工作流技术 工作流Workflow是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象概括描述工作流建模即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型表達并对其实施计算工作流要解决的主要问题是为实现某个业务目标利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档信息或者任务 工作流管理系统WfMS是處理工作流的電腦軟體系統其主要功能是通过计算机技术的支持去定义执行和管理工作流协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互工作流需要依靠工作流管理系统来实现 工作流属于计算机支持的协同工作CSCW的一部分后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的