Position: Спеціаліст технічної підтримки (trainee)
Company: JetMonsters
Category: Support
Experience: no_exp
English level: upper

Холдинг JetMonsters (до 300 IT-спеціалістів) у пошуку  Спеціаліст технічної підтримки (English) рівня trainee, junior у команду CrocoBlock

CrocoBlock вже 4 роки створює універсальний продукт та сервіс, що надає необхідні інструменти для створення веб-сайтів за допомогою редакторів Elementor та Gutenberg.

**Трохи подробиць про те, чим займається наш tech support.**

Саппорт оператори надають підтримку для клієнтів зі всього світу за допомогою чатів, тікетів, e-mail-листів та zoom-calls.

Якщо бажаєш постійно практикувати свою англійську та будь-яку іншу іноземну мову, у саппорті в тебе буде можливість спілкуватися з людьми з усього світу, ти зможеш навчитися розуміти різну вимову, діалекти, акценти.

Клієнти CrocoBlock — це переважно розробники, які користуються нашими плагінами, і у процесі нашого якісного навчання ти навчишся спілкуватися з ними однією технічною мовою.

**Про дозвілля саппорту.**

Окрім роботи, величезної кількості комунікацій, у команди є традиції та улюблені захоплення, котрих вони щорічно дотримуються: святкування кожної круглої цифри відгуків та закритих тікетів, активні види спорту (футбол, баскетбол), вечірні посиденьки з настільними іграми, ігрові турніри на PlayStation, сумісні перегляди фільмів та багато чого іншого. Зараз війна, на жаль, внесла корективи у життя команди, але сподіваємось, що скоро все налагодиться. А поки вони продовжують спілкуватись у своєму чатику, де можна «відвести душу», обмінятися враженнями, пожартувати, підтримати один одного.

**Якщо ти хочеш стати частиною Support team, для нас важливо:**

знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate/Advanced
готовність та здібність багато навчатися, освоювати складні технічні знання;
відкритість до людей, бажання спілкуватися та допомогати їм з задоволенням;
готовність працювати у нічну зміну (23:00—07:00/ 00:00 — 08:00);
також є можливість працювати у Сб та Нд. вдень, а три будні дні вночі (вихідні будуть у будні дні).

**Що ми пропонуємо:**

віддалену співпрацю або можливість працювати в офісі (Миколаїв/Київ) після закінчення війни;
корпоративний English Club online;
часткова або повна компенсація за навчання на профільних курсах та тренінгах, а також за відвідування конференцій та івентів за фахом;
оплачувана відпустка та лікарняна;