B: ,
B: ,
B: ,
B: 喂。,
A: 哎喂，你好，哎，打扰您，请问是刘晓燕刘女士吗？,
B: 呃，你喂。,
A: 啊，请问是刘晓燕刘女士吗？,
B: 啊，对是的。,
A: 呃，刘女士打扰了信号信用卡中心的是这样的，我看您这边之前跟我们银行一直来电话，说要协商还款是吗？,
B: 啊，对对对，是的，对，是的。,
A: 那您那您这边想怎么协商呢？女士？,
B: 我就是说我现在是嘛，确实还不上一哈一下，就是说一看嘛，我从来那么多年的，我也没逾期过，然后也是因为家里除了那个嘛，就是说现在事情嘛，然后然后现在导致一下还不了，我就是说我也不是说我不换，就是我想一个月一个月换个两两百两三百块钱那个那个上面我就是说。,
A: 嗯。,
A: 嗯，就是说您您的意思想办个分期是吗？,
B: 嗯，好。,
B: 嗯，就是就是那种比方说把那个总共我欠了9600三9600来来分分67那个返三个一个月还在用一个月返的啥，我就是说的。,
A: 嗯，就您的意思就是说每个月一个月还点儿是吧？就是说呃，你你是一个月还点这种情况，我们也同意就是说，但是我们要求你先还一个就是首付款，你看能还吗？,
B: 啊。,
B: 啊，对对。,
B: 哎，收付款我都不能删，就是有反正像首付款的门的话，我都要换了，它我都是换不了。,
A: 嗯。,
A: 您先听我说完，刘女士是这样的，您先听我说完，先生是这样情况，就是说您说每个月还几百块钱，我们给你办一个30呃，就是说36期的分期，我们可以给你办没问题，但是你现在是这样的，我们要求你去付一个首付款，首付款是620块钱，就是还完这一期六。,
B: 我只是说就是嗯。,
B: 我支付款我都支付不了，就支付不了。,
A: 呃，您听我说完，您听我说完还完这620块钱以后，从下个月一号开始，每个月也就也就两三百块钱，如果您同意的情况下，我们才能给您办，如果不同意，确实没有办法办，因为这个如果没有首付款的话，我们看不到用户还款能力，这能理解吗？,
B: 嗯嗯。,
B: 有些时候有时候付款，我还不得行首付款购。,
A: 那女士没有办法。,
B: 你先走，我看。,
A: 就首付款必须得必须得有，没有办法，谁也办不了。,
B: 嗯。,
B: 哦。,
A: 就是说因为银行得看到你有还款能力，你说一个月就还款两三百，我们没有办法说相信你，但我们至少要看他现在这个客户有还款能力，我们愿意给您办，所以说要求你这边付一个首付款就620块钱。,
B: 手机设置搜索通话。,
B: 怎么说？,
B: 我。,
B: 不是说那个就是说只能搜索看给我了，没办手续看过。,
A: 呃，你女士，您慢点说，您这个方言我有点听吗？听不太懂，实在很抱歉，就是我想问一下，咱们这个。,
B: 嗯。,
B: 我就是说首付款的首付款的，我拿不起来那个首付款的。,
A: 嗯，是。,
A: 这个首付款，你看咱能周转一下吗？,
B: 东方不得停的噻，我就是说那个分钟分钟那个叫支付大气啊，那个那个啥子算那个那个啥都是通知我拿不出来，主要是。,
A: 就我就是咱简单的说，我实在听不太清，就是这个620块钱，咱能不能还吗？首付款能不能周转周转找朋友或者是家里人什么的？,
B: 就是主主要是中午，他们会100 100块钱都不行，那个再多的，我想我也不得行，一个月把200块钱啊，100 100 200块钱就行。,
A: 女士，我现在女士女士。,
A: 女士，我实在听不太懂，就是说咱能周转吗？这个620块钱能不能还一下就首付款有没有？,
B: 镇。,
B: 东西看，我就是说一两百块钱有200块钱，都付款200块钱有。,
