软件即服务 软件即服务英語Software as a Service缩写SaaS发音sæs或sɑs亦可称为按需即用软件即一经要求即可使用它是一种软件交付模式在这种交付模式中软件仅需通过网络不须经过传统的安裝步骤即可使用软件及其相关的数据集中托管于云端服务用户通常使用精简客户端一般即经由网页浏览器来访问存取软件即服务SaaS 最大的特色在于软件本身并没有被下载到用户的硬盘而是存储在提供商的云端或者服务器相较于传统软件需要花钱购买和下载软件即服务只需要用户租用软件在线使用不但大大减少了用户购买风险 也无需下载软件本身无设备要求的限制 对于许多商业应用来说软件即服务已经成为一种常见的交付模式这些商业应用包括会计系统协同软件客户关系管理管理信息系统企业资源计划开票系统人力资源管理内容管理以及服务台管理软件即服务已经被吸纳进所有领先的企业级软件公司的战略中这些公司的最大的卖点之一就是通过将硬件和软件维护及支持外包给软件即服务的提供者来降低信息技术Information Technology简称IT成本 根据一份高德纳集团Gartner Group也称顾能集团的评估软件即服务的销售在年达到了亿美元并且曾被预计在年要达到亿美元比年上升高德纳集团估计到年软件即服务的收入将会超过它的年的收入的倍以上并且达到预计的亿美元客户关系管理系统持续成为软件即服务的最大市场在客户关系管理市场中的软件即服务曾被预测会从年的亿美元上升到年的亿美元 软件即服务SaaS的术语被认为是云计算的命名法的一部分还有IaaSPaaS桌面即服务DaaS都被认为是云计算的学术名称