Wawancara daring
Wawancara daring adalah sebuah metode penelitian berbasis jaringan yang dilakukan menggunakan komunikasi bermediasi komputer, seperti pesan instan, surel, atau video. Wawancara daring memerlukan berbagai pertimbangan etis, contoh, dan hubungan dari praktik-praktik yang dilakukan pada wawancara tradisional yang masih bersifat tatap muka. Wawancara daring dikelompokkan menjadi wawancara daring
yang sinkron, misalnya melalui media obrolan daring yang terjadi secara langsung dan wawancara daring asinkron, misalnya melalui surat elektronik yang umpan baliknya tidak terjadi secara langsung. Beberapa penulis mendiskusikan wawancara daring ini berkenaan dengan group fokus daring sedangkan yang lainnya melihat fenomena wawancara daring ini sebagai suatu metode penelitian secara terpisah.
Wawancara daring, layaknya wawancara pada umumnya, biasanya meminta responden untuk menjelaskan apa yang mereka pikirkan atau bagaimana perasaan mereka tentang suatu aspek dari dunia sosial mereka. Wawancara sangat berguna untuk memahami kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan tugas dan pekerjaan yang dilakukan oleh para partisipan; perspektif mereka, motif, dan pengalaman. Wawancara juga berguna untuk
menunjukkan bahasa yang digunakan oleh suatu anggota kelompok, mengumpulkan informasi mengenai proses-proses yang tidak dapat diamati, atau bertanya tentang masa lalu mereka.
Dalam berbagai wawancara daring, terutama yang diteruskan melalui percakapan antara peneliti dan responden. Peneliti seringkali melakukan pencarian perundingan (atau "bebas-acak") pemilihan dari responden, merekrut individu yang dapat menyediakan wawasan dari suatu fenomena, situasi atau praktik tertentu. Wawancara daring dapat menggunakan sebuah pilihan dari beberapa format dan menerapkan beberapa arti yang bervariasi dari komunikasi bermediasi komputer.
Suatu wawancara dikatakan sinkron jika dilakukan dalam waktu nyata atau secara langsung. Wawancara yang menggunakan Skype dapat membuat partisipan dan peneliti melakukan percakapan secara langsung. Obrolan melalui video adalah cara yang paling mendekati dan menyerupai wawancara tatap muka. Hal ini dikarenakan wawancara sinkron ini menampilkan ekspresi wajah dan isyarat-isyarat lain yang terlihat yang
seringkali tidak terlihat dalam percakapan berbasis teks seperti aplikasi mengobrol. Cara lain untuk melakukan wawancara daring yang sinkron adalah dengan menggunakan WebRTC. Ketika WebRTC masih menggunakan jendela jaringan (Firefox, Chrome, atau Internet Explorer) yang bertindak sebagai seorang klien dan kedua belah pihak dapat terhubung dalam suatu obrolan video secara langsung.
Sebuah wawancara daring yang asinkron dapat dilakukan ketika peneliti dan partisipan tidak berada dalam jaringan pada waktu yang sama. Biasanya wawancara ini menggunakan surat elektronik, namun teknologi-teknologi lain juga dapat dimanfaatkan. Hal ini dapat menjadi sebuah keuntungan bagi peneliti untuk dilakukan terhadap partisipan yang berbeda zona waktu atau partisipan dengan tingkat
kesibukan yang tinggi, yang mengizinkan partisipan dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan dengan cara yang nyaman bagi mereka. Kitvits (2005 yang disebutkan pada Dowling 2012) menyatakan bahwa wawancara asinkron sangat berguna dalam proses reflektif yang membantu untuk meyakinkan suatu kekakuan.
Sebuah perhatian yang berkenaan dengan metode asinkron ini merupakan kemungkinan dari wawancara yang semakin lama semakin mengering setelah periode yang panjang. Sementara kemungkinan dari penelitian longitudinal jangka panjang ini berharga, namun hal ini juga berisiko. Penyelesaiannya membutuhkan motivasi dari partisipan yang sangat tinggi, karena mereka belum berdedikasi dalam suatu jangka
waktu tertentu. Sebagai tambahan, wawancara daring asinkron dirasa lebih sedikit dalam percakapan dan hal ini membuat lebih sulit untuk membuat pertanyaan-pertanyaan susulan. Seperti yang dikatakan Rezabek (2000) yaitu "lack of timeliness".
Wawancara yang terstruktur dipandu dengan pertanyaan-pertanyaan yang sudah disiapkan sebelum wawancara dilakukan.
