Entscheid des Kantonsgerichts Basel-Landschaft, Abteilung Sozialversiche- rungsrecht vom 16. Juli 2012 (715 11 305 / 193) ____________________________________________________________________ Arbeitslosenversicherung Einstellung in der Anspruchsberechtigung wegen selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit Besetzung Präsident Andreas Brunner, Gerichtsschreiber Pa scal Acrémann Parteien A.____, Beschwerdeführerin, vertreten durch Dr. Anton Lauber, Ad- vokat, Faissgärtli 17, Postfach 641, 4144 Arlesheim gegen Öffentliche Arbeitslosenkasse Baselland , Bahnhofstrasse 32, 4133 Pratteln, Beschwerdegegnerin Betreff Einstellung der Anspruchsberechtigung A. Die 1973 geborene A.____ war vom 1. August 1991 b is 31. August 2008 zunächst bei der B.____ und ab 1. September 2008 bei deren Tochte r-Gesellschaft, der C____AG, als Mit- arbeiterin Back-Office angestellt. Am 12. März 2010 künd igte die Arbeitgeberin das Arbeitsver- hältnis per 30. Juni 2010. Infolge Krankheit von A._ ___ verlängerte sich dieses bis 31. Dezem- ber 2010. Am 8. Dezember 2010 meldete sich A.____ bei m Regionalen Arbeitsvermittlungs- zentrum Münchenstein (RAV) zur Arbeitsvermittlung an und erhob am 7. Januar 2011 bei der Öffentlichen Arbeitslosenkasse Baselland (Kasse) Anspruch a uf Arbeitslosenentschädigung ab 1. Januar 2011. Mit Verfügung Nr. 169/2011 vom 25. Ja nuar 2011 stellte die Kasse A.____ we- gen selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit ab dem 1. Januar 2011 für 24 Tage in der Anspruchs- Seite 2 http://www.bl.ch/kantonsgericht berechtigung ein. Daran hielt die Einspracheinstanz d es Kantonalen Amtes für Industrie, Ge- werbe und Arbeit Basel-Landschaft (KIGA) mit Entscheid vom 19. Juli 2011 fest. B. Hiergegen erhob A.____, vertreten durch Advokat Dr . Anton Lauber, am 6. September 2011 Beschwerde beim Kantonsgericht, Abteilung Sozialv ersicherungsrecht (Kantonsgericht), wobei sie unter Kostenfolge die vollumfängliche Aufheb ung des Einspracheentscheides vom 19. Juli 2011 und die Ausrichtung der ungekürzten Taggelder ab dem 3. Januar 2011 beantrag- te. C. In ihrer Vernehmlassung vom 9. Dezember 2011 schloss d as KIGA auf Abweisung der Beschwerde. D. Im Rahmen einer amtlichen Erkundigung ersuchte das Kantonsgericht die behandeln- den Ärzte Dr. med. D.____, FMH Psychiatrie und Psychothera pie, und Dr. med. E.____, FMH Allgemeine Innere Medizin, zur Arbeitsfähigkeit der B eschwerdeführerin vor der Kündigung durch die Arbeitgeberin am 12. März 2010 Stellung zu n ehmen. Zudem wurde die C____AG zu einer Stellungnahme aufgefordert. Zu den Ausführung en der behandelnden Ärzte sowie der C____AG vom 15. März 2012, 2. April 2012 und 1. Mai 2 012 nahmen die Parteien am 30. Mai 2012 Stellung. Der Präsident zieht i n E r w ä g u n g : 1.1 Gemäss Art. 1 des Bundesgesetzes über die obligatorische Arbeitslosenversicherung und die Insolvenzentschädigung (AVIG) vom 25. Juni 1982 i.V.m. Art. 57 des Bundesgesetzes über den Allgemeinen Teil des Sozialversicherungsrechts (A TSG) vom 6. Oktober 2000 ist ein Gericht als letzte kantonale Instanz für die Beurteilung von Beschwerden aus dem Bereich der Sozialversicherung sachlich zuständig. Örtlich zuständig ist nach Art. 100 Abs. 3 AVIG i.V.m. Art. 128 Abs. 1 sowie Art. 119 Abs. 1 lit. a und Abs. 2 der Verordnung über die obligatorische Arbeitslosenversicherung und die Insolvenzentschädigung ( AVIV) vom 31. August 1983 das Versicherungsgericht desjenigen Kantons, in dem die versi cherte Person zur Zeit des Verfü- gungserlasses die Kontrollpflicht erfüllt. Nach § 54 Ab s. 1 lit. a des kantonalen Gesetzes über die Verfassungs- und Verwaltungsprozessordnung (VPO) vom 16. Dezember 1993 beurteilt das Kantonsgericht als Versicherungsgericht Beschwerden gegen E inspracheentscheide der Versi- cherungsträger gemäss Art. 56 ATSG. Auf die beim sachlich und örtlich zuständigen Gericht form- und - unter Berücksichtigung des Fristenstillstandes vom 15. Juli 2011 bis und mit dem 15. August 2011 (Art. 38 Abs. 4 lit. b ATSG) - auch fr istgerecht eingereichte Beschwerde ist einzutreten. 