Қазақша:
Қостанай облысының әкімдігі Қостанай облысы әкімдігінің 2008 Акимат Костанайской области жылғы 30 қаңтардағы № 106 қаулысы. Қостанай облысы Әділет департаментінде 2008 жылғы 12 наурызда № 3606 тіркелді. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2011 жылғы 10 маусымдағы № 253 қаулысымен "Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу" мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы
1. Қоса беріліп отырған "Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары С.Ш.
Бектұрғановқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғашқы рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
В. Мейстер
Облыс әкімінің міндетін атқарушы ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Әкімдіктің 2008 жылғы 30 қаңтардағы № 106 қаулысымен бекітілген азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу" мемлекеттік қызмет көрсету Стандарты
1. Жалпы ережелер
1. "Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына берілетін әлеуметтік төлемдер" бюджеттік бағдарламаның аясында мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына ақшалай төлемақы түрінде әлеуметтік көмек беріледі.
2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны: жартылай автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) Қазақстан Республикасының Бюджет кодексінің 64-1-бабының 3)- тармақшасы, 53-бабының 1-тармағы, 4)-тармақшасы;
2) "Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы"
Қазақстан Республикасы Заңының 31-бабының 1-тармағы 1-3), 14)- тармақшалары, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдерінің тиісті жылға бюджетті іске асыру жөніндегі қаулылары (бұдан әрі - аудан (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдерінің қаулылары) негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың)
жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі - Бөлімдер)
арқылы көрсетіледі. Бөлімдердің толық атауы, олардың мекенжайлары мен веб- сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
5. Өтініш беруші алатын мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны (нәтижесі) әлеуметтік көмекті тағайындау туралы хабардар ету болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлғалардың (өтініш берушілердің) санаты аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың)
әкімдіктерінің қаулыларына сәйкес анықталады.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақытқа шектеу мерзімдері:
1) мемлекеттік қызмет өтініш берушіге талонды берген сәттен бастап он бес күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде көрсетіледі. Басқа субъектілерден, лауазымды тұлғалардан ақпаратты алу қажет болған, немесе тексеріс орынға барып жүргізілген жағдайда қызмет отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде көрсетіледі.
2) қажет құжаттарды тапсырғанда кезекте тұрған рұқсат етілетін ең ұзақ уақыт - 40 минуттан аспауы;
3) қажет құжаттарды алғанда кезекте тұрған рұқсат етілетін ең ұзақ уақыты
- 40 минуттан аспауы.
8. Мемлекеттік қызмет көрсету тегін.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Бөлімдердің веб-сайттарында, және Бөлімдердің үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады. Бөлімдердің мекенжайлары мен веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
10. Мемлекеттік қызмет көрсету күн сайын (сенбі мен жексенбіден басқа)
жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00- ге дейін ұсынылады. Қабылдау кезек тәртібінде, алдын-ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады. Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектеріне кезектен тыс қызмет көрсетіледі.
11. Мемлекеттік қызмет өтініш берушінің тұрғылықты жеріндегі Бөлімдердің ғимараттарында көрсетіледі. Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін, күту мен қажетті құжаттарды даярлау үшін қолайлы жағдайлар көзделген.
Ақпараттық стендтер, қажетті құжаттарды толтыру үлгілері бар.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызмет алу үшін қажетті құжаттар тізімі, аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің қаулыларына сәйкес анықталады.
13. Мемлекеттік қызмет еркін түрдегі жазбаша өтініш бойынша өтініш берушіге беріледі.
14. Өтініш берушілер қажетті құжаттармен тұрғылықты жеріндегі Бөлімге өтініш білдіреді. Бөлімдердің мекенжайлары және веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
15. Құжаттарды қабылдаған тұлғаның тегі, аты-жөні, тіркеу күні мен уақыты көрсетілген талон, өтініш беруші барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын дәлелдейді.
16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу өтініш беруші тұрғылықты жеріндегі Бөлімге бару арқылы немесе пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады.
Бөлімдердің мекенжайлары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту және (немесе) тоқтату аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің қаулыларына сәйкес анықталады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Бөлім қызметі:
1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
2) қызметтік борышты сақтау кезінде заңдылықты сақтау;
3) сыпайылық;
4) түбегейлі және толық ақпарат беру;
5) ақпаратты қорғау және құпиялылық;
6) белгіленген уақытта өтініш беруші алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету қағидаттарына негізделеді.
