評論轟炸 評論轟炸英語review bomb或稱差评轰炸差评炸弹負評轟炸負評炸彈是一種網路現象指一大群人在某些具備使用者評論英语user review系統的網站上針對某件產品諸如電子遊戲電影留下負面評論以造成打擊銷量或名聲的效果 這種現象發生的原因可能是該產品的內容讓玩家不滿想藉由評論轟炸方式來讓更多人關注到產品的問題比方說有一款電子遊戲出現大量的程式錯誤但遊戲公司沒有立即處理玩家透過其他溝通管道也無法解決問題之後就開始在具備評論系統的網站留下大量負評以迫使遊戲公司注意到這些問題但另一方面有時評論轟炸的起因並不一定與產品內容有直接關聯甚至與該產品本身無關可能也帶有脅迫或網路白目的性質比方在年曾發生大量玩家在一款電子遊戲DOTA 的Steam商店頁留下負評原因卻是同家開發商的另一款遊戲戰慄時空可能不會再推出續作 隨著越來越多網路使用者在產品販售的主流網路商城諸如AmazoncomSteamGoogle Play留下評價再加上大部分的評論系統都缺乏有效的管理與監督導致評論轟炸的情況變得更加普遍以PC遊戲領域為例Steam平台最常發生這類轟炸事件Steam是現今PC遊戲數位發行的主流管道此外對於獨立遊戲來說Steam的評論系統時常是重要的反饋機制有時甚至是增加曝光度的最直觀方式雖然評論轟炸可能會導致遊戲銷量或人氣的衰退但有時反而會帶來意外的正面效果例如原本乏人問津的遊戲在轟炸事件後反而吸引來不少好奇的玩家 針對這些評論轟炸有時商城或網站會主動採取干預與處理舉例來說年Valve公司在Steam評價系統中開始加入統計圖表功能圖表會顯示出一款遊戲評價隨著時間發生的變化此外使用者也可以手動設定並篩選出特定時段內的評價Valve認為這種方式有助於Steam使用者觀察到短時間內發生的評論轟炸直接封鎖或刪減原本的評價機制反而不是最佳的解決方式