Қазақша:
Акимат Жамбылской области Жамбыл облысының әкімдігі Жамбыл облысы әкімиятының 2008 жылғы 25 сәуірдегі № 122 қаулысы. Жамбыл облыстық Әділет департаментінде 2008 жылы 6 маусымда 1689 нөмірімен тіркелді. Күші жойылды - Жамбыл облысы әкімдігінің 2010 жылғы 2 қыркүйектегі № 254 қаулысымен Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы
1. Мемлекеттік қызмет көрсетудің қоса берілген стандарттары бекітілсін:
1) мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін құжаттарды ресімдеу;
2) мүгедектерді сурдо-тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамсыздандыру үшін оларға құжаттар ресімдеу.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау Жамбыл облысы әкімінің орынбасары Б. Иманәлиевке жүктелсін.
3. Осы қаулы әділет органдарында тіркеуден өткеннен кейін күшіне енеді және алғаш ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс Әкімі
Б. Жексембин
ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды 2008 жылғы 25 сәуір N 122 қаулысымен бекітілген Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін құжаттарды ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: аталған стандарт мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін құжаттарды ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің негіздемесі болып мыналар табылады: Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі "Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы" Заңының 20 бабы , Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 20 шілдедегі "Мүгедектерді оңалтудың кейбір мәселелері туралы" N 754 Қаулысы.
4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органдарының атауы:
осы Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері.
5. Аяқтау нысаны: мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін құжаттарды ресімдеуге келісім беру немесе одан бас тарту.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
1) Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектері, сондай-ақ жеңілдіктер мен кепілдіктер бойынша Ұлы Отан соғысының мүгедектеріне теңестірілген адамдар;
2) Қазақстан Республикасының Қарулы Күштерінің қатарында қызметтік міндеттерін орындауға байланысты мүгедектік алған әскери қызметшілер;
3) қызметтік міндеттерін орындауға байланысты мүгедектік алған ішкі істер органдары, ұлттық қауіпсіздік органдарының басшылық және қатардағы құрамдағы адамдары;
4) жалпы аурулығынан мүгедектер;
5) бала кезінен мүгедектер;
6) мүгедек балалар.
7. Қызмет көрсету мерзімі:
1) қажетті құжаттарды тапсырған кезден бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: 10 күн;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт:
30 минут;
3) хабарлама алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
8. Қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы толық ақпарат ақпараттық ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда"
газеттерінде, сондай-ақ аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің күту залдарында орналасқан стенділерде, сондай-ақ http://sobes.zhambyl.kz/ веб-сайтында.
10. Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің жұмыс кестесі: демалыс күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 9-00-ден 18-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 14-00-ге дейін. Алдын ала жазылу және қызметті жеделдетілген түрде ресімдеу көзделмеген.
11. Күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін мамандардың кабинеттерінде осы қызметті алу үшін үміткерлерге қажетті жағдайлар жасалған; анықтамалық-диспетчерлік қызмет жұмыс істейді, толтыратын құжаттардың үлгісі мен мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат қойылған тағандар бар, күту шарттарын құру мақсатында күтетін азаматтар үшін орындықтар қойылған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі:
1) өтініш;
2) Ұлы Отан соғысының қатысушылары - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, Ұлы Отан соғысына қатысушының куәлігінің және Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Жамбыл облысы бойынша департаментінің медициналық-әлеуметтік сараптамасы беретін жеке оңалту бағдарламасының (ЖОБ) көшірмелері;
3) Ұлы Отан соғысының мүгедектері - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, Ұлы Отан соғысы мүгедегінің куәлігінің және жеке оңалту бағдарламасының көшірмелері, сондай-ақ жеңілдіктер мен кепілдіктер бойынша Ұлы Отан соғысының мүгедектеріне теңестірілген адамдар - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, жеңілдіктер бойынша Ұлы Отан соғысы мүгедектеріне теңестірілгендігі туралы куәлігінің және жеке оңалту бағдарламасының көшірмелері;
4) мүгедек балалар - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің немесе баланың туу туралы куәлігінің, ата-анасы төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, зейнетақы куәлігінің және жеке оңалту бағдарламасының көшірмелері;
5) жалпы аурулығынан мүгедектер - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, зейнетақы куәлігінің және жеке оңалту бағдарламасының көшірмелері;
6) Қазақстан Республикасының Қарулы Күштерінің қатарында қызметтік міндеттерін орындауға байланысты мүгедектік алған әскери қызметшілерге - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, зейнетақы куәлігінің және жеке оңалту бағдарламасының көшірмелері;
7) бала кезінен мүгедектерге - төлқұжатының немесе жеке куәлігінің, зейнетақы куәлігінің және жеке оңалту бағдарламасының көшірмелері;
8) еңбек жағдайында немесе жұмыс берушінің кінәсінан кәсіби аурудан мертіккен мүгедектер ұйымның таратылғаны туралы анықтаманы тапсыруы тиіс.
