Position: Customer Support Agent
Company: AnyTeam
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

**Хто ми?**

AnyTeam - це продуктова фінтех компанія, що працює з 2010 року. Зараз в нашій команді 70+ спеціалістів і ми продовжуємо розширюватись.
Серед наших ключових продуктів цифровий гаманець, платіжний агрегатор та обмінники. Ми постійно працюємо над розвитком наших існуючих продуктів та займаємося розробкою нових.

Наші засновники та команда з України, але останні 2 роки ми працюємо віддалено :)

**Чим займається Customer Support Agent в AnyTeam?**
- Допомога з вхідними запитами клієнтів через систему тікетів (обмін повідомленнями через службу підтримки через електронну пошту та текстові канали);
- Допомога в розробці допоміжної документації для користувачів і вашої команди;
- Бути в курсі нових фіч продуктів AnyTeam і підтримка користувачів у їх використанні.

**Необхідні навички**
- Високий рівень володіння мовами (українська, англійська, російська);

- **Досвід** надання підтримки електронною поштою та в чаті **від 1 року**;
- Високий рівень комунікативних навичок, включаючи терпіння, ввічливість і вміння надавати будь-які пояснення просто і зрозуміло;
- Стресостійкість та адаптивність;
- Аналітичні здібності та уважність.

**Буде плюсом:**
- Досвід підтримки FinTech продукту;
- Мати досвід знайомства з крипто сферою, розуміння її принципів.

**Графік:** 
2/2
Ранкова (8:00-16:00) та вечірня (16:00-24:00) зміни

**Ми пропонуємо:**
🏥 Медичне страхування
🤓 Компенсація професійного навчання
💂 Курси англійської
💪 Компенсація особистого розвитку (спорту, психолога або хобі)
👨‍⚖ Юридична підтримка 

Звертаємо увагу, що першим етапом є виконання тестового завдання.