Қазақша:
Қазақстан Республикасы Алматы Агентство Республики Казахстан по Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу қаласының өңірлік қаржы регулированию деятельности регионального агенттігі орталығының қызметін реттеу финансового центра города Алматы Агенттігінің 2007 жылғы 26 қарашадағы N 02-02/290 Бұйрығы.
Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2007 жылғы 25 желтоқсанда Нормативтік құқықтық кесімдерді мемлекеттік тіркеудің тізіліміне N 5060 болып енгізілді. Күші жойылды - Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі Төрағасының 2010 жылғы 23 ақпандағы N 04.2-40/44 Бұйрығымен.
Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігімен ұсынылатын мемлекеттік қызмет көрсетудің кейбір стандарттарын бекіту туралы
1. Келесі мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары бекітілсін:
1) Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушылары - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) (1-Қосымша);
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды
2) Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру туралы қолдаухат (2-Қосымша);
3) қаржы орталығы қатысушыларының құжаттарын мемлекеттік органдарға ұсыну үшін ағылшын тілден мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару, қаржы орталығының органдарынан басқа (3-Қосымша);
4) қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу (4-Қосымша).
Ескерту: 4) тармақшамен толықтырылды - ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының 2008.07.17 N
04.2-09/159 Бұйрығымен .
2. Осы бұйрықтың Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігінің (бұдан әрі - Агенттік) Тіркеу департаментіне Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде тіркелуін қамтамасыз етілсін.
3. Осы бұйрықтың Агенттік ғимаратының көрнекті жерінде орналасуын Әкімшілік-қаржы департаментіне қамтамасыз етілсін.
4. Осы бұйрықтың Агенттіктің Даму департаментіне бұқаралық ақпарат құралдарында ресми жариялануын және Агенттік веб-сайтында орналастырылуын
5. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау Аппарат басшысы Б.М. Ахановқа жүктелсін.
6. Осы бұйрық ресми жариялануынан он күнтізбелік күн өткеннен кейін қолданысқа енгізіледі.
Төраға
Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы агенттігі Төрағасының 2007 жылғы 26 қарашадағы N 02-02/290 бұйрығымен бекітілген (1-Қосымша)
Ескерту: 1-қосымшаға өзгерістер енгізілді- ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының 2008.07.17 N "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушылары - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу)" мемлекеттік қызметін көрсету стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушыларын - заңды тұлғаларды Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігінде (бұдан әрі - Агенттік) мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) мемлекеттік тіркеуге ұсынылған құрылтай және басқа құжаттардың Қазақстан Республикасы заңнамалық актілеріне сәйкестігін тексеруді, заңды тұлға туралы мәліметтерді Заңды тұлғалардың біртұтас мемлекеттік регистріне және тіркеуші органның заңды тұлғалар реестріне енгізуді, оларға Бизнес Идентификациялық Нөмір (бұдан әрі - БИН) және мемлекеттік тіркеу туралы куәлік беру, сонымен қатар әділет органдарына іске асырылған мемлекеттік тіркеу туралы хабарлама жіберуді қамтиды.
2. "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушылары - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу)" мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - Қызмет) жартылай автоматтандырылған.
3. Қызмет "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы" туралы Қазақстан Республикасы Заңының 5-бабының 2-тармағының 1) тармақшасы негізінде көрсетіледі.
4. Қызметті Қазақстан Республикасы Агенттігі көрсетеді. Қызмет мына мекен-жай бойынша көрсетіледі: Алматы қаласы, Қонаев к-сі, 181; веб-сайт: www.
rfca.gov.kz.
5. Қызмет көрсетудің аяқталу формасы БИН және мемлекеттік тіркеу туралы куәлік беру болып табылады.
6. Қызмет Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы болғысы келетін субъектілерге көрсетіледі.
7. Қызмет қажетті құжаттар тіркелген өтінішті ұсыну күнінен бастап үш жұмыс күні ішінде көрсетіледі.
8. Қызмет ақылы болып табылады.
Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) үшін Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 19 желтоқсандағы N 1660 "Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу алымының көлемін бекіту туралы" Қаулысымен белгіленген 7600 (жеті мың алты жүз) теңгені құрайтын төлем алынады. Төлем бюджетке салық төлеушінің салық төлеуші ретінде тіркелген орнында төленеді.
9. Осы мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Агенттіктің веб-сайтында (www.rfca.gov.kz), және Агенттік ғимаратының кіре берісінде, сонымен қатар Қазақстан Республикасының барлық аумағында таратылатын бұқаралық ақпарат құралдарында орналастырылады.
10. Агенттіктің жұмыс уақыты сағат 9.00 - 18.00 аралығында (түскі ас 13.00
- 14.00), сенбі мен жексенбіден басқа күндері. Қызмет алдын-ала жазылусыз көрсетіледі, жедел қызмет жоқ.
11. Қызмет өтініш берушінің Агенттік кеңсесіне құжаттарды тапсыруы арқылы көрсетіледі.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі Ескерту: 12 тармаққа толықтырулар енгізілді - ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының
2008.07.17 N 04.2-09/159 Бұйрығымен .
12. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) үшін келесі құжаттар ұсынылады:
белгіленген үлгідегі қазақ және орыс тілдеріндегі мемлекеттік тіркеу туралы өтініш (өтінішке құрылтайшы немесе құрылтайшының уәкілетті тұлғасы қол қояды);
мемлекеттік және орыс тілінде әзірленген жарғының үш данасы; құрылтай жиналысы хаттамасының немесе жалғыз құрылтайшының шешімінің қазақ және орыс тілдеріндегі үш данасы;
заңды тұлғаның - қаржы орталығы қатысушысының орналасқан жерін дәлелдейтін құжаттар. Заңды тұлғаның - қаржы орталығы қатысушысының орналасқан жерін дәлелдейтін құжаттарға жалға алу, сатып алу келісімдерінің, кеңсеге деген құқықтарды тіркеу туралы куәліктің нотариалды расталған көшірмелері, және азаматтық заңнамада қарастырылған басқа құжат жатады. Егер кеңсе иесі жеке тұлға болса, жеке тұлғаның заңды тұлға - қаржы орталығы қатысушысының орналасатын жері ретінде кеңсені беруге нотариалды расталған келісімі ұсынылады;
салық төлеушінің салық, міндетті зейнетақы салымдары және Қазақстан Республикасы аумағында әлеуметтік салымдар бойынша берешегінің жоқтығы (барлығы) туралы анықтама;
заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу алымын бюджетке төлегені туралы түбіртек немесе төлем тапсырмасының көшірмесі;
құжаттарды беру және алу құқығын иеленуге сенімхат (екі дана).
Ескерту:
Шет ел қатысуымен қызмет ететін заңды тұлғаларды тіркеу кезінде ұсынылған құжаттардан басқа, Қазақстан Республикасы ратификациялаған халықаралық келісімдерде басқаша белгіленбеген болса, келесі құжаттар қосымша ұсынылады:
Құрылтайшы - шетелдік заңды тұлға шет мемлекеттің заңдары бойынша заңды тұлға болып табылатындығын куәландыратын сауда тізілімінен заңды көшірмесі немесе басқа да заңы құжат, мемлекеттік және орыс тілдеріне нотариалдық жолмен куәландырылған аудармасымен қоса;
құрылтайшының - шетелдік жеке тұлғаның жеке басын куәландыратын паспорттың көшірмесі немесе басқа да құжат, мемлекеттік және орыс тілдеріне нотариалдық жолмен куәландырылған аудармасымен қоса табыс етілуге тиіс.
Заңды тұлғаны қайта тіркеу үшін:
мемлекеттік және орыс тілдеріндегі қайта тіркеу туралы өтініш (құрылтайшы және құрылтайшының өкілетті тұлғасы қол қояды);
заңды тұлғаның өкілетті органының мемлекеттік және орыс тілдеріндегі құрылтай құжаттарына өзгертулер (толықтырулар) енгізу туралы шешімінің немесе шешімінен үзіндінің заңды тұлғаның мөрі бар үш нұсқасы;
мемлекеттік және орыс тілдеріндегі енгізілген өзгертулерімен (толықтыруларымен) құрылтай құжаттарының үш нұсқасы. Мұнда өзгертулер мен толықтырулар екі түрде рәсімделе алады: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда әзірлеу немесе бұрынғы құрылтай құжаттарын енгізілген өзгерістерді қосымша ретінде рәсімдеу;
заңды тұлғаның - қаржы орталығы қатысушысының орналасқан жерін дәлелдейтін құжаттар. Заңды тұлғаның - қаржы орталығы қатысушысының орналасқан жерін дәлелдейтін құжаттарға жалға алу, сатып алу келісімдерінің, кеңсеге деген құқықтарды тіркеу туралы куәліктің нотариалды расталған көшірмелері, және азаматтық заңнамада қарастырылған басқа құжат жатады. Егер кеңсе иесі жеке тұлға болса, жеке тұлғаның заңды тұлға - қаржы орталығы қатысушысының орналасатын жері ретінде кеңсені беруге нотариалды расталған бұрынғы құрылтай құжаттарының түпнұсқалары;
мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің, салық төлеуші куәлігінің және статистикалық карточканың түпнұсқалары;
бюджетке заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу алымын төленгені туралы құжаттарды ұсыну және алуға сенімхат (екі дана).
Қайта тіркеу себебіне байланысты заңды тұлға Агенттікке Қазақстан Республикасы заңнамалық актілеріне сәйкес, басқа құжаттарды ұсынуы шарт.
