ДЗ №15

Добавлена валидация в модели
Добавлены тесты
Модифицированы запросы в scope
Запущен базовый функционал для основного процесса работы над заявками:
1 создание заявки
2 ответ на заявку
3 смена исполнителя
4 присвоение категории и приоритета
5 смена статуса заявки