Position: Customer support manager
Company: goolglobal
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

**Обов'язки:**

- Забезпечувати ефективне та якісне обслуговування клієнтів через електронну пошту та онлайн-чат.
- Швидко та професійно відповідати на запити, запитання та проблеми клієнтів.
- Вести детальний облік взаємодії з клієнтами та документувати результати.
- Співпрацювати з різними відділами для вирішення складних ситуацій.

**Вимоги:**

- Попередній досвід роботи в сфері обслуговування або підтримки клієнтів є перевагою.
- Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з різними клієнтами.
- Висока адаптивність до роботи у швидкоплинному середовищі та врівноваженість у стресових ситуаціях.
- Знання інтернет-сервісів та програмних технологій.
- Досвід роботи з CRM-системами та іншими інструментами обслуговування клієнтів є перевагою.
- Знання **англійської мови на рівні B2+ є обов'язковим**
-Досвід роботи в індустрії **iGaming** є перевагою.

**Що ми пропонуємо:**

Конкурентоспроможну заробітну плату та бонуси за результатами роботи.
Можливості для професійного зростання та просування в сфері обслуговування клієнтів.
Підтримуюче та дружнє робоче середовище з командою відданих своїй справі професіоналів.
Співпрацю з відомими світовими брендами та можливість впливати на їхній успіх.
Зручно розташований офіс у центрі Києва.

Тож, якщо ви майстер обслуговування клієнтів, який шукає захоплюючого виклику в динамічному середовищі, не шукайте більше! Ми будемо раді, якщо ти приєднаєтеся до нашої команди.