1.2 Gemäss § 55 Abs. 1 VPO entscheidet die präsidierend e Person der Abteilung Sozial- versicherungsrecht des Kantonsgerichts Streitigkeiten bis zu einem Streitwert von Fr. 10'000.-- durch Präsidialentscheid. Im vorliegenden Fall ist eine Einstellung in der Anspruchsberechti- gung im Umfang von 24 Tagen bei einem Taggeld von Fr. 189.20 und deshalb ein Streitwert von Fr. 4'540.80 zu beurteilen. Über die Beschwerde ist demnach präsidial zu entscheiden. Seite 3 http://www.bl.ch/kantonsgericht 2. Streitig ist, ob die Kasse die Versicherte infolge selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit zu Recht für die Dauer von 24 Tagen in der Anspruchsberechtigung eingestellt hat. 3.1 Nach Art. 17 Abs. 1 AVIG muss die versicherte Person al les Zumutbare unternehmen, um eine Arbeitslosigkeit zu vermeiden oder zu verkürzen. K ommt sie dieser Verpflichtung nicht nach, kann die zuständige Arbeitslosenkasse die Einstellu ng in der Anspruchsberechtigung verfügen (Art. 30 AVIG). Die Einstellung hat die Funkt ion einer Haftungsbegrenzung der Versi- cherung für Schäden, die die versicherte Person hätte v ermeiden oder vermindern können. Als Verwaltungssanktion ist sie vom Gesetzmässigkeits-, Verhältn ismässigkeits- und Verschul- densprinzip beherrscht (T HOMAS NUSSBAUMER , Arbeitslosenversicherung, in: Kol- ler/Müller/Rhinow/Zimmerli, Schweizerisches Bundesverwalt ungsrecht, Soziale Sicherheit, 2. Aufl., Basel 2007, Rz. 822 ff.). 3.2 Gemäss Art. 30 Abs. 1 lit. a AVIG ist eine versicher te Person in der Anspruchsberech- tigung einzustellen, wenn sie durch eigenes Verschulden arbeitslos geworden ist. Dieser Tatbe- stand erfasst Verhaltensweisen der versicherten Person, die kausal für den Eintritt der Arbeits- losigkeit sind und eine Verletzung der Pflicht, Arbeitsl osigkeit zu vermeiden, bedeuten. Art. 44 Abs. 1 AVIV zählt in den lit. a-d beispielha ft Tatbestände auf, die unter den Begriff der selbstverschuldeten Arbeitslosigkeit fallen. So liegt selb stverschuldete Arbeitslosigkeit unter anderem dann vor, wenn die versicherte Person durch ihr Verhalten, insbesondere wegen Ver- letzung arbeitsvertraglicher Pflichten, der Arbeitgebe rin Anlass zur Auflösung des Arbeitsver- hältnisses gegeben hat (Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIV). Di e Einstellung in der Anspruchsberechti- gung im Sinne von Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIV setzt kei ne fristlose Auflösung des Arbeitsverhält- nisses aus wichtigen Gründen nach Art. 337 bzw. Art. 346 Abs. 2 Schweizerisches Obligatio- nenrecht (OR) vom 30. März 1911 voraus. Das unkorrekte Verhalten muss auch nicht unbe- dingt eine eigentliche Verletzung arbeitsvertraglicher Pflichten darstellen, sondern es genügt, dass die versicherte Person durch ihr sonstiges Verhalten inn erhalb und ausserhalb des Be- triebs berechtigten Anlass zur Kündigung gab (vgl. Urte il des Eidgenössischen Versicherungs- gerichts [EVG; seit 1. Januar 2007: Bundesgericht, sozia lrechtliche Abteilungen] vom 8. Oktober 2002, C 392/00, E. 3.1; Arbeitsrecht und Arbeitslosenversicherung [ARV] 1987 Nr. 7; 1982 Nr. 18). Dabei müssen nicht zwingend Beanstandungen in beruflicher Hinsicht vorgelegen haben. Es genügt beispielsweise, dass charakterliche Eigenschaften im weiteren Sinne, die den Arbeitnehmer für den Betrieb als untragbar erscheinen lassen, zur Entlassung geführt haben (BGE 112 V 244 f. E. 1). Selbstverschuldete Arbeitslosigkeit im Sinne der Arbeitslosenversiche- rung liegt also immer dann vor, wenn und soweit der Eintritt der Arbeitslosigkeit nicht objektiven Faktoren zuzuschreiben ist, sondern in einem nach den pe rsönlichen Verhältnissen vermeidba- ren Verhalten der versicherten Person liegt (vgl. Urte il 8C_958/2008 vom 30. April 2009 E. 2.2 mit Hinweisen, publ. in: ARV 2009 S. 264). 