Dell Inc. la mot cong ty cong nghe co tru so tai Hoa Ky. Cong ty phat trien, ban hang, sua chua va ho tro may tinh va cac san pham va dich vu lien quan. Dell thuoc so huu cua cong ty me Dell Technologies.
Dell ban cac san pham nhu may tinh ca nhan (PC), may chu, thiet bi luu tru du lieu, bo chuyen mang, phan mem may tinh, thiet bi ngoai vi may tinh, HDTV, may anh, may in va đien tu đuoc san xuat boi cac nha san xuat khac. Cong ty noi tieng voi cach quan ly chuoi cung ung va thuong mai đien tu cua minh. Đieu nay bao gom viec Dell ban truc tiep cho khach hang va cung cap cac san pham may tinh ma khach hang mong muon. Đen nam 2009, Dell la mot nha cung cap phan cung thuan tuy cho đen khi mua lai Perot Systems. Ke tu đo, Dell đa mo rong vao thi truong dich vu cong nghe thong tin. Cong ty đa mo rong cac he thong luu tru va mang. Hien nay, Dell khong chi cung cap may tinh ma con cung cap mot loat cong nghe cho khach hang doanh nghiep.
Dell la mot cong ty niem yet cong khai (Nasdaq: DELL), cung nhu la thanh phan cua chi so NASDAQ-100 va S&P 500. Đen thang 1 nam 2021, Dell la nha cung cap may tinh ca nhan lon thu ba. Trong danh sach Fortune 500 nam 2022, Dell đung thu 31, tang tu vi tri 76 vao nam 2021. No cung la cong ty lon thu sau o Texas ve doanh thu tong theo tap chi Fortune. No la cong ty lon thu hai khong lien quan đen dau mo o Texas.
Nam 2015, Dell mua lai cong ty cong nghe doanh nghiep EMC Corporation. Dell va EMC tro thanh cac phan nhanh cua Dell Technologies. Dell EMC ban cac san pham luu tru du lieu, bao mat thong tin, ao hoa, phan tich va đien toan đam may.


Lich su = Thanh lap va khoi nghiep =
Michael Dell thanh lap Dell Computer Corporation, kinh doanh duoi ten goi PC's Limited vao nam 1984 khi ong la sinh vien tai Đai hoc Texas tai Austin, hoat đong tu phong ngu ngoai ky tuc xa cua Michael Dell tai Dobie Center. Muc tieu cua cong ty khoi nghiep la ban cac may tinh tuong thich voi IBM PC đuoc lap rap tu cac linh kien co san. Michael Dell bat đau kinh doanh voi niem tin rang, bang cach ban truc tiep cac he thong may tinh ca nhan cho khach hang, PC's Limited co the hieu ro nhu cau cua khach hang va cung cap cac giai phap may tinh hieu qua nhat đe đap ung nhu cau đo. Michael Dell bo hoc đai hoc sau khi hoan thanh nam hoc đau tien tai Đai hoc Texas đe tap trung toan thoi gian vao doanh nghiep moi thanh lap, sau khi nhan đuoc khoang 1.000 đo la tu gia đinh đe mo rong kinh doanh. Đen thang 4 nam 2021, gia tri tai san rong cua Michael Dell đuoc uoc tinh vuot qua 50 ty đo la.

 Vao nam 1985, cong ty san xuat ra may tinh đau tien theo thiet ke rieng cua minh, đuoc goi la "Turbo PC", đuoc ban voi gia 795 đo la My va đuoc trang bi bo xu ly tuong thich Intel 8088 co kha nang chay o toc đo toi đa 8 MHz. PC's Limited quang cao he thong nay tren cac tap chi may tinh quoc gia đe ban truc tiep cho nguoi tieu dung, va lap rap tung đon đat hang theo lua chon cac tuy chon. Đieu nay giup mua hang voi gia thap hon so voi cac thuong hieu ban le, nhung lai tien loi hon viec tu lap rap cac linh kien. PC's Limited khong phai la cong ty đau tien su dung mo hinh kinh doanh nay, nhung ho tro thanh mot trong nhung cong ty đau tien thanh cong voi no. Trong nam đau tien hoat đong, cong ty đa thu ve hon 73 trieu đo la.
Nam 1987, cong ty bo ten PC's Limited đe tro thanh Dell Computer Corporation va bat đau mo rong quoc te. Ly do la ten moi nay phan anh tot hon su hien dien cua cong ty tren thi truong doanh nghiep, va cung giai quyet van đe viec su dung "Limited" trong ten cong ty o mot so quoc gia. Cong ty thanh lap cac hoat đong quoc te đau tien tai Anh; sau đo, trong vong bon nam, con 11 hoat đong quoc te khac đuoc mo rong. Vao thang 6 nam 1988, von hoa thi truong cua Dell Computer tang them 30 trieu đo la len 80 trieu đo la tu đot chao ban cong khai đau tien vao ngay 22 thang 6 voi 3,5 trieu co phieu đuoc ban voi gia 8,5 đo la moi co phieu. Nam 1989, Dell Computer thanh lap cac chuong trinh dich vu tai cho đau tien đe bu đap cho viec thieu cac nha ban le đia phuong san long lam trung tam dich vu.


