Wikipedia‐ノート:OTRS

message: ''[[Wikipedia:連絡先]]に関する議論は[[Wikipedia‐ノート:連絡先]]で行われています。''

message: このページの言語間リンクはd:Q4063423に転記されていますので、すべて削除することを提案します。反対なければ1週間程度で編集依頼に出そうと思います。--fryed-peach [会話] 2013年7月29日 (月) 06:40 (UTC)
*  対処されました。--fryed-peach [会話] 2013年8月5日 (月) 23:49 (UTC)
thread_title:  言語間リンクの除去提案 

message: 「日本語関連窓口」の項で、「info-ja」とすべき箇所のうち2箇所で「inof-ja」という誤記があるので、修正を提案します。具体的には以下の箇所です。
* 「日本語関連窓口」のすぐ下の行「OTRSの日本語窓口（inof-jaキュー）」
* その直下の文頭「OTRSのinof-jaキューは…」
一般利用者にはページの編集権がないため、管理者による修正が必要となります。よろしくお願いします。--Hokkaido-sm（会話） 2013年12月8日 (日) 04:08 (UTC)
replies: text: 明らかな誤記なので訂正しました。ご指摘ありがとうございました。--miya（会話） 2013年12月9日 (月) 06:36 (UTC)
replies: text: :当該箇所を確認し、修正されていることを確認しました。miyaさん、対応ありがとうございました。--Hokkaido-sm（会話） 2013年12月9日 (月) 06:57 (UTC)
thread_title:  誤字訂正提案 

message: Hello all, 
There are currently requests for comment open on meta to create two new global groups. The first is a group for members of the OTRS permissions queue, which would grant them autopatrolled rights on all wikis except those who opt-out. That proposal can be found at m:Requests for comment/Creation of a global OTRS-permissions user group. The second is a group for Wikimedia Commons admins and OTRS agents to view deleted file pages through the 'viewdeletedfile' right on all wikis except those who opt-out. The second proposal can be found at m:Requests for comment/Global file deletion review.
We would like to hear what you think on both proposals. Both are in English; if you wanted to translate them into your native language that would also be appreciated.
It is possible for individual projects to opt-out, so that users in those groups do not have any additional rights on those projects. To do this please start a local discussion, and if there is consensus you can request to opt-out of either or both at m:Stewards' noticeboard.
Thanks and regards, Ajraddatz (talk) 2014年10月26日 (日) 18:05 (UTC)
thread_title:  Meta RfCs on two new global groups 

message: :注）窓口の意味では「VRT」、ソフトウェアを指す場合は「VRTS」
2021年4月、外部からウィキメディアに寄せられる問い合わせの対応に使うソフトウェアが従来の OTRS から Znuny に変更されました（m:Tech/News/2021/16/ja#最近の更新・Phab:T275294・Phab:T279303・Phab:T280392）。それに伴い、metaでは移行準備チームが
# OTRSに代わるチーム名とソフトウェア名の原則を決めて（m:OTRS/Naming convention - ja）、
# m:OTRS関連文書と翻訳を更新
# ページ名の変更は、あとで系統的に行われる模様
詳しくはm:Talk:OTRS#Migration processを見てください。
メタでの作業と並行して、各言語版プロジェクトでも変更が必要です。jawpでは
#OTRSに代わるチーム名とソフトウェア名をさだめて、
#関係文書を修正し、
#メタのページ名変更が完了したら、ローカルのページ名も変更提案=>変更
するのが良いと考えます。--miya（会話） 2021年5月16日 (日) 06:18 (UTC)
=== 日本語関連の命名（案） ===
Volunteer Response Team (VRT) は、かつて「メール対応ボランティアチーム」と試訳したこともありましたが、VRTの活動はメールに限られるわけではないので「メール」という言葉は英名では用いないことになったとのこと。jawpではメールがほとんどとはいえ、英名にあわせて「メール」という言葉を使わない名称にしておく方が混乱が起きなさそうです。metaの翻訳では、現時点では「問い合わせ対応ボランティアチーム」という仮称を用いて日本語文書を修正しています（m:Talk:OTRS/ja参照）。特に問題が無ければ、jawpでもVRTを「問い合わせ対応ボランティアチーム」、VRTSを「問い合わせ対応ソフトウェア」という原則で文書修正していきたいと思います。--miya（会話） 2021年5月16日 (日) 06:18 (UTC)
replies: text: :m:OTRS/Naming conventionを見ると、英語はVolunteer Response Team System (VRTS)となっていました。そういえばOTRSのSも「システム」でした（うっかりしていました）。かんがえれば「ソフトウェア」より「システム」のほうが包括的ですし将来どのように変わってもそのまま使えそうなので、下記（案2）のように「システム」と訳させてください。--miya（会話） 2021年5月24日 (月) 04:34 (UTC)
日本語関連の命名（案）
言語    	その言語でのチーム名                                 	ツール名
英語    	Volunteer Response Team (VRT)              	Volunteer Response Team System (VRTS)
日本語   	案：VRT - 問い合わせ対応ボランティアチーム                   	案：VRTS - 問い合わせ対応ソフトウェア
日本語   	案2：VRT - 問い合わせ対応ボランティアチーム                  	案2：VRTS - 問い合わせ対応システム

