Position: Customer Success Manager (Retail)
Company: ABM Cloud
Category: Support
Experience: 2y
English level: upper

**ABM CLOUD** — продуктова В2В ІТ-компанія, яка спеціалізується на розробці та впровадженні хмарних програмних рішень для автоматизації бізнесу: управління виробництвом, магазинами, транспортом, складами, лояльністю, дистрибуцією, фінансами.

Про проект: **ABM Shelf **автоматизована системаcистема управління мерчандайзингом. Рішення повного циклу, що допомагає автоматизувати створення планограм, контролювати їх виконання та підвищувати ефективність викладки. Робить управління поличним простором швидким та простим.

**Новий співробітник отримує:**
Можливість працювати в команді високоефективних та проактивних людей, які ставлять перед собою та оточуючими амбітні цілі та завжди їх домагаються.
Всі умови для професійного та кар'єрного зростання, оскільки корпоративна культура та демократичний стиль менеджменту цьому цілком сприяють.
Конкурентоспроможну заробітну плату.
Гнучкий графік роботи.

**Ми хочемо бачити у кандидата:**
Освіта вища (технічна/економічна).
Досвід роботи в рітейлі буде істотним плюсом.
Сильні аналітичні здібності.
Бажання та готовність до вивчення нових технологій, освоєння великих об'ємів інформації.
Вільне володіння англійською мовою (Advanced/Fluent).
Основні завдання:
технічний супровід клієнтів: контроль коректності обміну даними, консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів;
аналіз виявлених помилок, причин їх виникнення; формування звернень розробникам;
допомога колегам у виконанні проектних робіт: написання інструкцій, налаштування, тестування, супровід;
виконання внутрішніх процедур, вимог компанії, пов’язаних з Вашою операційною діяльністю;
написання методологічних документів;
навчання користувачів.

**Умови роботи:**
робочий день: пн-пт, початок роб. дня з 08:00 до 10:00, 8 годинний робочий день,
випробовувальний термін 3 місяці;
працевлаштування відповідно до законодавства;
оплачувана відпустка та лікарняні;
заняття з англійської мови.
Можливість функціонального зростання.
Лояльне ставлення до працівників.
Комфортний та просторий офіс із зеленою зоною, ігровою, настільним тенісом, книгами та смачною кавою.

Будемо раді бачити командного гравця, уважного, наполегливого з орієнтацією на результат!