<h2>SubmittedText<h2><p>Il Consiglio federale sarebbe disposto a creare e sostenere finanziariamente un'organizzazione facilmente accessibile per apprendisti allo scopo di affrontare tempestivamente i problemi relativi al tirocinio e prevenire quante più interruzioni possibili?</p><h2>FederalCouncilResponseText<h2><p>Nel suo parere sul postulato Munz 15.3430 il Consiglio federale si era già pronunciato in maniera esaustiva sul problema delle interruzioni di tirocinio.</p><p>La Confederazione, in collaborazione con i cantoni, ha gestito dal 2009 al 2011 il Call Center formazione professionale, dotato di un numero telefonico nazionale gratuito (0800) e pensato come sportello centrale per rispondere a qualsiasi domanda circa la formazione professionale.</p><p>Le problematiche principali riguardavano rapporti di tirocinio in corso e i gruppi target erano apprendisti e aziende di tirocinio.</p><p>Il Call Center è stato chiuso per mancanza di interesse: riceveva a malapena cinque telefonate al mese. Le aziende di tirocinio e gli apprendisti privilegiavano infatti il contatto diretto con gli uffici cantonali della formazione professionale.</p><p>Tali uffici sostengono apprendisti e aziende di tirocinio in caso di domande e difficoltà nel corso della formazione. Assicurano inoltre il coordinamento tra le varie parti coinvolte e adempiono così ai compiti dei cantoni previsti dall'articolo 24 della legge sulla formazione professionale.</p><p>In caso di conflitto, i collaboratori degli uffici cantonali della formazione professionale considerano i punti di vista di tutte le parti contrattuali e sono competenti per adottare provvedimenti. Informano gli apprendisti circa i loro servizi per iscritto (p. es. via Internet e mediante fogli informativi sui contratti di tirocinio) e verbalmente (p. es. nelle scuole professionali). Gli apprendisti possono inoltre beneficiare di ulteriori offerte di sostegno finanziate dalla Confederazione (come la hotline telefonica nazionale 24 ore su 24 "Consulenza + aiuto 147" di Pro Juventute), ad esempio nel quadro dell'applicazione della legge sulla formazione professionale, dell'ordinanza sui provvedimenti per la protezione dei fanciulli e dei giovani e il rafforzamento dei diritti del fanciullo e del programma nazionale di prevenzione e lotta alla povertà.</p><p>Sulla base dell'esperienza fatta con il Call Center formazione professionale, il Consiglio federale ritiene che uno sportello a livello nazionale non permetterebbe di raggiungere gli obiettivi prefissati.</p>  Risposta del Consiglio federale.