lang-uk/recruitment-dataset-candidate-profiles-ukrainian huggingface dataset:
Position: менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: no_english
Experience years: 0

Маю досвід роботи більше 3х років у сфері бухгалтерського обліку. Маю досвід у підготовці юридичних документів до підпису. Маю досвід  спілкування з клієнтами.
Ведення ФОП 3 група, єдиний бухгалтер ФОП
 Перевірка документів ФОП (всі основні документи , актуальність КВЕД, система оподаткування і наступне взяття на єдиний податок, якщо ФОП на загальній системі оподаткування, перевірка ведення книги обліку доходів, наявність декларацій в ДПІ, відповідність сплати податків за банківськими квитанціями / клієнт банкінг)
 Підготовка і подача річних звітів з ЄСВ , квартальних декларацій та 1 ДФ у ДПІ, у тому числі в еллектронному вигляді
 Ведення книги обліку доходів фізичних осіб-підприємців
 Формування платіжної відомості (розрахунок прийнятих та звільнених співробітників, відпусток)
 Щомісячне формування і видача на підпис інвойсів та актів виконаних робіт
 Перевірка актуальності банківських реквізитів по сплаті ЄСВ та ЄП
 Консультації для ФОП, які прийняли рішення вести себе самостійно
 Видача всіх документів ФОП при звільненні та проведення консультації по веденню
 Первинна реєстрації ФОП (отримання виписки з єдиного державного реєстру в адміністрації, в ДПІ, постанова на єдиний податок, відкриття банківського рахунку, електронного цифрового підпису)
 Внесення змін ФОП (заміна КВЕД, зміни в свідоцтві платника єдиного податку, зміна місця проживання, ПІБ)
 Комунікація з держорганами (ДФС, ПФ)
 Консультації по питанням роботи з клієнт - банком
 Налагодження процесу подачі звітності та прийому документів ФОП
 Нарахування, розрахунок, виплата заробітної плати працівникам
 Довідки про доходи працівників (банк, посольство, податкові органи, центр занятості, пенсійний фонд, субсидія)
 Офіційні листи в державні органи, банки
 Ведення 361, 631 рахунку
 Внесення вхідних податкових накладних в програму
 Формування та реєстрація вихідних податкових накладних
 Формування та підготовка до реєстрація декларації по ПДВ
 Ввiд ОС та не матеріальних активів
 Первина документація вхідна та вихідна
 Рахунки, акти
 Банківська виписка
 Навчання та наставництво нових працівників бухгалтерії
 Підготовка договорів для підпису
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: pre
Experience years: 11


Досвід у сфері продажів більше 20 років, від продуктів харчування до технологічних, свій офлайн магазин (закритий під час війни). Постійні комунікації з клієнтами та постачальниками. Українська - носій, російська вільно, англійська - проблемы з граматикою
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: intermediate
Experience years: 11

Я дуже швидко навчаюсь, націлена на результат, гарний командний гравець.
На всіх місцях роботи стажувала новеньких, що приводило їх до чудових результатів.
Переважно виконання та перевищення планів продажів.
Переважне знаходження у лідерах по підсумках місяця.
З 2009 року працювала у ресторанній сфері на різних посада ( офіціант, бармен, адміністратор).

2016 році працювала у компанії Сторожук, що займається металопрокатом, суміщала 2 посади Менеджер по роботі з клієнтами та помічник головного бухгалтера. Обов'язки: прийом дзвінків по телефону та зустріч клієнтів безпосередньо на місці збуту, прийняття замовлень на виготовлення продукції, консультація клієнтів по ассортименту та послугам компанії, контроль за виконанням замовлення, робота у базах 1C7 1С8, Клієнт-банк, М.Е.Doc, Microsoft Office, виписка маршрутних листів, видача палива, списання ТМЦ, формування штатного розкладу, виставлення рахунків. 

2017-2020 роки працювала в Архітектурній студії Dom4m. Обов'язки : прийняття та обробка вхідних дзвінків, листів, запитів, внесення данних у CRM, робота з теплою базою клієнтів, продаж та ведення проектів до видачі, допомога клієнту на всіх етапах проектування ( вибір проекту, матеріалів, узгодження планувань та фасадів, форми та розміру будинку для отримання дозвільних документів на будівництво), проведення зустрічей в офісі, комунікація з партнерами.

2021 рік - IT компані Бінотел. Обов'язки: обробка звернень від клієнтів ( нових та постійних) , ведення CRM, виконання KPI, підключення клієнтів до бізнес телефонії.

