고객 서비스
1999년 12월에 본사를 이전하고 지속적으로 확장을 했는데 로스앤젤레스에 대륙 횡단 노선이다 시카고까지 확대했다. 2001년 11월 이 회사는 산 후안, 푸에르토리코에 서비스를 시작 하면서 인터넷과 전화 예약을 포함하여 완전히 통합된 스페인어 고객 서비스 계획을 실시했다. 2002년 9월 스피릿 항공은 코치 클래스를 업그레이드를 시킨 좌석을 도입했다.