Position: Account-менеджер
Company: Binokl Kava
Category: Support
Experience: 1y

Ми — компанія «Бінокль Кава», яка є франчайзером і має мережу з більш ніж 100 кавʼярень самообслуговування по всій Україні та 6 кавʼярень класичного формату з бариста.

Ми також маємо в складі компанії виробництво кави — власну ростерню та виробництво цифрових кав’ярень.

Протягом цього року ми взлетіли в розвитку, тому зараз шукаємо талановитого менеджера по роботі з клієнтами приєднатися до нашої команди. Ключовою задачею буде підтримання високого рівня обслуговування існуючих партнерів (франчайзі).

**Ми очікуємо від Менеджера по роботі з клієнтами:**

Досвід роботи у клієнтському сервісі від 3-ох років
Досвід ведення бази клієнтів в CRM-системі
Грамотне володіння усною та письмовою українською мовою
Бажання професійно зростати та розвиватися в напрямку клієнтського сервісу
**Основні задачі:**

Підтримання високого рівня обслуговування партнерів компанії
Допомога партнерам у вирішені всіх питань в процесі управління кавʼярнею самообслуговування
Постійна комунікація з партнерами та усіма внутрішніми службами компанії, вирішення спірних ситуацій
Донесення інформації щодо всіх моментів процесу відкриття
Ведення бази у CRM-системі, створення аналітичних звітів
Стимулювання додаткових продажів цифрових кав?ярень партнерами
**Ми пропонуємо:**

Можливість приєднатися до крутої команди, що робить Україну, а згодом і Європу кавовішою
Впливати на рівень якості сервісу Бінокль Кава, бачити на очі результат своєї праці
Можливість впливати на свою заробітну плату результатами роботи
Працювати в команді професіоналів, які підтримують один одного та йдуть до досягнення амбітних цілей.
Графік — 09/10:00 — 18/19:00 ПН-ПТ
*Робота в офісі в ТРЦ Блокбастер*
Хутчіш відправляйте резюме і ставайте частиною команди Бінокль!