Dacă în mod tradițional ombudsman-ul este un «apărător al drepturilor și libertăților, Avocatul Poporului din România are în plus și responsabilitatea de a fi un autentic partener al oamenilor și al societății civile pentru a îmbunătăți dialogul cu autoritățile publice, obligându-le pe acestea din urmă să devină mai transparente și mai eficiente în relația cu cetățenii, în slujba cărora de altfel se și află”, subliniază Klaus Iohannis.