申訴專員 申訴專員英語ombudsmanˈɒmbʊdzmən OMbuudzmən又稱為監察使護民官是指專門調查人民對公職人員就延誤處理不公平對待等事宜所提控告的特派人員一般指由政府委任並獨立於政府部門的調查員以香港為例香港申訴專員是申訴專員公署的首長負責調查及調解市民對政府部門及部分由政府資助的公營機構的投訴部分國家的申訴專員職位或機關置於立法權之下例如議會監察使而中華民國則是設置憲政機關層級的監察院與行政立法等個部門平級 申訴專員包括但不限於政府委任部分監察政府運作的組織例如報社及非政府組織等亦會設立申訴專員一職從第三者的角色監督政府除此之外部分行業會設有申訴專員負責處理該行業內的投訴在外國有銀行及財務服務申訴專員保險業申訴專員等