littlebusyant/fanzha huggingface dataset:
A: 有什么业务？,
B: 喂，你好。,
A: 哎，你好，苗婷婷是吧啊，我是给孩子办理取代写储存的这边。,
B: 二。,
B: 哪里？,
A: 哪里呃？,
A: 大理七代小储存的这边，山东省汽车库。,
B: 啊，七点过啊。,
A: 啊啊对，这不是今天孩子满六周呃，六个月了，给你打个电话回访。,
B: 啊。,
A: 哎，最近还是挺好的吧。,
B: 啊，那个刚住院了，刚出院前天。,
A: 在方便。,
A: 嗯，怎么了？,
B: 那个咳嗽。,
A: 感冒了。,
B: 诶。,
A: 卡上。,
B: 啊。,
A: 呃，这个传递器的学，他送了有个保险报销，想着来吧。,
B: 啊，知道。,
A: 啊，你联系了吗？跟你说报销需要的资料了吗？,
B: 啊，我问了那个不是病例要一星期以后打印吗？其他资料我已经准备了。,
A: 我问了那个。,
A: 哎。,
A: 对对，就是咱嗯不能报销的，就是一个500块钱的起诉钱不包跟资费，要拼钱不报呃，一般情况下就是六个月之后，随着添加了腐蚀之后，小孩儿这个抵抗力免疫力就差了，就是全国路未央的情况下，小孩儿不容易感冒嗯，你后期观察看一下，如果要是孩子后期抵抗力免疫力挺好的话，嗯，咱就可以直接按照这个七彩险赠送的保险走，如果要是说你看他们有的，还要一年到头乘五六回也感冒住院。,
A: 你可以就是从这个赠送的基础上，就是附加一个就是一个呃年卡，就是一年交350块钱，然后那个起伏线能直接从500降到200，到时候你看看还有这个抵抗力的情况。,
B: 啊啊。,
B: 啊，好嘞。,
A: 嗯，那个是每年还要压力，生日的时候都能加，如果要抵抗力挺好的话，就没必要了。,
B: 啊。,
B: 啊行。,
A: 嗯，快开开档牙了吗？,
B: 嗯，有点了。,
B: 有点涨了。,
A: 啊，现在多长了？,
B: 快20斤了。,
A: 啊，挺跑回来哈。,
B: 诶。,
A: 嗯，行，那你要是呃等病例出来了之后，呃，你看一下你那个农科集团单儿上边儿，看看一共是花了多少钱，你可以给我们工作人员发一下你那个农科结算单，让他给看一下大概包多少？,
B: 啊。,
A: 你要是总费用在花钱在3000以内的话，你可以直接从那个 APP上面报修那个快三天就能报下来了。,
B: 啊，好嘞，好嘞。,
A: 哎，行，你到时候您及时跟我联系。,
B: 啊，好行，谢谢啊。,
A: 哎哎，好嘞，哎，不客气嗯，再见哈嗯。,
B: 好好，再见啊。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
B: 第一条就是门店 MTB的人，你好，电信有望，你想汽车有什么可以帮到您的？,
A: 工号1002为您服。,
A: 30。,
A: 哦，我想咨询一下 L八。,
B: 呃， L八这个车型对吗？,
A: 嗯。,
B: 哎，好，那您报个您的联系方式，我让专家给您回过来，您电话多少呀？,
A: 133。,
B: 133。,
A: 04324。,
B: 0432。,
A: 867。,
B: 0867，您是想咨询一下这个车型的价格，对吧？,
A: 这边不好。,
A: 对完了，问问有没有车了，有没有现车？,
B: 嗯，您是听您口音好像不是湖北武汉这边的，您是哪边的客户呀？,
A: 呃，不是武汉的在阜阳。,
B: 嗯。,
B: 是安徽这边的吗？,
A: 电信。,
A: 哦，不是。,
A: 那个户口，他在那个在襄阳在襄阳襄阳。,
B: 哦。,
A: 那个。,
B: 噢，您是二级经销商吗？还是自己买车呀？,
A: 呃，资源公司。,
B: 哦，我们不和资源合作的，不好意思啊，它目标就是以历史三个月达成在。,
A: 85。,
A: 嗯行。,
A: 他我这边。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: ,
A: 202。,
A: 嗯，哎，你好哎，高先生。,
B: 哎，你好。,
A: 农商行的这个，我上个月给你打电话，你每次都是月底，那月底你钱没有还进去啊。,
B: 月底，他把钱给我没弄过来呀。,
A: 也不知道吗？,
A: 那那现在呢？,
B: 我我看我这个月我这个月我肯定要弄，你放心哎呀，这个钱我肯定我现在我觉得掏的时间。,
A: 有没有？,
A: 嗯，因为我看了记录，从去年三月份你就说慢慢去，还慢慢去，还一部分还就五月份还了2000块啊，那你现在这个就好像总金额就这么些嘛，你呃，把它陆续还进去，这个卡就可以注销了嘛。,
B: 我。,
B: 好好好好嗯。,
A: 那你这个月要什么时候呢？等这钱到吗？,
B: 这个对他，我估计现在他。,
B: 查账也就到月底了。,
A: 60月底。,
B: 嗯，它一般就是月底，它这个月月底下不了，就到下个月月底。,
A: 他上次怎么跟你们讲的，他要跟你们说一下呢，有延期还是怎么的？,
B: 它财务系统，它才。,
B: 啊。,
A: 呃，他上个月没有月底没有给你们，他怎么讲的？它是延期了还是怎么呢？,
B: 还是延期吗？,
A: 太炎了，什么时候？他说月底啊？,
B: 他。,
B: 他说，上个月他给我们说的是这个月月底结果，他说这个月月底没下来，他就到哦，不上个月月底，他这个上个月月底下不来，这个月月底肯定能下。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 哎，那你这边能全部处理掉吗？,
B: 我现在也只能封封封封封封期。,
A: 嗯。,
A: 但是呢，我们怎么讲？,
A: 对啊，你一部分一部分的还你，但是要去还嘛，不能老是在那里说一部分一部分。,
B: 对对对，对对对。,
A: 这个横竖都要还，你还年轻轻的嘛，不能说哎，已经五六十岁了，说随便他了，是吧？,
B: 行，我知道，谢谢你。,
A: 算起来已经欠了五年了。,
B: 嗯。,
A: 好。,
A: 那你看看吧，我那个。,
B: 我知道这个是打疫情开始的时候，我知道这个这个我名下我就现在就这一张信用卡，我在其他的我都我都还的消掉了。,
A: 啊，我知道。,
A: 都处理完了。,
B: 我都处理完了。,
B: 我就是那一张。,
A: 对呀。,
A: 那你要抓紧时间去还嘛，反正你钱到了，你就直接还到卡里，早晚都会还完的，是不是？,
B: 好好。,
B: 行，行行行。,
B: 是。,
A: 嗯，那先这样啊。,
B: 这个我这个账我也认真了，我又不是不认，对吧？,
A: 呃，但是哎，时间真的是太长了，我们也不知道怎么讲了。,
B: 对对。,
B: 对对对，因为因为我现在的不是还有房贷吗？我优先肯定要考虑他的房贷，这个我的房贷也是也是这个农商行的，当时这个卡是怎么回事呢？就是他给我们办这贷款的时候，他给我们每人都也不是说强制吧，他就是附带着办了一张。,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 呃，做的时候办的，因为他们那个办那个信用卡呢，他也是有那个。,
B: 嗯。,
A: 指标的就是办了，可能就是说有好处的，然后其实办了，你也可以不用用了嘛，你你这个太久远了，已经都50 976 17都是五年了。,
B: 对。,
B: 对我，我跟你说，我这张信用卡把我害惨了。,
A: 哼，哼，没关系，其实也还好不多嘛。,
B: 当时弄了正好。,
B: 不多，他这个正好弄完以后疫情，你知道吧，我当时还有个铺面的，我那个铺面正好疫情的时候，我也就关掉了。,
A: 嗯。,
A: 算。,
A: 嗯。,
B: 关掉以后嘛，你要现在上个上个这个换班儿。,
A: 啊。,
A: 120。,
B: 还好吧，你说现在我把这个信用卡肯定要。,
A: 我这个我去第八大半夜的事情会投诉。,
B: 补完了以后，就是除了我的房贷，肯定是后面就这一张卡了，我这其他没有啥覆盖。,
A: 嗯，那你就赶快把它去还掉。,
B: 嗯。,
B: 哎，它这个我想问你一下啊，比如说它这个征信。,
A: 嗯。,
A: 啊。,
A: 这个。,
A: 嗯。,
B: 它这个征信是。,
A: 两头发，你知道吗？,
B: 影响到什么时候呢？比如说我把它还清以后。,
A: 就是你把这个是还清，比如说你举例子说你今天还清，他说明天开始起恢复征信五年。,
B: 五年就就就就就征信就恢复了，是吧？,
A: 我感谢。,
A: 对你这个要五年的。,
B: 好吧。,
B: 好好。,
A: 那你找一个月还完吧，那就早一点，是不是你年轻轻的，你以后可能还要跟银行打交道呢？,
B: 好吧，好吧。,
B: 我当时跟营商营业银行也协商过。,
B: 他给我把利息都停掉了，他给我说是实在不行，把我利息停掉，我说那你就停掉了。,
A: 嗯。,
A: 没有，它是只收一年，它就自动停了，你这个现在不涨了，早都不涨了，都多久了？反正你现在看到那个金额，你慢慢的就把它还掉，你你可以看嘛，还1000少1000还2000少2000，你可以看那个金额在降，总共就这么些金额，你手机上看得到还清就好了。,
B: 我记得我本金只有8000块钱，还是多少钱？,
A: 嗯。,
A: 嗯，反正也就是额度1万嘛。,
B: 60008000，我记得是。,
A: 嗯。,
B: 消费出来的。,
A: 啊。,
A: 那那那利息这个没有办法。,
B: 嗯。,
A: 涨上去了，没有办法，他放在后面没有涨了嘛，你只能这个就是。,
A: 那你认了，把它那个慢慢的就处理三 G总会好的呀，你你也不可能就这点钱赚不回来，是吧？,
B: 好好。,
B: 嗯，反正你们也不要打电话催我这个肯定我要，我要弄掉了。,
A: 然后。,
A: 打电话是我们的工作嘛，我上个月给你打了，你说月底我后来就没有问你，然后我今天突然又看了一个账户诶，这个怎么还没有环境说月底的，我说问一下呢？,
B: 嗯。,
B: 一一。,
B: 嗯。,
B: 对对对，对，这个账我就记得。,
A: 哎，你自己抓紧时间处理。,
B: 因为。,
B: 因为这个月呢，你也知道我们这边看交个暖气费，交个物业费，你你再挪不出来，其他的钱就还了。,
A: 好，我就说。,
A: 没有办法，高先生正常每个月开支嘛，是每个人都有，但是你这个权限呢，那你只能说我平时怎么样是吧，节俭一点，把它去处理掉，后面正常了就好了。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 对。,
B: 嗯。,
B: 嗯，好好。,
A: 这几年大环境也不好，那只能平时消费的时候。,
B: 对对。,
A: 你想要怎么样？这个欠的早晚都是要还的。,
B: 对对对。,
A: 你其实你如果还完了，你会觉得很轻松。,
B: 是是我知道。,
A: 你好。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 那行吧，那就先这样哦，你自己抓紧时间。,
B: 好行，好吧，好好。,
B: 好好好好嗯，好嗯。,
A: 啊，再见嗯嗯。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
B: 喂。,
A: 哎，你好，是张云飞先生，对吧？,
B: 嗯。,
A: 嗯，你好，你好，我这边是永安电话车险的杨瑞丽工号是2140，就说咱家的这个 GG V739这个车你还在用吗？,
B: 啊，用着呢，还不到时候呢嗯。,
A: 用着呢。,
A: 还不知道时候啊，就是月初到到时间嘛，给您报一下今年的价格，咱交强险，今年是617块5。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 车船税300好，咱自己车上人员每个座位的话是46万的保障，三折的话是200万的，我您去年是含车损足额投保的，那您今年是打算带车损还是不带车损呢？,
B: 啊。,
B: 嗯。,
B: 嗯，带带车上的话，多少钱？,
A: 呃，我给您说一下啊，带车损的话是1867，我再给您看一下，不带啊，我给您看一下，稍等一下啊。,
B: 啊，不断的。,
B: 嗯嗯。,
A: 今年的话，您是带了车损的，看一下，稍等一下。,
B: 是去年带的没有。,
A: 啊，去年带着去年。,
B: 我网。,
B: 证件带着哪？我忘了，我是忘了。,
A: 忘了带去去年代课程嗯，我给您看一下，您去年您带的。,
B: 嗯。,
B: 嗯，要要是不带呢，对。,
B: 嗯。,
A: 要是不带的话，我帮您看一下哦，去年您带了医保外用药，还带了车损，就等于是全保吗？,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 我给你把车损去掉，再给您算看一下啊嗯。,
B: 嗯。,
A: 车子不带车损的话，是个1400 1454。,
B: 哦。,
A: 对，1454，您看您这边是带车损保还是不带车损保呢？,
B: 1454。,
B: 啊，当时我。,
B: 到时候我再考虑吧。,
A: 考虑您这个手机号码可以加微信吗？,
B: 这个号。,
A: 嗯，我打的这个137137尾数为4995的。,
B: 这个号。,
B: 啊，对，这个就是微信能加微信，就这个。,
A: 就是微信啊，我给您发两个方案，给您一个带车损一个不带车损的，您这边如果说需要续保的话，您随时可以在微信里面联系我，就可以帮您续，您那个网名就是云飞，对吧？,
B: 嗯。,
B: 行嗯。,
B: 嗯嗯嗯，好的嗯。,
B: 嗯，对对，对对嗯。,
A: 呃，那行，那我先加上您微信，一会儿通过一下，我给您把报价单给您发过来，好吧，好好再见啊。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好嘞，你们这个是归在哪呢？,
A: 永安永安车险的就是出单的话，还是跟您之前一样，您出在咱们张家口是吗？嗯嗯，张家口嘛，对对对宣化区。,
B: 嗯。,
B: 杨嗯。,
B: 噢，张家口噢嗯，行行，我我这我，我现在来电话是石家庄地方。,
A: 石家庄地方是吧？,
B: 嗯。,
A: 嗯，因为您人本身就是石家庄市的人嘛，对吧？,
B: 嗯。,
B: 行。,
A: 嗯，所以的话嗯单子还是出在咱们当地，这个您不用担心的好吧。,
B: 嗯嗯嗯嗯，收到当地啊行。,
A: 嗯，对对对行，那您一会儿微信通过一下啊，好好再见。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好嘞嗯嗯。,
B: 嗯嗯。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: ,
B: 喂。,
A: 哎，你好啊。,
B: 诶。,
A: 在国秀是吧？,
B: 对。,
A: 噢，戴先生，你好，就是那个天津碧海农村面不要贷欠款啊。,
A: 啊，我看你这边也一直没有来处理吗？,
A: 喂。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
B: 你好。,
A: 哎，老师，你好，在广厅的对象是吧？,
B: 哎，你哪位？,
A: 哎，你好，老师，我这边在山东需求库，我看一下宝宝哈开通已经是一个月了，这边正好给您做个电话回访，还是今天是一个月了啊？,
B: 啊啊。,
A: 啊，怎么样？宝贝是一个月了会忙话了吗？,
B: 呃，能你，反正有时候喊爸爸妈妈都还挺清楚的，还行。,
A: 那挺好挺好的，那会喊爸爸吗？就主动去喊是吧？有的时候是忙的一个状态，哼哼，哼，是嗯。,
B: 啊，对，有时候你让他喊他就喊。,
B: 谢谢。,
A: 你怎么经常那那说明说话说的比较久，有的时候光一个人忙，忙忙忙主动喊他给我拉黑喊来光一一喊冒就这样的嗯，实在挺好，挺好对嗯。,
B: 嗯，也是你叫他喊的时候，有时候他就能喊嗯。,
A: 挺好的，手机可以了，老师。,
B: 打卡了。,
A: 打开呀，那不少了，嗯，不少了那个。,
B: 哎，打压比较早就是。,
A: 啊，你好哎，你好，挺好挺好，那个老师当时去教育送给孩子的保险，这一块钱还知道吗？,
B: 啊，好像是一位的那个那个什么？,
A: 啊，行，谢谢。,
B: 亲爱的是吧？,
A: 现在。,
A: 对对对对，他只要有一份疾病住院医疗吧，就算平时的感冒发热住院那种搞笑，还是每年5万的额度包都不收费，但是呢每年就开始办农科医保，今年就开始办医保了呀。,
B: 呃。,
B: 对，去就是去年那时候上户口，那个时候就就上完户口，就随着就买了。,
B: 没了。,
A: 噢，行，买弄好就行，买了就可以哈啊，这个公众号都啊，那可以，我们建议里面都买好了，说哈啊那个。,
B: 啊，一次买的啊。,
B: 好嘞，好嘞。,
A: 公众号，我们建议您在公众号里面那个公众号铁路干细胞呃，建议的话，就是说关注上后期给宝宝提现相关信息，在公众号里面都能查到行吗？老师。,
B: 好嘞，好嘞，好嘞嗯。,
A: 行好，那就先这样，不打扰再见了哈。,
B: 哎哎，好嘞，好嘞，谢谢啊嗯嗯。,
A: 哎，好的哎，好的，后期咱还在哪学会有活动才联系的？,
B: 好的，好的好好。,
A: 好好，再见哎。,
B: 嗯嗯。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，欢迎致电江苏医惠保一号客户服务热线。江苏医惠保一号是由政府指导的，专为江苏省定制的普惠型商业补充医疗保险。,
B: 您可通过搜索并关注江苏医惠保一号微信公众号，联系在线客服咨询。,
B: 投保及产品责任，请按一。,
B: 自动续费问题，请按二。,
B: 已报案咨询，请按三。,
A: 在哪？,
B: 您好，欢迎致电江苏一汇保一号二一至24年度官方客服热线。如您想咨询25年度新参保及理赔相关问题，请按一咨询二一至24年度江苏一会保理赔相关问题，请按二。,
A: 啊。,
B: 重听，请按零号键。,
B: 您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您，不是给您推销号卡？,
A: 啊，不是我，我是咨询一下，就是我那个暑假里我做了那个肾结石手术，用了2万多块钱，我觉得可不可以理赔的，我是这样问。,
B: 手机号还是在高福利过课。,
B: 嗯嗯，好的，那就是说医保报完以后，自己负担的是2万是吗？女士。,
A: 啊，不是如果医保去掉之后，就是我自己只付了3000多。,
B: 嗯，那按您说的这个金额的话，应该是没有达到免赔额，女士因为这边它是有这个免赔额的，需要经过医保报完以后自己负担的钱，这边会拆分有两个免赔额，第一个是医保内的，就是住院和门票产生的个人支付费用，还有使用的国坛双道药品费用，这个是14600，需要达到以上的部分会有比例赔付。,
A: 啊啊啊，就是要达到1万多块钱才那个，对吧？,
B: 嗯，对医保内。,
A: 才可以，就是呃呃，好的好的，我知道了，那这个就是也。,
B: 嗯，好的。,
A: 因为这个机构太小了，对吧？你觉得就是的。,
B: 嗯，按您说的金额，应该没有达到这边免赔的女士。,
A: 嗯，好好，知道了嗯，好好，知道了，好再见嗯，谢谢嗯。,
B: 嗯，好的嗯，那感谢您的来电，稍后请您对我服务评价，祝您生活愉快，再见。,
B: 非常满意，请按。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 喂。,
A: 喂，你好。,
B: 您哪个？,
A: 哎，您好，我看您是不是有一个店面呀，要出出租转让呢？,
B: 噢，你是那个公司吧。,
A: 我这边是五八同城安居客这边儿的，就是因为。,
B: 哦，不需要啊。

场景标签: 营销场景、房产营销
A: ,
A: 工号1002为您服。,
B: 喂。,
B: 你好。,
A: 哎，你好，经理。,
B: 理想汽车无锡理性中心，哎，你好。,
A: 查了62798的优惠多少啊？,
B: 那边啊。,
A: 广东客户。,
B: 广东客户啊，我们这边不做啊，不好意思。,
A: 一。,
A: 嗯，好，拜拜。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: ,
A: 是魏战富魏大哥吗？您好啊，您好，魏大哥，我是这样香酒礼品部的，给您来电是向您表示感谢的邀请您参与我们酒厂的回馈活动，可以赠送一箱纯粮食酒给您的，您的地址还是在北京市朝阳区西大望路20号本田门岗是吗？,
B: 好嘞。,
B: 赠送的是吧，花运费吗？,
A: 啊，是这样的，就是魏大哥，我先给您简单的介绍，您了解一下我们酒厂为了感谢老客户，特意开采了一批珍藏了五年的国匠经典酒。茅台酒是铜根铜圆都是53度的酱香型的纯棉老酒，一箱六瓶，每一瓶500毫升一斤装的。我们这款酒的包装古土大气，酒色微黄酒，汽醇厚，老客户评价好喝不上头，入口绵柔细腻，不烂红喝厚不口干的，而且我们这款酒是黑色头饰瓶装黑金搭配。,
A: 高端大戏上档。,
A: 每一瓶酒都有独立的包装盒，还配备有精美的手提袋，您可以拿来送人送礼或者是自己喝，都是非常不错的选择的，而且这款酒的品质要比您之前带的酒会更好喝，包装也要更精美的，您看我这样说的话，您能听得清楚吧，魏大哥。,
B: 我自己一般都不喝那酒，我喝的茅台。,
B: 我喝的茅台，我不喝那酒。,
A: 啊，您可以就是说听就听我简单再介绍一下呀，魏大哥。,
A: 就说您没有喝过的话，您可以试下口感吗？魏大哥。,
B: 20块钱的号。,
A: 我们这款酒是叫国酱金典市场零售价格是398一瓶的一箱六瓶卖价2388元1箱，因为您是咱们酒厂的老客户嘛，就说今天您可以享受到特别的福利价格478一箱活动期间呢，我们还给您额外赠送一箱的，就说相当于您只需要478块钱，到时候两箱12瓶的国酱经典酒，就说希望您喝了，就是帮我们宣传一下口碑就可以了，魏大哥。,
B: 啊。,
A: 您看参与帮您参与今天的活动行吗？,
B: 你要你要有不用不用通讯费行，你直接给我送过来行。,
B: 你直接给我送过来，我给你宣传宣传是吧？,
A: 先生，您买一箱赠送一箱给您的魏大哥。,
B: 那不用，你买一箱是四三箱就行。,
B: 电话。,
B: 就到这个。,
B: 好。,
A: 买一箱送一箱给您的吗？,
B: 多少分钟？,
A: 您看参与今天的活动行吗？,
B: 明天。,
B: 哎，你那边打你。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 工号1001为您服。,
B: 哎，你好，联想汽车。,
A: 嗯，你家那个269现场吗？,
B: 呃，有线车。,
A: 现在现在多少钱？,
B: 呃，您说下您手机号，我让我们这边销售和您联系。,
A: 有显示是吧？,
B: 有线车队。,
A: 呃，155529。,
B: 155529。,
A: 31889。,
B: 31889 15552931889，您贵姓？,
A: 免贵姓中。,
B: 呃，正。,
A: 行。,
B: 哦，行，一会让他们跟您联系啊，稍等。,
A: 嗯，好的。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: 您好，这边是山东省汽水库，请问是余文海女士吗？,
B: 嗯，对是。,
A: 哎，你好，那个孩子储储存的存在血压保存重要性良好，请您家人放心，现在还不是刚满一周岁了嘛，咱们血库主要对孩子市场发育情况做个简单的回访，现在方便吗？,
B: 嗯，方便。,
A: 啊，了解一下孩子现在身高体重有多少呢？最近测量过吗？,
B: 78公分嗯，22 11 G。,
A: 78嗯。,
A: 21斤可以，身高体温都在正常范围内哈嗯，平时是母乳加服饰还是奶粉加腐蚀呢？,
B: 嗯。,
B: 没有。,
A: 母乳腐蚀，一天吃到几顿了。,
B: 等等。,
A: 三对服饰 H吗？,
B: 嗯，你说那个母乳吃几顿啊？,
A: 腐蚀就是腐蚀爱吃吗？自家的腐蚀。,
B: 呃对，辅食就一天三顿。,
A: 太吃哈，就正常一岁之后，搁家的腐蚀都可以加上了，哈都能吃了。,
B: 嗯。,
A: 肉啊，鱼虾蛋蔬菜尽量都要搭配的，给孩子做。,
B: 嗯。,
A: 啊，平时大便是一天几次。,
B: 一次。,
A: 一次是那种糊糊变或成形的三角软件吗？,
B: 嗯，成型的。,
A: 啊，可以单位不甘不稀就行，现在孩子牙齿上了几颗了。,
B: 九颗。,
A: 九克牙齿的很好哈，睡觉的话，能睡着也觉了吧。,
B: 都睡不了。,
A: 呃，试不了，还是吃燕奶吗？,
B: 嗯。,
A: 是燕奶，你看孩子是不是这个还是是真正的饿，还是说主要是对母乳依赖性比较大一些，如果说不是饿的话，就没有必要再吃燕奶了。,
B: 啊，应该是有依赖性吧。,
A: 依赖性是吧，那就你可以稍微把这个咽奶断了，因为本身吃厌奶，一个对孩子的牙齿也不好，对他的脾胃也不好，还影响孩子睡眠。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 灯越越大，点儿它这个越来越难断，尽量可以，还是就是慢慢的，它断掉。,
B: 嗯。,
A: 嗯，然后另外像这个阶段最基础的维生素 AD，还有第一梯段是翅膀。,
B: 有。,
A: 啊，这两个是最基础，都是可以长期吃哈 AD的话，就是预防锅炉病啊，促进骨骼发育的。像今年国家卫建委出来公告，是建议孩子最好吃到18周岁。,
A: 可以长期吃就行，像第一期的话，这个是促进孩子大脑和眼睛发育的，尤其是四岁之前是孩子大脑发育的黄益期。,
A: 这两个就坚持吃啊，其他的话，你就根据积累下来补充行了，一般就是春秋补钙，三天补新，像这个阶段的话就给它的适当的补补钙。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 嗯，另外的话，最近的话也现在也是就是呼吸道感染的一个高发季节嘛，平时像这个季节可以给孩子吃点，提高免疫力的，像乳铁蛋白或卸不误煤啊，都可以。,
B: 噢。,
A: 嗯，您看您这边还有其他问题吗？,
B: 嗯，没有了啊。,
A: 行，那就不打扰了，稍后请对本次服务做下评价，再见哈。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 嗯。,
A: 请您对客服人员提供服务。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 喂。,
A: 喂。,
A: 哎，你好，呃，我这边是南京金堂郎家装饰的，是看到您在我们这个朋友圈点击的这个信息，您想咨询装修，对吧？,
B: 你好。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯嗯嗯。,
A: 跟您了解一下，您房子是毛坯房装修还是有装修考虑放心呀。,
A: 您，您您是毛坯房装修还是有装修考虑翻新呀？,
B: 什么反应？,
B: 呃，还没拿到房。,
A: 呃，目前还没拿到是吧？,
A: 嗯，您您买的是毛坯的还是精装修呀？,
B: 嗯。,
B: 行。,
A: 安装的是吧，那您这边就是基本上是需要软装加柜子，还是说考虑局部调整呀？,
B: 考虑呃，整体的布局不懂，就是可能也就是会有一个客厅的冲突。,
B: 其他都没有。,
A: 呃，您刚刚说什么？我没太听清。,
B: 这是一个是涉及到改造的，应该就是科学性的冲突和可能。如果可以的话，敲一下飘窗，其他就是软装的。,
A: 嗯。,
A: 嗯嗯，一个飘窗可能要需要调整，然后客厅的一个通铺客厅，现在目前地面是什么材质呀？,
B: 系。,
B: 嗯。,
B: 办理是吧？,
A: 阿里石是吧？,
A: 后期就是把这个换掉，还是？,
B: 不是客客厅跟阳台打通啊，呃，那个它现在是有个玻璃门。,
A: 哦。,
A: 嗯，就是把它打通，相当于把阳台的窗户那个移门拆掉。,
B: 就铺。,
B: 对对，就拆个移门，然后那铺过去就好了，然后阳台也是有有有有现成的转的可能，到时候看看怎么弄合适吧。,
A: 然后扑过去。,
A: 嗯，好的，买一个飘窗嗯，然后其他就是家里的这个柜子，加上软装这。,
B: 嗯。,
B: 位置估计不不多，大多数房间都有位置了吧。,
A: 嗯，他还带柜子的是吧？,
B: 诶。,
A: 就是少量的柜子，加上软装这一块。,
B: 对。,
B: 对软装重点是软装。,
A: 呃，您是哪个小区啊？我我们这边也在对接一些快交付的这个小区的精装楼盘呢。,
B: 还是说。,
A: 嗯，培乐府。,
B: 谈月付清晰的那个。,
B: 不要一次性。,
A: 嗯，在渝水。,
B: 鱼嘴鱼嘴。,
A: 余哦，余罪不好意思啊，雨水嗯。,
B: 谢谢。,
B: 看一下。,
A: 我回头查一下，看看我们现在目前。,
B: 嗯，经济的韩月府，韩呃三点水的寒。,
A: 啊。,
B: 盘月份。,
A: 好好的。,
A: 你可以喊月谈日说。,
B: 哎。,
B: 寒三点水的那个涵涵养的涵，然后那个木字旁超越的越。,
A: 噢，好的。,
A: 诶。,
A: 嗯嗯，您目前他装修基调是什么风格的呀？或者是不是想去跟他？,
A: 嗯，整个体做一个搭配还是？,
B: 它整体的风格是估计应该是偏现代，然后。,
B: 呃，我我想增加一些布置啊，然后阳台那边我想看嗯，想把它能不能做一个生活区阳台那边。,
A: 啊，本来想做成一个生活区。,
B: 就是可以，除了客厅的沙发，然后阳台做一个休息区那样。,
A: 嗯，好的一个休闲的位置嘛，放点这个呃椅子呀，茶桌这样子。,
B: 唉。,
B: 18对对，查查出查出呃对，反正就类似于这样。,
A: 嗯，好的好的呃，您那个电话电话号码是您微信吗？,
A: 呃，要不我先加一下您微信，您贵姓呀？,
B: 哎呀，免贵姓吴。,
A: 不是吧，好的吴先生啊。,
A: 嗯，我先加一下，您贵姓呃，我先加一下您微信，然后的话，呃，我们公司在这个江东中路197号靠到鼓楼龙江这个也靠的建业万达这个附近，到时候我也发一个这个位置给您，然后的话嗯，我找一下您这个户型组哎，跟您确定一下，您看您有时间。,
B: 我来。,
B: 哦啊。,
B: 可以。,
B: 嗯，不清楚，我有，我可以发给你 C D，我也有。,
A: 好的好的好的，呃，你有时间的话，可以过来看看我们这边的案例。,
B: 可以可以啊，那你有需要，你可以先先发给我看看嘛，就那大概差不多户型的好，我把这些例给你看看。,
A: 嗯嗯。,
A: 行，那我先加您微信。,
B: 行啊，行啊，好嘞，好嘞哎好。,
A: 好好好好？,
A: 好，那先这么说啊。,
B: 嗯嗯嗯嗯，好。,
A: 好，再见。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: 喂哎，你好，我是太平桥老百姓怀仁药房，就是你之前买过那个威诺娜的护肤品，我们双11有优惠活动，如果有需要可以来看一下啊。,
B: 好好。,
A: 嗯，好的，那打扰您了，再见。

