Position: Аналітик Підтримки (L2)
Company: Terrasoft
Category: Support
Experience: no_exp
English level: intermediate

Щоб підсилити команду, запрошуємо кандидатів на вакансію Аналітик Підтримки (L2). На цій посаді вам буде необхідно допомагати користувачам продуктів з розв'язання складних технічних питань, брифувати розробників і тестувати продукт, а також проводити консультації по лінійці продуктів Creatio.

**Що вас чекає:**

- розв'язання складних технічних завдань;
- створення ТЗ для розробників, тестування продукту;
- проведення консультацій по функціональності лінійки продуктів Creatio і технічним питанням;
- участь в розробці алгоритмів реалізації додаткової бізнес-логіки;
- створення статей в базу знань по продукту.

**Що очікуємо від кандидата:**

- знання СУБД (MS SQL), а також знання в області офісного програмного забезпечення, поштових клієнтів, браузерів;
- досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk;
- відмінні комунікативні навички;
- доброзичливість, вміння знайти індивідуальний підхід;
- вміння читати JavaScript, C # (бажано).

**Що ми пропонуємо:**

1) конкурентна заробітна плата.
2) робота по зміщеному графіку з 9:00 до 18:00, з 10:00 до 19:00.
3) корпоративні курси англійської мови.
4) медична страховка.
5) спортзал, фуд-корт, футбольний та баскетбольний команди, настільний теніс, кікер.
6) комфортний офіс у м. Деміївська з власної вело- і автомобільною парковкою.