Position: Customer Support Agent в ІТ
Company: SocialTech
Category: Support
Experience: no_exp
English level: upper

**Brighterly** — EdTech​​ стартап, який створив платформу для навчання дітей з США математики. Добре злагоджена, досвідчена, вільна від бюрократії команда з 25+ людей. Ми вже маємо успішний досвід створення бізнесу EdTech, орієнтованого на дорослих. А зараз впевнено робимо перші кроки в ніші дитячої освіти, оскільки наш продукт допомагає дітям від 4 до 12 років поринути в арифметику, алгебру та геометрію. Професійні репетитори з персоналізованими ресурсами роблять усе цікавим, веселими та легкими для маленьких студентів!

**Наша амбітна мета на наступний рік — розширити бізнес і зайняти лідируючі позиції на ринку Ed-Tech**

**Наша суперсила** — це сильна та амбітна команда з унікальним продуктом і бізнес-експертизою. Ми віримо в обмін експертизою і спільне зростання, і віримо, що українська команда може побудувати глобальний бізнес.

Ми розуміємо, що учні отримують класний досвід лише з крутими вчителями, тому шукаємо **Support Agent**, який буде керувати  віддаленою командою, об’єднувати вчителів і учнів, організовувати найкращі умови навчання для дітей і буде автоматизувати та покращувати процеси в Brighterly.

**Чому ми:
**— Запуск продукту з потенціалом глобального масштабування;
— Сильна та амбітна команда з різноманітним досвідом та знаннями;
— Швидке зростання бізнесу дає перспективи розвитку кожному члену команди;
— Ніякої бюрократії — тільки здоровий глузд;
— Здатність безпосередньо впливати на бізнес і бізнес-операції;
— Результато-орієнтовані.

**Задачі: 
**– Супервайзити команду кураторів;
– Систематичне організовувати нові уроки вчителям;
– Вести щоденні операції та спілкуватися з клієнтами;
– Моніторити показники вчителів;
– Визначати області для оптимізації та вдосконалення процесів.

**Наші очікування:
**– Рівень англійської: uppermediate+ (бажано без акценту);
– Хороші комунікативні навички;
– Проактивність і результато-орієнтованість;
– Організаційні навички;
– Ніша EdTech або попередній досвід викладання буде значною перевагою.