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B: 喂，哎，你好，是徐总吧。,
A: 哪里呀？,
A: 你哪里啊？,
B: 啊，徐总您好，呃，我宁波银行的小沈就之前有给您来过电话的，因为正好我们现在行里面针对就是存量老客户嘛，您之前名下那个翻译润具有限公司在我们银行是有一个73万的额度的，正好现在有一个降息，然后利息大概在三厘这样子，所以做一下回访，你看一下这边额度够吗？还是说这边利息的话，可以帮您去做一个调整这样子？,
A: 嗯。,
A: 谢谢。,
A: 嗯。,
A: 谢谢。,
A: 我也不知道你们利息是多少唉。,
B: 啊，之前的时候那个利息，因为看你也没有用嘛，因为之前刚开始新申请的利息会稍微高一点，现在利息的话就是年化大概在。,
A: 哎。,
B: 是以内这样子。,
A: 啊，这样子。,
B: 对对，对月息的话，等于说就是三厘出头一点点嘛，三厘三左右吧，这样。,
A: 那行。,
A: 那需要做什么操作呢？,
B: 嗯，不不太需要您这边做什么操作，主要是我这边做操作，就如果说您用这个资金的话，我呃额度73万够吗？,
A: 对我的意思是说，打个比方，比如说我要呃用这个钱，那我来签字就可以了吗？,
B: 嗯。,
B: 呃，现在都是在那个 APP，我们宁波银行那个 APP里面操作，不签纸质合同。,
A: 啊，就。,
A: 啊，不需要家属签字吗？,
B: 不需要。,
A: 不需要是吧？,
B: 这个这个不用的对，因为我们这个是信用贷款，如果说您是做抵押，那是需要家属签字的，这个是信用额度，所以您自己签字就可以了。,
A: 啊。,
A: 那你这个东西说实话，那你利息多少钱？你现在跟我说四点几能待会儿？,
B: 你。,
B: 嗯。,
A: 真到弄了给五点几啊，六点几啊，七点几啊，八点几发的。,
B: 不会不会，因为我们系统里我们是行里面的员工，我们基本上客户大概做多少？我们是能够就是根据他那个客户的那个资质评估出来，我们大概是能够有一个预判的。,
A: 啊。,
B: 对。,
A: 啊。,
B: 对对对，这个这个不会差很多差差生您说的那种差什么几个点那种不不可能有这种情况。,
A: 请看。,
A: 啊，行吧，我现在今天我在外面，我在开车呢。,
A: 赶车抽个空油天。,
B: 好的呀，你。,
B: 您这个钱大概是几月份用啊，是这个月还是下个月？,
A: 这个东西呢，说实话，我现在。,
B: 嗯。,
A: 对前台说。,
A: 怎么说呢？你说用吧，我也没什么大用。,
B: 嗯。,
B: 您有其他贷款在用吗？现在。,
A: 呃有。,
B: 有那利息怎么样呢？,
A: 利息比你们高一点。,
B: 呃，高一点是哪家银行的呀？,
A: 呃，南京银行的。,
B: 南京银行南京银行的企业贷好像没太那啥哎，你是做的企业贷，还是信用在南京银行那边？,
A: 我是信用贷吧，和你们差不多的类型，也是手机上 A P P上操作的差不多的。,
B: 啊，额度高不高的呀。,
A: 额度嘛，是哎呀，怎么说呢？,
A: 原来好像80几万吧，现在好像变成70万，因为为啥呢？他那时候跟我那个操作人员跟我说，他80几万，你要把它借完啊，然后呢，我也没听他的，我要我借完干嘛？我我也没事，钱放在这里干，不要付利息嘛，对吧？,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 然后后来呢，我就没有借那么多，然后他就把我的额度给他收了。,
B: 啊，收了，那是其他附加有增加吗？没变化就就就一直就这一笔，然后突然间给您收了。,
A: 没有啊，没有啊。,
A: 对。,
A: 啊，他就是说他他跟他有个每年审核审核的时候就给我收了。,
B: 哦。,
B: 啊，我懂我懂。,
A: 原来是86。,
A: 然后呢，就是说后来我借了他，他叫我全机领，我没听他的，我没有，我又不需要钱进来，干嘛？白付你们银行利息嘛，对吧？,
B: 嗯。,
B: 真的用不到，确实也没必要多借的，你当时拿了多少？,
A: 对呀。,
A: 然后我拿了70，然后他就额度就给我变成70了。,
A: 唉。,
B: 哦，我懂我懂这个意思了，明白那你现在这边利息是几个点？,
