Қазақша:
Қостанай облысының әкімдігі Қостанай облысы әкімдігінің 2008 Акимат Костанайской области жылғы 30 қаңтардағы № 94 қаулысы. Қостанай облысы әділет департаментінде 2008 жылғы 12 наурызда № 3615 тіркелді. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2011 жылғы 10 маусымдағы № 253 қаулысымен "Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету Стандартын бекіту туралы
1. Қоса беріліп отырған "Мүгедектерді сурдо-тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттар ресімдеу"
мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары С.Ш.
Бектұрғановқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғашқы рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
В. Мейстер
Облыс әкімінің міндетін атқарушы ҚР НҚА ЭББ-гі нақты құжатқа сілтеу QR-коды Әкімдіктің 2008 жылғы 30 қаңтардағы № 96 қаулысымен бекітілген "Мүгедектерді сурдо-тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету Стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мүгедектерді сурдо-тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттар ресімдеу - мүгедектерге есту қабілетінің кемістіктерін түзеу және қалпына келтіруге арналған техникалық құралдар; көру қабілетінің кемістіктерін түзеу және қалпына келтіруге арналған техникалық құралдар; мүгедектердің табиғи физиологиялық мұқтаждықтары мен қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған несеп қабылдағыштар, нәжіс қабылдағыштар, памперстер беру бойынша әлеуметтік көмектің мамандандырылған түрін көрсету үшін құжаттарды ресімдеу.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) "Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы"
Қазақстан Республикасы Заңының 22-бабы ;
2) "Мүгедектерді оңалтудың кейбір мәселелері туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 20 шілдедегі № 754 қаулысымен бекітілген мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен және техникалық көмекші (орнын толтырушы)
қамтамасыз ету Ережелерінің 55-57, 59 , 66, 78, 82-84, 90, 94, 101-тармақтары негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың)
жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі - Бөлімдер)
арқылы көрсетіледі. Бөлімдердің толық атауы, олардың мекенжайлары мен веб- сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
5. Мемлекеттік қызметті көрсетудің аяқталу нысаны мүгедектерді сурдо- тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттар ресімдеу болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет мынадай жеке тұлғаларға (бұдан әрі - өтініш берушілер) көрсетіледі:
1) сурдотехникалық құралдармен қамтамасыз ету бойынша:
Ұлы Отан соғысының қатысушылары, мүгедектері, сондай-ақ жеңілдіктер мен кепілдіктер жағынан Ұлы Отан соғысының мүгедектеріне теңестірілген тұлғалар;
1, 2, 3-топтағы мүгедектер;
мүгедек балалар;
денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің (жеке кәсіпкердің немесе заңды тұлғаның) қызметі заңмен белгілеген тәртіппен тоқтатылған жағдайда, еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан)
мүгедектер.
2) тифлотехникалық құралдармен қамтамасыз ету бойынша:
1, 2-топтағы мүгедектер;
денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің (жеке кәсіпкердің немесе заңды тұлғаның) қызметі заңмен белгілеген тәртіппен тоқтатылған жағдайда, еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан)
3) міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету бойынша:
мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасына сәйкес міндетті гигиеналық құралдарға мұқтаж мүгедектер, сонымен қатар мүгедек балалар;
денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің (жеке кәсіпкердің немесе заңды тұлғаның) қызметі заңмен белгілеген тәртіппен тоқтатылған жағдайда, мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасына сәйкес міндетті гигиеналық құралдарға мұқтаж еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан) мүгедектер.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақытты шектеу мерзімі:
1) қызмет мынадай мерзімде көрсетіледі:
сурдотехникалық (есту аппараттарынан басқа) тифлотехникалық құралдарын беру, көрсетілген құралдарды мемлекеттік сатып алу жүзеге асырылған жағдайда, өтініш беруші тапсырған құжаттар тіркелген кезден бастап отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде жүргізіледі. Көрсетілген құралдарды мемлекеттік сатып алу жүзеге асырылмаса, азаматтың өтініші, оның соңғы орындалуына дейін, қосымша бақылауға қойылады;
міндетті гигиеналық құралдарын беру, көрсетілген құралдарды мемлекеттік сатып алу жүзеге асырылған жағдайда, өтініш беруші тапсырған құжаттар тіркелген кезден бастап отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде жүргізіледі.
Көрсетілген құралдарды мемлекеттік сатып алу жүзеге асырылмаса, азаматтың өтініші, оның соңғы орындалуына дейін, қосымша бақылауға қойылады;
есту аппараттарын беру, көрсетілген құралдарды мемлекеттік сатып алу жүзеге асырылған жағдайда, өтініш беруші тапсырған құжаттар тіркелген кезден бастап отыз күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде жүргізіледі. Көрсетілген құралдарды мемлекеттік сатып алу жүзеге асырылмаса, азаматтың өтініші, оның соңғы орындалуына дейін, қосымша бақылауға қойылады;
2) өтініш беруші тапсыратын қажетті құжаттарды тіркегенде, электрондық сұратуды қалыптастырғанда кезекте күтудің барынша ұйғарымды уақыты 40 минуттан аспайтын уақытты құрайды;
3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алғанда кезекте күтудің барынша ұйғарымды уақыты 40 минуттан аспау.
8. Қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Бөлімдердің веб-сайттарында, және Бөлімдердің үй-жайларындағы стендтерде орналастырылады. Бөлімдердің мекенжайлары мен веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
10. Мемлекеттік қызмет көрсету күн сайын (сенбі мен жексенбіден басқа)
жұмыс кестесіне сәйкес сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00- ге дейін ұсынылады. Қабылдау кезек тәртібінде, алдын-ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады. Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектеріне кезектен тыс қызмет көрсетіледі.
11. Мемлекеттік қызмет өтініш берушінің тұрғылықты жеріндегі Бөлімдердің ғимараттарында көрсетіледі. Мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін, күту мен қажетті құжаттарды даярлау үшін қолайлы жағдайлар көзделген.
Ақпараттық стендтер, қажетті құжаттарды толтыру үлгілері бар.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші мынадай құжаттар тапсыру қажет:
1) сурдотехникалық құралдарды беру үшін:
өтініш;
мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасы (үзіндінің көшірмесі);
жеке басын куәландыратын құжат, сондай-ақ 16 жасқа дейінгі кәмелетке толмаған мүгедек балалар үшін - туу туралы куәлігі, ата-ананың біреуінің (қамқоршысының, қорғаншысының) жеке басын куәландыратын құжаты;
Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектері үшін - белгіленген үлгідегі куәлігі;
Ұлы Отан соғысының қатысушылары үшін - өтініш берушінің тұратын жері бойынша медициналық ұйымымен берілетін, есту аппаратын беру қажеттілігі туралы медициналық ұйымның қорытындысы;
жеңілдіктер мен кепілдіктер жағынан Ұлы Отан соғысының мүгедектеріне теңестірілген адамдар үшін - жеңілдіктерге құқығы бар белгісімен зейнеткерлік куәлігі;
бірінші, екінші, үшінші топтағы мүгедектер үшін - зейнеткерлік куәлігі;
еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан) мүгедектер үшін - өндірісте апатты жағдайға ұшыраған туралы акті және денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің қызметін тоқтату жөніндегі анықтама;
2) тифлотехникалық құралдарды беру үшін:
мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасы (үзіндінің көшірмесі);
мүгедектік туралы анықтама;
жеке басын куәландыратын құжат, сондай-ақ 16 жасқа дейінгі кәмелетке толмаған мүгедек балалар үшін - туу туралы куәлігі, ата-ананың біреуінің еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан) мүгедектер үшін - өндірісте апатты жағдайға ұшырағаны туралы акті және денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің қызметін тоқтату жөніндегі анықтама;
3) міндетті гигиеналық құралдарды беру үшін:
мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасы (үзіндінің көшірмесі);
жеке басын куәландыратын құжат, сондай-ақ 16 жасқа дейінгі кәмелетке толмаған мүгедек балалар үшін - туу туралы куәлігі, ата-ананың біреуінің еңбек жарақатынан (кәсіптік аурудан) мүгедектер үшін - өндірісте апатты жағдайға ұшырағаны туралы акті және денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің қызметін тоқтату жөніндегі анықтама;
Салыстырып тексеру үшін құжаттардың түпнұсқасы мен көшірмелері бірге ұсынылады, содан кейін құжаттардың түпнұсқалары өтініш берушіге қайтарылады.
13. Мемлекеттік қызмет алу үшін өтініш берушілердің тұрғылықты жеріндегі Бөлімдер беретін нысан бойынша арыз толтыру қажет.
14. Өтініш беруші толтырған арыз барлық қажетті құжаттармен тұрғылықты жеріндегі Бөлімге тапсырылады. Бөлімдердің мекенжайлары және веб-сайттары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
15. Қабылданған құжаттардың күні және олардың тізбесі көрсетілген үзбелі талон, өтініш беруші барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын дәлелдейді.
16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу өтініш беруші тұрғылықты жеріндегі Бөлімге бару арқылы немесе пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады.
Бөлімдердің мекенжайлары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылу мүмкін, егер:
оңалтудың жеке бағдарламасының қолдану мерзімі аяқталған болса;
денсаулыққа зиян келтірген үшін жауапты болып танылған жұмыс берушінің қызметі заңмен белгілеген тәртіппен тоқтатылмаған жағдайда, еңбек жарақатынан немесе кәсіптік аурудан мүгедектер;
осы мемлекеттік қызметті көрсету үшін талап етілетін құжаттардың бірі болмаса.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Бөлім қызметі:
1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
2) қызметтік борышты сақтау кезінде заңдылықты сақтау;
3) сыпайылық;
4) түбегейлі және толық ақпарат беру;
5) ақпаратты қорғау және құпиялылық;
6) белгіленген уақытта өтініш беруші алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету қағидаттарына негізделеді.
4. Жұмыс нәтижесі
19. Өтініш берушіге мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 2-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Бөлімдердің және олардың лауазымды тұлғаларының іс-әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру, сондай-ақ шағымды дайындауға көмекті жоғары тұрған мемлекеттік органдарда - аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінде алуға болады. Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің электрондық поштасының мекенжайлары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
22. Шағымдар ауызша немесе жазбаша нысанда пошта бойынша немесе электронды түрде аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктеріне беріледі. Аудандардың (облыстық маңызы бар қаланың) әкімдіктерінің электрондық поштасының мекенжайлары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген.
23. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртiппен берiлген өтiнiштер мiндеттi түрде қабылдануға, тiркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиiс.
