Position: Технічна підтримка користувачів
Company: TemaBit Fozzy Group
Category: Support
Experience: no_exp
English level: pre

Привіт!

Ми — TemaBit Fozzy Group — команда фанатів технологій, які змінюють користувацький досвід українців.
Розробками нашої команди щодня користуються 65 000 співробітників Fozzy Group, тисячі партнерів та мільйони гостей “Сільпо”, “Фора”, Fozzy, Thrash!

На яких цінностях будуємо проекти?

Український продукт для українців. Свої для своїх. Наші продукти важливі та корисні Гостям, твоїй сім’ї та твоїм друзям. І це буде актуально і сьогодні, і завтра, і після Перемоги;
Ми експериментуємо і піклуємося про команду, топимо за співпрацю, проповідуємо чесність і відкритість. Кар’єра у нас це — турбота про кожного;
Можливість впливати на продукт. Ми набираємо зірочок та даємо їм можливість сяяти та цим самим запалювати наші продукти. Здоровий глузд для нас цінніший, ніж “так історично склалося”.
Ключове завдання - визначення та оверсайт процесів управління даними в окремих бізнесах групи FOZZY.

Що ти будеш робити?

- Віддалена підтримка користувачів;
- Моніторинг інфраструктури;
- Робота на гарячій лінії Сервісдеск;
- Надання консультацій користувачам;
- Вирішення інцидентів.

Що для нас важливо:

- Володіння ПК впевнений користувач;
- Глибокі знання ОС Windows;
- Знання Англійської мови, вміння читати технічну документацію.

Особисті якості:

- Аналітичний склад розуму;
- Здатність швидко навчатися та включитись в робочий процес;
- Посидючість.

Ми пропонуємо:
- Позмінний графік по 12 годин;
- Медичне страхування життя;
- Підтримка та допомога у веденні ФОП;
- Знижки для співробітників мережі;
- Конс’єрж сервіс для працівників.