Position: Billing Specialist
Company: ZONE3000
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

ZONE3000 - велика IT компанія, яка існує на ринку з 1998 року. Одним з партнерів ZONE3000 є компанія HOSTiQ.

HOSTiQ - українська продуктова компанія, яка існує з 2002 року. Компанія надає все необхідне для розміщення сайтів в інтернеті: від хостингу для будь-якого розміру проєктів до доменів та SSL-сертифікатів. HOSTiQ допомагає клієнтам робити сайти та забезпечує супер крутою підтримкою.

Зараз **Billing Team** в пошуку **Billing Specialist** до себе в команду. Команда активує замовлення наших клієнтів і відповідає за інші розрахунково-фінансові аспекти послуг.
**Мета цієї позиції:** допомагати клієнтам у вирішенні розрахунково-фінансових питань стосовно послуг, які надає компанія. **Ми шукаємо того,** кому буде цікаво розібратися що таке хостинг, домени і SSL та поєднати ці знання з перевіркою замовлень на шахрайство та тонкощами роботи платіжних систем.

**Нам потрібен фахівець, який:**

- має досвід роботи з клієнтами або в підтримці;
- вміє працювати з цифрами;
- володіє англійською на рівні intermediate та вище.

**А ще, володіє такими якостями як:**

- уважність до деталей та скрупульозність;
- старанність;
- здатність швидко розбиратися з новими програмами;
- готовність працювати з клієнтами та розбиратися в основах хостингу, DNS та доменних іменах.

**Також, буде плюсом:**

- економічна освіта.

**Що буде робити Billing Specialist:**

- перевіряти потенційних клієнтів на шахрайство;
- активувати замовлення клієнтів (виконання необхідних дій для того, щоб клієнт міг скористатися послугою або продовжити її налаштування);
- консультувати поточних клієнтів по розрахунково-фінансовим питанням користування послугою;
- взаємодіяти з постачальниками послуг для консультації клієнтів, стосовно питань використання послуг;
- взаємодіяти з платіжними системами для вирішення/врегулювання питань клієнтів стосовно оплати, а також конфліктних ситуацій (фінансових скарг).

**А тепер про плюшки та соц.пакет:**

- фіксований рівень доходу на етапі навчання та супервізії, які тривають два місяці - $350 та $400. А починаючи з третього місяця, дохід складатиме $450;
- працюємо за позмінним графіком враховуючи побажання співробітників (8ми годинні зміни на вибір: ранкові - з 8:00 або 10:00; денні - з 12:00; вечірні - з 16:00);
- без перешкод ходимо у відпустку;
- надаємо відпустку по догляду за новонародженим для батьків;
- компенсуємо вартість самостійного навчання на курсах, лекціях, майстер-класах;
- проводимо безкоштовні уроки англійської та Speaking Clubs;
- компенсуємо вартість активностей на вибір: спорт, танці, масаж тощо;
- пам'ятаємо і вітаємо з днем народження, річницями роботи та іншими святами;
- проводимо онлайн тімбілдинги й командні заходи;
- піклуємося про здоров'я співробітників і надаємо знижки в мед. установи: аптеки, лабораторії, клініки;
- також наша партнерська програма включає знижки на доставку їжі, розваги, відпочинок, шопінг та інші корисності.

**Більше про нас можна дізнатися**

в Insagram - https://www.instagram.com/hostiq_ua/ або на FB - https://www.facebook.com/Hostiq.ua/
А ще, у нас цікава сторінка про компанію, де ми розповідаємо, чому круто бути в HOSTiQ -https://hostiq.ua/ukr/career/
І дуже смішний ютубчик - https://www.youtube.com/channel/UCTSf1AY9guYLSH2SeFCqmfw

Підписуйтесь, ставте лайки :)

**Робота в HOSTiQ - прийшов, побачив, залишився назавжди! Надсилайте CV і ставайте частиною команди!**