2021-2022 р.квіткова компанія Dicentra. Обов'язки: прийом та обробка вхідних дзвінків\заявок від клієнтів з різних джерел (сайт,месенджери, соціальні мережі), оформлення замовлення, контроль за виконанням, додаткові продажі, ведення Zoho CRM  та 1C, контроль за наявністю ассортименту та замовлення продукції у постачальників, ведення касси.
Не хотіла би працювати із холодними дзвінками
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: intermediate
Experience years: 1

- підбір та навчання персоналу
- робота з поточними клієнтами компанії
- постановка задач для технічного відділу
- участь у конференціях
Маю 2 роки досвіду роботи менеджером освітнього проекту. 
Рік досвіду роботи менеджером по роботі з клієнтами в ІТ-компанії.
Не Форекс.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: intermediate
Experience years: 4

1. Залучення нових клієнтів
2. Збільшувала об'єм продаж 
3. Укріплення співпраці
Менеджер call-центру (ТОВ «Барбус» | Березень 2021 – дотепер) - ведення клієнтської бази, пошук та залучення нових клієнтів, надання консультацій щодо товару та його продаж, підтримка підключених клієнтів на всіх етапах співпраці, контроль дебіторської забргованості клієнтів, щотижнева звітність, участь у конференціях.

Мерчендайзер-консультант "Royal Canin" (ТОВ "СКС", ТОВ "СПРИНТЕР-ЦЕНТР" | 2018 - березень 2021р.) - викладка товару згідно стандарту компанії, знання принципів розміщення рекламних матеріалів, консультація покупців та врегулювання конфліктних ситуацій, конкурентний аналіз щодо контролю за рівнем продажів, переговори щодо створення додаткових торгових місць на ТТ.

Адміністратор, асистент лаборанта (Ветеринарна лабораторія "Biosoft" | квітень - червень 2019 р.) - підготовка біологічних матеріалів для проведення аналізів, досвід роботи з програмою 1С, проведення ІФА тестів, консультація та врегулювання конфліктних ситуацій з клініками.
Наразі не планую розвивати продажі у сфері телефонних продаж. Готова розглянути пропозиції у сфері Reasecher.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: basic
Experience years: 6


Менеджер по роботі з дистриб'юторами
з 11.2019 по 06.2022 (2 роки 7 місяців)
Підвісні стелі, Київ (Виробництво металевих конструкцій)

Робота з дистриб'юторами по всій території України:
- обробка замовлень,
- контроль виконання планів продажів,
- контроль дебіторської заборгованості,
- контроль оплат,
- запуск замовлень у виробництво,
- вирішення суперечних моментів / рекламації,
- виставлення рахунків,
- формування актів звірок,
- консультація та продаж продуктів компанії,
- контроль доставки/відвантаження товару,
- робота з вхідними заявками з сайту компанії.
Робота з програмами :
- 1С 8.3,
- МЕДОК ,
- Бітрікс24,
- JivoSite,
- Ел. пошта ,
- Word, Еxcel.

Старший менеджер по роботі з клієнтами
з 05.2017 по 04.2019 (1 рік 11 місяців)
Натяжні стелі, Київ (Будівництво)

Робота з дилерами по Україні:
- взаєморозрахунок із клієнтами,
- Контроль дебіторської заборгованості,
- робота в 1С та Діловод,
- Word, Excel,
- EASYCEILING-програма побудови креслень.
- прийом та оформлення замовлення-відвантаження товару.
- Навчання менеджерів.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: intermediate
Experience years: 2


Менеджер по роботі з клієнтами - 1 рік 7 місяців в Товаристві з обмеженою відповідальністю «Центр Правової Допомоги»; 
Менеджер по роботі з клієнтами - 3 місяці в Товаристві з обмеженою відповідальністю «Єліт Фінанс».
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: pre
Experience years: 2.5

За пів року роботи менеджером на новому місці роботи ставав керівником відділу продажу
Менеджер по роботі з клієнтами
CG International
АПК (Агропромисловий комплекс)
11 місяців
03.2019 — 02.2020
Досягнення:
Один із моїх ключових обов'язків - управління клієнтськими відносинами. Я будую довгострокові взаємини з нашими клієнтами, ретельно вивчаючи їхні уподобання, потреби та бізнес-цілі. Це дає мені змогу пропонувати їм відповідні продукти та послуги. Я підтримую регулярне спілкування з клієнтами, відстежую їхню задоволеність і завжди шукаю можливості для розширення нашої співпраці.


