Қазақша:
Акимат Тайыншинского района Тайынша ауданының әкімдігі Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша аудандық әкімдігінің 2008 жылғы 4 тамыздағы № 366 қаулысы. Солтүстік Қазақстан облысының Тайынша ауданының Әділет басқармасында 2008 жылғы 4 қыркүйекте № 13-11-132 тіркелді. Күші жойылды - Тайынша ауданының әкімдігінің 2009 жылғы 21 қыркүйектегі № 342 Қаулысымен "Мал басы туралы мәлімет" мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы
1. «Мал басы туралы мәлімет» мемлекеттік қызмет көрсетудің қоса берілген стандарты бекітілсін.
2. Аудан әкімдігінің осы қаулысы алғашқы ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн мерзімі өтуі бойынша қолданысқа енгізіледі.
Аудан әкімі
А. Маковский
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Аудан әкімдігінің 2008 жылғы 4 тамыздағы № 366 қаулысымен бекітілді «Мал басы туралы мәлімет» мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
1. Жалпы ереже
1. Мемлекеттік қызмет көрсетудің анықтамасы: Мал басы туралы мәліметті ұсыну.
2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі – жарым-жартылай автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы»
Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148 Заңының 35-бабы 1-тармағы 16) тармақшасы;
2) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 561 қаулысымен бекітілген жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету Тізілімінің 116 тармағы негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жері бойынша (әрі қарай округ) поселкелердің, ауылдардың (селолардың), ауылдық (селолық) округтардың әкімдері аппараттарымен көрсетіледі (осы стандарттың 1-қосымшасына сәйкес).
5. Тұтынушы алуға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу формасы (нәтижесі): мал басы туралы анықтама
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.
жеке тұлғалар.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімі:
1) мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі – 1 күн;
2) құжаттарды тапсыру кезінде кезек күту уақыты – 30 минут;
3) қызмет көрсетудің нәтижелерін алу кезіндегі кезек күту уақыты – 30 минут.
8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы толық ақпарат округтердің стендтерінде орналасқан, оның тізбесі осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
10. Мемлекеттік қызмет сенбі мен жексенбіні қоспағанда аптасына 5 күн белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін.
Қабылдау алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз іске асырылады.
11. Мемлекеттік қызмет тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Округтердегі үй-жайларда көрсетіледі, қабылдауды күтушілерге арналған орындықтар, құжат толтыратын үстел, толтырылған балнкілері бар ақпараттық стендттер бар.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті пайдалану үшін өз еркінше қалыпта өтініш жазу қажет.
13. Мемлекеттік қызметті пайдалану үшін арнайы бланкілер қарастырылмаған.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін арызданушы осы стандарттың 1- қосымшасында көрсетілген мекен-жай бойынша келгені жөн.
15. Мемлекеттік қызметті тұтыну үшін өтініш тапсырған кезде тұтынушыға қарау мерзімдері көрсетілген талон беріледі.
16. Құжаттар беру Округтардың басшылығымен бекітілген кестеге сәйкес жүргізіледі. Құжаттарды беруге мемлекеттік қызметті ұсынуға уәкілеттелінген қызметкерлер жауапты болады.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтисін алу үшін тұтынушылардың немесе олардың сенімді тұлғаларының жеке келуі талап етіледі.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтату немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін себеп болған негіздер жоқ.
3. Жұмыс принципі
18. Қызмет көрсетулерді пайдалануға қатысты Округтардың қызметі келесі принциптерге негізделеді:
1) адамның конституциялық құқықтары мен еркіндігін қадағалау;
2) қызметтік борышты орындау кезінде заңдылықты бұзбау;
3) сыпайылық;
4) толық қанды ақпарат беру;
5) ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандарттың 2-қосымшасына сәйкес сапалылық пен қол жеткізушілік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектілердің жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызмет көрсетулердің сапасы мен қол жеткізушілігінің көрсеткіштерінің мақсатты тағайындалуы жыл сайын арнайы құрылған жұмысшы топтармен бекітіледі.
