Query: ¿Quiénes fueron las pioneras en ofrecer servicios digitales?
Context: El presidente de Unicaja, Braulio Medel afirmó hoy que "la experiencia ha demostrado que Internet es un canal bancario complementario a las sucursales en la atención que las entidades bancarias podemos ofrecer al cliente", ya que, según indicó es "imprescindible" un soporte físico. Medel indicó la necesidad de adaptar el modelo bancario a las nuevas tecnologías pero no de forma alternativa sino complementaria y puso como ejemplo las entidades americanas que "fueron las primeras en ofrecer estos servicios y que inmediatamente se han dado cuenta de la necesidad de abrir un mínimo de sucursales para atender a sus clientes". Internet, añadió, es un nuevo canal para invertir en proyectos de futuro y aseguró que aunque actualmente el cliente puede optar por acudir a su oficina bancaria o acceder a su cuenta a través de la red, "un medio no sustituirá al otro sino que se complementarán".