13. Қажетті құжаттардың нысаны аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінде беріледі.
14. Өтініш нысандары мен толтырылған бланкілер аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің тиісті кабинеттеріне тапсырылады.
15. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат болып өтініш бланкісінен алынған қабылдау мерзімі мен құжатты қабылдаған жауапты адамның тегі көрсетілген түбіршек табылады.
16. Қабылданған шешім туралы хабарлама аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің тиісті кабинеттерінде қолма-қол беріледі немесе поштамен жіберіледі.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту үшін мыналар негіз болады:
мүгедектікті алып тастау;
қажетті құжаттарды тапсырмау.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері мемлекеттік қызмет алуға үміткерлерге қатысты төмендегідей қағидаттарды басшылыққа алулары тиіс: сыпайылық, көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың N 2 қосымшасына сәйкес көрсетілетін сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіруді және шағымды дайындауға жәрдем көрсетуді мыналар жүзеге асырады:
Тиісті аудандар мен Тараз қаласының әкімияттары.
22. Шағым берілетін мемлекеттік органның атауы не лауазымды адам кабинетінің нөмірі:
23. Субъектіге тікелей жазбаша өтініш жасаған арыз берушіге тіркелген күні мен уақыты, өтінішті қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон беріледі.
Арыз-шағымдар Қазақстан Республикасы заңнамасымен белгіленген тәртібі мен мерзімімде қаралады.
6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электрондық поштаның мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, телефоны) Стандарттың№N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген.
Жоғары тұрған органдар:
1) Осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз қаласы әкімияттары;
2) "Жамбыл облысы әкімиятының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы" мемлекеттік мекемесі, Тараз қаласы, Қарахан көшесінің 1, телефон 459713, e-mail: taraz@enbek.kz.
Күн сайын сағат 9-00-ден 19-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 15-00- ге дейін. Бастықтың қабылдау күндері: сейсенбі, бейсенбі, жұма сағат 9-00-ден 18- 00-ге дейін. Бастық орынбасарының қабылдау күндері: күн сайын сағат 9-00-ден 18-00-ге дейін.
25. Тұтынушыға басқа қажетті ақпараты http://sobes.zhambyl.kz/ ресми сайтында орналасқан.
Стандарттың N 1 қосымша Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері Атауы Меңгерушінің аты-жөні, жұмыс және қа- Байланыс телефондар, былдау кестесі Мекен жай, ка- бинетінің нөмірі электрондық пошта 8-7262- 345124, sobes-taraz@mail.ru "Тараз қаласы әкімиятының жұ- мыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" мемле- кеттік мекемесі (әрі қарай ММ)
Тараз қаласы,
Достоевский кө- шесі, 14 каби- неті N№201 Сейдалина Қосайкул Сатыбалдықызы, жұ- мыс және қабылдау кестесі: күн сайын (де- малыс күндерін қоспағанда) сағат 09 00- ден 18 00- ге, түскі үзіліс сағат 13 00- ден 14 00- ге.
"Байзақ ауданы әкімдігінің жұ- бағдарламалар бөлімі" ММ 8-72637-21971, 22338 utzszn_baizak@topmail.
kz
Сарыкемер ауы- лы, Байзақ ба- тыр көшесі, 112 кабинеті N 102 Абдрахманова Бақыткул Ешенкұлқызы, жұ- 8-72632-22551, 21666 mozsp@mail.kz "Меркі ауданы әкімиятының жұмыспен қамту және әлеумет- тік бағдарламалар бөлімі" ММ Абылқасымов Шорман Төреханұлы, жұмыс және қабылдау кестесі: күн сайын (демалыс күндерін қоспағанда) сағат 09 00- ден 18 00- ге, түскі үзіліс сағат 13 00- ден 14 00- ге.
