Қазақша:
Акимат Акмолинской области Ақмола облысының әкімдігі Ақмола облысы әкімдігінің 2008 жылғы 25 шілдедегі № А-6/314 қаулысы. Ақмола облысының Әділет департаментінде 2008 жылғы 8 тамызда № 3264 тіркелді.
Күші жойылды - Ақмола облысы әкімдігінің 2011 жылғы 10 наурыздағы № а-2/68 қаулысымен "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
1. Қоса беріліп отырған "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау"
мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары Ғ.М.
Бекмағамбетовке жүктелсін.
3. Облыс әкімдігінің осы қаулысы Ақмола облысы әділет департаментінде мемлекеттік тіркеуден өткен күнінен кейін күшіне енеді және ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімі
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Ақмола облысы әкімдігінің 2008 жылғы 25 шілдедегі N А-6/314 қаулысымен бекітілген "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Осы стандарт мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет).
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек (бұдан әрі - АӘК) - жан басына шаққандағы орташа айлық табысы Ақмола облысында белгіленген кедейлік шегінен аспайтын тұлғаларға (отбасыларға) мемлекет тарапынан ақшалай нысанда берілетін төлем.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы"
Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 17 шілдедегі Заңының 2-4-баптары, Қазақстан Республикасы үкіметінің 2001 жылғы 24 желтоқсандағы "Қазақстан Республикасының "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы" Заңын іске асыру шаралары туралы" N 1685 қаулысымен бекітілген мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау және төлеу Ережелерінің 4-7-тармақтары негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет аудандар мен Көкшетау және Степногорск қалаларының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінде (бұдан әрі - Бөлімдер) өтініш берушінің тұрғылықты жері бойынша көрсетіледі.
Өтініш берушінің тұрғылықты жері бойынша Бөлім болмаған жағдайда ол кент, ауыл (село), ауылдық (селолық) округ әкіміне өтініш жасайды. Бөлімдердің толық атауы, қызметті көрсету орны және электрондық мекен-жайы осы Стандарттың 1- қосымшасында көрсетілген.
5. АӘК тағайындау немесе тағайындаудан бас тарту туралы шешім көрсетілетін мемлекеттік қызметті аяқтау нысаны болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет орташа табысы жан басына шаққандағы кедейлік шегінен аспайтын Қазақстан Республикасының азаматтарына, оралмандарға, босқын статусы бар тұлғаларға, Қазақстан Республикасында тұруға ықтияр хаты бар және тұрақты тұратын шетел азаматтарына, азаматтығы жоқ тұлғаларға
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
1) құжаттармен бірге өтініш берілген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі - 10 күнтізбелік күн ішінде;
2) өтініш берушімен тапсырылатын құжаттарды тіркеу кезінде кезек күтуге рұқсат етілген ең ұзақ уақыт 40 минуттан аспауы тиіс;
3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алу кезінде кезек күтуге рұқсат етілген ең ұзақ уақыт 40 минуттан аспауы тиіс.
8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Бөлімнің ақпараттық стендтерінде және веб-сайттарда орналастырылған. Бөлімдердің мекен-жайлары мен веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты ақпарат көзі ретінде облыстық "Арқа ажары", "Акмолинская правда" газеттерде жарияланады.
10. Мемлекеттік қызмет сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын көрсетіледі, демалыс күндері - сенбі, жексенбі және мереке күндері, түскі асқа үзіліс: 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
11. Мемлекеттік қызмет өтініш берушінің тұрғылықты жері бойынша Бөлімдердің және кент, ауыл (село), ауылдық (селолық) округ әкімі аппараттарының ғимараттарында көрсетіледі. Бөлімдердің үй-жайларында күту залдары бар, құжаттарды дайындау орындары қажетті құжаттардың тізбесі мен оларды толтыру үлгілері берілген стендтермен жабдықталған, мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін қолайлы жағдайлар жасалып, олардың қауіпсіздігі қамтамасыз етілген.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші ұсынады:
1) өтініш (берілген үлгідегі әлеуметтік жеке кодының нөмірі көрсетілген);
2) отбасының құрамы туралы мәліметтер;
3) өтініш берушінің отбасы мүшелерінің тапқан табысы туралы мәліметтер;
4) жеке қосалқы шаруашылығының бар-жоғы туралы мәліметтер (бекітілген нысан бойынша).
