决策支持系统 决策支持系统Decision Support Systems简称DSS是协助进行商业级或组织级决策活动的信息系统DSSs一般面向中高层面管理服务于组织机构内部管理操作和规划级的决策帮助决策者对快速变化并且很难提前确定的问题进行决策通常是非结构化Nonstructured和半结构化Semistructured的决策问题决策支持系统既可以是完全自动化决策也可以是完全人工决策或者两者兼有