littlebusyant/fanzha huggingface dataset:
B: ,
B: ,
A: 你好，请问是高女士吗？,
B: 怎么？,
A: 啊，你好，女士，这里是建设银行吉林省分行的，您是我行的优质客户建行呢，本月给您回馈一张12万元额度的分期信用卡。,
B: 好。,
B: 不对。,
B: 什么？,
A: 这是没年费，没卡费，不用不收费的使用的话呢，可以分期来还款，最长能问能分五年60期分期利息呢？是11000个月是40块钱，也可以提前还款，没有违约金的。,
B: 好。,
B: 好。,
B: 好的。,
A: 您看这边是否需要帮助咱们辅助申请一下吗？,
B: 这个。,
B: 这样，现在也这样打电话吗？,
A: 他现在也是这样打电话吗？,
A: 啊，对嗯，它就是只有自己好的用户才给额度，就自己不好的话，它也不会给额度嗯。,
B: 好。,
B: 噢。,
B: 感觉你们像骗人的。,
A: 给你们个线儿。,
A: 这不是的，你要是因为它这个申请方法的话，就是也可以到咱们当地的网点，这个都是正常的。,
B: 啊，没有写的。,
A: 正规的。,
A: 嗯。,
B: 诶。,
A: 您这有是这方面需求吗？就是帮助您预约一下网点办理一下。,
B: 没有没有。,
A: 啊行。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 哎，你好，这边请问是安先生吗？,
B: 哪里？,
A: 哎，先生，您好，我这边是建行水利省分行外汇中心的，本次给您致电先生，咱不有一个尾号是2921的建行信用卡，您本人在使吗？行李回馈呢？是想跟您加强合作，可以把您能取现的额度9600元，可以直接以现金的形式免手续费打到您的建行储蓄卡实时到账先生，然后我们现在帮您申请的，您首次还款先生，您在12月中旬左右开始还这个钱就行，而且什么时候不想用了，还能随时提前还款，没有任何违约金，咱们能提现的额度是9600元，先生。,
B: 对。,
B: 多少钱？,
B: 多少钱？,
B: 9600不用，你要少点也太多了，用不上。,
A: 先生，咱们合作，它这个先生当个日常消费零花钱，因为平常咱刷卡各方不都得用吗？,
B: 行行了行了，不用了，哎，你有你给我，你还，你不得你不有利益吗？,
A: 对它是有利息，但是它不限制您使用月数啊，先生，但是正常 APM进行现金转出，不有转出的费用吗？,
B: 啥时间说也不用，你有利息就不行，你没有，你们要没有利息钱，你你不有利息吗？,
A: 咱们现在这种业务的话，它都是有利息的，先生，因为咱平常刷。,
B: 没有。,
B: 噢，那行，那我再想想啊，我再想想。,
A: 那不打扰您再见。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 哎，你好。,
A: 哎，你好哎，你好，请问是金先生吗？,
B: 嗯，对。,
A: 你好，这边是建设银行省份行外呼中心的。,
A: 呃，建行的，本月回馈给您一张15万元的大额分期信用卡。,
A: 这张卡片呢？没有年费卡费，您不使用不产生任何费用，呃想用的话呢，还能分期还款，最长是可以分到五年60期，然后分期利息1万块钱，一个月只收40，提前还款还剩余本金就行，看这边需要申请一下吗？,
B: 嗯，暂时不需要。,
A: 呃，金先生，如果暂时不急需的话，可以本月先把额度保留下来，免费申请办理的，不用也没有啥费用。,
B: 噢行，我需要，我就到那个。,
B: 那个那个营业厅办就行了，是吧？,
A: 您这边有建行的手机银行通过手机银行线上也能申请，您要方便的话，我知道您操作一下几分钟时间。,
B: 噢，行，不需要我这有点事好。,
A: 啊。,
A: 再见。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 呃。,
A: 喂，你好。,
B: 喂，你好，请问是那英吗？,
A: 哎，你好，您是。,
B: 啊，我这边是京东家铝厂建行的客户经理徐海霞啊。,
B: 打电话的意思是，你有张建行尾号是6949的卡片，11月份就要到期了，我就提前告知你一下，不要忘了你有手机银行吗？,
A: 噢，你好。,
A: 噢，我呃，那个啥有呢？,
B: 有，那你进手机，你现在家不在绿厂带着，是不是在银川呢？是吧？,
A: 对。,
B: 呃，你通过你进去建行手机银行里头有个首首页里头有个账户查询啊。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 账户查询里头有个详情。,
B: 详情里头有个预约卡换卡，你走预约卡换卡里头有个到期换卡到期换卡，它让你选网点的吗噢。,
A: 嗯。,
A: 哎。,
A: 嗯嗯。,
B: 选网点的时候，你就选离你离你银离银川，你就近的建行网点，你把那个网点选上完了点。,
A: 嗯嗯。,
B: 提交呃完它会发送一个验证码，你把那个验证码输上点提交。,
B: 大概得大概一周左右，你再去你选的那个网点，拿着你的身份证跟旧卡去领新卡就可以了。,
A: 哦。,
A: 嗯。,
A: 好的好的，谢谢你啊。,
B: 啊，如果不会，你再打这个电话。,
A: 哎好。,
A: 哎，好的行。,
B: 嗯，好。,
A: 谢谢你啊，哎，拜拜。,
B: 嗯，应该的好，拜拜。,
A: 嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: ,
A: ,
B: 噢噢。,
A: 喜欢看你紧紧皱眉，将我弹小乌龟，你的表情太过于朋友的暧昧。,
A: 寂寞的成为甜蜜的设备，有独立无儿。,
A: 喂。,
B: 喂，喂，你好啊，你好，是蒙彩标萌女士是吗？,
A: 哎。,
A: 嗯。,
B: 啊，你好，萌萌姐，我是那个张扬百货楼下这个南街建行的客户经理张艳。,
A: 干啥？,
B: 嗯，是这样子的，就是那个啥今天有两件事，第一件事呢，就是给您说一下，也汇报一下，我现在是您的专职客户经理了，你以后有啥事了，你可以联系我，然后那个啥第二件事呢，就是那个啥嗯，因为您您这会说话方便真的吗啊？就是。,
B: 想着邀请您来网点来网点，我给你呃送这100块钱的这个券呢，送上之后，您去这个超市里面就张扬百货楼下这个里面的这个乐买家超市就可以用100减一101减100。,
B: 噢，你看您今天下午有时间没？,
A: 没时间。,
B: 啊。,
A: 没有时间。,
B: 没时间啊，那您啥时候有时间，您过来来网点？,
A: 嗯。,
A: 嗯，谢谢。,
B: 也变一下你的客户经理上。,
A: 嗯，好对嗯。,
B: 是因为您的这个资产比上个月的要提升了，所以银行里面给您给着这100块钱的券呢，就等于100块钱呃，你领上之后，您去这个超市里面，比如说买点水果呀，还是买点米面油呀，什么的都可以，比如提一桶油也行嘛。,
A: 啊。,
A: 嗯。,
A: 啊。,
B: 嗯嗯。,
A: 嗯，你在哪呃哪个行吗？,
B: 就这个朝阳百货楼下这个南街建行。,
B: 知道吧？,
A: 啊。,
A: 啊。,
B: 我今天下午三点以后，我都在你来几分钟就呃给你弄好了。,
A: 嗯。,
A: 嗯啊。,
B: 能行吧。,
A: 嗯。,
B: 噢，那你今天下午抽抽上点时间，您过来过来找我张艳啊。,
A: 好，谢谢啊。,
A: 啊。,
A: 嗯嗯，好。,
B: 啊，我给您发个短信息能行不？到时候我把我的手机号发给你啊。,
A: 啊啊。,
B: 噢，行，行行，那梦姐，那你先忙好吧，嗯，好拜拜。,
A: 嗯，好。,
A: 嗯嗯嗯嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂，你好，请问是徐女士吗？噢，你好呃，我这边是建行银川满城南街支行的，是这样的，我们这边系统提示您属于咱们建行的优质客户，可以线上申请咱们建行信用卡，请问需要给您办理一张吗？,
B: 您好。,
B: 啊，你好。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯，不需要，谢谢。,
A: 那打扰了，再见。,
B: 嗯，好。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 忽略您的信用卡没激活。,
B: 啊。,
B: 身份证带着。,
A: 建行生活。,
B: 呃，我我自己的。,
A: 对。,
B: 哦，好。,
B: 通往下接。,
A: 我就打这个号，显示的是啥是哪个号？,
B: 啥？,
A: 号是就是我给你打这个电话显示的中国建设银行。,
B: 你的，我我本来要点挂电话，但我一看中国建设银行讲给您了，然后我就接了一下。,
A: 建设银行的。,
A: 会给您解释一下哦。,
B: NO鸟呃8534835。,
A: 嗯。,
A: 行，那你别忘了激活或者有。,
B: 但是它也没解释，没显示是建行，它就只显示宁夏银行本来要挂呢，但是我点挂的时候，它显示中国建设银行什么巴拉巴拉，我想那我接吧。,
A: 行，那那我挂了。,
B: 意思，你打到我的名单了。,
A: 对。,
B: 好了，行，我尽快激活。,
A: 好的，拜拜。,
B: 好，拜拜。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 他有有意思想办的，但我没法给他说了，对吧？,
A: 喂，你好。,
B: 哎，你好。,
A: 哎，你好哎，请问这是李先生电话吗？,
B: 对。,
A: 噢，您是家里的是吧？,
B: 嗯，你说啥事？,
A: 啊，也没有，它就是就是我行的，我是建行的，它是建行优质客户可以办建行的信用卡，就意思问问你们要不要新建行的信用卡，就这个意思没有别的。,
B: 啊，不用了，不用。,
A: 啊，好的啊，有呢啊嗯，好。,
B: 我有。,
B: 您。,
B: 行。,
A: 好的。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂，你好。,
B: 你好。,
A: 哎，你好啊，我是重新讲号的。,
B: 嗯。,
A: 您的我们号里面电信组织用户可以办理信用卡，看您需要吧。,
B: 重新下发的啊。,
A: 嗯，通讯录成讲号。,
B: 能办，你们办多少多少钱的？,
A: 这个有给您先申请，点儿申请完之后再下来了才能看了。,
A: 多少钱？,
B: 啊，我那家不是我记得在建行申请的一个那个叫他申请的，给我申请了一个国外的啥，我都没用过吗？,
A: 嗯。,
A: 举了一个过味道，就那 V I卡。,
B: 报。,
B: 啊。,
A: 就是为啥开了？,
B: 好。,
A: 那就看你还需要吧，需要的话，我再给你去申请嘛。,
B: 呃，身份证。,
A: 我给你申请成管理的地址嗯。,
B: 我直播那申请机了。,
A: 稍等一下。,
A: 你稍等一下，我看一下啊。,
B: 嗯。,
A: 顺丰弄局是吧？,
B: 你打手机名字了。,
A: 好，我给你打电话，让你问了，你不知道是。,
B: 我应该都是一块的。,
A: 你在我们这儿肯定电话里面办业务的，你们有信息呢嘛？,
B: 嗯，信息了。,
A: 哦。,
A: 你看你先修吧，需要的话，我给你再申请。,
B: 哦，你。,
B: 也能申请多少钱的呀？,
A: 这个只有卡下来了之后，不能看了很。,
A: 多少钱？我现在给你合作。,
A: 1万块钱左右。,
B: 哎，那我不需要，我不申请了。,
A: 取受理，对吧？,
A: 申请。,
A: 看你有需要来的话，给你申请上已经退了，刚拿过来之后呢？,
B: 好。,
B: 是这个，我现在咱们这1万现在不是这样。,
A: 主要因为我跟你也说不懂吃，因为吃这个恶作不是我们这私人。,
A: 只有发发到的少黑信用卡中心的证。,
A: 那个电信。,
A: 对我跟你说，我不能给你最少混的，说这是10万的5万。,
A: W那么多了。,
B: 因为我家的那个。,
A: 只要给你也好不住嘛。,
B: 收到。,
A: 嗯，没说不准，谁都说不准，你看哪个号，他申请信用卡，他都给你。,
A: 资金能给您申请多少？,
B: 你赶紧我，你把我的微信加上，我加上你，你我，我我看看。,
A: 看啥呀？,
B: 我微信加上加上，你给我发一下，我给你，我咋说，我明天还得到腾讯了。,
A: 你都痛心了，你过来找我都老陈家好，你过来找我就嗯就。,
B: 名字就是3毛9呢。,
A: 朱朱家瑞。,
B: 周家瑞啊。,
A: 你都打。,
A: 哎，猪。,
B: 知道。,
A: 周家瑞啊，你来你到大厅，你说你做做朱家瑞。,
A: 哦。,
B: 好，那行那行。,
A: 楼层加号啊。,
B: 登录成家号。,
A: 呃对。,
B: 好。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 嗯。,
A: 哎。,
B: 你好，请问是尚文红吗？,
A: 啊。,
B: 我是那个拍升堂门口古桥建行的客户经理。,
A: 啊，啥事？,
B: 呃，就是嗯，您在您在这边不是相当于有张那个储蓄卡吗啊？,
A: 啊。,
B: 9018的储蓄卡，我们系统提示这张卡这个月到期了。,
A: 哦。,
B: 啊，你看你有时间来网点换一下同卡号的银行卡。,
A: 噢，行，行行行，好吧。,
B: 啊，再一个上次不是给你打电话，就是建行，不是有个那个官方的企业微信吗啊啊，给你添加上你那个可能，你上次是嗯，忘了也没有，我这次发过去，麻烦你呃，添加也通过一下。,
A: 嗯嗯。,
B: 在你这个微信里面有个那个呃服务通知服务通知点开有个二维码，你点开那是上面二维码，应该是罗世超那几个字呃，点开之后，你可以通过一下建行有什么业务，我们建行有时候那个月月发红包呀，有一些权益活动，通过微信就可以给你发送过去。,
A: 是。,
A: 哦，不能不能信信不是。,
B: 你那个你就是我们，我们不会打扰你，除了你像这种的，就是你不是银行卡到期了，或者你建行的那个呃产品到期了，我们才会打电话通知你的，没事，我们不会联系你的啊，嗯，这你放心，我们不会打扰到你的。,
A: 嗯。,
A: 哎，你刚才给我说，我回去看看看我那个单子吧，看看我那个单子看我，那我拿过去过去再看。,
B: 是那个不是银行卡，是一张储蓄卡。,
B: 储蓄卡到期了啊，就是你存钱取钱那张卡。,
A: 储蓄卡。,
A: 哦一。,
A: 哦。,
B: 9018的尾号是你看一下啊。,
A: 好。,
A: 9018哦哦，9018啊。,
B: 对啊，你有时就派车南门口这个建行，你过来有时间，我给你换一下啊。,
A: 噢。,
A: 噢噢，也行行行，我看一下啊。,
B: 好的嗯。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 喂，何师傅，你好。,
B: 呃，你好嗯。,
A: 我是吴中县。,
A: 我是吴中建行新区支行的陈经理。,
B: 嗯嗯。,
A: 呃，我们建行对你提供一个不不，您在我行是不是申请一张信用卡着呢？,
B: 呃对。,
A: 呃，你看你最近有时间没拿身份证到那个建行里面签一下就好了。,
B: 哎呀，那个嗯。,
B: 就是那个啥嘛，之前不是就因为是那个虚拟卡嘛，我就嗯，不想用了，我申请那个实体实体的那个龙卡吗？,
A: 嗯。,
A: 嗯，对对，就是的，就是你在这面签面签一下，他给你发个实体卡呢。,
B: 嗯。,
B: 对对对，我我那个卡我已经激活收到了，算那个虚拟卡就不用了吧，就不面前了。,
A: 哦。,
A: 哦，已经收到了啊。,
B: 对对对，我已经激活用着呢，然后那个就是美团上申请那个不是虚拟卡吗？我不会用那个虚拟卡，我就意思说广改成实体卡吗？,
A: 啊。,
A: 行。,
B: 张马军那边嘛，就没面前嘛。,
A: 行。,
A: 好好好好，那就好。,
B: 嗯。,
A: 行行，你既然嗯激活了，你就好啊行。,
B: 嗯。,
B: 那那边那边就是能自动给我取消吧，就是那个。,
A: 哎，那个你不管就行了，不管。,
B: 噢，行，好好。,
A: 嗯嗯，好。,
B: 好嗯，再见嗯。,
A: 好好好好再见啊。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 喂。,
A: 喂，李师傅，你好。,
B: 你好。,
A: 哎。,
A: 我是吴中建行新区支行的陈经理。,
A: 呃，您在我行是不是申请一张信用卡着呢啊？,
B: 嗯。,
A: 呃，你看你最近有时间吗？拿身份证到那个江河湾小区门口，这个健康来做个面签就行了。,
B: 噢，那周末休息了吧，你们周末放假吧。,
A: 呃，周末，我们星期六上班，今天休息。,
B: 噢，好的。,
A: 那你星期六拿身份证到那个就是张河湾小区门口去健康来面前来啊。,
B: 嗯行。,
A: 行，知道地方了吗？噢。,
B: 嗯。,
A: 行，行行行好，那您先忙啊。,
B: 嗯。,
B: 好好好好？,
A: 嗯，好好好好，再见啊。,
B: 嗯。,
B: 再见。,
A: 好。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 诶。,
A: 喂，你好，请问是马玉虎先生吗？,
B: 哦哦。,
A: 噢，你好，我这边是那个建行吴中分行的直营经理，我叫杨淑娟，你好。,
B: 哦，你好。,
A: 你好，给您打电话，就是因为您是咱行的代发工资客户。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 我们行的话，现在给您配备专属的线上客服，就是说以后您这边有什么银行的业务需要咨询了，您就可以微信跟我联系，也比较的方便。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
A: 那我加一下您的微信，您的手机号就是微信号是吧？,
B: 对。,
A: 呃，您的微信名就是一个诶，一个英文字母 K K嗯。,
B: 对对，对噢片段哦。,
A: 嗯，您那个不要挂电话，我给您发了个申请，您看一下那个微信的聊天界面收到一条服务通知，没有中国建设银行的。,
B: 啊啊。,
B: 好。,
B: 是。,
B: 呃，收到了，收到了。,
A: 呃，那就您那个。,
A: 通过一下，我这边也给您做个备注，以后您这边有。,
B: 呃，您是吴忠的还是营？,
A: 我是吴忠的，我是吴忠的啊，我是吴忠的呃，不过没事，我这边是线上的，就是您只要生活中遇到一些跟银行有关的问题，您拿不准的时候，您哪怕今天收到一条短信，您不能确定，您都可以问我啊，不要啊，就是主要是也是为了提升的那个客户服务质量，咱们现在因为客服的话，95533好多问题回答的都不太接地气嘛。,
B: 吴中，吴中岛。,
B: 噢。,
B: 你。,
B: 好嘞。,
B: 噢，好了好了，行行，我知道了，你稍等一会，我还有点事啊。,
A: 嗯。,
A: 对好的，那就。,
A: 哎行，那您忙以后有啥事？那就微信联系好，再见。,
B: 好好好哦。,
B: 啊，再见。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 是我。,
A: 我还。,
B: 喂，就麻烦。,
A: 啊喂，您好，我这边是建行银川保护西路支行的，您是吕女士吗？,
B: 那。,
B: 嗯，对啊。,
A: 啊，是这样子的，因为您这个月在我们系统这个客户等级提升了，我们系统给您预审批了一个白金井的信用卡，最近交物业费用。,
B: 电话诶。,
B: 嗯，不用了。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 啊。,
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 喂，你好呃，我是那个建行新政府支行的客户经理，您的开户行，请问是曾先生吗？,
B: 嗯，对嗯。,
A: 哎，你好，陈先生，今天给您打电话，是因为您在我们行的这个储蓄卡用的比较好，然后这个月给您有系统预审批一个白金信用卡，可以线上做个申请，因为最近我们那个活动还比较多，像是那个就是。,
A: 最近还有那个物业费满减的活动，你要是最近小区交物业费的话，其实也可以申请一下。,
B: 说白天，那那是有什么要求？没有，能不能当面办一下线上？,
B: 不太方便了，真的嗯。,
A: 呃，线上的话，您提供一下信息，到时候您收到卡了以后，到那个就是新政府来激活就行，到时候还能给您送个礼品。,
B: 不。,
B: 是吧啊？,
A: 噢，我可以给您填下信息，就是您口述给我就行，挺快的，大概有个一两分钟。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 啊，那那你那你你说吧，我这马上就要要要要一个训练了啊，你你问吧嗯？,
A: 噢噢，好的，我我马马上啊，一两分钟，马上，您稍等啊。呃，您先回复一个那个呃，确认申请的短信，我给您发过去了，就是95533，我们行的那个号发的短信。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 已经发了吗？,
A: 已经发了您回复一个大写的 Q R S Q确认申请的首字母。,
B: 然后。,
A: 啊，是这样的。,
B: 没有。,
A: 哎，没有，我再给您发一遍啊。,
B: 我看呃，收到了嗯。,
A: 哎。,
A: 收到了啊，好嘞，好嘞，您这会回复一下。,
B: 回什么什么评哎，哎，回复啥？,
A: 大写的。,
A: 大写的 Q R S Q确认申请首字母。,
B: 嗯嗯。,
A: Q R S Q。,
B: 啥啥扣二啥？,
A: P R S Q。,
B: 扣。,
A: 啊。,
B: 22。,
A: 哎啊啊。,
B: 核实。,
A: S扣。,
B: 可。,
B: 好的，跟你说不过去。,
A: 稍等，我看一下啊，噢，好的，我收到了，然后我看一下您的。,
B: 啊，你你，你这不是玩套路的吧，你这啊。,
A: 啊，那那肯定不是我们这9533呀，这建行正规发的短信，然后我看到您这边留的住址是那个爱一水郡，您还是在住这这在这个小区住吗？,
B: 没有在邢台。,
A: 现在在喜云台啊，喜云台呃，西区还是东区。,
B: 嗯。,
B: 哪有些南区没有西区嗯？,
A: 啊，不对，南区北区，我们旁边是新庆幸福大院，我老是想的东西西区邢台南区啊，几号楼。,
B: 嗯，南区。,
B: 嗯。,
B: 10号楼。,
A: 南区10号楼几单元？,
B: 二单元1102。,
A: 1102好嘞，然后那个。,
B: 嗯。,
A: 呃，您的那个就是工作单位，还是这个呃呃，宁夏回族自治区消防救援总队吗？,
B: 哎，对，没问题。,
A: 啊，就在北京北京东路上是吧啊？,
B: 啊，对169号嗯。,
A: 噢好，然后您再留个那个紧急联系人的名字和电话就可以了。,
B: 紧急联系人啊。,
A: 对亲戚朋友的。,
B: 嗯，送。,
A: 送送什么？,
B: 嗯。,
B: 起诉女士就行了。,
A: 哦，就是您可以说个单字，因为就是。,
A: 光写宋女士好像不行，我们这过不去。,
B: 嗯嗯嗯。,
B: 宋小姐。,
B: 小是佛小的小。,
A: 宋小姐啊。,
B: 显示。,
A: 噢，谨是谨慎的谨。,
B: 锦是锦上添花的锦衣。,
A: 噢，好的哎，这名字还挺好听的，他那个手机号是多少？,
B: 没事，你们。,
B: 也是你们好了，大大客户的136。,
A: 哼，哼，136好嗯。,
B: 嗯。,
B: 3959。,
A: 3959。,
B: 18888。,
A: 18888。,
B: 嗯。,
A: 18888好的，然后是呃是。,
B: 嗯。,
B: 哎，哎，我我，我我办你们这个嗯嗯，这个卡是不是每个月都有消费要求了一个？,
A: 呃，我们我们不是每个月有消费要求，这个是您如果用了的话，是每年只要消费比消费的那个笔数交易笔数满10笔就行，不限金额就像比如说啊，您交个停车费呀，什么去个超市呀，这种都算没有没有那个金额的要求，然后。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 套餐是激活。,
B: 好的呃。,
B: 啊啊。,
B: 好好。,
B: 哦，好嘞。,
B: 没有金额，那那那那挺好的，好好哎。,
A: 啊，然后就是您这个寄寄送地址是给您寄到家还是寄到单位呢？,
B: 接到单位吧。,
A: 寄到单位啊，好嘞，然后呃，就是宋女士跟您是配偶是吗？,
B: 你好。,
B: 不要。,
B: 嗯，对嗯。,
A: 噢好，然后呃，其他的就都好了啊，那我要不然跟您加一下微信吧，您后面要是来激活的话，就可以来我们网点激活。,
B: 嗯。,
B: 可以多。,
B: 嗯，我微信是 QQ号，你记一下。,
A: 好的，您说。,
B: 526。,
A: 526。,
B: 668。,
A: 668。,
B: 呃，526。,
A: 526。,
B: 哎。,
B: 99。,
A: 呃，您的网名噢，登西是吗？,
B: 嗯，对嗯，实名制的哎，你，你们那个好像是不是在这个紫藤楼边上的？,
A: 好的，我添加你了。,
A: 好的。,
A: 对对对，就在紫通路旁边。,
B: 啊，好好的好嘞。,
A: 嗯，就是那嗯，好好嘞，好嘞嗯，好好好好，曾先生再见嗯好。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好，再见。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 好。,
A: 喂，您好。,
B: 你好。,
A: 哎，您好，赵先生，我这边是建行的。,
B: 这边。,
B: 看。,
A: 就是跟您联系。,
B: 确定啊。,
B: 现在。,
B: 怎么啦？,
A: 啊，就是跟您联系，是我们系统显示，您能申请一张我们的信用卡呢，就看您这边有印象没？,
B: 多少钱呀？,
A: 呃，系统一审批的额度是1万到5万之间的，具体的话就是审批下来，您这边才能看到。,
B: 我不用了。,
A: 可以先给您申请什么，线上也比较方便。,
B: 130。,
B: 呃，不用了，用不上。,
A: 那行，好，再见啊。,
B: 提示。,
B: 哎好。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 好。,
A: 喂，你好，杨女士，对吧？,
B: 啊，对您好。,
A: 呃，我是那个建设银行中银支行的，您能办建行信用卡，那您需要吗？,
B: 好。,
B: 噢，不需要，谢谢。,
A: 哎，好的。,
B: 拜拜。,
B: 今天送东西。

