Position: Business Analyst
Company: Delta M IT
Category: Business Analyst
Experience: 1y

**Delta M – міжнародна група компаній**, яка вже понад 15 років успішно працює на території України, Іспанії, В'єтнаму, Польщі, Молдови, Грузії, Вірменії,Білорусі, Казахстану.
Наше програмне забезпечення – Delta M. Collection та Delta Tell – інстальовано у понад 70 банківських та фінансових установах більш ніж 10 країн.

**Завдання:**
1) Виявлення потреб Замовника в автоматизації процесів (Customer Relationship Management), їх консолідація та опис
2) Формування технічного завдання, погодження із Замовником, внесення правок/змін
3) Всебічна підтримка Замовника як на етапі роботи з технічними даними, так і на етапах інтеграції системи, гарантійної та постгарантійної підтримки
4) Налаштування програмного забезпечення згідно технічного завдання через візуальний інтерфейс
5) Організація ефективної комунікації з командою розробників щодо коректної та своєчасної реалізації вимог ТЗ
6) Тестування налаштувань згідно технічного завдання
7) Проведення навчання для персоналу Замовника та написання інструкцій щодо налаштувань програмного забезпечення

**Нам важливо:**
1) Відмінні комунікативні навички, проактивність, досвід роботи в режимі багатозадачності та термінів поставлених завдань.
2) Знання у сфері інформаційних технологій - робота з CRM або ERP системою;
3) Базові знання SQL на рівні написання запитів;
4) Базові знання REST API, формат повідомлень JSON
5) Знання методологій керування проектами;
6) Досвід у формуванні ТЗ;
7) Знання та практичне застосування User Story, Use Case;
8) Досвід моделювання бізнес-процесів з використанням BPMN

**Буде плюсом:**
1) Технічна освіта (вища / незакінчена вища);
2) Досвід роботи з IP телефонією
3) Знання та досвід опису технічних завдань з використанням REST API
4) Знання та досвід з написання запитів середньої важкості - формування звітності, створення процедур та завдань, використовуючи SQL

**Ми пропонуємо:**
1) Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації Вашого потенціалу та амбіцій!
2) Компанію з розвиненою корпоративною культурою та насиченим життям.
3) Внутрішнє та зовнішнє навчання.
4) Стандартний робочий графік пн-пт 9:00 - 18:00
5) Можливість працювати віддалено
6) Зручний та комфортний офіс поруч зі ст. м. «Чернігівська»
7) Прозору систему перегляду заробітної плати та додаткової винагороди
**Рівень оплати праці обговорюється індивідуально.**