Nielsen Ratings la mot he thong đo luong khan gia va đuoc cong ty Nielsen phat trien khi no luc xac đinh so luong cac đoi tuong va thanh phan cua chuong trinh truyen hinh tai Hoa Ky. Nielsen Media Research la cong ty đuoc Arthur Nielsen thanh lap, ong tung la mot nha phan tich thi truong va đa co su nghiep bat đau tu nhung nam 1920 voi phan tich quang cao thuong hieu va mo rong sang phan tich thi truong vo tuyen trong nhung nam 1930. Đinh cao la Nielsen Ratings dung đe xep hang cac chuong trinh phat thanh, voi muc đich cung cap so lieu thong ke trong thi truong cac chuong trinh radio. Nielsen ratings đau tien cho cac chuong trinh phat thanh đuoc phat hanh trong tuan đau tien cua thang 12 nam 1947. Cong ty đa đo 20 chuong trinh trong bon linh vuc: tong so khan gia, khan gia trung binh, khan gia tich luy va so ho gia đinh tinh tren moi đo la chi ra đe lam chuong trinh.
Nam 1950 cong ty Nielsen chuyen sang truyen hinh, phat trien mot he thong xep hang bang cach su dung phuong phap Arthur Nielsen va cong ty đa phat trien cho radio. Phuong phap đo đa tro thanh thong tin chinh dung đe đo luong khan gia trong cac nganh cong nghiep truyen hinh khap the gioi.


Cach đo rating Viec đo Nielsen ratings đuoc thuc hien theo mot trong hai cach.

"Nhat ky" trong đo khan gia muc tieu tu ghi chep lai nhung gi minh nghe va xem. Bang cach nham toi muc tieu nhan khau hoc khac nhau, cac mo hinh tap hop thong ke se cung cap ty le cua khan gia xem theo cac tieu chi chuong trinh, he thong cung cap, va gio chuong trinh.
Mot he thong cong nghe phuc tap hon su dung Set Meter, đo la cac thiet bi nho đuoc ket noi voi TV trong cac ho gia đinh đuoc lua chon. Cac thiet bi nay thu thap cac thoi quen ve xem cua cac ho gia đinh va truyen tai cac thong tin hang ngay đen Nielsen thong qua mot "Home Unit" ket noi voi đuong day đien thoai. Dua tren cong nghe, he thong "Home Unit" cho phep cac nha nghien cuu thi truong nghien cuu thoi quen xem truyen hinh tren tung phut mot, nhin thay thoi điem chinh xac nguoi xem thay đoi kenh hoac tat TV cua ho. Ngoai Set Meter, thiet bi bao cao xem ca nhan, chang han nhu People Meters đa cho phep cong ty tach rieng thong tin ho gia đinh thanh cac nhom nhan khau hoc khac nhau, nhung cho đen nay Nielsen đa tu choi đe thay đoi phan bo du lieu cua cac nhom dan toc vao cac phan nhom nho hon(can lam ro) đe co the cung cap thong tin muc tieu cho cac nha mang va cac nha quang cao.
Su thay đoi he thong xem truyen hinh đa anh huong toi cac phuong phap nghien cuu thi truong cua Nielsen. Nam 2005 Nielsen bat đau đo viec xem cac video ky thuat so nhu TiVo. Ket qua ban đau cho thay rang viec xem truyen hinh voi thoi gian chuyen dich se co mot tac đong đang ke đen xep hang kenh truyen hinh. Mot nam sau đo he thong van chua tim đuoc nhung ket qua moi cua bang ty le quang cao vi su khang cu cua cac nha quang cao.