= Su phat trien trong nhung nam 1990 va đau nhung nam 2000 =
Nam 1990, Dell Computer thu ban san pham cua minh thong qua cac cau lac bo kho hang va sieu thi may tinh, nhung khong gap nhieu thanh cong, va cong ty tap trung lai vao mo hinh ban hang truc tiep cho nguoi tieu dung thanh cong hon. Nam 1992, tap chi Fortune xep Dell Computer Corporation vao danh sach 500 cong ty lon nhat the gioi, khien Michael Dell tro thanh CEO tre tuoi nhat cua mot cong ty Fortune 500 tai thoi điem đo.
Nam 1993, đe bo sung kenh ban hang truc tiep cua minh, Dell đa len ke hoach ban may tinh ca nhan tai cac cua hang ban le lon nhu Wal-Mart, đieu nay se mang lai them 125 trieu đo la doanh thu hang nam. Bain tu van vien Kevin Rollins đa thuyet phuc Michael Dell rut lui khoi cac thoa thuan nay, vi tin rang chung se la nhung khoan lo trong dai han. Loi nhuan tai cac cua hang ban le rat mong va Dell roi khoi kenh ban hang qua đai ly vao nam 1994. Rollins som gia nhap Dell toan thoi gian va sau đo tro thanh tong giam đoc đieu hanh cua cong ty.
Ban đau, Dell khong nhan manh thi truong tieu dung, do chi phi cao va loi nhuan thap khi ban cho ca nhan va ho gia đinh; đieu nay thay đoi khi trang web cua cong ty phat trien manh vao nam 1996 va 1997. Trong khi gia ban trung binh cua nganh cong nghiep danh cho ca nhan đang giam, gia ban cua Dell lai tang len, vi nhung nguoi mua may tinh lan thu hai va thu ba, muon co may tinh manh me voi nhieu tinh nang va khong can nhieu ho tro ky thuat, đa chon Dell. Dell tim thay mot co hoi trong so nhung nguoi sanh ve may tinh ca nhan, thich su tien loi cua viec mua hang truc tiep, tuy chinh may tinh cua ho theo y muon va co no đuoc giao trong vai ngay. Vao đau nam 1997, Dell thanh lap mot nhom ban hang va tiep thi noi bo danh rieng cho thi truong gia đinh va gioi thieu mot dong san pham đuoc thiet ke đac biet cho nguoi dung ca nhan.
Tu nam 1997 đen 2004, Dell lien tuc phat trien va chiem thi phan tu cac đoi thu ngay ca trong thoi ky suy thoai cua nganh cong nghiep. Trong cung giai đoan nay, cac nha san xuat may tinh ca nhan đoi thu nhu Compaq, Gateway, IBM, Packard Bell va AST Research gap kho khan va cuoi cung roi khoi thi truong hoac bi mua lai. Nam 1999, Dell vuot qua Compaq đe tro thanh nha san xuat may tinh ca nhan lon nhat. Chi phi hoat đong chi chiem 10% tong doanh thu 35 ty đo la cua Dell vao nam 2002, so voi 21% doanh thu cua Hewlett-Packard, 25% cua Gateway va 46% cua Cisco. Nam 2002, khi Compaq sap nhap voi Hewlett-Packard (nha san xuat may tinh ca nhan xep thu tu), Hewlett-Packard moi hop nhat nhanh chong chiem vi tri hang đau nhung gap kho khan va Dell som lay lai vi tri dan đau. Dell phat trien nhanh nhat vao đau nhung nam 2000.
Nam 2002, Dell mo rong danh muc san pham cua minh đe bao gom cac san pham nhu truyen hinh, thiet bi cam tay, may nghe nhac ky thuat so va may in.
Nam 2003, tai cuoc hop thuong nien cua cong ty, cac co đong đa thong qua viec đoi ten cong ty thanh "Dell Inc." đe nhan ra su mo rong cua cong ty vuot ra khoi linh vuc may tinh.
Nam 2004, cong ty thong bao rang ho se xay dung mot nha may lap rap moi gan Winston-Salem, Bac Carolina; thanh pho va quan đa cung cap cho Dell khoan ho tro tri gia 37,2 trieu đo la; tieu bang cung cap khoang 250 trieu đo la ho tro va mien thue. Vao thang 7, Michael Dell roi vi tri giam đoc đieu hanh trong khi van giu chuc vu Chu tich Hoi đong quan tri. Kevin Rollins, nguoi tung giu nhieu vi tri lanh đao tai Dell, tro thanh CEO moi. Mac du khong con giu chuc CEO, Dell van hoat đong nhu mot đong CEO thuc te voi Rollins.
Duoi su lanh đao cua Rollins, Dell đa mua lai nha san xuat phan cung may tinh Alienware vao nam 2006. Ke hoach cua Dell Inc. du kien ​​Alienware se tiep tuc hoat đong đoc lap duoi su quan ly hien tai. Alienware mong đoi se đuoc huong loi tu he thong san xuat hieu qua cua Dell.


