Query: ¿Qué son los indicadores de satisfacción?
Context: La puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) es un indicador clave de la satisfacción del cliente. El objetivo de la CSAT es determinar el grado de satisfacción de los clientes con los servicios, los productos, la empresa o el equipo de atención al cliente. Se pregunta a los clientes por su nivel de satisfacción en relación con uno o varios aspectos de la empresa.