场景标签: 服务场景、银行业务
A: 喂，你好。,
A: 哎，你好，问一下，那个月 B P3250捆进捆好了没有啊？,
B: 啊。,
B: 那。,
B: 啊，我们也会很做那个了啊。,
B: 月 B P350是吧？,
A: 嗯，对，对对对。,
B: 查费劲了。,
A: 哦，可以进来是吧？,
B: 啊，那。,
A: 好的好的。,
B: 视频。,
B: 他不用他用你的手机。

场景标签: 办公场景、办公内部沟通
B: 喂。,
A: 喂。,
B: 喂，你好。,
A: 它后面还有六个版哦。,
B: 谢谢。,
B: 你这边已经领到了吗？还是怎么的？,
A: 还还没有，还没有下架。,
B: 呃，那个六个板是六个准版吗？还是有尾数？,
A: 有一个有一箱，有个只有一箱的。,
B: 我只有三个。,
B: 哎，真是不好安排。,
B: 行，我知道了好。,
A: 邮箱，但是我等一下可以放在。,
B: 我，我今天。,
A: 他邮箱的话，编码是一样的，是不是可以放在一个板上面？,
B: 嗯，那倒不没关系，它已经在板上面了，就不用拆它，让他让他那样都没关系的。,
B: 不必。,
A: 单独的想法要懒得，尤其是。,
B: 单独一向他，他也打的板的吧，对不对？,
A: 没有，应该没有达到。,
B: 他要是打了板的，就就不管它，就就让他一一个板上面一下。,
A: 还有三个卡办理。,
A: 办就算了，要是没打板，我就是塞到那有个19箱的。,
B: 对对对对，如果他已经打好吧，那你就直接那样子让自己装，不不要重新再拆开了吧。,
A: 正好20。,
A: 我不知道。,
B: 啊。,
B: 好好好好嗯。,
A: 嗯嗯。

场景标签: 办公场景、办公内部沟通
B: 喂。,
A: 通话通话。,
B: 我叫谭文慧，你是哪里呀？,
A: 喂。,
A: 啊，不好意思，不好意思，不好意思，我看见了他们会何琳呀。 UNIT那个我想问一下，就是说我们给郑州比亚迪的那个送货单上二维码是一次性的吗？还是说可以重复扫描的？,
B: 我不清楚，因为我这边只是去系统上去做送货单，它的二维码我我不是很清楚，你们可以去拿几个送货单去看一下嘛。,
A: 就是嗯。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 对，因为是这样子。,
B: 而且你们送了那么多次了。,
A: 呃，不是这个不是剩多少次，因为每次规定都不一样，我们也是在看，因为我现在有几张单子二维码扫的时候扫不出来。,
A: 我他说会发邮件给到您这边，然后你帮我看，就是说要出要重新出，说是要那个。,
B: 为什么？,
A: 不知道，就是说小哥在扫的时候就扫不出这个二维码信息。,
B: 上一次上周有一些也是说扫不出信息，我们当时那个销售是说他应该是预约的程序，它不对，它没有预约。,
B: 你们有预约吗？你说扫不出是你在扫做什么操作的时候要扫这个二维码，你是已经预约的。,
A: 配送的时候啊。,
B: 你是已经预约完了之后再配送再去扫，还是说？,
B: 你没有预约，然后去直接扫了二维码。,
A: 呃，我看一下这个是谁，这个这个是顺丰的单，因为是我们走的顺丰，所以正常都是直接的，是小哥是直接进去了，就直接可以送的。,
B: 你现在。,
A: 所以你的意思是我没有预约，所以扫不出来，是这意思吗？,
B: 因为是说。,
A: 是是这个概念嗯？,
B: 因为我跟你其实都是坐在办公室，我们收到了反馈之后，我们也要去研究，然后上周的时候苏州那边送货也是有几个小哥反馈说扫不出来，二维码不对，那么我们销售当时回复给他，就是说他应该是没有预约还是怎么样，所以他没有扫，后来他们就没有跟我们再反馈这个事情了，所以我才会问是不是还没有预约，所以想先因为这个操作，其实我们都不知道你们在后端的时候是怎么去做的。,
A: 嗯嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 好。,
A: 嗯。,
B: 这其实。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 可以先问一下，如果是说他已经预约了，还是不行，那我们要再去问一下销售和客户，他究竟是什么问题？,
A: 好好，我明白了，我我先去问一下苏州站的是怎么后来是怎么处理的吧？如果说他们说还是没有解决，那我再把邮件发出来给到你这边好吧。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好好 OK嗯嗯，拜拜。,
A: 嗯，好 ，OK好，谢谢拜拜。

