Position: Customer Success, QA, Content writer
Company: LiveReacting.com
Category: Support
Experience: 2y
English level: upper

Шукаю "універсальну людину", яка зможе якісно виконувати такі задачі:

1. Customer success. Невелике навантаження. Буквально 2-3 нові текстові чати за зміну. Решту часу потрібно буде присвячувати саме "піклуванню" про існуючих клієнтів (цікавитись, чи є якісь проблеми, допомагати досягати кращих результатів з нашим продуктом і т.п.). Нічні робочі години з 20:00 до 04:00.

2. Manual QA. Приблизно 1 година за зміну. Просто ручне тестування нового функціоналу, який ми розробляємо, або перевірка багів.

3. Content writing. Написання/оновлення туторіалів. Написання блог-постів з оптимізацією під SEO.

**Must have:**

1. Уміння емпатично і люб'язно спілкуватися з людьми.

2. Загальна обізнаність в ІТ-технологіях. Приклад: ви повинні бути в змозі легко пояснити, як перенести відеофайл з iPhone на PC, або пояснити людині, як почистити кеш в браузері (перед цим зрозумівши, що проблема саме в кеші).

3. Досконале розуміння англійської мови і текстове спілкування на рівні upper-intermediate+.

**Умови роботи:**

1. ЗП у відповідності до знань та навичок з прив'язкою до $. Ми шукаємо людину в діапазоні 600-1100$.
2. Графік роботи переважно нічний, з 20:00 до 04:00 (можна буде зміщувати на кілька годин).
3. Повністю віддалена робота без прив'язки до фізичного місця перебування.