text: ご提案ありがとうございます。英語に準じて、案2に賛成いたします。--W.CC（会話） 2021年5月30日 (日) 11:15 (UTC)
replies: text: : ご反応ありがとうございました。--miya（会話） 2021年6月4日 (金) 14:50 (UTC)
（報告）:en:Wikipedia:Volunteer Response Teamを元にしているWikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名提案中です。--miya（会話） 2021年6月4日 (金) 14:50 (UTC)

text: （報告）Wikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名しました。--miya（会話） 2021年6月5日 (土) 08:45 (UTC)
=== 対応が必要なページ ===
今回は、OTRSがCommunity Edition 6のサポートを終了することをうけて、OTRSのフォークであるZnunyにソフトウェア変更された以上、いつまでもOTRSという名称を使い続けることはできないということのようです。以下にjawpで対応が必要なページをリストします。ほかにもあればお知らせください。--miya（会話） 2021年5月17日 (月) 03:53 (UTC)

text: 改名・修正が必要なページについて具体的にどう変更すべきか考えて、若干提案修正しました。--miya（会話） 2021年5月19日 (水) 07:44 (UTC)
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====改名・修正が必要なページ====
=====Wikipedia:OTRS=====
* Wikipedia:OTRS　=m:OTRS 2006-10-08T05:21を元にしたページ
*: 案1：m:OTRSへのソフトリダイレクトとする（文章の修正はmetaで一元的におこなわれているため）
*: 案2：m:OTRSへのソフトリダイレクトに加えて、簡略な案内もしくは案内バナー（Wikipedia:Info-ja/移行案内を手直し）を掲示する
移行プロセスが進み、m:OTRSがm:VRTに改名されました。そのため、m:VRTとWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームへのリンクと共に簡略な案内を掲示するのが良いと考えます。過去の議論で「Wikipedia:OTRS」へのリンクが多数あるため、変更に関する説明はあったほうが良いでしょう。以下に文案を示します。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 17:34 (UTC)
 
