Position: CRM (retention) manager
Company: Boom Casino
Category: Marketing
Experience: 1y
English level: intermediate

**Вітаю!**

Ми шукаємо саме тебе —** CRM (retention) manager 🙂**


**Основні обов'язки:**

- Управління базою даних клієнтів. Своєчасний трансфер необхідної інформації для інших відділів компанії.
- Створення та управління програмами лояльності, спрямованих на збільшення задоволеності клієнтів і підвищення їхньої лояльності.
- Відстеження та аналіз даних про клієнтів, їхні покупки, поведінку на сайті та в соціальних мережах. Надання звітів і рекомендацій щодо поліпшення роботи з клієнтами.
- Розробка і впровадження ефективних інструментів управління відносинами з клієнтами, таких як програми лояльності, купони, акції тощо.
- Співпраця з іншими відділами, такими як маркетинговий, продуктовий, технічний відділи і колл центр, щоб забезпечити ефективну роботу і досягнення загальних цілей.

**На ідеальний кандидат має**

- Досвід в індустрії **онлайн казино.**
- Досвід роботи в галузі управління відносинами з клієнтами **(CRM) не менше 3-5 років.**
- Знання основних принципів та інструментів **CRM**, включно з управлінням базою даних, аналізом даних, створенням програм лояльності, проведенням маркетингових акцій тощо.
- Знання маркетингових інструментів і стратегій, а також досвід у їх використанні для залучення та утримання клієнтів.
- Досвід в управлінні командою і координації роботи різних відділів компанії для досягнення спільних цілей.
- Аналітичні навички, вміння аналізувати дані та створювати звіти.
- Комунікативні навички, вміння ефективно спілкуватися з клієнтами, переконувати їх і вирішувати проблеми.
- Знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate.
- Готовність до роботи в динамічному середовищі та здатність швидко приймати рішення.


**Якщо це все про ТЕБЕ, швидше надсилай своє резюме та станеш частиною нашої крутої команди!**