Position: Керівник відділу технічної підтримки
Company: AgriChain
Category: Support
Experience: 3y

Вимоги: 

Досвід роботи на посаді від 2х років.
Досвід роботи з електронною системою заявок Jira
Знання архітектурних особливостей і фізичних основ побудови сучасних комп’ютерних систем і комп’ютерних мереж, 
Знання платформи 1С: Предприятие 8 (архітектура, функціональні можливості, особливості) 
Знання принципів тестування програмного забезпечення, 
Досвід управління проектами та системою підтримки користувачів, 
Досвід управління персоналом від 3-4х осіб
Знання методів оцінювання працівників та результатів їхньої праці, та постановка цілей.

Задачі:

Управління відділом підтримки користувачів та сервісів ІТ компанії. 
Організація супроводу розробленого програмного забезпечення. 
Організація роботи по  забезпеченню підтримки користувачів у повсякденній роботі та вирішення проблем  апаратного та програмного забезпечення 
Розподіл завдань між підлеглими та контроль якості і  термінів виконання заявок( SLA).
Підготовка та надання аналітичних звітів зі сфери завдань і обов’язків відділу.
Проведення адаптації та оцінки досягнень і розвитку підлеглих відділу, постановка КПЕ  відповідно цілей компанії.

Умови роботи:

Офіційне оформлення

Стабільна і прозора система оплати праці

Медичне страхування

Оплачувані лікарняні та відпустка

Навчання та тренінги за рахунок компанії

Дружна команда та досвід роботи в кращій агрокомпанії України