Меркі ауылы,
Исмаилов көше- сі, 157 кабинеті N 104 8-72631-21281, 21644 TRS2008@ topmail.kz "Т.Рысқұлов ауданы әкімияты- ның жұмыспен қамту және әле- уметтік бағдарламалар бөлімі"
ММ
Қосалов Шардарбек Амреқұлұлы, жұмыс ге , түскі үзіліс сағат 13 00- ден 14 00- ге.
Құлан ауылы,
Жібек жолы кө- шесі, 83 2 қабат кабинеті N 204 8-72636-21281, 21249 utzsnkorday@mail.kz "Қордай ауданы әкімиятының Қарамолдаева Баян Назкейқызы, жұмыс жә- не қабылдау кестесі: күн сайын (демалыс Қордай ауылы, Белашов көше- сі, 3 кабинеті N 8-72638-31096, 31637 shuozsp@topmail.kz "Шу ауданы әкімиятының жұ- Төле би ауылы, Балуан Шолақ көшесі 189 ка- бинеті N 104 Оңласын Мейірбек Қалмырзаұлы, жұмыс ге часов, түскі үзіліс сағат 13 00- ден 14 00- ге.
8-72644-61306, 61522 otzsp_karatau@mail.ru "Талас ауданы әкімиятының жұ- Тұралиева Роза Тұралықызы, жұмыс және қабылдау кестесі: күн сайын (демалыс күн- дерін қоспағанда) сағат 09 00- ден 18 00- ге, түскі үзіліс сағат 13 00- ден 14 00- ге.
Қаратау қала- сы, Қонаев кө- шесі, 26 каби- неті N 106 8-72634-62806, 61680 dkz@mail.kz "Сарысу ауданы әкімиятының Усембаев Болат Базарбайұлы, жұмыс және Жанатас қала- сы, Жібек жолы көшесі, 53 каби- неті N 102 8-72635-22276, 22150 juali_sobes@mail.ru "Жуалы ауданы әкімиятының Құрмашев Кәрібай, жұмыс және қабылдау кестесі: күн сайын (демалыс күндерін қос- пағанда) сағат 09 00- ден 18 00- ге, түскі үзіліс сағат 13 00- ден 14 00- ге.
Бауыржан Мо- мышұлы ауы- лы, Жамбыл кө- шесі, 1 каби- неті N 105 8-72633-21756, 21182 asa_sobes@mail.ru "Жамбыл ауданы әкімиятының Несіпбеков Нұрлан Құдербайұлы, жұмыс Аса ауылы, Абай көшесі, 123 кабинеті N 8-72642-24721, 24893 ozsp_moinkum@ topmail.kz "Мойынқұм ауданы әкімияты- Мойынқұм ауы- лы, Көшенов көшесі, 10 каби- неті N 103 Даниярова Жақсыгүл Мырзабайқызы, жұ- Стандарттың N 2 қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақытылығы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзім- де қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапасы
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну- шылардың % (үлесі)
2.2. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдай- дың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- нағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші рет- тен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат %
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтыну- шылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушы- лардың % (үлесі)
Стандарттың N 3 қосымша Аудандар мен Тараз қаласының әкімияттарының байланыс деректері Мекен жай Байланыс телефондар және сайт (электрондық пошта)
Тараз қаласы әкімияты Тараз қаласы, Достық алаңы, 3 8-7262-454814 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096 21582 baizak_akimat@mail.ru Байзақ ауданың әкімияты Сарыкемер ауылы, Байзақ батыр көшесі, Меркі ауданың әкімияты Меркі ауылы, Исмаилов көшесі, 169 8-72632-21689 21361 mozsp@mail.kz www.
zhambul.kz
Құлан ауылы, Жібек жолы көшесі, 75 8-72631-21600 Тұрар Рысқұлов ауданың әкі- мияты www.T-Ryckulov.kz Қордай ауданың әкімияты Қордай ауылы, Төле би көшесі, 106 8-72636-21240 21360 www.akimatkorday.kz Шу ауданың әкімияты Төле би ауылы, Төле би көшесі, 272 8-72638-32198 31955 www.zhambulshu.kz Талас ауданың әкімияты Қаратау қаласы, Достық алаңы, 1 8-72644-62407 60105 ekonomkaratau@mail.ru Сарысу ауданың әкімияты Жанатас қаласы, Бейбітшілік көшесі, 1 87263461437 63281 www.sarysu.ku Жуалы ауданың әкімияты Бауыржан Момышұлы аулы, Жамбыл кө- шесі, 12 8-72635-21500 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz Жамбыл ауданың әкімияты Аса аулы, Абай көшесі, 123 8-72633-22328 211535 www.zhambyl.kz marxraiy@mail.ru Мойынқұм ауданың әкімияты Мойынқұм аулы, Амангелді көшесі, 147 8-72642-24155 24487 Moinkum_ akimat@mail.
