lang-uk/recruitment-dataset-candidate-profiles-ukrainian huggingface dataset:
Position: Strong Middle Python Developer
Primary keyword: Python
English level: intermediate
Experience years: 4

Я вийшов із vim! ;)
Спочатку розробляв проекти з друзями як не комерційна команда, яка розробляє "для себе". 
Працював над проектами: Web Chat(aiohttp, asyncio, reactjs, postgresql(tortoise-orm), rabbitMQ), Poker online game(WebSocket, lua, defold, mongodb, aiohttp), і декілька менших проектів із схожими стеками.
Також працював в компанії над внутрішніми проектами, стек Django(Django rest framework) + reactjs. Також робота із базою даних SQL server.
Працював над проектом у сфері нерухомості,  стек Django(django-rest-framework), Next.js, AWS, Docker, postgresql.
Розглядаю будь яку пропозицію із цікавими проектами.
Position: Strong middle SEO
Primary keyword: SEO
English level: upper
Experience years: 4


Пройшов консалтингове агентство від стажера до тім ліда. Маю своїх клієнтів на фрілансі. Близько 30 реалізованих проектів під Україну, Австрію та США. Досвід управління командою з 4 людей. Є свої підрядники.
Position: Strong Middle SEO Specialist
Primary keyword: SEO
English level: intermediate
Experience years: 4


Привіт, я вже 4 роки займаюся SEO оптимізацією сайтів.
	За період моєї кар'єри, я встиг попрацювати в маркетинговій агенції з місцевими українськими проєктами (в більшості ecommerce сайти). Наступних 3 роки досвіду я здобував на проєктах під західні ринки:
- SaaS проєкт — (0,5 року - Junior)
- Маркетплейс в юридичній ніші (США / YMYL ніша) — (1,5 р. Middle → Senior)
- Gambling (Affiliate marketing, tier-1 country) - Strong Middle,  9 міс.

Навики та вміння:
1. Розробка та реалізація SEO стратегій, пошук точок росту для проєкту;
2. Аналіз ніші та конкурентів;
3. SEO аудит / Юзабіліті аудит;
4. Дослідження ключових слів і конкуренції, формування семантики, кластеризація та створення ТЗ для копірайтерів;
5. Відстеження та аналіз позицій пріоритетних ключових запитів;
6. Складання лінкбілдинг стратегії, та комунікація з командою лінкбілдерів; При потребі - можу проставляти посилання самостійно.
7. Побудова дерева та Silo структури сайту;
8. Написання ТЗ для програмістів, контроль виконання задач;
9. Формування бюджету згідно з стратегією та контроль витрат;
10. Робота з фрілансерами;
11. Робота з PBN. Пошук нових дропів, підклейка / відновлення та оптимізація.
12. Складання ТЗ на запуск сайту з нуля.
13. Робота з ChatGPT, розробка промптів для автоматизації монотонних задач.
14. Основи в HTML/CSS/JS.

Сервіси та софт
Впевнене використання інструментів: GA, GSC, Ahrefs, Serpstat, Majestic, Surfer SEO, Neoron Writer, Lighthouse, Page Speed Insights, Screaming Frog, ContentKing, SE Ranking, UptimeRobot, LinkBox, Omega Indexer, Google Workspace, Slack, Jira, Plerdy, Jasper, Agility Writer, ZimmWriter.

CMS — WordPress, OpenCart, Хорошоп, ImageCMS, PrestaShop, Shopify.

Додатково.
Цікавить співпраця з масштабними in-house проєктами. Також розглядаю варіанти в Gambling / Betting ніші.
Position: Strong Middle Unity3D Developer
Primary keyword: Unity
English level: intermediate
Experience years: 3


Доводилося працювати з іграми розрахованими на 30 гравців одночасно, Матч3, RTS іграми. Також багато досвіду маю з ECS. Працював з Nintendo switch Api. Зараз повишаю кваліфікацію, вивчаю менеджмент, геймдизайн, і наратив. Спільно з сценаристом роблю свій проект.
Проект не повинен бути гіперказуальним. Ніякого аутстафу. Гемблінг і т.д.
Position: Strong Middle Web designer / UI Designer
Primary keyword: Design
English level: intermediate
Experience years: 6


6 років працюю у сфері веб-дизайну, понад 8 років у сфері графічного дизайну. Моєю сильною стороною вважаю добре розвинуту логіку, адекватне ставлення до критики.

