בסט ביי

בסט ביי (באנגלית: Best Buy) היא קמעונאית אמריקאית של מוצרי אלקטרוניקה וטלפונים סלולריים שבסיסה בריצ'פילד, מינסוטה. לחברה פעילות בינלאומית בקנדה, ובעבר פעלה בסין עד פברואר 2011, ובמקסיקו עד דצמבר 2020. החברה פעלה גם באירופה עד 2012. החברה דורגה במקום ה-94 ברשימת Fortune 500 לשנת 2022, של התאגידים הגדולים בארצות הברית לפי סך ההכנסות. בישראל פעלה בעבר חברה בשם זהה, שגם הייתה קמעונאית של מוצרי אלקטרוניקה אך לא היה לה קשר לחברה האמריקאית. החברה הישראלית נוסדה ב-1988 על ידי האחים שטראוכלר, ב-2003 נרכשה על ידי רשת הום סנטר, שהייתה בשליטת אליעזר פישמן, ונסגרה בעקבות פשיטת הרגל של פישמן. הרשת נוסדה על ידי ריצ'רד מ. שולץ וג'יימס ווילר ב-22 באוגוסט 1966, כחנות אלקטרוניקה המתמחה במערכות סטריאו בשם Sound of Music, בסנט פול, מינסוטה. שולצה מימן את פתיחת החנות הראשונה שלו בחסכונותיו האישיים ובמשכנתא שנייה שנטל על בית משפחתו. ב-1969 היו לרשת שלוש חנויות ושולץ רכש את שותפו העסקי. Sound of Music הפעילה תשע חנויות ברחבי מינסוטה עד 1978. בשנת 1981, החנות של הרשת ברוזוויל, מינסוטה, שהיה באותה תקופה הגדולה והרווחית ביותר של הרשת, נפגע על ידי טורנדו.גג החנות עף ואולם התצוגה נהרס, אך המחסן נותר שלם. בתגובה, החליט שולזה לערוך "מכירת טורנדו" של מלאי פגום ועודף בחניון החנות שניזוקה. הוא הזרים את יתרת תקציב השיווק שלו לפרסום המכירה, והשתמש לראשונה בסיסמה "בסט ביי". החנות הרוויחה יותר במהלך ארבעה ימי המכירה מאשר בחודש טיפוסי. ב-1983, היה לרשת מחזור מכירות שנתי של כ-10 מיליון דולר, ושמה שונה ל-Best Buy Company, Inc. מאוחר יותר באותה שנה, בסט ביי פתחה את חנות ענק ראשונה בברנסוויל, מינסוטה. עם מודל עסקי של מכירה בכמויות גדולות במחיר נמוך. כבר בשנה הראשונה שלה, לחנות הענק ברנסוויל היה מחזור מכירות גדול יותר מכל שאר חנויות הרשת ביחד. בסט ביי ביצעה הנפקה ראשונה לציבור ב-1985, ושנתיים לאחר מניות החברה החלו להיסחר לראשונה בבורסת ניו יורק. בשנת 1988 הציגה החברה קונספט חנות חדש שהחליף את השעצובו בסגנון חנויות בסגנון תעשייתי עם תאורה עמומה בחנויות מוארות ואופנתיות יותר. החנויות גם החלו להציב את כל המלאי ברצפת המכירה ולא בחדר מלאי, היו עם פחות אנשי מכירות ובחנות סיפקו יותר מידע על כל מוצר ללקוחות. החבר גם הפסיקה לתת עמלות לאנשי המכירות בחנויות. סביבת המכירה נטולת העמלות יצרה סביבת קניות רגועה יותר נקייה מטקטיקות מכירה בלחץ גבוה הנהוגות בחנויות אחרות, אך לא הייתה פופולרית בקרב אנשי המכירות והספקים. מוטרדים מכך שהמוצרים שלהם לא יידחפו יותר על ידי אנשי מכירות, חלק מהספקים כמו