新公共服務 新公共服務英語New Public Service NPS由罗伯特登哈特夫婦主張的行政學理論不同於新公共管理NPM將公民視為顧客新公共服務理論認為應讓公民參與到公共管理之中 年罗伯特登哈特夫婦的新公共服務服務而不是掌舵The New Public Service Serving not Steering為新公共服務的濫觴