Қазақша:
Акимат Жамбылской области Жамбыл облысының әкімдігі Жамбыл облысы әкімиятының 2008 жылғы 25 сәуірдегі № 120 қаулысы. Жамбыл облыстық Әділет департаментінде 2008 жылы 6 маусымда 1692 нөмірімен тіркелді. Күші жойылды - Жамбыл облысы әкімдігінің 2010 жылғы
02.09.2010 № 254 қаулысымен Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы
1. Мемлекеттік қызмет көрсетудің қоса берілген стандарттары бекітілсін:
1) мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау;
2) жұмыссыз азаматтарға анықтама беру үшін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау Жамбыл облысы әкімінің орынбасары Б. Иманәлиевке жүктелсін.
3. Осы қаулы әділет органдарында тіркеуден өткеннен кейін күшіне енеді және алғаш ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімі
Б.Жексембин
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды 2008 жылғы 25 сәуір № 120 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау
1. Жалпы ережелер
1. Аталған стандарт мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 17 шілдедегі "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы" Заңының 8 бабы және 1 бабындағы 4) тармақшасы және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 24 желтоқсандағы "Қазақстан Республикасының "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы" Заңын жүзеге асырудың шаралары туралы" № 1685 қаулысы, Жамбыл облыс әкімиятының 26 қаңтар 2006 жылғы № 9 қаулысымен бекітілген "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек және 18 жасқа дейін балаларға ай сайын тағайындалатын және төленетін мемлекеттік жәрдемақыларды тағайындайтын учаскілік комиссиялардың Ережесі" негізінде жүзеге асырылады.
4. Мемлекеттік қызметті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (әрі қарай бөлімдер)
осы Стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес көрсетеді.
5. Мемлекеттік қызметтің аяқтау нысаны болып атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау немесе тағайындаудан бас тарту туралы шешім табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жан басына шаққандағы табысы кедейшілік шегінен аспайтын Қазақстан Республикасының азаматтарына, босқын мәртебесі бар оралмандарға, тұрып қайту рұқсаты бар және Қазақстан Республикасында тұрақты тұрыпжатқан шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
1) қажетті құжаттарды уәкілетті органға тапсырған кезден бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: 10 күн ;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт:
30 минут;
3) хабарлама алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпарат толық ақпарат ақпараттың ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда" газеттерінде, сондай-ақ бөлімдердің күту залдарында орналасқан стенділерде, сондай-ақ sobes.zhambyl.kz веб-сайтында.
10. Бөлімдердің жұмыс кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсетусіз.
11. Бөлімнің күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін мамандардың кабинеттерінде азаматтар үшін қажетті жағдайлар жасалған, анықтамалық-диспетчерлік қызмет жұмыс істейді, толтыратын құжаттардың үлгісі мен әлеуметтік көмек көрсету тәртібі туралы ақпарат қойылған тағандар бар, күту жағдайларын құру мақсатында күтетін азаматтар үшін орындықтар қойылған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Атаулы әлеуметтік көмек алу үшін мына құжаттарды тапсыру қажет:
12.1. Белгіленген үлгідегі өтініш;
12.2. Өтініш иесі отбасының құрамы туралы белгіленген үлгідегі мәлімет;
12.3. Өтініш иесі отбасы мүшелерінің табыстары туралы белгіленген үлгідегі мәлімет;
12.4. Жеке шаруа қожалығының бар-жоқтығы туралы белгіленген үлгідегі мәлімет.
13. Белгіленген үлгідегі өтініштің және басқа да құжаттардың бланкілері бөлімдерде тегін беріледі.
14. Құжаттар толтырылады және оны өтініш берушінің өзі жеке куәлігін және әлеуметтік жеке код берілгендігі туралы куәлігін көрсете отырып бөлімдердің тиісті кабинеттеріне тапсырады.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат болып өтініш бланкісінен алынған қабылдау мерзімі мен құжатты қабылдаған жауапты адамның тегі көрсетілген түбіршек табылады.
16. Жәрдемақы тағайындау бойынша қабылданған шешім туралы хабарлама алушының өзінің баруы арқылы бөлімдердің тиісті кабинеттерінде беріледі немесе поштамен жіберіледі.