Maytag, Whirlpool וסוני הפסיקו למכור לחלוטין בחנויות Best Buy. הספקים חזרו לאחר שהמכירות וההכנסות של Best Buy גדלו בעקבות השקת הקונספט החדש. ב-1992 הגיעה החברה לראשונה להכנסות שנתיות של מיליארד דולר. בשנת 1999, Best Buy נוספה למדד S&P 500 של חברת סטנדרד אנד פורס. בשנת 2000, בסט ביי הקימה את Redline Entertainment, לייבל מוזיקה עצמאי וחברת הפצת סרטוני ספורט אקשן. החברה רכשה את Magnolia Hi-Fi, Inc., קמעונאית אודיו-וידאו שפעלה בקליפורניה, וושינגטון ואורגון, בדצמבר 2000. בשנת 2001, בסט ביי רכשה את רשת האלקטרוניקה Future Shop Ltd, רשת קנדית שבסיסה בקולומביה הבריטית, שהייתה כניסתה הראשונה לפעילות מחוץ לארצות הברית. באותה שנה גם רכשה את רשת חנויות המוזיקה הגדול בארצות הברית "מיוזיקלאנד", עם 900 חנויות שפעלו בשמות Sam Goody, Suncoast Video ו-Mediaplay. אולם בעקבות הירידה המהירה במכירת תקליטורים צברה הרשת הפסדים, ולאחר כשתיים נמכרה לחברת ההשקעות סאן קפיטל פרטנרס (Sun Capital Partners). ביולי 2002 בראד אנדרסון ירש את ריצ'רד שולץ כמנכ"ל בסט ביי. אנדרסון החל לעבוד בבסט ביי ב-1973 בזמן שלמד בבית הספר. בספטמבר אותה שנה, בסט ביי פתחה את החנות הראשונה תחת המותג Best Buy בקנדה. באוקטובר, Best Buy רכשה את Geek Squad ממיניאפוליס, אז חברה לתיקון מחשבים ביתיים 24 שעות ביממה עם משרדים במיניאפוליס, שיקגו, לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו. בשנת 2003 מספר חנויות Best Buy בארצות הברית חצה את רף ה-600 החנויות והחברה פתחה את משרד רכש בשאנגחאי. במאי 2006, בסט ביי רכשה את השליטה בקמעונאית מוצרי החשמל הסינית Jiangsu Five Star Appliance תמורת 180 מיליון דולר. בזמן העסקה, ג'יאנגסו הייתה רשת מוצרי החשמל הרביעית בגודלה בסין עם 193 חנויות בשמונה מחוזות ביוני, החברה פתחה מתחמים של Geek Squad באופיס דיפו באורלנדו, פלורידה. בינואר 2007, החנות הראשונה ממותגת Best Buy בסין נפתחה בשנחאי. במרץ 2007, Best Buy רכשה את Speakeasy, ספקית שירותי VOIP, נתונים ו-IT בפס רחב מסיאטל. הרכישה הייתה בשווי 80 מיליון דולר, ועל פי תנאי העסקה, Speakeasy החלה לפעול כחברה בת בבעלות מלאה של בסט ביי. מוצרי החברה הפכו גם לחלק מהשירות לעסקים של Best Buy. בפברואר 2008, בסט ביי פתחה את החנות הראשונה שלה בסן חואן, פוארטו ריקו. כמו כן, במרץ החלה החברה לקדם את פורמט הדיסק האופטי של Blu-ray על פני פורמט HD DVD, מהלך שבסופו של דבר תרם להחלטתה של חברת טושיבה להפסיק את שיווק נגני ה-HD DVD. במאי, החברה רכשה 50% מהחטיבה הקמעונאית של The Carphone Warehouse, קמעונאית טלפונים ניידים שבסיסה בלונדון, אנגליה