Position: ІТ Бізнес - аналітик, Project Manager
Primary keyword: Business Analyst
English level: pre
Experience years: 5

- Реінжиніринг БП відділу продажів з впровадженням СРМ системи, ІР телефонії та рядом інтеграцій з обліковими системами шо дав можливість збільшення часу менеджерів на виконання прямих обов'язків, більш прозору аналітику ефективності роботи маркетингових кампаній, та зняв проблематику подвійної роботи у 2х системах і зменшив користувальницькі помилки з підвищенням контролю якості обслуговування
 - Розробка кабінету управління та бронювання приміщень для продажів (забудовник):
Розроблена логіка роботи черг бронювання, статусів приміщення, відображення тех характеристик, розумні фільтри підбору які фіксують цікавість клієнта, нанесення акцій, розрахунку розстрочок, розроблена логіка "відкладеного попиту" - система автоматично за певними тригерами виводить інформацію про запит і клієнта менеджеру.
 - Розроблено функціональне вікно телефонії де менеджер може не переходячи по розділам СРМ побачити всю необхідну інформацію про клієнта, історію взаємодії, встановити статус чи створити угоду (інтегровано через обмін з телефонією на базі Asterisk), може бути інтегроване як окремий інтерфейс для СРМ де є відкритий API.
і багато іншого
5 років досвіду в напрямку аналізу та автоматизації бізнес процесів, керування проектами впровадження та розробки CRM систем для компаній забудовників, онлайн шкіл, торгівельних компаній (B2B/B2C) , а також інтеграціях з системами обліку, налаштуванням та інтеграцією з IP телефонією (Asterisk/FreePBX, та сервісами Binotel, Phonet, Ringostat) платіжними системами, сайтами тощо.
Досвід керування проектами з розробки маркетплейсів, мобільних додатків, сайтів та їх інтеграцій.
Є досвід роботи з Creatio на позиції Project manager в компанії інтегратора, а також досвід у розробці додаткових модулів та інтеграцій інших CRM/ERP  системами (BAS, 1С, Бітрікс, V-Tiger, Odoo, PipeDrive тощо) в продуктових компаніях.

Обов'язки як Керівника ІТ проектів:
- Проведення зустрічей з метою збору бізнес-вимог, оцінка трудовитрат за проектом;
- Управління проектами. Погодження всіх термінів та робіт щодо проекту з клієнтом;
- Планування проектів, виконання термінів згідно з договорами.
- Контроль виконання внутрішніх термінів у проекті;
- Узгодження та відстеження відповідності концепції проекту потребам клієнта;
- Постійне інформування клієнта про хід робіт із проекту. 
- Підготовка регулярної звітності щодо проекту;
- Документальне оформлення перенесення термінів виконання проекту з клієнтом.
- Відстеження всіх документів щодо проекту;
- Закриття проекту. Підписання актів виконаних робіт.

Обов'язки як ІТ Бізнес - аналітик:
- Аналіз предметної галузі, обстеження бізнес-процесів замовника;
- Підготовка та узгодження технічного завдання;
- Розробка специфікацій; розробка документації (інструкції, методики тощо)
- Постановка завдань розробникам;
- Підготовка та проведення презентацій;
- Впровадження ПЗ у замовника;
- Консультації щодо оптимізації роботи бізнес процесів напрямку.
Нетривіальні задачі, над якими треба подумати і виклики, коли кажуть - "це не можливо зробити, система так не працює", (на мою думку рішення завжди є, справа тільки у вмінні поставити задачу команді)
Не люблю робити роботу по 2 рази, тому намагаюся детально розбирати проблематику і розробляти максимально ефективні рішення.
За прозорі і екологічні відносини в команді і вміння розмовляти про проблему, якщо та виникає