Менеджер по роботі з клієнтами
Антвіт
Реклама та PR-послуги
2 роки
03.2017 — 03.2019
Досягнення:
Моє завдання - активно залучати нових клієнтів і підтримувати відносини з уже наявними. Я взаємодію з клієнтами, надаю інформацію про наші продукти, відповідаю на їхні запитання і пропоную рішення, які повністю задовольнять їхні потреби.
Продаж мед препаратів, бади.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Other
English level: intermediate
Experience years: 10


Операційний менеджер
2021 - 2022
- Комунікація з постачальниками;
- організація логістики;
- ведення складського обліку;
- розрахунок та аналіз витрат;
- бюджетне прогнозування.

Фахівець з конференц-сервісу
2020 – 2021, 2008 - 2018
- організація та супровід ділових заходів та подорожей;
- розрахунок бюджету проєкту;
- підтримка та консультація клієнтів;
- комунікація з партнерами.

Помічник заступника Міністра
2019 - 2020
- координація діяльності керівника;
- организація підготовки необхідних
інформаційно-аналітичних, довідникових
матеріалів і документів до робочих нарад;
- в рамках компетенції формування поточних і
перспективних планів роботи заступника
Міністра;
- розгляд і обробка документів та вхідної
кореспонденції.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 3

Брала участь в налаштуванні комерційних комунікацій між клієнтами різного рівня. Підтримка кліжнта на всіх етапах ведення проектів (від прісейлу до акаунт менеджменту і сапорту)
Останнім місцем роботи була спеціалізована ІТ-компанія, яка займалася впровадженням інформаційних систем у галузі медицини (включаючи роботу з eHealth, НСЗУ, МОЗ). Основним моїм обов'язком було проведення навчання для працівників закладів охорони здоров'я, адаптація та налаштування спеціалізованого програмного забезпечення під потреби клієнтів. Ще одним важливим обов'язком було проведення pre-sale програмного портфелю групи компаній холдингу, а також проведення презентацій роботи програмного комплексу (програмне та апаратне забезпечення) для аудиторій із 100-150 осіб. Упродовж своєї трудової діяльності отримала чіткі знання та розуміння побудови бізнес-процесів, інструментів роботи управління проектами (Trello, Jira, Conluence) та в цілому впровадження програмного забезпечення згідно з стандартами та протоколами ведення проектів холдингу.

Робота із спеціалізованим програмним забезпеченням 
Тестування роботи програмного забезпечення
Написання інструкцій користування програмним забезпеченням
Робота із великою кількістю контрагентів 
Технічно підкована
Проактивна 
Виключна здатність до спілкування, як усного так і письмового
Робота в проектному менеджменті
Високорганізована
Навики проведення презентацій
Робота в проектному менеджменті
Шукаю продуктову компанію в якій зможу зробити свій внесок з точки зору роботи з клієнтами різного рівня.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Marketing
English level: intermediate
Experience years: 1


Повинен був вступити на посаду PM в iPapus Agency перед війною. Мої основні обов'язки: 
- Комунікація з клієнтами(в аудіо або текстовому форматі)
- Контроль ходу робочих процесів по проекту, KPI , Deadline
- Звітність керівнику відділу, звітність власнику компанії
- Постійний рух у вивченні SEO, SMM, PPC, Target, Digital Marketing
- Опрацювання фідбеку клієнта м приводу якості послуг 
- Робочий процес відбувався у Bitrix24
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: basic
Experience years: 1.5


Працюю менеджером по супроводу клієнтів, приймаю замовлення від постійних та нових клієнтів.
 Координую водії в певних випадках по доставці товару.
Корегую з клієнтами дебіторську заборгованості, провожу касові ордери.
Займаюсь переміщення обладнання.
Роботу виконую в базі 1С, Bitrix24, EXL.
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 0

Я навчалася в "Київській гімназії східних мов 1" , де вивчала китайську мову з  першого класу , по закінченню гімназії проводять екзамен з рівня мови , та склавши екзамен в мене рівень мови HSK 4 . Стресо стійка та вмію знаходити підхід до людей .
Так як немає досвіду роботи не можу про це написати .
Position: Менеджер по роботі з клієнтами
Primary keyword: Support
English level: fluent
Experience years: 2


Щоденна комунікація з постійними клієнтами, обробка бази даних та пошук потенційних клієнтів. Робота з гарячою/холодною базою. 
Обробка питань та тяжких кейсів. 
Досвід роботі в команді тім лідером. А саме навчання нових менеджерів, вирішення тасків
Position: Менеджер по роботі з клієнтами Amazon, сustomer support
Primary keyword: Support
English level: pre
Experience years: 5

