Position: Customer Success Manager
Company: ABM Cloud
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

Привіт, 
ми команда **ABM Cloud** і ми просто закохані у те, що робимо! Зараз розвиваємо 11 неймовірних продуктів, які змінюють бізнес-процеси у всьому світі. З нами працюють в Європі, Азії, Ближньому Сході, Америці та LATAM🌏. Але нам завжди потрібні нові герої, тому зараз ми шукаємо саме тебе - легендарного **Customer Success Manager** - для нашого топового продукту **ABM Rinkai TMS!**

Якщо ти цінуєш неймовірні результати, обожнюєш продукти, які руйнують стереотипи, та завжди бажаєш розвиватись, то ти – саме той, хто нам потрібен! 

У нас в команді ти матимеш можливість вчитись у провідних спеціалістів у сфері оптимізації логістики, ділитись своїми ідеями та отримувати велику порцію підтримки. У нас немає меж для креативу та росту.

☝️**Ми точно ідеально підійдемо один одному, якщо ти:**
• орієнтуєшся на результат;
• вмієш знаходити спільну мову з клієнтами та справді піклуєшся, щоб їх досвід був позитивним;
• в гарному сенсі “задрот”, який хоче розібратись.

⚡**Якщо все це про тебе – розповідаємо, чим треба буде займатись:**
• Забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів та розвивати відносини з ними.
• Консультувати по консалтинговим питанням та допомагати у розв’язання технічних проблем.
• Визначати та аналізувати проблеми та потреби клієнтів, розробляти план дій для їх вирішення.
• Аналізувати ключові показники клієнта, готувати звіти та рекомендації щодо покращення показників і процесів.
• Підвищувати рівень власної компетенції щодо продукту компанії.
• Вести документацію та звіти про взаємодію з клієнтами.
• Стати незмінним гуру продукту ABM Rinkai TMS.

✅**Скіли, які тобі знадобляться для успішної роботи:**
• Досвід у роботі з клієнтами, ну типу у тих складних ситуаціях, коли ти показуєш себе з кращого боку.
• Вміння побудувати стосунки, які триватимуть довго, як топові серіали.
• Розуміння технічних питань та здатність пояснити їх клієнтам.
• Уміння аналізувати великі об'єми даних і створювати рекомендації, які вибухово збільшать бізнес наших клієнтів.
• **Розмовний рівень англійської мови**, адже ми знаємо, що ти справишся! 

🔥**Але це ще не все! Ось, що ми готові тобі запропонувати:**
• Роботу у команді експертів, які знають, як грати так, щоб було весело, навіть коли "пекельно гаряче".
• Зарплату, яку виплачуємо чітко та вчасно. 
• Гнучкий графік роботи, бо ми розуміємо, що іноді треба трошки засидітись у кавовій оазі, а потім ламати рекорди! 
• Роботу в компанії з мега крутою корпоративною культурою, де твої ідеї збуваються та твій потенціал необмежений.
• Можливість покращити свою англійську на корпоративних заняттях.
• Просторий офіс (якщо все таки робота в офісі це про тебе) у найкращих традиціях: Starlink, чай, кава, фрукти.

**Розумієш, що пропозиція саме для тебе? Тоді надсилай своє CV!**

P.S. Якщо ти таки дочитав до кінця, то ми вже трохи знайомі, чекаємо на твоє CV з нетерпінням! 😉