Position: Аккаунт менеджер
Company: Smash
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

Американська агенція повного циклу, що займається медіабаінгом, лідогенерацією та допомагає брендам і онлайн-платформам збільшувати продажі та залучати нових клієнтів, співпрацює з тисячами рекламодавців з Австралії, Канаді та США.

На разі шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами з англійською мовою, який буде працювати з англомовними клієнтами. Дуже бажано після випробувального терміну зробити релокейт до Талліну (Естонія), компанія готова надати допомогу у цьому.

Функціонал:

Супровід клієнта після запуску та інтеграції;
Щоденна комунікація з клієнтами по телефону, скайпу, пошті тощо, обговорення та вирішення робочих ситуацій;
Контроль справної роботи з технічної частини та робота з документообігом;
Проведення звірок, вивантаження статистики та виставлення рахунків;
Підтримка та розвиток відносин з існуючими клієнтами, оптимізація клієнтського сервісу.
Що ми очікуємо:

Високий рівень володіння англійської мови — не нижче Upper-Intermediate
Розуміння основ інтернет-реклами
Досвід роботи в онлайн-агентствах, партнерських мережах, лід-генераторах
Командний гравець
Правильна усна та письмова мова
Уважність, старанність, пунктуальність, здатність приймати самостійні рішення
Досвід роботи з клієнтами (залучення, утримання, розвиток)
Досвід письмових та усних переговорів, досвід роботи з CRM системами
Ми пропонуємо:

Робота в міжнародній компанії
Офіційне працевлаштування та оплата податків
Додаткові вихідні, доплата за лікарняний, а також програми допомоги співробітникам
Корпоративна освіта — курси та тренінги, мітапи та конференції
Англійська для співробітників
Незабутні корпоративні вечірки та тімбілдінг для команд