13. Өтініш берушінің тұрғылықты жері бойынша бөлімдермен, ал ауылдық жерлерде - кент, ауыл (село), ауылдық (селолық) округ әкімімен осы Стандарттың 12-тармағының 1) тармақшасында көрсетілген өтініштің бланкілері тегін беріледі.
Бөлімдердің мекен-жайлары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
14. Құжаттар өтініш берушімен жеке толтырылады және жеке басының куәлігі мен әлеуметтік жеке кодын (ӘЖК) беру жөніндегі куәлігі ұсынылып, осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекен-жай бойынша Бөлімге табыс етіледі.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш берушімен қажетті құжаттар тапсырылғандығын тіркеу күні мен уақыты, құжаттарды қабылдап алған маманның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон растайды.
16. Мемлекеттік қызмет көрсету тәсілі - өтініш берушінің тұрғылықты жері бойынша Бөлімге жеке баруы. Бөлімдердің мекен-жайлары осы Стандарттың 1-
17. Мемлекеттік қызмет адам басына шаққандағы кірісі кедейшілік шегінен асатын тұлғаларға (отбасыларына) көрсетіледі.
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек мүгедектерді және стационарлық емделуде бір айдан астам уақыт кезеңінде болатын адамдарды, магистратураны қоса алғанда, күндізгі оқыту нысанында оқитын оқушылар мен студенттерді, тыңдаушылар мен курсанттарды, сондай-ақ I және II топтағы мүгедектерді, сексен жастан асқан адамдарды, 7 жасқа дейінгі балаларды бағып-күтумен айналысатын азаматтарды қоспағанда, жұмыспен қамту мәселелері жөніндегі уәкілетті органдарда тіркелмеген жұмыссыздарға тағайындалмайды.
Өтініш берушінің жалған мәліметтерді ұсынуы мемлекеттік қызметті тоқтату үшін негіз болады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Мемлекеттік органдардың қызметі келесі қағидаттарға негізделеді:
1) адамның және азаматтың құқығы мен бостандығын сақтау;
2) заңдылық;
3) сыпайлық;
4) толық және барынша толық ақпарат беру;
5) ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
6) өтініш беруші белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыстың нәтижелері
19. Өтініш берушілерге көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 2 қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органдардың жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды тұлғалардың әрекетіне (әрекетсіздігіне)
шағымдану тәртібінің түсініктемесін, сондай-ақ арыздарды дайындауға көмекті электрондық поштаның мекен-жайлары, телефон нөмірлері осы Стандарттың 1- қосымшасында көрсетілген Бөлім бастығынан алуға болады.
22. Шағымдар байланыс ақпараттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген Бөлім бастықтарының, Ақмола облысының жұмыспен қамтуды және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру басқармасы бастығының атына беріледі, сондай-ақ шағым берілетін лауазымды тұлғалар осы Стандарттың 24-тармағында көрсетілген Ақмола облысының әкімдігіне жолданады.
23. Өтініш берушіге берілген шағымға жауапты алу мерзімі мен орны және оның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды тұлғалардың байланыс деректері көрсетілген талон шағымның қабылданғанын растайды.
6. Байланыс ақпараты
24. Бөлімдердің, басқарма бастығының және орынбасарларының байланыс деректері:
1) веб-сайт, электрондық поштаның мекен-жайы, заңды мекен-жайы, телефон номері, Бөлім бастықтарымен азаматтарды қабылдау кестесі осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
2) веб-сайт, электрондық поштаның мекен-жайы, орналасқан жері, жоғары тұрған ұйымның телефоны:
Ақмола облысының жұмыспен қамтуды және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру басқармасы, 020000, Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Көкшетау қаласы, А.С.Пушкин көшесі, 23, 301-бөлме, веб-сайты www.akmo.kz, электрондық поштаның мекен-жайы akmout@mail.online.kz , телефон 8(7162)7636 Басқарма бастығының қабылдау кестесі: дүйсенбі, бейсенбі, сағат 15.00-ден
18.00-ге дейін.
