DMAIC方法 DMAIC方法是五個步骤定义测量分析改善及控制的縮寫是一個資料驅動的改善循環可以用來改善最佳化及穩定業務流程以及設計DMAIC的五個步驟如下 DDefine定义问题客户需求和项目目标等等 MMeasure测量当前流程的关键方面收集相关资料 AAnalyze分析数据寻求和检验原因和效果之间的关系确定是什么关系然后确保考虑到所有因素通过调查发现因为残疵的根本原因 IImprove改善优化当前流程根据分析数据运用不同方法例如实验设计防误防错或错误校对利用标准工作创建一个新的未来的理想流程建立规范运作流程能力英语Process capability CControl控制改变未来流程确保任何偏离目标的误差都可以改正 DMAIC方法是六標準差方法中的核心工具之一不過DMAIC方法不一定只能用在六標準差方法也可以配合其他改善方法進行