业务过程
责任分配矩阵（responsibility assignment matrix）簡稱RAM，也稱為RACI矩陣（）或線性責任圖（linear responsibility chart）（LRC），是指在針對專案或业务过程的或時，不同角色的參與情形以及其責任。RACI是首字母縮略字，源自最常用到的四種角色：負責者（responsible）、當責者（accountable）、事先諮詢者（consulted）和事後告知者（informed）。此表可以用在跨功能或跨部份的專案或流程中，定義及澄清各個角色以及其責任。有許多RACI模型的變體。