認知失調 認知失調英語cognitive dissonance早先或譯認知失諧在心理學中形容人產生矛盾的認知觀察到對立的訊息這些訊息包括人的行為情緒想法信念價值觀信仰外界環境中的事物等認知失調通常體現爲因進行與自己的思想價值或自我概念相悖的行爲而產生的心理壓力或焦慮根據利昂費斯廷格提出的認知失調的理論爲了緩解認知失調的壓力與不適人會努力更改矛盾的認知使自己的認知調和一致 以正在減肥與食用蛋糕的認知失調爲例調和認知的方法包括更改對自己行爲的認知我並沒有吃很多增加一致的認知蛋糕很有營養降低矛盾的重要性人生苦短我其實並不在意超重什麼的啦否定兩種認知間的關聯沒有實驗證明那塊蛋糕會導致肥胖降低對於自身控制的認知是他母亲逼我吃那塊蛋糕的拒絕那塊蛋糕等同於侮辱他母亲的廚藝與更改自己的思想與態度我不需要也不想減肥最後一種更改自己的思想與態度最常見 認知失調的理論最早由社會心理學家費斯廷格亨利利肯英语Henry Riecken與斯坦利沙赫特英语Stanley Schachter在他們年的著作當預言失靈英语When Prophecy Fails中提出這三位心理學家秘密加入並觀察了一個名為探索者英语The Seekers rapturists的小型幽浮末日宗教該宗教認爲世界會在年月日毀滅只有信徒會被外星人救走月日晚上信徒都聚在領袖的房屋裏等待世界毀滅外星人拯救他們接近凌晨所有人都很焦慮想著等到十二點日結束或許外星人就會到來到了凌晨十二點什麼事都沒有發生屋子裏非常安靜沒有人說任何話過了五至十分鐘終於有人說話了不過是試圖解釋或許我們這個房間裏的時鐘錯了我們應該再等等又過了十幾分鐘有人確認了屋子裏的所有時鐘的時間都是一致的過了月日凌晨十二點外星人還是沒有來於是又有人解釋可能外星人使用了另一個時區我們應該再等等終於到了早上外星人還是沒有來信徒誰都不說話該宗教的領袖Thedra姊妹終於決定到她的房間裏去接受外星人的啟示出來後她告訴所有信徒因為你們的虔誠世界被拯救了外星人決定寬恕世人的罪孽不再毀滅地球大部分信徒都相信了這個牽強的解釋在地球滅亡的預言失敗後預期落空英语Disconfirmed expectancy增加了認知間的失調結果使大多數沒有心理準備的信徒爲了減緩认知失調带来的心理壓力與不適轉而接受新的預言 認知失調的其他作用案例包括時薪過低勞累而相信自己熱愛工作被眾人指責是因為自己的錯誤內心感到愧疚不願承認而故作輕鬆對遭嚴酷考驗而進入的團體更有歸屬感等