新零售 新零售是由阿里巴巴集团前董事长马云在年阿里巴巴集团雲棲大會上提出的一个理論該理論的核心是自當年未來年年之後沒有電子商務只有新零售所謂新零售是指以消費者體驗為中心利用人工智慧物聯網大數據技術來支援線上的資訊流資金流商流以及線下的服務體驗及物流配送的一種全通路零售模式马云認為未来可能会有的零售属于新零售