中国人寿保险股份有限公司
国寿团体护理保险(2020版)条款
1 保险合同构成
国寿团体护理保险（2020版）合同(以下简称本合同)由保险单及所附条款、批注、附贴批单、投保单以及与本合同有关的投保文件、声明和其他书面协议共同构成。

2 投保范围
凡基本医疗保险的参保人均可作为被保险人，由当地政府指定的部门作为投保人向中国人寿保险股份有限公司（以下简称本公司）投保本保险。投保应符合国务院保险监督管理机构的相关规定。

3 保险合同成立、生效和保险责任开始
投保人提出保险申请、本公司同意承保，本合同成立。本合同成立日期、合同生效日期在保险单上载明。除另有约定外，本合同生效的日期为本公司开始承担保险责任的日期。

4 保险期间
本合同的保险期间为一年。除另有约定外，自本合同生效之日起至约定终止日二十四时止，由投保人在投保时与本公司协商确定。

5 保险责任
在本合同保险期间内，本公司承担以下保险责任。其中重度失能护理保险金为基本责任，基本责任必须投保。中度失能护理保险金和轻度失能护理保险金为可选责任，可选责任可以选择投保。

5.1 重度失能护理保险金
被保险人因疾病、意外伤害、高龄等原因引发日常生活能力障碍且失能等级达到本合同约定的重度失能，并接受由本公司认可的护理服务机构提供的护理服务或其他形式的护理服务的，本公司按照本合同的约定给付重度失能护理保险金。本公司对每一被保险人给付的重度失能护理保险金以本合同约定的该被保险人的重度失能护理保险金额为限，对该被保险人一次或累计给付的重度失能护理保险金之和达到本合同约定的该被保险人的重度失能护理保险金额时，本合同对该被保险人的该项保险责任终止。

5.2 中度失能护理保险金
被保险人因疾病、意外伤害、高龄等原因引发日常生活能力障碍且失能等级达到本合同约定的中度失能，并接受由本公司认可的护理服务机构提供的护理服务或其他形式的护理服务的，本公司按照本合同的约定给付中度失能护理保险金。本公司对每一被保险人给付的中度失能护理保险金以本合同约定的该被保险人的中度失能护理保险金额为限，对该被保险人一次或累计给付的中度失能护理保险金之和达到本合同约定的该被保险人的中度失能护理保险金额时，本合同对该被保险人的该项保险责任终止。

5.3 轻度失能护理保险金
被保险人因疾病、意外伤害、高龄等原因引发日常生活能力障碍且失能等级达到本合同约定的轻度失能，并接受由本公司认可的护理服务机构提供的护理服务或其他形式的护理服务的，本公司按照本合同的约定给付轻度失能护理保险金。本公司对每一被保险人给付的轻度失能护理保险金以本合同约定的该被保险人的轻度失能护理保险金额为限，对该被保险人一次或累计给付的轻度失能护理保险金之和达到本合同约定的该被保险人的轻度失能护理保险金额时，本合同对该被保险人的该项保险责任终止。

6 责任免除
因下列情形之一，导致被保险人接受护理服务的，本公司不承担给付各项保险金的责任：

6.1 被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；

6.2 被保险人斗殴，服用、吸食或注射毒品；

6.3 被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车；

6.4 应当从工伤保险基金中支付的；应当由第三人负担的；应当由公共卫生部门负担的；

6.5 战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；

6.6 核爆炸、核辐射或核污染；

6.7 投保人和本公司约定的其他免责事项。

7 保险金额和保险费

7.1 保险金额
本合同被保险人各项保险金额由投保人在投保时与本公司协商确定并在保险单上载明。

7.2 保险费
本合同的保险费由投保人在投保时一次交清。投保人也可以按本合同约定的分期交付方式交付保险费。分期交付分为半年交、季交和月交三种方式，分期交付保险费的，首期保险费后的半年交、季交或月交保险费的交付日期分别为本合同半年生效对应日、季生效对应日或月生效对应日。

8 投保信息
投保人应向本公司提供投保群体护理经验数据及被保险人信息，其中被保险人信息需与基本医疗保险参保人信息一致，包括被保险人姓名、性别、出生日期、证件类别、有效身份证件号码、社会保障号码、联系方式、职业、地址等。被保险人信息发生变更的，投保人应及时通知本公司变更被保险人信息。

9 明确说明与如实告知
订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同的内容。对保险条款中免除本公司责任的条款，本公司在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明。本公司可以就投保人、被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。

10 受益人
保险金的受益人为被保险人本人。

11 保险事故的通知
投保人、被保险人知道保险事故发生后，应及时通知本公司。若因故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，本公司对无法确定的部分，不承担给付保险金的责任，但本公司通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

12 保险金的申请与给付

12.1 对于与护理服务机构结算保险金的，由保险金受益人授权护理服务机构向本公司申请领取保险金。
被保险人与护理服务机构结算付费时只需支付依照本合同约定需个人自行负担的护理费用，本公司应支付的保险金将与护理服务机构直接结算。费用结算流程、理赔所需材料等将由投保人在投保时与本公司协商确定。

