Position: HelpDesk at Genesis
Company: Genesis
Category: Support
Experience: 1y

Які завдання ти будеш виконувати:

Технічна підтримка клієнтів компанії по телефону, в тікет системі, по електронній пошті і в інтернет месенджерах;
Контроль працездатності серверів, мережі та допоміжного обладнання;
Пошук і усунення проблем технічного та нетехнічного характеру, що виникають у співробітників компанії в роботі з послугами;
Інформування відповідальних співробітників про неполадки (в разі неможливості самостійного вирішення проблеми).
Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

Здатність швидко навчатися, інтерес і здібності до освоєння нових знань;
Уміння працювати в команді, комунікабельність, старанність, уважність і акуратність;
Хороші знання російської та базової англійської мов, вміння грамотно висловлювати свої думки в письмовій та усній формі;
Хороші знання ПК та глобальної мережі Інтернет;
Знання операційної системи Linux, Windows, MacOS;
Розуміння принципів роботи сервісів DNS, FTP, POP3, SMTP;
Розуміння принципів функціонування комп'ютерних мереж, знання основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, DNS), розуміння принципів маршрутизації і адресації в мережі;
Правильно поставлена ??мова;
Базове розуміння принципів роботи веб-серверів;
Досвід роботи з хмарним сервісом GSuite.

Genesis - це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання!

Експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні.
Чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії по всьому світу.
Умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.