Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2003-119 (Year: 2003, Number: 119)
Era: 1990-2004
Section: A 28/2003. (X. 18.) OM rendelet 1. számú melléklete
Paragraph Index: 245

5. Közremûködés marketingkutatások lebonyolításában A szakember legyen képes — képviselni a vállalat kultúráját, értékeit, a termék pontos tulajdonságait; — elektronikus forgatókönyvet (kérdõívet) használni; — kimenõ hívásokat kezdeményezni, udvarias bemutatkozással megnyerni az ügyfél támogatását, ismertetni a hívás célját, kezelni a felmerülõ kifogásokat, azonosítani a célszemélyt vagy a kutatás célcsoportjának megfelelõ személyt; — a kérdéseket a kutatás mindenkori célkitûzéseinek megfelelõen befolyásolás nélkül feltenni; — összegyûjteni és nagyon pontosan rögzíteni a kérdésekre adott válaszokat, az ügyfél kiegészítõ megjegyzéseit; — a beszélgetést intelligensen, pozitívan lezárni.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/ca38505e49e07941a98497f097f04936d9f5194b/dokumentumok/89f72cc36d3d4f1676edb90e0b2cff22bb805fb4/letoltes