Query: Quiero anular mi pedido y pedir un reembolso
Context: Si quieres cancelar un pedido lo podrás hacer enviando un email a info@mapulim.com con el asunto “Cancelar pedido [poner aquí el número de pedido]”. Nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará la cancelación.
Esto se podrá hacer sin ningún tipo de coste, siempre y cuando el producto esté todavía en nuestras instalaciones. El reembolso se hará a la misma cuenta desde la que se pagó el importe del pedido sin coste alguno para ti.
En caso de que el pedido esté de camino, la cancelación no será posible y tendrá que realizarse una devolución de los productos una vez recibidos. Puedes ver más detalles al respecto en condiciones de devolución.
Para cualquier duda, escríbenos a info@mapulim.com,