L'Oreal S.A. la tap đoan chuyen ve cac san pham cham soc ca nhan cua Phap co tru so chinh tai Clichy, Hauts-de-Seine va mot van phong đang ky o Paris. Đay cung la tap đoan so mot the gioi trong nganh my pham, tap trung vao cac san pham nhuom toc, duong da, chong nang, trang điem, nuoc hoa va cham soc toc.
Vao ngay 30 thang 7 nam 1909, mot nha hoa hoc 28 tuoi ten la Eugene Schueller đa thanh lap Societe Francaise de Teintures Inoffensives pour Cheveux (Cong ty Thuoc nhuom toc An toan cua Phap). Chu so huu hien nay la Francoise Bettencourt va cac con cua minh đang nam giu gan 33,2% co phan cua tap đoan va tai san cua ho uoc tinh vao nam 2020 la hon 75 ty đo la My.


Lich su = Sang lap =
Buoc đau tien vao nam 1909–1956, khi xay dung mo hinh, Eugene Paul Louis Schueller, mot nha hoa hoc tre nguoi Phap goc Đuc, đa phat trien mot cong thuc thuoc nhuom toc co ten la Oreale. Schueller tu thiet ke va san xuat cac san pham cua rieng minh, sau đo ong quyet đinh ban cho cac tho lam toc Paris.
Vao ngay 31 thang 7 nam 1919, Schueller đang ky cong ty cua minh, đo la Societe Francaise de Teintures Inoffensives pour Cheveux (Cong ty Thuoc nhuom toc An toan cua Phap). Nguyen tac chi đao cua cong ty, sau nay tro thanh L'Oreal, la nghien cuu va đoi moi trong linh vuc lam đep. Nam 1920, cong ty tuyen dung ba nha hoa hoc. Đen nam 1950, đoi ngu phat trien manh thanh 100; đen nam 1984 la 1.000 va ngay nay la gan 82.000.
Schueller đa ho tro tai chinh va to chuc cac cuoc hop cho La Cagoule tai tru so L'Oreal. La Cagoule la mot nhom nghien cuu-phat xit bao luc Phap va chong cong san voi nguoi lanh đao đa thanh lap đang chinh tri Mouvement Social Revolutionnaire (MSR, Phong trao Cach mang Xa hoi) thoi nuoc Phap bi chiem đong ho tro cho đoi tac Vichy voi nguoi Đuc. L'Oreal đa thue mot so thanh vien cua nhom lam giam đoc đieu hanh sau Chien tranh the gioi thu hai, chang han nhu Jacques Correze, nguoi tung la CEO cua doanh nghiep Hoa Ky. Su lien quan nay đa đuoc nha su hoc nguoi Israel Michael Bar-Zohar nghien cuu sau rong trong cuon sach cua ong, Bitter Scent.
L'Oreal bat đau kinh doanh thuoc nhuom toc, nhung cong ty đa som phan nhanh sang cac san pham tay rua va lam đep khac. L'Oreal hien đang tiep thi hon 500 thuong hieu va hang nghin san pham rieng le trong tat ca cac linh vuc cua kinh doanh lam đep: thuoc nhuom toc, uon toc, san pham tao kieu toc, duong the va cham soc da, sua rua mat, đo trang điem va nuoc hoa. San pham cua cong ty đuoc tim ra tren nhieu kenh phan phoi, tu tiem lam toc va tiem nuoc hoa đen sieu thi, cua hang cham soc suc khoe / sac đep, hieu thuoc va thuong mai đien tu.


= Co so nghien cuu va phat trien =
L'Oreal co sau trung tam nghien cuu va phat trien tren toan the gioi: hai o Phap: Aulnay va Chevilly; mot o Hoa Ky: Clark, New Jersey; mot o Nhat Ban: Kawasaki, tinh Kanagawa; vao nam 2005, mot chi nhanh đuoc thanh lap o Thuong Hai, Trung Quoc va mot o An Đo. Mot co so tuong lai o My đat tai Berkeley Heights, New Jersey.


= Truyen thong =
Tu nam 1988 đen nam 1989, L'Oreal kiem soat cong ty đien anh Paravision, co tai san bao gom cac thu vien Filmation va De Laurentiis. StudioCanal mua lai tai san Paravision vao nam 1994.


