가. 피고는 강원 정선군 C 지상에 건립예정인 지하 5층, 지상 15층의 D호텔(이하 ‘이 사건 호텔'이라 한다)의 시행사 겸 매도인이다.
나. 원고는 2015. 2. 5.경 피고와 사이에 이 사건 호텔 중 E호를 181,032,250원, 이 사건 호텔 중 F호를 172,352,250원에 각 매수하기로 하는 공급계약(이하 ‘이 사건 각 공급계약'이라 한다)을 체결하고, 위 각 호실의 계약금 및 일부 중도금 명목으로 합계 70,676,900원을 지급하였다.
다. 원고와 피고는 이 사건 각 공급계약 체결시, 준공예정일을 2017년 6월 예정(설계변경 및 공정에 따라 변경될 수 있으며 변경시 추후 개별통보)이라고 공급계약서에 기재하였으나 공사가 지연되었다.
라. 피고는 2017. 1. 10.경 원고에게 ‘준공예정일이 2017년 11-12월경으로 예상되어 당사에서도 공사지연에 따른 대책을 강구하고 있으며 조속한 시일 내 준공일자 확정 및 지연에 따른 보상대책을 알리겠다'는 내용의 "공사 관련 안내문"을 보냈고, 2018. 3. 2.경 원고에게 ‘그 동안 당사는 시공사, G조합, H(주)와의 지속적인 협의결과 기존 시공사가 잔여 공정에 대하여 책임준공하기로 최종 합의하여 일부 공사가 재개되었다. 사용승인은 2018. 3. 20.경부터 약 6개월 정도 소요가 예상된다'는 내용의 안내문을 보냈다.
마. 피고는 2018. 10. 30. 관할 행정관청으로부터 이 사건 호텔에 대하여 사용승인을 받았다.
바. 한편, 피고가 2014년 10월경부터 2015년 6월경까지 중앙일간지 등을 통하여 이 사건 호텔에 대하여 광고한 광고전단 등에는 ‘은행금리 2%, D호텔 12%', ‘연 12% 확정 수익보장', ‘수익은 연금처럼 평생받고', ‘국내 객실 가동률 1위 호텔', ‘700만 명 독점호텔' 등의 문구가 기재되어 있었다.