Position: Support
Company: Sintegrum
Category: SQL
Experience: 1y
English level: pre

Looking for Technical Support Specialist
Вимоги:
— Вміння працювати з консоллю розробника у браузерах
- Уміння працювати з утилітами діагностики (mtr, ping…)
— Вміння працювати з інструментами дистанційної підтримки (TeamViewer, AnyDesk, RDP...)
— Базові навички адміністрування Windows/MacOS (установка та налаштування клієнтського програмного забезпечення)
- Базове налаштування wifi-роутерів Mikrotik (NAT, маршрутизація, firewall)

Додаткові переваги:

— Базові навички SQL (вибірка MySQL)
- Базове розуміння SIP
- Базове розуміння HTML/CSS, HTTP
- Досвід роботи з WEB-сервісами
- Досвід роботи з використанням систем баг-трекінгу (Jira, Sentry)

— Вміння швидко ідентифікувати та активно вирішувати проблеми
- Бажання вчитися.

Обов'язки:
- Консультація та допомога клієнтам з питань роботи сервісів, додатків компанії
— Своєчасне реагування на несправності та інциденти
— Комунікації з командою розробки, прийом та донесення користувача фідбека
- Класифікація запитів, при неможливості вирішення самотужки - делегування проблеми у профільний відділ;

Ми пропонуємо:
— Роботу у професійній команді продуктової IT-компанії із цікавими проектами.
- Конкурентну зарплату.
— Робота в сучасних офісах у Дніпрі або віддалено
- Робочий день посмінний графік, чергування.
Про компанію Sintegrum
Стартап проект Sintegrum это не просто IT компания, мы - команда профессионалов поставивших за цель продвижение инноваций по всему миру.

﻿Более 5 лет, наши разработки помогают:

﻿﻿ — HR специалистам в ежедневных задачах
— Преподавателям и ученикам сферы IT
— Другим компаниям - нацеленным на инновации

Наша команда уверенна в том, что ключ к успеху - люди: которые ценят и любят свою профессию, которые хотят видеть свою значимость не только для своей команды, но и для тех, для кого мы воплощаем наши идеи!
﻿
﻿Добро пожаловать в команду Sintegrum ﻿!

﻿﻿ «Объединяться вместе – начало, быть вместе – прогресс, и работать вместе – успех.» – Henry Ford

Start-up проект Sintegrum - це не просто IT компанія, ми - команда професіоналів, які поставили за мету просування інновацій по всьому світу.

Понад 5 років, наші розробки допомагають:
— HR спеціалістам у щоденних завданнях;
— Викладачам та учням сфери IT;
- Іншим компаніям - націленим на інновації.

Наша команда впевнена в тому, що ключ до успіху – люди, які цінують і люблять свою професію, які хочуть бачити свою значущість не лише для своєї команди, а й для тих, для кого ми втілюємо наші ідеї!

Ласкаво просимо до команди Sintegrum ﻿!

«Об'єднуватися разом – початок, бути разом – прогрес, і працювати разом – успіх.» – Henry Ford

Сайт компанії:
https://sintegrum.com