Position: Junior Customer Support Manager
Company: LOOQME
Category: Support
Experience: no_exp
English level: upper

**Вимоги:**
- досвід роботи customer support від 6 міс – буде перевагою, але не обов'язково;
- знання excel – обов'язково;
- English (upper) – обов'язково;
- вміння чітко, структуровано та грамотно писати англійською та українською мовами;
- бажання спілкуватися з людьми (в чаті);
- вміння аналізувати проблеми користувачів, шукати першопричину та корінь проблем;
- висока швидкість навчання;
- мультизадачність (задач багато і вони різні);
- технічний склад розуму (потрібно буде писати запити в адмінці).
Ми всьому навчаємо. Важливо - технічний склад розуму, скурпульозність і швидке навчання.

**Обов'язки:**
- оперативно відповідати в чаті/по е-мейл та вирішувати проблеми у роботі з нашим продуктом, що виникли у клієнта;
- налаштовувати тестовий доступ потенційним клієнтам та здійснювати технічний супровід;
- допомагати співробітникам у вирішенні технічних завдань, пов'язаних із запитами, алертами тощо.

Ти працюватимеш у команді 3 Support-менеджерів та командою Success-менеджерів, тісно співпрацювати з командою розробки та продажів.
Офіс на Подолі (Ярославський провулок 7/9), або віддалено
Графік Пн-пт 9:00 – 18:00.

У LOOQME розвинена корпоративна культура, система мотивації та адаптації, програма розвитку персоналу та багато іншого.
У нас ти завжди матимеш можливість впливати на кінцевий результат, брати участь у виборі варіантів реалізації завдань та реалізовувати власні ініціативи.

Стань нашим LOOQME Hero, чекаємо на твій відгук!