<br><img class="alignnone size-full wp-image-373" src="http://patavat.com.tr/wp-content/uploads/2014/12/sosyal_medya_ajanslari.png" alt="sosyal_medya_ajanslari" width="5000" height="1579" /><br><br>Günümüzde <strong>bilgi iletişim teknolojileri</strong>nde yaşanan gelişmeler ve küreselleşmenin etkileri birçok alanda değişime yol açmıştır. <strong>Sosyal medyanın marka iletişimindeki önemi</strong> hatta vazgeçilmez oluşu artık herkes tarafından kabul edilmektedir. Bugün tüm markalar, farklı stratejilerle sosyal medyada görünürlüklerini artırmayı hedeflemektedirler. <strong>Sosyal medya platformlarını</strong> ziyaret eden kişi sayısı yüz milyonları aşarken, var olan potansiyel yüzlerce yeni sosyal paylaşım sitesinin daha faaliyete geçmesini beraberinde getirmektedir. Bu özellikleri dolayısıyla sosyal medyanın hem ticari hem de politik alandaki etkisi ve önemi giderek artmaktadır.<br><br><strong>Sosyal medya</strong> şu anda dünyanın bir numaralı internet aktivitesi kabul edilmektedir. Sosyal medya platformları e-posta gönderme eyleminin hatırı sayılır ölçüde azalması ve anlık mesajlaşma yazılımlarının kullanımının yok denecek seviyeye inmesine neden olmuştur. Tüm dünyayı saran sosyal medya platformları, tüketicilerin anlık alışveriş kararlarını da doğrudan etkilemektedir. Sosyal medya zaman ve mekan sınırlaması olmaksızın paylaşım ve görüş alışverişinde bulunmanın esas olduğu bir iletişim olanağı sunmaktadır.<br><br>İnsanların vakitlerinin çoğunu internette, özellikle sosyal medyada geçirmeye başlaması şirketler için de “<strong>online itibar yönetimi</strong>” konusunu gündeme getirmiştir. Şirketlerin sosyal medyada ve diğer platformlarda kendileri ya da ürünleri hakkında konuşulanları takip etmesi ve olumsuz yorumlara karşı hızlı aksiyon alması, marka konumlandırması açısından da oldukça önemlidir. Günümüzde online platformlar ve sosyal medya, insanların hemen hemen her düşüncesini belirli bir denetimden ya da onay mekanizmasından geçmeden rahatlıkla dile getirebildiği bir mecra haline gelmiştir. Dolayısıyla <a title="sosyal medya ajansları" href="http://patavat.com.tr"><strong>sosyal medya ajansları</strong></a>, markalara profesyonel bir yardım sunma yolunda büyük rol oynamaktadırlar. İnternette bir şirket veya marka hakkında olumlu bir yorum yapıldığında, <strong>sosyal medya ajansı</strong> ya da <strong>dijital reklam ajansları</strong> bu pozitif içeriği öne çıkartabilir ve<strong> online itibarınıza</strong> katkı sağlayabilmektedir. Olumsuz bir yorum yapıldığında ise doğru yönetim teknikleri ile online itibar korunabilir. Bu aşamada yapılacak en büyük hata tepkisiz kalmaktır.<br><br><img class="alignnone size-full wp-image-375" src="http://patavat.com.tr/wp-content/uploads/2014/12/dijital_pr.png" alt="dijital_pr" width="5000" height="1579" /><br><br>Bir şirket veya marka için <strong>arama motoru optimizasyonu</strong> (<strong>SEO</strong>) ve <strong>arama motoru pazarlaması</strong> (<strong>SEM</strong>) ile online itibarın desteklenmesi oldukça önemlidir. Çünkü günümüzde internet kullanıcılarının yaklaşık %80’i herhangi bir ürün ya da hizmeti satın almadan önce internette araştırma yapmakta ve bu araştırmaların büyük çoğunluğu arama motorlarında gerçekleşmektedir. Web siteleri için içerik oluşturulurken müşteri ve hedef kitlenin <strong>Google</strong>’da yapacağı aramalarda kullanacağı anahtar kelimeleri kullanılması ve onların sorularına yanıt olacak nitelikte içerikler paylaşmaya özen gösterilmesi gerekmektedir. Bilinçli bir <strong>tam hizmet dijital ajans</strong>, markası için tüm bu detayları düşünerek hareket etmelidir. Online ortamda marka hakkında konuşulanları takip ederek <strong>dijital PR stratejisi </strong>yani dijital alanda halkla ilişkiler için marka değerine uygun çalışmalar<strong> </strong>belirlemeli; ayrıca <strong>dijital PR</strong> çalışmalarınızda basın bültenlerini optimize ederek (<strong>SEO</strong>) pozitif içeriğe daha kolay ulaşılmasını sağlamalıdır. <a title="Online İtibar Yönetimi" href="http://patavat.com.tr"><strong>Online İtibar Yönetimi</strong></a>, dijital ortamlarda varlık gösteren ya da göstermeyen orta ölçekli ya da üzeri tüm şirketler için gereklidir. Bu sırada devreye giren sosyal medya ajansları ve dijital reklam ajansları, marka hakkındaki tüm olumsuz görüşleri pozitife çevirme imkanına sahiptirler. Olumsuz durumlarda Online İtibar Yönetimi hizmeti almayan şirketler üzücü sonuçlar ile karşılaşabilirler. Bir kriz ile karşılaşıldığında markalar genellikle hazırlıksız yakalanırlar ve alacakları aksiyonların hataları da beraberinde getirmesi muhtemeldir. Sonrasında sosyal medya ajanslarından hizmet almak istemeleri halinde ise, bu olumsuzlukları olumlu bir bakış açısına çevirmek çok daha zor olacaktır ancak imkansız da değildir. Önemli olan tavsiyemiz ise, böyle bir kriz ile karşılaşmadan önce sosyal medya ajanslarından hizmet alınması ve markayı sosyal medya üzerinde profesyonel bir duruşa kavuşturmaktır.<br>