가. 피고는 C의원(이하 ‘피고 의원'이라 한다)을 운영하는 의사이고, 원고는 2018. 5. 10. 피고 의원을 최초로 방문하였다.
나. 원고는 피고 의원에서 저작근 비대증에 대하여 보톡스에 의한 양성 교근 비대증의 축소 시술(이하 ‘이 사건 시술'이라 한다)을 받을 것을 권유받고, 2018. 6. 15., 2018. 9. 27., 2019. 2. 26., 2019. 6. 18. 4회에 걸쳐 이 사건 시술을 받았다.
다. 원고가 2019. 6. 18. 피고 의원에서 이 사건 시술을 받은 이후 원고의 좌측 턱 부위에 멍과 부종이 발생하였다.
라. 이 사건 시술은 주사를 이용하여 시술 부위에 보톡스 약물을 주입하는 방법으로 행해지고, 그 후유증으로 시술 부위에 멍, 부종, 붉음증, 통증 등이 발생할 수 있다.