Position: Junior Service Desk (Варшава)
Company: UPSTARS
Category: Sysadmin
Experience: 1y
English level: upper

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨
Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Junior Service Desk.

✅ **Твої майбутні задачі:**
• повноцінне прийняття участі у виході нових співробітників у Польщі (передача внутрішніх доступів, технічний онбординг);
• технічний супровід працівників компанії (задачі через тікет-систему, спілкування через внутрішній мессенджер);
• технічне забезпечення офісу у Варшаві та підтримка користувачів в середині офісу;
• тиждень через три чергування віддалено (7 днів\ночей, зв'язок через черговий телеграм, допомога через remote-desktop застосунки);
• інвентаризація та облік техніки, налаштування МФУ у офісі (тільки на території Польщі).

💪 **Твої скіли:**
• 1 рік на посаді Service Desk / System Administrator / Help Desk;
• знання комп'ютеру на рівні "Адміністратор";
• налаштування та встановлення операційних систем (Windows / MacOS);
• налаштування програмного забезпечення та шифрування даних (Bitlocker / FileVault);
• закупівля комп'ютерної техніки у Польщі (формування замовлення, зустріч із кур'єрами, відправка техніки по території Польщі);
• супровід у ремонті комп'ютерної техніки (тільки на території Польщі);
• вміння самостійно провести попередню діагностику техніки;
• англійська на рівні вміння читати та писати документацію;
• знання мереж на рівні "Впевнений користувач".

🤞 **Бажано, але не критично:**
• аналітичні, організаційні та тайм-менеджмент навички, бажання розвиватись; 
• знання Linux;
• досвід роботи з Jira, Confluence;
• досвід роботи з LDAP;
• навички адміністрування ресурсів в середині компанії;
• вміння працювати у команді та уважність до деталей.

🌟 **Наші переваги:**
• любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
• говоримо прямо і просто, навіть про складне;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – даємо свободу дій;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;  
• прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.

🍪 **Маст-хев:**
• гнучкий початок робочого дня – починай, коли тобі зручно;
• 20 днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• програма компенсації лікування – ми турбуємось про твоє здоровʼя;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, долучайся до ранкової йоги, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;
• навчання, навчання і ще раз навчання – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