Қазақша:
Қостанай облысының әкімдігі Қостанай облысы әкімдігінің 2008 Акимат Костанайской области жылғы 5 ақпандағы № 119 қаулысы. Қостанай облысы әділет департаментінде 2008 жылғы 14 наурызда № 3624 тіркелді. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2010 жылғы 11 мамырдағы № 181 қаулысымен "Тұрақты жер пайдалану құқығына актілерді ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің Стандартын бекіту туралы
1. Қоса беріліп отырған "Тұрақты жер пайдалану құқығына актілерді ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары Н.М.
Садуақасовқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғаш рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімінің міндетін атқарушы В. Мейстер ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Әкімдіктің 2008 жылғы 5 ақпандағы № 119 қаулысымен бекітілген "Тұрақты жер пайдалану құқығына актілерді ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: тұрақты жер пайдалану құқығына актілерді ресімдеу.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
3. Осы мемлекеттік қызметтің түрі Қазақстан Республикасы Жер кодексінің 14-1-бабы 3-тармағы 13) тармақшасының, 152-бабының , 153-бабының 9)
тармақшасының негізінде көрсетіледі.
4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік орган, мемлекеттік мекеменің немесе басқа субъектілердің атауы: қалалық және аудандық жер қатынастары бөлімдері (әрі қарай - Жер қатынастары бөлімі) осы Стандарттың 4- қосымшасына сәйкес, "Қостанай ҒӨО" еншілес мемлекеттік кәсіпорны.
5. Өтініш беруші алатын мемлекеттік қызметтің нәтижесі тұрақты жер пайдалану құқығына акт (сәйкестендірілген құжат) болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет заңды тұлғаларға көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
1) құжаттарды ресімдеу мерзімі 15 күнтізбелік күн ішінде, қосымша қарауды және материалдарды тексеруді өткізу қажет болған жағдайда ресімдеу мерзімі 20 күнтізбелік күнге дейін ұзартылады;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 40 минуттан көп емес;
3) қажетті құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 40 минуттан көп емес.
8. Сәйкестендірілетін құжаттарды дайындау бойынша, қызметтерді төлеу қызметтің сол түрін орындайтын арнайы мемлекеттік кәсіпорындардың бағаларымен сәйкес жүргізіледі ("Қостанай ҒӨО" еншілес мемлекеттік кәсіпорны), қызмет көрсету орыны: Қостанай қаласы, Амангелді көшесі, 93 а, 309 кабинет, телефоны 54-08-01.
9. "Тұрақты жер пайдалану құқығына актілерді ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты:
1) Жер қатынастары бөлімінде ақпараттық және анықтамалық стендтерде, осы Стандарттың 1-қосымшасына сәйкес мекенжай бойынша орналасқан;
2) Қостанай облысы әкімдігінің мемлекеттік электрондық қызмет көрсету www.e.kostanay.kz сайтында орналасқан.
10. Мемлекеттік қызмет күн сайын сағат 9.00-ден 18.00 сағатқа дейін, сағат
13.00-ден 14.00 сағатқа дейін үзіліспен көрсетіледі. Қабылдау алдын-ала жазылусыз кезек күту тәртібімен жүргізіледі.
11. Жер қатынастары бөлімінде, жер телімінің орналасуына қарай, қызметті алу үшін барлық жағдай жасалынған: залда күту үшін креслолар, өтініштердің, толтырылған бланктердің үлгілері бар ақпараттық стендтер бар. Мүмкіншілігі шектеулі адамдар үшін жағдай қарастырылған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін қызығушылық танытқан заңды тұлғалар келесі құжаттар тізбесін береді:
1) сәйкестендірілген құжатты дайындау үшін өтініш;
2) жер теліміне сәйкес тендірілген құжатты дайындау үшін тапсырыс бланкі.
13. Тапсырыс бланкі "Қостанай ҒӨО" еншілес мемлекеттік кәсіпорнымен мына мекенжай бойынша беріледі: Қостанай қаласы, Амангелді көшесі, 93 а, 309 кабинет, телефоны 54-08-01, өтініштердің үлгілері Жер қатынастары бөлімінің арнайы стендтерінде және күту залында орналастырылған.
