Position: Shift manager of delivery and support
Company: Finplusplus
Category: Support
Experience: 2y
English level: pre

Вітаю! Ми – Fin Plus Plus — провайдер IT рішень, для брокерського та біржового бізнесу. Сьогодні у нашому портфоліо понад 100 успішних брокерських проектів у 9 країнах світу. Ми надаємо IT послуги для бірж та брокерів з 2012 року. Шукаємо у свою команду shift manager!

Якщо ти готовий розвивати у собі всі необхідні для цього навички та надалі взяти на себе відповідальність за роботу великої команди. А також разом із топ-менеджментом будувати процеси відділу та брати участь у розвитку продукту, то читай наше оголошення.

Основні функції:
•	Управління зміною: планування, контроль та мотивація персоналу.
•	Контроль та аналіз заявок, що надходять, і підготовка рішень для їх мінімізації;
•      Контроль рівня задоволеності клієнтів і якості сервісу, що надається, шляхом збору фідбека від клієнтів
•     Траблшутинг програмного забезпечення, телефонії та VPN з'єднань.

Обов’язкові вимоги до кандидата:
•	Досвід в управлінні командою technical support спеціалістів (від 2х років);
•	Хороше знання англійської як письмової, так і розмовної, рівень не нижчий за Pre intermediate;
•	Вміння лаконічно викладати свої думки
•.      Навичка організації командної роботи
•	Розуміння структури IT-систем та їх взаємодія
•.      Досвід роботи в режимі багатозадачності

Компанія пропонує:
•	Конкурентну заробiтна плату, що залежить вiд вашого рiвня
•	Віддалену зайнятість у будь-якому зручному для вас місці
•	Навчання всередині компанії, зрозуміле та комфортне введення в посаду
•	Роботу у великій команді професіоналів, які готові допомогти
•	Оплачувана відпустка та лікарняні
•	Спільні заходи та корпоративи

Надсилай своє резюме!