= Ratings va tong so nguoi xem =
Ket qua Nielsen thuong đuoc trich dan bao cao nhieu nhat trong 2 phep đo: xep hang rating va share, thuong đuoc bao cao la: "xep hang rating/share". Tinh đen nam 2013, uoc tinh co khoang 115.600.000 ho gia đinh xem truyen hinh tai Hoa Ky, tang 1,2% so voi nam truoc do nhan đuoc them rating do viec đua noi dung TV len internet. 1% rating quoc gia đai dien cho 1% cua tong so 1,156.000 ho gia đinh trong thoi gian 2013-2014. Nielsen uoc tinh lai so ho gia đinh trang bi TV đinh ky vao moi thang 8 hang nam.
Share la ty le phan tram cua truyen hinh đuoc dung đe đieu chinh cac chuong trinh. Vi du, Nielsen co the bao cao mot chuong trinh nhu nhan đuoc 9,2/15% trong thoi gian chuong trinh đo phat song, nghia la trung binh 9,2% cua tat ca cac ho gia đinh đuoc trang bi truyen hinh đa xem chuong trinh tai bat ky thoi điem nao, trong khi 15% cac TV trong su dung đa đuoc đa xem chuong trinh đo trong khoang thoi gian nay.
Boi vi xep hang đuoc dua tren cac mau, no co the cho chuong trinh co 0.0 rating, mac du chuong trinh đo co nguoi xem, CNBC talk show ve McEnroe la mot vi du nhu vay. Mot vi du khac la chuong trinh CW show CW Now đa nhan đuoc hai 0.0 ratings trong mot nam. Trong nam 2014 Nielsen bao cao rang ty le nguoi xem truyen hinh truc tiep o My (trung binh 4h32p moi ngay) đa giam xuong 12 phut moi ngay so voi cac nam truoc. Nielsen thong bao mot so ly do cho su giam bot xem truyen hinh truc tiep la vi tang so luong nguoi xem TV vao cac thoi gian chuyen dich(chu yeu la thong qua DVR) va nguoi xem video internet (video Youtube đay đu cua chuong trinh truyen hinh).


= Nhan khau hoc =
Nielsen Media Research cung cung cap so lieu thong ke ve nhan khau hoc vi gia quang cao phu thuoc cac yeu to nhu tuoi tac, gioi tinh, chung toc, tang lop kinh te va khu vuc. Khan gia tre đuoc coi la hap dan hon đoi voi nhieu san pham trong khi mot so truong hop khan gia lon tuoi va giau co đuoc quan tam hon, hoac khan gia nu đuoc mong muon hon nam gioi.
Nhin chung so luong khan gia o đo tuoi 18-49 la quan trong hon la tong toan bo nguoi xem. Theo Advertising Age, trong mua 2007 – 2008, Grey's Anatomy đa co the tinh phi 419.000$ cho moi quang cao thuong mai, so voi chi co 248.000$ cho moi quang cao thuong mai trong chuong trinh CSI, mac du chuong trinh CSI co nguoi xem trung binh nhieu hon 500 trieu nguoi so voi hai chuong trinh kia. Boi vi ty le khan gia o đo tuoi tre trong chuong trinh Friends rat cao, co the tinh phi gan 3 lan so voi mot quang cao thuong mai o chuong trinh Murder, She Wrote, mac du 2 phim bo tren co tong so nguoi xem tuong tu trong ca nam. Glee va The Office co tong so nguoi xem it hon NCIS trong mua 2009-10, nhung kiem đuoc trung binh 272,694$ va 312,617$ moi chuong trinh tuong ung, so voi 150.708$ cua NCIS.


= Rating cua quang cao =
Nielsen cung cung cap du lieu nguoi xem trung binh trong mot quang cao. Du lieu nay đa tro thanh rating cua quang cao đau tien vao ngay 31 thang 5 nam 2007. Ngoai ra Nielsen cung cap cac "luong" du lieu khac nhau cua du lieu nay đe lay du lieu xem truyen hinh bi cham trong bat ky khoang thoi gian len đen 7 ngay. C3 la so lieu đua ra nam 2007; C3 dung đe xep hang trung binh cho tung phut trong chuong trinh truc tiep cong voi 3 ngay ke tu ngay phat lai video ky thuat so. Đen cuoi nam 2012 mot so giam đoc đieu hanh truyen hinh muon xem C7, xep hang cho so cong 7 ngay, trong đo Lest Moonves cua VSB đua ra tuyen bo rating C7 tang 30% so voi rating chuan.


