Position: Technical Support
Company: Job Advice Agency
Category: Other
Experience: 2y
English level: intermediate

📝Наш партнер – це молода продуктова компанія, що працює на ринку iGaming як B2B постачальник ігрового контенту, яка була заснована у 2018 році в Києві і має українсько-грузинське коріння.

За 4 роки компанія вийшла в лідери ринку, популяризувавши нову категорію ігор Crash/Fast Games. Компанія і зараз залишається світовим лідером у цій категорії ігор, клієнтами є найбільші корпорації та оператори в iGaming ринку.

🔎Компанія запрошує талановитого Technical Support L2/L3 приєднатися до сильної команди!

Локація команди: Україна/Польща.

Графік: стандартний, але в майбутньому може бути позмінним.

📌 Requirements:
- Basic knowledge of Java
- Basic knowledge of SQL
- Experience with Relational Database
- Experience with REST API
- JSON
- Git
- English - Intermediate (writing and verbal communication skills).

📌 Responsibilities:
- Investigate and supply analysis to fix application/configuration issues (improper configuration/deny of services etc.)
troubleshooting of B2B customers issues;
- Creating and maintenance integration processes with new customers;
- Support customers during the “go live” process;
- Respond to customers’ inquiries relating to information, product functionality, and issues;
- Assisting in developing support documentation for partners.

⭐️Умови і бенефіти:

☑️Стабільна довготривала співпраця;
☑️100% remote;
☑️30 днів оплачуваної відпустки + лікарняні;
☑️Медичне страхування;
☑️Регулярні перегляди ЗП;
☑️Курси англійської.

📝 Етапи інтерв'ю:

1 - HR+технічне інтерв’ю.
2 - Технічне інтерв’ю.