諮詢 諮詢英語Consultation的定義是透過一個助人專業服務的過程去協助被諮詢者英语consultant處理個案系統的相關工作或者是管理上的問題其目標是利用某些特殊的方式來幫助被諮詢者與個案英语client系統也就是說個案系統透過中間的媒介被諮詢者接受來自諮詢者的間接服務因此諮詢是一個提供資訊與建議問題解決的過程不涉及被諮詢者的個人問題分為內部或外部的諮詢者