El admin sólo puede responder seleccionando mensajes predeterminados al momento de cambiar el status del reporte

1. Como el personal del servicio comparte la misma cuenta del administrador, se tiene que **restringir los mensajes**. No se puede permitir que el admin escriba cualquier tontería.
2. **Para cambiar status tienes que seleccionar un mensaje default** por lo menos. Es decir, el cambio de status conlleva un mensaje de notificación.

Por cada tipo y status de un reporte (inicio, en proceso, fin) existirá un número de respuestas disponibles.

Ejemplo:

Reporte de "Fuga de agua"

Status: Inicio
* M1 "Su solicitud ha sido registrada con el siguiente folio: 0000001."
* M2 "Su solicitud no se puede completar por que el usuario tiene un adeudo."  

Status: Proceso
* M3 "El servicio esta programado en la ruta X y llegará en el transcurso de la tarde."  

Status: Fin
* M4 "No se encontró al usuario en su domicilio"