Қазақша:
Ғ.Мүсірепов ауданының әкімдігі Солтүстік Қазақстан облысы Акимат района имени Габита Мусрепова Ғабит Мүсірепов атындағы аудан әкімдігінің 2007 жылғы 25 желтоқсандағы № 321 қаулысы.
Ғабит Мүсірепов атындағы ауданының Әділет басқармасында 2008 жылғы 8 ақпанда № 13-5-53 болып тіркелді. Күші жойылды - әкімдігінің 2009 жылғы 16 қазандағы № 250 қаулысымен «Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжатар ресімдеу» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
1. Қоса беріліп отырған «Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжатар ресімдеу» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау аудан әкімінің орынбасары Айбек Оралбекұлы Күшеновке жүктелсін.
3. Осы каулы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның Әділет басқармасына тіркеу үшін жіберілсін.
4. Осы қаулы бірінші жарияланғаннан кейін он күнтізбелік өткеннен соң колданыска енгізіледі.
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Аудан әкімі М. Тасмағанбетов аудан әкімдігінің 2007 жылғы 25 желтоқсан № 321 каулысымен бекітілді Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжатар ресімдеу
1. Жалпы ережелер.
1. Берілген стандарт үйде тәрбиеленіп білім алатын мүгедек балаларды материалды қамтамасыз ету үшін құжатарды дайындау үшін мемлекеттің қызмет көрсету тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны – ішінда автоматандырылған
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі № 39-111 «Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Заңы, Қазақстан Республикасының 11.07.2002 жылғы «Қабілеттілігі шектелген балаларға әлеуметтік және медициналық-педагогикалық және коррекциялық қолдау туралы» Заны негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызметті «Солтүстік Қазакстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
мемлекеттік мекемесінің көрсетеді мекен жайы: Новоишимское селосы, Мектеп көшесі 19.
5. Мемлекеттік қызметті көрсетудің аяқтау үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларға материалдық камту тағайындау.
6. Берілген мемлекеттік қызмет 18 жасқа дейінгі мүгедек-баларға, Қазақстан Республикасында тұракты тұратын, шетелдіктерге және азаматтығы жоқ азаматтарға, Қазақстан Республикасының азаматтарына көрсетіледі (одан әрі түтынушы).
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
Мемлекеттік қызмет көрсету мезімі қажет құжатарды өткізгенен кейін: Он күнде;
Құжат өткізуде кезекте тұрудың ең көп уақыты: Он бес минут;
Құжат алу үшін кезекте тұрудың ең көп уақыты: Он бес минут.
8. Мемлекеттік қызметтегін ұсынылады.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» Мемлекеттік мекемесінің ғимаратының залындағы тақтада орналысқан. Мекенжайы: Новоишимское селосы, Мектеп көшесі, 19, № 5 кабинет.
10. Мемлекеттің қызмет дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9.00.-дан 18.00.- дейін, үзіліс сағат 13.00.-тен 14.00-дейін көрсетіледі қабылдау жедел қызмет көрсетусіз және алдын ала жазылусыз жүргізіледі.
11. «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ғимараты 2 қабатта орналасқан онда бөлім мамандарын шақыратын түйме, залда орындықтар, акпарат тақталары орналасқан.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметі алу үшін, тұтынушы өкілетті органға қажетті құжаттар тапсырады:
1) Белгіленген түрдегі өтініш;
2) төлкұжаты көшірмесі және түп нұсқасы;
3) салық төлеушінің тіркеу нөмірі (СТН) (көшірмесі және түп нұсқасы);
4) екінші дәрежедегі банктер жене шоттын номірі;
5) білім уәкілетті органы жанындағы ведомствоаралық психолого-медико- педагогикалық комиссиямен берілген мүгедек баланы үйде оқыту (тәрбиелеу)
қажеттігі туралы қорытындысы (туп нұскасы);
6) баланың туу туралы куәлігі (көшірмесі және түп нұсқасы).
Өтінішке қорғаншының (қамқоршының) төлкұжата немесе қорғаншы (қамқоршы) бекітнен туралы қорғаншылық және қамқоршылық органының шешімінің үзіндісі қосылады.
Әлеуметтік көмек тағайындау ушін керекті құжаттар тексеру үшін көшірмесі және түп нұсқасы тапсырылады, одан кейін туп нұсқалар өтініш берушіге кайтарылады.
13. Мемлекеттік қызмет алу үшін арыз беру бланкілері «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі.
14. Мемлекеттік қызмет алу үшін қажетті өтініштерді және басқа да құжаттарды «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемеге тапсырады, мекен жайы: Новоишимское селосы, Мектеп көшесі 19, №5 кабинет.
15. Тұтынушы керек құжаттарды тапсырғаннан кейін өтініштің жұлынатын талоны түрінде қабылдаған маманның тегі, аты және күні көрсетілген тапсырғанын растайтын кұжат алады.
16. Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек-балаларды материалды қамтамасыз ету үшін дайындалған құжат пошта аркылы немесе мемлекеттік мекемеге жеке келу арқылы «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
мемлекеттік мекемесіне тапсырылады.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1) білім бөлімі жанындағы психологиялық-медициналық-педагогиқалык кеңесінің мүгедек-баланы үйде оқыту туралы жолдаманың жоктығы;
2) осы стандарттың 12 тармағындағы көрсетілген құжаттарды өтініш берушінің тапсырмауы.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Мемлекеттік қызмет көрсетуде Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің мамандары тұтынушыға қатысты жұмыста қағидалармен бастыланады:
1) заңдылықты сақтау;
2) сыпайылық, бөлімі мамандарының кәсіпкерлігі мен жауапкершілігі;
3) толық ақпарат беру;
4) акпараттың сақталуын қамтамасыз ету;
5) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.
4. Жүмыс нәтижелері
10. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі жұмысының қортындысы тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Мемлекеттік қызмет көрсетуде уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне шағымданады «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметгік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекеменің бастығына хабарласу арқылы болады мекен жайы: Новоишимское селосы, Мектеп көшесі 19, №1 немесе орынбасарға, № б кабинет.
22. Шағым «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бастығына немесе бастығының орынбасарына беріледі, мекен жайы:
Новоишимское селосы, Мектеп көшесі 19, №1, № 6, кабинет телефон: 21-0-60, 23- 0-09, электронды пошта: ro_celin@mail.online.kz.
Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның әкіміне Абылай-хан көшесі 28 үй.
Солтүстік Қазақстан облысы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру департамент, мекен жайы: Петропавл қаласы, Абай көшесі 64.
23. Қабылданған арыз, кісілерден түскен хаттарды арыздарды және өтініштерді тіркейтін журналға жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінде Заң арқылы бекітілген мерзімде тіркеледі. Өтініш берушіге арыздың қаралуының қорытындысы туралы жазбаша хабарланады.
6. Байланыс ақпараты
24. «Солтүстік Қазақстан облысы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің мекенжайы: Новоишимское селосы, Мектеп көшесі 19, электронды пошта:
ro_celin@mail.online.kz.
Мекеменің бастығы: телефон 21-0-60, № 1 ші бөлме.
Бастықтың орынбасары: телефон 23-0-09, № 6 ші бөлме.
Атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау № 5 кабинет.
Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның әкіміне Абылай-хан көшесі 28 үй.
Солтүстік Қазақстан облысы жұмыспен камтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру департамент, мекенжайы: Петропавл қаласы, Абай Мемлекеттік кызмет көрсету стандартына қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштер- дің нормативтік мағынасы Келесі жылдағы көр- сеткіштердің мақсат- ты мағынасы Есеп беру жылындағы көрсеткіштердің ағым- дағы мағынасы
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының пайыз үлесі
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың пайыз үлесі
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдірісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың пайыз үлесі
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағ- дайлдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалары) пайыз үлесі
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың пайыз үлесі
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың пайыз үлесі Интернетпен берілмейді
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат пайыз үлесі
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұты- нушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандыры- лған негізделген шағымдардың пайыз үлесі
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылар- дың пайыз үлесі
5. Сыпайлық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтыну- шыларың пайыз үлесі

На русском языке:
Акимат района имени Габита Мусрепова Ғ.Мүсірепов ауданының әкімдігі Постановление акимата района имени Габита Мусрепова Северо- Казахстанской области от 25 декабря 2007 года № 321.
Зарегистрировано Управлением юстиции района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области 8 февраля 2008 года № 13- 5-53. Утратило силу постановлением акимата района Казахстанской области от 16 октября 2009 года № 250 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги «Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов обучающихся и воспитывающихся на дому»
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Кушенова Айбека Оралбековича, заместителя акима района.
3. Данное постановление направить в Управление юстиции района имени Габита Мусрепова для регистрации.
4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десять календарных дней после дня его первого опубликования.
Аким района
М. Тасмаганбетов
Утвержден постановлением акимата района имени Габита Мусрепова от 25 декабря 2007 года № Стандарт оказания государственной услуги Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому.
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по оформлению документов детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому.
2. Форма оказываемой государственной услуги - частично автоматизированная.
3. Данная государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года № 39-ІІІ «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» Закона Республики Казахстан от 11.07.2002 года «О социальной и медико-педагогической и коррекционной поддержки детей с ограниченными возможностями».
