Zara (tieng Tay Ban Nha: [ˈθaɾa]) la mot thuong hieu quan ao va phu kien cua Tay Ban Nha tru so tai Arteixo, Galicia. Cong ty đuoc thanh lap nam 1975 boi Amancio Ortega va Rosalia Mera. No la thuong hieu chinh cua tap đoan Inditex, nha ban le thoi trang lon nhat the gioi. Tap đoan thoi trang nay cung so huu nhung thuong hieu nhu Massimo Dutti, Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, va Uterque.


Lich su = Khoi đau =
Amancio Ortega mo cua hang Zara đau tien o trung tam thanh pho A Coruna, Tay Ban Nha nam 1975. Ortega ban đau đat ten cua hang la Zorba theo bo phim kinh đien, Zorba the Greek, nhung sau khi phat hien ra co mot quan bar cung ten cach đo hai khoi nha, ho sap xep lai cac chu cai đuc cua bien hieu thanh 'Zara'. Moi nguoi tin rang chu cai 'a' đuoc them vao đen tu mot set chu cai thua đuoc lam cho cong ty. Cua hang đau tien trung bay nhung san pham giong voi nhung thuong hieu noi tieng, cao cap nhung voi muc gia thap. Ortega mo them cua hang khap Tay Ban Nha. Trong nhung nam 1980, Ortega thay đoi thiet ke logo, qua trinh san xuat va phan phoi đe giam thoi gian gom hang va thich nghi nhanh hon voi xu huong moi, cai ma ong goi la "thoi trang an lien". Nhung cai tien bao gom viec su dung cong nghe thong tin va su dung cac nhom cua nha thiet ke thay vi cac ca nhan.


= Mo rong =
Vao nam 1988, cong ty bat đau mo rong ra thi truong quoc te qua Porto, Bo Đao Nha. Trong nam 1989, thuong hieu tien vao Hoa Ky, va sau đo la Phap trong nam 1990. Trong nhung nam 1990, Zara mo rong đen Mexico (nam 1992), Hy Lap, Bi va Thuy Đien (1993). Trong nhung nam 2000, Zara đa mo nhung cua hang đau tien o Nhat Ban va Singapore (nam 2002), Nga va Malaysia (2003), Trung Quoc, Ma Roc, Estonia, Hungary va Ru-ma-ni (nam 2004), Philippines, Costa Rica va Indonesia (2005), Han Quoc (nam 2008) An Đo (2010), va Nam Phi va Uc (2011).
Vao thang chin, nam 2010 Zara mo cua hang truc tuyen. Trang web bat đau o Tay Ban Nha,  Anh, Bo Đao Nha, Y, Phap va Đuc. Vao thang 11 nam đo, cua hang truc tuyen mo rong dich vu cho nhieu nam nuoc nua: Ao, Ireland, Ha Lan, Bi va Luxembourg. Cua hang truc tuyen bat đau hoat đong tai Hoa Ky trong nam 2011, Nga va Canada trong 2013, va Mexico, Ru-ma-ni, va Han Quoc vao nam 2014.
Zara gioi thieu viec su dung cong nghe RFID trong cac cua hang nam 2014. Chip RFID nam trong the an ninh, chung se đuoc go bo khoi quan ao khi no đuoc mua va co the tai su dung. Cac con chip cho phep cac cong ty đe nhanh chong lay hang ton kho bang cach phat hien tin hieu vo tuyen tu mac. Khi mot san pham đuoc ban, cac kho đuoc thong bao ngay lap tuc la mat hang co the đuoc thay the. Mot mat hang khong o tren ke co the de dang đuoc tim thay voi nhung chip RFID.
Trong nam 2015, Zara đuoc xep hang thu 30 trong danh sach cua Interbrand ve nhung thuong hieu tot nhat toan cau.


San pham Cua hang Zara co ca quan ao cua nam va nu gioi, cung nhu quan ao tre em (Zara Kids). San pham cua Zara đuoc thiet ke va san xuat dua tren xu huong tieu dung. Chuoi cung cap co tinh nhanh nhay cao đua san pham moi đen cua hang hai lan mot tuan. Sau khi hoan thanh thiet ke, san pham se đuoc đua đen cac cua hang trong khoang 10-15 ngay. Tat ca quan ao đuoc xu ly thong qua trung tam phan phoi o Tay Ban Nha. San pham moi đuoc kiem tra, sap xep, dan nhan, va đua vao xe tai. Trong hau het cac truong hop, quan ao đuoc gui trong vong 48 gio. Zara san xuat hon 450 trieu san pham moi nam.


