投訴 投訴是一種信息溝通手段如甲方不滿乙方提供的服務產品或安排時投訴就會發生投訴主要目的是要求改善補償在某些地方投訴者必須具體附上真實姓名地址電話投訴對象人物地點時間事件案發經過等並且必須填寫指定表格及在指定限期交付予當局某上級單位否則不受理