facts: 가. 피고는 인천 서구 C에 있는 D 산부인과의원(이하 ‘피고 병원'이라 한다)을 운영하였다. 원고는 2012. 3. 15. 임신 29주차에 산전관리 등을 위해 피고 병원에 내원하였다. 원고는 제왕절개술로 출산할 예정이었고 피고 병원 의료진에게 영구적인 피임을 위해 제왕절개술 시행시 양측난관결찰술(이하 ‘이 사건 수술'이라 한다)도 해줄 것을 의뢰하였다. 피고 병원 의료진은 2012. 5. 9. 원고에 대해 제왕절개술과 이 사건 수술을 하였다.
  나. 원고는 2012. 12. 7. 피고 병원에 내원하여 초음파검사 등을 통해 임신사실을 확인하였고, 2012. 12. 10. 피고 병원에서 임신중절수술을 받았다.
  다. 원고는 2015. 10. 20. E 산부인과의원에서 임신사실을 확인하였고, 그 후 임신중절수술을 받았다. 원고는 2015. 10. 20. 피고 병원을 방문하여 또다시 임신이 되었다며 항의한 후 진료기록의 복사를 요구하였다.