Position: Account Manager
Company: Evoplay
Category: Other
Experience: 1y
English level: upper

**Проект** — білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною спроможністю. Перед нами стоять завдання високої доступності сервісу та безпеки обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно з PCI DSS і розроблена з використанням сучасних технологій.

**Задачі:**
◦ ведення процесу взаємодії клієнтів із партнерами з обробки платежів;
◦ спілкування з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та пояснити цінність послуг;
◦ побудова відносин з клієнтами та партнерами на основі довіри та поваги;
◦ співпраця з внутрішніми відділами для сприяння задоволення потреб клієнтів;
◦ збір і аналіз даних, щоб дізнатися більше про поведінку споживачів;
◦ ведення точних записів, які стосуються приміток до рахунку;
◦ підтримка актуальних знаннь про послуги компанії;
◦ вирішення скарг і запобігання додаткових проблем шляхом вдосконалення процесів;
◦ розуміння поведінки споживачів і галузевих тенденцій.

**Вимоги:**
◦ диплом бакалавра;
◦ досвід роботи на схожій позиції;
◦ навички усного та письмового спілкування;
◦ здатність збирати, відстежувати та аналізувати великі обсяги даних;
◦ адаптивність та сильні навички вирішення проблем;
◦ відмінні навички активного слухання;
◦ здатність будувати стосунки та співпрацювати з іншими всередині компанії та за її межами;
◦ знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate та вище.

**Пропонуємо:**
◦ компенсацію 20 робочих днів оплачуваної відпустки;
◦ рплачувані лікарняні, sick days, корпоративні подарунки;
◦ L&D центр з курсами для співробітників;
◦ програму ротації;
◦ self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
◦ стабільні виплати;
◦ дисконтну програму Evoplay;
◦ групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;