Прагну застосовувати свої навички для створення продуктів, що будуть кращими на ринку серед своїх конкурентів. Виконую UI/UX-рішення будь-якої складності у сфері веб-розробки.

Створюючи візуальний дизайн:
- використовую аргументи, обстоюючи свої дизайн-рішення;
- володію навичками soft-skills;
- ефективно працюю з командою, добре сприймаю критику.

Мій досвід дозволяє мені виконувати такі завдання, як:
- побудова інформаційної архітектури проекту, аналіз патернів інтерфейсних рішень, прототипування;
- порівняльні тестування з користувачами;
- створюю протоперсон та будую гіпотетичні сценарії шляху користувача;
- створюю customer journey map;
- формування та перевірка гіпотези вигляду проекту (moodboard);
- виконую різні варіанти UI-рішень для проекту;
- інтегрую нові дизайн-рішення в інші продукти;
- створюю styleguides та UI Kits;
- можу розробляти логотипи та айдентику бренду;
- створення сценаріїв взаємодії User flow;
- володію навиками роботи на графічному планшеті.
Position: Strong Regular Manual QA
Primary keyword: QA
English level: upper
Experience years: 10


Великий досвід роботи з міграцією даних. Декомісією старих аплікейшенів, міграцією даних з старих версій аплікації в нову. Добрий опит та розуміння сучасної мікросервісної архітектури - qa робота з великою кількістю api сервісів. Досвід роботи з інтеграцією data vendors ('big data') - data merging, deduplication with hands on SQL (ETL, JAVA). Великий досвід роботи у Insurance.
Маю досвід QA менторства - команды 15 чоловік. Великий cross culture досвід.
Position: student
Primary keyword: Project Manager
English level: upper
Experience years: 0


Досвід роботи в компанії відсутній, проте маю велике бажання його набувати та навчатись

Наявний досвід в веденні навчальних проектів. 

Також маю базові розуміння у процесі розробки ПЗ + знання мов програмування Java, C++ та вміння працювати з базами даних.
Position: Student
Primary keyword: Data Science
English level: upper
Experience years: 1


Займався маніпуляціями з даними - файлова системи та з бази даних.

Підготовка візуалізацій для презентацій на основі даних.

Створення пайплайну з класифікації об'єктів за допомогою NLP моделей. Створення простих моделей на основі числових даних для прогнозів та графіків.
Хочу займатись розробкою систем з використанням машинного навчання та глибокого навчання.

Поглиблювати свої навички з використання моделей для реальних задач.
Position: Student
Primary keyword: Java
English level: intermediate
Experience years: 0


Я брав участь в розробці проекту від політехніки, був java developer, використовував spring boot, aws і postgre SQL, ще маю досвід в розробці бекенду на python, також маю багато вирішених задач на algotester(сайт для вирішення алгоритмічних задач), моя головна ціль на данному етапі знайти роботу для отримання досвіду.
Position: Supervisor Assistant (customer support)
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 2.5


1. Оперативна обробка вхідних звернень користувачів ресурсу на різноманітних каналах зв'язку (email‑запитів, чатів, дзвінків) / вихідна активність у вигляді sms‑повідомлень, email, дзвінків ‑ забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів відповідаючи на їх запити, вирішуючи проблеми та надаючи інформацію з увагою до деталей та емпатією.
2. Мультитаскінг та пріоритезація: балансування між різними типами звернень та пріоритетними завданнями, що допомагало підтримувати оптимальну продуктивність.
3. Розвиток команди: протягом трьох років брав активну участь у розвитку та
наставництві команди служби підтримки, створюючи ефективну та професійну робочу атфосферу.
4. Маю досвід роботи з CRM, Slack, Google Docs, Sheets.
Position: Supervisor, quality, support agent
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 3