* ウィキメディアの問い合わせ対応について詳しくは、メタのVRTをご覧ください。
* 日本語版の問い合わせ対応については　Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームをご覧ください。
 m:VRT/Naming convention
言語    	チーム名 (VRT)                      	ツール名 (VRTS)
英語    	Volunteer Response Team         	Volunteer Response Team System
日本語   	問い合わせ対応ボランティアチーム                	問い合わせ対応システム
; 参照 
* c:Commons:Volunteer Response Team - コモンズにおけるVRT
* VRTウィキ
* 問い合わせ対応ボランティアのリスト
=====Wikipedia:OTRS/Team=====
* Wikipedia:OTRS/Team　=:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2011-02-14 T05:45を元にしたページ
*:案：Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名し、文章を修正（リダイレクトはWP:VRT）
*:*:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2021-05-11T19:46の版を元に更新しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:*「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチーム」への改名提案を出しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:* Wikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名しました。--miya（会話） 2021年6月5日 (土) 08:45 (UTC)
====修正が必要なページ====
* Wikipedia:Info-ja
* Wikipedia:Info-ja/移行案内
* Wikipedia:ファイルのアップロード
* Wikipedia:著作権侵害を避けるための注意点 
* Wikipedia:ウィキペディア用語集
====カテゴリ====
* :Category:井戸端の話題/OTRSを改名するか、新たに:Category:井戸端の話題/VRT/:Category:井戸端の話題/VRTSを作るか、要検討。
* :Category:ウィキメディアOTRSチーム
*:Category:ウィキメディアOTRSチームこれもお願いします。--ロイヤルオーク（会話） 2021年6月5日 (土) 13:01 (UTC)修正--ロイヤルオーク（会話） 2021年6月6日 (日) 08:56 (UTC)
*::2021-06-07にSemi-Braceさんが「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに対応させる。参照: Wikipedia‐ノート:OTRS」として「Category:ウィキメディアOTRSチーム」を「Category:問い合わせ対応ボランティアチーム」に移動してくださいました。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 15:26 (UTC)
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thread_title:  OTRSからVRT(S)へ 

message: Volunteer Response Team (VRT) は、かつて「メール対応ボランティアチーム」と試訳したこともありましたが、VRTの活動はメールに限られるわけではないので「メール」という言葉は英名では用いないことになったとのこと。jawpではメールがほとんどとはいえ、英名にあわせて「メール」という言葉を使わない名称にしておく方が混乱が起きなさそうです。metaの翻訳では、現時点では「問い合わせ対応ボランティアチーム」という仮称を用いて日本語文書を修正しています（m:Talk:OTRS/ja参照）。特に問題が無ければ、jawpでもVRTを「問い合わせ対応ボランティアチーム」、VRTSを「問い合わせ対応ソフトウェア」という原則で文書修正していきたいと思います。--miya（会話） 2021年5月16日 (日) 06:18 (UTC)
replies: text: :m:OTRS/Naming conventionを見ると、英語はVolunteer Response Team System (VRTS)となっていました。そういえばOTRSのSも「システム」でした（うっかりしていました）。かんがえれば「ソフトウェア」より「システム」のほうが包括的ですし将来どのように変わってもそのまま使えそうなので、下記（案2）のように「システム」と訳させてください。--miya（会話） 2021年5月24日 (月) 04:34 (UTC)
日本語関連の命名（案）
言語    	その言語でのチーム名                                 	ツール名
英語    	Volunteer Response Team (VRT)              	Volunteer Response Team System (VRTS)
日本語   	案：VRT - 問い合わせ対応ボランティアチーム                   	案：VRTS - 問い合わせ対応ソフトウェア
日本語   	案2：VRT - 問い合わせ対応ボランティアチーム                  	案2：VRTS - 問い合わせ対応システム

text: ご提案ありがとうございます。英語に準じて、案2に賛成いたします。--W.CC（会話） 2021年5月30日 (日) 11:15 (UTC)
replies: text: : ご反応ありがとうございました。--miya（会話） 2021年6月4日 (金) 14:50 (UTC)
（報告）:en:Wikipedia:Volunteer Response Teamを元にしているWikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名提案中です。--miya（会話） 2021年6月4日 (金) 14:50 (UTC)

text: （報告）Wikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名しました。--miya（会話） 2021年6月5日 (土) 08:45 (UTC)
thread_title:  日本語関連の命名（案） 

