產品召回 產品召回是因為產品發現重大瑕疵英语product defect或是安全問題可能會對消費者的安全造成影響製造商販售者有可能因此成為訴訟被告因此公告請客戶將產品退回經製造商更換產品或是修正瑕疵安全問題後再送還給客戶汽車藥品及食品都和人身安全相關較常有因安全型問題而召回的例子也有出現過手機及筆記型電腦因電池安全問題而召回產品 公司產品的過失會產生大量訴訟及賠償上的支出產品召回的目的是避免公司形象繼續受損也避免公司過失責任的繼續增加很難估計這類產品若不召回會對客戶的生命財產造成多大的損失不過產品召回本身的成本也很驚人包括召回過程中的各项人力物力费用可能為產品召回帶來的經濟損失支付赔偿以及企业产品的形象损失 各國的消费者保护法令中有關產品召回的相關要求這些行政法規可能會包括製造商需負擔多少費用什麼情形下需強制召回一般见于風險很大的情形以及对没有召回或是遲延召回的罰款