Атап айтқанда, шаруашылық серіктестігінің құрамынан шыққан жағдайда (шаруашылық серіктестік қатысушылары реестрін бағалы қағаздар ұстаушылары реестрі жүйесін іске асыру қызметіне лицензиясы бар бағалы қағаздар нарығының кәсіби қатысушысы жүргізетін шаруашылық серіктестіктерді қоспағанда), Қазақстан Республикасы заңнамасына және құрылтай құжаттарына сәйкес, бас тартуды (беру) немесе серіктестіктен шығатын қатысушының мүліктің бір бөлігіне (жарғылық капиталда) деген құқықтарының басқаға өтуін растайтын құжат ұсынылады. Заңды тұлға қатысушыларының (акционерлік қоғам акционерлері) құрамына жаңа қатысушы - заңды тұлға кірсе, тіркеуші органға құрылтай құжаттарымен бірге жаңа қатысушы - заңды тұлғаның салық борышқорлығының жоқтығы туралы анықтама ұсынылады.
Қайта тіркеуге әкеп соқпайтын құрылтай құжаттарына өзгертулер мен толықтыруларды тіркеу үшін:
еркін түрде жазылатын өтініш;
заңды тұлғаның өкілетті органының мемлекеттік және орыс тілдеріндегі құрылтай құжаттарына өзгертулер (толықтырулар) енгізу туралы шешімінің немесе шешімінен үзіндінің заңды тұлғаның мөрі бар үш нұсқасы;
мемлекеттік және орыс тілдеріндегі енгізілген өзгертулерімен (толықтыруларымен) құрылтай құжаттарының үш нұсқасы. Мұнда өзгертулер мен толықтырулар екі түрде рәсімделе алады: құрылтай құжаттарын жаңа редакцияда әзірлеу немесе бұрынғы құрылтай құжаттарын енгізілген өзгерістерді қосымша ретінде рәсімдеу. Егер заңға сәйкес, құрылтай құжаттарын нотариалды растау қажет болса, ондағы өзгертулер мен толықтырулар да нотариалды расталуы қажет;
бұрынғы құрылтай құжаттарының, мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің, салық төлеуші куәлігінің және статистикалық карточканың түпнұсқалары;
заңды тұлғаның - қаржы орталығы қатысушысының орналасқан жерін дәлелдейтін құжаттар. Заңды тұлғаның - қаржы орталығы қатысушысының орналасқан жерін дәлелдейтін құжаттарға жалға алу, сатып алу келісімдерінің, кеңсеге деген құқықтарды тіркеу туралы куәліктің нотариалды расталған көшірмелері, және азаматтық заңнамада қарастырылған басқа құжат. Егер кеңсе иесі жеке тұлға болса, жеке тұлғаның заңды тұлға - қаржы орталығы қатысушысының орналасатын жері ретінде кеңсені беру туралы нотариалды расталған келісімі ұсынылады;
Заңды тұлғаны өзгерту кезінде Агенттікке ұсынылады:
заңды тұлғаның уәкілетті органның өзгерту туралы, заңды тұлғалардың мөрімен бекітілген шешімі;
қайта құрылған заңды тұлғаның міндеттемелері бойынша мирасқорлығы туралы ережелері көрсететін, заңды тұлғаның мүлкін меншіктенуші немесе заңды тұлғаны қайта құру туралы шешім қабылдаған орган бекіткен өткізу актісі;
заңды тұлғалардың уәкілетті органдарының өткізу актісін бекіту туралы шешімі;
қайта құрылған заңды тұлға туралы, несие берушілердің талаптарын мәлімдеу тәртібі мен мерзімі туралы ақпараттың баспасөз басылымдарында жариялануын растайтын құжат;
құрылтай құжаттардың, мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) куәлігінің және статистикалық карточканың төлнұсқалары;
бюджетке заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін алымды төлегенін растайтын түбіртегі немесе құжаты;
өзгертуге тиіс заңды тұлға мөрінің жойылуы туралы құжат табыс етілуі тиіс.
Акционерлік қоғамды өзгерткен кезде тіркеуші органға қосымша акционерлік қоғам акциялардың барлық эмиссияларының күшін жою туралы куәлік ұсынылады.
Заңды тұлғаларды қосу барысында Агенттікке ұсынылады:
заңды тұлғалардың уәкілетті органдары қосылу туралы, заңды тұлғалардың қайта құрылған заңды тұлғаның міндеттемелері бойынша мирасқорлығы туралы ережелері көрсететін, заңды тұлғаның мүлкін меншіктенуші немесе заңды тұлғаны қайта құру туралы шешім қабылдаған орган бекіткен өткізу актісі;
заңды тұлғалардың уәкілетті органдарының өткізу актісін бекіту туралы қайта құрылған заңды тұлға туралы, несие берушілерінің талаптарын мәлімдеу тәртібі мен мерзімі туралы ақпараттың баспасөз басылымдарында құрылтай құжаттардың, мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) куәлігінің және бюджетке заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін алымды төлегенін растайтын түбіртегі немесе қосылуға жататын заңды тұлғалардың мөрлерінің жойылғаны туралы құжат ұсынылуы тиіс.
Заңды тұлғаны бөлу кезінде Агенттікке ұсынылады:
заңды тұлғаның уәкілетті органның бөлу туралы, заңды тұлғалардың қайта құрылған заңды тұлғаның міндеттемелері бойынша мирасқорлығы туралы ережелері көрсететін, заңды тұлғаның мүлкін меншіктенуші немесе заңды тұлғаны қайта құру туралы шешім қабылдаған орган бекіткен бөлу балансы;
заңды тұлға уәкілетті органдарының бөлу балансын бекіту туралы шешімі;
қайта құрылған заңды тұлға туралы, несие берушілерінің талаптарын мәлімдеу тәртібі мен мерзімі туралы ақпараттың баспасөз басылымдарында құрылтай құжаттардың, мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) куәлігінің және бюджетке заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін алымды төлегенін растайтын түбіртегі немесе бөлінуге тиіс заңды тұлға мөрінің жойылуы туралы құжат ұсынылуы тиіс.
Бөлініп шығару кезінде бір заңды тұлғаның құрамынан бір және бірнеше заңды тұлғалар бөлініп шығып, Агенттікке ұсынылады:
заңды тұлғаның уәкілетті органның бөлініп шығару туралы, заңды тұлғалардың мөрімен бекітілген шешімі;
қайта құрылған заңды тұлғаның міндеттемелері бойынша мирасқорлығы туралы ережелері көрсететін, заңды тұлғаның мүлкін меншіктенуші немесе заңды тұлғаны қайта құру туралы шешім қабылдаған орган бекіткен бөлу балансы;
заңды тұлға уәкілетті органдарының бөлу балансын бекіту туралы шешімі;
қайта құрылған заңды тұлға туралы несие берушілерді жазбаша хабарлағанын растайтын құжат;
қайта құрылған заңды тұлға құрылтай құжаттарының, мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) куәлігінің және статистикалық карточкасының көшірмелері;
бюджетке заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркегені және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркегені үшін алымды төлегенін растайтын түбіртегі немесе құжаты.
Қайта құру (өзгерту, қосу, бөлу, бөліп шығару) нәтижесінде құрылған заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу қайта құрылған заңды тұлғалар үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.
Егер заңды тұлғаның бірінші басшысы ауысқан жағдайда, Агенттік Реестрге және біртұтас мемлекеттік заңды тұлғалардың Тіркеліміне заңды тұлғаға хабарлама және басшының өзгергендігі туралы құжаттың (шешім, бұйрық)
көшірмесі негізінде өзгертулер енгізеді. Хабарламада азаматтың аты-жөні, әкесінің аты, жеке басын куәландыратын құжаттың нөмірі, бірінші басшының салық төлеушінің тіркеу нөмірі туралы толық мәлімет болуы тиіс.
Тарату негізінде заңды тұлға жұмысының тоқтатылуын тіркеу үшін:
Таратуды тіркеу туралы мемлекеттік және орыс тілдеріндегі өтініш заңды тұлға меншігі иесінің немесе меншік иесі өкілетті органының немесе құрылтай құжаттарымен өкіліне берілген заңды тұлғаның органының шешімі;
құрылтай құжаттары, мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлік, статистикалық карточка;
заңды тұлғаның таратылуы, кредиторлардың шағымдану мерзімдері мен тәртібі туралы ақпараттың баспасөз беттерінде жариялануы туралы құжат;
таратылатын заңды тұлғаның мүлік құрамы туралы ақпаратты, кредиторлар шағымдары тізімін, оларды қарастыру нәтижелерін қамтитын аралық ликвидациялық баланс;
заңды тұлға мүлкінің иесінің немесе заңды тұлғаның тарапы туралы, аралық және ликвидациялық балансты бекіту туралы шешімді қабылдаған, заңды тұлғаның мөрі басылған, шешімі;
заңды тұлға мөрінің жойылуы туралы құжат;
салық берешегінің жоқтығы туралы анықтама;
қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі өкілетті органның акциялар шығаруды жою туралы хабарламасы (акционерлі қоғамдар үшін);
бюджетке заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу алымын төленгені туралы Қазақ және орыс тілдерінде әзірленген құрылтай құжаттары байланған және нөмірленген күйі үш нұсқада ұсынылады, және Қазақстан Республикасы заңнамасымен белгіленген тәртіпте расталады.
Банктің еншілес ұйымы - заңды тұлғаның мемлекеттік тіркелуі жағдайында, банктің Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау жөніндегі өкілетті мемлекеттік орган ұсынған еншілес ұйым құруға рұқсаты қажет.
13. Тіркеу (қайта тіркеу) және тарату туралы өтініш формалары Агенттік ғимаратының көрнекті жерінде және Агенттіктің ресми веб-сайтында www.rfca.
gov.kz. орналастырылады.
14. Құжаттарды қабылдау Агенттік ғимаратында келесі мекен-жай бойынша жүзеге асырылады: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181, N 107 бөлме, байланыс телефоны (727) 2449-500.
15. Агенттік кеңсесіне құжат тапсыру кезінде, өтініш берушіге құжат қабылдаушы тұлғаның аты-жөні, қабылдау уақыты, күні жазылған талон беріледі.
16. Заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу) куәлігін, статистикалық карточканы, салық төлеуші куәлігін алу келесі мекен-жай бойынша жүзеге асырылады: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181, N 107 бөлме.
17. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу)ден бас тартуға келесі жағдайлар негіз болады:
құжаттардың толық емес пакеті ұсынылған, оларды қарастыру барысында анықталған жетіспеушіліктер болған, құрылтай құжаттары бойынша сарапшының (маманның) қорытындысы немесе аударым және нотариалды растау қажет болған жағдайларда, сондай-ақ заңнамалық актілері қарастыратын басқа да негіздемелер бойынша мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) мерзімі үзіледі;
заңды тұлғаны құрудың және қайта ұйымдастырудың Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртібін бұзу, құрылтай құжаттарының Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкес келмеуі, сондай-ақ табыстау актісін немесе бөлу балансын, ұсынбау не оларда қайта ұйымдастырылған заңды тұлғаның құқық мұрагерлігі туралы ережелердің болмауы, сонымен қатар құрылтайшы әрекет етпейтін заңды тұлға болып табылуы және (немесе) заңды тұлғаның құрылтайшысы және (немесе) басшысы әрекет етпейтін заңды тұлғалардың басшысы болуы, немесе оның әрекет етуге қабілетсіз не шектеулі түрде қабілетсіз, іс-түзсіз жоғалған немесе өлген деп жариялануы, Қазақстан Республикасы Қылмыстық Кодексінің 192, 216, 217 баптары бойынша қылмыстары үшін сотталған деп танылуы, және жеке тұлғаны куәландыратын жоғалған құжаттардың ұсынылуы заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуден және қайта тіркеуден бас тартуға әкеп соғады.
Мемлекеттік тіркеуден (қайта тіркеуден) бас тартқан немесе тіркеу мерзімін үзген жағдайларда, тіркеуші орган нақты заңның (оның нақты бабының)
бұзылғанына сілтемесі бар бұйрық шығарады. Бас тартылған жағдайда, өтініш, заңдарға қайшылығы бар құжаттар және мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) үшін төленген алым қайтарылуға жатпайды.
3. Жұмыс қағидалары
18. Қызмет көрсететін Агенттік қызметкерлері өз жұмысында:
1) қарапайымдылық танытып, көліктік, қызметтік және басқа қызметтер көрсету кезінде лауазымын өз қажетіне пайдаланбауы;
2) өз әрекеттері мен шешімдері арқылы заңды тұлғалар тарапынан негізі бар сынға жол бермеуі, орынды сынды кемшіліктерді жоюы және профессионалдық қызметін жақсартуға пайдалануы;
3) құжаттарды қарастыру кезінде бюрократизм мен әбігерлікке жол бермеуі және олармен күресуге қажетті шаралар қабылдауы;
4) ізетті әрі әдепті болуы;
5) заңды тұлға белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың бүтіндігін сақтауы тиіс.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Өтініш берушілерге Қызмет көрсетудің нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сай, сапа мен қол жетімділік көрсеткіштері арқылы бағаланады.
20. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мақсатты бағыттары жыл сайын Агенттік құрылымдық бөлімшелерінің басшыларынан құрылатын жұмыс тобында бекітіледі.
5. Шағымдану тәртібі
21. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуді (қайта тіркеуді) жүзеге асыратын Агенттік қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдардың болуы жағдайында, мұндай фактілерді ұсынуға қажетті ақпарат алу үшін және шағымды даярлауға көмек алу үшін өтініш беруші мына мекен-жайға хабарласа алады: Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев көшесі 181, N 105 бөлме, байланыс телефоны: (727)2449500 (ішкі нөмір 1136).
22. Шағым мына мекен-жай бойынша қабылданады: Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев көшесі 181, N 104 бөлме, байланыс телефоны: (727)244 95 00 (ішкі нөмір 1131).
23. Агенттік кеңсесінде шағым қабылдау кезінде, шағымданушыға оның шағымының қабылданғаны туралы көшірмесі (қабылдау күні, қабылдаған тұлға, және тіркеу нөмірі көрсетілген) беріледі.
6. Байланыстық ақпарат
24. Байланыстық ақпарат мына мекен-жай бойынша беріледі: Алматы қаласы, Қонаев к-сі 181, телефондар: (727)244 95 00 (ішкі нөмірлер 1136, 1133), немесе Агенттік веб-сайты www.rfca.gov.kz.
"Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушылары - заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу)" мемлекеттік қызметін көрсету стандартына Қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Сапа және қол Көрсеткіштің Көрсеткіштің есепті жыл- жетімділік келесі жылдағы норматив- тік мәні дағы ағымда- көрсеткіштері нысаналы мәні ғы мәні
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күт- кен тұтынушылардың
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұты- нушылардың % (үлесі)
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргі- зілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапа- ға және ақпаратқа
3.2.тұтынушы құжат- тарды дұрыс толтыр- ған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет- терінің ақпараты % (үлесі)
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтыну- шылардың жалпы саны- на негізделген ша- ғымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттанды- рылған негізделген шағымдардың %
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәрті- біне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
4.4. шағымдану мер- зіміне қанағаттан- ған тұтынушылардың % (үлесі)
5. Сыпайлық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қана- ғаттанған тұтынушы- лардың % (үлесі)
Ескертпе: Көрсеткіштер Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігі Төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі (2-Қосымша)
Ескерту: 2-қосымшаға өзгерістер енгізілді - ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының 2008.07.17 N "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру туралы қолдаухат" мемлекеттік қызметін көрсету стандарты 1. Жалпы ережелер
1. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру туралы қолдаухат Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігінің (бұдан әрі - Агенттік) өтініш берушілердің тиісті уәкілетті органға виза беру, визаның жарамдылық мерзімін ұзарту, виза санатын өзгерту туралы қолдаухат беруге деген өтініштерін қарастыруды және өтініш берушілерге олардың заңдық маңызы бар әрекет етулері үшін тиісті жазбаша қолдаухат беруді қамтиды.
2. "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру туралы қолдаухат" мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - Қызмет) автоматтандырылмаған.
3. Қызмет "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 5-бабының 2 тармағының 2) тармақшасының негізінде
4. Қызметті Агенттік көрсетеді. Қызмет мына мекен-жай бойынша көрсетіледі: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181; веб-сайт: www.rfca.gov.kz.
5. Қызметтің аяқталу формасы Агенттіктің Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігіне Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру, аталған тұлғалардың визаларының мерзімін ұлғайту және виза санатын өзгерту туралы жазбаша қолдаухат болып табылады.
6. Қызмет Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға, сонымен қатар Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушыларына олар шақырушы тарап болған жағдайда,
7. Қызмет қажетті құжаттар тіркелген өтінішті ұсыну күнінен бастап үш
8. Қызмет ақысыз болып табылады.
9. Осы мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Агенттіктің веб-сайтында (www.rfca.gov.kz.) және Агенттік ғимаратының кіре берісінде, сонымен қатар Қазақстан Республикасының барлық аумағында таратылатын бұқаралық ақпарат
10. Агенттіктің жұмыс уақыты сағат 9.00 - 18.00 аралығында (түскі ас 13.00
- 14.00), сенбі мен жексенбіден басқа күндері. Қызмет алдын-ала жазылусыз
11. Қызмет өтініш берушінің Агенттік кеңсесіне құжаттарын тапсыруы
12. Қызметті пайдалану үшін өтініш беруші Агенттікте Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру туралы қолдаухат алуға арналған тиісті формадағы өтінішті ұсынады, өтініш келесі ақпаратты қамтиды:
1) әр шет ел азаматының және (немесе) азаматтығы жоқ тұлғаның аты-жөні, әкесінің аты (болған жағдайда);
2) туылған күні және орны;
3) азаматтығы (шет ел азаматтары үшін);
4) резиденттік еліндегі қызметі және лауазымы;
4-1) білімі туралы мәлімет;
5) резиденттік еліндегі мекен-жайы;
6) Қазақстан Республикасындағы мекен-жайы;
7) келу мерзімі;
8) виза еселігі;
9) паспорт мәліметтері немесе азаматтығы жоқ тұлға құжатының мәліметтері;
10) виза алу орны;
11) Қазақстан Республикасы территориясына келу және Қазақстан Республикасы территориясынан кету көлігінің түрі;
12) өтініш берушінің қолы (өтініш Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы арқылы берілген жағдайда, Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаның бірінші басшысының қолы мен заңды тұлғаның мөрі).
Өтінішке осы тармақтың 1), 2), 3), 4), 4-1) және 9) тармақшаларында ұсынылған мәліметтерді растайтын құжаттардың көшірмелері қоса тіркеледі.
Ескерту: 12 тармаққа толықтырулар енгізілді - ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының
13. Өтініш формасы Агенттік ғимаратының көрнекті жерінде және Агенттіктің ресми веб-сайтында www.rfca.gov.kz. орналастырылады.
14. Құжаттар қолма-қол және келесі пошталық мекен-жай бойынша қабылданады: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181, N 106 бөлме, байланыс телефондары (7272)449-500.
15. Агенттік кеңсесіне құжат тапсыру кезінде, өтініш берушіге құжат қабылдаушы тұлғаның аты-жөні, қабылдау уақыты, күні жазылған талон беріледі.
16. Виза беру туралы, виза мерзімін ұлғайту туралы, немесе виза санатын өзгерту туралы қолдаухат мына мекен-жай бойынша беріледі: Алматы қаласы, Қонаев к-сі, 181, N 106 бөлме немесе поштамен өтініште көрсетілген мекен-жай бойынша.
17. Қолдаухат алуға қажетті ақпараттың болмауы және тиісті растайтын құжаттардың болмауы жағдайында, Қызмет көрсетілмейді.
1) қарапайымдылық танытып, көліктік, қызметтік және басқа қызметтер
2) өз әрекеттері мен шешімдері арқылы заңды тұлғалар тарапынан негізі бар сынға жол бермеуі, орынды сынды кемшіліктерді жоюы және профессионалдық
3) құжаттарды қарастыру кезінде бюрократизм мен әбігерлікке жол бермеуі
5) заңды тұлға белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың бүтіндігін
19. Өтініш берушілерге Қызмет көрсетудің нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сай, сапа мен қол жетімділік көрсеткіштері арқылы бағаланады.
20. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мақсатты бағыттары жыл сайын Агенттік құрылымдық бөлімшелерінің басшыларынан құрылатын жұмыс
21. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуді (қайта тіркеуді) жүзеге асыратын Агенттік қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдардың болуы жағдайында, мұндай фактілерді ұсынуға қажет ақпарат алу үшін және шағымды даярлауға көмек алу үшін өтініш беруші мына мекен-жайға хабарласа алады: Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев көшесі 181, N 105 бөлме, байланыс телефоны: (727)244-95-00 Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев көшесі 181, N 104 бөлме, байланыс телефоны: (727)244-95-00
23. Агенттік кеңсесінде шағым қабылдау кезінде, шағымданушыға оның шағымның қабылданғаны туралы көшірмесі (қабылдау күні, қабылдаған тұлға,
5. Байланыстық ақпарат
24. Байланыстық ақпарат мына мекен-жай бойынша беріледі: Алматы қаласы, Қонаев к-сі 181, телефондар: (727)244 95 00 (ішкі нөмірлер 1136, 1133)
орталығында қызмет істеу үшін Қазақстан Республикасы территориясына келетін шет ел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға виза беру туралы қолдаухат" мемлекеттік Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапа және қол жетімділік көрсеткіштері келесі жылда- есепті жылда- мәні ғы нысаналы ғы ағымдағы
1. Уақытылығы
1.1. құжаттарды тап- сырған сәттен бастап белгіленген мерзім- де қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылар- дың % (үлесі)
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргі- зілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3.2. тұтынушы құжат-
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпа- рат % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттанды- рылған негізделген шағымдардың %(үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәрті- біне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
ған тұтынушылардың
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлер- дің сыпайылығына қанағаттанған тұты- Көрсеткіштер Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігі Төрағасының 2006 ж. 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі (3-Қосымша)
Ескерту: 3-қосымшаға өзгерістер енгізілді - ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының 2008.07.17 N "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы қатысушыларының құжаттарын мемлекеттік органдарға ұсыну үшін, қаржы орталығының органдарынан басқа, ағылшын тілінен мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару" мемлекеттік қызметін көрсету стандарты 1. Жалпы ереже
1. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы қатысушыларының құжаттарын мемлекеттік органдарға ұсыну үшін ағылшын тілден мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару, Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының органдарынан басқа, Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігімен (бұдан әрі - Агенттік) арыз берушілердің арнауларын қарастыру мен оларға кейінгі аударма қызметін ұсынудан құралады.
2. "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы қатысушыларының құжаттарын мемлекеттік органдарға ұсыну үшін ағылшын тілден мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару, Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының органдарынан басқа" мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - Қызмет көрсету)
автоматтандырылмаған.
3. Қызмет "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабының негізінде көрсетіледі.
4. Қызметті Агенттік көрсетеді. Қызмет мына мекен-жай бойынша көрсетіледі: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181, веб-сайты: www.rfca.gov.kz.
5. Қызмет көрсетудің аяқтау нысаны тұтынушы ұсынған аудармаларды оларға қағаз жүзінде және электронды түрде құжаттарды тапсыру болып табылады.
6. Қызмет Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушыларына көрсетіледі.
7. Қызмет көрсету мерзімі қажетті құжаттарды қосымшасымен бірге өтініш түскен күннен бастап жеті жұмыс күнін құрайды.
8. Қызмет көрсету тегін түрде жүзеге асырылады.
9. Осы мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Агенттіктің веб-сайтында (www.rfca.gov.kz.), және Агенттік ғимаратының кіре берісінде, сонымен қатар Қазақстан Республикасы барлық аумағында таратылатын бұқаралық ақпарат
10. Агенттіктің жұмыс уақыты сағат 9.00 - 18.00 аралығында (түскі ас 13.00
- 14.00), сенбі мен жексенбіден басқа күндері. Қызмет алдын-ала жазылусыз
11. Қызмет тұтынушының Агенттік кеңсесіне құжаттарды тапсыруы
12. Тұтынушы белгіленген нысана бойынша мемлекеттік қызметті алу үшін, Агенттікке қаржы орталығы қатысушыларының құжаттарын мемлекеттік органдарға ұсыну үшін ағылшын тілден мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару арнауы, қаржы орталығының органдарынан басқа, келесілерден тұруы шарт:
1) Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысының атауы, орналасқан мекен-жайы және байланыс телефондары;
2) тіл (мемлекеттік және/немесе орыс), ағылшын тілінде ұсынылған құжаттар қандай аударманы қажет етеді;
3) қосымшадағы беттер саны;
4) өңірлік қаржы орталығы қатысушысының бірінші басшының немесе оның міндетін атқарушының қолы;
5) өңірлік қаржы орталығы қатысушысының - заңды тұлғаның мөрі.
Өтінішке қоса аударуға ұсынылған құжаттар (қағаз жүзінде және электронды түрде) беріледі.
Аударуға ұсынылған құжаттар келесі параметрлерге сай болуы қажет:
тіл - ағылшын;
әріп - Times New Roman;
әріп мөлшері - 14.
13. Өтініш формасы Агенттік ғимаратының көрнекті жерінде және Агенттіктің ресми веб-сайтында (www.rfca.gov.kz.) орналастырылады.
14. Құжаттар қолма-қол немесе пошта арқылы мына мекен-жай бойынша қабылданады: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181, N 400 кабинет, байланыс телефондары (727) 2449-500 ішкі 1163.
15. Агенттіктің кеңсесіне құжаттарды тапсыру кезінде тұтынушыға кеңсе қызметкерімен қабылданған күн мен уақыт, тегі және аты-жөні көрсетілген талон беріледі.
16. Тұтынушы аударылған мәтіндерді (қағаз жүзінде және электронды түрде) алу үшін келесі мекен-жай бойынша хабарласуы қажет: Алматы қаласы, Қонаев көшесі, 181, N 400 кабинет, немесе тұтынушының көрсетілген мекен- жайы арқылы алуға болады.
17. Қызмет тұтынушымен аударуға арналған қажетті құжаттарды тапсырған жағдайда ғана көрсетіледі.
1) қарапайымдылық танытып, көліктік, қызметтік және басқа қызметтер
2) өз әрекеттері мен шешімдері арқылы заңды тұлғалар тарапынан негізі бар сынға жол бермеуі, орынды сынды кемшіліктерді жоюы және профессионалдық
3) құжаттарды қарастыру кезінде бюрократизм мен әбігерлікке жол бермеуі
5) заңды тұлға белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың бүтіндігін
19. Өтініш берушілерге Қызмет көрсетудің нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сай, сапа мен қол жетімділік көрсеткіштері арқылы бағаланады.
20. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мақсатты бағыттары жыл сайын Агенттік құрылымдық бөлімшелерінің басшыларынан құрылатын жұмыс
21. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қатысушысы - заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеуді (қайта тіркеуді) жүзеге асыратын Агенттік қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдардың болуы жағдайында, мұндай фактілерді ұсынуға қажет ақпарат алу үшін және шағымды даярлауға көмек алу үшін өтініш беруші мына мекен-жайға хабарласа алады: Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев к-сі 181, N 400 бөлме, байланыс телефоны: (727)2449-500 (ішкі нөмір 1163).
Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев к-сі 181, N 104 бөлме, байланыс телефоны: (727)2449-500 (ішкі нөмір 1163).
23. Агенттік кеңсесінде шағым қабылдау кезінде, шағымданушыға оның шағымының қабылданғаны туралы көшірмесі (қабылдау күні, қабылдаған тұлға,
24. Байланыстық ақпарат мына мекен-жай бойынша беріледі: Алматы қаласы, Қонаев к-сі 181, телефондар: (727)2449-500 (ішкі нөмірлер 1163, 1180), немесе Агенттік веб-сайты: www.rfca.gov.kz.
орталығы қатысушыларының құжаттарын мемлекеттік органдарға ұсыну үшін, қаржы орталығының органдарынан басқа, ағылшын тілінен мемлекеттік және орыс тілдеріне аудару" мемлекеттік қызметін көрсету стандартына Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіш- тің жетімділік көрсеткіштері ғы ағымдағы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгілен- ген мерзімде қыз- метті ұсыну оқи- ғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алу- ды кезекте 40 ми- нуттан аспайтын уақыт күткен тұ- тынушылардың % (үлесі)
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағат- танған тұтынушы-
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дүрыс ресімдеген жағдайдың (жүргі-
3.1. қызметті ұсыну тәртібі ту- ралы сапаға және ақпаратқа қана- ғаттанған тұтыну- шылардың %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиға-
3.3. Интернет ар- қылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетіл- ген тұтынушылар- дың жалпы санына негізделген ша- ғымдардың %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттан- дырылған негіз- делген шағымдар- қолданыстағы тәр- тібіне қанағат-
4.4. шағымдану мерзіміне қана-
5.1. қызметкер- лердің сыпайылы- ғына қанағаттан- ған тұтынушылар- Ескертпе: көрсеткіштер Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігі Төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі.
2008 жылғы 26 қарашадағы N 02-02/290 бұйрығына 4-қосымша Ескерту: 4-қосымшамен толықтырылды - ҚР Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Агенттігі төрағасының 2008.07.17 N "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу" мемлекеттік қызметін көрсету стандарты 1. Жалпы ережелер
1. Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігінде (бұдан әрі - Агенттік) кейінгі аудитке жұмсалған шығындарды өтеу үшін өтініш берушілердің ұсынылған өтініштерін қарастыруын қамтиды.
2. "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу" мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - Қызмет) автоматтандырылмаған.
3. Қызмет "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығы туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 6-бабының 2) тармақшасының және "Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 30 мамырдағы N 523 қаулысы негізінде
4. Қызметті Агенттік көрсетеді. Қызмет мына мекен-жай бойынша көрсетіледі: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181; веб-сайт: www.rfca.gov.kz.