14. Өтініш және басқа да құжаттар жер телімінің орналасуына қарай Жер қатынастары бөліміне тапсырылады. Жер қатынастары бөлімінің мекенжайлары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
15. Өтініш берушіге сәйкес құжаттардың қабылдағаны туралы:
сұратылған мемлекеттік қызмет түрінің;
қоса берілген құжаттардың саны мен атының;
құжаттарды беру мерзімі (уақыты) мен орнының;
құжаттарды ресімдеуде өтінішті қабылдаған қызметкердің фамилиясы, аты- жөнінің көрсетілуімен өтініш-қолхат бланкісінің үзілмелі талоны беріледі.
16. Қызмет көрсетудің жеткізілуі жеке бару, дайын құжаттарды беру арнайы жабдықталған орында көрсетілген мерзімде қолхаттың негізінде Жер қатынастары бөлімімен жүзеге асырылады.
17. Құжаттарды ресімдеуде қателерді (дұрыстау, өшіру) шығарған кезде, Жер қатынастары бөлімі құжат пакетін алғаннан кейін бір жұмыс күнінің ішінде қайтару себебін жазбаша негіздемемен қайтарады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді өтініш берушіге қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:
көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпараттың ұсынылуы;
Жер қатынастары бөлімінің қызметкерлері жағынан сыпайылық және құжаттарды ресімдеуде білікті көмек көрсету;
ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
өтініш беруші белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету;
құжаттарды ресімдеуде қателер табылған кезде, өтініш берушіні қысқа мерзімде хабардар етеді.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Өтініш беруші мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 2-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Өкілетті лауазымды тұлғалардың әрекетіне (әрекетсіздігіне), шағымдану жағдайында:
осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес қаланың немесе ауданның әкімдігіне;
осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес Жер қатынастары бөліміне баруға болады;
Қабылдау аптаның 1, 2, 3, 4 күндері сағат 09.00-ден 18.00 сағатқа дейін апта сайын жүргізіледі.
22. Шағым жер телімінің орналасуына қарай Жер қатынастары бөліміне және қалалық және аудандық әкімдіктерге беріледі (осы Стандарттың 3- қосымшасы).
23. Шағыммен келген жеке және заңды тұлғаға өтінішті қабылдаған тұлғаның фамилиясы және аты-жөнінің, тіркелімнің мерзімі мен уақытының көрсетілуімен талон, сонымен қатар, оның қаралу барысын білуге болатын телефон нөмірі (осы Стандарттың 3-қосымшасы), жауапты алудың мерзімі мен уақыты беріледі.
6. Байланыс ақпараты
24. Мемлекеттік қызметті тікелей көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс мәліметтері осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
25. Басқа пайдалы ақпаратты Қостанай облысы әкімдігінің электрондық қызмет көрсету www.e.kostanay.kz сайтынан табуға болады.
Мемлекеттік қызмет көрсету Стандартына 1-қосымша Атауы Жер қатынастары бөлімдерінің орналасқан ме- Электрондық мекен- кенжайы жайы Телефон нөмірі Обаған селосы Ленин к-сі, 4 altyn@ozo.kz 8-714-45 3-42-35 "Алтынсарин ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі" ММ Амангелді селосы Майлин к-сі, 14 "Амангелді ауданының Amanzher86 @mail.ru 8-714-40 2-12-76 "Әулиекөл ауданының жер қатынастары бөлімі" ММ Әулиекөл селосы Целинная к-сі, 7 Auliekoljer AIKS@mail.kz 8-714-53 2-11-63 "Жангелдин ауданының жер қатынастары бөлі- мі" ММ Торғай селосы Алтынсарин к-сі, Jangeldi-jer 8-714-39 2-16-35 "Денисов Денисов селосы Калинин к-сі, 5 Denzemotdel @kostanay.kz 8-714-34 9-26-73 "Жітіқара Жітіқара қ.
Асанбаев к-сі, zemla
@mail.kz 8-714-35 2-22-96 "Қамысты Қамысты селосы Ержанов к-сі, Zem-kamysty @yandex.ru 8-714-37 2-21-82 "Қарабалық ауданының жер қатынастары бөлі- Қарабалық поселкесі Космонавттар к-сі, 16 Kar_zemot 8-714-41 3-21-08 "Қарасу ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі" ММ Қарасу селосы Исаков к-сі, 66 karasuzem 8-714-52 2-17-71 "Қостанай ауданы Затобол поселкесі Калинин к-сі, 66 zemotbelkst 8-714-55 2-26-83 "Меңдіқара ауданының жер қатынастары Боровской селосы Королев к-сі, mendzem @mail. ru mendjkx 8-714-43 2-15-78 "Науырзым Қарамеңді селосы Шақшақ Жәнібек к-сі, 1 naurzher 8-714-54 2-15-26 "Сарыкөл ауданы Сарыкөл Ленин к-сі, 76 zem1@mail.kz zemkom2007 @rambler.ru 8-714-51 2-18-49 "Таран ауданының жер қатынастары бөлімі"
ММ
Таран селосы
Калинин к-сі,
Zemly_taran 8-714-36 3-64-51 "Ұзынкөл Ұзынкөл селосы Мүсірепов к-сі, Zem1 8-714-44 2-15-47 "Федоров Федоров селосы Красноармейский к-сі, 57 Fed_zem 8-714-42 2-18-76 "Арқалық қаласының жер қатынастары бөлімі"
Арқалық қ.
