3 Discussion

Le métier de maître-toile est sans nul doute un nouvelle opportunité pour les médecins informaticiens et pour les bibliothécaires médicaux. Nous considérons que ces professionnels des sciences de l’information sont les mieux placés pour remplir ce rôle, particulièrement pour contrôler le contenu d'un site au sens éditorial du terme. Selon nous, ils le sont notamment plus que les informaticiens ou les graphistes. Ces derniers ont bien entendu un rôle à jouer dans une équipe animée par le maître-toile. Celui-ci doit former les concepteurs de pages à : (1) structurer l’information, notamment par l’usage des méta-données qui permettront à terme une recherche d’information plus efficace ; (2) utiliser les critères de qualité. Le rôle central du maître-toile dans le processus éditorial n’est pas, à ce jour, établi formellement. Le travail de l’administrateur de site est par trop souvent limité à une mise en ligne d’un contenu, sans contrôle ni du fond ni de la forme. Il nous semble souhaitable que le maître-toile soit étroitement impliqué dans les décision du comité éditorial.

Au CHU de Rouen, le binôme de maîtres-toile (médecin informaticien & bibliothécaire) pourrait expliquer la réussite de ce site car il existe une véritable synergie entre ces professionnels de l’information ayant néanmoins une vision différente sur celle-ci [12-13]. Nous nous appuyons de plus sur un support technique en terme de développement plus pointu notamment en Java Script et sur une documentaliste pour la gestion quotidienne des pages vues au-dessus (statistiques, revue de presse, WIF, …).

Il nous semble évident que le maître-toile doit être un animateur d’une équipe multidisciplinaire. Le rôle du maître-toile est quelquefois complexe et paradoxal, puisqu'à la fois fonctionnel (assurer le fond et la forme du site) et aussi technique (paramétrage le plus précis possible d'outils statistiques pour analyser finement les aspects quantitatifs d'un site). Il doit également prendre des décisions stratégiques en terme technologique en mesurant par exemple les avantages et inconvénients d’un passage à XML, à l’utilisation de la technologie Flash, ou à l’utilisation d’un bases de données pour toute ou partie du site. Ce rôle requiert donc de multiples compétences qui peuvent être au mieux abordées par une équipe plutôt que par une personne isolée : au-delà du respect des critères de qualité lors de l'élaboration et de la maintenance d'un site, c’est aussi dans la capacité d’un maître-toile et de son équipe à établir les moyens de surveillance et de mises à jour que réside aussi le succès d’un site. L’aptitude d’un maître-toile à appréhender et analyser l’environnement ainsi que sa compétence à promouvoir son site sont également deux éléments importants pour assurer la pérennité d’un site. Dans le rôle de promotion du site, il nous semble souhaitable que le responsable de la communication de l’institution y prenne une part active et, à ce titre, soit membre du comité éditorial.

Nous estimons qu’en ces temps de trop-plein de prescripteurs, le nouveau métier de maître-toile pourrait devenir une source de reconversion totale ou partielle. Encore faut-il bien entendre que ce métier nécessite une professionnalisation de plus en plus pointue. Aujourd’hui, cette professionnalisation s’acquiert par l’expérience mais il est vraisemblable que les formations à ce nouveau métier vont se multiplier. A titre d’exemple, dans le cadre du département Architecture des systèmes d’information de l’Institut National des Sciences Appliquées (INSA) de Rouen, les concepts présentés dans cet article sont enseignés dans un cours et un travail dirigé. Dans quelques années, nous parions qu’une formation de troisième cycle au maître-toilage dans la santé semblera une banalité.