Thuong vu mua lai L'Oreal hien đang so huu va phat trien 36 thuong hieu khac nhau. Đen ngay 4 thang 10 nam 2021, cong ty đa đang ky tong cong 497 bang sang che.
Vao ngay 17 thang 3 nam 2006, L'Oreal đa mua cong ty my pham The Body Shop voi muc gia 562 trieu bang Anh. Sau đo, vao thang 5 nam 2008, L'Oreal đa tien hanh mua lai YSL Beaute voi gia 1,8 ty USD. Vao thang 1 nam 2014, L'Oreal đa hoan tat viec mua lai Magic Holdings - mot thuong hieu lam đep hang đau tai Trung Quoc - voi gia 840 trieu USD.
Vao thang 2 nam 2014, L'Oreal đa đong y mua lai 8% co phan cua minh tu Nestle voi gia 3,4 ty euro. Viec nay đa lam giam co phan cua Nestle tai L'Oreal tu 29,4% xuong con 23,29%, trong khi co phan cua gia đinh Bettencourt Meyers đa tang len 33,2% tu 30,6%. Nestle đa so huu co phan cua L'Oreal ke tu nam 1974 khi ho mua lai cong ty theo yeu cau cua Liliane Bettencourt, con gai cua nguoi sang lap L'Oreal, nham ngan chan su can thiep cua chinh phu Phap. Vao thang 2 nam 2014, Shiseido đa đong y ban thuong hieu Carita va Decleor cua minh cho L'Oreal voi muc gia 227,5 trieu euro (tuong đuong 312,93 trieu USD vao nam 2014). Vao thang 6 nam 2014, L'Oreal đa đong y mua lai NYX Cosmetics voi muc gia khong đuoc tiet lo. Viec nay nham thuc đay hoat đong dich vu trang điem cua L'Oreal tai Bac My, noi mang san pham tieu dung cua ho đa trai qua su chung lai.
Vao thang 9 nam 2014, L'Oreal đa thong bao rang ho đa đong y mua cong ty cham soc toc Niely Cosmeticos Group cua Brazil, tuy nhien so tien giao dich khong đuoc tiet lo. Thang 9 nam 2014, L'Oreal đa mua lai thuong hieu đa van hoa Carol's Daughter.
Vao thang 7 nam 2016, L'Oreal đa đong y mua lai IT Cosmetics voi gia 1,2 ty USD.
Thang 3 nam 2018, L'Oreal đa mua lai cong ty thuc te tang cuong lam đep ModiFace. Thang 5 nam 2018, L'Oreal đa cong bo moi quan he hop tac lam đep va nuoc hoa moi voi Valentino.
Thang 12 nam 2021, L'Oreal thong bao mua lai thuong hieu cham soc da thuan chay Youth to the People. Thang 4 nam 2023, L'Oreal đa mua thuong hieu my pham cao cap Aesop cua Uc voi gia 2,53 ty USD.


Tiep thi Nam 1987, trong nhung nam phat trien cua nganh kinh doanh đat hang truc tuyen, L'Oreal va 3 Suisses đa thanh lap Le Club des Createurs de Beaute đe ban my pham theo đon đat hang truc tuyen, voi cac thuong hieu bao gom Agnes b., Commence va Professeur Christine Poelman cung so khac. Vao thang 3 nam 2008, L'Oreal mua lai 3 co phan cua Suisse, nam quyen kiem soat duy nhat cong ty. Vao thang 11 nam 2013, L'Oreal thong bao rang Le Club des Createurs de Beaute se ngung hoat đong trong nua đau nam 2014.
Tu nam 1997, L'Oreal la nha tai tro chinh cua Lien hoan phim Cannes. Trong nhung nam L'Oreal tai tro, nhieu đai su L'Oreal đa buoc tren tham đo Lien hoan phim Cannes. Nam 2017, cac đai su sac đep cua L'Oreal bao gom Julianne Moore, Susan Sarandon, Andie McDowell, va Eva Longoria chiu trach nhiem lua chon phim cho rap chieu ngoai troi tai Lien hoan phim Cannes.
Khau hieu quang cao cua L'Oreal la "Vi toi xung đang", đuoc gioi thieu vao nam 1973 do mot giam đoc nghe thuat 23 tuoi nguoi Anh viet va đuoc gioi thieu boi nguoi mau kiem dien vien Joanne Dusseau. Vao giua nhung nam 2000, khau hieu nay đa đuoc thay the bang "Vi ban xung đang". Vao cuoi nam 2009, khau hieu lai đuoc đoi thanh "Vi chung ta xung đang" sau khi phan tich đong luc va nghien cuu tam ly nguoi tieu dung cua Tien si Maxim Titorenko. Chuyen sang "chung ta" đuoc thuc hien nham khuyen khich nguoi tieu dung tham gia manh me hon vao triet ly va phong cach song cua L'Oreal, đong thoi mang đen cac san pham cua L'Oreal khien nguoi tieu dung hai long hon. L'Oreal cung so huu dong san pham Cham soc toc va Co the cho tre em co ten L'Oreal Kids, khau hieu cua no la "Vi chung ta cung xung đang".
Vao thang 11 nam 2012, L'Oreal đa khanh thanh nha may lon nhat tai Khu cong nghiep Jababeka, Cikarang, Indonesia, voi tong von đau tu la $100 trieu. San luong tieu thu tai thi truong noi đia đat 25% va phan con lai se đuoc xuat khau. Trong nam 2010, Indonesia đa co su tang truong đang ke voi muc tang 61% cua doanh so ban đon vi hoac 28% cua doanh thu truc tuyen.


