Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2011-115 (Year: 2011, Number: 115)
Era: contemporary
Section: (3) A távollevõk között kötött szerzõdésekrõlszóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet akkor alkalmazható,ha e rendelet eltérõ
Paragraph Index: 363

(1) A telefonos ügyfélszolgálatra érkezõ elõfizetõi bejelentésrõl a szolgáltató hangfelvételt készít, amelyet visszakereshetõ módon – e rendelet 9. § (6) bekezdésében foglalt eset kivételével – a bejelentés idõpontjától számítva legalábbkét évig megõriz.A személyesadatok védelmérõlszólótörvény szerintitájékoztatásikötelezettségteljesítése keretében a szolgáltató köteles az ügyfélszolgálat által bonyolított telefonos beszélgetésrõl készített hangfelvételnek az érintett elõfizetõ általi visszahallgatását – kérésre – a szolgáltató által biztosított ügyfélszolgálati helyiségben lehetõvé tenni.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/0bf65dedd37e992cb6e1eafc395187f2722b8745/dokumentumok/a0f99c161ce7572c2fb57e10cf84d41cb1332927/letoltes