Қазақша:
Қостанай облысының әкімдігі Қостанай облысы әкімдігінің 2008 Акимат Костанайской области жылғы 28 қаңтардағы № 60 қаулысы. Қостанай облысының Әділет департаментінде 2008 жылғы 11 наурызда № 3598 тіркелді. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2010 жылғы 20 мамырдағы № 193 қаулысымен "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
1. "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты (қоса беріліп отыр) бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары С.Ш.
Бектұрғановқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғашқы рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімінің міндетін атқарушы В. Мейстер ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Әкімдіктің 2008 жылғы 28 қаңтардағы № 60 қаулысымен бекітілген Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу".
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Қызметтің осы түрлері "Білім туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 6 бабының 4 тармағының 4) тармақшасындағы, "Мектепке дейінгі білім беру ұйымдары қызметінің үлгі ережесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 21 желтоқсандағы № 1353 қаулысының 9 тармағы негізінде көрсетіледі.
4. Қызмет көрсететін білім бөлімдері өзге субъектілердің қатысуынсыз осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетіліп отыр.
5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны (нәтижесі) мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін)
жастағы балаларды тіркеу туралы хабарлама болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері - 1 күннен;
2) қажетті құжаттарды тапсыру кезінде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 40 минуттан асырмау;
3) құжаттарды алар кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 40 минуттан асырмау.
8. Азаматтарға анықтама тегін беріледі.
9. "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты әкімдердің сайттарында 1,2 қосымша сәйкес бойынша, білім бөлімдерінің стендтерінде орналастырылады.
10. Жұмыс кестесі: жұмыс күндері - сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, түскі үзіліс - сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін, демалыс күндері - сенбі, жексенбі.
Қабылдау алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсету арқылы жүзеге асырылады.
11. Азаматтарды, мүмкіндіктері шектеулі азаматтарды қабылдайтын тұтынушыларымен жұмыс істеуге бейімделген, күту үшін және қажетті құжаттарды дайындауға, өрт қауіпсіздігінен қорғануға қолайлы жағдайлар жасалған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі:
1) баланың туу туралы куәлігі (көшірме);
2) балалар поликлиникасының учаскелік дәрігерімен берілетін баланың денсаулығы туралы паспорты (көшірме);
3) психологиялық-медициналық-педагогтік қорытындысы (түзету және санаторлық топтар);
4) ата-аналарын аумастыратын тұлғаларға арналған әкімдіктің қорғаншылық туралы қаулысы.
Мүмкіндігі шектелген балалар үшін қосымша - психологиялық- медициналық-педагогикалық комиссияның түйіндемесі, құрт аурулары ерте бастан анықталған балалар үшін, аз және тынышталған құрт ауруларының түрлері, жиі және ұзақ уақыт ауыратын балалар үшін - аумақтық емдік- профилактикалық ұйымның түйіндемесі.
Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеуге құжаттарды қабылдауды білім бөлімдері 1 қосымшаға сәйкес жүргізеді.
13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланкі берілмеген.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін тапсырылатын құжаттар мен арызды қабылдайтын жауапты адамның мекен-жайы, кабинетінің нөмірі 1 қосымшада берілген.
15. Тұтынушының мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат алатын күні көрсетілген талон болып табылады.
16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі тұтынушыға білім бөліміне жеке келгенде ұсынылады. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін білім бөлімінің жауапты тұлғасы 1 қосымшада көрсетілген мекен жай бойынша береді.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартудың негізі қажетті құжаттардың толық емес пакетін мен мектепке дейінгі балалар мекемеге баланың келуіне кедергі келтіретін, денсаулығы туралы қорытындыны көрсету болып табылады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Қызмет тұтынушысына қатысты басшылыққа алынатын қағидаттары болып сыпайылық, көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, құжаттарды белгіленген мерзімде алған сәтке дейін сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеменің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобы бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағым дайындауға жәрдем көрсету қызметтері 1, 2 қосымшаға сәйкес аудан және қала әкімдіктерінің білім бөлімдерінде көрсетіледі.
