关键成功因素 关键成功因素英語Critical success factorCSF是一个术语描述使组织或项目实现其宗旨英语Mission statement所需的因素是确保一个公司或一个组织成功所需的关键因素或活动例如一个成功的IT项目的关键成功因素是用户的参与这个词最初用在数据分析和业务分析英语business analysis领域 不应把关键成功因素与成功标准Success criteria相混淆成功标准是一个项目的成果或一个组织的成就是由目标定义的并且可以用关键绩效指标KPI来定量