棘手問題 棘手問題英語Wicked problem是指一个困难或不可能解决的問題因為這個問題不完整矛盾不斷變化且往往難以識別或定義 英語中使用wicked是指一種抵抗的決心而不是指邪恶 故通常不翻譯為邪惡問題另一種對棘手問題的定义是問題因其复杂的社會意涵而没有任何能夠確定的停止点 且因為復雜的相互依賴性試圖解決棘手問題的行動或方法可能會造成其他問題的產生 棘手問題最開始用于社会工程中其现代意义上由Charles West Churchman在年在管理科學期刊journal Management Science提出 是為了響應曾經使用棘手問題這個术语的Horst RittelChurchman在作業研究中討論了一個道德責任要告知管理者我們的解決方案在哪些方面不能解決棘手問題Rittel與Melvin M Webber在年發表的論文中正式描述了棘手问题的概念他們比較了棘手問題與其相對概念馴服tame以及在數學西洋棋或智力遊戲中的可解問題