FURPS FURPS是功能function易用性usability可靠度reliability性能performance及可支援性supportability五個詞英文字首的縮寫是一種識別軟體品質屬性的模型其中功能部份對應功能需求另外四項則是軟體系統中重要的四項非功能性需求有時會特別用URPS來表示此四項非功能性需求 FURPS可分為以下五項 功能需求Function功能集能力通用性保安性 易用性Usability人因美學一致性說明文件 可靠度Reliability故障頻率及嚴重程度可恢復性可預見性準確性修復前平均時間MTTF 性能Performance速度效率資源消耗吞吐量反應時間量 可支援性Supportability易测性延伸性适应性可維護性相容性 可配置性Configurability可服務性Serviceability可安裝性Installability本地化能力Localizability可攜性 Portability 此模型最早是由惠普公司的羅伯特格雷迪Robert Grady及卡斯威爾Caswell提出許多軟體公司已使用FURPSFURPS後面的加號可以用來強調各種不同的屬性