Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2009-56 (Year: 2009, Number: 56)
Era: 2004-2010
Section: [Melléklet a 40/2002. (V. 24.) OM rendelethez]
Paragraph Index: 1098

3. Marketing alapismeretek TÉMÁK VIZSGASZINTEK Középszint Emelt szint 3.1 A marketing fogalma, fejlődése A tanuló tudja értelmezni a marketing fogalmát és alkalmazási területeit. A tanuló tudja a marketing fejlődési fázisait. Tudjon különbséget tenni a marketingmix elemei között. Ismerje a marketing folyamatát. 3.2 A piac, a piaci környezet elemzése A tanuló legyen képes felismerni a vállalat mikro- és makrokörnyezetét. A tanuló tudja definiálni a piac fogalmát, és kategóriáit. A tanuló legyen képes bemutatni a szerkezetét, a piaci formákat. A tanuló tudja jellemezni a piaci szereplőket és a piac típusokat. Ismerje a piac méretének mutatószámait. 3.3 A fogyasztói magatartás A tanuló tudja értelmezni a fogyasztói magatartást befolyásoló tényezőket. A tanuló legyen képes bemutatni a vásárlói döntéseket befolyásoló tényezőket. Tudjon különbséget tenni a vásárlási folyamat szakaszai között. A tanuló legyen képes elemezni a vásárlási magatartás típusait. Ismerje a személyiségtípusokat, az utastípusokat és a vendégtípusokat a vendéglátás, a turizmus és a szállodaipar területén. A tanuló legyen képes elemezni a szervezetek beszerzési döntéseinek folyamatát. 3.4 A piacszegmentálás. A célpiacok kiválasztása A tanuló tudja értelmezni a célpiaci marketing lényegét és kialakulását. A tanuló tudja értelmezni a piacszegmentáció lényegét. A tanuló legyen képes bemutatni a célpiacok kiválasztásának elemeit. Ismerje a termék pozicionálást. 2009/56. szám 3.5 A marketing információs rendszer A tanuló legyen képes meghatározni a marketing információszükségletét. A tanuló legyen képes bemutatni az információsrendszer funkcióit. A tanuló tudja értelmezni a MIR belső rendszerét, működését. 3.6 A piackutatás fajtái, módszerei, felhasználási területei A tanuló legyen képes értelmezni a piackutatás funkcióit, folyamatát. Tudjon piackutatáshoz szükséges információkat beszerezni. Ismerje a piackutatás módszereit. A tanuló legyen képes jellemezni a kutatási módszereket és alkalmazási területeit. A tanuló legyen képes a piackutatási eredményeket értékelni. 3.7 A termékpolitika, termékfejlesztés Tudjon válaszolni a termék fogalmának kérdésére, osztályozását bemutatni. A tanuló legyen képes a termékfejlesztés lényegét ismertetni. A tanuló tudja elemezni a termék piaci életgörbéjét és az életgörbe egyes szakaszainak jellemzőit. A tanuló tudja jellemezni az ötletkeresési technikákat a termékfejlesztésben. Ismerje a marketing eszközök alkalmazásának lehetőségeit az életgörbe egyes szakaszaiban. 3.8 Árpolitika, árstratégia Tudjon felelni az ár fogalmára és szerepére, ismerje az árképzési elveket. Ismerje az árképzés marketing szempontú értelmezését. A tanuló tudja értelmezni az árak jogi szabályozásának alapelveit. Ismerje az árdifferenciálás jelentőségét. A tanuló legyen képes bemutatni a fedezeti pont értelmezését. A tanuló legyen képes megfogalmazni a fogyasztói árelfogadást és árérzékenységet befolyásoló tényezőket. 3.9 Az értékesítéspolitika, értékesítési csatornák kiválasztása Ismerje az értékesítési csatornák fajtáit, A tanuló tudja azokat jellemezni. A tanuló legyen képes az értékesítési rendszer logisztikai és áruforgalmat elősegítő funkcióit megfogalmazni. A tanuló legyen képes bemutatni a marketing és az elosztási csatornák közötti összefüggést. A tanuló legyen képes felismerni a kereskedelem helyét és szerepét a piacgazdaságban. A tanuló legyen képes jellemezni a franchiset. 3.10 A marketingkommunikáció eszközrendszere Ismerje a kommunikáció elméletét. A tanuló legyen képes megfogalmazni a marketingkommunikáció lényegét. A tanuló legyen képes bemutatni a kommunikációs mix elemeit. 3.11 A reklám szerepe, tervezése A tanuló legyen képes ismertetni a reklám fogalmát és szerepét. A tanuló tudja jellemezni a reklám fajtáit. A tanuló legyen képes bemutatni a reklám fejlődését. A tanuló legyen képes bemutatni a reklám szerepét a fogyasztók mindennapi életében. 3.12 A Public Relations Tudjon válaszolni a Public Relations fogalmára, ismerje jellemzőit. A tanuló legyen képes felsorolni a PR területeit. Tudjon különbséget tenni a külső és belső PR között. Kapcsolatszervezés. Ismerje az etikett és a protokoll általános és speciális szabályait az idegenforgalomban. Tudjon különbséget tenni a PR akciók között, és ismerje a szponzorálás formáit. 3.13 Az eladásösztönzés, és a személyes eladás Tudjon válaszolni az eladásösztönzés fogalmára, funkcióira vonatkozó kérdésekre. Ismerje az eladásösztönzés módszereit. A tanuló legyen képes átlátni az eladási magatartás és az értékesítési mód kapcsolatát. 2009/56. szám A tanuló legyen képes ismertetni a személyes eladás fogalmát, jellemzőit, előnyeit. A tanuló legyen képes ismertetni az eladóval szemben támasztott követelményeket. Ismerje a tárgyalási technikákat. 3.14 Az image és az egyedi vállalati arculat A tanuló tudja értelmezni az image lényegét. A tanuló tudja értelmezni a Corporate Identity lényegét. A tanuló legyen képes ismertetni az image fajtáit. A tanuló legyen képes bemutatni a Corporate Identity tartalmi és formai kialakítását. 3.15 Az egyéb piacbefolyásolási eszközök A tanuló legyen képes ismertetni a védjegy funkcióit, típusait. A tanuló legyen képes meghatározni a csomagolás funkcióit és típusait. A tanuló legyen képes ismertetni a direkt marketing lényegét. A tanuló tudja értelmezni a márkaépítés folyamatát és a márkahűséget. Ismertesse a direkt marketing fő csatornáit. Tudjon válaszolni a vevőszolgálat szerepére, és lényegére vonatkozó kérdésekre. Ismerje az online marketing jelentőségét. B) TÉMAKÖRÖK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó – az adott témakörhöz rendelhető – szakmacsoportos alapozás követelményeivel.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/a4a8b7b310c72324b9d8320822f65a927bdb0963/dokumentumok/56fae74fa21462385210d71b8a02d05deb4734e2/letoltes