Position: IT Support Team Lead
Company: Varus
Category: Support
Experience: 3y

Задачі:
• вибудовувати стратегію розвитку 1-ї лінії ІТ-підтримки, 
• розробляти і оптимізувати процеси всередині команди,
• контролювати і покращувати якісні та кількісні показники роботи, 
• відповідати за розвиток основних інструментів ІТ-підтримки: портал користувача, чат-бот, тікетна система, системи моніторингу та ін.;
• брати участь в кадрових питаннях, атестаціях, побудові системи KPI.
(25 підлеглих, користувачів більше 2000)

Пропонуємо:
• офіційне працевлаштування 
• можливість працювати як у офісі, так і віддалено
• цікаві завдання