營運管理與維護 營運管理與維護英語Operations administration and management 或 operations administration and maintenance縮寫OAM或OAM是一個一般用來敘述流程活動工具標準用於營運管理和維護任何系統的名詞但更常見於電腦網路和電腦硬體 特別是乙太網路營運管理與維護 Ethernet OAM 是一個針對安裝監控和故障排除乙太網路城域網MAN Metro Area Network和廣域網WAN Wide Area Network的網路傳輸協定它依靠在OSI模型的資料鏈結層上的一個新的可選的子層營運管理與維護含括了發現鏈結監視遠端故障跡象遠端回路功能在這個協定中