lang-uk/recruitment-dataset-candidate-profiles-ukrainian huggingface dataset:
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: fluent
Experience years: 10

побудувала один із 3 відділ компанії з нуля (70 осіб у відділі із 170)
розумію, як працює та побудована компанія, структуру витрат та прибутків
Head of Support and Customer care
Quarks Tech · Full-time (GENESIS)
Jun 2016 - Present · 7 yrs 2 mos
Kyiv, City, Ukraine

2020 -2023:

Department strategy development, short-time and long-time goals planning
Budget planning, salary management, costs optimization
Leading and motivating staff to achieve key objectives
Evaluating department performance and results
People management and career growth
Operating procedures improvement for optimal efficiency
In-between department communication and board planning of company's general strategy , key goals, budgeting

Skills: Management · Strategic Planning · People Management · Budget Management · Salary Management · Crisis Management 

2016-2020
- developed a team from 8 to 90 people to match business needs
- built a department with 3 main branches of activities: 1) full-cycle Development team 2) Support Team (1st and 2nd line Support, Quality Control, Billing Team) 3) Moderation Team (Antifraud + Photomoderation)
- covered full-cycle product management, prioritized backlog , gathered functional requirements, conducted A/B tests, leaded a development team
- integrated support automation system (chat-bot) and reached 42% of automated customers inquires
- matched customer support work & moderation to compliance demands
- implemented all current support & moderation business processes, KPI system and QA system, hiring and training system, motivation & promotion systems within department from scratch.
- implemented work instruments and services: Customer admin panel, photocheckup system, support CRM system, Quality Control System, scheduling system 
- improved Satisfaction rate to 90%, always had high-standard first reply time 
- kept refund chargeback ratio within allowed limits2020 -2023: Department strategy development, short-time and long-time goals planning Budget planning, salary management, costs optimization Leading and motivating staff to achieve key objectives Evaluating department performance and results People management and career growth Operating procedures improvement for optimal efficiency In-between department communication and board planning of company's general strategy , key goals, budgeting Skills: Management · Strategic Planning · People Management · Budget Management · Salary Management · Crisis Management 2016-2020 - developed a team from 8 to 90 people to match business needs - built a dep
Мене цікавлять позиції, які стосують управління відділом або компанією, операційний менеджмент, бюджетування, контроль та управління операційних видатків (OPEX)
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: upper
Experience years: 11

Побудував компанію «з нуля».
Розвинув кілька продуктів «з нуля».
Сформував та налагодив роботу кількох selling-team.
Налагодив систему навчання персоналу в кількох компаніях.
I’m experienced in hiring, training, motivating, managing team and also in measurement of team performance. Set goals, put tasks, described job descriptions. Created and optimized Standard Operation Procedures. Managed business-units budget and controlled cost of operations. Have big experience in marketing management: planned and executed of promotion and distribution of goods and services. Background in business developing: new products, new business-units.
Мені більш комфортно працювати в невеликій організації, де можна безпосередньо комунікувати фактично з кожним співробітником, хоча й великі мені також подобаються.
Мені важливо мати свою, достатньо широку, зону відповідальності та відповідні повноваження - між цим має бути чіткий баланс.
Не хочу працювати в тютюнових, алкогольних компаніях та компаніях, що займаються продуктами харчування.
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: intermediate
Experience years: 6

SKELAR
Покращив ефективність Support на 15%. В Billing вплинув на loss rate, chb. refunds на 0.5%-1%. Оптимізував команду на 10 місць. Побудував від 0 до 1 Premium support. Покращив Retention юзерів через Support у 1,5 рази.

GetEd
На 3 місяць досяг плану по конверсіях у продажах та запустили перші потоки навчання у нормі дохідності. Сформував sales team із 8 людей та побудував базову систему у sales. Створив стратегію продажів. Побудував продуктову стратегію та зону client service у продукті.

