Position: Helpdesk Engineer
Company: SocialTech
Category: Sysadmin
Experience: 2y
English level: pre

- product company that support Ukraine by doing
- team of professionals
- continuous education 
- opportunities for growth (till DevOps easy :)

Зараз ми в пошуку Helpdesk Engineer у Support department, який буде займатися підтримкою співробітників по програмним питанням, видачею доступів та підтримкою онлайн сервісів.

Про команду: пишаємося сильною командою із 500+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії. Ми об‘єднуємо таланти, які горять своєю справою та запалюють усіх довкола драйвом та цілеспрямованістю. Ми віримо, що швидка та якісна підтримка наших співробітників - прискорює їх, тому поставили амбітну мету — допомогати вирішувати проблеми користувачів швидше, ніж вони до нас звернуться.

Тому зараз ми в пошуку проактивного, енергійного та комунікабельного Helpdesk Engineer у Support department, який буде займатися підтримкою співробітників по програмним питанням, видачею доступів та підтримкою онлайн сервісів.

До Support department входить 3 команди:
- HelpDesk Team
- L1 Support Team
- L3 Support Team

Що для нас важливо:
— 2+ роки досвіду роботи на позиції Support Engineer / System administrator;
— Трек рекорд, який підтверджує увагу до деталей, вміння докопатись до суті, проактивність;
— Базові знання TCP/IP, DNS, DHCP;
— Досвід роботи з MacOS & Windows як досвітній користувач;
— Розуміння та досвід роботи з доменами та DNS записами;
— Досвід роботи з Unix-системами;
— Англійська А2+.

Буде плюсом:
— Досвід роботи з Google WorkSpace, O365;
— VPN;
— Досвід роботи з MySQL;
— Знання Bash / Python;
— Досвід роботи з SSL.

Умови / Що пропонуємо:
— Страховий медичний поліс і послуги корпоративного лікаря;
— Безкоштовну професійну допомогу корп. психолога в онлайн чи офлайн форматі;
— Для комфортної роботи надаємо сучасну техніку Apple і не тільки;
— Доступ до внутрішньої бізнес-літератури, тренінгів, семінарів;
— Якщо тяжієш до навчання, ми компенсуємо конференції/мітапи;
— Просторий та сучасний офіс на Подолі - такий, що не захочеш його залишати;