Position: Retention manager (Менеджер по роботі з клієнтами)
Company: NetGame NV
Category: Support
Experience: 1y

Для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!

Що потрібно буде робити:
Чути потреби користувачів наших ресурсів, реагувати на їх настрій та допомагати у вирішенні будь-яких питань: в телефонному режимі або в чатах;
Бути найкращим другом наших клієнтів, вибудовувати та підтримувати довгострокові, довірчі стосунки з ними;
Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях;
Працювати головою та серцем;.

Що необхідно для роботи:
Попередній позитивний досвід спілкування з клієнтами (face-to-face або в телефонному форматі);
Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів  — must have;
Працюємо в офісі (нам важлива атмосфера команди) графік — Пн-Пт (час можна обирати: 10.00-19.00; 11.00-20.00).
Ти захочеш працювати з нами, тому що ми: Турбуємось про ваше здоров’я:

Медичне страхування;
15 робочих дні відпустки на рік;
50-75% оплати healthy lifestyle.

Заряджаємо натхненням завдяки:
Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
Відсутності бюрократії;
Можливості професійного та кар'єрного росту;
Гідна оплата: ставка (від 18 000 грн) + бонуси та можливість впливати на свій кінцевий дохід. Середній дохід 25 000 — 50 000 грн, та жодних затримок з виплатами;

Створюємо комфорт за допомогою:
Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;
Офісного формату роботи —графік роботи: Пн-Пт з 10:00 до 19:00;
У нас новий сучасний work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;
Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!
Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме Тебе!