가. 피고는 김포시 C호텔(이하 ‘이 사건 호텔'이라 한다)을 운영하는 회사이고, 원고는 2019. 4. 23. 이 사건 호텔의 관리 업무와 관련하여 피고와 아래와 같은 내용의 운영관리 도급계약(이하 ‘이 사건 계약'이라 한다)을 체결하였다.


나. 이 사건 계약은 코로나19로 인한 매출 급감을 원인으로 2020. 3. 31.자로 합의해지되었다.
다. 피고는 2020. 2.경 ‘이 사건 호텔 복도의 벽지 및 벽면, 모서리, 방화문 등이 원고가 고용한 룸메이드들로 인하여 파손되었다.'라고 주장하며 원고에게 2020. 1.분 이 사건 계약 대금 중 일부인 53,209,714원을 지급하지 않았다.