San xuat va phan phoi Theo nhu bao cao, Zara chi can mot tuan đe phat trien mot san pham moi va nhap no vao cua hang, so voi thoi gian trung binh cua nganh cong nghiep la sau thang, va ra mat khoang 12,000 thiet ke moi moi nam. Zara co chinh sach khong quang cao; ho lua chon viec dung doanh thu đe mo cac cua hang moi.
Zara thiet lap nha may rieng cua minh o La Coruna (mot thanh pho đuoc biet đen voi nganh cong nghiep det) trong nam 1980, va nang cap thanh dang san xuat va cac co so phan phoi milk-run nguoc trong nam 1990. Phuong phap nay đuoc thiet ke boi Toyota Corp, va đuoc goi la he thong just-in-time (JIT). No giup cong ty thiet lap mot mo hinh kinh doanh cho phep su đoc lap trong suot cac giai đoan vat lieu, san xuat, hoan thanh va phan phoi san pham cho cua hang tren toan the gioi chi trong mot vai ngay.

Hau het cac san pham cua Zara đuoc san xuat o cac quoc gia gan nhau nhu Tay Ban Nha, Bo Đao Nha, Turkey, va Ma-roc. Trong khi mot so đoi thu canh tranh thue ngoai tat ca chuoi san xuat đen chau A, Zara san xuat nhung mat hang thoi trang nhat—mot nua so hang hoa cua ho—tai mot ta nha may do cong ty so huu o Tay Ban Nha va Bo Đao Nha va Tho Nhi Ky, đac biet la o Galicia va Bac Bo Đao Nha va Tho Nhi Ky. Quan ao voi suc tru tren ke dai hon, nhu ao phong tron, đuoc thue ngoai boi cac nha phan phoi gia re, chu yeu la o chau A.
Cong ty co the thiet ke mot san pham moi va phan phoi no đen cua hang trong bon đen nam tuan; no co the sua đoi san pham san co trong tham chi la hai tuan. Rut ngan vong đoi san pham đong nghia voi thanh cong lon hon trong viec nam bat so thich tieu dung. Neu mot thiet ke khong ban đuoc nhieu trong vong mot tuan, no se đuoc rut ra khoi cua hang, moi đon đat hang đeu bi huy bo, va mot thiet ke moi se đuoc tien hanh ngay sau đo. Zara theo doi nhung thay đoi trong thoi trang cua khach hang. Zara co nhung san pham co ban o tren ke tu nam nay sang nam khac, nhung nhung san pham đac biet co the chi o tren ke trong it hon 4 tuan, đieu nay khien cho khach hang phai đen tham cua hang nhieu lan. Mot cua hang thoi trang cao cap o Tay Ban Nha thu hut khach hang toi trung binh ba lan mot nam: Trong khi đo khach hang toi Zara 17 lan.


= Quan ao khong đoc hai =
Vao nam 2011, Greenpeace bat đau mot cuoc đoi thoai voi Zara đe cam nhung chat đoc hai trong cong đoan san xuat quan ao. Greenpeace xuat ban bao cao "Toxic threads: the big fashion stitch-up" trong thang 11 nam 2012 nhu la mot phan cua chien dich Detox nham phat hien cac cong ty su dung chat đoc hai trong qua trinh san xuat. Chin ngay sau khi bao cao đa đuoc xuat ban, Zara cam ket xoa bo tat ca hoa chat đoc hai trong toan bo chuoi cung cap san pham tinh đen nam 2020. Zara tro thanh nha ban le lon nhat the gioi nang cao nhan thuc ve chien dich Detox va chuyen sang mot qua trinh san xuat hoan toan khong đoc hai.


