Najemca może dokonać rezerwacji konkretnego pojazdu poprzez stronę www.nostarcar.com.pl, przez co posiada gwarancję iż otrzyma wybrane auto. W sytuacjach losowych oraz z przyczyn niezależnych od NostarCar, np. dany samochód ulegnie awarii, lub będzie uczestniczył kolizji drogowej w poprzednim wynajmie, klient otrzyma samochód z tej samej klasy oraz 5 procent rabatu od kwoty rezerwacji, lub samochód w wyższej klasie w cenie zarezerwowanego.