22. Шағым пошта арқылы немесе әдейі аудан және қала әкімдіктерінің білім бөлімдерінің кеңсесі арқылы жұмыс күндері 1,2 қосымшаға сәйкес беріледі.
Қазақстан Республикасының заңнамасында бекітілген тәртіппен берілген жолдаулар міндетті түрде қабылдауға, тіркеуге, есепке алуға және қарауға жатады.
23. Шағымға берілген жауаптың алу орны мен мерзімін қарастыратын, берілген шағымның қабылданғанын растайтын құжат, шағымды қарастыру барысы туралы білуге болатын тұлғаның, арызды қабылдаған адамның телефон нөмірі, берілген күні, уақыты, аты-жөні туралы мағлұмат жазылған арызданушыға берілетін талон болып саналады.
6. Байланыс ақпараты
24. Аудан және қала әкімдіктерінің білім бөлімдері басшыларының және әкімдіктердің қабылдау кестесі, мекен-жайы, сайты, телефоны 2 қосымшаға сәйкес жүзеге асырылады, білім бөлімдерінің жұмыс кестесі берілген стандарттың 10 тармағында көрсетілген.
25. Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу мәселесі бойынша қосымша ақпаратты осы Стандарттың 1- қосымшасына көрсетілген мекен жайларда орналасқан білім бөлімдерінен алуға болады.
"Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына 1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсететін білім бөлімдерінің байланыс деректері Атауы Мекенжайы "Алтынсарин ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі 110110, Алтынсарин ауданы, Силантьевка селосы, Шипин көшесі, 1 "Аманкелді ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- кемесі 110200, Аманкелді ауданы, Аманкелді селосы, Б. Майлин кө- шесі, 14 "Әулиекөл ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Ленин көшесі, "Денисов ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- месі 110500, Денисов ауданы, Денисовка селосы, Калинин көше- сі, 5 "Жангелдин ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110600, Жангелдин ауданы, Торғай селосы, Алтынсарин кө- шесі, 4 110700, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 4 ш.а., 27 - үй "Жітіқара ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- "Қарабалық ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық селосы, Ленин көше- сі, 9 110800, Қамысты ауданы, Қамысты селосы, Ленин көшесі, 22 "Қамысты ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- 110000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, Исаков көшесі, 68 "Қарасу ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- "Қостанай ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- 110100, Қостанай ауданы, Затобол селосы, Школьная көше- сі, 40 "Меңдіқара ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110300, Меңдіқара ауданы, Боровское селосы, Школьная кө- шесі, 6 "Науырзым ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Ш. Жәнібек 110600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл селосы, Ленин көшесі, 91 "Сарыкөл ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- "Таран ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі 110700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 60 "Ұзынкөл ауданы әкімдігінің білім бөлімі"мемлекеттік меке- 110800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Аблайхан көше- сі, 38 "Федоров ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- 110900, Федоров ауданы, Федоровка селосы, Ленин көшесі, 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29 "Арқалық қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- 110000, Қостанай қаласы, Байтұрсынов көшесі, 68 "Қостанай қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- 111200, Лисаков қаласы, 2 ш.а., 8 - үй "Лисаков қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- 111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 30 "Рудный қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік меке- Электронды пошта Жауапты қызметкер кабинетінің N Код, телефоны alroo@mail.ru кабинет № 2 8(71445)-2-12-54 8(71445)-2-11-84 amangeld@mail.ru кабинет № 3 8(71440)-2-15-83 8(71440)-2-12-68 aulruo2004@mail.kz кабинет № 20 8(71453)-2-11-40 dnroo@rambler.ru кабинет № 32 8(71434)-9-13-06 8(71434)-9-26-01 torgay-roo@mail.ru кабинет № 109 8(71439)-2-11-62 8(71439)-2-15-77 jit.roo@mail.ru кабинет № 6 8(71435)-2-30-37 8(71435)-2-49-77 karroo@mail.ru 8(71441)-3-31-76 8(71441)-3-23-22 kmroo@mail.ru Кабинет № 2 8(71437)-2-16-52 8(71437)-2-10-71 karasu_roo@mail.ru 8(71452)-2-14-80 