Position: Керівник проєкту програм лояльності
Company: NovaPay
Category: Marketing
Experience: 2y

Фінансова компанія «НоваПей» (група компаній «Нова пошта») в зв'язку з розширенням штату оголошує конкурс на вакансію «Керівник проєкту програм лояльності»

**Вимоги:**
досвід роботи на посаді керівника проєкту /менеджера в напрямку створення, впровадження та підтримки програм лояльності (банківська, фінансова, рітейл сфери ) від 2-х років 
успішний досвід розробки, впровадження та розвитку програм лояльності, бажано в сегменті В2С
знання аналітичних методів (АВС аналіз, RFM аналіз, когортний аналіз)
навички роботи з показниками ефективності програми лояльності, здатність впливати на показники 
досвід роботи з персоналізованими пропозиціями в програмі лояльності для сегментів та груп клієнтів
навички оперативного управління та крос-функціональної взаємодії
досвід роботи з CRM-системами
знання англійської мови буде перевагою
логічне та аналітичне мислення, лідерські навички, спрямованість на результат, комунікабельність, відповідальність, організаторські здібності, здатність до навчання та прагнення професійного розвитку
впевнеий користувач Excel, Word та PowerPoint .

**Основні завдання:**
побудова програми лояльності в онлайн та офлайн каналах
управління програмою лояльності на локальному та закордонному ринках: стратегія розвитку, створення плану просування відповідно до маркетингової стратегії 
розробка, бюджетування та впровадження показників ефективності програми лояльності
контроль ефективності роботи програм відповідно до визначених фінансових метрик, бюджету та кореляції з бізнес-показниками
створення та розвиток інструментів лояльності (залучення, утримання клієнтів компанії)
створення нових механік програм лояльності, проведення експериментів та масштабування для різних груп клієнтів, створення персональних пропозицій, реферальних програм
вивчення трендів та тенденцій ринку, аналіз конкурентів ( локальні та закордонні ринки), формування гіпотез
побудова аналітики: звіти по метрикам програми, перевірка гіпотез по маркетинговим активностям, калькуляція ТЕО, візуалізація звітів ( дашбарди)
управління клієнтською базою: збір даних, сегментація, збагачення даних про клієнтів
підготовка вимог для розробки/модернізації систем, необхідних для створення та розвитку програм лояльності
участь в управлінні комунікацій з клієнтами (онлайн та офлайн канали)
взаємодія з іншими структурними підрозділами компанії.

** Ми пропонуємо:**
роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
безкоштовна парковка на території ТЦ
корпоративну культуру, яка мотивує, заряджає позитивом та дає впевненість у наступному дні
можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).