ru
Мүгедектерді сурдо-тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамсыздандыру үшін оларға құжаттар ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: аталған стандарт мүгедектерді сурдо- тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамсыздандыру үшін оларға құжаттар ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібін анықтайды.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің негіздемесі болып мыналар табылады: Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі "Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы" Заңының 22 бабы , Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 20 шілдедегі "Мүгедектерді
4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік мекемелер мыналар:
аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқтау нысаны: мүгедектерді сурдо- тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамсыздандыру үшін оларға құжаттар ресімдеуге келісім беру немесе одан бас тарту.
6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектері, жеңілдіктер мен кепілдіктер бойынша Ұлы Отан соғысының мүгедектеріне теңестірілген адамдар, мүгедек балалар, 1, 2, 3 топ мүгедектері - сурдотехникалық құралдармен қамтамасыз етіледі;
1, 2 топ мүгедектері, мүгедек балалар - тифлотехникалық құралдармен 1, 2, 3 топ мүгедектері, мүгедек балалар - міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз етіледі.
1) қажетті құжаттарды тапсырған кезден бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: 10 жұмыс күні;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт:
3) хабарлама алған кезде кезек күтуге кететін ең ұзақ уақыт: 10 минут.
9. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі туралы толық ақпарат ақпараттың ресми көздерінде орналасады: облыстық "Ақ жол" және "Знамя труда"
газеттерінде, сондай-ақ аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің күту залдарында орналасқан стенділерде, сондай-ақ http://sobes.zhambyl.kz/ веб-сайтында.
10. Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің жұмыс кестесі: демалыс күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 9-00-ден 18-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 14-00-ге дейін. Алдын ала жазылу және қызметті жеделдетілген түрде ресімдеу
11. Күту залы мен құжаттарды қабылдайтын және консультативтік қызмет көрсететін мамандардың кабинеттерінде осы қызметті алу үшін үміткерлерге қажетті жағдайлар жасалған; анықтамалық-диспетчерлік қызмет жұмыс істейді, толтыратын құжаттардың үлгісі мен мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат қойылған тағандар бар, күту шарттарын құру мақсатында күтетін
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі:
өтініш;
өтініш иесінің жеке басын куәландыратын құжат көшірмесі;
мүгедектігі туралы анықтаманың көшірмесі;
мүгедектің жеке оңалту бағдарламасының көшірмесі(ЖОБ);
мүгедек балалар - жеке басын куәландыратын құжаттар, кәмлетке толмағандары - баланың туу туралы куәлігі және ата-аналарының бірінің (қамқоршысы, қорғаншысы) жеке басын куәландыратын құжаттар;
еңбек жағдайында немесе жұмыс берушінің кінәсінан кәсіби аурудан мертіккен мүгедектер ұйымның таратылғаны туралы немесе жеке кәсіпкерлік болған жағдайында қызметін тоқтатқаны туралы анықтаманы тапсыруы тиіс.
әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінде
14. Өтініш нысандары мен толтырылған бланкілер аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар тапсырғанын растайтын құжат болып өтініш бланкісінен алынған қабылдау мерзімі мен құжатты қабылдаған жауапты адамның тегі көрсетілген түбіршек
16. Мемлекеттік қызмет тағайындау бойынша қабылданған шешім туралы хабарлама аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдерінің тиісті кабинеттерінде қолма-қол беріледі немесе поштамен жіберіледі
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік
18. Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері мемлекеттік қызмет түрін алуға үміткерлерге қатысты төмендегідей қағидаттарды басшылыққа алулары тиіс: сыпайылық, көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттық сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын Стандарттың N 2 қосымшасына сәйкес көрсетілетін сапа және қол жетімділік
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіруді және шағымды дайындауға жәрдем көрсетуді мыналар жүзеге
22. Шағым берілетін мемлекеттік органның атауы не лауазымды адам
23. Субъектіге тікелей жазбаша өтініш жасаған арыз берушіге тіркелген күні мен уақыты, өтінішті қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген Арыз-шағымдар Қазақстан Республикасы заңнамасымен белгіленген тәртібі
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін бөлім басшыларының байланыс деректері (сайт, электрондық поштаның мекен-жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, телефоны) Стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес көрсетілген. Жоғары тұрған органдар:
1) Осы Стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес тиісті аудандар мен Тараз
2) "Жамбыл облысы әкімиятының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы" мемлекеттік мекемесі, Тараз қаласы, Қарахан көшесінің 1, телефон 459713, e-mail: taraz@enbek.kz.
