W obiektywnie uzasadnionych przypadkach (np. konieczność serwisu, awaria, zagrożenie dla zdrowia), jak również ze względu na ograniczenia ilości osób mogących jednocześnie skorzystać z sauny, S4 poinformuje klientów o niemożności korzystania z sauny z uwagi na zapewnienie bezpieczeństwa oraz komfortu swoim klientom. Nie przestrzeganie powyższych zaleceń może grozić poważnymi obrażeniami ciała.