Қазақша:
Акимат Жамбылской области Жамбыл облысының әкімдігі Жамбыл облысы әкімиятының 2008 жылғы 25 сәуірдегі № 123 қаулысы. Жамбыл облыстық Әділет департаментінде 2008 жылы 6 маусымда 1694 нөмірімен тіркелді. Күші жойылды - Жамбыл облысы әкімдігінің 2010 жылғы 2 қыркүйектегі № 254 қаулысымен Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы
1. Мемлекеттік қызмет көрсетудің қоса берілген стандарттары бекітілсін:
1) жергілікті уәкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу;
2) үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау Жамбыл облысы әкімінің орынбасары Б. Иманәлиевке жүктелсін.
3. Осы қаулы әділет органдарында тіркеуден өткеннен кейін күшіне енеді және алғаш ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімі
Б. Жексембин
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды 2008 жылғы 25 сәуір N 123 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Жергілікті уәкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу
1. Жалпы ережелер
1. Аталған стандарт жергілікті уәкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеудің тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет автоматтандырылмаған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 24 сәуірдегі Бюджеттік кодексінің 53 бабындағы 1 тармағының 4) тармақшасына және Қазақстан Республикасының "Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы" Заңының 31 бабындағы 1-3) және 14) тармақшалары негізінде жүзеге асырылады.
4. Жергілікті уәкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу бойынша мемлекеттік қызметті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (әрі қарай бөлімдер)
осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетеді.
5. Мемлекеттік қызметтің аяқтау нысаны жергілікті уәкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу жөнінде хабарлама беру болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
1) қажетті құжаттарды тапсырған кезден бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: 30 күн;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт:
30 минут;
3) хабарлама алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпарат толық ақпарат ақпараттың ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда" газеттерінде, сондай-ақ бөлімдердің күту залдарында орналасқан стенділерде, сондай-ақ sobes.zhambyl.kz веб-сайтында.
10. Бөлімдердің жұмыс кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсетусіз.
11. Қызмет көрсетілетін орынның шарттары:
Күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін бөлімдердің тиісті кабинеттерінде барлық қажетті жағдайлар жасалған.
Күту және тиісті құжаттарды дайындау үшін дене қозғалысы мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдайлар жасалған. Қажетті құжаттарды толтыруға қажетті үлгілер, ақпараттық стенділер бар.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Қажетті құжаттардың тізбесі:
12.1. Белгіленген үлгідегі өтініш;
12.2. Тұрғылықты жерін растайтын мәлімет;
12.3. Отбасының материалдық көмекке мұқтаждығы туралы учаскелік комиссияның қорытындысы;
12.4. Жергілікті уәкілетті органдардың шешімдерімен анықталатын мұқтаж азаматтық санатын растайтын құжаттар.
13. Қажетті құжаттардың нысаны бөлімдерде беріледі.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттар бөлімдерге тапсырылады, жауапты тұлғалардың кабинеттерінің нөмірлері осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат болып өтініш бланкісінен алынған қабылдау мерзімі мен құжатты қабылдаған жауапты адамның тегі көрсетілген түбіршек табылады.
16. Жәрдемақы тағайындау бойынша қабылданған шешім туралы хабарлама бөлімдерде осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген мекен-жайлар мен жауапты тұлғалардың кабинеттерінің нөмірлері бойынша алушының өзінің баруы арқылы беріледі немесе поштамен жіберіледі.
17. Өтініш иесі материалдық көмек алу құқығын жоғалтатын деректердің анықталуы мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту үшін негіздеме болып табылады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Бөлімдердің қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын қағидаттары:
1) сыпайылық;
2) көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
3) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;
4) тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың N 2 қосымшасына сәйкес көрсетілген сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
22. Шағым берілетін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
23. Заңнамамен белгіленген тәртіпте тапсырылған шағымдар міндетті түрде қабылдануға, тіркеуге, есепке алуға және Қазақстан Республикасының Заңнамаларында көзделген тәртіп пен мерзімде қарауға жатады.
Берілген шағымға жауап алу орны мен мерзімін, оның қаралу барысын тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарынан білуге болады.
6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электрондық пошта мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, телефоны) осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
Жоғары тұрған органдар:
1) осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттары;
2) "Жамбыл облысы әкімиятының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы" мемлекеттік мекемесі, Тараз қаласы, Қарахан көшесі, 1, телефон 45-44-94.
Күн сайын сағат 9-00-ден 19-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 15-00- ге дейін.
Электрондық пошта: taraz@enbek.kz.
Бастықтың қабылдау күндері: сейсенбі, бейсенбі, жұма сағат 9-00 ден 18-00 Бастық орынбасарының қабылдау күндері: күн сайын сағат 9-00 ден 18-00
25. Тұтынушыларға басқа қажетті ақпараттарды sobes.zhambyl.kz ресми сайтында табуға болады.
Стандарттың N 1 қосымша Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері байланыс деректері Атауы Меңгерушінің аты-жөні Мекен жай, ка- Байланыс телефондар, бинеті электрондық почта Сейдалина Қосайкүл Сатыбалдықызы 8-7262-345124, 342879 sobes-taraz@mail.ru Тараз қаласы, Достоевский көшесі, 14 ка- бинет N 201 "Тараз қаласы әкімиятының жұмыспен қамту және әле- уметтік бағдарламалар бөлімі"
мемлекеттік мекемесі (әрі қа- рай ММ)
Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін 8-72637-21971,22338 utzszn_baizak@topmail.
kz
"Байзақ ауданының әкімияты- ның жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ Абдрахманова Бақыткүл Ешенқұлқызы Жұ- мыс және қабылдау кестесі: сенбі және жек- сенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14- 00 ге дейін Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр көшесі, 112 кабинет N Абылқасымов Шорман Төреханұлы 8-72632-22551,21666 mozsp@mail.kz "Меркі ауданының әкімияты- Меркі ауылы, Исмаилов кө- шесі, 157 каби- нет N 104 8-72631-21281, 21644 TRS2008@topmail.kz "Т.Рысқұлов ауданының әкі- миятының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарлама- лар бөлімі" ММ Қосалов Шардарбек Амреқұлұлы Жұмыс жә- не қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі, 83, 2 қабат кабинет N 204 8-72636-21281, 21249 utzsnkorday@mail.kz "Қордай ауданының әкімияты- Қордай ауы- лы, Белашов көшесі, 3 каби- нет N 105 Қарамолдаева Баян Назкейқызы Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қос- пағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге 8-72638-31096, 31637 shuozsp@topmail.kz "Шу ауданының әкімиятының ММ Оңласын Мейірбек Қалмырзаұлы Жұмыс жә- Төле би ауы- лы, Балуан Шолақ көшесі 189 кабинет N 8-72644-61306, 61522 otzsp_karatau@mail.ru "Талас ауданының әкімияты- Қаратау қала- сы, Қонаев кө- шесі, 26 каби- нет N 106 Тұралиева Роза Тұралықызы Жұмыс және қа- былдау кестесі: сенбі және жексенбіні қос- 8-72634-62806, 61680 dkz@mail.kz "Сарысу ауданының әкімияты- Жанатас қала- сы, Жібек жо- лы көшесі, 53 кабинет N 102 Усембаев Болат Базарбайұлы Жұмыс және Бауыржан Мо- мышұлы ауы- 8-72635-22276, 22150 juali_sobes@mail.ru "Жуалы ауданының әкімияты- Құрмашев Кәрібай Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін лы, Жамбыл көшесі, каби- 8-72633-21756, 21182 asa_sobes@mail.ru "Жамбыл ауданының әкімия- тының жұмыспен қамту және Аса ауылы, Абай көшесі, 123 кабинет N Несіпбеков Нұрлан Құдербайұлы Жұмыс жә- 8-72642-24721, 24893 ozsp_moinkum@topmail.
