Position: Молодший спеціаліст підтримки користувачів (KASSSA – онлайн сервіс бізнес-розрахунків)
Company: Innora LLC
Category: Support
Experience: no_exp

Шукаємо в відділ підтримки молодшого спеціаліста – вдумливого, чуйного, ввічливого, освіченого, готового зануритися в нашу специфіку та вивчити всі тонкощі світу бізнес-розрахунків. 

Наші клієнти – це малий та середній бізнес, які висувають високі вимоги до сервісу. 

Ти готовий до нетривіальних завдань, розплутування детективних клієнтський історій і спільного пошуку рішень? Тоді ця вакансія для тебе!

Оскільки ти стажер, майже всьому ти будеш вчитися. Тому, головна вимога - це бажання.

**Обов'язки:**
• Функціональне консультування та спілкування з клієнтами (юридичними особами) по телефону, в онлайн чаті та e-mail;
• Визначення та опис проблем роботи системи за запитом клієнтів;
• Повідомлення інших спеціалістів компанії про проблеми в роботі нашого сервісу;
• Допомога в реагуванні при екстрених питаннях.

**Вимоги:**
• Базове розуміння фінансів. Типу, що таке рахунок-фактура, платіж, як вони співвідносяться і так далі;
• Високі комунікативні навички (усна та письмова мова);
• Вміння працювати в команді;
• Легка здатність до навчання;
• Доброзичливість і терпіння;
• Стресостійкість;
• Активність, бажання допомогти клієнту в їх проблемах;
• Бажання розвиватися і отримувати знання в сфері FinTech.

**Умови:**
• Можливість взяти участь в цікавій історії створення найуспішнішого FinTech проекту в Україні та Європі;
• Ресурси на реалізацію сміливих ідей, що йдуть на користь сервісу;
• Чудовий офіс в центрі Києва;
• Мегакрута дружня команда.