Keterikaitan ilmu komunikasi dengan pemasaran
Keterkaitan ilmu komunikasi dengan pemasaran adalah sebuah pemahaman yang mencoba untuk mengerti hubungan detail antara teori penyampaian pesan dengan proses memasarkan sesuatu. Komunikasi memiliki peran yang sangat penting dalam berbagai aspek kehidupan manusia. Pentingnya komunikasi dalam kehidupan manusia ditunjukkan dengan setiap kegiatan manusia yang semuanya membutuhkan komunikasi termasuk dalam memasarkan barang atau produk atau jasa
Kata komunikasi berasal dari bahasa Latin, communis, yang berarti membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih. Selain itu komunikasi juga memiliki pengertian lain yaitu proses dimana seseorang berusaha ingin memberikan pengertian dengan cara pemindahan pesan. Berdasarkan pernyataan tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi
merupakan proses seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus/rangsangan (biasanya dalam bentuk verbal) untuk memberikan sebuah pengertian pesan bagi komunikan. Pengertian pesan itu sendiri merupakan kepentingan sang komunikator. Dengan demikian, proses komunikasi memerlukan rangsangan atau pesan untuk disampaikan dan memerlukan orang lain sebagai pihak penerima rangsangan atau pesan tersebut.
Pada dasarnya komunikasi tidak selalu berbicara tentang seberapa besar sebuah penyampaian pesan bisa memodifikasi atau mengubah perilaku orang lain, melainkan lebih berbicara pada proses untuk memberikan pengertian pesan agar sang komunikan bisa mengerti pesan yang disampaikan. Setiap perusahaan atau organisasi selalu berusaha mengenalkan produk mereka kepada konsumen, menginformasikan kegunaan serta
nilai produk atau jasa tersebut, serta membuat cara-cara menarik agar konsumen ingin membeli produk dari perusahaan tersebut. Kegiatan seperti inilah yang dinamakan pemasaran. Pemasaran berarti sistem keseluruhan dari kegiatan kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan
baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Pengertian tersebut mengandung makna bahwa kegiatan pemasaran merupakan sebuah proses kegiatan untuk mengenalkan sebuah nilai dari sebuah produk atau jasa. Nilai-nilai yang berasal dari sebuah produk ataupun jasa tersebut akan dikenalkan melalui serangkaian kegiatan dan cara seperti promosi, penentuan
harga, pendistribusian produk, penempatan produk, inovasi produk dan lain-lain agar produk tersebut dapat dikenal serta memuaskan konsumen untuk tingkat lebih lanjut. Dari pengertian pemasaran diatas, peneliti mencoba mengkaitkan hubungan antara pemasaran dengan basis peneliti di dalam ilmu komunikasi.
Intisari komunikasi merupakan sebuah proses penyampaian pesan atau stimuli oleh komunikator dalam kepentingan pribadinya kepada pihak lain (komunikan), agar pihak lain tersebut mengerti pesan yang dimaksud. Sementara itu, intisari pemahaman pemasaran adalah bahwa pemasaran merupakan serangkaian kegiatan menyampaikan value atau nilai dari suatu produk dengan berbagai macam cara
agar produk tersebut bisa dikenal dan memuaskan konsumen dalam tingkat berikutnya. Dari kedua intisari ini, kaitan hubungan antara komunikasi dengan pemasaran adalah bahwa inti dari kegiatan komunikasi adalah pemasaran, dimana dalam suatu kegiatan pemasaran diperlukan komunikasi yang efektif dan efisien agar tujuan yang diharapkan dapat tercapai.
Proses komunikasi terdiri atas: Sebelum proses penyampaian pesan dapat dilakukan, pengirim pesan harus menyiapkan ide atau gagasan apa yang ingin disampaikan kepada pihak lain atau audiens.
Agar ide dapat diterima dan dimengerti secara sempurna, pengirim pesan harus memperhatikan beberapa hal, yaitu subjek (apa yang ingin disampaikan), maksud (tujuan), audiens, gaya personl dan latar belakang budaya.
Setelah mengubah ide-ide ke dalam suatu pesan, tahap berikutnya adalah memindahkan atau menyampaikan pesan melalui berbagai saluran yang ada kepada sang penerima pesan.
