Position: Account-manager
Company: WOW24-7
Category: Support
Experience: 1y
English level: fluent

WOW24−7 — міжнародна компанія, що надає послуги Customer Support. Наші агенти працюють на e-commerce проєктах світових лідерів з країн США, Канади, Австралії, західної Європи.

Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Account Manager(-а) із попереднім досвідом в цій сфері  Customer Support у команду, що працюватиме з E-commerce проектом.

У Ваші обовʼязки входитиме:
– Відстеження екстрених замовлень на купівлю в Google Workspace;
– Перевірка рахунків за доставку (UPS, FedEx) щотижня на наявність помилок і можливі відшкодування;
– Відповіді на телефонні дзвінки та створення картки Trello або передача їх команді;
- Менеджмент наявної команди та асистенство тім ліда.

Вимоги, аби впоратися з роботою:

- Володіння англійською від рівня B2 як усно так і письмово — must have (англійську перевіряємо) і державною мовою для вільної комунікації всередині компанії;
- Досвід Google Workspace;
– Базове знання програмного забезпечення для доставки;
– Знання дошок управління проектами;
- Досвід роботи з англомовними носіями.

Умови роботи:

Основний формат роботи — віддалений (за бажанням/потребою можна в офісі)
Випробувальний — 1 місяць.
Графік: з понеділка по пʼятницю (14.00-18.00)

Чому варто працювати у нас?

Пропонуємо конкурентну оплату праці.
Віддалений формат роботи.
Навчання повністю оплачується з 1го робочого дня.
Постійна підтримка під час випробувального терміну.
Можливість кар'єрного росту — як на даній посаді так і можливість обійняти інші суміжні ролі.
Компанія оплачує профільні курси/тренінги/вебінари для Вашого розвитку.

Зацікавила вакансія? Feel free щоб відгукнутися!