Position: Product Manager
Company: HelpCrunch
Category: Product Manager
Experience: 5y
English level: upper

**Необхідні навички**

**Hard skills**
• 5+ років досвіду в product management.
• Значний досвід роботи з B2B SaaS продуктами, монетизацією, та метриками.
• Добре розуміння, як працюють складні веб-додатки, мобільні та настільні застосунки.
• Досвід проведення досліджень ринку та валідації гіпотез.
• Досвід у CusDev (customer development).
• Чудове розуміння того, як сформувати ідеальний MVP для будь-якої складної функціональності та як спланувати наступні ітерації для покращення цього MVP.
• Product design досвід - здатність перетворювати складні речі на прості та добре продумані інтерфейси користувача. Досвід проведення базових UI/UX досліджень, створення вайрфреймів/ескізів для дизайнерів, а також контролю їх реалізації.
• Досвід створення чітких вимог до продукту для команди розробників.
• Досвід управління великою кількістю задач в JIRA.
• Гарне розуміння Kanban/Scrum/Agile.
• Upper-intermediate+ English; Українська обов'язкова, оскільки нею розмовляє 95% команди.

**Soft skills**
• Здатність планувати, керувати та виконувати свої завдання самостійно, без нагляду.
• Здатність дотримуватись дедлайнів і бізнес-цілей. Бізнес-орієнтоване мислення.
• Комунікабельність, позитивна налаштованість, любите людей.
• Навички ведення переговорів, вирішення проблем, прийняття рішень і побудови стійких відносин у колективі.
• Чудові follow-up і time management навички.
• Гарні аналітичні здібності в поєднанні з увагою до деталей і креативністю.
• Здатність робити все своїми руками з оглядом на стратегічне бачення. Підприємницьке мислення.
• Ініціативність, націленість на результат, відповідальність.
• Ви завжди слідкуєте за трендами 🤩

**Буде плюсом**
Буде великою перевагою, але не є обов’язковим, якщо ви маєте:
• Розуміння як працюють SPA (single page application).
• Досвід створення технічної документації, зокрема JS API, REST API та Webhooks.
• PM досвід з iOS/Android додатками.
• Базові знання HTML/CSS/JS.
• Базові знання SQL.
• Розуміння CI/CD та відповідних інструментів (наприклад, Jenkins).
• Досвід A/B тестування.
• Досвід з CRM, чатами, електронним маркетингом та іншими інструментами спілкування з клієнтами (Intercom, Zendesk, Hubspot, Pipedrive, Mailchimp тощо).
• Презентаційні навички та досвід публічних виступів.

**Пропонуємо**
💵 Конкурентну компенсацію, фіксовану в USD, з щорічними переглядами.
👯 Роботу в добре мотивованому ініціативному колективі по agile sprint-based процесу.
🤩 Можливість працювати над амбітним проектом.
🕵 Можливість впливати на будь-які продуктові та технічні рішення.
🎓 50% компенсацію квитків на конференції чи освітні курси.
🇺🇸 50% компенсацію індивідуальних курсів англійської мови.
💰 Повне покриття всіх податкових видатків.
🏥 Медичне страхування після випробувального терміну.
👩‍💻 Гнучкий графік роботи. Повний ремоут.
👩🏻‍💻 Новітнє обладнання - MBP 2022.
⛱️ Оплачувану відпустку 20 робочих днів.

**Етапи співбесіди**
1️⃣ Співбесіда з HR (до 1 години).
2️⃣ Тестове завдання.
3️⃣ Співбесіда з CEO та Product Manager (до 2 годин).
4️⃣ Зустріч з командою (до 1 години).
5️⃣ Job offer.

**Обов’язки**
Працюючи безпосередньо з нашим Product Manager, CTO та CEO, ви створюватимете багато задач для нашої команди розробки, пов’язані з усією платформою HelpCrunch і керуватимете всіма аспектами життєвого циклу ваших задач (дослідження, планування, виконання, вимірювання).

🤓 ДОСЛІДЖЕННЯ 
• Дослідження ринку та конкурентів.
• Збір вимог до продукту, зокрема, але не обмежуючись:
    - Спілкування зі стейкхолдерами компанії для врахування стратегічного бачення продукту.
    - Аналіз існуючих, як власних, так і сторонніх, інтерфейсів та рішень.
    - Скрінінг наявних клієнтських комунікацій для отримання інсайтів.
    - Проведення CusDev (інтерв’ю, збір відгуків, аналітика тощо).
- Валідація зібраних вимог з командою.

📅 ПЛАНУВАННЯ
• Пріоритезація задач відповідно до нашої стратегії, бачення, ринкових трендів та відгуків клієнтів.
• Планування ітерацій задач з метою вкладання в дедлайни.
• Участь в управлінні дорожньою картою компанії та всім беклогом задач.
• Участь у грумінгу та плануванні спринтів, ретроспективах.

👷 ВИКОНАННЯ
• Підготовка вайрфреймів/ескізів дизайнів для задач.
• Тісна співпраця з дизайнерами для реалізаціїх найкращих UX рішень.
• Постановка задач в JIRA та формулювання чітких вимог та acceptance критеріїв.
• Виконання фінальних acceptance тестів на тестовому та продакшн оточеннях.
• Маєте стати живою енциклопедією своїх задач і допомагати команді доставляти їх вчасно.

📊 ВИМІРЮВАННЯ
• Визначення продуктових метрик для задач, щоб забезпечити якість та customer adoption.
• Допомога команді в імплементації метрик.

З часом ваші обов’язки розширяться до:
• Актуалізації продуктової документації.
• Перебування в постійному контакті з командою CSM (customer success) для аналізу запитів користувачів і їх впровадження в продукт.
• Представлення продукту всередині/зовні компанії та виступу в якості основного контакту для запитів, пов’язаних із продуктом.
• Покращення процесу монетизації продукту.
• Трансляції команді продуктових метрик, бачення, дорожньої карти та цілей.
• Виконання A/B тестів.
• Співпраці з Product та Marketing для покращення цінової політики, позиціонування продукту, стратегії виходу на ринки, впровадження нових фіч та утримання клієнтів.
• Повної відповідальності за якість продукту та ROI.

PS: почніть свій cover letter зі слів "Добрий вечір, everybody!" , щоб ми розуміли, що ви ознайомились з вакансією до кінця і розумієте, що на вас чекає в HelpCrunch!