組織學習 學習一詞最早出現在組織理論是賽蒙H Simon在年探討美國經濟合作管理局組織成立的文章賽蒙認為政府組織重組的過程即一種學習的過程 希爾特R Cyert和馬區J March於商業組織的行為理論一書之中把組織學習一詞列在探討組織理論的基本概念正式把組織學習當作理論研究是甘吉洛西E Cangelosi迪爾W Dill兩人於年在管理科學季刊發表組織學習對理論的觀察一文 阿吉利斯C Argyris熊恩D Schon兩人於年著組織學習行動理論之觀點一書最具代表性他們認為組織學習的意義為組織學習是為了促進長期效能和生存發展而在回應環境變化的實踐過程之中對其根本信念態度行為結構安排所為的各個調整活動這些調整活動藉由正式和非正式的人際互動來實現