Position: Junior Payments Analyst (Solid-fintech)
Company: Genesis Tech
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Ми шукаємо ініціативного Junior Payments Analyst (Solid-fintech), який забезпечить якісні процеси Back-Office щодо підтримки клієнтів в эквайринговому бізнесі.

У тебе будуть такі задачі:
- забезпечення якості процесу підтримки клієнтів (90% письмовий режим, 10% - розмовний);
- забезпечення процесу опротестування чарджбеків;
- забезпечення безперебійної роботи процесів щодо превенції виникнення чарджбеків;
- аналіз підозрілих активностей по транзакціям користувачів;
- аналіз та розслідування поведінки платіжних систем.

Щоб краще зрозуміти, що таке чарджбеки та з чим будеш працювати, радимо подивитися наше наступне відео.

Ми очікуємо, що ти:
- маєш 6 місяців комерційного досвіду на аналогічній позиції;
- вмієш працювати з MS Office / Google Office на високому рівні;
- володієш англійською мовою на рівні не нижче Upper-intermediate.

Буде плюсом:
- досвід роботи в білінговому департаменті або напрямку підтримки;
- знання SQL на базовому рівні;
- досвід роботи із засобами візуалізації по типу Tableau.