5. Шағымдану тәртібі
21. Шағымдар пошта арқылы немсе қызмет көрсету орны бойынша Округтарда қолма-қол ауызша немесе жазбаша түрде қабылданады. Округтардың мекен-жайлары осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
22. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің сапасы бойынша наразылық туған жағдайда шағым мемлекеттік қызметті ұсыну орны бойынша Округ басшысының атына немесе тиісті жоғары тұрған атқарушы органның басшысының атына беріледі.
23. Қабылданған шағым қызметті тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Округтардың шағымдар мен өтініштерді есепке алу журналында тіркеледі және заңнамамен белгіленген тәртіпте қаралады.
Шағымдануға келген тұлғаға тіркелген күні мен уақыты, шағымды қабылдаған тұлғаның тегі мен аты-жөні көрсетілген белгіленген қалыптағы талон беріледі. Жазылған шағымға жауап алудың мерзімін және орнын, оның қаралу барысын мемлекеттік қызмет көрсету орны бойынша Округтан білуге болады.
Округтардың мекен-жайлары осы стандартың 1-қосымшасында көрсетілген.
6. Байланыс ақпарат
24. Округтар мен тиісті атқарушы органдар басшыларыны қабылдауы мен жұмыс кестесі олардың жұмысының регламентіне сәйкес анықталады.
Мемлекеттік қызметті ұсынған Округтардың байланыс мәліметтері осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
25. Сізге керекті басқа да ақпаратты қызметті аудан әкімі аппаратында немесе тұтынушының тұрғылықты жері бойынша Округтардың үй-жайларында орналасқан стендтерде көрсетілген сенім телефондары бойынша алуға болады.
«Мал басы туралы мәлімет» мемлекеттік қызмет көрсету стандартына 1-қосымша Р Мемлекеттік мекеменің атауы Орналасқан орны Телефон нөмірі «Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Қарағаш с.
(71536)
76-7-85
«Алабота селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Ақ-құдық с.
8 (71536)
75-197
«Амандық селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Амандық с.
74-7-36
«Большеизюм селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Большой Изюм с.
32-5-25
«Донецк селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Донецкое с.
74-2-35
«Драгомиров селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Драгомировка с.
55-3-33
«Зеленогай селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Зеленый Гай с.
77-3-73
«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Кантемир селолық СҚО, Тайынша ауданы, Кантемировец с.
39-3-45
«Келлер селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Келлеровка с.
Строительнай көшесі, 17 51-1-55 «Киров селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Кирово с.
32-1-48
«Краснокамен селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Краснокаменка с.
55-5-90
«Краснополян селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Красная Поляна с.
54-2-17
«Летовочный селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Летовочное с.
52-3-10
«Миронов селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Мироновка с.
37-5-47
«Рощинск селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Рощинское 53-7-48 «Теңдік селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Теңдік с.
39-7-18
«Тихоокеан селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Тихоокеанское с.
(71539)
77-1-18
«Чермошнян селолық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Чермошнянка с.
38-4-60
«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Чкалов селолық СҚО, Тайынша ауданы, Чкалово с., Гага- рина көшесі, 26 70-2-75 «Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Яснополян село- лық округі әкімінің аппараты» ММ СҚО, Тайынша ауданы, Ясная Поляна с.
