人际互动管理 人际互动管理HIM Human Interaction Managemen是一套管理原则模式和技术它与业务流程管理互补HIM为革新配合协作等人类工作提供基于流程的支持通过更规范的常常很大程度自动化的工作流程使其可以与组织严谨的方法结合 HIM有一个关联的方法论称为面向目标的组织设计GOOD GoalOriented Organization DesignGOOD强调效果超过效率并结合了不同的途径 自顶向下过程架构通过互动的高层流程网络定义业务战略 中间拓展控制层次将流程治理分别体现在战略执行管理层次 自底向上故事表现协作的工作流程其中参与者在快速进行中演化成工作本身的一部分 免费软件HumanEdj人际互动管理系统HIMS Human Interaction Management System是HIM的一个参考性实现