Position: Customer Support Representative
Company: Uniwell
Category: Other
Experience: no_exp
English level: upper

Ми шукаємо Customer Support Representative для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів.

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.

Основними каналами комунікації є чати, iмейли та дзвiнки. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.

Твої майбутні обов’язки:
-спілкування і надання якісної підтримки у чатах та  імейлах 
-обробка звернень користувачів у соціальних мережах;
-збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів;
-взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Ми чекаємо від тебе:
-високий рівень володіння письмовою та усною англійською мовою (Upper-Intermediate та вище);
-вміння ввічливо та змістовно комунікувати;
-небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
-відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
-інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.

Буде перевагою:
-володіння другою іноземною мовою;
-досвід роботи в підтримці клієнтів.

Що ми пропонуємо:
-зручний позмiнний графiк (ранкова, денна, нiчна змiни / 3 вихiднi);
-конкурентна компенсація і бонуси;
-оплачувані відпустка та лікарняні;
-можливості для зростання всередині команди;
роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.

Ми — енергійна команда з 30+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!