Position: Спеціаліст з підтримки користувачів  ( зі знанням SQL )
Company: Медичні закупівлі України
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

ДП «Медичні закупівлі України» оголошує конкурс на посаду Спеціаліст з підтримки користувачів  ( зі знанням SQL ).

2 роки команда ДП «Медзакупівлі України» змінює правила гри в медичних закупівлях. Давайте робити це разом.  https://medzakupivli.com/uk/ 

**Результат, який ми очікуємо від співробітника: працівник медичного закладу, користувач ІТ системи,  розуміє  як нею користуватися.

**Що потрібно буде робити  (обсяг робіт, задачі, обов'язки):
забезпечувати комунікації із користувачами через різні канали підтримки
виявляти проблем користувачів та надавати пропозиції щодо варіантів вирішення таких проблем;
створювати текстові та відео-інструкції по роботі із системою
забезпечувати зворотній зв'язок;
звітувати за потребою.

**Ви впораєтесь з цією роботою, якщо ви: 
Роз'яснювати, піклуватися, допомагати  - ваше призначення; 
Любите спілкуватися і з радістю готові відповідати на дзвінки, листи, смс, 
Вмієте правильно викласти та донести потрібну інформацію, як усно, так і письмово; 
Стресостійка, вмієте  працювати в режимі багатозадачності  з великим об'ємом інформації
Ви педант, маєте виключну увагу до деталей;  
Відповідальна та самостійна, самоорганізована людина,  яка може самостійно пріоритезувати задачі та не потребує нагадувань;
Швидка, проактивна та ініціативна.

**Musthave для майбутнього колеги (кваліфікаційні вимоги)
Аналогічний досвід роботи від 1 року (технічна підтримка користувачів) 
Досвід управління контентом сайтів за допомогою CMS та базове знання SQL буде перевагою.
Вільне володіння державною мовою та англійською мовами не нижче рівня Intermediate
Відмінне володіння інструментами MS Office (Word, Excel, PowerPoint);. 
Закінчена вища освіта  (ІТ, математичні науки, економіка, фінанси, менеджмент);

**Для нас важливе співпадіння  за цінностями (наші етичні принципи роботи) :
Цінуємо відповідальність, високу працездатність, ефективність, продуктивність та результативність, для вас має значення своєчасно та якісно виконана робота. 
Готовність постійно вчитися (в тому числі в неробочий час), підвищувати свою професійну компетентність;
Порядність, гідність, нульова толерантність до корупції
Високий рівень мотивації та активна громадянська позиція. Мотивація бути причетним до масштабних змін в медичних закупівлях України.

**Ми пропонуємо (умови працевлаштування):
Драйвова атмосфера та натхнення від виконаної роботи і вражаючих результатів;
Прогресивну та професійну команду однодумців, мрійників і практиків, які кидають виклик старій радянській системі й масовості.
Курси англійської мови, внутрішнє та зовнішнє навчання;
Перспективи кар'єрного росту 
Дружній молодий професійний колектив та відсутність бюрократії. 
Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України,  всі соціальні гарантії відповідно до законодавства; гідна фінансова винагорода (своєчасна, офіційна, посадовий оклад 20 000 грн); щорічна відпустка 28 календарних днів (матеріальна допомога до відпуски) 
Офіс в центрі (м. Хрещатик / Майдан Незалежності); в офісі завжди є кава і чай для наших співробітників, а також велика кухня для зручності;

Розгорнуте резюме, мотиваційний лист надсилайте  з темою «Спеціаліст з підтримки користувачів» 
Ми справді чекаємо від вас надихаючі мотиваційні листи, адже прагнемо зрозуміти: чому саме ви і чому саме ми.

Державне підприємство «Медичні закупівлі України» (ДП МЗУ) було створено у 2018 році, як закупівельна організація в сфері охорони здоров'я. Наша мета - забезпечити прозорі та ефективні закупівлі якісних лікарських засобів та медичних виробів. Ми хочемо стати центром закупівельної експертизи у медичній сфері. 
У 2020 ми вперше здійснюємо закупівлі за 14 з 38 державних програм централізованих закупівель ліків та медичних виробів МОЗ. Ми залучені до закупівлі засобів індивідуального захисту та обладнання, що використовуються для протидії COVID-19. Наш закупівельний бюджет у 2020 році сягає 14,8 млрд. грн. На закупівлях у Prozorro ми вже демонструємо значну економію держкоштів. Ми маємо in-house рішення, які сприяють ефективним та успішним процедурам.  

Окрім централізованих закупівель ДП МЗУ розвиває електронний каталог медичних товарів Prozorro Market. Такий онлайн магазин дозволяє державним замовникам зручно, без бюрократичного навантаження, купувати ліки та медичні вироби, а постачальникам - відкривати для себе нові ринки збуту. 

ДП МЗУ сьогодні - це дружня, вмотивована та професійна команда. Ми прагнемо стати надійним партнером для пацієнтів, лікарів, постачальників та платників податків. Якщо Ви поділяєте наші цінності - приєднуйтесь до нас.

Слідкуйте за нами:  Facebook, Telegram, LinkedIn, сайт