Position: Бізнес-аналітик CRM
Company: Brocard Ukraine
Category: Marketing
Experience: 2y

Брокард-Україна — оператор парфюмерно-косметичного ринку України в сегменті luxury. Компанія керує мережею магазинів під брендами BROCARD, M.A.C, Kiehl's.

Кращий роботодавець 2019 року https://rau.ua/ru/news/luchshye-rabotodately/ у зв’язку з розширенням штату запрошує на роботу бізнес-аналітика CRM

Вимоги:
- Досвід роботи в якості бізнес/системного аналітика ;
- Досвід збору вимог від замовника;
- Знання в області бізнес-процесів клієнтського обслуговування;
- Навички моделювання бізнес-процесів;
- Навички розробки технічної документації.
- Грамотна усна і письмова мова російська / українська мова;
- Високі комунікативні навички;
- Знання Microsoft програм (впевнений користувач);

Обов’язки:
- Участь в проектах по автоматизації процесів в CRM-системі, впровадженні інтеграційних рішень
- Збір / формалізація, узгодження бізнес-процесів і вимог по автоматизації CRM системи
- Участь в інтеграції CRM в бізнес-процеси
- Опис завдань для розробників
- Опис, моделювання, аналіз і оптимізація бізнес-процесів;
- Підготовка тест-кейсів і ручне тестування в процесі впровадження функціоналу;
- Проведення навчання користувачів.

Умови:
- Графік роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00 (під час карантину-частково віддалено);
- Зп обговорюється за підсумками співбесіди;
- Офіс в Подільському районі міста Києва