Position: Customer Support Specialist (Spanish)
Company: Evoplay
Category: Support
Experience: no_exp

EvoPlay – міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. 
У зв'язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням іспанської мови.

Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами та консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту. 

**Обов'язки:**
- **Взаємодія з користувачами:**
- Надання кваліфікованої консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів з використанням різних каналів для комунікації (чат, дзвінки);
- Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями.
- **Взаємодія з іншими департаментами компанії:**
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

**Вимоги:**
- Високий рівень володіння усною та письмовою українською та іспанською мовами;
- Знання ПК на рівні впевненого користувача;
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність;
- Усидчивість;
- Високий рівень самоорганізації;
- Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.

**Графік роботи:**
Позмінний - 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна  7:00 - 19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна  19:00 - 7:00), 2 вихідні.

**Ми пропонуємо**:
- Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
- Self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- Дисконтну програму Evoplay;
- Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

Надсилай нам своє резюме та давай знайомитися!