Slack

Slack (סלאק) היא פלטפורמה ממוחשבת להעברת מסרים מיידיים המבוססת על טכנולוגיית ענן שפותחה על ידי חברת Slack Technologies. המטרה של הפלטפורמה היא לקדם אפשרות של עובדים שעובדים על משימות משותפות או במערכות ארגוניות משותפות לתקשר ביניהם על היבטים שונים של העבודה וקידום המשימות. Slack הושקה באוגוסט 2013 ככלי פנימי עבור חברת Tiny Speck של סטיוארט באטרפילד, במהלך פיתוח המשחק המקוון Glitch. בשנת 2020 חברת סיילספורס רכשה את סלאק תמורת 27.7 מיליארד דולר מתוך תפישה שסלאק יסייע ללקוחות סיילספורס לנהל יותר טוב את המשימות שלהם. בפברואר 2015 Slack נפרצה למשך ארבעה ימים, במהלכם חלק מהנתונים של המשתמשים נפגעו. הנתונים כללו כתובות דואר אלקטרוני, שמות משתמשים, סיסמאות, ובמקרים מסוימים, מספרי טלפון ומזהי סקייפ שמשתמשים קישרו לחשבונות שלהם. Slack הוסיפה אימות דו-שלבי לשירותים שלה בתגובה לפריצות. Slack מאפשרת תקשורת כתובה ב־12 שפות, בהם אנגלית, עברית, ועוד. התקשורת בסלאק היא דרך ערוצים וישנם שני סוגי ערוצים: ערוצים פרטיים (המאפשרים שיחות סגורות בין שניים או יותר אנשים) וערוצים ציבוריים (פתוחים לכל מי שיש לו גישה לחשבון הסלאק הספציפי מעוניין ומצטרף לערוץ הציבורי). הערוצים מאורגנים לפי נושא, וכל מי שחבר במערכת סלאק כלשהי ויכול להקים ערוץ חדש. כלומר, שיחות תקשורת בסלאק יכולות להיות בקבוצות פרטיות, בהן המידע נשאר חסוי רק למי שהוזמן לקבוצה או בקבוצות ציבוריות, שכל אחד בארגון יכול להצטרף. כלומר, שיחות תקשורת בסלאק יכולות להיות בקבוצות פרטיות, בהן המידע נשאר חסוי רק למי שהוזמן לקבוצה או בקבוצות ציבוריות, שכל אחד בארגון יכול להצטרף אליה וניתן לחפש בתוך Slack תוכן, כולל קבצים, שיחות ואנשים. משתמשים יכולים להוסיף כפתורי אמוג'י להודעות שלהם, על מנת שמשתמשים אחרים יוכלו להגיב. התוכנית החינמית של Slack מאפשרת לראות ולחפש ב-10,000 ההודעות האחרונות. צוותי Slack הם למעשה קבוצת אנשים שהצטרפה לערוץ סלאק כלשהו. צוות יכול להיות צוות עבודה על נושא מסוים אבל יכול גם להיות קבוצת אנשים בעלת עניין משותף. כך יש ערוצים של עובדים בעלי תחביבים משותפים, בעלי צרכים דומים (למשל הורים לילדים קטנים או עובדים הגרים ביישובים ספציפיים). הסלאק מאפשר לקהילות, קבוצות או צוותים להצטרף ל"סביבת עבודה" דרך כתובת אתר או הזמנה ספציפית שנשלחה על ידי מנהל הצוות או הבעלים. אף על פי ש-Slack פותח לתקשורת ארגונית, הוא אומץ כפלטפורמה קהילתית, ומשמש גם לקבוצות המשתפות פעולה מבלי שכל המשתתפים עובדים ביחד באותו ארגון. כך הסלאק מחליף לוחות מודעות או קבוצות מדיה חברתית בפייסבוק או ב־LinkedIn. הערוצים הציבוריים מאפשרים לחברי הצוות לתקשר ללא שימוש בדוא"ל או בקבוצות SMS. הערוצים הציבוריים פתוחים לכל מי שבסביבת העבודה. ערוצים פרטיים מאפשרים שיחות פרטיות יותר בין תתי קבוצות קטנות. ניתן להשתמש בערוצים פרטיים אלה לארגון צוותים גדולים. הודעות ישירות מאפשרות לשלוח הודעות פרטיות למשתמשים ספציפיים ולא לקבוצת אנשים. הודעות ישירות יכולות לכלול עד תשעה אנשים. Slack משלב שירותי צד שלישי רבים ותומך גם באינטגרציות שנבנו על ידי הקהילה. שילובים עיקריים כוללים שירותים כמו גוגל דרייב, Dropbox ו-GitHub.‏ בדצמבר 2015, השיקה Slack את ספריית היישומים שלהם, המורכבת מלמעלה מ-150 אינטגרציות שהמשתמשים יכולים להתקין. במרץ 2018 הכריזה Slack על שיתוף פעולה עם חברת ניהול ההון הפיננסי והאנושי Workday. שיתוף פעולה זה מאפשר ללקוחות Workday לגשת לתכונות של Workday ישירות מממשק ה-Slack. Slack מספק ממשק תכנות יישומים (API) למשתמשים ליצירת אפליקציות ותהליכים אוטומטיים, כמו שליחת התראות אוטומטיות המבוססות על קלט אנושי ושליחת התראות בתנאים מוגדרים, על מנת להקל על המשתמשים. ממשק ה-API של Slack צוין בזכות תאימותו לסוגים רבים של יישומים, מסגרות ושירותים. Slack מספקת אפליקציות סלולריות ל-iOS ולאנדרואיד בנוסף ללקוחות דפדפן האינטרנט ולקוחות שולחן העבודה שלהם עבור macOS, Windows ו-Linux (בטא). Slack זמינה גם עבור משתמשי Apple Watch ומאפשר למשתמשים לשלוח הודעות ישירות, לראות אזכורים ולענות תשובות פשוטות. היא הוצגה במסך הבית של Apple Watch בסרטון פרסומי בשנת 2015. Slack הוא מוצר freemium, שתכונותיו העיקריות בתשלום הן היכולת לערוך חיפוש ביותר מ־10,000 הודעות בארכיון והיכולת להוסיף יישומים ואינטגרציות ללא הגבלה. 