가. 피고는 인천 중구 J에 있는 K병원(이하 ‘피고 병원'이라 한다)을 운영하고 있다. 원고 A는 망 L(2020. 6. 13. 사망, 이하 ‘망인'이라 한다)의 배우자, 원고 B, C, D, E은 망인의 자녀, 원고 F은 망인의 자녀인 망 M의 배우자, 원고 G, H는 망 M의 자녀이다. 나. 망인은 2020. 4. 28. 피고 병원에 내원하여 엉치, 하지통증을 호소하였고, 피고 병원 의료진은 망인에 대한 MRI 검사 결과 등를 통해 망인을 추간판탈출증(HLD)으로 진단하고 일단 요추 제3-4번간 후방유합술을 시행하기로 하였다.
다. 망인은 2020. 5. 5. 피고 병원에 입원하였고, 2020. 5. 6. 피고 병원 의료진으로부터 요추 제3-4-5번간 후방유합술, 요추 제5번, 천추 제1번간 척추궁절제술(이하 ‘이 사건 수술'이라 한다)을 받았다. 망인은 이 사건 수술 이후 섬망 증상을 보였고, 2020. 5. 9.부터 발열증상이 있었으며, 2020. 5. 10. 시행한 흉부 X선 결과 폐렴소견이 관찰되어 같은 날부터 항생제인 타박탐(tabactam)을 투여받았다.
라. 피고 병원 신경외과 의료진은 2020. 5. 10., 같은 달 14., 같은 달 18. 각 피고 병원 감염내과 의료진에게 망인의 폐렴에 대한 협진을 요청하였고, 피고 병원 감염내과 의료진은 2020. 5. 11. ‘항생제 종류를 유지하면서 호전 여부를 관찰하라', 2020. 5. 14. ‘이제 항생제에 반응하는 정도이며 CXR(흉부 X-ray)에서는 아직 폐렴이 심하니 현재의 항생제를 유지하라', 2020. 5. 18. ‘특이 사항이 없다면 1주일 뒤에 재협진을 요청하라'는 취지로 답변하였다. 피고 병원 신경외과 의료진은 2020. 5. 20. 망인에 대한 퇴원을 준비하며 피고 병원 감염내과 의료진에게 ‘망인이 현재는 고열이 나지 않고 본과적 수술 환부는 문제없으며 본과적으로 익일 항생제 사용 가능한 병원으로 퇴원 예정이고, 2020. 5. 29. 귀과적 외래 예약되어 있으니 귀과적 follow up & management 문의드린다'는 취지로 협진을 요청하였으나 피고 병원 감염내과 의료진으로부터 위 협진의뢰에 대한 답변을 듣기 전인 2020. 5. 21. 11:00경 망인을 퇴원시켰다.
마. 망인은 2020. 5. 21. 11:00경 피고 병원 퇴원 이후 N병원으로 전원하여 폐렴에 대한 항생제 치료를 계속하여 받았으나, 폐렴 증상이 호전되지 않고 악화되어 2020. 5. 29. 다시 피고 병원에 입원하였고, 2020. 5. 31. 산소포화도 저하 등으로 중환자실에 입실하여 기관내삽관 후 보존적인 치료를 받다가 2020. 6. 13. 20:26경 폐렴으로 인한 급성 신손상을 직접 사인으로 하여 사망하였다.