<h2>SubmittedText<h2><p>In der französischen Schweiz ist es unmöglich, Rail Service telefonisch zu erreichen, es sei denn, man begnüge sich mit einer Tonbandstimme, die wiederholt, man könne zurzeit den Anruf nicht entgegennehmen. Es steht fest, dass diese Situation auf eine chronische Personalunterdotierung zurückzuführen ist. Ist der Bundesrat bereit, ausnahmsweise darauf zu verzichten, sich hinter der Verwaltungsautonomie der SBB zu verstecken, und dafür zu sorgen, dass diese für den Erfolg des öffentlichen Verkehrs wichtige Leistung auf eine Art zugänglich gemacht wird, die den Anforderungen des Service public entspricht?</p>