Spre deosebire de Municipalitatea București care ignoră problemele reale ale taximetriei și doleanțele utilizatorilor de taxi, Star Taxi APP, de la bun început a ținut cont de părerile utilizatorilor, ale bucureștenilor în sensul cel mai larg al acestui termen, introducând pentru prima data opțiunea de feedback de la utilizatorii de taxi, ajutând astfel la conturarea unei experiențe decente a călătoriei cu taxiul.