Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2003-135 (Year: 2003, Number: 135)
Era: 1990-2004
Section: 11. §-a alapján, valamint a 26/2001. (VII. 27.) OM rendelet 7. §-a szerint.
Paragraph Index: 989

3. A szakmai vizsgán számon kérhetõ tudás 3.1. A vizsgázó ismerje: — a hazánkban zajló aktuális bel- és gazdaságpolitikai folyamatokat, a legfontosabb külpolitikai eseményeket, az idõszerû társadalmi-politikai kérdéseket, — hazánk gazdasági életét, a törvényhozás, az államigazgatás rendszerét, a társadalombiztosítás, a szociális ellátás, az oktatásügy helyzetét és a kulturális élet aktuális eseményeit, — a turizmus alapfogalmait, az idegenforgalmi piac összetevõit és kölcsönhatásukat, — turizmuspolitikánk célkitûzéseit és fejlesztési elképzeléseit, célterületeit, — az utazási irodák helyzetét és szerepét a nemzetközi aktív és passzív turizmus szervezésében és bonyolításában, — az idegenvezetõ helyét és szerepét a vendégfogadásban, az utazási irodai szervezetben, — a kongresszusok és rendezvények lebonyolításának folyamatszakaszait, az idegenvezetõre váró idegenvezetõi, vendégkísérõi és tolmácsolási feladatokat, — a vendéglátó- és szállodaipar helyét és szerepét az idegenforgalomban, — a magyar konyha kialakulását, jellegzetes ételeit, azok elkészítésének módját, a magyar nép étkezési szokásait, — Magyarország borvidékeit, a jellegzetes magyar borokat, — az egyes nemzetek konyháját, étkezési szokásait, jellegzetes ételeit, italait, — a különbözõ terítési és felszolgálási módokat, az étel- és italkínálás szempontjait, — a magyar nép történelmének fõbb állomásait, sorsfordulóit, — a magyar népi kultúrát, néprajzi hagyományainkat, népi és iparmûvészeti értékeinket, — Magyarország tájegységeinek kulturális, történelmi, idegenforgalmi és építészeti értékeit, — Magyarország közlekedésföldrajzi adottságait, út- és vasúthálózatát, — Magyarország gyógy- és termálvízadottságait, legismertebb gyógy- és termálfürdõit, — a csoportok és az egyéni vendégek fogadásával, tartózkodásával, programszervezésével kapcsolatos idegenvezetõi feladatokat, itthon és külföldön egyaránt, — a vendégpanaszok, reklamációk kezelésének, intézésének módját, — az idegenvezetõi munka során használt dokumentumokat, — az incentíve túrák lebonyolításában résztvevõk idegenvezetõkkel szembeni speciális szakmai elvárásokat, — a mûvészettörténeti, elsõsorban az építészeti stílusokat, fõbb stílusjegyeit, a legismertebb hazai és külföldi mestereket és alkotásait, — a legjelentõsebb hazai és külföldi múzeumokat és gyûjteményeket, — a magyar színházi és zenei hagyományokat, nemzetközileg ismert zenei klasszikusainkat és kortárs zenemûvészetet, — az idegenvezetõvel szemben támasztott társadalmi és szakmai elvárásokat, a rájuk háruló erkölcsi, szakmai felelõsséget, a kultúrált magatartás követelményeit, — a turistákat érintõ deviza- és vámszabályokat, — az etikett és protokoll általános szabályait, az egyes nemzetek eltérõ szokásait, — az emberi kapcsolatok és az emberek viselkedésének pszichológiai alapjait, a szóbeli és az írásos kommunikáció eszköztárát, — munkavállalásával kapcsolatos legfontosabb jogi, adózási elõírásokat. 3.2. A vizsgázó tudja alkalmazni: — a csoportok és az egyéni vendégek fogadásával, tartózkodásával, programszervezésével kapcsolatos eljárásokat, módszereket, — az emberi problémák, konfliktusok kezeléséhez szükséges pszichológiai és pedagógiai ismereteket, — elõadásaiban a figyelemfelkeltõ és hatásos beszéd eszköztárát. 2003/135. szám 3.3. A vizsgázó legyen képes: — váratlan helyzetekben, rendkívüli esetekben pszichológiai, pedagógiai ismereteinek birtokában a csoportot összefogni, figyelmét felkelteni, érdeklõdését ébren tartani, helyes és gyors döntéseket hozni, — a kísért vendég vagy csoport igényeinek, érdeklõdésének megfelelõ tájékoztatást adni, — Budapesten vagy a megyeszékhelyen városnézõ körsétát tartani, idegen nyelven, — választ adni az ország társadalmi, politikai, gazdasági helyzetével kapcsolatos kérdésekre, idegen nyelven, — felismerni, bemutatni és elemezni az épületek vagy épületegyüttesek stílusát, keletkezésének idejét, történelmi értékét, — a mûvészettörténeti stílusok, építészeti alapelemek, történelmi és gazdasági fogalmak, valamint a városnézés terminológiájának idegen nyelven való használatára, — a térképek, menetrendek és telekommunikációs eszközök használatára, — a vendégek tartózkodása során felmerült panaszok, reklamációk korrekt elintézésére, — az idegenvezetõi munka során használt dokumentumok helyes használatára.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/de8b3a6253b64182053c672b53f02744c8672bce/dokumentumok/08aff207c8016d927976b248053547323a97ce43/letoltes