17. Өтініш иесі мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті алу құқығын жоғалтатын деректердің анықталуы мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту үшін негіздеме болып табылады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Бөлімдердің қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын қағидаттары:
1) сыпайылық;
2) көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
3) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
4) тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың № 2 қосымшасына сәйкес көрсетілген сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган болып осы Стандартты № 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
22. Шағым берілетін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың № 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
23. Заңнамамен белгіленген тәртіпте тапсырылған шағымдар міндетті түрде қабылдануға, тіркеуге, есепке алуға және Қазақстан Республикасының Заңнамаларында көзделген тәртіп пен мерзімде қарауға жатады.
Берілген шағымға жауап алу орны мен мерзімін, оның қаралу барысын тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарынан білуге болады.
6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электронды пошта мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, телефоны) осы Стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
Жоғары тұрған органдар:
1) осы Стандарттың № 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттары;
2) "Жамбыл облысы әкімиятының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы" мемлекеттік мекемесі, Тараз қаласы, Қарахан көшесі, 1, телефон 45-44-94.
Күн сайын сағат 9-00-ден 19-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 15-00- ге дейін.
Электрондық пошта: taraz@enbek.kz.
Бастықтың қабылдау күндері: сейсенбі, бейсенбі, жұма сағат 9-00 ден 18-00 Бастық орынбасарының қабылдау күндері: күн сайын сағат 9-00 ден 18-00
25. Тұтынушыларға басқа қажетті ақпараттарды sobes.zhambyl.kz ресми сайтында табуға болады.
Стандарттың № 1 қосымша Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері байланыс деректері Атауы Меңгерушінің Мекен жай, кабинеті Байланыс телефондар, аты-жөні электрондық почта "Тараз қаласы әкімиятының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемлекеттік ме- кемесі (әрі қарай ММ)
Сейдалина Қо- сайкул Саты- балдықызы Тараз қаласы, Достоев- ский көшесі, 14 кабинет 8-7262-345124, 342879 sobes- taraz@mail.ru "Байзақ ауданының әкімиятының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ Абдрахманова Бақыткүл Ешенқұлқызы Сарыкемер ауылы, Бай- зақ батыр көшесі, 112 ка- бинет № 102 8-72637-21971, 22338 utzszn_baizak@topmail.
kz
"Меркі ауданының әкімиятының жұмыспен қамту 8-72632-22551, 21666 mozsp@mail.kz Абылқасымов Шорман Төре- ханұлы Меркі ауылы, Исмаилов көшесі, 157 кабинет № "Т.Рысқұлов ауданының әкімиятының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ 8-72631-21281, 21644 TRS2008@ topmail.kz Қосалов Шар- дарбек Амреқұлұлы Құлан ауылы, Жібек жо- лы көшесі, 83 2 қабат ка- бинет № 204 "Қордай ауданының әкімиятының жұмыспен қам- ту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ Қордай ауылы, Белашов көшесі, 3 кабинет № 105 8-72636-21281, 21249 utzsnkorday@mail.kz Қарамолдаева Баян Назкейқы- зы "Шу ауданының әкімиятының жұмыспен қамту 8-72638-31096, 31637 shuozsp@ topmail.kz Оңласын Мей- ірбек Қалмыр- заұлы Төле би ауылы, Балуан Шолақ көшесі, 189 каби- нет № 104 "Талас ауданының әкімиятының жұмыспен қамту Тұралиева Роза Тұралықызы Қаратау қаласы, Қонаев көшесі, 26 кабинет № 106 8-72644-61306, 61522 otzsp_karatau@mail.ru "Сарысу ауданының әкімиятының жұмыспен қам- 8-72634-62806, 61680 dkz@mail.kz Усембаев Бо- лат Базарбайұ- лы Жанатас қаласы, Жібек жолы көшесі, 53 кабинет "Жуалы ауданының әкімиятының жұмыспен қам- Құрмашев Кәрі- бай 8-72635-22276, 22150 juali_sobes@mail.ru Бауыржан Момышұлы ауылы, Жамбыл көшесі, 1 кабинет № 105 "Жамбыл ауданының әкімиятының жұмыспен қам- Аса ауылы, Абай көшесі, 123 кабинет № 201 8-72633-21756, 21182 asa_sobes@mail.ru Несіпбеков Нұрлан Құдер- байұлы "Мойнқұм ауданының әкімиятының жұмыспен Даниярова Жақсыгүл Мырзабайқызы Мойынқұм ауылы, Көше- нов көшесі, 10 кабинет 8-72642-24721, 24893 ozsp_moinkum@ topmail.kz Стандарттың № 2 қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақытылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну- шылардың % (үлесі)
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдай- дың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- нағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші рет- тен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат %
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтыну- шылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушы- лардың % (үлесі)
Стандарттың № 3 қосымша Аудандар мен Тараз қаласының әкімияттарының байланыс деректері Мекен жай Байланыс телефондар және сайт (электрон- дық почта)
Тараз қаласы әкімияты Тараз қаласы, Достық алаңы, 3 8-7262-454814 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096 21582 baizak_akimat@mail.ru Байзақ ауданының әкімияты Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр көшесі Меркі ауданының әкімияты Меркі ауылы, Исмаилов көшесі 169 8-72632-21689 21361 mozsp@mail.kz www.
