Қазақша:
Акимат Тимирязевского района Тимирязев ауданының әкімдігі Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімдігінің 2007 жылғы 28 желтоқсандағы № 394 қаулысы. Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданының Әділет басқармасында 2008 жылғы 8 ақпанда № 13-12-52 болып тіркелді. Күші жойылды - 2009 жылғы 13 қарашадағы № 217 қаулысымен «Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
1. «Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою» мемлекеттік мекемесімен көрсетілетін «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау»
мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қоса берілген стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау экономикалық сұрақтары және ауыл шаруашылығы жөнінде аудан әкімінің орынбасары И.В. Циммерманға жүктелсін.
3. Осы қаулы алғаш рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Аудан әкімі
Б. Жұмабеков
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Аудан әкімдігінің 2007 жылғы 19 желтоқсандағы № 394 қаулысымен бекітілді Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызмет көрсетудің анықтамасы: «Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою».
2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі – жарым-жартылай автоматтандырылған.
3. «Халықты жұмыспен қамту туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 149 Заңының 15 бабы, 6 тармағы негізінде мемлекеттік қызметтер көрсетіледі (одан әрі Заң): «Уәкілетті орган осы баптын 2, 3, 4 және 5 тармақтарында көрсетілген құжаттарды ұсынған күннен бастап он күнтізбелік күннен кешіктірмей тұрғылықты жері бойынша жұмыссыз ерітнде келген тұлғаларды формасы орталық аткарушы органмен бекітілетін персоналдық есеп жүргізу карточкасына (мәліметтердің компьютерлік базасы) мәліметтерді енгізу жолымен тіркейді».
4. Осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе басқа да субъектілердің атауы:
«Тимирязев ауданы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Тимирязев селосы, Уалиханов көшесі, 1, ro- timir@mail.online.kz.
5. Тұтынушы алуға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу формасы (нәтижесі): Персоналдық есеп жүргізу карточкасы.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаттары:
Қазақстан Республикасының азаматтары, Қазақстан Республикасындағы шетелдіктің ыхтиярлықхаты және ішкі істер органдарында тіркелгені туралы белгісімен куәлігі бар шетелдіктер мен азаматтығы жок тұлғалар, халықтың көші- қон мәселелері жөніндегі уәкілетгі органның аумақтық органдарымен берілген оралман куәлігі бар оралмандар.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімі:
құжаттарды тапсырған күннен бастап он күнтізбелік күннен кешіктірмей.
8. Мемлекеттік қызмет көрсету «Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою» қызметі тегін көрсетіледі.
9. «Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою» мемлекеттік қызмет көрсетулердің стандарты Тимирязев селосы, Уалиханов көшесі, 1, №5,6 кабинет мекен-жайы бойынша орналасқан «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ғимаратында стенд орналастырылған және аудандық «Нива» газетінде басылады, атылған мекен- жайда қызмет көрсетіледі.
10. Арызданушыларды қабылдау кестесі: күнсайын сағат 9.00. дейін 18.00- ге дейін, үзіліс 13-00- ден 14-00-ге дейін. Алдын ала жазылу жоқ.
11. Қызмет көрсету орындарының шарттарын «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ғимаратында 5,6 кабинеттерде, күту залында орындықтар, ақпараттық стендтер ұйымдастырылған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі, оның ішінде мемлекеттік қызмет көрсетулерді пайдалануға жеңілдіктері бар тұлғалар үшін:
жеке куәлік (паспорт);
еңбек қызметін растайтын құжат;
жеке код куәлігі мен салық төлеуді тіркеу нөмір;
шетелдіктер мен азаматтығы жоқ тұлғалар Қазақстан Республикасындағы шетелдіктің ыхтиярхатын және ішкі істер органында тіркелгені туралы белгісімен азаматтығы жоқ тұлғаның куәлігін ұсынады;
оралмандар халықтың көші-қоны мәселелері жөніндегі уәкілетті органның аумақтық органдарымен берілген оралман куәлігін ұсынады.
13. Уәкілетті орган құжат берілген соң 10 күннен кешіктірмей жүгінуші тұлғаларды олардың тұратын орындары бойынша жұмыссыз ретінде тіркеуге алады, персоналдық есеп жүргізу карточкасына (мәліметтер компьютерлік базасына) енгізеді.
14. Қажетті құжаттардың толық пакетімен арыз Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, № 3 кабинет мекен-жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесіне тапсырылады.
15. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетуді пайдалану күні жазылған мемлекеттік қызмет көрсетуді пайдалану үшін тұтынушының барлық құжаттарды тапсырғанын растайтын жұмыссыздың куәлігі беріледі.
16. Жұмыссыз куәлігінің анықтамасы Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, № 5 кабинет мекен-жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесіне жеке қатынасуда қолына беріледі.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтату үшін себеп болған негіздердің толық тізбесі:
жұмыссыз ретінде тіркеуге қажетті құжаттардың болмауы;
жұмыссыз ретінде есептен алып тастау себебі мыналар:
1) сай келіп тұрған екі жұмыс түрлерінен бас тартуды растайтын жазба;
2) уәкілетті органмен берілген құжат бойынша жұмысқа орналасуға немесе оку орнына бес жұмыс күн ішінде себепсіз келмесе;
3) уәкілетті органның шақыруы бойынша жұмысқа, оқуға орналасу үшін бес жұмыс күн ішінде себепсіз келмесе;
4) уәкілетті органмен оқуға немесе қоғамдық жұмысқа жіберілген жұмысын себепсіз өзеркімен тастап кетсе;
5) уәкілетті органға қатысуға заңмен қаралған мерізімі жұмыссыз бен себепсіз бұзылса;
6) тұратын орнын ауыстырса;
7) Заңға сәйкес жұмыспен қамтылғандар санатына жататын болса;
8) сот шешімі бойынша жұмыссыз бостандығынан айырылып жауапқа тартылса немесе еріксіз емделуге жататын болса;
9) Қазақстан Республикасының Заңнамасына сәйкес жұмыспен қамтылған санатқа жатқызып зейнетақы тағайындау.
3. Жұмыс принципі
18. Мемлекеттік қызмет көрсетулерді пайдалануға арызданған азаматтар:
1) мамандардың әдептілігіне, жауапкершілігіне және кәсібилігіне арқа сүйей алады
2) жұмыспен қамтылуда көмек алуға;
3) кәсібилігіне даярлануға, мамандығын көтеруге, қайта даярлануға;
4) төленетін қоғамдық жұмысқа баруға жолдау хатын алуға.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандарттың қосымшасында көрсетілген сапалылық пен қол жеткізушілік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектілердің жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызмет көрсетулердің сапасы мен қол жеткізушілігінің көрсеткіштерінің мақсатты тағайындалуы жыл сайын арнайы құрылған жұмысшы топтармен бекітіледі.
5. Шағымдану тәртібі
21. Лауазымды тұлғаның әрекетіне шағымдану:
Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, № 2 кабинет немесе орынбасарға № 4 кабинет мекен-жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің басшысына арыздану арқылы іске асырылады.
2) Тимирязев ауданының әкіміне
3) Тимирязев аудандық сотқа арыздану арқылы іске асырылады.
22. Шағым түскен мемлекеттік органы:
1) «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бастығы, Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, 2 кабинет;
2) «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының орынбасары, Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, 4 кабинет;
3) Тимирязев ауданы әкімі, Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй;
4) Тимирязев аудандық сот,
23. Қабылданған шағымдар жеке тұлғалардаң түскен жүгінулерді тіркейтін журналға тіркелінеді. Жүгінушіге үзінді талон беріледі.
6. Байланыс ақпарат
24. «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі – Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, электрондық пошта мекен-жайы: ro-timir@mail.online.kz.
мекеме бастығы, телефон 21494, № 2 кабинет;
бастықтың орынбасары, телефон 21649, № 4 кабинет;
Жұмыспен қамту құрылымдық бөлімшесі – 5,6 кабинеттер;
Солтүстік Қазақстан облысы жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар департаменті, Петропавл қаласы Абай көшесі, 64, 465648 телефон, № 213 кабинет, электрондық пошта мекен-жайы: obl_dep@mail.online.kz.
«Жұмыссыз азаматтарға тіркеу және есепке қою»
мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына қосымша Таблица. Сапа мен қол жеткізушілік көрсеткіштерінің мағынасы Сапа мен қол жеткізушілік көрсеткіштері Көрсеткіштер- дің нормативтік мағынасы Келесі жылдағы көр- сеткіштердің мақсат- ты мағынасы Есеп беру жылындағы көрсеткіштердің ағым- дағы мағынасы
1. Дер кезділік
1.1. құжатты тапсырған кезден бастап белгіленген мерзімде қызметтер көрсетудің % (үлесі) жағдайлары
1.2. кезекте 40 минуттан астам қызмет көрсетуді пайда- лануды күткен тұтынушылар % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсетулер үрдісінің сапасына қанағат- танған тұтынушылар % (үлесі)
2.2. лауазымды тұлғалармен құжаттарды дұрыс ресім- деу жағдайлары (өндірістік есептеулер, есеп айырысу- лар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жеткізушілік
3.1. қызмет көрсетулер тәртібі туралы ақпаратқа және оның сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. тұтынушылармен дұрыс толтырылған және бірден тапсырылған құжаттар жағдайлары % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жеткізе алатын ақпараттар қызметі % (үлесі)
4. Шағымдану үрдісі
4.1. іс бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдар % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралып және қанағаттанды- рылып негізделген шағымдар % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағат-
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. персоналдық сыпайылығына қанағаттанған тұтыну- шылар % (үлесі)

На русском языке:
Тимирязев ауданының әкімдігі Постановление акимата Акимат Тимирязевского района Тимирязевского района Северо- Казахстанской области от 28 декабря 2007 года № 394.
Зарегистрировано Управлением юстиции Тимирязевского района Северо-Казахстанской области 8 февраля 2008 года № 13-12-52.
Утратило силу постановлением акимата Тимирязевского района Северо-Казахстанской области от 13 ноября 2009 года № 217 Об утверждении стандарта государственной услуги «Регистрация и постановка на учёт безработных граждан»
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учёт безработных граждан», предоставляемой государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района Северо-Казахстанской области».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима района по экономическим вопросам и сельскому хозяйству Циммерман И.В.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Аким района
Б.Жумабеков
Утвержден постановлением акимата района от 28 декабря 2007 года № 394 Стандарт оказания государственной услуги Регистрация и постановка на учёт безработных граждан
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: «Регистрация и постановка на учёт безработных граждан».
2. Форма оказываемой государственной услуги - частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 6 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О занятости населения»
(далее Закон): «Уполномоченный орган не позднее десяти календарных дней со дня предъявления документов, указанных в пунктах 2, 3, 4 и 5 настоящей статьи, регистрирует обратившихся лиц в качестве безработных по месту их жительства путем занесения сведений в карточку персонального учета (компьютерная база данных), форма которой утверждается центральным исполнительным органом».
4. Наименование государственного органа, государственного учреждения или иных субъектов, предоставляющих данную государственную услугу:
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», город Тимирязево, ул. Уалиханова, 6, ro-timir@mail.
online.kz.
5. Формой завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является принятие решения уполномоченным органом о признании лица безработным и занесение сведений в карточку персонального учета.
6. Данная государственная услуга оказывается желающим найти работу гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, имеющим вид на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверение лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел, оралманам, имеющим удостоверение оралмана, выданное территориальными органами уполномоченного органа по вопросам миграции населения.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
не позднее десяти календарных дней со дня предъявления документов.
8. Государственная услуга: «Регистрация и постановка на учёт безработных граждан» оказывается бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учёт безработных граждан» публикуется в районной газете «Нива», размещается на стенде в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», находящегося по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова, 6, кабинеты 5,6. Услуга оказывается по этому же адресу.
10. График приема заявителей: ежедневно, с понедельника по пятницу, с
9.00. до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Предварительная запись не требуется.
11. Услуга оказывается в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района». В кабинетах 5,6 имеются столы, стулья, информационные стенды с образцами заявлений.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявитель представляет:
удостоверение личности (паспорт);
документ, подтверждающий трудовую деятельность;
СИК и РНН;
иностранцы и лица без гражданства предоставляют вид на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверение лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел;
оралманы предоставляют удостоверение оралмана, выданное территориальными органами уполномоченного органа по вопросам миграции населения.
13. Уполномоченный орган не позднее 10 календарных дней со дня предъявления документов, указанных выше регистрирует обратившихся лиц в качестве безработного по месту их жительства путем занесения сведений в карточку персонального учёта (компьютерная база данных).
14. Заявление с полным пакетом необходимых документов сдается в государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова, 1, кабинет
15. Заявителю, сдавшему все необходимые документы для получения государственной услуги, вручается свидетельство безработного, в котором указывается дата присвоения статуса безработного.
16. Свидетельство безработного вручается при личном посещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова, 1, кабинет
17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:
отсутствие документов, необходимых для регистрации в качестве безработного.
Основаниями для снятия с учета безработного являются
1) письменный отказ от двух предложенных вариантов подходящей работы;
2) неявка без уважительных причин в течение пяти рабочих дней со дня выдачи направления уполномоченным органом по месту предложенного трудоустройства или обучения;
3) неявка без уважительных причин в течение двух рабочих дней по вызову в уполномоченный орган для получения направления на работу, учебу;
4) самовольное, без уважительной причины прекращение безработным участия в общественных работах или обучения по направлению уполномоченного органа;
5) нарушение безработным без уважительных причин, предусмотренных Законом сроков посещения уполномоченного органа;
6) перемена места жительства;
7) отнесения к категории занятых в соответствии с Законом;
8) осуждение безработного к наказанию в виде лишения свободы либо направления на принудительное лечение по решению суда;
9) назначения пенсии в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3. Принципы работы
18. При обращении за предоставлением государственной услуги граждане могут рассчитывать на:
1) вежливость, ответственность и профессионализм специалистов отдела;
2) содействие в трудоустройстве;
3) профессиональную подготовку, повышение квалификации, переподготовку;
4) направление на оплачиваемые общественные работы.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности, которые указаны в приложении к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к:
1) начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул.
Уалиханова,1, кабинет 2, или заместителю, кабинет 4.
2) акиму Тимирязевского района
3) Тимирязевский районный суд
22. Жалоба может быть подана:
1) Начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,6, кабинет 2;
2) заместителю начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова, 6, кабинет 4;
3) акиму Тимирязевского района, с. Тимирязево, ул. Уалиханова,6;
4) в Тимирязевский районный суд, с. Тимирязево, ул. Уалиханова, 9.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений физических лиц и рассматривается в течение 15 дней. Заявителю вручается отрывной талон.
6. Контактная информация
24. Контактные данные:
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» - Северо-Казахстанская область, село Тимирязево, ул.
Уалиханова, 6, адрес электронной почты: ro-timir@mail.online.kz.
начальник учреждения: телефон 21494, кабинет № 2;
заместитель начальника: телефон 21649, кабинет № 4;
структурное подразделение занятости – кабинеты № 5,6;
начальник Департамента координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области: город Петропавловск, улица Абая, 64, кабинет № 213, телефон 465648, адрес электронной почты: obl_dep@mail.online.kz.
Приложение к стандарту оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учёт безработных граждан»
Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Нормативное значение пока- зателя Целевое значение пока- зателя в последующем году Текущее значение показателя в отчет- ном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установлен- ный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаевправильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребите- лем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству об- служенных потребителей по данному делу
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удо- влетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существую- щим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками об- жалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала