Қазақша:
Қостанай облысының әкімдігі Қостанай облысы әкімдігінің 2008 Акимат Костанайской области жылғы 7 ақпандағы № 129 қаулысы. Қостанай облысы әділет департаментінде 2008 жылғы 12 наурызда № 3618 тіркелді. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2011 жылғы 10 маусымдағы № 253 қаулысымен "Отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсету Стандартын бекіту туралы
1. Қоса беріліп отырған "Отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары С.Ш.
Бектұрғановқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғашқы рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімінің міндетін атқарушы В. Мейстер ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Әкімдіктің 2008 жылғы 7 ақпандағы № 129 қаулысымен бекітілген "Отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсету Стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Ауылдық жерлерде тұратын және жұмыс істейтін мемлекеттік денсаулық сақтау, әлеуметтік қамтамасыз ету, білім беру, мәдениет және спорт ұйымдарының мамандарына аудандардың (Облыстық маңызы бар қалалардың)
жергілікті өкілетті органдардың (мәслихаттардың) шешімдері бойынша берілетін ақшалай төлемақы түрінде берілетін әлеуметтік көмек.
2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны: жартылай автоматтандырылалған.
3. Мемлекеттік қызмет "Агроөнеркәсіптік кешенді және ауылдық аумақтарды дамытуды мемлекеттік реттеу туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 18-бабы 5-тармағы және аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) жергілікті өкілетті органдардың ауылдық жерлерде тұратын мемлекеттік денсаулық сақтау, әлеуметтік қамтамасыз ету, білім беру, мәдениет және спорт ұйымдарының мамандарына отын сатып алуға әлеуметтік көмек беру туралы шешімдері (бұдан әрі - аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың мәслихаттарының шешімдері) негізінде көрсетіледі)
4. Мемлекеттік қызмет аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың)
әкімдіктері, аудандық маңызы бар қалалардың әкімдері арқылы көрсетіледі.
Аудандардың (облыстық маңызы қалалардың) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі - бөлімдер) әлеуметтік көмекті тағайындау жөніндегі жұмыс органдары болып табылады. Бөлімдердің толық атауы, олардың мекенжайлары мен веб-сайттары осы Стандарттың 1- қосымшасында көрсетілген.
5. Өтініш беруші алатын мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны әлеуметтік көмекті тағайындау туралы хабардар ету болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлғалардың (өтініш берушілердің) санаты аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың)
әкімдіктерінің қаулыларына сәйкес анықталады.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақытты шектеу мерзімі:
1) мемлекеттік қызмет өтініш берушіге талонды берген сәттен бастап он бес күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде көрсетіледі. Басқа объектілерден, лауазымды тұлғалардан ақпаратты алу қажет болған, немесе тексеріс орынға барып жүргізілген жағдайда қызмет жағдайда қызмет өтініш берушіге талонды берген сәттен бастап отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде көрсетіледі;
2) қажет құжаттарды тапсырғанда кезекте тұрған рұқсат етілетін ең ұзақ уақыты: 40 минуттан аспау;
3) қажет құжаттарды алғанда кезекте тұрған рұқсат етілетін ең ұзақ уақыты:
40 минуттан аспау.
8. Мемлекеттік қызмет көрсету тегін.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Бөлімдердің веб-сайттарында, және Бөлімдердің үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады. Бөлімдердің мекенжайлары мен веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
10. Мемлекеттік қызмет көрсету күн сайын (сенбі мен жексенбіден басқа)
жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00- ге дейін ұсынылады. Қабылдау кезек тәртібінде, алдын-ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.
11. Мемлекеттік қызмет өтініш берушінің тұрғылықты жеріндегі Бөлімдердің ғимараттарында көрсетіледі. Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін, күту мен қажетті құжаттарды даярлау үшін қолайлы жағдайлар көзделген.
Ақпараттық стендтер, қажетті құжаттарды толтыру үлгілері бар.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызмет алу үшін қажетті құжаттар тізімі, аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдерінің қаулыларына сәйкес анықталады.
13. Мемлекеттік қызмет еркін түрдегі жазбаша өтініш бойынша өтініш берушіге беріледі.
14. Өтініш берушілер қажетті құжаттармен тұрғылықты жеріндегі Бөлімге өтініш білдіреді. Бөлімдердің мекенжайлары және веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
15. Құжаттарды қабылдаған тұлғаның тегі, аты-жөні, тіркеу күні мен уақыты көрсетілген талон, өтініш беруші барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын дәлелдейді.