Шағымды қабылдау, өтініш берушіге шағымды қабылдап алған адамның тегі, аты-жөні, күні мен уақыты көрсетілген, сондай-ақ оның қарау барысы туралы білуге болатын телефоны көрсетілген талон беріледі.
6. Байланыс ақпараты
24. Бөлімдердің және олардың жоғары тұрған органдарының байланыс деректері:
1) веб-сайт, электрондық поштаның мекенжайы, заңды мекенжайы, телефоны, Бөлім бастықтарының және олардың орынбасарларының азаматтарды қабылдау кестелері осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген;
2) веб-сайт, электрондық поштаның мекенжайы, орналасқан жері, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің телефондары осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген. Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдерінің және олардың орынбасарларының қабылдау мен жұмыс кестесі туралы ақпарат мемлекеттік және орыс тілдерінде осы Стандарттың 3-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша ғимараттардың үй-жайларындағы ақпараттық стендтерде орналасқан.
25. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қосымша ақпаратты өтініш беруші "Қостанай облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар департаменті" мемлекеттік мекемесінде (бұдан әрі - Департамент) алады.
Департаменттің мекенжайы: 110000, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Қостанай қаласы, Қасымқанов көшесі, 34, электрондық поштаның мекенжайы social@kostanay.kz, oblsots@mail. ru., Қостанай облысы әкімінің веб- сайты www.kostanay.kz электрондық қызметтер - www.e.kostanay.kz , байланыс телефоны: 8 (7142) 500616.
" Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету Стандартына 1-қосымша Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар Бөлімдерінің байланыс деректері Бөлімдердің атауы Заңды мекенжайы, телефондардың нөмірлері және Веб-Сайт Электрондық пошта Бөлімдердің бастықтары мен олардың орынбасарларының азаматтарды қабылдау кестелері http://altynsar.
kostanay.kz/rus/ sobes_ubaganskoe@gcvp.
kz 110101, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4, телефон нөмірі 8- (71445)-34-1-20, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 14.00-ден 17.00-ге дейін, басты- қтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі:
дүйсенбі сағат 9.00-ден12.00-ге дейін "Алтынсарин ауда- ны кімдігінің жұ- мыспен қамту және әлеуметтік бағдар- ламалар бөлі- мі" мемлекеттік ме- кемесі (бұдан әрі - ММ)
http://amangeldy.
kostanay.kz/
Sobes_amngeldy@gcvp.
"Амангелді ауданы әкімдігінің жұ- ламалар бөлімі" ММ 110200, Амангелді ауданы, Амангелді селосы, Май- лин көшесі, 18, телефон нөмірі 8-(71440)-21-5-92, ба- стықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, жұма сағат
14.00-ден 18.00-ге дейін aulsots@mail.ru http://auliekol.
kostanai.kz/
"Әулиекөл ауданы 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Октябрьский көшесі, 24, телефон нөмірі 8-(71453)-21-0-76, бастықтың азаматтарды қа- былдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дей- ін djansots@mail.ru http://jangeldy.
"Жангелдин ауданы 110660, Жангелдин ауданы, Торғай кенті, Амангелді көшесі, 38, телефон нөмірі 8-(71439)-21-5-60, басты- қтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат
15.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың қабылдау кестесі: жұма сағат 15.00-ден 18.00-ге дейін densots@mail.ru http://denisovka.
110500, Қостанай облысы, Денисов селосы, Калинин көшесі, 6, телефон нөмірі 8-(71434)-9-13-44, басты- қтың азаматтарды қабылдау кестесі: жұма сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін "Денисов ауданы jitsots@mail.ru http://zhitikara.
"Жітіқара ауданы 100701, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, Асанбаев көшесі, 51, телефон нөмірі 8 (71435)-2-33-70, басты- қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дей- ін бастықтың қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дей- kamsots@mail.ru http://www.
kamysti.kostanai.
kz/
"Қамысты аудан- дық жұмыспен қам- ту және әлеуметтік бағдарламалар бөлі- мі" ММ 110800, Қамысты ауданы, Қамысты кенті, Ленин кө- шесі, 22, телефон нөмірі 8-(71437)-21-8-49, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі және бейсен- бі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбаса- рының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және жұма сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін karasots@mail.ru karabalyk.
"Қарабалық ауданы 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық кенті, Космо- навтов көшесі, 16, телефон нөмірі 8 (71441)-3-29-48, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін, жұма сағат 15.00-ден
18.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтар- ды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін karusots@mail.ru http://karasu.
"Қарасу ауданы 111000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, А. Исаков кө- шесі, 68, телефон нөмірі 8 (71452)-21-0-59, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және бейсенбі сағат 10.00-ден 12.00-ге дейін және сағат 14.00-ден
16.00-ге дейін kostregion.kz/ Sobes_zatobolsk@gcvp.
"Қостанай ауданы 111100, Қостанай ауданы, Затобол кенті, Казахская кө- шесі, 5, телефон нөмірі 8-(71455)-2-12-95, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 14.00- ден 7.30-ға дейін бастықтың орынбасарының азамат- тарды қабылдау кестесі: жұма сағат 14.00-ден 17.30-ға http://mendikara.
Sobes_borovskoi@gcvp.
