text: القاعدة الأولى تتلخص في أن يكون رأس الموضوع واضحا وفريدا  ولنقارن على سبيل المثال بين رسالة متابعة بشأن بيووركس الموعد النهائي  نوفمبر/تشرين الثاني أو الثاني عشر من أكتوبر/تشرين الأول العشاء مع خوان وأليس في مقابل مقدمة أو مرحبا أو استثمار فهذا من شأنه أن يجعل فرص التخلص من رسائلي في كتلة واحدة بواسطة شخص آخر ضئيلة