3) Ақмола облысының әкімдігі: Көкшетау қаласы, Абай көшесі, 83, ресми сайты: www.akmo.kz.
25. Өтініш беруші мемлекеттік қызметті алу мәселесі бойынша қосымша ақпаратты "Ақмола облысының жұмыспен қамтуды және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру басқармасы" мемлекеттік мекемесінде ала алады.
"Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына 1-қосымша Ақмола облысының аудандық (қалалық) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің байланыс деректері N Электрондық мекен-жайы Аудандық (қалалық) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлім- дерінің атаулары Заңды мекен-жайы, қабылдау уақыты Байла- ныс те- лефоны р /с Ақкөл ауданы, Sobes_akkol@gcvp.kz , www.akmol.kz "Ақкөл ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлі- мі" мемлекеттік мекемесі (71638)
-2-10-
Ақкөл қаласы, Нұрмағамбетов көшесі, 81 Бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: күн сайын сағат
9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат
13.00-ден 14.00-ге дейін Аршалы ауданы, Аршалы селосы, Arshaly_rotz@rjrshetau.
online.kz, www.akmol.kz "Аршалы ауданының жұмыспен қам- ту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік мекемесі Тәшенов көшесі, 47 Бастықтың азамат- тарды қабылдау кестесі: күн сайын сағат (71644)
-2-13-
Астрахан ауданы,
Astк_socz@kokshetau.online.
kz, www.akmol.kz
"Астрахан ауданының жұмыспен қам- Астраханка селосы, Әл-Фараби көшесі, (71641)
-2-25-
Бастықтың азаматтарды қабылдау Атбасар ауданы, Атбасар қаласы, Atb_rotzish@kokshetau.
online /kz , www.online.kz Уәлиханов көшесі, 9 "Атбасар ауданының жұмыспен қам- (71643)
-4-28- кестесі: күн сайын сағат 9.00-ден 18.00- ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін Бұланды ауданы, Макинск Bulandy_rozsp 15k@mail.kz, қаласы, "Бұланды ауданының жұмыспен қам- Некрасов көшесі, 19 (71646)
-2-21-
Егіндікөл ауданы, Егіндікөл селосы, Жеңіс көшесі, 6 Egindykol_ozsp@mail.ru , egindyk.akmol.kz "Егіндікөл ауданының жұмыспен қам- (71642)
-2-15-
9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін Еңбекшілдер ауданы, Степняк қаласы, Ленин көшесі,64 enbekrotz@mail.kz , www.
akmol.kz
"Еңбекшілдер ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар (71639)
Ерейментау ауданы, eremzsp@kokshetau. online .
kz ,http://www.ereymen.kz/ Ерейментау қаласы, "Ерейментау ауданының жұмыспен Кенесары көшесі, 87 (71633)
-2-11-
Есіл ауданы, sobes@kokshetaг.online. kz, Есіл қаласы, "Есіл ауданының жұмыспен қамту жә- не әлеуметтік бағдарламалар бөлімі"
мемлекеттік мекемесі
Қонаев көшесі,
(71647)
-2-16- 5 Бастықтың азаматтарды қабылдау ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге Жақсы ауданы, soc_zanita_21@kokshetau.
