Position: Support manager/Менеджер по роботі з клієнтами
Company: Sports Labs Group
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

**Завдання позиції:**

- Спілкування і підтримка клієнтів через чати і емейл;
- Оперативні, вірні і ввічливі відповіді на питання та прохання користувачів;
- Надання інформації про акції, спеціальні пропозиції та інші промо-активності;
- Виконання планів продажів і досягнення KPI;
- Робота зі зворотним зв'язком від клієнтів: тісна співпраця з продуктовою командою і пропозиції щодо поліпшення сервісів;
- Підготовка звітності за підсумками виконаної роботи.

**Який досвід та навички:**

- Від 1 року досвіду на позиції support / sales manager;
- Сильні переговорні та комунікативні навички;
- Грамотна письмова і усна мова (російська та українська);
- Уміння вибудовувати довгострокові відносини з клієнтом, фокус на потребах клієнтів;
- Висока мотивація, надійність і здатність працювати самостійно;
- Оперативність, лояльність, клієнтоорієнтованість і гнучкість.

**Буде великою перевагою:**

- знання англійської від Upper Intermediate;
- інтерес до психології і саморозвитку;
- розуміння етапів продажів.

**Від компанії:**

- Конкурентоспроможна заробітна плата (ставка +% від продажів) і додаткові бонуси;
- Гнучкий графік роботи: початок 09.00-10.00, завершення 18.00-19.00;
- Комфортний, сучасний офіс в центрі Києва;
- Адекватний і сучасний менеджмент;
- Тебе чекає смачна кава, печиво і свіжі фрукти за рахунок компанії!

**Якщо ти розумієш, що все це тобі під силу, чекаємо твоє резюме!**