Zgłaszając reklamację należy dostarczyć dowód zakupu. Przykładem dowodów zakupu są: paragon, faktura, rejestracja zakup[u na karcie IKEA Family, potwierdzenie przelewu lub wykonania płatności karta płatniczą , uzyskany od IKEA wydruk z kasy fiskalnej bądź duplikat faktury , zeznania świadków.