场景标签: 办公场景、办公内部沟通
B: 哎。,
A: 你好，是赵先生是吗？,
B: 嗯。,
A: 啊，赵先生打扰了，我这边是张博网络，委托第三方货物组详情参加11月12号举办的 AI数据中心网络解决方案，再相会了解网络技术发展动态以及应用发展趋势，您了解一下好吧。,
B: 谁家？,
A: 呃是11月12号就是下周二的下午三点到4.1个小时的会议时间，您看您可以参会吗？,
B: 哪个厂家？,
A: 呃，是由张博举办的，它是做这个网络设备研发与生产，以及这个以太网业务路由器，还有网络安全这方面的。,
B: 嗯，名山新区。,
A: 呃，您可以了解一下吗？,
B: 嗯，不是不是。,
A: 好的好的，那打扰了，先生啊，再见。

场景标签: 营销场景、线下邀约营销
A: 喂，你好。,
A: 哎，你好，我们这边是亚太教育专门做成人高考招生的，想问一下，您这边有提升学历的需求吗？,
B: 可。,
A: 呃是这样的，我们这边是亚太教育专门做成人高考招生的，想问一下，您这边有提升学历的需求吗？,
A: 喂，你好，您在吗？

场景标签: 营销场景、教育营销
A: 喂，你好，我这边是阳光财宝的，有看到你的车险是开陆续保期，我们这边有一份报价是有三到五折的一个优惠，你看这边方不方便加你个微信，把这个报价发给你看一下，你可以做个参考。,
A: 现在有空吗？

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 好好。,
B: 好好好？,
B: 啊。,
A: 喂喂，你好，这边是平安车险的，看到您在车险直接。,
B: 好的。,
B: 好。,
A: 都不知道。,
B: 哎。,
A: 打八折优惠和赠送500元油卡活动，方便一下，您微信吗？给您算个最低报价，您看一下呀。,
B: 好好。,
B: 好。,
A: 喂。,
B: 好。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 你好。,
A: 哎，你好，是李傅先生是吧？,
B: 喂。,
B: 啊，哪位？,
A: 好，这边呢，联想客户联络中心的近期推出了企业采购专属好价活动，也是为了后期更好的为咱服务，看您对什么产品感兴趣呢，是笔记本呢？,
B: 呃，暂时没有，谢谢。,
A: 那你。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 喂，你好。,
B: 没有。,
A: 哎，老板你好，我这边是做全屋定制家居的工厂，我们工厂现在推出了一零级金板联盟代柜打包价只要279，一个投影是按投影面积算的，还包五斤，您看有兴趣了解一下吗？,
B: 噢。,
B: 嗯，不需要，我不做那个，不需要那个。,
A: 呃，我们是百事全屋定制的源头，厂家价格方面会更有优势，您这边呢，可以对比一下吗？,
B: 不，不不。,
B: 不是你便宜，不便宜，便宜不便宜，我用不着我。,
B: 我没地方做这个。,
A: 可以的，老板，咱们先加个微信嘛，详细的微信。

场景标签: 营销场景、装修营销
A: 你好，您是在我们直播间买了一本百病史疗的书，是吧？,
A: 你好。,
B: 你们要到底要打多少遍电话才会才会停止不打呢？,
A: 您好，可以听到吗？,
A: 那您这边视频一直没有领，因为咱们这个视频都说它是一套的。,
B: 我不想要了，行吗？,
B: 能不能不要一直给我打电话，打了10几个了都？,
A: 那嗯。,
A: 好，那主要咱们这边也是比较。

场景标签: 营销场景、电商营销
A: 喂，你好。,
B: 哎。,
A: 哎，你好，院长嗯，咱们是国内首家眼部抗衰源头厂家嗯，扶持拓新客200个落地执行呃，先做出业绩，再选择合作嗯，或者加您微信发资料，先了解一下呢。,
B: 嗯。,
B: 呃，不用谢谢啊。

场景标签: 营销场景、其他营销
B: 一共多少钱？,
A: 喂，你好。,
B: 喂，你好。,
B: 喂。,
A: 可以的，这样你这个手机号是微信吗？我添加一下，然后我给您发那个呃，详细信息，您看一下好吧，您可以详细了解一下。,
B: 什么信息啊？,
A: 哎，你好，我这边是文化单位的，就是我们现在可以操作论文发表，像核心学报 S C I E I，这些都是可以。,
B: 就是。,
B: 啊。,
B: 噢，不需要，不需要再见。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 喂，你好。,
B: 但是说。,
A: 哎，你好，呃，我这边啊是做法律咨询服务的，您有给一些公司交过服务费或者软件费吗？只要合作期间呢，是亏损的，您叫这个服务费用软件费用这个钱呢？是可以帮您要回来的，你有。,
B: 那么不正常啊。,
B: 我不敢你们联系，不敢你们做的这个。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 老板，你好。,
A: 嗯，我这边是微信服务商的，咱们推出了微信，也能碰一下支付，还能做商家视频号引流，刚才咱们当地招募服务商快速普及给您来电，是邀请您参加六号上午九点在沧州市新华区维也纳酒店举办的项目发布会，请问碰一下付款，您有了解过吗？,
A: 呃，老板，我们是首次在当地普及推广，如果您有当地的实体商家资源推动碰一下支付，未来绝对能给您带来一笔不菲的收入，您可以考虑一下，发展一项副业来了解一下吗？,
B: 那。,
A: 喂，你好。

场景标签: 营销场景、线下邀约营销
A: 哎，你好哎，我是西安高医生美容医院的，现在我们这边是正在做高医生偏爱季活动，新朋友首次充值满5000元，立减500元，最高可减2万元，请问您有想了解的整形美容项目吗？,
B: 好了，谢谢你啊。

场景标签: 营销场景、其他营销
B: 两地址。,
A: 喂，你好。,
B: 哎，你好。,
A: 哎，你好，我这边是金达新缆的，然后我们这边是专门生产各种电信电缆，并且有矿案证的企业呃，向您介绍一下我们公司的产品，看您最近有这方面儿需求吗？,
B: 嗯。,
B: 我知道知道好了，我知道。,
B: 嗯，知道知道，我知道有有人有有人沟通，你们不用我沟通。,
B: 好吧。,
A: 我这是厂家产品种类全，性价比高。,
B: 你厂家，你你厂家有人沟通，你们有业务已经有人联系了。,
B: 明白了吧。,
A: 那我给您。,
A: 发个短信嘛，然后后续有什么问题可以随时。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 通话已转至语音留言，你尝试联系的用户无法接通，请在提示音后录制留言录音完成后挂断即可。,
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
B: 您好，您在听吗？了解一下，我们车险优惠活动可以吧？,
B: 很抱歉，这边呢，听不到您的声音，稍后呢，我再联系您，再见。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 喂喂。,
B: 喂，喂哥，你好。,
A: 啊嗯。,
B: 哎，不好意思，打扰你哈，我这边是太平洋保险公司的，就是我这边看到你家这个川 A B66667876这个车嘛啊，马上就可以报价了，刚好我们这有个优惠。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 说的嗯。,
A: 嗯哎。,
B: 妈。,
A: 三。,
B: 你这个车子马上就可以报价了，你看到时候方不方便，加你个微信，到时候我这边给你报个价，你和其他的对比一下嘛。,
A: 哎。,
A: 嗯。,
A: 啊，那应该是交了。,
A: 嗯，要得要得你加我嘛。,
B: 哎，1 三四个人加的吧。,
A: 可以可以嗯。,
B: 你好，电话我家里啊。,
A: 挂了。,
A: 好好嗯嗯。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 中国大地保险客户经理小 C，今天呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
A: 您拨打的电话暂时无法接。,
A: 你们保了哪些东西？,
B: 您好，我不太理解您的意思，能再说一遍吗？,
A: 你们保了哪些东西？,
B: 那真是太遗憾了，期待明年合作，感谢您的接听，再见。,
A: 嗯，那先这样再。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
A: 哪个公司？,
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小飞，近期呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吧？,
A: 大地。,
A: 好，你给我，你给我，你给我，你给我。,
B: 您好，我是大地保险的客户经理哦，先不打扰您了，再见。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 是。,
A: 诶。,
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
A: 喂。,
A: 是是。,
A: 我想给车买个保险，都不买，你还。,
B: 好的，打扰您了之后呢，有关车险的任何问题，也可以随时给我们打电话，95590即可再见。,
A: 喂。,
A: 9590。,
A: 好嘞。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 对。,
B: 喂哥，你好，我这边是之前联系过您的一张中国太平洋车险的，就是加通现在穿 W S H三 L九这辆车 S的话，那明天就可以做报价了嘛，然后刚好这两天的话已经在搞这个双11优惠活动了嘛，光我这边之前加你这个微信号码，呃没通过啊，微信号是189这个号码吧。,
A: 啊。,
B: 啊，就这个号码的。,
A: 了吧嗯。,
B: 哦，好，那过我这边再重新给你加一下，等你有空的时候同意一下嘛，干。,
A: 嗯。,
A: 嗯啊。,
B: 你好，那我这边就先不打扰您了，哥。,
A: 啊。,
B: 啊，祝您生活愉快，再见。,
A: 嗯嗯，谢谢。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
B: 您好，您在听吗？了解一下，我们车险优惠活动可以吧？,
B: 很抱歉，这边呢，听不到您的声音，稍后呢，我再联系您，再见。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 喂，你好。,
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险人身险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
A: 可以。,
B: 好的，请我们经理呢，给您介绍一下。,
B: 喂。,
A: 你好。,
B: 哎，你好，感谢您的接听，我是江苏省苏州市中国大地保险公司的马子洋。,
B: 职业地区编号呢是202300001来电的话，是想给您带车啊，报个车保险的优惠价格，您看您方便吗？,
A: 好。,
A: 我在江苏没有车。,
B: 在江苏没有车啊。,
A: 对。,
B: 噢。,
A: 你们搞错了。,
B: 好的。,
B: 行，行，行行，好打扰你了哈。,
A: 嗯。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 哎，再见。,
B: 啊啊喂，您好，打扰到您了，这边是中国大地车险的，给您车险报个价格，您对比参考了解一下方便吗？,
A: 嗯，好，你说吧。,
B: 噢，那这边感谢您，那这边就按车损，然后三者300万医保外用药10万，然后四成每座1万这边，您看有什么要需要改的吗？,
A: 什么什么多少钱啊？,
B: 噢，那就这边就按这个给嗯，给您算一下价格。,
A: 嗯。,
B: 啊，因为您那个交强还没有到临近的续保日期嘛，所以先这边先帮您精精确算一下商业的，然后再帮您大概估算一下总费用。,
A: 诶。,
B: 呃，所以这边要问一下您那个交强嗯，一到三年之内有发生过理赔情况吗？,
A: 呃，发发场，你听清吗？,
B: 呃，先生，您那边可以讲普通话吗？我有点听不太懂。,
A: 你哪里啊？,
B: 啊。,
A: 你哪里啊？,
B: 噢，我们这是客电销中心是在4000这边，您那边是有线下店的，您需要是需要告诉您那边线下地址吗？,
A: 你哪里啊？,
B: 呃，您那边线下地址。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险妊娠险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
B: 您好，您在听吗？了解一下，我们车险优惠活动可以吧？,
A: 录音超时重新录制，请按一。,
A: 录音超时重新录制，请按一。,
A: 录音超时重新录制，请按一。,
B: 抱歉，打扰了，祝您生活愉快，再见。,
A: 录音超时重新录制，请按一。,
A: 用。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 诶。,
B: 您好，我是中国大地保险客户经理，小 C，近期呢，公司针对车险人生险等险种呢都有优惠，给您介绍一下，可以吗？,
A: 啊。,
B: 给您介绍一下，我们的优惠可以吧。,
A: 嗯，1112470。,
B: 您好，我们在举办投保优惠活动，这样吧，我让我们的经理呢，为您详细讲解，可以吗？,
A: 现在也没空。,
B: 不好意思，打扰了。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 喂。,
B: 喂，哎，先生，你好。,
A: 啊，哪位？,
B: 我。,
B: 啊，我这边是那个中国代理车险的，就来电给您报一下今年的汽车保险价格，您做个对比可以吧。,
A: 你报的车牌号是哪辆车啊？,
B: 呃，车牌号啊。,
B: 我看一下，就是您名下有没有一辆那个东风日产的那个船？,
B: 吗？,
A: 啊，更新一下你们的数据库吧，再见。,
B: 啊。,
A: 我说早就慢啊。,
B: 早就卖了啊，那不好意思，打扰您了。,
A: 嗯。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 会。,
B: 喂，哥，你好啊，我这边是之前联系过您的，在中国太平洋推荐的，就是家头，这辆穿 W M P071这辆车子的话，咱明天就可以做报价了嘛，刚好这两天的话已经在搞这个双11优惠活动了，但是国庆几天我家。,
A: 啊，他说我不处理了。,
B: 噢，这个欠费已经买了个。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 噢，好嘛，那个我这边不打扰您了，嘎再见，祝您生活愉快的。,
A: 嗯。,
A: 嗯，好。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: 你好喂，哎，先生，您好，我我这边是大金空调厂方的客服给您来电，是看您之前在我们广告上留过信息，您是想了解一下空调产品是吧？,
B: 喂。,
B: 嗯。,
B: 空调地暖有没有的？,
A: 啊，那是有的先生呃，您是现在是毛坯新房是吧？,
B: 呃。,
B: 对。,
A: 噢，好的毛病房的话，您可以关注优加系列，它是属于空调地暖二连共的形式，就相当于说他们只要共用一台外机就可以了，然后铺设形式的话呢，也是像装空调，它还是装在吊顶上嘛，它那个要通过铜管，就是内机跟内机之间通过铜管来进行连接嘛，然后地暖的话呢，它预埋这个管道水管，然后呢诶，管道里面就到时候就走水嘛，但它不需要连燃气了，它只要用少量的电去带动就可以了，然后它这个地暖的形式是叫空气能地暖，也可以从空气中抽取免费热量的，这样的话，一分电生成多分热，换热效率会更高，那您使用的话，节能性就好了嘛。,
B: 知道了。,
B: 好。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 嗯嗯，对的对的。,
B: 到到到你们实体店到底在哪里啊？到时候去怎么怎么联系你们呀？,
A: 到时候，你们自己去到底在哪里？到时候？,
A: 实体店的话，您是呃，我看您号码的话，是在乌鲁木齐，您房子在乌鲁木齐这边吗？,
B: 嗯，在宁波。,
A: 噢，宁波宁波，我们客户蛮多店也蛮多的，您是在宁波哪个区县啊？,
B: 宁波持续。,
A: 仔细哦。,
B: 嗯。,
A: 噢，好的，了解严先生，那我那个一会儿的话，呃，您是不是现在就是说先准备说要动工了，是吧？可能12月份左右。,
B: 嗯。,
B: 差不多。,
A: 噢，了解了解，那我一会让我们业务员把门店地址发您吧，而且近期的话，您说要优加系列的话，它正好有活动的，就是它会赠送新风。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯。,
B: 啊，征信信封是吧嗯。,
A: 对对，因为这个是蛮实用的嘛，您开空调开地暖门窗总归要闭合的，那这样的话，怎么保障说室内空气流动，对吧？保证一个充足的氧气的话，信封其实就很实用嘛。,
B: 嗯嗯，好。,
B: 哎嗯，行，可以，到时候叫他联系我。,
A: 嗯嗯，哎，对对哎，可以，严先生哎，然后您房子大概多大面积啊，就是我简单备注一下哦，那您蛮大的房子，您这个是属于平层吗？还是复式啊？,
B: 嗯。,
B: 180。,
B: 好的。,
B: 凌晨凌晨。,
A: 噢，好的，那我了解了呃，那呃，空调功能上面有没有什么要求啊，就比如说像厨师啊，静音啊，除菌啊这种功能。,
B: 好。,
B: 没啥要求，厨师静音，静音一点就行了嘛。,
A: 啊。,
A: 静音好的呀，那如果说您关注静音呢，您到时候就是也可以看一下我们三 D气流室内机这款机型呃，这款其实我们家庭客户问的蛮多的，因为它呃，首先呢，它电动的出风面板嘛，不像像常规的就装空调，它出风口是那种细长条的形式，那有电动冲锋面板的好处是在于说它本身的话，使用它上下左右都可以摆动，而且呢，这个风吹出来之前，它经过切割了，它没有那种呼呼吹风的那种声音。,
B: 对。,
B: 好好。,
B: 嗯嗯，那。,
B: 嗯。,
A: 所以说它最低分贝也就20多分贝，而且呢像夏天天气热嘛，您整夜开空调休息也不容易着凉的其实。,
B: 噢，好的好的。,
A: 哎，对对对对，而且后面手机上面您是能控制的，就像您这个房子应该也会有像家里有小朋友一起住的，是吧？一小朋友啊，长辈啊，对吧？一家五六口嘛。,
B: 对。,
B: 对对对对对的。,
A: 哎，对对对对，那您有时候可能说儿童房，您现在设定好了，未来想看看小朋友，因为贪凉嘛，可能说它这个监控器上面会把温温度摁的低一点，对吧？您手机上面就可以看得到的，您如果说那个您就哪怕说您在您房间，你都不用过去，您直接手机上面点一点温度设置一下模式，看看风是往哪里吹的，不要对着它常吹，那这样的话呢，就很便捷，然后哪怕说您回家之前想提前把空调打开，那你也有模式的，您只要点一个舒适归家的模式，这样周一到周五，您提前把时间设定好，这样到点您房间里面空调就已经打开了嘛，就很舒适。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 噢噢，这样子的好的好的，蛮好的。,
A: 哎，对哎，对，这都很方便了，现在都是。,
B: 嗯。,
B: 大金是日本话。,
A: 呃，它是属于日系的品牌，但是现在我们国内的话都是有工厂，它是相当于说全球各地它都会有工厂了。,
A: 所以说其实生产的话，现在目前我们是中国国内在生产了。,
B: 嗯。,
B: 哦，好好好，那你叫他联系一下啊。,
A: 哎。,
A: 噢，可以可以，那我先那个给您对接一下，然后您呃，近期方便吗？因为正好说送新风的活动就是双11的活动嘛，您看您比如说明后两天，如果方便的话，也可以去我们店里。,
B: 嗯嗯嗯嗯嗯。,
B: 啊。,
B: 不不。,
B: 嗯，可以，可以，到时候去看看。,
A: 哎哎哎哎，哎行，没问题，严先生，然后您房子因为户型大嘛，您方便告知一下是在哪个楼盘，我到时候尽可能安排有这种大户型设计经验的师傅。,
B: 嗯。,
B: 好。,
B: 我们在观海卫啊，你也不知道呀。,
A: 呃，但我给您对接工单的时候，当地肯定是会知道的，对吧？您观海问是一个镇，对吧？,
B: 请问？,
B: 嗯嗯。,
B: 对。,
A: 噢噢，有没有大概楼盘名字啊，这样的话就是。,
B: 你叫他给我对接好了吗？,
A: 噢，可以可以，严先生行，那我就先不过多打扰您了，您先忙。,
B: 嗯嗯嗯嗯嗯。,
B: 好的好的嗯，好的。,
A: 哎，哎，祝您生活愉。,
B: 嗯。,
A: 哎，好再见。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: 喂。,
A: 啊，你好，我这边是大兴空调客服中心，请问是胡先生吗？,
B: 上个月就删了。,
B: 啊，您说麻烦他人不用的话，就是要接好多客户。,
A: 啊，您好，打扰了，我们这边是想跟您呃参与一下大兴空调的服务评价，就想了解一下您在门店的这样一个大厅购调购空调的购买的一个体验评分。嗯，想问一下，您去我们门店的话，我们工作人员是否有做到热情接待呢？,
B: 啊，一条。,
B: 哦，可以知道是吧？,
B: 这手机套餐，但是。,
B: 对同一类型的单子这样子啊，那个都是排过用户单哦，那你统一都提供，没有没有挺好的，我现在还有事，你在开会嗯啊。,
A: 嗯，好。,
A: 哦，好的好的，那不好意思，打扰您了啊，好的嗯，那后续可能再跟您联系啊，打扰了。,
B: 好。

场景标签: 服务场景、满意度调研
B: 喂，你好。,
A: 您好，打扰您了，先生，我这边是大兴空调厂房客服是有看到您在直播上有留下信息，是想了解家用中央空调吗？,
B: 啊，中央空调我已经了解完了。,
A: 噢，是已经购买好了吗？先生。,
B: 对对对对。,
A: 哦，是那个什么品牌的呀？,
B: 呃，看到格力的嗯。,
A: 格力的是吧？,
A: 现在目前的话是已经订购好了，是吧？,
B: 对对对对。,
A: 啊啊，行好的，后期有需要的话，可以随时再联系我们先生。,
B: 噢，好的。,
A: 哎，好嘞，那这边就不打扰了，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: 喂，你好。,
B: 你好。,
A: 你好，哎，先生打扰了，我这边是大金空调厂方的，您是刚刚在我们那边抖音上留的信息，对吧？想了解装空调。,
B: 我是绵阳，你这是哪地方？你在乌鲁木齐的。,
A: 地暖心。,
A: 绵阳这绵阳这边嗯，不是这个是我们的系统电话号码是随机的，绵阳这边我们也有门店是可以做的，您是在绵阳涪城区吗？还是哪个区县呀？,
B: 那。,
B: 梁州区。,
A: 呃，是安州区，对吧？,
B: 对。,
A: 哎，好的，您房子大房子大概面积多大呢？我们这边会先给到您提供免费的方案和报价，您可以参考150来个平方嘛，好的，大概是四四房左右的户型是吧，四房两厅。,
B: 150来个平方吧。,
B: 嗯，没有。,
B: 五房吧。,
A: 五房吧噢好的，那这边帮您备注一下，然后的话就是您这边当地会有，也有我们大街门店，稍后把地址发给您一下，呃，如果您看价格合适的话，慢点周六有空可以过去逛逛了解一下，好吧，我们最近有活动比较多的，可以先了解起来。,
B: 可以可以，好好好好？,
A: 哎，好的，先生，您这边是那个房子买买的话，是买在哪个小区呢？我们帮您看一下有没有之前做过的案例，到时候也可以带到给您提前了解一下，一起的可以参考看看。,
B: 嗯，好。,
B: 那个。,
A: 喂，你好。,
B: 啊，我们那个文泉。,
A: 啊，我们那个文学。,
A: 文文泉。,
B: 对。,
A: 嗯，小区名字叫文泉文泉什么？,
B: 刚才。,
B: 我们这温泉啥？,
A: 这个文圈的。,
B: 就叫文泉。,
A: 温泉想。,
B: 啊，就就。,
A: 温泉小区吗？,
B: 啊，对。,
A: 啊，对噢，好的，您是几号楼呀，先生？,
B: 四号楼八九 14号。,
A: 四号楼八九十 10号哦，好的，我帮您备注一下，感谢您，那我这里安排一下去您呃，我们这边专员应该会在明天时候联系您，到时候您手机留意接听，看看好吧。,
B: 还有那。,
B: 好好好？,
A: 噢，好好，谢谢您，祝您生活愉快，再见啊。,
B: 嗯嗯。,
B: 对。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: 喂，你好。,
A: 喂，你好，丁先生，您好，我这边是大件装空调厂房的，您前面的话有在线上咨询过，然后留了您的联系方式，然后家里是三室一厅，需要单独装空调的方案报价是吧？,
B: 哦，对的，对的，对的。,
A: 嗯，好的呀，因为我看到您所在所在的安装城市是在杭州的余杭区，然后线上也有跟您说过，我们在杭州的拱墅区是有大厅的一个展厅的，您这边也说有时间来参观，您看哪天参观呀，我帮您预约一下。,
B: 嗯，我这边的话，目前还没有定，因为这边还要抽一个时间跟家里面的人商量一下，要不这样吧，就是说呃，想先咨询一下咨询好了，过后就是在微信上面或者在那个一下谈一下价格或者了解一下。,
A: 嗯。,
A: 啊。,
A: 嗯。,
A: 一般的话，您是工作日方便的，还是周末方便点？,
B: 呃，周周末周日吧嗯，但是现在我没订。,
A: 那我先帮您约在。,
B: 现在没订，现在没订对。,
A: 你说时间没有定是吗？,
B: 对对对，时间没订。,
A: 没关系啊，我这边先帮您预约一下嘛，然后正好是本周日的话，双11的话，然后的话，我周末的话来展厅也是有线下的大型的活动的，我可以先帮您约在10号的下午两点钟，如果说你这天来不了的话，你可以跟我们说，我们这边再帮您更改时间。,
B: 噢，好的好的。,
B: 嗯，这这边。,
A: 嗯，时间的话，下午你是可以的，是吧？,
B: 诶。,
B: 我现在在。,
A: 还是上午方便点。,
B: 主要是现在时间没有定这个这个的话，要跟家里面的人还要再商量一下，现在想在线上就是说先了了解一下嘛，如果就是说。,
A: 了解一下方案，报价可以啊，可以呀。,
B: 嗯。,
A: 嗯，因为是这样的，因为展厅的话，因为也是需要预约制的嘛，然后现在双11活动的话，来展厅的话，人永远是比较多，如果说您到时候直接去的话，怕到时候展厅这边的人没有人好接待你，到时候就是说给您造成不满的体验。,
B: 好。,
B: 好好。,
A: 嗯，那这样吧，您我先帮您约在10号，然后的话，你可以先跟家里人商量，如果说商量好时间确认的话，可以跟我们说，我们这边再帮您更改一下时间。,
B: 这边预约。,
B: 啊行。,
B: 好的。,
B: 好的好的。,
A: 嗯，那我就先暂定在本周日的下午两点钟。,
B: 好的。,
A: 嗯，如果说您时间确认了之后，你可以线上跟我们客服说，也可以指导说设计师也可以添加您的微信，到时候您也可以跟设计师说更改时间。,
B: 好的。,
B: 行吧，行吧。,
A: 嗯，好的，然后您家里的动工时间有定下来吗？,
B: 这个估计还早，还有两个多月两三个月吧。,
A: 差不多年后是吧？,
B: 对。,
A: 好的好的，可以的嗯，那这边的话，我这边就帮您预约上了，然后我们线上正好也是有厂房的9块9的活动，就是说您后续如果说确认签约的话，可以抵扣500到800元，然后其中有一台10元机也可以帮您作为一个免费升级的，然后还有一年的延保服务，如果说您看过这个价格不合适的话，这个9块9也是可以全额退款的，您看需要先预约一个九双11的活动吗？,
B: 嗯，这个暂时不需要嘛，因为我这个还要呃几个月过后了。,
A: 好的呀，那您手边的话，护性图纸有吗？,
B: 你。,
B: 这个要不我们在微信上面聊一下吧。,
A: 好呀，好呀，汇金图在手机上面是吧嗯？,
B: 嗯，好的。,
A: 好呀，那我这边让设计师添加您，您到时候也可以直接发给设计师，然后这边的话可以先通过这个图纸给您做一个大概的方案报价，到时候您周日来展厅的话，到时候也可以再具体详细沟通。,
B: 好的。,
A: 嗯，好，那我这边就帮您备注下去了，然后您到时候关注一下，如果说是及时添加您的话，您通过。,
A: 嗯，好呃，小区的楼盘方便告知吗？如果说设计师那边有相同案例的话，也可以发送给您，您可以一起对比看一下。,
B: 呃，我我们在微信上面聊一下吧，我现在还有事。,
A: 哎，好好的好的好的，那我这边就先不打扰你了，你先忙。,
B: 零。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: 喂哎，先生，您好，我这边是大金厂房，刚刚您在抖音留言，您说已经是装修完的房子，然后是地暖不热，是这个意思吗？,
B: 对吧？,
B: 嗯。,
B: 对。,
A: 呃，就是说您现在装的电脑，呃是需要维修，还是说您是需要重新装些什么来来来来就是提高这个制热率？,
B: 我想的那个啥东西，如果是是它不是我想换成你，这不是电的吗噢。,
A: 呃，我们的。,
B: 改改成不变的。,
A: 啊，我懂你的意思，我们是这样子的，我们的地暖管子里面走的还是水，但是我们是用电去加热去驱动的，不是用天然气的。您的意思，您这个是集中供暖还是用天然气的？,
B: 是中共暖的。,
A: 哦，您这个是集中供暖的，想要呃换我们的，这个是吧？我们的地暖是对我们的地暖是装在地板下面的。,
B: 哎，对对对对。,
B: 现在我这个啥，我这个也是电暖电暖是制暖，但是但是集中共热它就不热，你知道吧？如果说你这样能装的话。,
A: 哦，也是地暖哦，也是地暖。,
A: 噢，您的意思是？,
B: 我就把它那个停掉，然后装你这个。,
A: 嗯。,
A: 我懂你的意思了，我懂你的意思，这个这个能不能匹配的上，因为客服不是很清楚，我这边可以让专员，你们当地的可以给您上门看看，就是因为你们当地的肯定是了解你们这种呃，就是市政市政供暖的一个具体的情况的吧，您房子是在那个阿拉善盟下面的阿拉善左期还是右旗还是哪里的？,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
B: 座机。,
A: 左齐的是吧？,
B: 哎，我这是楼房楼房能装吗？你知道。,
A: 你说的是楼房是自建楼房，还是说买的那个就是商品房？,
B: 商品房。,
A: 可以的，可以的，本身的话，正常商品房都是可以装我们的产品的，就是不不和那个集中工作人员做一套系统单独装我们的这个是可以的，像您这种改造的话，具体的话，我这边需要安排当地的专人跟您沟通一下，您看可以吗？,
B: 行了行了，你让沟通一下看如果行的话，哎，这个电费我的工具平米不大，40平米。,
A: 嗯，哎，行，行行行。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 现在他想的是，他就不热。,
A: 哦。,
A: 嗯嗯，我明白您的意思。,
B: 嗯，不是我就是想的，是你看过来能装的话，就改成你这样，我就不跟你热力公司集中部门，你费电吧，这个。,
A: 嗯。,
A: 哎，你你这个房子里本身除了订暖空调有吗？,
B: 空调也有呢。,
A: 空调也有的是吧，我们这个的话啊，对我们这个是空气能的，相对来说就是说和那种用燃气烧的不是集中供暖的那种情况下来比的话，相对来说是更加节能的，那关于关于跟根据你这个就是呃集中供暖的话，这个比较的话，客服这边就没有相关的数据，反正我先给您安排当地当地肯定是对您这个情况有更比我们这边厂家更了解的好吧。,
B: 你在。,
B: 行行。,
B: 行，行行行。,
A: 嗯嗯嗯，您这个40多平的话，是呃一房一厅的那种户型吗？还是说地暖供供热面？,
B: 先生。,
B: 不是公寓刚40平米。,
A: 呃，装40平米好啊，好的几个房间的呀。,
B: 过点。,
B: 啊，对。,
B: 就一个房间。,
A: 就一个房间的啊，好的好的，我这边给您安排好吧，先让专人跟您联呃联系。,
B: 对。,
B: 啊，安好了，我我还有几个房间的，你如果是我先试一下看，如果行的话，我就都切断了。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯，可以让他都跟您沟通一下吧，好吧。,
B: 啊，行行行行啊，好嘞。,
A: 嗯嗯，好的好的，这边给您安排，也感谢您的接听，祝您生活愉快再见啊，对对我问问了，就是您这边的话，就是哪一天方便让我们专员给您就是上门勘测看一下的呀？,
B: 嗯嗯嗯。,
B: 我今天在北京呢，我可可能周六嘛，周天回去呢？,
A: 啊行，那我就给他跟他说一下，暂定周天吧，到您家上门勘测看一下，好吧。,
B: 行，行行行，好嘞。,
A: 嗯，好的好的，给您安排，感谢您的接听，祝您生嗯。,
B: 啊啊，首先你看一下，能安不能安，关键就是工具啊，能安不能安能装，不能装我前两天。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯嗯。,
B: 倒是啥东西？看看了一下，要不然就是这个闭挂螺显示燃气的这种的。,
A: 嗯嗯，还是燃气的，相当于。,
B: 要不然就是电的。,
B: 不是我看了一下，就没有像你们这种的，就是一种是燃气的，还有这种电的电的，它就是多半都是平房改造这种，它就是市镇上，它不让他装，不让这种地方装。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯，我明白明白，明白行，我这边先给您安排嗯嗯，好的好的，我这边给您安排，感谢您的接听，祝您生活愉快。嗯，您说。,
B: 嗯。,
B: 你先沟通一下，看能安不啊哦，好嘞嗯。,
B: 嗯，哎，你这个设备多少钱？,
A: 呃，这个设备多少钱，它也要看您安装的大小的，就是实际上要按多大的一个机器的一个机器，它也有不同的提速的。,
B: 好像40平米，这个多少，大概多少钱？,
A: 啊。,
A: 可能就是四 G的，它一个一个一个外机，一个内机有两个机器。,
B: 大概多少钱？,
A: 具体的话，它还有人工费来，还有你们当地的人工费了。,
B: 那不是大概多少钱？,
A: 呃，我们这边这个没有你们当地的报价，当地的报价得当地来。,
B: 不是我就说，你大概说一下，看多少钱。,
A: 嗯。,
A: 不是我们这边是是在线的接待客服，我们不是销售客服，所以我们这边是没有报价的，是这样子的。嗯嗯嗯，我给您安排，您稍后接听来电嘛，好吧。,
B: 哦啊。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯，好的好的好的。,
A: 嗯嗯，感谢您再见。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: 那个。,
A: 哎喂，你好。,
B: 啊。,
A: 哎，你好，我这边是大金装空调厂方的，然后有看到您是在我们京东店铺上留下那个联系方式吗？想问一下，这边是有装空调需求吗？,
B: 那时候。,
B: 我。,
B: 密码是吗？,
B: 为什么？,
B: 呃，您是大金的是吧？,
A: 对的对的。,
B: 噢，是这样子的，我想知道你大金的这个应用场景的话，有没有商用的？,
A: 嗯。,
A: 呃，有的。,
B: 对，新风新丰那个咱们新风和那个空新风空调是呃，这个这个因为我不太了解啊，是它既可以做到空调的作用，也可以做到换风的作用，是吧？,
A: 嗯。,
A: 呃，您是说纯新丰的那种的吗？,
B: 呃，因为你看我，我，我我现在是这样子的，我这里是有家球厅，准备开始装修了啊。,
A: 嗯。,
B: 考虑到。,
A: 球厅是吗？,
B: 就是就是台球厅嘛，台球馆。,
A: 噢，谭小镇。,
B: 啊，大概有300来个平啊，350 350吧。,
A: 嗯。,
A: 350天。,
B: 呃，这个情况是因为后期呢，肯定是抽烟呀，是吧？包括冬天了空这个空气比较污浊呀。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 呃，这么个情况，我要想保持这个空气的这个清洁吗？,
A: 电信度嗯。,
B: 哎，对对对，所以说咱们大厅的话，这块有没有什么相应的设备？,
A: 呃，对应的话，有需求我这边可以让我们商用同事专门给您做一个配置方案和报价，您这边主要是想看一下方案和报价，还是说其他的一个情况？,
B: 首先是咱们有这个设备是吧？,
A: 嗯。,
B: 然后就是我这个大概350平。,
A: 嗯。,
B: 呃，因为具体的这个参数规格我也不太懂，所以说包括什么风量这些东西，这些东西我也不懂，所以说。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
B: 呃，你能给我大概介绍一下最好，然后我最后肯定还还是想知道一个报价啊。,
A: 明白。,
A: 呃，因为线上我这边拨过去的话，我们是属于家用一个渠道的，然后您这个情况，我是对流转到商用那边同事给您对接。,
B: 噢，你是家用这块啊。,
B: 啊，可以可以这样，你可以把我的联系可以流转到商用的客服上，让他给我再给我打个电话。,
A: 嗯，您这边那个地址是哪里的？,
B: 呃，新疆石河子市。,
A: 稍等啊，新疆有些地区不一定覆盖。,
B: 啊，没事，你先可以先看一下，看能不能覆盖到。,
A: 嗯，石河子市，它是属于哪个州，还是说直接就是市的？,
B: 咱们是我们是这个属于这个新疆自治区的直辖市啊。,
A: 是小时，那应该是可以的，呃，有有线吗？有区县吗？,
B: 呃，没有不没有区县直接是石河子市啊，因为我们是我们的城市，属于个四五线小城市啊。,
A: 10个 G是。,
B: 啊，不大啊。,
A: 我看一下，稍等。,
A: 哦，吉祥县级市。,
B: 哎，对，直辖西宁市啊。,
A: 好的，那我这边直接给您安排对接，当地的话是覆盖的。,
B: 好嘞，好嘞，你可以，我姓苏。,
A: 呃，您贵姓？,
A: 苏先生，然后您是店主，对吧？,
B: 对啊。,
B: 对，我就是店主啊。,
A: 呃，方便就我们的人员先首先会先跟你先初步电话联系沟通，然后做方案配置的话，他要去现场，我不知道您方便吗？,
B: 嗯。,
B: 呃。,
B: 现场的话，目前不方便，因为。,
A: 嗯。,
B: 呃，我现在就是说正在和这个房哎做预算啊。,
A: 主要做预算是吧？,
B: 所以说你你现场的话，因为还啥也没弄，包括房东这个我正在和包括做了预算和房东谈房租，包括签合同都还没弄，知道吧？,
A: 好的。,
A: 明白了呃，那报价的话，可能就只是一个初步的大概的哈对。,
B: 啊。,
B: 报个大概，大概对我现在就想知道大概一个东西啊。,
A: 嗯，好，以及机器性能上的一些了解，对吧？,
B: 嗯。,
B: 哎，对对对对，因为实话实说，我也是屏幕上也正在选。,
A: 嗯。,
B: 对吧，咱们东西到底怎么样？哎，对对对，是是这个样是这个意思啊，所以找一个专业点的人，然后跟我聊一聊是吧？如果后期我觉得咱们合适，是不是那肯定是我还是想性价比高的，这个只要咱们合适就就可以嘛，是吧？,
A: 明白明白各个品牌的话，可以对对比了解一下。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 明白。,
A: 对，明白，那我这边的话就给您安排对接下去，然后一般来讲的话是明天哈，因为现在商业同事已经下班了。,
B: 嗯嗯。,
B: 哎好。,
B: 啊，没事，没事，可以可以，明天可以啊。,
A: 嗯，好，那我这边就先不打扰您了哈嗯。,
B: 嗯，好好，谢谢你啊。,
B: 嗯，好勒好再见啊。,
A: 好，那感谢您接听，祝您生活愉快，再见。,
B: 好，再见啊。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: ,
B: 哎。,
A: 喂，你好啊，你好，先生，我这边是那个大金空调的，就是您刚刚有通过我们的朋友圈进线，然后咨询呃，就是说是有一个农村的砖房，然后有五间房咨询我们的一个空调和地暖是吧？,
B: 哎，你好。,
B: 对。,
A: 对嗯，好的呃，我看那您房子是在哪里啊，是在那个。,
B: 嗯，英州。,
A: 哦，滨州是吧？好的，我看到就是我们就是去呃，应该是上个月的话，有跟您对接的当地的门店就是沟通这个配置方案报价和耗电这一块那门店有联系您的吗？,
B: 忘了忘了我，我我问一下，你那个那个那个一月用多少电了？大体制啥套餐？,
A: 过来过了。,
A: 呃，这个的话，因为是要看您具体的一个呃设备的一个使用，包括您配置的一个机型，包括您的使用环境的，然后的话，就像您当地有很多安装像空调电缆的用户嘛，这边可以安排我们的专员的话联系您给您，就是一些他们用户平时使用的一些耗电数据，您也可以作为一个参考。,
B: 哦，我这我是想安那个地段那个地暖气安利放低暖气嘛。,
A: 我在想买那个。,
A: 听不太清楚，那你帮我浏览器嘛？,
B: 我想改个那个。,
A: 我想把那个。,
A: 好的，那我这边的话和当地的就是之前给您安排的专员的话，给您反馈一下，然后让呃尽快联系您一下，给您就是做，就是给到您一些资料参考，然后也可以给您做一下配置方案报价，您可以先做个了解，您看可以吗？,
B: 滨滨州滨州有没有代理啊？,
A: 有的有的会就近安排的，我看您之前的话，就是之前进线的话，就是说房子在那个呃，大大里村是吧？,
B: 干什么？,
B: 对对对。,
A: 哦，好的，我这边会就近安排。,
B: 好好。,
B: 啊。,
A: 嗯，好吧，那行，那我这边的话就尽快帮您反馈一下，您后续注意一下，就是电话的接听或者是那个微信好友添加，我们专员会联系您的。,
B: 嗯。,
B: 好嘞，好嘞。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: ,
A: 张先生，您好，大金空调厂房服务顾问，您好，大金空调。,
B: 嗯。,
A: 啊，女士，你好啊，是张女士啊，不好意思啊，是这样的，给您来电，主要是看到你有在九月中旬的时候报修过家里的那个中央空调有内接漏水的情况。,
B: 你好。,
B: 嗯。,
B: 对。,
A: 后续的话就是嗯，这个呃，我们师傅上门发现就是排水管立即排水管堵塞，然后排水不畅导致的疏通之后，到现在还有漏水的情况发生吗？,
B: 嗯。,
B: 暂时没有了。,
A: 哦，但是最近好像也没怎么用，是吧？,
B: 对。,
A: 了解了解了解，咱们空调大概用了。,
B: 对，这个对可能要明年再看了。,
A: 啊，您说。,
A: 嗯，了解了解咱们空调大概使用多久了呀？,
B: 好。,
B: 大概使用可能六年吧，今年应该是六年了。,
A: 嗯。,
A: 啊，了解之前的话有漏水过吗？,
B: 嗯。,
B: 没有，今年是第一次发生这种问题。,
A: 啊，这次落水应该没有对咱们的吊顶或者天花板造成影响吧。,
B: 有影响。,
A: 呃，是大概是什么样的？是是它是有一道缝，还是说有这个橘皮啊，这种发骨？,
B: 因为水字有水，那个就是那个什么叫什么表面的那个漆是有影响的，漆面是有影响的。,
A: 就是。,
A: 西面噢，大概多大面积电脑屏幕那么大吗？还是？,
B: 因为它最严重的时候是两处漏，所以加在一起可能是跟电脑屏幕差不对吧？,
A: 噢，了解了解，那咱们这边如果说是这样的话，还好一些，因为有些客户家里那个吊顶都是那种有就是他可能晚报修了几天嘛，过了几天再报修，然后吊顶里面都是那种，呃，就是已经烂掉了，就准备就是随时摇摇欲坠的那种，还是比较严重的。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 嗯嗯，明白嗯。,
A: 对对对。,
A: 如果说要是这个内接，如果有漏水的话，它主要是因为夏天的时候呢，这可能房间湿度比较大，它放在循环的时候，温度比较低，然后就会有很多的冷凝水，就是水就会吸缩在积水盘上，细菌和那个水积在积水盘上时间长了，它就会形成那种就是数据不好听的，类似于粘液的那种，那呃鼻涕那种粘液，然后流到了那对流到了管道里面，复制在管壁上，时间长了，它就堵塞。,
B: 那。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 哦，我明白。,
B: 嗯。,
B: 明白嗯。,
A: 对，这一次的话，疏通话疏通完之后，如果说再有漏水的情况下，您就可能就是需要预约一下，那种就是我们专业的一个售后人员进行一次深度的清洗，除了那个机器清洗以外，还要对这个管壁进行那种就是冲洗，就是用那种专业的冲洗机进行冲洗，然后对这样的话会好一些，就避免有这样的一个情况，对包括包括女士，咱们这个呃的呃，天花板这个你觉得他对家里会有影响吗？如果说要是有影响的话，因为大金这边的话，也是考虑到很多客户有这样的一个需求。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯，我大概知道嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯，好。,
B: 嗯。,
A: 然后呢，也合作了一些内装公司，就可以帮客户解决这样一些小区小补的问题，然后不光是。,
B: 嗯。,
B: 噢，我们暂时还不需要，谢谢啊，但我了解你们有这个服务了。,
A: 好了解了解对。,
A: 嗯，对，就比如说除此之外呢，五 G硬件的更换啊，像保文明啊，各种各样的一些小学校补跟家庭装修相关的都可以的。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯。,
B: 行好，我知道了。,
A: 好的，那女士，我这边也是属于大型厂房总部的服务顾问方便的话，可以加下您的微信后续，你不管是有报修啊，还是空调使用方面的问题，随时给我发个消息就可以。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯喂。,
A: 喂，女士。,
A: 啊，那我这边添加您的微信方便吗？,
B: 可以。,
A: 嗯，好的，我用企业微信添加您都是实名认证的，稍后在你的手机聊天页面有个橙黄色的服务通知，然后您长按识别一下二维码就可以，后续有什么需要随时给我发消息。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 030。,
B: 好，谢谢。,
A: 好的，打扰您了，张女士，您先忙。,
B: 嗯嗯嗯，好，再见。,
A: 好的，再见。,
B: 还有一个。

场景标签: 服务场景、售后服务
B: ,
A: 哎喂，你好。,
B: 喂，你哎，你好。,
A: 啊啊喂，你好，女士，不好意思打扰您了，我这边是那个大金厂方的客服，就是看到您刚刚有在我们天猫旗舰店上留下您的联系方式嘛，然后看您这边是发了一个复试这样的一个户型，然后是考虑一拖三这样的一个配置，就是近期考虑动工装修了，想先看一下这个价格这一块儿的对吧？,
B: 嗯，对。,
A: 呃，明白明白，因为是这样的，就是呃，我们大厅的话，这个省内机可以选择比较多嘛，而且双11期间也是有一些就是内积的一个升级，然后看您这边说就是本次装修的话，像这个电脑是不需要嘛，那想问一下新丰的话，需要一起给您去做个方案看一下吗？,
B: 嗯，不需要。,
A: 就是全屋型，呃也是不考虑的是吧？那就是单独的一个中央空调好的呀，行，那我这边帮您备注一下，呃，那因为是这样的，就是呃，可能您刚刚就是下线比较比较快嘛，然后我们线上是有一个就是双11的一个活动的，就是是一个9.9的一个优惠券，然后后续的话，如果就是选择大金的话，会有现金的一个抵扣，然后还有延保这样的一个福利，如果后续您要是不考虑的话，9块9也可以就是退掉了，您看这个活动的话，需要就是参与一下吗？,
B: 嗯嗯。,
B: 对对。,
B: 嗯，你再考虑考虑吧。,
A: 嗯，这个只是我们天猫旗舰店上的一个优惠，就是相当于就是双11的一个优惠券嘛，然后客服这边在线上也发您了，您晚一点也可以看一下的呃，如果需要的话，其实嗯可以预约一下，就是反正预约之后也是在您订单后台里面，如果不合适的话，您这边随时退掉也是没有问题的嘛，行啊，那我这边就让师傅先跟您沟通做这个一拖三的一个配置，那我让他联系您的时候，顺便把门店的一个定位也发您吧，您这边先跟您沟通嘛，如果合适的话，您周末也可以来我们门店看一下，就是机型比较多，您也可以体验一下性能的。,
B: 嗯。,
B: 嗯，行好的。,
B: 好的。,
B: 好的。,
B: 行，可以。,
A: 噢行呀，行啊，那我就让他把这个定位也发您那活动的话，您这边线上也可以看一下的，因为是一个9.9的优惠券嘛，嗯，好呀，好呀，嗯行，然后冒昧问一下，咱们这边是西青区的哪个小区售后方便告知吗？尽量帮您安排手机名户型的一个师傅，如果有做过的案例，那也发您，您这边可以看一下，其他家是怎么做的？,
B: 嗯嗯，行，可以。,
B: 好的好的。,
B: 嗯。,
B: 嗯，张家窝镇保利罗兰。,
A: 呃，是哪里？,
B: 张家窝镇。,
A: 张张家屋镇是吧？,
B: 张家屋。,
A: 啊，张家屋。,
B: 9262。,
A: 镇噢，张家窝是吧？,
B: 对对对。,
A: 噢，好的，张家窝镇。,
B: 保利多了。,
A: 保利罗兰。,
B: 对。,
A: 好的好的行，那我这边的话，帮您就是备注上，然后税号方面告知吗？尽量帮您，如果是号就是几栋几零几的。,
B: 什么？,
B: 啊，不不先不说吧。,
A: 噢行啊，行，那就帮您安排，这边就是尽量熟悉您户型的这样的一个师傅先跟您沟通，今天一到两个小时就会跟您联系上，您注意接听，有可能是座机外呼好吧，怎么称呼您啊？女士嗯？,
B: 行。,
B: 好的，我姓韩。,
A: 呃，谭女士吗？,
B: 含。,
B: 哎，我。,
A: 是是哪个台呀？,
B: 韩信的韩。,
A: 噢，韩女士是吧？,
B: 嗯嗯。,
A: 噢，好的好的行，那我帮您备注上，那其他没什么的话，我这边也不过多打扰您，您这边活动也可以在线上看一下的，后续要是有问题，您随时跟我们联系好了。,
B: 别说。,
B: 行，好的。,
A: 嗯，行，那其他没什么不打扰您了啊，那您先忙，感谢您的接听，祝您生活愉快，再见。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好，再见嗯嗯。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: 你好。,
B: 喂。,
A: 哎，你好，先生这边是大金空调的官方客服，刚刚看您在抖音留了联系方式吗？咨询一拖三的报价是吧？,
B: 噢。,
A: 您呃，这边看到您说是四个区域安装，您这边是这边给您解释一下，先生一托三的意思是一体一个外机带三个内机的出风口，您这边如果四个区域需要安装的话，至少是要依托斯的先生。,
B: 依托依托市的。,
A: 对，您这边是四个房间安装，还是三个房间，一个客厅呀？,
B: 两个两个两个区域，一个区域，大概就是55个平方左右。,
A: 两个区域，呃，一个区域55。,
B: 呃。,
B: 另外两个区域，另外两个区域就是26到26个平方左右。,
A: 另外两。,
A: 另外，两个区26个平方左右，您这边是商用的工厂还是宿舍什么安装呀？先生？,
B: 办公室。,
A: 噢，办公室。,
A: 嗯，好的，我们在西安这边的话嗯，因为您这是办公室嘛，稍后这边安排当地门店跟您对接，您这边看什么时候方便我们这边师傅上门实际看一下方便吗？,
A: 先生。,
B: 现在就可以。,
A: 啊，现在就可以好的，那稍后的话。,
B: 我根本不会换，我给你，我给你们不会换，你就行了，你不用上门看。,
A: 啊，也行，那稍后的话，这边安排当地的门店，先跟您对接一下，沟通一下大致的报价，好吧。,
B: 大概是多少钱？你如果贵了，我就不麻烦了。,
A: 嗯，可以的，那稍后因为我这边是接待客服，就简单确认一下信息，这边安排当地马上跟您对接沟通报价，好吧。,
B: 行，可以。,
A: 好的，那这边就先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: 满意。,
A: 哎，你好，先生，我这边是大大金厂房的，呃，因为我看到您刚刚在抖音上跟您沟通嘛，然后您是说是不需要门原来的门店联系，对吧？,
B: 怎么到你哪里？,
A: 大金空调厂房的。,
B: 哦哦哦，厂房的。,
A: 嗯，就是刚刚对刚刚有在跟您抖音上沟通的。,
B: 就已经。,
B: 嗯嗯，对。,
A: 呃是这样子的，想问一下之前的门店就是您这边是？,
B: 呃。,
A: 有什么顾虑吗？因为如果是授权认证门店，其实价格相差不会特别大的。,
B: 这样的。,
A: 对的，因为授权门店，您说。,
B: 因为晚上你我上次那个我，我我有其他那个门店看过。,
A: 嗯嗯。,
B: 他就介绍我很多东西。,
A: 嗯嗯。,
B: 很多很多功能，我说我我不需要，我因为我那个是度假用的比较少用。,
A: 要用啊哦哦哦。,
B: 噢，我就选那个能暖就可以了。,
A: 哦哦哦。,
A: 明白，那您现在的意思是呃？,
B: 嗯。,
A: 还是需要他联系您还是？,
B: 就是你其他店都是那个价格都是差不多的。,
A: 那边不是那个价格都是他。,
A: 如果是授权门店的话，其实相差不会特别大，如果是同样的方案的话，可能会相差不不是特别大，但是现在有活动。,
B: 哦。,
A: 嗯，现在有活动，您可以看有送新风的活动，有送新风的活动哎。,
B: 现在。,
B: 现在有什么活动？,
B: 噢。,
B: 宋新峰啊。,
A: 对的。,
B: 噢，他没有跟我说，我那天去他问我要不要新风啊，还要要什么？,
A: 直接跟我说，我那天去，他问我要不要？,
A: 啊，还有有什么？,
B: 呃呃，其他功能，我说我不需要吗？,
A: 嗯。,
B: 他也没有说有送啊。,
A: 懂。,
A: 现在是有这个活动的，就是大概11月中旬就结束了。,
B: 嗯。,
A: 呃，您需要的话，我也。,
B: 有，我有听他说过。,
A: 嗯。,
A: 您需要的话，或者如果您有您说。,
B: 因为我打那个价钱都不算便宜啊，我跟那个格力两个在对比啊。,
A: 呃，那您是。,
B: 比比那个格力相差大很多。,
A: 稍等。,
A: 呃，您的意思就是让我帮您安排其他的门店是吗？,
B: 对啊，你帮帮就是我，我打一下价，看那个跟格力那个对比相差多少钱，你现在相差1/3哦。,
A: 好的，那我。,
B: 性价比不高啊。,
A: 嗯，好明白了，那我这边先帮您安排吧，那您的需求我会帮您备注好的，到时候专专员会重新给您安排一家门店联系，到时候您注意接听一下电话，好吗？,
B: 啊。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯，好好。,
A: 嗯，如果方便的话，平民图您也可以通过在线先发给我，我这边的话也可以给新的门店备注好，这样子的话，也避免。,
B: 嗯，可以，我那我现在发商城那个平面图给你。,
A: 嗯，好的，谢谢您，麻烦您稍后发送一下，到时候他们也会把同步把门店地址发送给您的，您有空的话，明后天也可以直接去到我们新的门店看看好吗？,
B: 嗯，好好。,
A: 那这边就先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。,
B: OK。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: ,
B: 因为电信喂。,
A: 喂。,
A: 你好，是哎，你好，是账号院张先生啊。,
B: 啊，对。,
A: 哎，你好，我这边是广发银行，呃，我是客户经理啊，我姓戴戴佳平啊，呃是这样就是我们行呢，现在呃一个呢，是有客户提升的活动啊，资产提升到10万以上呢，是有200元的那个福利券啊，可以换河马这种卡的，呃，京东啊这种啊，然后另外的话呢，就是现在我们呃七月份推出的一款新产品，一个月的呃成立以来的话呢，现在这款产品呢非常好，有百分之4.6的一个年化收益情况啊，就不知道您考不考虑啊，做一些短期的理财产品啊，这种。,
B: 那有几个人被什么线？,
B: 最近的需要。,
B: 下下。,
B: 啊啊，不用不用谢谢啊啊，谢谢啊，不用不用。,
A: 哎，好好好好不客气的不客气的好，那先这样，不打扰您了，好再见啊，再见。

