Position: Customer care manager call-center / Спеціаліст з клієнтського сервісу на вихідну лінію кол-центр
Company: FIRST.UA
Category: Support
Experience: 1y

**Ти точно нам потрібен якщо:**

- грамотно і чисто говориш українською та російською;
- комунікабельний та вмієш чітко викладати власні думки;
- можеш знайти підхід до будь-кого та підтримати співбесіду;
- вмієш переконувати;
- швидко вчишся та можеш засвоювати великі обсяги інформації;
- готовий до навантажень;
- буде плюсом досвід роботи в колл-центрах, активних продажах або саппорті;

**Задачі:**

- телефонні дзвінки на вихідній лінії за базою клієнтів, виконання кількісних показників;
- турбота і підтримка контату з клієнтами, встановлення дружніх відносин (Customer care);
- інформування клієнтів про оновлення продукту, акціях, персональних пропозиціях;
- вирішення проблем клієнтів за їх виникнення (Customer support);
- взаємодія з іншими робочими підрозділами компанії;

**Умови праці:**

- графік роботи 2-2. зміни 12 годин з 8 до 20 або з 9 до 21.
- офіс у діловому центрі столиці 7 хвилин пішки від м. Печерська

**Ми забезпечуємо:**

- онбордінг, навчання і підготовку для повноцінного виконання робочих задач;
- комфортабельне робоче місце з усім необхідним;
- coffee-point;
- можливість зростання всередині компанії;
- можливість приєднатись до команди без попереднього досвіду роботи.

**Час навчання та стажування оплачується.**