Dreamcastla may choi tro choi đien tu tai gia do Sega phat hanh vao ngay 27 thang 11 nam 1998 tai Nhat Ban, ngay 9 thang 9 nam 1999 tai Bac My va ngay 14 thang 10 nam 1999 tai Chau Au. Đay la he may đau tien trong the he may choi tro choi đien tu thu sau, truoc PlayStation 2 cua Sony, GameCube cua Nintendo va Xbox cua Microsoft. Dreamcast cung la may choi tro choi đien tu cuoi cung cua Sega, đanh dau ket thuc muoi tam nam cua cong ty tren thi truong may choi tro choi đien tu.
Trai nguoc voi phan cung đat tien cua Sega Saturn von khong thanh cong, Dreamcast đuoc thiet ke đe giam chi phi voi cac thanh phan "ngoai luong", bao gom CPU Hitachi SH-4 va GPU NEC PowerVR 2. Đuoc phat hanh tai Nhat Ban đe bao đam thi phan, Dreamcast đa tan huong mot buoi ra mat thanh cong o My đuoc ho tro boi mot chien dich tiep thi lon, nhung su quan tam đen he may nay giam dan khi Sony đay manh quang cao cho su ra đoi cua PlayStation 2. Doanh so khong đap ung đuoc ky vong cua Sega, mac du đa giam gia, cong ty tiep tuc chiu ton that tai chinh đang ke. Sau khi thay đoi vai tro lanh đao, Sega ngung san xuat Dreamcast vao ngay 31 thang 3 nam 2001, rut khoi nganh kinh doanh may choi tro choi đien tu va tu tai cau truc thanh nha xuat ban ben thu ba. 9,13 trieu may Dreamcast đa đuoc ban ra tren toan the gioi.
Mac du Dreamcast co tuoi tho ngan va su ho tro cua ben thu ba kha han che, cac nha phe binh đanh gia he may nay đa đi truoc thoi đai cua chinh no. Thu vien tro choi cua no chua nhieu tro choi đuoc coi la sang tao va đoi moi, bao gom Crazy Taxi, Jet Set Radio, Phantasy Star Online, va Shenmue, cung nhu cac phien ban chuyen the chat luong cao tu bang mach may choi game thung NAOMI. Dreamcast cung la may choi tro choi đien tu đau tien co modem tich hop đe ho tro internet va choi truc tuyen.


Lich su = Boi canh =
Nam 1988, Sega phat hanh Genesis (đuoc goi la Mega Drive tai Nhat Ban, Chau Au va Brazil) la he may đau tien cua Sega mo đuong cho the he may choi tro choi đien tu thu tu. Ban đuoc 30,75 trieu may tren toan the gioi, Genesis la may choi tro choi thanh cong nhat ma Sega tung phat hanh. Ke nhiem Genesis la Sega Saturn, đuoc phat hanh tai Nhat Ban vao nam 1994. Saturn la mot may choi tro choi đien tu dua tren CD-ROM, hien thi ca đo hoa may tinh 2D va 3D, nhung kien truc CPU kep phuc tap khien no kho lap trinh hon so voi đoi thu chinh la Sony PlayStation. Mac du Saturn ra mat truoc PlayStation o ca Nhat Ban va Hoa Ky, nhung man ra mat o My som truoc bon thang so voi du kien ban đau la qua bat ngo dan đen viec thieu hang đe phan phoi, chinh la van đe lon cua may. Hon nua, viec phat hanh som cua Sega đa bi huy hoai boi thong bao đong thoi cua Sony rang PlayStation se đuoc ban le voi gia $299 so voi gia ban đau cua Saturn la $399. Su cham tre lau dai cua Nintendo trong viec phat hanh he may 3D canh tranh cung phan nao gay thiet hai cho danh tieng cua Sega boi cac tien ich bo sung đuoc ho tro khong nhieu cho Genesis (đac biet la Sega 32X) cho phep Sony thiet lap cho đung trong thi truong.  PlayStation ngay lap tuc thanh cong o My, mot phan nho vao mot chien dich quang cao ram ro va su ho tro manh me cua ben thu ba nho vao cac cong cu phat trien tuyet voi cua Sony va phi ban quyen $10. Thanh cong cua Sony đuoc ho tro them boi cuoc chien gia ca, trong đo, Sega ha gia Saturn tu $399 xuong $299 va sau đo tu $299 xuong $199 đe phu hop voi gia cua PlayStation, mac du phan cung cua Saturn ton kem hon, con PlayStation lai đuoc yeu thich hon vi co mot thu vien phan mem lon hon. Cac khoan lo tren phan cung Saturn gop phan gay ra cac van đe tai chinh cua Sega, doanh thu cua cong ty sut giam tu nam 1992 đen nam 1995 la mot phan cua su suy giam toan nganh. Hon nua, su tap trung cua Sega vao Saturn qua nhieu so voi Genesis đa ngan khong cho hang tan dung triet đe suc manh cua thi truong 16 bit.

Do nhung bat đong tu lau voi Sega of Japan, CEO cua Sega of America Tom Kalinske tro nen khong hung thu voi vai tro cua minh. Vao ngay 16 thang 7 nam 1996, Sega tuyen bo Irimajiri Shoichiro đuoc bo nhiem lam chu tich va CEO cua Sega of America, trong khi Kalinske se roi Sega sau ngay 30 thang 9 cung nam. Sega cung tuyen bo nguoi đong sang lap Sega Enterprises David Rosen va CEO cua Sega of Japan la Nakayama Hayao đa tu chuc vi tri chu tich va đong chu tich cua Sega of America, mac du ca hai nguoi van o lai cong ty. Bernie Stolar, cuu giam đoc đieu hanh cua Sony Computer Entertainment of America, đuoc cat nhac len pho chu tich đieu hanh cua Sega of America phu trach phat trien san pham va quan he ben thu ba. Stolar khong ung ho Saturn do ong tin rang phan cung đuoc thiet ke kem va cong bo cong khai tai E3 1997 rang "Saturn khong phai la tuong lai cua chung toi". Sau khi Nintendo 64 ra mat, doanh so phan mem 32 bit cua Saturn va Sega đa giam manh. Tinh đen thang 8 nam 1997, Sony kiem soat 47% thi truong may choi tro choi, Nintendo kiem soat 40% va Sega chi kiem soat 12%. Ca viec giam gia hay cac tro choi chat luong đeu khong giup đuoc gi nhieu cho Saturn. Do hieu suat kem o Bac My, Sega of America sa thai 60 trong so 200 nhan vien vao mua thu nam 1997.
Do tinh hinh tai chinh cua cong ty xau đi, Nakayama đa tu chuc chu tich Sega vao thang 1 nam 1998 đe ung ho Irimajiri. Stolar sau đo se gia nhap đe tro thanh CEO va chu tich cua Sega of America. Sau nam nam loi nhuan noi chung giam dan, trong nam tai chinh ket thuc vao ngay 31 thang 3 nam 1998, Sega phai chiu khoan lo đau tien va hop nhat tai chinh ke tu khi niem yet nam 1988 tren San giao dich chung khoan Tokyo. Do doanh so san pham tieu dung giam 54,8% (bao gom giam 75,4% o nuoc ngoai), cong ty bao cao khoan lo rong hop nhat la 35,6 ty yen (269,8 trieu USD). Mot thoi gian ngan truoc khi tuyen bo thua lo tai chinh, Sega cho biet đa ngung san xuat Saturn cho Bac My, voi muc tieu chuan bi cho su ra mat cua phien ban ke nhiem. Quyet đinh nay lam cho thi truong phuong Tay khong co bat ky tro choi Sega nao ra mat trong hon mot nam. Tin đon ve Dreamcast đuoc lan truyen chu yeu boi chinh Sega truoc khi cac tro choi Saturn cuoi cung đuoc phat hanh.