kostregion_roo@mail.kz кабинет № 1 8(71455)-2-18-47 8(71455)-2-42-48 mroolt@mail.kz 8(71443)-2-22-71 8(71443)-2-16-89 nauroo@mail.ru кабинет № 116 8(71454)-2-14-49 saroo2@yandex.ru кабинет № 15 8(71451)-2-17-43 rootrn@rambler.ru кабинет № 9 8(71436)-3-67-54 uzunroos@mail.kz 8(71444)-2-42-35 froo_s@mail.ru 8(71442)-2-19-04 8(71442)-2-19-50 goroo.ark@rambler.ru кабинет № 216 8(71430)-7-09-36 8(71430)-7-19-50 avdeyev@goruo.kostanay.kz кабинет № 11 8(7142)-54-55-03 goroo@goroo.lisakovsk.kz кабинет № 4 8(71433)-3-26-91 8(71433)-3-43-61 Rud_goroo@mail.ru кабинет № 206 8(71431)-4-65-17 8(71431)-4-67-78 көрсетудің стандартына 2-қосымша Әкімдік және Білім бөлімдерінің байланыс деректері Аталуы Мекен-жайы "Алтынсарин ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110110, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4 110110, Алтынсарин ауданы, Силантьевка селосы, Шипин кө- шесі, 1 "Аманкелді ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі "Аманкелді ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік "Әулиекөл ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, 1 май көшесі, 44 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Ленин көшесі, 29 "Денисов ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110500, Денисов ауданы, Денисовка селосы, Калинин көшесі, 5 "Денисов ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Жангелдин ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110600, Жангелдин ауданы, Торғай селосы, Алтынсарин көше- сі, 4 "Жангелдин ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік "Жітіқара ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110700, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 6 мөлтек аудан, 65
- үй
"Жітіқара ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110700, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 4 мөлтек аудан, 27 "Қарабалық ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық селосы, Косманавтар көшесі, 31 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық селосы, Ленин көшесі, 9 "Қарабалық ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік "Қамысты ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110800, Қамысты ауданы, Қамысты селосы, Ержанов көшесі, "Қамысты ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Қарасу ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, Исаков көшесі, 73 "Қостанай ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110100, Қостанай ауданы, Затобол селосы, Школьная көшесі, "Қостанай ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Меңдіқара ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110300, Меңдіқара ауданы, Боровское селосы, Королев көшесі, "Меңдіқара ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік 110300, Меңдіқара ауданы, Боровское селосы, Школьная көше- сі, 6 "Науырзым ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Ш. Жәнібек кө- "Науырзым ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік 110600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл селосы, Ленин көшесі, 74 "Сарыкөл ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Таран ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі "Таран ауданы әкімдігінің білім бөлімі"мемлекеттік меке- "Ұзынкөл ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- 110800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Ғ. Мүсірепов көше- 110800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Аблайхан көшесі, "Федоров ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110900, Федоров ауданы, Федоровка селосы, Калинин көшесі, 110900, Федоров ауданы, Федоровка селосы, Ленин көшесі, 14 "Федоров ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Арқалық қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі "Арқалық қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Қостанай қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 110000, Қостанай қаласы, Пушкин көшесі, 98 "Қостанай қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Лисаков қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 111200, Лисаков қаласы, Мир көшесі, 31 - үй 111200, Лисаков қаласы, 2 мөлтек аудан, 8 - үй "Лисаков қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік ме- "Рудный қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі 111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 95 Код, телефон Азаматтарды қабылдау Әкімдіктер сайты, Білім бөлімдерінің электрон- ды адресі www.altynsar kz 8(71445)-3-42-48 Сәрсенбі 9.00-13.00 8(71445)-2-12-54 8(71445)
