组织文化 組織文化Organizational Culture或者企业文化Corporate Culture是指一個组织由其共有的价值观儀式符號處事方式和信念等內化認同表現出其特有的行為模式可以觀察到組織人員的行為規律工作的團體規範組織信奉的主要價值指導組織決策的哲學觀念等等 广义來说大至聯合國一個國家民族地方政府政黨工會學生會小至家庭朋友等其實都稱為組織 但是大部分情況下這個概念應用于形容企業或各種非營利組織的文化形象 在现代管理学里这是一种企业主动通过一系列活动来塑造而成的文化形态当这种文化被建立起来后会成为塑造内部员工行为和关系的规范是企业内部所有人共同遵循的价值观对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用这种新型管理理论得到了现代企业的广泛重视 因此目前企業組織的管理多是從兩個不同的取徑去進行文化管理著重於成員內部的心理知覺因素注重於外部的行為與溝通過程對於前者而言文化管理與變遷的成功因素在於員工內心的認知與信念與結構改變文化先改變員工是如何認知與思考的後者而言組織則被視為一個符號系統成員是在此系統中由個體間的互動行為和傳播模式組織出真實與價值觀引此文化的管理和變革外在的行為和互動開始 而DettzckTracy和Simpson 他們認為組織文化是同時由內部與外部的因素所構成因此認知與行為是互相影響的 埃德加亨利席恩認為組織文化是當組織學習去克服外在環境變動的適應問題以及內部組織結構的整合協調問題時所發現發展出來的一套基本假設由於這套基本假設能有效運作因此得以在組織內不斷傳承下去作為組織成員遭逢問題時如何進行認知思考及感覺的正確方式依抽象程度他將組織文化分成三個層次分別為器物與創造物價值觀及基本假設基本假設是組織文化的內在精髓器物與創造物以及價值觀是基本假設呈現在外在的方式 一般情況組織文化不容易被改變因為改變組織文化等於改變眾人的性格和習慣文化是种感知尽管组织成员具有多样化的特征但其仍用相似的术语描述组织的文化这就是文化的共有方面