Постановка відділу з 0.
Створення та впровадження системи
навчання операторів customer support
Налаштування та структуризація
позицій, що покращує ефективність
відділу та самих працівників
Збір, розробка, упорядкування, введення
робочих процесів і регламентів.
Розробка та впровадження регламентів
процедур, опис алгоритмів роботи
Розробка систем КРІ, моніторинг
Створення та проекція бази знань
Навчання нових колег
Розробка графіку|
Обробка звернень клієнтів на каналах зв'язку таких як
онлайн-чат на сайті, вхідні телефонні звернення, обробка
e-mail повідомлень.
Якісна консультація по усім продуктам сайту (розрахунок
ставок, передача запитів до It, акції, виплати,
верифікація, казино, слот тощо).
Щодо роботи з програмами: Zendesk, Salesforce, Zoiper,
Talkdesk, Livechat,Liveagent, notion, maestro.
Менторство: навчання, координація у роботі та підказки
junior операторам підтримки, роз’яснення.
Position: Supoort L2
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 1.5


Обробка запитів від клієнтів на вирішення технічних
проблем;
 Вирішення питань доступу до БД;
 Створення, зміна, вилучення записів із БД;
 Надання технічних логів;
 Налаштування конфігурацій ПО;
 Виявлення bugs, bug reporting;
 Надання інформації щодо наявних exceptions;
 Створення задач на команду розробників.
Тісно співпрацював не тільки з клієнтами, а й з командою
розробки, СТО, BA, Маркетинг, Фінансовий департамент.
Position: Supply planner, purchasing specialist
Primary keyword: Other
English level: upper
Experience years: 7

Досвід роботи у сфері зовнішньоекономічної діяльності понад 7 років
Володіння комп'ютером на рівні просунутого користувача MS Office, 1С
Сертифікат курсів по бізнес-аналізу (Web Academy)
Знання англійської мови на рівні Upper-intermediate
Права категорії "B"
- робота з іноземними постачальниками
- аналіз та планування потреб для забезпечення виробництва та складських залишків
- розміщення замовлень постачальникам, організація логістики та митного оформлення, підготовка необхідних документів
- підготовка та укладання договорів
- формування та управління ціновою політикою, складання прайс-листів
Position: support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 7


Досвід продаж з сапортом в ІТ компанії - 1,5 роки, з яких 1 рік була тімлідом франкомовної команди.
Останні 4 роки - сапорт у виробничій компанії (завод).
Вільно спілкуюся французькою.
Також маю досвід 3 роки на посаді менеджера з постачання мережі роздрібних ювелірних магазинів.
Комунікабельна, люблю допомагати людям, люблю знаходити рішення.
Position: support
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 1

Вмію працювати в високому темпі та стресостійкий;
Комунікабельний;
Досвід роботи з запереченнями та негативними відгуками;
Вміння вести переговори та робити презентації;
Досвід роботи менеджером тех підтримки (9 місяців)
Займався: Налаштування комп'ютерів, камер відеонагляду та ІР, встановленя ПЗ на windows. Повне складання ПК та налаштування його. Налаштування принтерів, телефонів.
Роздрібна торгівля комп'ютерними комплектуючими. Принтерами, ноутбукам, камерами відеонагляду, ІР камерами та різною електронікою.
Рієлтор (8 місяців)
Займався консультуванням та проводив презентації об'єктів нерухомості для клієнтів.
Менеджер з продажу (магазини Vodafone 2,5 роки)
Займався консультуванням, вирішенням технічних проблем з телефонією, реалізацією послуг команії.
Position: support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 0

Займаюсь постійним самонавчанням новому, дивлюся та читаю різноманітні курси в мережі.
Досвіду саме в CS не маю, але працювала в телефонних підтримках користувачів. Тому знаю як знайти точку дотику до різних користувачів, незадоволених теж.
Бажаю розвиватися і вчитися новому, технічних аспектів більше знати, вдосконалити свою англійську мову.
Шукаю цікаву і динамічну роботу, щоб і свої навички вдосконалювати, і кастомерам допомагати.
Не хочу займатися точно дзвінками, шукаю лише через чати та листи.
Position: support
Primary keyword: Support
English level: upper
Experience years: 7

Пишаюсь тим, що змогла з нуля почати займатись ІТ сферою і мати хороші успіхи в компанії в якій працюю зараз. Отримую пропозиції перевестись з тренінг центр і навчати колег, що говорить про навички та знання на високому рівні. 

