撥號音 撥電話的第一個動作是拿起話筒之後應該很快就會聽到撥號音通常是一長音此聲音代表交換機已經準備好發話者可以開始按電話號碼 有些電話機俱備撥號直接啟動免持功能不用拿話筒不須按免持鍵直接按電話號碼就可以撥號直接按重撥鍵就可以重撥這話機必須能偵測撥號音才能快速又準確的完成撥號若只是固定延遲時間可能會影響撥號效率或是撥號失敗 電話機若為用戶交換機所屬分機提起話筒聽到的撥號音代表可以開始按分機號碼若撥外線需在撥號音後按外線碼交換機切換到外線後將再聽到第二撥號音代表可以開始按電話號碼因為交換機切換到外線需要動作時間故嚴謹的操作程序應該要在第二撥號音後才開始按電話號碼有些電話機具有重撥記憶組撥號功能但撥外線並不一定能使用原因即此這問題可以由交換機亦可由電話機解決有些交換機會等話機送出所有的電話號碼後才切換到外線再由交換機把電話號碼送出有些智慧型多功能電話機會撥外線碼後延遲一段時間之後才送電話號碼