Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2008-169 (Year: 2008, Number: 169)
Era: 2004-2010
Section: a) utazásszervezõ: az utazásszervezõ és -közvetítõ tevékenységrõl szóló 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet
Paragraph Index: 191

(4) Az utas az utazási szerzõdésben vállalt szolgáltatás hibás teljesítése esetén haladéktalanul köteles kifogását az utaskísérõvel vagy annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval közölni; a közlés késedelmébõl eredõ kárért felelõs. Az utaskísérõ köteles gondoskodni a kifogásnak a helyszíni szolgáltatónak történõ bejelentésérõl. Az utaskísérõ az utas bejelentését, illetve annak a helyszíni szolgáltatóval való közlésének tényét köteles jegyzõkönyvbe foglalni, és ennek egyik példányát az utasnak átadni. Az utaskísérõ köteles az utazásszervezõt haladéktalanul tájékoztatni, továbbá a szükséges intézkedéseket haladéktalanul megtenni. Utaskísérõ hiányában – ha a helyi szolgáltató a panaszt nem orvosolta – az utas az utazásszervezõt, illetve azt az utazásközvetítõt köteles tájékoztatni, akinél az utazási szerzõdést megkötötte.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/4c11cb38ce6bdd4730cbd9405ce0a85e8fc50b32/dokumentumok/570a9ec392485b0a9748011d99d4041fa9bed95b/letoltes