Пишаюсь тим, що змогла організовувати велику кількість туристів  (50-60) у інших країнах, вирішувати непередбачувані ситуації, діяти в надзвичайно стресових умовах
Мене звати Вікторія,
1,5 роки - досвід роботи в IT компанії Namecheap (Domain names Registrar company) на посаді Customer Support. вся комунікація з клієнтами та колегами відбувалась виключно англійською мовою. в обовязки входила комунікація з клієнтами та вирішення проблем повязаних з доменними іменами, їх роботою, підключенням до різноманітних сервісів, комунікація з Registry, вирішення всі проблем повязаних з акаунтами клієнтів. 
2,5 роки - робота в туристичній компані на посаді гід-організатор. в обов‘язки входила поїздка з групою в тури Європою на Азією: супровід туристів, повна організація групи, поїздки, екскурсійної програми, робота з грошима. 
1 рік - адміністратор готелю. робота з клієнтами та працівниками готелю.
Очікую знайти більш перспективну роботу, на якій робота працівника буде цінуватись і відповідно оплачуватись. Я впевнена, що можливості безмежні, головне мотивація та розуміння для чого ми це робимо
Position: support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 0

Досвід роботи з
Confluence
Notion
Obs Studio
MS Office
CRM systems
DevTools
Tilda
Figma
Вміння працювати в команді
Уважність до деталей
Середні знання англійської
мови
Відмінні комунікаційні
навички
Спеціаліст по роботі з клієнтами / Customer Care Specialist 
Вбет Україна / Vbet Ukraine
Травень 2023 - поточний час / May 2023 - current time
- надання клієнтам технічної та інформаційної підтримки у вирішенні різноманітних питань / providing clients with technical and informational support in solving various issues
- працюю з Confluence, Jira, CRM systems, Google App та іншими інструментами / work with Confluence, Jira, CRM systems, Google App and other tools

Менеджер із підтримки клієнтів / Client Happiness Manager
Модельне агентство / Model Agency 
Жовтень 2022 - Травень 2023 / October 2022 - May 2023
- консультація клієнтів по продукції, представленій компанією / consultation of clients on the products presented by the company
- технічна допомога клієнтам / technical assistance to customers
- працюю з Confluence, Notion, CRM systems, Google App та іншими інструментами / work with Confluence, Notion, CRM systems, Google App and other tools

Продавець-консультант / Seller-consultant
Пул енд Беа Україна / Pull and Bear Ukraine
Квітень 2018 - Червень 2019 / April 2018 - June 2019
- спілкування з клієнтами та колегами, координація роботи / communication with clients and colleagues, coordination of work
- працюю з  1C, MS Office та іншими інструментами / work with 1C, MS Office and other tools
Position: support
Primary keyword: Support
English level: pre
Experience years: 0


Торговий представник у Solodka Hatinka, Івано-Франківськ (10.2022 - 02.2023):
Представлення, просування та продаж кондитерських
виробів. Тренінг нових та потенційних працівників
компанії.
Head Bartender у Park Inn by Radisson Kyiv Troyitska,
Київ (05.2017 - 02.2022)
Запуск бара з нуля, розробка концепції, складання
барної та коктейльної карти, організація роботи бара,
навчання персоналу, підбір обладнання та посуду,
робота з закупкою та проведення інвентаризацій,
ведення документації та забезпечення безперебійної
роботи бару.
Офіціант у ParkInn by Radisson Donetsk, Донецк
(05.2014 по 04.2017)
Забезпечення якісного та швидкого обслуговування
гостей. Забезпечення високого рівня сервісу.
Приймання та збір платежів від гостей та складання
рахунків. Виконання робіт з організації та проведення
банкетів та інших подій. Підтримання дружньої та
професійної атмосфери в команді.
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 3


