Wikipedia Diskussion:WikiProjekt Österreich/Öffentlichkeitsarbeit

message: Wir verfügen über andere Kanäle (und zwar über unsere eigenen), die besser und direkter in der Lage sind, unsere Botschaften zu vermitteln als über ein fremdes Medium. Ich möchte hier nur anführen, dass wir in den meisten Denkmallistenartikeln eine Vorlage haben (ganz bewusst für diesen Zweck, teilweise auskommentiert, aber über Bot aufmachbar), der es uns erlaubt sehr zielgerichtet einen Banner mit genau diesen Botschaften zu schalten. Dasselbe wäre uns auch in den Gemeindeartikeln möglich, auch dort haben wir in jedem Gemeindeartikel eine variable Vorlage,welche für denselben Zweck als Banner eingesetzt werden kann. Gerade die Gemeindeartikel sind ideal, um die von Franz angesprochenen Ideen zielgerichtet umzusetzen. Aus diesen Möglichkeiten ergeben sich Weiterleitungen auf Informationsseiten, welche wir anlassbezogen gestalten können und wo wir sogar die Zugriffe darauf messen können. Einfache Möglichkeiten, praktisch kostenlos, aber mit einer auf eine Zielgruppe ausgerichteten Wirkung. Man kann das orts-,  sogar bezirks-oder auch bundesländerweise machen, es stehen alle Möglichkeiten offen. Ich spreche hier von insgesamt 5.000 Artikeln aus Österreich, auf welche dieses System anwendbar wäre. Mit Zugriffen von geschätzt bis zu einer halben Million (wenn nicht deutlich mehr) innerhalb eines Monats (für ganz Österreich). 
Das einzige Problem was sich dabei ergibt ist, dass man von den Mitarbeitern dieser Artikelbereiche die Zustimmung einholen muss, denn wir haben beim Erstellen dieser Vorlagen einige Kritik einstecken müssen, da manche einen sehr puristischen Ansatz vertreten, dass außer dem Artikelinhalt selbst keine sonstige Information transportiert werdendarf. Allerdings ist das, was wir erreichen wollen, absolut projektbezogen und somit auch argumentierbar.
*Ich gebe hier einmal ein Beispiel: Der Gemeindeartikel von Perg wurde in den letzten drei Monaten 4.500 Mal aufgerufen, Mödling 17.000 Mal, Linz 77.000 Mal. Wenn man davon ausgeht, dass das Interesse an diesem Gemeinde/Ortsartikel durch die aufrufenden Personen nicht zufällig ist, sondern einem direkten Informationsbedürfnis entspricht, kann man hier -verglichen mit einer sonst üblichen Streuung - von einer sehr hohen Zielgruppengenauigkeit sprechen. Wenn man die Botschaften dementsprechend dann auch aufbereitet, wird damit mehr erreicht, als man es je durch Printaussendungen erreichen kann. Siehe dazu jedoch in den nachfolgenden Punkten.
*Zugriffe auf die Gemeinden im Bezirk Perg: Ich habe erhoben, dass es in den letzten dreissig Tagen vor dem 6. März insgesamt 14.195 Zugriffe auf die Gemeindeartikel des Bezirks gegeben hat. Ich schätze, zusätzlich noch zusätzlich 2000 Zugriffe auf die Denkmallistenartikel dieser Gemeinden. Das sind  Zugriffsmengen, mit denen man schon repräsentativ arbeiten kann. Und doch wäre es überschau- und handhabbar, nachfolgende Aktionen darauf auszurichten. Man kann hier sicherlich von mehreren tausend unterschiedlicher Personen ausgehen. Wenn man es noch weiter eingrenzt, dann kann man vielleicht von 500 bis 800, maximal 1.000 unterschiedlichen Personen ausgehen, welche aus dem Bezirk selbst kommen. Das ist jedoch eine ziemliche Menge!! Aber das ist nur eine unüberprüfte/unüberprüfbare Schätzung!
 Damit erfasse ich einen Personenkreis, der tatsächlich ansprechbar ist. Wenn sich über einen Zeitraum von drei Monaten daraus ein echter Response von 100-150 Personen ergibt (davon ein Teil Multiplikatoren), dann wäre das hervorragend für einen eher kleinen, ländlichen Bezirk mit einer relativ geringen Einwohnerzahl! Dabei ist Perg nur einer von 99 Bezirken in Österreich!
