Query: Puc conèixer al cuidador abans d'iniciar el servei? Puc demanar una substitució o canvi?
Context: Si, coneixes al cuidador abans de començar el servei i, a més, rebràs la visita d’una de les nostres treballadores socials a casa teva, la qual t’assessorarà sobre el servei més adequat segons les teves necessitats. A nosaltres ens encarreguem de buscar l’assistent que millor s’ajusti als teus requisits, però recorda que pots canviar-lo en qualsevol moment sense cap cost ni necessitat de justificació.