Position: Customer Support Agent (L1)
Company: Fast Corporate
Category: Support
Experience: 1y
English level: fluent

**Fast Corporate LTD** – продукт ізраїльської компанії, яка на ринку вже 5 років і має велику базу активних клієнтів по всьому світу.

Ми шукаємо вмотивованого та досвідченого менеджера з підтримки клієнтів, який приєднається до нашої дружньої команди.
Наша команда Customer Success працює з клієнтами по всьому світу та спілкується з англомовними клієнтами.

Ми шукаємо активного, доброзичливого, позитивно налаштованого агента, який приєднається до нашої команди з технічними навичками та консультуватиме наших клієнтів через email, чати та вхідні дзвінки.

**В твої обов'язки буде входити:**
Допомога клієнтам у налаштуванні програм або програмного забезпечення, вирішення технічних проблем.
Робота зі скаргами та іншими питаннями, які виникають в клієнтів.
Оптимізація існуючих процесів в компанії.

**Що для нас важливо:**
Досвід роботи на позиції менеджер по роботі з клієнтами (Сustomer Support Agent) — обов’язковий від 1 року;
Рівень англійської мови - С1-С2.
Навички роботи з комп’ютером та програмним забезпеченням.
Сильні навички спілкування по телефону та активне слухання.
Орієнтація на людей і здатність адаптуватися/реагувати на різні типи особистості.
Увага до деталей, здатність підтримувати діалог з клієнтом, ввічливість, відкритість до критики та бажання вчитися.

**Що ми вам пропонуємо:**
Постійна робота в продуктовій компанії та можливість впливати на продукт.
Адекватний open-minded менеджмент.
Робота в сучасному новому офісі в центрі Києва(м.Печерська 5хв), зі всіма умовами в офісі: заповнений холодильник, електрогенератор, starlink.
Будівля офісу монолітна бетонна із бомбосховищем.
Графік роботи з 9:30 до 18:30. Без овертаймів та вечірніх мітінгів.
Офіційне працевлаштування з першого дня роботи.
Конкурентна заробітна плата та регулярні перегляди зарплати.
100% оплачувана відпустка та лікарняні.
Видаємо нову техніку для роботи.
Сильні кар'єрні можливості для професіоналів.