Position: CRM-менеджер (Creatio/bpm'online)
Company: Ультрамаркет
Category: Marketing
Experience: 1y

Вимоги:

- Вища освіта бажана;
- Досвід роботи в crm / digital від 1 років, перевагою є досвід роботи в ритейлі;
- Досвід роботи з CRM-системами (Creatio/bpm'online);
- Навик написання технічних завдань на доопрацювання / розробку функціоналу;
- Бажане володіння методиками та інструментами аналізу продажів або маркетингової активності;
- Аналітичні здібності, вміння структурувати інформацію;

Особисті якості: багатозадачність; ініціативність; гнучкість; відповідальність; комунікабельність; працездатність і стресостійкість
Буде перевагою досвід роботи з Postman та з програмою лояльності від BanzaIT.

Обов’язки :
- налаштування системи під конкретні завдання з урахуванням специфіки бізнесу
- супровід проекту на етапі адаптації
- навчання персоналу роботі з CRM-системою
- управління проектом роботи з CRM-системою
- контроль за безперебійною роботою CRM-системи, особистого кабінету, мобільного додатку
- координація роботи з доопрацювання функціоналу CRM-системи, особистого кабінету, мобільного додатку
- організація технічного запуску всіх промо-активностей мережі, в тому числі програми лояльності, взаємодія з ІТ та магазинами з метою їх безперебійної роботи
- організація технічних параметрів роботи каналів комунікації: смс, вайбер, імейл розсилки
- регулярна робота зі статистичними даними бази даних, їх аналіз та сегментація
- підготовка даних для аналізу ефективності проведених промозаходів

Завдання - управління напрямками:
- CRM-система bpm’online
- мобільний додаток
- особистий кабінет
- аналітика та звітність програми лояльності

Умови роботи:
- графік 5/2;
- з/п за результатами співбесіди;
- місце роботи вул. В. Гетьмана, 6 ТРЦ Космополіт, ULTRAMARKET