Query: ¿Cómo se que habéis recibido mi petición de pedido y el pago realizado?
Context: El cliente estará informado en todo momento de las gestiones que realice durante la compra. En el momento que haya realizado el pedido y el pago se haya comprobado y el pedido es correcto, se le mandará generalemnte por whassap al teléfono que nos ha indicado en el pedido, la confirmación de su pedido, para que verifique que está correcto: medidas, referencias y acabados, así como todos los datos de facturación y dirección de envío. Si lo prefiere por email, lo enviaremos por email. En el caso que hubiese un error en el pedido, deberá en un plazo máximo de 24 horas modificar cualquier error que hubiese. Si el cliente no notifica ningún cambio en el pedido en el plazo de 24 horas, el pedido se considerara en firme y a partir de ese momento pasará a fabricación. Una vez haya realizado el primer pago del 60%, nuestro departamento de administración comprueba los pagos 2 veces al día, si no le avisamos por whassap de lo contrario, quiere decir que hemos recibido el pago y está todo en orden. Una vez completado el pago, se le enviará una factura con el total de la transacción. Esta factura se enviará siempre por correo electrónico. Si deseas hacer un cambio o cualquier consulta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número 961 698 254 y el departamento de Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta gestión de tu compra.