-2-11-84 www.amandeldy. kostanai.kz 8(71440)-2-12-95 Сәрсенбі 15.00-17.00 8(71440)-2-15-83 8(71440)
-2-12-68 www.auliekol kostanai.kz 8(71453)-2-10-00 Әрбір айдың бірінші сенбісі Сәрсенбі 9.00-12.00 www.denisovka kostanay.kz 8(71434)-9-14-42 Сәрсенбі 9.00-13.00 жұма 14.00-16.00 Әрбір айдың бірінші сәрсенбісі 9.00-10.00 8(71434)-9-13-06 8(71434)
-9-26-01 www.jandeldy kostanay.kz 8(71439)-2-21-01 Әрбір айдың соңғы бейсенбісі 14.00-15.00 8(71439)-2-11-62 8(71439)
-2-15-77 www.zhitikara kostanai.kz 8(71435) 2-33-16 Әрбір айдың бірінші бейсенбісі 14.00-16.00 Сәрсенбі 9.00-12.00 бейсенбі 9.00-12.00 8(71435)-2-30-37 8(71435)
-2-49-77 www.kamysti kostanai.kz 8(71441)-3-31-57 Әрбір айдың бірінші суббота 9.00-12.00 Әрбір айдың бірінші сәрсенбісі 9.00-11.00 8(71441)-3-31-76 8(71441)
-3-23-22 www.karabalyk.kz 8(71437)-2-16-52 Сәрсенбі 14.00-16.00 Дүйсенбі, жұма 9.00-17.00 www.karasy kostanai.kz 8(71452)-2-14-66 Дүйсенбі 14.00-18.00 Сәрсенбі 14.00-17.00 www.kostregion.kz 8(71455)-2-30-50 8(71455)-2-18-47 8(71455)
-2-42-48 www.mendikara kostanay.kz 8(71443)-2-15-71 Әрбір айдың бірінші сәрсенбісі 10.00-12.00 Сәрсенбі, жұма 9.00-13.00 8(71443)-2-22-71 8(71443)
-2-16-89 www.naurzum kostanay.kz 8(71454)-2-12-68 Бейсенбі 9.00 - 12.00 www.sarykol kostanaykz 8(71451)-2-11-38 Әрбір айдың бірінші және екінші сенбісі 9.00 -
13.00
Сенбі, жұма 9.00 -12.00 8(71451)-2-17-43 8(71451)
-2-13-88 www.taran. kz 8(71436)-3-61-44 Сәрсенбі 10.00-12.00 www.uzunkol kostanay.kz 8(71444)-2-12-55 Сәрсенбі 9.00 - 12.00 Бейсенбі 11.00-13.00 Жума 15.00-17.00 www.fedorovka kostanay.kz 8(71442)-2-16-32 Сәрсенбі 10.00-13.00 Сәрсенбі 9.00-13.00, 14.00-18.00 8(71442)-2-19-04 8(71442)
-2-19-50 www.arkalyk. kz 8(71430)-7-12-42 Сәрсенбі 14.00-18.00 8(71430)-7-09-36 8(71430)
-7-19-50 www.kostanau. info.ru 8(7142) -57-57-01 Әрбір айдың бірінші және үшінші сәрсен- бісі 10.00-12.00 Әрбір айдың бірінші сәрсенбісі 14.00-16.00 www.lsk kz 8(71433)-3-40-50 Сәрсенбі 10.30-13.00 8(71433)-3-26-91 8(71433)
-3-43-61 www.rudny kz 8(71431)-4-54-00 Сәрсенбі 15.00-18.00 Бейсенбі 10.00-13.00 8(71431)-4-65-17 8(71431)
-4-67-78 көрсетудің стандартына 3-қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қолжетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің нор- мативті мәні Көрсет- кіштің келесі жылдағы нысана- лы мәні есепті жыл- дағы ағым- мәні
1. Уақытылылық
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап бекітілген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапасы
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасымен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
2.2. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайыдың % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы ақпаратқа және сапасына қанағаттанған тұты- нушылардың % (үлесі)
3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиға- лардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қолжетімді қызметтердің ақпарат % (үлесі)
4. Шағымдану үдерісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы са- нына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағым- дардың % (үлесі)
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың %(үлесі)
4.4. Шағымдану мерзімдерімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

На русском языке:
Қостанай облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Костанайской области Костанайской области от 28 января 2008 года № 60.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Костанайской области 11 марта 2008 года № 3598. Утратило силу постановлением акимата Костанайской области от 20 мая 2010 года № 193 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения"
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бектурганова С.Ч.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
В. Мейстер
Исполняющий обязанности акима области Утвержден постановлением акимата от 28 января 2008 года № 60 Стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет)
для направления в детские дошкольные учреждения"
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения".
