Position: Technical Support Specialist (L2)
Company: Terrasoft Ukraine
Category: Support
Experience: no_exp

Обов'язки:

Обробка звернень клієнтів
Пошук рішень складних технічних завдань
Проведення консультацій з функціональності лінійки продуктів Creatio і технічних питань (наприклад, розгортання або налаштування інтеграцій)
Надання консультацій з реалізації додаткової бізнес-логіки (наприклад, створення бізнес-процесів або налаштування сторінок)

Очікуємо від кандидата:

Розуміння принципів роботи реляційних БД
Знання SQL на рівні написання простих запитів (оператори Select, Join, order By, Group By)
Розуміння архітектури ПК, мереж
Вміння говорити та писати грамотно
Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

Буде плюсом:

Знання основ програмування (основи ООП, синтаксис С#)

Про умови роботи:

Крута команда. У нас розвинена культура взаємодопомоги та впроваджена програма менторинга. Кожен день ми ділимося експертизою і проактивно підключаємося до проектів колег.
Налагоджені процеси. Застосовуємо кращі практики командної роботи за 17 років, що виключає бюрократію.
Прогнозоване зростання. У кожного співробітника — свій план розвитку на рік, який враховує особисті побажання. Також ви можете двічі на тиждень практикувати англійську на Speaking Club.
Медичне страхування.
Класний офіс за 10 хвилин ходьби від метро Деміївська. Тут знайдете все необхідне - кафе, авто і вело парковка, PlayStation, кікер і інші зони відпочинку.
Про компанію:
Terrasoft Ukraine — провідний виробник корпоративного програмного забезпечення класу low-code, BPM і CRM. Наші продукти відомі під брендом Creatio. В основі продуктів лежить інтелектуальна low-code платформа, яка дозволяє налаштувати дизайнер програмних рішень без навичок програмування. Споживачам компанія пропонує 4 продукти: Sales Creatio, Marketing Creatio, Service Creatio, Studio Creatio. Детальніше можна прочитати тут.
 
Якщо ви готові до змін, обов'язково пишіть!