text: أثبتت دراسة أجريت على شركة كبرى من تلك الشركات التي تزاول أعمالها من خلال المكاتب وشركة الإنترنت في نفس الوقت أن توزيع الزعامة يشكل عاملا في غاية الأهمية ففي بيئة الإنترنت لم يعد من الممكن التوفيق بين النظرة التقليدية للزعيم أو القائد باعتباره شخصا يتمتع بسيطرة حاسمة وبين الواقع الفعلي إن الزعامة الفعالة تعتمد بدلا من ذلك على استخدام زعماء متعددين بهدف التوصل إلى القرار السليم على نحو متمكن وفي إحدى كتابات جون كويلش الأستاذ كلية التجارة بجامعة هارفارد يقول &لقد أصبح النجاح التجاري يعتمد بصورة متزايدة على فطنة القوة الناعمة&