תמורת 2.1 מיליארד דולר. אחר כך הקימה 11 סניפים של רשת בסט ביי בבריטניה, אך הם נסגרו לאחר כשנתיים בעקבות הפסדים כבדים. ביולי 2008, Best Buy הודיעה שהיא תתחיל למכור כלי נגינה וציוד נלווה בלמעלה מ-80 מהחנויות הקמעונאיות שלה, מה שהופך את החברה למפיצת כלי הנגינה השנייה בגודלה בארצות הברית. בסט ביי הפכה למוכרת הקמעונאית הראשונה של האייפון של אפל בספטמבר. מאוחר יותר באותו חודש, החברה הסכימה לרכוש את נאפסטר תמורת 121 מיליון דולר. בדצמבר, בסט ביי פתחה את החנות הראשונה שלה במקסיקו. בפברואר 2009, Best Buy מינפה את השותפות שלה עם The Carphone Warehouse כדי להשיק את Best Buy Mobile, קמעונאית סלולרית עם חנויות עצמאיות שנפתחו בקניונים ובמרכזי מרכז עירוניים. נקודות מכירה של Best Buy Mobile נוספו גם בכל החנויות של המותג Best Buy. בנובמבר 2009, Best Buy שיתפה פעולה עם CinemaNow של Roxio כדי להשיק שירות סטרימינג לפי דרישה שאפשר סטרימינג מכל מכשיר אינטרנט שנמכר על ידי Best Buy. בדצמבר 2009, Best Buy פתחה את החנות הטורקית הראשונה שלה באיזמיר. בפברואר 2011 החברה סגרה את כל החנויות שלה, שהיו ממותגות כ-Best Buy בסין עד פברואר 2011, כאשר היא מיזגה את פעילותה של Best Buy China עם Jiangsu Five Star, שהפכה לחברה בת בבעלות מלאה של Best Buy ב-2009. בדצמבר 2011, Best Buy רכשה את mindSHIFT Technologies, חברה שסיפקה תמיכת IT לעסקים קטנים ובינוניים, תמורת 167 מיליון דולר. באפריל 2012, בריאן דאן התפטר מתפקיד המנכ"ל בעקבות מערכת יחסים עם עובדת צעירה. החקירה הפנימית פורסמה במאי 2012 וטענה כי מייסד ויו"ר בסט ביי ריצ'רד שולץ ידע על מערכת היחסים הבלתי הולמת של דאן ולא הודיע לדירקטוריון בסט ביי, והוא אולץ להתפטר מתפקיד יושב ראש החברה שלו. אחר כך הגיש, ללא הצלחה, הצעה לרכישת החברה והפיכתה לחברה פרטית. הרשת מינתה למנכ"ל את הובר ג'ולי, לשעבר מנכ"ל רשת המלונות קרלסון, לאחר כמה חודשי חיפוש בעקבות פרישתו הפתאומית של המנכ"ל בריאן דאן. באפריל 2013, בסט ביי יצאה מפעילות באירופה כשמכרה את 50% ממניותיה במיזם המשותף שהקימה, בחזרה לקמעונאית הטלפונים הניידים בבריטניה Carphone Warehouse, תמורת כ-775 מיליון דולר. בדצמבר 2013 רכשה את נכסי חברת סופורט ספייס הישראלית, חברה שסיפקה שירותי תמיכה מקוונים במודל של שותפים עסקיים. ב-1 במרץ 2018, החברה הודיעה כי תסגור את 250 חנויות Best Buy Mobile העצמאיות שלה בארצות הברית עד סוף מאי, בשל הכנסות נמוכות ועלויות גבוהות. ב-2 ביולי 2018, Best Buy הודיעה שהיא מצמצמת את כמות שטחי החנות המוקדשים למכירת מוזיקה פיזית, תוך ציון הפופולריות של שירותי הסטרימינג כמי