zhambul.kz
Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі 75 8-72631-21600 22342 T-Ryckulov.kz Тұрар Рысқұлов ауданының әкімияты Қордай ауданының әкімияты Қордай ауылы, Төле би көшесі 106 8-72636-21240 21360 www.akimatkorday.kz Шу ауданының әкімияты Төле би ауылы, Төле би көшесі 272 8-72638-32198 31955 www.zhambulshu.kz Талас ауданының әкімияты Қаратау қаласы, Достық алаңы, 1 8-72644-62407 60105 ekonomkaratau@mail.ru Сарысу ауданының әкімияты Жанатас қаласы, Бейбитшілік көшесі 1 87263461437 63281 www.sarysu.ku Жуалы ауданының әкімияты Бауыржан Момышұлы ауылы, Жамбыл көшесі 12 8-72635-21500 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Жамбыл ауданының әкімияты Аса ауылы, Абай көшесі 123 8-72633-22328 211535 www.zhambyl.kz marxraiy@mail.ru Мойнқұм ауданының әкімияты Мойынқұм ауылы, Амангельды көшесі 8-72642-24155 24487 Moinkum_akimat@mail.
ru
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру
1. Аталған стандарт жұмыссыз азаматтарға анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: толық автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы "Халықты жұмыспен қамту туралы" Заңының 8 бабындағы 1 тармағының 8) тармақшасы негізінде жүзеге асырылады.
4. Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру бойынша мемлекеттік қызметті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (ары қарай бөлімдер) осы Стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес көрсетеді.
5. Мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны: Анықтама
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 3 күн;
2) Құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
3) Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
8. Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру бойынша анықтамалар тегін беріледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпарат толық ақпарат ақпараттың ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда" газеттерінде, сондай-ақ бөлімдердің күту залдарында орналасқан
10. Бөлімдердің жұмыс кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсетусіз.
11. Қызмет көрсетілетін орынның шарттары:
Күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін бөлімдердің тиісті кабинеттерде жұмыссыз мәртебесін алу үшін үміткерлерге қажетті жағдайлар жасалған, толтыратын құжаттардың үлгісі мен жұмыссыз мәртебесін беру тәртібі туралы ақпарат қойылған тағандар бар, күтетін
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі:
1) өтініш;
2) бөлімдер беретін жұмыссыздық куәлігі.
13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет өтініш нысаны берілетін орынды бөлімдерден немесе sobes.zhambyl.kz сайтынан алуға болады.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттар бөлімдерге тапсырылады, жауапты тұлғалардың кабинеттерінің нөмірлері осы Стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын тіркеуді есепке алу журналы жүргізіледі, онда тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні көрсетіледі.
16. Анықтаманы беру бөлімдерде осы Стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген мекен-жайлар мен жауапты тұлғалардың кабинеттерінің нөмірлері бойынша алушының өзінің баруы арқылы жүзеге асырылады.
17. Тапсырылған құжаттарда толық емес күмәнді ақпарат көрсетілген жағдайда мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылуы мүмкін.
