Position: Customer Support Manager
Company: Vymex
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Наш продукт розвивається та масштабується. Реліз додатка вже не за горами, тому ми в активному пошуку менеджера з технічної підтримки користувачів.

**Чим же він займатиметься:**

- Організовуватиме комплексну підтримку користувачів додатка з технічних питань, допоки вони не отримають відповіді на питання;
-  У текстовому та телефонному режимі роз’яснюватиме функціонал додатка, заповнюватиме пробіли у розумінні користувачів;
- Тісно співпрацюватиме з маркетологами, продакт-менеджерами, копірайтерами та іншими спеціалістами Vymex для досягнення результату та нових цілей.

**Не варто витрачати свій і наш час, якщо ти не підходиш під ці вимоги:**


- Наявність досвіду роботи у якості спеціаліста з техпідтримки (великий плюс – в it-проєктах)
- Комунікаційні навички (стосується як перемовин в телефонному режимі, так і в режимі листування; уміти оперативно обробляти звернення)
- Soft-skills: тайм-менеджмент, стресостійкість, доброзичливість
Знання мов: українська – С1-С2, російська – C1-C2, англійська – B1-B2

**Що ми забезпечуємо:**


- Конкурентоспроможна зарплатня. На старті отримуєш оффер $700-900, а протягом року ми робимо регулярний перегляд зарплат.
- Професійний ріст. Якщо ти амбітний і талановитий, твоє кар'єрне зростання не змусить довго на себе чекати – зможеш вирости до Head Of Customer Support. Ти працюватимеш у команді професіоналів, тому твій розвиток неминучий.
- Комфортне робоче середовище. Компанія Vymex є постійним резидентом у Kooperativ (вул. Січових Стрільців 23А). На перших порах працюватимеш в офісі, а згодом матимеш змогу перейти на віддалений формат.

Непогано, правда? Ми шукаємо людей, які хочуть взяти участь у створенні глобального продукту та вплинути на світ. Якщо це ти, тоді відправляй своє резюме та портфоліо. Ми скоро з тобою зв'яжемося.