Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2003-111 (Year: 2003, Number: 111)
Era: 1990-2004
Section: Melléklet a 25/2003. (IX. 26.) OM rendelethez
Paragraph Index: 1207

3. 8 Árpolitika, árstratégia 3.9 Az értékesítéspolitika, értékesítési csatornák kiválasztása 3.10 A marketingkommunikáció eszközrendszere 3.11 A reklám szerepe, tervezése 3.12 A Public Relations 3.13 Az eladásösztönzés, és a személyes eladás 3.14 Az image és az egyedi vállalati arculat 3.15 Az egyéb piacbefolyásolási eszközök Értékelés A szóbeli feleletet a vizsgakövetelmények szerint az alábbi szempontok és kompetenciák alapján a vizsgáztató szaktanár értékeli. Szempontok, kompetenciák % A feladat megértése, tématartás, a lényeg kiemelése 20% Alapfogalmak, összefüggések felismerése 20% Nyelvhelyesség, a felelet felépítése, logikai rend 10% A téma gyakorlati megközelítése 10% A szaknyelv alkalmazása 10% Tájékozottság a szakirodalomban 10% Az eseményeket alakító tényezõk feltárása, a jelenségek tematikus szempontú (problémaközpontú) bemutatása 20% Összesen: 100% A vizsgázó a rendelkezésre álló felkészülési idõ alatt a kihúzott tétellel kapcsolatban vázlatot készíthet, amelyet a felelet során felhasználhat. Az elkészített vázlatot a szaktanár a felelet során elkérheti. EMELT SZINTÛ VIZSGA A VIZSGA SZERKEZETE A vizsga részei – Írásbeli vizsga – Szóbeli vizsga Az egyes vizsgarészek idõtartama és aránya Perc Arány Vendéglátó-turizmus alapismeretek 30% Szállodai alapismeretek 30% Írásbeli vizsga Marketing alapismeretek 30% Szóbeli vizsga Tematikus szempontú (problémaközpontú) bemutatás 15-20 10% ÍRÁSBELI VIZSGA Tartalmi szerkezet A feladatlap ismeretanyagának kiválasztása a témakörökhöz tartozó részletes követelményeken alapul, a feladattípusok pedig a képességjellegû követelményeknek felelnek meg. Arányok Lehetséges feladattípusok és arányaik: Tesztfeladatok kb. 6% Igaz-hamis állítások kb. 16% Definíciók kb. 8% Számítási és geometriai feladatok kb. 50% Kifejtõ kérdés kb. 20% A feladatok és a feladatsor jellemzõi Tesztfeladatok A tananyagban található összefüggések megértését igénylõ feleletválasztó kérdések kiválasztását igényli. Igaz-hamis állítások Néhány állítást tartalmaz a feladatrész. A tanulóknak el kell dönteniük, hogy ezek az állítások szerintük igazak-e vagy sem. A válasz akkor teljes értékû, ha a vizsgázó néhány mondattal helyesen indokolja választását. Definíciók Egyszerû, rövid választ igénylõ feladatok alatt azokat a többségében zárt végû feladatokat kell érteni, melyek legtöbbször pontosan körülírható válaszokat várnak el a tanulóktól. A feladatok a részletes követelményekben meghatározott tartalmak tudására irányulnak. Számítási és geometriai feladatok A tananyagban tanult összefüggések ismeretében különbözõ mikroökonómiai és makroökonómiai számításokat kell elvégezni, majd ezek ismertében függvényekkel ábrázolni. Kifejtõ kérdések Szöveges feladatnak az tekinthetõ, ahol néhány összefüggõ mondatban vagy hosszabb szövegben kell kifejteni a válaszokat. A feladatok a részletes követelményekben meghatározott tartalmak tudására és az alábbi képességek mérésére irányulnak. Kompetenciák % Források használata és értékelése A szaknyelv alkalmazása Számolási és ábrázolási készség vizsgálata A jelenségekre ható tényezõk feltárása Értékelés Az egyszerû, rövid választ igénylõ feladatok értékelésénél kötelezõ a javítókulcsnak való megfelelés. A javítókulcstól való eltérés lehetõségeit a konkrét feladatlapok javítási útmutatói jelzik. Az elõírásnak nem megfelelõ feladatválasztás esetén a megoldás nem értékelhetõ. A többletmegoldások a végsõ pontszámba nem számíthatóak bele. SZÓBELI VIZSGA A szóbeli vizsga alapvetõen a vendéglátó-turizmus alapismeretek, szállodai alapismeretek és marketing alapismeretek, jelenségek és események tematikus szempontú (problémaközpontú) bemutatását kívánja a tanulóktól. A marketing események és jelenségek problémaközpontú bemutatása nem igényel a témakörökben megjelenõknél több konkrét ismeretet, hanem az elsajátítottak alkalmazását várja el. RENDÉSZETI ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK 1. Összetett irodai, ügyviteli feladat megoldása 1.1. Feladatértelmezés VIZSGASZINT TÉMÁK Középszint Emelt szint Összetett írásbeli feladat értelmezése Legyen képes szakirányú ismereteit pontosan felidézni, rendezni és önállóan alkalmazni. Legyen képes az egyes részfeladatokhoz kiválasztani és használni az informatikai, irodai eszközöket. 