Қазақша:
Акимат г. Петропавловска Петропавл қаласының әкімдігі Солтүстік Қазақстан облысы Петропавл қалалық әкімдігінің 2007 жылғы 11 желтоқсандағы № 1965 қаулысы. Солтүстік Қазақстан облысы Петропавл қаласының Әділет басқармасында 2008 жылғы 11 қаңтарда № 13-1- 99 тіркелді. Күші жойылды - Петропавл қаласы әкімдігінің 2009 жылғы 17 шілдеде № 824 қаулысымен "Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесімен "Саяжай маусымы кезеңінде 1 мамырдан бастап 30 қыркүйек аралығында қалалық көлікте жүру үшін зейнеткерлерге әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу" мемлекеттік қызметін көрсету стандартын бекіту туралы
2. Осы қаулының орындалуын бақылау қала әкімінің бірінші орынбасары Ә.
З. Сәрсембаевқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғаш ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Қала әкімі
В. Никандров
Петропавл қаласы әкімдігінің 2007 жылғы 11 желтоқсандағы № 1965 қаулысымен бекітілген "Саяжай маусымы кезеңінде 1 мамырдан бастап 30 қыркүйек аралығында қалалық көлікте жүру үшін зейнеткерлерге әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы (мемлекеттік қызметтің нормативтік құқықтық анықтамасы):
Жергілікті өкілеттік органдардың шешімі бойынша жекелей санаттағы мұқтаж азаматтарға әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті бабының (тармағының) атауы мен бабының (тармағының) мазмұны- Петропавл қаласы әкімдігінің 2002 жылғы 17 маусымдағы "Азаматтардың жекелеген санаттарына көмек көрсету Ережесін бекіту туралы" 98 қаулысымен бекітілген (мемлекеттік тіркеу № 683, 2002 жылғы 5 шілдедегі "Добрый вечер"
газеті), қала әкімдігінің 2002 жылғы 6 қыркүйектегі "Қала әкімдігінің 2002 жылғы 17 маусымдағы "Азаматтардың жекелеген санаттарына көмек көрсету Ережесін бекіту туралы" № 98 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" № 169 қаулысымен енгізілген өзгерістерімен (мемлекеттік тіркеу № 726, 2003 жылғы 10 қаңтардағы "Добрый вечер"), қала әкімдігінің 2003 жылғы 4 мамырдағы "Қала әкімдігінің 2002 жылғы 17 маусымдағы "Азаматтардың жекелеген санаттарына көмек көрсету Ережесін бекіту туралы" № 98 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" № 150 қаулысымен (мемлекеттік тіркеу № 940 2003 жылғы 13 маусымдағы "Добрый вечер"), қала әкімдігінің 2005 жылғы 27 сәуірдегі "Қала әкімдігінің кейбір қаулыларына өзгерістер енгізу туралы" № 353 қаулысымен (м/т № 13-1-9, 2005 жылғы 22 шілдедегі "Добрый вечер" газетінің №
28), қала әкімдігінің 2007 жылғы 14 шілдедегі "Қала әкімдігінің 2002 жылғы 17 маусымдағы "Азаматтардың жекелеген санаттарына көмек көрсету Ережесін бекіту туралы" № 98 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" № 756 қаулысымен (2007 жылғы 20 шілдедегі мемлекеттік тіркеу № 13-1-76, 2007 жылғы 3 тамыздағы "Проспект СК" газетінің № 31, 2007 жылғы 3 тамыздағы "Қызылжар нұры" газетінің № 32). Қала әкімдігінің 2002 жылғы 17 маусымдағы № 98 қаулысымен бекітілген.
"Саяжай маусымы кезеңінде қалалық көлікте жүру үшін аз қамтамасыз етілген зейнеткерлерге әлеуметтік көмекті тағайындауды "Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі жүргізеді.
4. Осы мемлекеттік қызметті "Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі ұсынады.
5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі) - хабарлама.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетіледі: зейнеткерлерге -кемінде он бір айлық есептік көрсеткіште зейнетақы алатын саяжай иелеріне
7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері - 30 күнтізбелік күннен кем емес.
8. Мемлекеттік қызмет көрсету тегін.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орны:
"Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі, мекенжайы Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй.
10. Жұмыс кестесі: дүйсенбіден бастап жұмаға дейін сағат 9.00- ден сағат
18.00-ге дейін , үзіліс сағат 13.00-ден сағат 14.00-ге дейін.
11. Қызмет көрсетілетін орынның шарттары - күту залы, мүмкіндіктері шектелген адамдар үшін - пандус, отыру орындары.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызмет алу үшін қажетті құжаттар тізбесі:
1) өтініш бланкісі;
2) жеке басын куәландыратын құжаттар;
3) зейнеткерлік куәлік;
4) қалалық бағбандар қоғамы төрағасының қолы қойылған саяжай учаскесі бар болуы туралы анықтама;
5) есеп- шотына зейнетақы аударылатын жинақ кітапшасы.
"Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі, жұмыс және қабылдау кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін, жұмыс уақыты сағат 9-дан бастап 18 сағатқа дейін, түскі үзіліс 13 сағаттан 14 сағатқа дейін, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, № 10, № 11, № 12 кабинеттер, телефондар:
34-45-70, 31-11-27.
13. Барлық қажетті өтініш бланкілері қабылдау бөлмесіндегі маманда болады.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттар "Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесіне тапсырылады, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй. № 11, № 12 кабинеттер.
15. Тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырғаннан соң мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушыға қабылдау уақыты мен орындау мерзімі көрсетілген талон беріледі.
16. Қызмет көрсету тәсілі - жеке бару.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің соңғы нәтижесі мына мекенжай бойынша беріледі: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, № 8 кабинет.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұруға негіз - қасақана жалған мәліметтер мен құжаттарды беру.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
қызмет көрсету тәртібі туралы толық және жан-жақты ақпарат алу;
сыпайылық, жауапкершілік және кәсібилік;
өтінішті және оған қоса берілетін белгіленген үлгідегі бланкілердің тегін алу;
қабылданған шешім туралы хабарлама алу, қабыл алмаған жағдайда хабарламада қабыл алмау себептері көрсетіледі.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін алуға болады: "Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесінің бастығы, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, 24 кабинет
22. Шағым беріледі:
"Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесінің бастығына немесе орынбасарына, мекен-жайы:
Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, № 24, № 28 кабинеттер, телефондары: 34-47-18, 34-08-01, электрондық почтаның мекенжайы: gu pavl@mail.online.kz.
жоғары тұрған ұйымдарға;
сот.
23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжат: жүгінудің қабылданғаны туралы талон, азаматтардың жүгінулерін тіркеу журналы. Шағымға жауап алу орны:
"Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі"
мемлекеттік мекемесі, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, № 24, № 28 кабинеттер, телефондары: 34-47-18, 34-08-01, электрондық почтаның мекенжайы: gu pavl@mail.online.kz.
24."Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесінің бастығы, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, № 24 кабинет, телефоны: 34-47-18 электрондық почтаның адресі: gu pavl@mail.online.kz "Петропавл қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі бастығының орынбасары, мекенжайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавл қаласы, Казахстанская правда көшесі, 35 үй, № 28 кабинет, телефоны: 34-08-01, электрондық почтаның адресі : gu pavl@mail.online.
kz.
25. Тұтынушы үшін қосымша қызметтер туралы ақпарат - Саяжай маусымы кезеңінде 1 мамырдан бастап 30 қыркүйек аралығында қалалық көлікте жүру үшін зейнеткерлерге әлеуметтік көмек алу мүмкіндігі.

На русском языке:
Петропавл қаласының әкімдігі Постановление акимата города Акимат г. Петропавловска Петропавловска Северо- Казахстанской области от 11 декабря 2007 года № 1965.
Зарегистрировано Управлением юстиции города Петропавловска Северо-Казахстанской области 11 января 2008 года № 13-1-99.
Утратило силу - постановлением акимата города Петропавловска Северо-Казахстанской области от 17 июля 2009 года № 824 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи пенсионерам на проезд в городском транспорте в период дачного сезона с 1 мая по 30 сентября" государственным учреждением "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска"
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи пенсионерам на проезд в городском транспорте в период дачного сезона с 1 мая по 30 сентября" государственным учреждением "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя акима города Сарсембаева А.З.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
Аким города
В.Никандров
Утверждено постановлением акимата города Петропавловска от 11 декабря 2007 года № Стандарт оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи пенсионерам на проезд в городском транспорте в период дачного сезона с 1 мая по 30 сентября"
1. Общие положения
1. Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
2. Форма оказываемой государственной услуги - частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 приложения № 1 Правил оказания малообеспеченным пенсионерам социальной помощи на проезд в городском транспорте в период дачного сезона с 1 мая по 30 сентября, утвержденных постановлением акимата города Петропавловска от 17 июня 2002 года № 98 (государственная регистрация № 683 от 27 июня 2002 года "Добрый вечер") с изменениями внесенными постановлением акимата города от 6 сентября 2002 года № 169 "О внесении изменений и дополнений в постановление акимата города от 17 июня 2002 года № 98 "Об утверждении Правил оказания социальной помощи отдельным категориям граждан" (государственная регистрация № 726 от 10 января 2003 года "Добрый вечер"), постановлением акимата горда от 4 мая 2003 года № 150 "О внесении изменений в постановление акимата города от 17 июня 2002 года № 98 "Об утверждении Правил оказания социальной помощи отдельным категориям граждан" (государственная регистрация № 940 от 13 июня 2003 года "Добрый вечер"), постановлением акимата города от 27 апреля 2005 года № 353 "О внесении изменений в некоторые постановления акимата города (государственная регистрация № 13-1-9 от 22 июля 2005 года "Добрый вечер" №
28), постановлением акимата города от 14 июля 2007 года № 756 "О внесении изменений в постановление акимата города Петропавловска" от 17 июля 2002 года № 98 "Об утверждении Правил оказания социальной помощи отдельным категориям граждан" (государственная регистрация № 13-1-76 от 20 июля 2007 года, 3 августа 2007 года "Проспект СК" № 31, 3 августа 2007 года "Қызылжар нұры" № 32).
"Назначение социальной помощи малообеспеченным пенсионерам социальной помощи на проезд в городском транспорте в период дачного сезона"
производится государственным учреждением "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловск".
4. Государственная услуга предоставляется Государственным учреждением "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловск".
5. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги - уведомление.
6. Государственная услуга оказывается: пенсионерам - собственникам дач, получающим пенсию не более одиннадцати месячных расчетных показателей.
7. Сроки оказания государственной услуги - не позднее тридцати календарных дней.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Место размещения стандарта оказания государственной услуги:
Государственное учреждение "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35.
10. График работы: с понедельника по пятницу, с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
11. Условия места предоставления услуги - зал ожидания, для людей с ограниченными возможностями - пандус, места для сидения.
2. Порядок оказания государственной услуги
12.Перечень необходимых документов для получения государственной услуги:
1) бланк заявления;
2) удостоверение личности заявителя;
3) пенсионное удостоверение;
4) справка о наличии дачного участка за подписью председателя городского общества садоводов;
5) сберегательная книжка, на счет которой зачисляется пенсия.
Государственное учреждение "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", график работы и приема: с понедельника по пятницу, с
9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов, адрес: Северо- Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинеты № 10, № 11, № 12, телефоны: 34-45-70, 31-11-27.
14. Документы, необходимые для получения государственной услуги сдаются в Государственное учреждение "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинеты № 11, № 12 .
15. После предъявления всех необходимых документов для получения государственной услуги, потребителю государственной услуги выдается талон с указанием даты принятия и срока исполнения.
16. Способ оказания услуги - личное посещение.
Конечный результат оказания услуги выдается по адресу: Северо- Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинеты № 11, № 12 .
17. Основанием для приостановления оказания государственной услуги является предоставление заведомо ложных сведений и недостоверные сведения документов.
3. Принципы работы
18. Принципы работы, которым руководствуется государственный орган по отношению к потребителю услуг:
получение полной и подробной информации о порядке предоставления услуги;
вежливость, ответственность и профессионализм;
бесплатное получение заявления, установленного образца и прилагаемых к нему бланков;
получение уведомления о принятом решении, в случае отказа в уведомлении будут указаны причины отказа.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности, которые указаны в приложении к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц можно получить: Государственное учреждение "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо- Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинет № 24, телефон: 34-47-18, адрес электронной почты: gu_pavl@mail.online.
kz.
22. Жалоба подается:
начальнику или заместителю начальника государственного учреждения "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо- Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинет № 24, № 28, телефоны: 34-47-18, 34-08-01, адрес электронной почты:
gu_pavl@mail.online.kz;
вышестоящие организации;
суд.
23. Документ, подтверждающий принятие жалобы и предусматривающий срок и место получения ответа на поданную жалобу: талон о принятии обращения, журнал регистрации обращений граждан. Место получения ответа на жалобу - Государственное учреждение "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинет № 24, телефон: 34-47- 18, адрес электронной почты: gu_pavl@mail.online.kz.
6. Контактная информация
24. Начальник государственного учреждения "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинет № 24, телефон: 34-47-18, адрес электронной почты: gu_pavl@mail.online.kz.
Заместитель начальника государственного учреждения "Отдел занятости и социальных программ города Петропавловска", адрес: Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Казахстанской правды, 35, кабинет № 28, телефон 34-08-01, адрес электронной почты: gu_pavl@mail.online.kz.
25. Информация для потребителя о дополнительных услугах - возможность получения социальной помощи пенсионерам на проезд в городском транспорте в период дачного сезона с 1 мая по 30 сентября.