= Phat trien =
Đau nam 1995, cac bao cao cho rang Sega se hop tac voi Lockheed Martin, The 3DO Company, Matsushita hoac Alliance Semiconductor đe tao ra mot đon vi xu ly đo hoa moi, se đuoc su dung cho "Saturn 2" 64 bit hoac mot add-on ngoai vi. Qua trinh phat trien Dreamcast hoan toan khong lien quan đen du an đuoc đon đai nay. Truoc hieu suat thi truong kem cua Saturn, Irimajiri quyet đinh bat đau tim kiem ngoai bo phan phat trien phan cung noi bo cua cong ty đe tao ra mot he may moi. Nam 1997, Irimajiri đa tranh thu cac dich vu cua Yamamoto Tatsuo trong IBM đe lanh đao mot nhom 11 nguoi lam viec voi mot du an phan cung bi mat o Hoa Ky, đuoc goi la "Blackbelt". Nhom noi bo do Hideki Sato dan đau cung bat đau phat trien dua tren phan cung Dreamcast; mot tai khoan khac xac đinh Sega of Japan đa giao nhiem vu cho ca hai đoi, trong khi mot tai khoan khac cho rang Sato bi lam phien boi lua chon cua Irimajiri khi bat đau phat trien ra ngoai va chon đe nhom phan cung rieng đe tu phat trien. Sato va nhom cua ong đa chon bo xu ly Hitachi SH-4 va cac bo xu ly đo hoa PowerVR2 cua VideoLogic, do NEC san xuat, trong khi san xuat bo mach chu. Ban đau đuoc goi la "Whitebelt", du an nay sau đo co ten ma la "Dural", dua theo nu chien binh kim loai trong loat Virtua Fighter cua Sega.
Nhom cua Yamamoto đa chon su dung bo xu ly đo hoa 3dfx Voodoo 2 va Voodoo Banshee cung voi bo xu ly trung tam (CPU) cua Motorola PowerPC 603e, nhung sau đo ban quan ly Sega đa yeu cau ho su dung chip SH-4. Ca hai bo xu ly đa đuoc mo ta la cac thanh phan "ngoai gia". Nam 1997, 3dfx bat đau IPO va ket qua cua nghia vu phap ly nay đa tiet lo hop đong voi Sega, bao gom ca viec phat trien he may moi. Đieu nay khien cac giam đoc đieu hanh Sega of Japan tuc gian, quyet đinh su dung chipset Dural va cat đut quan he voi 3dfx. Theo cuu pho chu tich truyen thong Sega of America va cuu giam đoc thuong hieu cua NEC Charles Bellfield, cac bai thuyet trinh ve cac tro choi su dung giai phap NEC đa cho thay hieu suat va chi phi thap đuoc cung cap boi kien truc SH-4 va PowerVR. Ong noi them rang "moi quan he cua Sega voi NEC, mot cong ty Nhat Ban, đang le se tao ra su khac biet [trong quyet đinh cua Sega khi ap dung thiet ke cua đoi Nhat Ban.] Mat khac, Stolar, "cam thay phien ban My, phien ban 3Dfx, nen đuoc su dung. Nhat Ban muon phien ban tieng Nhat va Nhat Ban đa thang". Do đo, 3dfx đa đe đon kien ca Sega va NEC tuyen bo vi pham hop đong, cuoi cung su viec đuoc đua ra toa. Lua chon su dung kien truc PowerVR lien quan đen Electronic Arts (EA), mot nha phat trien lau nam cho cac may choi tro choi cua Sega. EA đa đau tu vao 3dfx nhung khong quen thuoc voi kien truc đuoc chon, đuoc cho la it manh me hon. Đuoc ke lai boi Hagiwara Shiro (tong giam đoc cua bo phan phan cung Sega) va Ian Oliver (giam đoc đieu hanh cua cong ty con Sega la Cross Products), SH-4 đuoc chon trong khi van đang đuoc phat trien va dua tren qua trinh can nhac keo dai, boi vi no la bo xu ly co san "co the thich ung đe cung cap hieu suat tinh toan hinh hoc 3D can thiet". Đen thang 2 nam 1998, Sega đa đoi ten thanh Dural "Katana" (theo nghi cua tu thanh kiem Nhat Ban ), mac du mot so thong so ky thuat phan cung nhu RAM van chua đuoc hoan thien.
Biet rang Sega Saturn đa khoi đong lai do chi phi san xuat cao va phan cung phuc tap, Sega đa thuc hien mot cach tiep can khac voi Dreamcast. Giong nhu cac may choi  tro choi đien tu Sega truoc đay, Dreamcast đuoc thiet ke xung quanh cac he thong con thong minh, hoat đong song song voi nhau, nhung cac lua chon phan cung nay phu hop voi may tinh ca nhan hon may choi tro choi đien tu, giup giam chi phi. Theo Damien McFerran, "bo mach chu la mot kiet tac cua thiet ke sach se, khong lon xon va tuong thich". Chuyen gia kinh te Trung Quoc va Giam đoc đieu hanh Sega.com tuong lai, Brad Huang, đa thuyet phuc Chu tich Sega Okawa Isao tich hop mot modem voi moi may Dreamcast bat chap su phan đoi đang ke tu nhan vien cua Okawa ve chi phi đoi them $15 cho moi may. Đe giai thich cho nhung thay đoi nhanh chong trong viec cung cap du lieu tai nha, Sega đa thiet ke modem cua Dreamcast thanh mo-đun. Sega đa chon đinh dang phuong tien truyen thong GD-ROM. GD-ROM, đuoc đong phat trien boi Sega va Yamaha, co the san xuat hang loat voi gia tuong tu nhu mot đia CD-ROM binh thuong, nhu vay tranh đuoc cac chi phi lon hon cua cong nghe DVD-ROM. Vi đinh dang GD-ROM co the chua khoang 1 GB du lieu, viec sao chep bat hop phap cac tro choi Dreamcast vao CD-ROM 650 MB đoi khi yeu cau loai bo mot so tinh nang, mac du đieu nay khong ngan đuoc viec sao chep phan mem Dreamcast. Microsoft phat trien mot phien ban Dreamcast tuy chinh cua Windows CE voi DirectX API va cac thu vien lien ket đong, giup de dang chuyen cac tro choi PC sang cac nen tang khac, mac du cac lap trinh vien cuoi cung uu tien cac cong cu phat trien cua Sega hon cac cong cu phat trien cua Microsoft.
Sega đa to chuc mot cuoc thi cong khai đe đat ten cho he may moi cua minh va xem xet hon 5.000 muc khac nhau truoc khi chon "Dreamcast" am chi "giac mo" va "phat song". Theo Katsutoshi Eguchi, nha phat trien tro choi Nhat Ban, Eno Kenji, đa gui ten va tao logo xoan oc cho Dreamcast, nhung tuyen bo nay chua đuoc Sega xac minh. Am thanh mo may cua Dreamcast đuoc sang tac boi nhac si Nhat Ban Sakamoto Ryuichi. Vi Saturn đa lam mat danh tieng cua Sega, cong ty đa len ke hoach gach ten no va thanh lap mot thuong hieu moi tuong tu PlayStation cua Sony, nhung cuoi cung đoi ngu quan ly cua Irimajiri đa quyet đinh giu lai logo cua Sega o ngoai Dreamcast. Sega chi 50-80 trieu $ đe phat trien phan cung, 150-200 trieu $ vao phat trien phan mem, va 300 trieu$ đe xuc tien toan cau - mot khoan tien ma Irimajiri, cuu giam đoc đieu hanh Honda, tung so sanh đieu nay kha la hai huoc khi so voi cac khoan đau tu can thiet đe thiet ke xe o to moi.


= Phat hanh =
Mac du chiu ton that lon tren Saturn, bao gom giam 75% loi nhuan trong nua nam ngay truoc khi Nhat Ban ra mat Dreamcast, Sega van cam thay tu tin ve he may moi cua minh. Dreamcast thu hut su quan tam đang ke va co nhieu đon đat hang truoc. Sega thong bao phan tiep theo cua Sonic Adventure co su tham gia cua linh vat cong ty, Sonic the Hedgehog, se bat kip thoi điem ra mat cua Dreamcast va quang ba tro choi quy mo lon tai Tokyo Kokusai Forum Hall. Tuy nhien, Sega khong the đat đuoc muc tieu van chuyen cho viec ra mat tai Nhat Ban cua Dreamcast vi thieu chipset PowerVR, do ty le that bai cao trong qua trinh san xuat. Vi co hon mot nua may đa đuoc đat hang truoc, Sega quyet đinh ngung cho đat truoc tai Nhat Ban. Vao ngay 27 thang 11 nam 1998, Dreamcast ra mat tai Nhat Ban voi muc gia 29.000JP¥ va toan bo may đa đuoc ban het vao cuoi ngay. Tuy nhien, trong so bon tro choi co san khi ra mat, chi co mot ban port cua Virtua Fighter 3, tro choi arcade thanh cong nhat ma Sega tung phat hanh o Nhat Ban đa ban rat chay. Sega uoc tinh rang 200.000-300.000 may Dreamcast co the đa đuoc ban khop voi nguon cung. Cac tro choi Dreamcast quan trong nhu Sonic Adventure va Sega Rally Championship 2, truoc đo bi tri hoan, đa kip co mat trong nhung tuan tiep theo, nhung doanh so tiep tuc cham hon du kien. Irimajiri hy vong se ban đuoc hon 1 trieu may Dreamcast tai Nhat Ban vao thang 2 nam 1999, nhung chua đen 900.000 may đuoc ban, lam suy yeu no luc cua Sega trong viec xay dung mot co so lap đat moi đu đe đam bao su ton tai cua Dreamcast, trong su canh tranh khoc liet đen tu cac nha san xuat khac. Đa co bao cao ve viec nguoi tieu dung Nhat Ban that vong tra lai Dreamcast va su dung khoan tien hoan lai đe mua them phan mem cua PlayStation. Seaman, đuoc phat hanh vao thang 7 nam 1999, đuoc coi la hit lon đau tien cua Dreamcast tai Nhat Ban. Truoc khi ra mat o phuong Tay, Sega đa giam gia Dreamcast xuong con 19.900JP¥, khong co loi ich gi cho viec san xuat them phan cung nhung co loi cho viec tang doanh so. Viec giam gia va phat hanh Soulcalibur cua Namco đa giup Sega kiem đuoc them 17% thi phan.

