text: في الوقت نفسه وكما هي حالهم مع موقع فيسبوك على سبيل المثال فإن المستخدمين سيصبحون أكثر دراية بفكرة تحديد تفضيلات خصوصيتهم بأنفسهم وإدارة بياناتهم الخاصة والواقع أن البائع الذكي هو الذي سيتعلم من فيسبوك أما الباقي فسوف يخسرون لصالح المنافسين إن بناء صورة لمعلومات المستخدم وتوفير واجهة واضحة ومفهومة يشكل فرصة لاكتساب ميزة تنافسية