W przypadku opóźnienia w spłacie Pożyczki, Pożyczkodawca ma prawo do podjęcia działań windykacyjnych wedle kolejności wskazanej poniżej: a) kontaktu telefonicznego z Pożyczkobiorcą, za pomocą wiadomości sms oraz e-mail, przy czym rozmowy telefoniczne będą prowadzone w dni powszednie w godzinach , a w pozostałe dni w godzinach ; b) wysyłania monitów listowych, nie częściej niż razy w miesiącu. Czynności windykacyjne wskazane powyżej mogą być prowadzone przez Pożyczkodawcę lub przez zewnętrzny podmiot, działający w imieniu i na rzecz Pożyczkodawcy. W razie uporczywego uchylania się przez Pożyczkobiorcę od spłaty podmiot zewnętrzny może w wyjątkowych przypadkach skontaktować się z Pożyczkobiorcą osobiście.