message: 今回は、OTRSがCommunity Edition 6のサポートを終了することをうけて、OTRSのフォークであるZnunyにソフトウェア変更された以上、いつまでもOTRSという名称を使い続けることはできないということのようです。以下にjawpで対応が必要なページをリストします。ほかにもあればお知らせください。--miya（会話） 2021年5月17日 (月) 03:53 (UTC)
replies: text: 改名・修正が必要なページについて具体的にどう変更すべきか考えて、若干提案修正しました。--miya（会話） 2021年5月19日 (水) 07:44 (UTC)
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====改名・修正が必要なページ====
=====Wikipedia:OTRS=====
* Wikipedia:OTRS　=m:OTRS 2006-10-08T05:21を元にしたページ
*: 案1：m:OTRSへのソフトリダイレクトとする（文章の修正はmetaで一元的におこなわれているため）
*: 案2：m:OTRSへのソフトリダイレクトに加えて、簡略な案内もしくは案内バナー（Wikipedia:Info-ja/移行案内を手直し）を掲示する
移行プロセスが進み、m:OTRSがm:VRTに改名されました。そのため、m:VRTとWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームへのリンクと共に簡略な案内を掲示するのが良いと考えます。過去の議論で「Wikipedia:OTRS」へのリンクが多数あるため、変更に関する説明はあったほうが良いでしょう。以下に文案を示します。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 17:34 (UTC)
 
* ウィキメディアの問い合わせ対応について詳しくは、メタのVRTをご覧ください。
* 日本語版の問い合わせ対応については　Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームをご覧ください。
 m:VRT/Naming convention
言語    	チーム名 (VRT)                      	ツール名 (VRTS)
英語    	Volunteer Response Team         	Volunteer Response Team System
日本語   	問い合わせ対応ボランティアチーム                	問い合わせ対応システム
; 参照 
* c:Commons:Volunteer Response Team - コモンズにおけるVRT
* VRTウィキ
* 問い合わせ対応ボランティアのリスト
=====Wikipedia:OTRS/Team=====
* Wikipedia:OTRS/Team　=:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2011-02-14 T05:45を元にしたページ
*:案：Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名し、文章を修正（リダイレクトはWP:VRT）
*:*:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2021-05-11T19:46の版を元に更新しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:*「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチーム」への改名提案を出しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:* Wikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名しました。--miya（会話） 2021年6月5日 (土) 08:45 (UTC)
====修正が必要なページ====
* Wikipedia:Info-ja
* Wikipedia:Info-ja/移行案内
* Wikipedia:ファイルのアップロード
* Wikipedia:著作権侵害を避けるための注意点 
* Wikipedia:ウィキペディア用語集
====カテゴリ====
* :Category:井戸端の話題/OTRSを改名するか、新たに:Category:井戸端の話題/VRT/:Category:井戸端の話題/VRTSを作るか、要検討。
* :Category:ウィキメディアOTRSチーム
*:Category:ウィキメディアOTRSチームこれもお願いします。--ロイヤルオーク（会話） 2021年6月5日 (土) 13:01 (UTC)修正--ロイヤルオーク（会話） 2021年6月6日 (日) 08:56 (UTC)
*::2021-06-07にSemi-Braceさんが「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに対応させる。参照: Wikipedia‐ノート:OTRS」として「Category:ウィキメディアOTRSチーム」を「Category:問い合わせ対応ボランティアチーム」に移動してくださいました。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 15:26 (UTC)
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thread_title:  対応が必要なページ 

message: =====Wikipedia:OTRS=====
* Wikipedia:OTRS　=m:OTRS 2006-10-08T05:21を元にしたページ
*: 案1：m:OTRSへのソフトリダイレクトとする（文章の修正はmetaで一元的におこなわれているため）
*: 案2：m:OTRSへのソフトリダイレクトに加えて、簡略な案内もしくは案内バナー（Wikipedia:Info-ja/移行案内を手直し）を掲示する
移行プロセスが進み、m:OTRSがm:VRTに改名されました。そのため、m:VRTとWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームへのリンクと共に簡略な案内を掲示するのが良いと考えます。過去の議論で「Wikipedia:OTRS」へのリンクが多数あるため、変更に関する説明はあったほうが良いでしょう。以下に文案を示します。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 17:34 (UTC)
 