16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу өтініш беруші тұрғылықты жеріндегі Бөлімге бару арқылы немесе пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады.
Бөлімдердің мекенжайлары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің бас тарту және (немесе) тоқтату аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің қаулыларына сәйкес анықталады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Бөлім қызметі:
1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
2) қызметтік борышты сақтау кезінде заңдылықты сақтау;
3) сыпайылық;
4) түбегейлі және толық ақпарат беру;
5) ақпаратты қорғау және құпиялылық;
6) белгіленген уақытта өтініш беруші алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету қағидаттарына негізделеді.
4. Жұмыс нәтижесі
19. Өтініш берушілерге мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 2-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Бөлімдердің және олардың лауазымды тұлғаларының іс-әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға көмекті жоғары тұрған мемлекеттік органдарда - аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінде алуға болады. Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің электрондық поштасының мекенжайлары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе электронды түрде аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктеріне беріледі. Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің электрондық поштасының мекенжайлары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
23. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртiппен берiлген өтiнiштер мiндеттi түрде қабылдануға, тiркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиiс.
Шағымды қабылдау, өтініш берушіге шағымды қабылдап алған адамның тегі, аты-жөні, күні мен уақыты көрсетілген, сондай-ақ оның қарау барысы туралы білуге болатын телефоны көрсетілген талон беріледі.
6. Байланыс ақпараты
24. Бөлімдердің және олардың жоғары тұрған органдарының байланыс деректері:
1) веб-сайт, электрондық поштаның мекенжайы, заңды мекенжайы, телефоны, Бөлім бастықтарының және олардың орынбасарларының азаматтарды қабылдау кестелері осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген;
2) веб-сайт, электрондық поштаның мекенжайы, орналасқан жері, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің телефондары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген. Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдерінің және олардың орынбасарларының қабылдау мен жұмыс кестесі туралы ақпарат мемлекеттік және орыс тілдерінде осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша ғимараттардың үй-жайларындағы ақпараттық стендтерде орналасқан.
25. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қосымша ақпаратты өтініш беруші «"Қостанай облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар департаменті" мемлекеттік мекемесінде (бұдан әрі - Департамент) алады.
Департаменттің мекенжайы: 110000, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Қостанай қаласы, Қасымқанов көшесі, 34, электрондық поштаның мекенжайы social@kostanay.kz, oblsots@mail. ru., Қостанай облысы әкімінің веб- сайты www.kostanay.kz электрондық қызметтер - www.e.kostanay.kz, байланыс телефоны: 8 (7142) 500616.
"Отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызмет көрсету Стандартына 1-қосымша Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар Бөлімдерінің байланыс деректері Бөлімдердің Заңды мекенжайы, Веб-Сайт Электрон- атауы телефондардың нөмірлері дық және Бөлімдердің пошта бастықтары мен олардың орынбасарларының азаматтарды қабылдау кестелері sobes_ ubaganskoe gcvp.kz http:// altynsar.
kostanay.
kz/rus/
"Алтынсарин ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлі- мі" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі - ММ)
110101, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4, телефон нөмірі 8-(71445)-34-1-20, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 14.00-ден 17.00-ге дейін, бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін Sobes_ amngeldy @gcvp.kz amangeldy.
kz/
"Амангелді ауданы әкімдігінің мі" ММ 110200, Амангелді ауданы Амангелді селосы Майлин көшесі, 18, телефон нөмірі 8- (71440)-21-5-92, қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін ба- стықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, жұма сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін aulsots @mail.ru auliekol.
kostanai.
"Әулиекөл ауданы 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Октябрьский көшесі, 24, телефон нөмірі 8-(71453)-21-0-76, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін ба- djansots jangeldy.
"Жангелдин ауданы 110660, Жангелдин ауданы, Торғай кенті, Амангелді көшесі, 38, телефон нөмірі 8- (71439)-21-5-60, қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 15.00-ден 18.00-ге дейін ба- қабылдау кестесі: жұма сағат 15.00-ден 18.00-ге дейін densots "Денисов ауданы 110500, Қостанай облысы, Денисов селосы, Калинин көше- сі, 6, телефон нөмірі 8-(71434)-9-13-44, қабылдау кестесі: жұма сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін denisovka.
jitsots zhitikara.
