Quality of service
يشمل مراقبة جودة الخدمة عادة إجراء مكالمات تجريبية عبر الشبكة لتقييم جودة النسبية لمختلف الخدمات باستخدام نتيجة الرأي متوسط (MOS). مراقبة جودة الخدمة يركز على تجربة المستخدم من الخدمة، ويسمح لمشغلي الشبكات المتنقلة للتعرف على فعالية وجودة خدماتهم من خلال التحقيق وتحليل هذه المكالمات التجريبية. ويتم مراقبة جودة الخدمة عادة بطريقة آلية، وذلك باستخدام الأجهزة التي تعمل إلى حد كبير دون تدخل بشري وتربط هذه الأجهزة داخل تقوم المركبات التي تجوب بانتظام في الشوارع مثل سيارات جمع القمامة وسيارات الأجرة أو الحافلات.