שהפחיתה את המכירות. למרות עלייה במכירות של ציוד מחשבים עקב עלייה בעבודה מרחוק במהלך מגפת COVID-19, בסט ביי פיטרה למעלה מ-5,000 עובדים בתחילת 2021 ואילצה רבים אחרים למשרות חלקיות. באוגוסט 2022, בסט ביי הודיעה שהיא תפטר עובדים לאחר אזהרות על מכירות חלשות יותר, והחברה חתכה את התחזית שלה לשארית 2022. ב-13 באוקטובר 2023, בסט ביי הודיעה כי תפסיק את המכירות של מדיית דיסק פיזית (DVD ובלו-ריי) הן בחנות והן באינטרנט בתחילת 2024. רשת "בסט ביי" בישראל הוקמה על ידי האחים האחים נריה, צבי ואבינועם שטראוכלר, בשנת 1988. האחים שטראוכלר עסקו בשיווק מוצרי אלקטרוניקה החל משנת 1960, בחנות קטנה שפתחו בעיר הולדתם עפולה, אחר כך פנו לעסקי הבנייה והייתה בבעלותם גם חברה קבלנית שעסקה בהקמת בנייני מגורים ברחבי המדינה. החנות הראשונה של הרשת נחנכה בנובמבר 1988, באולם אולם תצוגה בשטח 700 מ"ר, בדרך פתח תקווה 50 בתל אביב. שעל גג הבניין הוצבו שלטי ענק ובחנות הוצעו 1,200 מוצרי חשמל שונים. החנות זכתה להצלחה רבה מאחר שהציעה מחירים תחרותיים, מגוון מוצרים ואספקה מיידית. החנות גם הייתה פתוחה משמונה בבוקר ועד חצות. ב-1993 הקימה שני סניפים, בירושלים ונתניה, הכריזה על תוכנית לביצוע הנפקה בבורסה ועל הקמת עוד 13 חנויות. ב-1997 היו לרשת 12 סניפים והיא שוב הודיעה שהיא מתכוונת לגייס כ-20 מיליון שקל בהנפקה בבורסה של תל אביב. אחר כך החלו מגעים למיזוג עם רשת שקם אלקטריק, אך לבסוף סוכמה עסקה בה רכש איש העסקים אליעזר פישמן 49% מהרשת, לפי שווי חברה של 10 מיליון דולר. פשימן החזיק באותה עת במספר רשתות שיווק בם הום סנטר, איי.די.דיזיין וטויס אר אס באמצעות חברת פישמן רשתות, והוא ביקש לשלב את פעילות "בסט ביי" עם רשתות אלו. ביולי רכשה הום סנטר 51% ממניות "בסט ביי" שהחזיקו האחים שטראוכלר ובוצע איחוד של הפונקציות הניהוליות, הלוגיסטיות והמסחריות של שתי הרשתות במטרה לחסוך בעלויות. בסוף 2005 השיקה "בסט ביי" תת-רשת חדשה בשם "ביג בוקס" שהתמחתה במכירת אלקטרוניקה ביתית, מחשוב וגאדג'טים. תחילה הוסבו שתי החנויות בצומת בילו ובמתחם מחסני הרכבת מול קניון איילון ברמת גן חפרומט של "ביג בוקס" והושם בהם דגש על חוויית הקנייה ותינתן אפשרות לצרכנים לחוות את השימוש במוצרים. בשנת 2009 מנתה הרשת 17 סניפים עוד 7 סניפים של תת-הרשת "ביג בוקס". בנובמבר 2009 רכשה יבואנית מוצרי החשמל והאלקטרוניקה ניופאן 26% מהרשת לפי שווי של 80 מיליון שקל. בנובמבר 2010 רכשה הרשת את אתר P1000. בסוף 2012 נקלעה הרשת לקשיים תזרימיים, שבעקבותיהם דרשה דחיית תשלומים מהספקים. הרשת פעלה באותה עת בהפסד ואליעזר פישמן, שצבר חובות של כ-4.5 מיליארד שקל, לא יכול