הטרדה במקום העבודה

הטרדה במקום העבודה (באנגלית: Workplace harassment) היא התנהגות מקטינה או מאיימת המופנית כלפי עובד בודד או קבוצת עובדים במקום עבודתם. לאחרונה, ענייני ההטרדה במקום העבודה, זכו להתעניינות בקרב מתרגלים וחוקרים מאחר שהוא נהיה אחד מהתחומים הרגישים ביותר בניהול יעיל במקום העבודה, מאחר שמקור משמעותי של לחץ בעבודה קשור להתנהגויות אגרסיביות במקום העבודה. במדינות אסיה, הטרדה במקום העבודה הוא אחד מהנושאים שמטופלים בצורה גרועה. עם זאת, התנהגות זו משכה תשומת לב רבה מצד חוקרים וממשלות מאז שנות ה-80 של המאה ה-20. על פי חוקי בטיחות וגהות בתעסוקה ברחבי העולם, הטרדות במקום העבודה והתעמרות במקום העבודה מזוהות כסכנות פסיכו-סוציאליות מרכזיות. פיקוח מכריע, ביקורת מתמדת ומניעת קידום בעבודה נחשבים כהטרדה במקום העבודה. הטרדות במקום העבודה ידועות גם בשמות רבים אחרים: "שוד", "התעמרות במקום העבודה", "טיפול לא נכון במקום העבודה", "תוקפנות במקום העבודה", "התעללות במקום העבודה" ו-"התעללות במקום העבודה" הם שמות נרדפות או משויכים לקטגוריה של הטרדות במקום העבודה. הטרדה במקום העבודה כוללת סוגים שונים של אפליה ופעולות הפרה שאינן מוגבלות לקבוצה ספציפית אחת. ניתן לסווג את סוגי ההטרדות הנרחבות במקום העבודה בצורה רופפת להתעללות רגשית ופיזית. כל הצורות הללו של הטרדה במקום העבודה פונות לקבוצות שונות, כולל נשים, גברים, מיעוטים גזעיים, להט"בים, אנשים עם מוגבלות ומהגרים. בעיקרו של דבר, הטרדה במקום העבודה דורשת הבנה פלורליסטית, מאחר שאי אפשר לתאר אותה בהגדרה אחת קוהרנטית וקונקרטית. בהכרה בקושי בגיבוש הגדרה אוניברסלית של הטרדה במקום העבודה, הגדיר עזר באופן כללי כי הטרדה במקום העבודה היא ”התנהגות חוזרת ונשנית של אי-רציונליות כלפי עובד או קבוצת עובדים, המהווה סיכון בריאותי וביטחוני. כל מעשה של אפליה או תקיפה שמקפחים באופן שיטתי את העובדים נחשב להטרדה במקום העבודה. הטרדה במקום העבודה יכולה לתרום להידרדרות הבריאות הגופנית והרגשית”. לדברי רוזה ברוק, הרעיון של הטרדה במקום העבודה מבוסס על שני הנחות יסוד. ראשית, ללא קשר למגדר, גזע, נטייה מינית או כל מאפיין מגדיר אחר, יש לתת לכל אדם את הזכות להיות "חופשי מיחס פוגעני במקום העבודה". חופש מהתעללות ניתנת לאדם כזכות אדם בסיסית, ולכן כל סוג של אי-נוחות או אפליה במקום העבודה מתויג למעשה כהטרדה. שנית, התוצאות מהטרדה במקום העבודה משפיעים על הקורבנות בדרכים מזיקות. אפליה במקום העבודה מפריעה לקורבנות להתקדם בקריירה שלהם, ולהגביל את יכולות הקורבן. תפיסה מוטעית נפוצה לגבי הטרדה במקום העבודה היא כי הטרדה במקום העבודה היא פשוט הטרדה מינית בהקשר של מקום עבודה. בעוד שהטרדה מינית היא סוג בולט של הטרדה במקום העבודה, מחלקת העבודה של ארצות הברית הגדיר הטרדה במקום העבודה כיותר מאשר הטרדה מינית בלבד: ”זה עלול לגרום להתנכלות מהירה, המתרחשת במקרים בהם החלטות או טיפול בעבודה מבוססים על כניעה או דחייה של התנהלות לא רצויה, בדרך כלל התנהגות בעלת אופי מיני. הטרדה במקום העבודה עשויה להיות מורכבת מהתנהלות פוגענית המבוססת על אחת או יותר מהקבוצות המוגנות שלמעלה, שהיא כה חמורה או מקיפה עד כי היא יוצרת סביבת עבודה עוינת או פוגענית או כאשר היא מביאה להחלטה תעסוקתית שלילית (כגון פיטורים או הורדה בדרגה או הפחתת שכר).” לפיכך, הטרדה במקום העבודה היא קטגוריה גדולה יותר הכילה גם הטרדה מינית. התעמרות בעבודה בנימין זאב הרצל, חדר הלבישה, מתוך "מבחר כתבי הרצל בשנים עשר כרכים", תל אביב: הוצאת מצפה, תרצ"ט (מתוך הבלוג "עונג שבת" של דוד אסף) Boland, Mary L. (2005). Sexual harassment In the workplace. SphinxLegal. ISBN 9781572485273. Preview. Einarsen, Ståle; Hoel, Helge; Zapf, Dieter; Cooper, Cary (2010). Bullying and harassment in the workplace: developments in theory, research, and practice (2nd ed.). CRC Press. ISBN 9781439804902. Preview. Nielsen, Morten Birkeland; Tangen, Tone; Idsoe, Thormod; Matthiesen, Stig Berge; Magerøy, Nils (במרץ–באפריל 2015). "Post-traumatic stress disorder as a consequence of bullying at work and at school. A literature review and meta-analysis". Aggression and Violent Behavior. 21: 17–24. doi:10.1016/j.avb.2015.01.001free {{cite journal}}: (עזרה)תחזוקה - ציטוט: postscript (link) Williams, Helen (8 בפברואר 2001). "Maintaining a harassment-free workplace: APC". apsc.gov.au. Australian Public Service Commission. אורכב מ-המקור ב-28 במרץ 2012. {{cite web}}: (עזרה) Tehrani, Noreen (באוגוסט 2004). "Bullying: a source of chronic post traumatic stress?". British Journal of Guidance & Counselling. 32 (3): 357–366. doi:10.1080/03069880410001727567. {{cite journal}}: (עזרה) Rokonuzzaman, Md.; Rahman, M M (2011). "Workplace Harassment and Productivity: A Comprehensive Role of Strategic Leadership". Journal of General Education. 1 (Dec): 41–50. ISSN 2223-4543. PDF Concha-Barrientos, M., Imel, N.D., Driscoll, T., Steenland, N.K., Punnett, L., Fingerhut, M.A., Prüss-Üstün, A., Leigh, J., Tak, S.W., Corvalàn, C. (2004). Selected occupational risk factors. In M. Ezzati, A.D. Lopez, A. Rodgers & C.J.L. Murray (Eds.), Comparative Quantification of Health Risks. Geneva: World Health Organization. Productivity Commission, "Psychosocial hazards", in Productivity Commission (ed.), Performance Benchmarking of Australian Business Regulation: Occupational Health and Safety (PDF), Government of Australia, אורכב מ-המקור (PDF) ב-7 במרץ 2014 {{citation}}: (עזרה) Landau, Philip (2017-03-29). "Bullying at work: your legal rights". The Guardian (באנגלית). ארכיון מ-2019-07-19. נבדק ב-2018-10-08. Lewis, Jacqueline; Coursol, Diane; Wahl, Kay Herting (בספטמבר 2002). "Addressing issues of workplace harassment: counseling the targets". Journal of Employment Counseling. 39 (3): 109–116. doi:10.1002/j.2161-1920.2002.tb00842.x. {{cite journal}}: (עזרה) Text. Brooks, Rosa Ehrenreich (1999). "Dignity and discrimination: toward a pluralistic understanding of workplace harassment". Georgetown Law Journal. 88 (1): 14–20. ארכיון מ-2019-11-12. נבדק ב-2021-03-22. Pdf. Ezer, Marius; Ezer, Oana Florentina (בנובמבר 2012). "Workplace harassment, mobbing phenomenon". Perspectives of Business Law Journal. 1 (1): 298–304. ארכיון מ-2016-03-04. נבדק ב-2021-03-22. {{cite journal}}: (עזרה) Pdf. U.S. Department of Labor. "What do I need to know about – workplace harassment". dol.gov. U.S. federal government. אורכב מ-המקור ב-2016-04-23. נבדק ב-17 במרץ 2015. {{cite web}}: (עזרה)