ריץ-קרלטון

ריץ-קרלטון (באנגלית: The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC) היא שם מותג של רשת בתי מלון אמריקנית בפריסה בינלאומית. הרשת מפעילה 101 מלונות ואתרי נופש יוקרתיים ב-30 מדינות וטריטוריות ובהם 27,650 חדרים. החברה הוקמה בשנת 1983, אז מכרו הבעלים הקודמים את שם המותג ריץ-קרלטון. החברה היא חברה בת של רשת המלונות האמריקאית מריוט אינטרנשיונל והמטה שלה ממוקם בצ'אבי צ'ייס, מרילנד. ההיסטוריה של ריץ-קרלטון התחילה על ידי המלונאי השווייצרי סזאר ריץ, שהיה ידוע בתעשיית המלונאות כ-"king of hoteliers and hotelier to kings", והגדיר מחדש את המושג אירוח יוקרתי באירופה כשניהל את מלון "ריץ" בפריס ומלון קרלטון בלונדון. בין היתר, הוא והשף אוגוסט אסקופייה, פתחו את מסעדות la carte המכונות "ריץ-קרלטון". המסעדות פעלו בספינות וחדלו לפעול בשנת 1914 עם פרוץ מלחמת העולם הראשונה. ריץ נפטר בשנת 1918, ואשתו מארי המשיכה במסורת של פתיחת מלונות על שמו. חברת ההשקעות ריץ-קרלטון הוקמה על ידי אלברט קלר, שקנה את השם ואת הזכיינות בארצות הברית. מלון ריץ-קרלטון הראשון בארצות הברית נפתח בעיר ניו יורק בשנת 1911, ברחוב 46 פינת שדרת מדיסון. לאחר מכן התרחבה הרשת לפילדלפיה, לאטלנטיק סיטי ומונטריאול בקנדה. המלון בפילדלפיה הוסב לבניין משרדים לאחר מספר שנים בלבד של פעילות, והמלון באטלנטיק סיטי נמכר למלונות Schine בסוף שנות הארבעים ובהמשך לחברת המלונות שרתון בשנת 1959. המלון בניו יורק נהרס בשנת 1951 ונשאר רק המלון בבוסטון. החברה צמחה מאוד בראשות הנשיא ומנהל התפעול שלה הורסט שולזה. הוא טבע את המוטו הידוע של לקוחות / עובדים במרכז, "We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen", כמו גם ערכי שירות עליהם עובדי Ritz-Carlton מקפידים עד היום. תחת הנהגתו המלונות זכו בשני פרסי איכות לאומיים של Malcolm Baldrige National Quality Awards, וצמחו מארבעה לארבעים אתרים בארצות הברית. בשנת 1995 רכש תאגיד המלונאות הבינלאומי מריוט אינטרנשיונל נתח של 49% בחברת המלונות ריץ-קרלטון, בשנת 1998 רכשו נתח נוסף של 50% בחברה, מה שהעניק לה 99% בעלות על החברה. שולזה ומנהלים נוספים, עזבו על מנת להקים את קבוצת המלונות West Paces, שקיבלה את שם המותג הראשי שלה, מלונות Capella. חברת המלונות ריץ-קרלטון שיתפה פעולה עם מותג היוקרה האיטלקי בולגארי בשנת 2001 להפעלת רשת מלונות בבעלות ומופעלת תחת המותג BVLGARI. לחברה כיום הסכמי שיווק עם Bulgari Hotels & Resorts. בשנת 2011 נפתח The Ritz-Carlton, Hong Kong. המלון שוכן ב-17 הקומות העליונות של בניין בגובה 484 מטר. בשנת 2018 הודיעה ריץ-קרלטון כי תיכנס לשוק הקרוז. בשנת 2019 הושק הריץ-קרלטון הראשון ממספנה ספרדית. זרוע השייט של ריץ-קרלטון תוכננה להתחיל את פעילותה בשנת 2020 תחת המותג "Ritz-Carlton Yacht Collection". לרשת מלון אחד בישראל, ריץ קרלטון בהרצליה פיתוח. בנובמבר 2021, מכרו עדי ועירית שטראוס את חלקם במלון תמורת 150 מיליון שקל, לאשת העסקים הקנדית קיילן שרמן, ו-50% מהמלון נשאר בבעלות קבוצת תדהר. מדיה וקבצים בנושא ריץ-קרלטון בוויקישיתוף אתר האינטרנט הרשמי של ריץ-קרלטון ריץ-קרלטון, ברשת החברתית פייסבוק ריץ-קרלטון, ברשת החברתית אקס (טוויטר) ריץ-קרלטון, ברשת החברתית אינסטגרם ריץ-קרלטון, באתר פינטרסט Horst Schulze | Capella | Solís Hotels & Resorts | West Paces Hotel Group :: American Way Magazine, web.archive.org, ‏18 באוקטובר 2010 swenson, Two Manufacturers, Two Service Companies Win 1999 Baldrige Awards, NIST, ‏23 בנובמבר 1999 (באנגלית) McDowell, Edwin (1995-03-07). "COMPANY NEWS; Marriott to Acquire a Ritz-Carlton Stake". The New York Times (באנגלית אמריקאית). ISSN 0362-4331. נבדק ב-2020-04-24. Top 10: the world's highest hotels, the Luxury Travel Expert, ‏10 בנובמבר 2015 (באנגלית) רוזנבלום, עירית (2009-12-02). "ריץ קרלטון בישראל: מלון ראשון יוקם בהרצליה פיתוח". הארץ. נבדק ב-2020-04-24. נווית זומר, משפחת שטראוס מחסלת את חברת המלונאות: מוכרת חלקה בריץ קרלטון, באתר ynet, 11 באוקטובר 2021