Din acest punct de vedere, cred că middle managementul poate fi cea mai mare barieră în calea transformării digitale, pentru că marea provocare nu este tehnologică, ci de leadership.“ Cosmina Coman a mai spus că majoritatea organizațiilor au investit foarte mulți bani în digitalizare, însă în unele companii nu sunt folosite noile tehnologii și nu s-a ținut cont de așteptările clienților.