text: هناك قوى عاتية تدفع إلى التغيير وينبغي للحكومات التي تجهز نفسها لخوض المعركة أن تسخر هذه القوى لتحقيق هدف إعادة الهندسة التي تحتاج إليها بصورة عاجلة والبديل هو قبول تدهور جودة الخدمات العامة وهو ما لن يؤدي إلا إلى فقدان شرعية الحكومة ومعها تتراجع الرغبة في سداد الضرائب