Truoc khi phat hanh Dreamcast, Sega đa bi giang mot đon manh khi EA, nha phat hanh  tro choi đien tu ben thu ba lon nhat đa tuyen bo se khong phat trien tro choi cho may. Giam đoc sang tao cua EA, Bing Gordon, noi rang Sega "đa lat đo cau hinh [ve viec co bao gom modem hay khong cung nhu chon PowerVR xa la chua tung đuoc nguoi choi biet đen so voi 3Dfx] va vi Dreamcast tro thanh he may ma đoi ngu phat trien tro choi cua EA it muon lam viec voi nhat, trong lich su cua ca EA, la qua đu. Cuoi cung, co cam giac nhu Sega khong hoat đong nhu mot cong ty phan cung co đay đu tham quyen ". Gordon cung tuyen bo "Sega khong đu kha nang đe cap cho chung toi [EA] loai giay phep tuong tu ma EA đa co trong nam nam qua". Stolar co mot tai khoan khac noi ve su co trong cac cuoc đam phan voi EA, nho lai chu tich EA, Larry Probst, đac biet muon "đoc quyen la thuong hieu phat hanh tro choi the thao tren Dreamcast", ma Stolar khong the chap nhan, do gan đay Sega đa mua Visual Concepts, mot nha phat trien tro choi the thao khac voi gia hop đong toi 10 trieu đo la. Trong khi loat Madden NFL cua EA mang suc manh thuong hieu qua lon, Stolar coi NFL 2K vuot troi hon rat nhieu va cung cap "trai nghiem đot pha" đe ra mat Dreamcast. Mac du Dreamcast khong co tro choi the thao noi tieng nao cua EA, nhung "Sega Sports" đuoc phat trien chu yeu boi Visual Concepts đa giup lap đay khoang trong đo. Hop tac chat che voi Midway Games (đa phat trien bon tro choi khoi đong cho may) va tan dung muoi thang sau khi phat hanh Dreamcast tai Nhat Ban, Sega of America đa lam viec cat luc đe đam bao se ra mat thanh cong hon o My voi toi thieu 15 tro choi. Mac du van con cay đang ve su viec phat hanh som cua Saturn, Stolar thanh cong trong viec sua chua moi quan he voi cac nha ban le lon cua My, ket qua Sega đa ban ra them 300.000 may Dreamcast. Ngoai ra, con co chuong trinh khuyen mai truoc khi ra mat, cho phep nguoi dung co the thue may tu Hollywood Video trong nhung thang truoc khi ra mat chinh thuc vao thang 9. Pho chu tich tiep thi cao cap cua Sega of America Peter Moore, mot nhan vat rat trung thanh voi thuong hieu Sega, đa lam viec voi Foote, Cone & Belding va Access Communications đe phat trien chien dich "It's Thinking" co thoi luong 15 giay quang cao tren truyen hinh, nhan manh suc manh phan cung cua Dreamcast. Theo Moore, "Chung toi can tao ra thu gi đo thuc su gay to mo cho nguoi dung, phan nao xin loi nhung sai lam trong qua khu, khoi goi tat ca nhung đieu yeu thich nhat ve Sega, chu yeu tu thoi Genesis." Vao ngay 11 thang 8, Sega of America xac nhan Stolar đa bi sa thai, đe Moore chi đao viec phat hanh.
Dreamcast ra mat tai Bac My vao ngay 9 thang 9 nam 1999 voi muc gia 199 đo la ma tiep thi cua Sega co ten la "9/9/99 for $199". Voi muoi tam tro choi co san cho Dreamcast o My. Sega lap ky luc doanh so moi bang cach ban hon 225.132 may Dreamcast trong 24 gio, kiem đuoc cho cong ty 98,4 trieu đo la, cai ma Moore goi la "24 gio huy hoang nhat trong lich su nganh giai tri". Trong vong hai tuan, doanh so Dreamcast cua My đa vuot qua 500.000. Vao Giang sinh, Sega nam 31% thi phan tro choi đien tu o Bac My. Cac tro choi khoi đong gom Soul Calibur, mot tro choi đoi khang đuoc tang cuong phan đo hoa, tiep tuc ban đuoc them mot trieu ban, va tro choi mo phong bong đa chat luong cao NFL 2K cua Visual Concepts. Vao ngay 4 thang 11, Sega tuyen bo đa ban đuoc hon mot trieu may Dreamcast. Tuy nhien, man ra mat đa bi huy hoai boi mot truc trac tai mot trong nhung nha may san xuat cua Sega, noi san xuat ra cac GD-ROM bi loi.
Sega đa phat hanh Dreamcast o chau Au vao ngay 14 thang 10 nam 1999, voi muc gia GB£200. Đen ngay 24 thang 11, 400.000 may đa đuoc ban o chau Au. Vao Giang sinh nam 1999, Sega of Europe bao cao ban đuoc 500.000 may, đat truoc sau thang so voi ke hoach. Nhung doanh so khong tiep tuc noi o toc đo nay va đen thang 10 nam 2000, Sega chi ban đuoc khoang 1 trieu may tai chau Au. La mot phan trong chuong trinh khuyen mai Dreamcast cua Sega o chau Au, cong ty đa tai tro cho bon cau lac bo bong đa chau Au: Arsenal FC (Anh), AS Saint-Etienne (Phap), U.C. Sampdoria (Y), va Deportivo de La Coruna (Tay Ban Nha).


