數位行銷 數位行銷英語digital marketing為利用電腦科技和網路進行推銷的手法於世紀初期開始發展數位行銷主要有拉與推兩種形式各有其優缺點 數位行銷是指針對電子裝置相關的使用者與受惠者來操作的行銷諸如個人電腦智慧型手機一般手機平板電腦與遊戲機等數位行銷的應用科技或平台像是網站電子信箱app應用程式桌上型與行動板與社群網站數位行銷可以透過非網路管道諸如電視廣播簡訊等或透過網路管道諸如社群媒體電子廣告橫幅廣告Banner Ads等進行 社群媒體行銷是數位行銷的一環隨著數位轉型的興起許多機構會開始融合傳統與數位行銷管道雙管齊下 然而數位行銷漸受行銷人員的青睞來自於數位行銷可以讓行銷人員相較於傳統行銷管道更精確的掌握投資回報率ROI Digital Marketing Institute DMI指出數位行銷是使用數位管道對消費者與企業來推廣或行銷產品與服務的方式 年的數位行銷更趨向於內容行銷並依照不同的消費者使用方式與形態整合於社群媒體行動裝置等多頻多螢的互動而隨著近年社群網路興起發展出社群行銷與社群聆聽概念