Najemca może dokonać rezerwacji pojazdu z wybranej klasy poprzez stronę www.nostarcar.com.pl, przez co posiada gwarancję iż otrzyma wybrane auto z danej klasy. W sytuacjach losowych oraz z przyczyn nie zależnych od NostarCar, np. dany samochód ulegnie awarii, lub będzie uczestniczył kolizji drogowej w poprzednim wynajmie, klient otrzyma samochód w porównywalnej klasie. Cena w takim przypadku będzie zaratowana o 5%. Rabat nie będzie naliczany gdy najemca otrzyma samochód w wyższej klasie lub o podwyższonym standardzie. Najemca w takim wypadku może również zrezygnować z danej rezerwacji, nie ponosząc żadnych kosztów.