Karatsu Line
JR九州サービスサポートによる終日駅員配置の業務委託駅で、みどりの窓口（営業時間 6:55 - 21:00、年中無休）を有する。SUGOCA（はやかけん、nimocaなどの相互利用可能ICカード含む）対応の自動改札機及び自動券売機を設置している。SUGOCAは筑肥線東区間および唐津線西唐津駅方面のみ利用可能で、唐津線久保田駅方面（筑肥線西区間も含む）は利用できない。また唐津線の運行上の起点である長崎本線佐賀駅はSUGOCAエリア内だが、唐津線経由の当駅 - 佐賀駅間でのSUGOCAの利用は通過も含めて一切認められていない（福岡市地下鉄空港線を間に挟んだ博多駅経由のルートであれば利用可能だが、運賃・時間とも唐津線経由より大幅にかかる）。