5. Қызмет көрсетудің аяқталу формасы Агенттіктің бірінші басшысымен немесе оның орынбасарымен қол қойылған, ұсынылған құжаттардың Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкестігі немесе сәйкес еместігі туралы жазбаша шешімі болып табылады.
6. Қызмет бұрын қаржы есептілік аудитін жүргізбеген және қаржы құралдарын Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына орналастыруды жүзеге асырған, Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттеріне
7. Қызмет қажетті құжаттардың толық пакеті ұсыну күнінен бастап он бес
9. Осы мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Агенттіктің веб-сайтында (www.rfca.gov.kz) және Агенттік ғимаратының кіре берісінде, сонымен қатар Қазақстан Республикасының барлық аумағында таратылытын бұқаралық ақпарат
10. Агенттіктің жұмыс уақыты сағат 9.00 - 18.00 аралығында (түскі ас 13.00
- 14.00), сенбі мен жексенбіден басқа күндері. Қызмет алдын-ала жазылусыз
11. Қызмет өтініш берушінің Агенттік кеңсесіне құжаттарын тапсыруы
12. Өтініш беруші Қызметті алу үшін Агенттікке бекітілген формадағы өтінішпен қатар келесі құжаттарды ұсынады:
1) қаржы есептілігі аудитін жүргізуге аудиторлық ұйыммен жасалған шарттың көшірмесі;
2) аудитке жұмсалған шығыстардың төленгендігі фактісін растайтын құжаттың түпнұсқасы мен көшірмесі (құжат көшірмесінің шынайылығы тексерілгеннен кейін түпнұсқа эмитентке қайтарылады);
3) аудиторлық ұйымның қаржы орталығының арнайы сауда алаңына қаржы құралдарын жіберу үшін уәкілетті орган белгілеген аудиторлық ұйымдарға қойылатын біліктілік талаптарына сәйкестігін растайтын құжаттар;
4) эмитенттің қаржы құралдары эмиссиясы проспектісінің көшірмесі, сондай-ақ олар болған кезде шығарылым проспектісіне өзгерістер мен толықтырулар;
5) аудиторлық ұйымның эмитентпен аффиллирленбегені туралы, бұдан басқа, Қазақстан Республикасының резиденті - аудиторлық ұйым үшін аудиторлық ұйымда Қазақстан Республикасының аудиторлық қызмет туралы заңнамасына сәйкес аудит жүргізуге құқықтарын шектеулердің жоқтығы туралы жазбаша растама;
6) халықаралық қаржылық есептілік стандарттарына сәйкес жасалған қаржы есептілігі аудиторлық есебінің нотариалды куәландырылған көшірмесі;
7) биржалық куәліктердің көшірмесі;
8) орталық депозитарийдің жазбаша растамасы;
9) мөрмен куәландырылған, эмитент атынан құжаттарды ұсыну мен алу құқығына эмитенттің өкіліне заңды тұлғаның бірінші басшысының атынан берілген сенімхат.
13. Осы Стандарттың 12-тармағында көрсетілген санамаланған бірнеше парақтан тұратын құжаттардың көшірмелері нөмірленген, тігілген және лауазымды адамдардың қолдарымен және соңғы парағының артқы жағында тігілген парақтар санын көрсете отырып, тігіс түйініне жапсырылған құлақшаның үстінен жартылай эмитенттің мөрімен куәландырылған күйде ұсынылады.
14. Өтініштің нысаны Агенттік ғимаратының көрнекті жерінде және Агенттіктің ресми веб-сайтында www.rfca.gov.kz орналастырылады.
15. Құжаттар қолма-қол және келесі пошталық мекен-жай бойынша қабылданады: Алматы қаласы, Қонаев көшесі, 181, N 103 бөлме, байланыс телефондары (727) 2449-500 (ішкі 1177).
16. Агенттік кеңсесіне құжат тапсыру кезінде, өтініш берушіге құжат қабылдаушы тұлғаның аты-жөні, қабылдау уақыты, күні жазылған талон беріледі.
17. Агенттіктің жазбаша шешімі өтініш берушіге мына мекен-жай бойынша беріледі: Алматы қаласы, Қонаев көшесі, 181, N 107 бөлме немесе поштамен өтініште көрсетілген мекен-жай бойынша.
18. Осы Стандарттың 12-тармағында көрсетілген құжаттардың біреуі жоқ болған жағдайда қызмет көрсетілуден бас тартылады.
19. Қызмет көрсететін Агенттік қызметкерлері өз жұмысында:
1) қарапайымдылық танытып, көліктік, қызметтік және басқа қызметтер
2) өз әрекеттері мен шешімдері арқылы заңды тұлғалар тарапынан негізі бар сынға жол бермеуі, орынды сынды кемшіліктерді жоюы және профессионалдық
3) құжаттарды қарастыру кезінде бюрократизм мен әбігерлікке жол бермеуі
5) заңды тұлға белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың бүтіндігін
20. Өтініш берушілерге Қызмет көрсетудің нәтижелері осы Стандарттың қосымшасына сай, сапа мен қол жетімділік көрсеткіштері арқылы бағаланады.
21. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мақсатты бағыттары жыл сайын Агенттік құрылымдық бөлімшелерінің басшыларынан құрылатын жұмыс
22. Агенттік қызметкерлерінің әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдардың болуы жағдайында, мұндай фактілерді ұсынуға қажет ақпарат алу үшін және шағымды даярлауға көмек алу үшін өтініш беруші мына мекен-жайға хабарласа алады: Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев көшесі, 181, N 107-бөлме, байланыс телефоны:
(727) 2449-500 (ішкі нөмір 1136).
23. Шағым мына мекен-жай бойынша қабылданады: Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу агенттігі, Қонаев көшесі, 181, N 103-бөлме, байланыс телефоны: (727) 2449-500 (ішкі нөмір 1177).
24. Агенттік кеңсесінде шағым қабылдау кезінде, шағымданушыға оның шағымның қабылданғаны туралы көшірмесі (қабылдау күні, қабылдаған тұлға, және тіркеу нөмері көрсетілген) беріледі.
25. Байланыстық ақпарат мына мекен-жай бойынша беріледі: Алматы қаласы, Қонаев көшесі 181, телефондар: (727) 2449-500 (ішкі нөмір 1178, 1136)
орталығының арнайы сауда алаңына жіберілген қаржы құралдары эмитенттерінің аудитіне жұмсалған шығындарды өтеу мемлекеттік қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсет- кіштің келесі жыл- есепті тік дағы жылдағы нысаналы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиға- ларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың қанағаттанған
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айрысулар және т.б.) % (үлесі)
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған қанағаттандырыл- ған негізделген шағымдар-
4.3. шағымданудың қолда- ныстағы тәртібіне
4.4. шағымдану мерзіміне сыпайылығына қанағаттанған Көрсеткіштер Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігі Төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі

На русском языке:
Приказ Председателя Агентства Агентство Республики Казахстан по Қазақстан Республикасы Алматы қаласының өңірлік қаржы орталығының қызметін реттеу Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального агенттігі финансового центра города Алматы регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы от 26 ноября 2007 года N 02-02/290.
Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 25 декабря 2007 года N 5060. Утратил силу приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию деятельности центра города Алматы от 23 февраля 2010 года N 04.2-40/44 Об утверждении некоторых стандартов оказания государственных услуг, предоставляемых Агентством Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы
1. Утвердить следующие стандарты оказания государственных услуг:
1) государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц - участников регионального финансового центра города Алматы ( приложение 1 );
2) ходатайство о выдаче виз иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы ( приложение 2
3) перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на государственный и русский языки для предоставления в государственные органы, за исключением органов регионального финансового центра города Алматы ( приложение 3 );
4) возмещение затрат на аудит эмитентов финансовых инструментов, допущенных на специальную торговую площадку регионального финансового центра города Алматы (приложение 4).
2. Департаменту регистрации Агентства Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы (далее - Агентство) обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан.
3. Административно-финансовому департаменту Агентства обеспечить размещение настоящего приказа в обозримом месте здания Агентства.
4. Департаменту развития Агентства обеспечить официальное опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации и его размещение на веб-сайте Агентства.
5. Контроль за исполнением приказа возложить на Руководителя аппарата Агентства Аханова Б.М.
6. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
Председатель
Приложение 1 к приказу Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы от 26 ноября 2007 года N 02-02/290 Стандарт оказания государственной услуги "Государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц - участников регионального финансового центра города Алматы"
1. Общие положения
1. Государственная регистрация (перерегистрация) юридических лиц - участников регионального финансового центра города Алматы Агентством Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы (далее - Агентство) включает в себя проверку соответствия учредительных и других документов, представленных на государственную регистрацию, законодательным актам Республики Казахстан, занесения сведений о юридических лицах в единый Государственный регистр юридических лиц и Реестр юридических лиц регистрирующего органа, выдачу им свидетельства о государственной регистрации установленного образца с присвоением бизнес идентификационного номера (далее - БИН) и направление уведомления о произведенной государственной регистрации в органы юстиции.
2. Государственная услуга "Государственная регистрация (перерегистрация)
юридических лиц - участников регионального финансового центра города Алматы" (далее - Услуга) частично автоматизированная.
3. Услуга оказывается на основании подпункта 1) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан "О региональном финансовом центре города Алматы".
4. Услугу оказывает Агентство. Услуга оказывается по адресу: город Алматы, улица Кунаева, 181; веб-сайт: www.rfca.gov.kz.
5. Формой завершения оказываемой Услуги является выдача свидетельства о государственной регистрации с присвоением БИН.
6. Услуга оказывается субъектам, изъявившим желание стать участником регионального финансового центра города Алматы.
7. Срок оказания Услуги составляет 3 рабочих дня со дня подачи заявления с приложением необходимых документов.
8. Услуга является платной.
