直销银行 直銷銀行英語direct bank或稱虛擬銀行英語virtual bank是指主要透過互聯網或其他形式的電子傳送渠道而非實體分行提供零售銀行服務的銀行直銷銀行通常沒有任何分行網絡並通過網上銀行和電話銀行或獨立的銀行代理以網絡提供遠程服務也可以通過ATM通常通過銀行間網絡聯盟郵件和電話因此虛擬銀行可顯著降低維護分行網絡的成本 隨著年代初期在線銀行技術的出現直銷銀行的概念得到了重視這導致了許多直銷銀行的誕生儘管許多直銷銀行歸傳統銀行所有甚至只提供在線儲蓄賬戶但因為這些銀行的運營成本效益很高這些銀行通常提供比傳統競爭對手更高的利率自年代中期以來網上銀行和電話銀行已成為零售銀行業務的支柱大多數銀行已將其納入其核心服務並改造或縮減其分行網絡以反映直銷銀行的優勢