Principios de Transformación Digital y Ecosistema Corporativo
“Principios de Transformación Digital y Ecosistema Corporativo” muestra todos los aspectos clave a los que una organización tiene que hacer frente para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes. Está orientado a profesionales que desean asentar conceptos de transformación digital y ecosistema corporativo, de cara abordar este tipo de iniciativas en sus corporaciones.
Comenzando por un análisis global del nuevo entorno competitivo digital, pasando por las características que deben cumplir las corporaciones con sesgo digital, hasta la reformulación del concepto del cliente. Se abordan aspectos como el nuevo rol del cliente y del empleado, las ventajas de las estrategias de transformación digital, así como la creación y promoción de la oferta clásica a la digital basada en ecosistemas. Este libro aborda estos temas desde una perspectiva real, con anotaciones y enlaces a situaciones, compañías y ejemplos que servirán al lector para conformar su propio criterio.
El lector podrá encontrar las bases para establecer un plan estratégico de transformación digital y la evolución de la oferta hacia un ecosistema corporativo. Durante el libro encontrará numerosos enlaces a ejemplos; para acabar con un capítulo de análisis de industrias y casos reales que ilustran este nuevo paradigma competitivo.