關鍵績效指標 關鍵績效指標英語Key Performance Indicators简称 KPI又稱主要績效指標重要績效指標績效評核指標等是指衡量一個管理工作成效最重要的指標是一項數據化管理的工具必須是客觀可衡量的績效指標這個名詞往往用於財政一般行政事務的衡量是將公司員工事務在某時期表現量化與質化的一種指標可協助將優化組織表現並規劃願景 管理學家杜拉克也說關鍵領域的指標KPI是引導企業發展方向的必要儀表板英语Dashboard business