היה לספק לה מימון והיא נסגרה מדיה וקבצים בנושא בסט ביי בוויקישיתוף אתר האינטרנט הרשמי של בסט ביי (באנגלית) בסט ביי, ברשת החברתית פייסבוק בסט ביי, ברשת החברתית אקס (טוויטר) בסט ביי, ברשת החברתית אינסטגרם בסט ביי, באתר פינטרסט סוכנויות הידיעות, קארפון וורהאוס תסגור את רשת בסט ביי בבריטניה בגין הפסדים, באתר TheMarker‏, 7 בנובמבר 2011 Best Buy - 2023 Fortune 500 אלעזר לוין, עסק חדש - לקחת משטואוכלר טלוויזיה 80 אינץ', חדשות, 20 בספטמבר 1988 יצחק דנון, ‏האחים שטראוכלר ישלמו כ-800 אלף שקל למנכ"ל בסט-ביי לשעבר, באתר גלובס, 20 בינואר 1997 הארץ, הום סנטר רכשה השליטה ברשת החשמל בסט ביי, באתר TheMarker‏, 22 ביולי 2003 עדי דברת, בסט ביי של פישמן וניופאן בקשיים: נמצאת בהפסד וללא סחורה, באתר TheMarker‏, 19 בספטמבר 2012 בלומברג, מייסד בסט ביי הגיש הצעת רכש של 9 מיליארד דולר עבור החברה, באתר TheMarker‏, 6 באוגוסט 2012 סוכנויות הידיעות, בסט ביי סגרה 107 חנויות של רשת מיוזיקלאנד ופיטרה 700 עובדים, באתר TheMarker‏, 15 בינואר 2003 שמחה סיגן, ‏התאוששות בקצב הדיסקו, באתר גלובס, 23 ביוני 2005 עפרה שלו, ענקית האלקטרוניקה בסט ביי צונחת ב-38% לאחר שפירסמה אזהרת רווח שנייה בתוך חודשיים, באתר TheMarker‏, 8 באוגוסט 2002 שמחה סיגן, ‏כוח החנונים, באתר גלובס, 31 באוגוסט 2006 רונן סרברניק, בסט ביי הודיעה על רכישת קמעונאית אלקטרוניקה סינית ב-180 מיליון דולר, באתר TheMarker‏, 12 במאי 2006 סוכנויות הידיעות, ענקית האלקטרוניקה בסט ביי תפתח סניף ראשון בסין; המודל העסקי - המוכרים לא יעבדו על בסיס עמלות, באתר TheMarker‏, 18 בדצמבר 2006 מיכל רמתי, עכשיו זה רשמי: טושיבה הודיעה על הפסקת שיווק נגני ה-HD-DVD, באתר TheMarker‏, 19 בפברואר 2008 סוכנויות הידיעות, בסט ביי מתפשטת לאירופה: תרכוש 50% מרשת קארפון תמורת 2.1 מיליארד דולר, באתר TheMarker‏, 8 במאי 2008 קפטן אינטרנט, בסט ביי קונה את נאפסטר ב-121 מיליון דולר, באתר הארץ, 16 בספטמבר 2008 סוכנויות הידיעות, האם מנכ"ל בסט ביי התפטר בעקבות הטרדת עובדת צעירה?, באתר TheMarker‏, 13 באפריל 2012 סוכנויות הידיעות, האם רומן במשרד הביא להתפטרותו של יו"ר ומייסד בסט-ביי?, באתר TheMarker‏, 8 ביוני 2012 בלומברג, מייסד בסט ביי הגיש הצעת רכש של 9 מיליארד דולר עבור החברה, באתר TheMarker‏, 6 באוגוסט 2012 רויטרס, מייסד בסט ביי מקדם את מכירתה תמורת 11 מיליארד דולר, באתר TheMarker‏, 3 באוקטובר 2012 רויטרס, מנכ"ל חדש לבסט ביי לאחר כמעט 5 חודשים: המניה צונחת ב-10%, באתר TheMarker‏, 21 באוגוסט 2012 ענבל אורפז, בסט ביי רכשה את נכסי סופורט ספייס הישראלית, באתר