Position: HelpDesk Specialist
Company: Volmi Games
Category: Sysadmin
Experience: 1y
English level: pre

Команда Volmi - A Virtuos Studio в пошуку HelpDesk Specialist, який буде надавати технічну підтримку співробітникам. Як спеціаліст першої лінії підтримки ти будеш вирішувати основні технічні проблеми і надавати допомогу в усіх призначених сферах.

**Задачі:**
- надання допомоги співробітникам компанії у використанні корпоративних сервісів, надання консультацій щодо політик, інструкцій, процесів;
- написання інструкцій, технічної документації;
- надання технічної допомоги співробітникам у віддаленому режимі, використовуючи програмні рішення (AnyDesk, TeamViewer тощо);
- обробка звернень в системі відслідковування заявок, формування звітів, аналітики;
- проведення інформаційної кампанії по студії;
- налаштування програмних рішень.

**Вимоги:**
- досвід на аналогічній посаді від 1.5 року;
- розуміння основних методик виявлення та усунення несправностей операційної системи Windows 10, усунення проблем в налаштуваннях системи, проблем з програмним забезпеченням;
- досвід роботи з ActiveDirectory (створення акаунту, начислення потрібних груп доступу, скидання паролю);
- рівень англійської від Pre-Intermediate або вище;
- розуміння та дотримання корпоративних правил;
- високий рівень комунікативних навичок та командних відносин

**Ми пропонуємо:**
- гнучкий графік роботи;
- оплачувану відпустку та лікарняні;
- компенсацію 50% профільного навчання;
- перспективу кар'єрного та професійного зростання;
- дружню та надихаючу атмосферу в команді.

**Якщо тебе зацікавила вакансія, ми з радістю познайомимося з тобою :)**