Nguoi phat ngon Nam 2015, Soo Joo Park tro thanh nguoi phat ngon toan cau nguoi My goc A đau tien cua L'Oreal.
Nam 2015, Kristina Bazan tro thanh nguoi phat ngon truc tuyen quoc te đau tien cua L'Oreal.
Hoa hau The gioi 1994 kiem dien vien Bollywood Aishwarya Rai la nguoi phat ngon toan cau cua thuong hieu tu nam 2003. Nu dien vien đoat giai Viola Davis la nguoi phat ngon toan cau cua thuong hieu ke tu thang 9 nam 2019.


Cac co so cua cong ty = Tru so chinh =
Tap đoan L'Oreal co tru so chinh tai Trung tam Eugene Schueller o Clichy, Hauts-de-Seine, gan Paris. Toa nha, đuoc xay dung vao nhung nam 1970 tu gach va thep, thay the nha may cu Monsavon, va cac nhan vien đa chuyen đen co so vao nam 1978. 1.400 nhan vien lam viec trong toa nha. Nam 2005, Nils Klawitter cua Der Spiegel cho biet "toa nha, voi mat tien bang kinh mau nau la cua so, xau xi nhu khu pho nay." Klawitter noi them rang co so nay "tao an tuong ve mot khu an ninh cao" do co cac camera CCTV va thiet bi an ninh. Tiem toc lon nhat the gioi nam ben trong toa nha tru so chinh. Tinh đen nam 2005, 90 tiem lam toc phuc vu 300 khach nu, bao gom ca nguoi ve huu, sinh vien va nguoi that nghiep, moi ngay; khach hang đuoc su dung lam đoi tuong thu nghiem cho mau toc moi.
Cac đon vi quoc te bao gom:

L'Oreal Hoa Ky, đuoc đoi tu Cosmair vao nam 2000  - co tru so chinh tai Thanh pho New York, va chiu trach nhiem ve cac hoat đong o Chau My.
L'Oreal Canada Incorporated - doanh nghiep Canada co tru so tai Montreal.
L'Oreal Australia - co tru so tai Melbourne.
L'Oreal Nordic - co tru so tai Copenhagen, Đan Mach.
L'OREAL Deutschland GmbH - tru so phap ly o Karlsruhe, tru so chinh o Dusseldorf 


= Quan tri doanh nghiep =
Jean-Paul Agon la chu tich va giam đoc đieu hanh cua L'Oreal. Jean-Pierre Meyers va Peter Brabeck-Letmathe la pho chu tich hoi đong quan tri.


= Co đong =
Vao cuoi nam 2013:

Phan chia ty le so huu co phan: 33.31% thuoc gia đinh Bettencourt, 23.29% thuoc Nestle, 21.8% thuoc cac nha đau tu to chuc quoc te, 9.3% thuoc cac nha đau tu to chuc Phap, 5,7% thuoc co đong ca nhan, 1.9% co phieu ngan quy va 0.7% thuoc nhan vien.


= So lieu kinh doanh =

Nam 2003, L'Oreal cong bo nam thu 19 lien tiep đat muc tang truong hai con so. Doanh thu hop nhat la €14,029 ty va loi nhuan rong la €1,653 ty. 96,7% doanh thu tu hoat đong my pham va 2,5% tu hoat đong da lieu. L'Oreal co doanh nghiep tai hon 130 quoc gia, co 50.500 nhan vien, 24% trong so đo lam viec tai Phap. 3,3% doanh thu hop nhat đuoc đau tu vao nghien cuu va phat trien, chiem 2.900 nhan vien cua cong ty. Nam 2003, co 515 bang sang che đuoc nop đon xin cap. Van hanh 42 nha may san xuat tren khap the gioi, su dung 14.000 nhan vien.

Doanh so ban my pham theo co cau thanh phan: 54,8% tu san pham tieu dung voi €7,506 ty, 25,1% tu xa xi pham voi €3,441 ty, 13,9% tu san pham chuyen nghiep voi €1,9 ty va 5,5% tu my pham voi €0,749 ty.
Doanh so ban my pham theo khu vuc đia ly: 52,7% tai Tay Au voi €7,221 ty, 27,6% tu Bac My voi €3,784 ty, 19,7% tu cac noi khac tren the gioi voi €2,699 ty.
Nam 2007, L'Oreal đuoc xep hang 353 tren Fortune Global 500. Cong ty đa kiem đuoc $2,585 trieu voi doanh thu $19,811 trieu. Co 60.850 nhan vien.
Đen ngay 19 thang 3 nam 2016, cong ty co gia tri co phieu la 89,542 trieu euro, đuoc phan phoi thanh 562,983,348 co phieu. Loi nhuan hoat đong đuoc bao cao trong nam 2016 la €4.54 ty dua tren doanh thu €25.8 ty.


