ビジネスプロセス
ビジネスプロセス・リエンジニアリング（BPR）は、組織内及び横断のに在るビジネスプロセスの効率性と効果性を昇降させる手段によって改善を目指す一つのアプローチである。ビジネスプロセス・リエンジニアリングのカギは、組織のため、『クリーン・スレート（clean slate）』の観点から彼らの事業プロセス見定め、そして彼らが、如何に事業を行うかを改善するため、これらプロセスを最善に組み立てられるかを決める。