Position: Customer support manager (English)
Company: eSputnik
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Опис вакансії
Шукаємо спеціаліста технічної підтримки зі знанням англійської мови на рівні Intermediate з Дніпра, який буде допомагати клієнтам вирішувати автоматизовані завдання (інтеграція, сценарії) і діагностувати проблеми. Ми в пошуках менеджера до нашого нового проєкту https://claspo.io/

Наш ідеальний кандидат:

-має досвід роботи в customer care сфері;
-здатен діяти задля інтересів клієнтів у будь-якій ситуації;
-вільно володіє українською мовою (письмово та усно);
-володіє англійською не нижче рівня intermediate (здебільшого пісьмовою);
-організований і логічно мислить;
-бажає завжди навчатися та розвиватися.
-буде перевагою вища технічна освіта.

Основні обов’язки:

-допомагати клієнтам вирішувати автоматизовані завдання;
-діагностувати проблеми клієнтів;
-взаємодіяти з розробниками для пошуку причин проблем і їхнього усунення;
-оптимізувати процеси, допомагати аналітикам покращувати систему.

Працюючи з нами ти отримаєш:

-Гідний рівень заробітної плати.
-Комфортні умови праці.
-Офіс у центрі міста, можливість віддаленої роботи.
-Зручний гнучкий графік (восьмигодинний), пн-пт.
-Відпустка 18 робочих днів.
-Оплачувані лікарняні.
І, звичайно ж, душевну атмосферу в дружньому колективі, в який є ризик закохатися. Про нас:

eSputnik — омніканальна платформа клієнтських даних. Компанію заснували десять років тому, і вона встигла перетворитися зі стартапу на лідера ринку. Серед наших клієнтів — найвідоміші онлайн-магазини та ecommerce-проєкти Східної Європи. Декілька років тому ми почали розширюватися на міжнародному рівні й наразі виходимо на ринки Європи та США з новими проєктами.

Для цього ми шукаємо талановитих і цілеспрямованих людей, яких не лякають виклики, готових наполегливо працювати.

Надсилай своє резюме, можливо, ми шукаємо саме ТЕБЕ!