Position: Implementation / Customer Onboarding Specialist
Company: YayPay UA
Category: Support
Experience: 2y
English level: upper

Відео-опис вакансії можна знайти тут: youtu.be/Fe_3m7CISQY

Обов’язки:
- Робота в часовій зоні східного узбережжя США (EST)
- Робота напряму з замовником - листування, дзвінки
- Обробка вимог замовника та проектної документації
- Управління проектов в системі Teamwork
- Підключення до ERP системи замовника (можливі варіанти API та CSV интеграцій)
- Налаштування систем під вимоги замовника;
- Перевірка вірності даних в системі
- Підключення до платіжних провайдерів
- Інтеграція з іншими системами (Email, SFDC etc.)
- Тренинг-дзвінки з замовниками та відповіді на їх питання;
- Координація завдань з командою розробки;
- Аналіз та вирішення проблем, що виникають;
- Розуміння та вирішення розбіжностей вимог замовника з функціональністю системи;
- Доведення клієнтів до стану Live та передача їх в підтримку.

Досвід та навички:
- від 2 років в ролі менеджера проектів з імплементації проектів з англомовними замовниками;
- вільне володіння розмовною англійською;
- здатність швидко навчатись та знаходити рішення, критичне мислення;
- розуміння інформаційних систем;
- досвід роботи з API (REST/SOAP) інтеграціями, розуміння роботи API;
- Досвід роботи з CSV інтеграціями;
- Досвід роботи з ERP та/чи CRM системами.
- Здатність працювати в змінних, динамічних умовах стартап

Буде плюсом:
- Досвід впровадження ПЗ в великих міжнародних компаніях;
- Досвід тестування, бізнес аналізу та програмування;
- Знання однієї або декількох з наступних ERP систем — NetSuite, Intacct, SAP B1, Sage X3, Sage 100, 300, Acumatica, Zuora.

Ми пропонуєм:
- конкурентна зарплатня;
- персональне медичне страхування рівня А1 від UNIQA
- офіси в Києві та Дніпрі
- можливість віддаленої роботи з будь-якого регіону
- оплачувана відпустка 24 роб. днів на рік
- оплачувані лікарняні
- обладнання для роботи (ноутбук, монітор, гарнітура, роб. місце і тд)
- допомога в оформленні та підтримка ФОП
- чудова, дружня команда.

Про проект:
YayPay це швидкозростаюча, глобальна компанія з офісами в Нью-Йорку, Лондоні, Києві та Дніпрі. Наша мета - фундаментально змінити роботу відділів дебіторської заборгованості. Перетворити їх роботу з одноманітної та повторюваної на автоматичний процес, що потребує мінімальної уваги.

YayPay як продукт це SaaS, який вміє наступне:
- автоматизує процес роботи з дебіторською заборгованістю;
- дає можливість отримувати платежі через систему;
- надає CRM систему для роботи з дебіторською заборгованістю;
- дозволяє залучити відділ продажу в процес збору заборгованості;
- на основі Machine learning дозволяє передбачити, коли будуть отримані платежі по відкритим рахункам;
- надає детальну аналітику фінансового стану компанії.

За 4.5 роки існування компанії ми пройшли акселерацію в TechStars і 500 Startups та залучили декілька раундів венчурних інвестицій. 
Наша команда це 55 осіб між США, Британією та Україною. Ми намагаємось зробити кращий продукт на ринку для наших 130+ клієнтів (та тих, що прийдуть до нас), серед яких є такі бренди як MongoDB, Udemy, Foursquare, DocuSign та інші.
Наші цінності це, в першу чергу, відвертість та прозорість, що дозволило нам побудувати команду, з якою приємно працювати кожен день.