Position: Customer support manager
Company: NetGame NV
Category: Support
Experience: 1y
English level: upper

Привіт! Це круто, що ти тут!
Ми, компанія NetGame, шукаємо Customer Support Specialist, для підтримки англомовних користувачів наших продуктів.

**Що потрібно буде робити:**
Взаємодіяти з користувачами через лайв-чати, дзвінки та тікети;
Допомагати користувачам нашими продуктами, щоб зробити їх перебування з нами найбільш продуктивним;
Дослідження проблемних кейсів, за допомогою CRM і журналу подій;
Комунікація з колегами, для розв'язання проблем, та запобігання їх у майбутньому;

**Що необхідно для роботи:**
Попередній досвід роботи Customer care manager від 1-го року;
Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
Відмінні комунікативні навички;
Рівень розмовної та письмової англійської мови на високому рівні;
Персональний комп'ютер, зі швидкісним інтернетом;

**Буде плюсом:**
Досвід роботи\спілкування з native speakers, або участь у міжнародних програмах, таких як Work & Travel;
Досвід роботи з позмінним графіком(нічні\денні\ранкові)

**Що особливого ми можемо Вам запропонувати, чого немає у інших?:**
Гнучкий графік роботи(нічні\денні\ранкові зміни);
Можливість працювати віддалено, з будь-якої точки світу;
Високий рівень заробітної плати;
Динамічна робота у дружньому колективі;
Соціальний пакет (страхування, відпустка);
Ми заохочуємо наших співробітників за успіхи на постійній основі (премії, подарунки, корпоративи);

**Якщо ти хочеш бути частиною команди мрії — тоді welcome!
Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме Тебе!**