*Die nächste wichtige Frage ist, wie man jetzt diese Informationsseiten/Flyer/Poster/Karten etc gestaltet und was man genau damit erreichen möchte. Das ist diskutier- und erarbeitbar und auf den jeweiligen Anlass ausgerichtet. Mein Vorschlag dabei ist: keep it simple. 
Aber die nachfolgenden Möglichkeiten könnten durch solche Seiten gesteuert werden: 
*Man könnte ein Pilotprojekt starten, welches jetzt nicht auf meinem Mist gewachsen ist, sondern vom Dresden-Projekt zu WLM gerade abgeschaut habe: Eine OTRS-Betreuung durch Mails. Es hat sich gezeigt, dass viele Leute sich anfangs scheuen, auf ihrer eigenen oder auf fremden Diskussionsseiten Fragen zu stellen, Mails sind ihnen viel vertrauter, weil es auch einfacher ist und keine Syntax-Kenntnisse erfordert. Und es ist für sie auch anonymer, weil nur an eine Person gerichtet (auch wenn man diese nicht kennt), und nicht in einer öffentlich einsehbaren Diskussionsseite. Neulinge ticken anders! Das wäre eine Möglichkeit der direkten Betreuung. Man kann hier zb auch nichtangemeldeten Usern durch die Bekanntgabe einer Mailadresse den Mailkontakt ermöglichen. Die Betreuung kann durch mehrere Personen erledigt werden, denn es ist nicht zeitkritisch wie eine Telefonhotline. Dass man natürlich auch ein paar Scherzkeksmails bekommt, das muss man in Kauf nehmen.
*Eine weitere Form der Betreuung wäre es, wenn man - auch als Pilotprojekt - so einen Banner einmal in einem eingegrenzten Bereich (zb Bezirk Perg) eine telefonische Hotline einrichtet, welche zB über einen Zeitraum von zb 2 Wochen wirklich persönlich betreut wird. Ganz real. Auch hier haben wir bereits einige Erfahrungswerte, dass sogar das sehr gerne, bei manchen noch lieber als Mails, angenommen wird. Um diese Erfahrung tatsächlich einmal in einem abgegrenzten Rahmen zu machen, würde ich mich sogar einmal testweise für ein oder zwei Wochen zur Verfügung stellen. Man kann das ja zeitlich eingrenzen (nachmittags von 15-19 Uhr). Es wäre hochinteressant, das einmal zu probieren. 
*So eine Hotline gab es übrigens auch während des Fundraisers von WMDE und soll sehr erfolgreich gewesen sein. Man kann diese Hotlinemöglichkeit sehr einfach wieder beenden, man muss nur den Inhalt dieser Seiten ändern (und versionslöschen, falls Telefonnummern angegeben sind). In der gedruckten Form kann man das nicht, denn gedruckte Aussendungen würden dauerhaft die Erwartung schüren, dass es so eine Hotline gibt. Wenn man so eine Hotline über eine eigene Nummer und ein eigenes Telefon macht, dann kann man für den Fall der Nichterreichbarkeit eine Nachricht hinterlassen.
*Wenn man diese Informationskanäle in der skizzierten Form anwendet, dann kann man darauf hinweisen (per Mail oder per Telefon), dass man ein Informationspaket hat, welches dann an Informanten versendet werden kann. Das ist zwar Arbeit, aber man kann das steuern, indem man es selektiv anbietet. Man bietet das dann an, wenn sich aus dem Kontakt ein sinnvoller Einsatzbereich erschließt oder man ev. auch eine Spende erwarten kann. (sorry, ich bin halt materialistisch :-) 
*Damit wäre die Möglichkeit geschaffen, nicht nur Printprodukte gezielt einsetzen zu können (zb besondere Pakete für Schulen), sondern auch andere Infomaterialien dazuzugeben. So kann man zB die Ortsbildmesse im Vorfeld (2 Monate maximal) schon in so eine Aktion einzubeziehen, so auch WLM bewerben/betreuen, oder auch Schulprojekte besser zu erfassen. Noch ist ja die bereits letztes Jahr angesprochene Möglichkeit im Raum, gemeinsam mit dem Bundesdenkmalamt eine Aussendung zu machen. Ich warte allerdings noch ab, bis ich mit den Erfahrungen aus Dresden zurückkomme. Hier können wir möglicherweise eine Aussendung gemeinsam machen, deren Auflage liegt bei 100.000. Allein könnten wir das nie!
