Skytrax Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司是Inflight Research Services的附屬公司 大部份股權則由利氏家族擁有來源請求其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查透過分析旅客問卷排行並決定最佳空中服務員最佳航空公司最佳航空公司酒廊最佳機上娛樂最佳膳食的航空公司除了上述的意見調查以外Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區讓旅客分享其飛行經驗以供其他旅客參考另外他們亦有進行服務評估機艙檢查及滿意度調查每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎然而在年時英國廣告標準局 The UK Advertisement Standard Authority 認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽Skytrax的公信力因此受到質疑