设施管理 设施管理英語Facility Management简称FM按照国际设施管理协会IFMA和美国国会图书馆的定义是以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划整备和维护管理的工作它将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来它综合了工商管理建筑学行为科学和工程技术的基本原理设施管理这一行业真正得到世界范围的承认还只是近几年的事越来越多的实业机构开始相信保持管理得井井有条和高效率的设施对其业务的成功是必不可少的提供不動產物業有效率的達成其設置或使用目的機能的管理服務設施管理服務除了基本的物業管理外服務內容往往涉及設置或使用目的機能的作業流程規劃與執行效益評估與監督管理 国际设施管理协会将设施管理分成两大类物业资产管理和物业运行管理物业资产管理又分为类财务管理空间管理用户管理将物业运行管理分成维修和现代化两部分国内大部分人对设施管理有很大的误解认为设施管理只是属于小区物业设施管理的工作就是保安维护绿化这是非常片面的