Position: Support Specialist (Netpeak Core)
Company: Netpeak Group
Category: Support
Experience: no_exp

Netpeak Group — група ІТ-компаній яка обʼєдную понад 800 співробітників з різних куточків світу, з фокусом на perfomance-маркетинг та створення власних SaaS-платформ, мобільних додатків і нових проектів у сфері digital.

Це також операційна платформа та культурне середовище, де розвиваються бізнеси групи, які вже існують, і дозволяє створювати нові, для розвитку економіки України та задля досягнення місії «із третього світу — в перший».

Серед клієнтів Netpeak Group: Uber, Samsung, Thomson Reuters, Shopify, Pandora, Vodafone, OLX та інші. Серед бізнесів — одна з найбільших агенцій цифрового та зростаючого маркетингу в Європі з оборотом 300 мільйонів доларів на рік у Google Ads і Facebook Ads. Наша компанія продовжує активно розвиватися, тому ми в пошуках крутого **Support Specialist-а.**

**Необхідні hard skills:
**• досвід роботи з людьми;
• навички читання та написання як користувальницької, так і технічної документації;
• робота з ПК лише на рівні просунутого користувача.

**Необхідні soft skills:
**• стійкість до стресів;
• бажання працювати з людьми;
• комунікабельність;
• відповідальність;
• бажання навчатися;
• самостійність.

**Функціональні обов’язки:
**• відповідати на запитання та консультувати користувачів через єдину точку входу;
• створювати тікети за запитом користувачів та обробляти їх;
• оформлювати нову існуючу технічну та користувальницьку документацію;
• надавати посильну допомогу під час роботи з сервісами, які обслуговує департамент;
• підтримувати GWS.

**Що ми пропонуємо співробітнику на цій посаді:
**1. Фіксовану зарплату за підсумками співбесіди.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день з 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Оплачувана відпустка, лікарняні.
4. Можливість працювати віддалено, або в офісі (Одеса).
5. Можливість навчання та розвитку: досвід та допомога наших співробітників, допомога у професійній адаптації та навчання куратора протягом усього випробувального терміну.
6. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
7. Можливість безкоштовного відвідування профільних та непрофільних освітніх івентів, організатором яких є Netpeak Group.
8. Систему гейміфікації, внутрішню валюту (нетпікси) та магазин «Netpeak Store» з мерчем, літературою та технікою.