* ウィキメディアの問い合わせ対応について詳しくは、メタのVRTをご覧ください。
* 日本語版の問い合わせ対応については　Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームをご覧ください。
 m:VRT/Naming convention
言語    	チーム名 (VRT)                      	ツール名 (VRTS)
英語    	Volunteer Response Team         	Volunteer Response Team System
日本語   	問い合わせ対応ボランティアチーム                	問い合わせ対応システム
; 参照 
* c:Commons:Volunteer Response Team - コモンズにおけるVRT
* VRTウィキ
* 問い合わせ対応ボランティアのリスト
=====Wikipedia:OTRS/Team=====
* Wikipedia:OTRS/Team　=:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2011-02-14 T05:45を元にしたページ
*:案：Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名し、文章を修正（リダイレクトはWP:VRT）
*:*:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2021-05-11T19:46の版を元に更新しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:*「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチーム」への改名提案を出しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:* Wikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名しました。--miya（会話） 2021年6月5日 (土) 08:45 (UTC)
thread_title: 改名・修正が必要なページ

message: * Wikipedia:OTRS　=m:OTRS 2006-10-08T05:21を元にしたページ
*: 案1：m:OTRSへのソフトリダイレクトとする（文章の修正はmetaで一元的におこなわれているため）
*: 案2：m:OTRSへのソフトリダイレクトに加えて、簡略な案内もしくは案内バナー（Wikipedia:Info-ja/移行案内を手直し）を掲示する
移行プロセスが進み、m:OTRSがm:VRTに改名されました。そのため、m:VRTとWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームへのリンクと共に簡略な案内を掲示するのが良いと考えます。過去の議論で「Wikipedia:OTRS」へのリンクが多数あるため、変更に関する説明はあったほうが良いでしょう。以下に文案を示します。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 17:34 (UTC)
 
* ウィキメディアの問い合わせ対応について詳しくは、メタのVRTをご覧ください。
* 日本語版の問い合わせ対応については　Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームをご覧ください。
 m:VRT/Naming convention
言語    	チーム名 (VRT)                      	ツール名 (VRTS)
英語    	Volunteer Response Team         	Volunteer Response Team System
日本語   	問い合わせ対応ボランティアチーム                	問い合わせ対応システム
; 参照 
* c:Commons:Volunteer Response Team - コモンズにおけるVRT
* VRTウィキ
* 問い合わせ対応ボランティアのリスト
thread_title: [[Wikipedia:OTRS]]

message: * Wikipedia:OTRS/Team　=:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2011-02-14 T05:45を元にしたページ
*:案：Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名し、文章を修正（リダイレクトはWP:VRT）
*:*:en:Wikipedia:Volunteer Response Team 2021-05-11T19:46の版を元に更新しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:*「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチーム」への改名提案を出しました。--miya（会話） 2021年5月23日 (日) 07:54 (UTC)
*:* Wikipedia:OTRS/TeamをWikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに改名しました。--miya（会話） 2021年6月5日 (土) 08:45 (UTC)
thread_title: [[Wikipedia:OTRS/Team]]

message: * Wikipedia:Info-ja
* Wikipedia:Info-ja/移行案内
* Wikipedia:ファイルのアップロード
* Wikipedia:著作権侵害を避けるための注意点 
* Wikipedia:ウィキペディア用語集
thread_title: 修正が必要なページ

message: * :Category:井戸端の話題/OTRSを改名するか、新たに:Category:井戸端の話題/VRT/:Category:井戸端の話題/VRTSを作るか、要検討。
* :Category:ウィキメディアOTRSチーム
*:Category:ウィキメディアOTRSチームこれもお願いします。--ロイヤルオーク（会話） 2021年6月5日 (土) 13:01 (UTC)修正--ロイヤルオーク（会話） 2021年6月6日 (日) 08:56 (UTC)
*::2021-06-07にSemi-Braceさんが「Wikipedia:問い合わせ対応ボランティアチームに対応させる。参照: Wikipedia‐ノート:OTRS」として「Category:ウィキメディアOTRSチーム」を「Category:問い合わせ対応ボランティアチーム」に移動してくださいました。--miya（会話） 2021年7月30日 (金) 15:26 (UTC)
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thread_title: カテゴリ