Күн сайын сағат 9-00-ден 19-00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13-00-ден 15-00- ге дейін. Бастықтың қабылдау күндері: сейсенбі, бейсенбі, жұма сағат 9-00-ден 18- 00-ге дейін. Бастық орынбасарының қабылдау күндері: күн сайын сағат 9-00-ден
25. Тұтынушыға басқа қажетті ақпараты http://sobes.zhambyl.kz/ ресми Аудандар мен Тараз қаласы әкімияттарының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері Белашовкөше-
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтыну-
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдай-
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қа- 8-7262-454814, www.gorakim.kz Байзақ ауданы әкімияты Сарыкемер аулы, Байзақ батыр көшесі 107 8-72637-21096, baizak_akimat@mail.ru Меркі аулы, Исмаилов көшесі 169 8-72632-21689, mozsp@mail.kz www.zhambul.kz Құлан аулы, Жібек жолы көшесі 75 8-72631-21600, Қордай аулы, Төле би көшесі 106 8-72636-21240, www.akimatkorday.kz Төле би аулы, Төле би көшесі 272 8-72638-32198, www.zhambulshu.kz 8-72644-62407, ekonomkaratau@mail.ru 87263461437, www.sarysu.ku 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz 8-72633-22328, www.zhambyl.kz 8-72642-24155, Moinkum_ akimat@mail.ru

На русском языке:
Жамбыл облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Жамбылской области Жамбылской области от 25 апреля 2008 года № 122.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Жамбылской области 6 июня 2008 года за № 1689.
Утратило силу постановлением акимата Жамбылской области от
02.09.2010 № 254
Об утверждении стандартов оказания государственных услуг
1. Утвердить прилагаемые стандарты оказания государственных услуг:
1) Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно- ортопедической помощи;
2) Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифло средствами и обязательными гигиеническими средствами.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Жамбылской области Б. Иманалиева.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
Аким области
Б. Жексембин
Утвержден постановлением акимата Жамбылской области от 25 апреля 2008 года N 122 Стандарт оказания государственной услуги по оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по оформлению документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Основанием для оказания государственной услуги является: статья 20 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан", Постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года N 754 "О некоторых вопросах реабилитации инвалидов".
4. Наименование государственных органов предоставляющих данную государственную услугу: отделы занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту.
5. Форма завершения: согласие или отказ в оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи.
6. Категория физических и юридических лиц, которым оказывается государственная услуга:
1) участники, инвалиды Великой Отечественной войны, а также лица, приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;
2) военнослужащие, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан;
3) лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей;
4) инвалиды от общего заболевания;
5) инвалиды с детства;
6) дети-инвалиды.
7. Срок оказания услуги:
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи необходимых документов: 10 дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: 30 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении извещения: 10 минут.
8. Услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Ак жол" и "Знамя труда", а также на стендах, размещенных в залах ожидания отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз, а также на веб-сайте: http://sobes.zhambyl.kz/.
10. График работы отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме выходных, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрены.
11. В зале ожидания и кабинетах специалистов, осуществляющих прием документов и предоставление консультационных услуг созданы необходимые условия для претендентов на получение данной услуги; работает справочно- диспетчерская служба, имеются стойки с образцами заполняемых документов и информацией о порядке предоставления государственной услуги, с целью создания условий ожидания установлены сиденья для ожидающих граждан.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень документов необходимых для получения государственной услуги:
1) заявление;
2) участники Великой Отечественной войны - копии паспорта или удостоверения личности, удостоверения участника Великой Отечественной войны и индивидуальной программы реабилитации /ИПР/, которая выдается отделом медико-социальной экспертизы департамента Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Жамбылской области ;
3) инвалиды Великой Отечественной войны - копии паспорта или удостоверения личности, удостоверения инвалида Великой Отечественной войны и индивидуальной программы реабилитации, а также приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны - копия паспорта или удостоверения личности, удостоверения приравненности по льготам Великой Отечественной войны и индивидуальной программы реабилитации;
4) дети - инвалиды - копии паспорта или удостоверения личности или свидетельство о рождении ребенка, паспорта или удостоверения личности родителя, пенсионного удостоверения и индивидуальной программы реабилитации;
5) инвалиды общего заболевания - копии паспорта или удостоверения личности, пенсионного удостоверения и индивидуальной программы
6) военнослужащим, инвалидность которых наступила в связи с исполнением обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан - копии паспорта или удостоверения личности, пенсионного удостоверения и индивидуальной программы реабилитации;
7) инвалидам детства - копии паспорта или удостоверения личности, пенсионного удостоверения и индивидуальной программы реабилитации.