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизирована.
3. Данный вид услуг оказывается на основании Закона Республики Казахстан подпункта 4 пункта 4 статьи 6 "Об образовании", подпункта 9) пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 21 декабря 2004 года № 1353 "Об утверждении Типовых правил деятельности дошкольных организаций образования".
4. Отделы образования, предоставляющие государственную услугу, приведены в приложении 1 к настоящему Стандарту без участия иных субъектов.
5. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги является направление в детскую дошкольную организацию.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов - от 1 года до 3-х лет;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении необходимых документов - не более 40 минут.
8. Выдача справок гражданам производится бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения" размещается на сайтах акимов согласно приложению 1, 3 на стендах отделов образования.
10. График работы: в рабочие дни - с 09.00 часов до 18.00 часов, обеденный перерыв - с 13.00 часов до 14.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье.
11. Помещение для приема граждан приспособлено для работы с потребителями услуги, обеспечена противопожарная безопасность, созданы условия для людей с ограниченными возможностями для ожидания и подготовки необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги:
1) свидетельство о рождении ребенка (копия);
2) паспорт здоровья ребенка, который выдается участковым врачом детской поликлиники;
3) постановление акимата об опеке для лиц, заменяющих родителей.
Дополнительно для детей с ограниченными возможностями - заключение психолого-медико-педагогической комиссии, для детей с ранними проявлениями туберкулезной инфекции, с малыми и затихающими формами туберкулеза, часто и длительно болеющих детей - заключение территориальных лечебно- профилактических организаций.
Прием документов на регистрацию детей дошкольного возраста (до 7 лет)
для направления в детские дошкольные учреждения производится отделами образования согласно приложения 1.
13. Бланки по данной государственной услуге не предусматриваются.
14. Адрес и номер кабинета ответственного лица, которому сдаются заявления и другие документы, необходимые для получения государственной услуги указано в приложении 1.
15. Подтверждением того, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, является уведомление о регистрации ребенка для направления в детское дошкольное учреждение, в котором содержится дата получения заявителем государственной услуги.
16. Результат оказания государственной услуги предоставляется в процессе личного посещения заявителя отдела образования.
Конечный результат оказания услуги выдается ответственным лицом отдела образования, расположенного по адресу, указанному в приложении 1.
17. Основанием для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги является предъявление неполного пакета необходимых документов и медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка, препятствующего его пребыванию в дошкольном учреждении.
3. Принципы работы
18. Принципами работы по отношению к потребителю услуги являются:
вежливость, предоставление исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, обеспечение сохранности документов до момента получения в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения" измеряются показателями качества и доступности согласно приложению 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного учреждения, оказывающего услуги, ежегодно утверждаются специально созданной рабочей группой.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия)
уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы производится в акиматах, отделах образования районов и городов согласно приложению 1, 2.
22. Жалоба подается в письменном виде по почте либо нарочно через канцелярию акиматов, отделов образования районов и городов в рабочие дни по адресу указанному в приложение 1, 2.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
23. Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона, предусматривающего срок и место получения ответа на поданную жалобу, контактных лиц у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, а также номер телефона, по которому можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.
6. Контактная информация
24. График приема руководителей отделов образования и акиматов районов и городов, адрес, сайт, телефон указаны в приложении 2, график работы отделов образования указан в пункте 10 к настоящему Стандарту.
25. Дополнительную информацию по вопросу регистрации детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения, можно получить в отделах образования, расположенных по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему Стандарту.
