Good Faith Collaboration

Good Faith Collaboration (שיתוף פעולה מתוך רצון טוב: תרבות ויקיפדיה) הוא ספר מ-2010, שכתב ג'וזף מ' ריגל (Reagle) ג'וניור העוסק בוויקיפדיה וקהילת ויקיפדיה. הספר פורסם לראשונה ב־27 באוגוסט 2010, בהוצאת MIT עם הקדמה מאת לורנס לסיג. הספר הוא מחקר אתנוגרפי על ההיסטוריה של ויקיפדיה, על פעילותה, על קודמיה התאורטיים, על תרבותה, ועל קונצנזוס ושיטות שיתוף פעולה. הספר תואר כמחקר אתנוגרפי חלוצי על תרבות ויקיפדיה. התזה העיקרית של ריגל תומצתה כטענה ש"הצלחתה של ויקיפדיה עשויה להיות פחות מסיבות טכנולוגיות ויותר תוצאה של קהילת הוויקיפדים והנורמות התרבותיות שלהם". הספר מבוסס על עבודת הדוקטורט של ריגל. ריגל הוא חוקר המתמחה בסוציולוגיה של האינטרנט, כמו גם מתנדב בוויקיפדיה. בכתיבת הספר השתמש ריגל במסמכים שהופקו על ידי קהילת ויקיפדיה, כגון "דפי תוכן, דפי דיון, רשימות תפוצה, עלוני מידע ומפגשים". הספר ראה אור בשנת 2010 בהוצאת MIT Press. הספר מורכב משמונה פרקים עם הקדמה מאת לורנס לסיג. פרק 1, "נאצים ונורמות", מספק סקירה כללית ומתודולוגיית המחבר. בפרק 2, "המרדף אחר האנציקלופדיה האוניברסלית", ריגל בוחן את ההיסטוריה של האנציקלופדיות ושל שיתוף הפעולה בקהילה, ומתמקד במאה ה-20 ואילך. ריגל מזכיר דוגמאות ספציפיות כמו "המוח העולמי" של הרברט ג'ורג' ולס, המאגר האוניברסלי של פול אוטלט והפרקטיקות השיתופיות של הקווייקרים. פרק 3, "שיתוף פעולה מתוך רצון טוב", ופרק 4, "פאזל הפתיחות", הם תחילת חלקו האתנוגרפי של הספר. הם דנים בסיבות מדוע ויקיפדיה עמדה במטרתה. סיבות אלה כוללות את ההשפעות של מדיניות הליבה של הפרויקט, כגון נקודת מבט נייטרלית, אי קבלת מחקר מקורי ואפשרות אימות. הכל מתאפשר עקב הנחת "תום לב", המיוצג על ידי סגולות כמו "ההנחה שהזולת טוב ביסודו, סבלנות, אדיבות והומור". כותרת הספר עצמה רומזת למדיניות ויקיפדיה: "הנחת כוונה טובה" (AGF); ריגל טוען כי מדיניות זו הייתה מפתח להצלחת פרויקט ויקיפדיה. פרק 4 מתייחס גם לנושאי רישוי, כמו גם לשאלה האם כל אחד יכול לערוך את כל הדברים בוויקיפדיה ואת האפשרויות הפתוחות בפני אלו שלא מסכימים (כגון פיצול). שני הפרקים הבאים מתמקדים בתהליך קבלת ההחלטות בתוך ויקיפדיה. פרק 5, "אתגרי הקונצנזוס", דן באופי קבלת ההחלטות בקונצנזוס בוויקיפדיה. פרק 6, "הדיקטטור הנאור", דן בתפקידו של ג'ימי ויילס, מייסד המיזם של הפרויקט, כמו גם באלמנטים אחרים פחות מפורסמים בהיררכיה של ויקיפדיה, כגון מנהלים, ועדת הבוררות ומועצת הנאמנים של קרן ויקימדיה. ויליאם ס' קובינסקי, בביקורת על הספר עבור כתב העת North Coast Journal שפורסמה בשנת 2010, כתב כי "הספר מיטיב לתאר איך עובדת ויקיפדיה ואילו נושאים התעוררו ... זו עשויה להישאר ההזדמנות הטובה ביותר ללמוד על הפרויקט המדהים הזה." קורי דוקטורוב, בסקירה ב-2010 בפורטל Boing Boing, אמר כי ריגל "מציג היטב את ההנחה שההיבט המרתק וחסר התקדים ביותר של ויקיפדיה אינו האנציקלופדיה עצמה אלא התרבות השיתופית שעומדת בבסיסה: מחשבה משותפת, בחינה עצמית, גישה מחויכת אך רצינית ומלאת מחויבת לפרויקט". הספר נסקר גם על ידי ר' סטיוארט גייגר עבור The Wikipedia Signpost באותה