Four Seasons Hotels and Resorts
而在被舉發的14間酒店中，上海四季酒店赫然在列。11月15日下午，上海四季酒店通过官方微博账号“上海四季酒店 _浦西”发布回应，认为视频内容所呈现的客房打扫流程并不符合酒店的卫生标准，并向公众道歉，同时承諾加强内部培训和监督措施，以杜绝类似情况的再次发生。另文化和旅游部已經对被曝光的饭店展開調查。