text:  لا تقلق بشأن الذعر  إن الذعر نادر في حالات الطوارئ ورغم أن الناس قد يشعرون بالذعر إلا أنهم يتصرفون على نحو طيب في كل الحالات تقريبا ولكن &الذعر من الذعر&  خشية القادة من عجزهم عن منع الناس من الذعر  أمر شائع وشديد الضرر وفي قبضة &الذعر من الذعر& يصدر المسؤولون تصريحات مفرطة في الطمأنة فيمنعون أو يؤخرون وصول الأنباء المزعجة إلى الناس ويتحدثون بازدراء عن أن عامة الناس يتسمون ب&الافتقار إلى العقلانية& و&الهستريا& و&الهلع& والتواصل مع الناس بهذا القدر من الازدراء من شأنه أن يقلل من الثقة في المسؤولين