3.3 Gemäss Art. 20 lit. b des Übereinkommens der Inte rnationalen Arbeitsorganisation über Beschäftigungsförderung und den Schutz gegen Arbeitslosigkeit vom 21. Juni 1988 (Über- einkommen Nr. 168 der IAO), das für die Schweiz am 17. Oktober 1991 in Kraft getreten ist, kann eine Leistung, auf die eine geschützte Person bei Voll- oder Teilzeitarbeitslosigkeit oder Verdienstausfall infolge einer vorübergehenden Arbeit seinstellung ohne Unterbrechung des Seite 4 http://www.bl.ch/kantonsgericht Beschäftigungsverhältnisses Anspruch gehabt hätte, nur gekü rzt werden, wenn die zuständige Stelle festgestellt hat, dass die betreffende Person vo rsätzlich zu ihrer Entlassung beigetragen hat. Art. 20 lit. b des Übereinkommens Nr. 168 der IA O ist hinreichend bestimmt und klar, um als Grundlage eines Entscheids im Einzelfall dienen zu können, und ist daher direkt anwendbar (BGE 122 V 54 ff.; Urteil des EVG vom 17. Oktober 200 0, C 53/00). Aufgrund des grundsätzli- chen Primats des Völkerrechts geht Art. 20 lit. b des Üb ereinkommens Nr. 168 der IAO Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIV vor. Demzufolge führt nicht jedes schuldhafte Verhalten der versicherten Per- son, das dem Arbeitgeber Anlass zur Auflösung des Arbeitsverhältnisses gegeben hat, zu einer Einstellung in der Anspruchsberechtigung gemäss Art. 30 Abs. 1 lit. a AVIG. Das vorwerfbare Verhalten muss gemäss Art. 20 lit. b des Übereinkommens Nr. 168 der IAO vielmehr vorsätzlich erfolgt sein, wobei auch Eventualvorsatz genügt (Urte il des EVG vom 4. Juni 2002, C 371/01, E. 2b). 3.4 Eventualvorsatz ist im Zusammenhang mit Art. 44 lit . a AVIV anzunehmen, wenn die versicherte Person vorhersehen kann oder damit rechnen mu ss, dass ihr Verhalten zu einer Kündigung durch den Arbeitgeber führt (T HOMAS NUSSBAUMER , a.a.O., Rz. 831). Im Rahmen von Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIG darf somit bei blosser Fahrlässigkeit keine Einstellung in der An- spruchsberechtigung erfolgen (JACQUELINE CHOPARD , Die Einstellung in der Anspruchsberech- tigung, Zürich 1998, S. 76 f.). Im Entscheid vom 6. Ju ni 2012, 8C_872/2011, E. 4.2.1 f. hat das Bundesgericht - unter Hinweis auf den im Strafrecht ge ltenden Massstab - festgestellt, dass Eventualvorsatz und bewusste Fahrlässigkeit auf der Wissensseite übereinstimmen, indem dem Täter die Möglichkeit, das Risiko der Tatbestandsverwirklichung bewusst ist. Die entscheidende Differenz liegt auf der Willensseite. Auch wer jene Mö glichkeit erkennt, kann sich, selbst leicht- fertig, über sie hinwegsetzen, d.h. darauf vertrauen bzw . mit der Einstellung handeln, dass schon nichts passieren werde, zumal, wenn er den Eintritt des Erfolgs innerlich ablehnte (be- wussten Fahrlässigkeit). Demgegenüber erfordert der Even tualvorsatz, dass der Täter sich für die Tatbestandsverwirklichung entscheidet, sie in Kauf ni mmt. Weitestgehend ausser Frage stehen dürfte das Willenselement nur, wenn der Täter d ie Tatbestandsverwirklichung für so na- heliegend hält, dass die Bereitschaft, sie als Folge sein es Verhaltens hinzunehmen, vernünfti- gerweise nicht mehr bezweifelt werden kann; oder wenn sie ihm, im eigentlichen Sinn des Wor- tes, erwünscht oder recht war, wie wohl auch noch im F alle schierer Gleichgültigkeit. Als Faust- regel formuliert: dass der Täter die Tatbestandsverwirkl ichung in Kauf genommen hat, liegt grundsätzlich näher, je wahrscheinlicher es ihm erschien, da ss sie eintreten könnte, und je we- niger er sie innerlich ablehnte, und umgekehrt (vgl. au ch Urteil des Bundesgerichts vom 16. Juni 2008, 8C_504/2007, E. 5.4 mit Hinweis). Zu d en Umständen, die allenfalls auf eventu- alvorsätzliches Verhalten schliessen lassen, gehören die Grö sse des dem Täter bekannten Ri- sikos der Tatbestandsverwirklichung, die Schwere der Sorgf altspflichtverletzung, die Beweg- gründe des Täters und die Art der Tathandlung. Das Ger icht darf vom Wissen des Täters auf dessen Willen schliessen, wenn sich dem Täter der Eintri tt des Erfolgs als so wahrscheinlich aufdrängte, dass die Bereitschaft, ihn als Folge hinzuneh men, vernünftigerweise nur als Inkauf- nahme des Erfolgs ausgelegt werden kann. Was der Täte r wusste, wollte und in Kauf nahm, betrifft innere Tatsachen und ist somit Tatfrage. Rechtsfrage ist hingegen, ob im Lichte der fest- gestellten Tatsachen der Schluss auf Eventualvorsatz berecht igt erscheint (BGE 138 V 74 Seite 5 http://www.bl.ch/kantonsgericht E. 8.4.1 mit Hinweisen; zum Ganzen: Urteil des Bunde sgerichts vom 6. Juni 2012, 8C_872/2011, E. 4.2.1 f.). 