北海道ジェイ・アール・サービスネット

株式会社北海道ジェイ・アール・サービスネット（ほっかいどうジェイ・アール・サービスネット）は、北海道札幌市中央区に本社を置く北海道旅客鉄道（JR北海道）グループの企業、子会社。2007年（平成19年）12月1日、グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービスを吸収合併。また、2017年（平成29年）2月1日、グループ企業のジェイ・アール道東トラベルサービスを吸収合併した。 1988年（昭和63年）4月1日 - 国鉄分割民営化に伴い日本交通観光社（法人としては現在のジェイアールバステック）北海道支社を分社化、日交観北海道設立・営業開始。 2000年（平成12年）11月1日 - 札幌駅、新札幌駅のJRバス窓口業務及び江別駅バス誘導業務をジェイ・アール北海道バスに移管。 2001年（平成13年）4月1日 - 社名を北海道ジェイ・アール・サービスネットに変更。 2007年（平成19年）12月1日 - JR北海道グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービスを吸収合併。これに伴い本社を移転。 2017年（平成29年）2月1日 - JR北海道グループ企業のジェイ・アール道東トラベルサービスを吸収合併。 業務部 鉄道事業部 旅行事業部 OS・人材事業部 CS推進室 監査室 JR北海道（鉄道事業本部）管内の駅業務受託 旅行業代理業務 国内・海外旅行商品販売及び各種旅行の手配 JR券、航空券、宿泊券等の販売、取次ぎ 広告代理業務 損害保険、自動車損害保険代理業務 駅周辺駐車場管理業務 労働者派遣業務（許可番号：般01-01-0082） 事務機器操作、財務処理、受付案内等の人材派遣 各種イベントスタッフの派遣 添乗員、空港、駅送迎係員の派遣 各種営業サービス、事務処理サービスの請負業 各種教育、養成事業 インバウンドサポート事業 外国人向け宿泊ポータルサイト経営 翻訳、通訳、言語サポート 旅行代理店業務（詳細は後述）。 JR北海道釧路支社管内の駅業務受託 月極駐車場の管理・運営 観光列車（くしろ湿原ノロッコ号・流氷ノロッコ号・SL冬の湿原号）における車内販売 不動産の管理・賃貸 警備業 「そば処霧亭」の運営（釧路駅ステーションダイナー内） 1986年（昭和61年）12月に釧路駅構内に国鉄直営店として開店し、その運営を継承していたが2021年（令和3年）2月28日に閉店。 ★：記載の箇所・業務のみ受託 その他、乗車券管理センター、話せる券売機オペレーションセンターの業務も受託する。 旧北海道ジェイ・アール・トラベルサービスから継承していた業務。すでに全店舗閉店している。 トラベルサービス石狩店（イオンスーパーセンター石狩緑苑台店内） トラベルサービス新川店（イトーヨーカドー新川店内） - 2013年（平成25年）3月28日閉店。 トラベルサービス三笠店（イオンスーパーセンター三笠店内） トラベルサービス恵み野店（イトーヨーカドー恵庭店内） トラベルサービス手稲山口店（イオンスーパーセンター手稲山口店内） - 2019年（令和元年）8月8日閉店。 トラベルサービス元町店（イオン札幌元町ショッピングセンター内） - 2020年（令和2年）8月7日閉店。 トラベルサービス桑園店（イオン札幌桑園ショッピングセンター内） - 2020年（令和2年）9月16日閉店。 トラベルサービス発寒店（イオンモール札幌発寒内）- 2021年（令和3年）2月10日閉店。 トラベルサービスインターネット店（本社内） - 2015年（平成27年）3月31日閉店。 駅業務において顧客満足度（CS）向上を図る目的で、駅周辺地域で生活している顧客をモニターとして選び、接客応対等を評価してもらう五つ星ステーションと呼ばれる活動を実施している。これはフランスのタイヤメーカー・ミシュランのレッドガイドブックになぞらえられている。 また、駅の環境美化向上を目指すビューティフルステーション運動（BS運動）を推進している。 女性駅員の比率がJR北海道直轄の駅よりも高く、女性の副駅長もいる[要出典]。 [脚注の使い方] ^ a b 『グループ会社の再編について』（PDF）（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2007年7月31日。オリジナルの2007年9月27日時点におけるアーカイブ。https://web.archive.org/web/20070927213148/http://www.jrhokkaido.co.jp/press/2007/070731-2.pdf。2016年8月6日閲覧。  ^ a b 『連結子会社2社の合併について』（PDF）（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2016年8月3日。オリジナルの2016年8月3日時点におけるアーカイブ。https://web.archive.org/web/20160803071155/http://www.jrhokkaido.co.jp/press/2016/160803-1.pdf。2016年8月6日閲覧。  ^ “JR釧路駅内の「そば処 霧亭」閉店へ 35年の歴史に幕 涙ぐむ従業員”. 北海道新聞（2021年2月24日 釧路根室版）. どうしん電子版 (北海道新聞社). (2021年2月24日). オリジナルの2021年2月25日時点におけるアーカイブ。. https://archive.ph/B3SQ7 2021年9月5日閲覧。  ^ 「直営店舗一覧：トラベルサービス」webarchiveキャッシュ2010年10月11日、同2011年11月16日にて2013年2月18日確認。 ^ 『新川店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2013年2月。オリジナルの2014年3月12日時点におけるアーカイブ。https://web.archive.org/web/20140312224516if_/http://www.jr-travel.com/store_shinkawa.pdf。2021年9月5日閲覧。  ^ 『元町店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2020年8月7日。オリジナルの2021年1月15日時点におけるアーカイブ。https://web.archive.org/web/20210115225912/https://www.jr-servicenet.com/img/up/1596772886-bQijYa.pdf。2021年9月5日閲覧。  ^ 『桑園店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2021年9月16日。オリジナルの2021年9月5日時点におけるアーカイブ。https://web.archive.org/web/20210904164901/https://www.jr-servicenet.com/img/up/1612936155-MmvL3H.pdf。2021年9月5日閲覧。  ^ 『発寒店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2021年2月10日。オリジナルの2021年9月5日時点におけるアーカイブ。https://web.archive.org/web/20210904164552/https://www.jr-servicenet.com/img/up/1612947120-YbnlAp.pdf。2021年9月5日閲覧。  ^ “閉店のおしらせ”. 北海道ジェイ・アール・サービスネット. (2015年3月30日). オリジナルの2016年3月10日時点におけるアーカイブ。. https://web.archive.org/web/20160310105853/http://www.jr-travel.com/index.html 2021年9月5日閲覧。  旅行業法 旅行業務取扱管理者 北海道ジェイ・アール・サービスネット公式ウェブサイト