USB
Збільшив Revenue на 40%. Сформував middle management. Збільшив операційну ефективність 15%. Ріст до СОО. Створив продуктову стратегію. Запустив новий продукт Community для підприємців.
SKELAR -  IT product company. Project - Livebeam, communications platform
- Deputy COO 7 m.

GetEd - IT and marketing courses, EdTech
- Chief Operating Officer 4 m.
- Sales Director, 3 m.

Unit School of Business - Ed for entrepreneurs and startups. Education
- Chief Operating Officer 1,8 y.
- Head of Sales, 11 m.

All-Ukrainian Industry Analytical Center - Analytical company (advertisement, nomination).
- Head of International Sales, 1,6 y.
- Head of Sales, 1,2 y.
- Manager of Sales. 6 m.
COO, CEO, Director of sales, Commercial director
Position: COO
Primary keyword: Sales
English level: basic
Experience years: 11

-Стратегічне планування: У моїй попередній ролі керівника підприємства я успішно розробив і впровадив стратегічний план, який привів до збільшення прибутковості компанії на 20% протягом двох років. Це було досягнуто завдяки вдалому позиціонуванню на ринку, впровадженню нових продуктів та оптимізації виробничих процесів.

-Розвиток нових ринків: Завдяки моїм умінням аналізувати ринкові потреби та впроваджувати інноваційні рішення, я активно сприяв розширенню компанії на нові ринки. За моєї участі були успішно запущені продукти на міжнародному рівні, що привело до збільшення обсягів продажів та залучення нових клієнтів.

-Управління командою: Я маю значний досвід у керуванні та розвитку команди співробітників. Під моїм керівництвом були досягнуті вражаючі результати, такі як підвищення продуктивності, зниження втрат та підвищення рівня задоволеності співробітників. Я прагну створювати сприятливу робочу атмосферу, що спонукає до інновацій та досягнення спільних цілей.

-Стратегії продажу: Мій досвід у продажах продуктів дозволяє мені ефективно аналізувати ринки та розробляти стратегії продажу, спрямовані на досягнення максимальних результатів. Завдяки моїй роботі зі стратегіями цільового маркетингу та впровадженню інноваційних підходів, я забезпечив зростання обсягів продажів та розширення ринкової частки компанії.

Ці досягнення підтверджують мою вмілість досягати результатів та реалізовувати стратегічні цілі.
Багаторічний досвід управління підприємствами, що перевищує 10 років. За цей час працював у різних сферах, зокрема в продуктових та виробничих компаніях, де здобув безцінний досвід у сфері управління та продажу продуктів. 

Досвід роботи:
ТОВ «Домофон Плюс» 
Виконавчий директор,СОО

Складання та контроль виконання квартальних та річних планів 
Аналіз економічної діяльності підприємства 
Збільшення обсягів реалізації послуги 
Укладання партнерських договорів з вітчизняними та зарубіжними компаніями Розробка концепції та стратегії операційної діяльності підприємства 
Планування та бюджетування структурних підрозділів 
Впровадження програми операційних покращень, оптимізація бізнес-процесів Управління ефективністю та розвитком структурних підрозділів підприємства Розробка проектів та планів економічного та соціального розвитку підприємства Планування та контроль бюджету 
Контроль виконання показників підрозділів, досягнення ними квартальних та річних цілей, виконання ключових KPI/статистик Прогнозування бізнесу, визначення пріоритетних напрямів 
Координація та контроль запуску нових проектів / процесів / каналів продажів 

Знання та навички, набуті протягом мого довгого професійного шляху, стали цінним активом для будь-якої компанії. Управління підприємствами вимагає стратегічного мислення, аналітичних навичок та здатності пристосовуватися до змін. У продуктовому IT ці вміння можуть стати справжнім катализатором для досягнення успіху.
Я прагну внести свій вклад в продуктову IT-галузь, використовуючи свої знання та досвід для досягнення успіху вашої компанії.
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: upper
Experience years: 1


