Position: Бізнес-аналітик клієнтських сервісів
Company: Meest Group
Category: Business Analyst
Experience: 1y
English level: intermediate

Обов’язки:
•	Аналіз бізнес-процесів та виявлення недоліків, допомога в їх правильній побудові
•	Визначення потреб та очікувань замовників, опрацювання бізнес-вимог
•	Створювати детальні вимоги, а саме: вимоги до інтерфейсів, підготовка функціонального дизайну, опис логіки взаємодії систем з урахуванням поточних та потрібних методів, формалізація технічних вимог у вигляді User Story, Use case;
•	Прийняття участі у тестуванні розроблюваного функціоналу
•	Збір вихідних даних та побудова функціонального макету звітів
•	Створення та вдосконалення систем збору, зберігання даних та клієнтських інтерфейсів
•	Створення документації з проекту/задачі
•	Перевірка цілісності даних
•	Підвищення ефективності процесів за допомогою ініціалізації доробок систем.

Вимоги:
•	Вища освіта, незакінченна вища технічна
•	Досвід написання технічних завдань для клієнтських систем
•	Знання та досвід у сфері клієнтського сервісу, курєрської доставки
•	Досвід роботи з Agile-методологіями буде перевагою.
•	досвід у написанні інструкцій;
•	буде чудовою перевагою знання та досвід написання SQL-запитів.
•	Досвід моделювання у нотаціях BPMN та UML різноманітних задач (збір вимог, регламентація, автоматизація процесів);
•	Досвід роботи з програмами: Visio, Jira, Confluence, Figma;
•	Розумієте процес управління розробкою нових продуктів: WEB, Android, iOS, chat-Bot
•	Досвід проектування мобільних застосунків або чат-ботів
•	Гарна комунікація та вміння слухати;
•	Орієнтованість на результат.