Position: Фахівець технічної підтримки на проєкт E-commerce
Company: Bank Vostok
Category: Support
Experience: 1y
English level: basic

Ми Банк Власний Рахунок на платформі Банк Восток/Fozzy, розробляємо новий мобільний додаток/необанкінг. Ми не просто банк, а унікальний симбіоз найбільшого ритейлеру України та фінтеху. Шукаємо у свою команду Фахівця технічної підтримки на проєкт E-commerce
 
Основні вимоги:
• Загальне розуміння роботи клієнт-серверних систем;
• Написання SQL запитів;
• Досвід роботи з REST API;
• Англійська – базовий рівень.
 
Буде плюсом:
• Знання основних банківських операцій та процесів;
• Розуміння процесів eCommerce;
• Досвід віддаленої підтримки користувачів;
• Знання систем трекінгу звернень (Omnitracker або ін);
• Навички програмування.
 
Інструменти:
• Jira;
• Confluence;
• SMSS;
• Postman.
 
Персональні якості:
• Відмінні комунікативні навички;
• Уважність до деталей;
• Вміння знаходити причини збоїв у роботі ПЗ;
• Стійкість до рутинної діяльності;
• Здатність до швидкого та самостійного навчання.
 
Функціональні вимоги:
• Консультація партнерів по функціоналу проекту;
• Контроль процесу підключення нових партнерів;
• Налаштування (заведення партнерів/мерчантів/ключів);
• Оновлення документації по інтеграції з партнерами;
• Комунікація з партнерами при виникненні інцидентів;
• Комунікація з командою і іншими при виникненні помилок або збоїв в роботі системи;
• Моніторинг роботи системи;
• Самостійне вирішення помилок і інцидентів по мірі можливості.

Пропонуємо:
• Конкурентну оплату праці;
• Можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• Оплачувані лікарняні та відпустка (20 робочих днів + 5 днів sick leave);
• Спеціальні цінові пропозиції від провідних спортивних комплексів «Спортлайф», «Apollo Next»;
• Добровільне медичне страхування працівників;
• Корпоративні заняття англійської та української мови;
• Знижки від партнерів Fozzy Group;
• Комфортні офіси (Київ, Дніпро, Одеса) та можливість працювати віддалено.