场景标签: 营销场景、线下邀约营销
B: ,
A: 喂，你好。,
B: 喂，你好。,
B: 喂。,
A: 好的，您请说。,
A: 您好。,
B: 啊，你说。,
A: 我这边是索菲亚总部老带星回馈活动专员，婷婷，您这。,
B: 噢，不好意思，我现在有点事，拜拜。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
A: 喂，你好。,
B: 喂。,
A: 好。,
B: 嗯嗯。,
A: 啊，我这边是索菲亚总部老带星回馈活动专员婷婷，您之前是有定制过索菲亚的柜子，您还有印象吗？,
B: 没有啊，我不需要，谢谢啊。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
B: 你好。,
A: 你好，呃，我是咱那个太原金厂家这边的，我看您咨询咱京东这边了，咱有房子装修这块儿需求那边。,
B: 好。,
B: 好。,
B: 啊，有您稍等一会儿，一会给您打过去，现在稍微有点事好吗？,
A: 哎，好的，那您先忙。,
B: 嗯嗯，好的。,
A: 嗯嗯，好，拜拜。

场景标签: 服务场景、客户咨询回访
A: 喂，你好。,
B: 你好。,
A: 好。,
A: 啊，我这边是索菲亚总部老带星回馈活动专员婷婷，您之前是有定制过索菲亚的柜子，您还有印象吗？,
B: 没有。,
A: 好，没关系啊，今天来电是给您派发福利了嗯，因为最近呢，我们索菲亚总部就针对索菲亚的老客户推出了老带薪回馈活动，如果您推荐新客户下单，即可以回馈活动1000元现金，所以想请问一下，您近期有朋友考虑定制家居吗？,
B: 没有，谢谢啊。,
A: 嗯，那有点可惜了，因为这次的福利就是回馈老客来的嘛，那机会确实也是比较难得了，不管有没有推荐成功，您后续做这个定制的话呢，咱们这边还可以申请一些优惠呀，或者是福利之类的都可以在微信上面找到我们咨询啊，我先添加您微信呗，后期您有朋友考虑定制家居的话，也可以直接联系我，这样您也不会就是错过福利好吗？,
B: 谢谢，不用。

场景标签: 营销场景、装修营销
B: 诶。,
A: 你好，我是山东省气血库的，请问是君灵君女士吗？,
B: 啊，对。,
A: 哎，打扰您了，女士今天给您来电，是想汇报2021年的时候给孩子储存的期待学现在出行状态良好，请您和家人放心致电给您呢，也是看到孩子满三周岁了，对孩子的成长发育做个回访，现在孩子身高体重有多少了？,
B: 嗯，好。,
B: 呃，我这个开会有点不大，没有时间。,
A: 行，您先忙，我过一会儿再给您去电，我就先不打扰了，谢谢。,
B: 好好。,
B: 好好。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，感谢您的评价，再见。,
B: 重叠。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 喂，你好哎，哎喂，哎，你好。,
B: 喂。,
A: 哎，呃，是李海峰，李先生是吧？,
B: 二。,
A: 哎，你好，李先生。,
A: 呃，电话打过来，还是对接咱们这个嘉峪关农商行信用社信用卡的这个事情，我看这个事情的话也逾期很长时间了，一直没有去处理。,
B: 嗯。,
B: 呃，我跟人家商量商量着呢噢。,
A: 啊，怎么了？,
B: 这我已经跟人家农商的自己商量着呢。,
B: 我不用找你们这种好吧。,
A: 嗯嗯，我知道他现在事情没处理吗？我们情况肯定是要做了解的。,
B: 噢嗯。,
A: 呃。,
A: 现在的话，这个事情怎么在对接您说李先生？,
B: 呃，你说什么意思啊？,
A: 嗯，您说您说再跟那个嘉峪关支行那边的人再联系是吧？,
B: 对。,
A: 哦。,
A: 签的事情怎么说？,
B: 呃，他们还没回我的，应该就这一两天吧，就回我了。,
A: 哦，您是您是几号联系的？,
B: 呃，上周五嘛，他们周六周天应该是休息吧。,
A: 省。,
A: 昨天休息吗？上周是吧？,
B: 噢，上周。,
A: 打的电话吗？还是您自己亲自去哦哦，我我，我以为您自己到线下亲自过去一趟呢。,
B: 对打的电话。,
B: 嗯。,
B: 没有没有，我没在结果。,
A: 哦嗯，您提的，您提的是怎么样子的一个还款方式？,
A: 我看这个方式能不能过吗？,
B: 呃。,
B: 我想的是一次性还清吗？,
A: 您是想一次性还清掉是？,
B: 噢，对，我就跟他减免多少吗？,
A: 噢，然后提了一个减免的这个诉求，然后说说是说那个周几回复你这样子，因为。,
B: 来。,
A: 因为上周提到了吗？,
B: 对，他就说给我回电话。,
A: 嗯，他说会给你回电，正常情况的话。,
B: 哦。,
A: 正常情况下，比如说客户主动联系支行，正常情况下，三天之内会做回复的，如果说没恢复，然后您这边再问一下好吧，您这边打电话再问一下哦，好是是上周几问的，周五还是周六周六应该不上班，周五周五是吧，那应该正常情况的话，应该最晚最晚周三会回复你，正常情况下的话，可能可能周二之间回复您，如果说明天赶到下午来，就两点钟到四点钟这个区间嘛，明明天如果说下午还没有回复您的话，您反正2.4点，您自己去个电话再问一下，好吧哦。,
B: 嗯。,
B: 今天晚上行行。,
B: 行。,
B: 嗯。,
B: 周五周五周五周五。,
B: 噢。,
B: 行。,
B: 我这里。,
B: 嗯嗯。,
B: 行，行，行行好了。,
A: 哦哦，好，有什么情况？您您也可以打我电话，好吧好。,
B: 嗯嗯。,
B: 请问您这个是？,
A: 噢呃，我这个我这个是。,
B: 身份证。,
B: 三零。,
B: 二楼。,
A: 直线联网可以打通的。,
A: 也可以打通。,
B: 哦，行，我不是我，您这边是随州的还是哪个？,
A: 嗯嗯。,
A: 哦，我我这边因为嘉峪关农商行信用社，它是属于甘肃农商行的支行嘛，我这边是甘肃农商行总行的受托方，负责这个甘肃农商信用卡带货的这些事情。好吧，噢嗯嗯嗯，好。,
B: 嗯。,
B: 哦。,
B: 行，行行行，我知道了，好嘞嗯。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）
A: 师傅，您好，我这边是里程约车的，您这边反馈昨天有点到乘客银行卡是吗？,
B: 啊，对。,
A: 呃，有没有乘客联系您处理了？,
B: 没有。,
A: 哦，因为我们帮您联系，就是当时您反馈这个单子的乘客的话，多次联系的是没有联系上的，您看您方便先暂时代为保管一下吗？,
B: 嗯行。,
A: 那我们给他发一个短信，您把您的号码发给他，如果他看见的话，应该会联系您。后期如果有乘客反馈平台会联系您的，好吧，师傅。,
B: 嗯，行好。,
B: 您好。,
A: 嗯，打扰您了，师傅再见。

场景标签: 服务场景、客诉处理
A: ,
A: 喂，你好，是王女士家吗？这个水平社区一组的。,
B: 啊，对。,
A: 哎，你好，王阿姨，我是购物平台的小郭。,
A: 给您来电话呢，是平台推荐老客户给您送了一份养生礼包。,
A: 呃，我看还是给您邮寄到这老地址就行，是吧？这个水平社区一组是吧？,
B: 这个网。,
A: 啊。,
B: 怎么样的问题吧。,
A: 它这个礼包啊，一共有三种。,
A: 然后呢，是从这个60岁呀，呃开始发放的，您今年多大年纪啊，我听您说话是60吗？,
B: 我60出头了。,
A: 60多点是吧，那平时像您这个年纪的话，您这个血压什么的高不高啊？,
B: 找我不要，我不要。,
A: 好。,
A: 什么呀？我们给您发的不是要啊，它这个也不是我给您发的，它这个是平台送给您的，不是要哈。,
B: 你怎么给我说清楚，是你什么？,
A: 什么？,
B: 你什么？,
A: 送的这个礼包啊，一共有三种，知道吧，有这个膏药通络贴铁皮石歧菊花绝名紫红豆薏米，包括这个藏红花这一方面的啊，不是药啊。,
A: 它这个是泡脚用的，可以给您发一份泡脚用的。,
A: 我我是说你这个平时像您60多了，这身体保养的怎么样啊？你像这血压什么的高不高啊，或者是有没有腰疼腿疼的呀？,
B: 你要五个，就是老人会。,
A: 腰腿疼是吧？,
A: 啊，您这腰腿疼是怎么回事啊？阿姨您是上了年纪了，有些腰肌劳损关颈炎呀，还是说有腰键盘突出啊？,
B: 标准才能说。,
A: 要键盘突出是吧？,
A: 有几年了，你的腰间盘突出。,
B: 1780呢？,
A: 78年了吗？那您这个平时看来不舒服的时候，也是这贴点儿膏药吃点儿药的什么的，缓解一下呀，是吗？,
B: 师傅，就是随着导游。,
A: 啊，就贴点膏药。,
A: 那您像您这，您就晚上睡眠怎么样啊？,
B: 行了，晚上就一个钟头就可以了。,
A: 好吧。,
B: 这个问题账号是多少？,
A: 哦，我给您发的顺丰快递，大概三五天时间就能到您到时候啊。,
B: 不要，不要你那句话了，我不能用。,
A: 什么？我们给。,
B: 发个信息。,
A: 呃什么？,
B: 发的那些用什么作品，我懂都不懂啊，那我哪个弄啊？,
A: 噢，你说我你说，你不知道我们给您发的什么呀？,
B: 对。,
A: 啊，我们给您发的有这个藏红花藏红花，有这个铁皮石窟，包括这个呃菊花绝名子这一方面的啊，你这个您到时候就是记得拿一下快递就行，包括我们送你的这个礼包呢，它背面啊都有明确标注，就是也会写着是什么的，包括怎么用都有标注啊，这个应该你，你都能看看懂吧，你这年纪啊。,
A: 这个应该都能看懂吧。,
B: 要不要钱呢？,
A: 这个不用你花钱，这个是呃平台送给你的。,
A: 明白吧，就是所有的费用啊，呃，平台都给您付过了，您就到时候就是用的好呢，您帮平台做个宣传就行，明白吧。,
A: 知道吧，能明白吧。,
B: 应该了。,
A: 嗯嗯，你就到时候记得拿快递就行，当然了，你像你在这上面买东西什么的，你有没有遇到什么问题啊？就好比如这个买来了不太满意的，有吗？嗯，15栋二单元302这个。,
B: 也没有。,
A: 啊，那就那行啊，那。,
B: 个月手机是重新回事，打不出去呀。,
A: 噢，行啊，那。,
B: 手机哪里？,
A: 那您就到时候记得拿快递吧，顺丰快递哈。,
B: 哦，我问你，你是重庆哪边的？,
A: 你说我呀，我们我们在重庆市有分公司的，包括我们给您打的这个电话，不都是咱们当地的这个区号吗？我们现在是在我们现在呀，是在九个省市有11家分公司，当然了，这一次呢。,
B: 啊，对。,
A: 全国统一的哈，在山东济南给您发过去的明白吧。,
B: 升级了八块钱。,
A: 对对对对，当然了，您像我们在重庆的话，也是有分公司的，明白了吧啊行啊，到时候去拿快递吧，再见啊，这个不用花钱啊，您放心就行啊，好再见啊啊，再见。,
B: 明白了。,
B: 发现。

场景标签: 营销场景、药品/食物营销
A: ,
A: 哎，你好，你是王叔叔电话是吧？嗯，王叔叔您好，我这边是购物中心的小黄。,
B: 诶。,
B: 有嘛事吧，你说吧。,
A: 我给你打电话，是咱回馈老客户给您送一份礼包。,
A: 免费送您一分钱不掏，还是给您送到小桥镇的东桥东桥村是吧？,
B: 嗯，是啊。,
A: 哦，咱给您送的礼包都是理疗的，是外用的趋势出汗对腰疼腿疼，睡眠都比较好，免费送就希望你用的好，给我们做个宣传，你不掏钱哈噢，收多大年纪，我给您送一份，你有60多岁吗？是说啊，60多岁呀。,
B: 噢。,
B: 这这顺丰到这顺丰到了，我还给他钱吧。,
A: 顺丰。,
A: 不用给他钱，是说不用给他钱，一分钱都不用给他哈。,
B: 哦，你说吧。,
A: 嗯，我说您多大年纪，我给您送一份，你有60岁吗？,
B: 60，我我快80啊。,
A: 快80了，70多了。,
B: 嗯。,
A: 帮我发现适合您的吧，是说咱现在天气转凉，您平常有这个腰疼腿疼雪糕的情况吗？,
B: 有。,
A: 有点腰疼腿疼。,
B: 嗯。,
A: 那我多给您发点腰疼腿疼的吧，就是有点方式化的不同是吧？,
B: 嗯。,
B: 是啊。,
A: 时间长吗？是说腰疼腿疼啊。,
B: 你这样一。,
B: 这这样是不收了。,
A: 啊，不知道。,
A: 还有平常吃点药贴的膏药缓缓是吧，您睡眠都好吧。,
B: 是啊。,
B: 今年差不多。,
A: 哦，血压血糖也不够啊。,
B: 嗯，血压这基本上正常，这辆车先高了一点嗯。,
A: 基本。,
A: 哦哦，偏高是吧？,
B: 啊，稍微高点。,
A: 稍微高点，你要吃在家用的吗？是说。,
B: 我没有吃过，这两天我我才吃过两回了两个了嗯。,
A: 噢，没有吃。,
A: 哦哦哦哦，您那个小汤没事儿啊。,
B: 学堂没事。,
A: 哦，有没有眼睛干燥模糊的情况呀？1四。,
B: 哎，有点。,
A: 行，那我这样多给您发些清单，明目对眼睛好，还有对腰痛腿疼和睡眠好的吧，呃，我给您发顺丰快递三五天给您送到，到时候你用的好，给我们做个宣传就行哈，好嘞，没事，没事儿，叔叔可以可以就给您，您这个冬草村能送到吗？是说一般你买东西能送到东草村吗？哦，对对，我发的就是顺丰哈，好嘞，一般的话就是30天给您送的哈，顺丰到了会给你打电话的，还是说？,
B: 这个。,
B: 行。,
B: 嗯。,
B: 好，谢谢啊，我我这算啥管用啊？,
B: 能能顺丰能送到。,
B: 噢。,
B: 好。,
B: 好，谢谢啊，要是好也行了，我给咱们做个广告，我给你算算算算算。,
A: 行嗯。,
A: 嗯，行，可以可以行，你用的好的话，你再做宣传就行哈嗯，行好嘞，叔叔给您送的礼包，后面有我的电话，您收到过说一说就行哈嗯，行好嘞，到时候联系您吧，叔叔，我就不打扰您了，也祝您身体健康哈嗯，好，没事，没事，叔叔再见啊。,
B: 噢。,
B: 行好。,
B: 啊。,
B: 好好。,
B: 好，谢谢啊。啊，好了。,
B: 好。,
A: 语音。

场景标签: 营销场景、药品/食物营销
B: 你好，叫做宝龙广场车厂经理，请问有什么可以帮助您？,
A: 哎，你好，我想问一下，就是咱这个地下车厂这个月租的话是怎么个手呃，怎么个办法多少钱一个月？,
B: 您这边是想要咨询咨询月租办理是吗？,
A: 啊，对。,
B: 好，您请稍等，这边查询一下。,
B: 我们这边月租一个月是300元。,
A: 呃一一呃，我听他们说还有年租吗？,
B: 明珠这边暂时没有。,
A: 哦，就只能办这办办理这种月租是吧？,
B: 您可以。,
B: 啊，是的。,
A: 噢，这样办的话是去哪里办？不是上物业那边吗？,
B: 您可以微信搜索关注公众号速停车，在上面可以自助办理。,
A: 呃，什么停车？,
B: 微信。,
B: 速停车速度的速停车场的停车，就这三个字速停车。,
A: 是。,
A: 哦，速停车是吧？,
B: 对，它是一个微信公众号，您搜索关注一下，然后在里面可以租车位。,
A: 哦哦。,
A: 哦，是这样。,
A: 行，好嘞，好嘞行，那我看一下，知道了好了，谢谢嗯，好再见。,
B: 嗯，对。,
B: 好，您您关注进去那个注册位，然后点击您想要的车厂，然后点击申请开通输入您车牌信息就可以。,
A: 噢，直接就等于在这上面办就可以。,
B: 对，这样就可以申请办理了。,
A: 嗯，好了，谢谢。,
B: 好不客气，那我需其他帮助，先结束通话，再见。,
A: 嗯嗯，好的。,
A: 嗯。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: 喂，你好，咱中国农垦海参专卖店搞了个特大优惠活动，您也知道今年实体店生意不好做，咱家无论是大连干参和计食海参都成本价给到您就想拉你个回头客，我们承诺货真价实做到30天免费退换货，货到付款支持您开箱验货，免费试吃五大免费保障，您别挂电话，我们经理详细给您介绍一下活动内容。,
B: 你找谁了？,
B: 哎。,
B: 你找谁了？,
B: 你找谁？,
A: 哎，你好。,
A: 夏先生。,
B: 你找谁了？,
A: 啊，戴先生，你好，我是农村海参体验馆的。,
B: 是你找谁？他妈什么夏先生？,
A: 哎呀。,
B: 打错了吧。,
A: 对呀。,
A: 啊，好嘞，不好意思哈，再见。

场景标签: 营销场景、药品/食物营销
B: 你好，小翼通话助理录音接听中请说。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请按二不满意，请按三。,
B: 已经记下了，还有需要转达的吗？,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请按二不满意，请按三。,
B: 还有其他事吗？没有，我就挂电话了。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请按二不满意，请按三。,
B: 那就这样吧，拜拜。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
B: 喂，你好。,
A: 你好，我是山东省汽水库的客服，请问您是韩先生吗？,
B: 对。,
A: 哎，你好，抱歉打扰您了，先生，您在19年11月份给韩景墨小朋友保存的吸血包括保存状态，一切良好，请您和家人放心，今天给您打电话，也是想耽误您两分钟的时间给您核对一下信息的，请问您目前方便吗？先生。,
B: 可以。,
A: 哎，好的，请问您当时登记孩子妈妈的手机号是18865976751，请问还在使用吗？,
B: 1三们都看到。,
B: 还在。,
A: 好的，您当时登记的地址是山东省东营市东营区大渡河路永金门28号楼二单元401，请问还在用吗？先生。,
B: 对，是的。,
A: 好的哎，非常感谢您的配合，先生。,
A: 您当时保存这单子的时候，咱们是有赠送给孩子两个保证的，您还有印象吗？,
B: 啊，没有了。,
A: 嗯，给您说一下，一个是带孩子五周岁的普通住院医疗保险，还有一个是到20周岁的重大疾病的保险先生。,
B: 对的。,
B: 啥意思？回来了？,
B: 那么六。,
A: 今天呢，也是给您温馨提醒一下这个五年的普通住院医疗保险，目前还有90天到期，因为是快到期了，所以咱们也是为您推出了一个服务年卡的活动。,
A: 里面是有一个10万块钱的普通住院医疗保险，5万块钱的意外险，180天的意外住院津贴，后期使用到的时候先用孩子的居民医保报销报销完之后，剩余部分100块钱以上医保那个用药百分之百抵制报销比赠送的要合适很多，请问您了解一下吗？先生。,
B: 送完了就收完了，因为你说。,
B: 大家互相感受风的美好。,
B: 呃，可以商量一下。,
A: 嗯，行嗯，您看您方便加个微信吗？我可以把这个给您发送到微信上，您跟家里人考虑一下，先生。,
B: 行。,
A: 哎，请问您这个188的手机号是有微信号码？,
B: 是。,
A: 好的，那我用企业微信添加您了，您会在微信代表看到一个服务通知，扫码通过就可以先生。,
B: 好。,
B: 好。,
A: 哎，请问您目前针对于其他血还有没有需要了解的问题呢？,
B: 没了，有的话再打电话。,
A: 行好的好的，那我就不耽误您时间了，麻烦您稍后为我的服务做评价，再见。,
B: 嗯。,
B: 好，再见。,
A: 请您对客服人员提供。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 哎，您好，老板，我是美团外卖客服，刚才有个用户在后台联系说要开发票订单尾号5017，您方便帮忙，尽快开一下吗？,
A: 嗯嗯。,
A: 啊。,
A: 哦，我们这个开不了发票哟。,
B: 老板是这样的，有个订单尾号5017的用户在后台联系说要开发票，您看能不能尽快帮忙开一下？,
A: 可是我们没有钱到啊，这个几块钱？,
B: 啊。,
B: 老板是这样啊，就是如果说咱们给顾客发票开的不及时，根据那个外卖平台商家治理规则啊，您的门店有可能会被扣除店铺分的哈，可能会对您的经营产生影响的，麻烦您尽快处理一下啊。,
A: 是的。,
A: 好在那里好。,
A: 你好。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 喂，你好。,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号3137，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 那还是网络吧。,
A: 3137，他加我们的微信了吗？,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 是是饿了么，还是是哪个店的呀？,
B: 不好意思，打扰了，您店铺还有其他待处理的开票申请，也请尽快处理，祝您生活愉快，再见。,
A: 好的好的。,
A: 因为。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 喂，你好。,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户反馈在您店铺订单尾号5721，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 一。,
A: 5721是手机尾号吗？,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 好啊。,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店铺分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 对。,
A: 我也不行。,
A: 我。,
B: 您还在听吗？如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家好的，感谢您的配合。,
A: 你这是手机尾号。,
A: 但是。,
A: 这。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 工号1001为您服。,
B: 是。,
B: 哎，你好，欢迎致电理想汽车吗？这边。,
A: 哎，你好，我们来来您这，我买车停哪啊？,
B: 那么。,
B: 呃，停地下就行，地下那个负二负三都可以，三号踢直接上来就是。,
A: 有没有不停的地下的地地方有没有能不停？,
B: 呃，没有接。,
B: 呃，不停地下。,
A: 必须停机记下呀。,
B: 呃，不停地下的话，那你就只能停那个黎明街，你知道吗？黎明街东边那有。,
A: 你们店门口没有能停的位置是吗？你们附近。,
B: 我我呃，店儿门口没有店儿，门口没有店，门口是个自强路，您最好是停地下，直接上来。,
A: 呃，你在几层？,
B: 呃，在一楼一楼东南角，这挨着个喜茶乐高，趁热机和那个面包对过，就在东南角一楼东南角。,
B: 营营厅地下的话，三号梯直接上来就是啊。,
A: 哦。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 啊。,
A: 没。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: 喂。,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号3198，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 没有发票开哟。,
B: 如果您使用的税控普遍票，可向税局申请空白发票后及时开票并上传，如您使用的是数电票，没有分数限制，您方便尽快处理一下吗？,
A: 本我们店都不支持开发票。,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 好的，谢谢。,
B: 好的，感谢您的配合，您店铺还有其他待处理的开票申请，也请尽快处理，祝您生活愉快，再见。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号5226，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 喂，你好。,
A: 我。,
A: 愉快。,
A: 有没有覆盖不到啊？,
A: 70。,
B: 您好，您方便尽快处理一下吗？,
A: 不要是尾号多少来着？,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 对。,
A: 然后。,
A: 要这样，要这样。,
B: 好的，感谢您的配合，您店铺还有其他待处理的开票申请，也请尽快处理，祝您生活愉快，再见。,
A: 任选一种。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 哎，您好，老板，我是美团外卖客服，刚才有个用户在后台联系说要开发票订单尾号1352，您方便帮忙，尽快开一下吗？,
A: 对。,
A: 等一下，直接发一下那个开票信息到。,
A: 后台。,
A: 重新想一下，信息那里，我们就可以。,
B: 啊，是这样啊，老板。,
B: 哎，好的。,
B: 感谢您的配合，您可以到商家后台发票管理页面把开的发票上传啊。如果您店铺还有其他待处理的开票申请，也麻烦您尽快处理一下哈，祝您生活愉快，再见。,
A: 你好。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 哎，你好，老板，我是美团外卖客服，刚才有个用户在后台联系说要开发票订单尾号2865，您方便帮忙，尽快开一下吗？,
A: 2865。,
B: 对，订单尾号是2865，您方便帮忙，尽快开一下发票吗？,
A: 稍等一下，我查一下订单。,
B: 好的，您看一下这个订单，用户要开发票，您能不能尽快处理一下？,
A: 40多块，他还没满100的话，是开不了的，我这个我前天我也看到他发信息了。,
B: 啊。,
B: 老板是这样啊，就是如果说咱们给顾客发票开的不及时，根据那个外卖平台商家治理规则啊，您的门店有可能会被扣除店铺分的哈，可能会对您的经营产生影响的，麻烦您尽快处理一下啊。,
A: 这个我知道，就是我我刚我就是我，昨天我也问我老板了嘛，我说他这个要开发票，他说。,
A: 要么要累积够100，要么就是消费够100。,
B: 哎，好的，感谢您的配。,
B: 哎，好的，感谢您的配合哦，您可以到商家后台发票管理页面，把开的发票上传哈，如果您店铺还有其他待处理的开票申请，也麻烦您尽快处理一下哦。,
B: 祝您生活愉快，再。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号7451，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 喂。,
A: 一七。,
A: 一。,
A: 今天那个。,
A: 我这边没有发票的。,
A: 你。,
B: 如果您使用的税控普电票，可向税局申请空白发票后及时开票并上传，如您使用的是数电票，没有份数限制，您方便尽快处理一下吗？,
A: 手机。,
A: 因为。,
A: 啊。,
A: 听不清你说什么。,
B: 您好，您方便尽快处理。,
B: 现在听得清吗？,
B: 您方便尽快处理一下吗？

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 你好。,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号2625，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 对，你让他跟我们这边联系啊，给那个抬头那些东西给我们才帮他开呀。,
A: 他是哪个门店的，你可以查到吗？,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 诶。,
A: 哎，你好，美女。,
A: 哎，美女，我们这边是那个经常人家装饰。,
B: 嗯，那。,
A: 就是。,
A: 你现在在，你要在装修是吧？,
B: 是，但是不好意思，我看到这我看那个是只能选梁山，我设计不是连上的。,
A: 哦哦，你你，你是哪个地方的啊？,
B: 罗山。,
A: 那。,
B: 是。,
A: 哦。,
A: 你们收了房子的嘛？,
B: 嗯，行了嘞。,
A: 啊，那那要准备装修了不嘛，现在。,
B: 我是准备装修，但是你们那里，你们这边有没得你们的门店了嘛？,
A: 啊，又又又。,
B: 嗯，有没有他联系方式呢？你可不可以退给我？,
A: 啊，要得，那你那这个样子，我这边喊那边那个就是我们乐山店的同事联系你嘛。,
B: 嗯，可以可以可以。,
A: 你们是哪个小区呢？,
B: 呃，大嗯，大渡河，湖滨河湾。,
A: 啊，不好，不最好玩的。,
B: 对。,
A: 得要得好嘛，我喊那边的同事联系你嘛，你贵姓呢，美女。,
B: 好的，嗯，我姓金。,
A: 您的。,
A: 好勒好勒。,
A: 哎，好嘛，好嘛。,
B: 好的，谢谢您好，谢谢。,
A: 方便好好，再见嗯。