"Мойынқұм ауданының әкіми- ятының жұмыспен қамту және Даниярова Жақсыгүл Мырзабайқызы Жұмыс және қабылдау кестесі: сенбі және жексен- біні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18- 00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін Мойынқұм ауылы, Көше- нов көшесі , 10 кабинет N Стандарттың N 2 қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және ол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақытылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну- шылардың % (үлесі)
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдай- дың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- нағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші рет- тен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат %
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтыну- шылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушы- лардың % (үлесі)
Стандарттың N 3 қосымша Аудандар мен Тараз қаласының әкімияттарының байланыс деректері Мекен жай Байланыс телефондар және сайт (электрондық почта)
Тараз қаласы әкімияты Тараз қаласы, Достық қаласы, 3 8-7262-454814 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096 21582 baizak_akimat@mail.ru Байзақ ауданының әкімияты Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр кө- шесі Меркі ауданының әкімияты Меркі ауылы, Исмаилов көшесі 8-72632-21689 21361 mozsp@mail.kz www.
zhambul.kz
Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі 8-72631-21600 22342 T-Ryckulov.kz Тұрар Рысқұлов ауданының әкі- мияты Қордай ауданының әкімияты Қордай ауылы, 8-72636-21240 21360 www.akimatkorday.kz 8-72638-32198 31955 www.zhambulshu.kz Шу ауданының әкімияты Төле би ауылы, Балуан Шолақ көше- сі Талас ауданының әкімияты Қаратау қаласы, 8-72644-62407 60105 ekonomkaratau@mail.ru Сарысу ауданының әкімияты Жанатас қаласы, 87263461437 63281 www.sarysu.ku Жуалы ауданының әкімияты Бауыржан Момышұлы ауылы 8-72635-21500 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Жамбыл ауданының әкімияты 8-72633-22328 211535 www.zhambyl.kz marxraiy@mail.ru Мойынқұм ауданының әкімияты Мойынқұм ауылы, 8-72642-24155 24487 Moinkum_akimat@mail.ru Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу
1. Аталған стандарт үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балалардың материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі "Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы"
Заңының 16 және 29 баптарына және Жамбыл облысы әкімиятының 2005 жылғы 28 шілдедегі "Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету туралы" N 223 қаулысы (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу реестрінде N 1624 тіркелген) негізінде жүзеге асырылады.
4. Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу бойынша мемлекеттік қызметті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (ары қарай бөлімдер) осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетеді.
5. Өтініш иесі алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқтау нысаны болып үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама табылады.
6. Мемлекеттік қызмет үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды бар ата-аналарға (заңды өкілдерге) (әрі қарай өтініш берушілер) көрсетіледі.
1) қажетті құжаттарды тапсырған кезден бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: 10 күн;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт:
3) хабарлама алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпарат толық ақпарат ақпараттың ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда" газеттерінде, сондай-ақ бөлімдердің күту залдарында орналасқан
10. Бөлімдердің жұмыс кестесі: сенбі және жексенбіні қоспағанда, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін, алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсетусіз.
Күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін бөлімдердің тиісті кабинеттерінде барлық жағдайлар жасалған. Күту және тиісті құжаттарды дайындау үшін дене қозғалысы мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін жағдайлар жасалған. Қажетті құжаттарды толтыруға қажетті
12. Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз етуді тағайындауды алу үшін мына құжаттарды тапсыру қажет:
1) белгіленген үлгідегі өтініш;
2) белгіленген үлгідегі медициналық-әлеуметтік сараптаманың мүгедектікті белгілеу туралы анықтамасы;
3) тұрғылықты жерінен анықтама;
4) "Жамбыл облысы әкімиятының білім беру басқармасы" мемлекеттік мекемесінің Жамбыл облыстық ведомствоаралық психологиялық-медициналық- педагогикалық консультациясының баланы үйде тәрбиелеу және оқыту қажеттігі туралы қорытындысы;
5) баланың туу туралы куәлігінің көшірмесі.