Абай даңғылы, 29 524-кабинет Zem.ark 8-714-30 7-23-52 "Қостанай қаласының жер қатынастары бөлімі" ММ Қостанай қ.
Амангелді к-сі, 93А, 219-кабинет gorzem 57-57-44 "Рудный қаласының жер қатынастары бөлімі"
Рудный қ.
Космонавттар даңғылы, 12 301-кабинет zem @rudny.kz 8-714-31 4-09-73 "Лисаков қаласының жер қатынастары бөлімі"
Лисаков қ.
Мир к-сі, 31, 32-кабинет Terra_lsk 8-714-33 3-32-34 2-қосымша Кесте. Сапа және қол көрсеткітерінің мәні Сапа және қол жетімділік Көрсет кіштің көрсеткіштері нормативтік мәні алдағы жылдағы мақсатты мәні есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақытылығ ы
1.1. Құжат тапсырған сәттен бастап бекітілген уақытта қызметті көрсету жағдайы % (үлесі)
1.2. Қызметті алу үшін өтініш берушілердің 40 минуттан көп емес күткендері % (үлесі)
2. Сапасы 57,4%
2.1. Қызметті көрсету үдерісінің сапасымен қанағаттанған өтініш берушілер % (үлесі)
2.2. (жүргізілген есептеулер, есептер және т.б.) лауазымды тұлғалармен дұрыс ресімделген жағдайлар % (үлесі)
3. Қол жетімділік 56,5%
3.1. Қызметті көрсету тәртібі туралы сапа және ақпаратпен қанағаттанған өтініш берушілер
3.3. Интернет арқылы алуға болатын қызмет ақпараты % (үлесі)
4. Шағымдану үдерісі
4.1. Берілген қызметтің түрі бойынша жалпы санына қызмет көрсетілген өтініш берушілердің негізделген шағымы % (үлесі)
4.2. Негізделген шағымдардың бекітілген мерзімде қаралған және қанағаттандырылғаны
4.3. Қолданыстағы шағымдану тәртібімен
4.4. Шағымның уақытымен
5. Сыпайылығы 66,1%
5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына 3-қосымша Жер қатынастары бөлімдерінің орналасқан мекенжайы Электрондық мекенжайы, телефон нөмірі Алтынсарин әкімдігі Обағган селосы, Мир к-сі, 1 altynsar 3-42-20 "Алтынсарин ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі" ММ Обаған селосы, Ленин к-сі, 4 altyn @ozo.kz Амангелді ауданының Амангелді селосы, Майлин к-сі, 14 amangeldy 2-11-00 "Амангелді ауданының жер Әулиекөл селосы, 1 Май к-сі, 44 auliekol 2-10-01 селосы, Целинная к-сі, 7 Жангелдин Торғай селосы, к-сі, 4 jangeldy 2-11-01 Алтынсарин к-сі, 4 "Жангелдин ауданының жер Денисов селосы, Денисов denisovka 9-15-01 Den_zemotdel Жітіқара 6 мөлтекаудан, 65-үй zhitikara 2-33-16 Асанбаев к-сі, 51 "Жітіқара ауданының жер Қамысты селосы, Киров к-сі, 61 Қамысты kamysty 2-13-00 "Қамысты ауданының жер Ержанов к-сі, 61 поселкесі, Космонавттар к-сі, 31 karabalyk 3-31-57 "Қарабалық Қарасу селосы, А.Исаков к-сі, 66 Қарасу karasu 2-11-05 Қостанай Затобол поселкесі, Калинин к-сі, 65 kostregion 2-13-48 к-сі, 66 Меңдіқара Боровской селосы, Королев к-сі, 5 mendikara 2-15-71 "Меңдіқара ауданының жер Королев к-сі, 5 Қарамеңді селосы, Науырзым naurzum 9-14-33 "Науырзым ауданының жер Сарыкөл поселкесі, Ленин к-сі, 72 sarykol 2-11-38 zem1 Таран ауданының Таран селосы, к-сі, 60 taranovka 3-61-44 "Таран ауданының Ұзынкөл селосы, Мүсірепов к-сі, 14 Ұзынкөл 2-12-55 "Ұзынкөл ауданының жер Федоров Федоров селосы, к-сі, 53 akimatfed fedorovka 2-16-32 Красноармейский к-сі, 57 "Федоров ауданының жер Арқалық қаласының arkalyk 7-12-42 "Арқалық Арқалық қ., 524-кабинет Қостанай қ., Пушкин к-сі, 98 gorakimat 57-57-01 Амангелді к-сі, 93А, 219-кабинет қаласының жер Рудный қаласының Рудный қ., Парковый к-сі, rudny 4-54-00 "Рудный қаласының Космонавттар даңғылы, 12 Лисаков қ., Лисаков lisakovsk 2-40-50 "Лисаков Ескерту:
ММ - мемлекеттік мекеме қ. - қала к-сі - көшесі

На русском языке:
Қостанай облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Костанайской области Костанайской области от 5 февраля 2008 года № 119.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Костанайской области 14 марта 2008 года № 3624. Утратило силу - постановлением акимата Костанайской области от 11 мая 2010 года № 181 Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги "Оформление актов на право постоянного землепользования"
