text: ثم هناك تأثير العوامل الخارجية المخلة بالنظام القائم وقد عبر جيمي ديمون الرئيس التنفيذي لشركة جيه بي مورجان تشيس بشكل جيد في رسالته إلى حاملي الأسهم في عام  مشيرا إلى أن وادي السليكون قادم إن هؤلاء القادمون الجدد يريدون تطبيق حلول تكنولوجية ورؤى أكثر تقدما من العلوم السلوكية على هذه الصناعة المربحة ولكنها كانت تميل إلى التقصير في خدمة عملائها