"Жітіқара ауданы 100701, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, Асанбаев көшесі, 51, телефон нөмірі 8(71435)-2-33-70, қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін ба- қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін kamsots "Қамысты аудандық www.
kamysti.
110800, Қамысты ауданы, Қамысты кенті, Ленин көшесі, 22, телефон нөмірі 8-(71437)-21-8-49, қабылдау кестесі: дүйсенбі және бейсенбі сағат 14.00-ден
18.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: сейсенбі және жұма сағат 14.00-ден 18.00- ге дейін karasots karabalyk.
"Қарабалық ауданы 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық кенті, Космонавтов көшесі, 16, телефон нөмірі 8 (71441)-3-29-48, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін, жұ- ма сағат 15.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін karusots karasu.
"Қарасу ауданы 111000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, А. Исаков көшесі, 68, телефон нөмірі 8 (71452)-21-0-59, қабылдау кестесі: сейсенбі және бейсенбі сағат 10.00-ден
12.00-ге дейін және сағат 14.00-ден 16.00-ге дейін zatobolsk kostregion.
"Қостанай ауданы 111100, Қостанай ауданы, Затобол кенті, Казахская көшесі, 5, телефон нөмірі 8-(71455)-2-12-95, қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 14.00-ден 7.30-ға дейін ба- қабылдау кестесі: жұма сағат 14.00-ден 17.30-ға дейін borovskoi mendikara.
111300, Мендіқара ауданы, Боровской селосы, Летунов кө- шесі, 7, телефон нөмірі 8-(71443)-2-23-02 бастықтың азамат- тарды қабылдау кестесі: сейсенбі және бейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін "Мендіқара ауданы karamendy naurzum.
111400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Абай көшесі, 14, телефон нөмірі 8- (71454)-2-17-87 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 10.00-ден 12.00-ге және сағат 15.00-ден 17.00-ге дейін "Науырзым ауданы әлеуметтік бағрламалар бөлімі"
ММ
"Сарыкөл ауданы 111600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл кенті, Ленин көшесі 104, телефон нөмірі 8-(71451)-21-9-48 бастықтың азаматтарды sarykol.
sarsots@ yandex.ru қабылдау кестесі: сейсенбі және жұма сағат 10.00-ден 13.00- ге дейін және сағат 14.00-ден 16.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: дүйсенбі және бейсенбі сағат 10.00-ден
13.00-ге және сағат 14.00-ден 16.00-ге дейін taran.kz/ zagita "Таран ауданы 111700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 72, телефон нөмірі 8-(71436)-3-67-08 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін ба- орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден
13.00-ге дейін uzunkol uzunkol.
"Ұзынкөл ауданы 111800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Абылайхан көшесі, 53, телефон нөмірі 8- (71444)-2-16-33 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін жә- не бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың сағат 9.00-ден 13.00-ге және жұма сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін fedsots "Федоров аудандық жұмыспен fedorovka.
111900, Федоров ауданы, Федоров селосы, Красноармей- ский көшесі, 53, телефон нөмірі 8-(71442)-21-9-96, басты- қтың азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі сағат 9.00- ден 18.00-ге дейін arkalyk arkalyk.
"Арқалық қалалық 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 62,телефон нөмірі 8-(71430)-7-09-12, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі, бейсенбі сағат 16.00-ден 17.00- бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі, жұма сағат 16.00- ден 17.00-ге дейін gorsob info/ "Қостанай қаласы 110000, Қостанай қаласы, Қасымқанов көшесі, 36, телефон нөмірі 8-(7142)-50-08-26, қабылдау кестесі: сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі сағат 9.00- ден 13.00-ге дейін бастықтың ден 13.00-ге дейін lissoc www.lsk.
111200, Лисаков қаласы, 4 ағын аудан, 37А»үй, телефон нө- мірі 8-(71433) -3-21-71, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 9.00-ден
13.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден "Лисаков rudsots rudny.
