Position: Technical Support Specialist
Company: Terrasoft
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

Обов'язки:
- Обробка звернень клієнтів
- Пошук рішень складних технічних завдань
- Проведення консультацій з функціональності лінійки продуктів Creatio і технічних питань (наприклад, розгортання або налаштування інтеграцій)
- Надання консультацій з реалізації додаткової бізнес-логіки (наприклад, створення бізнес-процесів або налаштування сторінок)

Очікуємо від кандидата:
- Розуміння принципів роботи реляційних БД
- Знання SQL на рівні написання простих запитів (оператори Select, Join, order By, Group By)
- Розуміння архітектури ПК, мереж
- Вміння говорити та писати грамотно
- Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

Буде плюсом:
- Знання основ програмування (основи ООП, синтаксис С#)

Про умови роботи:
- Крута команда. У нас розвинена культура взаємодопомоги та впроваджена програма менторинга. Кожен день ми ділимося експертизою і проактивно підключаємося до проектів колег.
- Налагоджені процеси. Застосовуємо кращі практики командної роботи за 17 років, що виключає бюрократію.
- Прогнозоване зростання. У кожного співробітника — свій план розвитку на рік, який враховує особисті побажання. Також ви можете двічі на тиждень практикувати англійську на Speaking Club.
- Медичне страхування.