kaancan404/carzi-tr-knowledge-base huggingface dataset:
Oto tamir servisinizde araç kabulden tahsilata tek iş akışı

Mekanik servis kayıtlarını, iş emirlerini, kullanılan parçaları, müşteri onaylarını ve ödemeleri aynı araç geçmişi üzerinde yönetin.

Kullanım akışı:
1. Müşteri ve aracı bulun
2. Şikayeti ve yapılacak işi kaydedin
3. İş emrini panoda ilerletin
4. Parça, işçilik ve ödemeyi tamamlayın
5. Personel hakedişini ve araç geçmişini koruyun

Carzi Oto Tamirci Programı ve Yazılımı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/oto-tamirci-programi
Lastik satışından otel teslimine tüm iş akışını tek kayıtta yönetin

Lastik stoklarını ebat ve mevsime göre izleyin; jant ve sibop ürünlerini aynı stok akışında tutun. İş emirlerini, atanan personeli, ödemeyi, sonraki kontrolü ve lastik oteli kayıtlarını aynı araç geçmişinde yönetin.

Kullanım akışı:
1. Müşteri ve aracı plakayla bulun
2. Ebat, mevsim, işlem ve personel bilgileriyle iş emrini açın
3. İşi panoda Sırada, İşlemde ve Teslime Hazır aşamalarında ilerletin
4. Ürün, hizmet, ödeme ve gerekiyorsa lastik oteli kaydını tamamlayın
5. Fatura veya PDF paylaşın; sonraki kontrol tarihini ya da kilometresini kaydedin

Carzi Lastik Servisi Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/lastik-servisi-programi
Uzun süren kaporta ve boya işlerini aşama aşama izleyin

Araç kabul ve hasar notlarını, desteklenen fotoğraf ve belgeleri, işlem aşamalarını, kullanılan malzemeleri ve teslim sürecini ekipçe görünür tutun.

Kullanım akışı:
1. Hasar ve müşteri talebini kaydedin
2. İşi personele atayıp panoya alın
3. Aşamaları ve kullanılan malzemeyi işleyin
4. Müşteri onayı, teslim ve tahsilatı tamamlayın

Carzi Kaporta ve Boya Servisi Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/kaporta-boya-programi
Arıza notlarını, parça kullanımını ve araç geçmişini kaybetmeyin

Elektrik arızası şikayetlerini araç kartında saklayın; yapılan işlemleri, kullanılan parçaları ve ödemeyi aynı kayda bağlayın.

Kullanım akışı:
1. Aracı ve arıza notunu kaydedin
2. Kontrol ve işlemleri iş emrine ekleyin
3. Kullanılan parçaları stoktan düşün
4. Teslim bilgisini araç geçmişinde saklayın

Carzi Oto Elektrikçi Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/oto-elektrikci-programi
Şube, stok, satış, tedarikçi ve cari takibini bağlayın

Yedek parça stoklarını satın alma girişi, barkodlu satış, tedarikçi borcu ve müşteri carisiyle tek panelden yönetin. Birden fazla depoyu şubelerle ilişkilendirip raf konumu, transfer ve sayım süreçlerini takip edin.

Kullanım akışı:
1. Satın alınan ürünleri tedarikçi borcuyla stoka kaydedin
2. Ürünleri raf konumlarıyla depo bazında izleyin
3. Depolar arasında transfer yapın ve stok sayımını tamamlayın
4. Ürünü barkodla satışa ekleyip stok tüketimini işleyin
5. Ödeme, cari bakiye ve faturayı tamamlayın

Carzi Yedek Parça Satış Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/yedek-parca-programi
Soru: Hangi Carzi paketi işletmeme uygun?

Cevap: Araç servis operasyonu için Carzi Servis, ürün ve yedek parça satışı için Carzi Satış, iki işi birlikte yöneten işletmeler için Carzi Servis + Satış uygundur.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Fiyatlar yıllık mı?

Cevap: Evet. Ana paket fiyatları yıllıktır. Usta Copilot kapasite paketleri ise aylık ek hizmet olarak ücretlendirilir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Fiyatlara KDV dahil mi?

Cevap: Evet. Sitede yayınlanan paket ve ek hizmet fiyatlarına KDV dahildir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Veri taşıma ücretsiz mi?

Cevap: Evet. Uygun ve doğrulanabilir dijital veya fiziksel kayıtların incelenmesi, düzenlenmesi ve Carzi’ye aktarımı tüm paketlere dahildir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Kağıt ve defter kayıtlarımı da taşıyabilir misiniz?

Cevap: Evet. Fiziksel defter, ajanda, servis formu, arşivlenmiş iş emri, taranmış belge ve fotoğraflanmış sayfalardaki okunabilir kayıtları inceliyor; uygun bilgileri düzenli dijital verilere dönüştürerek Carzi’ye aktarıyoruz.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Web sitesi her pakette var mı?