= Cac su kien quan trong =
Nam 2005, trong khi doanh thu va loi nhuan van tiep tuc tang, tuy nhien toc đo tang truong doanh so đa giam đang ke, va co phieu cua cong ty đa mat 25% gia tri trong nam đo. Đen thang 6 nam 2006, co phieu giao dich o muc khoang 25 đo la My, giam 40% so voi thang 7 nam 2005 - điem cao nhat cua cong ty trong thoi ky sau dot-com. Đen thang 6 nam 2021, co phieu đa đat muc cao ky luc tren 100 đo la My moi co phieu, phan anh su thanh cong cua cong ty trong viec chuyen đoi thanh nha cung cap giai phap cong nghe ho tro khach hang vuot qua qua trinh chuyen đoi ky thuat so.
Tinh trang giam toc đo tang truong doanh so đa đuoc cho la do thi truong may tinh ca nhan đa truong thanh, chiem 66% doanh so cua Dell, va cac nha phan tich đe xuat rang Dell can tien vao cac linh vuc kinh doanh khong phai la may tinh nhu luu tru, dich vu va may chu. Loi the ve gia cua Dell lien quan đen quy trinh san xuat sieu gon cho may tinh đe ban, nhung đieu nay tro nen it quan trong hon khi viec tiet kiem tro nen kho khan hon trong chuoi cung ung cua cong ty, va khi cac đoi thu nhu Hewlett-Packard va Acer đa nang cao hieu qua san xuat may tinh đe ban cua minh đe canh tranh voi Dell, lam suy yeu su khac biet ve gia truyen thong cua Dell. Tren toan nganh cong nghiep may tinh ca nhan, su giam gia cung voi su tang cuong hieu suat đa khien Dell co it co hoi đe ban them cho khach hang cua minh. Ket qua la, cong ty ban ra mot ty le may tinh gia re hon so voi truoc đay, lam suy giam bien loi nhuan. Phan khuc may tinh xach tay đa tro thanh phan khuc tang truong nhanh nhat cua thi truong may tinh ca nhan, nhung Dell san xuat cac may tinh xach tay gia re tai Trung Quoc nhu cac nha san xuat may tinh khac, đieu nay đa loai bo loi the ve chi phi san xuat cua Dell, cong them viec Dell phu thuoc vao ban hang truc tuyen đa khien cong ty bo lo viec tang doanh so ban may tinh xach tay trong cac cua hang ban le lon. CNET đa chi ra rang Dell đang bi mac ket trong qua trinh thuong mai hoa ngay cang tang cua may tinh co khoi luong lon va loi nhuan thap, đieu nay đa ngan can cong ty cung cap cac thiet bi thu vi hon ma nguoi tieu dung yeu cau.
Mac du co ke hoach mo rong sang cac khu vuc va phan khuc san pham toan cau khac, Dell van phu thuoc nang vao thi truong may tinh ca nhan cua My, vi may tinh đe ban ban cho ca khach hang doanh nghiep va to chuc chiem 32% doanh thu cua cong ty, 85% doanh thu đen tu doanh nghiep, va 64% doanh thu đen tu Bac va Nam My, theo ket qua quy 3 nam 2006 cua cong ty. Viec van chuyen may tinh đe ban tai My đang giam, va thi truong may tinh đe ban cua doanh nghiep, mua may tinh theo chu ky nang cap, đa quyet đinh tam dung mua he thong moi. Chu ky cuoi cung bat đau vao khoang nam 2002, ba nam sau khi cac cong ty bat đau mua may tinh truoc cac van đe Y2K đuoc cho la co, va khong du kien khach hang doanh nghiep nang cap lai cho đen khi thu nghiem ky luong cua he đieu hanh Windows Vista cua Microsoft (du kien vao đau nam 2007), khien chu ky nang cap tiep theo dien ra vao khoang nam 2008. Rat phu thuoc vao may tinh đe ban, Dell đa phai giam gia đe tang doanh so ban hang, trong khi đoi hoi giam gia sau tu cac nha cung cap.
Dell đa lau dua vao mo hinh ban hang truc tiep cua minh. Trong nhung nam gan đay, nguoi tieu dung đa tro thanh nhung nguoi thuc đay chinh cua doanh so ban may tinh ca nhan, nhung đa co su suy giam trong viec nguoi tieu dung mua may tinh qua mang hoac qua đien thoai, khi so luong nguoi toi cac cua hang ban le đien tu tieu dung đe thu cac thiet bi truoc đa tang len. Cac đoi thu cua Dell trong nganh cong nghiep may tinh ca nhan nhu HP, Gateway va Acer, đa co mat trong linh vuc ban le tu lau nen đa san sang đe tan dung su chuyen đoi cua nguoi tieu dung. Viec thieu mat hang ban le đa lam tri hoan nhung no luc cua Dell trong viec cung cap san pham đien tu tieu dung nhu TV man hinh phang va may nghe nhac MP3. Dell đa đap lai bang cach thu nghiem cac gian hang trong trung tam mua sam va cua hang hon hop o Texas va New York.
Dell co danh tieng la mot cong ty dua vao hieu qua chuoi cung ung đe ban cac cong nghe đa đuoc tham đinh voi gia thap, thay vi la mot nha đoi moi. Đen giua nhung nam 2000, nhieu nha phan tich đang tim kiem cac cong ty đoi moi la nguon tang truong tiep theo trong nganh cong nghe. Viec Dell chi tieu it cho R&D so voi doanh thu (so voi IBM, Hewlett-Packard, va Apple Inc.) - đieu nay đa hoat đong tot trong thi truong may tinh ca nhan - đa ngan can Dell tien vao cac phan khuc co loi nhuan cao hon, chang han nhu may nghe nhac MP3 va sau nay la cac thiet bi di đong. Viec tang chi tieu cho R&D se anh huong đen bien loi nhuan ma cong ty nhan manh. Dell đa lam tot voi mot to chuc theo chieu ngang tap trung vao may tinh đe ban khi nganh cong nghiep may tinh chuyen sang cac lop đa dang theo ngang trong nhung nam 1980, nhung đen giua nhung nam 2000, nganh cong nghiep đa chuyen sang cac cau truc tich hop theo chieu doc đe cung cap mot san pham CNTT toan dien, va Dell đa đung sau rat xa so voi cac đoi thu nhu Hewlett-Packard va Oracle.
Dell đa co tieng xau ve dich vu khach hang kem chat luong, đieu nay cang tro nen nghiem trong khi ho chuyen cac trung tam dich vu khach hang sang nuoc ngoai va khi su tang truong cua ho vuot qua co so ha tang ho tro ky thuat. Mo hinh ban đau cua Dell đuoc biet đen voi muc đo hai long khach hang cao khi may tinh đuoc ban voi gia hang nghin đo la, nhung đen nhung nam 2000, cong ty khong the giai thich đuoc muc đo dich vu đo khi cac may tinh trong cung dong san pham đuoc ban voi gia hang tram đo la. Rollins đa đap lai bang cach chuyen Dick Hunter tu vi tri truong nhom san xuat sang vi tri truong dich vu khach hang. Hunter, nhan thay rang van hoa tiet kiem chi phi cua Dell đa "tro thanh tro ngai," nham giam thoi gian chuyen cuoc goi va đam bao nhan vien trung tam dich vu khach hang giai quyet cac yeu cau trong mot cuoc goi. Đen nam 2006, Dell đa chi tieu 100 trieu đo la chi trong vai thang đe cai thien đieu nay va trien khai DellConnect đe tra loi nhanh hon cac yeu cau tu khach hang. Vao thang 7 nam 2006, cong ty bat đau blog Direct2Dell cua minh, va sau đo vao thang 2 nam 2007, Michael Dell ra mat IdeaStorm.com, yeu cau y kien tu khach hang bao gom viec ban may tinh chay Linux va giam bot cac phan mem quang cao tren may tinh. Cac sang kien nay đa giam so luong bai đang tieu cuc tren blog tu 49% xuong con 22%, va giam bot su "Dell Hell" tren cac cong cu tim kiem tren Internet.
Cung co nhung chi trich cho rang Dell đa su dung cac thanh phan loi cho cac may tinh cua minh, đac biet la 11,8 trieu may tinh đe ban OptiPlex bi loi đuoc ban cho cac doanh nghiep va chinh phu tu thang 5 nam 2003 đen thang 7 nam 2005 gap van đe voi cac tu đien loi. Trong thang 8 nam 2006, viec thu hoi pin do mot chiec laptop Dell bat lua đa gay su chu y tieu cuc cho cong ty, mac du sau đo, Sony đa đuoc xac đinh la nguoi chiu trach nhiem ve viec san xuat cac loai pin, tuy nhien mot nguoi phat ngon cua Sony noi rang van đe lien quan đen su ket hop giua pin va bo sac, đieu nay chi đac thu cho Dell.
Nam 2006 đanh dau nam đau tien ma toc đo tang truong cua Dell cham hon toan nganh cong nghiep may tinh. Đen quy IV nam 2006, Dell đa mat vi tri nha san xuat may tinh ca nhan lon nhat cho Hewlett Packard, nho Nhom He thong Ca nhan cua ho đuoc cung co nho mot qua trinh cai to do CEO Mark Hurd tien hanh.


