Position: Customer Support
Company: Adera Agency
Category: Support
Experience: no_exp

Компанія Adera Agency — міжнародна рекламна агенція повного циклу, що спеціалізується на комплексному онлайн просуванні.

Основна експертиза — робота з e-commerce, fintech та igaming індустріями.

Команда Adera надає повний спектр послуг від консультування у розробці продукту до повного маркетингового та операційного супроводу.

Обов’язки :

Знання португальської мови на рівні C1 (вільне володіння).
Будувати та тестувати гіпотези, сегментувати базу, контролювати та покращувати показники ефективності
CRM-база: розвиток, збагачення даними та підвищення ефективності використання
Розвивати бонусну програму
Моніторити ключові показники ефективності direct-маркетингу — відписки, спам тощо.
Спілкування з клієнтами продукту и надання їм необхідної підтримки
Допомога у вирішенні спірних ситуацій. Опрацювання можливого негативного досвіду клієнта щодо використання сервісу.
Буде перевагою:

Досвід роботи в гемблінгу або беттінгу.

З нас:

Конкурентна ЗП: ставка + бонусна частина;
Можливість реалізувати свої ідеї, керівництво вітає ініціативних;
Комфортний офіс у стилі LOFT з панорамним видом на Київ;
Графік роботи: Пн-Пт з 22.00 до 6.00 ранку (нічна зміна);
Класну, закохану у свою справу команду;
Корпоративні свята та заходи.