互動式資訊服務站 互動式資訊服務站英語Interactive kiosk簡稱Kiosk是一部電腦終端機以特定規格的硬體與軟體來製作用來提供通訊商業娛樂或是教育的資訊與應用服務 早期的互動式資訊服務站外觀很像电话亭包含了零售與提供食物的服務並且更具有親和力來改善客戶服務它通常是放置在人流與車流較高的區域例如商場旅館大廳或是機場資訊的技術整合使它可以提供更多元的功能演化成自助服務例如使用者消費者遇到無現有商品庫存時可以用它來訂購查閱圖書館藏書搜尋商品資訊提供旅館門卡英语Keycard lock公用事业的帳單交易以及收取現金讓使用者可以換取商品或是貨品客製化零組件可以強化互動式資訊服務站的服務功能更可以滿足貼近擁有者商家的需求例如投幣裝置紙鈔接收器读卡器以及感熱紙印表機等零組件可以給互動式資訊服務站提供交易與資料交換的功能