Розробила шаблони для листування з клієнтами.
- забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, відповіді на їхні запитання та вирішення проблем відповідно до політик та стандартів Amazon
- обробка замовлень та допомога клієнтам із покупками на майданчику Amazon
- надання інформації про товари, консультацію щодо вибору товарів та допомогу в процесі купівлі
- обробка та вирішення претензій та скарг клієнтів, а також допомога в організації
- повернення товарів та відшкодуванні грошей відповідно до політик компанії
- робота у тісній співпраці з іншими департаментами Amazon для вирішення
складних питань та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- ведення відповідної звітності у таблицях Google
гнучкий графік, орієнтація на результат, стабільний дохід, можливість розвитку
Position: менеджер по роботі з клієнтами, менеджер клієнтської підтримки, фінансовий менеджер, фінансовий контролер
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 3


1)	Оператор call центру: вхідні та вихідні дзвінки, погодження з покупцями замовлень, умов оплати та відправки товару, збільшення чеку (upsell), повторні продажі, робота з запереченнями.
2)	Супервайзер call –центру: організація та контроль роботи операторів, контроль виконання планових показників, підбір та навчання персоналу, ведення звітності, моніторинг розмов операторів, комунікації та координація роботи з компанією-перевізником, робота з «проблемними» замовленнями (повернення та обмін товарів), тех.підтримка та консультування партнерів - користувачів платформи (система JivoChat), підготовка воронок продажів, написання скриптів продажу (оформлення замовлення, upsell, робота з запереченнями).
3)	Фінансовий менеджер: формування та адміністрування баз партнерів і клієнтів платформи, нарахування виплат партнерам, ведення обліку витрат, виконання вихідних платежів, розмітка вхідних платежів, комунікації та звірки з контрагентами (Бінотел, Нова пошта, Розетка, Каста, платіжні провайдери).
Position: менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: basic
Experience years: 11

Робота з великою кількістю SKU (біля 7000)  
Безпосередня участь в розробці та оптимізації процесів продажів, логістики, аналітики  
Адаптація та навчання нових співробітників      
Проведення співбесід  
Підготовка комерційних пропозицій      
Проведення річних переговорів  
Приріст продажів в середньому 27% рік до року      
Робота зі складними договорами
Досвід роботи — 10 років 6 місяців 
Березень 2015 — теперішній час 4 роки 4 місяці 
САВСЕРВИС Київ, savservice.com 
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (КАМ) 
1. Розвиток партнерських відносин з ключовими клієнтами - національні мережі та інтернет магазини (ІМ). 
2. Підтримка АКБ та підключення новий клієнтів. 
3. Підготовка, захист та виконання планових показників та КРІ. 
4. Розширення асортиментного ряду в мережах та ІМ. 
5. Ротація асортименту відповідно сезонності. 
6. Контроль дебіторської заборгованості. 
7. Аналіз та контроль залишків товару в мережах. 
8. Проведення маркетингових заходів. 
9. Ведення та вчасне закриття документообороту. 
10. Аналіз ринку. 
11. Вирішення операційних питання в процесі роботи з партнером.
Грудень 2013 — Лютий 2015 1 рік 3 місяці
САВСЕРВИС Київ, savservice.com 
Менеджер по продажам В2В 
1. Активний пошук клієнтів. 
2. Зустріч з клієнтами, обговорення умов співпраці (підписання договорів). 
3. Підготовка пропозицій клієнтам. 
4. Підтримка та обробка запитів клієнта (формування специфікацій, карточок товару, фото матеріалу). 
5. Співпраця із відділом логістики (контроль своєчасної доставки). 
6. Контроль дебіторської заборгованості. 
7. Ведення документообігу. 
8. Обробка документів в системі (створена на базі 1С).
Жовтень 2008 — Серпень 2013
ПП Солобаєв
4 роки 11 місяців Аналитик 
Робота в сфері ігрового бізнесу 
1. Робота з інтернет додатками. 
2. Пошук аналітичних програм, встановлення і налаштування програмного забезпечення. 
3. Проведення програмного аналізу та обробки даних. 
4. Розробка індивідуальних стратегій за для одержання позитивного результату. 
5. Активна участь в проведенні внутрішніх семінарів та тренінгів.
нові цікаві задачі, проекти та їх вирішення, нові знайомства та спілкування з людьми, нові виклики та досягнення, стабільний дохід
Position: Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Primary keyword: Sales
English level: basic
Experience years: 5

