Position: Support manager (менеджер з підтримки клієнтів)
Company: Sport Labs Group
Category: Support
Experience: no_exp
English level: pre

Міжнародне маркетинг-агентство, яке працює на закордонні ринки (більше 50 країн світу). У зв’язку з розширенням технічного відділу шукає в свою команду Support Manager (робота в офісі, м. Варшава)

Якщо ти — уважний до деталей, активний та командний гравець, тобі до нас!)

**Досвід та навички:**
- Досвід роботи в підтримці клієнтів/партнерів (бажано — з веб-ресурсами);
- Базове володіння основами Google Docs (word, excel), мессенджерами (Email, Skype, Telegram);
- Знання англійської мови від уровня pre intermediate та вище (робота з партнерами Європи).

**Ключові завдання:**
- Обробка вхідних звернень від веб-майстрів та партнерів (1а лінія підтримки: формат листування в чатах, відсутність дзвінків);
- Швидке реагування та вирішення вхідних запитів;
- Ведення звітності.

**Пропонуємо:**
- Розроблена система адаптації та онбордінгу, тому тебе зможуть навчити тому, що ти ще не знаєш;
- Корпоративне навчання, профільні курси, своя бібліотека;
- Графік роботи: Full Time, ПН-ПТ з 09:00/10:00 до 18:00/19:00.
- Сучасне керівництво, орієнтоване на розвиток людей;
- Робота в офісі (Польша, м. Варшава).

**Етапи рекрутингу:** 1. співбесіда з рекрутером; 2. тестове завдання; 3. співбесіда з керівником; 4. прийняття фінального рішення, фідбек.