text: ويضيف كيلي إن شركة آي بي إم ذاتها قد تكون عميلا ضخما لأنواع معينة من البرامج أو الخدمات وبالنسبة لشركات أخرى فإن مجرد الحصول على دعم آي بي إم قد يكون مفيدا إن العملاء ليس لديهم بالضرورة الوقت الكافي للقيام بمهام الرعاية الواجبة ولكنهم يثقون في توصيات شركة آي بي إم ربما أكثر من ثقتهم في الشركات الحاضنة التي تمولها الحكومة