8) инвалиды от трудового увечья или профзаболевания полученного по вине работодателя, должны предоставлять справку о ликвидации организации.
13. Формы необходимых документов выдаются в отделах занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз.
14. Формы заявлений и заполненные бланки сдаются в соответствующих кабинетах отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз.
15 . Документом, подтверждающим сдачу всех необходимые документы для получения государственной услуги, является корешок от бланка заявления с указанием даты приема и фамилии ответственного лица, принявшего документы.
16. Извещение о принятом решении выдается в соответствующих кабинетах отдела занятости и социальных программ акиматов района и города Тараз нарочно или же направляется по почте.
17. Основанием для приостановления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги является:
снятие инвалидности;
непредставление необходимых документов.
3. Принципы работы
18. Отделы занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз при оказании государственной услуги должны руководствоваться следующими принципами работы: вежливость, предоставление исчерпывающей информации, об оказываемой государственной услуге, обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением N 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия)
уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы осуществляют:
Акиматы соответствующих районов и города Тараз.
22. Наименование государственного органа, либо номер кабинета должностного лица, которому подается жалоба:
23. Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
6. Контактная информация
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении N 1 к Стандарту.
Вышестоящие органы:
1) Акиматы соответствующих районов и города Тараз, данные которых указаны в приложении N 3 к настоящему Стандарту;
2) Государственное учреждение "Департамент занятости населения и социальных программ акимата Жамбылской области" город Тараз улица Карахана, 1, телефон 459713, e-mail: taraz@enbek.kz.
Ежедневно с 9:00 до 19:00 часов, обеденный перерыв: с 13:00 до 15:00 часов. Дни приема начальника: вторник, четверг, пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Дни приема заместителя начальника: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
25. Другая полезная информация для потребителя размещена на официальном сайте: http://sobes.zhambyl.kz/.
Приложение N 1 к Стандарту Отделы занятости и социальных программ районов и города Тараз N Наименование Фамилия, имя, отчество руководителя, график Адрес, номер работы и приема кабинета Контактные телефоны и электронная почта 8-7262-345124, 342879 sobes-taraz@mail.ru Сейдалина Косайкуль Сатыбалдиевна, график работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с пере- рывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
город Тараз, улица Достоев- ского, 14 каби- нет N 201 Государственное учрежде- ние(далее ГУ) "Отдел заня- тости и социальных про- грамм Акимата города Та- раз"
ГУ "Отдел занятости и соци- альных программ Акимата Байзакского района"
8-72637-21971, 22338 utzszn_baizak@topmail.
kz
Абдрахманова Бахыткуль Ешенкуловна, гра- фик работы и приема: ежедневно (кроме суб- боты и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Сарыке- мер улица Бай- зак батыра, 112 кабинет N 102 8-72632-22551, 21666 mozsp@mail.kz Меркенского района"
Абылкасымов Шорман Тореханович, график село Мерке, улица Исмаило- ва, 157 кабинет N 104 8-72631-21281, 21644 TRS2008@ topmail.kz Т.Рыскуловского района"
Косалов Шардарбек Амрекулович, график ра- боты и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с переры- вом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Кулан, улица Жибек жолы, 83 каби- нет N 204 8-72636-21281, 21249 utzsnkorday@mail.kz Кордайского района"
Карамолдаева Баян Назкеевна, график работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскре- сенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Кордай, улица Белашо- ва, 3 кабинет N 8-72638-31096, 31637 shuozsp@ topmail.kz Шуского района"
Онласын Мейрбек Калмырзаевич, график ра- село Толе би, улица Балуан Шолака, 189 ка- бинет N 104 8-72644-61306, 61522 otzsp_karatau@mail.ru Таласского района"
Туралиева Роза Туралиевна, график работы и приема: ежедневно (кроме субботы и воскресе- нья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на город Каратау, улица Конаева, 26 кабинет N 8-72634-62806, 61680 dkz@mail.kz Сарысуского района"
Усембаев Болат Базарбаевич, график работы и город Жанатас, жолы, 53 каби- нет N 102 8-72635-22276, 22150 juali_sobes@mail.ru Жуалынского района"
Курмашев Карибай, график работы и приема:
ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
село Бауыржан
Момышулы, улица Жамбы- ла, 1 кабинет N 8-72633-21756, 21182 asa_sobes@mail.ru Жамбылского района"
село Аса, улица
Абая, 123 каби-
Несипбеков Нурлан Кудербаевич, график ра- Даниярова Жаксыгуль Мырзабаевна, график село Мойын- кум, улица Ко- шенова,10 каби- нет N 103 Мойынкумского района"
8-72642-24721,24893 ozsp_moinkum@topmail.
