O2O 線上線下整合英語Online To Offline簡稱OO結合電子商務與實體商務透過線上行銷手法帶動實體通路的消費進而延伸到線上的網路聲量創造OO透過促銷打折提供訊息服務預訂等方式把線下實體通路的訊息推送给網路用戶將他們轉換為自己的線下客戶也可以指消費者在線上支付後在線下享受服務 OO適用於必須到店面消費的行業例如餐飲健身電影舞台演出美容美髮等除了餐廳陸續推出線上商務之外也有一些以個人或團體旅遊等等爲主打的預定網站和應用大量出現