*Noch was: Ich mache keine Vorschläge, damit sie andere für mich erfüllen. Was ich vorschlage, bin ich selbst bereit zu erledigen (Mailhotline, Beratung für Printprodukte, Telefonhotline, Verhandlungen mit dem BDA). Der Versand von Infopaketen benötigt aber zusätzliche Hilfe durch den Verein oder andere Personen. Da bin ich superschlecht darin, ich kenne mich! Wenn man diese Möglichkeiten wie skizziert (oder noch andere) starten will, dann bin ich dabei, weil nicht nur die Idee des Printprodukts in der Verteilungsproblematik für mich zumindest für einen guten Teil gelöst ist, sondern auch ein Pilotprojekt damit angeleiert wird, welches hoch interessant ist, was die Auswertung und Erfahrungen mit persönlichen Kontakten (auf denen ich so gerne herumreite) betrifft. Diese Ergebnisse kann man dann auf andere Projekte anwenden. Ich bin auch der Meinung, dass die Kosten solcher Infopakete durch Spenden zumindest zu einem guten Teil wettgemacht werden können. Man kann ja unauffällig einen Zahlschein dazu geben, der gekennzeichnet ist und man somit weiß, dass es aus dieser Aktion stammt. 
--Hubertl (Diskussion) 00:36, 8. Mär. 2012 (CET)
replies: text: Hallo! In der morgendlichen Eile kann ich hier pauschal meine Zustimmung ausdrücken, dass teure Broschüren nicht wahllos in großen Mengen verschickt werden sollen, ich habe das oben mit den Bestellmöglichkeiten auch zum Ausdruck gebracht. Vielleicht ist diese Ideensammlung auch gut um die von dir jetzt aufgezählten Möglichkeiten zu realisieren, die ich teilweise noch gar nicht kenne (direkte Aufschaltung von Bannern, ich hätte da eine Hilfestruktur auf die Diskussionsseite gesetzt, wenn ich jemanden dort unterstützen will)--Fr@nz Diskussion 06:40, 8. Mär. 2012 (CET)
replies: text: Es stellt sich aus meiner Sicht heraus, dass es zwei unterschiedliche Arbeitsbereiche dazu gibt. Einer, der sich um die Bereit- und Herstellung von Infomaterial kümmert (im weitesten Sinn), ein anderer, der sich um den Kontakt mit den "Kunden" bemüht und diesem dann, entsprechend seiner Bedürfnisse mit dem jeweilig richtigen Material versorgt. Und dieses Informationsmaterial ist nur in bestimmten Fällen eben als Infopaket zu verstehen, vielfach wird es eher die Kommunikation sein. Ob das nun mit Neuangemeldeten Usern passiert über deren Diskussionsseiten (welche damit ja schon unmittelbar Bereitschaft signalisiert haben, mitzuarbeiten), oder - wie oben beschrieben - über Informationsseiten und eventuellen Angeboten, sonstige Kontaktmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen. In jedem Fall werden wir damit auch die höchstmögliche Effizienz erzielen. Und nach den ersten Versuchen (einige haben wir ja schon hinter uns, und die waren ja recht vielversprechend) deutlich klüger sein. Es ist gut, dass wir für die beabsichtigten Projekte einen Zeitpolster haben, um eine gute Vorbereitung zu gewährleisten. (Messe, WLM)--Hubertl (Diskussion) 08:15, 8. Mär. 2012 (CET)
replies: text: es freut mich, dass du dir meine kritik offenbar zu herzen genommen hast, und nun doch inhaltlich etwas beitragen kannst und möchtest. bleiben wir auf dieser inhaltlichen ebene. ich bin dieses wochenende leider sehr eingespannt, komme aber gerne auf deine vorschläge zurück. lg, --kulacFragen? 16:47, 8. Mär. 2012 (CET)

text: @Hubertl Kannst du bitte die Diskussionsbeiträge soweit filtern und die inhaltlichen Vorschläge in Kurzform in die Projektseite einbauen, einerseits in die Abschnitt Broschüre bzw. in neue Abschnitte für die von dir vorgeschlagenen Medien. Danke.--Fr@nz Diskussion 20:34, 8. Mär. 2012 (CET)
replies: text: Werd ich machen, ich komme heute nicht mehr dazu, morgen bin ich in Bratislava, werde das am Wochenende versuchen, zusammenzufassen.  --Hubertl (Diskussion) 20:59, 8. Mär. 2012 (CET)
thread_title:  Vorschläge für die Umsetzung obiger Ideen (Betreuung)