Diskussion:Customer-Relationship-Management

message: Hallo Wiska Bodo,
ich versuche gerade bei den unzähligen Marketing-Artikeln etwas aufzuräumen. Sie überschneiden sich an zahlreichen Stellen und sind teilweise sehr unstrukturiert gewachsen. Du hast einige Aufzählungen wieder reingenommen, die ich gelöscht hatte. Im einzelnen:
* Pflichtenheft: das sind zu speichernde Daten mit Aufgaben, Funktionen und Teilsystemen in einen Topf geworfen. Ich habe die relevanten Teile unter Werkzeuge übernommen.
* Erfolgsfaktoren:  ist eine reine Aufzählung, wo ein Text über Schwierigkeiten bei der Einführung von CRM nützlicher wäre
* Siehe auch: Ist eine recht willkürliche Sammlung von Stichwörtern im Umfeld, bietet aber dem Leser keine Hilfe, da im Text bereits einige weiterführende Begriffe verlinkt sind. Unter :Kategorie:Marketing kommt der Leser ebenso weiter.
Da Du über eine hohe Fachkenntnis verfügst bitte ich Dich den Artikel nochmal unter diesen Aspekten zu lesen und aus den Stichwortlisten Fließtext zu machen. (Alles Gute übrigens zu Deinem Runden)--Schwarzwald 14:14, 3. Mär 2005 (CET)
replies: text: verstehe, jetzt wird mri klar was Du beabsichtigst. Muss zweierlei zugeben: 1. der Text stammt z.T. von ehemaligen Seminarteilnehmern hier und ich bin selbst auch nicht der CRM-Crack. 2. Du hast völlig Recht, Inkonsistenzen sind mir auch ein Greul - Löschen finde ich nur noch schlimmer (notfalls wäre halt Verschieben hierher angemessen) und, ja klar, 3. ich habe gerade irgendwie gar keine Zeit... ;-)) Danke Dir sehr! Bo 14:58, 3. Mär 2005 (CET)
thread_title:  Überflüssiges im Artikel 

message: Kundenbeziehungsmanagement 200.000 ergebnisse bei google, das reicht denke ich für dt. Fachterminus. 
:Abgelehnt. --Mannerheim 16:47, 4. Aug. 2008 (CEST)
replies: text: Na, das ist aber ein überzeugendes Argument. Allerdings ist es sinnvoll, nicht in mehreren Abschnitten über das gleiche Thema zu diskutieren; deshalb eventuelle weitere Beiträge bitte in den neueren und inzwischen ausführlicheren Abschnitt #Lemmaverschiebung eintragen. -- Sprachpfleger 21:03, 22. Sep. 2008 (CEST)
thread_title:  Verschieben nach Kundenbeziehungsmanagement 

message: Hallo,
ich bin etwas über die Formulierung: "Das Kollaborative CRM hat nichts mit dem kommunikativen CRM zu tun" gestolpert. Diese Aussage ist meiner Meinung nach falsch. In verschiedensten Literaturstellen wird der Begriff kollaboratives CRM für den kommunikativen Teil von CRM verwendet. Woher kommt diese Unterscheidung?
--Schmidtmann 09:55, 24. Okt 2005 (CEST)
thread_title:  Kollaboratives und kommunikatives CRM 

message: folgende CRM würde ich in eine Liste aufnehmen:
* vtiger (OpenSource)
* SugarCRM (OpenSource und proprietär)
-- Hannibal 17:16, 25. Jun. 2007 (CEST)
thread_title:  Hilfreiche Weblinks 

message: Die leider sehr umfangreiche Liste erfüllt meines Erachtens nicht die Kriterien von WP:LIT und sollte merklich verkleinert werden.--Blaufisch 14:57, 12. Mär. 2008 (CET)
thread_title:  /* Literatur */ überarbeiten 

message: Hi,
ich wollte mal fragen, was den eigentlich der Unterschied zwischen CRM und Kundenmanagement ist? 
:Also Customer Relationship Management ist englisch und heißt im deutschen Kundenbeziehungsmanagement. Kundenmanagement ist ein häufig auch für CRM eingesetzter Begriff, ist allerdings nicht ganz treffend. 
::Vom Namen auf den Inhalt zu schließen greift ein wenig zu kurz, siehe unten. --Braveheart  Welcome to Project Mayhem 11:50, 28. Jan. 2010 (CET)
thread_title:  Unterschied CRM und Kundenmanagement 

message: Ich verstehe dass hier keine Werbung platziert werden soll. Trotzdem wäre es für mich eben gerade praktisch gewesen wenn ich ein paar Links zu gängigen CRM Tools (v.a. Freeware und Open Source) gefunden hätte. Kennt jemand ein paar gute Tools?
--Success 21:12, 25. Nov. 2008 (CET)
thread_title:  Links zu gängigen CRM Tools 

message: Ich plädiere für eine Verschiebung des Artikels auf die üblichere und griffigere Bezeichnung "Kundenpflege". Gibt es Argumente dagegen? 85.178.5.205 13:49, 30. Dez. 2008 (CET)
replies: text: in diesem einzelfall keine zwingenden, ich habe aber andere eindeutschungen zurückgesetzt. ein vielartikelproblem wie die neuaustarierung zwischen englischem und dt.-begriff ist besser allgemein zu diskutieren. bitte erwäge dich anzumelden, das gewährleistet zum einen ein mehr an annonymität für dich, ermöglicht eine zielgenauere kommunikation und gibt dir ggf. die möglichkeit selbst zu verschieben, gruß --Jan eissfeldt 22:54, 31. Dez. 2008 (CET)
thread_title:  Kundenpflege 

message: Warum taucht im Artikel das Wort "Cross Selling" auf, dass auf den Wiki-Eintrag "Querverkauf" verweist? Sollte man hier nicht konsequent sein, und die Verweise entsprechend den Artikeln anpassen? Wenn ich in einem normalen Lexikon "siehe Cross Selling" lese, und ich unter dem Begriff "Cross Selling" in dem Lexikon nichts finde, dann stimmt doch was nicht.... --Lebostein 09:26, 20. Jun. 2010 (CEST)
thread_title:  Querverkauf? 

message: Was ist CMR? Ich weiß es nicht - meine bevorzugte Online-Enzyklopädie verweist mich mit dem Satz "Customer Managed Relationships: Eine Weiterentwicklung des CRM (Customer-Relationship-Management)" auf diese Seite hier - aber hier taucht weder das Kürzel auf noch wird erklärt, worin die Weiterentwicklung besteht oder wodurch sie sich vom hier beschriebenen "CRM" unterscheidet. Kann jemand mit Sachkunde weiterhelfen? --Snevern 10:54, 27. Mär. 2012 (CEST)
replies: text: Danke für die schnelle Antwort; hilft mir schon mal weiter. Sollte ich was Schlaues finden, schreibe ich's vielleicht selbst hinein. Das Kürzel von der Begriffsklärungsseite sollte zumindest im Artikel auftauchen. --Snevern 11:43, 27. Mär. 2012 (CEST)
thread_title:  CMR? 

message: Das Dings heißt Kundenbeziehungsmanagement. Ein kurzer Googlecheck verrät die breite Streuung und häufige Verwendung des Wörtchens, aktuell fast 300.000 Ergebnisse. Absolut unverständlich, warum die Wikipedia dann ausgerechnet das Denglisch als Lemma verwenden muss. "Kundenbeziehungsmanagement" als Lemma mit Erwähnung des englischen Begriffs würde absolut reichen. --Typojägerin (Diskussion) 23:10, 14. Nov. 2012 (CET)
thread_title:  Falsches Lemma