= Lien doanh va loi ich thieu so =
L'Oreal nam 10,41% co phan cua Sanofi-Aventis, cong ty duoc pham so ba the gioi va so mot chau Au. Laboratoires Inneov la lien doanh ve my pham dinh duong giua L'Oreal va Nestle; ho dua tren kien thuc cua Nestle trong linh vuc dinh duong va an toan thuc pham.


= Trach nhiem xa hoi doanh nghiep =


 Ke hoach ben vung toan tap đoan  L'Oreal đa cong bo mot ke hoach ben vung moi vao nam 2013, ho hy vong se giup đat đuoc muc tieu 1 ty nguoi tieu dung moi vao nam 2020 bang cach san xuat nhieu san pham it tac đong đen moi truong hon va giup khach hang co nhung lua chon ve loi song ben vung. Cam ket chinh can đat đuoc vao nam 2020 bao gom: đat muc tieu 100% san pham cua minh than thien voi moi truong hoac xa hoi; giam 60% dau vet moi truong cua cong ty; va trao quyen cho nguoi tieu dung khi lua chon tieu dung ben vung.


 Phat trien ben vung  Nam 2009, L'Oreal tuyen bo y đinh cat giam 50% luong khi thai gay hieu ung nha kinh, tieu thu nuoc va chat thai trong giai đoan 2005-2015. – mot phan khau tru trong luong khi thai CO2, mot phan đat đuoc nho su dung tam pin nang luong mat troi, khi sinh hoc, đien va nuoc nong đuoc san xuat tu qua trinh đot khi metan thu hoi tu chat thai nong nghiep. Nam 2012, cong ty đa tuyen bo khau tru 37,1% luong khi thai C02, khau tru 24% luong tieu thu nuoc va giam 22% chat thai co the van chuyen va đuoc To chuc Khi hau vinh danh la cong ty dan đau nganh vi nhung hoat đong va thanh tich trong quan ly khi thai carbon. Nam 2014, L'Oreal cam ket đam bao rang khong co san pham nao cua minh lien quan đen nan pha rung va cung cap 100% nguyen lieu tho co the tai tao vao nam 2020. Tap đoan đuoc đua vao danh sach 100 cong ty ben vung nhat cua Corporate Knights "Global 100".


 Thu nghiem tren đong vat  Ke tu nhung nam 80, L'Oreal đa đau tu €900 trieu euro vao nghien cuu giai phap thay the cho thu nghiem đong vat ve đo an toan cua san pham, su dung cac phuong phap nhu mo hinh da tai tao, chang han nhu mo hinh Episkin tai cac trung tam nghien cuu o Gerland, Phap va Pho Đong, Trung Quoc.
Tuy nhien, đieu nay rat phuc tap tai thi truong nhu Trung Quoc, noi bat buoc phai thu nghiem đong vat đoi voi tat ca my pham dung cho nguoi. My pham cua cac thuong hieu nhu The Body Shop, tu choi thu nghiem tren đong vat, do đo khong the ban o Trung Quoc.
Vao nam 2013, L'Oreal la mot phan cua hiep hoi keu goi EU đau tu nhieu hon vao nghien cuu lua chon thay the cho thu nghiem tren đong vat.


 Thuc đay cac phuong phap moi đe tai che nhua  Vao nam 2020, L'Oreal đa cong bo hop tac voi nha pioner sinh hoc hoa hoc cua Phap, Carbios, nham thiet lap mot phuong phap tan chay chat thai nhua bang cach su dung enzym.


 Chien tranh Ukraine  Vao nam 2022, L’Oreal Paris đa quyen gop 1 trieu euro (1,09 trieu đo la My) cho cac to chuc tu thien ho tro nguoi ti nan tu cuoc xam luoc Nga vao Ukraine nam 2022. L’Oreal Paris cung đa tam ngung moi hoat đong thuong mai tai Nga, bao gom ca ban le va ban buon. Cong ty cung cung cap cac san pham ve sinh cho benh vien, nha sanh, trung tam danh cho nguoi bi di tan bat buoc, nha duong lao, quan đoi, vv. L’Oreal Paris ho tro tai chinh cho nhan vien tai Ukraine, đam bao thanh toan luong va cung cap ho tro tai chinh bo sung, cung cap cho o cho nhan vien đang o nuoc ngoai va ho tro viec lam tam thoi tai cac chi nhanh L'Oreal khac.