111300, Мендіқара ауданы, Боровской селосы, Лету- нов көшесі, 7, телефон нөмірі 8-(71443)-2-23-02 басты- қтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және бейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін "Мендіқара ауданы http://naurzum.
sobes_karamendy@gcvp.
111400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Абай көшесі, 14, телефон нөмірі 8-(71454)-2-17-87 басты- қтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат
10.00-ден 12.00-ге және сағат 15.00-ден 17.00-ге дейін "Науырзым ауданы әлеуметтік бағрла- малар бөлімі" ММ sarsots@yandex.ru http://sarykol.
"Сарыкөл ауданы 111600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл кенті, Ленин көше- сі, 104, телефон нөмірі 8-(71451)-21-9-48 бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі және жұма сағат 10.00-ден 13.00-ге дейін және сағат 14.00-ден
16.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтар- ды қабылдау кестесі: дүйсенбі және бейсенбі сағат
10.00-ден 13.00-ге және сағат 14.00-ден 16.00-ге дейін http://taran.kz/ zagita@mail.ru "Таран ауданы әкім- дігінің жұмыспен қамту және әле- уметтік бағдарлама- лар бөлімі" ММ 111700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 72, телефон нөмірі 8-(71436)-3-67-08 бастықтың аза- маттарды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 9.00-ден
13.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтар- ды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат 9.00-ден 13.00- ге дейін sobes_uzunkol@gcvp.kz "Ұзынкөл ауданы http://uzunkol.
111800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Абылай- хан көшесі, 53, телефон нөмірі 8-(71444)-2-16-33 ба- стықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін және бейсенбі сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін бастықтың орынбаса- рының азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсенбі сағат
9.00-ден 13.00-ге және жұма сағат 14.00-ден 18.00-ге fedsots@mail.ru http://fedorovka.
111900, Федоров ауданы, Федоров селосы, Красноар- мейский көшесі, 53, телефон нөмірі 8-(71442)-21-9- 96, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: дүйсен- бі, сейсенбі, сәрсенбі сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін "Федоров аудан- sobes_arkalyk@gcvp.kz arkalyk.kz/ "Арқалық қалалық жұмыспен қам- бағдар-ламалар бөлімі" ММ 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 62,телефон нөмірі 8-(71430)-7-09-12, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: сәрсенбі, бейсенбі сағат 16.00-ден
17.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтар- ды қабылдау кестесі: сейсенбі, жұма сағат 16.00-ден
17.00-ге дейін gorsob@mail.ru kostanay.info/ "Қостанай қаласы 110000, Қостанай қаласы, Қасымқанов көшесі, 36, те- лефон нөмірі 8-(7142)-50-08-26, бастықтың азаматтар- ды қабылдау кестесі: сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың орынбасары- ның азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін lissoc@mail.ru http://www.lsk.
"Лисаков қаласы 111200, Лисаков қаласы, 4 ағын аудан, 37А үй, теле- фон нөмірі 8-(71433)-3-21-71, бастықтың азаматтарды қабылдау кестесі: бейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дей- ін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі: сейсенбі сағат 9.00-ден 13.00-ге дейін rudsots@mail.ru rudny.kz/ "Рудный қалалық 111500, Рудный қаласы, Пионерский көшесі, 21, теле- фон нөмірі 8-(71431)-4-40-75, бастықтың азаматтар- ды қабылдау кестесі: сәрсенбі сағат 10.00-ден 13.00-ге дейін бастықтың орынбасарының азаматтарды қабыл- дау кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі сағат 9.00- ден 13.00-ге дейін Стандартына 2-қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштердің маңызы Есептік жылы көр- Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің Келесі жылы көрсеткі- штің нысаналы маңызы сеткіштің ағым- маңызы дағы
1. Уақытылылық
1.1. Құжат тапсырылған уақыттан бастап белгіленген мерзімде қызметтер көрсетудің % (үлесі) жағдайы
1.2. Кезекте 40 минуттан аспай қызмет көрсетілуін күткен тұтынушылардың % (үлесі)
2. Сапа
2.1. Тұтынушылар қызмет көрсету процесінің сапасына қанағат ету % (үлесі)
2.2. Лауазымды тұлғамен құжаттарды дұрыс толтыру (жасалған есептеу, есеп айырысу және тағы басқа) жағдай- лар % (үлесі)
3. Қол жетімділік
3.1. Қызмет көрсету сапасы мен тәртібі туралы ақпаратпен қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. Тұтынушының құжаттарды дұрыс толтыру және бірден тапсыру жағдайы- ның % (үлесі)
3.3. Интернет арқылы қол жететін ақпарат беру қызметінің % (үлесі)
4. Шағым беру үдерісі
4.1. Осы қызмет түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтыну- шылардың жалпы санына дәлелді шағымдар % (үлесі)
4.2.Белгіленген мерзімде қаралып, қанағаттандырылған дәлелді шағмдар % (үлесі)
4.3. Тұтынушылардың қолданыстағы шағым беру тәртібіне
4.4. Тұтынушылар шағым беру мерзіміне
5. Сыпайылық
5.1. Тұтынушылардың персоналдың сыпайылығына қанағат ету % (үлесі)
Стандартына 3-қосымша Аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) әкімдіктерінің байланыс деректері Аудандардың (облыстық маңы- Орналасқан жері мен телефондардың нөмір- зы бар қалалардың) әкімдік- лері терінің атауы altynsar@kostanay.kz Алтынсарин ауданының әкімді- гі 110101, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4, телефон нөмірі 8-(71445)-34- amangeldy@kostanay.