1. Утвердить прилагаемый Стандарт оказания государственной услуги "Оформление актов на право постоянного землепользования".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Садуакасова Н.М.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Исполняющий обязанности акима области В. Мейстер Утвержден постановлением акимата от 5 февраля 2008 года № 118 Стандарт оказания государственной услуги "Оформление актов на право постоянного землепользования"
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: оформление актов на право постоянного землепользования.
2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.
3. Данный вид государственной услуги оказывается на основании подпункта 13), пункта 3, статьи 14-1 , статьи 152 , подпункта 9), статьи 153 "Земельного кодекса" Республики Казахстан.
4. Наименование государственного органа, государственного учреждения или иных субъектов, предоставляющих данную государственную услугу: отделы земельных отношений городов и районов (далее - Отдел земельных отношений), дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем" согласно приложению 1 к настоящему Стандарту.
5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит заявитель, является акт на право постоянного землепользования (идентификационный документ).
6. Государственная услуга оказывается юридическим лицам.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) срок оформления документов - в течение 15 календарных дней, в случае необходимости проведения дополнительного изучения или проверки материалов срок оформления продлевается до 20 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 40 минут.
8. Оплата услуг по изготовлению идентификационного документа производится в соответствии с расценками специализированного государственного предприятия, выполняющего данный вид услуг (дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем"), место оказания услуги: город Костанай, улица Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01.
9. Стандарт оказания государственной услуги "Оформление актов на право постоянного землепользования" размещен на:
1) информационных и справочных стендах "Отдела земельных отношений", расположенных по адресу согласно приложению 1 к настоящему Стандарту;
2) сайте государственных электронных услуг акимата Костанайской области www.e.kostanay.kz
10. Государственная услуга оказывается в рабочие дни - с 9.00 часов до
18.00 часов, перерыв - с 13.00 часов до 14.00 часов. Прием оказывается в порядке очереди без предварительной записи.
11. В "Отделе земельных отношений" по месту расположения земельного участка имеются необходимые условия для получения услуги: в зале имеются кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Юридические лица, заинтересованные в получении акта, предоставляют следующий перечень документов:
1) заявление на изготовление идентификационного документа;
2) бланк заказа на изготовление идентификационного документа на земельный участок.
13. Бланк заказа выдается дочерним государственным предприятием "КостанайНПЦзем" по адресу: город Костанай, улица Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01, образцы заявлений размещаются на специальных стендах Отдела земельных отношений и в залах ожидания.
14. Заявление и другие документы сдаются в Отдел земельных отношений по месту нахождения земельного участка. Адреса Отделов земельных отношений указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
15. Заявителю выдается отрывной талон бланка заявления-расписки о приеме соответствующих документов с указанием:
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты (время) и места выдачи документов;
фамилии сотрудника, принявшего заявление на оформление документов.
16. Доставкой оказания услуги является личное посещение, выдача готовых документов осуществляется Отделом земельных отношений в специально оборудованном месте на основании расписки в указанный срок.
17. При выявлении ошибок (исправлений, подчисток) в оформлении документов, Отдел земельных отношений в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их с письменным обоснованием причин отказа.