4.1 Das sozialversicherungsrechtliche Verwaltungs- und Verw altungsgerichtsbeschwerde- verfahren ist vom Untersuchungsgrundsatz beherrscht. Danach haben Versicherungsträger und Gerichte von Amtes wegen für die richtige und vollständ ige Feststellung des rechtserheblichen Sachverhaltes zu sorgen (vgl. BGE 125 V 195 E. 2; 122 V 158 E. 1a). Dies bedeutet, dass in Bezug auf den rechtserheblichen Sachverhalt Abklärungen vorzunehmen sind, wenn hierzu aufgrund der Parteivorbringen oder anderer sich aus de n Akten ergebender Anhaltspunkte hin- reichender Anlass besteht (vgl. Urteil des Bundesgerichts vom 8. Juni 2009, 8C_106/2009, E. 1 mit weiteren Hinweisen). Dieser Grundsatz gilt indessen nicht uneingeschränkt; er findet sein Korrelat in den Mitwirkungspflichten der Parteien (vgl . BGE 125 V 193 E. 2, Urteil des Bundes- gerichts vom 17. Juni 2009, 8C_412/2009, E. 1). Die Mi twirkungspflicht kommt als allgemeiner Verfahrensgrundsatz auch im kantonalen Beschwerdeverfahre n zur Anwendung und bedeutet das aktive Mitwirken der Parteien bei der Feststellung d es Sachverhalts (vgl. T HOMAS LOCHER , Grundriss des Sozialversicherungsrechts, 3. Aufl., Bern 200 3, S. 446 f., 489 f.; F RITZ GYGI , Bundesverwaltungsrechtspflege, 2. Aufl., Bern 1983, S. 284 f.). 4.2 In seiner Beweiswürdigung ist das Gericht regelmässi g auf die Parteivorbringen und insbesondere auf die Aussagen der Arbeitgeberin angewie sen. Diese sollte eine Sachverhalts- darstellung abgeben, ohne am Ausgang des Verfahrens in teressiert zu sein und ohne ein Inte- resse daran zu haben, die versicherte Person in einem ungünstigen Licht erscheinen zu lassen. Solange kein Grund besteht, an den Aussagen der Arbeit geberin zu zweifeln, ist auf diese ab- zustellen. Es darf hingegen insbesondere dann nicht einzig auf deren Aussagen zu den Um- ständen der vorzeitigen Auflösung des Arbeitsverhältnisses abgestellt werden, wenn diese bestritten und durch keine weiteren Indizien gestützt w erden (vgl. BGE 112 V 245 E. 1; ARV 1999 Nr. 8 S. 39 E. 7b; Urteil des EVG vom 8. März 200 1, C 102/00, E. 1a). Denn eine Einstel- lung in der Anspruchsberechtigung kann, wie eben darge stellt, nur verfügt werden, wenn das der versicherten Person zur Last gelegte Verhalten klar feststeht und von dieser vorsätzlich ausgeübt wurde. Ein derartiges Verhalten muss demnach a ls solches auch bewiesen werden und nicht bloss mit dem ansonsten im Bereich des Sozialver sicherungsrechts erforderlichen Beweisgrad der überwiegenden Wahrscheinlichkeit erstel lt sein (vgl. Urteil des EVG vom 26. April 2006, C 11/06, E. 3). Bei Differenzen zwische n der Arbeitgeberin und dem Arbeitneh- mer darf somit nicht ohne weiteres auf ein fehlerhaft es Verhalten des Arbeitnehmers geschlos- sen werden, wenn die Arbeitgeberin nur unbestimmte Gr ünde geltend zu machen vermag, für welche sie keine Beweise anführen kann (vgl. Urteil des E VG vom 26. April 2001, C 380/00, E. 2b; BGE 112 V 245 mit Hinweisen; NUSSBAUMER , a.a.O., Rz. 831). 5. Zu prüfen ist zunächst, ob der Beschwerdeführerin zu Re cht ein vorsätzliches Verhal- ten, welches in beweismässiger Hinsicht klar feststehen muss, zur Last gelegt wurde. 