Position: Адміністратор Jira Service Management / Jira Software / Confluence
Company: Naftogaz Digital Technologies
Category: Sysadmin
Experience: 3y
English level: pre

Компанія «Нафтогаз Цифрові Технології» є частиною найбільшої компанії України – НАК «Нафтогаз України» та створена з метою надання ІТ послуг підприємствам Групи Нафтогаз. Компанія заснована 2018 року. Портфель проектів компанії збільшується, тому ми постійно в пошуках нових співробітників. 

Що очікуємо від кандидата:
Освіта: вища у галузі інформаційних технологій (інформатика, управління технологіями, комп’ютерні науки, комп’ютерна інженерія) або аналогічний
Наявність практичного досвіду адміністрування серверів Data Center Atlassian Jira / Confluence (оновлення баз, плагінів…)
Наявність практичного досвіду налаштування та підтримки Atlassian Jira Service Management / Jira Software / Confluence та обробки звернень користувачів (налаштування проектів та спейсів)
Наявність досвіду та  вміння навчати користувачів функціоналу Atlassian Jira Service Management / Jira Software / Confluence
Знання JQL
Наявність досвіду написання інструкцій та регламентних документів
Аналітичні здібності
Вільна українська мова, англійська  Intermediate (читання та розуміння документації, письмове спілкування з підтримками та розробниками…)
Швидке навчання,  уважність, орієнтація на результат
Сильні комунікативні навички, навички планування, вирішення технічних проблем, вміння працювати як самостійно так і в колективі, пунктуальність

Обов'язки:
Налаштування проектів Jira Service Management / Jira Software та спейсів Confluence: технічна реалізація та автоматизація бізнес процесів відпрацювання різних типів звернень різного рівня складності; права доступу користувачів; сповіщення користувачів, схеми екранів, права доступу агентів, схеми безпеки звернень, сповіщення агентів, налаштування автоматизації різного рівня складності, SLA…
Відпрацювання звернень користувачів Jira Service Management / Jira Software / Confluence та надання консультацій щодо роботи продуктів Atlassian
Налаштування звітів в системі та їх формування під запити структурних підрозділів 
Налаштування дашбордів та гаджетів під потреби різних проектів
Приймання участі в аналізі вимог користувачів, їх формалізації, тестуванні та налаштуванні продуктів Atlassian
Налаштування плагінів до JIRA Service Management / Jira Software та Confluence, визначення потреби в ліцензуванні та виконання тестувань
Забезпечення взаємодії користувачів, виконавців та підрядників щодо виконання звернень 

Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування
Медичне страхування
Відпустка — до 31 календарного дня на рік
Один з найкращих офісів в бізнес-центрі Гулівер, який надихає діяти
Потужний досвід та можливості для зростання