衝突 衝突 衝突又稱糾紛或紛爭是指兩個個體的需求價值觀念和利益引致實際或想像的反對表現衝突也可以指一個人內心的現象但本文的內容將以人際衝突為主 盡管所有的人類社會都企求和平和平是普世價值之一但人際衝突也是普世人性所有的人類社會都有人際衝突人際衝突在任何社會任何團體任何時代中都是無法避免必然會發生的事也就是說只要有人就有恩怨有恩怨就有江湖人就是江湖也就是有人的地方就有江湖在不同的衝突中衝突的根源有所差異但衝突總是社會的一部分而衝突的根源可以是個人種族階級階層政治或國際政治等團體內的衝突經常遵循的特定的模式常規團體互動首先因為衝突起始而中斷這常常是由不同的意見成員間的彼此不和諧或者資源的稀缺所引發的在這個階段團體不再保持一致並可能分化成不同的派系而這個衝突升級的階段在一些狀況下會因為進入衝突解決的階段而停止在此之後整個團體可能會回歸常規團體互動