立法会十题：吸引高端消费客群访港
29.5.2024

​以下是今日（五月二十九日）在立法会会议上林琳议员的提问和文化体育及旅游局局长杨润雄的书面答覆： 问题： 据报，国家主席于本月十七日就旅游工作作出重要指示：「各地区各部门要切实增强工作责任感使命感，分工协作、狠抓落实，推动旅游业高质量发展行稳致远。」有意见认为，香港应推动旅游多元产业发展（包括开发新消费增长点）及积极吸引高端消费客群访港，以实现本港旅游业的高质量发展。就此，政府可否告知本会： （一）是否知悉，市场有否足够数量的定制旅游服务商为高端消费客群提供个人化的奢华旅游体验及策划特定行程（例如名牌服饰导购、奢华体育项目、乘搭豪华游艇与直升机，以及高端艺术体验/拍卖）； （二）鉴于有意见认为，亲子旅游及宠物旅游对高端消费客群有很大的吸引力，政府有否计划为该客群制订具针对性的措施，例如为他们的宠物提供特殊入境免检安排（例如仿效欧盟宠物护照的做法，推出「粤港澳大湾区宠物护照」），以及在著名旅游景点增加育婴设施，以进一步提升该客群来港消费的意愿和满意度，从而实现本港旅游业在软硬件方面的高质量融合发展；如有，详情为何；如否，原因为何； （三）鉴于有意见认为，举办盛事是吸引高端消费客群的其中一个重要方向，政府有否就香港举办的大型盛事针对特定国家/地区的高端消费客群进行推广；如有，有关推广工作的以下资料（以下表列出）：（i）进行推广的国家/地区、（ii）推广形式及策略详情，以及（iii）成效；如否，原因为何；及 盛事名称 （i） （ii） （iii） （四）鉴于据悉，穆斯林高端消费客群的生活和消费模式具有鲜明的宗教色彩，当局有否考虑在全港十八区增加穆斯林友善设施，以及编制符合「清真认证」的饮食指南，以提升穆斯林高端消费客群对香港独特旅游体验的认知和兴趣，从而令他们延长在香港逗留的时间和增加留宿日数；如有，详情为何；如否，原因为何？ 答覆： 主席： 我们一直积极拓展具本地及国际特色的旅游产品及项目，开拓多元化的客源市场，吸引高增值过夜旅客来港，推动旅游业的高质量发展。就林琳议员的提问，经谘询环境及生态局后，现回覆如下： （一）香港的旅游产业发展成熟，不同类型的旅行代理商会针对高端消费客群或其他客源市场和特性的旅客提供个性化主题行程策划等服务，按照旅客的预算和喜好，度身订造不同主题及内容的行程，务求为旅客提供优质旅游体验。举例来说，为吸引喜欢高端旅游体验及精心策划的行程的旅客，香港旅游发展局（旅发局）于今年五月与业界合作，推出全新香港尊尚旅游体验指南--「Travel in Luxe . Hong Kong」，精选多项充满香港特色、突显生活品味的旅游体验，当中包括亲子体验主题，例如「包场」畅玩主题乐园、体验景点的贵宾式活动、入住星级酒店豪华套房等，更有介绍高端消费客群极有兴趣的私人飞机、直升机、游艇、山顶缆车包厢、名店专享购物等服务。尊尚旅游体验指南能便利高端消费客群计划其访港行程。旅发局会继续采取多方面策略，吸引高消费旅客来港，同时丰富旅客的体验，延长他们的逗留时间，增加在港的消费。 （二）作为国际旅游城市，我们一直努力不懈，提升香港的旅游设施及配套，为旅客提供优质的旅游体验。育婴设施方面，现时不少旅游景点，例如香港迪士尼乐园、香港海洋公园、M+博物馆、香港故宫文化博物馆、香港湿地公园、昂坪360、香港艺术馆等均设有育婴室，方便访客照顾婴儿。 就动物进口方面，渔农自然护理署（渔护署）现时透过许可证制度规管活生动物进口，旨在防止动物疾病（包括狂犬病）输入香港。狂犬病是一种可引致人类死亡的传染病，而其潜伏期亦可长达数月。目前未有针对狂犬病的治疗方法，患者一般会于病征出现后死亡。现时从非狂犬病地区或有零星狂犬病个案但疫情受有效监控的地区进口猫狗，在符合相关要求下可豁免检疫；而一些狂犬病风险较高或不明地区进口的猫狗则须接受最少120天的检疫，以防止狂犬病传入香港。因应生物技术的发展，渔护署现正进行风险评估，探讨以注射预防狂犬病疫苗及进行狂犬病抗体滴度检测等措施，缩短进口猫狗检疫期的可能性。 （三）大型盛事能成功展现香港的优势和魅力，同时为全球旅客，包括高端消费客群，创造更多精彩体验，带动旅游、酒店、餐饮、零售等行业的经济收益。政府刚于五月二十一日公布二○二四年下半年香港盛事年表，估计全年有超过210项盛事，预计吸引约170万名旅客参与，他们会为香港带来约72亿元的消费额，经济增加价值约为43亿元。 