Қазақша:
Акимат Тимирязевского района Тимирязев ауданының әкімдігі Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданы әкімдігінің 2007 жылғы 28 желтоқсандағы № 396 қаулысы. Солтүстік Қазақстан облысы Тимирязев ауданының Әділет басқармасында 2008 жылғы 30 қантарда № 13-12-48 болып тіркелді. Күші жойылды - 2009 жылғы 13 қарашадағы № 217 қаулысымен «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
1. «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау» мемлекеттік мекемесімен көрсетілетін «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қоса берілген стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау экономикалық сұрақтары және ауыл шаруашылығы жөнінде аудан әкімінің орынбасары И.В. Циммерманға жүктелсін.
3. Осы қаулы алғаш рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Аудан әкімі
Б. Жұмабеков
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Аудан әкімдігінің 2007 жылғы 19 желтоқсандағы № 396 қаулысымен бекітілді Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау»
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызмет көрсетудің анықтамасы: «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау».
2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі – жарым-жартылай автоматтандырылған.
3. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 2 қарашадағы қаулысымен бекітілген балалары бар отбасыларына жәрдемақыны тағайындау және төлеу Ережелерінің 29 тармағы негізінде «Балаларға жәрдемақыны тағайындау және төлеу жөніндегі уәкілетті органмен арызданушыдан немесе поселкенің, ауылдың (селоның), ауылдық (селолық)
округтің әкімінен құжаттар түскен күннен бастап он жұмыс күні ішінде іс қалыптастырылады және балаларға жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы шешімді қабылданады»..
4. Осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе басқа да субъектілердің атауы:
«Тимирязев ауданы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Тимирязев селосы, Уалиханов көшесі, 1.
5. Тұтынушы алуға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу формасы (нәтижесі) Хабарлама (хат).
6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаттары: облыс бойынша бекітілген 18 жасқа дейінгі балалары бар, отбасының әр мүшесінің бір айдағы жан басына шаққандағы табысы тұтыну қоржынынан аз отбасылары, бала асырап алған еңбек етуге қабілеттері бар ата-аналары, күндіз оқу оқымайтындар, әскери қатарында емес жұмыссыз ретінде тіркелмегендер бұған енбейді, егерде ата-аналары немесе асырап алушылары бірінші, екінші топтағы мүгедек баланы, сексен жастан асқан тұлғаларды, үш жасқа толмаған баланы күту себептері бойынша көмек көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімі:
1) Тұтынушыларға қажетті құжаттарды берген күннен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері: 10 күн;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтудің максималды уақыты:
30 минут;
3) мемлекеттік қыз көрсетудің нәтижесі ретінде максималды мөлшері: 30 минут.
8. Мемлекеттік қызмет көрсету «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау» қызметі тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсетулердің стандарты аудандық «Нива» газетінде басылады, Тимирязев селосы, Уалиханов көшесі, 1, № 3,4 кабинеттер мекен-жайы бойынша орналасқан «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»
мемлекеттік мекемесінің ғимаратында стенд орналастырылған. Осы мекен-жайда қызмет көрсетіледі.
10. Жұмыс кестесі: күн сайын дүйсенбіден жұм күндері, 9.00. дейін 18.00-ге дейін, үзіліс 13-00- ден 14-00-ге дейін.
11. Қызмет көрсету орындарының шарттарын «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ғимаратында 3, 4 кабинеттерде, күту залында орындықтар, ақпараттық стендтер ұйымдастырылған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызмет алу үшін өтініш беруші мына құжаттарды тапсырады:
1) балаларға жәрдемақы тағайындау үшін өтініш - жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бланкісі өз қолымен толытырылады;
2) баланың туу туралы куәлігінің көшірмесі;
3) арызданушының жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;
4) отбасының тұрғылықты жерін растайтын құжаттың көшірмесі - селолық округі әкімінің аппаратымен беріледі;
5) Отбасының құрамы туралы мәлімет (Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 02 қарашадағы № 1092 қаулысымен бекітілген балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыларды тағайындау және төлеу Ережелерінің 1 қосымшасына сәйкес);
6) растайтын құжаттар қосымшасына сәйкес отбасы мүшелерінің табыстары туралы мәлімет (Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 02 қарашадағы № 1092 қаулысымен бекітілген балалары бар отбасыларына әлеуметтік жәрдемақыларды тағайындау және төлеу Ережелерінің 1 қосымшасына сәйкес).
Құжаттар растайтык құжаттардың косымшаларымен салыстыру үшін түрнұсқа және көшірме түрінде ұсынылады, содан кейін құжаттардың түпнұсқалары арызданушыға қайтарылып беріледі.
13. Бланктар Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1, № 3 кабинетте мекен- жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінде немесе сәйкес селолық округінің аппаратында беріледі.
14. Қажетті құжаттардың толық пакетімен арыз Тимирязев селосы, Уәлиханов, 1, № 3 кабинет мекен-жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесіне тапсырылады.
15. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетуді пайдалану күні жазылған мемлекеттік қызмет көрсетуді пайдалану үшін тұтынушының барлық құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы мен түрін көрсету арыздың үзінді талоны беріледі.
