"Abordarea Visa în ceea ce privește inovația este diferită fiindcă ne axăm pe colaborarea dintre clienții noștri și partenerii de tehnologie pentru a rezolva probleme reale ale consumatorilor și provocări de business folosind soluții digitale", a declarat Bill Gajda, vicepreședinte senior pentru inovației și parteneriate strategice în cadrul Visa.T Reprezentanții Visa nu au oferit detalii exacte despre serviciile în care BT va integra soluția de inteligență artificială furnizată de Personetics, însă au menționat că aceasta va fi folosită în principal pentru automatizarea și personalizarea interacțiunii cu clienții.