Position: Customer Support Specialist
Company: JetSoftPro
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Комплексне хмарне рішення для розвитку та управління бізнесом. Наша місія - забути про монополію та закриті системи, позбутися залежності від провайдерів і супроводу, змінити парадигму використання систем з управління підприємством. Ми прагнемо дати поштовх до розвитку компаній за рахунок продукту, а не навпаки.

Сайт компанії: https://bjetpro.com/
Компанія активно розвивається і ми в пошуках Support Specialist

Ключові завдання:
· Ефективно вирішувати запити клієнтів;
· Відстежувати та відповідати на відгуки користувачів;
· Підтримувати базу з запитами від клієнтів і забезпечувати актуальність інформації;
· Спілкуватися з копірайтерами, щодо написання інструкцій продукту;
· Залучатися в окремих випадках при плануванні та розробки продукту, щодо надання рекомендацій від клієнтів;
· Взаємодія з проектною командою: PM’s, розробники, QA, щоб покращити загальну якість нашого продукту;
· Розуміння або наявність досвіду у сфері Fintech: фінансового/бухгалтерського обліку України;
· Навики роботи з Jira & Confluence.

Ми пропонуємо:
· Досвідченого ментора на випробувальний термін і після;
· Безкоштовні курси з англійської мови після випробувального терміну;
· Сучасні комфортні офіси у м.Львів та м.Київ