facts: 가. 피고는 인천 부평구 C에 있는 D병원(이하 ‘피고 병원'이라 한다)을 운영하고 있다. 원고는 2018. 4. 20. 피고 병원에 내원하여 6주전 선반에 무거운 물건을 올리다가 뒤로 넘어진 후로 후경부통증과 좌측 상지동통이 발생했다고 호소하였고, 피고 병원 의료진은 같은 날 시행한 원고의 경추부에 대한 MRI 검사결과 등을 바탕으로 원고의 증상을 경추 제5-6번간 파열성 추간판 탈출증으로 진단하였다.
  나. 원고는 2018. 4. 20. 피고 병원에 입원하였고, 2018. 4. 23. E으로부터 경추 제5-6번간 인공디스크 치환술(이하 ‘이 사건 수술'이라 한다)을 받았다.
  다. 원고는 이 사건 수술 직후부터 오른쪽 눈꺼풀이 처지고 오른쪽 눈이 잘 떠지지 않는다고 호소하였고, 그 후로는 오른쪽 안면 부위에 땀이 나지 않고 좌측에만 땀이 많이 난다고 호소하였다. 원고는 2018. 5. 19. 피고 병원에서 퇴원하였으나 퇴원시까지 위와 같은 증상은 호전되지 않았고, 퇴원 이후로도 2018. 11. 21.까지 피고 병원에서 통원치료를 받았다. 원고는 그 후 호너증후군(Horner syndrome)으로 진단받았다.