Chief operating officer
بعد تولي دوره كرئيس تنفيذي، أجرى هينز تغييرات جوهرية على فريق قيادة الشركة. تضمنت التغييرات مغادرة الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ديفيد ياك ؛ مدير العمليات جيم روان ؛ النائب الأول لرئيس البرمجيات آلان برينر ؛ كبير المسؤولين القانونيين، كريمة باوا ؛ وكبير مسؤولي المعلومات روبين بينفيت.