A: 啊，我也不要紧。,
A: 比你们稍贵一点，好像三六。,
A: 啊，六六吧，大概六可能不大，还是什么？反正六的六左右吧一样。,
B: 那比我们贵差不多两个点了，你借70万的话，一年1万多块钱嘞。,
A: 对，那因为那是。,
A: 两三年前做的，那时候当时是可以的，现在肯定是贵了，对吧？,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 那其实这件事情其实挺简单的呀，你完全可以做一下置换呀。,
A: 啊，所以我说也可以的，也可以这样做。,
B: 对吧，有有低息的或者是什么的，我我们为什么不用呢？对不对？就好像房子贷款都会跟着市场 L P R慢慢会降低你这个六。,
A: 好的。,
A: 啊。,
B: 按照现在来讲，这个企业的利息率算是偏高了，算挺高的了。,
A: 当时呢，是差不多现在呢。,
B: 就现在来讲啊，当时应该是还 OK的。,
A: 嗯，对嗯。,
B: 对吧，您，您现在是还在那个叫。,
A: 一八。,
B: 浦东新区四墩村华野318号吗？之前是这个地址看看还是这个地址吗？,
A: 具体我们搬走了，我们不代表地，其实我们的地址搬走已经搬走，已经那个很多年了。,
B: 很多年是吧，那就今天估计申请的时候，当时可能是沿用了它这个系统的地址，我估计是这个，所以说我们系统里显示。,
A: 嗯，他也没，他也没看，他也没看，他也没看我地址啥的，直接就就。,
A: 那个三个 G。,
B: 就直接就是你之前肯定是官方之前留这个地址留过的，应该直接系统就带了这个地址出来嗯。,
A: 因为呢。,
A: 啊，因为这个地址呢，就是怎么说呢？,
A: 那个我们当时拆迁的时候是拆掉了，但是这里现在那里是一片荒地。,
A: 反正现在。,
B: 啊，明白。,
A: 啊，然后我们搬到新的地方去了，那新的地方去呢，这个。,
B: 嗯。,
A: 就是那个地址，我们没去动它，因为不好动动的话，是会涉及到很多的事情。,
B: 啊啊，没没这个没有关系的注册地址跟你实际的地址差几乎很多都不一样的，这个没完全没有关系，还有专门有专门注册在那个自贸区，或者是像临港那边有一些政策的这种，但其实办公室在市里面这种都很多的，很正常。,
A: 对我，我们现在就在临港哈。,
B: 噢，你现在就临港是吧？好可以可以，那那您看一下，如果说这两天有时间，我们可以约时间碰个面，然后利息的话，我现在系统也可以帮你去叫这个利息。,
A: 对对对，对对对。,
A: 也可以。,
B: 对对对，对您，您这边那个如果说73万的额度，您还想再提一点也可以的。,
A: 呃，其实差不多大差不差，我也我也。,
B: 对。,
B: 啊，不过这个额度也足够您跟那边做对冲掉了，因为那边您也正好是70嘛，对吧？,
A: 别。,
B: 嗯，可以呀，那嗯，要不然这样吧，呃，要么就明天上午或者是后天的时间，您看一下。,
A: 有需要站。,
B: 因为明天。,
A: 但有点忙。,
B: 嗯嗯。,
B: 这个礼拜有点忙是吧？,
B: 啊，周末呢，周末也就周末陪家人休息了，是吧？,
A: 哦，我。,
A: 休息，我是休息，但是我周末去什么保养汽车啊啥？我昨天全都跟人家约好了，预先已经约好。,
B: 噢，因为我们一般周六加一天半这样子对。,
B: 两天都约满周，周六周日两天。,
A: 对啊，周六周六我还周六，我们还不放假，我是礼拜天休息，但是我车子保养啥的，我全都预约好了，都都已经差不多10来天前都预约好的。,
B: 嗯，就周日这边时间基本也差不多用掉了，是吧？那就要不就礼拜一吧，可以吗？,
A: 那行吧。,
B: 礼拜一呃，礼拜一，那就您把那个具体您看哪里那个定位，我回头加一下您这个微信，您微信号是这个手机号吗？8282尾号这个。,
A: 呃。,
A: 对对的，对的，对的。,
B: 是这个是吧，好的呀，那您把那个定位发我一下，要么周一的话，我们约一个上午的时间好吧。,
A: 啊。,
A: 好的好的，我现在开车啊，我不一定今天通过你或者明天早上打的好吧，我可能会。,
B: 嗯，可以啊，可以行了行了，那您先开车嗯，你回头空了，再通过我嗯嗯，拜拜。,
B: 嗯嗯，再联系啊。

场景标签: 服务场景、银行业务