社會安全號碼
貝內特在醫院醒來，卻發現她所有關於她人生的記錄全部不見了：她已經從旅館退房，她的車不在洛杉磯國際機場停車場，信用卡也已經失效了。貝內特的家已經被清空，並且被列在出售清單上。更慘的是，由於沒有鄰居對她有印象，也就無法確認她的身份。貝內特的社會安全號碼如今名列"露絲·馬克思"，也因德夫林竄改警方犯罪資料庫而有前科。貝內特打到教堂公司，卻有一位冒牌者回話，要用软盘交換她原先的正常生活。最後貝內特只好找她的心理醫師兼前男友艾倫·查普頓(丹尼斯·米勒)。查普頓幫她訂房間，并且联系他的FBI朋友看是怎麼回事，还安排將她母親移到安全的地方。