online .k www.jaksy.kz Жақсы селосы, "Жақсы ауданының жұмыспен қамту (71635)
Дружба көшесі, 3 Бастықтың азаматтар- ды қабылдау кестесі: күн сайын сағат Жарқайың ауданы, Державинск қаласы, Ленин көшесі, 32 Sobes_derzhavinsk@gcvp.kz, "Жарқайың ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарлама- лар бөлімі" мемлекеттік мекемесі (71648)
-9-17- ге дейін,үзіліс сағат Зеренді ауданы, Зеренді zer_cz@kokshetau.online.kz, byx@kokshetay.online.kz селосы, Бейбітшілік көшесі, 64 "Зеренді ауданының жұмыспен қам- www.akmoө.kz (71632)
kszn@kokshetau.online.kz, http://akmol.kz/admin.html "Қорғалжын ауданының жұмыспен Қорғалжын селосы, Балғамбаев көшесі, 9 Бастықтың азаматтарды қабылдау (71637)
Сандықтау ауданы, Балкашино селосы, Ленин көшесі, 117 (71640)
Sondyktau_OZSP@kokshetau.
online.kz,www.sand.akmol.kz ге дейін, үзіліс сағат "Сандықтау ауданының жұмыспен Otdel_zan@mail.kz, Целиноград ауданы, Ақмол селосы, Га- гарин көшесі, 15 "Целиноград ауданының жұмыспен (71651)
-3-11-
Шортанды ауданы, Шортанды кенті, shortsobez@mail.ru, Абылайхан көшесі, 22 "Шортанды ауданының жұмыспен (71631)
-2-19-
Щучье ауданы, Щучинск қаласы, 8 март көшесі, 24 depart@kokshetau.online.kz, www.burabau-akimat.kz "Щучье ауданының жұмыспен қамту 8-(716-
36)-4- 27-68
Степногорск қаласы, 4-ықшам ауданы soc-progr@yandex.ru, "Степногорск қаласының жұмыспен (71645)
6-26-33 6-20-30
Көкшетау қаласы,
Локомотивная көшесі, 9а.
"Көкшетау қаласының жұмыспен қам- sobes_kokshe@kokshetau.
online.kz,http://www.zakupki.
(7162)
-31-92- 31-92- 2-қосымша Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Көрсеткіштің Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көр- сет- есеп беру мәні жылындағы кі- штің ағымдағы мәні ке- лесі жыл- дағы мақ- сат- ты
1. Мерзімділігі
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапа
2.1.қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргізілген төлем- дер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағат-танған тұтыну- шылардың % (үлесі)
3.2. тұтынушы құжаттар-дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсыр-ған оқиға- лардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетіл-ген тұтынушылардың жалпы са- нына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттан-дырылған негізделген шағым- дардың % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1.қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

На русском языке:
Ақмола облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Акмолинской области Акмолинской области от 25 июля 2008 года № А-6/314.
Зарегистрировано департаментом юстиции Акмолинской области 8 августа 2008 года № 3264.
Утратило силу - постановлением акимата Акмолинской области от 10 марта 2011 года № а-2/68 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи"
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бекмагамбетова Г. М.
3. Настоящее постановление акимата области вступает в силу со дня государственной регистрации в Департаменте юстиции Акмолинской области и вводится в действие со дня официального опубликования.
Аким области
Утвержден постановлением акимата Aкмолинской области от 25 июля 2008 года N A-6/314 Стандарт оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи"
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по назначению государственной адресной социальной помощи (далее - государственная услуга). Государственная адресная социальная помощь (далее - АСП)- выплата в денежной форме, предоставляемая государством лицам (семьям)
с месячным среднедушевым доходом не превышающим черты бедности, установленной в Акмолинской области.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статей 2-4 Закона Республики Казахстан от 17 июля 2001 года "О государственной адресной социальной помощи", пунктов 4-7 Правил назначения и выплаты государственной адресной социальной помощи, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 декабря 2001 года N 1685 "О мерах по реализации Закона Республики Казахстан "О государственной адресной социальной помощи".