= Tham gia cong đong va giai thuong =
Nam 2014, L'Oreal đuoc xep hang 61 trong so 1200 thuong hieu đang tin cay nhat cua An Đo theo Bao cao Niem tin Thuong hieu 2014, mot nghien cuu đuoc thuc hien boi Trust Research Advisory, mot cong ty phan tich thuong hieu.
Nam 2008, L'Oreal đuoc Phong vu bieu Sinh vien Chau Au vinh danh la nha tuyen dung kinh doanh hang đau o Chau Au, mot cuoc khao sat đuoc thuc hien boi Trendence bao gom 20 quoc gia Chau Au va ket hop phan hoi cua hon 91.000 sinh vien.
Giai L'Oreal-UNESCO cho phu nu trong khoa hoc đuoc thanh lap nham nang cao vi the cua phu nu trong khoa hoc bang cach cong nhan cac nha nghien cuu nu xuat sac đa đong gop cho su tien bo khoa hoc. Giai thuong la ket qua cua su hop tac giua cong ty my pham Phap L'Oreal va To chuc Giao duc, Khoa hoc va Van hoa cua Lien hop quoc (UNESCO) va tai tro $100.000 USD cho moi nguoi đoat giai. Hop tac tuong tu trao tang Hoc bong Quoc te UNESCO-L'Oreal, cung cap tai tro len đen $40.000 trong vong hai nam cho 15 nha khoa hoc nu tre tham gia vao cac du an nghien cuu mau muc va đay hua hen.
L'Oreal to chuc L'Oreal Brandstorm hang nam, mot tro choi kinh doanh danh cho sinh vien o 46 quoc gia. Tro choi co lien quan đen tiep thi va co giai nhat la $10.000, giai nhi la $5.000 va giai ba la $2500.
L'Oreal cung la thanh vien sang lap cua du an "Look Good... Feel Better", mot to chuc tu thien đuoc thanh lap cach đay hon 16 nam đe giup phu nu chong lai cac tac dung phu co the phat hien khi đieu tri ung thu.
Vao nam 2015, Standard Ethics Aei đa xep hang cho L'Oreal đua vao Chi so Đao đuc Phap chuan.


Nghien cuu va đoi moi = Episkin =
Episkin la mo hinh da tai tao đuoc cac ky su tai L'Oreal Phap phat trien đe tim giai phap thay the cho thu nghiem đong vat. Te bao da nguoi con sot lai sau phau thuat nguc đuoc phat trien duoi đieu kien phong thi nghiem in vitro đe hinh thanh cac tam da tai tao. Đieu nay co loi hon so voi thu nghiem tren đong vat khac voi lang phi tren đong vat: co the đuoc đieu chinh đe tao nen mot loat mau da tai tao, cung nhu da tre va gia, co nghia la thu nghiem an toan cho ket qua kha quan hon voi nguoi. Nam 2006, đon vi Episkin mua lai SkinEthic, mot cong ty hang đau ve ky thuat mo.
Muc tieu cua L'Oreal la san xuat san pham phuc vu đac biet cho khach hang đa dang cua ho, tai cac thi truong moi noi hien chiem 53% toan bo thi truong lam đep toan cau. Thong qua phuong phap nghien cuu nay, L'Oreal đat muc tieu tiep can mot ty nguoi tieu dung moi  tai nhung thi truong nay trong nhung nam toi.
Nam 2003, Vien L'Oreal Nghien cuu Da & Toc theo sac toc đuoc thanh lap tai Chicago đe tiep tuc nghien cuu ve toc va da cua nguoi My goc Phi giua cac dan toc khac. Tap đoan L'Oreal đa mo Trung tam Đanh gia Du bao o Lyon, Phap vao nam 2011. Trung tam nay danh đe đanh gia chat luong san pham ma khong can thu nghiem đong vat. Ngoai ra, L'Oreal đa xay dung bo phan "Thong tin chi tiet ve nguoi tieu dung" quoc te cung nhu cac trung tam Nghien cuu va Đoi moi theo khu vuc o sau quoc gia: Nhat Ban, Trung Quoc, An Đo, Hoa Ky, Brazil va Phap. Muc đich cua cac trung tam nay la thu thap thong tin ve nhung nguoi tieu dung đa dang cua hang, đe phat trien cac san pham theo nhieu nhu cau khac nhau. Nam 2011, L'Oreal cong bo y đinh xay dung Trung tam Nghien cuu va Đoi moi tai đao Bom Jesus, Rio de Janeiro, Brazil. Uoc tinh khoang 30 trieu euro (70.000.000 thuc te), du an nay du kien se tao nen khoang 150 viec lam vao nam 2015.
Trung tam Nghien cuu Toc Toan cau L'Oreal, mot co so o Paris Saint-Ouen, mo cua vao thang 3 nam 2012. Đay la tru so cua linh vuc quoc te ve mau toc, cham soc toc va tao mau toc. La mot trong nhung khoan đau tu lon nhat trong lich su R&I cua cong ty, Trung tam rong 25.000m² co 500 nhan vien. Nhung nguoi nay bao gom nha hoa hoc, nha vat ly - hoa hoc, nha quang hoc, nha khoa hoc vat lieu, nha đo luong, nha luu bien hoc, nha khoa hoc may tinh va thong ke. Co so cung cap tu đong hoa, mo hinh hoa va đanh gia cam quan.


= In 3D tren da nguoi =
L'Oreal thong bao vao thang 5 nam 2015 rang đang hop tac voi cong ty khoi nghiep in sinh hoc Organovo đe tim ra cach in 3D da song, da tho co the su dung đe kiem tra đoc tinh va hieu qua san pham. Guive Balooch, pho chu tich vuon uom cong nghe L'Oreal toan cau cho biet: “Chung toi la cong ty lam đep đau tien ma Organovo hop tac".


= Modiface =
Vao ngay 16 thang 3 nam 2018, L'Oreal thong bao rang ho đa mua lai Modiface, mot cong ty cong nghe lam đep su dung thuc te tang cuong cho phep nguoi dung thu ngiem ky thuat so tren san pham trang điem va tao kieu toc khac nhau.


= Perso =
Thiet bi thong minh nay tao ra cac cong thuc hieu chinh cho son moi, kem nen va duong da. Khach hang co the su dung no thong qua ung dung Perso, su dung cong nghe AI va du kien se ra mat vao nam 2021.


Tranh cai = Phan biet đoi xu =
Vao ngay 11 thang 8 nam 2005, Toa an Toi cao California ra phan quyet rang cuu giam đoc ban hang cua L'Oreal, Elyse Yanowitz, bao chua thoa đang ve nguyen nhan cua hanh đong tra đua khi cham dut hop đong theo Đao luat Viec lam va Nha o Cong bang California, va đieu chinh vu an đe xet xu. Vu viec nay sinh tu rac roi nam 1997, trong đo Jack Wiswall, khi đo la tong giam đoc phu trach thiet ke nuoc hoa, đuoc cho la đa bao Yanowitz sa thai mot nhan vien ban hang da ngam mac du nhan vien đo lam viec tot. Khi Yanowitz tu choi, Wiswall chi tro vao mot phu nu toc vang "sexy" va noi: "Me kiep, tim cho toi mot thu trong nhu the nay." Wiswall nghi huu voi tu cach chu tich bo phan xa xi pham cua L'Oreal Hoa Ky vao cuoi nam 2006.
Cong ty gan đay đa phai đoi mat voi cac vu kien phan biet đoi xu o Phap lien quan đen viec thue nguoi phat ngon va phan biet chung toc co quan. Vao thang 7 nam 2007, bo phan Garnier va mot phan nhanh viec lam ben ngoai đa bi phat €30.000 cho hanh vi tuyen dung co y loai tru phu nu khong phai da trang đe quang cao cho dau goi cua hang, "Fructis Style". L'Oreal bao rang quyet đinh nay "khong the hieu noi", va se phan đoi phan quyet nay truoc toa.
L'Oreal tiep tuc ban cac san pham lam trang da, tan dung noi long bat an cua phu nu dua theo mau da. Ho quang cao nhung san pham gay tranh cai nay, von đa bi chi trich vi thuc đay quan điem thuoc đia cung nhu lo ngai ve an toan. Tren trang web cua ho tuyen bo; "Đat đuoc lan da sach, trong treo va rang ro. Cac san pham lam trang da cua chung toi co tac dung xoa mo vet tham va lam sang da đe mang lai cho ban lan da trang sang, hoan my nhu mong muon."


 Phan biet chung toc đoi voi Munroe Bergdorf  Vao thang 8 nam 2017, L'Oreal đa sa thai Munroe Bergdorf, mot nguoi mau chuyen gioi đa chung toc, sau khi co huong ung bieu tinh Đoan ket Canh huu o Charlottesville, Virginia bang cach đang tren Facebook: "Thanh that ma noi, toi khong co nang luong đe noi ve bao luc chung toc cua nguoi da trang nua. Đung TAT CA nguoi da trang "; bai đang cung đuoc trich dan rang "su ton tai, đac quyen va thanh cong cua [nguoi da trang] nhu mot chung toc đuoc xay dung tren lung, mau va cai chet cua nguoi da mau", "phan biet chung toc khong do hoc tap, no đuoc di truyen va [... ] đuoc truyen lai thong qua đac quyen" va rang "nguoi da trang" han phai "bat đau thua nhan rang chung toc cua ho la luc luong tu nhien hung bao va ap buc nhat tren Trai đat ". Ngay sau khi cham dut hop đong voi Bergdorf, L'Oreal đua ra tuyen bo khang đinh cam ket cua ho rang "[ho tro] đa dang va khoan dung đoi voi tat ca moi nguoi khong phan biet chung toc, xuat than, gioi tinh va ton giao" va cham dut quan he đoi tac voi Bergdorf vi nhan xet cua co ta "mau thuan voi nhung gia tri đo".


