Sonam Kapoor
Pada 2011, Kapoor membintangi film "Thank You", sebuah film komedi tentang tiga wanita yang mengajar sebuah pelajaran kepada para suami filandentri mereka. Bersama dengan penampilan Kapoor, film tersebut meraih ulasan rendah; Nikhat Kazmi dari "The Times of India" menyebutnya "jauh dari sinkretik". Ia kemudian memerankan seorang kekasih dari Shahid Kapoor dalam film drama percintaan garapan Pankaj Kapur, "Mausam", yang
juga meraih sambutan rendah. Meskipun meragukan kemampuan aktingnya, kritikus Saibal Chatterjee dari NDTV menyatakan bahwa Kapoor memberikan "sebuah kemampuan esensial dari seorang gadis yang selamanya berada di bawah kerundungan, mengirimkan campuran kerapuhan feminim dan penyelesaian alami". Pada tahun berikutnya, Kapoor memainkan seorang peretas komputer dengan beradun
peran bersama Abhishek Bachchan dan Bipasha Basu dalam film aksi garapan Abbas-Mustan, "Players", sebuah remake dari film tahun 2003 berjudul "The Italian Job". Perannya aslinya ditulis untuk Katrina Kaif, yang tak bersedia untuk film tersebut. Meskipun para jurnalis memberikan sanjungan yang tinggi, film tersebut gagal secara komersial, dan Sukanya Verma dari Rediff.com menyatakan secara derogatif bahwa Kapoor
"benar-benar menghibur dengan upaya kekanak-kanakannya untuk berperan sebagai seorang peretas peraih medali Emas". Penampilan Kapoor pada film-film yang meraih sambutan rendah tersebut mulai memudarkan kariernya.
Peran Kapoor dalam film drama percintaan sutradaraan Anand L. Rai "Raanjhanaa" (2013) menandai titik balik dalam kariernya; Geety Sahgal menyebut penampilan terbaiknya sampai saat itu adalah dalam "The Indian Express". Peran Kapoor adalah sebagai Zoya Haider, seorang pelajar Muslim muda dari Varanasi yang jatuh dalam dunia politik setelah pembunuhan kekasih
Sikh-nya. Untuk mempersiapkan bagiannya, Kapoor berinteraksi dengan kalangan pelajar, menghadiri loka karya dan berpraktik pada kelompok-kelompok teater yanb berkait dengan Universitas Jawaharlal Nehru. Ia juga mempelajari karya Jaya Bachchan dalam film "Guddi" (1971), yang ia rasa "sempurna" untuk perannya. Saat mendiskusikan karakternya dalam film tersebut, Kapoor
menjelaskan kesannya saat berakting: "Aku selalu berusaha pada film-film berbeda dan... Aku berusaha untuk menjadi berbeda untuk setiap karakter. Aku seperti hal-hal yang berbeda untuk memperjuangkan diriku sendiri dalam setiap cara dan tidak seperti mengulangi diri sendiri." Meskipun "Raanjhanaa" meraih ulasan campuran, penampilannya dipuji; Rajeev Masand menyatakan
bahwa ia "melakukan beberapa karyanya yang terbaik disini, secara halus bergerak dari polos menjadi manipulatif menjadi sinis, tanpa menghilangkan kemampuan terwariskan dari Zoya". Dengan pendapatan seluruh dunia berjumlah lebih dari, "Raanjhanaa" meraih kesuksesan komersial dan Kapoor meraih nominasi pertamanya pada Penghargaan Filmfare untuk Aktris Terbaik.
Kapoor menyusul kesuksesan "Raanjhanaa" dengan penampilan besar dalam film "Bhaag Milkha Bhaag" (2013), sebuah biopik tentang atlet Milkha Singh. Ia meraih untuk film tersebut, yang dibuat dengan biaya sejumlah, menyatakan kekagumannya kepada sutradara Rakeysh Omprakash Mehra dan film itu sendiri sebagai alasan untuk penampilannya. Dipuji secara kritis, "Bhaag Milkha Bhaag" menjadi
salah satu film Bollywood dengan keuntungan tertinggi pada tahun tersebut. Kritikus Sarita A. Tanwar menulis dalam ulasannya bahwa meskipun perannya kecil, Kapoor memberikan "kehangatan yang sempurna setara dengan Milkha". Baik "Raanjhanaa" maupun "Bhaag Milkha Bhaag" sama-sama meraih nominasi Penghargaan Filmfare untuk Film Terbaik, dan "Bhaag Milkha Bhaag" yang memenangkannya.
Pada 2014, Kapoor memerankan bankir Mayera dengan beradu peran bersama dengan Ayushmann Khurrana dan Rishi Kapoor dalam film komedi-drama Yash Raj Films "Bewakoofiyaan", dalam sebuah peran yang Anupama Chopra kurang menekan dan sebuah "pendakian atas bukit". Ia kemudian beradu peran bersama dengan Fawad Khan dalam film komedi percintaan "Khoobsurat", sebuah adaptasi dari film tahun 1980
bernama sama, memainkan peran yang aslinya diberikan kepada Rekha. Meskipun ia meraih nominasi Aktris Terbaik Filmfare atas penampilannya, para kritikus terpecah dalam tanggapan mereka, dengan Shilpa Jamkhandikar dari Reuters menyebutnya "keras dan menjengkelkan", dan Andy Webster dari "The New York Times"' membandingkannya dengan Anne Hathaway muda dan menyoroti "senyumannya yang seperti Julia Roberts".
Kemudian, pada tahun tersebut, ia bertemu model-wirausahawan Sahir Berry di jaringan sosial media, dan memulai hubungan percintaan dengannya, meskipun mereka putus beberapa bulan kemudian.
Pada 2015, Kapoor mulai berperan sebagai seorang mempelai dalam "Dolly Ki Doli", sebuah film komedi yang juga dibintangi oleh Pulkit Samrat, Rajkummar Rao dan Varun Sharma. Udita Jhunjhunwala dari "Mint" mengkritik penampilan Kapoor dalam film tersebut, menyatakan bahwa "penampilannya terlalu terbatas untuk memberikan hidup dari seorang karakter yang memiliki unsur-unsur potensial di atas
kertas". Shubhra Gupta menyatakan: "Kapoor hampir selalu menonjol, dan bahkan mengisinya semua. Namun perlakuan dari karakter yang ia tampilkan terbatas." Disamping ulasan negatif untuk penampilannya, ia dinominasikan pada Penghargaan Filmfare untuk Aktris Terbaik. Saat pemfilman "Prem Ratan Dhan Payo" karya Sooraj R. Barjatya dengan Salman Khan di Gondal, Gujarat pada Februari 2015,
Kapoor didiagnosa terserang flu burung, dimana ia sembuh sebulan berikutnya. Kapoor memerankan Rajkumari Maithili Devi, seorang putri kerajaan yang mencari cinta. Film tersebut menjadi salah satu film Bollywood berkeuntungan tertinggi sepanjang masa. Ia dipuji oleh Rachit Gupta atas kredibilitasnya sebagai anggota kerajaan, dan Komal Nahta menyatakan bahwa peran tersebut
merupakan hal signifikan yang menjadi titik balik dalam kariernya. Namun, ia memenangkan Penghargaan Kela Emas untuk Aktris Terburuk.
Setelah sebuah penampilan dalam video musik "Hymn for the Weekend" karya Coldplay (menampilkan Beyoncé), Kapoor membintangi film cerita seru biografi Ram Madhvani "Neerja" (2016). Ia berperan sebagai pramugari eponim Neerja Bhanot, yang tewas saat menyelamatkan para penumpang dari pembajakan Pan Am Penerbangan 73 pada 1986. Kapoor merasa bertanggung jawab terhadap proyek tersebut karena film tersebut tentang
kisah nyata, dan bertemu keluarga Bhanot sebagai sebuah persiapan untuk perannya. Film tersebut meraih sambutan yang besar, dan beberapa komentator menyebut penampilan Kapoor merupakan penampilan terbaiknya pada masa itu. Raja Sen menyatakan bahwa penampilannya mengangkat kariernya, sementara Rohit Vats dari "Hindustan Times" menyatakan bahwa "ia membawakan [film tersebut] secara
keseluruhan di atas pundaknya. Ia tampak bersungguh-sungguh, takut, baik hati dan berani, semuanya pada saat yang bersamaan." Sen mencantumkan Kapoor sebagai aktris terbaik dalam sinema Hindi pada 2016, sementara Rajeev Masand mengundangnya ke meja bundar para aktris terbaik tahunan yang ia adakan. Selain beberapa penghargaan lainnya, Kapoor memenangkan
Penghargaan Kritikus Filmfare untuk Aktris Terbaik dan Penghargaan Film Nasional untuk Pernyataan Istimewa. Dengan keuntungan seluruh dunia lebih dari, film tersebut diangkat menjadi salah satu film Bollywood berkeuntungan tertinggi yang menampilkan seorang protagonis perempuan.
Setelah dua tahun cuti dari layar lebar, Kapoor memerankan pekerja sosial dalam film komedi-drama R. Balki "Pad Man" (2018), berdasarkan pada sebuah cerpen dalam buku Twinkle Khanna "The Legend of Lakshmi Prasad". Beradu peran dengan Akshay Kumar dan Radhika Apte, film tersebut terinspirasi dari kehidupan Arunachalam Muruganantham, yang mengkampanyekan higenitas menstrual di pedesaan India. Kapoor berkata bahwa