1 рік вчитель природничого циклу. 
1,5 року спеціаліст технічної підтримки абонентів Київстар (телефонія/Інтернет). 
2 роки оператор колцентру онлайн казино.
1 рік начальник відділу колцентру онлайн казино.
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 7

Дуже сильно покращив комунікативні навички. Вмію правильно будувати діалог, слухати клієнта, заспокоювати, не реагувати на агресію. Досяг високого рівня NPS за результатами клієнтських оцінок.
2013 - 2016: оператор колл-центру в компанії Київстар, обслуговування передплачених абонентів мобільного зв'язку.
2016 - 2018: та сама посада, консультація абонентів контрактної та корпоративної форм обслуговування.
2018 - 2019: відділ обробки абонентських скарг технічного характеру
2019 - 2020: спеціаліст підтримки в онлайн-чаті
2020: перейшов до компанії Yellow Stone на посаду спеціаліста чат-підтримки користувачів різноманітних ігрових платформ.
Зручні інтерфейси для виконання своїх обов'язків. Сучасні ПК та монітори. Чай та кава у вільному доступі. Регулярний зворотній зв'язок від керівництва. Прозорий принцип нарахування заробітньої плати, без затримок. Дружній колектив, де всі мають почуття гумору :-) Відпрацьовані процедури взаємодії з клієнтами. 

Категорично не хочу займатися продажем.
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: pre
Experience years: 0

Не боюся труднощів та нових завдань
приклад: Коли був COVID зміг організувати роботу залу таким чином, щоб не втратити відвідувачів і не порушувати правила карантину.
Завжди намагаюся вивчати щось нове для себе
приклад: почав вивчати Frontend тому що це цікаво, зараз перебуваю на вивченні React
23.03.22-01.09.22 - працював lead generation,
до моїх обов'язків входило працював з гарячою базою клієнтів (розповідати про нові фічі)
і з холодною, (ознайомлювати людей з нашим продуктом)
на платформах Telegram, Discord, LinkedIn
2020-2022 - Працював керівником гімнастичного залу, до моїх обов'язків входило: складати розклад тренерів,
складати розклад оренди залу, вести облік відвідувачів, відповідати за закупівлю витратних матеріалів.
2019-2020 - Працював тренером з акробатики, вмію доносити інформацію людині
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 3

During the month of working in the company as a manager, I received three requests from other companies and was able to manage three projects at once! 

За місяць роботи в компанії менеджером, отримала три запити у інші компанії та змогла управляти одразу трьома проектами!
Hello!  My name is Alina!  My work experience started with sales and marketing.  For about a year I was engaged in these tasks and now I switched to event management.  Now I am organizing events.  I would like to take on an additional project.  Buru is happy to work at night (if busy) or perform certain tasks during the day.  Nice to meet!

Вітання!  Мене звати Аліна!  Мій досвід роботи почався з продажів та маркетингу.  Близько року я займалася цими задачами, і зараз перейшла на івент-менеджмент.  Нині я займаюся організацією заходів.  Хотіла б узяти додатковий проект.  Буру рада працювати в нічний час (якщо повна зайнятість) або ж виконувати певні завдання вдень.  Рада знайомству!
I am interested in developing in any direction!  I am sure that everything will work out!  I learn quickly and love interesting tasks!

Мені цікаво розвиватися у будь-яких напрямкх! Впевнена, що все вийде! Я швидко навчаюсь та люблю цікаві задачі!
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: upper
Experience years: 1.5

Працювала Tier1 спеціалістом, пізніше, здала тест та пройшла на Tier2 спеціаліста.
Готова швидко навчатись.
Tier1, Tier2 technical support specialist.
Виконую обовʼязки повʼязані з домен та доменною системою, емейл системою, Web, IP, etc.

Бажаю стати project manager or sales.

Виконую поставлені цілі, та отримую бонуси.
Швидко вчусь і готова навчатись старанно.
Не хочу займатись підтримкою по телефоні
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 0.5


Веріфікатор 06.2020 - 11.2020 "Citystaff"
-робота с документами та  спілкування через email/дзвінки  з клієнтами компанії , супровід з заключеннями контрактів.

