예를 들어, VBA는 사람, 기술, 프로세스 및 재원의 효과적인 관리를 통해 참전용사 및 그 가족에게 '하나의 VA' 세계적 수준의 서비스를 제공하고 정확성의 우선순위를 해결하기 위한 VA의 전략적 목표에 기여하기 위해 2001 회계연도의 국가 목표인 72%를 원본 및 재개된 보상 및 연금 청구의 정확성과 기술적으로 정확하다고 완료되고 결정된 호소로 설정했다.
재향 군인과 그 가족들은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 VA가 노력한 것에 감사했습니다.