kiriyk/seo_tg huggingface dataset:
Вопрос: Есть коммерческий сайт стоматологии. Почти 2/3 трафика гугла приходится на одну информационную статью из блога. Как лучше использовать это в целях продвижения услуг и роста всего сайта?

Ответ: Трафик с информационной статьи можно направлять на другие страницы. 
👉 В этом поможет:
1️⃣ Перелинковка: можно связывать статью с коммерческими страницами. Для этого найдите в статье или добавьте ключевые слова, куда будет вписана ссылка на релевантную коммерческую страницу. 
2️⃣ Сайд бары: добавьте блок с услугами или акциями, сделайте его заметным на странице. Это позволит если не сразу сконвертировать информационный трафик в коммерческий, то хотя бы положительно скажется на поведенческих метриках сайта. 
👉 Полезные ссылки:
🔸Как организовать структуру коммерческого сайта, в особенности перелинковку читайте в статье.
🔸Подробнее о влиянии блога на коммерческий ресурс читайте тут.
Вопрос: Какие типы микроразметки сейчас применимы для статей блога?  Звёздочный рейтинг для статей уже в прошлом? Также интересно узнать, как сделать, чтобы дата обновления контента в статье выводилась в сниппет, а не дата публикации.

Ответ: 1️⃣ Для обычных статей на сегодняшний день применимы 3 основных типа разметки:
🔸Article — https://schema.org/Article / https://jsonld.info/article;
🔸NewsArticle — https://schema.org/NewsArticle / https://jsonld.info/news-article;
🔸BlogPosting — https://schema.org/BlogPosting / https://jsonld.info/blog-post .
Выбрав одну из них и разметив ею страницу статьи, можно попасть в список расширенных результатов или в карусель, соответственно получить дополнительный трафик.
👉 Если же у Вас не просто статейник с полотнами текста, а например, сайт рецептов, инструкций, автобиографий и т.д. можно применять конкретную разметку:
🔸Recipe — http://schema.org/Recipe / https://jsonld.info/recipe (для сайта с рецептами);
🔸HowTo — https://schema.org/HowTo (для сайта с инструкциями);
🔸Event — https://schema.org/Event / https://jsonld.info/event (для сайтов описывающие мероприятия и события, которые происходят в мире/стране/городе);
🔸Person — https://schema.org/Person / https://jsonld.info/person (для автобиографичных сайтов);
👉 Подробная информация о микроразметке и её типах в нашей статье — https://cutt.ly/GrRm7jJ.
2️⃣ Звёзды рейтинга теперь не выводятся в сниппет статей (Article), а также если используете LocalBusiness или Organization для товаров или категорий (как это делалось ранее). Подробнее здесь: https://webmasters.googleblog.com/2019/09/making-review-rich-results-more-helpful.html.
3️⃣ Для того, чтобы в сниппет выводилась дата обновления контента (как на скриншоте), необходимо при разметке указать не только datePublished, но и dateModified (скриншот), а на самой странице указать только дату, когда была обновлена статья (скриншот).
Вопрос: Как правильно решать проблему дублирования релевантности при описании схожих, но разных товаров в интернет магазине (допустим одна модель джинсов, но цвета разные или буровые коронки на 3\4 и 1\2)?

