Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2009-145 (Year: 2009, Number: 145)
Era: 2004-2010
Section: alapján a 143/2004. (IV. 29.) Korm. rendelet szabályai szerint kiválasztott vállalkozó. Az üzemeltetõ a fejlesztések
Paragraph Index: 220

3. Hibajelentés, hibaelhárítás Üzemeltetõ Felhasználó (és ráhordó hálózati szolgáltató) Hálózatgazda Felhasználó hibát észlel az EKG-n keresztül elért szolgáltatásokban Bejelentés fogadása, dokumentálása Hibajelentés Hibajelentõ EuroDomain szolgáltató Ráhordó hálózati szolgáltató Hiba megoldásának egyeztetése a felhasználóval Hiba jellegének, okainak feltárása Több felhasználói csoportot érint? Hálózatgazda tájékoztatása Hiba elhárítható a felhasználó által? igen Tájékoztatás fogadása EuroDomain hiba? nem EuroDomain tájékoztatása, hiba elhárításának kérése Tájékoztatás fogadása Üzemeltetõ hibát észlel az EKG mûködésében. Normál mûködéstõl való eltérés kezelésének kezdeményezése Ráhordó hálózati hiba? nem nem Hálózatgazda hibát észlel az EKG mûködésében igen Felhasználó tájékoztatása igen Ráhordó hálózati szolgáltató tájékoztatása, a hiba kezelésének kezdeményezése Hibajelzés fogadása, hiba kezelése Hiba elhárítása Hiba elhárítása igen Hibajegy Hibajelentés nem Hálózatgazda tájékoztatása Tájékoztatás fogadása Visszajelzés hiba elhárításáról Hibajegy lezárása Lezárt hibajegy Érintettek tájékoztatása igen Tájékoztatás fogadása Tartalék eszközkészletet kritikus szintjét érinti a hibaelhárítás? nem Tartalék eszközkészlet feltöltésének kezdeményezése igen Közbeszerzési eljárás lefolytatása Szolgáltatások fejlesztésének kezdeményezése Felhasználók és hálózatgazda tájékoztatása Üzemeltetõi hibaelhárítás kezdeményezése nem Hibajelentõ

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/ecb4451b97255cd5b4e0e34e49810f4693f6ffe2/dokumentumok/0580a50ff1a9e31b0ee77b7a32cd98b734861afe/letoltes