Regional Fleet Manager 12.2020 - 02.2021 "Myle Technologies"
-контроль виконання  поїзд , спілкування з водіями та клієнтами 
(спілкування  виключно на англійскій мові)

Менеджер по продажам 06.2021 - 09.2021
-Продаж  Фінансових продуктів компанії , консультація клієнтів та супровід  до заключення договору.
Робота в компанії розумних та цікавих людей,  розвиток навичок для вдосконалення комунікації  з клієнтами .
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 0

Знання мови HTML , Css .
Вітаю  , мене звати Владислав , мені 20 років . Я проходив IT курси . Працював з проектами на мові HTML , Css . Також працював з обробкую фото в програмах Adobe Photoshop / Illustrator .  Скоро розпочинаю вивчати PHP , та розвиватися у цій сфері .
Position: Support
Primary keyword: Other
English level: intermediate
Experience years: 1


Грудень 2019 - Лютий 2021
Посада: Оператор другої лінії підтримки кліентів, технічний спеціаліст
 •Компанія: ПрАТ “Київстар” • Місто: Дніпро
Обов'язки: Консультація операторів щодо фінансових та технічних питань.
Розгляд та вирішення технічних питань кліентів
Квітень 2021 - Травень 2022
Посада: Менеджер підтримки клієнтів 
• Компанія: "Poster” • Місто: Дніпро
Обов'язки: Консультація кліентів щодо фінансових питань, та технічних питань
щодо роботи системи автоматизації для бізнесу. Робота в CRM, Trello, Notion.

December 2019 - February 2021
Operator of the second line of customer support, technical specialist
• Company: PJSC "Kyivstar" • City: Dnipro
Consideration and resolution of technical issues of clients

April 2021 - May 2022
Customer support manager
• Kompaniya: "Poster” • Misto: Dnipro
Результати перекладу
• Company: "Poster" • City: Dnipro
Consulting clients on financial and technical issues
regarding the operation of the automation system for business. Work with such systems as CRM, Trello, Notion.
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 0

Досвід роботи юристом, відповідно спілкування з клієнтами, контрагентами. Усні та письмові консультації щодо поточних клієнтських питань.
Досвід роботи юристом, відповідно спілкування з клієнтами, контрагентами. Усні та письмові консультації щодо поточних клієнтських питань. Організація роботи офісу. Узгодження проблемних питань щодо договірної роботи з партнерами компанії-роботодавця.
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: fluent
Experience years: 0


Досвід у комерційних проєктах поки відсутній, але є досвід волонтерства у non-profit громадських організаціях: Сміливі Відновлювати, KPI blood donors. Організація волонтерів і комунікація між підрозділами. Учасник англомовного розмовного клубу з носіями мови "Bla-bla club".
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: basic
Experience years: 0

Навчання нових співробітників процесса роботи, та допомога в створені бази знань;
Декілька місяців підряд займала перше місце по кількості закритих тікетів;
Жовтень 2020 – вересень 2022. 
Аутсорсингова компанія, яка базується на наданні послуг інформаційно-технічного характеру.
Знаходжусь на проекті агрегатора платіжних систем.
Посада - оператор інформаційно-технічної підтримки.
Свіжий погляд на організацію роботи;
Дружній колектив;
Круті умови для роботи та розвитку;
Баланс особистого життя та робочого часу.
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: pre
Experience years: 1


Знаю німецьку на рівні B2,маю досвід спілкування з носіями.Англійську А2-В1 рівень.
На данний момент працюю в Customer Support з німецькомовними клієнтами…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: upper
Experience years: 0

Курси:
Projector - Marketing Strategy (2021)
Skvot - SMM (2021)
Skvot - Копірайтинг в рекламі (2022)
Карьерист.ру - менеджерка з продажів
GreenCross - помічниця керівника 
MShaNailbar - манікюрниця
Position: Support
Primary keyword: Support
English level: intermediate
Experience years: 0

Маю навик стресостійкості
Маю досвід в сфері обслуговування закордоном 
Супроводжувала туристів та виступала у ролі гіда під час екскурсій, шопінгу. Зустрічала в аеропорту та надавала інформацію про екскурсійні послуги туроператора під час дороги в готель