Position: Lead Generation, Support manager
Company: Synapse Team
Category: Lead Generation
Experience: 1y
English level: upper

Upwex — це інноваційна платформа, яка надає фрилансерам і підприємствам передові інструменти для Upwork. Наші послуги включають функції на базі штучного інтелекту. 

Ми шукаємо високомотивованого та кваліфікованого фахівця з лідогенерації з досвідом підтримки клієнтів зі знанням англійської мовою.

Функціональні обов`язки:

 •   Надавати компетентні відповіді на запити клієнтів щодо продукту.
 •   Проводити демонстрацію продукту, обробляти індивідуальні запити клієнтів.
 •   Комунікувати з іншими відділами для підвищення рівня задоволеності клієнтів.
 •   Робота з CRM системою.

Кваліфікаційні вимоги:

 •   1+ рік досвіду роботи з підтримкою клієнтів або будь-якою суміжною сферою.
 •   Досвід роботи з діджитал продуктами бажано, але не обов’язково.
 •   Англійська B2(розмовна)
 •   Досвід роботи з CRM бажано, але не обов’язково.
 •   Сильні комунікативні навички та здатність вирішувати проблеми.
 •   Увага до деталей, багатозадачність, управління часом, контроль.
 •   Хороші навички роботи з комп’ютером та здатність швидко вивчати нові програми.