Tranh cai Trong nam 2007, Zara rut mot tui xach tu ke xuong sau khi mot khach hang phat hien bieu tuong swastika tren thiet ke cua chiec tui. Chiec tui đen tu nha phan phoi ben ngoai va Zara noi rang bieu tuong đo khong he đuoc phat hien ra khi chiec tui đuoc chon. Phat ngon vien cua Zara Susan Suett noi rang neu ho phat hien ra chiec tui co bieu tuong đo, ho đa khong phan phoi no. Ngay khi đuoc thong bao ve dau hieu swastika, ho đa ngay lap tuc rut san pham khoi cac cua hang.
Nam 2009, đa co mot email đon rang Zara "đa cong khai bai tru Do Thai trong khoang thoi gian dai" bao gom buc anh cua chiec tui co bieu tuong swastika nam 2007. Hiep hoi Chong toi phi bang đa gui mot buc e-mail noi rang Zara khong he bai tru Do Thai va su viec lien quan đen chiec tui đa đuoc giai quyet bang cach rut toan bo nhung chiec tui tu ke xuong. Chiec tui xach tay đuoc san xuat boi mot nha cung cap goc An va bieu tuong swastika la mot bieu tuong ton giao cua đao Hin-đu va đao Phat đai dien cho mat troi, suc khoe va may man.
Vao thang 8 nam 2011, mot chuong trinh truyen hinh cua Brazil đa cao buoc cong ty su dung cac nha cung cap chuyen boc lot cho hoat đong san xuat thue ngoai cua ho. Hoi giam sat khu vuc ve lao đong va nghe nghiep cua Sao Paulo, Brazil đa đong cua mot nha may san xuat quan ao cua Zara vi đieu kien lao đong ngheo nan. Đai dien Zara noi rang nhung cao buoc ve lao đong no le đoi voi nha ban le đa lat tay mot hanh vi vi pham quy tac đao đuc trong cac xuong san xuat cua Inditex. Cong ty cung tuyen bo rang moi nha may co trach nhiem trong viec thue ngoai khong cho phep đa đuoc đe nghi binh thuong hoa đieu kien cua cac cong nhan lien quan ngay lap tuc.
Vao thang 8 nam 2014, Zara bi chi trich vi ban mot chiec ao phong cho tre em kha giong voi đong phuc cua tu nhan o trai tap trung Do Thai. Chiec ao phong co ke soc xanh duong-trang va co mot ngoi sao vang tuong tu nhu ngoi sao cua David o phan nguc trai. Zara noi rang thiet ke cua chiec ao đuoc truyen cam hung ru "ngoi sao cua cac canh sat truong trong cac phim vien tay co đien". Sau khi đuoc đua len ke trong vai gio, Zara ngay lap tuc rut chiec ao xuong va xin loi. Zara cung bi chi trich nang ne vi ban chiec ao o Israel vi o đo khong co canh sat truong. Hon nua, chu "Sheriff" (canh sat truong) cung đuoc in trong suot tren ngoi sao mau vang. Hiep hoi Chong toi phi bang đa đap tra ve vu viec, noi rang chiec ao gay xuc pham nhung hoan nghenh su nhan thuc cua Zara ve hinh anh cong ty va ve hanh đong ngung ban chiec ao.
Thang bay nam 2016, đa co phan nan ve viec Zara an trom thiet ke tu nhieu nha thiet ke đoc lap. Mot nha thiet tung lam viec cho nhung thuong hieu nhu Urban Outfitters va Nike, Tuesday Bassen, đa lien lac voi Zara, va nhan đuoc phan hoi la thiet ke cua Bassen khong đu đac biet, va ho chi nhan đuoc vai phan nan vi luong truy cap rat lon tren trang cua ho. Khi thong tin đuoc cac phuong tien truyen thong đe y, va Inditex, cong ty me cua Zara, đa đuoc yeu cau đe binh luan ve van đe, Inditex tra loi rang nhung san pham đuoc thac mac đa đuoc tam rut khoi cua hang, va ho đang lien lac voi luat su cua Bassen đe lam ro va xu ly su viec.


Cua hang Co hon 2249 cua hang Zara nam tren 88 nuoc. Zara thuong chon nhung vi tri đac đia nhat va nhung đia điem đat gia nhat đe mo cua hang chinh. Zara co cua hang chinh o Fifth Avenue o New York, Đuong Oxford o London, Calle Serrano o Madrid, Via del Corso o Rome, Champs-Elysees o Paris, Corso Vittorio Emanuele o Milan, Nevsky Prospect o Saint Petersburg, GUM o Vladivostok, Shibuya va Ginza o Tokyo, Myeong dong o Seoul, va nhung noi khac.
So cua hang Zara tren moi nuoc, tinh đen 30 thang 4 nam 2018:


Tham khao Lien ket ngoai Trang web chinh thuc