Position: Спеціаліст ІТ-підтримки (HelpDesk)
Company: IDS BORJOMI UKRAINE
Category: Support
Experience: 1y

Наразі компанія оголошує конкурс на вакансію: **«Спеціаліст ІТ-підтримки (HelpDesk)»**

**Вимоги: **
•	вища, неповна вища освіта (бажано технічна);
•	досвід роботи від 1 року в напрямку підтримки користувачів, супроводу інформаційних систем;
•	високий рівень знання Excel, базові знання SQL будуть перевагою;
•	обізнаність із сучасними тенденціями розвитку комп’ютерного та стільникового обладнання;
•	досвід проведення тренінгів, підготовки навчальних матеріалів/супроводжувальної документації.

Особисті якості:
•	комунікабельність, гнучкість;
•	схильність до швидкого навчання;
•	вміння знаходити оптимальні рішення, орієнтованість на клієнта;
•	цілеспрямованість, пунктуальність, уважність, прагнення доводити справу до завершення.

**Обов'язки:**
•	супровід програмної продукції, опрацювання звернень (ServiceDesk), консультація користувачів;
•	адміністрування систем, управління та налаштування облікових записів, ролей користувачів;
•	налаштування обладнання для користувачів (смартфони, планшети);
•	проведення демонстрацій та тренінгів, навчання користувачів, залученість до розробки навчальних програм/матеріалів та іншої супроводжувальної документації;
•	взаємодія із зовнішніми постачальниками (обладнання, сервісні компанії, провайдери ПЗ, аутсорс);
•	участь в процесах впровадження оновлень та доповнень ПЗ.

**Ми пропонуємо:**
•	участь в реалізації цікавих проектів та вирішенні амбіційних задач напрямку IT;
•	офіційне працевлаштування, гідну та стабільну заробітну плату та систему бонусів;
•	медичне страхування;
•	зручне розташування (м. Дружби народів), сучасний офіс;
•	можливість віддаленої роботи;
•	навчання та можливості професійного зростання у великій міжнародній компанії;
•	роботу в дружньому колективі професіоналів.

Якщо ти готовий розвиватися, вмієш знаходити альтернативні рішення та орієнтуєшся на результат — тобі саме до нас!
Дізнайся більше про нас за посиланням: www.ids.ua
Знайомся із нашими брендами на офіційних сайтах: www.morshynska.ua, www.borjomi.com/ua, www.mirgorodska.ua.

Надсилаючи резюме відповідно до цього оголошення про роботу, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, наданих в резюме Вами як кандидатом на заміщення вакансії, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних.