Position: Account Manager
Company: Alcor
Category: Support
Experience: 2y
English level: upper

Серед наших клієнтів: Grammarly, Samsung, Tonic Health та багато інших.
На час війни з росією ми продовжуємо розвивати ІТ індустрію задля економічної підтримки України!

**Які завдання на тебе чекають:**
🔹Бути СOO та траблшутером для наших клієнтів (від поточних щоденних завдань до допомоги у реалізації найнестандартніших запитів).
🔹Забезпечувати повний цикл адміністративної підтримки 24/7 (за допомогою координації роботи внутрішніх відділів Alcor).
🔹Налагоджувати та розвивати client relations – регулярне спілкування з local management клієнта.
🔹Контроль якості та термінів виконання своєї роботи та роботи інших департаментів.
🔹Щомісячний розрахунок витрат клієнтів у рамках Alcor.

**Що ми пропонуємо:**
🔹Роботу з продуктовими IT-компаніями, можливість розвивати IT-індустрію в Україні.
🔹Навчання всередині компанії, менторство, колектив професіоналів, які завжди готові допомогти.
🔹Гідну заробітну плату з прив'язкою до курсу долара. Рівень винагороди обговорюємо індивідуально, в залежності від ваших навичок та компетенцій.
🔹Віддалений онбординг та адаптація. Після перемоги України – ми обов’язково зустрінемось в одній з наших локацій (Київ, Дніпро, Харків, Одеса, Львів). 

**Наш ідеальний кандидат:**
🔹Клієнтоорієнтований, з високим рівнем емпатії. Вміє виявляти та ефективно задовольняти потреби клієнтів, перевершувати очікування клієнтів та надавати ВАУ-сервіс. Має досвід роботи з клієнтами **від 2 років**.
🔹Знає англійську мову на рівні **Upper-Intermediate**. How about you?
Здатний до швидкого навчання. Для нас важливий цей навик, так як буде багато нової інформації та не типових задач.
🔹Має аналітичний склад розуму, не боїться роботи з числами, добре володіє Excel.
🔹Амбіційний. Орієнтований на результат, хоче рости та розвиватися.