빈약한 요양원에 대한 심각한 불만이 수개월 동안 자주 조사되지 않는다는 GAO의 발견에 대해 메릴랜드 주의회는 조사관 직원의 57% 증가를 위한 자금 지원을 승인했고, 주 기관은 심각한 불만사항에 대한 더 빠른 검토를 강조하기 위해 그 과정을 개편했다.
GAO는 빈약한 요양원에 대한 심각한 불만이 평균 6개월 동안 조사되지 않는 경우가 많다는 것을 발견했다.