Ответ: 👉 Первым делом необходимо понять для себя: есть ли спрос на эти страницы, нужны эти страницы в индексе и приносят ли они какой-то трафик. 
🔸 Если страницы не приносят никакого трафика, а их цель — увеличить ассортимент на страницах листинга, то целесообразно будет закрыть их от индексации. Есть несколько способов, как избавиться от таких мусорных страниц:
1️⃣ Группировка карточек со схожими свойствами (например, цвет, размер) в одну. Для этого можно использовать специальный модуль переключения отличающихся параметров. Такой селектор необходим, когда продукт отличается только внешними характеристиками, например, цветом, размером. 
2️⃣ Настроить rel=“canonical” на основную, приоритетную страницу. 
Например: на странице https://rozetka.com.ua/69475094/p69475094/  настроен rel=“canonical” <link rel="canonical" href="https://rozetka.com.ua/apple-iphone-8-plus-256gb/g7957896/">  на основную категорию https://rozetka.com.ua/apple-iphone-8-plus-256gb/g7957896/ 
🔸Если же у страниц с похожими характеристиками есть спрос и они нужны в поиске, то выполняем такие рекомендации:
1️⃣ Уникализация метаданных с использованием уникальной характеристики в начале (цвет/модель и т.д.).
Для каждой карточки товаров необходимо написать уникальные метаданные. Можно использовать шаблон генерации метаданных, для ускорения процесса.
2️⃣ Добавление фото. Лучше если:
▫️фото свое, уникальное (Вы сами сфотографировали товар).
▫️каждое фото имеет уникальный атрибут alt, также с использованием уникальной характеристики в начале (цвет/модель и т.д.).
▫️оно не одно, а минимум 3-5 (лучше когда 5-10 фото к товару).
3️⃣ Отзывы к товарам.
Отзывы на карточке товара выполняют такие задачи:
▫️делают страницу карточки товара уникальной.
▫️побуждают пользователя купить товар.
Необходимо указывать название товара с уникальной характеристикой в отзыве для увеличения релевантности контента и добавления вхождения ключа на странице. 
👉 Чтобы подвести итоги, приведем пример, когда стоит и когда не стоит работать с увеличением релевантности схожих товаров.
🔸Стоит работать с увеличением релевантности схожих товаров: iphone 8 plus (скриншот) и iphone 8 plus gold (скриншот).
🔸Не стоит: Meizu M8 (скриншот) и Meizu M8 Gold (скриншот).
👉 Более подробно узнать о страницах низкого качества можно здесь.
Вопрос: Авторитетные SEO-специалисты и даже официальный гайды поисковых систем говорят о необходимости настройки Last-Modified и If-Modified-Since, например:

1️⃣ скриншот справки Яндекс;
2️⃣ скриншот справки Google.

При этом при проверке любого крупного англоязычного сайта (amazon.com, booking.com, yelp.com, moz.com и тд.) мы обнаруживаем, что эти параметры не настроены (скриншот).

В чем причина пренебрежения оптимизаторами этого параметра для крупных сайтов (ведь для них улучшение индексации наиболее актуально) и какие есть сложности в настройке Last-Modified и If-Modified-Since для крупных (более 100к страниц) проектов?

Ответ: Last-Modified и If-Modified-Since действительно помогают влиять на индексацию. Их полезно настраивать на крупных сайтах.
👉 Почему заголовки не используют крупными лидерами из вашего примера? 
Возможно, в этом нет необходимости: состояние индексации устраивает вебмастера либо с индексом нет проблем. Последнего можно достичь за счет других значимых факторов. Например, значительным объёмом брендового трафика, который обычно идет на популярные сайты.
⚠️ Настройки заголовков носят рекомендательный характер для поисковых систем. 
В нашей практике были крупные сайты, где настройка заголовков не навредила. Внедряют заголовки обычно программисты, у нас сложностей с этим не возникало.
Вы можете поэкспериментировать и оценить влияние заголовков Last-Modified, If-Modified-Since на своём ресурсе, если еще этого не сделали. Способов реализации несколько:
🔸 прописать вручную в код страницы;
🔸 настроить через header.php и .htaccess;
🔸 использовать специальные плагины для вашей cms.
👉 Другие советы о том, как ускорить сканирование нужных страниц ботом, мы писали в статье.
Вопрос: Какие ссылки лучше всего подходят для второго уровня? Где их покупать и на что обращать внимание?

