Position: IT Business Development Manager
Primary keyword: Sales
English level: fluent
Experience years: 4

Having build strong and long-term partnerships in mobile app and website development for a great number of clients from the US, Canada, the UK, DACH, META regions, Australia, etc. Having resolved successfully difficult conflict situations with the clients and internal dev team. Active participation in account management, customer success, assisting in project management, interviewing, and training of new team members of sales and Project Management teams.
Business Development Manager with a solid background in building strong relationships with business partners, account management, customer success, problem-solving and project management. 

Experience in IT company (mobile app and website development): 

Identifying new business opportunities, organizing lead generation process, setting up email and LinkedIn campaigns;
Performing regular online and offline meetings with the customers, organizing business trips (Western Europe), presenting company's services and products;
Handling pre-sales activities, estimation process, negotiations with the customers, working with objections, closing the deals, signing the agreements; providing client consultation and assistance;
Taking care of account management, warranty cases, upselling, organizing customer success process;
Participating in the problems and conflict resolution with the clients and internal team, assisting in project management, interviewing and coaching new team members for Sales and PM departments. 

Business Development Manager з досвідом побудові міцних відносин з діловими партнерами, account management, customer success, вирішення проблем та управління проектами. 

Визначення нових можливостей для розвитку бізнесу, організація процесу лідогенерації та пошуку потенційних клієнтів, організація e-mail та LinkedIn кампаній;
Проведення регулярних онлайн та офлайн-зустрічей із клієнтами, організація ділових поїздок (Західна Європа), презентація послуг та продуктів компанії;
Проведення у pre-sale процесах, оцінюванні проектів, переговорів з клієнтами, робота із запереченнями, закриття та підписання угод, надання консультацій та допомога клієнтам;
Активна участь в account management, вирішення гарантійних випадків, проведення upselling кампаній, організація customer success;
Участь у вирішенні конфліктів з клієнтами та командою, допомога в управлінні проектами, співбесіда та тренінг нових членів команди для відділів продажів та PM.
Можливість працювати у компанії (аусорсінг/аутстаф), що динамічно розвивається,  зацікавлена у рості та розвитку співробітників, побудові міцних та довгострокових відносин з клінтами; хотілось би, щоб компанія мала чіткі поставлені перед собою цілі, вже відпрацьовані та налагоджені процеси (чи активно працює над їх покращеннями, розширенням команд), впроваджувала нові та сучасні технології у розробці, надавала можливість підписувати угоди на великі та довгострокові проекти та успішно їх реалізовувати (бути зацікавленою у фінальному результаті); розширювати своє портфоліо, побудуванні міцної репутації, бути зацікавленою в подальшому успіху продуктів, розроблених для її клієнтів та привабленні нових. Не хотілось би, щоб у цій щось сейлзи займалися вирішенням інших завдань, не зовсім пов'язаних з їх обов'язками та зоної відповідальності.