Wikipedia Diskussion:Telefonberatung/Archiv/2017/Mrz

message: Hi  hörst du/ihr etwa auf mit der Telefonberatung? Das fände ich sehr schade. Ich finde das Projekt ist eine tolle Idee. Wenn ja, was braucht es, um es weiter am Leben zu erhalten? LG --Incabell (Diskussion) 17:04, 17. Mär. 2017 (CET)
thread_title:  Vorbei? 

message: Liebe Interessenten,um die Telefonberatung weiter zu entwickeln, ist eine Koordination der Abläufe auch außerhalb von der Projektseite notwendig. Bereits im Jahr 2013 wurde sich zum Thema ausgetauscht, nun gibt es dank Jan schon eine Version, welche funktioniert. Diese sollte nun weiterentwickelt werden. Ich würde die Aufgabe der Koordination gern machen, habe schon ein paar Erfahrungen über die Jahre gesammelt und suche noch weitere Helfer, welche sich dafür interessieren. Gerade im Bereich der technischen Fragen ist Kompetenz gefragt. Bitte meldet euch, wenn ihr zeitliche Kapazitäten habt: Conny 11:17, 5. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Danke für die Bereitschaft. Ich habe eine Mailingliste beantragt, als nächstes sollten wir unten stehend unsere Vorstellungen sammeln, auf das Wichtigste reduzieren und den Förderplan verfassen. Grüße euch, Conny 08:22, 23. Mär. 2017 (CET)

text: Meines Erachtens nach sollte alles so transparent wie möglich hier kommuniziert werden. Für technische Detailfragen, Tests etc. wäre eine Mailmanliste jedoch hilfreich. --vy 73 de Ptolusque AFu • ☑ 00:23, 10. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Zustimmung, dann beantrage ich und wir übertragen die Zusammenfassung hier auf die Projektseite. Conny 00:35, 10. Mär. 2017 (CET)
thread_title:  Koordinationsteam 

message: Ich würde gern den Großteil der Kommunikation auf dieser Projektseite machen. Denkt ihr für Detailfragen ist eine Mailmanliste notwendig? Wenn ja ist Anfrage dazu geschrieben und ich würde diese ans Team Ideenförderung abschicken. Grüße, Conny 01:22, 8. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Meines Erachtens nach sollte alles so transparent wie möglich hier kommuniziert werden. Für technische Detailfragen, Tests etc. wäre eine Mailmanliste jedoch hilfreich. --vy 73 de Ptolusque AFu • ☑ 00:23, 10. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Zustimmung, dann beantrage ich und wir übertragen die Zusammenfassung hier auf die Projektseite. Conny 00:35, 10. Mär. 2017 (CET)
thread_title:  Mailingliste Koordination 

message: Von Vorteil wäre, wenn man eine Übersichtsliste erstellt, wo sich jeder Interessierte mit seinem Themenschwerpunkt einträgt. So kann man sehen was für Leute fehlen, in welcher Zeit diese erreichbar sind, wann im Urlaub, Fremdsprachenkenntnisse und eventuell außerhalb der Beratungszeit über andere Wege erreichbar. Ich denke da an eine Art ☎ / ☎ Telefon und/oder eine Chatblase , welche hinter dem Benutzernamen aufscheinen. --Harry Canyon (Diskussion) 18:38, 26. Mär. 2017 (CEST)
replies: text: Umgesetzt, danke für den Hinweis. Conny 07:58, 6. Apr. 2017 (CEST)
thread_title:  Beratungsschwerpunkt einzelner Mitarbeiter 

message: Liebe Leute,wer hat heute Lust als Vertretung den Termin von 18 bis 20 Uhr sicherzustellen? Auf jeden Fall geht das derzeit in der Geschäftsstelle. Grüße, Conny 08:26, 23. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Denkbar wäre (hab ich noch mit niemandem abgesprochen) grundsätzlich die Annahme von Anrufen im Lokal K, wo donnerstags ohnehin Open Edit & Sprechstunde ist. Voraussetzung wäre aber eine Schaltung der Telefonleitung dorthin und die Bereitschaft mehrerer Nutzer, das zu übernehmen. Wenn die Weiterschaltung überhaupt möglich ist, kann ich das gern besprechen. --Superbass (Diskussion) 16:55, 24. Mär. 2017 (CET)
replies: text:  Finde ich eine gute Idee :) , was denken die anderen? Habe es oben in die Vorschläge der Ziele eingefügt. Wollen wir die Bereitschaft der Lokale vor dem Förderplan einbeziehen, um eventuell notwendige Technik dann in die Planung aufnehmen zu können? Grüße, Conny 18:43, 25. Mär. 2017 (CET)
replies: text:   Ich werde am Donnerstag mal fragen, wie das so ankäme. Die Technik wäre ja die gleiche, mit der Anrufe von der Nummer auf Privatanschlüsse von Wikipedianern geleitet werden können. --Superbass (Diskussion) 21:16, 25. Mär. 2017 (CET)

