1) 피고 C(이하 편의상 ‘피고'라고만 한다)은 2011. 11. 4. 원고와 사이에 아동복 등 위탁판매계약을 맺고, ‘F 양지점'이라는 상호로 점포를 운영하였다. 위 위탁계약에 따르면, 위탁판매대금의 36%를 피고의 수익으로 하여 판매대금의 64%를 원고에게 지급하며, 재고관리상 분실(loss)분은 피고가 책임지기로 약정되어 있다.
2) 원고는 이 사건 점포를 비롯한 위탁판매점의 매출과 재고, 판매미수금 등을 원고의 매출관리프로그램(ERP전산프로그램)을 통해 관리해 왔다. 위 프로그램에 의하여 피고가 상품을 판매하면서 상품의 바코드를 스캔하면 자동으로 위 프로그램에 매출내역이 등록되어 매출원금, 마진금액, 실판매액, 판매수량, 미수금 등이 자동으로 입력․계산되도록 되어 있고, 원고가 점포에서 조회되는 프로그램상 매출 등 내역과 위탁판매점에서 조회되는 프로그램상 매출 등 내역이 일치하도록 되어 있었다.
3) 피고는 2019. 3. 22. 본점인 F(G)의 파산과 원고의 경영악화에 따른 상품공급 지연 등을 이유로 위 위탁판매계약을 해지한다는 통지를 보내고 2019. 6. 4. 이 사건 점포를 폐점하였다.