Position: Support Engineer (3rd Line)
Company: EdenLab
Category: Other
Experience: no_exp
English level: intermediate

**Вимоги до кандидатів:**

-практичний досвід та розуміння принципів процесів управління інцидентами, управління змінами
-гарні аналітичні здібності
-системне мислення та здатність до декомпозиції задач
-розуміння різниці між бізнес вимогами, функціональними та не функціональними вимогами
-базові знання та навички роботи з СУБД (реляційними, NoSQL)
-досвід роботи з REST APIs, SoapUI, JSON
-досвід роботи у написанні програми тестування та тестових сценаріїв
-практичні навички тестування складних систем на процесів
-вища (можливо — незакінчена) технічна освіта
-грамотна письмова та усна мова.

**Буде значною перевагою:**

-досвід технічної підтримки користувачів
-базові знання мережевих технологій
-навички автоматизації тестових сценаріїв
-розуміння архітектури інформаційних систем та обладнання
-базові знання принципів та нотацій моделювання бізнес процесів (UML, BPMN)
-базові знання та навички проектування моделі даних, бізнес процесів
-англійська мова (вище середнього).

**Обов’язки:**

-технічна підтримка користувачів (спеціалізоване ПЗ)
-аналіз збоїв / інцидентів
-здійснення контролю належного функціонування сервісів та ІТ систем
-тестування програмного забезпечення
-створення технічної документації.

**Ми пропонуємо:**

-можливість працювати віддалено або по бажанню в одному із наших супер комфортних офісів в Києві (м.Арсенальна офіс "Creative States" та м.Університет бізнес центр "Європа Плаза")
-гідну та стабільну оплату праці
-можливості для професійного розвитку і зростання
-оплачувану відпустку та лікарняні
-медичне страхування з першого робочого дня
-видаємо техніку для роботи 
-регулярні тімбілдинги та корпоративи 
-свій бухгалтер по ФОП
-корпоративні онлайн курси англійської мови 
-корпоративна онлайн йога.

**Чекаємо на твоє резюме :)**