Position: Personal Account Manager (German)
Company: UPSTARS
Category: Support
Experience: 1y

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Personal Account Manager (German).

✅ **Твої майбутні задачі:**
• контроль бази vip гравців;
• підтримка активності юезрів на проєктах;
• повернення неактивних гравців; 
• аналіз поведінки клієнтської бази;
• надання персоналізованої допомоги клієнтам та формування позитивного досвіду клієнта на проєктах;
• обробка вхідної та вихідної комунікації згідного задач та клієнтських запитів.

💪 **Твої скіли:**
• високий рівень німецької (мінімум Upper);
• досвід роботи з IGaming продуктами; 
• вміння спілкуватися по телефону та в листах;
• вміння зацікавити клієнта проєктами, цікаво висвічувати позитивні сторони проєкту;
• робота із запереченнями гравців;
• багатозадачність;
• бажання вивчати нові інструменти, працювати з ними та розвивати нові знання.

🤞 **Бажано, але не критично:**
• вміння користуватись excel;
• досвід роботи з адмінкою softswiss.

🌟 **Наші переваги:**
• любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
• говоримо прямо і просто, навіть про складне;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – даємо свободу дій;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;  
• прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.

  🍪 **Маст-хев:**
• гібридна робота — працюй з дому чи з офісу, де є все для твого комфорту та безпеки;
• 20 днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках – ми турбуємось про твоє здоровʼя;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, долучайся до ранкової йоги, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;
• навчання, навчання і ще раз навчання – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