4. Государственная услуга оказывается отделами занятости и социальных программ районов, городов Кокшетау, Степногорска (далее - Отделы) по месту жительства заявителя. В случае отсутствия Отдела по месту жительства заявителя, он обращается к акиму поселка, аула (села), аульного (сельского)
округа. Полное наименование Отделов, место оказания услуг, электронный адрес и веб-сайт указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является решение о назначении либо об отказе в назначении АСП.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, оралманам, лицам, имеющим статус беженца, иностранцам, лицам без гражданства, имеющим вид на жительство и постоянно проживающим в Республике Казахстан, со среднедушевым доходом, не превышающим черты бедности.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) срок оказания государственной услуги с момента подачи заявления с Документами в течение 10 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при регистрации сдаваемых заявителем документов не должно превышать более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги не должно превышать более 40 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах, информационных стендах Отделов. Адреса и веб- сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту. Стандарт оказания государственной услуги как источник информации опубликовывается в областных газетах "Арка ажары", "Акмолинская правда".
10. Государственная услуга предоставляется ежедневно с 09.00 до 18.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях Отделов и аппаратов акимов, поселков, аулов (сел), аульных (сельских) округов по месту жительства заявителя. Помещения Отделов имеют залы ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, обеспечена безопасность и приемлемые условия для людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявитель представляет:
1) заявление (установленного образца с указанием номера социального индивидуального кода);
2) сведения о составе семьи;
3) сведения о полученных доходах членов семьи заявителя;
4) сведения о наличии личного подсобного хозяйства (по утвержденной форме).
13. Отделами по месту жительства заявителя, а в сельской местности - акимом поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, бесплатно выдаются бланки заявления, указанного в подпункте 1) пункта 12 настоящего Стандарта.
Адреса Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
14. Документы заполняются лично заявителем и сдаются в Отдел по адресу указанному в приложении 1 настоящего стандарта, при предъявлении удостоверения личности и свидетельства о присвоении социального индивидуального кода (СИК).
5. Подтверждением сдачи заявителем необходимых документов для получения государственной услуги является талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами специалиста, принявшего документы.
16. Способ доставки результата оказания услуги - личное посещение заявителя в Отдел по месту жительства. Адреса Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
17. Государственная услуга не оказывается лицам (семьям), среднедушевой доход которых превышает черту бедности.
Государственная адресная социальная помощь не назначается безработным, не зарегистрированным в уполномоченных органах по вопросам занятости, кроме инвалидов и лиц в период их нахождения на стационарном лечении более одного месяца, учащихся и студентов, слушателей и курсантов дневной формы обучения, включая магистратуру, а также граждан, занятых уходом за инвалидами 1 и 2 группы, лицами, старше восьмидесяти лет, детьми в возрасте до 7 лет.
Основанием для приостановления оказания государственной услуги является предоставление заявителем недостоверных сведений.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа Отделов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий)
уполномоченных должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить у начальников Отдела, адрес электронной почты, номера телефонов указано в приложении 1 к настоящему Стандарту.
22. Жалобы подаются на имя начальников Отдела, контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту, на имя начальника управления координации занятости и социальных программ Акмолинской области, а также направляются в акимат Акмолинской области, адреса электронной почты должностного лица, которому подается жалоба, указано в пункте 24 настоящего Стандарта.
23. Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, а также контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе ее рассмотрения.
6. Контактная информация
24. Контактные данные Отделов, начальника Управления и его вышестоящей организации:
1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, номер телефона, графики приема граждан начальниками Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
2) веб-сайт, адрес электронной почты, место нахождения, телефоны Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, город Кокшетау, улица А.С. Пушкина, 23, кабинет 301, веб-сайт www.akmo.kz, адрес электронной почты akmout@mail.online.kz, телефон 8(7162) 763690.
график приема начальника Управления: понедельник, четверг с 15.00 до
18.00;
3) акимат Акмолинской области: город Кокшетау, улица Абая, 83, официальный сайт www.akmo.kz.
25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении "Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области".
Приложение 1 к стандарту оказания государственной услуги "Назначение государственной Контактные данные районных (городских) отделов занятости и социальных программ Акмолинской области N Наименование Юридический адрес, Контактный Электронный адрес, п/ районных время приема телефон веб-сайт п (городских)
отделов занятости и социальных программ Аккольский район, Sobes_akkol@gcvp.kz, Государственное учреждение "Отдел занятости и социаль- ных программ Аккольского района"
8-(71638)-2- 10-48 город Акколь, улица www.akmol.kz Нурмагамбетова, 81.