1.2. Iratkezelés VIZSGASZINTEK TÉMÁK Középszint Emelt szint Alapfogalmak helyes használata Legyen képes az iratkezelési, a minõsített adatok kezelésére vonatkozó alapfogalmakat megérteni, helyesen használni. Tudja jellemezni a rendészeti szakterület jellemzõ iratmintáit. Legyen képes ismertetni a manuális és számítógépes ügyirat-kezelési technológiák jellemzõit, különbségeit, az egyes megoldások elõnyeit, hátrányait. Ügyiratok nyilvántartása Legyen képes iktatni, visszakeresni beérkezõ és kimenõ – papír alapú és elektronikus – iratokat. Legyen képes felsorolni az iratkezelésre, iratbetekintésre, a selejtezésre vonatkozó szabályokat. Legyen képes ismertetni az irattári terv felépítését, az irattárak ergonómiai és mûszaki feltételrendszerének kialakítási módjait. Titkos ügyiratkezelés Legyen képes felsorolni a titokfajtákat, ismertetni az adatvédelmi törvény elõírásait, a minõsített adatok kezelésére vonatkozó fõbb szabályokat. Legyen képes felismerni és alkalmazni a személyi adatok kezelése során az adatvédelmi törvény elõírásait. Legyen képes felsorolni az iratok minõsítésére jogosultak körét, ismertetni a minõsítési eljárást. Legyen képes ismertetni a minõsített iratok kezelésének módját, a titkos ügykezelõ feladatait, a titokvédelem felügyeletét. Legyen képes ismertetni a minõsített adathordozók készítésére, nyilvántartásuk rendjére, sokszorosítására, õrzésére, a feleslegessé vált minõsített adathordozók megsemmisítésére vonatkozó elõírásokat. 1.3. Szövegfeldolgozás VIZSGASZINT TÉMÁK Középszint Emelt szint Hivatalos iratok tartalmi sajátosságainak érvényesítése Legyen képes felismerni a hivatalos irat egyes részegységeit (pl. címzett, tárgy, tartalmi szöveg). Legyen képes az önálló tartalmi egységeket meghatározni, a fontos ismereteket a kevésbé lényegestõl elkülöníteni. Legyen képes önállóan megfogalmazni hivatalos irat szövegét, 4-5 megadott tartalmi útmutatás alapján. Ismerje a hivatalos levelezés alapvetõ szakszókincsét. Legyen képes érvényesíteni a helyesírási követelményeket a hivatalos irat szövegének elkészítésekor. Tudjon munkavégzéséhez helyesírási, értelmezõ és idegen szavak szótárát igénybe venni. Adatbevitel Legyen képes 10 perc alatt 750 leütést max. 5 hibaponttal másolni. Tudjon beszúrni, tartalmilag illeszkedõen a megfelelõ helyre szöveget, táblázatot, grafikont. Hivatalos iratok formai sajátosságai Tudjon iratot megfelelõ formában elkészíteni. Legyen képes az irat részegységeit (pl. fejléc, dátum, címzett, tárgy stb.) a tanult – szokásoknak megfelelõ – helyen szerepeltetni. Legyen képes az iratban bekezdéseket, kiemeléseket, mellékleteket stb. a tanult – szokásoknak megfelelõ – módon jelölni. Hivatalos iratok elektronikus továbbítása Tudjon iratot e-mailen továbbítani. Tudjon körlevelet, borítékot, címkét készíteni számítógéppel. 1.4. Kommunikáció VIZSGASZINTEK TÉMÁK Középszint Emelt szint Ügyfélfogadás Legyen képes alkalmazni a kultúrált, udvarias viselkedés szabályait. Legyen képes valós kommunikációs szándékot megjeleníteni. VIZSGASZINTEK TÉMÁK Középszint Emelt szint Beszéd, kommunikáció, szövegértés Legyen képes a mondanivalót egyértelmûen, egyszerûen, világosan közvetíteni. Legyen képes beszédtempójával, artikulációjával a kommunikációt segíteni. Tudjon reagálni a munkavégzés során elõforduló helyzetekre, tudjon információt szolgáltatni. Legyen képes különválasztani a lényeges és kevésbé lényeges információkat, különös tekintettel azok továbbadására, rögzítésére. Legyen képes megkülönböztetni a tényszerû információt a véleménynyilvánítástól. Legyen képes ismertetni a kommunikáció, tömegkommunikáció mai társadalomban betöltött szerepét és hatásait.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/ae836c20bbb75da3ee27c97f627fca8df13d0251/dokumentumok/fff4cee43b9223d08082993b42955afa2b37169c/letoltes