A: 200块钱不行，女士因为你这个逾期金额620块钱，至少得把这个620块钱处理掉，我们才能给你办这个分期，因为现在逾期状态没法办。,
B: 直接我就是说，我就是说我就是说要嗯，收付款两三百块钱就行，两200块钱，他让我来再来充个钱，就是说那个分担当月利息的那个就是不要你给我的支付本机噻，因为现在扣费了嗯。,
A: 那首付款现在确实没有办法，就是说这个620首付款就没法降，这620块钱，你看能不能还一下，如果能还的情况下，我们这边的话给您，就是说这个可以说给您办分期，要没有这个620块钱，确实办不了，你看能不能今天周转一下，能不能？,
B: 嗯，我跟你说嘛，老师620块钱的话，你可以给我减点会比300块钱那个样子，我那个那个的话，我这那个来换，我确实我那是啊是。,
A: 他是他是这样，你我知道女士它是这样的，因为你的逾期金额就是620块钱，610块8毛9，准确的说，所以说我就给你凑点620了，就是说你这620必须得处理掉，因为银行有规定，就在逾期的情况下没有办法给您办，就是我们也同意给您办分期没问题，最长给你办到36期。,
B: 嗯，是的，我就是说我也晓得我也晓得了，所以就是说我就是说把那个首付款给我那个减减了一点，就是说减了一半300块钱那种那个那个。,
A: 不是女士，不是我来规定的，我要规定的话，那你你说我都别，我愿意帮您。,
B: 上。,
B: 号码，我我想问一下，老师。,
A: 对我倒是挺愿意帮您的，我就是挺愿意帮您的，但是这个但这个没有办法，这个是银行的规定，因为它在系统中不是我来。,
B: 那个收复看看。,
B: 嗯，就是。,
B: 哦，我问一下，那个就是那个首付款，可不可以下一个月再再返首付款？,
B: 下一个月再返首付款，哎哎。,
A: 它是这样的女士。,
A: 就是说这个首付款620块钱还完之后，从下个月开始，每个月就按每个月就两三百块钱去还了。,
A: 因为它这个首付款的话是从你。,
B: 啊，我晓得那个我就是说那个首付款可以延到下一个月再去办那个首付款，不然后下三个月再还款。,
B: 我就是说。,
A: 嗯。,
A: 女士，我听不太懂，您说的意思，就是说我们现在是你欠了是10852块8毛6，然后我们减掉这个620剩了10233，然后我们最长给你办到36期，我们给你办理36期分期，每月还款大约是290块钱左右。,
A: 从下个月一号开始，每月。,
B: 嗯，3467。,
A: 对，从下个月一号开始，每个月。,
B: 我就是说那个合同那个都还是没问题，就是说你这个售出款购。,
A: 对，现在就是这个首付款，您看能不能拿出来？,
B: 那我等一下，我接个电话，待会儿我接个电话。,
B: 哦，刚刚接了个电话，刚刚刚接了个电话啊。,
A: 哎，刘女士。,
A: 嗯嗯，就是说这个现在的话，就是咱们现在就是这个主要是说是个首付款，你看咱今天能不能还，如果能还我就给您办，如果不能，还确实办不了。,
B: 啊，主要就是说如果是只要就是首付款购售后，那个我就是说付款的20年延延迟也延迟那个那个人的下一个月拿出发的话，呃是办的话，我都结清那种，这个月我还能拿不出来这个功能。,
A: 一二。,
B: 好。,
A: 呃，女士实在很抱歉，您这个能说普通话吗？或者咱这方言慢点说，我实在听不太懂，先生是这样，就是说这个首付款您简单那个您这个620块钱简单的告诉我，这能不能凑一道凑到就能还？,
B: 我我是说。,
B: 就是收不到噻，路边儿都收不到，我只是说下下一个月就是把那个路边扣在下一个月其他返嗯，然后再下下一个月开始返那个呃分的36期嘛，然后下下个月再返，下一个月再去返那个手机卡。,
