艾米·波勒
該集在播出後共有800萬人收看。《小蝸不見了》是2005年兒童（2至11歲）觀看人數第三多的節目（僅次於第39屆超級盃和第39屆超級盃開球儀式），同時也是2005年有線電視節目中兒童觀看人數最高的節目。該集收穫普遍評論家的好評。《華盛頓郵報》的認為《小蝸不見了》「相當逗趣」，並評論其劇情「有哭有笑且引人入勝」。沙爾斯也在評論中寫道，該集與另一集《我要小蝸》（，在該集中小蝸也離海綿寶寶而去）很像。Yahoo! Voices的亞達·艾克柏格（）將該集的客串配音員艾米·波勒列入「前10佳《海綿寶寶》客串配音員」名單中，並表示，「我很驚訝沒有更多喜劇演員去客串《海綿寶寶》。艾米·波勒為那令人毛骨悚然的老奶奶配的音實在棒極了」。的保羅·梅維斯（）表示自己很喜歡劇中的一段劇情：「小蝸發現自己必須擺脫老奶奶那過頭的愛，否則就得像牠發現的那些空蝸牛殼的主人一樣死去」，認為該橋段「既有趣又動人」。不過也有一些評論家給出了負評。《坦帕灣時報》的內德·麥克（）對該集不大滿意，並批評劇中海綿寶寶沮喪難過的心情與他一貫的開朗個性差很多。的批評《小蝸不見了》「黯淡又消沉」。