Position: Спеціаліст із впровадження (навчання та підтримка користувачів)
Company: LOBBY X
Category: Support
Experience: 2y
English level: intermediate

**Наш клієнт — Strimco, українська ІТ-компанія, що фокусується на створенні та впровадженні суспільно-корисних ІТ-рішень в державному та комерційному секторах.**
Експертиза Strimco — управління розробкою та аналіз бізнес-процесів, аудит та SDLC консалтинг, UX/UI дизайн. Серед відомих проєктів, реалізованих представниками нашої команди: COVID-сертифікати в Дії, Prozorro, e-Health, сервіси Нової Митниці, ІТ-проєкти для потреб Міністарства охорони здоровʼя, Міністерства оборони та ЗСУ.

**Основні обов’язки:**
підготовка навчальних матеріалів (інструкцій користувача, FAQ тощо)
організація та проведення навчальних заходів
підготовка та налагодження системи підтримки користувачів
підготовка методичних рекомендацій, розробка стандартів навчальних програм та інструкцій
підготовка звітів

**Вимоги:**
досвід роботи в сфері розробки програм навчання/методичної роботи щонайменше від 1 року
досвід впровадження проєктів для великої к-сть користувачів (внутрішніх або зовнішніх)
досвід створення навчального контенту різних форматів (інструкції, FAQ, презентації тощо)
досвід комунікації з користувачами або публічних виступів 
досвід роботи з державними структурами або в них
досвід тестування ПЗ (буде перевагою)
гарні комунікаційні, аналітичні та презентаційні навички
вільне володіння українською мовою
володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate 

**Умови роботи:**
робота в м. Київ (офіс на Майдані Незалежності) 
можливість працювати дистанційно 
гнучкий графік
оплачувані відпустка й лікарняні
корпоративні курси з англійської мови
внутрішнє корпоративне навчання у сферах менеджменту та ІТ 
професійна, вмотивована та амбітна команда, орієнтована на роботу та на результат, що пройшла вогонь та воду цифровізації
щоквартальні командні поїздки в гори