Position: Head of VIP Support
Company: BillTech
Category: Support
Experience: 2y
English level: upper

**Наш ідеальний кандидат:**
Має досвід роботи в клієнтській підтримці/продажах, орієнтованих на міжнародний ринок
Має високі організаційні та лідерські якості
Знає Excel на рівні просунутого користувача
Знає англійську мову на рівні В2 і вище
Вміє ставити цілі, управляти бюджетами та аналізувати результати
Розуміє психотипи користувачів та вміє працювати з VIP-клієнтами

**Основні задачі:**
Організувати та систематизувати роботу відділу 
Розробити систему фінансової мотивації для працівників відділу, прописати KPI`s 
Розробити систему оцінки якості обслуговування клієнтів
Аналізувати результат роботи відділу (залученість нових користувачів, збільшення обороту, і т.д.)
Налаштувати бізнес-процеси

**Умови роботи:**
Графік роботи 9-18 або 10-19 (лише Вінниця, лише офіс)
Своєчасна та прозора оплата праці, $
Сучасний «айтішний» офіс у центрі міста
Нова техніка Apple
Безкоштовне 2-х разове харчування на офісі
Безкоштовне відвідування тренажерного залу