Position: Бізнес-аналітик (Сервіс)
Company: Rozetka
Category: Business Analyst
Experience: 2y

Найпопулярнішому інтернет-магазину Rozetka.ua потрібен «Бізнес-аналітик (Сервіс)» ( Київ, Київська область)

ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер та один із найтехнологічніших e-commerce-проектів в Україні. Наша місія — бути універсальним помічником з вибору будь-якого товару в інтернеті.

ROZETKA побудована на мікросервісній архітектурі. Внутрішні продукти допомагають удосконалювати веб-сайт, автоматизувати роботу складів, поштоматів, служби доставки, фінансові та операційні процеси.

За сайтом і додатком стоїть робота IT-відділу. Це інженери з експертизою в топових стеках технологій, тестувальники, аналітики, DevOps-фахівці, архітектори, та продуктові менеджери, проєктні менеджери та IT-директор.

Також ми постійно тестуємо нові технології, стежимо за трендами, будуємо мікросервісну архітектуру, розвиваємо DevOps-практики. Гайда з нами!

Зі свого боку ми пропонуємо:

Оформлення з першого робочого дня.
Цікаві завдання, які дадуть Вам можливість розвивати і вдосконалювати Ваш потенціал.
Зручний графік.
Система наставництва та злагоджена командна робота.
Можливість працювати в офісі або віддалено (на вибір).
Фіксовані задачі на період адаптаціі у супроводі Наставника, Тім Ліда, HR, PO.
Оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні.
Можливість купувати товари Rozetka.ua за спеціальними цінами для співробітників.

Чим потрібно займатися:

Проводити аудит і реінжиніринг бізнес процесів Сервісного підрозділу.
Проводити аналіз, формалізацію і специфікацію вимог замовника.
Ставити технічні завдання командам розробників.
Взаємодіяти з командами на етапах розробки і тестування.
Впроваджувати / передавати в експлуатацію нові розробки.
Писати інструкції для користувачів, навчати користувачів.
Супроводжувати і підтримувати впроваджені розробки.
Розвивати системи мотивації персоналу Сервісного підрозділу.
Брати участь в ролі експерта по процесам сервісу в інтеграційних проектах.

Що для цього потрібно:

Знання функціональності однією з базових конфігурацій 1С УТП / УПП / ERP.
Вільне володіння Excel, знання продуктів MS Office.
Знання і застосування методик моделювання бізнес-процесів (BPMN, ARIS, ін.).
Мати досвід в написанні регламентної документації.
Уміння працювати з великими обсягами даних.
Знання мови: англійська — рівень базовий, технічний.
Знання предметної області (сервісних бізнес процесів) буде перевагою.

Що повинен уміти:

Вміти вести переговори (говорити, слухати, проводити інтерв’ю, ставити правильні питання).
Мати досвід протоколювання робочих зустрічей та документування ходу проектних робіт.
Вміти розташувати до себе людей.
Вміти вирішувати конфліктні ситуації.
Працювати в умовах цейтноту.
Вміти швидко вибрати головне і сконцентруватися на ньому (пріоретізаціі).
Мати організаційні навички.
Особисті компетенції:

Вміти приймати рішення і нести відповідальність за них.
Аналітичні здібності.
Критичне мислення.
Впевненість в собі.
Терпіння.
Стресостійкість.
Увага до деталей (деталізувати високорівневу інформацію і навпаки).
Прагнення розвиватися і розвивати інших.

Будемо раді вам у команді ROZETKA. Не зволікайте і надсилайте резюме.