Solicitați să ofere detalii privind numărul de clienți afectați și să precizeze dacă problemele sunt cauzate de gestionarea internă a procesului de migrare - care este coordonat de Timos Tsokanis, director pentru tehnologie și IT în cadrul Telekom România, sau de furnizori externi implicați în procedură, reprezentanții grupului de comunicații nu au oferit aceste informații, menționând însă că se lucrează la eliminarea disfuncționalităților.