印象管理 印象管理英語Impression management是一個有意識或潛意識歷程 unconscious process在這個歷程中人們試圖通過調節和控制社會互動中的資訊來影響其他人對一個人一個物體或一個事件的看法 它首先由厄文高夫曼Erving Goffman於  年在日常生活中的自我呈現英語The Presentation of Self in Everyday Life 中被概念化然後在  年得到擴展 印象管理行為包括說明提供對負面事件的解釋以逃避不認可藉口否認對負面結果的責任和意見一致性以與目標一致的方式說話或行為等 通过利用這些行為參與印象管理的人能夠控制他人對他們或與他們有關的事件的看法印象管理幾乎可以在任何情況下進行例如在運動中穿著華麗的衣服或試圖用他們的技能給人們留下深刻印象或在社交媒體上只分享正面帖子此外印象管理理論可用於善意和惡意意圖 印象管理理論的另一個例子出現在當今的社交媒體世界中用戶可以創建個人資料並與他們的朋友家人或世界分享他們喜歡的任何內容如果願意用戶可以選擇忽略負面生活事件並突出正面事件 印象管理通常與自我展示同義使用其中一個人試圖影響對其形象的感知印象管理的概念首先應用於面對面的交流但隨後被擴展到電腦中介傳播交流中印象管理的概念適用於心理學和社會學等學術研究領域以及企業溝通和傳播媒體等實踐領域