Досвід роботи у великій четвірці (аудит банків).
Досвід побудови процесно-орієнтованого підходу в системі внутрішнього аудиту комерційного банку.
Досвід впровадження продуктової логіки, клієнто-орієнтованого підходу та стратегічного планування в державній структурі. 
1 рік на посаді операційного директора у компанії, що займається телемедициною. Скоуп робіт - весь операційний рівень, комунікація зі стейкхолдерами, потенційними інвесторвами, партнерами, підрядниками на предмет структурування бізнес-моделі та систематизації операційної діяльності та системи виконання в цілому.
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: pre
Experience years: 10


Запуск casino white label
Работа с регулятором
Работа с провайдерами
Работа с платежніми системами
Продукт
Набор и обучение персонала
Работа с текстами
Маркетинг, ремаркетинг
Ретеншн
Работа с VIP
Аналитика
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: upper
Experience years: 10


З січня 2022 працюю на посаді СОО в аутсорс ІТ компанії розміром 150-200 працівників, також маємо пул внутрішніх проектів для автоматизації процесів в межах команії, по частині з них виступаю продакт менеджером.
За час роботи на цій посаді, здійснила перехід на нову HRMS систему, тісно співпрацюю з командою менеджерів та розробників. Виступаю осовним ідеологом системи, задаю основні напрямки її розвитку.
Впровадила та коригувала КПІ для частини департаментів. 
Розробила стратегію та план по OKR
Працювала над стратегічними цілями компанії та екшин планом для департментів, по їх досягненні.
Організовувала регулярні мітинги з менеджрами та стратегічні сесії по резульатах кварталу, з плануваннями подальших кроків.
Контролювала фінсові показники та реалізовувала кроки в рамках кризового менеджменту.

До того працювала більше 10 років в ІТ на різних посадах.
Від рекрутера до керівника кількох напрямків навколо HR.
Мені цікаво працювати над продуктами, це мене драйває найбільше, а також реальна можливість змінити на краще команію, та процеси  в ній. 
Вважаю, що стратегія компанії- це те що має рухати всю компанію вперед, і маю досвід та бачення, як цю стратегію розкласти на всі відділи для досягнення потрібного результату.
Position: COO
Primary keyword: Project Manager
English level: basic
Experience years: 8


Ключовий досвід:
	Реалізовувала складену наглядовою радою стратегію компанії для масштабування бізнесу та оптимізації операційних витрат, в тому числі впровадження антикризових бізнес-стратегій
	Ефективно управляла бізнес-блоками: продажі, фінанси, персонал, ІТ, HR, контакт-центр, ризики, юристи
	Оптимізувала і підвищувала операційну ефективность за рахунок: (1) автоматизації бізнес-процесів (2) системи KPI, оцінки персоналу та мотивації
	Здійснювала оперативну оцінку результатів діяльності компанії, виявляла недоліки і розробляла плани по їх усуненню
	Планувала та реалізовувала заходи щодо впровадження цільової/перехідної моделі бізнес-процесів, моніторинг досягнення поставлених цілей щодо змін
	Описувала бізнес-процеси «AS-IS» та розробляла бізнес-процеси в поданні «TO-BE»
	Розробляла системи показників для оцінки результативності та ефективності бізнес-процесів
	Розробляла та впроваджувала процедури, регламенти, системи оцінки персоналу та мотивації
	Маю навички проходження планових перевірок контролюючих органів
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: intermediate
Experience years: 11

Ключові напрямки зростають на 25% щорічно по показнику оборот.
Останні 3.5 роки працюю в холдингу та відповідаю за 5 різних напрямків бізнесу. 

Річний оборот яких 5-500mln $ 

Маю команду в 30 співробітників.

Хочу в невелику технологічну компанію з амбітним системним оунером.
Бути з власниками на одній хвилі.
Position: COO
Primary keyword: Other
English level: upper
Experience years: 11


Пройшла шлях від оператора колцентру до Chief Operating Officer .

