Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2003-111 (Year: 2003, Number: 111)
Era: 1990-2004
Section: Melléklet a 25/2003. (IX. 26.) OM rendelethez
Paragraph Index: 1202

3. Marketing alapismeretek VIZSGASZINTEK TÉMÁK Középszint Emelt szint 3.1 A marketing fogalma, fejlõdése A marketing fogalma és alkalmazási területei. A marketing fejlõdése. A marketing-mix elemek. A marketing folyamata. 3.2 A piac, a piaci környezet elemzése A vállalat mikro-és makrokörnyezete. A piac fogalma, és kategóriái. A piac szerkezete. Piaci formák. Piaci szereplõk és a piactípusok. A piac méretének mutatószámai. VIZSGASZINTEK TÉMÁK Középszint Emelt szint 3.3 A fogyasztói magatartás A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezõk. A vásárlói döntéseket befolyásoló tényezõk. A vásárlási folyamat szakaszai. A vásárlási magatartás típusai. A szervezetek beszerzési döntéseinek folyamata. 3.4 A piacszegmentálás A célpiacok kiválasztása A célpiaci marketing lényege és kialakulása. A piacszegmentáció. A célpiacok kiválasztása. A termék pozicionálása. 3.5 A marketing információs rendszer A marketing információszükséglete. Az információs rendszer funkciói. A MIR belsõ rendszere, mûködése. 3.6 A piackutatás fajtái, módszerei, felhasználási területei A piackutatás funkciói, folyamata. A piackutatáshoz szükséges információk beszerzése. A piackutatás módszerei. A kutatási módszerek jellemzése, alkalmazási területei. A piackutatási eredmények értékelése. 3.7 A termékpolitika, termékfejlesztés A termék fogalma, osztályozás. A termékfejlesztés. A termék piaci életgörbéjének és az életgörbe egyes szakaszainak jellemzõi. Ötletkeresési technikák a termékfejlesztésben. A marketing eszközök alkalmazásának lehetõségei az életgörbe egyes szakaszaiban. 3.8 Árpolitika, árstratégia Az ár fogalma és szerepe, az árképzési elvek. Az árképzés marketing szempontú értelmezése. Az árak jogi szabályozásának alapelvei. Az árdifferenciálás jelentõsége. A fedezeti pont értelmezése. A fogyasztói árelfogadást és árérzékenységet befolyásoló tényezõk. 3.9 Az értékesítéspolitika, értékesítési csatornák kiválasztása Az értékesítési csatornák fajtái, jellemzésük. Az értékesítési rendszer logisztikai és áruforgalmat elõsegítõ funkciói. A marketing és az elosztási csatornák közötti összefüggés. A kereskedelem helye és szerepe a piacgazdaságban A franchise. 3.10 A marketingkommunikáció eszközrendszere A marketingkommunikáció lényege. A kommunikációs mix elemei. 3.11 A reklám szerepe, tervezése A reklám fogalma és szerepe. A reklám fajtái. A reklám fejlõdése. A reklám a fogyasztók mindennapi életében. 3.12 A Public Relations A Public Relations fogalma, jellemzõi. A PR területei. A külsõ és belsõ PR. A PR akciók, és a szponzorálás. 3.13 Az eladásösztönzés, és a személyes eladás Az eladásösztönzés fogalma, funkciói. Az eladásösztönzés módszerei. A személyes eladás fogalma, jellemzõi, elõnyei. Az eladóval szemben támasztott követelmények. Az eladási magatartás és az értékesítési mód kapcsolata. 3.14 Az image és az egyedi vállalati arculat Az image lényege, fajtái. A Corporate Identity lényege. Az image fajtái. A Corporate Identity A Corporate Identity tartalmi és formai elemei kialakítása. 