Position: System Adminastrator
Company: UnameIT
Category: Sysadmin
Experience: no_exp
English level: pre

Вимоги:

- користування комп’ютером на рівні адміністратора-початківця (енікейщика);
- орієнтування в технологіях Windows Server (AD, RDS, etc.);
- розуміння архітектури і механізмів функціонування основних елементів ІТ-структури (СКС, телефонія, etc.);
- усна та письмова грамотність, англійська — на рівні розуміння нескладного технічного тексту і роботи з нелокалізованим ПЗ.

Професійні і особисті якості:
- комунікабельність, психологічна витривалість;  
- вміння збирати, осмислювати і викладати інформацію (усну і письмову);
- здатність до самоорганізації;
- зацікавленість у ІТ-технологіях, бажання розбиратись і пізнавати новинки ІТ-галузі.

Обов’язки:
- прийом дзвінків від користувачів;
- диспетчеризація вхідних дзвінків і електронної пошти;
- самостійне розв’язання деяких типових проблем, пов’язаних з основними користувацькими сервісами;
- базовий аналіз ситуації на першій лінії підтримки і викладення його результатівкерівництву і решті співробітників;
- виконання добре формалізованих завдань не пов’язаних із техпідтримкою.