= Sweeps =
Cong nghe đo đien tu la cot loi cua qua trinh đo rating cua Nielsen. Hai cach đo đuoc su dung: Set meters đo chup nhung gi kenh đang đuoc theo doi, trong khi đo People Meters đi mot buoc xa hon va thu thap thong tin ve nhung nguoi đang theo doi ngoai cac kenh theo doi.
Nhat ky cung đuoc su dung nhieu đe thu thap thong tin tu cac nha xem mau tai nhieu thi truong truyen hinh tai Hoa Ky, va nhieu thi truong nho hon chi đuoc đo duy nhat bang nhat ky tren giay. Moi nam Nielsen xu ly hon 2 trieu nhat ky giay tu cac ho gia đinh tren ca nuoc My, cho thang 11, thang 2, thang 5, thang 7 con đuoc goi la giai đoan "sweeps" rating. Thuat ngu Sweep bat đau tu nhung ngay nam 1954 khi Nielsen thi nhat ky tu phia Đong lan đau tien, tu đo ho se sweep phia Tay, nhat ky 7 ngay (hoac nhat ky 8 ngay o nha voi DVR) đuoc gui mot ban ve tung ho đe kiem tra xem ai xem nhung gi tren truyen hinh. Trong suot mot thoi gian sweep nhat ky se đuoc gui đen mot bang đieu khien moi cua moi nha vao moi tuan, vao cuoi thang, tat ca du lieu xem tung tuan, tung ca nhan, đuoc tap hop lai.
Nhung thong tin nguoi xem tai đia phuong tao co so cho viec lap ke hoach chuong trinh va quyet đinh quang cao tren cac đai truyen hinh đia phuong, truyen hinh cab cua cac nha quang cao. Thong thuong cac cuoc sweep thang 11, thang 2 va thang 5 đuoc coi la quan trong hon, tuy nhien cac du lieu sweep thang co the co tac đong đen nhan su lien quan đen đia phuong.