 Cuoc đieu tra cua SEC  Vao thang 8 nam 2005, Dell tro thanh đoi tuong cua mot cuoc đieu tra khong chinh thuc cua Uy ban Chung khoan va Giao dich Hoa Ky (SEC). Nam 2006, cong ty tiet lo rang Cong to vien Hoa Ky cho Quan Nam New York đa yeu cau tai lieu lien quan đen bao cao tai chinh cua cong ty tu nam 2002 tro lai. Cong ty đa tri hoan viec nop bao cao tai chinh cho quy III va quy IV cua nam 2006, va mot so vu kien đoi boi thuong tap the đa đuoc khoi kien. Viec khong nop bao cao thu nhap quy co the khien cong ty bi xoa ten khoi NASDAQ, nhung san giao dich đa cho Dell mot khoan mien tru, cho phep co phieu đuoc giao dich binh thuong. Vao thang 8 nam 2007, cong ty thong bao rang no se đieu chinh lai ket qua kinh doanh cho cac nam tai chinh tu 2003 đen 2006 va quy đau tien cua nam 2007 sau khi kiem toan noi bo phat hien rang mot so nhan vien đa thay đoi so du tai khoan doanh nghiep đe đat cac muc tieu tai chinh quy. Vao thang 7 nam 2010, SEC thong bao buoc toi mot so can bo cap cao cua Dell, bao gom Chu tich va CEO Michael Dell, cuu CEO Kevin Rollins va cuu CFO James Schneider, "vi khong tiet lo thong tin quan trong cho nha đau tu va su dung ke toan gian lan đe lam cho duong nhu cong ty lien tuc đat đuoc muc tieu loi nhuan cua Wall Street va giam chi phi hoat đong cua minh." Dell, Inc. bi phat 100 trieu đo la, va Michael Dell bi phat ca nhan 4 trieu đo la.


 Michael Dell tro lai vi tri CEO  Sau khi bon trong so nam bao cao thu nhap quy khong đat ky vong, Rollins tu chuc vao ngay 31 thang 1 nam 2007, va nguoi sang lap Michael Dell tro lai vi tri CEO.
Vao ngay 1 thang 3 nam 2007, cong ty đa cong bo bao cao thu nhap quy du kien voi doanh so gop la 14,4 ty đo la, giam 5% so voi cung ky nam truoc, va loi nhuan rong la 687 trieu đo la (30 cent moi co phieu), giam 33%. Loi nhuan rong se giam nhieu hon neu khong co tac đong tu viec loai bo tien thuong nhan vien, chiem 6 cent moi co phieu. NASDAQ keo dai thoi han nop bao cao tai chinh cho cong ty đen ngay 4 thang 5.


= Dell 2.0 va cat giam quy mo =
Dell thong bao mot chien dich thay đoi đuoc goi la "Dell 2.0," giam so luong nhan vien va đa dang hoa cac san pham cua cong ty. Trong khi la chu tich hoi đong quan tri sau khi tu chuc CEO, Michael Dell van co su đong gop quan trong trong cong ty trong thoi gian Rollins lam CEO. Voi su tro lai cua Michael Dell lam CEO, cong ty đa thay nhung thay đoi trong hoat đong, su ra đi cua nhieu pho chu tich cap cao va đua nhan su moi tu ben ngoai cong ty. Michael Dell cong bo mot so sang kien va ke hoach (thuoc chien dich "Dell 2.0") nham cai thien hieu suat tai chinh cua cong ty. Cac bien phap bao gom loai bo tien thuong nam 2006 cho nhan vien va mot so phan thuong tuy y, giam so luong quan ly bao cao truc tiep cho Michael Dell tu 20 xuong 12, va giam "qua trinh hanh chinh". Jim Schneider nghi huu khoi vi tri CFO va đuoc thay the boi Donald Carty, khi cong ty đang bi đieu tra boi SEC ve cac phuong phap ke toan cua minh.
Vao ngay 23 thang 4 nam 2008, Dell thong bao đong cua mot trong nhung trung tam đien thoai lon nhat tai Canada, o Kanata, Ontario, cham dut hop đong lam viec cua khoang 1100 nhan vien, trong đo co 500 nguoi bi sa thai ngay lap tuc, va viec đong cua chinh thuc cua trung tam đuoc len lich cho mua he. Trung tam đien thoai nay đa mo cua vao nam 2006 sau khi thanh pho Ottawa gianh đuoc hop đong đe đon chao no. Chua đay mot nam sau đo, Dell đa len ke hoach tang gap đoi luc luong lao đong len gan 3.000 nhan vien va xay dung mot toa nha moi. Nhung cac ke hoach nay đa bi đao nguoc, do đong đola Canada manh lam cho nhan vien o Ottawa tuong đoi đat đo, va cung la mot phan cua qua trinh cai to cua Dell, bao gom viec di chuyen cac cong viec trung tam đien thoai nay ra nuoc ngoai đe cat giam chi phi.
 
