Position: Менеджер підтримки користувачів
Company: Eddy
Category: Support
Experience: no_exp

Ми шукаємо менеджера з підтримки для компанії Eddy.

Ми є розробником власної системи управління навчанням (LMS) та займається наданням послуг у галузі електронного навчання. Ваша головна відповідальність полягатиме в успішному підключенні шкіл до системи дистанційного навчання та електронного документообігу.

Умови роботи — Full-time, віддалена робота.

Обов’язки:
- Виконання процесу onboarding шкіл на систему дистанційного навчання та електронного документообігу;
- Координація з командою підтримки для вирішення питань, що виникають у процесі onboarding;
- Надання консультацій клієнтам з питань використання системи дистанційного навчання та електронного документообігу;
- Розробка та оновлення документації для процесу onboarding;
- Взаємодія з командою продажів та розвитку продукту для вдосконалення процесу onboarding.

Вимоги:
- Вміня працювати з Google Sheets, Docs, Forms;
- Добре володіння українською мовою;
- Високі комунікативні та організаційні навички;
- Вміння працювати в команді та уміння вирішувати проблеми самостійно;
- Бажання вчитися та розвиватися у сфері інформаційних технологій.

Ми пропонуємо:
- Роботу в молодій та дружній команді професіоналів;
- Можливість розвиватися та вдосконалювати свої навички;
- Гнучкий робочий графік та можливість дистанційної роботи;
- Можливість професійного зростання та кар'єрного розвитку в майбутньому;
- Дружню атмосферу та команду, яка підтримає та допоможе у складних ситуаціях;

 Ми з нетерпінням чекаємо вас у нашій команді!