Position: Retention Manager (call center)
Company: Boom Casino
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

**Вітаю!**

Нам потрібен саме ти — **Retention Manager 🙂**

**Наш ідеальний кандидат:**

- Має досвід роботи в індустрії **азартних ігор/ставок (gambling/betting);**
- Досвід налаштування та автоматизації каналів комунікації (email, sms, web-push, chat-bot, голосові боти);
- Відмінні комунікативні, аналітичні навички та навички тайм-менеджменту;
- Знання табличної верстки, шаблонізаторів, персоналізації;
- Знання інструментів аналізу даних (Excel, Google таблиці);
- Досвід роботи з **CRM-системами.**

**Знання англiйської не нижче В2**

Досвід роботи з tier 2 та tier 3 країнами.

**Що необхідно:**

- Розробляти стратегію омнікальних комунікації з активації, повернення та утримання користувачів;
- Створювати, підтримувати та оптимізувати масові та тригерні комунікацій;
- Формувати та тестувати гіпотези для покращення метрик кампаній;
Сегментувати аудиторію, працювати з когортами та групами користувачів;
- Взаємодіяти із суміжними відділами всередині компанії для реалізації завдань;
- Готувати звіти та аналіз проведених кампаній, працювати на збільшенням ключових показників (KPI).

**Хочеш стати частиною нашої крутої команди?**
**Швидше відправляй своє резюме!**