Position: Head of customer support (English language)
Company: DiJust
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

Dijust — українська IT компанія, заснована понад 10 років тому. Ми займаємося створенням та підтримкою сайтів та онлайн платформ/

Ми завжди раді прийняти у нашу TEAM ентузіастів, які будуть впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

Що потрібно робити:

- Підтримка клієнтів на наших платформах протягом усього шляху, тобто від адаптації (допомогти створити безкоштовний обліковий запис) обліковий запис) до клієнтів, які платять, і надання відмінного обслуговування клієнтів (щирий сервіс);
- Ефективно спілкуйтеся з нашими гравцями кількома каналами — телефоном, електронною поштою, чатом та соціальними мережами;
- Збір відгуків гравців для підтримки покращень платформи;
- Зробіть свій внесок у залучення користувачів, взаємодіючи з потенційними гравцями, які надходять із нових джерел трафіку та запуску реклами.

Хто нам потрібен:

- Поглиблена англійська (переважно письмова);
- Попередній досвід роботи переважно у сфері обслуговування клієнтів;
- Досвід роботи на аналогічній посаді;
- Досвід у сфері продажів, зокрема в тому, що стосується встановлення відносин і довіри з потенційними клієнтами, буде ПЛЮСОМ;
- Готовність працювати в різний час, включаючи нічні зміни;

Що ми пропонуємо:

- Робота у стабільній, успішній  компанії;
- Відсутність бюрократії;
- Ефективна організація робочого процесу та швидке прийняття рішень;
- 21 день оплачуваної відпустки + лікарняні;
- 50−75% оплати програми HEALTHY LIFESTYLE;

P.S: У зв’язку із ситуацією в країні зараз шукаємо людину лише на віддалену зайнятість.

Швидше відправляй своє CV та будемо знайомитись!