1. 원고는 2016. 9. 30. 피고들과 사이에 서울 양천구 D 외 1필지 E건물 F호(이하 ‘이 사건 임차목적물'이라고 한다)를 임대차보증금 1억 9,000만 원, 임대차기간 2016. 9. 30.부터 2018. 9. 29.까지로 정한 임대차계약을 체결하였고, 그 무렵 피고들에게 위 임대차보증금 1억 9,000만 원을 지급하였다.
2. 원고는 2018. 8. 31. 피고들과 사이에 위 임대차보증금을 300만 원 증액하여 1억 9,300만 원으로 하고 임대차기간을 2018. 9. 30.부터 2020. 10. 29.까지로 정한 임대차계약을 다시 체결하였고(위 각 임대차계약을 통틀어 ‘이 사건 임대차계약'이라고 한다), 2018. 9. 28. 피고 B의 계좌로 위 300만 원을 송금하였다.
3. 원고는 2020. 5. 29. 피고 B의 휴대전화로 ‘2020. 10. 이사할 예정이므로 신규임차인을 알아보라'는 내용의 문자메시지를 보내 갱신거절의 통지를 하였고, 이에 피고 B은 원고에게 ‘이사 일정에 차질이 없도록 신경쓰겠다'는 내용의 문자메시지를 보냈다.
4. 원고는 2020. 11. 20.경 이 사건 임차목적물에서 퇴거하였고, 2020. 11. 23. 피고들에게 이 사건 임차목적물의 인도 사실, 출입카드와 현관문 비밀번호에 대한 정보를 알려주면서 임대차보증금 반환을 구하는 내용증명우편을 보냈고, 위 내용증명우편은 그 무렵 피고들에게 도달하였다.