Position: Account Manager with English (SaaS)
Company: Scaleo
Category: Sales
Experience: 1y
English level: upper

**Scaleo** — це SaaS продукт, який дозволяє компаніям створювати, аналізувати та керувати партнерською програмою. Використовується тисячами користувачів та обробляє мільйони запитів щодня. Клієнти переважно з Європи, UK, US, Азії та Австралії.

**Наша мета** — створити платформу рівня Intercom або Asana, стати лідером в індустрії та змінити ринок.

Якість товару та рівень сервісу визнані G2 як одні з найкращих в індустрії. G2: High Performer (summer 2022) www.g2.com/products/scaleo/reviews

Ми розшукуємо стажувальника у відділ клієнтського супроводу. Ти почнеш свою роботу із обробки вхідних запитів від клієнтів, паралельно будеш вивчати продукт і суміжні технології.

Орієнтовні рейти:

Junior: от $500
Middle: от $1000
Middle+: от $1500
Senior: от $2000


**Що потрібно буде робити**

— Обробка вхідних запитів від клієнтів через онлайн-чат, чи E-mail;
— Розв’язання типових кейсів;
— Розв’язання кейсів різних рівнів складності за допомогою колег;
— Вивчення продукту i технологій.


**Вимоги до кандидата**

Ідеальний кандидат:

— Англійська мова не нижче Upper-Inremediate (B2);
— Досвід комунікації із клієнтами, або інший релевантний досвід роботи від 1 року;
— Впевненість у користуванні ПК (MS Office, Google Docs);
— Відповідальність, здатність швидко навчатися, ініціативність.

Буде перевагою:

— Досвід роботи з іноземними клієнтами;
— Досвід роботи в аффілейт сфері (CPA).


**Пропонуємо**

— Атмосферу продуктової команди: драйв, великі цілі, перемоги
— Регулярний перегляд ЗП 2 рази на рік
— Офіс у Сумах або можливість частково працювати віддалено
— Вільний графік
— Гнучка та оплачувана відпустка, лікарняні
— Можливість навчання за рахунок компанії
— Івенти з командою, необмежений холодильник, п’ятнична піца