呼叫控制 在电话学中呼叫控制英語call control是指提供其中心功能的电话交换机内的软件呼叫控制将寻址信息译码并将电话呼叫英语telephone call从一个端点路由到另一个终端它还建立了可用于对标准交换机操作进行调整使其符合用户需求的功能这些称为补充服务通常由垂直服务代码英语Vertical service code调用例子有呼叫等待英语Call Waiting忙时呼叫转移等 呼叫控制软件由于其在电话网络运行中的中心位置具有复杂性和可靠性呼叫控制系统通常需要数千人年的开发该系统将包含数百万行的高级代码但该系统必须并且确实满足可靠性要求指定在四十年内只需几分钟的切换时间 呼叫控制所需的功能和可靠性是網際協議通話技術VoIP系统面临的主要挑战VoIP系统基于互联网标准和技术以前没有尝试满足与指定呼叫控制的那些复杂和苛刻的要求 在VoIP网络中呼叫控制是通信业务的三大类之一另外两个是呼叫信令和媒体通信呼叫控制使用Q数字网络的一种连接协议消息以ITU H规定的八位位组传送它能够解析要使用的呼叫媒体的类型例如常规呼叫视频会议或VoIP然后在连接建立后管理连接呼叫控制功能包括但不限于确定端点的主从状态监视端点状态修改连接参数终止连接以及终止或故障连接重启