Маю 17-ти річний досвід роботи у менеджменті. Працювала переважно в таких індустріях як телекомунікації та IT. Мене драйвить робота в технологічних компаніях, тому що це індустрії які потребують постійної концентрації на іноваціях, , але я з великим задоволенням відкрию для себе і нові індустрії.
Position: COO, Administrative Director
Primary keyword: Other
English level: fluent
Experience years: 11

Recent job:
•	Started the new "shared services center" company within holding (group of companies) from scratch
•	developed and implemented roll-out of the first ERP and CRM for the holding company using the open-source platform ODOO
•	improved annual employee’s engagement rate from 52% to 75%
•	re-launched Operations and HR processes 
•	upgraded IT infrastructure and security management
•	systemized business processes and knowledge base 

Previous jobs:
- successful management of various administrative functions for GlobalLogic and Ciklum in Kyiv, Ukraine
13+ years of experience in international companies on management positions. Extensive experience in IT outsourcing:
•	10+ years of experience in management in international IT companies
•	Operations management including launch of the new company (shared services) and new offices
•	BPM and IT project management (automatization and customization of CRM and ERP)
•	start-up experience
•	change and transformation management
Операційне управління в ІТ компанії та/або автоматизація бізнес процесів
Position: COO/Administrative manager
Primary keyword: Other
English level: intermediate
Experience years: 10


01.2021 – теперишній час
ТОВ «Форум Груп»
Управління комерційною нерухомістю
Управляючий бізнес центрів

01.2020 – 01.2021
ТОВ «Текстиль-Про», м. Київ
Оптова торгівля текстилем
Операційний директор

2016 – 01.2020
спортивний комплекс «Гран-Прі», м.Київ
Операційний директор, адміністративний директор

2008 – 2016
спортивний комплекс «Гран-Прі», м.Київ
Адміністративний директор

2007 – 2008
ТОВ «Краса-Трейд», м.Київ
Роздрібна та оптова торгівля обладнанням для салонів
краси, косметичними препаратами і аксесуарами
Директор

2006 – 2007
ТОВ СУРП «Пальміра-Рута», м.Київ
Роздрібна та оптова торгівля взуттям,
торговельна мережа «Монарх»
Адміністративний директор

2000 – 2006
Мережа салонів краси "S&A Group", м.Київ
Операційний директор

	Проведення переговорів, робота з пропозиціями та претензіями;
	Створення та контроль виконання стандартів технічного та сервісного обслуговування орендарів, організація івентів;
	Контроль та утримання в належному технічному стані приміщень загальною площею 44000 м2;
	Планування, бюджетування та контроль виконання, отримання і підготовка звітності;
	Закупівлі - моніторинг постачальників, аналіз цін, проведення тендерів;
	Забезпечення дотримання чинного законодавства та наявності технічної документації.
	Забезпечення дотримання чинного законодавства, дозвільна документація, сертифікація продукції, ТБ, ПБ, договірні відносини;
	Планування роботи в короткостроковій і довгостроковій перспективі;
	Забезпечення виконання планових показників за обсягом продажів і маржинальності; збільшення обсягів продажів, зниження витрат, збільшення прибутку;
	Організація роботи персоналу, розробка та впровадження системи KPI та мотивації;
	Управління продажами - постановка завдань, підведення підсумків, організація роботи з залучення нових і утримання постійних клієнтів; забезпечення виконання плану продажів;
	Оптимізація бізнес-процесів, аналіз аналітичної звітності по ефективності роботи комплексу, розробка стратегій.
Position: COO / CAO / CEO
Primary keyword: Other
English level: intermediate
Experience years: 8


12 років управлінського досвіду на позиціях керівника та партнера, з яких 7 років як власник успішного бізнесу (у підпорядкуванні 12-ть осіб);
- побудова команд та міжкомандної роботи (55 осіб);
- розуміння особливостей фешн, IT, агро, фарм, юридичної, бухгалтерської та консалтингової сфери;
- розробка стратегії компанії та контроль її реалізації;
- побудова бізнес процесів та бізнес культури;
- побудова системи мотивації та KPI, у тому числі для інших компаній;
- досвід у маркетингу та продажах для B2B та B2P клієнтів;
- більше 100 успішних кейсів вирішення складних переговорних, юридичних, податкових, бухгалтерських та фінансових питань; 
- завдяки співпраці з українськими та іноземними компаніями, мені знайомі різні підходи до побудови бізнес-процесів та бізнес культур, ​​ їх особливості, переваги та недоліки;
- перемовини та залучення великих клієнтів, у тому числі, відомих іноземних компаній;
- системний підхід, стратегічне та аналітичне мислення;
- досвід публічних виступів.

