社会性软件 社交软件英語Social software或稱社会性软件社群性软件是指任何支持群体交流的软件推动社会性软件发展的原动力明显区别于传统的交互过程 社會性軟體指的是網路上的一些軟體這些軟體讓使用者能夠在網路上和他人互動並分享資訊這類的CMC工具當中有一些網站例如MyspaceFacebookFlickr和Youtube目前相當受歡迎它們通常都具備開放API服務導向的設計以及上傳資料和媒體的能力 再更具體的名稱合作性軟體運用於資料分享系統他通常只在能使用合作功能的軟體上運用並能在社會信任及合作性項目之中卓越社會性技術和溝通的技術被用於特定的網路中心組織還被用在描述知識創作以及儲存完整的協同寫作學習構成主義的理論家們像是VygotskyLeidner和Jarvenpaa都認為傳遞知識的過程有助於創作而且交談也有助於知識的精進 Conversational KM執行這個的目的是為了溝通傳播舉例來說問題與答案是在組織中成為相關的知識來源溝通技術被視為能夠支持工作單位和獨立知識工作者的工具許多使用溝通技術的人們認為他們不只創造出實際的社群也可以接受網路的社群去討論現在的社會組織