Position: Інженер технічної підтримки
Company: Mirasvit
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

Ми – продуктова IT-компанія. Ми розробляємо додатки для ecommerce плафторм Magento і Shopify. Понад 50 000 інтернет-магазинів у всьому світі використовують наші продукти. Змінюйте світ ecommerce разом з нами!

**Вимоги до кандидата**
- Гарне логічне мислення
- Письмова англійська (intermediate та вище)
- Стресостійкість і клієнтоорієнтованість
- Вміння працювати з великим об'ємом інформації і швидко перемикатися між різними завданнями
- Буде плюсом досвід роботи з PHP, HTML, CSS, JS, MySQL

**Обов'язки**
- Спілкування з клієнтами з усього світу по емейлу та чату англійською мовою
- Вирішення різних технічних завдань клієнтів, які пов'язані з нашими продуктами
- Взаємодія з командою розробки з метою постійного вдосконалення наших продуктів

**Приклади завдань, які ви повинні вирішувати:**
- Клієнт встановив модуль пошуку у свій інтернет-магазин. Через неправильну установку виникає помилка. Потрібно запросити доступи та перевстановити модуль правильно.
- Клієнт скаржиться, що модуль reward points неправильно розраховує розмір знижки. Потрібно відтворити проблему локально та створити баг-репорт для розробників.
- Клієнт вимагає додати нову функцію. Потрібно зрозуміти в чому цінність цієї функції, хто їй користуватиметься, чи можна її замінити існуючим функціоналом, якщо ні, то створити фіче реквест для розробників.

**Чому ми?**
- Професійний ріст. Це стартова позиція. Далі є можливість розвиватися у напрямку PHP Developer, QA чи менеджер.
- Ви бачитимете результати своєї роботи і те, як вона впливає на мільйони користувачів.
- У нас працюють досвідчені розробники
- У нас немає бюрократії
- Можливість віддаленої роботи
- Можливість гнучкого робочого графіка
- Конкурентна заробітна плата
- Оплачувані відпустки та лікарняні
- Свята відповідно до офіційного календаря
- Офіс за 5 хвилин від метро “КПІ”