Quiet: The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking
Cain mengatakan bahwa kaum introver sama seperti kaum wanita pada tahun 1950-an dan awal 1960-an, ditolak dari semua hal yang sejatinya milik mereka, namun sudah berada di ambang pencerahan diri. Ia menambahkan bahwa umat manusia berada di puncak perubahan arus dalam memahami jenis kepribadian ini. Situs web pribadi Cain meminta para pembacanya "Bergabung dengan Revolusi "Tenang"".
Selain meningkatkan kesadaran tentang dampak bias budaya terhadap introversi, Cain juga meminta perusahaan-perusahaan mempertimbangkan kembali kebijakan perekrutan, kenaikan pangkat, dan desain kantor mereka, serta mendorong para guru untuk menghindari kerja kelompok terus-menerus dan melatih diri untuk mengenali berbagai macam kepribadian supaya mereka bisa membantu anak-anak pendiam menjadi orang
yang bermanfaat dan mau meraih sesuatu karena diri mereka sendiri, bukan karena orang lain. Cain terus melaksanakan penelitian untuk menentukan situasi apa yang cocok bagi kaum introver dan ekstrover dan bagaimana mereka dapat bekerja sama secara efektif.
Tiga minggu setelah diterbitkan, Debra Donston-Miller dari "InformationWeek" menulis bahwa "Ide tentang introversi dan ekstroversi saat ini hangat dibicarakan dikarenakan sebuah buku baru ("Quiet"),... yang penulisnya (Cain)... sedang menjadi sorotan media."
Cain masuk dalam artikel utama majalah "Time" yang ditulis Bryan Walsh untuk edisi 6 Februari 2012. Selain itu, Cain menjadi pembicara di TED2012 pada tanggal 28 Februari 2012, suatu kehormatan yang Stephen Levy sebut sebagai "puncak aspirasional untuk setumpuk pikiran" dalam tulisannya di majalah "Wired". Dalam kritik TED di "The Atlantic", Megan Garber menulis bahwa "menjelaskan suatu ide di sebuah pertemuan
TED... adalah salah satu pengakuan tertinggi yang dapat diberikan oleh sekelompok pencipta ide yang saling bertubrukan." Cain juga menyampaikan presentasi "Leading@Google" pada awal Februari 2012.
Satu minggu setelah diterbitkan, Jenna Goudreau dari "Forbes" menulis bahwa buku ini diliput oleh sejumlah kantor berita besar dan informasinya dibagikan di seluruh web. Goudreau juga mengamati bahwa "pembacanya merasa mereka tervalidasi (dianggap resmi keberadaannya) dan disorot untuk pertama kalinya."
Elaine Aron, Ph.D., penulis "The Highly Sensitive Person" (1996), menanggapi "Quiet" dan rubrik utamanya di "Time" bahwa Cain sebenarnya menjelaskan orang sangat sensitif ("highly sensitive person" atau HSP, yang didefinisikan sesuai sensitivitas pemrosesan inderanya), bukan orang introver (yang kata Aron belakangan ini mulai didefinisikan lebih sempit sesuai interaksi "sosialnya"). Meskipun Aron menulis
bahwa Cain dan dan penulis lainnya mengaburkan batas antara sensitivitas dan introversi, Aron menyebut artikel "Time" "sebuah langkah yang sangat besar" untuk memahami HSP dan jika hal ini terus dipelajari, 30% HSP yang kenyataannya ekstrover secara sosial akan lebih mudah dipahami.
Psikolog Christopher Peterson menulis bahwa bahkan para psikolog positif profesional sekalipun bisa mempertahankan "Pemikiran Ekstrover", misalnya dengan mengutamakan perasaan ceria namun mengabaikan perasaan diam. Peterson menulis bahwa kedua pandangan kesesuaian psikologis-pandangan ribut dan ekstrover dan pandangan diam dan introver-membutuhkan perhatian secara ilmiah. Peterson mengakhiri tulisannya dengan usulan "psikologi positif diam."
Jessica Stillman dari "GigaOM" memakai konsep "Quiet" untuk menganalisis "coworking" (bekerja sendiri-sendiri, tetapi di satu tempat), kerja luar kantor (telecommuting), dan pergantian jam kerja (tempat kerja non-tradisional). Ia menyebut cara-cara seperti itu memiliki keuntungan dan kerugian bagi orang introver. Meski pekerja dapat "menetapkan level kontaknya sendiri", ia menyebut bahwa "kemampuan
bekerja dari mana saja cenderung tidak sehat bagi orang introver". Ia juga mengutarakan argumen hati-hati bahwa "kita terlalu sering membuat lingkungan kerja kita berjalan sendiri (autopilot)".
Menjelang pemilu presiden Amerika Serikat 2012, konsep "Quiet" dipakai untuk membanding-bandingkan mantan Presiden Clinton dengan Obama dan Romney. Mengenai kepemimpinan secara umum, Cain mengadopsi pernyataan Peter Drucker bahwa pemimpin yang efektif "memiliki sedikit atau tidak ada 'karisma' dan tidak mementingkan istilah tersebut dan maknanya." Selain itu, Cain disebut-sebut menolak pendapat John
Heilemann bahwa orang introver sepert Barack Obama "tidak menyukai orang-orang". Cain melihat bahwa baik Obama dan Mitt Romney adalah introver.
Sherry Colb dari Cornell Law School berbicara tentang sistem penjurian. Konsep "Quiet" menyatakan bahwa "fenomena kebijaksanaan kerumunan" yang sukses bisa muncul ketika anggota kelompok berbagi kontribusinya "setelah" menciptakannya secara terpisah dan independen. Colb mengusulkan sistem penjurian baru: setelah semua bukti ditampilkan, masing-masing juri akan membuat analisis tertulis
mengenai fakta dan masalahnya, lalu mengajukan temuannya. Dokumen-dokumen juri tersebut kemudian disebarkan dan dibaca oleh semua juri sebelum penetapan keputusan dimulai.
Pasca penembakan Sandy Hook Elementary School, penulis "Quiet" mengungkapkan bahwa orang-orang introver, atau orang-orang yang diam karena alasan lain, menerima tuduhan atau stigmatisasi yang tidak adil karena tindakan kejam yang dilakukan sejumlah kecil orang penyendiri. Kritik "Quiet" terhadap kerja kelompok dan curah pendapat dikutip di artikel Profesor Emeritus James Heskett dari Harvard Business School
dan editor senior Belinda Lanks dari "Fast Company's Co.Design". Setelah Yahoo! Inc. mengumumkan akan menghentikan opsi kerja luar kantor bagi para karyawannya, "Quiet" dikutip oleh Isolde Raftery dari NBC News yang menyatakan bahwa keputusan semacam itu menghambat kreativitas, dan oleh Leonard Pitts, Jr. dari "The Miami Herald" yang menentang kepercayaan bahwa sinergi selalu menghasilkan yang
terbaik dan produktivitas dan kreativitas hanya bisa muncul jika orang-orang bertemu di satu tempat. "Bacaan lanjutan (secara alfabetis):"