Қазақша:
Жамбыл облысының әкімдігі Жамбыл облысы әкімиятының Акимат Жамбылской области 2008 жылғы 29 мамырдағы № 197 қаулысы. Жамбыл облыстық Әділет департаментінде 2008 жылғы 9 шілдеде 1705 нөмірімен тіркелді. Күші жойылды - Жамбыл облысы әкімдігінің 2010 жылғы 25 ақпандағы № 62 қаулысымен Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту
1. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты қосымшаға сәйкес бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің бірінші орынбасары А. Г. Савченкоға жүктелсін.
3. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және алғаш ресми жарияланғаннан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс Әкімі
Б. Жексембин
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Жамбыл облысы әкімиятымен 2008 жылғы 29 мамырдағы N 197 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою
1. Жалпы ережелер
1. Осы мемлекеттік қызмет көрсету стандарты мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 1997 жылғы 16 сәуірдегі "Тұрғын үй қатынастары туралы" Заңының 67-75 бабтары және Қазақстан Республикасы 1999 жылғы 2 қыркүйектегі N 1292 Үкіметінің Қаулысымен бекітілген "Мемлекеттік тұрғын үй қорынан үй-жай беру, жалдау және пайдаланудың тәртібі" негізінде жүзеге асырылады.
4. Мемлекеттік қызметті аудандардың мен Тараз қаласы тұрғын үй- коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігімен автомобиль жолдары бөлімдері (әрі қарай бөлімдер) көрсетеді.
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қоюді жүзеге асыратын Тараз қаласы тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігімен автомобиль жолдары бөлімінің жұмысшы орган болып "Тұрғын үй" мемлекеттік коммуналдық қазыналық кәсіпорны (әрі қарай "Тұрғын үй" МККК) табылады.
Бөлімдердің және "Тұрғын үй" МККК арнайы мәліметтері осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
5. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үй беруге есепке қою және кезектілігі туралы немесе есепке және кезекке қоюдан бас тарту туралы жазбаша түрде хабарлама беру болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет келесі жеке тұлғаларға көрсетіледі:
1) Тұрғын үй оған мұқтаж, елдi мекенде тұрақты тұратын (тұру мерзiмiне қарамастан) және халықтың әлеуметтiк жағынан қорғалатын табысы аз топтарына жататын Қазақстан Республикасы азаматтарына:
1-1) Ұлы Отан соғысының мүгедектерi мен қатысушылары, сондай-ақ оларға теңестiрiлген адамдар;
1-2) 1 және 2 топтағы мүгедектер (өздерi жасаған қылмыс салдарынан мүгедек болған адамдарды қоспағанда);
1-3) мүгедек балалары бар немесе оларды тәрбиелеушi отбасылары;
1-4) заңдарда белгiленген тәртiппен бекiтiлетiн аурулар тiзiмiнде аталған кейбiр созылмалы аурулардың ауыр түрлерiмен ауыратын адамдар;
1-5) жасына қарай зейнет демалысына шыққан зейнеткерлер;
1-6) кәмелетке толғанға дейiн ата-аналарынан айырылған жиырма жасқа жетпеген жетiм балалар жатады. Мұндай адамдардың жасы әскери қызметке шақырылған кезде мерзiмдi әскери қызметтен өту мерзiмiне ұзартылады;
1-7) оралмандар;
1-8) экологиялық зiлзалалар, табиғи және техногендi сипаттағы төтенше жағдайлар салдарынан тұрғын үйiнен айырылған адамдар;
1-9) көп балалы отбасылар;
1-10) мемлекеттiк немесе қоғамдық мiндеттерiн, әскери қызметiн орындау кезiнде, адам өмiрiн құтқару кезiнде, құқық тәртiбiн қорғау кезiнде қаза тапқан адамдардың отбасылары;
1-11) толық емес отбасылар.
2) Тұрғын үйге мұқтаж мемлекеттiк қызметшiлерге, бюджеттiк ұйымдардың қызметкерлерiне, әскери қызметшiлерге және сайланбалы мемлекеттiк қызмет атқаратын адамдар;
3) Өздерiнiң жалғыз тұрғын үйi ипотекалық тұрғын үй заемы бойынша ипотека нысанасы болған және оны Қазақстан Республикасының тұрғын үй қатынастары туралы заңдарына сәйкес жергiлiктi атқарушы орган сатып алған Қазақстан Республикасының азаматтары.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
1) қажетті құжаттарды тапсырған кезден бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: 30 күн;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт:
30 минут;
3) хабарлама алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпарат толық ақпарат ақпараттың ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда" газеттерінде, сондай-ақ бөлімдердің күту залдарында орналасқан стенділерде, сондай-ақ www.gorakim.kz веб-сайтында.
10. Бөлімдердің және "Тұрғын үй" МККК жұмыс кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсетусіз.
11. Қызмет көрсетілетін орынның шарттары:
Күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін бөлімдердің тиісті кабинеттерінде барлық қажетті жағдайлар жасалған.
Күту және тиісті құжаттарды дайындау үшін дене қозғалысы мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдайлар жасалған. Қажетті құжаттарды толтыруға қажетті үлгілер, ақпараттық стенділер бар.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Қажетті құжаттардың тізбесі:
1) белгiленген нысан бойынша есепке қою туралы өтініш;
2) азаматтарды тiркеу кiтабын, қажет болса өтiнушi "Тұрғын үй қатынастары туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жергiлікті атқарушы органдардың басқа адамдарды отбасының мүшесi деп тану туралы анықтамасын табыс етедi;
3) белгiленген нысан бойынша (өтінушiнiң және онымен ұдайы тұратын отбасы мүшелерінің меншiк құқында оларға тиесiлі үй-жайдың жоқтығы туралы)
анықтаманы;
4) әлеуметтiк қорғау органының өтінушi (отбасы) әлеуметтiк қорғалатын азаматтарға жататынын растайтын анықтамасын, не мемлекеттiк қызмет иесінің, бюджеттік ұйым қызметкерiнің, әскери қызметшінiң жұмыс (қызмет) орнынан анықтамасын тапсырады;
5) қажет болса өтiнушi сондай-ақ отбасында қосымша тұрғын бөлмеге құқылы ауыр сырқат түрiмен ауыратын адам бары туралы мемлекеттiк денсаулық сақтау мекемесiнiң анықтамасын тапсырады.
13. Қажетті құжаттардың нысаны бөлімдерін және "Тұрғын үй" МККК кабинеттеріне беріледі.
14. Құжаттар бөлімдердің және "Тұрғын үй" МККК тиісті кабинеттеріне осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес тапсырылады.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат болып қабылдау мерзімі мен құжатты қабылдаған жауапты адамның тегі көрсетілген қолхат табылады.
16. Нәтижесі жеткізу пошта арқылы, курьерлерімен немесе бөлімдерде жеке қатысуымен жүзеге асырылады.
17. Егер азаматтың соңғы бес жылдың iшiнде өз тұрғын үй жағдайларын қасақана нашарлатуы салдарынан мынадай жолдармен мұқтажға айналғаны:
1) тұрғын үй-жайын ауыстырғаны;
2) оның Қазақстан Республикасының белгiлi бiр елдi мекенiнде орналасуына қарамастан, өзiне меншiк құқығымен тиесiлi, тұру үшiн жарамды тұрғын үйдi, жергiлiктi атқарушы орган тұрғын үйдi "Тұрғын үй қатынастары туралы" Қазақстан Республикасының Заңының 98-1 бабына сәйкес сатып алғаннан басқа жағдайларда, иелiгiнен шығаруы;
3) тұрғын үйдiң өз кiнәсiнен бұзылуы немесе бөлiнуi;
4) тұрған кезiнде оның мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үй немесе жеке тұрғын үй қорынан жергiлiктi атқарушы орган жалдаған тұрғын үй берiлуiне мұқтаж болмаған кезде тұрғын үйiнен кетуi;
5) жұбайынан, кәмелетке толмаған және еңбекке жарамсыз балаларынан, сондай-ақ еңбекке жарамсыз ата-аналарынан басқа адамдарды тұрғызғаны анықталса, мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үй беру үшiн есепке қоюдан бас тартылуы мүмкiн.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Бөлімдердің және "Тұрғын үй" МККК қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын қағидаттары:
1) сыпайылық;
2) көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
3) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
4) тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың N 2 қосымшасына сәйкес көрсетілетін сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
22. Шағым берілетін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
23. Заңнамамен белгіленген тәртіпте тапсырылған шағымдар міндетті түрде қабылдануға, тіркеуге, есепке алуға және Қазақстан Республикасының Заңнамаларында көзделген тәртіп пен мерзімде қарауға жатады.
Шағымның қабылданғанын растайтын құжат кіріс тіркеу нөмірі, қабылданған күні және телефон нөмірі көрсетілген оның көшірмесі болып табылады. Берілген шағымға жауап алу орыны мен мерзімін, оның қаралу барысын тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарынан білуге болады.
6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электронды пошта мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, телефоны) осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген. Жоғары тұрған органдар: осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттары.
25. Тұтынушыларға басқа қажетті ақпараттарды www.gorakim.kz ресми сайтында табуға болады.
Стандарттың N 1 қосымша Аудандардың мен Тараз қаласы тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі мен автомобиль жолдары бөлімдері байланыс деректері Атауы Меңгерушінің аты-жөні Мекен жай, кабинеті Байланыс телефондар , электрондық пошта 8-7262-560496, 560472 www.gorakim.
kz
Тараз қала- сы, Алатау (8) мөлтек ауданы, 2/а "Тараз қаласы әкімдігінің тұрғын үй- коммуналдық шаруашылық, жолау- шылар көлігі мен автомобиль жолда- ры бөлімі" мемлекеттік мекемесі (әрі қарай ММ)
Сарсембайұлы, Тамаев Керимхан Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жек- сенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13- 00 ден 14-00 ге дейін "Тұрғын үй" мемлекеттік коммунал- дық қазыналық кәсіпорны 8-7262-574482, 574483 www.gorakim.
Улыкпанов Ермурат Бошкаұлы Жұмыс сы Карасу мөлтек ауда- ны (5), 24, N 5 кабинет 8-72637-21971, 22338 utzszn_baizak@topmail.
"Байзақ ауданы әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жола- ушылар көлігі мен автомобиль жол- дары бөлімі" ММ Толепбергенұлы Жанысбек Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18- 00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін Сарыкемер ауылы, Бай- зақ батыр көшесі, 107, 1 қабат 8-72632-22551, 21666 mozsp@mail.kz "Меркі ауданы әкімиятының тұрғын Жылысбаев Байсеит Сабырович, Жұмыс Меркі ауы- лы, Исмаи- лов көшесі, 169 кабинет N 3 8-72631-21837, 22394 www.T-Ryckulov.kz "Т. Рысқұлов ауданы әкімиятының тұрғын үй-коммуналдық шаруашы- лық, жолаушылар көлігі мен автомо- биль жолдары бөлімі" ММ Бектурсынов Алип Дуйсенович, Жұмыс Құлан ауы- лы, Жібек жолы көше- сі, 69 каби- нет N 207 8-72636-21448 www.
akimatkorday.kz
"Қордай ауданы әкімиятының Қордай ауы- лы, Төле би көшесі, 106 кабинет N 27 Қарамолдаева Баян Назкейқызы Жұмыс 8-72643-2-37-57, 21131 www.
zhambulshu.kz
"Шу ауданы әкімиятының тұрғын үй- ры бөлімі" ММ Төле би ауы- лы, Конаев көшесі 23 кабинет N 1 Калматаұлы Мурат, Жұмыс және қабыл- дау кестесі: сенбі және жексенбіні қос- пағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14- 00 ге дейін 8-244-62205 ekonomkaratay@ mail.
ru
"Талас ауданы әкімиятының тұрғын Махашев Койшибай, Жұмыс және қабыл- Қаратау қа- ласы, Шей- на көшесі, 47 кабинет N 120 8-72634-61008, 61363 www.sarysu.kz Жаңатас қа- ласы, Ленин көшесі, 2 "Сарысу ауданы әкімиятының Искакұлы Даулет Тургабаевич, Жұмыс 8-72635-21171, 20396 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tamet.kz "Жуалы ауданы әкімиятының тұрғын Ергебекұлы Нарбай Кудертаевич, Жұмыс Бауыржан Момышұлы ауылы, Жам- был көшесі, 12 1 қабат 8-72633-21217 www.
zhambul.kz marxraiy@mail.ru "Жамбыл ауданы әкімиятының Аса ауылы, Абай көше- сі, 123 каби- нет N 19 Саршаұлы Батырбек, Жұмыс және қабыл- 8-72642-21344, 21401 Moinkumakimat@mail.
"Мойынқұм ауданы әкімиятының Есдаулетұлы Сакен, Жұмыс және қабыл- Мойынқұм ауылы, Амангельды көшесі, 147, 2 қабат Стандарттың N 2 қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақытылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну- шылардың % (үлесі)
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдай- дың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қ ол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- нағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші рет- тен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат %
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтыну- шылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушы- лардың % (үлесі)
Стандарттың N 3 қосымша Аудандар мен Тараз қаласының әкімияттарының байланыс деректері N Мекен жай Байланыс телефондар және сайт (электрон- дық пошта)
Тараз қаласының әкімияты Тараз қаласы, Достық алаңы, 3 8-7262-454814, 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096, 21582 baizak_akimat@mail.ru Байзақ ауданының әкімияты Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр көшесі, Меркі ауданының әкімияты Меркі ауылы, Исмаилов көшесі, 169 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.
Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі, 75 8-72631-21600, 22342 T-Ryckulov.kz Тұрар Рысқұлов ауданының әкімияты Қордай ауданың әкімияты Қордай ауылы, Толе би көшесі 106 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz Шу ауданының әкімияты Төле би ауылы, Толе би көшесі, 272 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Талас ауданының әкімияты Қаратау қаласы, Достық алаңы, 1 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.ru Сарысу ауданының әкімияты Жанатас қаласы, Бейбитшілік көшесі, 1 87263461437, 63281 www.sarysu.ku Жуалы ауданының әкімияты Бауыржан Момышұлы ауылы, Жамбыл кө- шесі, 12 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Жамбыл ауданының әкімияты Аса ауылы, Абай көшесі, 123 8-72633-22328, 211535 www.zhambyl.kz Мойынқұм ауданының әкімия- ты Мойынқұм ауылы, Амангельды көшесі, 8-72642-24155, 24487 Moinkum_ akimat@mail.ru

На русском языке:
Жамбыл облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Жамбылской области Жамбылской области от 29 мая 2008 года № 197.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Жамбылской области 9 июля 2008 года за номером 1705.
Утратило силу постановлением акимата Жамбылской области от 25 февраля 2010 года № 62 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги по постановке на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилье из государственного жилищного фонда.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Акима области Савченко А.Г.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким области
Б. Жексембин
Утвержден постановлением акимата Жамбылской области от 29 мая 2008 года N 197 Стандарт оказания государственной услуги Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилье из государственного жилищного фонда
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по постановке на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилье из
2. Форма оказания государственной услуги - частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 67-75 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года "О жилищных отношениях"
и Постановления Правительства Республики Казахстан от 2 сентября 1999 года N 1292 "О порядке предоставления, найма и эксплуатации жилищ из государственного жилищного фонда".
4. Государственная услуга оказывается отделами жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акиматов города Тараз и районов (далее Отделы). Рабочим органом отдела жилищно- коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараз, осуществляющего оформление документов по постановке на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилье из государственного жилищного фонда, является государственное коммунальное казенное предприятие "Тургын уй" государственного учреждения "Отдел жилищно- коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараз" (далее ГККП "Тургын уй").
Контактные данные отделов и ГККП "Тургын уй" указаны в приложении N 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является выдача извещения в письменном виде о принятии решения о постановке на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилье из государственного жилищного фонда либо отказ в выдаче.
6. Государственная услуга оказывается:
1) нуждающимся в жилье гражданам Республики Казахстан, постоянно проживающим в данном населенном пункте (независимо от срока проживания) и относящимся к малоимущим социально защищаемым слоям населения:
1-1) инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также лица, приравненные к ним;
1-2) инвалиды 1 и 2 групп (за исключением лиц, ставших инвалидами в результате совершенного ими преступления);
1-3) семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов;
1-4) лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утверждаемом в установленном законодательством порядке;
1-5) пенсионеры по возрасту;
1-6) дети-сироты, не достигшие двадцати лет, потерявшие родителей до совершеннолетия. При призыве таких лиц на воинскую службу возраст продлевается на срок прохождения срочной воинской службы;
1-7) оралманы;
1-8) лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
1-9) многодетные семьи;
1-10) семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка;
1-11) неполные семьи.
2) нуждающимся в жилье государственным служащим, работникам бюджетных организаций, военнослужащим и лицам, занимающим государственные выборные должности;
3) гражданам Республики Казахстан, единственное жилище которых являлось предметом ипотеки по ипотечным жилищным займам и приобретено местным исполнительным органом в соответствии с законодательством Республики Казахстан о жилищных отношениях.
7. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) срок оказания услуги с момента подачи заявления со всеми документами:
30 дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов: 10 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Знамя труда" и "Ак жол", а также на стендах, размещенных в залах ожидания отделов, а также на веб-сайте: www.gorakim.kz.
10. График работы отделов и ГККП "Тургын уй": ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме субботы и воскресенья, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Условия места предоставления услуги:
В залах ожидания и в соответствующих кабинетах отделов, осуществляющих прием документов и предоставление консультативных услуг, созданы все необходимые условия. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, для ожидания и подготовки необходимых документов. Имеются информационные стенды, образцы для заполнения необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги:
1) заявление о постановке на учет по форме, установленной формы;
2) книга регистрации граждан. При необходимости заявитель предоставляет справку местных исполнительных органов о признании других лиц членами семьи, в соответствии с Законом Республики Казахстан "О жилищных отношениях";
3) справка (об отсутствии у заявителя и постоянно проживающих с ним членов семьи жилища, принадлежащего им на праве собственности)
установленной формы;
4) справка органа социальной защиты, подтверждающую принадлежность заявителя (семьи) к социально защищаемым гражданам, либо справку с места работы (службы) государственного служащего, работника бюджетной организации, военнослужащего.
5) при необходимости заявитель предоставляет также справку государственного учреждения здравоохранения о наличии в семье страдающего тяжелой формой заболевания, предоставляющую право на дополнительную жилую комнату
13. Формы необходимых документов выдаются в отделах и в ГККП "Тургын уй".
14. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в отделы и в ГККП "Тургын уй", согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
15. Документом, подтверждающим сдачу всех необходимых документов для получения государственной услуги, является расписка с указанием даты приема и фамилии ответственного лица, принявшего документы.
16. Доставка результата осуществляется через почту, курьерами или личным посещением заявителя в отделы согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
17. В постановке на учет для предоставления жилища из государственного жилищного фонда может быть отказано, если будет установлено, что гражданин стал нуждающимся в результате преднамеренного ухудшения своих жилищных условий в течение последних пяти лет путем:
1) обмена жилого помещения;
2) отчуждения пригодного для проживания жилища, принадлежащего ему на праве собственности, независимо от того, в том же или другом населенном пункте Республики Казахстан оно находилось, кроме случаев, когда жилище приобретено местным исполнительным органом в соответствии со статьей 98-1 Закона "О жилищных отношениях";
3) разрушения или порчи жилища по его вине;
4) выезда из жилища, при проживании в котором он не был нуждающимся в предоставлении жилища из государственного жилищного фонда;
5) вселения других лиц, кроме супруга, несовершеннолетних и нетрудоспособных детей, а также нетрудоспособных родителей.
3. Принципы работы
18. Принципы работы, которыми руководствуются отделы и ГККП "Тургын уй" по отношению к потребителю услуг:
1) вежливость;
2) исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге;
3) обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя;
4) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением N 2 к
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Государственными органами, разъясняющими порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывающих содействие в подготовке жалобы, являются акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту.
22. Государственными органами, куда подается жалоба, являются акиматы районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту.
23. Жалобы, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Документом, подтверждающим принятие жалобы, является его копия с указанием входящего регистрационного номера, даты приема и номера телефона.
Срок и место получения ответа на поданную жалобу, ход ее рассмотрения можно узнать в акиматах соответствующих районов и города Тараз.
6. Контактная информация
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении N 1 к Стандарту.
Вышестоящие органы: Акиматы районов и города Тараз, данные которых указанны в приложении N 3 к настоящему Стандарту.
25. Другая полезная информация для потребителя размещена на веб-сайте www.gorakim.kz.
Приложение N 1 к Стандарту Контактные данные отделов и ГККП "Тургын уй"
Наименование
Фамилия, имя, отчество руководителя, график работы и приема Адрес Контактные телефо- ны и электронная почта 8-7262-560496, 560472 www.gorakim.
kz город Тараз микрорайон "Алатау"
(8),№2/а
Государственное учреждение (далее ГУ) "Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараз"
Тамаев Керимхан Сарсембаевич, график работы и приема: ежедневно (кроме суб- боты и воскресенья) с 9-00 до 18-00 ча- сов, с перерывом на обед с 13-00 до 14- 00 часов Государственное коммунальное казен- ное предприятие "Тургын уй"
8-7262-574482, 574483 www.gorakim.
Улыкпанов Ермурат Бошкаевич, график 00 часов.
Карасу (5), 24, кабинет N 5 8-72637-22972, 21180 baizakakimat@mail.ru ГУ "Отдел жилищно-коммунального автомобильных дорог акимата Байзак- ского района"
Толепбергенов Жанысбек, график рабо- ты и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9-00 до 18-00 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 ча- сов.
село Сары- кемер ули- ца Байзак батыра, 107 1 этаж 8-72632-23245, 22562 mozsp@mail.kz www.
zhambul.kz автомобильных дорог акимата Меркен- село Мерке улица Смаи- лова, 169 ка- бинет N 3 Жылысбаев Байсеит Сабырович, график 8-72631-21837, 22394 www.T-Ryckulov.kz автомобильных дорог акимата Т. Рыс- куловского района"
Бектурсынов Алип Дуйсенович, график село Кулан улица Жи- бек жолы, 69 кабинет N 207 8-72636-21448 www.
akimatkorday.kz автомобильных дорог акимата Кордай- Мендекеев Елдос Жылкельдиевич, гра- фик работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9-00 до 18-00 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
село Кор- дай улица
Толе би, 106 кабинет
N 27 8-72643-2-37-57, 21131 www.
zhambulshu.kz автомобильных дорог акимата Шуско- го района"
Калматаев Мурат, график работы и прие- ма: ежедневно (кроме субботы и воскре- сенья) с 9-00 до 18-00 часов, с переры- вом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
город Шу улица Кона- ева, 23 каби- нет N 1 8-244-62205 ekonomkaratay@mail.
ru автомобильных дорог акимата Талас- Махашев Койшибай, график работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9-00 до 18-00 часов, с пе- рерывом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
город Кара- тау улица Шейна, 47 кабинет N 8-72634-61008, 61363 www.sarysu.kz автомобильных дорог акимата Сары- суского района"
город Жана- тас улица Ленина, N 2 кабинет № Искаков Даулет Тургабаевич, график ра- боты и приема: ежедневно (кроме суббо- ты и воскресенья) с 9-00 до 18-00 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 ча- 8-72635-21171, 20396 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tamet.kz автомобильных дорог акимата Жуалын- Ергебеков Нарбай Кудертаевич, график село Бауыр- жан Момы- шулы, ули- ца Жамбы- ла, 12 1 этаж 8-72633-21217 www.
marxraiy@mail.ru автомобильных дорог акимата Жамбыл- Саршаев Батырбек, график работы и село Аса улица Абая, 123, каби- нет N 19 8-72642-21344, 21401 Moinkumakimat@mail.
автомобильных дорог акимата Мойын- кумского района"
Есдаулетов Сакен, график работы и при- ема: ежедневно (кроме субботы и вос- кресенья) с 9-00 до 18-00 часов, с пере- рывом на обед с 13-00 до 14-00 часов.
село Мой- ынкум, ули- ца Аман- гельды, 147, 2 этаж Приложение N 2 к Стандарту Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Нормативное зна- чение показателя Целевое значение Текущее показателя в по- следующем году показателя в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должност- ным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информаци- ей о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем докумен- тов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим поряд- ком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала Приложение N 3 к Стандарту Контактные данные акиматов районов и города Тараз адрес Контактные телефоны и сайт ( электронная почта )
Акимат города Тараз город Тараз, площадь Достык, 3 8-7262-454814, 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096, 21582 baizak_akimat@mail.ru Акимат Байзакского района село Сарыкемер, улица Байзак батыра, Акимат Меркенского района село Мерке, улица Смайлова, 169 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.
село Кулан, улица Жибек жолы, 75 8-72631-21600, 22342 www.T-Ryckulov.kz Акимат Турар Рыскуловского района Акимат Кордайского района село Кордай, Толе би, 106 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz Акимат Шуского района село Толе би, улица Толе би, 272 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Акимат Талаского района город Каратау, площадь Достык,1 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.
Акимат Сарысуского района город Жанатас, улица Бейбитшилик 8-72634-61437, 63281 www.sarysu.kz Акимат Жуалынского района село Бауыржан Момышулы, улица Жам- была, 12 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Акимат Жамбылского района село Аса, улица Абая, 123 8-72633-22328, 211535 www.zhambyl.kz Акимат Мойынкумского района село Мойынкум, улица Амангельды, 147 8-72642-24155, 24487 Moinkum_akimat@mail.ru