六標準差 六標準差英語Six Sigma sigma又譯為六西格玛用於流程改善的工具與程序是商业管理的战略之一最初于年由摩托罗拉创立后来由于通用電氣第八任執行長傑克威爾許的推广六西格玛于年成为通用電氣的核心管理思想今天广泛应用于很多行业中 六西格玛是透过确定消除引起残疵的流程来提高产品品質降低生产中和商业流程中的变化程度利用了一套品質管理方法包括统计方法创建了组织内人员的一种特殊架构黑带绿带等等每个六西格玛项目都是根据具体的步骤完成具体的财务目标实现的 六西格玛这个名字来自于生产方面的方法特别是过程英语Process capability中的统计模型生产流程可用西格玛来计算可计算产品中无缺陷产品的百分比六个西格玛是指生产的产品中有的产品是没有品質问题的每一百万中有个有缺陷摩托罗拉制定了一套六西格玛的目标针对于所有生产流程也可指管理和工程实践中达到目标的一种手段 六個標準差σ品質改善策略簡單的說指的是一個組織的管理策略其目的在能利用各種品管統計與管理科學的方法論來有效的辨識與移除流程中潛在的錯誤與瑕疵點Defects and Errors並將產品製造與管理流程的變異Variability降至最小追求產品品質的穩定與不斷的改善謂之