16. Қызмет көрсету хабарлама поштамен жіберіледі немесе, Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, № 4 кабинет мекен-жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесіне жеке қатынасуда қолына беріледі.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтату немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін себеп болған негіздердің толық тізбесін көрсету жан басына шаққандағы орташа табыстың сәйкес тоқсанның бір айындағы азық-түлік қржыны мөлшерінен асуы.
3. Жұмыс принципі
18. Мемлекеттік қызмет көрсетулерді пайдалануға арызданған азаматтар:
1) бөлім мамандарының әдептілігіне, жауапкершілігіне және кәсібилігіне;
2) белгіленген үлгідегі өтінішті тегін алуға;
3) тағайындалған төлемдерді банктік шотқа тоқсансайын аударылып тұруына арқа сүйей алады.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандарттың қосымшасында көрсетілген сапалылық пен қол жеткізушілік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектілердің жұмыстары бағаланатын мемлекеттік қызмет көрсетулердің сапасы мен қол жеткізушілігінің көрсеткіштерінің мақсатты тағайындалуы жыл сайын арнайы құрылған жұмысшы топтармен бекітіледі.
5. Шағымдану тәртібі
21. Лауазымды тұлғаның әрекетіне шағымдану:
Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі,1 үй, 2 кабинет немесе орынбасарға 4 кабинет мекен-жайы бойынша «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің басшысына арыздану арқылы іске асырылады.
2) Тимирязев ауданының әкіміне
3) Тимирязев аудандық сотқа.
22. Шағым түскен мемлекеттік органы:
1) «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің басшысы, 2 кабинет;
2) «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі бастығының орынбасары – 4 кабинет;
3) Тимирязев ауданының әкіміне, Тимирязев с., Уәлиханов көшесі,1;
4) Тимирязев аудандық сотқа, Тимирязев с., Уәлиханов көшесі,9;
23. Қабылданған шағым жеке тұлғалардаң түскен шағымдарды тіркеуге алатын журналға тіркеліп 15 күн ішінде қаралады. Үзінді талон беріледі.
6. Байланыс ақпарат
24. «Тимирязев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі – Тимирязев селосы, Уәлиханов көшесі, 1 үй, электрондық пошта мекен-жайы: ro-timir@mail.online.kz.
мекеме бастығы, телефон 21494, № 2 кабинет;
бастықтың орынбасары, телефон 21649, № 4 кабинет;
әлеуметтік жәрдемақылар құрылымдық бөлімшесінің бастығы - телефон 21649, № 4 кабинет;
әлеуметтік жәрдемақылар құрылымдық бөлімшесі - 3 кабинет;
Солтүстік Қазақстан облысы жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар департаменті, Петропавл қаласы Абай көшесі, 64, электрондық пошта мекен-жайы: obl_dep@mail.online.kz.
«18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларына мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау»
мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына қосымша Таблица. Сапа мен қол жеткізушілік көрсеткіштерінің мағынасы Сапа мен қол жеткізушілік көрсеткіштері Көрсеткіштер- дің нормативтік мағынасы Келесі жылдағы көр- сеткіштердің мақсат- ты мағынасы Есеп беру жылындағы көрсеткіштердің ағым- дағы мағынасы
1. Дер кезділік
1.1. құжатты тапсырған кезден бастап белгіленген мерзімде қызметтер көрсетудің % (үлесі) жағдайлары
1.2. кезекте 40 минуттан астам қызмет көрсетуді пайда- лануды күткен тұтынушылар % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсетулер үрдісінің сапасына қанағат- танған тұтынушылар % (үлесі)
2.2. лауазымды тұлғалармен құжаттарды дұрыс ресім- деу жағдайлары (өндірістік есептеулер, есеп айырысу- лар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жеткізушілік
3.1. қызмет көрсетулер тәртібі туралы ақпаратқа және оның сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. тұтынушылармен дұрыс толтырылған және бірден тапсырылған құжаттар жағдайлары % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жеткізе алатын ақпараттар қызметі % (үлесі)
4. Шағымдану үрдісі
4.1. іс бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдар % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралып және қанағаттанды- рылып негізделген шағымдар % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағат-
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. персоналдық сыпайылығына қанағаттанған тұтыну- шылар % (үлесі)

На русском языке:
Тимирязев ауданының әкімдігі Постановление акимата Акимат Тимирязевского района Тимирязевского района Северо- Казахстанской области от 28 декабря 2007 года № 396.
Зарегистрировано Управлением юстиции Тимирязевского района Северо-Казахстанской области 30 января 2008 года № 13-12-48.
Утратило силу постановлением акимата Тимирязевского района Северо-Казахстанской области от 13 ноября 2009 года № 217 Об утверждении стандарта государственной услуги «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет»
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет», предоставляемой государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района Северо-Казахстанской области».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима района по экономическим вопросам и сельскому хозяйству Циммерман И.В.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Аким района
Б.Жумабеков
Утвержден постановлением акимата района от 19 декабря 2007 года № 396 Стандарт оказания государственной услуги Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет».