场景标签: 营销场景、装修营销
A: ,
A: ,
B: 哎，您好，老板，我是美团外卖客服，刚才有个用户在后台联系说要开发票订单尾号4892，您方便帮忙，尽快开一下吗？,
A: 的呀，我我这里没有没有办法开发票。,
B: 啊。,
B: 老板是这样啊，就是如果说咱们给顾客发票开的不及时，根据那个外卖平台商家治理规则啊，您的门店有可能会被扣除店铺分的哈，可能会对您的经营产生影响的，麻烦您尽快处理一下啊。,
A: 还要发票。,
A: 我开不了。,
B: 哎，好的。,
B: 感谢您的配合。,
A: 不是我说了，我开不了。,
B: 行，我了解了。,
A: 对我自己，我本来我本来。,
B: 那我先和顾客反馈。,
A: 那我本来我这里就是不公开发票的呀。,
B: 行，我了解了。,
B: 那我先。,
A: 是我在后台已经。,
B: 啊，是这样的，开具发票是每位销售经营者。,
A: 后台已经。,
B: 辛苦，您登录外卖商家后台店铺设置中的发票管理，找到用户开票申请，把已经开具的。,
A: 我们开不了，开不了，开不了，开不了，而且是你们美团自行给他发的，好吗？,
B: 行，我了解了。,
A: 而且。,
B: 那我先和顾客反馈一下，后面您店铺还有其他。,
A: 我在后台，你先听我说，而且我在后台，而且我在后台跟客人商量过的，他之前就问过我说我们开不了，然后他还是一直在点我们家，我说了我们开不了，我跟他说了很多次了，你可以看后台的信息。,
B: 嗯，是这样啊，老板相关信息，您可以在那个商家后台发票任务管理页面看哈，看您能不能直接线上直接给开一下。,
A: 开不了，你知道我要买一个东西要买多少吗？我为了他一个发票，我要花500块，还是600块钱去买吗？,
B: 行，我了解了。,
B: 那我先和顾客反馈一下，后面您店铺还有其他开票申请的话，也麻烦尽快处理啊，否则可能会影响您店铺分哈，先不打扰了。,
A: 可能。,
A: 我们处理过了，我们在那个信息页面就跟他说了，开不了。,
A: 就说没有回他信息回。,
B: 嗯，是这样啊，老板。,
B: 嗯，是这样啊，老板相关信息，您可以在那个商家后台发票任务管理页面看哈，看您能不能直接线上直接给。,
A: 也你也，我也跟你说了，我得重复了，我说了，我在后台给他发过信息了，开不了。,
A: 而且那里我是拒绝不了的。,
B: 行，我了解了。,
A: 能给他发信息。,
A: 不可能通。,
B: 嗯，是这样啊，老板相关信息，您可以在那个商家后台发票任务管理页面看哈，看您能不能直接线上直接给开一下。,
A: 他就是个人。,
A: 客服。,
A: 那么我告诉。,
B: 你好，还在吗？,
A: 你听不到我说话，我也听不到你的话。,
B: 嗯，是这样啊，老板。,
B: 相关信息，您可以在那个商家后台发票任务管理页面看哈，看您能不能直接线上直接给开一下。,
B: 您还在吗？,
A: 没什么，顺便到饭店提箱，我感觉提不了了。,
A: 办不了。,
B: 你好，听得到吗？,
A: 开的还没睡觉啊。,
A: 还有那个链接，什么我拿过来。,
B: 不好意思。,
B: 没听清。,
B: 您可以在商家后台发票任务管理页面看看能不能直接线上开一下发票呢？,
A: 放心，哪个回家？,
A: 那我就忘记了。,
B: 你好，还在吗？,
A: 行了。,
A: 嗯。,
B: 您还在吗？,
A: 后面那个启动还是？,
A: 对吧，他们也要拿。,
B: 不好意思。,
B: 没听清，您能在商家后台发票任务管理页面看看能不能直接线上开一下发票吗？,
B: 喂在吗？,
A: 我。,
A: 好吧，好吧。,
B: 你好，听得到吗？,
B: 抱歉，打扰到您了，再见。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 哎，您好，老板，我是美团外卖客服，刚才有个用户在后台联系说要开发票订单尾号3446，您方便帮忙，尽快开一下吗？,
A: 844。,
A: 没有没有发票。,
B: 啊。,
B: 老板是这样啊，就是如果说咱们给顾客发票开的不及时，根据那个外卖平台商家治理规则啊，您的门店有可能会被扣除店铺分的哈，可能会对您的经营产生影响的，麻烦您尽快处理一下啊。,
A: 我们这边没开不了发票。,
B: 行，我了解了。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 那我先和顾客反馈一下，后面您店铺还有其他开票申请的话，也麻烦尽快处理啊，否则可能会影响您店铺分哈，先不打扰了，祝您生活。,
A: 我们这边开不了发票，不明白没有。,
B: 行，我了解了。,
A: 嗯，小姐就可以。,
B: 那我先和顾客反馈一下，后面您店铺还有其他开票申请。,
A: 对对，你说我这边开不了。,
A: 啊。,
B: 行，我了解了。,
A: 嗯。,
B: 那我先和顾客反馈一下，后面您店铺还有其他开票申请的话，也麻烦尽快处理啊，否则可能会影响您店铺分。,
A: 没。,
A: 处理不了，处理不了我们的。,
B: 行，我了解了。,
A: 扣就扣啊，没办法啊。,
B: 那我先和。,
B: 行，我了解了。,
A: 嗯嗯嗯嗯。,
B: 那我先和顾客反馈一下，后面您店铺还有其他开票申请的话，也麻烦尽快处理啊，否则可能会影响您店铺分哈，先不打扰了，祝您生活愉快。,
A: 明天。,
A: 嗯嗯。,
A: 啊，没事。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号8882，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 喂，你好。,
A: 是的。,
A: 呃，稍等一下，我查我问一下我们 POPULAR。,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客好的。,
A: 还有什么东西的？,
A: 我在这儿装。,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 喂哎，你好，王王先生吗？哎，你好，我是刚才接听您电话的时候，那个山东省19库的客服36号，我想问一下，最近您这边有没有体检过呀，先生？,
B: 哎，哎，你好。,
B: 呃，你好。,
B: 七点去年体检过。,
A: 去年噢，去年体检过，然后的话，您这边的话，主要是您和家里老人用吗？就是您爱人和孩子这边就是我想问一下，就是呃，孩子妈妈和孩子这边有没有什么就是身体上的，就是慢性疾病，这边也没有是吧，也是为了提升免疫力是吗？,
B: 呃没有。,
A: 嗯，孩子几岁呀，先生。,
B: 孩子上大学了。,
A: 噢，上大学了，噢，大学是。,
A: 呃，已经超过18岁了，是吧？,
B: 对对。,
A: 噢，那可以了，然后妈妈这边的话是呃，年龄是在多少多少岁呀？先生，您这边嗯。,
B: 年龄是52。,
A: 352，您呢，先生？,
B: 我也不收。,
A: 噢，那行好的，我这边登记过了，妈妈最近也没有体检过，是吗？,
B: 他应该是去年好像应该是去年，今年好像是哦，就今年吧，今年应该体检过一次单位上注册的嗯。,
A: 嗯。,
A: 今年七点问。,
A: 呃，几月份呢，大约。,
B: 想不起来了，应该是。,
A: 反正最近三个月是没有是吧？,
B: 他每年都体检吧，反正今年没有，就是去年体体检。,
A: 噢，那行了，我这边登记一下，先生稍后让工作人员跟您联系，嗯呃，那个家里老人是男性还是女性？,
B: 嗯。,
B: 行。,
B: 呃，一个男，一一个男性女性。,
A: 噢噢，好的，都是80多的，是那个年龄是吧噢。,
B: 对对。,
B: 嗯。,
A: 行好的，那我登记好了，先生好的呃，麻烦您这边后期接听一下电话，稍后也对我们的服务做评价嗯。,
B: 啊行，你让他打电话的话，要一点之前可以打。,
A: 噢，行好的，先生好的，稍后也对我们。,
B: 一单元一点之后吧，那那那那个那个到到。,
A: 啊，行，我给您登记上了，一到三点的话，尽量避免回电，咱就是尽量一点之前或者是三点以后啊，避开这个时间段，我登记好了，先生嗯，好啊，您是咱济南本地的，是吧，先生。,
B: 噢。,
B: 对对对对。,
B: 对对对，就可以好。,
B: 好好好，再见嗯。,
B: 本地。,
A: 噢，那行好的，稍后也对我们的服务做评价，我帮您转接哈，祝您生活愉快嗯。,
B: 好好好嗯嗯。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满，感谢您的评价，再见。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号0428，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 喂，你好。,
A: 呃，反正咱这没办法开发票，好吗？,
B: 如果您使用的税控普遍票，可向税局申请空白发票后及时开票并上传，如您使用的是数电票，没有分数限制，您方便尽快处理一下吗？,
A: 好的好的。,
B: 好的，感谢您的配合，您店铺还有其他待处理的开票申请，也请尽快处理，祝您生活愉快，再见。,
A: 再见。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
A: 喂，你好。,
B: 您好，我是美团外卖的客服用户反馈在您店铺订单尾号2021这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 改发票，我们这边没有没有发票开呀。,
B: 发票诉求不受订单时间长短的影响，如果您坚持不开，可能引起消费者投诉税务监管风险，您方便尽快处理一下吗？,
A: 噢，我们呃，我们这里开不了啊。,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 你。,
A: 有了。,
A: 好，谢谢。,
A: 啊，好的，我等一下，跟老板说一下。,
A: 那你。,
B: 不好意思，打扰了，您店铺还有其他待处理的开票申请，也请尽快处理，祝您生活愉快，再见。,
A: 嗯，稍等。,
A: 谢谢。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 您好，我是美团外卖的客服用户，反馈在您店铺订单尾号8829，这笔订单要求开具发票，您方便尽快处理一下吗？,
A: 嗯。,
A: 嗯。,
A: 那也得晚上上班呢？,
B: 您好，如果未及时开发票给顾客，根据外卖平台商家治理规则，您的门店有被扣除店不分的风险，麻烦您尽快协助处理。,
A: 晚上上班的时候再开，我白天休息了吗？我不可能说要去给他开发票吧。,
B: 不好意思，打扰了，您店铺还有其他待处理的开票申请，也请尽快处理，祝您生活愉快，再见。,
A: 嗯。,
A: 嗯。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 不是你好。,
A: 喂，你好喂。,
A: 养老金每个月会增加1150啊，这个您知道吗？,
A: 喂，你好。,
A: 喂啊喂，你好，能听到我说话吗？,
A: 有是吧，有的话，你也知道这个跟考级是资格证是一样的，知道吗？姐姐。,
A: 那如果说毕业证还没有给你下班心啊。,
A: 没有。,
A: 对喂，你好，能听到我说话吗？

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 哪位？,
B: 啊。,
A: 不是您给我莫名其妙发了短信，什么什么信用卡，再让我。,
A: 咋回事？,
B: 短信。,
A: 对。,
A: 你们哪里啊？,
B: 什么时候？什么时候是什么时候发的短信？,
A: 刚刚发的。,
B: 是什么内容啊？,
B: 喂，你好。,
A: 说是你们什么信用卡贷什么什么说说说说我咋了？,
B: 那我这边也不知道啊，我一会儿核实一下，看看吧。,
A: 没有。,
A: 行嗯行。,
B: 好啊。,
A: 怎么了？,
B: 喂。,
A: 你说怎么了？,
B: 我这边也不知道是什么情况，我一会核实一下看看。,
A: 好好，知道了。,
B: 再见啊。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
A: 哎，你好，段先生我啊，你好，我那个大地车险小朱啊，你车保险的话，咱这周出来那个双11活动啦，我跟您说说咱们现在的价格呗。,
B: 喂。,
B: 喂，你好。,
B: 嗯。,
B: 呃，您哪个区啊？,
A: 哪个车啊，就在那个三个九的那个。,
B: 呃，您加微信吗？,
A: 还有微信有微信。,
B: 有有点。,
A: 他之前不一会儿又忘了大地车险小组啊，大地车险的。,
B: 没有。,
B: 呃，关你，你发我，你帮我看一下。,
A: 啊，你要发你微信上是吧？,
B: 嗯行。,
A: 行，行行行关那您也忙吧，好拜拜啊啊啊啊啊。,
B: 嗯，好哦，好。,
A: 有。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 嗯。,
B: 工号1002为您服。,
B: 哎喂，你好，这边是广州理想汽车龙磊店产品专家，张佩霞为您服务，还有什么可以帮到您？,
A: 呃，你好，我刚刚提到那个 L六行程，然后我刚开始开，就是过那个马路那个。,
B: 但是。,
B: 哦。,
A: 那个那个就是间隔线了，白色的那个那个超车的时候。,
A: 他那个车轮过那个线的时候，这个方向好像会抖了抖抖抖。,
B: 嗯。,
B: 啊。,
B: 它是打开了那个呃压线提醒是吧？,
A: 啊，有这个提醒吗？,
B: 然后我。,
B: 小。,
B: 对，您是觉得不习惯，还是说要要那个？,
A: 噢，在哪里啊？,
A: 我不习惯，我以前那个油车没有，这个就好像开。,
B: 你点点击，点击设置。,
A: 开那个开油车的时候，就是。,
A: 啊，设置。,
B: 嗯，对，然后呃，您看到车辆上面有一个那个 ADX的智力生产的智能汽车，点击设置车辆里面的内容的时候，现在看到车辆下面的有。,
A: 噢，在里面。,
B: ADDX有没有看到，可以随时呼叫我，我叫李响同学。,
A: 我现在没在车上，我到时候我去找一找，就里面有个设置是吧，就是压线，什么叫？,
B: 设置。,
B: 啊，然后呢，你点到那个 ADMX或者 AD PRO，咱是带激光雷达，不带激光雷达啊。,
A: 嗯。,
A: 呃，不在，不在不在。,
B: 不带的话，点击 AD PRO下面有个主动安全主动安全下拉，你就可以找到，找到那个车道房间里给它关闭就行了。,
A: 嗯。,
B: 你不行，你就直接让理想同学给你关那个车到房间里，好吧。,
A: 噢，这样的。,
B: 就这个。,
A: 噢，这样的好好好，他要我进店去检查啊，这么复杂。,
B: 嗯嗯嗯，对，当然会有。,
B: 哎，没有没有，那不过还。,
A: 噢噢噢。,
B: 对，您是说你压线的时候压压虚线也好，实现也好碰到那个线，它会抖，然后呢屏幕出现黄线，那里提醒是吧，是不是这里？,
A: 啊，对对，对对对。,
B: 就这样嗯。,
B: 现在。,
A: 噢，行好，谢谢你啊嗯。,
B: 嗯，好的嗯，好，拜拜。,
A: 嗯。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: ,
B: 喂，你好。,
A: 哎，你好，我是山东省积水库的客服，请问您是张贤贤张女士吗？,
B: 你是哪里呀？,
A: 哎，我是山东省吸水库的，你给孩子保存携带血的。,
B: 啊，你说。,
A: 高温期的血地方哎，你好，女士，您在我们这边啊，保存期待选呢，保存状态非常良好就行嗯，本次来电呢，是看到孩子也要买两周岁了啊，也是想针对孩子身体健康发育的情况呢，做个简单回访，不知道您方便吗？,
B: 嗯。,
B: 前面去。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
B: 呃，是呃，多多久用多长时间？,
A: 对，三分钟。,
B: 啊，你说。,
A: 行好的，非常感谢，想问一下孩子这个身高体重是多少呀？最近有没有给孩子测量过？,
B: 身高体重最近没有检查呢。,
A: 喂，你好。,
A: 没检查，没查清了，是吧？,
B: 嗯，对。,
A: 噢，那我给您说一下，这个尽量宝宝的身高一般在84到91公分，体重在24到28级，您后期给孩子测一下，可以对比一下。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
B: 啊，好的好的。,
A: 哎，还是现在的话，那个饮食情况怎么样？有没有消失的情况？,
B: 嗯。,
B: 呃，还是有点消失嗯，不想吃肉，不喜欢吃肉。,
A: 嗯，不大约吃什么呀？,
A: 呃，不显示什么，不好意思，刚刚没太听清。,
B: 快点快点，快点快点走了，嗯，不喜欢吃肉。,
A: 不想吃肉，喜欢吃蔬菜吗？,
B: 二。,
B: 嗯。,
A: 显示蔬菜，但是肉如果是把肉作碎了，包包子包水饺，做那种肉蒸肉饼肉丸子也不吃。,
B: 二。,
B: 也不吃。,
B: 那也不是嗯。,
A: 那孩子舌的有没有平时舌苔比较白厚，嘴巴有口气，下野险发红，发青鼻脸有心边，这些可以吗？,
B: 什么还要？,
B: 啊，没有。,
B: 嗯，这个有的就是嘴巴，有时候会有点口气什么的。,
A: 20318。,
A: 八。,
A: 要扣钱啊哦，那大店怎么样呢？大店的话，一一天就算。,
B: 嗯嗯。,
B: 呃。,
B: 什么打电话，然后那个什么？,
A: 大便。,
A: 智能软的还是硬的。,
A: 它电视那种软的还是硬的。,
B: 哎，我想好了。,
B: 呃，这个不确定，有时候它可能吃的东西和他吃的东西有关系吧。,
A: 哦，行，那就了解了，但孩子可能稍微有一点点脾虚，消化功能比较弱一些，一般消化功能比较弱的孩子，他对于这个肉类里边儿脂肪和蛋白质，它消化的不及时，因为它这里边儿这个肉肉类的里边儿脂肪蛋白质需要消化道理没形成消化吸收的，这种情况下就会导致孩子不爱吃。平时啊，给孩子稍微注意，像含的凉的甜食，油炸的油腻的，这些都不要给孩子吃，会增加孩子一个脾胃的负担，它一个脾胃要虚，另外的话给孩子平时可以吃到山药，山药，它也吃嘛。,
B: 嗯。,
B: 呃。,
B: 他们。,
B: 嗯嗯嗯，32消费。,
B: 呃。,
B: 嗯嗯嗯。,
B: 哦。,
B: 呃。,
B: 丹药还行。,
A: 还行啊，这也可以平时给孩子熬点儿山药粥，喝点儿山药饼，就这些都可以给孩子吃点山药，有个健脾的功效，另外的话，平时给孩子可以喝点儿，还有肌内筋呀，竹林啊，山山药厂白牙之类的，这些的那个中成药就行，行吗？给孩子喝点心内筋。,
B: 嗯嗯。,
B: 哦，行。,
B: 噢，行行。,
B: 二。,
B: 刚才去。,
B: 嗯，行行行。,
A: 您是在那个忙是吧？,
B: 哦，好的好的。,
B: 嗯。,
A: 嗯，要不然这样，女士，我稍后啊，给您加那个微信，我把那个孩子吃什么能调理孩子脾胃给您发一下，到时候您给孩子做参考吧，行吗？,
B: 噢，行，行行行啊。,
B: 啊，好好好好？,
A: 那您先忙啊，行，那这样我就先不打扰了，好麻烦对我服务做下评价，再见。,
B: 啊，好嘞，好嘞嗯。,
B: 嗯嗯，好。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价。,
B: 嗯，好的。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
A: ,
A: ,
A: ,
A: ,
B: 欢迎您致电金美信客户服务热线，近期有不法分子冒用我司名义。,
A: 啊。,
B: 向客户发送短信，实施诈骗行为，以各种名目骗取客户资金，如支付宝正金。,
A: 啊。,
A: 啊。,
B: 对此，我司郑重声明，我司官方客服热线为4008769898，进行谨防上当受骗。,
B: 因美信类正规持牌机构除正常利息费用外，不会收取任何其他额外费用，尽情谨防上当受骗。,
B: 为确保通话质量，本次通话可能会被录音，敬请谅解。,
A: 检查。,
B: 您也可以通过在线客服进行咨询，微信关注精美信消费金融微服务的公众号，在获取帮助中选择在线客服转人工，感谢您的配合生活贷，请按一极速贷，请按二随心贷请按三，其他请按四，谢谢，是您专线请按五。,
A: 好。,
A: 就是。,
A: 好。,
B: 投诉建议，请按零。,
A: 我全部停。,
A: 我要全部结清。,
A: 好的。,
A: 谢谢。,
A: 去你妈提供音乐。,
B: 正在转接客服。,
B: 稍后。,
A: 啊。,
A: 你好。,
B: 正在转接客。,
B: 请稍后。,
A: 啊。,
B: 目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
B: 正在转接客服，请稍后。,
A: 机主。,
A: 好。,
A: 呃。,
A: 啊。,
B: 正在转接客。,
B: 稍后，目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
A: 啊。,
A: 好。,
B: 正在转接客服，请稍后。,
A: 是。,
A: 还有72栋的是啊。,
B: 正在转接客。,
B: 稍后，目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
B: 正在转接客服。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 喂。,
A: 你好，山东省起血库孩子储存脐带血造血干细胞的地方，请问是苏辉苏女士吗？,
B: 是吧？,
A: 你好，打扰了孩子骑单选呢，已经正式保存两，已经正式保存六周年了，状况呀。好，请您和家人放心，孩子六周岁了，想对宝宝的一个成长发育情况做一个简短的回访，方便吗？,
B: 今天。,
A: 好的，还有最近的一个身高体重，大概有多少测量过吗？,
B: 嗯。,
A: 好。,
B: 哎哟，那个是一米。,
A: 这个。,
B: 正常情况的日，当时头两天开车辆都是正常。,
A: 喝完饭呀，确实正常哈，那可以现在每天还能喝上点奶粉，或还还能喝上点奶粉，或者就是说喝上点那个纯奶吗？不喝呃，它这个年龄段哈，如果就是说他这个奶不喝了，你这个钙给它补的嘛，因为本身它这个年龄段哈孩子哈四到七岁是他的第二个猛涨期，第三个猛涨期就是他五呃，他六年级到初二那一年了，那么他这个本身猛涨期，你不喝奶，它就没有摄入到一个少量的一个钙元素。,
B: 嗯，不喝。,
B: 那我。,
A: 那么您就得需要额外的给他去补补钙的，好吧。,
B: 啊，对不住了。,
A: 嗯，我的是泡糖酸，现在啊还是碳酸钙。,
B: 套餐改。,
A: 套餐改呃，那您孩子有便秘的情况吗？或者就吃饭有一天有两天好，有两天不愿意去吃，那种状态有关注吗？,
B: 没没有没有。,
A: 没有哈，因为碳酸钙，它是一代的无机钙哈，它要经过胃酸的溶解之后，吸收大量水分发生反应之后，它才能变成那个氯化钙长了才能够吸收的掉，就利用率还是稍微会低一些，尽量哈，后期再给它买的时候给它去换成那种柠檬酸钙或者海藻钙会更好一些，好吧，嗯行，然后柠檬酸钙跟海藻钙，它的含钙量也会更好，也是有机油梨的更好吸收一些牙，现在就是开始换牙了没有。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 好的好的。,
B: 嗯。,
B: 嗯，换了交了一个月了。,
A: 哦，掉了一颗牙，一般是两到四颗牙，一般是两到四颗牙嗯，现在维生素第三还不还坚持吃的吗？没有第三哈，你就给它补钙的时候坚持去吃，因为第三它是促进钙的吸收的，你再坚持给它再去吃上行吗？哎行，然后的话呢，有没有就是挑食偏食不爱吃饭这种情况哦，那可以哈，那宝宝还可以，那您就注意它这个钙哈给它去换一换就行，不用就是说。,
B: 啊。,
B: 没有。,
B: 好的好的。,
B: 没有。,
B: 嗯。,
A: 尽量还是少给他去碳酸钙碳酸钙哈中老年人适合去吃，因为中老年的话呢，他那个食量小胃酸多吃点容易断肚子，那个时候它胃酸的用率的话呢，就能够利用的上啊，他的吸收率会稍微好一些，好吗啊行，那您还有其他问题吗？那您还有其他要咨询的一个问题吗？那就不打扰您了，后期再有问题，您再联系我们就行，稍后呢，我也加一下您的微信，这有问题再找我吧，我是负责六岁以上的一个育儿咨询，也请您对本次服务做下评价，再见。,
B: 好的。,
B: 嗯。,
B: 好的好的。,
B: 啊。,
B: 没有没有。,
B: 再见，再见。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请按二，感谢您的评价，再见。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 你好，山东省汽车库是5036号客服打扰了，您是唐先生吧？,
B: 哎，您说。,
A: 噢，不好意思呃，您是周淑云周女士是吧啊宝宝的那个期待雪在我们这保存状态良好，女士请您放心，咱别忘记抽时间在11月7号本周四之前，把孩子那个期缴费提前交一下。,
B: 啊。,
B: 嗯，行，我看到了。,
A: 嗯，行好的，有问题，您随时打咱400客服电话，您客气了，女士那个是24小时的。,
B: 行，好嘞，谢谢。,
B: 嗯，行好嘞。,
A: 嗯，好的，再见，祝您生活愉快，稍后对我们的服务做评价。,
A: 请您对客。