13. Құжаттардың нысаны бөлімдерде беріледі.
14. Құжаттар бөлімдердің тиісті кабинеттеріне осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес тапсырылады.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат болып өтініш бланкісінен алынған қабылдау мерзімі мен құжатты қабылдаған жауапты адамның тегі көрсетілген түбіршек табылады.
16. Анықтаманы беру бөлімдерде осы Стандартты N 1 қосымшасына сәйкес жүзеге асырылады.
17. Өтініш иесі жәрдемақы алу құқығын жоғалтатын деректердің анықталуы мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту үшін негіздеме болып табылады.
18. Бөлімдердің қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын
3) тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын,
4) тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын стандарттың N 2 қосымшасына сәйкес көрсетілген сапа және қол жетімділік
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз
22. Шағым берілетін мемлекеттік орган болып осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары табылады.
23. Заңнамамен белгіленген тәртіпте тапсырылған шағымдар міндетті түрде қабылдануға, тіркеуге, есепке алуға және Қазақстан Республикасының Заңнамаларында көзделген тәртіп пен мерзімде қарауға жатады.
Берілген шағымға жауап алу орны мен мерзімін, оның қаралу барысын тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарынан білуге болады.
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электронды пошта мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, телефоны) осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
1) осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз
2) "Жамбыл облысы әкімиятының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы" мемлекеттік мекемесі, Тараз қаласы, Күн сайын сағат 9-00-ден 19-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 15-00- Бастықтың қабылдау күндері: сейсенбі, бейсенбі, жұма сағат 9-00 ден 18-00 Бастық орынбасарының қабылдау күндері: күн сайын сағат 9-00 ден 18-00
25. Тұтынушыларға басқа қажетті ақпараттарды sobes.zhambyl.kz ресми Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және уметтік бағдарламалар бөлі- мі" мемлекеттік мекемесі (әрі қарай ММ)
Сейдалина Қосайкүл Сатыбалдығызы Жұ- 8-72637-21971, 22338 8-72632-22551, 21666 Абылқасымов Шорман Төреханұлы Жұмыс TRS2008@ topmail.kz "Т. Рысқұлов ауданының әкі- Қарамолдаева Баян Назкейқызы Жұмыс жә- мі" ММ күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін көшесі, 1 каби- ятының жұмыспен қамту жә- не әлеуметтік бағдарламалар нов көшесі, 10, кабинет N 103 Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну-
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- Аудандар мен Тараз қаласының әкімияттарының байланыс деректері Байланыс телефондар және сайт (электрон- дық почта)
Тараз қаласы, Достық алаңы, 3 Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр көшесі, Меркі ауылы, Исмаилов көшесі, 169 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.
Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі, 75 8-72631-21600, 22342 T-Ryckulov.kz Тұрар Рысқұлов ауданының әкімияты Қордай ауылы, Төле би көшесі 106 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz Төле би ауылы, Төле би көшесі, 272 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Қаратау қаласы, Достық алаңы, 1 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.
ru
Жанатас қаласы, Бейбітшілік көшесі, 1 87263461437, 63281 www.sarysu.ku Бауыржан Момышұлы ауылы, Жамбыл кө- шесі, 12 Аса ауылы, Абай көшесі, 123 Мойынқұм ауданының әкімия- ты Мойынқұм ауылы, Амангельды көшесі, 8-72642-24155, 24487 Moinkum_akimat@mail.ru

На русском языке:
Жамбыл облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Жамбылской области Жамбылской области от 25 апреля 2008 года № 123.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Жамбылской области 6 июня 2008 года за номером 1694.
Утратило силу постановлением акимата Жамбылской области от
02.09.2010 № 254
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг
1. Утвердить прилагаемые стандарты оказания государственных услуг:
1) Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;
2) Оформление документов для материального обеспечения детей- инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Жамбылской области Б. Иманалиева.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
Аким Области
Б. Жексембин
Утвержден постановлением акимата Жамбылской области от 25 апреля 2008 года N 123 Стандарт оказания государственной услуги Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок назначения и выплаты социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов.
