Position: Customer Success Manager
Company: SendPulse
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

**Про команду:**
Відділ Customer Success допомагає клієнтам діставати максимальну користь від продукту. Для цього Customer Success Managers постійно взаємодіють із користувачами та командами маркетингу й розробки.

**Шукаємо людину, яка має:**
- Досвід роботи з клієнтами від 1 року;
- Грамотне мовлення та письмо;
- Вміння та бажання швидко навчатись;
- Англійську на рівні В2 і вище;
- Любов до людей і вирішення завдань.

**Що потрібно робити:**
- Знайомитись із клієнтом після покупки та допомагати у визначенні його потреб;
- Консультувати клієнтів щодо роботи із сервісом;
- Інформувати клієнтів про зміни в сервісі;
- Працювати над подовженням передплати;
- Проводити опитування клієнтів та опрацьовувати їхні результати;
- Працювати з запереченнями та вносити пропозиції щодо покращення обслуговування клієнтів;
- Розробляти та вносити пропозиції щодо змін і доповнень до функціональності сервісу.

**Що пропонуємо:**
- Можливість працювати з будь-якого куточку світу — або з офісу в Чернігові та Одесі (у мирний час).
- Покриття податків та супровід бухгалтера.
- 27 календарних днів відпустки та необмежений лікарняний.
- Медичне страхування з можливістю підключення рідних.
- Онлайн курси англійської.
- Відшкодування вартості курсів і конференцій від 60 до 100 %.
- Мінімум бюрократії — максимум лояльності.
- Компенсація 50 % витрат на послуги психолога.
- Якісний мерч.
- Можливість робити світ краще і брати участь у благодійних та волонтерських проектах компанії.
І, звісно, спільний відпочинок і корпоративи після Перемоги!