Position: Product owner e-commerce
Company: Comfy
Category: Product Manager
Experience: 2y

Comfy Care - проект зі створення та автоматизації системи взаємодії з Клієнтом поза процесом покупки за рахунок додаткової цінності, що надається в точках контакту з компанією.
Основні метрики і КПЕ проекту:
- частота покупки
-% залогінених на сайті Клієнтів
- частота взаємодії (не тільки покупка)
-% клієнтів, які пішли

Кого ми шукаємо?
Власника продукту - ключова роль в команді проекту, а в подальшому після завершення проекту власника всіх процесів утримання і повернення Клієнта.
Важливо, що це не окремий продукт, а комплекс крос-функціональних процесів, які потрібно підтримувати і розвивати
Важливий досвід і навички:
1. Досвід побудови і вивчення клієнтського шляху;
2. Досвід і розуміння процесів взаємодії з Клієнтом на етапах "Активація" і "утримання" воронки продажів (по AARRR);
3. Підприємницький дух і підхід (не заради процесу, а з точки зору value, яке привнесе в компанію)
4. Відповідальність за результат, навички міжфункціональних взаємодій