Ответ: Для второго уровня нет определённого пула рекомендаций и требований к ссылкам, их доноры тоже должны быть качественными. Следуя общим рекомендациям, у Вас получится довольно качественно прокачать свой ссылочный профиль.
👉 Где покупать ссылки? Основные способы:
🔸 Биржи ссылок (среди СНГ комьюнити самые популярные – Miralinks, SAPE, Gogetlinks).
🔸 Аутрич (способ затратный, но очень эффективный, более подробно в нашей статье).
🔸 Бесплатные форумы и отзовики.
👉 На что обращать внимание при выборе донора?
Есть группа основных показателей, на которые необходимо смотреть в комплексе. Мы рекомендуем для максимально глубокого изучения донора воспользоваться сервисом Ahrefs.
❗️Показатели, которые смотрим в Ahrefs:
1️⃣ Ahrefs Rank – чем ближе этот показатель к 1, тем лучше. Старайтесь брать домены с показателем менее шестизначного числа.
2️⃣ URL Rating – его нужно смотреть, когда знаете конкретную страницу, на которой будет размещена ссылка. Показатель не должен быть менее 14.
3️⃣ Количество ссылающихся доменов.
4️⃣ Количество исходящих доменов (сайтов-акцепторов).
5️⃣ Коэффициент спамности – рассчитывается с помощью деления сайтов-акцепторов на количество ссылающихся доменов. Нужно, чтобы этот коэффициент был меньше 1. 
Если показатель равен 1 или больше, сайт можно считать спамным. Однако, есть исключение: если коэффициент спамности в пределах от 1–4, но AR хороший, можно использовать такой донор в крайнем случае.
6️⃣ Количество ссылок на конкретную страницу донора, с которой хотим ссылку. Желательно, чтобы у страницы был вес, поэтому рекомендуем обращать внимание на количество внешних ссылок страницы донора.
7️⃣ Посещаемость донора по возможности должна быть больше 300 пользователей в месяц.
👉 Но! Если возможности проверять донора через Ahrefs Rank нет, можно воспользоваться ручным методом и онлайн-сервисом WebArchive.
Проверяем визуально донора:
1️⃣ Не должно быть явного спама (ссылки в шаблонной части страниц, навязчивая реклама, редиректы на сомнительные сайты).
2️⃣ Сайт не должен относиться к разряду запрещённых тематик. Насколько бы качественным Вам ни казался ресурс, если у него запрещённая тематика, стоит забыть о таком доноре. 
Но! Есть исключение, если сайт, для которого нужна ссылка, тоже запрещённой тематики. Например: адалт, алкоголь, продажа медицинских препаратов.
3️⃣ Также смотрим на историю изменений сайта с помощью WebArchive. Обращаем внимание на то, была ли смена тематики сайта. Возможно, сайт раньше был совсем другой тематики, потом его выкупили, и тематика сменилась. По возможности ссылки с таких сайтов не брать.
👉 Полезные статьи:
🔸Более подробно про качественный подбор доноров.
🔸Инструкция по покупке ссылок на донорах конкурентов.
Вопрос: Что делать, если сайт попал под скрутку поведенческих (и пострадал)? 

На сайте рост прямых заходов в 3 раза. Сейчас тупо блокируем самые посещаемы ip, но это не самое эффективное решение.

Ответ: Прямые заходы нельзя считать накруткой, так как они не влияют на оценку качества поиска – пользователь не заходит в поисковую выдачу, не вводит запрос. 
👉 Есть два момента, которые могут негативно повлиять на сайт при увеличении количества прямых заходов:
🔸сервер не справляется с нагрузкой;
🔸ухудшается статистика по показателю «Отказы» по прямым заходам, а она, в свою очередь, – ухудшает средний показатель отказов по всем источникам переходов на сайт.
В иных случаях нужно искать причину просадки трафика в другом.
1️⃣ Достоверный способ защитить свой сайт, если его хотят сломать или пессимизировать посредством прямых переходов, – блокировка по IP или возвращение 403 ответа сервера. 
2️⃣ Дополнительно можно использовать специальные сервисы , которые помогают защитить сайт от Ddos-атак, например, – Cloudflare, BotGuard.
👉 Чтобы на 100% точно определить, откуда были такие переходы – рекомендуем проанализировать логи сайта. 
⚠️ Предварительно проверьте, что блокируемые адреса не являются IP-адресами, принадлежащими поисковым системам. Достоверно узнать можно только посредством обратного DNS-запроса. Если вы по ошибке заблокируете доступ поисковым роботам, сайт может выпасть из индекса. Также есть риск заблокировать доступ реальным пользователям, которые сгенерировали много обращений.
Вопрос: Исходящие внешние ссылки. Они все таки нужны?

Противоречивая информация встречается.

Если нужны, то сколько на 1000 символов, и должен ли анкор содержать ключ моей страницы? Какие ещё есть лайфхаки улучшения позиции в выдаче с помощью внешних ссылок?