2. Форма государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 4)
пункта 1 статьи 53 Бюджетного кодекса Республики Казахстан и подпунктов 1-3)
и 14) статьи 31 Закона Республики Казахстан "О местном государственном управлении в Республике Казахстан".
4. Государственную услугу по назначению и выплате социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов предоставляют отделы занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз (далее отделы) согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является извещение по назначению и выплате социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам.
7. Срок оказания государственной услуги:
1) Срок оказания государственной услуги с момента сдачи необходимых документов: 30 дней;
2) Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: 30 минут;
3) Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении извещения: 10 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Ак жол" и "Знамя труда", а также на стендах, размещенных в залах отделов, а также на веб-сайте:
sobes.zhambyl.kz.
10. График работы отделов: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме субботы и воскресенья, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Условия места предоставления услуги:
В залах ожидания и в соответствующих кабинетах отделов, осуществляющих прием документов и предоставление консультативных услуг, созданы все необходимые условия. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, для ожидания и подготовки необходимых документов. Имеются информационные стенды, образцы для заполнения необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень необходимых документов:
12.1. Заявление установленного образца;
12.2. Сведения, подтверждающие место жительство;
12.3. Заключение участковой комиссии, о нуждаемости гражданина в материальной помощи;
12.4. Документы, подтверждающие категорию нуждающегося гражданина, определяемого решениями местных представительных органов.
13. Формы необходимых документов выдаются в отделах.
14. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются в отделы, номера кабинетов ответственных лиц которых указаны в приложении N 1 к настоящему Стандарту.
15. Документом, подтверждающим сдачу необходимых документов для получения государственной услуги, является корешок от бланка заявления с указанием даты приема и фамилии ответственного лица, принявшего документы.
16. Извещение о принятом решении по назначению пособия выдается при личном посещении в отделах по адресам и номерам кабинетов ответственных лиц согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту или же направляется по почте.
17. Основанием для приостановления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги является выявление фактов, при которых заявитель теряет право на назначение помощи.
3. Принципы работы
18. Принципы работы, которыми руководствуются отделы по отношению к потребителю услуг:
1) вежливость;
2) исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге;
3) обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя;
4) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением N 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Государственными органами, разъясняющими порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывающих содействие в подготовке жалобы, являются акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению N 3 к Стандарту.
22. Государственными органами, куда подается жалоба, являются акиматы районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту.
23. Жалобы, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Срок и место получения ответа на поданную жалобу, ход ее рассмотрения можно узнать в акиматах соответствующих районов и города Тараз.
6. Контактная информация
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении N 1 к настоящему Стандарту.
Вышестоящие органы:
1) Акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту;
2) Государственное учреждение "Департамент занятости населения и социальных программ акимата Жамбылской области" город Тараз ул. Карахана, 1, телефон 459713.
Ежедневно с 9:00 до 19:00 часов, обеденный перерыв: с 13:00 до 15:00 часов.
e-mail: taraz@enbek.kz.
Дни приема начальника: вторник, четверг, пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Дни приема заместителя начальника: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
25. Другая полезная информация для потребителя размещена на официальном сайте: sobes.zhambyl.kz.
Приложение N 1 к Стандарту Контактные данные отделов занятости и социальных программ районов и города Тараз N Наименование Ф.И.О. руководителя, график работы и приема Адрес, номер кабинета Контактные телефоны и электронная почта 8-7262-345124, 342879 sobes-taraz@mail.ru Сейдалина Косайкуль Сатыбалдиевна График работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с пере- рывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
город Тараз, улица Достоев- ского, 14 каби- нет N 201 Государственное учрежде- ние (далее ГУ) "Отдел заня- тости и социальных про- грамм Акимата города Та- раз"
ГУ "Отдел занятости и соци- альных программ Акимата Байзакского района"
8-72637-21971, 22338 utzszn_baizak@topmail.
