Position: Product Designer
Company: SupportYourApp
Category: Design
Experience: 3y
English level: pre

Наша продуктова IT команда шукає талановитого **Product Designer**, який готовий бути амбасадором бренду SupportYourApp та працювати над двома нашими внутрішніми продуктами.

**Продукти**: багатоканальні CRM системи з інтегрованою телефонією з вбудованим штучним інтелектом для надання підтримки через email, телефонні дзвінки та онлайн-чат. Одна з систем давно у використанні і потребує системного редизайну. Інша має працюючий функціонал та налаштований дизайн більшості скринів.
Кінцевими юзерами продукту є власники бізнесу, менеджмент та агенти Customer support департаменту.

**Команда**: В нашій команді багато крутих спеціалістів — PM, інженери, досвідчені QA та дизайнер. 

**Що будемо робити**:
- Робити редизайн існуючих продуктів;
- Впливати на стратегію продукту, брейнстормити з командою;
- Проводити UX-дослідження, юзабіліті-тестування;
- Готувати апгрейди та запуски продуктів з подальшим їх розвитком;
- Працювати над суміжними проєктами, що знаходяться на  стадії MVP.

**Важливо і потрібно**:
- 3+ роки практичного досвіду в ролі продуктового дизайнера;
- **Портфоліо** (буде великим плюсом, якщо у портфоліо є кейси, де описані виклики, підхід до розв‘язання проблеми та результат);
- Досвід розробки інтерфейсів складних систем для Web (бажано СRM, Helpdesk, аналітичних дешбордів etc.);
- Вміння працювати з аналітичними метриками;
- Досвід інтерв’ювання користувачів;
- Вміння проводити UX-дослідження, юзабіліті-тестування;
- Професійні навички роботи у Figma та/або Sketch, Photoshop;
- Вміння розглядати продукт в цілому, дизайн-підхід.

**Будете плюсом**:
- Досвід імплементації дизайну у Front-end та Back-end розробку;
- Розуміння можливостей та обмежень HTML, CSS, JavaScript;
- Почуття гумору;
- Любов до мистецтва.

**Від нас**:
- Віддалена робота в Україні або деінде в близькому часовому поясі;
- Можливість працювати в комфортному офісі (арт-об’єкті) з генератором та безперебійним інтернетом, якщо ти в Києві;
- Багато (дуже багато!) цікавої роботи;
- Компенсація в USD;
- Адекватний, доброзичливий менеджмент та ніякої бюрократії.