Розробка та впровадження рішення офісного друку із системою централізованого керування функціями друку Dispatcher Paragon для потреб Антимонопольного комітету України
бер 2021 р. – лист 2021 р.
Konica Minolta Ukraine
Direct Sales Manager B2G (B2B)
Konica Minolta Ukraine · Повний робочий день
квіт 2018 р. – дотепер · 4 р. 9 міс.
Kyiv City, UkraineKyiv City, Ukraine
Навички: Tender Management · Contract Negotiation · B2G Sales · Project Management, публічні закупівлі, юридичні питання
Position: Менеджер по роботі з соцмережами
Primary keyword: Marketing
English level: intermediate
Experience years: 2


Досвід роботи:
**Липень 2021 - **
- консультаційні послуги з ведення соціальних сторінок 

**Квітень 2021- липень 2021 **      
- менеджерка по роботі з соц. мережами  в 22kyiv, лекторка в 22tattoo.academy

 **Жовтень 2019 - червень 2020** - менеджерка в Instagram, ведення акаунтів _zizu_boulangerie та _schulz_nikolaev

Посадові обов'язки: 
- створення фото і відео контенту з подальшою обробкою;
 - написання постів для акаунтів; 
- аналіз і робота з цільовою аудиторією; 
- щоденна робота зі сторінками в Facebook і Instagram;
 - запуск реклами.

**Лютий 2018 - серпень 2019 р** - менеджерка по роботі з клієнтками в шлюбному агентстві "Слов'янка", Миколаїв

Посадові обов'язки:
- консультування клієнток; 
- організація фотосесій і надання послуг фотографа;
- ведення документації;
- ведення аккаунта в інстаграм _slavianka_marriage_agency (липень 2018 - лютий 2020)

**Лютий 2015 -травень 2017 р** - менеджер-перекладач англійської мови на сайті UkraineBridesAgency.com в компанії "Athens" Туристичне агентство, місто Миколаїв.

Посадові обов'язки:
- консультація клієнтів  по послугам сайту; 
- вміння якісно і швидко відповісти на питання від клієнта;
- допомога в розробці та тестуванні нових сайтів;
- копірайт для туристичного агентства та сайту UkraineBridesAgency.com; 
- надання послуг фотографа.

Вища освіта: 
Національний державний аграрний університет 2007 - 2013г.г., Спеціальність - Технолог виробництва та переробки продукції тваринництва.

***Додаткова інформація:***

- KYIV ACADEMY OF MEDIA ARTS (KAMA) , курс Digital Marketing (30.10.2020 - 30.03.2021 )
-15 вересня 2019 - курс "Instagram под ключ" від Анни Морозовой
- 1 грудня 2019 - вступила до MYPH (Mykolaiv Young Photographers)
- Липень  2018 - завершення навчання від Сергія Мельниченко 
-20-21 січня  2016 - курс "Focus on the customer and impressive service" Оксани Марусіч;
-Володіння комп'ютером на рівні впевненого користувача  (Word, Excel,PowerPoint, Lightroom).
Position: Менеджер по роботі з ТМ / Оператор 1С / оператор ПК / адміністратор
Primary keyword: Other
English level: basic
Experience years: 11

Ріст показників у 15 разів; вихід компанії на роботу з ТМ-ми; розробка  та впровадження в роботу ексклюзивного проекту  з компанією METRO Cash and Carry Україна; впровадження електронного документообігу
Начальник відділу закупівель: збільшення об'єму закупок у 15 разів, керівництво відділом, планування роботи, планування бюджету закупок, звітність, ведення переговорів, заключення договорів, ділове спілкування, ділове листування, підготовка тендерної документації, участь у тендерних торгах, аналіз залишків на складах, операції в 1С (УТ, БУХГАЛТЕРІЯ), співпраця з суміжними департаментами (логістики, продажу, фінансів, бухгалтерії), ведення поточної роботи в CRM
Position: Менеджер продвигання бізнесу
Primary keyword: Other
English level: basic
Experience years: 0

За короткий термін вивчала багато нової інформації та успішно працювала з нею. Завжди мала підвищення на роботі через можливість швидко влитися в нову роботу та навчитися новому.
Робота бариста, перейшла в заклад на посаду бренд-бариста де підвищили до керуючої закладу, після звільнення знову стала шеф-бариста, у зоні відповідальності було контроль людей та якості. Після звільнення з цієї посади пішла на ваканцію менеджера з просування бізнесу, де відповідала за продажі продукціїконтролювала робочий процес, працювала з СРМ, контактували з покупцями та постачальниками.
Робота на якій я зможу розвиватися в новій сфері, розвивати вже присутні навички, стабільний емоційний стан керівництва та можливість працювати віддалено (або гібрид).