Приложение 1 к Стандарту оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные учреждения"
Контактные данные отделов образования, предоставляющих государственную услугу Наименование Адрес Государственное учреждение "Отдел образования акимата Алтынсаринского района"
110110, Алтынсаринский район, село Силантьевка, улица Шипина, 1 Амангельдинского района"
110200, Амангельдинский район, село Амангельды, улица Б. Майлина, 14 Аулиекольского района"
110400, Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица Ленина, 29 Денисовского района"
110500, Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина, 5 Жангельдинского района"
110600, Джангельдинский район, село Торгай, улица Алтынсарина, 4 "Отдел образования Житикаринского района"
110700, Житикаринский район, город Житикара, 4 микрорайон, дом 27 Карабалыкского района"
110900, Карабалыкский район, село Карабалык, улица Ленина, 9 Камыстинского района"
110800, Камыстинский район, село Камысты, улица Ленина, 22 Карасуского района"
111000, Карасуский район, село Карасу, улица Исакова, 68 Костанайского района"
111100, Костанайский район, село Затобольск, улица Школьная, 40 Мендыкаринского района"
111300, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Школьная, 6 Наурзумского района"
111400, Наурзумский район, село Караменды, улица Ш.
Жанибека, 1
Сарыкольского района"
111600, Сарыкольский район, село Сарыколь, улица Ленина, 91 Тарановского района"
1117000, Тарановский район, село Тарановское, улица Калинина, 60 Узункольского района"
111800, Узункольский район, село Узунколь, улица Абылайхана, 38 Федоровского района"
111900, Федоровский район, село Федоровка, улица Ленина, 14 110300, город Аркалык, проспект Абая, 29 города Аркалыка"
110000, город Костанай, улица Байтурсынова, 68 города Костаная"
111200, город Лисаковск, 2 микрорайон, дом 8 города Лисаковск"
111500, город Рудный, улица Ленина, 30 города Рудный"
Электронные адреса
№ кабинета
Код, телефон должностного лица alroo@mail.ru кабинет № 2 8(71445)-2-12-54 8(71445)-2-11-84 amangeld@mail.ru кабинет № 3 8(71440)-2-15-83 8(71440)-2-12-68 aulruo2004@mail.kz кабинет № 20 8(71453)-2-11-40 dnroo@rambler.ru кабинет № 32 8(71434)-9-13-06 8(71434)-9-26-01 torgay-roo@mail.ru кабинет № 109 8(71439)-2-11-62 8(71439)-2-15-77 jit.roo@mail.ru кабинет № 6 8(71435)-2-30-37 8(71435)-2-49-77 karroo@mail.ru 8(71441)-3-31-76 8(71441)-3-23-22 kmroo@mail.ru 8(71437)-2-16-52 8(71437)-2-10-71 karasu_roo@mail.ru 8(71452)-2-14-80 kostregion_roo@mail.kz кабинет № 1 8(71455)-2-18-47 8(71455)-2-42-48 mroolt@mail.kz 8(71443)-2-22-71 8(71443)-2-16-89 nauroo@mail.ru кабинет № 116 8(71454)-2-14-49 saroo2@yandex.ru кабинет № 15 8(71451)-2-17-43 rootrn@rambler.ru кабинет № 9 8(71436)-3-67-54 uzunroos@mail.kz 8(71444)-2-42-35 froo_s@mail.ru 8(71442)-2-19-04 8(71442)-2-19-50 goroo.ark@rambler.ru кабинет № 216 8(71430)-7-09-36 8(71430)-7-19-50 avdeyev@goruo.kostanay.kz кабинет № 11 8(7142)-54-55-03 goroo@goroo.lisakovsk.kz кабинет № 4 8(71433)-3-26-91 8(71433)-3-43-61 Rud_goroo@mail.ru кабинет № 206 8(71431)-4-65-17 8(71431)-4-67-78 Приложение 2 Контактные данные акиматов, отделов образования 110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица, Ленина, 4 Вышестоящий орган государственного учреждения "Акимат Алтынсаринского района"
Начальник государственного учреждения "Отдел образования акимата район, село Силантьевка, улица Шипина, 1 "Акимат Амангельдинского улица 1 мая, 44 "Акимат Аулиекольского "Акимат Денисовского района"
110500, Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина, 5 район, село Торгай, улица Алтынсарина 4 "Акимат Жангельдинского улица Алтынсарина, 4 район, город Житикара, 6 микрорайон, дом 65 "Акимат Житикаринского 4 микрорайон, дом 27 образования Житикаринского улица Космоновтов 31 "Акимат Карабалыкского улица Ержанова, 61 "Акимат Камыстинского район, село Камысты, улица Ленина, 22 "Акимат Карасуского района"
111000, Карасуский район, село Карасу, Исакова, 73 улица Исакова, 68 "Акимат Костанайского улица Королева, 5 "Акимат Мендыкаринского "Акимат Наурзумского района"
111400, Наурзумский район, село Караменды, улица Ш. Жанибека, 1 улица Ленина, 74 "Акимат Сарыкольского "Акимат Тарановского района"
Тарановское, улица
Калинина, 60 улица Г. Мусрепова,14 "Акимат Узункольского "Акимат Федоровского района"
111900, Федоровский район, село Федоровка, улица Калинина 53 улица Ленина, 14 проспект Абая 29 "Акимат города Аркалыка"
образования акимата города Аркалыка"
улица Пушкина, 98
"Акимат города Костаная"
Костаная"
"Акимат города Лисаковска"
111200, город
Лисаковск, улица Мира, Лисаковск, 2 Лисаковск"
улица Ленина, 95
"Акимат города Рудного"
Рудный"
Прием граждан
Сайт акимов, электронные адреса отделов образования www.altynsar kz 8(71445)-3-42-48 Среда с 9.00-13.00 www.amandeldy.
