Information security
ITSM은 품질 관리, 정보 보안 관리, 소프트웨어 공학과 같은 다른 IT 및 일반 관리 접근 방식과 공동의 이해 및 유대 관계를 가지고 있다. 이로써 IT 서비스 관리 프레임워크들은 다른 표준들에 의해 영향을 받고 있으며 CMMI, ISO 9000, ISO/IEC 27000와 같은 개념들을 채택하였다.