物業管理處 物業管理處是物業管理公司的前線部門是一個辦事處是日常服務業主租戶及訪客的物業管理人員包括保安員報到及出勤的前哨站物業管理處分為中央控制室及服務該物業的出入口關卡點後者又名座頭而物業管理處中央控制室是該服務物業的出勤指揮部其主管直接向物業管理公司總部負責及匯報 在一間大屋苑物業管理處甚至附設客戶服務中心提供更好質素服務予業戶包括會所租借業戶投訴及收管理費等而一般單幢樓以上物業管理處工作可能只由一位管理員擔任而其上司可能就是該物業的業主代理人例如立案法團主席