Publication: Magyar Közlöny
Issue: MK-2006-79 (Year: 2006, Number: 79)
Era: 2004-2010
Section: határozza meg [243/2003. (XII. 17.) Korm. rendelet]. Tantárgyunk esetében a NAT ajánlás
Paragraph Index: 778

2. 16 10 02 Irodai ismeretek 74 óra Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Tevékenység Elérhető eredmények Az irodai környezethez való alkalmazkodás, magatartás tudatosításának fejlesztése. Értékek felismertetése. A mindennapi életvitel szabályainak megfogalmaztatása, a helyes megoldások, alapproblémák sikeres kezelése. Önmegvalósítási szükségletek: az önkiteljesítés elérése és a lehetőségek megvalósításának fejlesztése. Az ügyviteli munkahely Az irodai ügyvitel fogalma, feladatai Az ügyintézők feladatai Az együttműködés lélektana, szervezeti kapcsolatok, kapcsolat a főnökkel, munkatársakkal A munkahely kialakítása: tér, világítás, bútorok, integrált iroda Tanári közlésen alapuló frontális osztálymunka Esettanulmány, szituációs játék, megbeszélés Videofilm, konkrét fotó, hibás elemek felismerése Megadott elemekből irodaépítés A tanuló legyen képes: – felidézni az „adminisztráció” történelmi fejlődését, – felismerni a különböző munkahelyek ügykezelését, – értelmezni az ügyviteli folyamatokat, – elkülöníteni a különböző munkaköröket, feladatköröket, – berendezni egy irodát. A tárgyalási készség fejlesztése (több viszonylatban tanárdiák, beosztott-főnök stb.). A tárgyalás, tárgyalástechnika. Értekezletek: beszámoló jellegű, problémamegoldó, döntéshozó értekezlet. Videofilm segítségével a tárgyalási technikák felismertetése A szóbeli technikák, műfajok példa alapján megbeszélése Konkrét szituációs játékon keresztül a döntéshozás lépései, a helyes döntés, a döntés motivációi A tanulók legyenek képesek: – a tárgyalás kimenetelét is eldöntő környezet kialakítását ismertetni, – a tárgyalás szakaszait felismerni, – az értekezletek szükségességét elfogadni, – értekezletet előkészíteni, megszervezni (helye, környezete, vezetése stb.), – írásbeli dokumentációt készíteni. 2006/79/II. szám Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Tevékenység Elérhető eredmények A nyelvi készség fejlesztése. A nyelv létformáinak (írás, beszéd) bemutatása. Levelezési ismeretek A levél fogalma, formája, készítése Levéltitok, adatvédelem Az önéletrajz típusai, szerkezete. Önéletrajz írása. Formai és tartalmi követelménye Kísérőlevél Személyazonosító igazolvány és útlevéligénylés Nyomtatványok kitöltésének szabályai Kérdőívek kitöltése Válaszadás megkeresésekre, felmérésekre Az információkezelési tanulmányok alapján a levélfajták elemzése Egy fiktív pályázat írásbeli dokumentumainak elkészítése Esettanulmány: Mely személyi iratot hordjunk mindig magunkkal Tennivalók elveszett személyi okiratok pótlására Erkölcsi bizonyítvány igénylése Tényleges kérdőívek gyűjtése Egy konkrét eset (pl. véleménykutatás) elemzése A tanuló legyen képes: – az üzleti, magán- és hivatalos leveleket a tartalmi és formai elvárásoknak megfelelően megfogalmazni – a hivatalos nyelvet alkalmazni – az üzleti levél fajtáit felsorolni – az elvárásoknak megfelelő önéletrajzot készíteni – formanyomtatványokat értelemszerűen kitölteni – használati utasítást értelmezni – a hatósági bizonyítványok és igazolványok fogalmát, szerepét ismertetni. Az irodai munka sokrétűségének megismertetése Információk keresésének megtanítása Az információtovábbító eszközök kezelésének elsajátíttatása A sikeres ügyintézői, üzleti tevékenység alapvető kívánalmainak megfelelő készségek, képességek fejlesztése (memória, beszéd, kapcsolattartás stb.) Könyvtárhasználat Irodai kommunikáció Az irodai kommunikációs eszközök használata: számítógép diktafon üzenetrögzítő telefon telefax Internet Az iskolai könyvtár közös meglátogatása Esettanulmányok Konkrét gépkezelés Megadott címek, témák megkeresése A tanuló legyen képes: – könyvtári anyagokból meghatározott információt kigyűjteni – az irodai munkához szükséges alapvető eszközöket kezelni – a telefonálás szabályait alkalmazni – telefonhívást indítani és fogadni – a telefonkönyvet rendeltetésszerűen használni – felsorolni a segélyhívó számokat – menetrendeket használni – postai nyomtatványokat felhasználható módon kitölteni – a