Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2006-79 (Year: 2006, Number: 79)
Era: 2004-2010
Section: határozza meg [243/2003. (XII. 17.) Korm. rendelet]. Tantárgyunk esetében a NAT ajánlás
Paragraph Index: 944

8. Konfliktusok kezelése. A konfliktusok során tanúsított „magatartás” modul (jele: PoKf) Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Tevékenység Elérhető eredmények Kreatív, problémamegoldó gondolkodás fejlesztése, felelős kötelezettségvállalás. A szociális kompetenciák fejlesztése (segítségnyújtás, együttműködés), a konfliktuskezelés technikáinak alkalmazása, önszabályozás. A munkáltatók és a munkavállalók követelményei közötti különbségek. Kommunikációs képességek fejlesztése (írásbeli, szóbeli, nonverbális). A magatartás formálása: önkritika, önértékelés. Konfliktuskezelés: munkaadó és munkavállaló, megrendelő és munkavállaló, ügyintéző és munkavállaló között. Dramatikus szerepjátékok, egyéni munka: kérdőív kitöltése, megbeszélése, vita. Csoportos feldolgozás. – Képesek önmaguk kritériumokat felállítani saját értékelésükhöz, képesek indokolni feleletválasztásukat és a jelölt eredmény miértjét. – Az alapvető kapcsolati megoldásokon (közös nyelven folytatott kommunikációs és kompromisszumos helyzetek kialakításának képessége) képesek megoldások kezdeményezésére.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/7ba66e68d98430c592ceb9544edaf158b09e674d/dokumentumok/092aae5a881b0a3521e547815a6192e60be698be/letoltes