18. Бөлімдердің қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын
3) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын,
4) тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын Стандарттың № 2 қосымшасына сәйкес көрсетілген сапа және қол жетімділік
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың № 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз
22. Шағым берілетін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың № 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
23. Заңнамамен белгіленген тәртіпте тапсырылған шағымдар міндетті түрде қабылдануға, тіркеуге, есепке алуға және Қазақстан Республикасының Заңнамаларында көзделген тәртіп пен мерзімде қарауға жатады.
Берілген шағымға жауап алу орны мен мерзімін, оның қаралу барысын тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарынан білуге болады.
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электронды пошта мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, үнсандық) осы Стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
1) осы Стандарттың № 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз
2) "Жамбыл облысы әкімиятының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы" мемлекеттік мекемесі, Тараз қаласы, Қарахан көшесі, 1, үнсандық 45-97-13.
Күн сайын сағат 9-00-ден 19-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 15-00- Бастықтың қабылдау күндері: сейсенбі, бейсенбі, жұма сағат 9-00 ден 18-00 Бастық орынбасарының қабылдау күндері: күн сайын сағат 9-00 ден 18-00
25. Тұтынушыларға басқа қажетті ақпараттарды sobes.zhambyl.kz ресми Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және Меңгерушінің аты-жәні Мекен жай, ка- бинеті 8-7262-345124, 342879 sobes-taraz@mail.ru Тараз қаласы, Достоевский көшесі, 14 ка- бинет № 201 "Тараз қаласы әкімиятының жұмыспен қамту және әле- уметтік бағдарламалар бөлі- мі» мемлекеттік мекемесі" (әрі қарай ММ)
Сейдалина Қосайкүл Сатыбалдықызы Жұ- мыс және қабылдау кестесі: сенбі және жек- сенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14- 00 ге дейін "Байзақ ауданының әкімияты- ның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ Абдрахманова Бақыткүл Ешенкұлқызы Жұ- Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр көшесі, 112 кабинет № "Меркі ауданының әкімияты- Меркі ауылы, Исмаилов кө- шесі, 157 каби- Абылқасымов Шорман Төреханұлы Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексен- біні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18- 00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін "Т.Рысқұлов ауданының әкі- миятының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарлама- лар бөлімі" ММ Қосалов Шардарбек Амреқұлұлы Жұмыс жә- не қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі, 83 2 қа- бат кабинет № "Қордай ауданының әкімияты- Қордай ауылы, Белашов көше- сі, 3 кабинет Қарамолдаева Баян Назкейқызы Жұмыс жә- "Шу ауданының әкімиятының уметтік бағдарламалар бөлімі"
ММ
Оңласын Мейірбек Қалмырзаұлы Жұмыс жә- Төле би ауы- лы, Балуан Шолақ көшесі 189 кабинет № "Талас ауданының әкімияты- Қаратау қала- сы, Қонаев кө- шесі, 26 каби- нет № 106 Тұралиева Роза Тұралықызы Жұмыс және қа- былдау кестесі: сенбі және жексенбіні қос- пағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге "Сарысу ауданының әкімияты- Жанатас қала- сы, Жібек жо- лы көшесі, 53 кабинет № 102 Усембаев Болат Базарбайұлы Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қос- "Жуалы ауданының әкімияты- Құрмашев Кәрібай Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін Бауыржан Мо- мышұлы ауы- лы, Жамбыл көшесі, 1 каби- нет № 105 "Жамбыл ауданының әкімия- тының жұмыспен қамту және Аса ауылы, Абай көшесі, 123 кабинет № Несіпбеков Нұрлан Құдербайұлы Жұмыс жә- ozsp_moinkum@topmail.
"Мойынқұм ауданының әкіми- ятының жұмыспен қамту және Мойынқұм ауылы, Көше- нов көшесі, 10 кабинет № 103 Даниярова Жақсыгүл Мырзабайқызы Жұ-
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну-
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- Аудандар мен Тараз қаласының әкімияттарының байланыс деректері Байланыс телефондар және сайт (электрондық почта)
8-7262-454814, 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096, 21582 baizak_akimat@mail.ru Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр кө- шесі Меркі ауылы, Исмаилов көшесі 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.zhambul.kz Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі 8-72631-21600, 22342 T-Ryckulov.kz Тұрар Рысқұлов ауданының әкі- мияты 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Төле би ауылы, Балуан Шолақ көше- сі Қаратау қаласы, 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.ru Жанатас қаласы, 87263461437, 63281 www.sarysu.ku Бауыржан Момышұлы ауылы, 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.kz Аса ауылы 8-72633-22328, 211535 www.zhambyl.kz Мойынқұм ауданының әкімияты Мойынқұм ауылы, 8-72642-24155, 24487 Moinkum_ akimat@mail.ru

На русском языке:
Жамбыл облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Жамбылской области Жамбылской области от 25 апреля 2008 года № 120.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Жамбылской области 6 июня 2008 года за номером 1692.
