Position: System Analyst
Company: Kyivstar
Category: Business Analyst
Experience: 2y
English level: intermediate

**Функціональні обов'язки:**
Контролювати своєчасне та неперервне надання сервісів Системами згідно SLA;
Контролювати своєчасність та якість виконання звернень користувачів в Service Desk згідно SLA систем;
Контролювати виконання внутрішніх та зовнішніх контролів та вимог/рекомендацій аудиторів;
Консультувати та надавати інформаційну підтримку співробітникам Компанії, аудиторам та третім особам (за погодженням з керівництвом) з приводу питань по систем за які відповідає підрозділ;
Проводити роботи з оптимізації навантаження на Системи та оптимізацію витрат на систему (дисковий простір, пам’ять , резервні копії, системні процеси, тощо);
Узгоджувати Бізнес Вимоги з замовником із сторони ІТ;
Узгоджувати архітектуру рішення щодо Бізнес Вимог;
Забезпечувати проведення технічного аналізу;
Координувати проведення інтеграційних робіт з постачальником та підрозділами компанії, що задіяні в інтеграції;
Складати та узгоджувати технічні завдання, плани, протоколи інтеграційного, клієнтського тестування;
Контролювати підготовку та надання технічної документації та інструкцій по технічному обслуговуванню та експлуатації системи;
Проводити аналіз бізнес-процесів та продуктів під час збору бізнес-вимог по внесенню змін в інформаційні системи, ІТ сервіси та звіти.

**Основні вимоги:**
Не менше 3 років у сфері інформаційних технологій (запобігання шахрайству, збереження доходів);
Знання SQL та PL/SQL;
Знання одного з основних програмних продуктів для роботи з БД Oracle (PL/SQL Developer, Toad тощо);
MS Office, Outlook, Project, Visio – впевненийкористувач;
Знання можливостей ОС Windows, знання Unix-систем.

**Бажано:**
Знання стандартів з побудови ІТ сервісів, розуміння взаємодії елементів ІТ сервісів;
Досвід роботи с системою Raid FMS.

**Робота в Київстар — це:**
Команда, частиною якої дійсно хочеться бути;
Віддалене робоче місце, з можливістю відвідувати офіс;
Програма онбордінгу, що дозволяє легко та швидко адаптуватися новачкам в компанії в режимі он-лайн;
Медичне страхування та допомога в різних життєвих ситуаціях;
Професійний та особистий розвиток;
Бонуси за якісну роботу.