Приложение N 2 к Стандарту Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и Нормативное доступности значение показа- Целевое значение показа- теля в последующем году Текущее значение по- казателя в отчетном го- теля ду
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в уста- новленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей удовлетворенных каче- ством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных доку- ментов (произведенных начислений, расчетов и (т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей удовлетворенных каче- ством и информацией о порядке предоставления услу- ги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потреби- телем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информации о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количе- ству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей удовлетворенных с суще- ствующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей удовлетворенных вежливо- стью персонала Приложение N 3 к Стандарту Контактные данные акиматов районов и города Тараз Адрес Контактные телефоны и сайт (электронная почта)
Акимат города Тараз город Тараз, площадьДостык, 3 8-7262-454814, 430846 www.gorakim.kz Акимат Байзакского района село Сарыкемер, улица Байзак батыра, 107 8-72637-21096,21582baizak_akimat@mail.ru Акимат Меркенского района село Мерке, улица Смайлова, 169 8-72632-21689, 21361 mozsp@mail.kz www.zhambul.kz село Кулан, улица Жибек жолы, 75 8-72631-21600, 22342 Акимат Турар Рыскуловского района www.T-Ryckulov.kz Акимат село Кордай, Толе би, 106 8-72636-21240, 21360 Кордайского района www.akimatkorday.kz Акимат Шуского района село Толе би, улица Толе би, 272 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz Акимат Талаского района горо Каратау, площадь Достык, 1 8-72644-62407, 60105 ekonomkaratau@mail.
ru
Акимат Сарысуского района город Жанатас, улица Бейбитшилик, 1 8-72634-61437, 63281 www.sarysu.kz Акимат Жуалынского района село Бауыржан Момышулы, улица Жам- была, 12 8-72635-21500, 21573 www.new.zhualy.
kzjua_fin@tarnet.kz
Акимат Жамбылского района село Аса, улица Абая, 123 8-72633-22328, 211535 www.zhambyl.kz marxraiy@mail.ru Акимат Мойынкумского района село Мойынкум, улица Амангельды, 147 8-72642-24155, 24487 Moinkum_ akimat@mail.ru Утвержден постановлением акимата Жамбылской области оказания государственной услуги по оформлению документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлосредствами и обязательными гигиеническими средствами
1. Определение государственной услуги: данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по оформлению документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлосредствами и обязательными гигиеническими средствами.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Основанием для оказания государственной услуги является: статья 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан", Постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года N 754 "О некоторых вопросах реабилитации
4. Государственными учреждениями, предоставляющими данную услугу являются: отделы занятости и социальных программ акиматов районов и города
5. Форма завершения оказываемой государственной услуги: согласие или отказ в оформлении документов на инвалидов для обеспечения их сурдотифлосредствами и обязательными гигиеническими средствами.
6. Категория физических и юридических лиц, которым оказывается участники и инвалиды Великой Отечественной войны, лица, приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны, дети- инвалиды, инвалиды 1, 2, 3 групп - обеспечиваются сурдотехническими средствами;
инвалиды 1, 2 групп, дети-инвалиды - обеспечиваются тифлотехническими инвалиды 1, 2, 3 групп, дети-инвалиды - обеспечиваются обязательными
1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи необходимых документов: 10 рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается в официальных источниках информации: в областных газетах "Ак жол" и "Знамя труда", а также на стендах, размещенных в залах ожидания отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз, а также на веб-сайте: http://sobes.zhambyl.kz/
10. График работы отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, кроме выходных, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 часов. Предварительная запись и ускоренное
11. В зале ожидания и кабинетах специалистов, осуществляющих прием документов и предоставление консультационных услуг созданы необходимые условия для претендентов на получение данной услуги; работает справочно- диспетчерская служба, имеются стойки с образцами заполняемых документов и информацией о порядке предоставления государственной услуги, с целью создания условий ожидания установлены сиденья для ожидающих граждан.