3. Принципы работы
18. Принципы работы, которыми руководствуется государственный орган по отношению к заявителю:
предоставление исчерпывающей информации о предоставляемых услугах;
вежливое обращение со стороны сотрудников Отдела земельных отношений и оказание квалифицированной помощи по оформлению документов;
сохранность, защита и конфиденциальность информации;
обеспечение сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки;
при выявлении ошибок в оформлении документов, заявителя информируют в кратчайшие сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или других субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. В случае обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц необходимо обратиться:
в акиматы городов или районов согласно приложению 3 к настоящему Стандарту;
Отделы земельных отношений согласно приложению 3 к настоящему Стандарту.
Прием осуществляется еженедельно в 1, 2, 3, 4 дни недели с 9.00 часов до
18.00 часов.
22. Жалоба подается в Отдел земельных отношений и акиматы городов или районов по месту нахождения земельного участка (приложение 3 к настоящему Стандарту).
23. Юридическому или физическому лицу, обратившемуся с жалобой, выдается талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего обращение, а также номер телефона (приложение 3 к настоящему Стандарту), по которому можно узнать о ходе еҰ рассмотрения, дата и время получения ответа.
6. Контактная информация
24. Контактные данные руководителя государственного учреждения, непосредственно оказывающего государственную услугу указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
25. Другую полезную информацию можно найти на сайте государственных электронных услуг акимата Костанайской области www.e.kostanay.kz Приложение 1 к Стандарту оказания государственной услуги N Наименование Адрес Электрон- расположения ные Номер телефо- п/ адреса на п Отделов земельных отношений ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Алтынсаринского района с. Убаган, ул. Ленина, 4 altyn@ozo.
kz 8-714- 3-42-35
Amanzher86
@mail.ru
ГУ "Отдел земельных отношений" Амангельдинского района с. Амангельды, ул. Майлина, 2-12-76 ГУ "Отдел земельных отношений" Аулиекольского района с. Аулиеколь, ул. Целинная, 2-11-63 Auliekoljer AIKS @mail.kz Jangeldi- jer@mail.ru ГУ "Отдел земельных отношений" Джангельдинского района с. Торгай, ул. Алтынсарина, 2-16-35 ГУ "Отдел земельных отношений"
Денисовского района с. Денисовка, ул. Калинина, Denzemotdel @kostanay.
9-26-73
ГУ "Отдел земельных отношений" Житикаринского района г. Житикара, ул. Асанбаева, 51 zemla 2-22-96 ГУ "Отдел земельных отношений" Камыстинского района с. Камысты, ул. Ержанова, 61 Zem- kamysty @yandex.ru 2-21-82 Kar_zemot 3-21-08 ГУ "Отдел земельных отношений" Карабалыкского района п. Карабалык, ул.
Космонавтов, karasuzem ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Карасуского района с. Карасу, ул. Исакова, 2-17-71 ГУ "Отдел земельных отношений акимата" Костанайского райо- zemotbelkst п.Затобольск, ул.Калинина, 2-26-83 ГУ "Отдел земельных отношений" Мендыкаринского района с. Боровское, Королева, 5 2-15-78 mendzem mendjkx naurzher @mail. kz ГУ "Отдел земельных отношений" Наурзумского района с. Караменды, ул. Шакшак Жанибек, 1 2-15-26 ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Сарыкольского райо- п. Сарыколь, ул. Ленина, 2-18-49 zem1 zemkom2007 @rambler.ru Zemly_taran ГУ "Отдел земельных отношений" Тарановского района с.Тарановское , ул.
Калинина, 60 3-64-51
ГУ "Отдел земельных отношений" Узункольского района с. Узунколь, ул. Мусрепова, 14 Zem1 2-15-47 ГУ "Отдел земельных отношений" Федоровского района с. Федоровка, ул. Красноармейская, 57 Fed_zem @mail. ru 2-18-76 ГУ "Отдел земельных отношений" города Аркалыка г. Аркалык, проспект Абая, 29, каб. 524 Zem.ark 7-23-52 gorzem 57-57- ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Костаная г. Костанай, Амангельды, 93А, каб. 219 zem @rudny.kz ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Рудного г. Рудный, проспект Космонавтов, 12, каб. 301 4-09-73 ГУ "Отдел земельных отношений" города Лисаковска г. Лисаковск, ул. Мира, 31, каб. 32 Terra_lsk 3-32-34 Дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем" расположено по адресу г. Костанай, ул. Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01.