场景标签: 服务场景、银行业务
B: 啊。,
B: 我接了。,
B: 我接了没声音，你听不到是不是啊？,
B: 什么东西啊，我去外面一个月。,
B: 北京。,
B: 嗯。,
A: 喂。,
B: 喂。,
B: 你听得见吗？我现在可以了，刚刚没有。,
A: 可以听到吗？,
A: OK了， OK，那没问题的，拜拜。,
B: OK了。,
B: 怎么弄啊？这个东西？,
A: 好傻呀，我们要戴着耳麦给你打电话。,
B: 啊，我出来看一下。,
A: 那你来吧，你们电话不用挂。,
B: 啊。,
B: 我看看。,
B: 怎么弄啊？这个？,
A: 什么那个？,
B: 就好像哎，真的好像我。,
B: 就是你是不是要安装安安装一个扩建还是什么的已经安装费呀，现在已经可以正常用了。,
A: 这。,
B: 就能就是只要他这个就能听得见嗯。,
A: 需要插上那您的卡片。,
B: 喂。,
A: 喂。,
B: 今天啊。,
B: 嗯行。,
A: 嗯，那那，那，那那。,
B: 清楚了诶，但是你显示的号码是什么？就是那个是。,
A: 是的，很清楚。,
A: 不是这个也好难受啊。,
A: 对呀。,
B: 那你还行0571开头的。,
B: 好喂。,
A: 喂。,
B: 问一下。,
A: 喂。,
B: 你好。,
A: 你好。,
B: 噢，这个带着好难受啊，因为。,
A: 噢，这个带着好的。,
B: 有客户过来，我还要。,
B: 拿上拿下的。,
A: 我是个客服吗？,
B: 要不就开扩音给你们接听。,
B: 就会有人。,
A: 看扩音，我听不到的。,
B: 啊，这样子一天有点慢才可以。,
A: 哎，你试了，你刚刚是你把它插把它那个。,
B: 机主。,
B: 开扩音，我不可能要我。,
A: 会，因为我不可能要。,
B: 不用电话拿起来了。,
A: 再说吧。,
A: 拿起来了。,
B: 喂。,
A: 喂。,
B: 你把它插了，你把它插着他们是吧？你看扩音，我我那边是怎么带来的，那个都听不到拔掉啊，那你把那个机子插扩音，我听不到。,
A: 就是。,
A: 打电话让你关掉。,
B: 真的听不到，我不可能故意给你打电话。,
B: 嗯，确实嗯嗯。,
B: 喂喂。,
B: 我这里一点声音都没有，一定要买的。,
B: 你就你就插一个就可以了，是不是啊，那就是自己的耳机也可以吗？,
B: 那我不晓得了，是在不不舒服啊，你是说在哎，那是哪里是蓝牙？,
A: 那我。,
A: 那就是来电啊。,
B: 蓝牙行不行？我感觉用蓝牙还是那种圆头的，没有这种饼。,
A: 头贝尔那边。,
B: 好，谢谢。,
B: 好难受，我感觉我自己。,
A: 我好难受，我感觉。,
B: 因为你不在了，他就就很难受啊，尤其他这一边挺难受的，其实。,
A: 那也。,
A: 电。,
B: 好无语哦哦，这个是话筒吗？那个小花子。,
A: 到了这个什么？,
B: 这样可以。,
A: 这样可以。,
B: 那好闪啊，好闪啊。,
A: 呀，好傻呀。,
B: 我记得我那好像有这个电信。,
A: 给他们拍个照片。,
B: 那这个挂了。,
B: 啊，挂了挂了，先挂了。,
A: 300。

场景标签: 办公场景、办公内部沟通
B: 喂你。,
A: 尊敬的广西南宁杭石机械设备租赁有限公司的纳税人受南宁高新区税务局委托提醒您，您被税务总局选为全国税收调查抽样调查企业，截至目前，您尚未报送全国税收统计调查表，请您于11月8日前登录电子税务局填报短信通知，已于今日发送咨询请加税收调查 QQ群4759093892，咨询电话07712182950或者07715816720。,
A: 预祝您填报。

