Position: Customer support specialist / Спеціаліст клієнтської підтримки
Company: HICELL
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Ми — Hicell, компанія, що активно розвивається, в галузі телекомунікацій. Ми створюємо платформу для обміну повідомленнями між кінцевими клієнтами та постачальниками послуг по всьому світу. Шукаємо у свою команду спеціаліста клієнтської підтримки в місті Київ чи Кропивницький!

Основні вимоги:

Досвід роботи в підтримці клієнтів від 1 року.
Грамотна усна та письмова українська мова.
Англійська мова не нижче рівня B1.
Вміння якісно та продуктивно вести діалог по телефону.
Знання ПК на рівні впевненого користувача.
Доброзичливість та відчуття емпатії до клієнта.
Орієнтація на клієнта та на результат.
Бажання та готовність працювати в команді.
Бажання та вміння говорити.
Досвід роботи в технічній підтримці

Обов’язки:

Спілкування з клієнтами по телефону.
Вирішення запитів і проблем клієнтів.
Комунікація з іншими відділами нашої компанії.

Буде плюсом:

Досвід роботи в телекомі.

Ми пропонуємо:

- Дружню робочу атмосферу;
- Оплачувану відпустку (24 дні) та лікарняні;
- Безкоштовні курси та тренінги для розвитку кар'єри або вебінари;
- Комфортний офіс у Києві;
- Компанія забезпечує та покриває ваші податки та бухгалтерські послуги;
- Корпоративне медичне страхування;
- Конкурентна заробітна плата;
- Компенсація проїзду;
- Безкоштовні обіді в офісі щопʼятниці.