Position: Customer support manager в онлайн-школу Buki School
Company: BUKI
Category: Support
Experience: 1y

Наша місія — допомагати у вивченні англійської, польської, німецької мов, математики, фізики, хімії та історії України з індивідуальними викладачами (репетиторами).

До нас приєдналося вже понад 4000 учнів і 600 викладачів. Проте ми не зупиняємося і прагнемо рости ще швидше. Тому зараз ми в пошуку нового менеджера по роботі з клієнтами.

Якщо ти активна, комунікабельна людина і з навичками продажів — ти ідеально підходиш нашій команді

Опис вакансії:
- робота з клієнтами — відповіді на питання, прийом вхідних запитів, - допомога при зміні викладачів, вирішення проблемних ситуацій;
- підтримка клієнтів та викладачів;
- повний 8 годинний робочий день, 5 днів на тиждень (можливі - чергування у вихідний день — 1−2 рази на місяць);
- робота з дому при наявності ноутбука, хорошого підключення до мережі Інтернет і тихого робочого місця;
- можливість роботи на вихідних, оплачувана відпустка і система бонусів;
- можливість працювати з будь-якої точки України / світу.

Обов’язки й побажання до кандидата:
- впевнений користувач комп’ютера (вільна робота з MS Office (Word, Exel), Google Docs, поштовим сервісом Gmail, та різними видами браузерів);
- вільне володіння українською та російською мовами: правильна та - чітка вимова, грамотне та структуроване написання листів;
- дзвінки через IP-телефонію;
- закінчена вища освіта;
- базові знання про систему освіти в Україні, загальна ерудованість;
- досвід роботи на посаді менеджера/адміністратора по роботі з клієнтами в навчальному центрі, курсах, онлайн школі — вітається.