旅发局会乘着不同的盛事活动，在全球各个客源市场进行宣传，再针对不同市场制定策略和推出旅游产品。例如乘着「艺术三月」期间举行的一系列国际级艺术盛事，包括「艺术@维港」、巴塞尔艺术展香港展会和Art Central，以及另一大型艺术活动「法国五月」，旅发局与内地旅行社以内地消费者为目标，推出本地高端酒店连艺术展览或艺文景区门票的旅游套票，刺激旅客来港艺文游。旅发局亦与内地航空公司联手，举办「艺术三月」机票抽奖计划，吸引旅客访港消费。旅发局亦在内地社交媒体包括微信、小红书、抖音、微博的官方帐号，以及与小红书合作，制作和推介艺文地图，邀请博主到访，一同宣传香港的艺文旅游魅力。 而乘着香港国际七人榄球赛四月在港举行，旅发局亦针对各个别目标客群制定海外宣传策略，包括伙拍海外旅行社推出以七榄作主轴的限定旅游产品及媒体体验，深化海外旅客对本港盛事的认知。针对澳洲、南韩等榄球成熟市场，旅发局除了邀请当地媒体到港欣赏七榄，亦与澳洲旅行社合作，设计七榄主题旅游产品，锁定当地高消费旅客访港。 承接过去一年市民及旅客对旅发局旗舰盛事的正面口碑，旅发局会继续举办以体育、美食及节庆为主题的六大旗舰盛事，包括香港国际龙舟邀请赛、香港单车节、香港美酒佳肴巡礼、香港缤纷冬日巡礼、香港跨年倒数及新春国际汇演之夜，并注入新角度、新元素、新体验，丰富活动内容，提高吸引力，同时加强海内外宣传工作，广泛吸引旅客，特别是高消费旅客，一访再访，参与其中。 旅发局亦乘着多项国际会展及盛事，例如第17届亚洲金融论坛、WOW Summit Hong Kong 2024及《财富》创新论坛等，为访港嘉宾提供不同艺术体验，包括送赠M+及香港故宫文化博物馆的入场门票，以及安排海、陆夜景深度游，乘搭张保仔中式帆船、怀旧电车及开篷观光巴士，穿梭维多利亚港及城中地标景点，让他们忙里偷闲、走出会议厅，亲身感受和体验香港晚上的璀璨城市魅力，藉此宣传香港的旅游特色，及刺激他们在港消费。 （四）穆斯林客群是具潜力的客群。旅发局在DiscoverHongKong.com网页上整合了一系列为穆斯林旅客而设的香港资讯，包括美食、酒店住宿、本地文化以至适合穆斯林旅客参与的活动等，吸引他们来港旅游并提升他们在港的旅游体验。除此之外，旅发局会跟业界合作，进一步宣传促进穆斯林旅游的基础设施，亦会邀请具权威的认证机构，与本地认证机构合作，协助业界如酒店、商场及景点等取得认证，将香港打造成为「穆斯林友好」的目的地。旅发局亦会邀请本地穆斯林组织为业界举行简报会，介绍穆斯林旅客对饮食、住宿及景点设施的要求，从而协助业界掌握更多有关清真友善的资讯，并制作不同的宣传材料，加强网站内容，吸引穆斯林旅客访港及消费。 在市场方面，中东近年成为广受注目的新兴旅游市场。旅发局已于今年五月针对中东的海湾合作地区国家，包括沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国（阿联酋）、巴林、科威特、阿曼及卡塔尔，进行一系列宣传推广，加大力度在中东客源市场推广香港旅游，吸引更多旅客到访。 旅发局更举办了历来到访中东最大规模的本地业界访问团，带领超过30名本地旅游业界，包括旅行社、景点及酒店代表「走出去」，在今年五月六至九日前往杜拜参与中东地区内的年度大型国际旅游业界展览Arabian Travel Market，与当地旅游业界建立连系，洽谈合作商机。旅发局于会场内设置香港展馆，展示香港的崭新旅游活动和体验，加深当地旅游业界对香港旅游的认识。 在Arabian Travel Market举行期间，旅发局亦于杜拜与中东地区主要航空公司阿联酋航空及顶尖线上旅行社Dnata Travel Group分别签署合作备忘录，共同推广香港成为中东市场的理想旅游目的地。旅发局将联同阿联酋航空组织中东海湾合作地区国家的媒体、网红、旅游业界等访港考察，亲身体验香港各式各样的旅游体验。另一方面，旅发局将透过Dnata Travel Group的线上线下平台，共同宣传香港旅游。 除了在中东地区进行宣传推广外，旅发局亦邀请逾10名来自中东市场的企业家、旅游业界等，于今年五月亲临香港考察，率先感受香港的旅游魅力，同时参观本港的「穆斯林友善」设施，加强他们认识香港为穆斯林旅客而设的美食、酒店住宿、文化、旅游体验等，透过他们的脉络，向更多中东地区旅客推介香港。