ma prawo i obowiązek konserwacji i modernizacji , co może spowodować przerwy w świadczeniu usługi lub pogorszenie jej jakości, jednak nie dłuższych jednorazowo niż i nie częściej niż w miesiącu. Przekroczenie określonej długości przerw spowoduje, w przypadku doręczenia reklamacji w terminie do od dnia, w którym ustała przerwa lub ustało pogorszenie jakości , obniżenie przez , co zostanie uwzględnione po rozpatrzeniu reklamacji