ג'קדה

ג'קדה בע"מ (באנגלית: Jacada) היא חברת תוכנה ישראלית, המתמחה בפיתוח פתרונות לניהול ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים למרכזי שירות לקוחות ותמיכה. ג'קדה הוקמה בשנת 1990 בשם CST - Client / Server Technology. על ידי האחים גדעון הולנדר ויוסי הולנדר (יוסי הולנדר היה ממייסדי חברת "המימד החדיש" שנמכרה לחברת BMC Software תמורת כ-650 מיליון דולר) ונמרוד גלעד, שהכירו במהלך שירותם הצבאי. המשקיעים הראשונים היו יוסי הולנדר ובועז דותן, ממייסדי חברת אמדוקס. החזון המקורי של החברה היה לעזור לארגונים למנף ולהשתמש מחדש בהשקעותיהם במערכות מחשב מדורות קודמים. ב-1994 יצאה החברה לגיוס הון ראשון בסך 2.65 מיליון דולר לפי שווי של שבעה מיליון דולר. וב-1995 גייסה 3.3 מיליון דולר ממספר קרנות הון סיכון, ביניהם ג'מיני, אדוונט, כלל הון סיכון, וקרן JVP. ב-1997 השיקה החברה פתרונות תוכנה המיועדים להסב באופן אוטומטי מערכות מחשבי מיינפריים ו"AS/400" של IBM לפעולה בסביבת האינטרנט. הפתרונות היו המיועדים לחברות וארגונים גדולים, המעוניינים להעניק לעובדיהם ולקוחותיהם גישה למערכות המידע של הארגון באמצעות דפדפן האינטרנט. הם זכו להצלחה ומכירות החברה הגיעו לסך של 7 מיליון דולר בסוף אותה שנה. באוקטובר 1999 הונפקו לראשונה מניות החברה בבורסת הנאסד"ק בניו-יורק, לפי שווי שוק של 216 מיליון דולר, והיא גייסה גייסה כ-54 מיליון דולר. בשנת 2001 היו מכירות החברה כ-26 מיליון ומניות החברה נרשמו למסחר גם בבורסה לניירות ערך בתל אביב. באותה שנה השיקה גם מוצר חדש, שרת ממשקים, המספק מימשק משתמש אחיד ליישומי תוכנה שונים ומאפשר אינטגרציה בין יישומים דרך מעטפת אחידה עבור המשתמש. בשנת 2001, השיקה ג'קדה יחד עם חברת התוכנה הישראלית מרקורי, גרסה משותפת של כלי בדיקת העומס של מרקורי LoadRunner. התומכת בשרת הממשקים של ג'קדה. בסוף 2004, שינתה ג'קדה את המיקוד העסקי שלה, והחליטה להתמקד בשוק המוקד הטלפוני של מרכזי שירות לקוחות (call centers). זאת באמצעות מצור חדש שהשיקה "ג'קדה פיוז'ן" היוצר ממשק משתמש מאוחד עבור עובדי שירות לקוחות, באמצעות אינטגרציה של מערכות שונות. המוצר נמכר למספר חברות רב לאומיות, כולל: חברת התקשרות וודאפון וקבוצת הביטוח האמריקאית Hartford. בינואר 2008 מכרה ג'קדה את פעילות תוכנות המודרניזציה שלה לחברת Software AG, ספקית תוכנות תשתית למערכות מידע מהגדולות בעולם, תמורת 26 מיליון דולר. בספטמבר 2016, רכשה קרן ההשקעות IGP של חיים שני ומשה ליכטמן נכנסה להשקעה בג'קדה והגיעה לאחזקה של 24.8% מהחברה. באוגוסט 2001, רכשה ג'קדה חלק מהנכסים של חברת Propelis Software מארצות הברית, תמורת 6 מיליון דולר במזומן. הנכסים שנרכשו כללו קו מוצרים של פתרונות אינטגרציה בין מערכות ארגוניות, המאפשר איחוד של נתונים ותהליכים ממספר