網站分析 網站分析 Web Analytics 是種網站訪客行為的研究於商務應用背景來說網站分析特別指的是來自某網站蒐集來的資料之使用以決定網站佈局是否符合商業目標例如哪個登陸頁面比較容易刺激顧客購買慾 這些蒐集來的資料幾乎總是包括網站流量報告也可能包括電子郵件回應率直接郵件活動資料銷售與客戶資料使用者效能資料如點擊熱點地圖或者其他自訂需求資訊這些資料通常與關鍵績效指標比較以得效能資訊並且可用來改善網站或者行銷活動裡觀眾的反映情況 目前市面上有許多不同的行銷商皆提供網站分析軟體以及服務