A: 刘刘女士，咱简单点儿说，我实在听不懂您说的就是这个方言，我实在很抱歉，我实在听不懂，就我想问一下，这620块钱，咱今天能不能还，如果能还就办，还不了就办不了。,
B: 哦，今儿个换不了，今天不得行，我就是说要延迟到下一个月。,
A: 噢，那就没办法了，女士真的很抱歉。,
B: 啊，延迟到下一个月去的话，都结清。,
A: 噢。,
A: 下个月不行，女士那下个月嗯，下个月不行。,
B: 再不是延延长到20几号那个样子在在那个。,
B: 啊。,
A: 行，女士那不行，女士哦。,
B: 我这是延长了20老师，我问一下，就是那个。,
A: 没办法，就是你明天我也没办法给你，只能限，今天你看能不能还，如果就是说还是。,
B: 流量不行呢。,
B: 哦，我问一下，就是以那个你说的那个给我分担，就是那个减免利息噻。,
A: 那你。,
A: 分什么女士？,
B: 呃，我是说我是说给我分的那个期没有利息，30就只返本金三。,
A: 这样吧，呃。,
A: 它是这样，女士它这个是每一期还款的话，里边儿有利息，但是最后一期还完之后，我们会把这个利息给你返到这个卡片上，因为你这个前中途我们害怕，你比如说你中途不还了或者怎么样的，所以降低银行的损失，我们会收取你利息，但是最后的话，你还完之后，我们会把这个利息返回来，最后一期的时候。,
B: 用。,
B: 哦，不是老师，我是说我要办那种没有分期没有利息的，然后一个月只返本金那种。,
A: 呃，刘女士，它这个相当于没有利息，只是最后我们会放到最后再给你把你所有的利息返回来，他是这样的。,
A: 因为我不可能前期给您返费。,
B: 会那样的话，1万分嗯。,
B: 我是只返只返那个本金，我就是说比方说每个月返300呃300，然后300都是从那个本金里面减出来的。,
A: 呃是。,
A: 跟您刚才给您算的，就是里边是每个月还款，大约是300块钱左右，但里面包含了一些，但是最后的话，我们会把这个假如说有利息的情况下，我们最后一期给你返回来的，它是这样的一个模式，并不是说我们前期直接就让你还本金，然后利息不收取，不是它是最后一期，我们给您返还，其实也是相当于没收取的。,
B: 好。,
B: 我。,
B: 300，你说差不多一个月336个月。,
A: 对，三300块钱左右女士。,
B: 你好。,
B: 那就有利息了呀，总共。,
A: 因为。,
A: 不是，是有利息，我刚才跟您说了，我们在最后一期的时候，你还清之后，我们会把利息给您返回来。女士。,
B: 啊，这样的话就有差不多1200的就是了吧，大家算了一下。,
A: 就是就是这一家，不仅是咱一家银行家，是所有的银行基本上都是这样，女士就是我们最后一期给你返利息。,
B: 哦，那种的话，我我也不诶，这样的话，我我只是还本金的是。,
B: 你们再帮我分不清楚吧。,
A: 对它不相当于他，他只是说它只是说最后把利息全部都返给你，但不会说呃，之前的话会有，就是之前的话就直接算的本金是不是这样的？因为我们想为了怕你中途不还了，会降低银行的损失，所以说我们现在只能。,
B: 我肯定要还呢。,
A: 女士，我知道您女士，我我相信您。,
B: 我肯定要还那样承诺了，我就肯定要还那那。,
A: 是就是银行的规定，我相信你会还，但是就是银行的规定，所以说现在只能是这样。,
B: 我们客服。,
B: 我看。,
B: 你看我也是这么多年一直在用信用卡嘛，一直也一直也从来没有逾期过呀，你就是现在确实遇到了困难，然后我也主动给你们打了电话呀，我又说我不是主卡。,
