Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2011-118 (Year: 2011, Number: 118)
Era: contemporary
Section: számításáról és közzétételérõl szóló 83/2010. (III. 25.) Korm. rendeletnek a teljes hiteldíj mutató számítására vonatkozó
Paragraph Index: 955

06. tábla: Lezárt reklamációk Ebben a táblában kell jelenteni azokat az üzemeltetéssel, továbbá az elszámolóházi, illetve a központi értéktári tevékenységgel, központi szerzõdõ fél tevékenységgel kapcsolatban felmerült reklamációkat, amelyek az ügyfelektõl érkeztek, illetve már le vannak zárva (a kivizsgálás lezárult). Egyazon ügyfelet következetesen minden esetben ugyanolyan módon kell jelölni. A d) oszlopban azt kell megjelölni, hogy a reklamáció üzemeltetéssel – technikai jellegû reklamáció – vagy az elszámolóházi, illetve a központi értéktári tevékenységgel, központi szerzõdõ fél tevékenységgel – üzleti jellegû reklamáció – kapcsolatban merült fel. „T” jelenti azt, hogy technikai, „U” azt, hogy üzleti jellegû az adott reklamáció. Az e) oszlopban a reklamáció rövid, tömör leírását kell megadni, a reklamációt kiváltó ok feltüntetésével. Az f) oszlopban a reklamáció eredményét kell megadni. „EI” jelenti azt, hogy az adatszolgáltatónak volt teendõje a reklamációval kapcsolatban; „EU” jelenti azt, hogy az adatszolgáltatónak nem volt teendõje a reklamációval kapcsolatban. A g) oszlopban az elintézés módját (beleértve az ügyfélnél keletkezett kár megtérítésének módját, valamint az esetlegesen kifizetett kártérítés összegét), vagy az elutasítás okát kell tömören ismertetni. Az i) oszlop kitöltésénél a 03. tábla k) oszlopánál közölt szempontok szerint kell eljárni.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/a4902fddf23e88e97cf090dfa6e8c6e135d6e29f/dokumentumok/deab8161f91ee2931e4726827d0045e8a67930b3/letoltes