Position: Polish Customer Support Specialist
Company: Yellow Stone
Category: Support
Experience: no_exp

Основні вимоги :

високий рівень володіння мовою (письмовий та розмовний) — В2 та вище;
чуйність, бажання допомагати іншим;
ретельність, стресостійкість, відповідальність;
буде плюсом досвід роботи в колл-центрі.

Обов’язки :

комунікація із користувачами через е-мейл, чат (85%) і по телефону (15%);
консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії;
урегулювання спірних та конфліктних ситуацій;
допомога користувачам із деякими технічними питаннями, котрі можуть у них виникати;
комунікація із суміжними відділами з тих чи інших питань.

Пропонуємо :

конкурентну заробітну плату, стабільні виплати;
віддалений формат роботи;
регулярний перегляд доходу з періодичністю: на 3-ій місяць, на 9-ий місяць, на 1 рік, на 2 роки;
компенсацію 20 робочих днів оплачуваної відпустки;
оплачувані лікарняні;
програму ротації; групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
L&D центр з курсами для співробітників.

Залишай відгук, будемо раді поспілкуватися!