月刊 国際商業 2021年 09月号 [雑誌] 月刊国際商業
［特集］百貨店化粧品販売 復活への道筋
高級品販路拡大で熾烈な競争の幕が開ける
●伊勢丹
ECと店舗のシームレスな顧客体験をリアルの接客に昇華
●阪急百貨店
学習動画を加えた三位一体の運営で顧客を囲い込む
●高島屋
後発のデジタルにも地域との共生を盛り込む
●大丸松坂屋百貨店
既存業態の殻を破る「コスメOMOプロジェクト」が動き出す
●松屋
「美と健康」の館が早くも備える訪日客復活への対応
●三越
顧客を個客と捉え信頼関係を再構築
●中国市場
業績回復をけん引する高級ブランドの導入とデジタル改革の強化
国際評論家・謝 憲文
［新社長に聞く］
●丸山真弘（花王ビューティブランズカウンセリング社長）
事業、販売、美容の連動で強いブランドづくりに努める
●大村和重（BCLカンパニー カンパニーエグゼクティブプレジデント）
社員が自ら考え、実行し、失敗を恐れない企業風土を作る
●遠藤浩彰（貝印社長）
現状に安住せず新陳代謝を繰り返す強い組織をつくる
［化粧品OEMメーカー特集］
受託事業を脱け出す開発競争が激化
●日本色材工業研究所
●日本コルマー
●トキワ
●東色ピグメント
●アサヌ&