Position: Старший менеджер з підтримки клієнтів (Український ринок)
Company: NetHunt CRM
Category: Support
Experience: 2y
English level: fluent

NetHunt CRM - це інструмент продажів та продуктивності, що працює в межах Gmail, допомагає командам з продажів та малим бізнесам керувати потенційними клієнтами, забезпечувати догляд за клієнтами, відстежувати прогрес продажів та укладати більше угод.

Ми шукаємо менеджера підтримкиі клієнтів, який приєднається до нашої команди! Якщо ви маєте пристрасть до спілкування, укладання угод і збереження клієнтів, не соромтеся надсилати заявку прямо зараз :)

З чим будете працювати:
- обслуговувати клієнтів та вирішувати їх запити/скарги через чати та електронну пошту;
- проводити саппорт дзвінки з клієнтами (не демо);
- бути експертом з продукту та консультантом для користувачів NetHunt;
- допомагати у проектуванні та розробці продукту;
- посередництво між клієнтами та командою;
- мінімізувати втрату клієнтів.

Необхідні навички:

- відмінні навички спілкування, етичність та здатність вирішення будь яких ситуацій, що виникають у користувача нашого продукту;
- висока організованість та багатозадачність;
- високий рівень комп'ютерної грамотності та здатність навчатися новому програмному забезпеченню;
- знання процесів CSM;
- cамостійність та проривний характер;
- здатність працювати з командою та незалежно.


Умови роботи:
- конкурентоспроможна заробітна плата;
- медичне страхування з можливістю використання клінік преміум-рівня;
- 20 днів відпустки та необмежені лікарняні;
- чудова команда без бюрократії, легка комунікація;
- компенсація 50% від вартості будь-яких курсів і тренінгів, пов'язаних з роботою;
- дружнє та підбадьорююче середовище;
- затишний офіс з Інтернетом та генератором

* можливе тестове завдання