Амангелді ауданының әкімдігі 110200, Амангелді ауданы, Амангелді село- сы, Б. Майлин көшесі, 19, телефон нөмірі 8- (71440)-21-4-00 auliekol@kostanay.kz Әулиекөл ауданының әкімдігі 110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, 1 Май көшесі, 44 үй, телефон нөмірі 8-(71453)
-21-0-33 jangeldy@kostanay.kz Жангелдин ауданының әкімдігі 110660, Жангелдин ауданы, Торғай кенті, Ал- тынсарин көшесі, 4, телефон нөмірі 8-(71439)
-21-1-07 denisovka@kostanay.
Денисов ауданының әкімдігі 110500, Қостанай облысы, Денисов селосы, Калинин көшесі, 5, телефон нөмірі 8-(71434)
-9-15-01 zhitikara@kostanay.kz Жітіқара ауданының әкімдігі 100701, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 6 шағын аудан, 65 үй, телефон нөмірі 8 (71435)
-2-00-02 kamysty@kostanay.kz Қамысты ауданының әкімдігі 110800, Қамысты ауданы, Қамысты кенті, Ер- жанов көшесі, 61 үй, телефон нөмірі 8- (71437)-21-7-44 karabalyk@kostanay.
Қарабалық ауданының әкімдігі 110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық кенті, Космонавтов көшесі, 31, телефон нөмірі 8 (71441)-3-35-70 karasu@kostanay.kz Қарасу ауданының әкімдігі 111000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, А.
Исаков көшесі, 73, телефон нөмірі 8(71452)
-21-2-80 kost_region@kostanay.
Қостанай ауданының әкімдігі 111100, Қостанай ауданы, Затобол кенті, Ка- линин көшесі, 65, телефон нөмірі 8-(71455)-2- 12-05 mendikara@kostanay.
Мендіқара ауданының әкімдігі 111300, Мендіқара ауданы, Боровской село- сы, Королев көшесі, 5, телефон нөмірі 8- (71443)-2-16-06 naurzum@kostanay.kz Науырзым ауданының әкімдігі 111400, Науырзым ауданы, Қараменді село- сы, Жәнібек көшесі, 1, телефон нөмірі 8- (71454)-2-14-85 Сарыкөл ауданының әкімдігі sarykol@kostanay.kz 111600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл кенті, Ле- нин көшесі, 72, телефон нөмірі 8-(71451)-21- taranovka@kostanay.
Таран ауданының әкімдігі 111700, Таран ауданы, Таран селосы, Кали- нин көшесі, 60, телефон нөмірі 8-(71436)-3- 71-45 uzunkol@kostanay.kz Ұзынкөл ауданының әкімдігі 111800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Мүсірепов көшесі, 14, телефон нөмірі 8- (71444)-2-13-90 fedorovka@kostanay.
Федоров ауданының әкімдігі 111900, Федоров ауданы, Федоров селосы, Калинин көшесі, 53, телефон нөмірі 8-(71442)
-2-13-04 arkalyk@kostanay.kz Арқалық қаласының әкімдігі 110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29, телефон нөмірі 8-(71430)-7-12-00 Қостанай қаласының әкімдігі 110000, Қостанай қаласы, Пушкин көшесі, 98, телефон нөмірі 8-(7142)-57-57-65 gorakimat@kostanay.
lisakovsk@kostanay.kz Лисаков қаласының әкімдігі 111200, Лисаков қаласы, Мира көшесі, 32, те- лефон нөмірі 8-(71433)-3-45-76 rudny@kostanay.kz Рудный қаласының әкімдігі 111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 93, те- лефон нөмірі 8-(71431)-4-53-31

На русском языке:
Қостанай облысының әкімдігі Постановление акимата Акимат Костанайской области Костанайской области от 30 января 2008 года № 94.
Зарегистрировано Департаментом юстиции Костанайской области от 12 марта 2008 года № 3615.
Утратило силу - Постановлением акимата Костанайской области от 10 июня 2011 года № 253 Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"
1. Утвердить прилагаемый Стандарт оказания государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно- ортопедической помощи".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бектурганова С.Ч.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Исполняющий обязанности акима области В. Мейстер Утвержден постановлением акимата от 30 января 2008 года Стандарт оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи
1. Общие положения
1. Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно- ортопедической помощи - оформление документов для оказания специализированного вида медико-технической помощи по обеспечению инвалидов протезно-ортопедическими средствами и обучение пользованию ими.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) статьи 22 Закона Республики Казахстан "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан";
2) пунктов 9, 10, 11 Правил обеспечения инвалидов протезно- ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 "О некоторых вопросах реабилитации инвалидов".
4. Государственная услуга оказывается отделами занятости и социальных программ районов (города областного значения) (далее Отделы). Полное наименование Отделов, их адреса и веб-сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
5. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит заявитель: уведомление об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи.