Ответ: 1️⃣ Считаем, что исходящие внешние ссылки на качественные площадки, которые дополняют контент страницы, подтверждают его достоверность (указание источника, ссылки на официальные сайты производителей и т.д.) и нужны для продвижения. Они позволяют увеличить авторитетность и достоверность информации, показать, что материал всесторонний.
2️⃣ Нет достоверных данных, сколько исходящих ссылок должно быть на страницу или на 1000 символов. В своей практике стараемся добавлять не более 1–2 исходящих ссылок на страницы коммерческой направленности – карточки товаров, страницы услуг, тех, кто их предоставляет. Для информационных страниц этот порог может быть увеличен до 3–5.
⚠️ Не рекомендуем в качестве анкора исходящей ссылки использовать запрос, по которому продвигаете страницу (только если цель вашего сайта не продажа ссылок через биржи – тут у каждого своя политика). Когда указываете в качестве анкора продвигаемый запрос, вы как бы показываете и пользователям, и поисковым системам, что на стороннем сайте информация по этой теме лучше, чем на вашей. Какой смысл в таком случае отдавать вашей странице позиции выше?
👉 Максимально естественный вариант – исходящая ссылка ведёт на уточняющую или подтверждающую информацию (не конкретно тематика продвигаемой страницы, а смежная), анкорный текст описывает то, что находится на странице по ссылке.
👉 Из рекомендаций:
🔸 ссылка на сторонний ресурс должна привлекать к переходу по ней, но обязательно открывать в новой вкладке – важно, чтобы пользователь перешёл на сторонний сайт, узнал уточняющую информацию и вернулся к вам;
🔸 сайт или страница на 100% авторитетные, страница релевантна запросу, зачастую узконаправленная и находится по своему анкору (чаще всего НЧ-запросу) в ТОПе  (например, сейчас в Google по многим запросам медицинской тематики места в ТОПах занимают научные работы в формате PDF или на страницах сайтов-библиотек, почему бы не использовать ссылки на них в качестве источников);
🔸нет ссылкам с коммерческих сайтов на страницы конкурентов (только на официальный сайт производителя, дилера, поставщика услуг) – мы же не продвигаем конкурентов по своим целевым запросам. Даже если у вас есть инфо раздел и очень хочется.
👉 Подробнее об исходящих ссылках в статье «Исходящие ссылки с сайта — хорошо или плохо».
Вопрос: Влияет ли на ранжирование коммерческих сайтов наличие на страницах недостоверной информации о компании? (Наименование ООО, его ИНН, ОГРН). Например, указано наименование ООО, ИНН и т.д, но если проверить онлайн через ИФНС, то они недостоверные). Если точнее вопрос, то: Проверяют ли асессоры актуальность и достоверность бренда?

Ответ: Недостоверность ООО, ИНН и ОГРН не является критичной, только до тех пор пока асессоры это не проверят. 
⚠️ В инструкции для асессоров поисковой системы Google есть фраза о том, что очень низкая оценка должна присваиваться сайтам, которые предоставляют недостоверную информацию о том, кто является владельцем сайта — скриншот.
Также сейчас некоторые сервисы по регистрации доменов, например reg.ru делают обязательные поля для юридических лиц — скриншот.
👉 В нашей практике есть проекты с незарегистированными компаниями, однако на ранжировании это не сказывается. 
Считаем, что данный фактор является обязательным для крупных «игроков», так как чем популярнее веб-ресурс, тем больше внимания уделяется со стороны поисковых систем.
Вопрос: Интернет-магазин на битриксе. Бизнес расширяется и появилась необходимость в изменении структуры меню (добавить в него достаточное количестве новых категорий товаров). Общие число категорий при этом будет слишком большое. 

Старых категорий очень много и есть вариант создать для них пару общих родительских разделов и загнать все туда. 

Проблема в том, что в битриксе при переносе между разделами обязательно меняется URL, отражая новый уровень вложенности. Т.е. по сути адреса всех наиболее важных страниц сайта при перемещении в более общие категории, будут изменены. 

Насколько губительно это может оказаться для сайта? Имеет ли смысл, например, вместо изменения структуры, изменить дизайн и попробовать добавить еще один вид меню, чтобы не менять старый? 

Или поисковики уже не так болезненно реагируют на такое? По сути меняются же только URLы, а содержимое страниц, отображение, cms, все останется неизменным.

