Position: Менеджер кореспонденції (support manager)
Company: Next Level Apps
Category: Other
Experience: no_exp
English level: upper

У менеджер з кореспонденції, до обов'язків входитиме:
- збір та обробка листів та запитів, отриманих на електронні пошти, пов'язані з мобільними додатками компанії;
- відповіді на прості питання;
- систематизація та класифікація отриманої кореспонденції для подальшого аналізу;
- співпраця з командою менеджерів для вирішення більш складних питань та проблем;
- Підготовка звітів про популярні запити для зворотного зв'язку із розробниками додатків.

Вимоги:
- досвід не обов'язково, ми надамо повне навчання;
- бажання розвиватися у сфері клієнтського обслуговування та підтримки користувачів;
- відмінні навички письмової та усної комунікації українською та російською мовами;
- знання англійської мови від В2;
- Впевнене володіння комп'ютером та знання основ роботи з електронною поштою;
- Доброзичливе ставлення, терплячість та вміння працювати з різноманітними запитами від користувачів. 

Умови:
- Робота в сучасному офісі з 9:00 до 18:00, обід з часу до двох;
- Офіс у бізнес центрі - Wave Tower 
- Надання робочого місця з усім необхідним обладнанням для ефективної роботи;
- Можливості для кар'єрного зростання всередині компанії.