A: 对。,
A: 是。,
A: 是嗯。,
A: 对女士，我们能理解，但现在就是这个要求，所以说您看一下首付款620块钱，然后还完之后，从下个月一号开始，每月还款300块钱左右，最长办理36期，您看您同不同意，如果同意的话，咱们现在就还款，然后给你办。,
B: 嗯。,
B: 我我这个。,
B: 这个我不同意老师，这个我就是我就是说我要。,
B: 把那个本金把那个本金。,
A: 我刚才跟您说了，女士利息，我们最后一期给您返，不也相当于没给你没没收取利息吗？,
B: 那。,
B: 哦，你们帮我就，我只只是还那个本金，我确实我也因为遇到了困难嘛，是的。,
A: 对，我刚才跟您说了，女士就是我们也同意啊，但是我们得最后一期给您返。,
B: 好好。,
B: 二。,
B: 我现在的，我现在就是你们帮我，我就是现在就是把那种个性化分期，就是不要电视的那种，没有意思。,
A: 对我们最后一起给您返。,
A: 女士，这个就是个性化分期，我们也同意，这是最后一期给您返，你同不同意。,
B: 呃，那个。,
A: 不同意，没有办法，女士。,
B: 啊喂，你好。,
B: 最后一个月，你们那个来怎么还嘛？最后那一个月。,
A: 最后一次，你给我们打9561官方客服，然后你告诉他，我这个分期还完了，让他把利息返一下就行。,
B: 那种我也那种不行，我确实你们就帮我办那个个性化申请一下。,
A: 对，这个就是个性化分期，女士，我跟您说了，它就叫个性化分期。,
B: 但是我发信息就没有意思嘛，你们说要又还完了，然后这个你才帮我减。,
A: 女士，我跟您说了，利息的话是最后给一起给您返。,
B: 分期那这种的话，我自己帮帮我换那个就是用九9600来来办那个36期。,
A: 我跟您说了，利息最后一期给您好吗？,
A: 是36期，我刚才跟您说过了，女士，所以说您看您同不同意。,
B: 然后。,
B: 啊。,
A: 哎，女士，您都说好几遍了，我能理解，我也跟您说了，就是我们也同意给你办理个性化分期没问题。,
B: 好嗯。,
B: 啊，我我刚刚我刚刚说的嘛，174，这个我要是还的话，我去补早就还了，我说的。,
A: 啊。,
A: 那这就是我现在跟您说，你看您同不同意，如果不同意，没办法女士。,
B: 上次我肯定我同意啊，我就是说的，我跟那个没有任何套餐。,
A: 那您。,
A: 唉。,
A: 不是我刚才跟你说了，你先好好考虑考虑吧，我跟你说过了，好吗？,
B: 嗯，我知道你刚刚说的叫我每个月把那个31块自己减免，你说的是这样的。,
A: 好。,
A: 跟您说了，最后返最后一个月返对。,
B: 我嗯哎。,
A: 你，那您看您同不同意，还有620块钱首付款有没有？,
B: 哎哎。,
B: 这个我不同意这个嗯。,
A: 那就没有办法，女士那就没法协商了啊，女士。,
B: 呃，我说我也是，我也是。,
A: 那行吧，那您。,
A: 还没有办法，那那你那女士实在很抱歉，没办法啊。,
B: 是的，你们这样的话，就有利息了。,
A: 我跟您说了，我们最后一期给您返，那您要不同意，我们也没办法啊，女士。,
B: 你帮我特殊申请一下吧，嗯。,
A: 没有办法，女士，那我们就按程序先走了啊，后续也很可能不排除走提速流程啊。,
B: 那因为这个我确实也接受不了，你说的就是。,
A: 好吧，嗯。,
A: 行，行行行，那好嘞，那我这边就不打扰您了，再考虑考虑好吗？,
B: 嗯，我考虑吧啊嗯，好的。,
A: 好，再见啊嗯，好再见啊诶。

场景标签: 回款提醒、银行催收（催本人）