Position: Technical Support Engineer
Company: UPPeople
Category: Support
Experience: 3y
English level: intermediate

**Вимоги:**
•  Розуміння принципів діагностики ПК;
•   Знання десктопних ОС сімейства Windows на рівні адміністратора;
•   Розуміння принципів роботи мережі NAT, DHCP, DNS;
•   Розуміння роботи поштових протоколів POP3, IMAP, SMTP, etc.
•   Базові знання Windows server, AD, DNS, Terminal Services;
•   Досвід прокладки СКС, обтискання патчкордів;
•   Бажаний досвід роботи із торговим обладнанням сканери Zebra, Honeywell; ваги Axis; етикеточні принтери TSC;
•   Вища освіта в сфері IT, або ФізМат;


**Обов'язки:**
•  Приймати та обробляти звернення від користувачів в системі Jira service desk;
•   Технічна підтримка користувачів віддалено чи на місці;
•   Встановлення та налаштування операційних систем сімейства Windows та додатків;
•   Налаштування робочої пошти/перенесення її;
•   Діагностика проблем з обладнанням та програмним забезпеченням та їх усунення;
•  Підтримка та налаштування периферійного обладнання принтери, МФУ, сканери;