Position: English Customer Support Agent
Company: Unikoom
Category: Support
Experience: 2y
English level: upper

**Основні обов'язки:**
- Забезпечення високого рівня обслуговування, що забезпечує задоволеність клієнтів та обробку всіх загальних запитів.
- Природне спілкування через live-чат, електронну пошту

**Ваші щоденні завдання:**
- Надання нашим клієнтам сервіс найкращого рівня 
- Швидко відповідати на запити клієнтів, щоб забезпечити 100% задоволеність клієнтів
- Приймати зворотний зв'язок, вивчаючи і постійно вдосконалюючи свої і без того неймовірні навички
- Розвивати досвід роботи з продуктами Unikoom та бути в курсі нових функцій та покращень
- Аналіз поведінки та релевантності клієнтів для визначення їх впливу на задоволеність користувачів
- Участь у щоденних брифінгах CS, щоб бути в курсі нових оновлень

**Для нас важливо:**
- Досвід роботи на аналогічній посаді в **it компанії від 2-х років**
- **Англійська мова: не нижче Upper-Intermediate**

**Ми пропонуємо:**
- ЗП: від 1000$
- Графік роботи: fulltime (remote)
- Корпоративна англійська
- Відпустка та лікарняні – оплачувані
- Оформлення: контракт з ФОП 3 групи на 1 рік з умовою його продовження