6. Der rechtserhebliche Schachverhalt stellt sich wie fo lgt dar: Seite 6 http://www.bl.ch/kantonsgericht 6.1 Mit Schreiben vom 12. März 2010 wurde das Arbeitsverh ältnis durch die Arbeitgeberin mit der Begründung gekündigt, dass die Leistungen und der Arbeitseinsatz der Versicherten nicht mehr den Erwartungen entsprechen würden. Im Rah men der Gewährung des rechtlichen Gehörs nahm die Versicherte zur Kündigung Stellung (v gl. Fragebogen rechtliches Gehör der Kasse vom 17. Januar 2011) und erklärte: "Mein Arbeits einsatz war mehr als 100%. Man hat mich nicht ganz korrekt beurteilt. Deshalb habe ich ein Differenzbereinigungsgespräch verlangt. Es hat nicht viel genützt!". Im Rahmen des Einspracheverf ahrens führte die Arbeitgeberin auf Anfrage des KIGA am 19. April 2011 aus, in den ersten zehn Monaten sei sie mit den Leistun- gen und dem Arbeitsverhalten der Versicherten zufrieden gewesen. Die Arbeitsmotivation der Versicherten habe ab Herbst 2009 erheblich nachgelassen. Die Aussage der Versicherten, die Arbeitsmotivation habe mehr als 100% betragen, treffe nicht zu. Zudem stimme nicht, dass es nach dem Vorgesetztenwechsel auf den 1. Januar 2009 zu Spannungen zwischen der Versi- cherten und der neuen Vorgesetzten gekommen sei, weshalb erstere gesundheitliche Probleme erlitten habe. Die Gründe für die Verschlechterung von Arbeitsleistung und Motivation seien vielmehr persönlicher Natur, u.a. sei ihr der Arbeitsweg zu lang gewesen. Die Versicherte sei mehrmals verspätet zur Arbeit erschienen und beim Weiterl eiten von Telefonaten habe sie in vielen Fällen weder den Namen noch den Grund des Anru fes wiedergeben können. Die Versi- cherte habe für die ihr angebotene Telefonschulung kein Interesse und trotz Aufforderung keine Initiative zur Verbesserung der Situation gezeigt. Ein e schriftliche Verwarnung sei vor der Kün- digung nicht erfolgt. Indes sei die Versicherte in wöche ntlichen Sitzungen und Einzelgesprä- chen von der Vorgesetzten auf Fehlverhalten und die wahr nehmbar nachlassende Motivation hingewiesen worden. Anfang 2010 sei ihr explizit mitge teilt worden, dass sie die Erwartungen nicht mehr erfülle. Am 12. Februar 2010 sei ein Unter stützungsgespräch geführt worden, wobei die Versicherte weder konkrete Verbesserungsvorschläge noch Wünsche geäussert habe. Am 5. März 2010 habe das Beurteilungsgespräch stattgefund en und am 12. März 2010 sei ein Dif- ferenzbereinigungsgespräch durchgeführt worden. Die zuständige Taggeldversicherung, die F.____ habe Dr. med. G.____, FMH Psychiatrie und Psychoth erapie, mit einem Gutachten be- auftragt. Am 27. Oktober 2010 sei der Versicherten mitg eteilt worden, dass Dr. G.____ keinen Gesundheitsschaden mit Auswirkung auf die Arbeitsfähigkeit habe diagnostizieren können. Viel- mehr fehle ihr die Motivation zur Weiterführung der jetzigen Arbeitstätigkeit. Die Versicherte sei aber mit dieser Beurteilung nicht einverstanden gewesen und habe ausgesagt, dass sie psychi- sche Beschwerden mit Auswirkung auf die Arbeitsfähigkeit h abe. Nachdem die Versicherte an- lässlich eines Gesprächs mit der HR-Beraterin am 15. Febr uar 2010 den Wunsch einer berufli- chen Veränderung geäusserte habe, sei eine externe Lauf bahnberatung durchgeführt worden. Die Versicherte sei ermuntert und aufgefordert worden , sich auf dem Arbeitsmarkt zu bewer- ben. Dieser Aufforderung sei diese - unter Hinweis, nicht hinreichend Energie für eine Neuorien- tierung zu haben - jedoch nicht nachgekommen. 6.2 Aktenkundig sind Zwischenzeugnisse vom 6. September 200 7, 31. August 2008 und 9. Juni 2009. Demnach wurde der Versicherten eine ein wandfreie Arbeitsleistung und Arbeits- bereitschaft attestiert. Zudem liegen zwei Arbeitszeugnisse mit Datum vom 31. Dezember 2010 unterschiedlichen Inhalts vor: In der - nach Angaben der Arbeitgeberin - ersten Version wurde darauf hingewiesen, dass die Versicherte ab Januar 2010 den Anforderungen und den Belas- tungen der Stelle vermehrt nicht mehr gewachsen gewe sen sei, was zu längeren gesundheitli- Seite 7 http://www.bl.ch/kantonsgericht chen Abwesenheiten und mangels einer geeigneten Stelle zu einer Kündigung des Arbeitsver- hältnisses seitens der Arbeitgeberin geführt habe. Demg egenüber wurde im nachweislich aktu- ellen Zeugnis (vgl. das von der Arbeitgeberin mit Schrei ben vom 15. März 2012 eingereichte Schreiben der Versicherten vom 15. September 2011, wonach sie die Arbeitgeberin aufforderte, den Grund für die Auflösung des Arbeitsverhältnisses ande rs zu formulieren) darauf