マウントゴックス
WIRED誌が2013年11月に報じたところによると、顧客は自身のアカウントからお金を払い戻してもらうのに数週間から数ヶ月の遅延に見舞われているという。この記事によればマウントゴックスは「法的問題からアメリカ合衆国のバンキングシステムから事実上凍結されている」とされている。払い戻しの長期的な遅延による顧客の苦情が増加し2014年2月の時点でインターネット掲示板にあるビットコインに関するスレッドには3300もの書き込みがあった。