За государственную регистрацию (перерегистрацию) юридического лица - участника регионального финансового центра города Алматы взимается сбор, установленный постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 декабря 2001 года N 1660 "Об утверждении ставок сбора за государственную регистрацию юридических лиц", который составляет 7600 (семь тысяч шестьсот)
тенге. Сбор вносится в бюджет по месту государственной регистрации плательщика сбора в качестве налогоплательщика.
9. Настоящий стандарт оказания государственной услуги подлежит размещению на веб-сайте Агентства (www.rfca.gov.kz), в холле здания Агентства, а также в средствах массовой информации, распространяемых на всей территории Республики Казахстан.
10. График работы Агентства с 9 до 18.00 часов (обед с 13 до 14.00 часов), кроме субботы и воскресенья. Услуга оказывается без предварительной записи, ускоренное обслуживание отсутствует.
11. Услуга предоставляется путем сдачи заявителем документов через канцелярию Агентства.
2. Порядок оказания Услуги
12. Для государственной регистрации юридического лица - участника регионального финансового центра города Алматы в Агентство представляются:
заявление установленной формы о государственной регистрации на государственном и русском языках (заявление подписывается учредителем или уполномоченным учредителем лицом);
три экземпляра устава на государственном и русском языках;
три экземпляра протокола учредительного собрания либо решения единственного учредителя на государственном и русском языках;
документы, подтверждающие место нахождения юридического лица - участника финансового центра. Документами, подтверждающими место нахождения юридического лица-участника финансового центра, могут быть:
нотариально удостоверенные копии договора аренды, купли-продажи, свидетельства о регистрации права на помещение и иной документ, предусмотренный гражданским законодательством. В случае если владельцем помещения является физическое лицо, то предоставляется нотариально засвидетельствованное согласие физического лица о предоставлении помещения в качестве места нахождения юридического лица-участника финансового центра;
справка об отсутствии (наличии) налоговой задолженности налогоплательщика, задолженности по обязательным пенсионным взносам и социальным отчислениям по Республике Казахстан;
квитанция или копия платежного поручения об уплате в бюджет сбора за государственную регистрацию юридического лица;
доверенность на право представления и получения документов (два экземпляра).
При регистрации юридических лиц с иностранным участием кроме указанных документов, если иное не установлено международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан, дополнительно должны быть представлены:
легализованная выписка из торгового реестра или другой легализованный документ, удостоверяющий, что учредитель - иностранное юридическое лицо является юридическим лицом по законодательству иностранного государства, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки;
копия паспорта или другой документ, удостоверяющий личность учредителя - иностранного физического лица, с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и русский языки.
При перерегистрации юридического лица в Агентство представляются:
заявление о перерегистрации на государственном и русском языках установленной формы (заявление подписывается учредителем или три экземпляра решения или выписки из решения уполномоченного органа юридического лица о внесении изменений (дополнений) в учредительные документы на государственном и русском языках, скрепленные печатью юридического лица;
три экземпляра учредительных документов с внесенными изменениями (дополнениями) на государственном и русском языках. При этом внесение изменений и дополнений может быть оформлено двумя способами: путем составления учредительных документов в новой редакции либо оформления изменений (дополнений) в виде приложений к прежним учредительным документам;
документы, подтверждающие место нахождения юридического лица - участника финансового центра. Документами, подтверждающими место нахождения юридического лица-участника финансового центра, могут быть:
нотариально удостоверенные копии договора аренды, купли-продажи, свидетельства о регистрации права на помещение и иной документ, предусмотренный гражданским законодательством. В случае если владельцем помещения является физическое лицо, то предоставляется нотариально засвидетельствованное согласие физического лица о предоставлении помещения в качестве места нахождения юридического лица-участника финансового центра;
подлинники прежних учредительных документов;
подлинники свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), свидетельства налогоплательщика и статистической карточки;
квитанция или копия платежного поручения об уплате в бюджет сбора за доверенность на право представления и получения документов (два В зависимости от основания перерегистрации юридическое лицо должно представить в Агентство другие документы в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан. В частности, в случае выхода из состава хозяйственного товарищества (за исключением хозяйственных товариществ, в которых ведение реестра участников хозяйственного товарищества осуществляется профессиональным участником рынка ценных бумаг, имеющим лицензию на осуществление деятельности по ведению системы реестров держателей ценных бумаг), представляется документ, подтверждающий отчуждение (уступку) или переход права выбывающего участника на долю в имуществе (уставном капитале) в соответствии с законодательством Республики Казахстан и учредительными документами. В случае, когда в состав участников юридического лица входит новый участник - юридическое лицо, то в регистрирующий орган вместе с учредительными документами представляется справка налогового органа об отсутствии у нового участника - юридического лица налоговой задолженности.
При регистрации внесения изменений и дополнений в учредительные документы, не влекущих перерегистрацию, в Агентство представляются:
заявление, составляемое в произвольной форме;
три экземпляра решения либо выписки из решения уполномоченного органа юридического лица о внесении изменений и дополнений в учредительные документы на государственном и русском языках, скрепленное печатью;
три экземпляра изменений и дополнений в учредительные документы юридического лица на государственном и русском языках, которые могут быть оформлены в виде приложения к прежним учредительным документам либо как учредительные документы в новой редакции. Если учредительные документы в соответствии с законом подлежат нотариальному удостоверению, то и вносимые в них изменения и дополнения должны быть удостоверены в нотариальном порядке;
подлинники прежних учредительных документов, свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации), статистическая карточка и свидетельство налогоплательщика;
документы, подтверждающие место нахождения юридического лица - участника финансового центра. Документами, подтверждающими место нахождения юридического лица-участника финансового центра, могут быть:
нотариально удостоверенные копии договора аренды, купли-продажи, свидетельства о регистрации права на помещение и иной документ, предусмотренный гражданским законодательством. В случае если владельцем помещения является физическое лицо, то предоставляется нотариально засвидетельствованное согласие физического лица о предоставлении помещения в качестве места нахождения юридического лица-участника финансового центра;
доверенность на право представления и получения документов (два При преобразовании юридического лица в Агентство представляются:
решение уполномоченного органа юридического лица о преобразовании, скрепленное печатью юридического лица;
передаточный акт с указанием положений о правопреемстве по обязательствам реорганизованного юридического лица, утвержденный собственником имущества юридического лица или органом, принявшим решение о реорганизации юридического лица;
решение уполномоченного органа юридического лица об утверждении передаточного акта;
документ, подтверждающий публикацию в печатном издании информации о реорганизации юридического лица, порядке и сроках заявления претензий кредиторам;
подлинники учредительных документов, свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) и статистической карточки;
квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств;
документ об уничтожении печати юридического лица, подлежащего преобразованию.
При преобразовании акционерного общества в регистрирующий орган дополнительно предоставляется свидетельство об аннулировании всех эмиссий акций акционерного общества.
При слиянии юридических лиц в Агентство представляются:
решение уполномоченных органов юридических лиц о слиянии, скрепленное печатями юридических лиц;
обязательствам реорганизованного юридического лица, утвержденный собственником имущества юридического лица или органом, принявшим решение решения уполномоченных органов юридических лиц об утверждении документ, подтверждающий публикацию в печатном издании информации о реорганизации юридического лица, порядке и сроках заявления претензий подлинники учредительных документов, свидетельство о государственной квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию документ об уничтожении печати юридических лиц, подлежащих слиянию.
При разделении юридического лица в Агентство представляются:
решение уполномоченного органа юридического лица о разделении, разделительный баланс с указанием положений о правопреемстве по обязательствам реорганизованного юридического лица, утвержденный собственником имущества юридического лица или органом, принявшим решение решение уполномоченного органа юридического лица об утверждении разделительного баланса;
документ, подтверждающий публикацию в печатном издании информации о реорганизации юридического лица, порядке и сроках заявления претензий подлинники учредительных документов, свидетельство о государственной квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию документ об уничтожении печати юридического лица, подлежащего разделению.
При выделении, когда из состава одного юридического лица выделяются одно и более юридических лиц, в Агентство представляются:
решение уполномоченного органа юридического лица о выделении, разделительный баланс с указанием положений о правопреемстве по обязательствам реорганизованного юридического лица, утвержденный собственником имущества юридического лица или органом, принявшим решение решение уполномоченного органа юридического лица об утверждении документ, подтверждающий письменное уведомление кредиторов о реорганизации юридического лица;
копии учредительных документов, свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) и статистической карточки реорганизуемого квитанция или документ, подтверждающий уплату в бюджет сбора за государственную регистрацию юридических лиц и учетную регистрацию филиалов и представительств.
Государственная регистрация юридических лиц, созданных в результате реорганизации (преобразования, слияния, разделения, выделения) осуществляется в порядке, предусмотренным законодательством для вновь созданных юридических лиц.
В случае смены первого руководителя юридического лица, Агентство вносит изменения в Реестр участников финансового центра и единый Государственный регистр юридических лиц на основании уведомления юридического лица и копии документа (решения, приказа) об изменении руководителя. Уведомление должно содержать полные сведения о фамилии, имени, отчестве, номере документа, удостоверяющего личность гражданина, регистрационный номер налогоплательщика первого руководителя.
При регистрации прекращения деятельности юридического лица по основанию ликвидации в Агентство представляются:
заявление о регистрации ликвидации на государственном и русском языках установленной формы (заявление подписывается учредителем или решение собственника имущества юридического лица или уполномоченного собственником органа либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами, скрепленное печатью учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации), свидетельство налогоплательщика и статистическая карточка;
документ, подтверждающий публикацию в печатном издании информации о ликвидации юридического лица, порядке и сроках заявления претензий кредиторами;
промежуточный ликвидационный баланс, содержащий сведения о составе имущества ликвидируемого юридического лица, перечне заявленных кредиторами претензий, а также результатах их рассмотрения;
ликвидационный баланс;
решение собственника имущества юридического лица или иного органа, принявшего решение о ликвидации юридического лица, об утверждении промежуточного и ликвидационного балансов, скрепленное печатью документ об уничтожении печати юридического лица;
налогоплательщика, задолженности по обязательным пенсионным взносам и уведомление уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций об аннулировании выпуска акций (для акционерных обществ);
квитанция или другой документ об уплате в бюджет сбора за доверенность на право представления и получения документов (два Учредительные документы, составленные на государственном и русском языках, предоставляются в прошнурованном и пронумерованном виде, в трех экземплярах и удостоверяются в порядке, установленном законодательством В случае государственной регистрации юридического лица - дочерней организации банка, дополнительно требуется разрешение на создание банком дочерней организации выданное уполномоченным государственным органом по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций.
