Position: Call-Center Support Specialist (інтернет провайдер)
Company: Disoft
Category: Support
Experience: 1y
English level: basic

**Вимоги:**
॰ Грамотна мова, чітка дикція;
॰ Комунікабельність, стресостійкість;
॰ Володіння ПК на рівні користувача;
॰ Вміння швидко вчитися користуватися новими програмними продуктами;
॰ Розуміння моделі OSI. Володіння навичками роботи з VLAN, STP, BGP.
॰ Перевагою буде досвід роботи з Mikrotik, Cisco, Linux;
॰ Розуміння протоколів TCP/IP;
॰ Знання протовколів DHCP, SSH, FTP;
॰ Бажання вчитися та розвиватися.

**Обов’язки:**
॰ Прийом вхідних дзвінків: спілкування з існуючими клієнтами, вирішення проблем з доступом до мережі.
॰ Консультація юридичних осіб з технічних питань.
॰ Налаштування обладнання провайдера та wi-fi роутерів у телефонному режимі.
॰ Спілкування з клієнтами у чаті та листування по пошті.

**Умови праці:**
॰ Робота в офісі.
॰ Дружній колектив.
॰ Гнучкий графік, бажаний час зміни з 12 до 20 години, 2 плаваючих вихідних у тиждень.
॰ Також є варіант роботи в нічні зміни.