场景标签: 服务场景、其他服务
B: 喂。,
A: 哎，你好，老师，那个山东省洗雪库的就是系统登记，您在04年的时候给小孩存过一份急贷学，后来妈妈回去之后，呃跟您商议过了，妈妈和您商议了，到期之后不再保存了，是吧？,
B: 不存了，不再续了。,
B: 对。,
B: 对对，是的。,
A: 呃，那咱这个期待选的话，就是它现在也可以用优惠收取高免疫力了，那咱家里人有这个回收使用方面的需要吗？,
B: 没有没有啊。,
A: 嗯，那您和妈妈商议好，如果不存费用，这个取消到期之后，他就不再保存了，因为一旦分期之后是没法恢复的，和妈妈都商议好了，是吧？,
B: 嗯。,
B: 吧。,
B: 噢。,
A: 啊，那如果您确定好，咱就报备结婚了啊，也感谢您接听，稍后对我的个人服务做一下评价，正在给您转。,
B: 嗯。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: ,
A: ,
A: ,
B: ,
B: 喂。,
A: 你好，我是山东省吸血库的，请问是徐淑花徐女士吗？,
B: 对。,
A: 今天给您来电，是想汇报2021年的时候给孩子储存的期待血，现在储存状态良好，请您和家人放心致电给您呢，也是看到孩子啊，马上满三周岁了，对孩子成长发育做个回访，现在孩子身高体重有多少了呢？,
B: 现在。,
B: 有100个套餐。,
A: 嗯，九十八九公分的话是一个平均值，可以达到这个平均值就行。,
B: 嗯，可以达到上次体检的时候，好像就97以上了。,
A: 嗯，可以听。,
A: 嗯，行可以的，平时里的话，这个呃吃饭怎么样？有挑食偏食的现象吗？,
B: 嗯，还可以吧，就是菜也不怎么吃。,
A: 行。,
A: 嗯，这种绿儿蔬菜，你还像剁成水饺包成包子摊成鸡蛋饼之类，能吃进去也可以哈。,
B: 嗯嗯。,
A: 嗯，平时的话，这个牛奶和奶粉都喝吧。,
B: 和。,
A: 行，一天给他保证400毫升的奶量奶粉加纯牛奶过来就行，平时里的话，你还像睡觉，有没有容易出汗呀？睡不踏实，容易惊醒的现象出现的。,
B: 嗯。,
B: 嗯，倒没有，就是最近有点儿牙，整天咬的吱吱响。,
A: 不好意思啊。,
A: 看一下。,
A: 呃，牙吱吱响是咬牙是吗？睡觉的时候。,
B: 对。,
A: 那就。,
B: 也不是经常偶尔会有。,
A: 嗯。,
A: 嗯，他平时里的话，睡觉睡觉之前容易吃东西吗？,
B: 嗯，他每天睡觉都要河南。,
A: 行好的，喝奶的话，没事没有吃那种，就是零食啊，或者是吃饭离的睡觉都比较近，这个不会发生是吧？,
B: 哦，不会。,
A: 噢，那倒是如果说这个情况，如果说他排除了睡前容易吃东西的这种情况的话，他如果有咬牙的现象，建议您可以给他额外的补补钙哈，因为三岁以后的孩子嗯。,
B: 嗯，但他这个每天他他我们家那孩子喝奶一般最少就是学校里边有订的奶订的那个有机奶在家里，他一般也要喝两壶，然后再喝奶粉，我感觉这个量应该够大的了吧。,
A: 嗯。,
A: 嗯，奶的话，尽量不要给他喝，因为为呃，尽量不要给他喝这么多哈，因为为什么刚才问你就是他吃饭？,
B: 对我也经常控制它，但是有时候控制不住。,
A: 因为这个像三岁的宝宝，最多一天也就喝500毫升的奶量就足够了，嗯，基本上你就给它保证在500毫升左右喝太多的的话，首先对它的脾胃造成一定的负担性，其次的话呀，这个奶粉的话含钙量相相对来说，它会稍微少一些，呃，三岁的宝宝一天要达到钙的需求量是600毫克，也就是说咱基本上喝上500毫升的奶量，也最多也就达摄入到400毫克的钙就已经挺不错了。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯。,
B: 嗯嗯。,
A: 嗯，如果说他后期的话，您看他睡觉不是因为磨牙吃东西引起来的话，就是它缺钙引起来的，可能缺钙比较轻一点儿，只是单纯的会磨牙后期的话，如果说缺钙比较重的话，它会到孩子的骨骼上面会出现腿疼。,
B: 嗯。,
B: 哎，也也给他买过那种嗯，那个应该是福娃吧，好像是那个也买过，但他不经常喝，就偶尔会喝家里有，但是不经常喝。,
A: 嗯。,
A: 普通。,
A: 葡萄糖酸钙心口服液是吧？,
B: 对。,
A: 嗯。,
A: 这个葡萄糖酸钙性口服液，首先它是我不管哪个品牌的话，您都可以看一下它的功能主治它是用来治疗。由于缺钙引起来的锅炉病抽冻症呀，骨质疏松之类的，其实不建议这么小的孩子去喝的，像老年人呀，可以成年人都可以去喝其次的话呢，就是这种嗯，葡萄糖酸钙性口服液，它一管钙也就50来毫克的钙，但是三岁的宝宝一定要达到600毫克了，可能除了奶量之外，它还需要摄入到二三百毫克的钙，一天要给孩子喝五六管儿才达到一个管事儿的效果，但喝这么多孩子的脾胃肯定是受不了的。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯嗯。,
B: 零。,
A: 尽量是给他选择那种高含量的钙，嗯，含钙量比较高一点儿，对孩子有效果，选择那种比较温和的有机提取的小分子钙，像柠檬酸钙呀，或者是海藻钙的成分都行。,
B: 嗯嗯。,
A: 嗯，选择那种液体的，直接喝的。,
B: 好的，谢谢。,
B: 嗯。,
A: 嗯，可以后期的话给孩子重点参考一下，目前孩子妈妈们给孩子喝的都比较多的一款，反馈效果还不错的，就是那个崔玉涛医生亲眼的那个品牌叫奥特利的强化钙就行，它那个是属于强化系列的，涵盖量比较高，一袋就是300毫克的钙，一天给孩子喝上一袋就足够了。,
B: 噢行，到时候我看看吧。,
A: 在京东，天猫一搜就能搜到哈。,
B: 好嘞，谢谢。,
A: 嗯，不客气，可能就是京东天猫的价格呢，会比较高一些，之前在保存孩子期待雪的时候，不是有关注过咱们积雪库的官方公众号记录干细胞吗？,
B: 嗯嗯，那边有。,
A: 嗯。,
A: 呃，在那个公众号里边儿，对它有一个咱们积雪储户的母婴商城，那个母婴商城里边也有一个奥特利的品牌，它里边儿是有储户的补贴价格一盒的话要比外面便宜个几十块钱，您可以到时候都给他对比对比。,
B: 好的。,
A: 行好的，然后我也是咱们积雪库的成长健康顾问，稍后我加一个您的微信吧，再有积雪方面的问题啊，育儿方面的问题随时微信上联系我就行。,
B: 好了，我记得前天有一个人给我加我，我微信不是你们那的吗？,
A: 呃，您说的应该是那个咱们提取库的这个工作人员吧，当时您签约的时候。,
B: 不是嗯，孩子小的时候给我打过电话，然后行，你加我一个吧。,
A: 二。,
A: 也是给您做个回访是吗？噢，那应该是三岁之前的育儿顾问，我是咱们三到六岁的育儿顾问，您可以后期孩子就是有育儿方面的问题啊，积雪方面的问题，您在微信上联系我就可以了。,
B: 那你。,
B: 可以。,
A: 嗯，行，这个手机号是您的微信是吧？,
B: 嗯，是。,
A: 行好的，那我稍后搜索您的微信，加上您后期有问题随时再联系我吧，我就先不打扰了，也麻烦为我的服务做评价，请先不要挂机。,
B: 嗯。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请按二，感谢您的评价，再见。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 喂，你好。,
B: 你好。,
A: 哎，家长您好，您先不要着急挂电话哈，来电话是我们为您孩子推荐作业，帮提升课，有讲解考试中的重难点，艺考点提前预习下阶段的。,
B: 那个不是。

场景标签: 营销场景、教育营销
A: 哎，能听到吗？,
B: 哪位？,
A: 哎，你好，我这边是短剧推广课程的老师来电，是邀请你参加我们为期三天的免费短剧变现课程，教你推广短剧视频来增加收入的哈。这个课程是在微信上看的，呃，我现在马上把你拉到我们班级群里啊。,
B: 需要吧，就这样。,
A: 呃，咱们课程内容。

场景标签: 营销场景、其他营销
A: 现在已经还钱了。,
B: 喂。,
B: 喂。,
A: 喂。,
B: 说话呀。,
A: 哎，找一下蒋志玲哎，哎，找一下蒋志玲。,
B: 已经跟你们说了多少次了，这个号码已经换过了，你们备注一下行不行了？不管别人忙不忙，就一个劲儿打了。,
A: 嗯。,
A: 那你先忙吧。,
B: 这个号码已经换人过了，不要再打来了。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
B: 欢迎您致电金美信客户服务热线，近期有不法分子冒用我司名义。,
B: 向客户发送短信，实施诈骗行为，以各种名目骗取客户资金，如支付宝正金。,
B: 对此，我司郑重声明，我司官方客服热线为4008769898，进行谨防上当受骗。,
B: 精美信类正规持牌机构，除正常利息费用外，不会收取任何其他额外费用，尽情谨防上当受骗。,
B: 为确保通话质量，本次通话可能会被录音，敬请谅解。,
B: 您也可以通过在线客服进行咨询，微信关注精美信消费金融微服务的公众号，在获取帮助中选择在线客服转人工，感谢您的配合生活贷，请按一极速贷，请按二随心贷请按三，其他请按四，谢谢，是您专线请按五。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 诶。,
A: 喂哎，你好，请问您这是胡胡蓉恩先生的手机号是吗？,
B: 啊，那。,
B: 是的。,
A: 哎，你好，你好，我那个太平洋保险公司这边的，就是您那个车子保险给您做提醒，我们下个月初可以做车险报价，那到时候报个给您可以吗？,
B: 看。,
B: 啊，到时候再说好先这样。,
A: 好好好好，再见哈。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 版致语音留言，你尝试联系的用户无法接通，请在提示音后录制留言录音完成后挂断即可。,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请按二不满意，请按三。

场景标签: 无人接听、语音信箱/智能助手
A: 喂。,
B: 喂。,
A: 你好，老板，我这边是车旺大卡的，看您这边货车 ETC办了没有？,
B: 不用联系。,
B: 三一天。,
A: 滴滴车办过了啊。,
B: 办过了。,
A: 那我看您有点这个页面是点错了，还是说打算换一个呀，行没关系，那后期有需要的话，您来办卡直接办就行啊，嗯，好再见。,
B: 嗯。,
B: 你点错了。,
B: 好了。

场景标签: 营销场景、其他营销
B: 喂。,
A: 你好。,
A: 哎，你好，我是金沙京东自营旗舰店的官方福利官星沙 D S A双11聚会来袭，领30元券，两盒到手价仅需。,
B: 哪位？

场景标签: 营销场景、电商营销
A: 你好，我是啊，你好，我是山东省洗手库，是郭先生，对吧？,
B: 喂。,
B: 啊，对。,
A: 你好，你为宝宝储存的气胎血目前呢正在实验室检测当中啊，请问孩子的医保和户口，咱们都办理出来了吗？,
B: 接上去了。,
B: 告诉了。,
B: 呃是什么？,
A: 就是宝宝的医保和户口都办理出来了吗？,
B: 还没有了。,
A: 还没有是吧啊，因为赠送的保险，我们到时候需要使用的，您有时间的话呢，尽快给孩子办理一下好吧。,
B: 对。,
B: 哦，呃，干什么需要？,
A: 没了。,
A: 就是咱们不是储存期，需要免费给孩子赠送两份保险吗？,
B: 啊啊啊。,
A: 哎，您到时候的话呢，您把孩子的名字和身份证号上传以后啊，我们才能够给孩子进行办理保险的。,
B: 我有什么？,
B: 行，行行行，那到时候给你打电打这个电话就行，是吧？,
A: 啊。,
A: 啊，你自己都通过七路干细胞的公众号，直接上传一下就行了。,
B: 噢，行，行行。,
A: 嗯，好，另外小宝宝现在就是刚满月，我是咱们七首库的育儿师啊，例行对宝宝做一个回访，您现在方不方便呢？,
B: 哎好。,
B: 是的。,
B: 呃，我现在不在家，我在外边呢。,
A: 噢，不大方便是吧，那胡老师手，因为刚才给你爱人打电话，他没有接听客服电话，那如果他手机号能加他微信的话，我可以添加一下，你可以让他有什么不明白的，可以随时微信和我沟通？,
B: 对对对。,
B: 行，行，行行好。,
A: 啊，他的微信网名是恒源广告礼品吗？,
B: 对对对对。,
A: 啊，那稍后我给您添加一下，那我就不过多打扰您了，先生，感谢您的接听，请对我本次服务做个评价，好再见。,
B: 让他给我。,
B: 那行，那就是。,
B: 好好好好？,
A: 请您对客服人员提供服务进行评价，满意请按一一般满意，请感谢您的评价，再见。,
B: 嗯，好的。,
B: 尾号99。

场景标签: 服务场景、其他服务
A: 您好。,
A: 这里是深蓝保专心保险经济给您来电。,
A: 本次给您致电是查询到您通过我司购买的多份保单均已进入宽限期。,
A: 为避免影响保单效率。,
A: 建议您在宽限期内进行交费。,
A: 如已缴费，请忽略。,
A: 如需查询未缴费保单。,
A: 可关注专心保险经济服务号联系售后客服咨询。,
A: 感谢您的接听。,
A: 祝您幸福安康。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 病。,
A: 你好。,
B: 哎，你是哪位？,
A: 啊，杨先生啊，你好，我这边上次联系您的太平洋小三啊，太平洋车险啊啊，你好，你好，咱们说是那个车子保险，不是快到续保期了吗？对吧，给您看一下这年的方案，然后不是也马上双11了吗？到时候也给您看一下优惠呀。,
B: 呃，你好。,
B: 哎，对对。,
A: 对吧，您上次不是说11月份联系您来着，对吧？嗯，然后那个。,
B: 啊，好的好的好的好的，我，我，我今天。,
A: 嗯。,
B: 今天晚上我回去，我把东西发给你啊。,
A: 呃，就是那闲着。,
B: 我现在上班的。,
B: 我帮你看一下。,
A: 嗯嗯。,
B: 好吧。,
A: 好的，好的好的。,
B: 哎，好的好。,
A: 嗯嗯，好嘞，好好，再见。

场景标签: 服务场景、保险服务
A: ,
A: ,
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B: 欢迎您致电金美信客户服务热线，近期有不法分子冒用我司名义。,
B: 向客户发送短信，实施诈骗行为，以各种名目骗取客户资金，如支付宝正金。,
B: 对此，我司郑重声明，我司官方客服热线为4008769898，进行谨防上当受骗。,
A: 嗯。,
B: 因美信类正规持牌机构除正常利息费用外，不会收取任何其他额外费用，尽情谨防上当受骗。,
B: 为确保通话质量，本次通话可能会被录音，敬请谅解。,
B: 您也可以通过在线客服进行咨询，微信关注精美信消费金融微服务的公众号，在获取帮助中选择在线客服转人工，感谢您的配合生活贷，请按一极速贷，请按二随心贷请按三，其他请按四，谢谢，是您专线请按五。,
A: 啊。,
B: 投诉建议，请按零。,
B: 正在转接客服。,
B: 稍后。,
B: 正在转接客。,
B: 请稍候。,
B: 目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
B: 正在转接客服，请稍后。,
A: 你好。,
B: 正在转接客。,
B: 稍后，目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
B: 正在转接客服。,
B: 稍后。,
A: 我的三个洞呀，不60个不想改。,
A: 三个这个六九元的60块钱给啊个价格，他说。,
A: 哎呀。,
B: 正在转接客。,
B: 稍后，目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
B: 正在转接客服，请稍后。,
A: 好。,
B: 正在转接客。,
B: 稍后，目前话务繁忙，请您耐心等待，不要挂机，我们将竭诚为您服。,
B: 正在转接客服。,
B: 稍后。,
B: 您好，精美信，请问什么可以帮您？,
A: 哎，我就想啊，你们是不是帮人家代发这种催促短信的？,
B: 嗯。,
B: 先生，您好，请问您怎么称呼呢？,
A: 好。,
A: 我姓曹，呃，曹操的曹海兵的斌，然后我家里人包括我是到你们消费金融体现的，我好像我没欠你们钱。,
B: 好。,
B: 嗯嗯。,
B: 嗯。,
B: 曹先生，您好，您是说您的家人收到的是这个消费金融发的短信是吧？,
A: 对。,
B: 呃，是这样子，消费金融的话，它这个短信并不是我们发送的，我们的公司名称是叫厦门精美信消费金融有限责任公司，那我们是不会以消费金融。,
A: 但是它开头的就是消费金额，我就查过了，就是给我叫我打。,
B: 消费金融，它不是一个公司名称，它只是一个统称，那您这边通过百度上查的这个消费金融的话，只是说我们是消费金融公司。,
A: 嗯。,
B: 但是您这个短信确定不是我们发送的，我们不会以消费金融的名义给您发短信，因为消费金融，它不能代表是我们公司，所以我们没有必要去给您发送短信。,
A: 嗯。,
A: 百。,
A: 哎呀。,
A: 哦。,
A: 嗯嗯。,
A: 但是它抬头就是你们的，我看到消费就那么肯定找这里。,
B: 消费金融不是我们的公司名称。,
A: 因为。,
A: 嗯。,
A: 不是你们认错是吧，你们也是属于消费金融是吧？,
B: 对。,
B: 我们只是属于消费金融公司，但是我们不会只是以消费金融的名义去给您发短信。,
A: 那么我想问一下，就这个我们找到找谁去查？,
B: 呃，什么呢？,
A: 但是我应该去找哪里呢？不是他们，那你这样就是不法分子就是赔。,
B: 这边的话，如果说您这边实在就是您或者说您可以直接报警处理。,
A: 噢，好的，知道了。,
B: 对对好。,
A: 其他没有办法是吧？,
B: 对，这个短信不是我们给您发的，所以我们这边也没有办法帮您处理。,
A: 好吧。,
A: 好的好的，知道了，谢谢啊。,
B: 好好不客气，那其他还有什么需要帮您的吗？,
A: 啊，没有没有，谢谢啊嗯。,
B: 好，不客气感。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 欢迎您致电金美信客户服务热线，近期有不法分子冒用我司名义。,
A: 啊。,
A: 嗯，好。,
B: 向客户发送短信，实施诈骗行为，以各种名目骗取客户资金，如支付宝正金。,
B: 对此，我司郑重声明，我司官方客服热线为4008769898，进行谨防上当受骗。,
B: 精美信类正规持牌机构处。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
A: ,
B: 欢迎您致电金美信客户服务热线，近期有不法分子冒用我司名义。,
A: 呃好。,
A: 嗯，好好。,
B: 向客户发送短信，实施诈骗行为，以各种名目骗取客户资金，如支付宝正金。,
A: 嗯，20号。,
B: 对此，我司郑重声明，我司官方客服热线为4008769898，进行谨防上当受骗。,
A: 好好。,
A: 嗯。,
A: 哎。,
B: 精美信类正规持牌机构，除正常利息费用外，不会收取任何其他额外费用，尽情谨防上当受骗。,
A: 八。,
A: 啊。,
B: 为确保通话质量，本次通话可能会被录音，敬请谅解。,
B: 您也可以通过在线客服进行咨询，微信关注精美信消费金融微服务的公众号，在获取帮助中选择在线客服转人工，感谢您的配合生活贷，请按一极速。,
A: 开始。,
A: 开了吗？,
B: 正在转接客服。,
B: 稍后。,
A: 1578。,
B: 你好，这边信息有什么可以帮您？,
A: 喂，你好，你帮我查一下我的那个解压报告，什么时候可以出来？,
B: 女士，您好，请问您怎么称呼呢？,
A: 钟慧华，谢谢。,
B: 好，周女士，您好。,
B: 姐，您说的是是解压表吗？,
A: 对呀，就拖了好久了，23号到现在拖这么久没看到了。,
B: 您是。,
B: 您是申请的，我们美剧贷是吗？,
A: 我是，我是还全款还掉了呀，要解压呀。,
B: 全款还掉了呀，要解压呀。,
B: 啊，那这边我们需要我们这边核实一下您的信息，请您提供一下您的身份证号码后四位。,
A: 3861。,
B: 嗯，好，您稍等一下，我帮您核实。,
A: 有四四个所有副本营业执照的正副本，不要公章吧。,
A: 哦，直接拍照。,
B: 那女士您好，感谢您耐心等待呃，您是呃，这边看到您是在。,
A: 就是不需要寄过来，是吧？,
B: 23号结清，然后我那您有这个相关工作人员跟您联系吗？,
A: 开通。,
A: 没有啊，这个一直没有联系我，以为在那个后台可以去下载，然后我发现根本里面什么东西都没有，然后就我联系到这个长沙这边分公司的这边。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 什么都没有，那说已经拖了23号到现在这么久了，我今天来填，我今天才过来填个报告，但是你们这边说什么公章去外面出差了，那这个拖的是我们的时间呀，我从23号等到现在我都没搞好，我的那个房本的一押我都搞好了。,
B: 嗯嗯。,
A: 这个办事效率太低了，那我们真的是我们一天的那个，因为我这个房子要过户的，然后是压了钱进去。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
A: 交了钱进去，一天都是很。,
A: 1000多块钱，那拖了这么久，就相当于1万多块钱没有了。,
B: 嗯。,
B: 好，那行，那我这边帮您记录反馈给处理专员，让他这边帮您加急处理。,
A: 你这个真的要必须必须加急，就是最好是能够在明后天，不然的话，这个拖的太久了，我们损失太大了。,
A: 好。,
A: 还有一个，也还有一个我老公的那个也一样的要一起。,
A: 好。,
A: 是。,
B: 呃，如果是您这边还有其他您家人的这个贷款问题的话，您可以让本人来电，或者说我帮您反馈给处理专员之后，那您如果请。,
A: 你反馈一下他的尾，他的身份证是呃，尾号是9711反馈一下是我的账户转过去的，也是也是从我的账户转过去的。,
A: 当时也是打了你们客服电话，把钱还进去了。,
A: 诶。,
B: 就是您都是一样的情况，需要解压表，对不对对吗？,
A: 对，是的，是的，需要资料。,
B: 对我知道，那就是说您这个情况，我们已经将您的情况记录反馈给这个处理专员了，那届时有专员跟您联系之后，然后您的您如果您家人也有这个美巨大的贷款需要解解压表，那您可以一并跟他们这边去沟通。,
A: 啊，这边都知道的，他们他们那个只是说这个效率太低了，我打打个电话，你们确认一下。,
B: 嗯嗯。,
B: 好行，我这边已经记录下来了，您这边注意接听电话。,
A: 22。,
A: 好好。,
B: 好好，那其他还有什么需要帮您的吗？,
A: 好了，可以了。,
B: 好，那感谢您的来电。本次为您服务的客服工号是01220029，那后续您有任何疑问，可以再次致电我市客服热线方向您的专属客服进行反馈，稍后请您对。,
A: 三。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 欢迎您致电金美信客户服务热线，近期有不法分子冒用我司名义。,
B: 向客户发送短信，实施诈骗行为，以各种名目骗取客户资金，如支付宝正金。,
B: 对此，我司郑重声明，我司官方客服热线为4008769898，进行谨防上当受骗。,
B: 因美信类正规持牌机构除正常利息费用外，不会收取任何其他额外费用，尽情谨防上当受骗。,
B: 为确保通话质量，本次通话可能会被录音，敬请谅解。,
B: 您也可以通过在线客服进行咨询，微信关注精美信消费金融微服务的公众号，在获取帮助中选择在线客服转人工，感谢您的配合生活贷，请按一极速贷，请按二随心贷请按三，其他请按四，谢谢，是您专线请按五。,
B: 投诉建议，请按零。,
B: 正在转接客服，请稍后。,
B: 您好，京美信，请问什么可以帮您？,
A: 你好，就是我之前已经对公还款了那个欠款，但是。,
A: APP一直没有清零，我想问一下，能不能帮我开结清证明啊？,
B: 您需要开具结清证明是吗？,
A: 对。,
B: 好的，请问您怎么称呼呢？,
A: 李艳萍。,
B: 李女士，您好，请问您是在哪个 APP申请的贷款呢？,
A: 360。,
B: 好的，那为了保护客户的信息安全，麻烦您提供一下您的身份证后四位。,
A: 0320。,
B: 好的，请您稍等，正在核实中。,
B: 李女士，您好，感谢耐心等待核实到您在我司的合作平台360一共是动用了七笔贷款，那目前都已经结清了，那请问您这七笔贷款的，您就需要开具结清证明是吗？,
A: 对。,
B: 好的，那麻烦您提供一下您的邮箱。,
A: 能发到我手机上面。,
B: 很抱歉，我们这边只能通过邮箱给您进行发送，您看您是否有用。,
A: 噢，那你发到这个我朋友那里吧，506。,
B: 506。,
A: 4589。,
B: 4589。,
A: 三三。,
B: 三三。,
A: QQ的宽。,
B: 好的，我们这边再跟您核对一下，506458933，艾特 QQ点 COM。,
A: 对对对，是的。,
B: 那结清证明，我们这边会在今日之内开具出来，并发送到您的邮箱，请您留意查收文件会进行加密密码是您身份证的后六位。,
A: 好，谢谢。,
B: 不客气，请问您是否还有其他的疑问吗？,
A: 没有。,
B: 好的，那感谢您的来电。本次为您服务的客服工号为01230023，后续有任何疑问，可再致电我司客服热线向您专属客服进行反馈，稍后请您对本次服务做出评价，祝您生活愉。

