Position: Оператор чата (Customer support)
Company: NetGame NV
Category: Support
Experience: 1y

Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чата», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів.

**Наш ідеальний кандидат має такі навички:**
має попередній досвід на аналогічній посаді від 1 року;
має індивідуальний підхід до клієнтів;
вміє швидко, цікаво та лаконічно формулювати свої думки у листуванні;
вміє доносити свої думки так, щоб клієнт зрозумів їх;
має навички утримання клієнтів;
стриманий і здатний працювати у режимі багатозадачності;
відкритий для всього нового і готовий розвиватися разом із нами;
товариський і любить всіх клієнтів, готовий допомогти їм у будь-якому питанні;
вміє правильно поставити кому і розібратися із відмінюванням слів української мови;
володіє навичками дуже впевненого користувача ПК та високою швидкістю друку;

**Чим потрібно займатися:**
оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;
підтримувати активне користування нашими продуктами;
передбачити негатив клієнта та нейтралізувати його ще до моменту появи;
брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.

**А якщо будеш з нами:**
графік роботи — 1/3, з 10:00 до 10:00 (доба);
дружню команду колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу;
оплата ставка + КПІ, та можливість впливати на свій кінцевий дохід
можливість професійного росту;
ефективна організація робочого процесу та швидке прийняття рішень;
офісна робота, в 10 хвилинах від м. Либідська (або м. Дружби Народів), з безперебійним доступом до мережі інтернет, гарячих напоїв;
компенсація корпоративних обідів та фрукти щосереди;
медичне страхування; 50−75% оплати HEALTHY LIFESTYLE.
Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!