Wawancara yang semi-terstruktur seimbang antara pertanyaan yang sudah direncanakan dari pendekatan terstruktur dan fleksibilitas serta spontanitas dari wawancara tidak terstruktur.
Wawancara tidak terstruktur adalah percakapan dimana peneliti mengumpulkan data dari topik yang luas, namun tetap harus ada pertanyaan-pertanyaan spesifik yang sudah disiapkan, mengizinkan penerima informasi untuk menggiring percakapan dengan menawarkan cerita-cerita dan tambahan wawasan. Wawancara tidak terstruktur akan sangat berguna ketika peneliti mencoba untuk mengerti sebuah pengaturan
yang asing, sebuah fenomena atau motif-motif orang. Dowling (2012) menggunakan wawancara tidak terstruktur dalam sebuah format asinkron melalui surat elektronik.
Ada berbagai macam alasan wawancara daring dapat menjadi lebih sesuai dan menjadi alat dari suatu metodologi yang berharga. Contohnya, penggunaan wawancara daring sebagai lawan dari wawancara di tempat bahwa wawancara daring dapat memberikan kesempatan para penelitinya untuk:
melaksanakan wawancara dengan populasi yang tersebar secara geografis wawancara individu atau berkelompok yang seringnya lebih sulit untuk dilakukan, seperti contohnya keterbatasan ruang gerak (cacat/dipenjara/dirawat di rumah sakit) atau terasing secara sosial (pengedar narkoba/sakit parah/dll.) maupun mereka yang tinggal di kawasan yang berbahaya (contohnya di area
perang) melaksanakan wawancara secara pribadi, namun lokasi netral seperti di sebuah rumah. Peneliti dan partisipan dapat lebih nyaman sembari menjaga ruang pribadi masing-masing, dan jika perlu, menjaga kemana ruang pribadi mereka secara spesifik menjangkau target partisipan dimana partisipan tidak diketahui keberadaannya (contohnya orang-orang yang menggunakan tipe teknologi
tertentu) atau sering disebut dengan tanpa nama. Metode wawancara surat elektronik dan obrolan instan memiliki keuntungan dalam segi privasi. Wawancara dapat dilakukan di tempat-tempat umum daring (contohnya papan diskusi, ruang obrolan) dapat dihitung untuk beberapa partisipan. menghemat biaya yang digunakan peneliti (contoh, biaya yang digunakan untuk bepergian dan tempat yang disewa untuk
wawancara) merekam data secara cepat dan akurat. Interaksi audio dan video dalam Skype dapat dengan mudah ditangkap menggunakan dekstop perangkat lunak. Data diteruskan dari bentuk teks (contohnya ruang obrolan, koresponden surat elektronik) yang sudah ditranskripsi mengurangi dampak terhadap lingkungan dari penelitian dengan mengeliminasi sumber pengeluaran terkait bepergian dengan jarak yang jauh wawancara individu yang tetap
menggunakan tampilan tanpa nama dan untuk melibatkan lebih banyak pengungkapan diri atau merasa bebas dari stereotipe yang terlibat dengan indentitas penanda yang terlihat seperti umur, ras atau jenis kelamin. Karena partisipan tidak dapat melihat peneliti, maka hal ini dapat membantu mengurangi masalah dari efek pewawancara.
Dalam wawancara asinkron, batas waktu juga bisa menjadi sebuah keuntungan yang mengizinkan para peneliti untuk berpikir dengan lebih banyak waktu dari pertanyaan-pertanyaan yang tepat atau menggugah. Peneliti dapat membaca kembali sejarah percakapan dan menggunakan kembali respon terdahulu untuk menginformasikan pertanyaan-pertanyaan berikutnya.
Ada, bagaimanapun, terdapat beberapa kemungkinan kelemahan wawancara daring. Sarjana-sarjana seperti Mann dan Stewart (2005) memiliki pertanyaan seberapa efektif wawancara daring ini dibandingkan wawancara tatap muka. Wawancara daring akan sulit jika:
membangun hubungan yang baik dan tingkat kepercayaan antara peneliti dan partisipan di komputer-dimediasi hubungan penelitian mencapai komitmen jangka panjang untuk penelitian subjek oleh peserta, jika hal ini diperlukan berkomunikasi dengan peserta dengan berbagai tingkat keterampilan teknis dalam populasi. Peserta tidak dapat diasumsikan semua memiliki tingkat