Position: Customer Support Agent
Company: Gravity
Category: Support
Experience: 1y
English level: intermediate

Якщо ти відчуваєш, що ми підходимо один одному — негайно відправляй резюме!!

**Що ти робитимеш:**
• Працювати з великим обсягом life-чатів та іншими онлайн-інструментами;
• Надавати точну, достовірну та вичерпну інформацію клієнтам;
• Дотримуватися процедур комунікації, інструкцій і політики;
• Підтримувати інші бізнес-підрозділи за допомогою зв’язку з клієнтами, документуючи запити клієнтів;
• Управляти скаргами, надавати належні розв'язання проблем у встановлені терміни; 

**Що для нас важливо:**
• Intermediate + англійська мова;
• Мінімум 1 рік досвіду обслуговування клієнтів;
• Київ або можливість релокейту;
• Високий рівень чесності та сумлінності;
• Проактивний підхід;
• Почуття відповідальності та вміння працювати в команді;
• Вміння працювати під тиском, гарні навички спілкування;
• Пристрасть до індустрії обслуговування клієнтів і можливість працювати в різні зміни;
• Позитивний погляд на gambling.

**Чому треба доєднатися до нас:**
• Комфортні умови для продуктивної роботи та професійного росту;
• Дружню атмосферу та розвинену корпоративну культуру;
• Work-life balance та практичний гнучкий графік;
• Внутрішні курси, KSSs та тімбілдинги.

**Трішки детальніше про наш Hiring Process:**

**1) HR скринінг**
Дякуємо тобі за відгук, зараз твоє резюме направилося до нашої команди рекрутерів. Якщо твої скіли співпадають з вимогами вакансії, рекрутер сконтактує з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше про тебе. 
**2) Тестове завдання**
Тестове завдання допоможе тобі краще зрозуміти свої задачі на ролі та з якими питання ти будеш стикатися, а нам допоможе побачити твої скілли на практиці. Good luck!
**3) Загальне інтерв’ю**
Ми запрошуємо тебе на дзвінок у Google Meet. Розмова буде складатися з технічної та HR частин і триватиме близько 30 хв. 
**4) Оффер**
Ми надсилаємо тобі оффер та з нетерпінням чекаємо на відповідь. Congrats :)