Генеральная прокуратура Российской Федерации
125993, 15а, Москва,
 ул. Большая Дмитровка, Россия, ГСП-3, 
+7 (800) 250-79-78
Прокуратура Санкт-Петербурга
190000, г. Санкт-Петербург, 
ул. Почтамтская, д. 2/9
+7(812) 318-26-11
 +7 (812) 318-26-12
Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации по СПб и ЛО
194214, Санкт- Петербург, просп. Энгельса, 73, Санкт-Петербург
От Антюфеевой Аллы Вячеславовны,
197198, Санкт- Петербург,
Мытнинская набережная, д.7, кв.18
СНИЛС 010210 893 70
+79052522887
Жалоба.
 На действия сотрудников Пенсионного Фонда Российской Федерации Петроградского района г. Санкт- Петербурга, ул. Проф. Попова д.37, лит. Б. Рыжкову Ю.В., администратора Крупенькову И.А., порочащие честь и достоинство работников Пенсионного Фонда Российской Федерации, как представителей государственного учреждения.

   Весной 2019 года я обратилась в отделение ПФР Петроградского района г. Санкт- Петербурга, ул.
Проф. Попова д.37, лит. Б. для подачи документов  для назначения пенсии.
   Когда пришли запрошенные для начисления пенсии  документы, меня пригласили для подачи заявления на
перерасчет.
   27 марта 2020 года я пришла в отделение Фонда и, взяв талон № Б003, попала на прием к ведущему
специалисту- эксперту Рыжковой Юлии Валерьевне, каб. 107.
   Пандемия уже была признана на государственном уровне.
   Этот специалист  увидела на мне одноразовую защитную маску. 
   В Приложении к данному документу имеются справки из лечебных учреждений, подтверждающие мои тяжелые и опасные для жизни в случае заражения COV заболевания. Я носила маску всегда.
   Неожиданно Рыжкова Юлия Валерьевна в грубой недопустимой форме отказалась принять у меня заявление, оттолкнула мои документы, заявила, что я больная и пришла их заразить ковидом,  так, что я вынуждена была останавливать ее, не допуская ее хамить мне.
   До объявления всеобщих карантинных мер оставалось 2 дня.
   Я обратилась к начальнику клиентского отдела с просьбой предоставить мне другого специалиста.
   Другой специалист приняла у меня заявление.
   В дальнейшем, пораженная таким немилосердным, безжалостным, и несправедливым отношением к посетителям, как к людям, якобы совершенно бесправным, которые не в состоянии защитить себя, я написала жалобу в ОПФР Санкт- Петербурга. Ответ ОПФР от 08 мая 2020 г. № А-601111-01 меня совершенно не удовлетворил. 
   Основное внимание в этом ответе уделили размеру моего пенсионного обеспечения.
 Этот вопрос я не задавала в своем Заявлении, и не просила его освещать.
   Я задавала вопрос о недопустимом поведении Рыжковой Ю.В. и хотела узнать, какое она понесла наказание за свое поведение. Я получила ответ о размере моей пенсии. В ответе на 2-х страницах одна фраза по теме жалобы:  Проведенной проверкой фактов некорректного поведения специалистов Управления не установлено. Получилось, что я придумала этот инцидент. 
   Я не получила данных о результатах проведения проверки, мне было отказано в ознакомлении с ними без оснований.
   На приеме у руководителя Петроградского отделения ПФР такая позиция ОПФР была подтверждена Романовой Ю.В., которая оскорбила меня, сделав предположение, что я неадекватна и предложила мне пройти психиатрическую экспертизу на вменяемость.
   Я согласилась, при условии, что ПФР оплатит мне эту услугу. Это оскорбление. У меня имеется аудиозапись разговора с Романовой Ю.В., подтверждающая это событие. Такого рода правонарушение регламентируется Законом, а именно: "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 20.04.2021)
КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление.
   В дальнейшем, 4 марта 2021 года,  я записалась через госуслуги на прием по другому вопросу, номер заявки 088-012-0836529, каб.103, ПИН 9432, время 13 20.
   В 13 05 я включила диктофон на запись и пошла брать талон. 
   В кабинете 101, где стоит автомат для выдачи талонов, меня встретила администратор Крупенькова И.А., нагрубившая мне без причины, и продолжавшая грубить мне на протяжении всего времени, что я находилась в Петроградском отделении ПФР, и продолжала грубить мне даже в присутствии заместителя руководителя клиентской службы.
   После этого происшествия я не смогла, вернувшись на работу, продолжать работать. Мне было плохо.
   Из трансляции Прямой линии Президента РФ 2020 года мы все узнали, что поведение людей, работающих в региональных отделениях ПФР, одинаково позорящее. В конце трансляции обсуждали подобный инцидент, произошедший в Ленобласти. Прокуратура разбирала это происшествие немедленно после трансляции.
   Необходимо это прекратить, и я прошу предпринять действия, в соответствии с Законом: 
    Согласно ФЗ от 30.12.2020 № 513-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ, служащими ПФР было совершено административное правонарушение,  предусмотренное ФЗ от 30.12.2020 № 513-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ, а именно: 
« 4. Оскорбление, совершенное лицом, замещающим государственную или муниципальную должность либо должность государственной гражданской или муниципальной службы, в связи с осуществлением своих полномочий (должностных обязанностей), - влечет наложение административного штрафа в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года»
   Также:
1.	 Прошу принять меры в отношении Рыжковой Ю.В., Крупеньковой И.А.,  как к специалистам, не умеющим работать с
людьми пожилого возраста и прошу заставить их принести мне свои извинения лично.
2.	Прошу ознакомить меня с результатами проверки, проведенной ОПФР в отношении указанных лиц.
3.	Прошу разъяснить мне, на каком основании специалистами ОПФР был сделан вывод, что солгала я, якобы придумав инцидент с Рыжковой Ю.В.
4.	Прошу сообщить о мерах, принятых к недопущению в дальнейшем подобного позорящего поведения сотрудников ПФР по отношению к любому налогоплательщику, пришедшему на прием в ПФР.
5.	Также прошу принять соответствующие нормам Законодательства Российской Федерации меры в отношении указанных лиц, грубящих гражданам на приеме в официальном государственном учреждении.
6.	Прошу принять меры в отношении руководства ПФР, не уделяющего внимания воспитанию своих сотрудников.
7.	Прошу в ответе Прокуратуры не разъяснять мне законность назначения пенсии мне в действительном размере, так как мне уже многократно ранее было это разъяснено специалистами ПФР, и этот вопрос не является вопросом, который требует освещения в данной Жалобе.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1.	Консультативное заключение НИИ Интерстициальных и орфанных заболеваний легких (копия) о заболевании.
2.	Консультативное заключение врача- эндокринолога СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №34» о заболевании и необходимости охранительного режима для недопущения обострения заболевания.
Антюфеева Алла Вячеславовна_________________
Дата:_________________