Position: Technical Support Specialist
Company: DYVOTECH
Category: Support
Experience: 1y

Обов'язки:

- обробка вхідних запитів від першої лінії підтримки;
- виконання різнопланових IT задач;
- проведення розслідування інцидентів та вирішення питань щодо функціональності мобільного додатку, проведення транзакцій, налаштувань особистого кабінету;
- класифікація виявлених помилок та їх ліквідація;
-підвищення продуктивності за допомогою оптимізації потоків робочих операцій.


Вимоги до кандидата:

- досвід роботи на аналогічній посаді від 1-го року;
самостійність у прийнятті рішень;
- вміння грамотно і конструктивно вести діалог в чатах;
- знання ПЗ і операційних систем на рівні «впевненого користувача»;
- вміння швидко вчитися і розбиратися в незнайомих раніше інструментах та системах;
- розуміння і досвід практичної роботи з SQL, Redmine, Linux.

Буде плюсом: знання інструментів Kibana, Zabbix, Grafana.


Що можемо запропонувати ми:

- своєчасну, гідну оплату праці;
- комфортний офіс, в стилі лофт, біля метро Лук'янівська;
- графік 5/2 позмінний (8:00-17:00, 12:00-21:00);
- корпоративну знижку у розмірі 50% на абонемент до Sport Life;
- кар’єрний розвиток в команді ІТ-спеціалістів;
- щоденні цікаві кейси, які ми вирішуємо за чашкою смачної кави / чаю з печивом :)