Voice over IP
في ديسمبر 2014، غيرت إيرتيل شروط الخدمة لحزم بيانات الجيل الثاني والجيل الثالث بحيث تم استبعاد بيانات الصوت عبر الإنترنت من الكمية المحددة للبيانات المجانية. تم فرض رسوم بيانات قياسية قدرها لكل 10 كيلوبايت لخدمة الجيل الثاني ولكل 10 كيلوبايت (أكثر من مقابل 1 جيجابايت) لخدمة الجيل الثاني على بيانات الصوت عبر الإنترنت. بعد بضعة أيام، أعلنت إيرتيل عن حزمة إنترنت منفصلة لتطبيقات الصوت عبر الإنترنت، وقدمت 75 ميغابايت مقابل مع صلاحية 28 يومًا. قال رئيس هيئة تنظيم الاتصالات في الهند راهول خلار إنه لا يمكن تحميل شركة إيرتيل مسؤولية انتهاك حيادية الشبكة لأن الهند ليس لديها لائحة تطالب بحيادية الشبكة. واجهت خطوة إيرتيل انتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وريديت. في وقت لاحق في 29 ديسمبر 2014، أعلنت شركة إيرتيل أنها لن تقوم بتنفيذ التغييرات المخطط لها، مشيرة إلى أن هناك تقارير تفيد بأن هيئة تنظيم الاتصالات في الهند ستصدر قريباً ورقة استشارية حول هذه المسألة.