가. 당사자들의 관계
원고 A은 피고 D으로부터 코 수술을 받은 환자이고, 원고 B, C는 원고 A의 부모이며, 피고 D은 피고 E이 운영하는 광주 광산구 소재 F병원에서 피고 E에게 고용되어 근무한 이비인후과 의사이다.
나. 이 사건 수술의 경과
1) 원고 A은 2019. 8. 2. F병원에서 피고 D으로부터 비염, 축농증 치료를 위한 비중격교정술, 비밸브재건술, 하비갑개점막하절제술과 함께 실리콘 보형물을 이용한 코성형술(이하 ‘이 사건 1차 수술'이라 한다)을 받았고, 같은 달 6. 퇴원하였다.
2) 원고 A은 같은 달 12., 14., 24. 경과 관찰 및 드레싱을 위해 병원을 방문하였고, 피고 D에게 코의 불편감을 호소하였다.
3) 원고 A은 2019. 9. 2. 한쪽 코에서 손가락 한마디 크기의 거즈가 빠져 나온 것을 발견하여 그 다음날인 2019. 9. 3. 이를 가지고 병원을 방문하였고, 아울러 피고 D에게 코의 통증과 부종을 호소하였다. 이에 피고 D은 원고 A을 입원시킨 후 3일간 항생제 치료를 하였으나, 증상이 호전되지 아니하자 2019. 9. 6. 염증제거 및 보형물 삽입과 코성형수술(이하 ‘이 사건 2차 수술'이라 한다)을 실시하였고, 원고 A은 같은 달 11. 퇴원하였다.
4) 그 후 원고 A은 경과 관찰을 위해 수차례 병원을 방문하였는데, 피고 D에게 ‘코 끝이 들려 있다. 코가 안 좋다. 우측 코 입구 위쪽에서 진물이 나는 것 같다'는 등의 증상을 호소하였고, 2019. 12. 12.에는 ‘1주일 전부터 코에서 냄새가 나고, 당기고 아프며, 우측 코 위에서 진물이 나는 것 같다'고 호소하였다. 이에 피고 D은 원고 A을 입원시키고 같은 달 17.까지 항생제 치료를 하였으나, 증상이 호전되지 않자 같은 달 18. 염증 제거 및 코 보형물 제거 수술(이하 ‘이 사건 3차 수술'이라 한다)을 실시하였고, 원고 A은 2019. 12. 17. 퇴원하였다. 그 후 원고 A은 2020. 1. 8. 피고 D으로부터 진물이 나는 수술 부위를 봉합하는 일차봉합술(이하 ‘이 사건 4차 수술'이라 하고, 이 사건 1차 내지 4차 수술을 통틀어 ‘이 사건 수술'이라 한다)을 추가로 받았다.
5) 이 사건 수술 이후 원고의 코에는 심각한 ‘구축된 짧은 코 변형'이 발생하였는바, 외형상 코가 짧아 보이고 콧구멍이 들려 보이며 전반적으로 수축되어 보이는 상태가 되었다.