정보 처리
인간의 기본적인 정보 처리 능력은 지능, 전공, 나이에 따라 크기 변화하지 않는다. 정보 처리 특성에 대한 지식은 정보 처리 능력의 한계로 인해 야기되는 정보 과부하와 같은 문제를 피할 수 있도록 할 뿐 아니라, 개별 정보 단위들을 유의미하게 구성함으로써(chunking) 정보 처리 과정과 관련된 문제를 해결하도록 도울 수 있다.