6. Государственная услуга оказывается следующим физическим лицам (далее заявители):
1) участникам, инвалидам Великой Отечественной войны, а также лицам, приравненным по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;
2) военнослужащим, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан;
3) лицам начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей;
4) инвалидам от общего заболевания;
5) инвалидам с детства;
6) детям-инвалидам;
7) инвалидам от трудового увечья (профессионального заболевания), в случае прекращения деятельности работодателя - причинителя вреда (индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица), либо его правопреемника.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) услуга оказывается в срок не более 30 календарных дней с момента регистрации, сданных заявителем документов, в случаях:
наличия зарегистрированного в органах казначейства договора по государственным закупкам услуг по обеспечению участников Великой Отечественной войны и лиц, имеющих инвалидность, протезно-ортопедической помощью (далее договор);
отсутствия очередности у Поставщика услуг.
В случаи отсутствия зарегистрированного договора или наличие очередности у Поставщика услуг, заявление гражданина ставится на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения (выдачи направления на протезирование);
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при регистрации сдаваемых заявителем необходимых документов, формирования электронного запроса составляет не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги, не более 40 минут.
8. Услуга оказывается бесплатно, с частичной оплатой, с полной оплатой за счет средств протезируемого:
1) обеспечение протезами, а также их ремонт производится бесплатно для всех категорий инвалидов, указанных в пункте 6 настоящего Стандарта;
2) обеспечение сложной ортопедической обувью осуществляется бесплатно для:
участников, инвалидов Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненным к инвалидам Великой Отечественной войны по льготам и гарантиям;
инвалидов первой и второй групп, указанных в подпунктах 2), 3), 4), 5)
пункта 6 настоящего Стандарта;
детей-инвалидов.
Инвалидам третьей группы от общего заболевания и с детства сложная ортопедическая обувь выдается с 50-процентной скидкой стоимости.
Услуги и работы сверх предусмотренных технологией на изготовление ортопедической обуви (ажурная строчка, микропористая подошва, рантовая отделка, меховой утеплитель либо другая улучшенная отделка), срочность изготовления оплачиваются самими протезируемыми, кроме участников, инвалидов Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны и детей-инвалидов;
3) обеспечение обувью на протезы осуществляется бесплатно для:
участников, инвалидов Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненным к инвалидам Великой Отечественной войны по льготам и Инвалидам первой и второй групп, указанным в подпунктах 2), 3), 4), 5)
пункта 6 настоящего Стандарта, выдается одна пара обуви на протезы со скидкой 50 процентов от стоимости;
Инвалидам третьей группы такая обувь изготавливается за счет их собственных средств по действующим ценам.
4) обеспечение лечебно-профилактическими протезно-ортопедическими средствами осуществляется бесплатно для:
участников, инвалидов Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной военнослужащих, инвалидность которых наступила в связи с исполнением обязанностей военной службы в Вооруженных Силах Республики Казахстан;
лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с Инвалиды первой и второй групп от общего заболевания и с детства, обеспечиваются лечебно-профилактическими протезно-ортопедическими средствами с 50-процентной скидкой от их стоимости со сроком ношения один год, если они предназначены для лечения заболевания либо травм, приведших к инвалидности этих граждан;
5) инвалиды от трудового увечья (профессионального заболевания), в случае, если деятельность работодателя (индивидуального предпринимателя или юридического лица), признанного ответственным за вред, причиненный здоровью, прекращена в установленном законодательством порядке, обеспечиваются протезно-ортопедической помощью в порядке, указанном в подпунктах 1), 2), 3), 4) настоящего пункта, в зависимости от установленной группы инвалидности.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах Отделов и на стендах, расположенных в помещениях Отделов. Адреса и веб-сайты Отделов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
10. Государственная услуга предоставляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья), в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Участники и инвалиды Великой Отечественной войны обслуживаются вне очереди.
11. Государственная услуга оказывается в зданиях Отделов по месту жительства заявителя. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, для ожидания и подготовки необходимых документов. Имеются информационные стенды, образцы для заполнения необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
1) заявление;
2) паспорт или удостоверение личности (за исключением детей-инвалидов до 16 лет);
3) для детей-инвалидов до 16 лет - свидетельство о рождении;
4) для инвалидов, в том числе детей-инвалидов - индивидуальная программа реабилитации инвалида (копия выписки), справка об инвалидности (копия);
5) для участников, инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к инвалидам Великой Отечественной войны - удостоверение установленного образца;
6) для участников Великой Отечественной войны - заключение медицинской организации по месту жительства о необходимости предоставления протезно-ортопедической помощи;
7) для инвалидов от трудового увечья (профессионального заболевания) - акт о несчастном случае на производстве и справка о прекращении деятельности работодателя, признанного ответственным за вред, причиненный здоровью.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.
13. Для получения государственной услуги необходимо заполнить заявление по форме, которое выдается Отделами по месту жительства заявителей.
14. Заполненное заявителем заявление со всеми необходимыми документами сдается в Отдел по месту жительства. Адреса Отделов и их веб- сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
15. Подтверждением, что заявитель сдал все необходимые документы, является талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего документы.
16. Доставка результата оказания услуги осуществляется посредством личного посещения заявителем Отдела по месту жительства либо посредством почтового сообщения. Адреса Отделов указаны в приложении 1 к настоящему
17. В предоставлении государственной услуги за счет средств бюджета может быть отказано:
1) инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, в случае, если деятельность работодателя, признанного ответственным за вред, причиненный здоровью, не прекращена в установленном законодательством порядке;
2) если отсутствует один из требуемых документов для оказания данной государственной услуги.
