Position: Customer support manager with English
Company: DiJust
Category: Support
Experience: 1y
English level: fluent

Привіт! Це круто, що ти тут!  А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)

Ми, компанія DiJust, займаємося розробкою та просуванням українських WEB IT-продуктів.

А для підтримки наших англомовних користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!

Що потрібно буде робити:
- Взаємодіяти з користувачами через лайв-чати, дзвінки та тікети;
- Допомагати користувачам нашими продуктами, щоб зробити їх перебування з нами найбільш продуктивним;
- Дослідження проблемних кейсів, за допомогою CRM і журналу подій;
- Комунікація з колегами, для розв’язання проблем, та запобігання їх у майбутньому;

Що необхідно для роботи:
- Попередній досвід роботи Customer care manager від 1-го року;
- Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
- Відмінні комунікативні навички;
- Рівень розмовної та письмової англійської мови на високому рівні;
- Персональний комп’ютер, зі швидкісним інтернетом;

Буде плюсом:
- Досвід роботи\спілкування з native speakers, або участь у міжнародних програмах, таких як Work & Travel;
- Досвід роботи з позмінним графіком (нічні\денні\ранкові)

Що особливого ми можемо Вам запропонувати, чого немає у інших?:
- Гнучкий графік роботи (нічні\денні\ранкові зміни);
- Можливість працювати віддалено, з будь-якої точки світу;
- Високий рівень заробітної плати;
- Динамічна робота у дружньому колективі;
- Соціальний пакет (страхування, відпустка);
- Ми заохочуємо наших співробітників за успіхи на постійній основі (премії, подарунки, корпоративи);

Якщо ти хочеш бути частиною команди мрії — тоді welcome! Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме Тебе!