Position: Player Support Agent
Company: Plarium
Category: Support
Experience: no_exp
English level: upper

Ви будете:

- розслідувати ігрові ситуації і відповідати на запитання користувачів через HelpDesk;
- складати технічні звіти і взаємодіяти з командою розробників;
- обробляти Bug Reports та відповідати гравцям на офіційних форумах компанії.

Для нас важливо:

- знання англійської на рівні Upper-Intermediate;
- вільне володіння російською та українською мовами;
- розвинені комунікативні здібності, розуміння принципів спілкування з клієнтами;
- вміння працювати в команді;
- вміння планувати свій час і ефективно діяти в режимі багатозадачності.

Стануть перевагою:

- знання основ Web-технологій;
- знання специфіки тестування програмного забезпечення і досвід роботи з баг-трекінговими системами (ми використовуємо Jira);
- ігровий досвід у жанрах MMORTS, MMORPG;
- уважність, ініціативність, гнучкість і допитливість.

Ми пропонуємо:

- професійний розвиток у команді, яка створює ігрові проекти для багатомільйонної аудиторії;
- оплачувані семінари, майстер-класи, тренінги й конференції світового рівня;
- офіційне працевлаштування;
- 28 днів оплачуваної відпустки;
- навчальні програми з англійської мови;
- заняття йогою з професіональним інструктором в офісі компанії;
- сучасний офіс у центрі міста.