= Su canh tranh =

Mac du viec ra mat Dreamcast đa thanh cong, Sony van nam giu 60% thi phan tro choi đien tu noi chung o Bac My voi san pham PlayStation vao cuoi nam 1999. Vao ngay 2 thang 3 nam 1999, trong mot bao cao goi la "hoan toan cong khai, thong bao chuan vaporware-like" Sony tiet lo nhung chi tiet đau tien cua chuong trinh 'the he PlayStation tiep theo ', ma Kutaragi Ken tuyen bo se cho phep cac tro choi đien tu vuon toi tam truyen đat cam xuc chua tung co. Trung tam cua ke hoach tiep thi ma Sony va ban than PlayStation 2 sap ra mat la mot CPU moi (co toc đo xung nhip 294 MHz ) do Sony va Toshiba cung phat trien "Emotion Engine", Kutaragi tuyen bo no se co bo xu ly đo hoa voi bang thong gap 1.000 lan so voi bo xu ly đo hoa PC hien đai va hieu suat tinh toan 6,2 gigaflop, canh tranh voi hau het cac sieu may tinh. Sony, cong ty đa đau tu 1,2 ty đo la vao hai nha may che tao chat ban dan tich hop quy mo lon đe san xuat "Emotion Engine" va "Graphics Synthesizer" cua PlayStation 2, thiet ke cho thay co may nay co the đay nhieu đa giac tho hon bat ky may choi tro choi đien tu nao trong lich su. Sony tuyen bo PlayStation 2 co the tao ra 75 trieu đa giac tho moi giay ma hoan toan khong co hieu ung va 38 trieu ma khong tinh đen cac tinh nang nhu ket cau, tri tue nhan tao hoac vat ly. Voi nhung hieu ung nhu vay, Sony uoc tinh PlayStation 2 co the tao ra 7,5 trieu  đen 16 trieu đa giac moi giay, trong khi uoc tinh đoc lap dao đong tu 3 trieu đen 20 trieu, theo uoc tinh cua Sega tu hon 3 trieu đen 6 trieu cho Dreamcast. He may cung se su dung đinh dang DVD-ROM, co the chua nhieu du lieu hon đinh dang GD-ROM cua Dreamcast. Vi co the ket noi Internet khi choi phim, nhac va tro choi đien tu, Sony coi PlayStation 2 la tuong lai cua giai tri tai gia. Tin đon lan truyen rang PlayStation 2 la sieu may tinh co kha nang dan đuong cho ten lua va hien thi đo hoa chat luong tam co Toy Story, Kutaragi tu hao ve kha nang truc tuyen cua may se mang đen cho nguoi dung mot kha nang tuong tu nhu viec đuoc "cam vao 'Ma tran'!" Ngoai ra, Sony nhan manh rang PlayStation 2 se tuong thich nguoc voi hang tram tro choi PlayStation truoc đo. Cac thong so ky thuat cua Sony duong nhu khien Dreamcast tro nen loi thoi vai thang truoc khi ra mat tai My, mac du cac bao cao sau đo cho rang PlayStation 2 khong manh nhu mong đoi va rat kho đe lap trinh tro choi. Cung nam đo, Nintendo tuyen bo rang he may tiep theo cua ho se đap ung hoac vuot qua moi thu tren thi truong va Microsoft cung bat đau phat trien may choi tro choi cua rieng minh.
Đong luc ban đau cua Sega đuoc đen đap thoang qua khi doanh so Dreamcast cua My vuot qua 1,5 trieu vao cuoi nam 1999 du đinh se giam vao đau thang 1 nam 2000. Doanh so ban hang kem tai Nhat Ban đa đong gop cho Sega 42,88 ty yen (404 trieu đo la) khoan lo trong nam tai chinh ket thuc vao thang 3 nam 2000, theo sau khoan lo tuong tu 42,881 ty yen cua nam truoc va đanh dau khoan lo hang nam thu ba lien tiep cua Sega. Mac du doanh so chung cua Sega trong nhiem ky tang 27,4% va doanh so Dreamcast o Bac My va Chau Au vuot qua mong đoi cua cong ty, su gia tang doanh so nay trung khop voi viec giam loi nhuan do cac khoan đau tu can thiet đe khoi đong Dreamcast tai cac thi truong phuong Tay va doanh so ban phan mem kha kem o Nhat Ban. Đong thoi, đieu kien thi truong ngay cang xau đi, lam giam loi nhuan cua hoat đong kinh doanh tro choi arcade cua Sega, khien cong ty phai đong cua 246 đia điem. Biet rang "ho phai cau ca cho co ca", chu tich Sega of America Peter Moore (nguoi đam nhan vi tri cua Stolar - đa bi sa thai) va cac nha phat trien tro choi cho Sega of Japan tap trung vao thi truong My đe chuan bi cho su ra mat sap toi cua PS2.  Cuoi cung, Sega of America đa ra mat nha cung cap dich vu Internet cua rieng minh, Sega.com, dan đau boi CEO Brad Huang. Vao ngay 7 thang 9 nam 2000, Sega.com ra mat SegaNet, dich vu choi tro choi truc tuyen cua Dreamcast, voi muc gia đang ky la 21,95 đo la moi thang. Mac du truoc đay Sega chi phat hanh mot tro choi Dreamcast o My co nhieu nguoi choi truc tuyen (ChuChu Rocket !, Mot tro choi giai đo đuoc phat trien boi Sonic Team ), su ra mat cua SegaNet (cho phep nguoi dung tro chuyen, gui email va luot web) ket hop voi NFL 2K1 (mot tro choi bong đa truc tuyen manh me) nham tang nhu cau tai thi truong My.   Dich vu nay sau đo se ho tro cac tro choi bao gom Bomberman Online, Quake III Arena, va Unreal Tournament. Ngay ra mat 7 thang 9 trung voi mot chien dich quang cao moi đe quang ba SegaNet, bao gom ca MTV Video Music Awards, đuoc Sega tai tro nam thu hai lien tiep. Sega su dung cac chien luoc gia manh me lien quan đen viec choi tro choi truc tuyen. Tai Nhat Ban, moi Dreamcast đuoc ban bao gom mot nam đuoc truy cap Internet mien phi, ma Okawa đa tu tra tien. Truoc khi SegaNet ra mat, Sega đa đe nghi giam gia 200 đo la cho bat ky chu so huu Dreamcast nao đa mua hai nam truy cap Internet tu Sega.com. Đe tang suc hap dan cua SegaNet tai My, Sega đa giam gia Dreamcast xuong con 149 đo la (so voi gia khoi điem cua My la 299 đo la) va giam gia cho goi tro choi 149 đo la cua Dreamcast (tang kem Ban phim Dreamcast) voi moi thue bao SegaNet 18 thang.
Moore nhan manh viec Dreamcast can ban 5 trieu may tai My vao cuoi nam 2000 đe duy tri tinh kha thi, nhung cuoi cung Sega đa khong đat đuoc muc tieu nay voi khoang 3 trieu may. Hon nua, nhung no luc cua Sega nham thuc đay doanh so Dreamcast tang len thong qua viec giam gia thap hon va hoan tien mat gay ra ton that tai chinh leo thang. Thay vi loi nhuan du kien, trong sau thang, ket thuc la thang 9 nam 2000, Sega đa bao cao khoan lo 17,98 ty yen (163,11 trieu USD), cong ty du kien khoan lo cuoi nam la 23,6 ty yen. Uoc tinh nay đa tang hon gap đoi len 58,3 ty Yen, va vao thang 3 nam 2001, Sega đa cong bo khoan lo rong hop nhat la 51,7 ty yen (tuong đuong 417,5 trieu đo la). Mac du viec ra mat ngay 26 thang 10 tai My cua PS2 đa bi huy hoai do thieu may, nhung đieu nay khong mang lai loi ich cho Dreamcast nhieu nhu mong đoi; Nhieu nguoi dung tiep tuc cho đoi may PS3, trong khi PSone, phien ban đuoc lam lai cua PlayStation goc, la may choi tro choi ban chay nhat o My vao đau mua le 2000. Theo Moore, "hieu ung PlayStation 2 ma chung toi dua vao to ra khong hieu qua đoi voi chung toi... moi nguoi thich cho đoi cang lau cang tot... Đieu xay ra la su thieu san sang cua PlayStation 2 đa đong bang ca thi truong." Cuoi cung, Sony va Nintendo lan luot nam giu 50 va 35% thi truong tro choi đien tu o My, trong khi Sega chi nam giu 15%. Theo Bellfield, phan mem Dreamcast đuoc ban voi ty le 8 tren 1 so voi phan cung, nhung ty le nay "dua tren co so cai đat nho khong mang lai cho chung toi doanh thu... đe giu cho he may nay hoat đong dai han."


= Bi tu choi =

Vao ngay 22 thang 5 nam 2000, Okawa thay the Irimajiri lam chu tich cua Sega. Okawa tu lau đa muon Sega nen tu bo tran chien may choi tro choi đien tu . Cam giac cua ong khong phai la duy nhat; nha đong sang lap Sega, David Rosen, đa "luon cam thay co mot chut đien ro khi ho gioi han tiem nang cua minh đoi voi phan cung Sega", va Stolar truoc đay đa đe nghi Sega nen ban cong ty cua ho cho Microsoft. Vao thang 9 nam 2000, trong mot cuoc hop voi cac giam đoc đieu hanh Nhat Ban cua Sega va nguoi đung đau cac xuong phat trien tro choi lon o Nhat Ban, Moore va Bellfield đa khuyen nghi Sega tu bo viec kinh doanh may choi tro choi va tap trung vao phan mem - đa đen luc cac xuong tro choi buoc ra ngoai.
Tuy nhien, vao ngay 31 thang 1 nam 2001, Sega tuyen bo ngung Dreamcast sau ngay 31 thang 3 va tai cau truc cong ty voi tu cach la nha phat trien ben thu ba "khong dua tren nen tang may choi tro choi". Quyet đinh thuoc ve Moore. Sega cung tuyen bo giam gia Dreamcast xuong con 99 đo la đe thanh ly so hang ton kho chua ban đuoc, uoc tinh khoang 930.000 may vao thang 4 nam 2001.  Sau khi giam them xuong con 79 đo la, Dreamcast cuoi cung cung đuoc ban sach cac cua hang o muc 49,95 đo la. Thiet bi Dreamcast cuoi cung đuoc san xuat co chu ky cua nhung nguoi đung đau cua tat ca chin xuong phat trien tro choi trong noi bo cua Sega, cung nhu nguoi đung đau cua Visual Concepts va Wave Master, con đuoc tang 55 tro choi Dreamcast cua ben thu nhat thong qua mot cuoc thi do tap chi GamePro to chuc. Okawa, nguoi truoc đay đa cho Sega vay 500 trieu đo la vao mua he nam 1999, qua đoi vao ngay 16 thang 3 nam 2001. Khong lau truoc khi qua đoi, ong đa xoa cac khoan no cua Sega va tra lai so co phieu Sega va CSK tri gia 695 trieu USD cua minh, giup cong ty ton tai trong qua trinh chuyen đoi thanh ben thu ba. La mot phan cua viec tai cau truc nay, gan mot phan ba luc luong lao đong Tokyo cua Sega đa bi sa thai vao nam 2001.
9,13 trieu may Dreamcast đa đuoc ban ra tren toan the gioi. Sau khi Dreamcast ngung hoat đong, cac tro choi chu luc van đuoc phat trien va phat hanh cho may, đac biet la o Nhat Ban. Tai My, viec phat hanh tro choi van tiep tuc cho đen het nua đau nam 2002. Sega of Japan tiep tuc ho tro sua chua cac may Dreamcast cho đen nam 2007  Ke tu nam 2014, may van đuoc ho tro thong qua cac ban phat hanh đoc lap MIL-CD. Sau 5 nam thua lo tai chinh lien tiep, Sega cuoi cung đa cong bo loi nhuan cho nam tai chinh ket thuc vao thang 3 nam 2003.
Nhung ly do dan đen su that bai cua Dreamcast bao gom ca con sot PS2; thieu su ho tro tu EA va Squaresoft, đuoc coi la cac nha san xuat thu ba pho bien nhat o My va Nhat Ban; su bat đong giua cac giam đoc đieu hanh cua Sega ve tuong lai cua cong ty va su thieu cam ket đoi voi san pham cua Okawa; Sega thieu tien quang cao, Bellfield nghi ngo rang Sega đa chi tham chi chua đen "mot nua" cua 100 trieu đo la ma ho đa cam ket quang cao o My; rang thi truong chua san sang cho viec choi tro choi truc tuyen; Sega tap trung vao cac game thu "kho tinh" hon nguoi dung chinh; va thoi điem ra mat khong đung luc. Co le ly do đuoc thuong xuyen nhac đen nhat chinh la viec danh tieng cua Sega bi ton hai trong viec Sega ho tro may choi tro choi cua minh qua kem. Viet cho GamePro, Blake Snow tuyen bo "may choi tro choi đuoc yeu thich nay đa ra mat nhieu nam truoc đoi thu nhung cuoi cung phai vat lon đe lam giam tai tieng [cua Sega] thoi Saturn, Sega 32X va Sega CD. Do đo, cac game thu binh thuong va cac nha phat trien ben thu ba đa nghi ngo ve kha nang cua Sega." Dan Whitehead cua Eurogamer luu y rang cach tiep can "cho xem" cua nguoi dung va su thieu ho tro tu EA la trieu chung thay vi nguyen nhan cho viec Sega bi ruong bo, ket luan rang "su sai lam cua Sega trong nhung nam 1990 đa khien ca gioi game thu va nha xuat ban canh giac voi bat ky he may moi nao."  Theo Jeremy Parish cua 1UP.com, "Mac du that de dang đe chi mot ngon tay buoc toi vao Sony va đo loi cho ho vi đa giet Dreamcast bang cach ban qua nhieu may PS2... đay la đieu khong trung thuc ve mat tri tue neu co lap truong nhu vay... Su ho tro ngheo nan cua My đoi voi phan cung nhu Sega CD, 32X va Saturn khien cac game thu ngai ngung. Nhieu nguoi dung cam thay bi chay tui sau khi đau tu vao cac may Sega đat tien va cac thu vien tro choi thieu đu thu".
Thong bao ve viec chuyen đoi thanh nha san xuat thu ba cua Sega đa đuoc moi nguoi đap ung nhiet tinh. Theo Travis Fahs cua IGN, "Sega la mot cong ty co suc sang tao cao voi su nhanh chong, on đinh trong viec mo rong cac khi tai. Co ve nhu ho đa o mot vi tri hoan hao đe bat đau mot cuoc song moi voi tu cach la nha phat trien / nha san xuat." Cuu chu tich Working Designs, Victor Ireland, đa viet rang "No thuc su la mot đieu tot.. boi vi bay gio Sega van ton tai, lam nhung gi ho gioi nhat: phan mem." Cac nhan vien cua Newsweek nhan xet "Tu Sonic đen Shenmue, cac lap trinh vien cua Sega đa tao ra mot so trai nghiem hap dan nhat trong lich su truyen thong tuong tac... Khong bi anh huong boi mot may choi tro choi đang trong thoi ky kho khan, đoi cac nha phat trien phan mem đang cap the gioi nay co the lam nhung gi ho gioi nhat cho bat ky he may nao tren thi truong". Rosen du đoan "ho co tiem nang nam bat đuoc Electronic Arts". Game Informer, nhan xet ve xu huong san xuat cac tac pham kinh đien cua Sega, đa tuyen bo: "Chung ta hay vui mung vi Sega đang tao ra cac tro choi chat luong cho cac may choi tro choi hien tai, đe lich su khong lap lai."


Thong so ky thuat = Phan cung =
 
Ve mat vat ly, Dreamcast co cac thong so lan luot la 190 mm × 195,8 mm × 75,5 mm (7,48 in × 7,71 in × 2,97 in)  va nang 1,5 kg (3,3 lb).  CPU chinh cua Dreamcast la loai hai chieu 360 MIPS superscalar Hitachi SH-4 32-bit RISC  toc đo 200 MHz voi bo đem dan 8 Kbyte, bo đem du lieu 16 Kbyte va đon vi điem noi đo hoa 128 bit cung cap 1.4 GFLOPS. Bo cong cu ket xuat 100 MHz NEC PowerVR2 cua no đuoc tich hop voi ASIC cua he thong, co kha nang ve hon 3 trieu đa giac moi giay va tao đo bong. Sega uoc tinh Dreamcast ve mat ly thuyet co kha nang hien thi 7 trieu đa giac tho moi giay, hoac 6 trieu voi ket cau va anh sang, nhung luu y "logic tro choi va tinh vat ly se lam giam hieu suat đo hoa đinh cao". Cac hieu ung đo hoa bao gom bo loc tam tuyen, đo bong gouraud, z-buffering, khu rang cua khoang khong, sap xep đo mo tren moi pixel va he thong va cham. May co the xuat ra khoang 16,77 trieu mau đong thoi va hien thi video quet xen ke hoac luy tien o đo phan giai video 640×480. Bo xu ly am thanh 67 MHz Yamaha AICA, voi loi CPU ARM7 RISC 32 bit, co the tao ra 64 giong noi voi PCM hoac ADPCM, cung cap hieu suat gap muoi lan he thong am thanh cua Saturn. Dreamcast co thanh RAM chinh 16 MB, cung voi 8 MB RAM bo sung cho ket cau đo hoa, va 2 MB RAM cho am thanh. May đoc cac đa phuong tien bang cach su dung o GD-ROM Yamaha toc đo 12x. Ngoai Windows CE, Dreamcast ho tro mot so giao dien lap trinh ung dung Sega va phan mem trung gian. O hau het cac khu vuc, Dreamcast đi kem mot modem di đong đe ket noi truc tuyen, nham đe tu nang cap trong tuong lai. Mo hinh goc cua Nhat Ban va tat ca cac mo hinh PAL co toc đo truyen 33,6 kbit/s, trong khi cac may choi tro choi đuoc ban o My va Nhat Ban sau ngay 9 thang 9 nam 1999 co modem quay so 56 kbit/s.


= Nhung phien ban =

Sega đa san xuat nhieu phien ban Dreamcast, hau het trong so đo la đoc quyen cho Nhat Ban. Mot may Dreamcast đuoc tan trang lai co ten R7, ban đau đuoc su dung lam may mang trong cac cua hang pachinko cua Nhat Ban. Mot mo hinh khac, Divers 2000 CX-1, so huu hinh dang tuong tu cai đau cua Sonic va bao gom mot TV va phan mem cho đam thoai tu xa. Mot phien ban Hello Kitty, gioi han 2000 may cung xuat hien, nham vao cac nu game thu Nhat Ban. Cac phien ban đac biet nhu Seaman va Resident Evil Code: Veronica. Cac mau may khac nhau cung đuoc ban thong qua mot dich vu co ten "Dreamcast Direct" tai Nhat Ban. Toyota cung san xuat cac may Dreamcast phien ban đac biet tai 160 đai ly o Nhat Ban. O Bac My, mot Dreamcast mau đen phien ban gioi han đa đuoc phat hanh voi logo Sega Sports tren nap, bao gom tay cam mau đen mang nhan hieu Sega Sports va hai tro choi.