Мені цікава компанія, яка: 

- цінує культуру дисципліни в поєднанні з культурою креативності, сервісу та цифр (які я теж поділяю і впроваджую на практиці);
- потребує швидкості, сміливості, нових підходів, прагне прогресу та розвитку;
- підтримує навчання та підвищення професійного рівня;
- ставить високі виклики та цікаві задачі;
- потребує вдосконалення існуючих підходів, процесів та результатів.
Position: COO/CPO/CTO/CEO
Primary keyword: Lead
English level: upper
Experience years: 11

- сертифікація Professional Scrum Product Owner (scrum.org);
- сертифікація ведення переговорів (Бизнес мастер);
- сертифікація b2b-продажів (Бизнес мастер);
- сертифікація управління персоналом (Mercury Professional).
12.2022 - поточний момент. СОО iPublisher, 20+ осіб.
Обовʼязки: операційне управління компанією, оптимізація процесів розробки та супроводження продукту; розширення кількості проектів, переговори із замовниками;
антикризовий менеджмент.
Результати: імплементація SCRUM-методології, побудова процесів розробки, зміна флоу роботи розробників. Збільшення кешфлоу на 25% за рахунок нових проектів.

06.2022 - 12.2022 Head of improvements, NDA. 200+ осіб.
Обовʼязки: ревью та оптимізація процесів розробки та розвитку інфраструктури.
управління Devops та Data science командами. 
Результати: безшовна міграція 200+ промислових серверів у Лондон, імплементація процесів аналізу та виправлення помилок, 90% досягнення цілей за OKR методикою.

03.2021-06.2022 COO Artdock. 49..99 осіб + аутсорс.
Обовʼязки: повне операційне управління зі звітністю перед інвесторами; аудит, оптимізація штату та процесів; розвиток розробки продуктів та бізнесу компанії;
презентації, переговори, включаючи рівень топ-10 керівників країни.
Результати: оптимізація витрат понад 30%, залучення нових проектів з кешфлоу на рівні +40% від існуючих. Повна зміна моделі роботи компанії. 

08.2020-03.2021.
СОО, потім СТО у ДЖЕК, Київ (цифрова платформа ЖКГ). 13..17 співробітників.
Обовʼязки: створення, організація робот відділів аналітики, розробки, тестування, супроводження, адміністрування, розробка та впровадження стратегії виходу на ринок, включаючи маркетинг та продажі, планування та контроль бюджетних витрат, адаптація бізнес кейсу до реального, захист інвест стратегії; переговори B2B, B2G. Результати: розроблені та випущені у продакшн Веб та мобільна версії продукту. Стабілізований MVP. Залучено 10 000 користувачів та 110 керуючих компаній. Випущено 7 релізів. Створені та оптимізовані 90 процесів компанії.

05.2011-08.2020 СЕО «ДБО Софт». 50..85 співробітників.
Обовʼязки: управління розвитком бізнесу та персоналом; управління прямими b2b-продажами, участь у розробці ПЗ у якості Product owner та Stakeholder; вирішення юридичних та законодавчих питань; антикризовий менеджмент.
Створення, запуск та розвиток технологічних ІТ-проектів, оптимізація існуючих. Відповідальність за товар та його показники.
Створення та імплементація стратегій розвитку.
Position: Coordinate project
Primary keyword: Project Manager
English level: basic
Experience years: 0.5

