Hilo, Hawaii
주인공인 제임스 선덜랜드는 어느 날 죽은 아내로부터 특별한곳에서 기다리고 있다는 내용의 편지를 받는다. 특별한 곳에서 기다리고 있다는 내용에, 그는 3년 전 휴가를 맞이하여 아내와 함께 요양을 겸하여 여행을 다녀갔었던 리조트 마을인 사일런트 힐을 떠올렸다. 죽은 사람으로부터 편지가 오는 것은 불가능하다는 생각에 제임스는 편지를 믿지 않았지만, 반신반의하며 막연한 기대감에 사일런트 힐로 차를 몰았다. 하지만, 사일런트 힐은 선덜랜드 부부가 예전 여행으로 방문했을 때와는 달리, 쥐 죽은 듯이 고요하고 짙은 안개에 음산한 분위기로 변한 마을이 되어 있었다. 기억의 단서와 나아갈 길을 찾아가던 그는 메리가 말한 특별한 곳에 가까워져 가면서 잊고 싶었고, 보고 싶지 않았던 진실과 맞닥들이게 된다.