Ответ: В первую очередь нужно понимать, что, сменив URL, Вы:
🔸Удалите старый URL, который, возможно, хорошо ранжируется, имеет трафик и у него могут быть ссылки.
🔸Новый URL — не равно старый URL, даже если на нём будет всё то же самое. Для поисковой системы это будет новый URL без истории и ссылок. 
Поэтому просто менять URL нельзя! 
👉 Вам нужно: 
1️⃣ Обязательно настроить 301 редиректы со старых URL на новые. Так поисковая система поймёт, что страница перемещена по новому адресу, а старый адрес следует считать устаревшим. Ссылочный вес старого адреса будет передан новому URL. 
2️⃣ Поменять внутренние ссылки, чтобы они вели непосредственно на рабочие страницы без промежуточных редиректов. Ссылки нужно поменять не только в навигационных блоках, но и в контенте, картах сайта. 
Сделав так, скорее всего, получится сохранить позиции и трафик на страницах. Но даже 301 редирект не даёт 100% гарантий, что всё пройдёт гладко, и переезд на новые страницы не отразится на позициях или трафике. 
👉 Потому:
1️⃣ С точки зрения SEO, если есть возможность не менять старые URL на новые, то лучше ею воспользоваться. Так как тот же 301 редирект — это дополнительная нагрузка на сервер.
2️⃣ С клиентской точки зрения, если изменения дизайна, ещё один вид меню для Вас по времени и ресурсам слишком затратны, то тогда делайте 301 редирект.
👉 Рекомендуем к прочтению: 
🔸Нашу статью: «301, 302 или 404? Что применять и в каких случаях?».
🔸Справку Google: «Переадресация 301». 
🔸Материал из Яндекс.Помощи: «Обработка редиректов».
Вопрос: В сети появилась полная копия (в т.ч. роботс и сайтмап) нашего сайта, только на другом домене. Как бороться с такими злодеями? Связи с ними нет.

Ответ: Что делать, если сайт полностью скопировали: 
1️⃣ Для начала попытайтесь найти контакты администратора сайта-копии, и связаться с ними с просьбой удалить копию.  
2️⃣ Если первый шаг результатов не дал, можете обратиться к хостеру сайта-копии, и объяснить ситуацию. Для поиска доменного регистратора и хостера воспользуйтесь любым инструментом для проверки whois.
3️⃣ Обратитесь к Платонам (в поддержку): подробно опишите свою проблему. 
4️⃣ Если предыдущие действия не дают результата – обращайтесь в полицию и суд. 
❗️Подробно способы борьбы с копированием мы описали здесь — https://cutt.ly/rrz6hMy 
⚠️ Копирование сайта — это лишь один из способов нечестной конкуренции в интернете. О других возможных манипуляциях и защите от них читайте в статье — https://cutt.ly/5rz6jh4
Вопрос: Избитый вопрос... Продвижение по регионам! 

Есть интернет магазинчик медузза.ру  
1️⃣ есть поддомены (не радуют трафиком);
2️⃣ хочу сделать дополнительно подпапки (программисты пугают ценой);
3️⃣ а есть магазин эльдорадо, у них ни того ни другого, а метатеги меняются в зависимости от города...

Что выбрать, что работает лучше всего?

Ответ: Если у Вас уже реализованы поддомены для регионального продвижения, то подпапки лишние.
👉 Лучше работайте поддоменами и при этом уделяйте внимание:
🔸внутренней оптимизации (достаточно ли топонимов на странице) — https://clc.to/HU57hg
🔸коммерческим факторам (достаточно ли факторов, подтверждающих надежность магазина) — https://clc.to/GX77bA
🔸региональность (присвоен ли регион в Яндекс.Вебмастере).
Чтобы дать более подробные рекомендации, нам нужно глубже изучить сайт, проанализировать статистику трафика, сделать технический анализ и учесть массу других факторов.  Мы можем это сделать в рамках аудита, Вам нужно лишь оформить заявку на сайте: https://clc.to/audit-
Вопрос: Есть ли смысл прокачивать карточки товаров и магазин на маркетплейсах, вайлдберри например? Оригинальные тексты понятно, а вот внешние ссылки работают?