"Рудный 111500, Рудный қаласы, Пионерский көшесі, 21, телефон нө- мірі 8-(71431)-4-40-75, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 10.00-ден 13.00-ге дейін ба- сейсенбі, сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін көрсету Стандартына 2-қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштердің маңызы Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткі- Есеп- штің тік норматив- маңызы Келесі жылы көрсет кіштің нысана- лы ағым- дағы маңы- зы
1. Уақытылылық
1.1. Құжат тапсырылған уақыттан бастап белгіленген мерзімде қызметтер көрсетудің % (үлесі) жағдайы
1.2. Кезекте 40 минуттан аспай қызмет көрсетілуін күткен тұтынушылардың %(үлесі)
2. Сапа
2.1. Тұтынушылар қызмет көрсету процесінің сапасына қанағат ету % (үлесі)
2.2. Лауазымды тұлғамен құжаттарды дұрыс толтыру(жасалған есептеу, есеп айырысу және тағы басқа)
жағдайлар % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. Қызмет көрсету сапасы мен тәртібі туралы ақпаратпен қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. Тұтынушының құжаттарды дұрыс толтыру және бірден тапсыру жағдайының % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жететін ақпарат беру қызметінің % (үлесі)
4. Шағым беру үдерісі
4.1. Осы қызмет түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына дәлелді шағымдар % (үлесі)
4.2.Белгіленген мерзімде қаралып, қанағаттандырылған дәлелді шағмдар % (үлесі)
4.3. Тұтынушылардың қолданыстағы шағым беру тәртібіне
4.4. Тұтынушылар шағым беру мерзіміне
5. Сыпайылық
5.1. Тұтынушылардың персоналдың сыпайылығына қанағат ету % (үлесі)
көрсету Стандартына 3-қосымша Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің байланыс деректері Аудандардың (об- Орналасқан жері мен телефондардың лыстық нөмірлері бар қалалардың)
әкімдіктерінің 110101, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4, телефон нө- мірі 8-(71445)-34-1-78 Алтынсарин ауданының әкімдігі altynsar @kostanay.
kz 110200, Амангелді ауданы, Амангелді селосы, Майлин көшесі, 19, телефон нөмірі 8-(71440)-21-4-00 Амангелді amangeldy Әулиекөл селосы, 1 Май көшесі, 44 үй, телефон нөмірі 8-(71453)-21-0-33 Әулиекөл auliekol Торғай кенті, Алтынсарин көшесі, 4, телефон нөмірі 8-(71439)-21-1-07 Жангелдин jangeldy 110500, Қостанай облысы, Денисов селосы, Калинин көшесі, 5, телефон нө- мірі 8-(71434)-9-15-01 Денисов denisovka 100701, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 6 шағын аудан, 65 үй, телефон нөмірі 8 (71435)-2-00-02 Жітіқара zhitikara 110800, Қамысты ауданы, Қамысты кенті, Ержанов көшесі, 61 үй, телефон нөмірі 8-(71437)-21-7-44 Қамысты kamysty http:
//www.
110900, Қарабалық ауданы,Қарабалық к. Космонавтов к., 31, телефон нө- Қарабалық karabalyk 8 (71441)-3-35-70 111000, Қарасу ауданы, Қарасу с., Исаков көшесі, 73, телефон нөмірі 8(71452)-21-2-80 Қарасу karasu 111100, Қостанай ауданы, Затобол кенті, Калинин көшесі, 65, телефон нө- мірі 8-(71455)-2-12-05 Қостанай kost_ region kost region.
Мендіқара mendikara 111300, Мендіқара ауданы, Боровской селосы, Королев көшесі, 5, телефон нөмірі 8-(71443)-2-16-06 Науырзым naurzum Қараменді селосы, Жәнібек көшесі, 1, телефон нөмірі 8-(71454)-2-14-85 111600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл кенті, Ленин көшесі, 72, телефон нөмірі 8-(71451)-21-7-90 Сарыкөл sarykol 111700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 60, телефон нөмірі 8-(71436)-3-71-45 Таран taranovka Ұзынкөл Ұзынкөл селосы, Мүсірепов көшесі, 14, телефон нөмірі 8-(71444)-2-13-90 111900, Федоров ауданы, Федоров селосы, Калинин көшесі, 53, телефон нөмірі 8-(71442)-2-13-04 Федоров fedorovka 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29, телефон нөмірі 8-(71430)-7-12-00 Арқалық қаласының 110000, Қостанай қаласы, Пушкин көшесі, 98, телефон нөмірі 8-(7142)-57-57-65 gorakimat 111200, Лисаков қаласы, Мира көшесі, 32, телефон нөмірі 8-(71433)-3-45- Лисаков lsk.kz/ lisakovsk 111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 93, телефон нөмірі 8-(71431)-4-53- Рудный rudny.kz/ rudny

На русском языке:
Қостанай облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Костанайской области Костанайской области от 7 февраля 2008 года № 129.