场景标签: 通知场景、AI通知
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 是罗女士吗？,
B: 嗯。,
A: 重庆富美银行，你这边收钱包什么时候处理啊？,
B: 什么东西啊？,
A: 你收钱吧。,
B: 我问一下，我问一下。,
A: 逾期两天呐。,
B: 哦，我问一下。,
A: 是你。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
B: 喂啊。,
A: 您好，这里是恒小花平台，请问是夏长鹏先生吗？,
B: 哎。,
B: 是。,
A: 您在恒小花申请的借款还款日为五号，本期应还金额是1255.69元，如果您已还款，我们感谢您的支持，但为避免。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 您好，这里是恒小花平台，请问是林凤英女士吗？,
B: 啊。,
A: 您在恒小花申请的借款还款日为五号，本期应还金额是391.78元，如果您已还款，我们感谢您的支持，但未必。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 诶。,
A: 您好，这里是恒小花平台，请问是江俊旭先生吗？,
B: 对。,
A: 您在恒小花申请的借款还款日为五号，本期应还金额是1104.91元，如果您已还款，我们感谢您的支持。,
B: 好嘞。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 您好，这里是恒小花平台，请问是安妮日女士吗？,
B: 对。,
B: 对。,
A: 您在恒小花申请的借款还款日为五号，本期应还金额是1029.75元，如果您已还款，我们感谢您的支持，但为避免逾期，希望您尽早完成还款，可以吗？,
B: 可以。,
A: 好的，打扰了，感谢您的配合，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
B: 嗯。,
A: 您好，这里是银小花平台，请问是王爱萍女士吗？,
B: 在。,
A: 您在银小花申请的借款还款日为五号，本期应还金额是1406.41元，如果您已还款，我们感谢您的支持，但为避免逾期，希望您尽早完成还款，可以吗？,
B: 所以不是明天吗？,
A: 您的还款日为五号，请您确保卡内金额充足，等待系统划扣，避免逾期。,
B: 知道了。,
A: 好的，打扰了，感谢您的配合，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 回款提醒、互联网金融催收（催本人）
A: 喂，你好，这里是全球超值购店铺，客服工号6295，请问您现在方便接听吗？,
B: 你说。,
A: 呃是这样子的，这边来电的话是想跟您沟通一下，就是呃，您今天有进行联系我们在线客服咨询这个呃，我们店铺的一个呃那个执照营业执照的一个问题，然后这边的话跟您沟通一下。,
B: 你说。,
A: 嗯，是这样子的，目前关于我们呃店铺的这个资质执照等方面的话，由于说现在店铺正在升级完善当中，然后的话前端就是那个商品页面展示那边暂时无法展示相关的这些呃信息，然后您这边的话，预计会在双11之后，呃那个店铺完善完成，然后呢嗯，那个前端那边的话会有展示，您可以在双11之后关注一下。,
B: 销售主体叫什么？,
A: 呃，目前的话，目前因为店铺还在完善当中，暂时无法暂暂时无法向个人披露后。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: ,
A: 你好，很抱歉打扰您投资平台客服万胜泽啊，请问这边是购买过一个耳机啊，是反馈产品有问题，对吧？,
B: 对对，对对对。,
A: 嗯，那平台目前记录是支撑您退货退款 A PHONE承担，稍后给您开启一个退货窗口，您点击一下上门退货，然后咱们快递员给您上门退货就可以了，现在有一分钱。,
B: 是。,
B: 029。,
B: 零。,
B: 呃，它这个它这个快递费是谁付啊？,
A: 啊，有运费险，您这边是不用支付运费的，直接给您上门取钱就可以了。,
B: 噢行，那我知道，然后它这个耽误的时效啥的，咋算呢？,
A: 呃，时效。,
B: 对。,
A: 您说的时效是指。,
B: 就是。,
B: 哎，属于怎么说呢？,
B: 属于虚假销售吧。,
B: 10块钱。,
A: 哦，明白，因为目前确实产品有问题的话，是可以给您检测，但是您说这个时效呃，这个虚假这个问题这边确实的话，呃需要这边核实之后再帮您处理。,
B: 是。,
B: 嗯。,
B: 是的。,
B: 你这么的，如果这个耳机吧，我找那个专业技术部门，我去给你判断，我给你出证书出什么东西，我给你判断出了，是不是这个商家和这个平台，我可以一起起诉？,
A: 嗯嗯。,
B: 一起解决。,
A: 嗯，可以先生。,
B: 啊，那行，那我知道。,
A: 因为目前产品有问题，肯定是帮您处理产品问题，但您说那个时效我这边因为目前平台所有的凭证的话，只是说您这边描述跟商家提的部分凭证说没有，所以说没法，我想准确的给您回回复这个结果。,
B: 但是我没明白，你们这个48小时解决的是问题是啥？这不还是对方对管有啥区别吗？,
A: 嗯，因为目前就是您反馈这种产品问题，因为目前的话户在您手里也没有，可以凭着可以直接证明这个问题，所以是需要联系让他帮您核实这个问题的。,
B: 对我知道，但是说我给你拍照，我给你录视频。,
B: 你能看明白什么呢？,
A: 嗯，对，因为目前这购物的话，肯定是帮您先解决这个副卡问题。,
B: 就是说说一句最简单的话，兄弟啊。,
B: 我给你拍照，我给你录视频。,
A: 嗯嗯。,
B: 你能看明白啥？,
B: 你现在看看耳机烟纸不好，还是耳机曲线的地方，你再看一下。,
A: 一。,
A: 嗯，明白，因为目前确实是检测，不就是目前那个人工这样看的话，确实看不出来这个问题，所以说这边优先还是说帮您保证这个货款安全的。,
B: 行，那我知道。,
A: 嗯，那先不，那您看这边还有其他问题吗？,
B: 没有了，到时候我找其他维权的地方啊。,
A: 哎，好的好的，那这边先不打扰您了，再见先生。,
B: 一。,
B: 再见。,
A: 对于本次服务非常满意，请按一满意，请按二处理，结果不满意，请按三。,
A: 服务态度不满意，请按四。

场景标签: 服务场景、售后服务
A: 哎，尊贵的京东宠物捐档用户，您好，您现在呢只需要一块钱就能够领到一盒猫罐头，网易冻肝等等的小零食或者是包邮带走火腿，零食肉罐头，狗狗小玩具等，等那仅限今天稍后啊，点击我们京东发您的短信链接，直接领取哦，别错过啦，那就不多打扰了，再见。,
B: 致语音留言，你尝试联系的用户无法接通，请在提示音后录制留言录音完成后挂断即可。

场景标签: 营销场景、电商营销
A: 您好，大众点评的客服这次打电话提醒您在开店宝有一门评价诚信的课程没有完成学习，希望您有空学习一下，避免在以后的运营中出现违规。若违规导致您的店铺收到隐藏星级无法上榜，缺空评价的处罚，严重的话，甚至影响您与平台的合作，稍后给您发送一条短信，短信中附带学习链接，点击链接可以直接看到课程。,
A: 您有空学习一下，可以吗？,
B: 好嘞。,
A: 好的，那女士，看您这边留的是座机号，您方便提供手机号码，稍后把学习链接给您发过去。,
B: 好嘞。,
B: 您说的号码？,
B: 185。,
A: 185。,
B: 3107。,
A: 3107。,
B: 8469。,
A: 8469。,
B: 嗯。,
A: 嗯，好的，谢谢您的配合，祝您生意兴隆，再见。,
B: 嗯，再见。,
A: 好的，这边请您先。,
B: 这边。

