text: ويتوقع المستهلكون على نحو متزايد اكتساب القدرة على النظر إلى أنفسهم سواء كأفراد أو في السياق الجمعي وسوف يشعرون بالمزيد من الارتياح إزاء تبادل البيانات إذا شعروا بالثقة في معرفتهم بالمعلومات التي يتم تبادلها والمعلومات التي لا يسمح بتبادلها وسوف يبدو عالم الإنترنت وكأنه مكان جيد الإضاءة حيث الملات وأكشاك بيع الصحف وما إلى ذلك وحيث يمكنك أن ترى أناس آخرين ويستطيعون هم أن يروك في المقابل أما الآن فإن الأمر يبدو في كثير من الأحيان وكأنك تتخفى في زقاق مخيف في حين ترصد كاميرا مراقبة المشهد بالكامل