Position: Technical Support Engineer
Company: Uklon
Category: Support
Experience: 1y

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челленджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Для нас немає фінішу або межі — ми мислимо глобально. Наш продукт змінює завтра через зміну нашого сьогодні.

То ж приймай виклик та вступай у гру із світовими гігантами на рівних! Давай змінювати індустрію разом!

Приєднуйся до нас у ролі Technical Support Engineer

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

винагорода вище ринку та salary review двічі на рік
отримувати практичні та теоретичні знання та навички, навчатися за рахунок компанії
отримати досвід та зростати в провідній технологічній компанії, яка є національним лідером у напрямку райдшеринг-сервіс
приєднатися до IT-команди Uklon, яка використовує найновіші технологічні рішення та agile-методології
впливати на розвиток продукту, яким сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

моніторинг робочих чатів в якості спеціаліста першого рівня підтримки
оперативна обробка вхідних запитів, в письмовому та телефонному режимах
ідентифікування звернень згідно прописаних інструкцій
створення технічних інциденті на команду DevOps
інформування про планові технічні роботи та релізи
Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

гарні знання мови SQL, практичний досвід використання основних операторів
досвід роботи з однією із баз даних MS SQL, Postgre SQL, Mongo DM
вміння структурно та зрозуміло вести діалог в письмовому та телефонному режимах
вміння діяти по чітко встановленому регламенту та при зжатих часових обмеженнях
розуміння різниці між протоколами http і https, знання основних http запитів
аналітичне мислення, здатність мегашвидко виявити технічну проблему та ідентифікувати подальші кроки для її виправлення
Як ти регулюєш свій робочий час?

12-годинні нічні зміни (21:00 — 09:00), та декілька змін в місяць (09:00 — 21:00) у вихідні та святкові дні, 15 днів вихідних в місяць.
Працюй віддалено з будь-якого куточка України й світу
Як ти будеш прокачувати свої скіли в uklon?

шеринг знань серед команд (лекції, курси, програма менторства)
нелімітований бюджет на навчання
корпоративну бібліотеку та підписку на Pluralsight
оплачувані майстер-класи, тренінги, конференції хакатони тощо
English lessons
Які ще у нас бенефіти?

корпоративне медичне страхування
програма опціонів для ключових менеджерів
20 робочих днів на відпустку
10 робочих днів на лікарняний
інші соціальні бонуси та компенсації
промокоди на поїздки від Uklon
Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.

WE DRIVE!