Утратило силу постановлением акимата Жамбылской области от
02.09.2010 № 254
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг
1. Утвердить прилагаемые стандарты оказания государственных услуг:
1) Назначение государственной адресной социальной помощи;
2) Выдача справок безработным гражданам.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Жамбылской области Б. Иманалиева.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
Аким области
Б. Жексембин
Утвержден постановлением акимата Жамбылской области от 25 апреля 2008 года № 120 Стандарт оказания государственной услуги Назначение государственной адресной социальной помощи
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по назначению государственной адресной социальной помощи.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 4)
статьи 1 и статьи 8 Закона Республики Казахстан от 17 июля 2001 года "О государственной адресной социальной помощи" и Постановления Правительства Республики Казахстан от 24 декабря 2001 года № 1685 "О мерах по реализации Закона Республики Казахстан "О государственной адресной социальной помощи".
4. Государственная услуга оказывается отделами занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз (далее отделы) согласно приложению № 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является решение о назначении адресной социальной помощи или отказе в ней.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, оралманам, имеющим статус беженца, иностранцам, лицам без гражданства, имеющим вид на жительство и постоянно проживающим в Республике Казахстан, со среднедушевым доходом, не превышающим черты бедности.
7. Срок оказания государственной услуги:
1) Срок оказания государственной услуги с момента сдачи необходимых документов: 10 дней;
2) Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: 30 минут;
3) Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении извещения: 10 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Ак жол" и "Знамя труда", а также на стендах, размещенных в залах отделов, а также на веб-сайте государственного учреждения "Департамент занятости и социальных программ акимата Жамбылской области": sobes.zhambyl.kz.
10. График работы отделов: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме субботы и воскресенья, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. В зале ожидания и кабинетах специалистов отделов, осуществляющих прием документов и предоставление консультационных услуг, созданы необходимые условия для граждан, работает справочно-диспетчерская служба, имеются стойки с образцами заполняемых документов и информацией о порядке предоставления социальной помощи, с целью создания условий ожидания, установлены сиденья для ожидающих граждан.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения адресной социальной помощи необходимо предоставление следующих документов:
12.1. Заявление установленного образца;
12.2. Сведения о составе семьи заявителя установленного образца;
12.3. Сведения о полученных доходах членов семьи заявителя установленного образца;
12.4. Сведения о наличии личного подсобного хозяйства установленного образца.
13. Бланки заявления и других документов установленного образца выдаются бесплатно в отделах.
14. Документы заполняются и сдаются лично заявителем при предъявлении удостоверения личности и свидетельства о присвоении социального индивидуального кода в соответствующих кабинетах отделов.
15. Документом, подтверждающим сдачу всех необходимых документов для получения государственной услуги, является корешок от бланка заявления с указанием даты приема и фамилии ответственного лица, принявшего документы.
16. Принятое решение по назначению пособия, выдается при личном посещении в соответствующих кабинетах отделов согласно приложению № 1 к настоящему Стандарту или же направляется по почте.
17. Основанием для приостановления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги является выявление фактов, при которых заявитель теряет право на получение государственной адресной социальной помощи.
3. Принципы работы
18. Отделы по отношению к претендентам на получение пособий должны руководствоваться принципами:
1) вежливость;
2) предоставление исчерпывающей информации, об оказываемой государственной услуге,
3) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя,
4) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением № 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Государственными органами, разъясняющими порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывающих содействие в подготовке жалобы, являются акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению № 3 к Стандарту.
22. Государственными органами, куда подается жалоба, являются акиматы районов и города Тараз согласно приложению № 3 к настоящему Стандарту.
23. Жалобы, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Срок и место получения ответа на поданную жалобу, ход ее рассмотрения можно узнать в акиматах соответствующих районов и города Тараз.
6. Контактная информация
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении № 1 к Стандарту.