4. Жұмыс нәтижесі
19. Өтініш берушілерге мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 2-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Бөлімдердің және олардың лауазымды тұлғаларының іс-әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға көмекті жоғары тұрған мемлекеттік органдарда - аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінде алуға болады. Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің электрондық поштасының мекенжайлары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе электронды түрде аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктеріне беріледі. Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің электрондық поштасының мекенжайлары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
23. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртiппен берiлген өтiнiштер мiндеттi түрде қабылдануға, тiркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиiс.
Шағымды қабылдау, өтініш берушіге шағымды қабылдап алған адамның тегі, аты-жөні, күні мен уақыты көрсетілген, сондай-ақ оның қарау барысы туралы білуге болатын телефоны көрсетілген талон беріледі.
6. Байланыс ақпараты
24. Бөлімдердің және олардың жоғары тұрған органдарының байланыс деректері:
1) веб-сайт, электрондық поштаның мекенжайы, заңды мекенжайы, телефоны, Бөлім бастықтарының және олардың орынбасарларының азаматтарды қабылдау кестелері осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген;
2) веб-сайт, электрондық поштаның мекенжайы, орналасқан жері, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің телефондары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген. Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдерінің және олардың орынбасарларының қабылдау мен жұмыс кестесі туралы ақпарат мемлекеттік және орыс тілдерінде осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша ғимараттардың үй-жайларындағы ақпараттық стендтерде орналасқан.
25. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қосымша ақпаратты өтініш беруші "Қостанай облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар департаменті" мемлекеттік мекемесінде (бұдан әрі - Департамент) алады.
Департаменттің мекенжайы: 110000, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Қостанай қаласы, Қасымқанов көшесі, 34, электрондық поштаның мекенжайы social@kostanay.kz, oblsots@mail. ru., Қостанай облысы әкімінің веб- сайты www.kostanay.kz электрондық қызметтер - www.e.kostanay.kz, байланыс телефоны: 8 (7142) 500616.
"Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің Стандартына 1-қосымша Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар Бөлімдерінің байланыс деректері N Бөлімдердің атауы Заңды мекенжайы, телефондардың нөмірлері және Бөлімдердің Электрон- бастықтары мен олардың Веб- Сайт дық орынбасарларының азаматтарды қабылдау кестелері пошта sobes_ ubaganskoe @gcvp.kz http:// altynsar .kostanay.
kz/rus/
"Алтынсарин ауданы кімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлі- мі" мемлекеттік меке- месі (бұдан әрі - ММ)
110101, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4, телефон нөмірі 8-(71445)-34-1-20, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 14.00-ден
17.00-ге дейін, бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден12.00-ге дейін Sobes_ amngeldy@ gcvp.kz "Амангелді ауданы әкім- дігінің жұмыспен қам- ту және әлеуметтік бағ- дарламалар бөлімі" ММ amangeldy .kostanay .kz/ 110200, Амангелді ауданы, Амангелді селосы, Майлин көшесі, 18, те- лефон нөмірі 8-(71440)-21-5-92, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, жұма сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін aulsots @mail.ru "Әулиекөл ауданы әкім- auliekol.
kostanai.
kz/ 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Октябрьский көшесі, 24, телефон нөмірі 8-(71453)-21-0-76, қабылдау кестесі:
сәрсенбі сағат 9.00-ден
12.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін djansots jangeldy.
kostanay.
"Жангелдин ауданы әкімдігінің жұмыспен бағдарламалар бөлімі"
ММ 110660, Жангелдин ауданы, Торғай кенті, Амангелді көшесі, 38, теле- фон нөмірі 8-(71439)-21-5-60, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 15.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: жұма сағат 15.00-ден 18.00-ге дейін densots 110500, Қостанай облысы, Денисов селосы, Калинин көшесі, 6, теле- фон нөмірі 8-(71434)-9-13-44, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: жұма сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін "Денисов ауданы әкімді- гінің жұмыспен қам- denisovka jitsots "Жітіқара ауданы әкімді- zhitikara .kostanai 100701, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, Асанбаев көшесі, 51, теле- фон нөмірі 8 (71435)-2-33-70, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін kamsots "Қамысты аудандық жұ- мыспен қамту және әле- уметтік бағдарламалар бөлімі" ММ 110800, Қамысты ауданы, Қамысты кенті, Ленин көшесі, 22, телефон нөмірі 8-(71437)-21-8-49, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі:
дүйсенбі және бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және жұма сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін www.