3.15 Az egyéb piacbefolyásolási eszközök A védjegy funkciói, típusai. A csomagolás funkciói, és típusai. A direkt marketing lényege. A márkaépítés folyamata és a márkahûség. A direkt marketing fõ csatornái. A vevõszolgálat szerepe, lényege. Az online marketing jelentõsége. II. A VIZSGA LEÍRÁSA KÖZÉPSZINTÛ VIZSGA A VIZSGA SZERKEZETE A középszintû érettségi vizsga írásbelibõl és szóbelibõl áll, a vizsgázó vendéglátó és turizmus alapismeretek, szállodai alapismeretek és marketing alapismeretek központi írásbeli és szóbeli tételek alapján ad számot felkészültségérõl. A vizsga részei: – Írásbeli vizsga: központi kérdéssor kitöltése, – szóbeli vizsga: központi tételsor alapján. A középszintû vizsgán nyújtott teljesítményt az írásbeli és a szóbeli összesített eredményei határozzák meg. Az egyes vizsgarészek idõtartama és aránya perc pontszám Írásbeli vizsga tesztjellegû feladatok 180 perc 100 pont A) Vendéglátó és turizmus alapismeretek 10 perc 20 pont B) Szállodai alapismeretek 5 perc 15 pont Szóbeli vizsga C) Marketing alapismeretek 5 perc 15 pont ÍRÁSBELI VIZSGA A központilag összeállított érettségi vizsga célja, hogy ellenõrizhetõ képet adjon a tanuló vendéglátó és turizmus alapismeretek, szállodai alapismeretek és marketing alapismeretek tárgyakból elsajátított tudásáról. A vizsga elõsegíti, hogy a tanulók teljesítményei, illetve az egyes iskolákban folyó vizsgák összemérhetõek legyenek, és hozzájárulhat ahhoz is, hogy az oktatás eredményessége objektívebben mérhetõ legyen. Az írásbeli vizsgán összességében 180 perc áll a jelöltek rendelkezésére. Tartalmi szerkezet A középszintû érettségi vizsgán az írásbeli összes pontszám a teszt jellegû feladatok megoldásával érhetõ el. A központi írásbeli ismeretanyagának összeállítása az egyes témakörökhöz tartozó részletes követelményeken alapul. A 20-30 kérdésbõl álló teszt jellegû kérdéssorban közel azonos arányban jelennek meg a vendéglátó és turizmus, szállodai és marketing alapismeretek tantárgyban megfogalmazott összefüggések. A kérdéstípusok az elõírt ismeret és képesség jellegû követelményeknek felelnek meg. A vendéglátó és turizmus alapismeretek, szállodai alapismeretek és marketing alapismeretek feladatainak megoldásai alkalmazás jellegû követelményekre is építenek. Kompetenciák % Alapfogalmak ismerete, definiálása, értelmezése 50% Tesztjellegû kérdéssor Fogalmak összefüggéseinek ismerete és alkalmazása 50% Összesen 100% Értékelés A tesztjellegû kérdéssor értékelésénél kötelezõ a központilag összeállított javítási útmutatónak való megfelelés. Az egyes kérdésekre és feladatokra adható pontszámokat az útmutató tartalmazza. A javítás során az útmutatóban meghatározott pontozást kell alkalmazni. SZÓBELI VIZSGA A szóbeli vizsga a vendéglátás és turizmus, a szálloda és a marketing terület fogalmainak, jelenségeinek tematikus szempontú ismeretét kívánja meg. Ugyanakkor fel kívánja mérni azt is, hogy e három témakör ismeretei közötti összefüggéseket érzékeli-e a hallgató. Az ismeretek megkívánt szintje a témákban felsorolt konkrét ismeretek körére terjed ki, méri, hogy a vizsgázó képes-e a fogalmakat szabatosan definiálni. A szóbeli vizsgán a jelölt a kihúzott tételekre válaszol. Tartalmi szerkezet A szóbeli témakörei:

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/ae836c20bbb75da3ee27c97f627fca8df13d0251/dokumentumok/fff4cee43b9223d08082993b42955afa2b37169c/letoltes