Примечание:
ГУ - государственное учреждение г. - город с. - село п. - поселок ул. - улица каб. - кабинет Приложение 2 Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Норматив- ное Текущее значение показателя Целевое в последую- показателя в отчетном го- ду щем году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество 57,4%
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность 56,5%
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребите- лей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость 66,1%
5.1. % (доля) потребителей, вежливостью персонала % - процент Приложение 3 Электронные теле- фона Акимат Алтынсаринского района с. Убаганское, ул. Мира, 1 altynsar@kostanay.kz 3-42- ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Алтынса- ринского района altyn@ozo.kz Акимат Амангельдинского района ул. Майлина, 16 amangeldy@kostanay.kz 2-11- ГУ "Отдел земельных отношений" Амангельдинского ул. Майлина, 14 Amanzher86@mail. ru 2-12- Акимат Аулиекольского района с. Аулиеколь, ул. 1 Мая, 44 auliekol@kostanay.kz 2-10- ГУ "Отдел земельных отношений" Аулиекольского ул. Целинная, 7 Auliekoljer@mail.ru AIKS@mail.kz Акимат Джангельдинского района с. Торгай, ул. Алтынсарина, jangeldy@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" Джангельдинского Jangeldi-jer@mail.ru 2-16- Акимат Денисовского района с. Денисовка, ул. Калинина, denisovka@kostanay.kz 9-15- ГУ "Отдел земельных отношений" Денисовского рай- она ул. Калинина, 5 Den_zemotdel@kostanay.
9-26-
Акимат Житикаринского района г. Житикара, 6 микрорай- он, дом 65 zhitikara@kostanay.kz 2-33- ГУ "Отдел земельных отношений" Житикаринского zemla@mail.kz 2-22- Акимат Камыстинского района с. Камысты, ул. Кирова, 61 kamysty@kostanay.kz 2-13- ГУ "Отдел земельных отношений" Камыстинского Zem-kamysty@yandex.ru 2-21- Акимат Карабалыкского района п. Карабалык, ул. Космонав- тов, 31 karabalyk@kostanay.kz 3-31- ГУ "Отдел земельных отношений" Карабалыкского тов, 16 Kar_zemot@mail.kz 3-21- Акимат Карасуского района с. Карасу, ул.
А.Исакова, 73 karasu@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Карасуско- го района А.Исакова, 66 karasuzem@mail.ru 2-17- Акимат Костанайского района п. Затобольск, kostregion@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Костанай- ского района ул. Калинина, 66 zemotbelkst@mail.ru 2-26- Акимат Мендыкаринского района ул. Королева, 5 mendikara@kostanay.kz 2-15- ГУ "Отдел земельных отношений" Мендыкаринского mendzem@mail.ru mendjkx@mail.ru Акимат Наурзумского района с. Караменды ул. Шакшак Жанибек, 1 naurzum@kostanay.kz 9-14- naurzher@mail.kz ГУ "Отдел земельных отношений" Наурзумского рай- Акимат Сарыкольского района ул. Ленина, 72 sarykol@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Сарыколь- zem1@mail.kz zemkom2007@rambler.ru ул. Ленина, 76 2-18- Акимат Тарановского района с. Тарановское, ул. Калинина,60 taranovka@kostanay.kz 3-61- ГУ "Отдел земельных отношений" Тарановского райо- ул. Калинина, 60 Zemly_taran@mail.kz 3-64- Акимат Узункольского района uzunkol@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" Узункольского ул. Мусрепова, Zem1@mail.kz Акимат Федоровского района с. Федоровка, ул. Калинина, fedorovka@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" Федоровского рай- с. Федоровка, ул. Красноар- мейская, 57 Fed_zem@mail.ru Акимат города Аркалыка проспект Абая, 29 arkalyk@kostanay.kz 7-12- Zem.ark@mail.kz 7-23- Акимат города Костаная г. Костанай, ул. Пушкина, 98 gorakimat@kostanay.kz ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Ко- станая gorzem@mail.ru ул. Амангельды, 93А, каб. 219 Акимат города Рудного г. Рудный, ул. Парковая,124 rudny@kostanay.kz 4-54- ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Рудного г. Рудный проспект 12 каб. 301 zem@rudny.kz 4-09- Акимат города Лисаковска ул. Мира, 31 lisakovsk @kostanay.kz 2-40- г. Лисаковск ул. Мира, 31, каб. 32 Terra_lsk@mail.kz 3-32- Дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем" расположено по адресу г. Костанай, ул. Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01, kstnpczl@mail.kz