公信力 可信度或公信力包括來源或訊息可信度的客觀和主觀成分 可信度可以追溯到亞里士多德的修辭學理論亞里士多德將修辭定義為在每種情況下都能看到可能有說服力的東西的能力他將說服手段分為三類即 Ethos來源的可信度Pathos情感或動機的訴求和 Logos用於支持主張的邏輯他認為這三類有能力影響訊息的接受者根據亞里士多德的說法Ethos一詞涉及說話者的性格說話者意圖是使其表達內容顯得可信事實上演講者的ethos是一種修辭策略被演說者用以激發其聽眾的信任 可信度有兩個關鍵組成部分可信賴性英語trustworthiness和專業知識兩者都具有客觀和主觀成分可信賴性更多地基於主觀因素但可以包括客觀衡量標準例如已確立的信度專業知識可以類似地主觀感知但也包括相對客觀的訊息或來源特徵例如證書認證或資訊品質 可信度的次要組成部分包括來源動態性英語dynamism形上學術語或魅力和外貌吸引力 可信度是衡量訊息接收者是否願意接受另一個人的陳述為有效的指標確保可信度該些表達者及其行為才會被相信 可信度是一種歸因於他人的品質 多年來法學心理學政治學和傳播學研究都致力於這個主題 可信度對於行動動機的有效性至關重要因此在公共關係市場研究和民意調查中發揮著重要作用如果期望的形象和接受度外部形象與目標群體不匹配那就可能會產生可信度差距等現象 自  年代中期以來網際網路資訊可信度已成為一個重要議題這是因為網際網路越來越成為一種資訊來源