忠誠計劃 忠誠計劃英語Loyalty program又稱為酬賓方案集點制度日语ポイントプログラム是一種用以贏得顾客忠誠度為目的之市場行銷手段在不同國家和地區可能有不同的稱呼但都是通過給常使用某公司服務的顧客提供優惠紅利及會員卡等來吸引顧客再次進行消費申請酬賓方案會員卡通常需要使用到客戶的姓名住址等個人資料申請完成之後商家會將衆多客戶的信息整合到一起來進行市場調查從而制定相應的銷售策略而通過回饋等措施酬賓方案也會涉及到虛擬貨幣等金融領域