Position: Head of Product Support
Company: Uklon
Category: Support
Experience: 2y

Uklon — найпопулярніший український сервіс шеринга поїздок.

Ми продуктова IT-компанія, що розробляє та підтримує одну з найбільших інфраструктур на українському ринку, забезпечуючи взаємодію водія та пасажира в межах здійснюваних поїздок.Наша команда завжди використовує найновіші технологічні рішення та методології, має мікросервісну архітектуру та хмарні обчислення, впроваджує інтелектуальні інструменти та намагається завжди бути найтехнологічнішим лідером у своєму напрямку.

Необхідні навички:

• Досвід роботи в технічній підтримці ІТ-рішень.
• Досвід управління командою.
• Досвід управління потоками різнопланових завдань. Їх пріоритизація та забезпечення виконання.
• Досвід ведення документації (документація для користувачів та документація внутрішнього користування).
• Досвід формування команди та відбір кандидатів.
• Досвід використання продуктів Atlassian (JIRA, Jira Service Desk, Confluence).

Бути частиною Uklon Team це:

• Працювати в команді експертів.
• Можливість постійно підвищувати свої вміння через:
обмін знаннями серед команд (лекції, курси, програма менторства);
• Участь у конференціях, хакатонах та форумах за підтримки компанії; 
• Наявність корпоративної бібліотеки та підписки на Pluralsight;
• Заняття англійською для різних рівнів.
• Мати гнучкий графік та 7ми годинний робочий день.
• Виконувати тільки цікаві задачі з викликом; відсутність дрес-коду та корпоративні заходи.
• Підтримувати активний спосіб життя: йога, танці, участь у змаганнях.

Обов’язки:

• Управління командою.
• Забезпечення якісного виконання завдань, які покладені на команду.
• Формування і реалізація стратегії розвитку команди і її членів.
• Забезпечення взаємодії команди з іншими командами і підрозділами.
• Узгодження стратегічних цілей або тривалих завдань з безпосереднім керівником.

Більше про компанію та нашу команду дивись на сайті: careers.uklon.ua