text: ولكن في مجتمعات ما بعد عصر الصناعة يبحث المستهلكون في المنتج عن أشياء أخرى غير أدائها الوظيفي إن الأوروبيين الذين يتمتعون بالرخاء نسبيا لا يميلون إلى شراء سيارة لمجرد الانتقال من النقطة (أ) إلى النقطة (ب) أو شراء حذاء بهدف الحفاظ على جفاف أقدامهم أو شراء ساعة يد لمجرد التعرف على الوقت أو شراء زجاجة ماء لمجرد إرواء عطشهم فنحن نشتري الأشياء التي تعني بالنسبة لنا ما هو أكثر من مجرد الوظيفة التي نستخدمها من أجلها