场景标签: 通知场景、AI通知
A: 喂，你好。,
B: 好好了。,
A: 哎，尊敬的京东用户，您好啊，呃，您有一张八元的话费立减券还没有使用呃，登录京东 A P P首页，进入充值中心就可以充值使用了呃，有效期呢是仅限今天感谢您的接听，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 营销场景、电商营销
B: 20005号话务员为您服。,
A: 干。,
B: 你好，我小组，请问什么可以帮您？,
A: 对。,
A: 呃，你这个这个台就是是走了上去。,
B: 您要去哪个门店呢？,
A: 呃。,
A: 来来门都会。,
B: 我加您微信，给您发个路线图吗？,
A: 呃，想那个我我，我，我教你吗？,
B: 稍等，我看一下。,
B: 187。,
A: 不是。,
B: 嗯，好的。,
A: 嗯。,
A: 187。,
B: 8241。,
A: 8241。,
B: 8287。,
A: 8287。,
B: 对，你看一下，是不是叫关文龙吗？,
A: 1八。,
A: 18782418287的。,
B: 对。,
A: 对。,
B: 嗯，好，您添加我们，我微信上跟您联系嗯。,
A: 好。,
B: 嗯，好，祝您生活愉快，再见。,
A: 对。,
B: 诶，我不管那个。,
A: 他都不可以。,
B: 我退回来。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 您好，欢迎致电申通快递下单寄件，请按一查件催件，请按二投诉建议请按三重听，请按。,
B: 好，请您清晰的说出快递单号的后四位数字。,
A: 3688。,
B: 抱歉，根据后四位未匹配到快递单号，请您清晰的说出七七开头的快递单号长度一般是15位数字。,
A: 6293。,
B: 您提供的运单号长度有误，请您清晰的说出七七开头完整的快递单号。,
A: 7777255781。,
A: 533688。,
B: 请问您刚才提供的运单号是7772？,
B: 55781533688，对吗？,
A: 对。,
B: 您的快件11月3日11点51分正在为您派件正常，今天会派送到位，您耐心等待一下电话保持畅通，可以吗？,
A: 可以。,
B: 请问这边还有什么可以帮您的？,
A: 没有。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 欢迎致电申通快递正在转接，请稍后。,
B: 6114号话务员为您服务，你好，申通有什么可以帮您？,
A: 六。,
A: 我问一下，我这有个快递在哪在什么地方？,
B: 快递，你给我说个单号，我帮您查一下。,
A: 进行。,
A: 尾号是6269。,
B: 我得要全部七开头的申通快递单号，我才能给你查到。,
A: 哦，你等一下，我我看一下是。,
A: 77331。,
B: 77331。,
A: 4968。,
B: 4968。,
A: 056和。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 六九。,
B: 骆驼城镇的是吧？,
A: 对。,
B: 这个电视您没收到吗？,
A: 您不行。,
A: 没有。,
B: 没收到行，那我这边跟您联系一下，看看什么情况啊，我联系下骆驼城那个。,
B: 驿站。,
A: 好的。,
A: 好的，好的好的。,
B: 信息完了，我给你打电话啊。,
A: 好的，好好。,
B: 好嘞。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: 电话来说，超的用户。,
B: 您好，欢迎致电客户维修中心。,
B: 电话正喂你好。,
A: 喂，你好，你你们这边电脑新辉是多少钱啊？,
B: 呃，清辉的话是99到199元之间。,
A: 你们这边是可以现金现拿的吗？,
B: 您在哪个区啊？我这边是接线客服，不是所有门店都可以现场给您机会的。,
A: 我在。,
A: 江岸区。,
B: 江汉还是江岸。,
A: 江岸。,
B: 江岸区的话，目前没有师傅在店哦，现场清辉的话，要带到江汉区或者是洪山区的。,
B: 是可以现进一线吗？,
A: 哦。,
B: 对，您看您要过去吗？,
A: 算了吧，太远了。,
B: 那我。,
B: 嗯，行，那您考虑一下吧。,
A: 嗯，好，谢谢。,
B: 嗯，再见。,
B: 介绍更新。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: ,
B: ,
B: ,
B: 您好，感谢致电爱尔眼科医院电话正在转接中，请稍后。,
B: 转接中，请稍后。,
B: 谢谢。,
B: 谢谢。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
A: 妈妈。,
A: 我。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯。,
A: 我。,
A: 谢谢。,
A: 呃。,
A: 不是。,
A: 哦。,
A: 嗯。,
A: 嗯。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
B: 欢迎致电申通快递正在转接，请稍后。,
A: 我的。,
B: 4731号话务员为您服务，你好，顺丰客服你好。,
A: 我有两个键到你那里了，我能去取吗？,
B: 说宽带账号，先生，我看一下。,
A: 7733。,
B: 7733。,
A: 1972。,
B: 1972。,
A: 815515。,
B: 8155155是吧？,
A: 嗯。,
B: 噢，今天早上到这个，今天下午会派送的，您这边是要去自取是吗？,
A: 我能取吗？我挺着急的。,
B: 嗯，可以的，我们公司地址在那个钻树路583号博雅乡包院内。,
A: 嗯，在什么路？,
B: 段束路一段两段的段别墅的树。,
A: 段束路583号。,
B: 对。,
A: 好，我现在去取行吗？,
B: 行，可以的。,
A: 呃，我现在取消好，谢谢。,
B: 好的。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 欢迎致电申通快递正在转接，请稍后。,
B: 5383号话务员为您服务，您好，申通快递。,
A: 呃，你好。,
A: 我昨昨天说的那个快递查那个怎么样了吧？,
B: 快递单号报一下。,
A: 我昨天不是报的。,
B: 我这边一天处理好几天票价，你要重新报一下，寄不过来的。,
A: 7702。,
B: 啊。,
A: 1671。,
B: 那。,
A: 0953050。,
B: 业务员说要去查监控啊，他到时候会打你电话的。,
A: 那打打我电视，打我电话已经两天了呀，已经。,
B: 先无货，我这边赔付给商家那边吧，我让业务员去查，晚上六点前没有结果，我这边直接赔付商家那边。,
A: 啊。,
A: 哦。,
B: 好，再见啊。,
B: 好的。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 您好，欢迎致电申通快递下单寄件，请按一查件催件，请按二投诉建议请按三重听，请按九。,
B: 你好。,
B: 正在为您转接，请稍后。,
B: 客服代表0142号为您服。,
B: 号是多少？什么帮您你好？,
A: 你好，我这个快递它怎么显示的地址不详呀？,
B: 啊，你看那个单号是这个777，然后是25658呃1148015吗？,
A: 对。,
B: 那我帮您联系一下那个工作人员，好问一下他这边什么情况，能不能核实给您回复一下电话哈？,
A: 好的。,
B: 这边您留一下电话接听，我给您反馈过去啊。,
A: 好的。,
B: 还有其他的要求吗？,
A: 没有了。,
B: 哎，好的，那这边就先不打扰您好，祝您生活。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: ,
B: ,
B: ,
B: ,
B: ,
B: ,
B: 喂，你好。,
A: 哦，不好意思，刚才那个不小心挂断了。,
B: 断了是吧嗯？,
A: 我。,
A: 要重新好了。,
B: 嗯，已经重启好了，现在我现在回到那个我已经登嗯等一下啊，是也是283781742。,
A: 好的。,
A: 哎。,
A: 稍等一下。,
B: 嗯。,
A: 嗯，那您接收一下。,
B: 没有记错了。,
B: 对吧，然后就是这个我每次重启了，它都会这个启动到那个闵行的这个这个文件夹跳出来。,
B: 没嗯。,
A: 对它那个是它，因为它是相关那个驱动嘛，它是那个每次开机的时候都会自启动，要保持后台正常运行的，然后你在那个招投标或者使用的过程中才能正常使用。,
B: 你。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯。,
A: 可以。,
A: 1。,
A: 来。,
A: 好。,
A: 好。,
A: 对。,
A: 是。,
A: 好。,
A: 我们这边。,
A: 好。,
A: 中。,
A: 好，再见。,
A: 好。,
A: 手机号。,
B: 他的录音情况怎么样？,
B: 我。,
B: 我呢？,
B: 不是。,
B: 已经下载好了。,
A: 当天晚上就是补一下。,
A: 哎呀。,
A: 我。,
A: 好。,
B: 那。,
A: 手机号码。,
A: 好，谢谢。,
A: 喂。,
A: 账号可以。,
A: 今天晚上。,
A: 不是。,
A: 10块。,
A: 不行。,
A: 很高的。,
A: 是。,
A: 好。,
A: 好。,
A: 查查。,
A: 然后。,
B: 好。,
B: 是。,
B: 好。,
B: 钱。,
B: 谢谢。,
B: 嗯。,
B: 啊。,
B: 好。,
B: 这些是不是要插进去啊？,
A: 对，现在查一下。,
B: 嗯，可以了。,
A: 我给你交完了。,
B: 是。,
A: 啊。,
A: 好的。,
A: 电脑上面。,
A: 18。,
B: 那你。,
A: 好的。,
A: 过来。,
A: 然后。,
A: 我。,
A: 问题。,
A: 37489。,
A: 谢谢。,
A: 我。,
A: 谢谢。,
B: 通知。,
B: 你好。,
B: 查询。,
B: 噢噢，可以了，可以可以看的。,
A: 对一下，您稍等。,
A: 您稍等，稍等您再打开那个再看一下。,
B: 嗯，投票工具字那个是吧？,
A: 对对对，再看一下是不是都正常了？,
B: 啊，行，我我来看一下啊，稍等。,
A: 是。,
A: 请稍等。,
B: 嘿。,
A: 29。,
A: 他们有钱了。,
A: 是。,
A: 嗯，好的。,
A: 好。,
A: 谢谢。,
B: 这个先装的话是哦，就把它移过来就行了，是吧？,
A: 嗯。,
B: 919。,
A: 您说转移什么？,
A: 对，就是点一下章，在需要盖章的地方再点一下，然后呢点那个提交签证。,
B: 呃，它这个就是装的名字，就叫业务专用装是吧？,
A: 这个业务装装的话是。,
A: 之前的那个电信那边统一变了，业务专用账正常，如果说签到没有问题，您可以使用它签一下，或如果说不行，您可能只能是如果说必须要求盖公章或者是其他的装的话，你可能得去新办。,
A: 新办张。,
B: 因为我这边要求是公章啊，你这个怎么会变成业务专用的？我前面申请都是公章啊。,
A: 业务专章是电信那边统一变的，他之前对是他们那边统一变的。,
B: 变的是吧？,
B: 那是不是我现在还要重新申请工作啊？,
A: 您可以问一下，您现在周围的现在这个业务状况中，可不可以可以跟电信甲方那边确认一下？,
B: 噢，行行，如果不行的话，就就要申请一个工作，是吧？,
A: 嗯，对，因为那个是在2022年的时候，电信将所有供应商的那个账都变成业务专用章。,
B: 好。,
B: 嗯。,
A: 然后后面的话，就可能不知道他们有没有那种相关的在招投标方面有什么要求，您可以跟电信两方那边确认一下，如果说确实是说您现在只能在公章的，可能你就得去登录中国电阳光采购网去新办那个。,
A: 公章了。,
B: 嗯，这个新版工作应该很快的，是吧？,
A: 嗯，提交资料先审核审核通过之后，付款放完款之后给您制作差不多两个工作，如果说着急的话，就是提交资料之后给我们电话来电，这边就可以帮您催审催职做。,
B: 啊，行好的好的好的，我马上来跟他们去了，谢谢啊。,
A: 嗯，好好不客气的，我这边呢，远程这边就关闭了，有问题，您再联系我们。,
B: 那个。,
B: 行，好的好的好，谢谢。,
A: 嗯嗯，好好，再见。,
B: 嗯，好再见啊。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: ,
B: ,
B: 您好。,
B: 欢迎致电老卡全屋定制。,
B: 产品咨询，请按一。,
B: 招商加盟，请按二。,
B: 工程业务请按三。,
A: 嗯。,
B: 售后服务请按四。,
B: 人工服务，请按五。,
A: 嗯。,
B: 重听，请按按键错误，请重试您好。,
A: 的。,
B: 8008号话务员为您服。,
B: 你好，支付宝卡总部客服，请问有什么可以帮到您？,
A: 你好，我想问一下，济南的客服，曹小姐在不在？,
B: 啊，我是呃，王姐吗？,
A: 啊，你，你，你你。,
A: 您就是啊。,
B: 啊啊啊啊，你好。,
A: 啊，我我其他的。,
A: 你好，那个就是那个下午，我没有去法院，就是那个那个客户说测环保的那个事儿。,
B: 都看不到嗯。,
A: 然后完了，今天下午应该说是去由那个检测机构。,
B: 好，那您。,
B: 嗯，要不你先领导一下嘛，不行，我们就补嘛。,
A: 然后完了，他嗯。,
A: 因为我我没经历过这个事哈。,
B: 啊嗯。,
A: 他他，他说这个检测标准呀啥的就是我就是说那个板台的检测标准，就是那个 GB18584吗？,
B: 有问题，就是有一天。,
B: 还不可能有。,
B: 对呀，如果说在这边就是我们现在就是呃做好的家具嘛，那充减的话呢，就按这个标准进行去检测嘛。,
A: 嗯，因为我我不知道他是我，因为我不知道他的律师会说什么，所以那个。,
B: 嗯。,
B: 也没关系的，因为在这边主要它设置环保的话，家具还是属于甲醛这一块嘛，所以说它进行在这边的话呢，因为呃目前是做成家具了嘛，家具那就是按家具的，一个就是标准进行去检测嘛。,
A: 家具的标准也是这个 GB18584吗？,
B: 对呀，就是对，就是我发给你啊， GB18584的，这个是这样子。,
A: 呃，就甲醛也好，还是家具也好，它的这个检测标准就是说。,
B: 然后因为家具，它只要想检测环保，就是呃的问题，就是甲醛嘛。,
A: 好。,
B: 没有其他的啊。,
A: 好好，那我知道了，那他说要他今天应该是摇机构摇完了机构以后，如果检测的话，他应该是他摇的那个相关的机构，再跟我约时间去家里取样是吧？,
B: 啊。,
B: 点。,
B: 一，首先你们要现场确认，因为由机构的话，游玩机构的话呢，就要打电话给机构那边打电话给机构那边需要确认，就是说需要提供呃呃，什么样的一些信息，怎么样去重检？这些都要打电话给机构去了解的，因为每个机构的一个啊，流程跟标准不一样，那也要问清楚，说检测多长时间会有结果嘛，对不对？,
A: 到。,
A: 好好对。,
B: 对呀，还有的话呢，那相关费用的一些问题嘛，是吧？会涉及到这些问题都是就是既然如果摇完之后，摇完号之后的话，就要联系机构啊。,
A: 费用应该肯定是他告诉我，那应该就是他出呀，应该是不是我这个如果是他就是我被告嘛，不是那肯定别人告我那肯定这些费用前期的应该是他们来出才对呀。,
B: 啊啊。,
B: 哎呀。,
B: 那肯定，如果说随机呃，就是一般的话，是谁主张随举证，那你肯定是谁要求的话，肯定是谁要先承担嘛，对不对？,
A: 就是摇完了以后，我们就是给那个机构打电话，问是怎么配合它取样检测这个流程，这一块呗是吧？,
B: 嗯。,
B: 是的，是的，因为在这边的话呢，因为毕竟就是客户是有提出这样子嘛，既然要摇号有有有有检测机构，那就是说游完之后确认好的话呢，肯定会有机构的联系方式嘛，所以因为还有其实。,
A: 嗯。,
B: 其实送检这个的话呢，就是还有一个的话，他们好像还有一个就是呃，在他们机构的网址上面，呃官网上面进行，还要下载那个表单填写信息的。,
B: 所以呢，这些的话就是先聊完选择好机构之后，联系机构又跟机构那边了解，如果现在就是我们有就是说对我们啊档次加具的一个环保会有呃，就是这个疑问的哈需要检测的，那我们现在就想送你这个机构性景去检测需要提供哪些信息跟资料，还有的话呢，如果说需要嗯送样的话呢，那你们送样的标准要求是怎么样？对吧，要把这些信息问清楚。,
A: 嗯。,
B: 送过去的话呢，多长时间能检测出结果费用的话是多少？这些都要了解的。,
A: 嗯。,
A: 然后它取样的话，就取样的时候是作为咱工厂这边来说的话，就是我是不是也得要求说保留一份样品啊？,
B: 肯定要啊，就是在这边的话呢，就是就是不管说是工厂也好，我们门店也好，既然送检的话是选择我们老卡产品的，肯定是要双方在一起签字，上次我不发了截图给你吗？在板上面写好字，你到时候取样的话呢，可以带一个那个啊，大头笔呀，就是黑色大陶笔到那种是不可插的哈，不可插的那种进行在上面签字嘛，签字的话呢，进行去呃，打包打包，让快递员直接拿走嘛，还有留一份就是签字。,
A: 能。,
A: 嗯。,
A: 啊。,
B: 留底的话，就签两份嘛，一份我们自己留底，把啊保存封样带回店面嘛。,
A: 啊。,
A: 噢，好。,
B: 嗯。,
A: 行，那我知道了，但他不让他应该不会不让退。,
B: 不会呀，那不用退，那那那那怎么怎么搞，怎么送啊？,
A: 嗯，行，那我知道了，那我下午下午您您，您这边下午不开会吧。,
B: 嗯。,
B: 啊，没有，今天没有。,
A: 那我那我下午去的时候，要是有其他的问题，我我我可能会随时向你请教。,
B: 啊，没事没事的，因为毕竟这个东西的话呢，检测我们也只就说我们也是以呃引起他去检的，但是具体的一些流程标准还是要跟机构这边要了解的好吧。,
A: 明白明白，那我我是约的是下午2点半到法庭，我估计可能也就是三点来钟吧，23.2两点多到三点多，这一块儿我要是有需要的话，可能会这个时间段找你，你到时候看看，想办法那个就是在电脑跟前或者是。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 嗯。,
B: 可以。,
A: 啊。,
B: 嗯嗯，这个时间是可以的，好吧哈。,
A: 好。,
A: 好。,
A: 好好好，谢谢。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好好，那就先这么说，拜拜啊。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 欢迎致电申通快递正在转接，请稍后。,
B: 3281号话务员为您服务，您好，山东，请问有什么可以帮到您？,
A: 我有个快递，就在那个网点了一天多了，都不会动，什么原因？,
B: 嗯，可以提供一下快递单号吗？这边帮您查询一下，看什么情况可以吗？,
A: 7772。,
B: 嗯，772。,
A: 三个七五。,
B: 嗯。,
A: 5609。,
B: 5609。,
A: 2996。,
B: 2996。,
A: 121。,
B: 121好的，稍等先为您查询。,
B: 这边区域异常，我现在帮您通知那边的人，让他尽快给您派送，可以吗？,
A: 什么异常？,
B: 区域异常就有人走调动问题。,
B: 导致派送缓慢了，先帮您通知可以吗？很抱歉的，给您带来不便嗯。,
A: 嗯，快点吧。,
B: 请问还有其他可以帮到您吗？,
A: 没有了。,
B: 啊，1三。,
A: 在哪里投诉的？,
B: 1339355。,
B: 五。,
B: 七四这个743这个号码可以联系啊。,
A: 没有。,
B: 您现在录音的话，也可以投诉得到的呀。,
A: OK。,
B: 它会自自动识别的啊，请问还有其他可以帮到您吗？,
A: 嗯。,
A: 没有。,
B: 好的，感谢来电挂机前给一好评，谢谢，再见。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: ,
B: 您好，欢迎致电申通快递下单寄件，请按一查件催件，请按二投诉建议请按三重听，请按九。,
B: 好，请您清晰的说出快递单号的后四位数字。,
A: 我看看。,
B: 为了准确查询快件物流详情，请您清晰的说出快递单号的后四位数字。,
B: 抱歉，您的电话没有声音，建议您换一部电话再次拨打，感谢您的来电，再见。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 喂，你好。,
A: 哎，你好，请问是李明李先生吗？,
B: 啊，对。,
A: 啊，您好，我这边是国投泰康信托的，是这样的，就看到您之前有在我们平台那个注册吗？想问一下，您这边是有投资理财的需求，还是说想了解一下公司呀？,
B: 啊，有需求，然后的话，我现在在请这个。,
B: 国泰这边的朋友在帮我推荐个理财经理跟你讲。,
B: 啊。,
A: 噢，好的，您，您是呃，我们的。,
A: 您，您这边是还没有那个客户经理，对吧？,
B: 对，现在暂时还没有订呃，谁做客户经理？,
A: 噢，那就是说呃会有朋友给您推荐一个，对吧？,
B: 对。,
B: 哎，对。,
A: 好的好的，那行，那行，那我给您备注一下啊。,
B: 啊，行，谢谢啊。,
A: 嗯，好好，再见。,
B: 哎，再见。

场景标签: 营销场景、贷款理财营销
B: 那就拿钱呢。,
A: 哎，你好。,
B: 嗯。,
A: 呃，问一下，咱们这边的话，南昌的家装这块有在做吗？,
B: 啊，没没有，先这样说，没有嗯。,
A: 啊啊，好的好的。

场景标签: 营销场景、装修营销
A: 喂。,
B: 嗯。,
A: 哎，你好，您这边是刚有在14点09分网站上留言咨询初二的课程吗？,
B: 嗯。,
A: 呃，您是在14.0就是下午2点09分网站上留电话咨询初二的课程辅导吗？,
B: 没有。,
A: 好的，对。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: 喂，你好。,
B: 喂，怎么了？,
A: 啊，我这边是找到网校的日语课程顾问老师，然后看你有关注我们日语学习。,
A: 那您这边学习日语是感兴趣还是考级？,
B: 啊，我没有关注过呀，可能忘了，那我我不管，我不关这个，不关注这个。,
A: 嗯，就。,
A: 你在你九月份时候学习了一个50英图。

场景标签: 营销场景、教育营销
B: ,
B: 我说。,
B: 你好喂。,
A: 喂。,
A: 喂哎，你好，同学那个我是早到网校这边老师，就是之前我看咱找到有个招老师跟您沟通过。,
A: 电信日语电视是吧？,
B: 啊。,
B: 就。,
A: 嗯，然后他是说说31号这边儿看咱们这边儿想想不想学日语，但好像你俩没有联系上。,
B: 我。,
B: 现在不是我现在可能没什么课，我现在在我现在等过几分钟，我要上课。,
A: 咱现在这里这边是怎么计划的？,
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 啊，你说。,
B: 我，我现在。,
A: 好的。,
B: 我现在可能没什么空，我现在大一嘛，等一下可能要上课。,
A: 啊。,
A: 呃呃，怎么没太听清？你那边输扩音呢？好像是。,
B: 我说，我现在可能没什么空，我要上课了，我等等。,
A: 啊，就一会你要上课，是不是？,
A: 噢，那日语的话，咱们是打算什么时候学呀？,
B: 看。,
B: 他老师话，老师教的怎么样吧，我现在他老师现在就我们。,
A: 二。,
A: 你这样。,
A: 你这样同学，你那边是外放啊，隔得太远了，我一点都听不太清，你那边说话也不收音。,
B: 我。,
B: 好。,
B: 我。,
B: 好。,
A: 要不你就先上课，我缓一段时间联系你吧。,
B: 行。,
A: 好吧。,
A: 嗯，好。,
B: 好好。

场景标签: 营销场景、教育营销
A: 喂，你好。,
B: 哎，你好。,
A: 哎，你好，我是早到教育的秦军老师，看咱们这边之前关注过日语学习，想问问咱们这边日语又还在学吗？,
B: 在教育。,
B: 啊，现在不现在不行。,
A: 哎，好嘞。

场景标签: 营销场景、教育营销
B: 诶。,
A: 哎，家长您好，看到您今天15点28分在网上给我们留电，是给孩子咨询高一的课程辅导是吧？家长？,
B: 对。,
A: 呃，需要辅导一下高一哪些科目呢？,
B: 你们是做机构的还是？,
A: 嗯，对，我们在咸阳这边，在秦都区这边有校区可以安排老师给您回电给您介绍一下呢。,
B: 噢，是吧，在家啊，我是给我想找个嗯，那个补习机构呢。,
A: 嗯，是想找我给您看一下，是想找那种高一的全托是吧？,
B: 对对，对对对。,
A: 南通的话，来西安上课方便吗？我们在西安这边有针对高一的全日制孩子吃住都可以，在这边可以安排老师给您回电给您介绍一下。,
B: 那你们是西安哪块的？,
A: 在西安的话，我们在雁塔区这边机构叫博大教育，它是专门做那种。,
A: 针对高中全日制的，可以安排老师给您回电，具体的给您介绍一下师资收费课程特色，这些呢，葛女士。,
B: 噢，可以可以。,
A: 行，那麻烦一会您接听一下，我们合作机构博大教育老师来电，这边先不打扰您。,
B: 哎，我，我麻烦我问一下，你有优异的电话吗？,
A: 嗯。,
A: 优异没有，我们这边机构较博大，稍后您可以安排老师这边安排老师和您沟通，您可以给孩子对比看看。,
B: 哎，好的，谢谢。,
A: 行，那麻烦一会儿您接听一下，我们合作机构博大教育老师来电，先生再见。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
B: 100个哎， G你好四块。,
A: 喂喂，你好，您这边之前办理的学琴的会员就这个月11月11日就到期了，您这之后还继续使用吗？就去年3月20日，您花2600办的学钢琴软件啊，咱。,
B: 号码。,
B: 啊，不不续费了，谢谢。,
B: 啊，不续费了。,
A: 好的好的行，那就先不打扰您了，好再见哈拜拜。,
B: 嗯。

场景标签: 服务场景、售后服务