Otrzymany towar różnił się wizualnie zdjęć z oferty. Totalna masakra, zupełnie nie nadawały się do użytku. Toner bardzo złej jakości, brudził, rozmazywał się w po całej stronie, drukował kolory na karce w zupełnie innych miejscach niż powinny się znajdować.  Dodatkowo brak oznaczeń graficznych na tonerach w jakim są kolorze i przy zakupie kilku sztuk jest problem z odnalezieniem właściwego koloru. Jednak biorąc pod uwagę, że tonery i tak nie nadają się do użytku, to raczej wada bez większego znaczenia. Tonery odesłane z powrotem, na szczęście zwrot i reklamacja załatwione bardzo pozytywnie.