Position: Technical Support Agent (Business Solutions)
Company: Plarium
Category: Other
Experience: 1y
English level: upper

**Ви будете:**
- опрацьовувати запити користувачів і надавати зворотний зв'язок;
- обробляти та аналізувати баг-репорти, передавати запити розробникам;
- звіряти API-дані та знаходити помилки;
- складати бази знань і посібники з роботи з маркетинговою системою, проводити тренінги для користувачів;
- адмініструвати й підтримувати робочі інструменти за допомогою Zendesk.

**Необхідні навички та досвід:**
- 1+ рік досвіду роботи на аналогічній позиції;
- знання англійської на рівні Upper-Intermediate або вище;
- аналітичний склад розуму;
- базові навички копірайтингу.

**Стане перевагою:**
- навички тестування та роботи з базами даних;
- володіння Zendesk;
- досвід проведення тренінгів та презентацій.

**Ми пропонуємо:**
- офіційне працевлаштування;
- 28 днів оплачуваної відпустки;
- повний медичний супровід співробітників і їхніх дітей;
- оплачувані семінари, майстер-класи, тренінги й конференції світового рівня;
- освітні програми з англійської, онлайн-заняття з носіями мови;
- консультації наших менеджерів з туризму;
- тренажерний зал і заняття пілатесом з інструкторами онлайн та в офісі компанії.