Position: VoIP
Company: HR IT-Company
Category: Sysadmin
Experience: 2y

Обов’язки:

Обробка звернень та вирішення проблем користувачів IP-телефонії
Контроль якості обслуговування, комунікація з бізнес-замовниками;
Підтримка та розвиток системи телефонії підприємства та контакт-центру (Asterisk 18.xx, Asterisk 20.xx,);
Інтеграція IP-телефонії та CRM, використання AMI, ARI AGI;
Адміністрування провайдерів зв’язку, підключення транків, SIP-номерів; модифікація плану набору;
Аналіз і формування вимог (бізнес вимоги, функціональні вимоги)
Рішення і запобігання несправностям в работі IP-телефонії;
Комунікація з розробниками CRM систем, системними адміністраторами, адміністраторами мережі.
У випадку виявлення мережевих несправностей — швидке усунення проблеми;

Ми маємо:

власна crm система для бізнесу
власна crm система для моніторингу телефонії (пул номерів/ статистика дзвінків/ підтримка Kanban системи/ звіт по загальній статистиці)
Технології: Asterisk, Kamailio (тестуємо), PHP, MySQL
Пропонуємо:

Роботу в офісі в центрі Києва
Швидке кар'єрне зростання
Розвиток
Регулярний перегляд заробітної плати
Курси підвищення кваліфікації за рахунок компанії
Графік:

9:00-18:00 5/2