Position: L3 support engineer
Company: SocialTech
Category: Support
Experience: 1y

**Поточна ситуація на проєкті:**
Бізнес росте в середньому у два рази щороку. Для підтримки темпів зростання, нам необхідно масштабувати інфраструктуру і команду L3.

У SocialTech та TrusTech формують сильні крос-функціональні команди й зараз ми в пошуку шостого L3 Support Engineer, який допоможе в підтримці продукту на технічному рівні.
**Навички:**
• 1+ рік досвіду роботи на позиції інженер підтримки/системний адміністратор.
• Навички роботи з Linux-base ОС (GNU Linux Debian/Ubuntu).
• Розуміння принципу роботи мережевого стеку TCP/IP.
• Базові знання та навички роботи з системами моніторингу (Grafana, Prometheus, та подібні.).
• Базові знання та навички з інсталяції та конфігурування реляційних баз даних, типи реплікації та їх налаштування.
• Базові знання та навички з написання скриптів (bash, python).

**Плюсом будуть вважатися:**
• Навички роботи з системами контролю завдань та відстеження інцидентів (Jira, YouTrack, та інші).
• Навички роботи з хмарними системами (AWS, GCP).
• Навички роботи з Kubernetes/docker/docker-compose.
• Досвід з пошуку та усунення несправностей систем.

**Обов’язки:**
• Надання технічної підтримки внутрішнім користувачам компанії.
• Відстеження, вирішення, ескалація та управління інцидентами.
• Підтримка зв’язку та обмін інформацією з нашими розробниками, QA інженерами та інфраструктурним департаментом.
• Підтримка виробничого середовища 24/7.
• Аналіз та опис основних причин інцидентів.
• Оновлення технічної бази знань та технічної документації.
• Моніторинг та виправлення операційних проблем на серверах та веб-сервісах.
• Автоматизація рутинних завдань.
• Готовність до нічних змін (1-2 зміни на тиждень, графік роботи 3/3).

**Що пропонуємо з нашої сторони:**
• Можливість працювати у команді спеціалістів, котрі дійсно люблять свою роботу під керівництвом ліда, котрий завжди підтримає та направить.
• Комфортний та облаштований офіс біля метро Васильківська (7 хв пішки).
• Обіди та перекуси, щоб мати сили на нові звершення.
• Зону для відпочинку від моніторингу з кальяном та настільним тенісом (компанія для гри завжди є).
• Компенсація навчання, внутрішній обмін знаннями із сініорними спеціалістами, професійна бібліотека та ще багато чого, що допоможе скоріше розібратися із новими викликами.
• Робота з найновішими технологіями у інфра світі.

Скоріше відправляй своє резюме та будьмо знайомі ;)