8,000 לקוחות נרשמו לשירות תוך 24 שעות מרגע השקתו באוגוסט 2013. בפברואר 2015 החברה דיווחה כי כ-10,000 משתמשים פעילים יומיים חדשים נרשמים כל שבוע, ושיש לה יותר מ-135,000 מנויים בתשלום הפרוסים על פני 60,000 צוותים. באפריל 2015 מספרים אלו גדלו ל-200,000 מנויים בתשלום ולסך של 750,000 משתמשים פעילים מדי יום. בסוף 2015, Slack עברה יותר ממיליון משתמשים פעילים באופן יום-יומי. במאי 2018, ל-Slack היו מעל 8 מיליון משתמשים יומיים, 3 מיליון מהם מנויים בתשלום. בזמן הגשת S-1 להנפקה, ב-26 באפריל 2019, דיווחה Slack על יותר מ-10 מיליון משתמשים פעילים מדי יום מיותר מ-600,000 ארגונים, מלמעלה מ-150 מדינות. במרץ 2015 נכתב ב"פייננשל טיימס" כי Slack הייתה הטכנולוגיה העסקית הראשונה שעברה מתחום העסקים לשימוש אישי מאז מיקרוסופט אופיס ובלקברי. בטקס פרסי ה-Crunchies העשירי, שאורגן על ידי אתר TechCrunch, זכתה Slack בפרס הסטארט-אפ הטוב ביותר לשנת 2017. Slack ספגה ביקורת מצד משתמשים על אחסון נתוני המשתמשים אך ורק בשרתי ענן שבשליטת Slack. זה נמצא כבעיה מסוימת למשתמשים עם צוותים גדולים, שחוו בעיות בקישוריות בתוך האפליקציה, גישה להודעות בארכיון, ומספר המשתמשים ב"סביבת עבודה נתונה". Slack ספגה לאחרונה ביקורת על שינוי במדיניות הפרטיות שלהם, המאפשרת למנהלי סביבת העבודה גישה לכל הערוצים הציבוריים והפרטיים, ללא צורך בהסכמה מצד גורמים כלשהם המשתמשים באפליקציה. על פי המדיניות, למשתמשים ב־Slack לא מופיעה הודעה כאשר ניתן לגשת למידע שלהם. טענות בולטות אחרות מבקרות את Slack על כך שהיא ממכרת, פוגעת בפרודוקטיביות של המשתמשים, ומציגה מידע אישי כגון דוא"ל למשתמשים אחרים כברירת מחדל. מדיה וקבצים בנושא Slack בוויקישיתוף אתר האינטרנט הרשמי של Slack (באנגלית) Slack, ברשת החברתית פייסבוק Slack, ברשת החברתית אקס (טוויטר) Slack, ברשת החברתית אינסטגרם Slack, ברשת החברתית LinkedIn Slack, סרטונים בערוץ היוטיוב ספר אלקטרוני "כיצד להשתמש ב־Slack" Tam, Donna. "Flickr founder plans to kill company e-mails with Slack". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Thomas, Owen (14 באוגוסט 2013). "Die, Email, Die! A Flickr Cofounder Aims To Cut Us All Some Slack". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Koetsier, John (15 באוגוסט 2013). "Flickr founder Stewart Butterfield's new Slack signed up 8,000 companies in 24 hours". VentureBeat. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Salesforce to Acquire Slack for $27.7 Billion, The New York Times, ‏4 בינואר 2021 Greenberg, Andy (27 במרץ 2015). "Slack Says It Was Hacked, Enables Two-Factor Authentication". Wired.com. Condé Nast. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Crook, Jordan (9 ביולי 2015). "Slack Adds Emoji Reactions". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) "Message and storage limits on the Free plan". Slack Help Center. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Slack. "Features - Slack". Slack.com. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Gannes, Liz (14 באוגוסט 2013). "Flickr Co-Founder Stewart Butterfield Turns to Workplace Communication Tools With Slack". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Augustine, Ann (19 במאי 2018). "A Review of the Slack Communication Service". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Newton, Casey (15 בדצמבר 2015). "Slack launches an app store and an $80 million fund to invest in new integrations". TheVerge.com. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Coop, Alex (26 במרץ 2018). "Workday and Slack announce partnership; Google, Microsoft and Facebook on the horizon". IT Business. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite news}}: (עזרה) News Desk, The HRT (27 במאי 2018). "Industry Leaders Slack & Workday are Now Partners". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite news}}: (עזרה) Hotson, Dennis. "Building an Intelligent Bot Using the Slack API". Nordic APIs. נבדק ב-28 בדצמבר 2018. {{cite web}}: (עזרה) "Slack API". Slack. Slack. נבדק ב-28 בדצמבר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Novet, Jordan (20 באפריל 2015). "Slack brings its app to the Apple Watch (video)". VentureBeat. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Bort, Julie (9 במרץ 2015). "5 Apple Watch apps that will help you do your job". Business Insider. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Fingas, Jon (14 באוגוסט 2013). "Flickr creator takes sign-ups for Slack, an office collaboration tool with universal search". נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Griffith, Erin (12 בפברואר 2015). "Slack growth skyrockets: 10,000 new active users each week". Fortune.com. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Kim, Eugene (12 בפברואר 2015). "Billion-dollar startup Slack says it's adding $1 million in new contracts every 11 days". BusinessInsider.com. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Welch, Chris (16 באפריל 2015). "Slack continues huge growth, is now valued at $2.8 billion". TheVerge.com. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Metz, Rachel (25 ביוני 2015). "Slack Keeps On Growing". MIT Technology Review. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Novet, Jordan (29 באוקטובר 2015). "Slack launches user groups, hits 1.7M daily active users and 470K paid seats". VentureBeat.com. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Newton, Casey (22 במאי 2018). "Slack adds action buttons to become a true workplace communication hub". The Verge. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite news}}: (עזרה) "Form S-1 Registration Statement". www.sec.gov. נבדק ב-2019-05-07. Lardinois, Frederic (6 בפברואר 2017). "And the winners of the 10th Annual Crunchies are..." TechCrunch. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite news}}: (עזרה) Finley, Klint (16 במרץ 2016). "Open sourcers race to build better versions of Slack". Wired. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) Peterson, Becky (26 ביולי 2017). "Uber didn't like Silicon Valley's biggest chat apps - so it was forced to make its own". Business Insider. נבדק ב-13 באוקטובר 2018. {{cite web}}: (עזרה) "We Tried Slack and Deeply Regretted it". 21 ביוני 2015. נבדק ב-10 בפברואר 2019. {{cite web}}: (עזרה) "Slacks new policy lets bosses read employees dms without consent". 22 במרץ 2018. נבדק ב-10 בפברואר 2019. {{cite web}}: (עזרה) "Slack it's not the drug, it's the user". 23 בפברואר 2016. נבדק ב-10 בפברואר 2019. {{cite web}}: (עזרה) "slack productivity". 23 באוקטובר 2018. נבדק ב-10 בפברואר 2019. {{cite web}}: (עזרה) "why slack is bad for teamwork and why you should never try it". 21 ביולי 2018. נבדק ב-10 בפברואר 2019. {{cite web}}: (עזרה)