13. Формы заявлений для регистрации (перерегистрации) и ликвидации юридических лиц размещены в холле здания Агентства, а также на официальном веб-сайте Агентства www.rfca.gov.kz.
14. Прием документов осуществляется в здании Агентства по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 107, контактный телефон (7272)449-500.
15. При сдаче документов в канцелярию Агентства заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, их принявшего.
16. Получение свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, статистической карточки, свидетельства налогоплательщика осуществляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 107.
17. Основаниями отказа в государственной регистрации (перерегистрации)
юридического лица - участника регионального финансового центра города Алматы либо приостановления рассмотрения документов являются:
при представлении неполного пакета документов, наличия в них недостатков, выявленных в ходе их рассмотрения, необходимости получения по учредительным документам заключения эксперта (специалиста) или перевода и нотариального заверения, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательными актами, срок государственной регистрации (перерегистрации)
прерывается;
нарушение порядка создания и реорганизации юридического лица, установленного законодательными актами Республики Казахстан, несоответствие учредительных документов законодательным актам Республики Казахстан, непредставление передаточного акта или разделительного баланса либо отсутствие в них положений о правопреемстве реорганизованного юридического лица, а также в случае, если учредителем является бездействующее юридическое лицо и (или) если учредитель и (или) руководитель юридического лица являются учредителями и (или) руководителями бездействующих юридических лиц и (или)
признаны недееспособными или ограниченно дееспособными и (или) безвестно отсутствующими, и (или) объявлены умершими, и (или) осуждены за преступления по статьям 192, 216 и 217 Уголовного кодекса Республики Казахстан, и (или) представлены утерянные документы, удостоверяющие личность, влекут отказ в государственной регистрации (перерегистрации)
юридического лица.
В случае отказа в государственной регистрации (перерегистрации) либо перерыва срока государственной регистрации первым руководителем Агентства либо лицом, его замещающим, издается соответствующий приказ, содержащий ссылку на нарушение конкретного закона (его конкретной статьи), о чем сообщается заявителю. При отказе в государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица заявление и документы, содержащие нарушения, а также уплаченный сбор за государственную регистрацию (перерегистрацию) возврату не подлежат.
3. Принципы работы
18. В своей деятельности работники Агентства, оказывающие Услугу, должны:
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение, в том числе при получении транспортных, сервисных и иных услуг;
2) своими действиями и решениями не давать повода для обоснованной критики со стороны юридических лиц, использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей профессиональной деятельности;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
4) быть вежливыми и корректными;
5) обеспечивать сохранность документов, которые юридическое лицо не получило в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания Услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности Услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, создаваемой из числа руководителей структурных подразделений Агентства.
5. Порядок обжалования
21. В случае наличия жалоб на действия (бездействия) работников Агентства, осуществляющих государственную регистрацию (перерегистрацию)
юридических лиц - участников регионального финансового центра города Алматы, для получения информации о порядке обжалования данных фактов и оказания содействия в подготовке жалобы, заявитель может обратиться по адресу:
Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы, город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 105, номер контактного телефона: (7272)449-500 (внутренний 1136).
22. Жалоба подается по адресу: Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы, город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 104, номер контактного телефона:
(7272)449-500 (внутренний 1131).
23. При принятии жалобы канцелярией Агентства снимается ее копия для заявителя, на которой проставляется отметка о ее принятии (с указанием даты принятия, должностного лица, ее принявшего, и регистрационного номера).
6. Контактная информация
24. Контактная информация предоставляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, телефоны: (7272)449500 (внутренние 1136, 1133), либо на веб- сайте Агентства www.rfca.gov.kz.
Приложение к стандарту оказания государственной услуги "Государственная регистрация (перерегистрация)
юридических лиц - участников регионального Показатели качества и доступности оказания государственной услуги Показатели качества и Нормативное Целевое Текущее доступности значение показателя показателя в последующем в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля)
потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и так далее)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала Примечание: Показатели рассчитываются в соответствии с модельными методическими рекомендациями по определению показателей стандартов государственных услуг, утвержденными приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 8 декабря 2006 года N 02-01-02/172.
Приложение 2 от 26 ноября 2007 года N 02-02/290 Стандарт оказания государственной услуги "Ходатайство о выдаче виз иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы"
1. Ходатайство о выдаче виз иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы включает в себя рассмотрение обращений заявителей Агентством Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы (далее - Агентство) с просьбой о ходатайстве в соответствующий уполномоченный государственный орган по вопросам выдачи виз, продления срока действия виз, а также изменения категории виз, и выдача заявителям соответствующего письменного ходатайства для последующего совершения ими юридически значимых действий.
2. Государственная услуга "Ходатайство о выдаче виз иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы"
(далее - Услуга) не автоматизированная.
3. Услуга оказывается на основании подпункта 2) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан "О региональном финансовом центре города Алматы".
4. Услугу оказывает Агентство. Услуга оказывается по адресу: город Алматы" улица Кунаева 181; веб-сайт: www.rfca.gov.kz.
5. Формой завершения оказываемой Услуги является письменное ходатайство Агентства в адрес Министерства иностранных дел Республики Казахстан о выдаче визы иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы, а также о продлении срока действия виз или изменении категории виз указанным лицам.
6. Услуга оказывается иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы, а также участникам регионального финансового центра города Алматы в случае если они являются приглашающей стороной.
7. Срок оказания Услуги составляет три рабочих дня со дня подачи обращения с приложением необходимых документов.
8. Услуга является бесплатной.
9. Настоящий стандарт оказания государственной услуги подлежит размещению на веб-сайте Агентства (www.rfca.gov.kz), в холле здания Агентства, а также в средствах массовой информации, распространяемых на всей территории
10. График работы Агентства с 9 до 18.00 часов (обед с 13 до 14.00 часов), кроме субботы и воскресенья. Услуга оказывается без предварительной записи,
11. Услуга предоставляется путем сдачи заявителем документов через
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения Услуги заявитель представляет в Агентство обращение установленной формы на получение ходатайства о выдаче виз иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы, которое должно содержать:
1) фамилию, имя, отчество (при наличии) каждого иностранца и (или) лица без гражданства;
2) дата и место рождения;
3) гражданство (для иностранцев);
4) должность и место работы в стране резидентства;
4-1) данные об образовании;
5) адрес фактического места проживания в стране резидентства;
6) адрес фактического проживания в Республике Казахстан;
7) период пребывания;
8) кратность визы;
9) паспортные данные либо данные документа лица без гражданства;
10) место получения визы;
11) вид транспортного средства въезда на территорию Республики Казахстан и выезда за пределы Республики Казахстан;
12) подпись заявителя (в случае если обращение подано участником регионального финансового центра города Алматы - подпись первого руководителя и печать юридического лица - участника регионального финансового центра).
К обращению прилагаются копии документов, подтверждающие сведения, указанные в подпунктах 1), 2), 3), 4), 4-1) и 9) настоящего пункта.
13. Форма обращения размещена в обозримом месте здания Агентства, а также на официальном веб-сайте Агентства www.rfca.gov.kz.
14. Прием документов осуществляется нарочно или почтой по адресу: город Алматы, улица Кунаева, 181, кабинет N 106, контактный телефон (7272)449-500.
15. При сдаче документов в канцелярию Агентства заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, их принявшего.
16. Получение заявителем ходатайства о выдаче виз, продлении срока действия виз, либо изменения категории виз осуществляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 106 либо почтой по адресу, указанному заявителем в обращении.
17. Услуга не может быть предоставлена в случае отсутствия в обращении заявителя необходимых для получения ходатайства сведений, а также копий соответствующих подтверждающих документов.
18. В своей деятельности работники Агентства, оказывающие Услугу
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение, в том числе при получении транспортных, сервисных и
2) своими действиями и решениями не давать повода для обоснованной критики со стороны физических и юридических лиц, использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей профессиональной деятельности;
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
5) обеспечивать сохранность документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
19. Результаты оказания Услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности Услуги ежегодно утверждаются рабочей группой, создаваемой из числа руководителей
21. В случае наличия жалоб на действия (бездействия) работников Агентства, оказывающих Услугу, для получения информации о порядке обжалования данных фактов и оказания содействия в подготовке жалобы, заявитель может обратиться по адресу: Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы, город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 105, номер контактного телефона:
(7272)449-500 (внутренний 1136).
22. Жалоба подается по адресу: Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы, город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 104, номер контактного телефона:
23. При принятии жалобы канцелярией Агентства снимается ее копия для заявителя, на которой проставляется отметка о ее принятии (с указанием даты принятия, должностного лица, ее принявшего, и регистрационного номера).
24. Контактная информация предоставляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, телефоны: (7272)449500 (внутренние 1136, 1133), либо на веб- "Ходатайство о выдаче виз иностранцам и лицам без гражданства, прибывающим на территорию Республики Казахстан для осуществления деятельности в региональном финансовом центре города Алматы"
Показатели качества и доступности оказания государственной услуги Примечание: Показатели рассчитываются в соответствии с модельными методическими рекомендациями по определению показателей стандартов государственных услуг, утвержденными приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 8 декабря 2006 года N 02-01-02/172.
Приложение 3
Республики Казахстан
Стандарт оказания государственной услуги "Перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на государственный и русский языки для предоставления в государственные органы, за исключением органов регионального финансового центра города Алматы"
1. Перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на государственный и русский языки для предоставления в государственные органы, за исключением органов регионального финансового центра города Алматы, включает в себя рассмотрение обращений заявителей Агентством Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы (далее - Агентство) для последующего предоставления переводческих услуг.
