Mai multe locuri de muncă, a căror activitate era formată din activități simple, care au putut fi standardizate sau înlocuite de software, au fost automatizate sau transferate către lucrătorii din țările cu salarii mici.  Prin toate aceste schimbări, un volum mare de locuri de muncă a rămas în mare parte neatins: muncă ce necesită interacțiuni umane extinse.