Зарегистрировано департаментом юстиции Костанайской области 12 марта 2008 года № 3618. Утратило силу - Постановлением акимата Костанайской области от 10 июня 2011 года № 253 Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива"
1. Утвердить прилагаемый Стандарт оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бектурганова С.Ч.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Исполняющий обязанности акима области В. Мейстер Утвержден постановлением акимата от 7 февраля 2008 года № 129 Стандарт оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива"
1. Общие положения
1. Социальная помощь в виде денежных выплат, оказываемая специалистам государственных организаций здравоохранения, социального обеспечения, образования, культуры и спорта, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, и предоставляемая по решению местных представительных органов (маслихатов) районов (города областного значения).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 5 статьи 18 Закона Республики Казахстан "О государственном регулировании развития агропромышленного комплекса и сельских территорий" и решений местных представительных органов районов (города областного значения) о предоставлении социальной помощи на топливо специалистам государственных организаций здравоохранения, социального обеспечения, образования, культуры и спорта, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах (далее решения маслихатов районов (города областного значения).
4. Государственная услуга оказывается акиматами районов (города областного значения), акимами городов районного значения.
Рабочими органами по назначению социальной помощи являются отделы занятости и социальных программ районов (города областного значения) (далее Отделы). Полное наименование Отделов, их адреса и веб-сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги, которую получит заявитель, является уведомление о назначении социальной помощи.
6. Государственная услуга оказывается специалистам государственных организаций здравоохранения, социального обеспечения, образования, культуры и спорта, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах (далее заявители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) государственная услуга оказывается в срок не более пятнадцати календарных дней с момента выдачи заявителю талона. В случае, если необходимо получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место услуга оказывается в срок не более тридцати календарных дней с момента выдачи заявителю талона.
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов: не более 40 минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах Отделов и на стендах, расположенных в помещениях Отделов. Адреса и веб-сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья), в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях Отделов по месту жительства заявителя. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, для ожидания и подготовки необходимых документов. Имеются информационные стенды, образцы для заполнения необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги определяется решениями маслихатов районов (города областного значения).
13. Государственная услуга предоставляется заявителю по письменному заявлению в произвольной форме.
14. Заявители с необходимыми документами обращаются в Отделы по месту жительства. Адреса Отделов и их веб-сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
15. Подтверждением, что заявитель сдал все необходимые документы, является талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего документы.
16. Доставка результата оказания услуги осуществляется посредством личного посещения заявителем Отдела по месту жительства либо посредством почтового сообщения. Адреса Отделов указаны в приложении 1 к настоящему
17. Основания для отказа и (или) приостановления государственной услуги определяются решениями маслихатов районов (города областного значения).
3. Принципы работы
18. Деятельность Отделов основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) предоставления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) Отделов и их должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить в вышестоящих государственных органах - акиматах районов (города областного значения). Адреса электронной почты акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
22. Жалобы подаются в устной или письменной форме по почте, или в электронном виде в акиматы районов (города областного значения). Адреса электронной почты акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
23. Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан , подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, а также номера телефона, по которому можно узнать о ходе ее рассмотрения.
6. Контактная информация
24. Контактные данные Отделов и их вышестоящих органов:
1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан начальниками Отделов и их заместителями указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
2) веб-сайт, адрес электронной почты, место нахождения, телефоны акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Информация о графиках работы и приема акимов районов (города областного значения) и их заместителей размещается на информационных стендах, на государственном и русском языках, в помещениях зданий по адресам, указанным в приложении 3 к настоящему Стандарту.
25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении «Департамент координации занятости и социальных программ Костанайской области» (далее - Департамент).
Адрес Департамента: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, город Костанай, улица Касымканова, 34, адрес электронной почты social@kostanay.kz, oblsots@mail.ru, веб-сайт акима Костанайской области www.
kostanay.kz электронные услуги - www.e.kostanay.kz, контактный телефон: 8 (7142) 500616.
