Position: Customer Care
Company: Sim Networks
Category: Support
Experience: no_exp
English level: pre

Компанія Sim-Networks Ukraine (дочірня компанія німецької Netversor GmbH) запрошує

до себе в команду Менеджера Служби обслуговування клієнтів (Customer Care, IT)

Вимоги до кандидата:

Вільне володіння Українською та російською мовами (усно та письмово);
Впевнений користувач ПК (досвід роботи з web технологіями буде перевагою);
Велике бажання розвиватись у сфері IT;
Англійська — від В1;
Відповідальність;
Комунікабельність;
Клієнт-орієнтованість;
Робота на результат;
Ваші завдання:

Спілкуватися з клієнтами в чаті, працювати з електронною поштою, CRM, а також іншим програмним забезпеченням (ПЗ досконало знати не обов’язково, всьому навчимо).
Надання консультацій клієнтам стосовно наших послуг, кваліфікація та переадресація звернень у інші профільні відділи.
Комунікація з усіма департаментами компанії і в Україні та у Німеччині. Мінімальна кількість спілкування з клієнтами по телефону та ніяких холодних дзвінків.
Ми пропонуємо:

Дружній професійний колектив;
Навчання та професійне зростання в компанії, де IT — це основний бізнес!
Графік роботи: позмінно (період навчання — бізнес-тайм)
Далі позмінний 2/2 день/ніч (2 денних зміни, 2 вихідні, 2 нічні зміни, 2 вихідні)
Випробувальний термін: до 3 місяців;
Оклад: стабільна оплата, рівень ЗП зростає із кваліфікацією;
Соціальний пакет: оплачувана відпустка та лікарняні.
прохання вказати побажання зп