业务过程
文档自动化系统的主要用户是在政府部门，法律机构，金融机构，风险评估机构，还有其他在业务过程中需要大量事务性文档的行业。用一个比较直观的例子来解释文档自动化软件的用途就是商业贷款的相关文档。一个典型的商业贷款业务可能涉及如下的一系列文档材料：