Приложение 1 к Стандарту оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива"
Контактные данные
Отделов занятости и социальных программ районов (города областного значения)
Наимено-
Юридический адрес, номера телефонов и графики приема граждан начальниками отделов Веб-сайт, электрон- вание отделов и их заместителями ная почта 110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица Ленина, 4, номер телефона 8-(71445)-34-1-20, график приема граждан начальником:
среда с 14.00 до 17.00 часов, график приема граждан заместителем начальника:
понедельник с 9.00 до
12.00 часов http:// altynsar.
kostanay.
kz/rus/ sobes_ ubaganskoe @gcvp.kz ГУ "Отдел занятости и социаль- ных программ акимата Алтынса- ринского района"
amangeldy.
kz/
Sobes_ amngeldy 110200, Амангельдинский район, село Амангельды, улица Майлина,18, номер телефона 8-(71440)-21-5-92, график приема граждан начальником:
четверг с 14.00 до 18.00 часов график приема граждан заместителем начальника:
понедельник, вторник, пятница с 14.00 до 18.00 часов ГУ "Аман- гельдин- ский отдел и социаль- программ"
auliekol.
kostanai.
aulsots
@mail.ru 110400, Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица Октябрьская, 24, номер телефона 8-(71453)-21-0-76 начальником: среда с 9.00 до
12.00 часов, график приема граждан заместителем начальника: понедельник с 9.00 до 12.00 часов "Отдел Аулие- кольского jangeldy.
110660, Джангельдинский район, поселок Торгай, улица Амангельды, 38, номер телефона 8-(71439)-21-5-60, график приема граждан начальником: среда с 15.00 до
18.00 часов график приема начальника: пятница с 15.00 до 18.00 часов djansots Джангель- динского района 110500, Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина 6 номер телефона 8-(71434)-9-13- 44 график приема граждан начальником:
пятница с 9.00 до 13.00 часов denisovka.
densots
Денисов- ского zhitikara.
jitsots 100701, Житикаринский район, город Житикара, улица Асанбаева, 51, номер телефона 8-(71435)-2-33-70, график приема граждан начальником: вторник с 9.00 до 13.00 часов график приема начальника: среда с 9.00 до
13.00 часов
Житика- www.
kamysti.
kamsots
"Ка- мыстин- районный 110800, Камыстинский район, пос. Камысты, улица Ленина, 22, номер телефона 8-(71437)-21-8-49 начальником: понедельник и четверг с 14.00 до 18.00 часов, график приема граждан вторник и пятница с 14.00 до
18.00 часов 110900, Карабалыкский район, пос. Карабалык, улица Космонавтов, 16, номер телефона 8 (71441)-3-29-48, график приема граждан начальником: четверг с 9.00 до 12.00 часов, пятница с 15.00 до 18.00 часов график прие- ма граждан заместителем начальника: среда с 9.00 до 13.00 часов karabalyk.
karasots
Караба- лыкского 111000, Карасуский район, село Карасу, улица Исакова, 68, номер телефона 8-(71452)-21-0-59, график приема граждан начальником: вторник и четверг с
10.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов karasu.
karusots
Карасуско- го kostregion.
zatobolsk 111100, Костанайский район, поселок Затобольск, улица Казахская, 5, номер телефона 8-(71455)-2-12-95, график среда с 14.00 до 17.30 часов пятница с 14.00 до 17.30 часов Костанай- 111300, Мендыкаринский район, с. Боровское, улица Летунова, 7, номер телефона 8-(71443)-2-23- 02 график вторник и четверг с 9.00 до mendikara.
borovskoi
Мендыка- 111400, Наурзумский район, село Караменды улица Абая, 14, номер телефона 8-(71454)-2-17-87 график вторник с 10.00 до 12.00 часов и с 15.00 до 17.00 часов naurzum.
karamendy
Наурзум- sarykol.
sarsots
@yandex.
ru
Сарыколь- 111600, Сарыкольский район, пос. Сарыколь, улица Ленина, 104, номер телефона 8-(71451)-21-9-48 график вторник и пятница с 10.00 до
13.00 часов и с 14.00 до
16.00 часов, график приема начальника: понедельник и четверг с 10.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов taran.
zagita 111700, Тарановский район, село Тарановское, улица Калинина, 72, номер телефона 8-(71436)-3-67-08,
13.00 часов, график приема начальника: понедельник с
9.00 до 13.00 часов
Таранов- 111800, Узункольский район, село Узунколь, улица Аблайхана, 53, номер телефона 8-(71444)-2-16-33 график uzunkol.
uzunkol
Узунколь- вторник с 9.00 до 12.00 часов и четверг с 14.00 до 18.00 часов график приема граждан понедельник с 9.00 до 13.00 часов и пятница с 14.00 до fedorovka.
fedsots 111900, Федоровский район, село Федоровка, ул.