2. Форма оказываемой государственной услуги - частично автоматизированная.
3. Пункт 29 Правил назначения и выплаты пособий семьям, имеющим детей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092: «Уполномоченный орган по назначению и выплате пособий на детей в течение десяти рабочих дней со дня поступления документов от заявителя или акима поселка, аула (села), аульного (сельского) округа формирует дело и принимает решение о назначении (отказе в назначении)
пособия на детей».
4. Услуга оказывается государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», город Тимирязево, ул.
Уалиханова, 1.
5. Формой завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является уведомление (письмо).
6. Категория физических и юридических лиц, которым оказывается государственная услуга:
Семьи, имеющие детей в возрасте до 18 лет с месячным среднедушевым доходом ниже стоимости продовольственной корзины, установленной в области, за исключением семей, когда в семье трудоспособные родители (усыновители)
ребенка не работают, не учатся по дневной форме обучения, не служат в армии и не зарегистрированы в качестве безработного в органах занятости, кроме случаев, когда отец или мать (усыновители) заняты уходом за инвалидами первой, второй группы, детьми инвалидами, лицами старше воьмидесяти лет, ребенком до трех лет.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи заявителем необходимых документов составляют 10 дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов (с момента регистрации, получения талона и т. п.)
составляет 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении уведомления (письма) о результате государственной услуги составляет 30 минут.
8. Государственная услуга: «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет» предоставляется бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет» публикуется в районной газете «Нива», размещается на стенде в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», находящегося по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, кабинеты 3,4.
Услуга оказывается по этому же адресу.
10. График приема заявителей: ежедневно, с понедельника по пятницу, с
9.00. до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Предварительная запись не требуется.
11. Услуга оказывается в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района». В кабинетах 3,4 имеются столы, стулья, информационные стенды с образцами заявлений.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы:
1) заявление для назначения пособия на детей - заполняется лично, на бланке предоставляемом отделом занятости и социальных программ;
2) копия свидетельства о рождении ребенка;
3) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
4) копия документа, подтверждающего место жительства семьи - выдается аппаратом акима сельского округа;
5) сведения о составе семьи (согласно приложению 1 к Правилам назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092);
6) сведения о доходах членов семьи (согласно приложению 1 к Правилам назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005года № 1092) с приложением подтверждающих документов;
Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки с приложением подтверждающих документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.
13. Бланки, которые необходимо заполнить для получения государственной услуги выдаются в государственном учреждении «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, кабинет 3.
14. Заявление с полным пакетом необходимых документов сдается в государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова, 1, кабинет
15. Заявителю, сдавшему все необходимые документы для получения государственной услуги, выдается отрывной талон заявления с указанием даты принятия и срока исполнения.
16. Уведомление о назначении пособия на детей направляется почтой или вручается при личном посещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова, 1, кабинет 3.
17. Основаниями для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги является превышение среднедушевого дохода на человека в месяц над размером продовольственной корзины на соответствующий квартал.
Пособие на детей не назначается на период, когда в семье трудоспособные родители (усыновители) ребенка не работают, не учатся по дневной форме обучения, не служат в армии и не зарегистрированы в качестве безработного в органах занятости, кроме случаев, когда отец или мать (усыновители) заняты уходом за инвалидами первой, второй группы, детьми инвалидами, лицами старше восьмидесяти лет, ребенком до трех лет.
3. Принципы работы
18. При обращении за предоставлением государственной услуги граждане могут рассчитывать на:
1) вежливость, ответственность и профессионализм специалистов отдела;
1) бесплатное получение заявления установленного образца;
5) ежеквартальное перечисление назначенных выплат на банковский счёт.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности, которые указаны в приложении к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к:
1) начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул.
Уалиханова,1, кабинет 2, или заместителю, кабинет 4.
2) акиму Тимирязевского района
3) Тимирязевский районный суд
22. Жалоба может быть подана:
1) Начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,1, кабинет 2;
2) заместителю начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,1, кабинет 4;
3) акиму Тимирязевского района, с. Тимирязево, ул. Уалиханова,1
4) в Тимирязевский районный суд, с. Тимирязево, ул. Уалиханова, 1
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений физических лиц и рассматривается в течение 15 дней. Заявителю выдается отрывной талон с указанием даты и времени принятия жалобы.
6. Контактная информация
24. Контактные данные:
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» - Северо-Казахстанская область, село Тимирязево, ул.
Уалиханова, 1, адрес электронной почты: ro-timir@mail.online.kz.
начальник учреждения: телефон 21494, кабинет № 2;
заместитель начальника: телефон 21649, кабинет № 4;
начальник структурного подразделения социальных пособий: телефон 21649, кабинет № 4;
структурное подразделение социальных пособий - кабинет 3;
начальник Департамента координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области: город Петропавловск, улица Абая, 64, кабинет № 213, телефон 465648, адрес электронной почты: obl_dep@mail.online.kz.
Приложение к стандарту оказания государственной услуги «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет»
Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Норматив- ное значение показателя Целевое показателя в последующем году Текущее в отчетном
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаевправильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному делу
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала