Position: Support engineer (trainee)
Company: Almexoft
Category: Support
Experience: no_exp
English level: intermediate

Almexoft — міжнародна компанія, що надає послуги з розробки та впровадження платформи Almexoft для різноманітних сфер бізнесу.

Основний продукт компанії – це low-code платформа для автоматизації бізнес-процесів та електронного документообігу, яка дозволяє організувати ефективну комунікацію, обмін документами, роботу в рамках корпоративних бізнес-процесів.

На існуючий продукт шукаємо: Trainee Support Manager, котрий долучиться до команди та буде супроводжувати клієнтів на першій лінії технічної підтримки.  

Професійні та особисті компетенції:
- Відповідальність, цілеспрямованість;
- Аналітичний склад розуму;
- Швидка навченість, кмітливість, активність, уважність;
- Грамотна усна та письмова мова (українська, російська).

Буде плюсом:
- Знання SQL;
- Знання англійської мови рівня -Intermidiate
- Сертифікат QA engineer
- Досвід роботи, як спеціаліста технічної підтримки, від 6 - ти місяців. 

Основні задачі:
- Організація комунікацій з клієнтом;
- Прийом, аналіз та виконання заявок;
- Консультація користувачів;
- Управління заявками.

У співробітниках ми цінуємо:
- Інтерес до нових технологій;
- Завзятість у досягненні поставленої мети;
- Повну віддачу проєкту, відповідальність та акуратність;
- Здатність реально оцінювати свої навички та адекватно сприймати критику;
- Прагнення постійно самовдосконалюватись.

Ми пропонуємо:
- Інноваційний продукт;
- Сильна та експертна команда з розвиненою культурою взаємодопомоги;
- Неформальна та дружня атмосфера, без тиску, стресу та іншого негативу;
- Відаленна  форма роботи;
- Щорічна оплачувана відпустка 24 дні, компенсація за лікарняним.