Position: ITSM Engineer
Company: lifecell Ukraine
Category: Sysadmin
Experience: 3y
English level: intermediate

**Функціональні обов'язки:**
• Підтримка та конфігурування системи автоматизації процесів управління ІТ (ITSM).
• Розробка та впровадження нових процесів в системі управління IT.
• Інтеграція системи автоматизації процесів управління ІТ з іншими системами.
• Написання та підтримка технічної документації.
• Підтримка користувачів систем.

**Вимоги:**
• Володіння ОС Linux / Windows на рівні адміністратора.
• Знання JavaScript.
• Знання основ комп'ютерних мереж.
• Реляційні БД (знання SQL в частині написання запитів).
• Базові знання ITIL.
• Досвід роботи з HP / MF Service Manager або системами Service Desk.

**Спеціальні знання/досвід:**
• Досвід розробки, конфігурування, розуміння структури і принципів роботи Micro Focus Service Manager 9.x.
• Досвід роботи з системами HP / MF uCMDB, Connect-It.
• Досвід налаштування Apache Tomcat, MS IIS.
• Досвід роботи з веб-сервісами (SOAP, REST).
• Досвід роботи з БД Oracle.
• Досвід розробки ІТ процесів управління.
• Досвід роботи з системою IBM Business Process Manager (бажано, але не обов'язково).