Kompleks Gorący Potok jest obiektem monitorowanym, co ma na celu poprawę bezpieczeństwa osób znajdujących się na jego terenie. Klienci wyrażają zgodę nie tylko na monitorowanie własnego pobytu na terenie kompleksu, ale również na wykorzystanie w ten sposób zebranych materiałów filmowych w kwestiach spornych, dotyczących roszczeń w związku ze świadczonymi usługami np. dotyczących uregulowania opłat za zakup produktów gastronomicznych, korzystania z atrakcji czy zgodności zachowania z niniejszym regulaminem. Wgląd do monitoringu odbywa się wyłącznie w przypadkach istotnych - na żądanie i wezwanie odpowiednich organów administracji publicznej, sądów lub prokuratury. O możliwości wglądu do monitoringu w innych przypadkach decyduje każdorazowo kierownik lub upoważniony pracownik Spółki. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres 30 dni, po upływnie tego czasu są kasowane lub nadpisywane.