Position: Інженер (технічна підтримка) VIP-користувачів
Company: MODUS X
Category: Support
Experience: 5y
English level: pre

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!

**MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів.

Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення.

Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.**

**Функції посади:**

Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;
Підтримка користувачів у розширеному режимі (графік роботи за графіком VIP користувачів)
ІТ Супровід заходів з участю генерального директора компанії та ТОП — менеджменту компанії;
Підключення, настройка робочих місць на базі ОС Windows та Apple;
Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту;
Облік техніки в спеціалізованій системі;
«віддалені руки» для профільних підрозділів з обладнання відео-конференц зв’язку, мережевого обладнання, СКС
Необхідний професійний досвід:

**Загальний досвід роботи** — від 5 років в технічній підтримці великого виробничого холдингу
Досвід роботи з технологіями Майкрософт, Cisco
Професійні компетенції:

Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;
Високі комунікативні навички;
Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні;
Глибокі знання операційних систем сімейства Windows;
Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі;
Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP;
Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft;

**Спеціальні навички:**

Обов’язково: Російська мова, Українська мова

Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500
Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
Робота з засобами віддаленого доступу
Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років
Досвід роботи з виртуалізацією;
Досвід роботи з хмарними рішеннями;
Досвід роботи з технікою Apple.

**Ми цінуємо тих, хто приймає виклики. Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей.**