Retailul clasic este presat să vină cu instrumente care să-i încurajeze pe clienți să folosească serviciile lor, așa că din ce în ce mai mulți retaileri au început să analizeze datele pe care le dețin despre fiecare magazin în parte în așa fel încât să știe dacă este necesar să aloce mai multe resurse umane pentru casierie sau pentru raioanele în care există produse mai complexe sau eventual dispozitive mai complexe de achiziționat”, a declarat pentru ZF Bogdan Gavril, sales engineer & trainer pentru regiunea Europei Centrale și de Est pentru compania suedeză Axis Communications, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața globală de profil.