hingewie- sen, dass das Arbeitsverhältnis aufgrund einer beruflichen Neuorientierung der Versicherten aufgelöst worden sei. 6.3 In den Akten finden sich weiter Unterlagen zu den M itarbeitergesprächen vom 6. März 2009, 8. Juli 2009 und 5. März 2010. Im Gesprächsboge n (Beobachtungsperiode vom 1. September 2008 bis 31. Dezember 2008) vom 6. März 2 009 wurden Arbeitsleistung und Ar- beitsverhalten der Versicherten insgesamt noch als "gut erfüllt" beurteilt. Im Rahmen des Standortgesprächs vom 8. Juli 2009 wurden - ohne weiter e Begründung - das individuelle Ar- beitsziel 1 ("Sicherstellung Anwesenheit am Empfang und telefonische Erreichbarkeit während den Öffnungszeiten") und das Kriterium "Methodenkompetenz" als "teilweise erfüllt" beurteilt. Im Übrigen wurden die Ziele, Kompetenzen und Fähigkeite n der Versicherten als "gut erfüllt", teil- weise als "besonders gut erfüllt" bewertet. Im Gesprächs bogen (Beobachtungsperiode vom 1. Januar 2009 bis 31. Dezember 2009) vom 5. März 2010 wurde festgehalten, dass die Anfor- derungen an das Arbeitsergebnis "nicht erfüllt", und diejenigen an das Arbeitsverhalten "teilwei- se erfüllt" seien. Da die Versicherte mit dieser Beur teilung nicht einverstanden war, wurde ein Differenzbereinigungsgespräch durchgeführt. Im Protoko ll vom 12. März 2010 wurde seitens der Vorgesetzten festgehalten, dass die Beurteilung d er Arbeitsziele 1 und 2 ("Sicherstellung Anwesenheit am Empfang und telefonische Erreichbarkeit während den Öffnungszeiten"; "Füh- ren der Telefonzentrale zur internen und externen Zuf riedenheit") zu Recht als "nicht erfüllt" bzw. "teilweise erfüllt" beurteilt worden seien. Die V ersicherte sei bereits anlässlich der Beurtei- lung vom 8. Juli 2009 auf Unzulänglichkeiten hingewie sen und aufgefordert worden, diese zu verbessern. Auch sei die Beurteilung des Kompetenzziels "e igenverantwortliches Handeln" zu Recht mit "nicht erfüllt" bewertet worden. Die Versich erte habe trotz mehrmaliger Aufforderung durch Vorgesetzte keine Anstrengungen unternommen, ihr Verhalten zu ändern. Demgegen- über sei das Beurteilungskriterium "Methodenkompetenz" - unter Berücksichtigung, dass dieses insgesamt eher gering zu gewichten sei - nicht bloss als "t eilweise erfüllt", sondern als vielmehr "gut erfüllt" zu beurteilen. 6.4 Bei den Akten liegt ein Schreiben der F.____ zu Ha nden der Beschwerdeführerin vom 27. Oktober 2010. Darin wurde festgehalten, dass Dr. G. ____ keine Gesundheitsschädigung habe diagnostizieren können, die ab dem Untersuchungsdatum vom 18. Oktober 2010 zu einer Einschränkung der Arbeitsfähigkeit führen würde. Vielm ehr fehle ihr die Motivation zur Weiter- führung der jetzigen Arbeitstätigkeit. 6.5.1 Mit Zeugnissen vom 9. April 2010, 10. November 2010, 8. Dezember 2010 attestierte der behandelnde Hausarzt Dr. E.____ der Versicherten v om 5. bis 25. April 2010, vom 10. bis 17. November 2010 und vom 8. Dezember bis 17. Dezembe r 2010 eine vollständige Arbeitsun- fähigkeit. Sodann bescheinigte Dr. D.____, dass die Versi cherte seit dem 20. April 2010 in sei- Seite 8 http://www.bl.ch/kantonsgericht ner Behandlung sei. Er attestierte der Versicherten im Zeitraum ab 20. April 2010 bis 31. Dezember 2010 eine zeitweise vollständige resp. teilweise Arbeitunfähigkeit. 6.5.2 Auf Anfrage des Kantonsgerichts führte Dr. F.___ _ am 2. April 2012 aus, dass die Ver- sicherte mit Auswirkung auf die Arbeitsfähigkeit ein Sc hulter-Nacken-Syndrom, Rückenschmer- zen, eine mittelgradige depressive Episode und ein Erschöpfungs- und Überforderungssyndrom aufgewiesen habe. Aufgrund der Rückenschmerzen und des E rschöpfungszustandes habe er der Versicherten ab 14. Dezember 2009 eine vollständi ge Arbeitsunfähigkeit bescheinigt. Dem beigelegten Auszug aus der Krankengeschichte ist zu entne hmen, dass Dr. F.