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L’enjeu de l’incertitude 
Depuis quelques années, l’incertitude s’est imposée 
comme un thème central du débat public . Elle est sur 
toutes les lèvres, dans les discours politiques, les plans 
stratégiques, les salles de réunion . Aux incertitudes 
anciennes s’ajoutent des bouleversements inédits : 
pandémie mondiale, retour de la guerre en Europe, 
remise en cause des équilibres politiques, inﬂ ation 
oubliée puis brutalement revenue, contestation 
croissante des institutions, fragmentation de la société 
nouvelles tensions géopolitiques, fragilisation du 
commerce mondial, effets disruptifs de la technologie . 
La liste est longue, et elle ne cesse de s’allonger . 
L’avenir paraît de moins en moins prévisible, et cette 
impression diffuse affecte toutes les sphères de la 
société : l’économie, la politique, la fi nance, l’action 
publique et la vie quotidienne .
L’incertitude n’est pas simplement une absence 
d’éléments factuels . Elle est liée à une autre réalité, 
plus profonde : la fragilisation des modèles sur lesquels 
nous avons longtemps construit notre compréhension 
du monde . Les modèles sont les représentations 
individuelles et collectives de notre métier, de notre 
mission, de la raison d’être de notre organisation, de son 
modèle d’affaires mais aussi de la société dans laquelle 
nous vivons . C’est un ensemble de croyances que nous 
avons développées sur le monde . Ces modèles sont 
individuels (ce que je crois, par exemple, sur comment 
on gère une équipe), collectifs (les croyances partagées 
des agents d’une collectivité territoriale sur leur mission, 
celles d’une profession ou d’une entreprise) et sociétaux 
(croyances de la population sur les dangers et les 
enjeux) . Les modèles constituent des points de repère 
pour la prise de décision . Ces modèles — explicites ou 
implicites — permettent aux individus, aux groupes 
et aux organisations de donner du sens à ce qu’ils 
vivent, de prioriser, de décider . Ce sont des croyances 
partagées sur notre métier, notre mission, le rôle de l’État, 
l’organisation de la société . Ils structurent le collectif 
car ils offrent une règle du jeu qui rend prédictible le 
comportement de chacun et défi nit ce qui marche et 
ne marche pas .
Le bouleversement de ces modèles entraîne la disparition 
de points de repères, et donc un désarroi qui peut s’avérer 
anxiogène : on a le sentiment, pas toujours injustifi é, 
de ne plus rien pouvoir contrôler, d’être à la merci des 
événements, ce qui est d’autant plus désagréable que 
ces événements sont surprenants, voire insensés . C’est 
cette perte de sens, notre incapacité à donner un sens 
à ce que nous vivons, parce que les anciens modèles 
ne fonctionnent plus et que les nouveaux ne sont pas 
encore disponibles, qui est véritablement diffi cile à 
vivre . Cette diffi culté à donner un sens explique aussi 
pourquoi le collectif est fragilisé : parce que les modèles 
sont fragilisés, ils ne sont plus partagés . Il n’y a plus de 
règle du jeu commune . C’est chacun pour soi .
Agir dans l’incertitude
Face à cette réalité, que faire ? Avant tout, accepter 
l’incertitude . Elle ne disparaîtra pas . Elle est là, 
durablement . C’est une donnée du monde contemporain . 
L’enjeu n’est donc pas tant de la réduire à tout prix, même 
si quelques efforts en ce sens peuvent être utiles, que de 
changer de posture : accepter que, si nous n’avons pas 
de contrôle sur ce qui peut se produire, nous pouvons 
Face à l’incertitude : inventer l’avenir en 
travaillant sur les modèles mentaux