A: 啊。,
A: 啊。,
A: 好好好好，这个不着急，我兑了一个。,
B: 啊啊，然后。,
B: 啊。,
A: 因为兑了一个洗衣液，正好100积分，我一看这个地方分比较合适嗯嗯。,
B: 对。,
B: 对对，没事没事，然后是这样，也就是因为咱们兴业啊，兴业的这个积分呢，是每年的10月底就这个月底会清零一部分，然后呢，每年的四月底会再清零一部分，它是这样子的，所以呢就是呃，因为您不是在咱们兴业，现在有有大概30万的基金嘛啊，这个资金呢会产生积分啊，因为这个资金如果一直不取，它，每个月都会产生积分，所以您就可以攒一攒到四月。,
A: 好。,
A: 噢，好。,
A: 嗯。,
A: 嗯，好的。,
A: 噢，这是怎么按照什么规则产生的？这玩意儿是。,
B: 啊。,
B: 它的它的规则啊比较多，比如说啊，呃一方面呢，是根据您的资产总量，比如说您现在在兴业银行资产总量大概30万吧，对吧？这是一方面，另外一方面根据您的存款存款，有时候还会乘以一个倍数啊，一一个银行是支持客户去存存款定期存款了，这是一个还有一个呢，是啥就是阿姨，比如说您过生日。,
A: 要不？,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 好。,
A: 哦，那。,
A: 那你们存款有没有你？,
A: 存款有没有什么？,
B: 啊。,
A: 诶诶。,
A: 就是。,
B: 就是从。,
A: 举个例子说哈，因为离我们应该还远就停地就说你们有没有现场有没有推出什么，有什么活动啊，什么跟着国家的那个？,
B: 呃，城南。,
B: 对我给您介绍一下。,
A: 几大银行的那个利息订单是一样的嗯，你给我说说。,
B: 对，是这样的啊。,
B: 存款利率呢？首先现在国家一直在降息，这个阿姨您应该能感觉到是吧？整个国家在降，也不是咱们一，不是一家银行在降，然后在降息的这个情况下，咱们说实话，兴业银行也不能避免，对吧？肯定跟着国家政策走，然后。,
A: 我知道嗯嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 对。,
B: 然后现在在这个情况下，我们兴业银行在大行里，我们目前的利率是最高的，在大行里啊，当然也有跟我们一样高的，但是不会有比我们高的在大行里啊，我们比功能中建比这些四大国有行会高一点儿。,
A: 对。,
A: 二五。,
A: 忘了啊。,
B: 呃，但是呢，这个利率预计还会下降，我们预计年底之前有可能还会下降。,
A: 噢。,
A: 噢。,
B: 所以呢，就是呃，这没办法。,
A: 噢，现在是一年定期是多少？你们的一年定期是多少？,
B: 呃，我们现在一年是一呃，百分之1.61年。,
B: 两年是1.73年是2.152.15。,
A: 三年的呢？,
A: 啊。,
A: 23年是2.56。,
B: 对三年期的话，比功能中间应该高功能中建，应该现在三年已经跌破了百分之二了吧，我记得应该是1.8 G。,
B: 对。,
A: 噢嗯。,
B: 对，但是年底前可能还得降，所以哎，所以哎，您可以考虑一下，如果比如说啊，您还要存定期就建议呢，现在抓紧存，因为比如说您现在存个三年，至少三年内，您的这个就不降嘛，对吧？,
A: 好好好好？,
A: 嗯嗯。,
A: 嗯嗯。,
B: 对，然后这是。,
A: 你们没有那种哈，没有什么人家老年，我记得我在我在工行，哎存了一点钱，因为人家那个就比较好，也是一个朋友，我在他在他群里呢。,
B: 啊。,
B: 对。,
B: 对。,
B: 啊。,
A: 他说，赶紧有个什么。,
A: 哎呀，什么近期什么养老，什么什么什么什么存款，还是个什么？,
B: 啊，养老保险，我知道我知道，我给按您提示一下啊，我们现在有。,
A: 那个。,
B: 我们现在有一个产品啊，有一个产品是那个啥是呃，那个养老保险养老保险，三年期保本三年保本。,
B: 啊，但是它那个是有年龄限制，我记得是65岁以内，按您69了吗？,
B: 对。,
A: 呃，你这个不是它不是基金，你这是基金呀，保本是什么意思啊？,
B: 对，它是个三年期的。,
B: 没有，我没有，我说的是个是个三年期保险，三年期保险保本的。,
B: 这是最近刚推出的，就专门针对65岁以以内的这个客户对。,
A: 啊，保本那是那是啥？不是定期存款还是是啥呢？,
B: 对。,
B: 保本。,
B: 它是。,
B: 它是有有点像个理财，是保险公司发行的理财，然后呢，它投投资方向是国家的一些大宗建设，然后他给客户去承诺三年保证本金安全，目前的收益大概在百分之二多一点儿目前的收益，它是收益是有一点点浮动本金啊，满三年是保证本金安全的。,
B: 对。,
A: 噢噢，那我买这个不是不是不是这种不是理财项目，他人家还是存款，我不是交过什么。,
B: 对。,
B: 好。,
B: 啊，对。,
B: 哦。,
A: 什么什么？,
A: 养老什么什么什么存款？,
B: 是不是是不是前两天从现在？,
A: 我大概存了，现在也就是叫我想想看。,
B: 好。,
A: 2023年，今年2024吗？那就是去年的。,
B: 对。,
A: 18月份。,
A: 存的哈那一兆，那百分之四呢嗯。,
B: 对。,
B: 啊。,
B: 啊，我听过去年我听其他客户提过，但那个肯定也没了吧，现在。,
A: 嗯。,
A: 现在肯定没有了。,
B: 现在也没了吧。,
B: 对，现在国家降息，说实话。,
A: 呃，当时也是。,
A: 有。,
A: 它也是就是可能额度有限吧，就那么多完了就完了，嗯嗯嗯嗯。,
B: 对。,
B: 对。,
B: 对对，现在确实没有那种那种，我估计也是临时性的那种。,
B: 也不太可能，咱客观说过，因为整个整个国家政策在降息，也不太可能会有银行跟国家政策去对着干，这咱说实话，对吧？,
A: 嗯，对。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 我。,
A: 那肯定的了，他那你想工行的更不敢了。,
B: 对。,
B: 代表。,
A: 行。,
B: 对对对，对，国家政，这是自中央再去降息，所以银行银行肯定会无条件执行，那咱们普通老百姓来说，那咱们现在就能呃抓住这个时机啊，能高一点儿是一点儿，我们是这么想的，对吧？,
A: 那就。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 你。,
A: 嗯。,
A: 你。,
A: 嗯嗯嗯嗯，好好。,
B: 现在肯定没有，那您说那种确实没有了，哎，您对比一下，如果您有兴趣了呃，现在我们还有存款礼了，您到时候存款进来之后，您给我说一声啊，然后我这边给您到时候准备这个存款礼好吧嗯。,
A: 那个。,
A: 行好，我到时候看看吧。,
B: 啊啊，防疫单啊。,
A: 嗯嗯，如果需要的话，我找你。,
B: 行，我把那个利率，我发您微信上，你我把对我把利率发您微信上，您参考一下啊。,
A: 可以可以可以好的嗯，好了啊嗯，好嗯，好，再见嗯嗯嗯。,
B: 啊，好嘞，好嘞，好嘞啊，那就这样啊啊，方姨再见啊啊，再见啊，好嘞。,
A: 就是。

场景标签: 服务场景、银行业务