Position: Product Manager
Company: VP Team
Category: Product Manager
Experience: 3y
English level: upper

Всім привіт!
Шукаємо Product Manager в продуктову компанію Clario Tech.
Далі – більше, в Q&A.

**Що ми робимо?**
Clario Tech – це компанія з кібербезпеки, яка орієнтована на різні категорії кінцевих користувачів та допомагає захистити техніку і тримати її продуктивність на високому рівні. 

**Чому ми це робимо?**
Наша місія – змінити галузь, забезпечити право кожного на захищене цифрове життя. Ми тут, щоб створити рішення цифрової безпеки нового покоління, рішення з людським дотиком.

**Як ми це робимо?**
Наш продукт з його інтуїтивно зрозумілим і привабливим дизайном UX був спеціально створений для покращення цифрової безпеки завдяки підвищеній простоті використання. Він забезпечує захист в режимі реального часу від цифрових загроз, втрати грошей, порушень особистої інформації та крадіжки особистих даних, безпеки пристрою, конфіденційності даних тощо.
Продукт є кросплатформним високо персоналізованим рішенням щодо конфіденційності та безпеки, яке забезпечує плавний перехід клієнтів і єдиний досвід між веб-платформою, десктопом та мобільним додатком.

**Які професійні навички нам важливі?**
Від 3+ років у ролі менеджера продукту
Досвід роботи та запуску продуктів mobile для iOS / Android
Технічний бекграунд
Досвід проведення A/B тестування та глибинних інтерв’ю
Проактивність
Рівень англійської мови - working proficiency

**Що робити у проєкті?**
Розробляти та реалізувати роадмап розвитку продукту, опрацювати і впровадити в продукт навчання використанню фічей
Максимізація LTV користувача через Retention метрики. Мінімізація показників Subscription Termination, Refund and Chargeback
Підвищувати Retention - Activation + Engagement + Resurrection
Збільшувати perceived value
Email & Notification маркетинг для утримання користувачів
Розкрити користувачам Product Value, провести чіткий і зрозумілий зв'язок між потребами/болем/страхами користувача і фічами продукту
Проводити інтерв'ю з користувачами та потенційними користувачами для визначення pains і UX
Працювати з use cases і покращувати їх
Аналізувати звіти з використання продукту. На підставі висновків вносити в продукт зміни, що спрощують його використання, а також підвищують сприйняту кастомерами цінність
Тісно працювати з Customer Service, аналізувати звернення користувачів, а також відгуки, що залишені користувачами в сторах і на ресурсах типу Trustpilot. За результатами впроваджувати зміни в продукт.
Постійно вивчати й аналізувати конкурентів, за результатами впроваджувати зміни, що розширюють Product Value і/або аудиторію
Готувати тексти для всіх змін, що робляться в продукті (можливо специфікації в майбутньому)

**У зв'язку з чим відкрилася позиція?**
У зв'язку зі зростанням проєкту.

**Розмір та структура команди?**
Роль знаходиться на перетині команд маркетингу, розробки та support.

**Де знаходяться люди, які ухвалюють технічні рішення щодо проекту?**
Україна

**Умови:**
Чи є випробувальний термін та скільки він триває? – 2 місяці.
Овертайми, наскільки часто бувають, який підхід до оплати? – Овертайми не вітаються. 
Який графік роботи? – Гнучкий графік роботи.
Чи є можливість працювати віддалено якісь дні? – Позиція повністю віддалена.
Кількість днів відпустки? – 20 вихідних, 12 лікарняних оплачує компанія на рік. Оплачувані державні свята.
Чи можлива релокація за межі України та як компанія готова її підтримати? – Не розглядається на даний момент.
Соцпакет (медстрахування, інше). – медичне страхування (з COVID-19 та стоматологічним покриттям), облаштування робочого місця (раніше відправляли - зараз дивляться по ситуації, можлива просто грошова компенсація), компенсація оплати профільних курсів за потребою, електронна бібліотека.

**Процес:**
Чи є тестове завдання? - Так
Інтерв'ю англійською? - Ні
Скільки етапів інтерв'ю та з ким?
Intro call з рекрутером VP Team - 30-45 хв
Тестове завдання
Інтерв'ю з CEO та СTO компанії - 1 год