= Nhung loi chi trich cua he thong đo rating =
Co mot so bai phe binh cua cong chung ve tinh chinh xac trong he thong đanh gia cua Nielsen, trong đo co mot so lo ngai rang he thong rating cua Nielsen đang nhanh chong tro nen loi thoi vi cac cong nghe moi nhu đien thoai thong minh, DVR, may tinh bang va xem truyen hinh thong qua internet. Trong thang 6 nam 2006, Nielsen cong bo mot ke hoach cai to toan bo phuong phap đo, bao gom tat ca cac loai phuong tien truyen thong cua nguoi xem trong mau cua cong ty.
Ke tu khi nguoi xem nhan thuc đuoc minh la mot phan trong cac mau cua Nielsen, no co the dan đen phan ung thien vi trong ghi chep va thoi quen xem truyen hinh. So luong khan gia đuoc thu thap boi cac phuong phap nhat ky tu bao cao đoi khi cao hon so voi thong tin đuoc thu thap bang People-Meter trong đo loai bo bat ky su thien vi. xu huong nay co ve la pho bien hon cho cac chuong trinh tin tuc va cac chuong trinh gio vang, ngoai ra viec xem truyen hinh vao ban ngay va xem vao đem khuya co xu huong bi cac nhat ky bo bot. 
Mot phe binh khac ve he thong đo đac rating o cho khong co nhung tieu chi quan trong nhat cua mot mau: mau đo khong phai la ngau nhien thuc su theo y nghia thong ke. Mot phan nho trong dan so đuoc chon va chi co nhung nguoi thuc su chap nhan viec nay moi đuoc su dung nhu mot mau. O nhieu khu vuc đia phuong tu nhung nam 1990, su khac biet giua mot đanh gia đe giu mot chuong trinh đang đuoc len song hay huy bo no la rat nho-gan nhu la khong đang ke ve mat thong ke - mac du cac chuong trinh đo se đuoc ton tai khi no đuoc đanh gia cao hon.
Ngoai ra Nielsen rating khuyen khich thuc đay manh me viec đo theo nhan khau hoc. đieu nay gay ra van đe đoi voi cac ho gia đinh co nhieu TV hoac ho gia đinh noi ma nguoi xem se nhap cac ma so đon gian hon (thuong la nhap ma so cua con em minh), van đe nay tao ra cac cau hoi nghiem trong đen chat luong cua du lieu nhan khau hoc. Tinh hinh tiep tuc xau đi khi su pho bien cua truyen hinh cab va mo rong so luong cac he thong cung cap dich vu truyen hinh đa khien sai so tang len rat nhieu vi so luong mau la qua nho. Hon nua khi cac du lieu mau đuoc thu thap, cac nha quang cao se khong tra tien cho cac chuong trinh phat lai sau đo vai tieng, do vay viec thu thap du lieu chuong trinh phat lai la vo ich xet tren quan điem thong ke. Tham chi vao nam 2013 phien ban internet cua chuong trinh truyen hinh van khong đuoc tinh vi chung hoac khong co quang cao (nhu Netflix) hoac quang cao hoan toan khac nhau (chang han nhu Hulu) so voi cac đoi tac truyen hinh cua ho, lam sai lech cac so lieu phan tich muc pho bien mot chuong trinh.
Mot chi trich khac lien quan đen he thong xep hang Nielsen la thieu mot he thong đo luong khan gia truyen hinh o moi truong ben ngoai cac ho gia đinh, chang han nhu ky tuc xa đai hoc, đau moi giao thong, quan bar, nha tu, va nhung noi cong cong khac, noi thuong xuyen co mot so luong lon nguoi xem truyen hinh trong cung mot khung canh. Nam 2005 Nielsen cong bo ke hoach đe ket hop cac mau la sinh vien đai hoc song xa nha vao danh sach mau cua minh. Xem truyen hinh internet la mot thi truong phat trien nhanh chong ma Nielsen ratings khong tinh đen. Apple iTunes, Hulu, Youtube va mot so cac trang web rieng cua internet (ABC.com, CBS.com) đeu cung cap cac chuong trinh dai va đay đu tren web, hoac dua tren đang ky hoac ho tro quang cao. Mac du cac trang web co the theo doi su pho bien cua no va cac trang gioi thieu, chung khong the theo doi đuoc thong tin nhan khau cua nguoi xem.
Đe theo doi va mo rong dich vu nghien cuu thi truong, Nielsen mua NetRatings vao nam 2007. Tuy nhien, trong mot bai viet vao thang 2 nam 2005, to New York Times luu y: cac phien ban tren may tinh va thiet bi di đong đien thoai cua mot chuong trinh đuoc tinh rieng re voi phien ban truyen hinh tieu chuan, lam cho chat luong cac du lieu rating tong hop xuong cap hon nua. Ket qua la khong co cach nao cho NBC phan biet đuoc neu co bat ky su chong cheo giua cac khan gia truyen hinh tieu chuan (khoang 111,3 trieu nguoi) va 2,1 trieu nguoi xem truyen hinh truc tiep chuong trinh Super Bowl.
Sau khi Nielsen đa tiep quan cac hop đong đe cung cap du lieu ve quang cao tai Ireland trong nam 2009, cac cong ty quang cao noi rang đo la "tham hoa" va tuyen bo rang thong tin đuoc Nielsen đua ra la qua thieu chinh xac đe co đuoc su tin cay cua ho hoac cua khach hang.
Nam 2004 New Corporation giu lai cac dich vu cua cong ty quan he voi cong chung Glover Park đe khoi đong mot chien dich nham muc đich tri hoan ke hoach thay the phuong phap thu nhap du lieu đien tu ho gia đinh cu ky cua NIelsen tai thi truong noi đia nay voi he thong People Meter cung cua Nielsen. Nhung nguoi ung ho trong chien dich nay to cao rang du lieu thu đuoc tu he thong moi People Meter co thien vi trong bao cao dan đen mot su phan biet đoi xu trong viec lam đoi voi mot so it dien vien va nha van. Tuy nhien, Nielsen phan đoi chien dich bang cach tiet lo thanh phan mau cua no. Theo so luong thanh phan mau cua Nielsen Media Research, tinh đen thang 11 nam 2004, toan quoc, ho gia đinh nguoi My goc Phi su dung he thong People Meters đai dien cho 6,7% mau Nielsen, so voi 6,0% trong dan so noi chung. Thang 10 nam 2006 News Corp va Nielsen giai quyet xong, trong Nielsen đong y chi them 50 trieu USD đe đam bao rang nhung nguoi xem thieu so se đuoc bao cao đay đu voi he thong People Meter.
Trong nam 2011 CBS va Nielsen đe xuat mot mo hinh bao cao gom 6 phan đoan cho nguoi xem ma nghien cuu thuc nghiem cua ho phu hop cho cac nha quang cao hon so voi mo hinh cu dua vao gioi tinh va tuoi tac, cac phan đoan đuoc dua tren nguoi dung, đong luc, va thoi quen. Co y kien cho rang mo hinh co the tang muc đo khan gia mong muon cung nhu thong điep quang cao.


Tham khao Đoc them Anthony Bianco and Ronald Grover. "How Nielsen Stood Up to Murdoch". BusinessWeek. ngay 20 thang 9 nam 2004.


Lien ket ngoai Nielsen Media Research website
Nielsen Media: FAQs – About the "Sweeps"
Slate: How Does "Sweeps" Week Work? (ngay 16 thang 2 nam 2004)
Information on Nielsen's Anytime Anywhere Media Measurement Initiative.