Position: Account manager (Billing)
Company: Evoplay
Category: Other
Experience: 1y
English level: intermediate

Ми швидкозростаючий ІТ-проект у сфері FinTech, який працює в цій індустрії протягом 6 років. Ми працюємо з міжнародними ринками та різними бізнес-вертикалями в обробці платежів онлайн і зараз шукаємо акаунт-менеджера, який може стати частиною нашої команди.

Ми орієнтовані на результат і піклуємося про людей, і ми віримо, що знайдемо когось із такими ж цінностями в бізнесі та житті, як і ми. У веденні бізнесу ми цінуємо відкритість, швидкість, виклики, розвиток, адаптивність, тому шукаємо в людях саме такі якості. Ми люди, які ефективно вирішують проблеми і тримають все під контролем. Якщо ви знайдете щось близьке для себе, читаючи це, ми чекаємо на ваше резюме.

Задачі:
-Ведення процесу взаємодії клієнтів із партнерами з обробки платежів;
-Спілкування з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та пояснити цінність послуг;
-Побудова відносин з клієнтами та партнерами на основі довіри та поваги;
-Співпраця з внутрішніми відділами для сприяння задоволення потреб клієнтів;
-Збір і аналіз даних, щоб дізнатися більше про поведінку споживачів;
-Ведення точних записів, які стосуються приміток до рахунку;
-Підтримка актуальних знаннь про послуги компанії;
-Вирішення скарг і запобігання додаткових проблем шляхом вдосконалення процесів;
-Розуміння поведінки споживачів і галузевих тенденцій.

Вимоги:
-Досвід роботи на схожій позиції;
-Навички усного та письмового спілкування;
-Здатність збирати, відстежувати та аналізувати великі обсяги даних;
-Адаптивність та сильні навички вирішення проблем;
-Відмінні навички активного слухання;
-Здатність будувати стосунки та співпрацювати з іншими всередині компанії та за її межами;
-Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate та вище.

Пропонуємо зараз:
-Компенсацію 20 робочих днів оплачуваної відпустки;
-Оплачувані лікарняні, sick days, корпоративні подарунки;
-L&D центр з курсами для співробітників;
-Програму ротації;
-Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
-Стабільні виплати;
-Дисконтну програму Evoplay;
-Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;