8(71440)-2-12-95
Среда с 15.00-17.00 kostanai.kz www.auliekol.
8(71453)-2-10-00
Первая суббота каждого месяца aulruo2004@mail.
Среда с 9.00-12.00 kz www.denisovka.
kostanay.kz 8(71434)-9-14-42 пятница с 14.00-
16.00
Первая среда каждого месяца с 9.00-10.00 www.jandeldy.
8(71439)-2-21-01
Последний четверг каждого месяца с
14.00-15.00 torgay-roo@mail.
ru www.zhitikara.
8(71435)-2-33-16
Первый понедельник
14.00-16.00 четверг с 9.00-12.00 www.kamysti.
8(71441)-3-31-57
9.00-12.00 месяца с 9.00-11.00 www.karabalyk.kz Среда с 14.00-16.00 Понедельник, пятница с 9.00-17.00 www.karasy.
8(71452)-2-14-66
Понедельник с
14.00-18.00 karasu_roo@mail.
Среда с 14.00-17.00 www.kostregion.kz 8(71455)-2-30-50 kostregion_roo@ Среда с 14.00 - 16.00 mail.kz www.mendikara.
8(71443)-2-15-71 месяца с 10.00-12.00 Среда, пятница с
9.00-13.00 www.naurzum.
8(71454)-2-12-68
Четверг с 9.00-12.00 www.sarykol 8(71451)-2-11-38 Первая и вторая суббота каждого месяца с 9.00-13.00 8(71451)-2-13-88 www.taran.kz 8(71436)-3-61-44 Среда с 10.00-12.00 www.uzunkol.
8(71444)-2-12-55
Четверг с
11.00-13.00 пятница с 15.00-17.00 www.fedorovka.
8(71442)-2-16-32
Среда с 10.00-13.00
Среда с 9.00-13.00, с 14.00-18.00 www.arkalyk.kz 8(71430)-7-12-42 Среда с 14.00-18.00 goroo.ark@rambler .ru www.kostanau.
info.ru 8(7142)-57-57-01 Первая и третья среда каждого месяца с 10.00-12.00 avdeyev@goruo.
месяца с 14.00-16.00 www.lsk.kz 8(71433)-3-40-50 Среда с 10.30-13.00 goroo@goroo.
lisakovsk.kz www.rudny.kz 8(71431)-4-54-00 Среда с 15.00-18.00 Вторник с
10.00-13.00
Приложение 3
Таблица.
Значения показателей качества и доступности Показатели качества Нормативное и доступности Целевое значение показателя показателя в последующем Текущее в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля)
случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документов
1.2. % (доля)
потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля)
удовлетворенных качеством процесса услуги
2.2. % (доля)
случаев правильно оформленных должностным лицом
3. Доступность
3.1. % (доля)
качеством и информацией о порядке
3.2. % (доля)
заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля)
услуг, информация о которых доступна через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля)
обоснованных жалоб в общем количестве обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля)
обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в
4.3. % (доля)
существующим порядком обжалования
4.4. % (доля)
сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля)
вежливостью персонала