Position: Аналітик підтримки (L2)
Company: Terrasoft
Category: Support
Experience: no_exp
English level: intermediate

Обов'язки:

-Обробка звернень користувачів
-Створення ТЗ для розробників
-Рішення складних технічних завдань, участь в розробці алгоритмів реалізації додаткової бізнес-логіки
-Тестування продуктів
-Проведення консультацій по функціональності лінійки продуктів, створення статей в базу знань по продуктах

Очікуємо від кандидата:

-досвід роботи в техпідтримці та підтримки веб-додатків (сайти, сучасні CRM, ERP)
-Базове розуміння SQL (прості select'и)
-Технічна грамотність
-Уміння аналізувати та бажання розвиватися та розбиратися

Буде плюсом:

-базові знання JavaScript або C #

Про умови роботи:

-Крута команда. Більшість співробітників надихаються колегами і відносяться до керівників як до ментора.
-Культура взаємодопомоги. Кожен день ми ділимося експертизою і проактивно підключаємося до проектів колег.
-Налагоджені процеси. Застосовуємо кращі практики командної роботи за 17 років, що виключає бюрократію.
-Прогнозоване зростання. У кожного співробітника - свій план розвитку на рік, який враховує особисті побажання.
-Класний офіс в 10 хвилинах ходьби від метро Деміївська. Тут знайдете все необхідне - кафе, авто і вело парковка, PlayStation, кікер і інші зони відпочинку.