고객 서비스
2002년, 웬델 브라운은 LiveOps의 회장이자 기술 담당 최고 책임자(CTO)로서 해당 기업을 공동 창립하면서 긱 경제(gig economy) 및 재택 근무 가상 인력 산업의 선구자로 여겨지게 된다. LiveOps는 코카콜라(Coca-Cola), 피자헛(Pizza Hut), 이베이(eBay)와 같은 기업들에 콜센터 솔루션 및 소셜 미디어 관리를 설계해주는 서비스를 제공하는 회사이다. 2016년 7월 현재 LiveOps는 20,000명이 넘는 에이전트를 보유하고 있는 세계 최대의 재택 근무 회사이며, 현재까지 해당 업체의 클라우드 플랫폼은 10억 분이 넘는 고객 서비스 상호 작용을 처리한 것으로 알려져 있다.