Position: Account Manager
Company: Join.To.IT
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

**Що треба мати:**
• 1 рік+ досвіду роботи в якості менеджера по роботі з клієнтами;
• Досвід роботи в аутсорсингових компаніях;
• Досвід роботи в ІТ-індустрії від 1 року;
• Досвід управління довгостроковими проектами;
• Здатність розуміти технічні формулювання;
• Досвід роботи з програмами-трекерами завдань: JIRA, Trello та іншими;
• Розуміння існуючих інструментів і фреймворків управління ІТ проектами (Scrum/Agile тощо);
• Гарний усний / письмовий рівень англійської мови (Upper Intermediate), досвід ведення переговорів англійською мовою;
• Стресостійкість, вміння працювати зі складними ситуаціями та клієнтами;
• Відмінні вербальні та письмові навички спілкування;
• Розуміння послуг і галузей ІТ-аутсорсингу та розробки програмного забезпечення;
• Вміти брати на себе відповідальність;
• Бути командним гравцем.

**Що треба буде робити:**
• Звітування перед клієнтами по аутстафф проектам;
• Моніторинг прогресу розробників;
• Спілкування з клієнтами (при необхідності);
• Планування спринту;
• Проведення стендапів з розробниками;
• Керування Trello та подібним програмним забезпеченням для управління проектами;
• Складання кошторису для клієнтів;
• Щотижнева підготовка рахунків для клієнтів;
• Вирішення проблемних ситуацій;
• Збір щотижневої звітності.

**Ми пропонуємо:**
• Заробітню платню вище, ніж ринкові пропозиції;
• Гнучкий графік роботи (офісний або віддалений, змішаний);
• Медичне страхування та оплачувана відпустка;
• Перегляд заробітної плати кожні 6 місяців;
• Компенсація курсів, тренінгів, конференцій;
• Безкоштовне відвідування тренажерного залу + йога;
• Напої, фрукти та солодощі в офісі;
• Корпоративні заходи.