text:   Hier meine Rückmeldung: Wir würden das gern mal probieren, möchten uns aber nicht festlegen, jeden Donnerstag das Telefon zu besetzen, da wir dann nicht mehr flexibel mit anderen Aktivitäten wären. Also als Vertretung, in regelmäßiger oder unregelmäßiger Abwechslung mit anderen könnten wir uns das im Lokal K vorstellen. --Superbass (Diskussion) 20:18, 30. Mär. 2017 (CEST)
replies: text: Genial. Spricht auch für eine flexible unkomplizierte Lösung der Teilnahme (click and help). Danke für Rückmeldung, ob ich alle Lokale(n) mal anfrage? Grüße dir, Conny 10:34, 1. Apr. 2017 (CEST)

text: Was genau bedeutet das: Landet dann alles bei mir oder wäre ich nur Rückfallebene? Gruß, --Flominator 11:30, 6. Apr. 2017 (CEST)
replies: text: Ich müsste mir erstmal ein längeres Telefonkabel besorgen. Dauernd pendeln zwischen PC und Tel wäre ungünstig. Gruss --Nightflyer (Diskussion) 13:54, 6. Apr. 2017 (CEST)
replies: text: Da es anscheinend immer noch keine richtige SIP Möglichkeit gibt, leider heute nicht für mich möglich. Sorry. -- Freddy2001  DISK 19:29, 6. Apr. 2017 (CEST)

text:  Du hättest alle Anrufe bekommen. Derzeit gibt es niemanden, der die Gespräche annimmt.  Ja, das wäre einfacher für mehrere Leute wie ich lese :( . Grüße, Conny 09:57, 7. Apr. 2017 (CEST)

text: Meinetwegen kann ich das übernehmen. --Flominator 16:44, 13. Apr. 2017 (CEST)

text: Leider war man in der Geschäftsstelle nicht auf meinen Anruf vorbereitet, sodass die Umstellung nun nicht mehr funktioniert hat. Wenn man schon Freiwillige bittet, mitzuhelfen, wäre es schön, wenn zumindest klar wäre, was man als Hilfswilliger tun muss. --Flominator 18:45, 13. Apr. 2017 (CEST)
replies: text: Das tut mir sehr Leid Flominator. Danke für deine Rückmeldung. Ich war zeitlich leider nicht in der Lage deine Nachricht heute gebührend zu verarbeiten. Ich habe am 3. April um die Zugangsdaten für die Umschaltung der 0800er Nummer gebeten, dafür sei ein Vertrag notwendig, da bei diesem Zugang auch andere Leistungen gebucht werden könnten. Leider habe ich diese Vereinbarung noch nicht empfangen, zudem möchte WMDE ein Gespräch zum Projekt, da die Projektbewilligung März 2017 ausgelaufen ist. Gegen eine Weiterführung zu den bisherigen Bedingungen habe ich nichts, bis wir uns über die Ziele geeinigt haben, um den neuen Projektantrag fertigzustellen... Ich hoffe das Koordinationsteam findet zeitnah einen Zeitpunkt für erwähntes Gespräch. Grüße, Conny 20:07, 13. Apr. 2017 (CEST)

text:  Zur Ehrenrettung der Geschäftsstelle muss man erwähnen, dass sich Benutzer:Martin Rulsch (WMDE) wirklich reingehängt hat, aber am Ende an fehlenden Zugangsdaten gescheitert ist. Danke für die Mühe, --Flominator 20:43, 13. Apr. 2017 (CEST)
replies: text:  Ich bin optimistisch, dass wir das die nächsten Tage hinbekommen. Conny 10:25, 14. Apr. 2017 (CEST)

text:  Argh, noch ärgerlicher. Die Mail mit den neuen Zugangsdaten nicht bei meinem Chef angekommen, wie er mir gerade mitgeteilt hat – sie im OTRS einfach im Spam gelandet. Seufz, tut mir leid, hätten wir am Donnerstag dann eigentlich sogar noch hinbekommen. :-( Grüße, —Martin (WMDE) (Disk.) 11:18, 18. Apr. 2017 (CEST)

text: Einfach einschreiben, ich trage es auf der Vorderseite als Beschreibung ein. Derzeit ist Weiterleitung auf eine Festnetznummer möglich. Danke für die Nachfrage, Conny 12:18, 21. Apr. 2017 (CEST)

text: Ich habe die Liste im Auge und beantrage bzw. überprüfe bei Wikimedia Deutschland (das Koordinationsteam macht dies leider nicht selbst), ob die Schaltung auf die Antragsstellernummer durchgeführt wurde. Conny 13:06, 23. Apr. 2017 (CEST)
thread_title:  Vertretung 

message: Liebe Leute,wer hat heute Lust als Vertretung den Termin von 18 bis 20 Uhr sicherzustellen? Auf jeden Fall geht das derzeit in der Geschäftsstelle. Grüße, Conny 08:26, 23. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Denkbar wäre (hab ich noch mit niemandem abgesprochen) grundsätzlich die Annahme von Anrufen im Lokal K, wo donnerstags ohnehin Open Edit & Sprechstunde ist. Voraussetzung wäre aber eine Schaltung der Telefonleitung dorthin und die Bereitschaft mehrerer Nutzer, das zu übernehmen. Wenn die Weiterschaltung überhaupt möglich ist, kann ich das gern besprechen. --Superbass (Diskussion) 16:55, 24. Mär. 2017 (CET)
replies: text:  Finde ich eine gute Idee :) , was denken die anderen? Habe es oben in die Vorschläge der Ziele eingefügt. Wollen wir die Bereitschaft der Lokale vor dem Förderplan einbeziehen, um eventuell notwendige Technik dann in die Planung aufnehmen zu können? Grüße, Conny 18:43, 25. Mär. 2017 (CET)
replies: text:   Ich werde am Donnerstag mal fragen, wie das so ankäme. Die Technik wäre ja die gleiche, mit der Anrufe von der Nummer auf Privatanschlüsse von Wikipedianern geleitet werden können. --Superbass (Diskussion) 21:16, 25. Mär. 2017 (CET)

text:   Hier meine Rückmeldung: Wir würden das gern mal probieren, möchten uns aber nicht festlegen, jeden Donnerstag das Telefon zu besetzen, da wir dann nicht mehr flexibel mit anderen Aktivitäten wären. Also als Vertretung, in regelmäßiger oder unregelmäßiger Abwechslung mit anderen könnten wir uns das im Lokal K vorstellen. --Superbass (Diskussion) 20:18, 30. Mär. 2017 (CEST)
replies: text: Genial. Spricht auch für eine flexible unkomplizierte Lösung der Teilnahme (click and help). Danke für Rückmeldung, ob ich alle Lokale(n) mal anfrage? Grüße dir, Conny 10:34, 1. Apr. 2017 (CEST)

text: Was genau bedeutet das: Landet dann alles bei mir oder wäre ich nur Rückfallebene? Gruß, --Flominator 11:30, 6. Apr. 2017 (CEST)
replies: text: Ich müsste mir erstmal ein längeres Telefonkabel besorgen. Dauernd pendeln zwischen PC und Tel wäre ungünstig. Gruss --Nightflyer (Diskussion) 13:54, 6. Apr. 2017 (CEST)
replies: text: Da es anscheinend immer noch keine richtige SIP Möglichkeit gibt, leider heute nicht für mich möglich. Sorry. -- Freddy2001  DISK 19:29, 6. Apr. 2017 (CEST)

text:  Du hättest alle Anrufe bekommen. Derzeit gibt es niemanden, der die Gespräche annimmt.  Ja, das wäre einfacher für mehrere Leute wie ich lese :( . Grüße, Conny 09:57, 7. Apr. 2017 (CEST)

text: Meinetwegen kann ich das übernehmen. --Flominator 16:44, 13. Apr. 2017 (CEST)

