Position: Retention Manager (Portuguese language)
Company: Preis HR agency
Category: Support
Experience: no_exp

Запрошуємо вас приєднатися до продуктової компанії, що шукає талановитих Retention Manager (Portuguese language) в офіс у м.Київ.

Необхідні навички:

Володіння португальською мовою на рівні Upper-intermediate та вище.
Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та будувати довіру.
Організованість і увага до деталей, а також наполегливість у досягненні результатів.
Буде великим плюсом:

Знання англійської мови.
Досвід роботи в кол-центрі або в retention відділі.
Розуміння галузі gambling та особливостей GEO (географічних ринків).
Ваші обов'язки будуть включати:

Взаємодію з клієнтами через телефонні дзвінки та чати.
Роботу над вирішенням запитів і заперечень клієнтів.
Роботу над збереженням та розвитком клієнтської бази.
Складання звітів.
Відстеження статусу клієнтів та досягнення планів KPI.
Компанія пропонує:

Великий простір для кар'єрного та професійного зростання.
Допомогу з релокацією до Києва для тих, хто проживає в інших містах.
24 дні оплачуваної відпустки щороку.
100% оплачуваний лікарняний.
Довгострокову співпрацю.
Зручне розташування офісу біля станції метро «Золоті ворота» (лише 5-7 хвилин пішки).
Можливість безкоштовного навчання.
Різноманітні корпоративні заходи.
Графік роботи відповідає робочим годинам бразильського сегмента (GMT -3), тому робота проводиться в нічний час доби. Робочий графік 5/2, з 18:00 до 06:00 ранку за київським часом (GMT +3).

Про компанію:

Це команда сміливих професіоналів-новаторів, яка створює високоякісний продукт для ігрової індустрії та розваг.
У компанії працює близько 200 співробітників, і компанія завжди в пошуку талановитих людей, які хочуть приєднатися до сучасної команди.

Якщо ви не маєте досвіду, але володієте португальською мовою і бажаєте працювати в динамічному та сучасному колективі, надсилайте своє резюме. Наша команда готова вас вітати і надавати підтримку в вашому професійному розвитку.