____ bereits am 16. Dezember 2009 eine "psycho-physische Überforderung", anlässlich der Sprechstunde vom 20. Januar 2010 ein "chronisches Syndrom der Lendenwirbel säule (LWS) und eine depressive Grundstimmung", am 19. März 2010 eine "reaktive Depressio n", am 26. März 2010 eine "De- pression" und am 9. April 2010 eine "depressive Störung " feststellte. Nach den beigelegten Zeugnissen vom 16. Dezember 2009, 20. Januar 2010, 19. März 2010, 26. März 2010 und 9. April 2010 attestierte er der Versicherten vom 14. bis 18. Dezember 2009, vom 19. bis 29. Januar 2010, vom 16. bis 26. März 2010, vom 27. Mä rz bis 4. April 2010 und vom 5. bis 25. April 2010 eine vollständige Arbeitsunfähigkeit. In seiner Stellungnahme vom 1. Mai 2012 führte Dr. D .____ aus, dass er die Versicherte seit dem 20. April 2010 behandle und deshalb über den Zei traum vom Herbst 2009 bis 12. März 2010 keine Angaben machen könne. Nach Angaben der Versicherten sei sie von ihrer ehemali- gen Arbeitgeberin getäuscht worden. Man habe ihr Zusa gen bezüglich ihrer Stelle gemacht, welche nie eingehalten worden seien. Stattdessen sei sie mit Aufgaben betraut worden, welche nicht ihrer Qualifikation entsprochen hätten. Die ihr ursprünglich zugesagte Stelle sei mit einer Kollegin besetzt worden, so dass sie den Eindruck gewonnen habe, man wolle sie möglichst rasch wieder loswerden. Man habe ihre Arbeit kritisiert und ihr Fehler angelastet, für die sie nicht verantwortlich gewesen sei. In der Folge habe sie sich zunehmend verunsichert und über- fordert gefühlt. Sie habe ihren Elan und ihre Energ ie verloren und sei depressive geworden. Zunehmend seien auch körperliche Schmerzen aufgetreten . Sie habe ihre Situation am Ar- beitsplatz immer mehr als "Mobbing" empfunden. Irgen dwann habe sie dann das Gefühl ge- habt, ihre Situation nicht mehr aushalten zu können und ihren Hausarzt konsultiert. Dieser habe sie bis 25. April 2010 zu 100% arbeitsunfähig geschrieben und ihr geraten, sich in ambulante psychiatrische Behandlung zu begeben. So habe er sie am 20. April 2010 erstmals gesehen. 7.1 Aus den vorliegenden Unterlagen ergibt sich, dass di e Arbeitgeberin zunächst mit den Leistungen und dem Arbeitsverhalten der Versicherten zufr ieden war. Am 12. März 2010 löste die Arbeitgeberin das Arbeitsverhältnis mit der Begründ ung auf, dass die Leistungen und der Arbeitseinsatz der Beschwerdeführerin nicht mehr den Erwartungen entsprechen würden. Diese - von der Beschwerdeführerin bestrittenen - Angaben be stätigte die Arbeitgeberin auch in ihrer Stellungnahme vom 19. April 2011. Sie führte aus, da ss die Arbeitsmotivation der Versicherten ab Herbst 2009 erheblich nachgelassen habe und die Grün de für die Leistungseinbusse nicht auf gesundheitliche Beschwerden, sondern vielmehr auf "pe rsönliche Gründe" zurückzuführen seien. Im Widerspruch dazu hielt sie im ersten Arbeitszeug nis vom 31. Dezember 2010 fest, dass die Versicherte den Anforderungen und den Belastung en der Stelle vermehrt nicht mehr Seite 9 http://www.bl.ch/kantonsgericht gewachsen gewesen sei, was zu längeren gesundheitlichen Abwesenheiten und mangels einer geeigneten internen Stelle zu einer Kündigung des Arbeitsverhältnisses seitens der Arbeitgebe- rin geführt habe. Ungeachtet dieser widersprüchlichen Angaben vermag die Arbeitgeberin zwar ein Nachlassen der Arbeitsmotivation festzustellen. Indes ka nn sie die Ursache für das Verhal- ten der Versicherten nicht zuverlässig beurteilen. Dies g ilt umso mehr, als die Beschwerdefüh- rerin ärztliche Atteste vorzuweisen vermag, die gesundhei tliche Beeinträchtigungen bescheini- gen. So legte der im fraglichen Zeitraum behandelnde Arzt Dr. E.____ mittels Zeugnissen und dem Auszug aus der Krankengeschichte überzeugend dar, da ss bei der Beschwerdeführerin - neben somatischen Beschwerden eine "psycho-physische Überforde rung" resp. eine depressi- ve Entwicklung festzustellen war, die schliesslich eine fachä rztliche Behandlung bei Dr. D.____ erforderte. Soweit die Beschwerdegegnerin gestützt auf die Angaben der Arbeitgeberin vom 19. April 2011 resp. das Informationsschreiben der F._ ___ von 27. Oktober 2010 darauf hin- weist, dass nach Ansicht des Gutachters Dr. G.