2. Государственная услуга "Перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на государственный и русский языки для предоставления в государственные органы, за исключением органов регионального финансового центра города Алматы
3. Услуга оказывается на основании статьи 15 Закона Республики Казахстан "О региональном финансовом центре города Алматы".
4. Услугу оказывает Агентство. Услуга оказывается по адресу: город Алматы; улица Кунаева 181; веб-сайт: www.rfca.gov.kz.
5. Формой завершения оказываемой Услуги является предоставление заявителю перевода предоставленной им документации на письменном и электронном носителе.
6. Услуга оказывается участникам регионального финансового центра города Алматы.
7. Срок оказания Услуги составляет семь рабочих дней со дня подачи
9. Настоящий стандарт оказания государственной услуги подлежит размещению на веб-сайте Агентства (www.rfca.gov.kz), в холле здания Агентства, а также в средствах массовой информации, распространяемых на всей территории
10. График работы Агентства с 9 до 18.00 часов (обед с 13 до 14.00 часов), кроме субботы и воскресенья. Услуга оказывается без предварительной записи,
11. Услуга предоставляется путем сдачи заявителем документов через
12. Для получения Услуги заявитель представляет в Агентство обращение установленной формы на перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на государственный и русский языки для предоставления в государственные органы, за исключением органов регионального финансового центра города Алматы, которое должно содержать:
1) наименование участника регионального финансового центра города Алматы, адрес местонахождения и контактные телефоны;
2) язык (государственный и/или русский), на какой требуется перевод представленной на английском языке документации;
3) количество страниц в приложении;
4) подпись первого руководителя участника регионального финансового центра города Алматы или лица, его замещающего;
5) печать юридического лица - участника регионального финансового центра города Алматы.
К обращению прилагаются документация, подлежащая переводу (на бумажном и электронном носителе).
Представленная на перевод документация должна соответствовать следующим параметрам:
язык - английский;
шрифт - Times New Roman;
размер шрифта - 14.
13. Форма обращения размещена в обозримом месте здания Агентства, а
14. Прием документов осуществляется нарочно или почтой по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 400, контактный телефон (727) 2449-500 (внутренний 1163).
15. При сдаче документов в канцелярию Агентства заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, их принявшего.
16. Получение заявителем переведенного текста (на бумажном и электронном носителе) осуществляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 400 либо почтой по адресу, указанному заявителем в обращении.
17. Услуга не может быть предоставлена в случае отсутствия в обращении заявителя необходимых для перевода документов.
18. В своей деятельности работники Агентства, оказывающие Услугу
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение, в том числе при получении транспортных, сервисных и
2) своими действиями и решениями не давать повода для обоснованной критики со стороны физических и юридических лиц, использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
5) обеспечивать сохранность документов, которые заявитель не получил в
19. Результаты оказания Услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности ежегодно утверждаются рабочей группой, создаваемой из числа руководителей
21. В случае наличия жалоб на действия (бездействия) работников Агентства, оказывающих Услугу, для получения информации о порядке обжалования данных фактов и оказания содействия в подготовке жалобы, заявитель может обратиться по адресу: Республика Казахстан, город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 400, номер контактного телефона: (727) 2449-500 (внутренний 1163), Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы.
22. Жалоба подается по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 104, номер контактного телефона: (727) 2449-500 (внутренний 1163), Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы.
23. При принятии жалобы канцелярией Агентства снимается ее копия для заявителя, на которой проставляется отметка о ее принятии (с указанием даты принятия, должностного лица, ее принявшего, и регистрационного номера).
24. Контактная информация предоставляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, телефоны: (727) 2449500 (внутренние 1163, 1180), либо на веб- "Перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на государственный и русский языки для предоставления в государственные органы, за исключением органов регионального Показатели качества и доступности оказания государственной услуги Приложение 4
1. Возмещение затрат на аудит эмитентов финансовых инструментов, допущенных на специальную торговую площадку регионального финансового центра города Алматы включает в себя рассмотрение документов заявителей Агентством Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы (далее - Агентство) для последующего возмещения затрат на аудит.
2. Государственная услуга "Возмещение затрат на аудит эмитентов финансовых инструментов, допущенных на специальную торговую площадку регионального финансового центра города Алматы" (далее - Услуга) не автоматизированная.
3. Услуга оказывается на основании подпункта 8) статьи 6 Закона Республики Казахстан "О региональном финансовом центре города Алматы", а также постановления Правительства Республики Казахстан от 30 мая 2008 года N 523 "О некоторых вопросах возмещения затрат на аудит эмитентов финансовых инструментов, допущенных на специальную торговую площадку регионального финансового центра города Алматы".
4. Услугу оказывает Агентство. Услуга оказывается по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181; веб-сайт: www.rfca.gov.kz.
5. Формой завершения оказываемой Услуги является письменное решение Агентства, подписываемое первым руководителем либо его заместителем, о соответствии либо несоответствии представленных документов законодательству
6. Услуга оказывается эмитентам финансовых инструментов, допущенных на специальную торговую площадку регионального финансового центра города Алматы, ранее не проводившим аудит финансовой отчетности и осуществившим размещение финансовых инструментов на специальной торговой площадке
7. Срок оказания Услуги составляет пятнадцать рабочих дней со дня представления полного пакета документов.
9. Настоящий стандарт оказания государственной услуги подлежит размещению на веб-сайте Агентства (www.rfca.gov.kz), в холле здания Агентства, а также в средствах массовой информации, распространяемых на всей территории
10. График работы Агентства с 9 до 18.00 часов (обед с 13 до 14.00 часов), кроме субботы и воскресенья. Услуга оказывается без предварительной записи,
11. Услуга предоставляется путем сдачи заявителем документов через
12. Для получения Услуги заявитель представляет в Агентство заявление установленной формы с приложением следующих документов:
1) копия договора с аудиторской организацией на проведение аудита финансовой отчетности;
2) оригинал и копия документа, подтверждающего факт оплаты расходов на аудит (после проверки достоверности копии документа оригинал возвращается эмитенту);
3) документы, подтверждающие соответствие аудиторской организации квалификационным требованиям, предъявляемым к аудиторским организациям, установленным Агентством для допуска финансовых инструментов на специальную торговую площадку финансового центра;
4) копию проспекта эмиссии финансовых инструментов эмитента, а также изменения и дополнения в проспект выпуска при их наличии;
5) письменное подтверждение аудиторской организации о ее неаффилиированности с эмитентом, кроме того, для аудиторской организации - резидента Республики Казахстан - об отсутствии у аудиторской организации ограничений прав на проведение аудита в соответствии с законодательством Республики Казахстан об аудиторской деятельности;
6) нотариально заверенная копия аудиторского отчета финансовой отчетности, составленной в соответствии с международными стандартами
7) нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации выпуска ценных бумаг;
8) копия биржевых свидетельств;
9) письменное подтверждение центрального депозитария;
10) доверенность от имени первого руководителя юридического лица, заверенная печатью, выданная представителю эмитента на право предоставления и получения документов от имени эмитента.
13. Копии документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта, состоящие из нескольких листов, представляются пронумерованными, прошитыми и заверенными подписями должностных лиц и печатью эмитента на обороте последнего листа, частично поверх ярлыка с указанием количества прошитых листов, наклеенного на узел прошивки.
14. Форма заявления размещена в обозримом месте здания Агентства, а
15. Прием документов осуществляется нарочно или почтой по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 103, контактный телефон (727) 2449-500 (внутренний 1177).
16. При сдаче документов в канцелярию Агентства заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, их принявшего.
17. Получение заявителем письменного решения Агентства осуществляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 107 либо почтой по адресу, указанному заявителем в заявлении.
18. Услуга не может быть предоставлена в случае отсутствия одного из документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
19. В своей деятельности работники Агентства, оказывающие Услугу
1) проявлять скромность, не подчеркивать и не использовать свое должностное положение, в том числе при получении транспортных, сервисных и
2) своими действиями и решениями не давать повода для обоснованной критики со стороны физических и юридических лиц, использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей
3) не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принимать по ним необходимые меры;
5) обеспечивать сохранность документов, которые заявитель не получил в
20. Результаты оказания Услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему Стандарту.
21. Целевые значения показателей качества и доступности ежегодно утверждаются рабочей группой, создаваемой из числа руководителей
22. В случае наличия жалоб на действия (бездействия) работников Агентства, оказывающих Услугу, для получения информации о порядке обжалования данных фактов и оказания содействия в подготовке жалобы, заявитель может обратиться по адресу: Республика Казахстан, город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 107, номер контактного телефона: (727) 2449-500 (внутренний 1136), Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального финансового центра города Алматы.
23. Жалоба подается по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, кабинет N 103, номер контактного телефона: (727) 2449-500 (внутренний 1177), Агентство Республики Казахстан по регулированию деятельности регионального
24. При принятии жалобы канцелярией Агентства снимается ее копия для заявителя, на которой проставляется отметка о ее принятии (с указанием даты принятия, должностного лица, ее принявшего, и регистрационного номера).
25. Контактная информация предоставляется по адресу: город Алматы, улица Кунаева 181, телефоны: (727) 2449500 (внутренние 1178, 1136), либо на веб- к Стандарту оказания государственной услуги "Возмещение затрат на аудит эмитентов финансовых инструментов, допущенных на специальную торговую площадку регионального финансового центра Показатели качества и доступности оказания государственной услуги Показатели качества и доступности в установленный срок с
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и так далее)
потребителем документов и сданных с первого раза
0.1 %
0.3 %
0.5 % обслуженных потребителей по данному виду услуг удовлетворенных существую- щим порядком обжалования Примечание: Показатели рассчитываются в соответствии с модельными методическими рекомендациями по определению показателей стандартов государственных услуг, утвержденными приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 8 декабря 2006 года