狩野紀昭 狩野紀昭日语狩野 紀昭かのう のりあき Kanou Noriaki年日本學者作家和顧問專長為品質管理他是東京理科大學的名譽教授年受臺灣中原大學頒贈名譽工學博士學位在學年期間曾擔任義大利羅馬第三大學的客座教授 狩野紀昭曾受業於品管大師石川馨門下長期鑽研品質管理他於年提出二維品質模式也稱為狩野模型英语Kano modelKano model藉由劃分產品品質的層次逐一分析產品功能與顧客滿意度之間的相關性從而找出能夠有效提高顧客滿意度的功能據以排定產品功能改善的優先順序