Position: Оператор чата (customer support)
Company: NetGame NV
Category: Support
Experience: 1y

Привіт! Це круто, що ти тут! А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)
Для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!

**Наш ідеальний кандидат має такі навички:**
має попередній досвід на аналогічній посаді від 1 року;
має індивідуальний підхід до клієнтів;
вміє швидко, цікаво та лаконічно формулювати свої думки у листуванні;
вміє доносити свої думки так, щоб клієнт зрозумів їх;
володіє навичками утримання клієнтів;
всидливий і здатний працювати у режимі багатозадачності;
відкритий до всього нового та готовий розвиватися разом з нами;
вміє правильно поставити кому і розібратися із закінченнями -ться/-тися;
володіє навичками дуже впевненого користувача ПК та високою швидкістю друку.

**Чим потрібно займатися:**
оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;
підтримувати активне користування нашими продуктами;
передбачити негатив клієнта та нейтралізувати його ще до моменту появи;
брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.

**Що особливого ми можемо Вам запропонувати, чого немає у інших?:**
СТАБІЛЬНА робота у СТАБІЛЬНІЙ компанії зі СТАБІЛЬНИМ прибутком;
графік роботи — 1/3, з 10:00 до 10:00, або 3/3 з 9:00 до 21:00;
оплата ставка + бонуси, та можливість впливати на свій кінцевий дохід;
робота у сильній молодій команді над успішними комерційними продуктами;
жодних затримок у виплаті заробітної плати;
робота в офісі/ремоут (віддалена) на ваш вибір, але якщо оберете офіс, то отримаєте: новий сучасний офіс зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі. Знаходимось в 10 хвилинах ходьби від м. Либідська (або м. Дружби Народів)
ми заохочуємо наших співробітників за успіхи на постійній основі (премії, подарунки, корпоративи);

**Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!
Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме Тебе!**