Ответ: 👉 С точки зрения только SЕО для Вашего сайта, смысла прокачивать внешними ссылками свои товары на агрегаторе нет. Такие ссылки, в отдельных ситуациях, могут навредить Вашему сайту. Ведь маркетплейс является для Вас тоже конкурентом. Прокачивая ссылками свои товары на маркетплейсе, вы тем самым прокачиваете сайт агрегатора, но никак не свой собственный интернет-магазин.
На ранжирование карточки товара на маркетплейсе в органике, внешние ссылки скорее всего никак не повлияют.
👉 Однако для интернет-магазина прайс-агрегаторы служат отличным каналом для привлечения клиентов. И в таком случае с помощью ссылок на свои карточки товаров на маркетплейсе вы увеличите посещаемость, что может увеличить и продажи.
Особенно это может быть выгодно молодым интернет-магазинам, когда ваш сайт ещё не известен пользователям. 
⚠️ Помните, на старте у вас будет нулевой рейтинг, так как вы новый клиент, и вы будете несколько проигрывать конкурентам, которые уже давно там.
👉 Что поможет продвинуть свои товары на маркетплейсах:
🔸Более выгодные цены, чем у конкурентов;
🔸Подбирать товары с более низкой конкуренцией;
🔸Работать с рейтингом и отзывами товарной карточки.
🔸Качественный текстовый контент, с технической информацией о товаре;
🔸Блок фотографий с разных ракурсов.
Вопрос: Основной совет: "дать максимально качественный контент пользователю, который бы закрыл его интент".

Но как ПС понимает это? Допустим, ПС могут снимать данные с Гугл аналитикс или метрики, но если на сайте нет их? Остаётся лишь возврат пользователя в поиск с сайте по этому интенту.

Какие ещё сигналы ПС понимают, что контент качественный?

Ответ: Поисковые системы берут данные о поведении пользователей не только из своих систем статистики Яндекс.Метрики и Google Analytics.
👉 Используется ряд источников:
🔸данные других сервисов статистики (LiveInternet, Bing);
🔸браузеры и расширения для них (Яндекс.Браузер, Яндекс.Элементы, Google Chrome);
🔸непосредственно измерение действий пользователей на выдаче.
⚠️ Поэтому на сайте может вообще не быть систем статистики, но ПС все-равно будут получать данные о пользовательском поведении.
👉 Возврат на выдачу это один наиболее важных показателей заинтересованности\незаинтересованности пользователей материалом. Но кроме него, значение имеют другие поведенческие метрики: 
🔸показатель отказов
🔸время на сайте
🔸глубина просмотра
Принято, считать, что качественный контент — материал, после которого пользователь перестает искать.
👉 Вот несколько универсальных характеристик качественного контента:
🔸уникальность (не только уникальность текста в классическом смысле, но и уникальность медиа-материала);
🔸полнота — лонгриды, полностью закрывающие все вопросы пользователя;
🔸читабельность — забота об удобном восприятии материала;
🔸добавочная ценность — то новое, за что поисковики должны дать контенту место в первой десятке своих выдач.
Вопрос: Mobile first index Google. Дайте интересные советы, на что следует обратить внимание в моб. версии при адаптивном шаблоне? Может требования к первому экрану или какие вообще есть лайф-хаки? 

Десктоп хорошо просеошен, скорость норм, хочется лучше за счёт моб. улучшений.

Ответ: Как и в версии для ПК, в мобильной главное, чтобы на первый экран попадала информация, за которой пользователь пришёл на сайт.
👉 Из полезных рекомендаций:
🔸следите за тем, чтобы все важные элементы, которые есть на ПК, были реализованы на мобильных устройствах (тексты, ссылки, меню и т.д.);
🔸упрощайте функционал, чтобы информация легче воспринималась на маленьких экранах, сайт должен быть работоспособным и простым для взаимодействия, начиная с разрешения 320х240;
🔸при адаптации под мобильные проверяйте внешний вид страниц сайта и отдельных элементов, ориентируясь на основные браузеры, предустановленные с операционной системой мобильных устройств;
🔸работайте над тем, чтобы получить расширенные сниппеты – например, на мобилках, в отличие от ПК, чаще выводятся изображения: скриншот сниппета на мобильном устройстве, скриншот на ПК;
🔸добавляйте на страницы фразы, связанные с тематикой, чтобы увеличить полноту контента в глазах поисковой системы. Это работает на практике, да и, по теории «фрэгглов», Mobile-first index — это не только смена краулера с десктопного на мобильный, а переход с ранжирования по URL, на ранжирования по отдельным фрагментам — частям вашей страницы, в которых содержится ответ на запрос пользователя.