שנה. הוא שיבח את המחבר על מעורבותו בפרויקט ויקיפדיה, שאיפשר לו ליצור יצירה שהיא "הרבה מעבר לרוב הסקירות שנכתבו על ויקיפדיה, תוך התעקשות ללמוד ויקיפדים גם במונחים שלהם." גייגר הגיע למסקנה שהספר "כתוב היטב, מקור טוב ונייטרלי; דבר שאמליץ לאמי." הוא ציין כי הספר זכה לשבחים על ידי המנהלת של קרן ויקימדיה, סו גרדנר, בבלוג שלה. המפריז לי, שסקר את הספר ל-Journal of Communication בשנת 2011, ציין כי הוא מהווה תוספת מבורכת לגוף הספרות האתנוגרפית בנושא מדיה דיגיטלית חדשה. הוא ציין כי הספר מתמקד בייצור המידע בוויקיפדיה והדגיש את החשיבות ההיסטורית של טכנולוגיית הוויקי שהייתה הכרחית לפיתוח פרויקט ויקיפדיה. הוא סיכם כי הספר "הוא תרומה חשובה להבנת התרבות השיתופית של הפקת מדיה וקהילת התוכן הפתוח". ג'ף לובלנד, בביקורת בשנת 2011 ב-Annals of Science, כתב כי לספר יש "חולשה אחת עיקרית, כלומר בהקשר היסטורי", אך שיבח אותו כמבוא בפועל לוויקיפדיה, ובחן את נושא "התובנה והכדאיות" של אתנוגרפיה של ויקיפדיה. פול יאנגקוויסט, בביקורתו שהתפרסמה ב-symploke בשנת 2011, ציין כי הספר ראוי "לכל מי שמתעניין בהיסטוריה של האינפוטק וצורות העברת המידע הקולקטיביות החדשות שלו". חוסה-קרלוס רדונדו-אולמדילה, שסקר את הספר עבור The Information Society בשנת 2012, כתב: "ספרו של ריגל על תרבות ויקיפדיה נותן דין וחשבון מדויק על תופעה סוציו-תרבותית וסוציו-טכנולוגית זו, ויקיפדיה" והגיע למסקנה כי "זו בהחלט קריאה מצוינת. ותרגול מעולה בשקיפות". אוליביה אוקסייר, שכתבה ביקורת עבור כתב העת International Journal of Communication בשנת 2013, ציינה כי "ספרו של ריגל הוא תיאורי ברובו אך מציע כמה רעיונות תאורטיים בנושאים שוויקיפדיה התמודדה עמם בשלב מוקדם ותמשיך להתמודד". מאיו פוסטר מורל, בסקירתה בשנת 2013 ב-Information, Communication & Society, שיבחה את ספרו של ריגל כחלוצי בחקר ויקיפדיה תוך שימוש בגישה אתנוגרפית, "במיוחד מבחינת הספציפיות התרבותית וההיסטורית שלו". קרייג הייט, בסקירתו בשנת 2013 עבור Media International Australia, טען כי "מדובר בניתוח מפורט ומשכנע של אופי קהילת ויקיפדיה, ותוספת חשובה לדיווחים ביקורתיים המשקפים את הממדים הטכנולוגיים, החברתיים והפוליטיים של פלטפורמות התקשורת העכשווית." פיוטר קונייצ'ני, שסקר את הספר למען Social Forces בשנת 2014, כתב שאף על פי שהספר אולי לא עוסק בכל ההיבטים האפשריים של פרויקט ויקיפדיה, הוא "זכה למקום של קלאסיקה במחקרי ויקיפדיה, וכנראה, גם במדפי ספרים המוקדשים לקהילות תוכן פתוח ולאתנוגרפיה מקוונת". אתר האינטרנט הרשמי של Good Faith Collaboration(הקישור אינו פעיל) בהוצאת MIT עותק מקוון של הספר - ספר תוכן פתוח מבוסס אינטרנט שיצא ברישיון CC-BY-NC-SA ‏Good Faith Collaboration, באתר גוגל ספרים הספר בקטלוג המקוון של ספריית הקונגרס Good Faith Collaboration, באתר OCLC (באנגלית) Madrigal, Alexis (October 19, 2010). "In Rancorous Times, Can Wikipedia Show Us How to All Get Along?". The Atlantic Loveland, Jeff (October 1, 2011). "Good Faith Collaboration: The Culture of Wikipedia". Annals of Science. 68 (4): 555–558.