가. 원고는 C의 배우자이다. 원고는 2009. 5. 20.경 피고와, 피보험자를 C, 원고를 수익자로 하는 D보험계약(이하 '이 사건 보험계약'이라 한다)을 체결하였다. 원고는 이 사건 보험계약을 체결하면서 교통재해로 사망하거나 장해분류표 중 동일한 교통재해로 여러 신체부위의 합산 장해지급율이 80% 이상인 장해상태가 되었을 경우 100,000,000원을 지급하기로 하는 교통재해사망특약(이하 '이 사건 특약'이라 한다)을 포함시켰는데, 이 사건 특약과 관련된 보험약관은 다음과 같다.


나. C은 E 내에 위치한 F의 대표이다. C은 이 사건 보험계약의 보험기간 중인 2017. 8. 10. 16:30경 인천 남동구 G에 있는 E 내에서 일을 마치고 퇴근하던 중, E 대표인 H의 부탁으로 I 화물자동차(이하 '이 사건 차량'이라 한다)의 적재함에 탑승하여 E에서 납품하는 목재를 싣는 것을 도와주고 있었다. J 소속으로 위 차량을 운전하던 K은 그 무렵 위 차량을 후진하였는데 적재함에 있던 목재더미가 무너지면서 그 충격으로 C이 차량 밖으로 떨어져 치료일 수 미상의 열린 열린 두 개내상처가 없는 외상성 경막하출혈, 두 개원개의 골절 등의 상해를 입는 사고(이하 '이 사건 사고')를 당하였다.
다. C에 대하여, L병원 소속 의사 M은 2017. 10. 17. '상해 부위 및 정도 1. 두개골 골절 및 뇌출혈, 2. 우측 편마비, 3. 인지기능 저하', '중상해 종합소견, 우측 반신 편마비, 인지기능 저하, 영구장애임'이라는 취지의 의사소견서를, 2017. 11. 10. '주 상병 두 개원개의 골절, 개방성, 미만성 뇌손상, 외상성 경막하출혈, 편마비, 부 상병 인지기능 능상 및 징후'라는 취지의 진단서를 각 발급하였고, 2018. 3. 21. N병원 소속 재활의학과 의사 O은 상병명 '외상성 경막하출혈, 우측현마비', 후유장애 내용 '상해보험약관 장해분류표에 의거, 13. 신경계, 정신행동장해, 가. 6) 심한치매(CDR 척도 4점)- 지급률 80%에 해당됨'이라는 취지의 후유장해진단서를 발급하였다.
라. 원고는 2018. 3. 21. 피고에게 이 사건 특약에 따른 보험금 100,000,000원의 지급을 청구하였으나, 피고는 2018. 8. 28. 이 사건 사고가 약관상 교통재해가 아니라고 판단하여 원고에게 보험금을 지급하지 아니하였다.