商业智能 商业情报 商業情報Business Intelligence BI指用現代資料倉儲技術線上分析處理技術資料探勘和資料展現技術進行資料分析以實現商業價值 商業智慧的概念經由Howard Dresner年的通俗化而被人們廣泛瞭解當時將商業智慧定義為一類由資料倉儲或資訊市集查詢報表資料分析資料探勘資料備份和恢復等部分組成的以幫助企業決策為目的技術及其應用 目前商業智慧通常被理解為將企業中現有的資料轉化為知識幫助企業做出明智的業務經營決策的工具這裡所談的資料包括來自企業業務系統的訂單庫存交易賬目客戶和供應商資料及來自企業所處行業和競爭對手的資料以及來自企業所處的其他外部環境中的各種資料而商業智慧能夠輔助的業務經營決策既可以是作業層的也可以是管理層和策略層的決策 為了將資料轉化為知識需要利用資料倉儲 data warehouse線上分析處理OLAP工具和資料探勘等技術因此從技術層面上講商業智慧不是什麼新技術它只是ETL資料倉儲 data warehouseOLAP資料探勘 data mining資料展現等技術的綜合運用 把商業智慧看成是一種解決方案應該比較恰當商業智慧的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的資料中提取出有用的資料並進行清理以保證資料的正確性然後經過抽取Extraction轉換Transformation和裝載Load即ETL過程合併到一個企業級的資料倉儲裡從而得到企業資料的一個全局視圖在此基礎上利用合適的查詢和分析工具資料挖掘工具OLAP工具等對其進行分析和處理這時資訊變為輔助決策的知識最後將知識呈現給管理者為管理者的決策過程提供支持