Position: Account Manager
Company: Plumrocket
Category: Support
Experience: 1y

Необхідні навички:

-2+ роки досвіду роботи менеджером по роботі з клієнтами або менеджер по роботі з проектами в IT компанії;
-Спроможність підтримувати одночасно великий обсяг проектів та завдань;
-Досвід роботи в середовищі команди розробників;
-Організаційні навички, здатність організовувати людей та процеси;
-Знання веб технологій, включаючи електронну комерцію, веб-розробки і веб-маркетинг;
-Складання бюджетів з клієнтами та компанією;
-Чітке розуміння та використання інструментів управління проектами: Agile, Kanban, Scrum;
-Досвід адміністрування task tracking систем Jira / Redmine / Trello;
-Відмінна письмова та розмовна англійська мова;
-Досвід роботи з міжнародними клієнтами та спілкування з ними через тікет систему / онлайн чат/ електронну пошту / дзвінки.

Обов’язки:
-Пряме спілкування з техінженерами та розробниками з метою виявлення та вирішення технічних проблем клієнтів;
-Спілкування та підтримка клієнтів через онлайн-чати, електронну пошту, тікет систему чи телефонні дзвінки;
-Координування та організація роботи всіх техінженерів, які беруть участь у розробці проекту;
-Сприяння якісному та своєчасному спілкуванні із замовником, включаючи узгодження деталей проекту, подальша підтримка та супровід клієнтів.
-Відстеження бюджетів проекту.
-Побудова комунікації та мотивації команди;
-Відстеження ефективності роботи персоналу.
-Продаж основних та додаткових послуг компанії замовникам.

Ми пропонуємо:
-П’ятиденний робочий тиждень.
-Бонуси за продуктивність.
-Тривалу співпрацю в міжнародній компанії.
-Оплачувана відпустка з першого року роботи.
-Офіційні святкові та вихідні дні.
-Цікаві великі проекти та дружній колектив.
- Робочі поїздки за кордон.
- Затишний офіс у центрі міста.
- Чудова корпоративна культура.
- Складні завдання з можливістю підвищити рівень своєї кваліфікації!
P. S. Якщо ви не відповідаєте деяким вимогам, але впевнені, що підійдете — напишіть та переконайте нас у цьому.

Для подачі заявки на вакансію надсилайте своє резюме за адресою: 

Наш вебсайт: www.plumrocket.com