Position: Customer Support Representative (night shifts)
Company: Genesis (AmoMedia)
Category: Support
Experience: 1y
English level: fluent

**AmoMedia** — найбільший медіабізнес компанії Genesis, орієнтований на розвинені ринки. Ми - це 250 талановитих спеціалістів, що створюють контент та послуги для більш ніж 20 мільйонів унікальних користувачів з усього світу. Нашими ключовими ринками є США та Західна Європа.

**Необхідний досвід та знання:**
- досвід роботи в саппорті не менше 1 року
- вільне володіння англійською
- відмінні навички письмової комунікації
- орієнтованість на якісну та результативну роботу
- уміння злагоджено працювати в команді
- ініціативність, вміння пропонувати власні ідеї
- бажання допомагати людям
- прагнення до саморозвитку

**Перевагою буде:**
- досвід роботи з програмами Zendesk або іншими CRM системами
- знання другої іноземної мови: французької, португальської або іспанської

**Твоїми задачами буде:**
- комунікація з клієнтами через пошту та соцмережі: відповіді на запити; вирішення проблем, допомога у використанні сервісу
- взаємодія з маркетинговою та продуктовою командами для виявлення та усунення проблем
- обробка фідбеків від клієнтів для покращення продукту

**Ми пропонуємо:**
- можливість допомагати людям з усього світу отримувати найкращий користувацький досвід у своєму житі
- професійну команду оптимістів, яка завжди готова допомогти порадою та підтримкою
- плаваючий графік: 5 днів/тиждень по 8 год/день (переважно вночі)
- щомісячну фіксовану зарплату
- роботу в найкращій продуктовій IT-компанії України

**Надсилай CV та кілька речень про те, чому ця робота саме для тебе.**

**До зустрічі в нашій команді!**