Вышестоящие органы:
1) Акиматы соответствующих районов и города Тараз, данные которых указаны в приложении № 3 к настоящему Стандарту;
2) Государственное учреждение "Департамент занятости населения и социальных программ акимата Жамбылской области" город Тараз улица Карахана, 1, телефон 459713.
Ежедневно с 9:00 до 19:00 часов, обеденный перерыв: с 13:00 до 15:00 часов.
e-mail: taraz@enbek.kz.
Дни приема начальника: вторник, четверг, пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Дни приема заместителя начальника: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
25. Другая полезная информация для потребителя размещена на официальном сайте: http: sobes.zhambyl.kz.
Приложение № 1 к Стандарту Контактные данные отделов занятости и социальных программ районов и города Тараз Наименование Ф.И.О. руководителя, график работы и приема Адрес, номер кабинета Контактные телефоны и электронная почта 8-7262-345124, 342879 sobes- taraz@mail.ru Сейдалина Косайкуль Сатыбалдиевна График работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с переры- вом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
город Тараз, улица Достоев- ского, 14 каби- нет № 201 Государственное учрежде- ние (далее ГУ) "Отдел заня- тости и социальных про- грамм Акимата города Та- раз"
ГУ "Отдел занятости и соци- альных программ Акимата Байзакского района"
8-72637-21971, 22338 utzszn_baizak@topmail.
kz
Абдрахманова Бахыткуль Ешенкуловна Гра- фик работы и приема: ежедневно (кроме суббо- ты и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с пе- рерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Сарыке- мер улица Бай- зак батыра, 112 кабинет № 102 8-72632-22551, 21666 mozsp@mail.kz Меркенского района"
Абылкасымов Шорман Тореханович График село Мерке, улица Исмаило- ва, 157 кабинет № 104 8-72631-21281, 21644 TRS2008@topmail.kz альных программ Акимата Т.
Рыскуловского района"
Косалов Шардарбек Амрекулович График ра- боты и приема: ежедневно (кроме субботы и село Кулан, улица Жибек жолы, 83 каби- нет № 204 8-72636-21281, 21249 utzsnkorday@mail.kz Кордайского района"
Карамолдаева Баян Назкеевна График работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскре- сенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Кордай, улица Белашо- ва, 3 кабинет № 8-72638-31096, 31637 shuozsp@topmail.kz Шуского района"
Онласын Мейрбек Калмырзаевич График рабо- ты и приема: ежедневно (кроме субботы и вос- кресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Толе би, улица Балуан Шолака, 189 ка- бинет № 104 8-72644-61306, 61522 otzsp_karatau@mail.ru Таласского района"
Туралиева Роза Туралиевна График работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресе- нья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на город Каратау, улица Конаева, 26 кабинет № 8-72634-62806, 61680 dkz@mail.kz Сарысуского района"
Усембаев Болат Базарбаевич График работы и город Жанатас, жолы, 53 каби- нет № 102 8-72635-22276, 22150 juali_sobes@mail.ru Жуалынского района"
Курмашев Карибай График работы и приема:
ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Бауыржан
Момышулы, улица Жамбы- ла,1 кабинет № 8-72633-21756, 21182 asa_sobes@mail.ru Жамбылского района"
село Аса, улица
Абая, 123 каби-
Несипбеков Нурлан Кудербаевич График рабо- Мойынкумского района"
8-72642-24721,24893 ozsp_moinkum@ topmail.kz Даниярова Жаксыгуль Мырзабаевна График село Мойын- кум, улица Ко- шенова, 10 ка- бинет № 103 Приложение № 2 к Стандарту Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества Нормативное и доступности значение показа- Целевое значение показа- теля в последующем году Текущее значение по- казателя в отчетном го- теля ду
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в уста- новленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей удовлетворенных каче- ством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных доку- ментов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей удовлетворенных каче- ством и информацией о порядке предоставления услу- ги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потреби- телем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информации о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количе- ству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей удовлетворенных с суще- ствующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей удовлетворенных вежливо- стью персонала Приложение № 3 к Стандарту Контактные данные акиматов районов и города Тараз Адрес Контактные телефоны и сайт (электронная почта)
Акимат города Тараз город Тараз,площадь Достык, 3 8-7262-454814 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096, 21582 baizak_akimat@mail.ru Акимат Байзакского района село Сарыкемер, улица Байзак батыра, Акимат Меркенского района село Мерке, улица Смайлова, 169 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.