= Phu kien =

Bo tay cam đieu khien Dreamcast dua tren bo tay cam đieu khien 3D Saturn va tich hop ca thanh analog va D-pad, bon nut hanh đong, nut khoi đong va hai nut kich hoat tuong tu. He thong co bon cong cam bo đieu khien, mac du may chi đuoc đong goi voi mot bo tay cam đieu khien. Thiet ke bo đieu khien cua Dreamcast, đuoc cac nhan vien cua Edge mo ta la "mot su tien hoa xau xi tu bo tay cam đieu khien 3D Saturn", va bi goi la "[khong] co gi la tuyet voi" boi Sam Kennedy cua 1UP.com va "vung ve" boi Andy McNamara cua Game Informer. Cac nhan vien cua IGN đa viet "khong giong nhu hau het cac tay cam đieu khien, tay cam cua Sega troi tay nguoi dung vao mot vi tri song song khong thoai mai." Trai nguoc voi Sega CD va Sega Saturn, tich hop ca bo nho sao luu noi bo,  Dreamcast su dung the nho 128 kbyte đuoc goi la VMU (hay "Visual Memory Unit") đe luu tru du lieu. VMU co man hinh LCD nho, đau ra am thanh tu nguon am thanh PWM mot kenh, bo nho đien tinh, bo đem đinh huong va bon nut. VMU co thong tin tro choi, đuoc su dung nhu mot thiet bi choi tro choi cam tay sieu nho, va ket noi voi mot so may arcade Sega. Vi du: nguoi choi su dung VMU đe choi trong NFL 2K hoac nuoi thu cung ao trong Sonic Adventure. Sega luu y VMU co the đuoc su dung "nhu mot khu vuc rieng tu, su vang mat cua no đa ngan can viec trien khai hieu qua nhieu loai tro choi trong qua khu." Sau khi mot khe VMU đuoc tich hop vao thiet ke cua bo tay cam, cac ky su cua Sega đa tim thay nhieu cach su dung khac cho no, vi vay mot khe thu hai đa đuoc them vao. Khe nay thuong đuoc su dung cho cac che đo rung co phan hoi luc nhu "Jump Pack" cua Sega va "Tremor Pack" cua Performance, mac du no cung co the đuoc su dung cho cac thiet bi ngoai vi khac bao gom micro cho phep đieu khien giong noi va giao tiep giua nhung nguoi choi voi nhau. Cac the cua ben thu ba khac cung cap luu tru, mot con co ca man hinh LCD. Iomega đa cong bo o đia zip tuong thich Dreamcast co the luu tru toi 100 MB du lieu tren cac đia di đong, nhung no khong bao gio đuoc phat hanh.
Cac bo tay cam ben thu ba khac nhau đen tu cac cong ty nhu Mad Catz them vao cac nut va tinh nang bo sung khac; ben thu ba cung san xuat can đieu khien kieu arcade cho cac tro choi song đau, nhu Arcade Stick cua Agetech va Alloy Stick Arcade cua Interact. Mad Catz va Agetec con thiet ke banh lai danh cho cac tro choi đua xe. Sega quyet đinh khong phat hanh sung o My, nhung mot so sung cua ben thu ba đa xuat hien. Dreamcast cung ho tro bo đieu khien chuyen đong "day cuon va can cau" va ban phim đe nhap van ban. Mac du no đuoc thiet ke cho cac tro choi cau ca nhu Sega Bass Fishing, Soul Calibur cung co the choi đuoc voi bo đieu khien cau ca, theo kieu dich chuyen theo huong doc va ngang thanh phuong phap kiem thuat tren man hinh, đuoc cho la tien than cua Wii Remote. Phien ban chuyen the tu ban tieng Nhat cua Cyber Troopers Virtual-On Oratorio Tangram ho tro thiet bi ngoai vi "Twin Stick", nhung nha phat hanh phia ben My cua tro choi, Activision, đa chon khong phat hanh no o My  Dreamcast co the ket noi voi Neo Geo Pocket Color cua SNK, la cam hung cho cap ket noi GameCube, Game Boy Advance cua Nintendo. Sega cung san xuat Dreameye, mot may anh ky thuat so co the ket noi voi Dreamcast, đuoc su dung đe trao đoi hinh anh va tham gia tro chuyen video qua ket noi Internet. Sega hy vong cac nha phat trien se su dung Dreameye cho cac phan mem trong tuong lai, nhu mot so sau nay đa lam voi thiet bi ngoai vi EyeToy tuong tu cua Sony. Ngoai ra, Sega con tham gia vao viec cho phep nguoi dung goi đien thoai bang Dreamcast, cung nhu thao luan voi Motorola ve viec phat trien mot đien thoai di đong ho tro Internet co the su dung cong nghe tu he may đe cho phep tai cac tro choi va du lieu khac nhanh chong.
May co the chieu video thong qua mot so phu kien khac nhau. Bo may đi kem voi cap A/V, đuoc coi la tieu chuan cho ket noi video va am thanh. Sega va cac ben thu ba khac nhau cung san xuat cac đau noi Bo đieu che RF va cap S-Video. Bo chuyen đoi VGA cho phep choi cac tro choi Dreamcast tren man hinh may tinh hoac TV đo net cao voi tuy chinh 480p.


Thu vien tro choi Truoc khi ra mat Dreamcast tai Nhat Ban, Sega đa cong bo phat hanh  New Arcade Operation Machine Idea (NAOMI) moi, co the coi la mot su thay the re tien hon cho Sega Model 3. NAOMI co cong nghe tuong tu nhu Dreamcast, mac du manh gap đoi, video, bo nho am thanh va bang flash ROM 160 Mbyte thay cho o đia GD-ROM, cho phep chuyen đoi gan nhu tat ca cac tro choi arcade. Cac tro choi đa đuoc chuyen tu NAOMI sang Dreamcast boi mot so cong ty arcade hang đau cua Nhat Ban, bao gom Capcom (Marvel vs. Capcom 2 va Project Justice), Tecmo (Dead or Alive 2), Treasure (Ikaruga) va chinh Sega (F355 Challenge va Crazy Taxi).
Trong cai đuoc goi la "khoanh khac sang tao đang chu y", nam 2000, Sega  tai cau truc cac nhom phat trien arcade va console cua minh thanh 9 studio ban tu do, đuoc cac nha thiet ke hang đau cua cong ty đung đau. Cac studio bao gom United Game Artists (UGA) (đung đau la nha cuu san xuat Sega Rally Championship, Tetsuya Mizuguchi), Hitmaker (đung đau la nguoi tao ra Crazy Taxi va chu tich Sega tuong lai Hisao Oguchi), Smilebit (đung đau la Shun Arai va bao gom nhieu cuu va cac nha phat trien tuong lai cua Panzer Dragoon va Yakuza đen tu Team Andromeda), Overworks (đung đau la Noriyoshi Oba va cac nha phat trien tu nhuong quyen Sega bao gom Sakura Wars, Shinobi va Streets of Rage), Sega AM2 (studio arcade noi tieng nhat cua Sega va nha phat trien cua loat tro choi song đau Virtua Fighter, đung đau la nha phat trien hang đau cua cong ty, Yu Suzuki) va Sonic Team (nha phat trien cua loat tro choi hang đau cua Sega, Sonic the Hedgehog, đung đau la Yuji Naka). Nha thiet ke chung cua Sega đuoc khuyen khich thu nghiem va đuoc huong loi tu mot qua trinh tuong đoi long leo, dan đen cac tro choi nhu Rez (mot no luc nham mo phong cam giac, kem theo hinh thuc mot tro choi ban sung đuong sat), The Typing of the Dead (phien ban The House of the Dead lam lai thanh mot tro choi huan luyen go phim), Seaman (gia lap thu cung, nguoi choi su dung micro đe tuong tac voi mot con ca hinh nguoi ky cuc co su phat trien va tuong thuat lai boi Leonard Nimoy), va Segagaga (mot tro choi nhap vai đoc quyen o Nhat Ban, la loi binh ve su phong phu cua cac phan tiep theo đuoc san xuat boi nganh cong nghiep tro choi đien tu, trong đo nguoi choi đuoc giao nhiem vu ngan chan Sega khong bi pha san). Sega cung hoi sinh cac tro choi nhuong quyen tu thoi Genesis, nhu Ecco the Dolphin. Cac hang noi bo cua Sega đuoc hop nhat bat đau tu nam 2003, voi viec Mizuguchi roi cong ty sau khi sap nhap UGA voi Sonic Team.
UGA đa tao ra tro choi am nhac Space Channel 5, trong đo nguoi choi giup mot nu phong vien tin tuc ngoai vu tru ten la Ulala chien đau voi nguoi ngoai hanh tinh bang "nang luong hao hung" thong qua viec nhay nhot. Danh cho đoi tuong "phu nu binh thuong", Space Channel 5 đuoc coi la mot trong nhung tai san ban đau "tao bao va đang yeu nhat" cua Sega, ket hop nhac nen "phong cach retro" va "đuoc nang cao" voi đo hoa "ruc ro" va "đay mau sac" trinh bay truc quan, mac du "thieu chat choi tro choi thuc su."  Ca Space Channel 5 va Rez cua UGA đeu khong thanh cong ve mat thuong mai, Rez chi co san o thi truong My thong qua ban chuyen len PS2 đuoc phat hanh voi so luong han che.  Cac ban chuyen arcade cua Hitmaker bao gom tro choi đua xe the gioi mo Crazy Taxi, voi loi choi gay nghien,  đa ban đuoc hon mot trieu ban va thuong đuoc coi la mot trong nhung tro choi Dreamcast hay nhat va Virtua Tennis - hoi sinh the loai tro choi tennis voi so đo đieu khien hai nut đon gian va su dung minigame đe kiem tra ky thuat cua nguoi choi. Jet Set Radio cua Smilebit - nguoi choi đieu khien mot bang nhom truot bang tre trung, noi loan o Tokyo đuoc goi la "GGs", nguoi su dung graffiti đe chiem lanh tho tu cac bang đang đoi thu, cung nhu tron tranh luc luong canh sat ap buc - đuoc trich dan nhu mot vi du chinh ve cam ket cua Sega đoi voi cac khai niem tro choi goc trong suot vong đoi cua Dreamcast. tro choi đuoc ca ngoi nho nhac nen "manh me, gay ao giac" cua nha soan nhac Hideki Naganuma ket hop cac yeu to cua "J-pop va Electro-funk" cung nhu thong điep ve "tu the hien va bat đong chinh kien", tro choi cung pho bien đo hoa cel shaded. Mac du gameplay đuoc khen ngoi, mot so van chi trich loi choi cua Jet Set Radio qua nhu tam thuong va no that bai trong viec đap ung ky vong ban hang cua Sega. Đuoc Rieko Kodama san xuat, Tro choi nhap vai truyen thong do Overworks phat trien, Skies of Arcadia đuoc hoan nghenh nho đem vao tro choi the gioi gia tuong sieu thuc cua Jules Verne, nhung hon đao noi va cuop bien tren bau troi, nhan vat chinh quyen ru, nhan manh tinh đoc đao cua moi truong, vu khi, cac tran chien khinh khi cau thu vi va cot truyen đang nho (bao gom mot chuoi đuoc nhin tu nhieu goc đo).

AM2 đa phat trien nhung gi Sega hy vong se la ung dung sat thu cua Dreamcast, Shenmue, mot "su thi bao thu truyen thong kieu đien anh Trung Quoc". tro choi phieu luu hanh đong nay noi ve nhan vat chinh Ryo Hazuki len đuong đi tra thu ke giet cha minh, nhung điem hap dan chinh cua no la viec tai hien thanh pho Yokosuka cua Nhat Ban o mot muc đo chi tiet đuoc coi la chua tung co cho mot tro choi đien tu. Ket hop mo phong chu ky ngay / đem voi viec thay đoi thoi tiet, cac nhan vat khong phai nguoi choi co han mot lich trinh hanh đong, kha nang tuy chon va kiem tra cac đoi tuong chi tiet (cung nhu gioi thieu Quick-time event o dang hien đai), Shenmue hien nhien vuot qua ngan sach va đuoc đon đai la đa tieu ton cua Sega hon 50 trieu đo la. Ban đau đuoc len ke hoach la phan đau tien trong mot loat tro choi dai 11 phan, Shenmue cuoi cung đa bi thu hep lai thanh mot bo ba va chi co mot phan tiep theo đuoc phat hanh. Trong khi Shenmue đuoc ca ngoi vi su đoi moi, hinh anh va am nhac, su tiep nhan cua no lai bi xao tron; nhung điem chi trich bao gom "nhung buc tuong vo hinh" lam han che cam giac tu do, gay nham chan cho nguoi choi do khong the tu do phat trien them ma phai cho đoi cac su kien đuoc len ke hoach vao nhung thoi điem cu the, cac đoan cat canh trong tro choi qua nhieu va thieu đo thu thach. Theo Moore, Shenmue đa ban "cuc ky tot", nhung tro choi khong co co hoi kiem loi nhuan do co so đuoc cai đat con bi han che cua Dreamcast. Shenmue II "đa đuoc hoan thanh voi so tien hop ly hon nhieu", trong khi Sato bao ve Shenmue nhu mot "khoan đau tu [ma] mot ngay nao đo se đuoc thu hoi" boi vi "nhung tien bo trong qua trinh phat trien ma chung toi đa hoc đuoc... co the đuoc ap dung cho cac tro choi khac". Ngoai su tiep nhan hon hop danh cho Shenmue, Travis Fahs cua IGN tuyen bo "thoi đai [Dreamcast] khong hop voi [AM2] nhu nhung nam truoc đo" F355 Challenge la mot tro choi arcade "đuoc hoan nghenh" nhung "khong đuoc đon nhan nhieu o noi đia", va ban Virtua Fighter 3 cua Genki khong thua kem gi phien ban arcade, "đa vai nam tuoi va khong bao gio pho bien nhu ban tien nhiem cua no." Loat Virtua Fighter se trai qua "su tro lai an tuong" voi Virtua Fighter 4 tung đuoc hoan nghenh tren toan cau - chinh la phien ban console đuoc phat hanh đoc quyen tren PS2. 
La tro choi platform 3D hoan chinh đau tien co su tham gia cua linh vat Sega, Sonic the Hedgehog, Sonic Adventure cua Sonic Team đuoc coi la "trung tam cua buoi ra mat [Dreamcast]". Adventure thu hut nhung loi chi trich cho cac van đe ky thuat, bao gom cac goc camera that thuong va on đinh, nhung đuoc đanh gia cao cho hinh anh "ngot ngao", "menh mong, moi truong trong tro choi kho luong" va hinh anh mang tinh bieu tuong-bao gom mot phan đoan trong đo Sonic chay xuong phia ben cua mot toa nha choc troi đa đuoc mo ta la đinh cao sang tao cua loat Sonic. Tuy nhien, no đa that bai trong viec "bat kip nguoi choi giong nhu cai cach ma Super Mario 64 cua Nintendo đa lam", co le do tro choi thieu chieu sau. Noi bat boi cach su dung nhieu cot truyen voi nhieu hinh thuc choi khac nhau, Adventure ban đuoc 2,5 trieu ban, bien no thanh tro choi ban chay nhat cua Dreamcast. Sonic Team cung đa phat trien tro choi truc tuyen đau tien cua Dreamcast, Chu Chuu Rocket! tro choi nhan nhieu loi khen ngoi vi loi choi giai đo gay nghien va cac tran đau nhieu nguoi choi "đien cuong", va tro choi am nhac cuc ky thanh cong Samba de Amigo, đuoc chu y nho tinh nang ngoai vi đat tien va mau sac sac so. Co le tro choi co anh huong lon nhat đen Sonic Team la Phantasy Star Online, tro choi nhap vai console truc tuyen đau tien. Đuoc phat trien sau khi Okawa yeu cau mot tro choi truc tuyen tu Sonic Team, PSO bi anh huong nang ne boi tro choi nhap vai hanh đong PC Diablo nhung đa tinh chinh va đon gian hoa phong cach choi cua no đe thu hut nguoi choi tren console.
Trong mang the thao, loat bong đa NFL 2K cua Visual Conception va loat bong ro NBA 2K đa đuoc gioi phe binh đanh gia cao. NFL 2K đuoc coi la mot tro choi khoi đong noi bat voi hinh anh chat luong cao va "sau sac, than thien voi boi canh, va, vang, tham chi man binh luan hai huoc", trong khi NFL 2K1 co tinh nang nhieu nguoi choi truc tuyen đot pha som hon so voi đoi thu canh tranh chinh, loat Madden NFL cua EA. Madden va 2K tiep tuc canh tranh tren cac nen tang khac nhau trong suot nam 2004 voi viec loat 2K gioi thieu nhung đoi moi nhu goc nhin nguoi thu nhat trong the loai nay,  va cuoi cung ra mat ESPN NFL 2K5 voi muc gia cuc thap 19,95 đo la cho đen khi EA ky ket mot thoa thuan đoc quyen voi Lien đoan bong đa quoc gia, "co hieu qua trong viec đua moi tro choi đa banh chuyen nghiep ra ngoai thuong truong." Sau khi Sega ban Visual Conception voi gia 24 trieu đo la vao nam 2005, loat NBA 2K tiep tuc voi nha phat hanh Take-Two Interactive. Trong suot vong đoi cua Dreamcast, Visual Conception cung hop tac voi nha thiet ke man choi cua Sonic the Hedgehog la Hirokazu Yasuhara trong tro choi phieu luu hanh đong Floigan Bros. va phat trien tro choi hanh đong cuc ky thanh cong Ooga Booga.
Đe thu hut thi truong chau Au, Sega đa thanh lap mot chi nhanh tai Phap co ten No Cliche, chuyen phat trien cac tro choi nhu Toy Commander. Sega chau Au cung tiep can Creations Bizarre đe phat trien cuc ky thanh cong mot ky quan cua tro choi đua xe Metropolis Street Racer, dua tren đo tai tao chi tiet cua London, Tokyo, va San Francisco hoan chinh toi tung mui gio va ca đai phat thanh hu cau - cung nhu toi 262 đuong đua ca nhan.
Mac du Acclaim, SNK, Ubisoft, Midway, Activision, Infogrames va Capcom đa ho tro he may trong nam đau tien, cac nha phat trien ben thu ba gap kho khan hon do that bai cua Sega Saturn va loi nhuan tot hon trong viec san xuat cho PlayStation.  Chang han Soul Calibur cua Namco đa đuoc phat hanh cho Dreamcast vi su khong pho bien tuong đoi cua loat Soul vao thoi điem đo; Nhuong quyen thuong mai thanh cong hon cua Namco la Tekken đuoc lien ket voi he may PlayStation va dua tren bang mach arcade cua PlayStation. Tuy nhien, Soul Calibur nhan đuoc nhieu loi khen ngoi tu gioi phe binh va thuong đuoc mo ta la mot trong nhung tro choi hay nhat tren he may. Capcom đa san xuat mot so tro choi song đau, bao gom ca dong Power Stone, ngoai ra con đoc quyen tam thoi trong loat tro choi Resident Evil noi tieng co ten Resident Evil Code: Veronica. Dreamcast cung đuoc biet đen voi mot so tro choi shoot 'em ups, đac biet la Bangai-O va Ikaruga cua Treasure.
Vao thang 1 nam 2000, ba thang sau khi he may ra mat o Bac My, Electronic Gaming Monthly đa danh loi khen ngoi cho thu vien tro choi "... voi nhung tro choi hang AAA nhu Soul Calibur, NBA 2K va Crazy Taxi se som ra mat, chung toi biet ho đang hanh phuc khi thuc hien cu đot pha 128 bit." Trong mot so bao, Jeffrey L. Wilson cua PC Magazine goi no la "Thu vien tro choi sat thu" cua Dreamcast va nhan manh tam anh huong sang tao cua Sega va su đoi moi hinh anh đang o giai đoan đinh cao cua no trong suot thoi gian ton tai cua he may. Cac nhan vien cua Edge đong y voi đanh gia nay ve cac tro choi goc cua Dreamcast, cung nhu cac phien ban chuyen đoi arcade cua Sega, noi rang he may "đa cung cap cac tro choi đau tien co the đuoc mo ta la hoan hao y nhu arcade." Tay viet bao cua GamePro Blake Snow, goi thu vien nay la "đang đe chuc mung". Damien McFerran cua Retro Gamer đa ca ngoi cac phien ban chuyen the arcade NAOMI cua Dreamcast, cho thay "Su hoi hop khi choi Crazy Taxi trong arcade, khi biet ro rang đay mot phien ban chuyen đoi pixel hoan hao (va khong phai la mot phien ban bi cat got) đa đuoc thiet lap cho Dreamcast, la mot trai nghiem ma game thu kho co the chung kien them lan nua." Nick Montfort va Mia Consalvo, viet trong Loading...The Journal of the Canadian Game Studies Association, lap luan rang "Dreamcast đa đung đau trong viec phat trien mot so luong tro choi đien tu vuot troi, vuot xa nhung gi co the goi la ky dieu va bat thuong, that thu vi khi co the goi đay la mot su tien phong...That kho đe tuong tuong mot may choi tro choi đien tu thuong mai lai the hien đuoc su phan khang manh me đoi voi quan điem hang hoa, va voi quan điem rang san xuat tro choi chi la viec thuong mai hoa. Nhung ngay ca khi noi đen viec chong lai thuong mai hoa, thi nguoi ta cho rang cac tro choi cua Dreamcast đa gan đen muc to ro thai đo nay hon bat ky tro choi console nao khac." Jeremy Parish cua 1UP.com đa uu ai so sanh san luong Dreamcast cua Sega, bao gom mot so cai nhat "[tro choi] đa dang, sang tao va thu vi ma cong ty tung san xuat", voi tu cach cua ben thu ba đang "đuoc ghen ti". Fahs luu y "Dong đoi cua Dreamcast chi la thoang qua, nhung no đa bao hoa moi thu voi nhung tua tro choi đang nho, hau het trong so đo la nhung tai san hoan toan moi." Theo tac gia Steven L. Kent, "From Sonic Adventure and Shenmue to Space Channel 5 and Seaman, Dreamcast cu tiep tuc chuyen giao va phat trien mai."


Tiep nhan va di san Thang 12 nam 1999, Next Generation đanh gia Dreamcast 4 tren 5 sao va tuyen bo: "Neu ban muon co he may manh nhat hien co, co nen tang đo hoa tot nhat voi gia ca hop ly, he may nay la danh cho ban." Tuy nhien, sau nay, Next Generation đanh gia Dreamcast la 3 tren 5 sao trong cung mot bai viet, luu y rang Sony se xuat xuong mot san pham phan cung vuot troi PlayStation 2 vao nam toi va Nintendo đa noi rang ho se lam đieu tuong tu voi GameCube. Vao đau nam 2000, Electronic Gaming Weekly co nam nguoi đanh gia cham điem Dreamcast 8,5, 8,5, 8,5, 8,0 va 9.0 tren 10 điem. Đen nam 2001, nhung nguoi đanh gia cho Electronic Gaming Weekly đa cho điem Dreamcast la 9.0, 9.0, 9.0, 9.0 va 9.5 tren 10. BusinessWeek cong nhan Dreamcast la mot trong nhung san pham tot nhat nam 1999.
Nam 2009, IGN đa ghi cong Dreamcast la he may choi tro choi lon thu 8 moi thoi đai, mang lai niem tin cho nhung đoi moi va phan mem. Theo IGN, "Dreamcast la he may choi tro choi đau tien đuoc tich hop modem đe choi tro choi truc tuyen va trong boi canh nha mang chua phat trien đen muc nhu bay gio, đay la lan đau tien nguoi dung co the bat va choi lien tuc voi nguoi dung khac tren toan cau." Nam 2010, Jeffrey L. Wilson cua PC Magazine đa phong cho Dreamcast la he may video tro choi console vi đai nhat, nhan manh rang he may "ra đoi qua som". Vao nam 2013, Edge phong cho Dreamcast la may choi tro choi tot thu 10 trong 20 nam qua, neu bat nhung cai tien ma no đa đong gop vao viec trai nghiem video tro choi, bao gom hoi thoai trong tro choi, noi dung co the tai xuong va cong nghe man hinh thu hai thong qua viec su dung VMU. Edge giai thich hieu nang kem cua he may bang cach tuyen bo, "He may cua Sega chac chan đa đi truoc thoi đai va bi anh huong boi doanh so ban le, đo la ly do...nhung suc anh huong cua no van con co the cam nhan đuoc cho đen ngay nay." Viet trong 1001 Video Games You must Play Before You Die, Duncan Harris luu y "Mot trong nhung ly do khien cac game thu lon tuoi than khoc ve viec Dreamcast bien mat, chinh la bao hieu su sup đo cua van hoa choi tro choi arcade... He may cua Sega đa hy vong rang moi thu se khong thay đoi, vi đieu toi te hon va cac nguyen ly cua đo hoa hap dan, vui nhon, tuoi sang se khong chim vao mot tro choi chien tranh thuc te mau nau va xanh luc." Parish, viet cho USgamer, đoi chieu thu vien đa dang cua Dreamcast voi "y thuc bao thu đen muc nghet tho" tran ngap nganh cong nghiep tro choi trong thap ky tiep theo. Dan Whitehead cua Eurogamer, thao luan ve chan dung cua Dreamcast "nhu mot JFK nho nhan, vuong van, trang treo", nhan xet rang tuoi tho ngan ngui cua he may "co the đa niem phong danh tieng nhu la mot trong nhung may choi tro choi vi đai nhat tung co"". Theo Travis Fahs cua IGN, "Nhieu phan cung moi đa đen va đi, nhung se khong cai gi co the sanh voi mot nua đang cap nhu Sega."


Ghi chu Tham khao Thu muc tham khao Mott, Tony (2013). 1001 Video Games You Must Play Before You Die. New York City: Universe Publishing. ISBN 978-0-7893-2090-2.
DeMaria, Rusel; Wilson, Johnny L. (2004). High Score!: The Illustrated History of Electronic Games. Emeryville, California: McGraw-Hill/Osborne. ISBN 978-0-07-223172-4.
Kent, Steven L. (2001). The Ultimate History of Video Games: The Story Behind the Craze that Touched our Lives and Changed the World. Roseville, California: Prima Publishing. ISBN 978-0-7615-3643-7.