收益管理 收益管理英語Yield management或Revenue management又称产出管理指利用不同时间段的价格差异化和折扣分配实现收益最大化的管理模式又一定义收益管理是通过理解预测消费者行为并与之互动的过程从而实现收益最大化 产出管理是一种通过理解预期和影响顾客行为在资源固定数量且不可留存的情况下如航班座位或者酒店客房预订实现最大化收益的过程产出管理Yield management是收益管理Revenue management中侧重库存的一个分支具体的说收益管理就是有策略地控制库存在正确的时间以正确的价格将产品卖给正确的人这个过程可能会导致价格歧视使公司在同一种商品或服务上对不同的顾客采用不同的价格收益管理是很多主要产业的收益来源前美国航空公司的董事长兼首席执行官罗伯特柯兰多Robert Crandall首次使用产出管理这一名词并称它是自从对航班取消管制规定以来交通管理领域最重要的技术进步 收益管理在航空公司或影院剧院售票得到普遍应用在同一架飞机上同舱的两个座位的价格也可以差异化