Position: Customer support representative
Company: Favor IT
Category: Support
Experience: no_exp
English level: upper

Вакансія не є технічною та не передбачає проведення продажу.

Обов’язки:

    -Комунікація з клієнтами трьома каналами: чат, електронна пошта, телефон;
    -Надання високого рівня клієнтської підтримки за дотримання усіх стандартів компанії;
    -Допомога клієнтам у вирішенні складних ситуацій, вибудова лояльних взаємовідносин із ними;
    -Використовуючи наявні методи та ресурси надавати точну, достовірну та повну інформацію.

Вимоги:
    -Володіння англійською мовою не нижче рівня Upper Intermediate;
    -Навички роботи в режимі багатозадачності та визначення основних пріоритетів;
    -Ефективне засвоєння великого об'єму інформації та застосування його в роботі;
    -Компетентний підхід у спілкуванні з клієнтами. Комунікабельність;
    -Ефективний тайм-менеджмент.

Ми пропонуємо:
    -Офіційне працевлаштування;
    -Позмінний графік роботи 2/2 (денні та нічні зміни);
    -Довгострокова посада в стабільній компанії;
    -Конкурентна заробітня плата з прозорою системою підвищення;
    -24 календарних дні відпустки на рік;
    -Повна підтримка на етапі стажування та навчання;
    -Можливість розвивати та покращувати свої професійні навички;
    -Компенсація таксі на момент локдауну.
    -Смаколики та кава ;)

Співбесіду проводимо онлайн.

Вакансія не технічна та не передбачає проведення продажу.