Komunikasi antara seseorang dengan orang lain akan terjadi, bila pengirim (komunikator) mengirimkan suatu pesan dan penerima (komunikan) menerima pesan tersebut.
Kegiatan pemasaran memiliki keterkaitan dengan ilmu komunikasi dilihat dari segi prosesnya. Dalam pemasaran, sender atau komunikator adalah sebuah perusahaan, organisasi atau orang yang ditunjuk dari perusahaan atau organisasi yang bersangkutan. Berikut adalah unsur-unsur kegiatan pemasaran yang terkait dengan proses komunikasi:
Dalam komunikasi pemasaran, sumber komunikasi (source) adalah perorangan atau perusahaan yang memiliki informasi untuk disampaikan atau dibagikan dengan pihak lain. Sumber pesannya bisa berupa perusahaan atau individu yang mewakili perusahaan, seperti tenaga penjual ataupun selebriti yang muncul di iklan perusahaan.
Pengembangan ide dari penjual. Proses encoding bermula ketika pengirim pesan memilih kata, simbol, gambar-gambar yang akan disampaikan dalam bentuk pesan kepada sang penerima pesan (receiver). Proses encoding ini meliputi pencarian sebuah ide dan informasi yang relevan untuk pembentukan pesan atau nilai. Kata-kata yang digunakan sebaiknya sudah dikenal oleh target pesan yakni konsumen.
Dalam bentuk produk yang dipresentasikan oleh penjual. Presentasi penjualan dalam pemasaran biasa disebut sebagai promosi. Untuk menyampaikan pesan, penjual melakukan kegiatan promosi. Karena dalam promosi, yang menjadi pesan adalah produk yang dipromosikan oleh perusahaan lewat tenaga penjual, SPG, atau spokeperson mereka.
KOMUNIKASI: SOURCE-->ENCODING-->MESSAGE-->CHANNEL-->DECODING-->RECEIVER (PERSONAL) PEMASARAN: COMPANY-->ENCODING-->MARKETING MESSAGE-->MEDIA-->DECODING-->RECEIVER (PUBLIC)
Dalam skema diatas, secara garis besar menekankan bahwa pemasaran merupakan turunan dari ilmu komunikasi. Beberapa komponen pada proses komunikasi baik komunikasi secara utama maupun komunikasi dalam pemasaran memiliki kesamaan. Perbedaan terletak pada pengirim pesan, pesan yang disampaikan dan penerima pesan. Pada pemasaran seluruh kolom telah ditentukan, yaitu sumber pesan
berasal dari perusahaan yang mengirimkan marketing message melalui media dan berdampak pada publik perusahaan, yaitu publik yang berada di dalam perusahaan maupun yang berada di luar perusahaan. Namun secara keseluruhan,proses dari komunikasi dan pemasaran memiliki ciri-ciri yang sama. Ciri-ciri yang sama ini memperkuat keterkaitan antara ilmu komunikasi dengan pemasaran.
Terdapat empat elemen penting dalam kegiatan pemasaran produk sebuah barang yang terdiri dari product, price, place, dan promotion (produk, harga, distribusi, promosi):
Menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong Product (produk) adalah: "anything that can be offered to a market for attention acquestion, use or consumption that might satisfy a want or need" Dengan kata lain produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi kebutuhan ataupun keinginan.
Menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong, Price (harga) adalah: "sejumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk mendapatkan suatu produk"
aktivitas mengkomunikasikan keunggulan produk sehingga pelanggan sasaran bisa tanggap terhadap produk tersebut dan terbujuk untuk membeli produk tersebut.
Ilmu Komunikasi sangat terkait dengan kegiatan pemasaran khususnya pemasaran dalam dunia modern. Ilmu komunikasi pada dasarnya berbicara mengenai penyampaian pesan atau nilai dari komunikator ke komunikan. Di kegiatan pemasaran juga terdapat konsep yang sama. Namun dalam masa sekarang ini atau zaman modern ini, komunikasi pemasaran tidak lagi hanya dilakukan dengan
cara promosi yang tradisional. Cara-cara berpromosi dengan teknologi modern masuk dalam pengembangan komunikasi pemasaran.
Adapun cara-cara promosi tradisional dalam komunikasi pemasaran adalah sebagai berikut (dilihat dari bauran promosi):