311熱線 熱線是美國和加拿大許多社區的一個電話號碼並可提供非緊急市政服務電話號碼格式遵遁北美地區電話號碼計劃當中的N號碼即一系列指定的短號並有特定用途的電話號碼之一 熱線為本地人聯絡各市政服務提供一個中央平台該平台的其中一個目標是將非緊急的社區問題分流至熱線以免妨礙緊急電話的效率阿克倫的熱線宣傳網站將其分別形容為大廈燃燒打問題燃燒打 許多城市同時通過網上渠道接受這亦包括諸如開放英语Open 應用程序接口