Position: Account Manager
Company: SKELAR
Category: Support
Experience: 2y
English level: fluent

**SKELAR** – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

**Зараз ми в пошуку Account Manager до одного із наших бізнесів – Livebeam.**

**Livebeam** – онлайн-простір для криейторів-початківців та їхніх фанів. Місце, де користувачі можуть взаємодіяти навколо контенту, відкривати для себе нових людей з різних куточків світу, надихатись та самовиражатись.

**Які виклики чекають на тебе в ролі Account Manager:**
— побудова та розвиток довгострокових взаємовідносин з клієнтами;
— утримання та повернення клієнтів на продукт
— розв'язання клієнтських питань “під ключ”, пошук найкращих шляхів їх розв?язання;
— проактивна робота із пропозиціями клієнтів, передача їх на продукт;
— комунікація із зовнішніми стейкхолдерами по вирішенню кейсів

**Що для нас важливо:**
— Advanced English (С1 +), розмовна та письмова. Для нас це дуже важливо, тому що спілкуємося в основному з американцями;
— 2+ роки досвіду роботи в продажах, аккаунт-менеджменті, командах по роботі з ВІП-клієнтами;
— Досвід роботи з преміальними клієнтами;
— Абсолютний оунершіп своєї зони відповідальності, проєктів та ініціатив “під ключ”;
— Сильні комунікативні та письмові навички: вміння спілкуватися з клієнтами в дзвінках, утримувати їх в цілі та лінії розмови, працювати із запереченнями, вміти вирішувати кейси в переписці;
— Сильний commercial acumen, з глибоким розумінням business операцій;
— Структуроване критичне мислення та здатність приймати бізнес-рішення на основі даних;
— Володіння різними інструментами для побудови ефективної коммунікації із різними типами клієнтів.

**Буде плюсом:**
— наявність внутрішнього стандарту з комунікації з клієнтами та здорове розуміння фрази "клієнт завжди правий";
— досвід продажу B2C на західних ринках. (США, Канада, Європа);
— вміння пояснювати складні речі простими словами.

**Що пропонуємо:**

Окрім звичних речей, ми можемо гарантувати мінімум бюрократії, максимум самостійності, свободу дій та високу відповідальність.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything.

Сьогодні у нашому портфелі десяток проєктів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Підхід, яким ми керуємося, простий: великі ринки, амбітні цілі, сильні команди. А наша ключова експертиза — сучасні технології, глибока аналітика та швидке масштабування.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійну ініціативу «Чумацький Шлях» — внутрішній проєкт від співробітників нашого venture builder’а на підтримку ЗСУ. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо великі проєкти, що допомагають наближати нашу перемогу. Обсяг щомісячної допомоги ЗСУ від нас становить ~ 5 мільйонів гривень, а від отримання заявки на допомогу до відправлення на фронт проходить менше ніж тиждень.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України.

**Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:**
– 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
– Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
– Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
– Тренінги, курси, відвідування конференцій;
– Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог.

**Давай разом будувати the next big everything!**