Position: ТЕРМІНОВО шукаємо Technical Support (L2)
Company: Job Advice Agency
Category: Support
Experience: 1y

Сучасна продуктова ІТ компанія — вже понад 12 років впроваджує fintech-рішення для онлайн-бізнесу на ринку України.
Продукт - це національний платіжний сервіс, який допомагає автоматизовувати платежі та прискорювати бізнес-процеси.

Компанія підтримує інновації та першими на ринку впровадили такі сервіси як «OLX Безпечна доставка». Серед ключових наших партнерів: Нова Пошта, Uklon, Lifecell та багато інших.
За період існування компанії 10 млн клієнтів провели понад 450 млн транзакцій на загальну суму платежів понад 320 млрд гривень.

Необхідний досвід:
- комерційний досвід на позиції Technical Support від 1-го року;
- знання SQL (MySQL, PostgreSQL);
- розуміння клієнт-серверної архітектури;
- розуміння роботи Rest Api;
- практичні навички роботи з моніторинговою системою (Zabbix чи аналог);
- практичні навички роботи з логами (Grap, ElasticSearch чи аналог).
- навики роботи з Jira&Confluence;
- базове розуміння SCRUM-процесів.

Обов'язки:
- вирішення запитів, які надходять від Support (L1) за зверненням клієнтів;
- технічну допомогу клієнтам з інтеграцією в системі та вирішенням нагальних проблем;
- аналіз логів та операцій в системі;
- моніторинг роботи сервісів
- формування вибірок за запитом;
- взаємодію з проектною командою: PM`s, розробники і т.і.

⭐️ Переваги роботи в компанії:
- досвід роботи в продуктовій компанії, де ідеї стають реальністю
- повний соцпакет (20 днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні)
- можливість повного ремоуту / Офіс м. Київ (пр-т Оболонський, 35)
- компенсація 50% від вартості річних абонементів в спортзал
- оформлення ФОП (надання допомоги в оформленні та веденні ФОП).

📝Етапи інтерв'ю:
1 - HR-інтерв'ю;
2 – Технічна співбесіда.