가. 원고는 1995. 4. 1. 피고와 B고속도로 C 주유소(다음부터는 이 사건 주유소라고 한다)에 관하여 임대차계약을 체결하고 임대하여 오다가 2010년 1차 재계약을 거쳐 2015. 8. 12. 임대차보증금 1,128,492,000원, 계약 기간 2015. 4. 1.부터 2019. 3. 31.까지의 2차 재계약을 체결하였다(다음부터는 이 사건 임대차계약이라고 한다).
나. 원고는 매년 원고가 임대하고 있는 고속도로주유소들을 대상으로 운영서비스 평가를 하고 이를 계약조건에 반영하고 있는데, 이 사건 주유소는 2차 재계약시설 겸 종전 임대차기간의 종합평가등급이 3등급인 시설로 이 사건 임대차계약에 따르면 평가등급이 1호 이상 5등급을 받을 경우 중도계약해지 대상이 된다.
다. 이 사건 주유소는 2016년 주유소 운영서비스 평가 결과 계량평가 140점 중 111.44점, 비 계량평가 60점 중 44.60점, 가점 13.40점, 감점 5점을 받아 167.80점으로 전체 141개 주유소 중 134위에 해당하여 5등급 판정을 받았다.
라. 128위부터 141위까지는 5등급이 되고, 127위부터는 4등급인데 127위를 한 D주유소의 총점은 170.86점이다.