zhambul.kz село Кулан, улица Жибек жолы, 75 8-72631-21600, 22342 www.T-Ryckulov.kz Акимат Турар Рыскуловского района Акимат село Кордай, Толе би, 106 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz Кордайского района Акимат Шуского района село Толе би, улица Толе би, 272 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Акимат Талаского района город Каратау, площадь Достык,1 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.
ru
Акимат Сарысуского района город Жанатас, улица Бейбитшилик 8-72634-61437, 63281 www.sarysu.kz Акимат Жуалынского района село Бауыржан Момышулы, улица Жам- была, 12 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Акимат Жамбылского района село Аса, улица Абая, 123 8-72633-22328, 211535 www.zhambyl.kz marxraiy@mail.ru Акимат Мойынкумского района село Мойынкум, улица Амангельды, 147 8-72642-24155, 24487 Moinkum_ akimat@mail.ru Стандарт оказания государственной услуги Выдача справок безработным гражданам
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по выдаче справок безработным гражданам.
2. Форма оказываемой государственной услуги: полностью
3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 8)
пункта 1 статьи Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года "О занятости населения".
4. Государственную услугу по выдаче справок безработным гражданам предоставляют отделы занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз (далее отделы) согласно приложению № 1 к настоящему Стандарту.
5. Форма завершения государственной услуги: Справка.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) Сроки оказания государственной услуги: 3 дня;
2) Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов: 10 минут;
3) Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги: 10 минут.
8. Справки по выдаче справок безработным выдаются бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Ак жол" и "Знамя труда", а также на стендах, размещенных в залах отделов, а также на веб-сайте:
sobes.zhambyl.kz.
10. График работы отделов: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме субботы и воскресенья, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов, без предварительной
11. Условия места предоставления услуги:
В залах ожидания и в соответствующих кабинетах отделов, осуществляющих прием документов и предоставление консультативных услуг, созданы необходимые условия для претендентов на получение статуса безработного, имеются стойки с образцами заполняемых документов и информацией о порядке придания статуса безработного, установлены сиденья для ожидающих граждан.
12. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:
1) заявление;
2) свидетельство безработного, которое выдается отделами.
13. Место выдачи форм заявлений, которые необходимо заполнить для получения государственной услуги можно получить в отделах или на сайте.
14. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в отделы, номера кабинетов ответственных лиц которых указаны в приложении № 1 к настоящему Стандарту.
15. Ведется журнал учета регистрации, подтверждающий, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, в котором содержится дата получения потребителем государственной услуги.
16. Выдача справки осуществляется при личном посещении в отделах по адресам и номерам кабинетов ответственных лиц согласно приложению № 1 к
17. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае указания неполной или недостоверной информации в представленных документах.
18. Принципы работы, которыми руководствуются отделы по отношению к потребителю услуг:
2) исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге;
3) обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя;
4) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением № 2 к
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются
21. Государственными органами, разъясняющими порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывающих содействие в подготовке жалобы, являются акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению № 3 к настоящему Стандарту.
22. Государственными органами, куда подается жалоба, являются акиматы районов и города Тараз согласно приложению № 3 к настоящему Стандарту.
23. Жалобы, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Срок и место получения ответа на поданную жалобу, ход ее рассмотрения можно узнать в акиматах соответствующих районов и города Тараз.
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении № 1 к настоящему Стандарту.
1) Акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту;
2) Государственное учреждение "Управление занятости населения и социальных программ акимата Жамбылской области" город Тараз улица Карахана, 1, телефон 459713.
Ежедневно с 9:00 до 19:00 часов, обеденный перерыв: с 13:00 до 15:00 часов.
Дни приема начальника: вторник, четверг, пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Дни приема заместителя начальника: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
официальном сайте: sobes.zhambyl.kz.
Контактные данные отделов занятости и социальных программ районов и города Тараз Ф.И.О. руководителя, график работы и приема Адрес, номер Контактные телефоны и электронная почта TRS2008@ topmail.kz shuozsp@ topmail.kz ла, 1 кабинет № N город Тараз, площадь Достык, 3 Акимат Кордайского района