阿喜法則 阿喜法則ARCI Model出自以服務為導向的IT服務管理ITSMIT Service Management逐漸成為全球企業重視的管理概念與標準 阿喜法則是英國資訊協會ITIL與美國專案管理師協會PMI用來推動跨部門專案與管理的有力工具最主要是用來對抗本位主義強調的是當責是在工作上對別人的承諾