Word of mouth
しかしながら、店舗への口コミ採点が、ユーザーの口コミ採点の（平均ではなく）最低点よりも低い点数となっている場合もあり加重平均でも説明がつかないため、ユーザーの口コミ採点以外の方法でなんらかの点数操作が行われている。