Position: Abuse Specialist
Company: PrimeHost
Category: Support
Experience: no_exp
English level: intermediate

Ми — велика міжнародна компанія, яка займається наданням послуг хостингу. У зв’язку з розширенням команди у Дніпрі шукаємо Abuse specialist`а у відділ роботи зі скаргами.

Обов’язки:

- Приймати скарги електронною поштою;
- Аналізувати питання та приймати відповідні рішення;
- Ескалювати запити до суміжних підрозділів;
- Вирішувати конфліктні ситуації.

Вимоги до кандидата:

- Грамотна усна і письмова українська, російська та англійська мови;
- Рівень англійської як мінімум Intermediate;
- Бажання працювати з клієнтами та допомагати їм;
- Бажання розвиватись у сфері інформаційних технологій.

Бажані вміння та навички:

- Досвід роботи з ОС сімейства Linux (Ubuntu);
- Базове розуміння принципів роботи Інтернету (відрізняєш IP адресу від веб-сайту).

Ми пропонуємо:

- Роботу у команді професіоналів на міжнародному рівні;
- Навчання з наставником та подальша підтримка на час адаптації;
- Практику англійської мови;
- Затишний офіс у центрі міста;
- Завжди є чим перекусити (печиво, фрукти, чай, кава).

Приєднуйтесь до нашої команди!