Position: Technical Specialist
Company: Underhood
Category: Support
Experience: 1y
English level: basic

Компанія "Underhood" шукає Technical support specialist з досвідом роботи від 1 року. Робота віддалена.

Ключові завдання:
- Ефективно обробляти запити клієнтів за допомогою тикетів у Intercom;
- Розв'язання проблем у межах своїх компетенцій;
- Збір та аналіз інформації з проблем, що виникають;
- Формування баг репортів;
- Участь у підготовці документації.

Використовувані інструменти:
- Chrome dev tools;
- Slack;
- Intercom;
- AnyDesk;
- Jira.

Вимоги:
- Досвід роботи з Windows та macOS;
- Встановлення та налаштування VPN;
- Вміння працювати у dev tools;
- Розуміння клієнт-серверної архітектури;
- Аналітичний підхід до завдань;
- Комунікабельність, не конфліктність, стресостійкість;
- Бажання вивчити систему та предметну область.

Буде плюсом:
- Досвід роботи на аналогічній посаді;
- Вища технічна освіта.

Умови роботи:
- Віддалена робота;
- Денна зміна з 12:00 до 01:00 (по графіку: день через день, обговорюється);
- Молода професійна команда;
- Взаємодіємо через Slack;
- Стабільна заробітна плата.

Заробітна плата визначається за підсумками співбесіди!