TheMarker‏, 18 בדצמבר 2013 עודד ירון, סיבובי גסיסה: בסט ביי האמריקאית תפסיק למכור דיסקים, באתר הארץ, 5 בפברואר 2018 עדי דברת, אחרי גאות הקורונה, מכירות הגאדג'טים בנפילה. האם זו הזדמנות לקנות בזול?, באתר TheMarker‏, 11 ביולי 2022 מיכל אייזקס, יש עבודה במשרד האוצר, כל העיר, 8 בנובמבר 1985 רדנה בת שלמה, בסט ביי: מקום מצויין לקניה מווצלחת, חדשות, 31 ביולי 1989 תמי בן-גל, כמו באמריקה, מעריב, 23 בנובמבר 1990 קופצים אחרי הסרט לקבל מתנה, חדשות, 17 באוגוסט 1990 סמדר פלד, בסט ביי תצא להנפקה בבודסה בראשית 94', חדשות, 19 באוגוסט 1993 זהבה דברת, ‏בסט ביי: רווח נקי של 2.6 מיליון שקל במחצית הראשונה של 97', באתר גלובס, 4 באוגוסט 1997 זהבה דברת, ‏מגעים למיזוג פעילות שקם אלקטריק עם רשת א.ל.מ או בסט-ביי, באתר גלובס, 17 במרץ 1998 זהבה דברת, ‏פישמן ירכוש 49% מרשת בסט ביי לפי שווי חברה של 10 מיליון דולר, באתר גלובס, 17 באוקטובר 1999 איי אונליין, פישמן במו""מ להשקעה ברשת מוצרי החשמל בסט ביי, באתר TheMarker‏, 11 באוקטובר 1999 כתב גלובס, ‏הום סנטר רכשה 51% מרשת מוצרי החשמל בסט ביי, באתר גלובס, 21 ביולי 2003 סיון קלינגבייל, אליעזר פישמן רכש את השליטה המלאה בבסט ביי באמצעות הום סנטר, באתר TheMarker‏, 21 ביולי 2003 ורד שרון-ריבלין, ‏נבדק מיזוג בין רשת הום סנטר לרשת בסט ביי, באתר גלובס, 3 בנובמבר 2002 סיון קלינגבייל, פישמן מחפש את הרווחיות בביג בוקס, באתר TheMarker‏, 27 בספטמבר 2005 ורד שרון-ריבלין, ‏פישמן הקים רשת אלקטרוניקה חדשה - ביג בוקס, בקונספט מכירה והתנסות, באתר גלובס, 26 בספטמבר 2005 איילה צורף, פובליסיס-אריאלי יטפל בפרסום המותג החדש של בסט-ביי: ביג בוקס, באתר TheMarker‏, 22 באוגוסט 2005 פז וייסמן, ניופאן רוכשת 26% מרשת בסט ביי וביג בוקס מקבוצת פישמן לפי שווי של 80 מיליון שקל, באתר TheMarker‏, 25 בנובמבר 2009 אילנית חיות, ‏העסקה הושלמה: ניופאן רוכשת 26% מבסט ביי וביג בוקס, באתר גלובס, 25 בנובמבר 2009 נועה פרג, ‏בסט ביי רכשה את אתר הסחר המקוון P1000 מידי אינטרנט זהב, באתר גלובס, 8 בנובמבר 2010 איילה צורף, רשת בסט ביי רכשה את פעילות אתר הסחר המקוון p1000.com, באתר הארץ, 8 בנובמבר 2010 עדי דברת, בסט ביי של פישמן וניופאן בקשיים: נמצאת בהפסד וללא סחורה, באתר TheMarker‏, 19 בספטמבר 2012 אילנית חיות, ‏חברת בסט ביי נקלעה לקשיים; ביקשה דחיית תשלומים מספקים, באתר גלובס, 19 בספטמבר 2012 חגי עמית, ממלכת פישמן: איך לסחוב חוב ניצחי של 4.5 מיליארד שקל, ועדיין לחיות כמו מלך, באתר TheMarker‏, 24 ביולי 2015 מיכאל רוכוורגר, פישמן מתנדנד בחוב הפרטי | דעה, באתר TheMarker‏, 25 ביוני 2013