Position: Customer Support Representative (Italian)
Company: WOW 24\7
Category: Support
Experience: no_exp

WOW24-7 - міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера.

WOW24-7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.

Зараз ми шукаємо Customer Support Manager зі знанням італійської мови у нашу дружню команду.

Вимоги:

Вільна італійська (усна та письмова);
Навички роботи з ПК;
Можливість вивчення нового програмного забезпечення;
Ініціатива та бажання працювати;
Чудові міжособистісні навички;
Організаційні навички та time-management skills.
Основні обов'язки:

Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту та дзвінки;
Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
Вирішення проблем існуючих клієнтів;
Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії;
Надання клієнту найкращі послуги;
Забезпечення дружнього середовище в команді.

Умови роботи:

Зміни: 13:00 - 22:00 та 09:00 - 18:00 (година на обід);
Гнучкі вихідні - 2 на тиждень;
Комфортне і тихе робоче місце;
Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
Міжнародна співпраця з клієнтами;
Привітний персонал та корпоративні заходи;
Фруктові дні в офісі;
Стабільне середовище та можливість розвитку карєри;
Соціальний пакет, оплачувана (18 робочих днів) відпустка та лікарняні.