Mang chuyen mach đien thoai cong cong (PSTN) cua nhieu quoc gia su dung mot so đien thoai khan cap, con goi so đien thoai khan cap pho thong hay đoi khi so dich vu khan cap, đe cho nguoi goi lien lac voi nhung dich vu khan cap đia phuong. Moi quoc gia co mot so đien thoai khan cap khac. No thuong co ba chu so đe cho nguoi ta de nho va bam nhanh đuoc. Mot so quoc gia su dung hon mot so khan cap rieng, tuy dich vu can goi đen; nhieu khi nhung so nay chi khac nhau vao chu so cuoi cung.


So khan cap va đien thoai di đong Co the su dung đien thoai di đong trong nhieu quoc gia co nhieu so khan cap khac nhau. Tuy nhien, nguoi đi du lich khong can biet cac so khan cap cua đia phuong, tai vi đien thoai va the SIM đa chua san cac so khan cap. Khi nguoi dung muon goi cho dich vu khan cap theo so thuong dung trong đien thoai GSM, cuoc goi khan cap đac biet xay ra đe thay the. So that khong đuoc gui tren mang, nhung mang cu chuyen tiep cuoc goi khan cap toi van phong khan cap đia phuong. Phan nhieu đien thoai di đong GSM van goi đuoc so khan cap ngay ca khi ban phim cua đien thoai đang khoa, đien thoai khong co the SIM, hay so khan cap đuoc bam vao thay vi so so nhan dang ca nhan (PIN).
Phan nhieu đien thoai di đong GSM luon nhan ra 112 va 911 la so khan cap đinh ra truoc. The SIM do nha đieu hanh mang cung cap co the chua them so khan cap cua quoc gia; van co the su dung cac so nay ngoai nuoc. Mang GSM cung co the cap nhat danh sach so khan cap pho bien luc khi đien thoai ket noi voi no.
Nen su dung so khan cap chuan cua đien thoai GSM nhu 112 thay vi mot so khac, tai vi cac đien thoai va mang GSM uu tien cac cuoc goi khan cap. Nguoi nao goi so khan cap khong đuoc nhan co the bi đien thoai tu choi chuyen vung (roam) qua mang khac, dan đen nguy hiem neu khong co truy cap "mang nha" đuoc. Goi so khan cap chuan nhu 112 moi bat đien thoai phai ket noi đen bat cu mang nao.
Tren mot so mang, co the su dung đien thoai GSM khong thieu the SIM đe goi khan cap, va phan nhieu đien thoai GSM nhan nhieu so khan cap hon mac du thieu the SIM, nhu la 112, 911 118, 119, 000, 110, 08, va 999. Tuy nhien, mot so mang GSM khong nhan cuoc goi cua đien thoai thieu the SIM, hoac ngoai đo cung bat phai co tin dung tren the SIM. Thi du thuong van can SIM đe goi khan cap tren cac mang GSM tai Mi Latinh va cac mang tai Vuong quoc Anh. Ngoai ra, cac đien thoai GSM ban tai mot so quoc gia nhu Singapore khong nhan so khan cap 112 neu chua co the SIM.
Tai Hoa Ky, Uy ban Truyen thong Lien bang (FCC) bat cac mang phai gui cac cuoc goi 9-1-1 cua đien thoai di đong hay đien thoai tra tien toi trung tam dich vu khan cap, ke ca nhung đien thoai chua bao gio co tai khoan va cac đien thoai khong con co tai khoan. Boi vay co nhung du an tang đien thoai di đong cu cho nhung nan nhan bi bao hanh trong gia đinh va nhung nguoi khac hay can dich vu khan cap.
Cac đien thoai di đong gay ra them van đe cho nha đieu hanh dich vu khan cap, tai vi nhieu đien thoai cho phep goi so khan cap trong khi ban phim bi khoa. Vi nguoi ta thuong giu đien thoai di đong trong tuy hay bop, cac phim co the bi bam tinh co va so khan cap se đuoc goi bat ngo. Tai Vuong quoc Anh đa sang lap mot he thong đe ket noi nhung nguoi goi nhung khong noi đen he thong tu đong, vay đe danh them nguoi tra loi cho nhung khan cap that.


Cach thiet lap va hoat đong So đien thoai khan cap la mot ngoai le trong ke hoach so đien thoai quoc gia. Ngay xua, nhung cuoc goi cho so khan cap đuoc gui tren mach đien rieng. Voi su xuat hien cua cac tong đai đien tu, nhung cuoc goi nay nhieu khi chay theo mach đien thuong, nhung van truy cap đuoc nhung mach rieng. Nhieu khi do cach thiet lap he thong, khi nao nguoi ta goi so đien thoai khan cap, van phong khan cap phai tra loi no. Mac du nguoi goi cup đien thoai, co the la day noi van con ban cho đen khi dich vu khan cap nhat va cup đien thoai.
Cuoc goi khan cap co the co đien thoai vien hay nhan vien bao đong dich vu khan cap (emergency service dispatcher) tra loi. Nguoi nghe se xac đinh loai khan cap (canh sat, cuu hoa, y te). Neu đien thoai vien la nguoi nghe, ho chuyen tiep cuoc goi toi dich vu khan cap đung. Neu nguoi goi can hon mot dich vu khan cap, nguoi nghe xac đinh dich vu can thiet nhat, sau đo cung goi nhung dich vu khac.
Nhung nhan vien bao đong dich vu khan cap đa tap biet cach đieu khien cuoc goi đe giup đo nguoi goi mot cach thich hop. Nguoi nghe co the can chi bao ve đieu cap bach trong nhung truong hop nguy hiem đen tinh mang. Nhieu khi nhan vien bao đong đa hoc cach chi nguoi ta cap cuu hay thuc hien ho hap nhan tao (CPR).
O nhieu vung tren the gioi, dich vu khan cap co the nhan ra so đien thoai cua nguoi goi. He thong cua cong ty đien thoai đe tinh tien goi thuong đuoc su dung, do vay so van xuat hien du ma nguoi goi co so khong ghi trong nien giam (unlisted) hay chan tinh nang caller ID (nhan dang nguoi goi). Neu goi tu mot đien thoai vien thong ca nhan, đien thoai thuong đuoc đang ky dung mot đia chi nhat đinh, cho biet vi tri cua nguoi goi. Tuy nhien, cac đien thoai di đong va đien thoai cua cong ty nhieu khi chi đuoc đang ky dung hop thu buu đien thay vi đia chi that. Nhung he thong "nang cao" moi nhat, nhu la Enhanced 911, co kha nang cho biet vi tri that cua đien thoai di đong. Luat quoc gia thuong bat phai co tinh nang nay.


Xem them Canh sat 113


Chu thich