12. Перечень документов необходимых для получения государственной заявление;
копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
копия выписки из справки об инвалидности;
копия выписки из индивидуальной программы ребилитации инвалида (ИПР);
дети-инвалиды - документа, удостоверяющего личность, несовершеннолетние - свидетельства о рождении ребенка и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
инвалиды от трудового увечья или профессионального заболевания полученного по вине работодателя, должны предоставлять справку о ликвидации организации или справку о прекращении деятельности в случае индивидуального предпринимателя.
13. Формы необходимых документов выдаются в отделах занятости и
14. Формы заявлений и заполненные бланки сдаются в соответствующих кабинетах отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города
15. Документом, подтверждающим сдачу всех необходимые документы для получения государственной услуги, является корешок от бланка заявления с указанием даты приема и фамилии ответственного лица, принявшего документы.
16. Извещение о принятом решении выдается в соответствующих кабинетах отделов занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз
17. Основанием для приостановления государственной услуги или отказа в не представление необходимых документов.
18. Отделы занятости и социальных программ акиматов районов и города Тараз по отношению к претендентам на получение государственной услуги должен руководствоваться следующими принципами работы: вежливость, предоставление исчерпывающей информации, об оказываемой государственной услуге, обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением N 2 к
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы
22. Наименование государственного органа, либо номер кабинета
23. Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные
24. Контактные данные (сайт, адрес электронной почты, график работы и приема, телефон) руководителей отделов, непосредственно оказывающих государственную услугу указаны в приложении N 1 к Стандарту.
1) Акиматы соответствующих районов и города Тараз, данные которых
2) Государственное учреждение "Департамент занятости населения и социальных программ акимата Жамбылской области" город Тараз улица Карахана Ежедневно с 9:00 до 19:00 часов, обеденный перерыв: с 13:00 до 15:00 часов. Дни приема начальника: вторник, четверг, пятница с 9:00 до 18:00 часов.
Дни приема заместителя начальника: ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
официальном сайте: http://sobes.zhambyl.kz/ Отделы занятости и социальных программ районов и города Тараз руководителя, график работы и приема 8-7262-345124, 342879 sobes- taraz@mail.ru ние(далее ГУ)"Отдел занято- сти и социальных программ Акимата города Тараз"
работы и приема: ежедневно (кроме субботы и фик работы и приема: ежедневно (кроме суббо- ты и воскресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с пе- рерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
Онласын Мейрбек Калмырзаевич, график рабо- ты и приема: ежедневно (кроме субботы и вос- кресенья) с 09 00 до 18 00 часов, с перерывом на обед с 13 00 до 14 00 часов.
ла,1 кабинет N
Несипбеков Нурлан Кудербаевич, график рабо- ozsp_moinkum@ topmail.kz Показатели качества Норматив- и доступности ное Целевое значение показателя Текущее показате- в ля последую- в отчет- щем году ном
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи доку- мента
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2.1. % (доля) потребителей удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3.1. % (доля) потребителей удовлетворенных качеством и информацией о порядке предо- ставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с пер- вого раза
3.3. % (доля) услуг, информации о которых доступно через Интернет
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей удовлетворенных с существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5.1. % (доля) потребителей удовлетворенных вежливостью персонала сайт (электронная почта)
город Тараз, площадь Достык, 3 8-7262-454814, 430846 www.gorakim.kz 8-72637-21096, 21582 baizak_akimat@mail.ru 8-72631-21600, 22342 www.T-Ryckulov.kz Акимат Кордайского района 8-72636-21240, 21360 www.akimatkorday.kz 8-72638-32198, 31955 www.zhambulshu.kz город Каратау, площадь Достык, 1 город Жанатас, улица Бейбитшилик 8-72634-61437, 63281 www.sarysu.kz 8-72635-21500, 21573www.new.zhualy.kz Jua_fin@tarnet.kz