大灾难
其网站（及整个网络旅游市场）在经历了多次不可预见的灾难性阶段后成功地存活下来，其中包括2000年至2001年的互聯網泡沫，以及在2003年对旅游业造成重创的两大灾难性事件：911袭击事件和SARS事件