Position: Support Engineer
Company: EdenLab s Specialist Edenlab
Category: Support
Experience: 1y

Ми шукаємо активного та відповідального кандидата на позицію Support Engineer.

Вимоги до кандидатів:
- практичний досвід та розуміння принципів процесів управління інцидентами, управління змінами
- гарні аналітичні здібності
- системне мислення та здатність до декомпозиції задач
- розуміння різниці між бізнес вимогами, функціональними та не функціональними вимогами
- базові знання та навички роботи з СУБД (реляційними, NoSQL)
- досвід роботи з REST APIs, SoapUI, JSON
- досвід роботи у написанні програми тестування та тестових сценаріїв
- практичні навички тестування складних систем на процесів
- вища (можливо — незакінчена) технічна освіта
- грамотна письмова та усна мова

Буде значною перевагою:
- досвід технічної підтримки користувачів
- базові знання мережевих технологій
- навички автоматизації тестових сценаріїв
- розуміння архітектури інформаційних систем та обладнання
- базові знання принципів та нотацій моделювання бізнес процесів (UML, BPMN)
- базові знання та навички проектування моделі даних, бізнес процесів
- англійська мова (вище середнього)

Обов’язки:
- технічна підтримка користувачів (спеціалізоване ПЗ)
- аналіз збоїв / інцидентів
- здійснення контролю належного функціонування сервісів та ІТ систем;
- тестування програмного забезпечення
- створення технічної документації

Ми пропонуємо:
- гідну та стабільну оплату праці
- можливості для професійного розвитку і зростання
- оплачувану відпустку та лікарняні
- медичне страхування
- онлайн курси англійської