kz
Абдрахманова Бахыткуль Ешенкуловна Гра- фик работы и приема: ежедневно (кроме суб- боты и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Сарыке- мер улица Бай- зак батыра, 112 кабинет N 102 8-72632-22551, 21666 mozsp@mail.kz Меркенского района"
Абылкасымов Шорман Тореханович График село Мерке, улица Исмаило- ва, 157 кабинет N 104 8-72631-21281, 21644 TRS2008@topmail.kz Т. Рыскулов- ского района"
Косалов Шардарбек Амрекулович График ра- боты и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с переры- вом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Кулан, улица Жибек жолы, 83 каби- нет N 204 8-72636-21281, 21249 utzsnkorday@mail.kz Кордайского района"
Карамолдаева Баян Назкеевна График работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскре- сенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Кордай, улица Белашо- ва, 3 кабинет N 8-72638-31096, 31637 shuozsp@topmail.kz Шуского района"
Онласын Мейрбек Калмырзаевич График ра- село Толе би, улица Балуан Шолака, 189 ка- бинет N 104 8-72644-61306, 61522 otzsp_karatau@mail.ru Таласского района"
Туралиева Роза Туралиевна График работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресе- нья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на город Каратау, улица Конаева, 26 кабинет N 8-72634-62806, 61680 dkz@mail.kz Сарысуского района"
Усембаев Болат Базарбаевич График работы и город Жанатас, жолы, 53 каби- нет N 102 8-72635-22276, 22150 juali_sobes@mail.ru Жуалынского района"
Курмашев Карибай График работы и приема:
ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Бауыржан
Момышулы, улица Жамбы- ла,1 кабинет N 8-72633-21756, 21182 asa_sobes@mail.ru Жамбылского района"
село Аса, ули- ца Абая, 123 ка- бинет N 20 Несипбеков Нурлан Кудербаевич График ра- Мойынкумского района"
8-72642-24721,24893 ozsp_moinkum@topmail.
Даниярова Жаксыгуль Мырзабаевна График село Мойын- кум, улица Ко- шенова,10 ка- бинет N 103 Приложение N 2 к Стандарту Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества Нормативное и доступности значение показа- Целевое значение показа- теля в последующем году Текущее значение по- казателя в отчетном го- теля ду
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в уста- новленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей удовлетворенных каче- ством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных доку- ментов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей удовлетворенных каче- ством и информацией о порядке предоставления услу- ги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потреби- телем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информации о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количе- ству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей удовлетворенных с суще- ствующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей удовлетворенных вежливо- стью персонала Приложение N 3 к Стандарту Контактные данные акиматов районов и города Тараз адрес Контактные телефоны и сайт (электронная почта)
Акимат города Тараз город Тараз, площадь Достык, 3 8-7262-454814 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096, 21582 baizak_akimat@mail.ru Акимат Байзакского района село Сарыкемер, улица Байзак батыра, Акимат Меркенского района село Мерке, улица Смайлова, 169 8-72632-21689,21361 mozsp@mail.kz www.
zhambul.kz село Кулан, улица Жибек жолы, 75 8-72631-21600, 2342 www.T-Ryckulov.kz Акимат Турар Рыскуловского района Акимат Кордайского района село Кордай, Толе би, 106 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz Акимат Шуского района село Толе би, улица Толе би, 272 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Акимат Талаского района город Каратау, площадь Достык,1 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.
ru
Акимат Сарысуского района город Жанатас, улица Бейбитшилик 8-72634-61437, 63281 www.sarysu.kz Акимат Жуалынского района село Бауыржан Момышулы, улица Жам- была, 12 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Акимат Жамбылского района село Аса, улица Абая, 123 8-72633-22328, 211535 www.zhambyl.kz marxraiy@mail.ru Акимат Мойынкумского района село Мойынкум, улица Амангельды, 147 8-72642-24155, 24487 Moinkum_akimat@mail.ru Стандарт оказания государственной услуги Оформление документов для материального обеспечения на детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому
1. Данный стандарт определяет порядок оформления документов для воспитывающихся на дому.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 16 и 29 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан" и постановления акимата Жамбылской области от 28 июля 2005 года N 223 "О материальном обеспечении детей- инвалидов, воспитывающихся и обучающихся на дому" (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за N 1624).
