莎莉·霍金斯
在評論網站《爛番茄》，電影根據343個評論，獲得92%的支持率，平均得分為8.4／10。該網站的關鍵共識寫道：「從《忘形水》中發現到導演吉勒摩·戴托羅的視覺上與眾不同 — 並透過莎莉·霍金斯的演出帶來生動的情感，與故事互相匹配。」觀眾亦給予平均85%的高評價。在《Metacritic》上，根據53個評論，電影獲得平均得分為87/100，顯示為「普遍好評」。根據《CinemaScore》，在A+到F的評級範圍內，40歲以下的觀眾給予電影A+至A的評級，而40歲以上的觀眾給予電影A至A-的評級。根據報導，觀眾給了這部電影80％的總體正面評價。