Position: Operations (Technical support) - Технiчний сапорт
Company: Quod Financial
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Шукаємо Технiчного сапорта для роботи в офісі в Гданську або віддалено
Кого ми шукаємо:
- гарна англійська мова — ви будете працюватимете з клієнтами з усього світу, тому бажано мати навички розмовної англійської мови
знання Linux, SQL, Мереж, бази даних PostgresQL, mySQL та однієї з мов написання скриптів (Perl, Python, Bash)
- проактивну людину, яку не треба кожного разу підштовхувати.
Ви самостійна людина і можете користуватися Google, Confluence, Jira.
- гарні комунікативні навички
- вміння працювати з логами
- людину, яка вже знайшла рішення як працювати в теперішніх умовах (світло та інтернет)
Що ви будете робити:
- Технічна підтримка фінтех SAAS платформ (OMS/Alog/EMS) для потреб клієнтів з усього світу: (Європа, Азія, Північна Америка, Австралія).
- Робота з клієнтськими тікетами різної складності
- Первинна підготовка результатів розслідування інцидентів та передача до девелопмент команди
- Телефонна підтримка клієнтів рівня L1-L2
- Перевірка роботоспроможності продакшн середовища перед або після торгових годин
- Мониторинг Linux серверов що хостится у Лондоні, NY, Франкфурті та Гонконзі
Ми пропонуємо:
- цікавий фінтех продукт, де ви можете вдосконалити свої навички роботи з Linux, Bash, Python та роботи з базою даних.
- При бажанні можно дуже добре розібратись як працюе світовий фінансовий ринок і це завжди буде у нагоді. Потреба у таких фахівцях росте з кожним роком по всьому світу.
- графік роботи по змінам - понеділок — п’ятниця з 7:00 до 16:00 або з 9:00 до 18:00 години
- щорічна відпустка (20 днів), 10 лікарняних
- офіс у Гданську (Польща)
- велику оперейшен команду (20+) людей з усього світу які можуть тобі допомогти у будь яких питаннях
- кар'єрний ріст до ліда своєї зміни чи інтегратора проекта, або.
- проджект/аккаунт менеджера