= Cuon vao xung đot =
Eugene Schueller, nguoi sang lap cong ty, bi cao buoc ung ho Đuc Quoc xa. L'Oreal thua nhan Schueller theo chu nghia phat xit bai Do Thai. Ong cung la thanh vien cua La Cagoule, to chuc ung ho chinh phu Vichy, va la mot to chuc bao luc, ung ho phat xit va chong cong san. Eugene tai tro La Cagoule va vai cuoc hop cua La Cagoule đuoc to chuc tai tru so L'Oreal. Vai hoat đong toi pham do La Cagoule tien hanh bao gom van chuyen vu khi, am sat mot cuu bo truong, va nem bom vao 6 giao đuong Do Thai.
Tranh cai khac nay sinh khi Jean Frydman, mot co đong va thanh vien hoi đong quan tri cua Paravision, mot cong ty con cua L'Oreal, bi sa thai. Ong tuyen bo rang minh phai ra đi vi L'Oreal muon tranh bi nguoi A Rap tay chay nham vao cac doanh nghiep lien ket voi nguoi Do Thai. Đen luot minh, Frydman quyet đinh vach tran qua khu cua giam đoc đieu hanh L'Oreal. Andre Bettencourt, nguoi đa ket hon voi con gai Schueller, Liliane Bettencourt, tro thanh pho chu tich L'Oreal, đa viet 60 bai bao cho La Terre Francaise. La Terre Francaise la mot to bao tuyen truyen bai tru Do Thai. Andre đa thua nhan quyen so huu tuyen truyen nhung tuyen bo ong bi chinh phu Vichy đau đoc va noi, "Toi đa nhieu lan bay to su hoi tiec cua minh ve chung truoc đai chung va se luon cau xin cong đong Do Thai tha thu cho toi." Andre Bettencourt cung che cho cho Schueller va mot so nguoi cong tac voi quan Đuc chiem đong sau Giai phong. Co tiet lo rang Eugene Schueller đa thue Jacques Correze, lanh đao danh gia cua chi nhanh L'Oreal tai Hoa Ky, Cosmair, va co lien quan đen La Cagoule.
Tranh cai cang nay sinh khi co tiet lo rang L'Oreal đa co tru so chinh tai Đuc hon 30 nam, truoc khi bi ban vao nam 1991, tren manh đat bi tich thu tu mot gia đinh Do Thai trong The chien thu hai. Gia đinh Do Thai đa chien đau đe đoi lai cong ty suot ba the he, trong đo gan nhat la Edith Rosenfelder, mot nguoi song sot sau cuoc diet chung Holocaust. Fritz Rosenfelder, buoc phai ban nha cho quan chuc Đuc Quoc xa, trong đo gia đinh nay đa khong bao gio nhan đuoc so tien ban nha. Thay vao đo, gia đinh đa bi truc xuat. Đong minh thong qua luat boi thuong Do Thai quy đinh rang cac giao dich voi Đuc Quoc xa, ngay ca khi co chu so huu đong y, van co the bi xem khong hop le. Manh đat đuoc ban cho mot co quan nhanh cua L'Oreal, sau đo đuoc L'Oreal mua lai vao nam 1961, cong ty tuyen bo rang ho khong chiu trach nhiem ve bat cu đieu gi xay ra truoc đo. Co so cho lap luan cua Rosenfelder la do vu mua ban ban đau bat hop phap, tat ca mua ban sau đo đeu bat hop phap nhu nhau. Nam 1951 đa co khoan boi thuong đuoc tra cho To chuc Ke thua Hien phap Do Thai, mac du vu viec đuoc tien hanh nhung lai khong do gia đinh ho cho phep va khong mot khoan tien nao đen tay gia đinh ho. Mot cuon sach cua Monica Waitzfelder, con gai cua Edith Rosenfelder, xuat ban bang tieng Phap co ten goi L'Oreal a pris ma maison va tieng Anh co ten L'Oreal stole my house!, ke chi tiet ve chuyen L'Oreal đa chiem ngoi nha Waitzfelder o thanh pho Karlsruhe, Đuc (sau khi Đuc Quoc xa sap đat loai tru gia đinh ho) đe bien no thanh tru so chinh tai Đuc. Monica Waitzfelder trich dan noi, "Tat ca cac doanh nghiep khac lay tai san cua nguoi Do Thai đeu đa tra lai no, khong co bat ky tranh luan lon nao. Toi khong hieu tai sao L'Oreal phai khac biet voi so khac." Mot vu an đuoc đua ra truoc Toa an Toi cao o Phap, nhung nguyen cao phan quyet rang khong the xet xu. Ke tu nam 2007, ba mang vu an len Toa an Nhan quyen Chau Au.
Vao ngay 31 thang 7 nam 2014, trong Chien dich Vanh đai Bao ve do Luc luong Phong ve Israel (IDF) phat đong tai Dai Gaza, to chuc van đong cua Israel StandWithUs đa đang loat hinh anh len Facebook ve cac goi dich vu cham soc, ho cho rang do Garnier Israel tang cho cac nu binh si IDF. Đieu nay day len mot so keu goi tay chay Garnier va L'Oreal tren toan the gioi. Ke tu ngay 15 thang 8 nam 2020, Garnier hoac L'Oreal khong co tuyen bo chinh thuc nao ve khoan trao tang nay.


