Қазақша:
Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат Қазақстан Республикасы Агентство Республики Казахстан по связи и агенттігі Ақпарттандыру және байланыс информации агенттігі төрағасының 2008 жылғы 18 қаңтардағы N 2 бұйрығы.
Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2008 жылғы 5 ақпандағы Нормативтік құқықтық кесімдерді мемлекеттік тіркеудің тізіліміне N 5127 болып енгізілді. Күші жойылды - Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрінің 2011 жылғы 25 шілдедегі № 216 бұйрығымен Мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы Күші жойылды - ҚР Байланыс және ақпарат министрінің 2011.07.25 № 216 бұйрығымен.
"Әкімшілік рәсімдер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 9-1-бабын іске асыру мақсатында БҰЙЫРАМЫН
1. Қоса беріліп отырған "Радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсету стандарты бекітілсін.
2. Ақпараттандыру және байланыс жөніндегі аумақтық басқармалар осы бұйрықпен танысуды ұйымдастырып және оның сөзсіз орындалуын қамтамасыз етсін.
3. Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің Байланыс департаменті (Ә.Е. Баймұратов) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігіне мемлекеттік тіркелуіне жолдасын және мемлекеттік тіркелгеннен кейін оның ресми жариялануын қамтамасыз етсін.
4. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігі төрағасының орынбасары А.Д.
Бишиғаевқа жүктелсін.
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды
5. Осы бұйрық ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі.
Төраға
Ақпараттандыру және байланыс агенттігі төрағасының 2008 жылғы 18 қаңтардағы N 2 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсету СТАНДАРТЫ "Радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды тіркеу" 1. Жалпы ережелер
1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі аумақтық басқармаларға радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды мемлекеттік тіркеу туралы куәлігін беру тәртібін (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету Қазақстан Республикасының "Байланыс туралы" Заңы, Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникациялар министрлігі Байланыс және ақпараттандыру жөніндегі комитет төрағасының 2003 жылғы 11 наурыздағы N 13-п бұйрығымен (бұдан әрі - бұйрық) бекітілген Байланыс саласындағы рұқсат құжаттарын ресімдеу және радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды тіркеу ережесі негізінде жүзеге асырылады, N 2234 мемлекеттік тіркеу нормативтік құқықтық акті реестрінде тіркелінген.
3. Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің ақпараттандыру және байланыс жөніндегі аумақтық басқармалары - құрылымдық бөлімшелері (бұдан әрі - аумақтық басқармалары) мемлекеттік қызмет көрсетеді.
4. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларға мемлекеттік тіркеу туралы куәлігін беру болып табылады.
5. Қазақстан Республикасының аумағында мемлекеттік тіркелген Қазақстан Республикасының азаматтарына, мекемелерге, ұйымдарға, кәсіпорындарға (бұдан әрі - өтініш берушілер) мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
6. Аумақтық басқарма өтініш берушінің құжаттарын алғаннан кейін үш жұмыс күннің ішінде оның құжаттарын қарайды.
7. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2002 жылғы 21 тамыздағы N 932 қаулысымен бекітілген радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды мемлекеттік тіркеу үшін алым ставкасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету ақылы негізде ұсынылады.
8. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің веб-сайтында, сондай- ақ ресми ақпарат көздерінде және аумақтық басқармалардың бөлмелерінде орналасқан стендтерде орналастырылады.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
9. Мемлекеттік қызмет көрсетуді алу үшін тұтынушылар радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды (бұдан әрі - РЭҚ (ЖЖҚ)) пайдалану орны бойынша тиісті аумақтық басқармаға:
1) белгіленген үлгідегі өтініш;
2) радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғылардың тиісті түріне арналған сауалнаманы көрсетеді.
10. Аумақтық басқарма РЭҚ-қа (ЖЖҚ) арналған сауалнамаларды толтырудың жинақылығы мен дұрыстығын тексереді.
11. РЭҚ-қа (ЖЖҚ) арналған сауалнамаларды толтыру жинақты немесе дұрыс болмағанда аумақтық басқарма тіркеуден бас тартады. Құжаттарды қайта тапсырған жағдайда, оларды қарау мерзімі жаңартылады.
12. Тіркеу рәсім аяқталғаннан кейін аумақтық басқарма белгіленген нысандағы РЭҚ пен ЖЖҚ-ны мемлекеттік тіркеу туралы куәлігін дайындайды және белгіленген нысандағы РЭҚ пен ЖЖҚ-ны мемлекеттік тіркеудің журналын толтырады.
13. РЭҚ пен ЖЖҚ-ны мемлекеттік тіркеу туралы куәлік өтініш беруші РЭҚ пен ЖЖҚ мемлекеттік тіркеуі үшін ақы төлегенін растайтын құжатын көрсеткеннен кейін беріледі.
3. Жұмыстың қағидаттары
14. Аумақтық басқармалар қызметі адамның конституциялық құқығын сақтауға, жүктелген қызметтерін атқару кезіндегі заңдылыққа негізделеді және әдептілік, толық ақпарат ұсыну, оның сақталуын, қорғалуын және жасырындылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.
4. Жұмыс нәтижелері
15. Аумақтық басқармалар жұмысының нәтижелері осы стандартқа қоса беріліп отырған 1-қосымшаға сәйкес сапа мен қол жеткізу көрсеткіштерімен өлшенеді.
5. Шағымдану тәртібі
16. Мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасы бойынша наразылық болған жағдайда Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігі басшыларының, аумақтық басқармалар бастығының атына шағым беріледі.
17. Шағымдар жазбаша түрде пошта не Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігі, аумақтық басқармалардың кеңсесі арқылы тікелей жұмыс күндері қабылданады.
18. Қабылданған шағым аумақтық басқармалардың кіріс хат-хабарлар есебі журналында немесе Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің электронды құжат айналымының бірыңғай жүйесінде тіркеледі және бір ай мерзім ішінде қаралады.
19. Шағымды қарау нәтижелері шағым берушіге жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
6. Байланысу ақпараты
20. Аумақтық басқарманың жұмыс және бастығының қабылдау кестесі аумақтық басқармасының жұмыс кестесіне сәйкес жүзеге асырылады. Аумақтық басқармасының байланыс телефондары және мекенжайы Қазақстан Республикасы Ақпарттандыру және байланыс агенттігінің веб-сайтында орналастырылған (2- қосымша).
21. Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің мекенжайы: 010000, Астана қаласы, сол жағалау, "Министрліктер үйі" әкімшілік ғимараты, тел: 8 (7172) 74-09-09, факс: 8 (7172) 502-888.
Мемлекеттік қызмет көрсету стандартына 1 қосымша "Радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғыларды тіркеу"
Сапа мен қолжетімділік көрсеткішінің мәні Сапа мен қолжетімділік көрсеткіштері Көрсет- Өткен Есепті кіштің жылғы нормативті көрсет- мәні кіштер мақсатты 1 Уақытылығы
1.1. % (үлес) құжаттарды тапсырған кезеңнен бастап қызмет көрсетудің уақытылық жағдайы
2. Сапа
2.1. % (үлес) қызмет көрсету сапасы үдерісіне қанағаттанған тұтынушылар
2.2. % (үлес) лауазымды адам рәсім- деген құжаттар үдерісі (атқарылған есептеу, есептесулер және т.б.)
3. Қол жетімділік
3.1. % (үлес) қызмет көрсету жүйе- сінде сапа және ақпаратқа қанағат- танған тұтынушылар
3.2. % (үлес) алғаш рет құжат тап- сырғандағы тұтынушылардың құжаттар- ды дұрыс толтыру үдерісі
4. Шағым беру үрдісі
4.1. % (үлес) осы қызмет түріне қызмет көрсетілген тұтынушылар саны- ның негізді шағымдарының үдерісі
4.2. % (үлес) белгіленген уақытында қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдар үдерісі
4.3. % (үлес) тұтынушылардың бар тәртіппен шағымданғандарының қана- ғаттанғандары
4.4. % (үлес) тұтынушылардың, шағым- дарды қарау мезгіліне қанағаттанған- дары
5. Сыпайылық
5.1. % (үлес) тұтынушылардың, қызмет көрсетушілердің сыпайылығына қана- стандартына 2 қосымша N Басқарма атаулары Заңды мекен-жайы Байланыс телефондары р /н Астана қаласы және Ақмола облысы бойынша 010000, Астана қ.
8(7172)
Ақпараттандыру және
Республика байланыс басқармасы даңғылы, 13 Алматы қаласы және 050000, Алматы қ.
8(3272)
Алматы облысы бойынша Жұмалиев, 108 680880, 681010 факс, 709268 каб. 410 Ақтөбе облысы бойынша 030000, Ақтөбе қ.
8(7132)
Әбілхайырхан 520340, даңғылы, 62 факс: 520372 Атырау облысы бойынша 060000, Атырау қ.
8(7122) 270024 ф,
Пушкин көшесі 201 бөлме 221 Қарағанды облысы 100000, 8(7212)
бойынша Ақпараттандыру Қарағанды қ.
437010 ф, және байланыс басқармасы Ермеков көшесі 73/А оф. 302 Павлодар облысы 140000, 8(7182)
Павлодар қаласы, 323549, және байланыс Ак.Сәтпаев көшесі, 327280 ф.
басқармасы
Қостанай облысы 110000, Қостанай қал., Темірбаев 8(7142) 535185 ф, 535074, көшесі, 14, 58-59 пәтер Қызылорда облысы 120000, 8(72422)
Қызылорда қаласы, 70953 ф, және байланыс басқар- Қазантаев көшесі, 8 үй, 3 пәтер 78853 ф, масы Жамбыл облысы бойынша 080000, Тараз қ.
8(7262) 450960 ф
Қазыбек би көшесі, 138 Маңғыстау облысы 130000, Ақтау қ.
8(7292) 313344, 9 мөлтек ауд. 18 429911 ф.
үй, 91-92 пәтер
Батыс-Қазақстан облысы 090000, Орал қал.
8(7112) 503877 ф,
Дзержинск көшесі, 244974, 513865 100, 4-қабат 4 каб.
Оңтүстік-Қазақстан облысы бойынша 160000, 8(7252)
Шымкент қ.
510100,
Тәукехан даңғылы, 534952, 211391 Солтүстік-Қазақстан 150000, Петропавл қ., Интернационал 8(7152) 490080 ф, облысы бойынша көшесі, 55 Шығыс-Қазақстан облысы 8(7232) 269105, 070000, Өскемен қ. Карл Либкнехт көшесі, 252784 ф.

На русском языке:
Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат Приказ Председателя Агентства Агентство Республики Казахстан по связи и агенттігі Республики Казахстан по информации информатизации и связи от 18 января 2008 года № 2.
Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 05 февраля 2008 года № 5127.
Утратил силу приказом Министра связи и информации Республики Казахстан от 25 июля 2011 года № Об утверждении стандарта оказания государственной услуги
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Регистрация радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств".
2. Территориальным управлениям по информатизации и связи организовать изучение настоящего приказа и обеспечить его неукоснительное исполнение.
3. Департаменту связи (Баймуратову А.Е.) Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Республики Казахстан и обеспечить его официальное опубликование после государственной регистрации.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи Бишигаева А.Д.
5. Настоящий приказ вводится в действие со дня официального опубликования.
Председатель
Утвержден приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи от 18 января 2008 года N 3 СТАНДАРТ оказания государственной услуги "Регистрация радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств"
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок выдачи территориальными управлениями по информатизации и связи свидетельств о государственной регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств (далее - государственная услуга).
2. Государственная услуга осуществляется на основании закона Республики Казахстан "О связи", Правил оформления разрешительных документов в области связи и регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств, утвержденных приказом Председателя Комитета по связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 11 марта 2003 года N 13-п (далее - Правила), зарегистрированных в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под N 2234.
3. Государственная услуга оказывается территориальными управлениями по информатизации и связи - структурными подразделениями Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи (далее - территориальные управления).
4. Формой завершения государственной услуги является выдача свидетельства о государственной регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств.
5. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, учреждениям, организациям, предприятиям, имеющим государственную регистрацию на территории Республики Казахстан (далее - заявители).
6. Срок рассмотрения документов заявителя составляет три рабочих дня со дня их получения территориальным управлением.
7. Государственная услуга предоставляется на платной основе в соответствии со ставками сбора за государственную регистрацию радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 21 августа 2002 года N
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайте Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях территориальных управлений.
2. Порядок оказания государственной услуги
9. Для получения государственной услуги потребители предъявляют в соответствующее территориальное управление по месту использования радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств (далее - РЭС (ВЧУ)):
1) заявку установленного образца;
2) анкету на соответствующий вид радиоэлектронных средств и
10. Территориальное управление проверяет комплектность и правильность заполнения анкеты на РЭС (ВЧУ).
11. При некомплектности или неправильности заполнения анкеты на РЭС (ВЧУ) территориальное управление отказывает в регистрации. При повторном представлении документов срок их рассмотрения возобновляется.
12. По окончании процедуры регистрации, территориальное управление готовит свидетельство о государственной регистрации РЭС и ВЧУ установленной формы и заполняет журнал государственной регистрации РЭС и ВЧУ установленной формы.
13. Свидетельство о государственной регистрации РЭС и ВЧУ выдается заявителю при предоставлении подтверждающего документа об оплате в государственный бюджет сбора за государственную регистрацию РЭС и ВЧУ.
3. Принцип работы
14. Деятельность территориальных управлений основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении возложенных функций и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
15. Результаты работы территориальных управлений измеряются показателями качества и доступности согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
5. Порядок обжалования
16. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя начальников территориальных управлений, руководства Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи.
17. Жалобы присылаются в письменном виде по почте либо нарочно через канцелярии территориальных управлений, Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи в рабочие дни.
18. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции территориальных управлений или в единой системе электронного документооборота Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи и рассматривается в течение одного месяца.
19. Результаты рассмотрения жалобы заявителю сообщаются в письменном виде по почте.
6. Контактная информация
20. График работы и приема начальника территориального управления осуществляется в соответствии с графиком работы территориального управления.
Контактные телефоны и адреса территориальных управлений размещены на веб- сайте Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи ( приложение
21. Адрес Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи:
010000 город Астана, левый берег, адм.здание "Дом министерств", тел: 8 (7172)
74-09-09, факс: 8 (7172) 502-888.
Приложение 1 к стандарту оказания государственной услуги "Регистрация радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств"
Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и Нормативное Целевое Текущее доступности значение показателя показателя в последующем в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % ( доля) потребителей, и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала Приложение 2 N Наименование Юридический адрес Контактные п/п управления телефоны Управление по 010000, г. Астана, 8(7172)
информатизации и пр. Республики, 13 связи по городу Астана и Акмолинской области 050000, г. Алматы, (3272)
Жумалиева, 108 680880, каб. 410 681010 ф, Алматы и Алматинской области 030000, г. Актобе, 8(7132)
пр. Абулхаир-хана, 62 520340, связи по 520721 ф Актюбинской области 060000, г. Атырау, 8(7122)
ул. Пушкина, 201 270042 ф, ком. 221 Атырауской области 100000, г. Караганды, 8(7212)
ул. Ермекова 73/А 437010 ф, оф 302 Карагандинской области 140000, г. Павлодар, 8(7182)
ул. Ак. Сатпаева, 50 323549, 327280 ф, Павлодарской области 110000, г. Костанай, 8(7142)
ул. Темирбаева 14, 535185 ф, кв. 58-59 535074, Костанайской области 120000, г. Кызылорда, 8(72422)
ул. Казантаева, д. 8 70953 ф, кв. 3 78853 ф, Кызылординской области 080000, г.Тараз, 8(7262)
ул. Казыбек би, 138 450960 ф связи по Жамбылской области 130000, г. Актау, 8(7292)
м-н 9, д. 18, 313344, кв. 91-92 429911 ф Мангыстауской области 090000, г. Уральск, 8(7112)
ул. Дзержинского 100, 503877 ф, связи по Западно- 4 этаж, каб 4 244974, Казахстанской области 160000, г. Шымкент, 8(7252)
пр. Таукехана 35 540100, связи по Южно- 534952, 150000, 8(7152)
г. Петропавловск, 490080 ф, связи по Северо- ул. Интернацио- нальная, 55 070000, г.
8(7232)
Усть-Каменогорск, 269105, связи по Восточно- ул. Карла 252784 ф Либкнехта, 19