kamysti.
karasots
"Қарабалық ауданы бағдарламалар бөлімі»
110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық кенті, Космонавтов көшесі, 16, телефон нөмірі 8 (71441)-3-29-48, бастықтың азаматтарды қабыл- дау кестесі: бейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін, жұма сағат 15.00- ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін karabalyk karusots "Қарасу ауданы әкімді- 111000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, А. Исаков көшесі, 68, теле- фон нөмірі 8 (71452)-21-0-59, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және бейсенбі сағат 10.00-ден 12.00-ге дейін және сағат 14.00-ден 16.00-ге дейін karasu.
zatobolsk
"Қостанай ауданы әкім- kost region.kz/ 111100, Қостанай ауданы, Затобол кенті, Казахская көшесі, 5, теле- фон нөмірі 8-(71455)-2-12-95, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 14.00-ден 7.30-ға дейін бастықтың орынбаса- рының азаматтарды қабылдау кестесі: жұма сағат 14.00-ден 17.30-ға 111300, Мендіқара ауданы, Боровской селосы, Летунов көшесі, 7, те- лефон нөмірі 8-(71443)-2-23-02 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және бейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін borovskoi "Мендіқара ауданы әкім- mendikara karamendy "Науырзым ауданы әкім- ту және әлеуметтік бағрламалар бөлімі" ММ 111400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Абай көшесі, 14, теле- фон нөмірі 8-(71454)-2-17-87 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 10.00-ден 12.00-ге және сағат 15.00-ден 17.00- ге дейін naurzum.
sarsots
@yandex.
ru
"Сарыкөл ауданы әкімді- sarykol.
111600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл кенті, Ленин көшесі, 104, телефон нөмірі 8-(71451)-21-9-48 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі:
сейсенбі және жұма сағат 10.00-ден 13.00-ге дейін және сағат 14.00- ден 16.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабыл- дау кестесі: дүйсенбі және бейсенбі сағат 10.00-ден 13.00-ге және zagita taran.
"Таран ауданы әкімді- 111700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 72, телефон нөмірі 8-(71436)-3-67-08 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі:
сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың орынбасары- ның азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден 13.00- uzunkol "Ұзынкөл ауданы әкімді- uzunkol.
111800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Абылайхан көшесі, 53, те- лефон нөмірі 8-(71444)-2-16-33 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін және бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азамат- тарды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге және жұма fedsots "Федоров аудандық жұ- 111900, Федоров ауданы, Федоров селосы, Красноармейский көше- сі, 53, телефон нөмірі 8-(71442)-21-9-96, бастықтың азаматтарды қа- былдау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі сағат 9.00-ден 18.00-ге fedorovka arkalyk@ "Арқалық қалалық жұ- arkalyk 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 62,телефон нөмірі 8-(71430)
-7-09-12, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі, бейсенбі сағат 16.00-ден 17.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі, жұма сағат 16.00-ден 17.00-ге дейін gorsob "Қостанай қаласы әкім- info/ 110000, Қостанай қаласы, Қасымқанов көшесі, 36, 8-(7142)-50-08-26, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсен- бі, сәрсенбі, бейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың орын- басарының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі, сәрсенбі, бейсен- бі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін lissoc www.lsk.
111200, Лисаков қаласы, 4 ағын аудан, 37А"үй, телефон нөмірі 8- (71433)-3-21-71, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтар- ды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін "Лисаков қаласы әкімді- гінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдар- ламалар бөлімі"
rudsots
"Рудный қалалық жұ- rudny 111500, Рудный қаласы, Пионерский көшесі, 21, телефон нөмірі 8- (71431)-4-40-75, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 10.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтар- ды қабылдау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі сағат 9.00-ден
13.00-ге дейін санаттарына әлеуметік көмек тағайынддау және төлеу"
мемлекеттік қызмет көрсетудің Стандартына 2-қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштердің маңызы Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің нор- мативтік маңызы Келесі жылы көрсеткі- штің нысаналы маңызы Есептік жылы көрсеткіштің ағымдағы маңызы
1. Уақытылылық
1.1. Құжат тапсырылған уақыттан бастап белгіленген мерзім- де қызметтер көрсетудің % (үлесі) жағдайы
1.2. Кезекте 40 минуттан аспай қызмет көрсетілуін күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапа
2.1. Тұтынушылар қызмет көрсету процесінің сапасына қанағат ету % (үлесі)
2.2. Лауазымды тұлғамен құжаттарды дұрыс толтыру (жасалған есептеу, есеп айырысу және тағы басқа) жағдайлар % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. Қызмет көрсету сапасы мен тәртібі туралы ақпаратпен қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. Тұтынушының құжаттарды дұрыс толтыру және бірден тапсыру жағдайының
3.3. Интернет арқылы қол жететін ақпарат беру қызметінің % (үлесі)
4. Шағым беру үдерісі
4.1. Осы қызмет түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушы- лардың жалпы санына дәлелді шағымдар % (үлесі)
4.2.Белгіленген мерзімде қаралып, қанағаттандырылған дәлелді шағмдар % (үлесі)
4.3. Тұтынушылардың қолданыстағы шағым беру тәртібіне
4.4. Тұтынушылар шағым беру мерзіміне
5. Сыпайылық
5.1. Тұтынушылардың персоналдың сыпайылығына қанағат ету % (үлесі)
%-пайыз
Стандартына 3-қосымша Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің байланыс деректері Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің атауы Орналасқан жері мен телефондардың нөмірлері Веб-Сайт дық пошта Алтынсарин ауданының әкімдігі 110101, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин кө- шесі, 4, телефон нөмірі 8-(71445)-34-1-78 @kostanay.
kz altynsar.
Амангелді ауданының әкімдігі 110200, Амангелді ауданы, Амангелді селосы, Б. Май- лин көшесі, 19, телефон нөмірі 8-(71440)-21-4-00 amangeldy.
Әулиекөл ауданының әкімдігі 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, 1 Май кө- шесі, 44 үй, телефон нөмірі 8-(71453)-21-0-33 auliekol Жангелдин ауданының әкімдігі 110660, Жангелдин ауданы, Торғай кенті, Алтынсарин көшесі, 4, телефон нөмірі 8-(71439)-21-1-07 jangeldy Денисов ауданының әкімдігі 110500, Қостанай облысы, Денисов селосы, Калинин көшесі, 5, телефон нөмірі 8-(71434)-9-15-01 denisovka.
Жітіқара ауданының әкімдігі 100701, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 6 шағын аудан, 65 үй, телефон нөмірі 8 (71435)-2-00-02 zhitikara.
Қамысты ауданының әкімдігі 110800, Қамысты ауданы, Қамысты кенті, Ержанов кө- шесі, 61 үй, телефон нөмірі 8-(71437)-21-7-44 kamysty Қарабалық ауданының әкімдігі 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық кенті, Космонав- тов көшесі, 31, телефон нөмірі 8 (71441)-3-35-70 karabalyk.
Қарасу ауданының әкімдігі 111000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, А. Исаков кө- шесі, 73, телефон нөмірі 8(71452)-21-2-80 karasu @kostanay .kz Қостанай ауданының әкімдігі 111100, Қостанай ауданы, Затобол кенті, Калинин көше- сі, 65, телефон нөмірі 8-(71455)-2-12-05 kost_region kostregion.
Мендіқара ауданының әкімдігі 111300, Мендіқара ауданы, Боровской селосы, Королев көшесі, 5, телефон нөмірі 8-(71443)-2-16-06 mendikara.
Науырзым ауданының әкімдігі 111400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Жәнібек көшесі, 1, телефон нөмірі 8-(71454)-2-14-85 naurzum Сарыкөл ауданының әкімдігі 111600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл кенті, Ленин көшесі, 72, телефон нөмірі 8-(71451)-21-7-90 sarykol Таран ауданының әкімдігі 111700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 60, телефон нөмірі 8-(71436)-3-71-45 taran.kz/ taranovka Ұзынкөл ауданының әкімдігі 111800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Мүсірепов көшесі, 14, телефон нөмірі 8-(71444)-2-13-90 Федоров ауданының әкімдігі 111900, Федоров ауданы, Федоров селосы, Калинин кө- шесі, 53, телефон нөмірі 8-(71442)-2-13-04 fedorovka.
Арқалық қаласының әкімдігі 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29, телефон нөмірі 8-(71430)-7-12-00 arkalyk.
Қостанай қаласының әкімдігі 110000, Қостанай қаласы, Пушкин көшесі, 98, телефон нөмірі 8-(7142)-57-57-65 gorakimat Лисаков қаласының әкімдігі 111200, Лисаков қаласы, Мира көшесі, 32, телефон нө- мірі 8-(71433)-3-45-76 lisakovsk Рудный қаласының әкімдігі 111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 93, телефон нө- мірі 8-(71431)-4-53-31 rudny@ rudny.

На русском языке:
Қостанай облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Костанайской области Костанайской области от 30 января 2008 года № 106.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Костанайской области 12 марта 2008 года № 3606. Утратило силу - Постановлением акимата Костанайской области от 10 июня 2011 года № 253 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
1. Утвердить прилагаемый Стандарт оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бектурганова С.Ч.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Исполняющий обязанности акима В. Мейстер Утвержден постановлением акимата 30 января 2008 года № 106 Стандарт оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
1. Общие положения
1. Социальная помощь, предоставляемая в виде денежных выплат отдельным категориям нуждающихся граждан в рамках бюджетной программы "Социальные выплаты отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов".
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 4) пункта 1 статьи 53, подпункта 3) статьи 64-1 Бюджетного кодекса Республики Казахстан;
2) подпунктов 1-3), 14) пункта 1 статьи 31 Закона Республики Казахстан "О местном государственном управлении в Республике Казахстан", соответствующих постановлений акиматов районов (города областного значения)
о реализации бюджета на соответствующий год (далее постановления акиматов районов (города областного значения).
4. Государственная услуга оказывается отделами занятости и социальных программ районов (города областного значения) (далее Отделы). Полное наименование Отделов, их адреса и веб-сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит заявитель, является уведомление о назначении социальной помощи.
6. Категории физических лиц (заявителей), которым оказывается государственная услуга, определяются в соответствии с постановлениями акиматов районов (города областного значения).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) государственная услуга оказывается в срок не более пятнадцати календарных дней с момента выдачи заявителю талона. В случае, если необходимо получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место услуга оказывается в срок не более тридцати календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 40 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах Отделов и на стендах, расположенных в помещениях Отделов. Адреса и веб-сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья), в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Участники и инвалиды Великой Отечественной войны обслуживаются вне очереди.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях Отделов по месту жительства заявителя. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, для ожидания и подготовки необходимых документов. Имеются информационные стенды, образцы для заполнения необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги определяется в соответствии с постановлениями акиматов районов (города областного значения).
13. Государственная услуга предоставляется заявителю по письменному заявлению в произвольной форме.
14. Заявители с необходимыми документами обращаются в Отделы по месту жительства. Адреса Отделов и их веб-сайты указаны в приложении 1 к
15. Подтверждением, что заявитель сдал все необходимые документы, является талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего документы.
16. Доставка результата оказания услуги осуществляется посредством личного посещения заявителем Отдела по месту жительства либо посредством почтового сообщения. Адреса Отделов указаны в приложении 1 к настоящему
17. Основания для отказа и (или) приостановления государственной услуги определяются в соответствии с постановлениями акиматов районов (города
3. Принципы работы
18. Деятельность Отделов основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) предоставления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) Отделов и их должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить в вышестоящих государственных органах - акиматах районов (города областного значения). Адреса электронной почты акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
22. Жалобы подаются в устной или письменной форме по почте, или в электронном виде в акиматы районов (города областного значения). Адреса электронной почты акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
23. Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, а также номера телефона, по которому можно узнать о ходе ее рассмотрения.
6. Контактная информация
24. Контактные данные Отделов и их вышестоящих органов:
1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан начальниками Отделов и их заместителями указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
2) веб-сайт, адрес электронной почты, место нахождения, телефоны акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Информация о графиках работы и приема акимов районов (города областного значения) и их заместителей размещается на информационных стендах, на государственном и русском языках, в помещениях зданий по адресам, указанным в приложении 3 к настоящему Стандарту.
25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении "Департамент координации занятости и социальных программ" Костанайской области (далее - Департамент).
Адрес Департамента: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, город Костанай, улица Касымканова, 34, адрес электронной почты social@kostanay.kz, oblsots@mail.ru, веб-сайт акима Костанайской области www.
kostanay.kz электронные услуги - www.e.kostanay.kz, контактный телефон: 8 (7142) 500616.
Приложение 1 к Стандарту оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"
Контактные данные Отделов занятости и социальных программ районов (города областного значения)
Наименование
Юридический адрес,
Веб-Сайт
Электрон-
Отделов номера телефонов и графики приема ная почта начальниками Отделов и их заместителями Государственное учреждение (далее ГУ) "Отдел занятости и соци- альных программ" акимата Алтынсаринского района http:
//altynsar
.kostanay.
kz/rus/ sobes_ ubagan skoe@ gcvp.kz 110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица Ленина, 4 номер телефо- на 8-(71445)-34-1-20, график приема начальником:
среда с 14.00 до
17.00 часов, заместителем начальника:
понедельник с
9.00 до 12.00 часов http:// amangeldy.
kostanay.
kz/
Sobes_ amngeldy
@gcvp.
kz
ГУ "Амангельдинский отдел занятости и социальных программ"
110200,
Амангельдинский
Амангельды, улица
Б.Майлина,18 номер телефона 8-(71440)-21-5-92 четверг с 14.00 до
18.00 часов график приема граждан понедельник, вторник, пятница с 14.00 до18.00 aulsots @mail.ru auliekol.
kostanai.
ГУ "Отдел занятости и социальных программ"
Аулиекольского района 110400, Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица Октябрьская, 24 номер телефона 8-(71453)-21-0-76 начальником: среда с 9.00 до 12.00 часов график djansots jangeldy.
Джангельдинского района 110660, Джангельдинский район, поселок Торгай, улица Амангельды, 38 номер телефона 8-(71439)-21-5-60 с 15.00 до 18.00 пятница с 15.00 до
18.00 часов densots denisovka.
Денисовского района 110500, Денисовский Денисовка, улица Калинина 6 номер 8-(71434)-9-13-44 пятница с 9.00 до
13.00 часов jitsots zhitikara.
Житикаринского района 100701, Житикаринский район, город Житикара, улица Асанбаева, 51, 8-(71435)-2-33-70, вторник с 9.00 до
13.00 часов график начальника: среда с 9.00 до 13.00 kamsots www.
kamysti.
ГУ
"Камыстинский районный отдел 110800, Камыстинский район, поселок Камысты, улица Ленина, 22 8-(71437)-21-8-49 понедельник и вторник и пятница с 14.00 до 18.00 karasots Карабалыкского района karabalyk.
110900,
Карабалыкский
Карабалык, улица
Космонавтов, 16 8(71441)-3-29-48 четверг с 9.00 до
12.00 часов, 111000, Карасуский karasu.
karusots mail.ru
Карасуского
Карасу, улица
А.Исакова, 68 8-(71452)-21-0-59 граждан начальником вторник и четверг с 10.00 до 12.00 часов и с 14.00 до
16.00 часов zatobolsk@ kostregion .kz/ Костанайского 111100, Костанайский район, поселок Затобольск, улица Казахская, 5 8-(71455)-2-12-95 с 14.00 до 17.30 часов график приема граждан заместителем пятница с 14.00 до
17.30 часов borovskoi@ mendikara.
Мендыкаринского района 111300, Мендыкаринский Боровское, улица Летунова, 7 номер 8-(71443)-2-23-02, граждан начальником:
вторник и
12.00 часов karamendy@ naurzum.
акимата
Наурзумского 111400,
Наурзумский район, село Караменды улица Абая, 14 8-(71454)-2-17-87 вторник с
10.00 до 12.00 часов и с 15.00 до
17.00 часов sarsots@ yandex.
ru sarykol.
Сарыкольского 111600, Сарыкольский район, поселок Сарыколь, улица Ленина, 104 8-(71451)-21-9-48 пятница с 10.00 до
13.00 часов и с
14.00 до 16.00 четверг с 10.00 до taran.kz/ zagita Тарановского 111700, Тарановский Тарановское, улица Калинина, 72 номер 8-(71436)-3-67-08 среда с 9.00 до 13.00 часов понедельник с 9.00 uzunkol @gcvp.kz uzunkol.
Узункольского района 111800, Узункольский Узунколь, улица Аблайхана, 53 8-(71444)-2-16-33 часов и четверг с
14.00 до 18.00 заместителем начальни- ка:
до 13.00 часов и fedsots fedorovka.
кostanay.
"Федоровский районный 111900, Федоровский Федоровка, улица Красноармейская, 53, номер телефона 8-(71442)-21-9-96, вторник, среда с
9.00 до 18.00 arkalyk arkalyk.
"Аркалыкский городской 110300, город Аркалык, проспект Абая, 62 номер 8-(71430)-7-09-12 среда, четверг с 16.00 до
17.00 часов график вторник, пятница с
16.00 до 17.00 gorsob info/ города Костаная 110000, город Костанай, улица Касымканова, 36 8-(7142)-50-08-26 вторник, среда, четверг с
9.00 до 13.00 часов, график вторник, среда, lissoc www.lsk.
Лисаковска 111200, город Лисаковск, 4 микрорайон, дом 37А номер телефона 8-(71433)-3-21-71 четверг с
9.00 до 13.00 часов rudsots rudny.kz/ "Рудненский занятости 111500, город Рудный, улица Пионерская, 21 8-(71431)-4-40-75 исоциальных среда с 10.00 Приложение 2 к Стандарту оказания государственной услуги "Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан Таблица. Значения показателей качества и доступности Целевое значение показате- Текущее значение показа- ля в последующем году теля в отчетном году Показатели качества и доступности Нор- ма- тив- ное значе- ние пока- зателя
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установлен- ный срок с момента сдачи документов
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обосно ванных жалоб в общем количестве обслуженных потребите- лей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удо- влетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существую- щим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжа- лования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала Приложение 3 граждан по решениям местных Контактные данные акиматов районов (города областного значения)
Электронная
Место нахождения и номера телефонов акиматов районов (города областного значения)
Акимат
Алтынсаринского altynsar@ kostanay .kz altynsar.
110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица Ленина, 4 номер 8-(71445)-34-1-78 Амангельдинского района amangeldy@ kostanay.kz 110200, Амангельдинский район, село Амангельды, улица Б.Майлина, 19 номер 8-(71440)-21-4-00 auliekol Акимат Аулиекольского района улица 1 Мая дом 44 номер 8-(71453)-21-0-33 jangeldy Акимат Джангельдинского района 110660, Джангельдинский район, поселок Торгай, улица Алтынсарина, 4 8-(71439)-21-1-07 denisov- ka@ Акимат Денисовского района район, село Денисовка, улица Калинина, 5 номер 8-(71434)-9-15-01 Акимат Житикаринского zhitikara@ 100701, Житикаринский район, город Житикара, 6 микрорайон дом 65 8-(71435)-2-00-02 Акимат Камыстинского kamysty 110800, Камыстинский район, поселок Камысты, улица Ержанова дом 61 8-(71437)-21-7-44 karabalyk@ Карабалыкского 110900, Карабалыкский Космонавтов, 31 номер 8(71441)-3-35-70 karasu район, село Карасу, улица А.Исакова, 73 8-(71452)-21-2-80 kostregion.kz/ kost_ regon@ 111100, Костанайский Затобольск, улица Калинина, 65 номер 8-(71455)-2-12-05 Мендыкаринского mendikara@ 111300, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Королева, 5 номер 8-(71443)-2-16-06 Акимат Наурзумского naurzum 111400, Наурзумский район, село Караменды улица Жанибека, 1 номер 8-(71454)-2-14-85 sarykol 111600, Сарыкольский район, поселок Сарыколь, улица Ленина, 72 номер 8-(71451)-21-7-90 taranovka@ район, село Тарановское, улица Калинина, 60 номер 8-(71436)-3-71-45 Узункольского uzunkol@ 111800, Узункольский район, село Узунколь, улица Мусрепова, 14 8-(71444)-2-13-90 район, село Федоровка, fedorovka@ улица Калинина, 53, 8-(71442)-2-13-04 Федоровского кostanay.kz/ arkalyk@ Аркалыка 110300, город Аркалык, проспект Абая, 29 номер 8-(71430)-7-12-00 gorakimat@ 110000, город Костанай, улица Пушкина 98, 8-(7142)-57-57-65 lisakovsk@ 111200, город Лисаковск, улица Мира,32 номер 8-(71433)-3-45-76 rudny@ Рудного 111500, город Рудный, улица Ленина 93, номер 8-(71431)4-53-31