text: Leider war man in der Geschäftsstelle nicht auf meinen Anruf vorbereitet, sodass die Umstellung nun nicht mehr funktioniert hat. Wenn man schon Freiwillige bittet, mitzuhelfen, wäre es schön, wenn zumindest klar wäre, was man als Hilfswilliger tun muss. --Flominator 18:45, 13. Apr. 2017 (CEST)
replies: text: Das tut mir sehr Leid Flominator. Danke für deine Rückmeldung. Ich war zeitlich leider nicht in der Lage deine Nachricht heute gebührend zu verarbeiten. Ich habe am 3. April um die Zugangsdaten für die Umschaltung der 0800er Nummer gebeten, dafür sei ein Vertrag notwendig, da bei diesem Zugang auch andere Leistungen gebucht werden könnten. Leider habe ich diese Vereinbarung noch nicht empfangen, zudem möchte WMDE ein Gespräch zum Projekt, da die Projektbewilligung März 2017 ausgelaufen ist. Gegen eine Weiterführung zu den bisherigen Bedingungen habe ich nichts, bis wir uns über die Ziele geeinigt haben, um den neuen Projektantrag fertigzustellen... Ich hoffe das Koordinationsteam findet zeitnah einen Zeitpunkt für erwähntes Gespräch. Grüße, Conny 20:07, 13. Apr. 2017 (CEST)

text:  Zur Ehrenrettung der Geschäftsstelle muss man erwähnen, dass sich Benutzer:Martin Rulsch (WMDE) wirklich reingehängt hat, aber am Ende an fehlenden Zugangsdaten gescheitert ist. Danke für die Mühe, --Flominator 20:43, 13. Apr. 2017 (CEST)
replies: text:  Ich bin optimistisch, dass wir das die nächsten Tage hinbekommen. Conny 10:25, 14. Apr. 2017 (CEST)

text:  Argh, noch ärgerlicher. Die Mail mit den neuen Zugangsdaten nicht bei meinem Chef angekommen, wie er mir gerade mitgeteilt hat – sie im OTRS einfach im Spam gelandet. Seufz, tut mir leid, hätten wir am Donnerstag dann eigentlich sogar noch hinbekommen. :-( Grüße, —Martin (WMDE) (Disk.) 11:18, 18. Apr. 2017 (CEST)

text: Einfach einschreiben, ich trage es auf der Vorderseite als Beschreibung ein. Derzeit ist Weiterleitung auf eine Festnetznummer möglich. Danke für die Nachfrage, Conny 12:18, 21. Apr. 2017 (CEST)

text: Ich habe die Liste im Auge und beantrage bzw. überprüfe bei Wikimedia Deutschland (das Koordinationsteam macht dies leider nicht selbst), ob die Schaltung auf die Antragsstellernummer durchgeführt wurde. Conny 13:06, 23. Apr. 2017 (CEST)
thread_title:  Vertretung 

message: Die Beantragung läuft im März aus. Da die grundlegenden Funktionen der Telefonberatung Kosten verursachen, freue ich mich auf eure Ideen und Wünsche für die Erweiterung des Förderantrags für den kommenden Zeitraum. Aus meiner Sicht sollten wir bis Ende des Monats mit dieser theoretischen Übersicht fertig sein, gerade was einige Kostenpunkte angeht, muss man sicherlich telefonieren ;) und Vergleiche anstellen. Freue mich auf Zusammenarbeit, Grüße soweit, Conny 16:24, 10. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Um den Förderantrag bei WMDE zu erweitern, müsste zunächst einmal geklärt werden, inwiefern die Telefonberatung ausgebaut wird, um einen (Kosten)plan zu erstellen. Z. B. Zugang nur über SIP (also TCP/IP) wäre zwar aufgrund der Nutzung der wahrscheinlich vorhandenen Internet-Flatrate bei WMDE und des Materialaufwands der PABX günstiger, würde aber einige Interessenten, welche explizit nur Festnetz anbieten, ausschließen. Ich meine, bis Ende März sollte es zu schaffen sein, diese und ähnliche Fragen zu klären. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit asynchron hier und auf der Mailmanliste oder auch synchron via Telefonkonferenz. Viele Grüße --vy 73 de Ptolusque AFu • ☑ 19:43, 12. Mär. 2017 (CET)
replies: text: Das ist genau der Punkt den wir gedanklich vorher behandeln wüssen - was soll die Beratung werden, was soll sie leisten können, welche Wünsche haben die aktiven Freiwilligen. @all Sollten wir dazu mal einen Chattermin oder Hangout machen? Grüße soweit, Conny 07:39, 16. Mär. 2017 (CET)
thread_title:  Förderplan