场景标签: 呼入场景、呼入场景
B: 喂。,
A: 哎喂，你好，请问是周晓宇周先生吧？,
B: 哪位？,
A: 哎，周先生您好，我是滴滴车续保部的，想问一下，您这边的车险办理好了没有了？,
B: 好好。,
A: 好。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: ,
B: ,
A: 你好，您是杜传仙叔叔家里是吧？,
B: 干什么？,
A: 呃，阿姨上午好，我是咱购物平台的小徐，然后今天打电话是回馈老客户给您免费送一个养生礼包，一分钱不要哈，是送给你的，现在还是住在金口镇杜家海村66号的，是吧？,
B: 是啊。,
A: 快递费我们都付过了，到时候用的好，做个商场就可以，一共是送了有两种而已，我先跟您说一下。,
B: 呃。,
A: 然后里面有条理三高的一个菊花卷的名字茶，这个是泡水喝的清肝，明目润肠通便的，然后还有一个因为现在天气越来越冷了，然后对咱的关节和睡眠好的一个理疗包装红花的泡脚用的，它没有任何副作用哈，到时候咱体验一下，用的好了，做个宣传就行了，阿姨今年多大年纪了？,
B: 不知道。,
B: 好。,
B: 不是。,
B: 好。,
B: 你好。,
B: 我今年68岁的。,
A: 嗯，平时血压也稍微高一点吗？阿姨。,
B: 有时高，有时低呀。,
A: 不稳定是吧？,
B: 哎，我没有去我啊。,
A: 有没有？,
A: 呃，没有吃药是吧？,
B: 没有没有。,
A: 挺好挺好的，腰疼腿疼也稍微有点吗？,
B: 那麻烦。,
A: 这个是有点关节炎吗？还是腰间盘突出了？,
B: 我要在馒头猪做个水晶。,
A: 呃。,
A: 做过申请好几年了吗？,
B: 我资料了的。,
A: 呃，车贴的膏药呢，是吧？,
B: 高166981啊。,
A: 这个有有好有好几年了吗？要减法突出。,
A: 也有好几年时间了吗？,
B: 谁呀？我有血压表啊，我有我家有血压表啊。,
A: 我。,
A: 噢，你照顾好自己哈，然后我给您多送一点，到时候咱体验一下，用的好了，做个宣传就行啊。,
A: 不是我说，你这个呃，腰间盘突出有好几年了吗？,
A: 那你不用了46。,
B: 这。,
A: 就你这腰间盘突出有好几年时间了，是吧？,
B: 这个。,
B: 1九。,
A: 行，我给您发的是顺丰快递哈，然后大概三到五天就能到快递费，我们都付过了。,
B: 特别。,
B: 有没有？,
B: 对对对对。,
A: 您收到之后，一分钱不用给，记得拿快递阿姨啊，阿姨有没有微信呀，会玩儿微信吗？阿姨啊。,
B: 啊，谢谢。,
B: 你好。,
B: 我没有微信，我找不到他，我们是老用手机。,
A: 嗯。,
A: 到了之后，给你打电话哈。,
A: 好的，您收到之后在礼包后面有我们的电话，到时候给他来个电话，说一声就行哈。,
B: 好。,
A: 噢，那也祝您身体健康而已。,
B: 啊。,
A: 好，再见啊，没事。,
B: 谢谢吧。,
B: 好，再见。

场景标签: 营销场景、药品/食物营销
A: 你好，是夏叔叔家吗？,
A: 喂，你好，我呃，您好，叔叔，我是购物平台的小徐。,
B: 哎。,
A: 我来电话呢，是为了答谢老客户给您送一份礼包哈，不用花钱，快递费也不要用了好多宣传的地址的话，还是送到咱那个九江区呃，白某镇六洲村吗？叔叔。,
B: 什么东西啊？,
A: 有这个菊花绝名字，养生茶养肝护肝，对眼睛好的，还有这个藏红花足浴粉祛风厨师的号叔叔，您可以体验一下，这个是给老客户送的，不用花钱用的好做宣传的号叔叔。,
B: 那个是套套餐盒。,
A: 对，有这个养生茶泡茶喝的，还有这个赞红花足浴粉泡脚用的洗脚用的哈叔叔对天。,
B: 西雪的。,
A: 对，有泡茶喝的，有洗脚的，有两种阿姨叔叔。,
B: 好好好好好？,
A: 嗯，咱选择适合您用的，还是送到这个六州村能收到吧。,
B: 啊。,
A: 行，您多大年纪了，叔叔。,
B: 我70多了。,
A: 好行，咱满60岁呀，就能送身体怎么样呀？叔叔啊。,
B: 身体高血压，糖尿病。,
A: 嗯。,
A: 噢，是吗？,
A: 您这个糖尿病在打胰岛素呀，在吃着药呀。,
B: 在七月。,
A: 嗯，有几年了呀？,
B: 哎，有一年了。,
A: 嗯，那多注意饮食哈，按吃吃药，血压高也吃着降压药控制了哈叔叔嗯，那我给您送一个最新脑血管好的祛风厨师的哎顺嗯，咱发的是顺丰快递，您这边都能收到吧，叔叔。,
B: 嗯。,
B: 嗯。,
B: 好好好，谢谢，谢谢谢。,
B: 最大。,
A: 嗯，行，那就到时候呀，让快递给你打电话，别忘了拿号叔叔啊。,
B: 哎，好，谢谢你们，你们你们活动在哪里啊？在合肥呀。,
A: 哎，不客气。,
A: 啊，对我们在合肥这边嗯，会员中嗯。,
B: 合肥合肥有有小地震吧，给的。,
A: 对，我们是电视广告会员中心办公在这边办公哈叔叔嗯，行，到时候他们送到之后给您打电话，能送到村里吗？还是都上镇上去拿呀，叔叔。,
B: 啊，好好好好？,
B: 你送到那个快递里头就行了。,
A: 啊，顺丰快递能收到哈啊，那就行，您像这种福利赠送活动呀，咱每个月都会有这个都是随机抽取的名额，每次送的东西也不一样，您有没有微信呀，可以加个微信，到时候有福利，直接微信自己参与，也更方便哈叔叔嗯，行，那就让快递到了，您打电话吧，别忘了拿哈叔叔啊，哎，好哎，再见哈。,
B: 对的。,
B: 啊。,
B: 没有微信，没有微信。,
B: 好好好好 G。

场景标签: 营销场景、药品/食物营销
A: 喂，先生，您好。,
A: 您是景祥花园三杠304，对吗？,
B: 这个东西。,
B: 12点。,
A: 我是华泰保险，就是您家在20232022年买了一份天然气，因为保障险到期了，我们提醒您要续保了。,
B: 2022年。,
A: 哎。,
B: 那那个那个家里用那个没了。,
A: 不是你这个呃，燃气险到期了，我们提醒您要续保。,
B: 哦，行，行行行。,
A: 那我发电子合同到您手机短消息上，您自己操作，您现在有空吗？,
B: 我，我。,
B: 我呃，我我那个先看一下，我那个要那个回家，我那个问问一下，我那个爸妈再再说。,
A: 呃，那个呃，你爸爸妈妈的做是吧？,
B: 啊，对对对对，是的，是的，就是。,
A: 那老年人居住的话，我建议您尽快去交，万一有个旺季关火了，把锅子烧坏了，保险公司也会定责理财的油烟机啊，人受伤啦。,
A: 保险公司会定身理解的。,
B: 对。,
B: 知道了，知道知道了，知道呃，那个呃费用是那个多少钱？我我我那个到时候去问问一下，我爸妈要不要交交的话，就找不着呃。,
A: 百块三年，我发到您手机短消息上了，您看一下。,
B: 哦，好好好。,
A: 嗯，三年四个500块钱好了啊，相当于60几块钱一年啊。,
B: 行，行，行，行，好好？,
A: 啊，人身险或者那种财产险，房屋损坏啊，都保的啊。,
B: 好好好好？,
A: 嗯，好再见啊。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 流量。,
A: 喂。,
B: 哎啊，你好。,
A: 哎，杨哥啊。,
A: 啊，小梅华泰车险的啊，您好哥。,
B: 嗯嗯嗯嗯嗯。,
A: 啊，跟那个小梅这边耽误您两分钟的时间，我把那个鲁 BLM097的车子，我把那个续保的方案给您确认一下，哥呃哥，这个车今年保的险种的话，是一个第三者责任险100万，然后交强险加车船税，呃今年的话呢，杨哥总共加在一起的话呢，保单价格一共的话呢，也就只需要咱们这边支付1000。,
B: 有一个。,
B: 嗯。,
B: 这个说的什么？,
B: 喂。,
B: 这样子的给您送了。,
B: 身份作废。,
B: 再见。,
A: 呃，一呃，总共费用下来的话，一共是1548块6毛9分啊，杨哥啊，然后咱们最终的承保内容呢及保费，我是提交公司合法部门审核有问题会第一时间跟您说保单是从2024年11月5号零点起，保至2025年11月4号24点终止，然后各收到投保短信呢，需要本人点击确认电子投保单信息保险条款免责事项说明书的内容，视为您已阅读保险条款等相关投保信息，并已确认咨询免责内容。,
B: 好。,
B: 嗯。,
A: 那为保证服务质量呢？我们的通话可能会被录音，根据监管规定呢，除特殊情况外，交强险投保成功，不可退保收到电子保单，请仔细核对保单信息是否有误，并仔细阅读保单上的保单范围和相关条款保单查询报案理赔的问题，您拨打24小时客户服务热线4006095509转一号键，届时会有专业客服人员为您服务，那以上信息的话，小梅这边都给您确认好了，杨哥，咱们这边听下来有没有什么不明白的地方吗？,
B: 今天今天咱们不用了。,
B: 今天工作。,
B: 我房房子就没有问题。,
B: 别是我。,
B: 生孩子。,
B: 打电话的。,
B: 妈。,
B: 对。,
B: 好。,
B: 这个套餐。,
B: 你可以。,
B: 多少？,
B: 没有。,
A: 啊，待会儿小梅给您发一个我们公司的小程序，您关注一下哥，后期有用到像，比如说代驾年检保养救援等等，可以从小程序里面直接走的，您看一下，如果有需要的话，可以用啊，哥啊，那小梅嗯，小梅这块我就不多打扰了，哥也代表华泰，祝您工作顺利，生活愉快啊，哥。,
B: 要不？,
B: 但是能看看。,
B: 嗯，可以。,
B: 行，行行行，哎好的，谢谢。,
A: 嗯，好，再见哥。,
B: 那个。

场景标签: 服务场景、保险服务
B: 喂，你好。,
A: 您好，这边是海信空调的回访人员，请问是王春用户家吗？,
B: 嗯。,
B: 对对对对。,
A: 啊，你好，打扰你了呃，是这样的，看到您在前几天呢有两台空调的安装，请问给您安装好了吗？,
B: 嗯嗯，安装好了，安装好了嗯。,
A: 噢，好的，那您看就是对产品和服务的一个体验呢？如果是从零到10分打分，请问您可以打几分呀？,
B: 那应该是最高分吧。,
A: 呃，10分是最高分，零分是最低分。,
B: 说。,
B: 对。,
B: 噢，那就10分吧。,
A: 噢好，请问是对哪个方面？,
B: 这个服务干嘛也挺，确实不错嗯。,
A: 如果是安装服务吗？还是具体哪个方面呀？,
B: 呃，整体都不错。,
A: 噢，好的，可以，那后期您可以观察使用有问题，下载海信爱家 APP，您随时联系我们就可以了。,
B: 哎，好的好的好好，谢谢嗯嗯。,
A: 嗯，好，那打扰您了，好再见。,
B: 嗯。

场景标签: 服务场景、满意度调研
B: 喂，你好。,
A: 哎，你好，请问是苏静吗？,
B: 喂，你好。,
A: 哎，你好，我是李维斯的 H R叫修丽嗯，我们同事这边又给我一份你的简历嗯，请问你现在方便吗？,
B: 噢，你好。,
B: 呃，可以呃，可以的，你好。,
A: 哎，你好，呃，因为我刚刚也你这个手机号，应该是能听到加到微信的，是吧？,
B: 呃，是可以添加到微信的。,
A: 啊，我刚刚有添加一下你的微信，麻烦您稍后也通过一下。,
B: 噢，好的好的。,
A: 好吧，呃，然后跟您约个时间看一下，您嗯，今天大概什么时候方便呃，想给你做一个电话的沟通。,
B: 啊，现在都可以的。,
A: 现在就方便是吗？,
B: 呃对。,
A: OK OK好的，那呃呃，首先我想问一下哈呃，你这边目前是在职还是离职状态呀？,
B: 现在的话，我还在知道，因为我就是虽然是立式撤柜了嘛，对吧？但是我有其他就是公司有给我安排了一些其他的工作。,
A: 嗯嗯。,
A: 嗯，比如说具体是哪些工作内容呢？,
B: 呃，就是现可能我就调去其他品牌了嘛，只是说现在我还在休息，还没去上班，因为家里面正好也有一些事情嘛，需要处理，所以我还没有去上班呢。,
B: 喂。

场景标签: 服务场景、招聘沟通
B: ,
A: 嗯。,
B: 我。,
A: 喂。,
B: 来。,
B: 喂。,
A: 哎，哪位？,
B: 呃，我那个就是麦当劳的。,
A: 噢，你的那个笔记本是吧？,
B: 是的。,
A: 啊，这个现在有我那个另外一位同事接手，你直接找他给你电话。,
B: 电话号码有吗？,
A: 138。,
B: 138。,
A: 185。,
B: 185。,
A: 39491。,
B: 39491好，谢谢你。,
A: 啊嗯，对。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定
A: 请输入分机号，按井号键结束。,
A: 您的呼叫正在接通中，请稍后。,
A: 您好，您拨打的号码是空号，请核对后再拨 THE NUMBER YOU HAVE DIALED IS NOT IN SERVICE。,
A: PLEASE CHECK THE NUMBER AND DIALED。

场景标签: 暂无法判定、暂无法判定