3. Принципы работы
18. Деятельность Отделов основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) предоставления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) Отделов и их должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить в вышестоящих государственных органах - акиматах районов (города областного значения). Адреса электронной почты акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
22. Жалобы подаются в устной или письменной форме по почте, или в электронном виде в акиматы районов (города областного значения). Адреса электронной почты акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.
23. Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан , подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, а также номера телефона, по которому можно узнать о ходе ее рассмотрения.
6. Контактная информация
24. Контактные данные Отделов и их вышестоящих органов:
1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан начальниками Отделов и их заместителями указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
2) веб-сайт, адрес электронной почты, место нахождения, телефоны акиматов районов (города областного значения) указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Информация о графиках работы и приема акимов районов (города областного значения) и их заместителей размещается на информационных стендах, на государственном и русском языках, в помещениях зданий по адресам, указанным в приложении 3 к настоящему Стандарту.
25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении «Департамент координации занятости и социальных программ Костанайской области» (далее - Департамент).
Адрес Департамента: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, город Костанай, улица Касымканова, 34, адрес электронной почты social@kostanay.kz, oblsots@mail.ru, веб-сайт акима Костанайской области www.
kostanay.kz электронные услуги - www.e.kostanay.kz, контактный телефон: 8 (7142) 500616.
Приложение 1 к Стандарту оказания государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"
Контактные данные Отделов занятости и социальных программ районов (города областного значения)
Наименование
Веб-сайт,
Отделов
Юридический адрес, номера телефонов и графики приема электронная граждан начальниками Отделов почта и их заместителями http:// altynsar.
kostanay.
kz/rus/
ГУ "Отдел занятости и социальных программ акимата Алтынсаринского района"
sobes_ ubaganskoe
@gcvp.kz 110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица Ленина, 4, номер телефона 8-(71445)-34-1-20, график приема граждан начальником:
среда с 14.00 до 17.00 часов, график приема граждан заместителем начальника:
понедельник с 9.00 до 12.00часов ГУ "Амангельдинский отдел занятости и социальных программ"
amangeldy.
kz/
Sobes_ amngeldy 110200, Амангельдинский район, село Амангельды, улица Б.Майлина,18, номер телефона 8-(71440)-21-5-92, график четверг с 14.00 до 18.00 часов график приема граждан понедельник, вторник, пятница с
14.00 до18.00 часов
Аулиекольского auliekol.
kostanai.
aulsots
@mail.ru 110400, Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица Октябрьская, 24, номер телефона 8-(71453)-21-0-76 график приема граждан начальником: среда с
9.00 до 12.00 часов, график приема граждан заместителем начальника: понедельник с 9.00 до 12.00 часов jangeldy.
Джангельдинского района"
djansots 110660, Джангельдинский район, поселок Торгай, улица Амангельды, 38, номер телефона 8-(71439)-21-5-60, график приема
15.00 до 18.00 часов график начальника: пятница с 15.00 до
18.00 часов 110500, Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина 6 номер телефона 8-(71434)-9-13-44 график приема граждан начальником: пятница с 9.00 до
13.00 часов социальных программ Денисов- ского denisovka.
densots zhitikara.
Житикаринского jitsots 100701, Житикаринский район, город Житикара, улица Асанбаева, 51, номер телефона 8-(71435)-2-33-70, график вторник с 9.00 до 13.00 часов заместителем начальника: среда с 9.00 до 13.00 часов ГУ "Камыстинский районный www.
kamysti.
110800, Камыстинский район, поселок Камысты, улица Ленина, 22 номер телефона 8-(71437)-21-8-49 график приема граждан начальником: понедельник и четверг с 14.00 до 18.00 часов, график приема граждан заместителем начальника: вторник и пятница с 14.00 до 18.00 часов kamsots Карабалыкского karabalyk.
karasots 110900, Карабалыкский район, поселок Карабалык, улица Космонавтов, 16, номер телефона 8 (71441)-3-29-48, график приема граждан начальником: четверг с
9.00 до 12.00 часов, пятница с начальника: среда с 9.00 до 13.00 часов Карасуского 111000, Карасуский район, село Карасу, улица А.Исакова, 68, номер телефона 8-(71452)-21-0-59, график приема граждан начальником: вторник и четверг с 10.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов karasu.
karusots
Костанайского http://www.
kostregion.
zatobolsk 111100, Костанайский район, поселок Затобольск, улица Казахская, 5, номер телефона 8-(71455)-2-12-95, график приема
14.00 до 17.30 часов график начальника: пятница с 14.00 до
17.30 часов
Мендыкаринского района"
111300, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Летунова, 7, номер телефона 8-(71443)-2-23-02, график приема граждан начальником: вторник и четверг с
9.00 до 12.00 часов mendikara.
borovskoi
Наурзумского 111400, Наурзумский район, село Караменды улица Абая, 14, номер телефона 8-(71454)-2-17-87 начальником: вторник с 10.00 до
12.00 часов и с 15.00 до 17.00 часов naurzum.
karamendy
Сарыкольского sarykol.
sarsots
@yandex.
ru 111600, Сарыкольский район, поселок Сарыколь, улица Ленина, 104, номер телефона 8-(71451)-21-9-48 график приема пятница с 10.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов, график начальника: понедельник и четверг с 10.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов taran.
zagita
Тарановского 111700, Тарановский район, село Тарановское, улица Калинина, 72, номер телефон 8-(71436)-3-67-08, график приема
9.00 до 13.00 часов график приема граждан заместителем до 13.00 часов uzunkol.
