facts: 가. 원고는 제주시 C호텔(이하 '이 사건 호텔'이라 한다) D호의 소유자이다.
  나. 원고는 2017. 3. 29. 피고에게 이 사건 호텔 D호의 운영을 5년간 위탁하면서 3개월 후부터 분양대금 기준 연 8%에 해당하는 월 1,308,300원의 수수료(이하 '위탁수수료'라 한다)를 지급받기로 하는 위탁운영계약(이하 '이 사건 위탁운영계약'이라 한다)을 체결하였다.
  다. 피고는 위 객실 위탁에 대하여 원고에게 '무료숙박 10일 제공, 연 1회 제주 항공권 왕복 무료 제공, 제주특산물 연 1회 제공' 등의 혜택을 제공하고, 이를 제공하지 못할 경우 혜택에 상응하는 서비스로 변동 될 수 있도록 하는 내용의 위탁자혜택증서를 교부하여 주었다.
  라. 피고는 2017. 8.경부터 원고에게 위탁수수료를 일부 지급하였으나 제주지역 호텔 증가와 관광객 감소 등으로 인한 경쟁력 악화로 2019. 12.경부터는 위탁수수료를 지급하지 못하고 있고, 2017. 6. 30. 제주항공권 1회 비용에 상응하는 100,000원을 지급한 이후 위 혜택증서에 따른 혜택 또는 서비스도 제공하지 못하고 있다.