ユーザ名の表示書式が大体反映されるようにした

チケット編集時の担当者とか、チケット編集履歴の担当者とかのユーザ名の形式が設定無視されてたのを修正しました。

ただ、format_usernameがCandyHelperになるのでちょっと気持ち悪いコードになっちゃった気がします……