知识管理 知识管理英語knowledge management缩写为KM包括一系列企业内部定义创建传播采用新的知识和经验的战略和实践这些知识和经验包括了认知可以是个人知识以及组织商业流程或实践 知識管理是一項在年代中期開始在全球崛起的學術與商業應用主題針對個人及社群所擁有的显性知识和隱性知識的確認創造掌握使用分享及傳播進行積極及有效的管理其主要涵蓋的固有理論及應用層面包括學習型組織企業文化資訊科技應用及人事管理等而由於知識管理的概念通常與企業的各種改善願景扯上關係知識管理在現今企業上的實踐愈來愈受到重視亦因此為顧問和科技公司帶來了不少商機知識管理在非商業上的應用亦很廣泛其中維基百科經常被指為互聯網上其中一個最成功的知識管理系統 根据年的学术规则列表参考Nonaka 知识管理应用于商业管理信息系统管理学和图书馆信息科学Alavi  Leidner 等领域最近其他领域也开始应用知识管理包括信息和媒体计算机科学公共卫生和公共政策等 很多大型企业都有内部知识管理凭条作为其战略管理信息科技人力资源管理等部门组成部分AddicottMcGivern  Ferlie 很多咨询公司也有关于知识管理的建议 知识管理一般重视以改进效果竞争优势创新分享知识学习整合知识和持续改进为企业目标知识管理与组织学习类似但也有区别更注重对知识作为战略资源的管理鼓励分享知识是企业学习的一种好方法