____ ab No vember 2010 keine Einschränkung der Arbeitsfähigkeit mehr ausgewiesen war, ist festzuste llen, dass diese Einschätzung von Dr. G.____ nicht den hier relevanten Zeitraum beschläg t und deshalb die Angaben des behan- delnden Arztes nicht zu entkräften vermag. Demnach ist ge stützt auf die nachvollziehbaren und echtzeitlichen Berichte des Hausarztes Dr. E.____ davon au szugehen, dass die Versicherte gesundheitliche Beschwerden (Schulter Nacken-Syndrom, R ückenschmerzen, mittelgradige depressive Episode, Erschöpfungs- / Überforderungssyndrom) mit Auswirkung auf die Arbeits- fähigkeit aufwies. Vor diesem Hintergrund erscheint ei ne krankheitsbedingte Verschlechterung von Arbeitsleistung und Motivation nachvollziehbar, zumal die Symptome Antriebsmangel, In- teressensverlust und eine verminderte Konzentration zum typischen Beschwerdebild einer De- pression gehören (vgl. ICD-10 F32 / F33). Unter Berücksic htigung, dass ein Selbstverschulden im Sinne der Arbeitslosenversicherung nur dann gegeben i st, wenn und soweit der Eintritt der Arbeitslosigkeit nicht auf objektive Faktoren zurückzuführen ist, sondern in einem vermeidbaren Verhalten der versicherten Person liegt und ein derart iges Verhalten bewiesen werden und nicht bloss mit dem ansonsten im Bereich des Sozialversicheru ngsrechts erforderlichen Be- weisgrad der überwiegenden Wahrscheinlichkeit erstellt sein muss, ist unter diesen Umständen ein schuldhaftes Verhalten der Versicherten nicht erstellt . Jedenfalls kann unter Berücksichti- gung aller Umstände nicht geschlossen werden, dass der Ve rsicherten eine Kündigung der Ar- beitsverhältnisses innerlich gleichgültig oder gar gewünscht war (vgl. E. 3.4 hiervor). 7.2 Nach dem Gesagten steht somit fest, dass aufgrund de r vorliegenden Unterlagen ein eventualvorsätzliches Verhalten der Beschwerdeführerin in beweismässiger Hinsicht nicht hin- reichend erstellt und von einer Einstellung in der An spruchsberechtigung deshalb abzusehen ist. Die Beschwerde ist demnach in Aufhebung des angefoc htenen Einsprachentscheides gut- zuheissen. 8.1 Gemäss Art. 61 lit. a des Bundesgesetzes über den al lgemeinen Teil des Sozialversi- cherungsrechts (ATSG) vom 6. Oktober 2000 ist das Verfah ren vor dem kantonalen Sozialver- sicherungsgericht für die Parteien kostenlos. Es sind de shalb keine Verfahrenskosten zu erhe- ben. Seite 10 http://www.bl.ch/kantonsgericht 8.2 Gemäss Art. 61 lit. g ATSG hat die obsiegende Besch werde führende Person An- spruch auf Ersatz der Parteikosten. Der Rechtsvertreter des Beschwerdeführers hat in seiner Honorarnote vom 19. Juni 2012 für das vorliegende Besch werdeverfahren einen Zeitaufwand von 32.42 Stunden und Barauslagen in der Höhe von Fr. 151.-- geltend gemacht. Bei der Be- messung der Parteientschädigung ist zunächst zu beachten dass d er Aufwand betreffend die Korrespondenz mit einer Rechtsschutzversicherung praxisgemäss nur in geringem Ausmass abgegolten werden. Überdies ist der geltend gemachte Aufwand für das vorliegenden Verfahren als zu hoch zu bezeichnen. Angesichts der sich stellenden Sachverhalts- und Rechtsfragen sowie des Aktenumfangs erscheint im vorliegenden Fall und im Quervergleich mit ähnlich gela- gerten Fällen ein Aufwand von insgesamt 15 Stunden a ls angemessen. Die Bemühungen sind zu dem in Sozialversicherungsprozessen für durchschnittliche Fälle zur Anwendung gelangen- den Stundenansatz von Fr. 250.-- zu entschädigen. Damit ist der Beschwerdeführerin für das vorliegenden Beschwerdeverfahren eine Parteientschädigu ng in der Höhe von Fr. 4'213.10 (15 Stunden à Fr. 250.-- und Auslagen von Fr. 151.-- zuzüglich 8% Mehrwertsteuer zu lassen der Kasse zuzusprechen. Demgemäss wird e r k a n n t : ://: 1. In Gutheissung der Beschwerde werden der Einsp racheentscheid vom 19. Juli 2011 und die Verfügung Nr. 169/2011 vom 25. Januar 2011 aufgehoben. 2. Es werden keine Verfahrenskosten erhoben. 3. Die Öffentliche Arbeitslosenkasse hat der Beschwerde führerin eine Parteientschädigung in der Höhe von Fr. 4'213.10 (inkl. Auslagen und Mehrwertsteuer) zu bezahlen.