商業改進局 商業改進局英語Better Business Bureau簡稱BBB是一個成立於年的非營利組織其目標是促進建立公平有效的市場以便買家和賣家能夠建立互信它由美國加拿大和墨西哥的超過家獨立本地組織聯合組成由位於維吉尼亞州阿靈頓的國際商業改進局協會International Association of Better Business Bureaus簡稱IABBB協調商業改進局不隸屬於任何政府機構為行業自律英语Industry selfregulation組織為避免產生偏見BBB不會推薦或認可任何特定的商家產品或服務商業改進局收集報告商業可靠性信息警告民眾有關消費者和商人的欺詐提供民族商業慣例信息充當消費者和商業之間相互信任的媒介來解決糾紛