számítógép használatára 2006/79/II. szám Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Tevékenység Elérhető eredmények A mindennapi formális érintkezési viselkedésszabályok alkalmazásának fejlesztése (megjelenés, megnyilatkozás) Illem, etikett, protokoll, viselkedési szabályok Névjegy, névjegyhasználat Szituációs játékokon keresztül Névjegykártya gyűjtése, elemzése A tanuló legyen képes: – a köszönés, a bemutatás, a bemutatkozás, a megszólítás szabályait alkalmazni, – a magán és hivatalos névjegyek tartalmi és formai követelményeit ismertetni, – névjegykártyát készíteni. A tanulók gondolkodási képességeinek fejlesztése A felvételi beszélgetést vezető személy kérdezéstechnikájának tudatosítása Álláskeresés Álláskeresési technikák Felvételi interjú Szituációs játék, tesztek A tanuló legyen képes: – bemutatni egy interjú szituációt, – álláspályázatot készíteni. 3. 16 10 03 Gépírás (Információkezelés) 148 óra Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Ajánlott tevékenységek Elérhető eredmények A billentyűk kezelésének megszilárdítása, a tízujjas vakírás módszerén alapuló másolási készség megszilárdítása, a feltételes reflexek megerősítése, az írás sebességének fokozása. A betűk, számok és írásjelek, valamint a funkcionális billentyűk kezelésének ismétlése mozdulat-, szó- és sorgyakorlatokkal. – mozdulatgyakorlatok írása – szógyakorlatok írása – mondatgyakorlatok írása – összefüggő másolási szövegek gyakorlása – sebességfokozó gyakorlatok – állóképességet fokozó gyakorlatok A tanulók legyenek képesek: – a billentyűzetet tízujjas vakírásos technikával kezelni, – 10 perc alatt ismeretlen, közepes nehézségű, nyomtatott szöveget 800 karakter leütési sebességgel másolni, – munkájukat precízen, pontosan, hibamentesen, kitartóan végezni. A szövegszerkesztő program alapfunkcióinak megtanítása. Új állomány létrehozása, mentése, megnyitása, átnevezése, munka több állománnyal. A keresés és csere funkció, ugrás a szövegben, a tabulálás módja és fajtái, a nyomtatás módjai, nyomtató kiválasztása és használata, patron- vagy tonercsere. – tanári magyarázat – fogalmak, szakkifejezések értelmezése – feladat bemutatása – irányított gyakorlás – ellenőrzés, javítás – feladatok egyéni megoldása, ellenőrzése, javítása, értékelése A tanulók legyenek képesek: – az alapvető könyvtárés fájlkezelési műveleteket végrehajtani, – szövegrészletet keresni és cserélni, – a szöveg megadott részére ugrani, 2006/79/II. szám Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Ajánlott tevékenységek Elérhető eredmények – a megfelelő nyomtatási paramétereket megválasztani, – a nyomtatóban festékpatront vagy tonert cserélni. A szövegszerkesztő program általánosan használt funkcióinak, parancsainak megtanítása. Oldalbeállítás, fejléc és lábléc alkalmazása, oldalszámozás beszúrása, szimbólumok elhelyezése, felsorolás alkalmazása, táblázatok készítése és formázása, a táblázat celláiban műveletek végzése, rendezés, stílus és sablon használata, boríték címzése, címke készítése. – tanári magyarázat – fogalmak, szakkifejezések értelmezése – feladat bemutatása – irányított gyakorlás – ellenőrzés, javítás – feladatok egyéni megoldása, ellenőrzése, javítása, értékelése A tanulók legyenek képesek: – a dokumentum margóit beállítani, – fejlécet és láblécet létrehozni, – a dokumentumokat oldalszámokkal ellátni, – szimbólumokat beszúrni, – felsorolást alkalmazni, – táblázatokat létrehozni, formázni, celláiban különböző műveleteket végrehajtani, tartalmát megadott szempontok szerint rendezni, – stílus alkalmazásával formázni, – sablont létrehozni, – borítékot és címkét címezni. A táblázatkezelő program alapvető használatának elsajátíttatása. A program felületének bemutatása, menük és ikonok. Munkaterület, cellák, cellatartalom. Adatbevitel, a cella tartalmának módosítása, törlése. Műveletek végzése, rendezés. Grafikus ábrázolás. – tanári magyarázat – fogalmak, szakkifejezések értelmezése – feladat bemutatása – irányított gyakorlás – ellenőrzés, javítás – feladatok egyéni megoldása, ellenőrzése, javítása, értékelése A tanulók legyenek képesek: – a programablak részeit megnevezni, azonosítani, – adatokat bevinni a cellákba, – a cellák tartalmát módosítani, törölni, – a cellák adataival műveleteket végezni, – meghatározott szempontok szerint rendezni, – grafikusan ábrázolni. 