4. Государственную услугу по оформлению документов для материального обеспечения на детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому, предоставляют отделы занятости социальных программ акиматов районов и города Тараз (далее отделы) согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги, которую получит заявитель, является уведомление об оформлении документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому.
6. Государственная услуга оказывается родителям (законным представителям), имеющим детей-инвалидов, обслуживающихся и воспитывающихся на дому (далее - заявители).
1) Срок оказания государственной услуги с момента сдачи необходимых документов: 10 дней;
2) Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче
3) Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении
9. Полная информация о порядке государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Ак жол" и "Знамя труда", а также на стендах, размещенных в залах отделов, а также на веб-сайте:
10. График работы отделов: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме субботы и воскресенья, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов, без предварительной осуществляющих прием документов и предоставление консультативных услуг, созданы все необходимые условия. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, для ожидания и подготовки необходимых документов. Имеются информационные стенды, образцы для
12. Для получения назначение материального обеспечения на детей- инвалидов, воспитывающихся и обучающихся на дому, необходимо предоставление следующих документов:
1) заявление установленной формы;
2) справка медико-социальной экспертной комиссии об установлении инвалидности установленной формы;
3) справка с места жительства;
4) заключение Жамбылской областной межведомственной психолого- медико-педагогической консультации государственного учреждения "Департамент образования акимата Жамбылской области" о необходимости воспитания и обучения ребенка-инвалида на дому;
5) копия свидетельства о рождении ребенка.
13. Формы документов выдаются в отделах.
14. Документы сдаются в соответствующих кабинетах отделов согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
15. Документом, подтверждающим сдачу всех необходимых документов для получения государственной услуги, является корешок от бланка заявления с указанием даты приема и фамилии ответственного лица, принявшего документы.
16. Выдача уведомления осуществляется при личном посещении в отделах согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
17. Основанием для приостановления государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги является выявления фактов, при которых заявитель теряет право на получение пособия.
18. Принципы работы, которыми руководствуются отделы по отношению к
2) исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге;
3) обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о
4) обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением N 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются
21. Государственными органами, разъясняющими порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказывающих содействие в подготовке жалобы, являются акиматы соответствующих районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту.
22. Государственными органами, куда подается жалоба, являются акиматы районов и города Тараз согласно приложению N 3 к настоящему Стандарту.
23. Жалобы, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Срок и место получения ответа на поданную жалобу, ход ее рассмотрения можно узнать в акиматах соответствующих районов и города Тараз.
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении N 1 к настоящему Стандарту.
2) Государственное учреждение "Департамент занятости населения и социальных программ акимата Жамбылской области" город Тараз улица Карахана, 1, телефон 459713.
Ежедневно с 9:00 до 19:00 часов, обеденный перерыв: с 13:00 до 15:00 часов.
Дни приема начальника: вторник, четверг, пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Дни приема заместителя начальника: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
Ф.И.О. руководителя, график работы и приема Адрес, номер Контактные телефоны и электронная почта Т.Рыскуловского района"
ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
бинет N 201
Несипбеков Нурлан Кудербаевич График рабо- ты и приема: ежедневно (кроме субботы и вос- кресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
Показатели качества и доступности 8-72637-21096,21582baizak_akimat@mail.ru 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.
улица Смайлова, 169 8-72631-21600, 22342 www.T-Ryckulov.kz 8-72638-32198,31955 www.zhambulshu.kz Акимат Мойынкумского района 8-72642-24155, 24487 Moinkum_ akimat@mail.ru