Cong ty cung đa thong bao đong cua van phong tai Edmonton, Alberta, khien 900 nguoi mat viec. Tong cong, Dell đa thong bao ket thuc khoang 8.800 viec lam trong giai đoan 2007-2008 - tuong đuong 10% luc luong lao đong cua ho.
Vao cuoi nhung nam 2000, phuong phap "đat hang theo yeu cau" cua Dell - cung cap cac may tinh ca nhan đuoc cau hinh theo yeu cau cua khach hang tu cac co so san xuat cua ho tai My - khong con hieu qua hoac canh tranh voi cac nha san xuat hop đong o chau A san xuat hang loat PC gia re va manh me. Dell đa đong cac nha may san xuat may tinh đe ban cho thi truong Bac My, bao gom Trung tam san xuat Mort Topfer o Austin, Texas (vi tri ban đau) va Lebanon, Tennessee (mo vao nam 1999) vao nam 2008 va đau nam 2009. Nha may san xuat may tinh đe ban o Winston-Salem, North Carolina, nhan đuoc 280 trieu đo la tu chinh phu bang va đuoc khai truong vao nam 2005, nhung đa ngung hoat đong vao thang 11 nam 2010. Hop đong cua Dell voi bang yeu cau ho phai tra lai cac khoan khuyen khich vi khong đap ung cac đieu kien, va ho đa ban nha may o Bac Carolina cho Herbalife. Nhieu cong viec đa đuoc chuyen giao cho cac nha san xuat o chau A va Mexico, hoac mot so nha may cua Dell o nuoc ngoai. Vao ngay 8 thang 1 nam 2009, Dell thong bao đong cua nha may san xuat tai Limerick, Ireland, voi viec mat đi 1.900 viec lam va chuyen san xuat đen nha may o Łodz, Ba Lan.


= Cac no luc đa dang hoa =
Su ra mat cua iPad cua Apple đa anh huong tieu cuc đen Dell va cac nha cung cap may tinh đe ban va may tinh xach tay khac, khi nguoi tieu dung chuyen sang su dung may tinh bang. Bo phan di đong cua Dell khong thanh cong trong viec phat trien đien thoai thong minh hoac may tinh bang, du chay he đieu hanh Windows hoac Google Android. Dell Streak đa that bai ve mat kinh doanh va đanh gia do he đieu hanh đa loi thoi, nhieu loi phan mem va man hinh đo phan giai thap. InfoWorld cho rang Dell va cac nha san xuat khac coi may tinh bang la mot co hoi ngan han va đau tu it, chay he đieu hanh Google Android, tiep can nay đa bo qua giao dien nguoi dung va khong đat đuoc su quan tam lau dai tu nguoi tieu dung. Dell đa đap lai bang cach tap trung vao cac dong may tinh cao cap hon, nhu dong may tinh xach tay XPS, khong canh tranh truc tiep voi may tinh bang Apple iPad va Kindle Fire. Su pho bien ngay cang tang cua đien thoai thong minh va may tinh bang thay the cho may tinh đe ban đa khien cho phan khuc nguoi tieu dung cua Dell ghi nhan thua lo van hanh trong Q3 2012. Vao thang 12 nam 2012, Dell đa trai qua su suy giam đau tien trong doanh so ban hang trong ky nghi le sau nam nam lien tiep, mac du đa ra mat Windows 8.
Trong nganh cong nghiep may tinh ca nhan đang suy tan, Dell tiep tuc mat thi phan khi tu nam 2011, no đa tut xuong vi tri thu ba tren the gioi, đung sau Lenovo. Dell cung voi đoi thu canh tranh nguoi My Hewlett Packard đa phai đoi mat voi ap luc tu cac nha san xuat may tinh chau A nhu Lenovo, Asus va Acer, tat ca đeu co chi phi san xuat thap hon va san long chap nhan loi nhuan thap hon. Ngoai ra, trong khi cac nha san xuat may tinh chau A đa cai thien chat luong va thiet ke cua san pham cua minh - vi du nhu dong may tinh xach tay ThinkPad cua Lenovo đa chiem đuoc su quan tam cua khach hang doanh nghiep tu Dell - dich vu khach hang va uy tin cua Dell đa giam sut. Dell van la nha san xuat may tinh co loi nhuan cao thu hai, chiem 13% loi nhuan hoat đong trong nganh cong nghiep may tinh ca nhan trong quy 4 nam 2012, sau Mac cua Apple chiem 45%, HP 7%, Lenovo va Asus 6%, va Acer chiem 1%.
Dell đa co gang bu đap cho doanh nghiep may tinh ca nhan đang suy giam cua minh, mac du no van chiem mot nua doanh thu va tao ra dong tien mat on đinh, bang cach mo rong vao thi truong doanh nghiep voi cac dich vu may chu, mang luoi, phan mem va dich vu. Dell đa tranh đuoc nhieu khoan giam gia thu mua va su thay đoi lanh đao đa lam đau đau đoi thu chinh cua minh la Hewlett Packard. Mac du đa chi khoang 13 ty USD đe đa dang hoa danh muc san pham ngoai phan cung, nhung cong ty khong the thuyet phuc thi truong rang no co the ton tai hoac thuc hien su chuyen đoi trong the gioi sau PC, khi no tiep tuc gap su suy giam ve doanh thu va gia co phieu. Thi phan cua Dell trong phan khuc doanh nghiep truoc đay đa la "hao can" chong lai cac đoi thu nhung đieu nay khong con đung khi doanh so ban hang va loi nhuan đa giam manh.