= Thu nghiem đong vat =
L'Oreal bat đau thi nghiem mo in vitro vao nam 1979, va khong thu nghiem bat ky san pham hoac thanh phan nao tren đong vat o bat ky noi nao tren the gioi ke tu nam 1989—14 nam truoc khi đuoc yeu cau theo quy đinh. Tranh cai xuat phat tu luc L'Oreal ban san pham o Trung Quoc, noi ma cac co quan quan ly tien hanh thu nghiem tren đong vat đoi voi my pham đuoc ban trong lanh tho Trung Quoc. Mac du lenh cam thu nghiem tren đong vat o Trung Quoc co hieu luc tu thang 1 nam 2020, cac nha chuc trach Trung Quoc van thuc hien hanh vi nay đoi voi my pham "thong thuong" đuoc nhap khau.
Sau khi L'Oreal mua The Body Shop vao nam 2006, cong ty khong ho tro thu nghiem tren đong vat, nguoi sang lap The Body Shop, Anita Roddick, buoc phai tu bao ve minh chong lai luan đieu "tu bo nguyen tac cua minh" bao gom chuyen L'Oreal thu nghiem đong vat. Nhung loi keu goi nguoi mua hang tay chay The Body Shop đuoc đua ra. L'Oreal ban The Body Shop cho tap đoan Brazil Natura Cosmeticos vao nam 2017.


= Hanh vi sai trai cua cong ty =
L'Oreal đa bi Autorite de la concurrence phat tai Phap vao nam 2016 do chinh gia cac san pham ve sinh ca nhan.


= Quang cao sai pham =
Thang 5 nam 2007, L'Oreal la mot trong so cac nha san xuat my pham (cung voi Clinique, Estee Lauder, Payot, Lancome) bi Cuc Quan ly San pham Tri lieu tai Australia yeu cau rut lai quang cao ve kha nang xoa nep nhan tren san pham cua minh.
Tai Vuong quoc Anh, L'Oreal đa phai đoi mat voi chi trich tu OFCOM ve su that cua chien dich quang cao va tiep thi lien quan đen hieu suat san pham cua mot trong so nhan hang mascara cua minh. Vao thang 7 nam 2007, Co quan Tieu chuan Quang cao Anh cong kich L'Oreal do quang cao tren truyen hinh ve mascara "Kinh thien van", co Penelope Cruz gop mat, cho rang "no se lam cho long mi ban dai hon 60%." Tren thuc te, no chi khien long mi trong to hon 60%, bang phan tach, lam day o goc va lam day đau soi mi. Ho cung khong neu ro nguoi mau đang đeo long mi gia.
Thang 7 nam 2011, Co quan Tieu chuan Quang cao Anh khoi kien L'Oreal, cam hai quang cao Lancome phun son o Anh, co nu dien vien Julia Roberts va sieu mau Christy Turlington. Co quan nay ban hanh lenh cam sau khi chinh tri gia nguoi Anh Jo Swinson lap luan hai quang cao đa xuyen tac su that va them vao van đe hinh anh ban than cua phu nu Anh. L'Oreal thua nhan rang tam anh đuoc phun son đanh bong nhung lap luan rang hai san pham my pham thuc su co the lam nen ket qua nhu quang cao mo ta va ket qua cua san pham đa đuoc khoa hoc chung minh.
Thang 6 nam 2014, cong ty đat đuoc thoa thuan voi Uy ban Thuong mai Lien bang Hoa Ky khong tuyen bo ve san pham chong lao hoa cua minh tru khi co bang chung khoa hoc đang tin cay tro tuyen bo. Thoa thuan co đuoc sau mot cuoc đieu tra tu uy ban ve khieu nai đuoc đua ra lien quan đen hai san pham, ma uy ban mo ta la "sai va khong can cu".
L'Oreal co mot đoi ngu gom 400 nhan vien đang noi dung len Facebook moi ngay, dua theo Marc Menesguen, giam đoc tiep thi cua cong ty.


Danh muc thuong hieu Thuong hieu thuong đuoc phan loai theo muc tieu thi truong, chang han nhu thi truong my pham đai chung, chuyen nghiep, cao cap va đang hoat đong. The Body Shop va Galderma truc thuoc tru so chinh. L'Oreal cung so huu loi ich trong cac hoat đong đa dang nhu hoa chat lanh tinh, suc khoe, tai chinh, thiet ke, quang cao va bao hiem.


= San pham chuyen nghiep =


= L'Oreal Luxe =
●The Body Shop
(Valentino)


= San pham tieu dung =


= My pham cong hieu =


Tham khao Lien ket ngoai Website chinh thuc