Position: Junior Support Manager (KASSSA – онлайн сервіс бізнес-розрахунків)
Company: Innora LLC
Category: Support
Experience: 1y

Цікава вакансія в KASSSA – онлайн сервіс бізнес-розрахунків!

Шукаємо в департамент підтримки першого спеціаліста – вдумливого, чуйного, ввічливого, освіченого, готового зануритися в нашу специфіку та вивчити всі тонкощі світу бізнес-розрахунків. 

Наші клієнти – це малий та середній бізнес, які висувають високі вимогами до сервісу. 
Ти готовий до складних нетривіальних завдань, розплутування детективних технічних історій і спільного пошуку рішень? Тоді ця вакансія для тебе!

**Обов'язки:**
• Функціональне консультування та спілкування з клієнтами (юридичними особами) по телефону, в онлайн чаті та e-mail;
• Визначення та опис проблем роботи системи за запитом клієнтів;
• Повідомлення інших спеціалістів компанії про проблеми в роботі нашого сервісу;
• Допомога в реагуванні при екстрених питаннях.

**Вимоги:**
• Базове розуміння фінансів. Типу, що таке рахунок-фактура, платіж, як вони співвідносяться і так далі;
• Досвід роботи в клієнтському супроводі від 1 року;
• Високі комунікативні навички (усна та письмова мова);
• Вміння працювати в команді;
• Легка здатність до навчання;
• Доброзичливість і терпіння;
• Стресостійкість;
• Активність, бажання допомогти клієнту в їх проблемах;
• Бажання розвиватися і отримувати знання в сфері FinTech.

**Умови:**
• Можливість взяти участь в цікавій історії створення найуспішнішого FinTech проекту в Україні та Європі;
• Ресурси на реалізацію сміливих ідей, що йдуть на користь сервісу;
• Чудовий офіс в центрі Києва;
• Мегакрута дружня команда;
• І, звичайно, гідна фінансова винагорода.