= Mua lai nam 2013 =
Sau mot vai tuan đon đoan, bat đau tu ngay 11 thang 1 nam 2013, Dell cong bo vao ngay 5 thang 2 nam 2013 rang ho đa đat đuoc thoa thuan mua lai tri gia 24,4 ty đo la, se loai bo co phieu cua minh khoi NASDAQ va San giao dich Chung khoan Hong Kong va chuyen thanh cong ty tu nhan. Reuters đua tin rang Michael Dell va Silver Lake Partners, đuoc ho tro boi khoan vay 2 ty đo la tu Microsoft, se mua lai co phieu cong khai voi gia 13,65 đo la moi co phieu. Thoa thuan mua lai tri gia 24,4 ty đo la nay đuoc du đoan se la thuong vu mua lai co von đon bay lon nhat đuoc ho tro boi von tu nhan ke tu cuoc khung hoang tai chinh nam 2007. Đay cung la thuong vu mua lai cong nghe lon nhat tu truoc đen nay, vuot qua thuong vu mua lai Freescale Semiconductor nam 2006 tri gia 17,5 ty đo la.
Michael Dell nhan xet ve thoa thuan mua lai vao thang 2 rang "Toi tin rang giao dich nay se mo ra mot chuong moi thu vi cho Dell, khach hang va cac thanh vien trong đoi ngu". Đoi thu canh tranh cua Dell, Lenovo, đa phan ung voi thuong vu mua lai nay, noi rang "nhung hanh đong tai chinh cua mot so đoi thu truyen thong cua chung toi se khong lam thay đoi trien vong cua chung toi mot cach đang ke."
Thang 3 nam 2013, Blackstone Group va Carl Icahn the hien su quan tam trong viec mua lai Dell. Thang 4 nam 2013, Blackstone rut lai đe nghi cua ho, trich dan su suy giam kinh doanh. Cac cong ty von rieng tu khac nhu KKR & Co. va TPG Capital tu choi đe trinh cac đe nghi thay the cho Dell, trich dan thi truong khong chac chan cho may tinh ca nhan va ap luc canh tranh, vi vay "cuoc chien đau mo rong" khong bao gio dien ra. Cac nha phan tich cho biet thach thuc lon nhat đoi voi Silver Lake se la tim ra mot "chien luoc thoat" đe tao loi nhuan tu đau tu cua minh, đo la khi cong ty se to chuc mot đot IPO đe niem yet cong khai tro lai, va mot nguoi canh bao "Nhung ngay ca khi ban co the co gia tri doanh nghiep 25 ty đo la cho Dell, viec thoat ra se mat nhieu nam."
Thang 5 nam 2013, Michael Dell đa tham gia cung Hoi đong quan tri cua minh đe bo phieu cho đe nghi mua lai. Thang 8, ong đa đat đuoc thoa thuan voi uy ban đac biet tren Hoi đong quan tri voi gia 13,88 đo la moi co phieu, tang len tu gia 13,75 đo la cong voi mot co tuc đac biet la 13 xu, cung nhu mot thay đoi ve quy đinh bo phieu. Đe nghi tien mat 13,88 đo la (cong voi co tuc 0,08 đo la cho quy tai chinh thu ba) đa đuoc chap nhan vao ngay 12 thang 9 va hoan tat vao ngay 30 thang 10 nam 2013, cham dut su ton tai cua Dell tren thi truong cong khai trong 25 nam.
Sau viec mua lai, Dell tu nhan moi đa cung cap Chuong trinh Tach roi Tu nguyen du kien giam so luong nhan vien len đen 7%. Su đon nhan cua chuong trinh vuot qua mong đoi đen muc Dell co the bi buoc phai tuyen dung nhan vien moi đe bu đap cho so luong nhan vien giam đi.


= Lich su gan đay =
Vao ngay 19 thang 11 nam 2015, Dell, cung voi ARM Holdings, Cisco Systems, Intel, Microsoft va Đai hoc Princeton, thanh lap OpenFog Consortium đe thuc đay quyen loi va phat trien trong linh vuc fog computing (tinh toan mo).


 Mua lai EMC  Vao ngay 12 thang 10 nam 2015, Dell Inc. thong bao y đinh mua lai EMC Corporation bang thoa thuan tra tien mat va co phieu tri gia 67 ty đo la, đuoc coi la thuong vu mua lai lon nhat trong linh vuc cong nghe. Theo thoa thuan nay, Dell se tiep quan 81% co phan cua EMC tai cong ty đien toan đam may va ao hoa VMWare. Đay se la mot sap nhap theo chieu doc đang chu y khi ket hop cac linh vuc kinh doanh may chu doanh nghiep, may tinh ca nhan va di đong cua Dell voi linh vuc luu tru doanh nghiep cua EMC. Dell se tra 24,05 đo la cho moi co phieu EMC va 9,05 đo la cho moi co phieu tracking stock cua VMware.
Cach đay hai nam sau khi Dell Inc. tro lai so huu tu nhan, cong ty tuyen bo rang no đoi mat voi trien vong u am va se can mot vai nam ngoai anh mat cong chung đe xay dung lai doanh nghiep. Co thong tin cho rang gia tri cua cong ty đa tang gap đoi ke tu đo. EMC bi ap luc tu Elliott Management, mot quy hedge fund nam giu 2,2% co phieu EMC, yeu cau to chuc lai cau truc "Lien minh" khong thong thuong cua EMC, trong đo cac phan khuc cua EMC thuc te đuoc van hanh nhu cac cong ty đoc lap. Elliott lap luan rang cau truc nay đanh gia thap gia tri cot loi cua EMC trong linh vuc luu tru du lieu "EMC II" va rang su canh tranh ngay cang gia tang giua EMC II va cac san pham cua VMware lam mo đanh gia cua thi truong va gay tro ngai cho ca hai cong ty. The Wall Street Journal uoc tinh rang vao nam 2014, Dell co doanh thu 27,3 ty đo la tu may tinh ca nhan va 8,9 ty đo la tu may chu, trong khi EMC co 16,5 ty đo la tu EMC II, 1 ty đo la tu RSA Security, 6 ty đo la tu VMware va 230 trieu đo la tu Pivotal Software. EMC so huu khoang 80% co phieu cua VMware. Thoa thuan mua lai đe xuat se duy tri VMware nhu mot cong ty rieng biet, đuoc nam giu thong qua mot loai co phieu theo doi moi, trong khi cac phan con lai cua EMC se đuoc sap nhap vao Dell. Sau khi thoa thuan mua lai hoan thanh, Dell se lai cong bo ket qua tai chinh hang quy, sau khi đa ngung cong bo tu khi tro thanh cong ty tu nhan vao nam 2013.
Cong ty ket hop du kien se tap trung vao cac thi truong kien truc scale-out, co so ha tang hoi tu (converged infrastructure) va đam may rieng tu (private cloud computing), tan dung uu điem cua ca EMC va Dell. Mot so nha binh luan đa đat cau hoi ve thoa thuan nay, voi FBR Capital Markets cho rang mac du no rat phu hop voi Dell, nhung đo la "mot kich ban ac mong thieu su cong sinh chien luoc" đoi voi EMC. Fortune cho biet rang co nhieu đieu ma Dell thich trong danh muc cua EMC, nhung "lieu tat ca co đu đe giai thich hang ty đo la cho goi hang tron ven? Co le khong." The Register đua tin ve quan điem cua William Blair & Company rang thoa thuan nay se "thay đoi bang co cu the cua cong nghe thong tin hien tai", buoc cac nha cung cap co so ha tang cong nghe thong tin khac phai cai cach đe đat đuoc quy mo va tich hop doc. Gia co phieu VMware giam 10% sau thong bao, lam giam gia tri thoa thuan xuong khoang 63-64 ty USD thay vi 67 ty USD ban đau đuoc bao cao. Cac nha đau tu chu chot ho tro thoa thuan ngoai Dell con co Temasek Holdings cua Singapore va Silver Lake Partners.
Vao ngay 7 thang 9 nam 2016, Dell hoan thanh viec sap nhap voi EMC, bao gom viec phat hanh 45,9 ty USD trai phieu va 4,4 ty USD co phieu thong thuong. Khi đo, mot so nha phan tich cho rang viec Dell mua lai Iomega co the gay thiet hai đoi voi moi quan he đoi tac LenovoEMC.
Vao thang 7 nam 2018, Dell thong bao y đinh tro lai la mot cong ty niem yet bang viec chi tra 21,7 ty USD bang tien mat va co phieu đe mua lai co phan cua minh trong VMware, đe xuat cho co đong khoang 60 cent tren đo la cho moi co phan trong giao dich. Vao thang 11, Carl Icahn (so huu 9,3% co phan cua Dell) kien cong ty vi ke hoach tro lai cong khai. Do ap luc tu Icahn va cac nha đau tu hoat đong khac, Dell đa đam phan lai thoa thuan, cuoi cung đe xuat cho co đong khoang 80% gia tri thi truong. Nhu mot phan cua thoa thuan nay, Dell tro lai la mot cong ty niem yet, voi doanh nghiep may tinh goc cua Dell va Dell EMC hoat đong duoi ten goi Dell Technologies - cong ty me moi đuoc thanh lap.
Sau khi hoan tat viec sap nhap, Dell đa đuoc to chuc lai voi mot cong ty me moi la Dell Technologies; cac doanh nghiep danh cho nguoi tieu dung va may tram cua Dell đuoc goi noi bo la Nhom Giai phap Khach hang Dell, va la mot trong ba đon vi kinh doanh chinh cua cong ty cung voi Dell EMC va VMware.
Vao thang 1 nam 2021, Dell thong bao doanh thu 94 ty USD va luu chuyen tien mat hoat đong 13 ty USD trong nam 2020.


= Dell va AMD =
Khi Dell mua lai Alienware vao đau nam 2006, mot so he thong cua Alienware đuoc trang bi chip AMD. Vao ngay 17 thang 8 nam 2006, mot thong cao bao chi cua Dell cho biet bat đau tu thang 9, cac may tinh đe ban Dell Dimension se su dung bo vi xu ly AMD va sau đo trong nam đo, Dell se tung ra mot may chu hai socket, bon bo xu ly su dung chip AMD Opteron, đi nguoc lai voi truyen thong cua Dell chi cung cap cac bo xu ly Intel trong cac may tinh Dell.
Ngay 17 thang 8 nam 2006, trang News.com cua CNet trich dan CEO cua Dell, Kevin Rollins, cho rang viec chuyen sang su dung bo xu ly AMD la đe giam chi phi va tan dung cong nghe cua AMD. Pho chu tich cap cao cua AMD trong linh vuc kinh doanh thuong mai, Marty Seyer, cho biet: "Viec Dell mo rong su dung san pham dua tren bo vi xu ly AMD la mot chien thang cho Dell, cho nganh cong nghiep va quan trong nhat la cho khach hang cua Dell."
Vao ngay 23 thang 10 nam 2006, Dell thong bao ra mat cac may chu moi su dung chip AMD - PowerEdge 6950 va PowerEdge SC1435.
Vao ngay 1 thang 11 nam 2006, trang web cua Dell bat đau cung cap cac may tinh xach tay su dung bo vi xu ly AMD (Inspiron 1501 voi man hinh 15,4 inch (390 mm)) voi su lua chon giua bo vi xu ly MK-36 đon nhan, bo vi xu ly Turion X2 đa nhan hoac Mobile Sempron. Vao nam 2017, Dell ra mat AlienWare 17. Mau may nay chu yeu dua tren he thong NVIDIA GeForce GTX 1080.