2006/79/II. szám Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Ajánlott tevékenységek Elérhető eredmények A formaalakítás megalapozása számítógépes szövegszerkesztéssel. A vállalati belső és külső levelezésből minták bemutatása és feldolgozása. A hivatalos szervekkel való kapcsolattartás iratai: önéletrajz, kérvény, kérelem, fellebbezés, panasz, bejelentés, javaslat, beadványok. Szövegformázás az adott szövegszerkesztő program lehetőségeit kihasználva. Javítás, kijelölés, kiemelés, másolás, mozgatás, keresés, helyettesítés pontos végrehajtása a program lehetőségeinek ismeretében. – tanári magyarázat a hivatalos levelezés kialakulásáról, annak tartalmáról, anyaggyűjtés a történelmi ismeretekre alapozva – a beadványok formai követelményei (felzetes levél) – a gyakorlati életből hozott mintalevelek bemutatása – feladat megoldásának bemutatása – feladatok egyéni megoldása, ellenőrzése, javítása A tanulók legyenek képesek: – minta alapján az iratokat esztétikusan megformázni, szövegrészeket kijelölni, javítani, kiemelni, – szövegrészeket másolni, mozgatni, – szövegrészeket keresni és helyettesíteni. Egyszerű iratok, levelek formai elemeinek megismertetése. Az egyszerű iratok, levelek formai elemeinek megtanítása, létrehozásuk begyakoroltatása. Nyugta, elismervény, kötelezvény, megrendelés, jegyzőkönyv, feljegyzés készítése. Számla, készpénzes számla szabályos elkészítése, pénztárbizonylatok használata. Bizonylatok számítógépes kitöltése. A beérkező és kimenő postai küldeményekkel, levelekkel kapcsolatos feladatok megismertetése. – az egyszerű iratok formai és tartalmi követelményei – a levél fajtái (magán és hivatalos) – a levelek formai és tartalmi követelményei – a hivatalos levél bemutatása – a nyomtatvány és levél alakú irat fogalma – a nyomtatványok kitöltési szabályai A tanulók legyenek képesek: – egyszerű iratokat és leveleket önállóan szerkeszteni, – számlát, készpénzes számlát megfelelően készíteni, – pénztárbizonylatokat használni, azokat számítógéppel kitölteni, – a beérkező és kimenő levelekkel kapcsolatos feladatokat ellátni. Az önálló, valamint a csoportmunka magatartási, önértékelési, hibafeltárási, elemzési, korrigálási szabályainak, módszereinek tudatosítása. Az önálló soralakítás, kéziratból való másolás, diktálás utáni szövegek rögzítése, ügyességi feladatok végrehajtása. – kéziratból történő másolás technikájának megismertetése – szövegolvasás – szövegértés – a diktálás utáni írás technikájának megismertetése A tanulók legyenek képesek: – a kapott gyakorlati feladatot önállóan értelmezni, önállóan és csoportmunkában precízen, hibamentesen végrehajtani, 2006/79/II. szám Fejlesztési feladatok Témák, tartalmak Ajánlott tevékenységek Elérhető eredmények – ellenőrzés, javítás fontossága – a csoporton belül összhangot kialakítani, az értékelést és kritikát elfogadni, – munkájukban a feltárt hibát kijavítani. A helyesírási készség fejlesztése. A szövegszerkesztő program helyesírásellenőrző funkciójának megismertetése, alkalmazásának begyakoroltatása. – helyesírási gyakorlatok írása – a helyesírás-ellenőrző funkció megismertetése, gyakorlása A tanulók legyenek képesek: – a szövegszerkesztő program helyesírásellenőrző funkcióját használni, azon beállításokat végrehajtani. Az ügyviteli-igazgatási terület adminisztrációs munkáinak, ügyirat-, dokumentum- és bizonylatkezelési alapismereteinek elsajátíttatása és gyakoroltatása. Telekommunikációs és adatátviteli eszközök használatának bemutatása, alkalmaztatása. Több fővonalas telefonkészülék, fax kezelése, az internet használata (böngészés, letöltés, e-mail, chat). – az eszközök alkalmazásának bemutatása a tanirodában – szituációs feladat keretében az eszközök alkalmazásának gyakorlása – csoportos feladatmegoldás A tanulók legyenek képesek: – használni a telefont, a több fővonalas telefont, a faxot, – az interneten keresni, anyagot letölteni, – elektronikusan levelezni.

Source: https://magyarkozlony.hu/hivatalos-lapok/6ee7bd62e86a446d7940919d6d4ff5c15b5210d8/dokumentumok/11e93c1791c61dc307ffb657dc6e49b3837e3376/letoltes