Position: Менеджер проектів (впровадження CRM)
Company: Salesjam
Category: Project Manager
Experience: 1y
English level: upper

У цій ролі ви будете безпосередньо взаємодіяти з клієнтами на проектах для вирішення практичних бізнес-завдань, впроваджуючи та підтримуючи CRM-системи (Zoho, Pipedrive, NetHunt).

В кінці кожного нашого проекту ми бачимо результат своєї роботи: хтось з наших клієнтів автоматизує рутинні завдання, аналітику або збільшує дохід за рахунок впроваджених нами рішень. Тому ви будете частиною успіху кожного проекту. Зазвичай робота ведеться з декілька проектами одначасно, тому у вас буде змога отримати досвід з різних сфер бізнесу клієнтів. 

Основні обов'язки: 
- Взаємодія з клієнтами Salesjam щодо впровадження та вдосконалення CRM: підготовка технічної документації, опис процесів, планування проекту, контроль дедлайнів та бюджету, проведення зустрічей з клієнтом. 
- **Налаштування продуктів Zoho (CRM, Analytics, Desk, SalesIQ та інші).**
- Постановка та контроль завдань розробнику на розробку або інтеграції. 
- Проведення відео-презентацій та навчань для співробітників клієнта, розробка відео- та текстових інструкцій, написання регламентів. 
- Підтримка клієнтів після запуску проекту. 
- Формування бази знань компанії та участь у досконаленні процесів.  

Вимоги до кандидата: 
- Ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук, інформаційних технологій або суміжних галузях. 
- Досвід у налаштуванні CRM, адмініструванні або використання у ролі кінцевого користувача. 
- Знання основ проектного менеджементу. 
- Знання основ розробки. 
- **Впевнений рівень володіння англійською** (на деяких проекта комунікація з клієнтом англійською, також, вивчення та ведення документації та перегляд воркшопів англійською). 

Буде великою перевагою: 
- Знання  мови програмування Zoho Deluge або Javascript також може бути застосований або досвід Back-end розробником. 
- Досвід впровадження Zoho, NetHunt, Pipedrive, Bitrix, HubSpot або інші.
- Досвід мануального тестування. 

Що ми пропонуємо:
- Гнучкий графік роботи.
- Віддалена робота.
- Підтримка керівника та індивідуальний план розвитку талантів.
- Безкоштовний доступ до освітніх курсів компанії для підвищення рівня знань.
- Можливість стати керівником відділу впровадження та очолити напрямок автоматизації.

Ми працюємо з різними нішами: девелопери, клініки, заводи, школи, інтернет-магазини, б'юті-сфера, сфера послуг, логістика та консалтинг. З кожним проектом ви будете вдосконалювати свої технічні навички, навички управління проектами та бізнес-аналітики, розуміння процесів продажів у бізнесі, а також навички ведення переговорів.