Узункольского 111800, Узункольский район, село Узунколь, улица Аблайхана, 53, номер телефона 8-(71444)-2-16-33 график приема граждан начальником: вторник с 9.00 до 12.00 часов и четверг с 14.00 до
18.00 часов график приема граждан заместителем начальника:
понедельник с 9.00 до 13.00 часов и пятница с 14.00 до 18.00 uzunkol 111900, Федоровский район, село Федоровка, улица Красноармейская, 53, номер телефона 8-(71442)-21-9-96, график приема граждан начальником: понедельник, вторник, среда с 9.00 до 18.00 часов fedorovka.
fedsots
ГУ
"Федоровский районный "Аркалыкский городской arkalyk.
arkalyk 110300, город Аркалык, проспект Абая, 62, номер телефона 8-(71430)-7-09-12 график приема граждан начальником: среда, четверг с 16.00 до 17.00 часов, вторник, пятница с 16.00 до
17.00 часов 110000, город Костанай, улица Касымканова, 36, номер телефона 8-(7142)-50-08-26, график приема граждан начальником: вторник, среда, четверг с 9.00 до 13.00 info/ gorsob города Костаная"
заместителем начальника: вторник, среда, четверг с 9.00 lsk.kz/ lissoc Лисаковска"
111200, город Лисаковск, 4 микрорайон, дом 37А, номер телефона 8-(71433)-3-21-71 начальником: четверг с 9.00 до
13.00 часов, график приема граждан заместителем начальника:
rudny.
rudsots
"Рудненский 111500, город Рудный, улица Пионерская, 21, номер телефона 8-(71431)-4-40-75 график приема
10.00 до 13.00 часов график начальника: понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00 часов Приложение 2 услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"»
Таблица. Значения показателей качества и доступности Показатели качества и доступности Норматив- ное Целевое значение показателя Текущее показате- в ля последую- в отчет- щем году ном
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставле-ния услуги в установленный срок с момента сдачи до- кумента
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 30 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и так далее)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предо- ставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с пер- вого раза
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала % - процент Приложение 3 Контактные данные акиматов районов (городов)
Место нахождения и номера телефонов акиматов районов (города областного значения)
Акимат района 110101, Алтынсаринский район, село Убаганское улица Ленина, 4, номер телефона 8-(71445)-34-1-78 http://altynsar.
kostanay.kz/rus/ altynsar@ kostanay.kz Амангельдинского http://amangeldy.kostanay.kz/ amangeldy @kostanay.kz 110200, Амангельдинский район, село Амангельды, улица Б.Майлина, 19, номер телефона 8-(71440)-21-4-00 110400, Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица 1 Мая дом 44 номер телефона 8-(71453)-21-0-33 http://auliekol.
kostanai.kz/ auliekol http://jangeldy.kostanay.kz/ Джангельдинского 110660, Джангельдинский район, поселок Торгай, улица Алтынсарина, 4, номер телефона 8-(71439)-21-1-07 Денисовского 110500, Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина, 5 номер телефона 8-(71434)-9-15-01 kostanay.kz/ denisovka@ http://zhitikara.kostanai.kz/ zhitikara 100701, Житикаринский район, город Житикара, 6 микрорайон дом 65 номер телефона 8-(71435)-2-00-02 Камыстинского 110800, Камыстинский район, поселок Камысты, улица Ержанова, дом 61, 8-(71437)-21-7-44 kamysty 110900, Карабалыкский район, поселок Карабалык, улица Космонавтов, 31 8-(71441)-3-35-70 karabalyk 111000, Карасуский район, село Карасу, улица А.Исакова, 73 номер телефона 8-(71452)-21-2-80 http://karasu.
kostanai.kz/ karasu 111100, Костанайский район, поселок Затобольск, улица Калинина, 65 номер телефона 8-(71455)-2-12-05 kostregion.kz/ kost_region Мендыкаринского 111300, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Королева, 5 номер телефона 8-(71443)-2-16-06 http://mendikara mendikara 111400, Наурзумский район, село Караменды улица Жанибека, 1 номер телефона 8-(71454)-2-14-85 http://naurzum.
naurzum 111600, Сарыкольский район, поселок Сарыколь, улица Ленина, 72 номер телефона 8-(71451)-21-7-90 sarykol 111700, Тарановский район, село Тарановское, улица Калинина, 60 номер телефона 8-(71436)-3-71-45 http://taran.kz/ taranovka 111800, Узункольский район, село Узунколь, улица Мусрепова, 14 номер телефона 8-(71444)-2-13-90 http://uzunkol.
Федоровского 111900, Федоровский район, село Федоровка, улица Калинина, 53, номер телефона 8-(71442)-2-13-04 fedorovka Аркалыка 110300, город Аркалык, проспект Абая, 29 номер телефона 8-(71430)-7-12-00 arkalyk.kz/ Костаная 110000, город Костанай, улица Пушкина 98, номер телефона 8-(7142)-57-57-65 kostanay.info/ gorakimat Лисаковска 111200, город Лисаковск, улица Мира,32, номер телефона 8-(71433)-3-45-76 lsk.kz/lisakovsk .kostanay.kz Рудного 111500, город Рудный, улица Ленина 93, номер телефона 8-(71431)-4-53-31 rudny.kz/rudny