에이닷

A.(에이닷) 은 SK텔레콤에서 2022년 5월에 공개한 AI 에이전트 서비스이다. 한국어 GPT 기반이며 초거대 언어모델(LLM)과 ChatGPT가 하이브리드로 운영되는 대화형 AI 서비스로, 이용자의 질문과 요청에 맞춰 다양한 정보를 제공하고 서비스를 수행한다. 예를 들어, 날씨, 뉴스, 맛집 정보 등을 알려주거나, 일정 관리, 음악 재생, 사진 편집 등을 도와주며 '장기기억' 기술과 '멀티모달' 서비스를 장착해 이용자의 취향과 관심사를 학습하여 개인 맞춤형 서비스를 제공한다.
=== 브랜드 의미 ===
’A.(에이닷)’은 AI가 고객에게 더 편리하고, 실질적인 도움을 주는 존재가 되기 위해 SK텔레콤의 강점인 통화, 메시지 등과 같은 커뮤니케이션 기능을 시작으로 고객의 라이프 전체를 아우르는 서비스로 확장 중이다.
‘A.(에이닷)’은 ‘나만의 AI 개인비서’라는 브랜드 슬로건과 같이 일상 속에서 필요한 일들을 해결해주는 서비스로서, 새로운 퍼스널 AI 시대를 선도해 나갈 것으로 보인다.
=== 브랜드디자인 ===
A.(에이닷)의 가장 큰 특징은 ‘캐릭터 형태의 살아있는 브랜드’라는 것이다.
기본 캐릭터의 커다란 눈은 ‘살아있는 생명체의 눈처럼 언제나 고객의 생활 속에서 고객을 관찰하고, 새로운 AI 생활을 제공하겠다.’는 의미로, 고객들의 다양한 라이프 속에서 함께하겠다는 브랜드 의지를 담고 있다.
* 2022년 5월 16일 - 안드로이드 베타 서비스 런칭
* 2022년 6월 22일 - iOS 베타 서비스 런칭
* 2022년 7월 27일 - TV 및 게임 서비스 업데이트
* 2022년 11월 11일 - AI 사진편집 기능 및 루틴 기능 업데이트
* 2023년 4월 - IDEA 2023에서 브랜딩 부분 본상 수상
* 2023년 9월 26일 - 오픈베타 종료 및 정식 오픈
=== 통화요약 ===
통화요약은 통화 녹음 내용을 분석해 상대방과 대화 내용을 자동으로 정리하는 기능이다. 통화요약은 AI가 녹음된 통화의 핵심을 요약하여 AI가 제목을 추천하고, 통화중 내용을 기반으로 키워드를 추출해 준다. 또한 통화 내용에 일정이나 전화번호가 언급이 되면 별도로 요약을 해주고 캘린더에 입력 할 수 있다.
* 사용자의 통화 종료 후 통화녹음 자동 분석
* 통화녹음에 대한 STT(Speech-To-Text)
* Task 추천 제공
* 과거 통화에 대한 검색 제공
=== TV ===
영상 콘텐츠 서비스로 프로야구, 농구 등의 스포츠 및 예능/드라마, 영화 콘텐츠를 제공. AI가 자동으로 취향에 맞는 영상을 추천해주며 AI와 영상을 접목한 다양한 기능을 제공한다. 현재 무료서비스로 SK텔레콤 고객은 데이터 무료로 사용 가능하다.
==== TV 기능 ====
* AI 영상 추천 : 사용자의 취향에 맞는 영상 콘텐츠를 자동으로 추천
* 정주행기능 : 콘텐츠 중간 회차 시청 중 터치하면 1화부터 끝까지 쭉 시청하는 기능
* AI Play 기능 : 콘텐츠 주요 부분을 AI가 추출하여 빠르게 볼 수 있는 기능.
==== TV 콘텐츠 ====
매주 목요일 00시에 콘텐츠가 업데이트 되며 모든 콘텐츠는 개인화 자동 추천으로 제공된다.
* 스포츠 : 야구, 농구, 골프 등 스포츠 중계 LIVE로 제공한 바 있으며 세로형 UI에서는 하단에 영상관련 정보를 볼 수 있는 기능도 제공 중이다.
* 영화 : 매주 목요일 "위클리무비"로 3편의 영화가 업데이트 되고 있으며 가끔 개봉 직후 작품도 무료로 서비스 된다.
* 예능/드라마 : 공중파부터 CJ ENM, JTBC의 콘텐츠까지 서비스 되고 있다. 정주행 기능을 활용하면 편성되어 있지 않은 회차들도 시청이 가능하다.
=== 쳇T ===
챗T란, MS Azure의 생성형 AI 서비스를 사용한 지식 대화방이다. OpenAI를 통하여 gpt-4.0 모델과 gpt-3.5-turbo 모델을 선택하여 사용할 수 있다.. 챗T는 궁금한 질문, 창의적인 영감, 요약, 추천을 할 수 있다. 파인튜닝 없이 모델 그대로를 사용하여 최신 데이터가 학습되지 않았고 기업용 클라우드 사용으로 모든 대화는 질문을 한 사람의 대답으로만 학습되며 타인에게 공개되지 않는다.