4. Государственную услугу предоставляет государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области». село Новоишимское, улица Школьная 19.
5. Формой завершения, оказываемой государственной услуги, является оформление документов для назначения материального обеспечения детей- инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому
6. Данная государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, являющимся детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет (далее потребитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов: десять дней;
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: пятнадцать минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов: пятнадцать минут.
8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги размещен на стенде в здании государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области».
10. Государственная услуга предоставляется: с понедельника по пятницу, с
9.00. до 18.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещение отдела занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области располагается на 2 этаже, имеются зал ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами заполнения бланков, предусмотрена кнопка вызова специалистов отдела, кресла, стулья в зале ожиданий, информационные стенды.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребитель представляет в уполномоченный орган следующий перечень документов:
1) заявление установленной формы согласно приложению;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал и копия);
3) документ, подтверждающий место жительства и состав семьи;
4) справка медико-социальной экспертной комиссии об установлении инвалидности (оригинал и копия);
5) заключение о необходимости обучения (воспитания) ребенка - инвалида на дому, выданное Межведомственной психолого-медико-педагогической комиссией при уполномоченном органе образования (оригинал);
6) свидетельство о рождении ребенка (оригинал и копия);
К заявлению прилагаются удостоверение опекуна (попечителя) или выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства).
Документы, необходимые для назначения социальной помощи предоставляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.
13. Местом выдачи бланка заявления для получения государственной услуги является отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области.
14. Бланки и необходимые документы для получения государственной услуги сдаются в государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная 19, кабинет 5.
15. Потребитель после сдачи необходимых документов получает подтверждение о принятии документов с оказанием даты и фамилии принявшего специалиста в виде отрывного талона заявления.
16. Оформленный документ для материального обеспечения детей- инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому направляется почтой или личное посещение государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»
17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) отсутствие направления о необходимости обучения ребенка -инвалида на дому, от психолого-медико-педагогической консультации при отделе образования;
2) не предоставления заявителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
3. Принципы работы
18. При предоставлении государственной услуги специалисты отдела занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо- Казахстанской области по отношению к потребителю руководствуется принципами работы:
1) соблюдением законности;
2) вежливость, ответственность и профессионализм специалистов отдела;
3) дача исчерпывающей информации;
4) обеспечения сохранности информации;
5) обеспечения защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя;
4. Результаты работы
19. Результаты работы отдела занятости и социальных программ по оказанию государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к руководителю государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная 19, кабинет № 1 или заместителю кабинет № 6.
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу улица Аблай-хана 28.
Департамент координации занятости и социальных программ Северо- Казахстанской области - город Петропавловск, улица Абая, 64
22. Руководитель государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова » - кабинет № 1;
заместитель начальника - кабинет № 6;
Электронная почта: ro_celin@mail.online.kz.
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу улица Департамент координации занятости и социальных программ Северо- Казахстанской области - город Петропавловск, улица Абая 64.
Жалобы принимаются в письменном виде по почте либо нарочно через приемную отдела занятости и социальных программ в рабочие дни.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений физических лиц отдела занятости и социальных программ в установленные законодательством сроки. О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде.
6. Контактная информация
24. Адрес начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» - село Новоишимское, улица Школьная 19, кабинет № 1. Адрес электронной почты: ro_celin@mail.online.kz.
Начальник учреждения - телефон 21060;
Заместитель начальника: - телефон 23009, кабинет № 6;
Отдел адресной социальной помощи - 21-3-57, кабинет № 5;
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу улица Департамент координации занятости и социальных программ Северо- Приложение к стандарту оказания государственной услуги Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Нормативное значение показателя в последую- щем году Целевое зна- чение, пока- зателя Текущее значение показателя в отчет- ном году
1. Своевременность
1.1. Процентная доля случаев предоставления, услуги в уста- новленный срок с момента сдачи документа
1.2. Процентная доля потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. Процентная доля потребителей, удовлетворенных каче- ством процесса предоставления услуги
2.2. Процентная доля случаев правильно оформленных доку- ментов должностным лицом (произведенных начислений, рас- четов и так далее)
3. Доступность
3.1. Процентная доля потребителей, удовлетворенных каче- ством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. Процентная доля случаев правильно заполненных потреби- телем документов и сданных с первого раза По Интернету не предоставляется
3.3. Процентная доля услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. Процентная доля обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному делу
4.2. Процентная доля обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. Процентная доля потребителей, удовлетворенных суще- ствующим порядком обжалования
4.4. Процентная доля потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. Процентная доля потребителей, удовлетворенных вежли- востью персонала