Красноармейская, 53, номер телефона 8-(71442)-21-9-96, начальником: понедельник, вторник, среда с 9.00 до "Федоров- 110300, город Аркалык, проспект Абая, 62, номер телефона8-(71430)-7-09-12 график приема граждан начальником: среда, четверг с 16.00 до 17.00 часов, график приема граж- дан заместителем начальника: вторник, пятница с 16.00 до 17.00 часов arkalyk.
arkalyk
"Аркалык- городской info/ gorsob 110000, город Костанай, улица Касымканова, 36, номер телефона 8-(7142)-50-08-26, график приема граждан начальником: вторник, среда, четверг с 9.00 до 13.00 вторник, среда, четверг с города Костаная"
lsk.kz/ lissoc 111200, город Лисаковск, 4 микрорайон, дом 37А, номер телефона 8-(71433)-3-21-71 начальником: четверг с 9.00 до 13.00 часов, график приема начальника: вторник с 9.00 до Лисаков- ска"
rudny.
rudsots 111500, город Рудный, улица Пионерская, 21, номер телефона 8-(71431)-4-40-75 график среда с 10.00 до 13.00 часов понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00 часов "Руднен- Приложение 2 Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества Целевое значение показате- Текущее значение показа- и доступности ля в последующем году теля в отчетном году Нор- ма- тив- ное значе- ние пока- зателя
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установлен- ный срок с момента сдачи документов
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб в общем количестве об- служенных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удо- влетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существую- щим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжа- лования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала Приложение 3 Контактные данные акиматов районов (городов)
Наименование
Место нахождения и номера телефонов электронная акиматов районов (города областного значения)
Акимат Алтынсаринско- 110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица Ленина, 4, номер те- лефона 8-(71445)-34-1-78 altynsar@ kostanay.kz Акимат Амангельдинского райо- на 110200, Амангельдинский район, село Амангельды, улица Б.Майлина, 19, номер телефона 8-(71440)-21-4-00 kostanay.kz/ amangeldy @kostanay.kz Аулиекольского 110400, Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица 1 Мая дом 44 номер телефона 8-(71453)-21-0-33 kostanai.kz/ auliekol Джангельдинского 110660, Джангельдинский район, поселок Торгай, улица Алтынсарина, 4, 8-(71439)-21-1-07 110500, Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина, 5 номер телефона 8-(71434)-9-15-01 Денисовского denisovka@ Житикаринского 100701, Житикаринский район, город Житикара, 6 микрорайон дом 65 8-(71435)-2-00-02 zhitikara www.kamysti.
Камыстинского 110800, Камыстинский район, поселок Камысты, улица Ержанова, дом 61, 8-(71437)-21-7-44 kamysty Карабалыкского 110900, Карабалыкский район, поселок Карабалык, улица Космонавтов, 31 номер телефона 8 (71441)-3-35-70 www.karabalyk.
karabalyk 111000, Карасуский район, село Карасу, улица А.Исакова, 73 номер телефона 8-(71452)-21-2-80 Карасуского karasu Костанайского 111100, Костанайский район, поселок Затобольск, улица Калинина, 65 номер 8-(71455)-2-12-05 www.kostregion.
kost_region
Акимат Мендыкарин- 111300, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Королева, 5 номер 8-(71443)-2-16-06 mendikara Наурзумского 111400, Наурзумский район, село Караменды улица Жанибека, 1 номер телефона 8-(71454)-2-14-85 naurzum Акимат Сарыкольского 111600, Сарыкольский район, поселок Сарыколь, улица Ленина, 72 номер телефона 8-(71451)-21-7-90 sarykol Тарановского 111700, Тарановский район, село Тарановское, улица Калинина, 60 номер те- 8-(71436)-3-71-45 taran.kz/ taranovka Узункольского 111800, Узункольский район, село Узунколь, улица Мусрепова, 14 8-(71444)-2-13-90 Федоровского 111900, Федоровский район, село Федоровка, улица Калинина, 53, 8-(71442)-2-13-04 fedorovka 110300, город Аркалык, проспект Абая, 29 номер телефона 8-(71430)-7-12-00 Аркалыка http://www.
arkalyk.kz/ 110000, город Костанай, улица Пушкина 98, номер kostanay.info/ 8-(7142)-57-57-65 gorakimat Костаная Лисаковска 111200, город Лисаковск, улица Мира,32, номер 8-(71433)-3-45-76 lisakovsk Рудного 111500, город Рудный, улица Ленина 93, 8-(71431)- 4-53-31 rudny.kz/ rudny