График приема граждан начальни- ком:
ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов Arshaly_rotz@ ных программ Аршалынского района"
Аршалынский рай- он, 8-(71644) -2- 13-76 rjrshetau.online.kz, село Аршалы, ули- ца Ташенова, 47.
Astr_socz@kokshetau.
ных программ Астраханского района"
Астраханский рай- 8-(71641) -2- 25-34 online.rz, село Астраханка, улица Аль-Фараби, Атбасарский район, Atb_rotzisn@ ных программ Атбасарского района"
8(71643)-4- 28-07 kokshetau.online/kz, город Атбасар, ули- ца www. online.kz Валиханова, 9 Bulandy_rozsp15k@ ных программ Буландынского района"
Буландынский рай- 8(71646) -2- 21-38 mail.kz, город Макинск, улица Некрасова 19.
Егиндыкольский
Egindykol_ozsp@mail.
ных программ Егиндыкольского района"
8-(71642) -2- 15-44 район, село ru, Егиндыколь, egindyk.akmol.kz ул. Победы, 6 enbekrotz@mail.kz, ных программ Енбекшильдер-ского района"
Енбекшильдерский район, город 8-(71639) -2- 21-29 Степняк, улица Ленина, 64 Ерейментауский eremzsp@kokshetau.
ных программ Ерейментауского района"
8-(71633) -2- 11-73 online.kz, Ерейментау, http://www.ereymen.
улица Кенесары, 87 kz/ Есильский район, sobes@kokshetau.
ных программ Есильского района"
8-(71647) -2- 16-57 город Есиль, улица Конаева, 5 Жаксынский район, soc_zanita_21@ ных программ Жаксынского района"
8-(71635) -2- 13-00 село Жаксы, kokshetau.online.
ул. Дружбы, 3 kwww.jaksy.kz Жаркаинский район, Sobes_derzhavinsk@ ных программ Жаркаинского района"
8-(71648) -9- 17-02 город Державинск, gcvp.kz,www.akmol.
kz улица Ленина, 32 zer_cz@kokshetau.
ных программ Зерендинского района"
Зерендинский рай- 8-(71632) -2- 11-68 село Зеренда, byx@kokshetay.
улица Мира, 64 online.kz kszn@kokshetau.
ных программ Коргалжынского района"
Коргалжынский рай- 8-(71637) -2- 11-83 село Коргалжын, http://akmol.kz/ admin.html улица Балгамбаева Sondyktau_OZSP@ ных программ Сандыктауского района"
Сандыктауский рай- 8-(71640) -9- 17-43 kokshetau.online.kz, село Балкашино, www.sand.akmol.kz Ленина, 117.
18.00 часов,
Целиноградский
Otdel_zan@mail.kz, ных программ Целиноградского района"
8-(71651) -3- 11-10 район, село Акмол, улица Гагарина, 15 shortsobez@mail.ru, ных программ Шортандинского района"
Шортандинский район, 8-(71631) -2- 19-75 поселок Шортанды, улица Абылай-хана, Щучинский район, depart@kokshetau.
ных программ Щучинского района"
8-(716-36) -4- 27-68 город Щучинск, улица 8 марта, 24 www.burabau-akimat.
город Степногорск, soc-progr@yandex.ru, ных программ г.Степногорск"
8-(71645)6- 26-33 4 микрорайон 6-20-30 Город Кокшетау, sobes_kokshe@ ных программ г.Кокшетау"
8-(7162) -31- 92-7631-92- улица Локомотив- ная, http://www.zakupki.
9а. График приема akmol.kz Приложение 2 Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Нормативное значение пока- Целевое значение пока- зателя в последующем Текущее значение по- казателя в отчетном зателя году
1. Своевременность
1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установлен- ный срок с момента сдачи документа
1.2.% (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. %(доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству об- служенных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удо- влетворенных в установленный срок
4.3.% (доля) потребителей, удовлетворенных существую- щим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками об- жалования
5.Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала