ELIZA效應 ELIZA效應自ELIZA聊天機器人得名是非有意地將聊天機器人的對答行為比擬為真人對話 該機器人由約瑟夫維森鮑姆在麻省理工學院研發模擬一位羅傑斯式心理治療師回答使用者提出的文字陳述或問題它看似能理解他人話語且對答如流但實際上只是執行句型對照只認得句子裡的幾個關鍵字圍繞著轉化處理過的已知詞句搭配未知的部分而組成回答詞句 人工智慧的開發史上發現ELIZA效應是一大進展指出了使用社会工程学而非淺顯的程式碼來通過圖靈測試 真人是我男朋友要我來跟你講話的 ELIZA您男朋友告訴你要來跟我講話 真人他說我太常憂鬱了 ELIZA很抱歉聽到你感到憂鬱 真人這是真的我不開心 ELIZA您認為跟我講話能幫助你不感到不開心嗎 以你似乎厭惡我舉例而言ELIZA理解你和我 因而找出你我的基本句型再把你和我轉成我和你然後回答為什麼你會認為我厭惡你在這個例子裡ELIZA並不理解厭惡這個詞但不妨礙在這種心理分析的情境下形成一個合理的回答 ELIZA請說出您的困擾 使用者我害怕我不是優秀的藝術家 ELIZA您是因為擔心不是優秀的藝術家所以前來找我嗎 使用者我害怕我是糟糕的藝術家卻不自知 ELIZA您感覺積極正向 使用者我感覺很負面 ELIZA您剛剛說您感到很負面嗎 使用者彷彿我不是優秀的藝術家且大家嘲笑我是差勁的藝術家