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INTRODUCTION
Depuis les années 80, tout comme de nombreux pays industrialisés, la France a concentré son économie sur le domaine tertiaire, 
pensant pouvoir vivre surtout de la production de brevets et de services au détriment des industries traditionnelles et au profit 
d’industries plus modernes et des nouvelles technologies qui font du pays l’un des leaders mondiaux de l’innovation : automobile, 
aéronautique, aérospatiale, agro-alimentaire, électronique, nucléaire civil, pharmacie, cosmétique, luxe, etc. La désindustrialisation 
accélérée, qui a détruit près de 500 000 emplois industriels entre 2008 et 2016, période durant laquelle l’Allemagne en créait 129 
0001, s’est aussi accompagnée d’une digitalisation des entreprises, la part du digital dans le PIB de la France étant aujourd’hui de 
6%2.
Le développement incessant du numérique dans les organisations3 , fait qu’aujourd’hui on distingue même un quatrième secteur 
d’activité, transverse aux trois autres secteurs, définit par Michèle DEBONNEUIL comme étant « de nouveaux services incorporant 
des biens, la mise à disposition temporaire de biens, de personnes, ou de combinaisons de biens et de personnes », secteur dont 
les produits ne sont ni des biens, ni des services, mais des activités qui visent à fournir des services qui nécessitent une main d’œuvre 
qualifiée (innovation, R&D, conseil/expertise, services numériques tels ceux dispensés par les NATU4 , transport, communication & 
médias).
1  Jean KOGEJ, « Miracles et mystères de l’économie allemande », Conflits, no 8, janvier-mars 2016, p. 50-53.
2  Contre 8% aux Etats-Unis, 9,2% en Chine, 10% au Royaume-Uni et 10,1% en Corée du Sud.
3 Les technologies de l’information (TI) ou Information Technology (IT) d’abord, l’Internet, les smartphones, les ordinateurs, les appareils portables, 
les progiciels de gestion intégré (PGI) ou Enterprise Resource Planning (ERP), la gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship 
Management (CRM), les bases de données, le cloud computing, puis les technologies opérationnelles de surveillance et du contrôle d’actifs 
et de processus industriels ou Operational Technology (OT), la robotisation des chaînes de production, des systèmes de contrôle/commande 
industriels ((Distributed Control Systems (DCS) & Industrial Control Systems (ICS) dotés de logiciels de supervision ou Supervisory Control and 
Data Acquisition (SCADA)), les interfaces homme-machine (Human-machine interface, HMI) et machine-machine maintenant, les programmable 
logic controllers (PLC) & remote terminal units (RTU) and, la radio-identification (RFID, Radio Frequency IDentification), les objets connectés (IoT, 
Internet of Things) avec une utilisation croissante de l’Intelligence artificielle, et d’algorithmes d’apprentissage.
4 Les NATU, pour Netflix, Airbnb, Tesla et Uber, sont de jeunes entreprises américaines à forts taux de croissance depuis leur création dans les 
années 2000. Elles évoluent dans des métiers différents des GAFAM et leur stratégie est la disruption des modèles économiques existants afin 
d’être plus compétitifs, d’affaiblir la concurrence et de devenir rentable dans une perspective d’investissements, Wikipedia.
Les freins à la digitalisation soulignés par les entreprises