73-3-94 2-қосымша
Кесте. Сапа мен қол жеткізушілік көрсеткіштерінің мағынасы Сапа мен қол жеткізушілік көр- сеткіштері Көрсеткіштердің норматив- тік мағынасы Келесі жылдағы көрсеткіш- тердің мақсатты мағынасы Есеп беру жылдағы көрсеткі- штердің ағымдағы магынасы
1. Дер кезділік
1.1. Құжатты тапсырған кезден бастап белгіленген мерзімге қызметтер көрсетудің % (үлесі)
жағдайлары
1.2. Кезекте 40 минуттан астам қызмет көрсетуді пайдалануды күткен тұтынушылар % (үлесі)
2. Сапа
2.1. Қызмет көрсетулер үр- дісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
2.2. Лауазымды тұлғалармен құ- жаттарды дұрыс рәсімдеу жағ- дайлары (өндірістік есептеулер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жеткізушілік
3.1. Қызмет көрсетулер тәртібі туралы ақпаратқа және оның са- пасына қанағаттанған тұтыну- шылар % (үлесі)
3.2. Тұтынушылармен дұрыс толтырылған және бірден тап- сырылған құжаттар жағдайла- ры % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жет- кізе алатын ақпараттар қызметі % (үлесі)
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Іс бойынша қызмет көр- сетілген тұтынушылардың жал- пы санына негізделген шағым- дар % (үлесі)
4.2. Белгіленген мерзімде қара- лып және қанағаттандырылып негізделген шағымдар % (үлесі)
4.3. Шағымданудың қолданы- стағы тәртібіне қанағаттанған
4.4. Шағымдану мерзіміне қа- нағаттанған тұтынушылар %
5. Сыпайылық
5.1. Персоналдық сыпайылығы- на қанағаттанған тұтынушылар

На русском языке:
Тайынша ауданының әкімдігі Постановление акимата Акимат Тайыншинского района Тайыншинского района Северо- Казахстанской области от 4 августа 2008 года № 366.
Зарегистрировано Управлением юстиции Тайыншинского района Северо-Казахстанской области 4 сентября 2008 года № 13-11-132.
Утратило силу - постановлением акимата Тайыншинского района Северо-Казахстанской области от 21 сентября 2009 года № 342 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Сведения о поголовье скота"
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Сведения о поголовье скота».
2. Настоящее постановление акимата района вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня их первого официального опубликования.
Аким района
А. Маковский
Утвержден постановлением акимата района от 4 августа 2008 года № 366 Стандарт оказания государственной услуги «Сведения о поголовье скота»
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: сведения о поголовье скота.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) подпункта 16 пункта 1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года N 148 "О местном государственном управлении в Республике Казахстан";
2) пункта 116 Реестра государственных услуг оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года N 561.
4. Государственная услуга оказывается аппаратами акимов поселков, аулов (сел), аульных (сельских) округов по месту проживания потребителя услуги (далее Округ) (приложение 1 к настоящему стандарту).
5. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель: справка о поголовье скота.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги - 1 день;
2) время ожидания в очереди при сдаче документов - 30 минут;
3) время ожидания в очереди при получении результатов оказания услуги - 30 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на стендах в округах, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется 5 дней в неделю, за исключением субботы и воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9-00 до 18-00 часов, перерыв на обед с 13-00 до 14-00 часов. Прием осуществляется без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в помещениях Округов по месту проживания потребителя, для ожидающих приема, имеются стулья, стол для заполнения документов, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги необходимо написать заявление в произвольной форме.
13. Для получения государственной услуги специальные бланки не предусмотрены.
14. Для получения государственной услуги заявителю необходимо обратиться по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему стандарту.
15. Потребителю при сдаче заявления для получения государственной услуги выдается талон, в котором указываются сроки рассмотрения.
16. Выдача документов производится согласно графикам, утвержденным руководством Округов. За выдачу документов ответственны сотрудники, уполномоченные на предоставление государственной услуги.
Для получения результата оказания государственной услуги требуется личное посещение потребителей либо их доверенных лиц.
17. Оснований для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги не имеется.
3. Принципы работы
18. Деятельность Округов по отношению к потребителю услуг основывается на следующих принципах:
1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдение законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) предоставление исчерпывающей информации;
5) обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителю измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к
20. Целевые назначения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждается специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Жалобы принимаются в устной или письменной форме по почте, или нарочно в Округах по месту предоставления услуги. Адреса округов указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя Округа по месту предоставления государственной услуги или на имя руководства соответствующего вышестоящего местного исполнительного органа.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений Округов по месту проживания потребителя услуги и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Лицу, обратившемуся с жалобой, выдается талон установленной формы с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего жалобу. Срок и место получения ответа на поданную жалобу, ход ее рассмотрения можно узнать в Округе по месту предоставления государственной услуги. Адреса округов указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
6. Контактная информация
24. График работы и приема руководителей Округов и соответствующих исполнительных органов определяется в соответствии с регламентом их работы.
Контактные данные Округов, предоставляющих государственную услугу, приведены в приложении 1 к настоящему стандарту.
25. Другую интересующую Вас информацию можно получить по телефонам доверия, указанным на стендах, расположенных в помещениях Округов по месту проживания потребителя услуги или в аппарате акима района.
Приложение 1 к стандарту оказания государственной услуги Наименование государственного учреждения Местонахождение Номер телефона п /п ГУ «Аппарат акима Абайского сельского округа Тайыншинского райо- на Северо-Казахстанской области»
СКО, Тайыншинский район, с.Кара- гаш (71536)
76-7-85
ГУ «Аппарат акима Алаботинского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Ак-ку- дук 75-1-97 ГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Аман- дык 74-7-36 ГУ «Аппарат акима Большеизюмовского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Боль- шой Изюм 32-5-25 ГУ «Аппарат акима Донецкого сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Донец- кое 74-2-35 ГУ «Аппарат акима Драгомировского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Драго- мировка 55-3-33 ГУ «Аппарат акима Зеленогайского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Зеле- ный Гай 77-3-73 ГУ «Аппарат акима Кантемировского сельского округа Тайыншинско- го района Северо-Казахстанской области»
СКО, Тайыншинский район, с.Канте- мировец 39-3-45 ГУ «Аппарат акима Келлеровского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Келле- ровка ул.Строительная,17 51-1-55 ГУ «Аппарат акима Кировского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Кирово 32-1-48 ГУ «Аппарат акима Краснокаменского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Крас- нокаменка 55-5-90 ГУ «Аппарат акима Краснополянского сельского округа»
ная Поляна 54-2-17
ГУ «Аппарат акима Летовочного сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Лето- вочное 52-3-10 ГУ «Аппарат акима Мироновского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Миро- новка 37-5-47 ГУ «Аппарат акима Рощинского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Ро- щинское 53-7-48 ГУ «Аппарат акима Тендыкского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Тен- 39-7-18 ГУ «Аппарат акима Тихоокеанского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Тихо- океанское (71539)
77-1-18
ГУ «Аппарат акима Чермошнянского сельского округа»
СКО, Тайыншинский район, с.Чер- мошнянка 38-4-60 ГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского рай- она Северо-Казахстанской области»
СКО, Тайыншинский район, с.Чкало- во 70-2-75 ул.Гагарина,26 ГУ «Аппарат акима Яснополянского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области»
СКО, Тайыншинский район, с.Ясная Поляна 73-3-94 Приложение 2 к стандарту оказания государственной услуги «Сведения о поголовье скота»
Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступно- сти Нормативное значение пока- зателя Целевое значение показате- ля в последующем году Текущее значение показате- ля в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предостав- ления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожи- давших получения услуги в оче- реди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удо- влетворенных качеством процес- са предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов долж- ностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удо- влетворенных качеством и ин- формацией о порядке предостав- ления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем доку- ментов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интер- нет
4. Процесс обжалования 0,5 % 0,6 %
4.1. % (доля) обоснованных жа- лоб общему количеству обслу- женных потребителей по данно- му делу
4.2. % (доля) обоснованных жа- лоб, рассмотренных и удовлетво- ренных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удо- влетворенных существующим по- рядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удо- влетворенных сроками обжалова- ния
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удо- влетворенных вежливостью пер- сонала