Position: Сервіс-менеджер
Company: Sense Bank
Category: Business Analyst
Experience: no_exp

Сенс Банк реалізує 50 проектів у рамках глобальної цифровізації клієнтів!
Тому ми активно розширюємо команду та шукаємо амбітного сервіс-менеджера, готового працювати з викликами IT-ринку та вміння поєднувати декілька потоків.

**Шукаємо людину, яка буде:**
- обробляти  заявки від співробітників першої лінії Service Desk та клієнтів системи  (співробітників банку, які працюють із клієнтами);
- працювати з логами (вивчення  та знаходження помилок) Kibana;
- визначати помилки і баги, передавати їх на доопрацювання/виправлення;
- шукати та аналізувати дані (в БД MY SQL);
- писати гайдлайни для користувачів і статті про зміни в системі, а також описувати бізнес-процеси;
- адмініструвати та супроводжувати бізнес-процеси у Confliuence.

**Ти підходиш, якщо в тебе:**
- мінімальний досвід роботи або без нього (але, з розумінням сфери ІТ);
- володіння базовими інструментами Word/Visio/EXCEL/NotePad++/;
- базові розуміння архітектури додатків (фронтальна частина (інтерфейс)/бек  частина/що таке API/запити до веб-додатків).

**Чим гарна позиція?**
-  потенціал зростання у Manual QA чи/або Analyst;
- агент супроводу зі знаннями  UNIX/Windows;
- можливо отримати усі навички для роботи в ІТ у майбутньому, та, навіть, обрати для себе шлях після;
- ознайомлення з величезною ІТ архітектурою банку, яка включає 200+ різних ІТ систем;
- отримання практичних навичок і спілкування з усіма учасниками процесу розробки ПЗ (від Product Owner до Senior  Dev).

**Чому потрібно йти саме до нас?**
Тому що щодня ми створюємо майбутнє, яке має сенс.

**А також пам’ятай, що:**
- **Є сенс** бути з тими, хто піклується про тебе та надає безліч бонусів
- **Є сенс** обирати: працювати з дому або зі стильного офісу та обирати свій формат роботи.
- **Є сенс** почати з легкого старту та адаптації у команді. Ми будемо поруч з тобою та надихати.
- **Є сенс** прогресивно навчатися та прокачувати свої скіли разом із Sense Bank.

Sense Bank для тих, хто хоче здобути досвід роботи в динамічному digital-банку та реалізувати амбіційні проєкти.
Готовий? Відправляй резюме!