Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2004-108 (Year: 2004, Number: 108)
Era: 2004-2010
Section: szóló 168/2004. (V. 25.) Korm. rendelet 22. §-ának (4) be -
Paragraph Index: 959

2. Az Internet szolgáltatás általános leírása és használati célja 2.1. Internet hozzáférési szolgáltatás (alapszolgáltatás) Az Internet szolgáltatás Internet protokoll alkalmazásával a felhasználók részére hozzáférést biztosít a globális közcélú Internet hálózathoz és adatkommunikációt tesz lehetõvé az Internethez kapcsolt eszközökkel és felhasználókkal. A hozzáférési szolgáltatáson mint alapszolgáltatáson felül az Internet szolgáltatók kiegészítõ szolgáltatásokat is nyújthatnak. 2.2. Kiegészítõ Internet szolgáltatások Az Internet szolgáltató legyen képes az alábbi kiegészítõ szolgáltatások nyújtására: - Elektronikus levelezés, - DNS szolgáltatás, - Domén név regisztráció, - Hosting szolgáltatások, -Internetes tartalomra és alkalmazásokra vonatkozó fejlesztési, üzemeltetési és karbantartási szolgáltatások. 2.3. Az Internet szolgáltatás minõségi jellemzõi - A szolgáltatás elvárt éves rendelkezésre állása 99,5%. - A szolgáltatás elérhetõsége: a kapcsolt távbeszélõ-hálózati és a mobil távbeszélõ-hálózati elérés esetén a sikeres felhasználó azonosítással végzõdõ hívások aránya (ha ez értelmezhetõ) legalább 90%. - Az ügyfélszolgálat elérhetõsége telefonon, e-mailben, faxon a nap 24 órájában és az év minden napján, belsõ szabályozás által meghatározottan, ellenõrizhetõen és regisztráltan történjen. II. Mûszaki követelmények

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/e0df61cc4b9f5d88cc5e50f95b91194c096fa497/dokumentumok/cfcfdc49d044b7294e65d402f6645d2a6255b319/letoltes