Швидко навчаюсь новому , беру відповідальність. 
Знаходжу клієнта, веду процес до угоди та контроль за супроводом,  навчаю та вимагаю того самого у підлеглих .
Практичний досвід з реалізації проекту по впровадженню мобільного додатку для страхової компанії "з нуля" .
Рівень англійської А2 та продовжую вивчати .
написання бізнес процесів В2В та В2С продажів та застосування їх в СРМ. Впровадження та тестування чат-бота, сайта, мобільного додатка, виконання функцій проектного менеджера. 
Впровадження мобільного додатку, виконання функцій ПМ з проходженням усіх стадій процеса : від пошуку розробника до запуску продукту.
Проходжу навчання в онлайн академії STЕP на курсі Project management.
 Вивчала AJAILE , Trello, Conva, Figma, Jira, Confluence та інше .
Маю знання життєвого циклу проекту , планування проекту.
Практикувала роботу зі стейкхолдерами , формувала статут,  чек-лист, специфікацію проекту, контракт, створювала презентації , практикувала блок-схему проекту .
Точно не хочу займатись технічною розробкою , програмуванням .
Position: Coordinator
Primary keyword: Project Manager
English level: upper
Experience years: 1

Найбільшим своїм досягненням вважаю вихід за 2 роки роботи з 4 місця по показниках Західного регіону на 3 місце по показниках продажів, продуктивності, списання по країні. А також формування дружньої, самостійної, ефективної команди. Розкриття потенціалу кожного члена команди, віра в свої сили і досягнення результатів.
Протягом останніх 5-ти років я працюю начальником відділу в сфері торгівлі. Мій робочий тиждень починається з аналізу звітів (статистика, P&L...), планування робочих завдань на тиждень, аналіз результатів попереднього тижня.
Position: COO, операційний директор, менеджер проектів
Primary keyword: Other
English level: pre
Experience years: 8


ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Досвідчений керівник проектів, з
більш ніж 10 річним досвідом.

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
- Проектний підхід при вирішенні задач
- Вміння аналізувати, планувати,
організовувати виконання, мотивувати
співробітників, здійснювати контроль, та
покращення процесів.
- Вміння розробляти Бізнес-процеси, та
налагоджувати їх роботу
- Вміння робити презентації, та вести
переговори.
- Вміння вирішувати конфлікти
- Вміння швидко знаходити спільну мову
і налагоджувати відносини.
- Вміння вести облік підприємства,
користуватися CRM/ERP системами, та
системами адміністрування задач.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Відповідальний, чесний
- Логічний, структурований
- Розумію суть задачі, а не обгортку
- Маю власну думку
- Орієнтований на результат
- Працелюбний, ресурсний
- Мотивований
- Позитивний, комунікабельний і
неконфліктний
Position: Copywrite, content maker
Primary keyword: Marketing
English level: upper
Experience years: 0.5


1)клієнтська підтримка у аутсорсинговій компанії Simply Contact
-приймала по 10 дзвінків на годину
-успішно вирішувала всі проблеми клієнтів
-вела переписки з клієнтами у діловому стилі
-спочатку проводила консультацію клієнтів по телефону англійською, пізніше перейшла на листування українською(надання послуг для двох різних компаній)
-надавала якісну та персоналізовану консультацію для кожного клієнта
2)помічник маркетолога
-отримала великий досвід оформлення інстаграм-профілів, створення відео та рекламних банерів у Canva
-допомагала запустити сайт у WordPress
-займалась написанням SEO статей для опублікування на сайті
-займалась аналізом конкурентів
Position: copywriter
Primary keyword: Other
English level: upper
Experience years: 0

Нещодавно вірішила рухатись у новому напрямку, тому опанувала курси з копірайтингу. Наразі маю на меті розвиватися у новій сфері.
Закінчила філологічний факультет. Працювала викладачем іноземної мови. Маю викладацький досвід 3+ роки. Надалі планую повністю відійти від викладання, оскільки є бажання карьерного зросту та розвитку у сфері копірайтингу і тексту вцілому.
Неякісною та нецікавою роботою.