text: وسواء كانوا تدريجيين أو تحويليين في تحديد أهدافهم فإن الزعماء يحتاجون إلى مهارات معينة في إدارة القوة الصارمة والقوة الناعمة حتى يتسنى لهم العمل بشكل فعال ومن بين مهارات القوة الناعمة الذكاء العاطفي (ضبط النفس والقدرة على استخدام الإشارات العاطفية لجذب الآخرين) والرؤية (صورة جذابة للمستقبل توازن بين المثل والأهداف والقدرات) والتواصل (القدرة على استخدام الكلمات والرموز لإقناع الدائرة الداخلية والجمهور الأوسع) أما في ما يتصل باستخدام موارد القوة الصارمة فإن الأمر يحتاج إلى اثنتين من المهارات التي تشكل أهمية خاصة القدرة التنظيمية والكفاءة الميكيافلية في الاستئساد على الآخرين وشرائهم والمساومة بهدف تشكيل تحالفات فائزة