יישומים מסורתיים. באוגוסט 2002, רכשה ג'קדה את חברת אנוטה הישראלית, חברה שפתחה פתרונות קישוריות מהירה (thin-client) בין מחשבי קצה למחשבים המרכזיים של הארגון, באמצעות האינטרנט. אתר האינטרנט הרשמי של ג'קדה ג'קדה, ברשת החברתית אקס (טוויטר) ג'קדה, ברשת החברתית אינסטגרם ג'קדה בע"מ באתר מאיה (הודעות לבורסה) מורן בר כוכבא, ‏גידי הולנדר, מנכ"ל ג'קאדה: "היעד שלנו מיליארד דולר מכירות. גם אם זה ייקח עוד 7 או 8 שנים, זה בסדר מבחינתי", באתר גלובס, 7 במרץ 2001 גליה היפש, Jacada מובילה את מהפכת שירות הלקוחות האוטונומי, באתר TheMarker‏, 26 ביוני 2018 עדי מנדלסון, ‏יוסי הולנדר הפסיד בביהמ"ש אבל אולי ירוויח 170 מ' ד', באתר גלובס, 27 בדצמבר 1998 בתיה פלדמן, ‏ותודה לטום קלנדרה שהביאנו עד הלום, באתר גלובס, 18 ביולי 2000 מורן בר כוכבא, ‏ג'קאדה בדרך לדאונינג 10, באתר גלובס, 20 ביוני 2000 בועז לוי, ג'קאדה - כשהשוק פחות טוב, מתייעלים, באתר הארץ, 2 במאי 2001 אליאב אללוף, ‏ג'קאדה אמורה לגייס הערב בוול-סטריט 54 מ' ד' לפי שווי של 216 מ' ד', באתר גלובס, 17 באוקטובר 1999 צביקה פז, ‏ג'קאדה: מקווים לחזור לרווחיות השנה, באתר גלובס, 7 בפברואר 2002 TheMarke digital, ג'קדה השיקה שרת ממשקים חדש המספק פתרון משולב לפיתוח והרצת ממשקי משתמש שונים, באתר TheMarker‏, 30 ביולי 2001 שירות גלובס, ‏מרקורי וג'קאדה מכריזות על השקת גירסה משותפת של כלי בדיקת העומס של מרקורי, באתר גלובס, 12 בנובמבר 2001 אסף רותם, ג'קדה סיימה את השנה עם קיפאון בהכנסות - 19.9 מיליון דולר; ההזמנות לתוכנת פיוז'ן הגיעו ל-9.5 מיליון דולר, באתר הארץ, 12 בפברואר 2006 עומרי כהן, ג'קדה חושפת: וודאפון בריטניה היא מפעילת הסלולר שרכשה מאיתנו מערכות בסוף הרבעון הראשון, באתר TheMarker‏, 12 ביולי 2005 גתית פנקס, ‏ג'קדה ממריאה ב-30% על רקע חוזה חדש; המנכ"ל: "אנחנו בנקודת מפנה", באתר גלובס, 30 במרץ 2005 שירלי יום-טוב, ג'קדה סיפקה פתרונות אינטגרציה לקבוצת הביטוח האמריקאית Hartford בחוזה המוערך בכרבע מיליון דולר, באתר TheMarker‏, 22 ביוני 2004 עומרי כהן, ג'קדה מוכרת את פעילות האינטגרציה ל-Software AG ב-26 מיליון דולר; תישאר עם תחום התוכנות למוקדי שירות, באתר TheMarker‏, 20 בדצמבר 2007 בתיה פלדמן, ‏"החטיבה של ג'קדה תאפשר לנו לגדול", באתר גלובס, 14 בינואר 2008 שירי חביב ולדהורן, ‏ג'קדה מזנקת ב-40% בעקבות רכישה של קרן השקעות, באתר גלובס, 30 בספטמבר 2016 ג'קדה רכשה נכסים והתחייבות של Propelis Software תמורת 6 מיליון דולר ואופציה ל-350 אלף מניות, באתר TheMarker‏, 20 באוגוסט 2001 מאת בועז לוי, ג'קאדה: "יש הזדמנויות לרכישות נוספות", באתר הארץ, 21 באוגוסט 2001 TheMarker digital, ג'קדה רכשה את חברת אנוטה הישראלית תמורת 640 אלף דולר, באתר TheMarker‏, 1 באוגוסט 2002