Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2004-50 (Year: 2004, Number: 50)
Era: 2004-2010
Section: * 3/2002. (I. 21.) MeHVM rendelet a távbeszélõ-szolgáltatási piacon
Paragraph Index: 1917

b) a maximális válaszidõn belüli kezelõi jelentkezések minimális aránya az ideirányuló összes vizsgálóhíváshoz mérve. 92% 7. Számlareklamáció (Számlázás megbízhatósága) Telefonszámla elleni megalapozott reklamációk aránya a bekapcsolt elõfizetõi hozzáférési pontok éves átlagos számához mérve. ≤1,6% 8. A szolgáltatás átmeneti szünetelésének idõtartama egy teljes évben (Szolgáltatás rendelkezésre állása)

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/ee65b1a51b76e24549f92bd9716d6f799854dc52/dokumentumok/45265c6cf645fabce0e29d0f4c697e4ed0cad5a4/letoltes