08 октября 2020 года в отделение МФЦ Красносельского района, сектор №3 были поданы документы для оказания государственных услуг (регистрационный номер MFC-0575/2020-75833-1 от 08/10/2020), а именно регистрация доп.соглашения к договору аренды). Плановая выдача документов назначена на 21.10.2020. После обращения на единый справочный телефон Росреестра 28.10.20,03.11.20, 05.11.20,10.11.20 была получена информация о том, что документы были возвращены БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ 03.11.20. Регламентированный срок возврата документов составляет 2 дня. При личном посещении МФЦ 10.11.2020 было сообщено, что информации о поступлении и вообще какой-либо информации о документах нет.
10.11.2020 был создан электронный отложенный запрос.
И получен ответ:
"По Вашему отложенному запросу №1750797 от 10.11.2020г., поступившему в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (далее - ВЦТО), сообщаем следующее: Ваш запрос был маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001348629, однако по состоянию на 20.11.2020г. ответ не получен. В этой связи обработка отложенного запроса №1750797 в ВЦТО завершается, но вопрос за номером INCCA0001348629 не снят с рассмотрения Управления Росреестра по Санкт-Петербургу.
В случае актуальности вопроса просим обратиться в ВЦТО позднее для уточнения информации о поступлении ответа на вопрос за номером INCCA0001348629."
Далее 14.11.2020 был создан новый телефонный отложенный запрос №1750797. На этот запрос был получен следующий ответ:Справочно-информационная служба Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО) сообщает:
Ваш вопрос № 1758460 от 14.11.2020г. маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001357641 для дальнейшего рассмотрения.
В случае актуальности вопроса просим обратиться в ВЦТО позднее для уточнения информации о поступлении ответа на Ваш вопрос."
08.12.2020 спустя два месяца после подачи заявления на регистрацию, я получила документы с уведомлением о возврате документов без рассмотрения (текст в приложении к данному обращению). В уведомлении сообщается, что если информация об уплате государственной пошлины за осуществление государственной регистрации прав по истечении 5 дней с даты подачи соответствующего заявления отсутствует в государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах и документ об уплате гос.пошлины не был представлен заявителем. Сообщаю что государственная пошлина в размере 350 рублей была оплачена мною при подаче документов и внесена в опись документов, принятых для оказания гос.услуг, чек от 10.09.20 № 4944(Государственная регистрация дополнительного соглашения к договору аренды  (за исключением сделок с земельными участками из земель сельскохозяйственного назначения)в случае, если с заявлением о государственной регистрации дополнительного соглашения к договору аренды обращается одна сторона, а именно: физическое лицо - 350 рублей; юридическое лицо - 1000 рублей; в случае, если с заявлением о государственной регистрации дополнительного соглашения к договору аренды, обращаются обе стороны, то физическое лицо - 350 рублей, разделенные на количество участников договора; юридическое лицо - 1000 рублей, разделенные на количество участников договора - информация с официального сайта Росреестра по состоянию на 08.12.2020г. Однако не смотря на оплату гос.пошлины, документы были возвращены без рассмотрения. Услуга не оказана, сроки значительно нарушены.
08.12.2020г. вынуждена повторно подавать тот же самый комплект документов.