エンドユーザー
エンドユーザーは、 情報システムの管理の複雑さに寄与する3つの主要な要因の1つである 。 エンドユーザーの位置が1950年代の位置（エンドユーザーがメインフレームと対話しなかった場所、コンピュータの専門家がプログラムしてメインフレームを実行した位置）から、エンドユーザーが管理情報システムおよび情報に協力して助言する2010年代の位置に変更された。システムまたは製品に関する彼または彼女のニーズに関する技術部門。 これにより、次のような新しい疑問が生じる：各リソースを管理するのはだれであるか？ MIS部門の役割は何であるか？ エンドユーザーとMIS部門の間の最適な関係は何であるか？