超賣 超賣oversellingoverbooking又稱超售超額預訂是針對有期限的商品或服務廠商銷售的數量刻意超過實際可以供給的數量在旅遊業航空公司及住宿業常會有超賣的情形出現的原因是因為公司認為有些買家不會完全用完之前預訂的量或是有些買家可能會取消超賣的作法保證所供給的資源可以用在銷售上使得投資報酬率最大化避免資源閒置而無法帶來營收但是若沒有買家取消就會讓一些客戶無法如預期的使用其商品或是服務需延後一段時間才能使用例如若機票超賣又沒有乘客取消航班航空公司就會請一些乘客免費升級艙等或以較優惠的方式改搭其他班次班機