衝突解決 衝突解決英語Conflict resolution被概念化為促進和平並結束衝突和報復所涉及的方法和過程團體成員試圖通過積極地向團體的其他成員傳達有關他們相互衝突的動機或意識形態的訊息例如意圖即持有某些信念的原因並透過參與集體談判來解決團體衝突 在處理衝突的方式上解決的維度通常與衝突的維度平行認知解決在於爭論者理解和看待衝突的方式包括信仰觀點理解和態度情感解決在於爭論者對衝突的感受即情緒能量行為解決反映了爭論者的行為方式 最終存在解決衝突的廣泛方法和程序包括談判調解調解仲裁外交和創造性的和平建設英語Peacebuilding 在某些情境下衝突解決也可與爭議解決英語Dispute resolution互相替換其中仲裁和訴訟程序非常重要衝突解決的概念可以被認為包括衝突各方使用非暴力抵抗措施以促進有效解決