text: وفي غياب المزيد من الأفكار حول كيفية الوصول إلى الإبداع في تقديم الخدمات الحكومية فإن المعارك كتلك التي نشهدها في الولايات المتحدة اليوم سوف يحمى وطيسها مع مطالبة الناخبين على نحو متزايد بدفع ضرائب أعلى في مقابل خدمات أقل وبوسع الساسة كعادتهم دوما أن يعدوا بتحسين أداءهم ولكنهم لن ينجحوا أبدا ما لم نجد سبلا جديدة لتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية والإنتاجية