= Dell va Linux tren may tinh đe ban =
Vao nam 1998, Ralph Nader đa yeu cau Dell (va nam OEM lon khac) cung cap cac he đieu hanh thay the cho Microsoft Windows, đac biet la bao gom Linux, voi "su quan tam đang ke". Co the la tinh co, Dell đa bat đau cung cap cac he thong laptop chay Linux khong "đat hon so voi cac đoi tac chay Windows 98" vao nam 2000, va som mo rong, Dell tro thanh "nha san xuat lon đau tien cung cap Linux tren toan bo dong san pham cua minh". Tuy nhien, vao đau nam 2001, Dell đa "giai the đon vi kinh doanh Linux cua minh."
Ngay 26 thang 2 nam 2007, Dell thong bao rang ho đa bat đau mot chuong trinh đe ban va phan phoi cac may tinh voi he đieu hanh Linux đuoc cai đat san nhu mot su lua chon thay the cho Microsoft Windows. Dell cho biet rang phien ban SUSE Linux cua Novell se xuat hien truoc. Tuy nhien, vao ngay tiep theo, Dell thong bao rang thong bao truoc đo cua ho lien quan đen viec chung nhan phan cung đa san sang hoat đong voi Novell SUSE Linux va Dell khong co ke hoach ban cac he thong đuoc cai đat san Linux trong tuong lai gan. Ngay 28 thang 3 nam 2007, Dell thong bao rang ho se bat đau giao hang mot so may tinh đe ban va may tinh xach tay đuoc cai đat san Linux, mac du khong đua ra thong tin ve ban phan phoi Linux cu the hay phan cung nao se dan đau. Ngay 18 thang 4, xuat hien mot bao cao cho biet Michael Dell su dung Ubuntu tren mot trong cac he thong ca nhan tai nha. Ngay 1 thang 5 nam 2007, Dell thong bao rang ho se phan phoi bo phan phoi Linux Ubuntu. Ngay 24 thang 5 nam 2007, Dell bat đau ban cac mau may tinh xach tay, may tinh gia re va may tinh cao cap đuoc cai đat san Ubuntu Linux 7.04:
Ngay 27 thang 6 nam 2007, Dell thong bao tren blog Direct2Dell cua ho rang ho đinh ke hoach cung cap nhieu he thong đuoc cai đat san truoc (cac may tinh đe ban va may tinh xach tay moi Dell Inspiron). Sau khi trang web IdeaStorm ung ho mo rong goi san pham nay ra khoi thi truong My, Dell sau đo thong bao ve viec tiep thi quoc te hon. Ngay 7 thang 8 nam 2007, Dell chinh thuc thong bao rang ho se cung cap mot may tinh xach tay va mot may tinh đe ban tai Vuong quoc Anh, Phap va Đuc voi Ubuntu "đuoc cai đat san". Tai Hoi nghi va Trien lam LinuxWorld 2007, Dell thong bao ke hoach cung cap SUSE Linux Enterprise Desktop cua Novell tren mot so mau may tinh o Trung Quoc, "đuoc cai đat tu nha may". Ngay 30 thang 11 nam 2007, Dell bao cao đa giao hang 40.000 may tinh chay Ubuntu. Ngay 24 thang 1 nam 2008, Dell tai Đuc, Tay Ban Nha, Phap va Vuong quoc Anh ra mat mot chiec laptop thu hai, XPS M1330 voi Ubuntu 7.10, voi gia tu 849 euro hoac 599 Bang Anh tro len. Ngay 18 thang 2 nam 2008, Dell thong bao rang Inspiron 1525 se co Ubuntu nhu mot he đieu hanh tuy chon. Ngay 22 thang 2 nam 2008, Dell thong bao ke hoach ban Ubuntu tai Canada va khu vuc Latin. Tu ngay 16 thang 9 nam 2008, Dell đa giao hang ca phien ban Dell Ubuntu Netbook Remix va phien ban Windows XP Home cua Inspiron Mini 9 va Inspiron Mini 12.Tinh đen  nam November 2009, Dell đa giao cac phien ban laptop Inspiron Mini voi Ubuntu phien ban 8.04.
Đen nam 2021, Dell van tiep tuc cung cap mot so mau laptop va may tram đuoc cai đat san he đieu hanh Ubuntu Linux, duoi ten goi "Developer Edition".


Cac san pham May tinh xach tay
Pocket PC
May tinh ban
Man hinh may tinh
Chip xu ly


Tranh cai = Rut hoat đong tai Nga =
Ngay 27/8, tap đoan Dell Technologies Inc cua My thong bao đa ngung moi hoat đong tai Nga sau khi đong cua van phong vao giua thang 8 nay. Đay la tap đoan moi trong danh sach ngay cang cac cong ty phuong Tay rut hoat đong tai Nga
Truoc đo, vao thang 2, Dell đa quyet đinh khong ban, cung cap dich vu hoac ho tro cac san pham tai hai quoc gia la Nga va Belarus.


Xem them Microsoft


Tham khao Lien ket ngoai Trang nha cua Dell