=== 프렌즈 ===
LLM 기술을 활용한 다양한 주제와 재미요소를 가지고 대화할 수 있는 감성 대화방으로 개성있는 페르소나를 가진 3명의 캐릭터(길빛나, 강하우, 육제이)가 존재하며 고민상담이나 일상대화 등을 나눌수 있는 AI 친구 서비스이다.
캐릭터마다 실제 보이스가 존재하며 각자 성격이 표현될 정도로 음성에 있어 개성을 가지고 있으며 보이스채팅 기능 지원으로 음성으로 질문과 답하는 것이 가능하다.
==== 프렌즈 캐릭터 설명 ====
* ‘길빛나’는 꿈을 위해 도전하는 취준생으로 아직 하고 싶은게 너무 많은 긍정적인 친구이다.
* ‘육제이’는 다소 돌직구에 직설적이지만 그만큼 사용자의 고민에 공감하며 사이다를 선사하는 마음은 따스한 핵인싸이다.
* ‘강하루’는 다정다감하고 멍멍미 넘치는 친구로, 사실 사모예드 강아지였지만 간절히 소원을 빌어 진짜 사람이 된 캐릭터이다.
==== 프렌즈 감성대화 ====
* 친구와 대화하는 형태로 대화방을 제공하여 지식 검색 관련한 답변은 호불호를 표현하는 정도이다.
* 궁금한 질문에 본인의 취향을 답변하는 형식이다.
* 질문을 끊임없이 하면 화내고 삐지기도 하고 질문에 답변을 알려줄것처럼 하지만 결국 대답 안하기도 등 사람처럼 감정을 나타내기도 한다.
* 유저에게 많은 관심을 보이며 최근 관심사에 대해 매일 화두를 던지며 먼저 톡을 많이 보낸다.
* 프렌즈끼리 서로에 대해 잘 알지는 못하는것 같으며 되려 소개를 요청하거나 물어본다.
* 프렌즈 캐릭터를 다른 채팅방에서 부를 수는 없다.
=== 캐릭터 ===
에이닷 앱 전체에 등장하는 3D 캐릭터로 콘텐츠를 추천하고 소개하는 역할을 한다. 스토어에서 헤어, 의상, 소품 등이 다양한 디자인의 개성있는 캐릭터를 선택할 수 있다.
==== 캐릭터 기능 설명 ====
* 홈 화면 : 콘텐츠를 추천하고 소개하는 역할을 하고 캐릭터를 변경하면 그에 따라 어울리는 색상의 배경으로 변경이 된다.
* 대화 화면 : 진입 버튼이 캐릭터로 되어 있으며 움직이는 모션이 적용되어 있어 생동감이 느껴진다. 대화화면 하단에는 사용자와 마주 보고 대화하는 대상으로 등장, 에이전트의 답변에 따라 그에 맞는 동작을 취한다.
* 전화 프로필 : 선택한 캐릭터와 함께 배경과 모션을 선택할 수 있다. 선택한 이미지는 T전화 앱의 프로필로 설정이 가능하며, 휴대폰 갤러리에 영상으로 저장할 수도 있다.
* 링 : 선택한 캐릭터와 함께 모션, 배경, BGM을 선택할 수 있다. 선택한 영상은 A.링으로 설정하여 이용할 수 있다.
* 게임 : ‘요리조리 길 건너기’, ‘쏠랑말랑:배틀로얄’에서 플레이어의 캐릭터로 등장하여 멀티 플레이가 가능하다.
* 큐피드, 스퀴즈런 : 소셜 공간에서 사용자의 프로필 이미지로 사용된다.
=== 음악 ===
스트리밍서비스 FLO와 연동하여 음악을 검색하거나 음악추천을 받아 감상할수 있다.
음성기능지원으로 '이달의 신곡 틀어줘', '반복재생', '좋아요 한 노래 들려줘' 등과 같은 명령으로 실행이 가능하다.
음악을 감상하기 위해서는 FLO 계정 로그인이 필요하다. T아이디와 동일한 계정으로 FLO에 가입되어 있는 경우 우선 연결을 지원한다. FLO 계정이 없는 경우 T아이디로 신규 가입하여 사용 할 수 있다.
==== 음악 기능 ====
* 음악 검색하여 재생 : "플로 차트 틀어줘", "이번 달 신곡 틀어줘" 와 같은 검색 명령으로 음악 재생
* 추천 음악 재생 : "드라이브 할 때 듣기 좋은 노래 들려줘", "카페에서 듣기 좋은 노래 들려줘" 와 같은 명령으로 추천 음악 재생.
* 음악 동작 제어 : "반복재생", "셔플해줘"
=== 포토 ===
AI기술을 활용 사진을 편집하거나 AI 프로필 생성, 사진 보정 등 다양한 기능을 제공한다.
==== AI 모션 프로필 ====
사용자의 사진을 인공지능이 분석하여 개성있는 디지털 프로필을 만들어 주는 기능이다. 셀카 사진 5장을 업로드하면 다양한 스타일의 이미지 프로필과 동영상 프로필을 생성 해준다. 각 스타일에 어울리는 얼굴 표정이 반영되는 움직이는 동영상 프로필이 특징이다.
남, 여 각 9가지 스타일 제공되고 성별은 직접 선택할 수 있으며, 본인의 성별을 바꿔서 적용 할 수도 있다. 인기 많은 스타일은 '배우프로필'이다. 프로필 생성에 20분 정도 소요되며, 각 스타일별로 프로필 이미지 5장과 동영상 프로필을 2개를 제공한다.
==== AI 편집 ====
AI 기술로 사진을 편집하는 기능으로 5가지 기능이 제공 된다.
* AI 페이스 : 사진 속 얼굴 영역을 터치하면 자연스럽게 보정해 주는 기능. "자연스럽게", "어리게", "또렷하게", "스마일" 4가지 얼굴 보정 효과를 제공하고 AI가 사용자 얼굴을 학습해 다시 그려 준다는 것이 특징이다.
* AI 만화필터 : 사진 속 얼굴을 캐릭터 이미지로 편집해 준다. GAN 기반의 얼굴 생성 기술을 활용하고 있으며, ‘웹툰’ 또는 ‘3D 카툰’ 캐릭터처럼 얼굴을 바꿔 준다.
* AI 지우개 : 사진에서 지우고 싶을 법한 피사체를 자동으로 찾고, 대상을 선택하면 감쪽같이 지워준다. 디퓨전 기반 이미지 생성 기술을 활용하고 있다.
* AI 수평 : 인공지능을 이용해 사진이 수평에서 틀어져있는 각도를 예측하여 반듯하게 사진의 수평을 맞춰주는 기능.
* AI 자르기 : 원하는 부분만 선택해 자르면 좋은 해상도로 화질까지 개선해 준다.
==== AI 포토랩 ====
사용자가 최근 1년내 찍은 사진 중 베스트샷을 5장을 선정후 적절한 편집 기능까지 적용해주는 서비스.
=== 게임 ===
에이닷에서는 별도의 다운로드나 광고없이 다양한 캐주얼 게임과 타로, 심리테스트 등을 즐길 수 있다.
==== 게임 종류 ====
* 캐주얼 게임 : 주시팡, 스택폴, 미니펫, 퍼즐우드블럭, 헥사큐브, 요리조리 길건너기, 쏠랑말랑 배틀 로열, 장기/체스
* 스퀴즈런 : 야구 경기를 보면서 실시간으로 선수의 다음 플레이를 예측해보는 퀴즈. 경기별 채팅에서 상태팀과의 응원 대결이 가능. 게임 참여를 통해 얻게 되는 스퀴즈볼로 응원 아이템을 구매해서 사용할 수 있다.
* 퀴즈퀴즈 : 역사/문학/철학 퀴즈
* 라마마와 풀리피의 타로 : 헬로우봇의 인기 서비스 라마마와 플리피의 타로 상담과 고민 상담.
* 심리테스트 : 연애유형, 나만의 매력포인트 찾기, 인간관계 등 다양한 심리테스트.
=== 튜터 ===
영어교육 전문 회사에서 제공하는 영어학습 콘텐츠 제공 서비스로 오늘의 카드영어, 영어 어휘/표현, 오디오 영어 등의 콘텐츠를 제공한다.
==== 튜터 콘텐츠 ====
* 오늘의 카드 영어 : 주제별로 영어 표현 학습.
* 영어 어휘&표현 : 하루에 한가지씩 주제별 어휘와 표현이 제공 되며, 비즈니스 영어 표현이 많다.
* 오디오 영어 : 출근길 루틴으로 일일 학습이 가능한 오디오 영어.
* 쉐도잉 영상 영어 : 콘텐츠 듣기 실력과 스피킹 실력 향상에 도움이 되는 영상 속 영어 문장을 직접 조합해 보는 쉐도잉 학습.
=== 그 밖의 다양한 기능들 ===
* 팟캐스트 : 팟빵에서 제공하는 콘텐츠를 모두 감상 할 수 있다.
* 라디오 : 라디오 채널 검색 및 청취
* 뉴스 : 주요 채널 뉴스 청취
* 날씨 : 일자별, 주간,주말 날씨, 미세먼지,습도 등 다양한 기상정보 제공
* 증권정보 : 지수정보, 종목 가격정보 제공
* 알람 : 알람 등록, 조회, 관리 (안드로이드만 제공)
* 프로야구 : 좋아하는 팀의 경기일정, 결과 등의 정보 제공.
* 백과 : 지식백과 서비스
* 어학사전 : 구글번역서비스를 통해 영어, 중국어, 일본어 번역 제공
* 운세 : 생년월일, 띠, 별자리, 오늘의 운세 제공
* 아마존 알렉사
* 마이크로소프트 코타나
* 애플 시리
* 삼성 S 보이스
* 윈도우 음성 인식
* 빅스비 (가상 비서)
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