Discussion:Processus

message: J'ai renvoyé sur Wiktionary tout ce qui me semblait être du domaine d'un dictionnaire. --JonathanIlias 21 avr 2005 à 11:22 (CEST)

message: Salut !
Je viens de mettre cet article dans un format plus proche de celui des autres articles d'homonymie. Cependant, il faudrait renommer les articles du type processus_informatique en processus (informatique)
Christophe MOUSTIER 14 mai 2005 à 07:03 (CEST)
thread_title:  Mise en forme 

message: Vous avez écrit :
"De façon générique, le mot processus désigne une suite d'états ou de phases de l'organisation d'une opération ou d'une transformation. Processus et procédure ne peuvent se rejoindre dans la finalité. Toutefois, nous pouvons reconnaître un processus par sa souplesse et la procédure par sa rigidité. Les deux peuvent comporter des étapes et des règles. Tandis que dans le système du processus elles peuvent être transgressables, dans celui de la procédure elles sont incontournables. Ainsi, nous pouvons parler de "cahier de procédures", tandis que le processus laisse une marge (parfois très large) à l'improvisation."
A) Je rappelle les définitions de la norme ISO 9000 (version 2005) :
1) processus : "ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie".
2) procédure : "manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus".
Autrement dit, le processus réponde à la question "quoi faire ?", tandis que la procédure répond à la question "comment faire ?".
Il en résulte que la caractéristique première d'un processus est sa finalité, tandis que celle d'une procédure est l'ensemble des règles qu'elle contient. On ne peut pas dire que "Processus et procédure ne peuvent se rejoindre dans la finalité" car le terme "se rejoindre" est imprécis. Ou bien les champs d'activité du processus et de la procédure sont différents et ils auront des finalités différentes. Ou bien la procédure couvre le même champ d'activités que le processus, auquel cas les finalités seront formulées de manière très proche. Par exemple, la finalité d'un processus sera "construire une automobile", tandis que celle de la procédure associée sera "comment construire une automobile".
B) On ne peut pas dire "les deux peuvent comporter des étapes et des règles". Cela entretient la confusion. Il est préférable de réserver le terme d'étape pour le processus et celui de règle pour la procédure. Ainsi, dans le cas d'une représentation sous forme de synoptique, le processus sera représenté uniquement sous forme d'une succession de rectangles correspondant aux étapes successives, tandis que seule la procédure comportera des losanges signifiant des choix entre deux actions.
C) Cela entretient la confusion de dire "le processus laisse une marge (parfois très large) à l'improvisation". Un processus étant une somme de valeurs ajoutées, il est vrai qu'il y a généralement beaucoup de manières différentes pour aller d'un point à un autre, en l'occurrence d'un état du système à un autre. Tout l'art de l'expert en organisation consiste à identifier le chemin le plus court, c'est-à-dire le moins consommateur de ressources, afin d'aboutir au processus optimisé.
--JACOVLEV (d) 29 mai 2010 à 12:11 (CEST)
replies: text: Cette page d'homonymie ne devrait pas comporter de définitions, de préalables ni de considérations qui sont propres à chaque usage suivant le domaine d'usage. --Michel Barbetorte (d) 24 avril 2013 à 13:24 (CEST)
thread_title:  distinction entre processus et procédure