12.2 对于与被保险人个人结算保险金的，由保险金受益人填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向本公司申请给付保险金：
1．保险金受益人的有效身份证件；2．机构或个人获准提供护理服务的相关证明材料；3．本公司认可的护理服务机构出具的护理费用结算证明原件、费用明细清单等相关资料；4．本公司认可的鉴定机构出具的被保险人护理状态的鉴定结果和相关资料；5.本公司要求的保险金受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、程度等有关的其他证明和资料。投保人也可以在投保时与本公司协商确定本公司认可的其他证明和资料。委托他人领取保险金时，受托人还必须提供本人的有效身份证件及委托人亲笔签名的授权委托书。保险金作为被保险人遗产时，继承人还必须提供可证明其合法继承权的相关权利文件。受益人或继承人为未成年人或无民事行为能力人时，由其合法监护人代其申请领取保险金，其合法监护人还必须提供受益人或继承人为未成年人或无民事行为能力人的证明和监护人具有合法监护权的证明。上述证明和资料不完整的，本公司应及时一次性通知应补充提供的有关证明和资料。

12.3 除另有约定外，本公司收到申请人的保险金给付申请书及所需的全部证明和资料后，将及时作出核定；情形复杂的，将在三十日内作出核定。经核定后确定属于保险责任的，本公司在与申请人达成给付保险金的协议后十日内，履行给付保险金的义务；不属于保险责任的，本公司将自作出核定之日起三日内向申请人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

12.4 除另有约定外，本公司自收到申请人的保险金给付申请书及所需的全部证明和资料之日起六十日内，对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料，按可以确定的数额先予支付，本公司最终确定给付保险金的数额后，支付相应的差额。

12.5 对于已给付部分的保险金，本公司将不再向保险金受益人重复给付。

13 被保险人变动

13.1 投保人需要增加被保险人的，应书面通知本公司。除另有约定外，经本公司审核同意后，本公司按照实际承担该被保险人保险责任的期间收取保险费。新增加被保险人的保险期间届满日与本合同的保险期间届满日相同。

13.2 投保人需要减少被保险人的，应书面通知本公司，本合同对该被保险人所承担的保险责任自通知到达日终止。对于未发生保险金给付的，本公司向投保人退还该被保险人保险责任终止之日对应的现金价值。但已发生任何保险金给付或已发生本合同约定的保险事故但尚未给付保险金的，本公司不退还现金价值。

13.3 如果由于被保险人变动，导致本合同不再满足国务院保险监督管理机构的相关投保规定时，本公司有权解除本合同，并向投保人退还本合同的现金价值。

14 合同内容的变更
投保人和本公司可以协商变更本合同的内容。变更本合同时，投保人应填写变更合同申请书，经本公司审核同意后，由本公司在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和本公司订立变更的书面协议。

15 投保人解除合同的处理
投保人于本合同成立后，可以要求解除本合同。但已发生任何保险金给付或已发生本合同约定的保险事故但尚未给付保险金的，投保人不得要求解除本合同。投保人要求解除本合同时，应填写解除合同申请书，并提交保险合同和投保人证明。本合同自本公司接到解除合同申请书时终止，本公司于接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还本合同的现金价值。

16 争议处理
本合同争议的解决方式，由当事人在合同中约定从下列两种方式中选择一种：

16.1 因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交×××仲裁委员会仲裁；

16.2 因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院提起诉讼。

17 释义
基本医疗保险：指城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险（或城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗保险）。《中华人民共和国社会保险法》如有更新、替代、补充的，以最新的文件为准。失能等级：本公司依据《日常生活活动能力(ADL)评定量表(Barthel指数)》或当地政府规定的其他失能评定标准将失能等级划分为轻度失能、中度失能、重度失能。本公司认可的护理服务机构：符合当地政府要求的、通过当地政府有关部门审批获准提供护理服务的机构（包括但不限于医院、养老院、护理院、护理站、社区定点医疗机构等），护理服务机构的清单由当地政府有关部门确定、由投保人向本公司提供并在保险单上载明。毒品：指中华人民共和国刑法规定的鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡因以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品，但不包括由医生开具并遵医嘱使用的用于治疗疾病但含有毒品成分的处方药品。酒后驾驶：指经检测或鉴定，发生事故时车辆驾驶人员每百毫升血液中的酒精含量达到或超过一定的标准，公安机关交通管理部门依据《道路交通安全法》的规定认定为饮酒后驾驶或醉酒后驾驶。无合法有效驾驶证驾驶：指下列情形之一：（1）没有取得驾驶资格；（2）驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆；（3）持审验不合格的驾驶证驾驶；（4）持学习驾驶证学习驾车时，无教练员随车指导，或不按指定时间、路线学习驾车。无有效行驶证：指下列情形之一：（1）机动车被依法注销登记的；（2）未依法按时进行或通过机动车安全技术检验。机动车：指以动力装置驱动或者牵引，供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。战争：指国家与国家、民族与民族、政治集团与政治集团之间为了一定的政治、经济目的而进行的武装斗争，以政府宣布为准。军事冲突：指国家或民族之间在一定范围内的武装对抗，以政府宣布为准。暴乱：指破坏社会秩序的武装骚动，以政府宣布为准。现金价值：指保险费×（1-附加费用率）×（1－经过日数/365）。经过日数不足一日的按一日计算。附加费用率在投保时由投保人和本公司协商确定，但最高不超过25%。