W przypadku opóźnienia w spłacie Pożyczki, Pożyczkodawca ma prawo do podjęcia działań windykacyjnych mających na celu odzyskanie wierzytelności, wedle kolejności wskazanej poniżej: a) kontaktu telefonicznego z Pożyczkobiorcą, za pomocą wiadomości sms oraz e-mail, przy czym rozmowy telefoniczne będą prowadzone w dni powszednie w godzinach 6.00-22.00, a w pozostałe dni w godzinach 8.00-22.00; b) wysyłania monitów listowych, nie częściej niż 2 razy w miesiącu. Czynności windykacyjne wskazane w ustępie powyżej mogą być prowadzone przez Pożyczkodawcę lub przez zewnętrzny podmiot, działający w imieniu i na rzecz Pożyczkodawcy. W razie uporczywego uchylania się przez Pożyczkobiorcę od spłaty wierzytelności podmiot zewnętrzny może w wyjątkowych przypadkach skontaktować się z Pożyczkobiorcą osobiście.