Query: Pagos rechazados
Context: Nuestra pasarela de pagos es Mercado Pago, el cuál permite pagos con tarjetas crédito, débito (PSE) y a través de Efecty.
Si tu pago es rechazado, puedes intentarlo de nuevo con otro medio de pago, asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez y código de seguridad. Recuerda debes tener los permisos para realizar compras online (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria), o contactarnos para informarte otras formas de pago alternas.
En caso de que el pago sea rechazado, tu dinero será devuelto a tu cuenta, este podrá tardarse algunos días en verse reflejado en tu tarjeta. Recuerda que este proceso es interno entre tu Banco y Mercado Libre, si tarda más de 7 días hábiles, te recomendamos contactar a Mercado Libre quienes podrán ayudarte a revisar la transacción y motivos de rechazo.