Cevap: Evet. Carzi kullanan her işletmeye Carzi alt alan adında mobil uyumlu web sitesi ilk yıl isteğe bağlı ve ücretsiz sunulur.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Cevap: Evet. Mevcut alan adınız bağlanabilir veya yeni alan adı kullanabilirsiniz. Alan adı kayıt ve yenileme bedeli işletmeye aittir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Usta Copilot ne yapar?

Cevap: Usta Copilot hızlı kayda üç farklı yoldan başlamanızı sağlar: servis bilgisini yazma, konuşarak anlatma veya plakayı kameraya gösterme. Bulabildiği müşteri, araç ve servis bilgilerini forma hazırlar; kaydı oluşturmadan önce son kontrolü siz yaparsınız.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Usta Copilot kullanım limiti nedir?

Cevap: Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerine işletme genelinde günlük 5 Usta Copilot kullanımı dahildir. Daha yoğun kullanım için günlük 20, 25, 40 veya 75 kullanımlık aylık ek paketler seçilebilir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Usta Copilot Carzi Satış paketinde var mı?

Cevap: Hayır. Usta Copilot araç kabul ve servis kaydı akışına yönelik olduğu için Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerinde sunulur.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Usta Copilot limiti kullanıcı başına mı uygulanır?

Cevap: Hayır. Günlük limit işletmenin Carzi hesabında ortak kullanılır, her gün yenilenir ve kullanılmayan haklar sonraki güne devretmez.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Demo hesabını örnek verilerle açabilir miyim?

Cevap: Evet. Hazır müşteri, araç, servis, stok ve rapor örnekleriyle başlamak veya boş demo oluşturmak arasında seçim yapabilirsiniz.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Demo kullanıcı adı ve şifresi nasıl teslim edilir?

Cevap: Demo hesabınız otomatik oluşturulur. Kullanıcı adı ve şifreniz formda verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Demo hesabını daha sonra sıfırlayabilir miyim?

Cevap: Evet. Panelden tüm operasyon verilerini sıfırlayarak boş kullanıma geçebilirsiniz. Bu işlem örnek ve sonradan eklediğiniz operasyon kayıtlarını birlikte siler.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Satış veya fatura iptal edilebilir mi?

Cevap: Desteklenen akışlarda satış ve fatura iptal edilebilir; ilgili stok, belge ve cari kayıtlar işlem durumuna göre güncellenir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Satış iptali banka üzerinden para iadesi yapar mı?

Cevap: Hayır. Satış iptali Carzi içindeki satış, stok, tahsilat ve cari kayıtların düzeltilmesini ifade eder; banka, IBAN veya ödeme kuruluşu üzerinden otomatik para iadesi yapmaz.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Çalışanların yetkilerini ayrı ayrı belirleyebilir miyim?

Cevap: Evet. İşletmenize özel roller oluşturabilir, bir kullanıcıya birden fazla rol verebilir ve ekran ile işlem bazında ayrıntılı yetkiler tanımlayabilirsiniz.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Personel prim ve hakedişleri takip edilebilir mi?

Cevap: Evet. Personele özel prim oranları tanımlanabilir; tamamlanan servis kayıtlarından oluşan hakedişler, personel alacakları ve ödeme geçmişi takip edilebilir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Kurulum gerekiyor mu?

Cevap: Hayır. Carzi bulut tabanlıdır; desteklenen telefon, tablet ve bilgisayarlarda web tarayıcısından kullanılır.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: 60 saniyede araç kabul nasıl çalışır?

Cevap: Plakayı kamerayla tarayın veya elle girin. Kayıtlı müşteri ve araç bulunduğunda bilgiler gelir; telefon ve kısa servis notuyla hızlı kaydı oluşturabilirsiniz.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: WhatsApp ile hangi belgeler paylaşılabilir?

Cevap: İlgili akışlarda servis kaydı, satış belgesi, müşteri veya tedarikçi ekstresi, fatura bağlantısı, QR araç geçmişi ve PDF çıktıları paylaşılabilir. Bu özellik toplu pazarlama mesajı göndermez.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Veriler nasıl yedekleniyor?

Cevap: Yedekleme tüm Carzi paketlerine ücretsiz dahildir. Teknik saklama ve kurtarma kapsamı hizmet koşullarında ayrıca açıklanır.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Soru: Paketler yıllık mı, KDV dahil mi?

Cevap: Evet. Ana paket fiyatları yıllıktır ve sitede yayınlanan paket ile ek hizmet fiyatlarına KDV dahildir. Usta Copilot kapasite paketleri aylık ek hizmettir.

Kaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.
Carzi — Özellik & İçerik Kitabı

**Amaç:** Reklam metni, sosyal içerik, landing, blog ve video üretimi için tek kaynak.  
**Kaynak:** `auto-service-ui` ürün gerçekliği (kod + ekranlar). Landing’de yoksa bile üründe varsa burada vardır.  
**Dil:** Türkçe  
**Yapı:** Özellik-öncelikli. Her özellikte derin anlatım + segment içerik açıları. Sonda segment özetleri ve video fikirleri.

**Segmentler**

| Kod | Segment | Tipik işletme |
|-----|---------|---------------|
| OT | Oto tamir | Mekanik, periyodik bakım, arıza |
| LS | Lastik servisi | Lastik değişim, balans, lastik oteli |
| KB | Kaporta-boya | Hasar, boya, fotoğraflı süreç |
| OE | Oto elektrik | Elektrik, klima, elektronik arıza |
| YP | Yedek parça satışı | Tezgah satışı, stok, tedarik |

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
0. Marka çerçevesi (içerik üretirken sapma)

**Ürün:** Carzi — bulut tabanlı oto servis / lastik / yedek parça yönetim platformu.  
**Ana vaat:** Servis, stok, satış, finans ve müşteri geçmişi tek panelde.  
**Farklılaştırıcılar (öncelik sırası):**

1. 60 saniyede araç kabul (hızlı kayıt + plaka tarama)
2. Usta Copilot (metin / ses / plaka → alan doldurma)
3. Kanban iş panosu + atölye TV modu
4. Servis ↔ stok ↔ finans entegrasyonu
5. QR ile paylaşılabilir araç servis geçmişi
6. WhatsApp + PDF belge paylaşımı
7. Google yorum yönetimi
8. Çok şube / rol-yetki / e-fatura (pakete göre)

**İçerik kuralları**

- Üründe olmayanı vaat etme (toplu SMS pazarlama, native mobil app store, tam bordro, banka POS otomatik mutabakat yok).
- E-Fatura opsiyonel/ek ücretli olabilir; “dahil” demeden önce fiyatlandırma metnine bak.
- Lastik Oteli yalnızca lastik işletmesi (`TIRE_SERVICE`) tipinde.
- Depo yönetimi, satış, stok, personel, tedarikçi tenant bayraklarıyla açılır.
- “Kurulum yok, tarayıcıdan çalışır” doğru; Electron masaüstü de var ama ana mesaj web/bulut.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
1. Hızlı Araç Kabul & Plaka Tarama

### Ne işe yarar
Danışmada müşteriyi uzun forma mahkûm etmeden plaka, ad, telefon ve notlarla **ön kabul** oluşturur. Yoğun saatte kuyruk eritir; iş kaçmaz.

### Ürün gerçeği
- Menü: **Servis Kayıtları → Hızlı Kayıtlar**
- Durumlar: Açık → Servis kaydına dönüştürülmüş / İptal
- Alanlar: müşteri adı, telefon, plaka, km, marka/model/yıl, yakıt (oto), lastik ebat/sezon (lastik), müşteri notu, servis notu
- Kayıtlı plaka/telefon bulununca müşteri-araç otomatik dolar
- Kamerayla plaka tarama (tarayıcı)
- Sonra **Servis Kaydına Dönüştür** ile tam iş emrine geçer
- “Tüm şubeler” seçiliyken yeni hızlı kayıt açılamaz (şube seçimi gerekir)

### İçerikte anlatılacak fayda
Müşteri bekletilmez. Plaka yazım hataları azalır. Az bilgiyle iş başlar; detay atölyede tamamlanır.

### Video’da gösterilecek anlar
1. Araç kapıda / danışma tezgâhı  
2. Telefonda plakaya kamera tutma → plaka alanının dolması  
3. Kayıtlı müşterinin otomatik gelmesi  
4. “Kaydet” → Hızlı Kayıtlar listesinde görünmesi  
5. (Opsiyonel) “Servis kaydına dönüştür”

### Segment açıları

| Segment | Hook / açı | Vurgula |
|---------|------------|---------|
| OT | “Yağ değişimi için gelen müşteri 1 dakikada sistemde” | Hız + periyodik bakım trafiği |
| LS | “Sezon değişiminde kuyruk bitmiyor” | Plaka + lastik ebat/sezon alanları |
| KB | “Hasarlı araç geldi, önce kaydı al sonra fotoğraf” | Hızlı not + sonra görseller |
| OE | “Klima şikâyeti: plaka + şikâyet notu yeter” | Müşteri notu alanı |
| YP | Daha zayıf; tezgah satışı için Satış modülünü öne çıkar | Gerekirse “servis + parça” senaryosu |

### İçerik format önerileri
- 15 sn Reels: plaka tara → kayıt oluştu  
- 30 sn: danışman vs kâğıt form karşılaştırması  
- Carousel: “3 adımda araç kabul”

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
2. Usta Copilot (AI metin / ses / plaka)

### Ne işe yarar
Usta veya danışman bilgiyi **yazarak, konuşarak veya plakayı göstererek** hızlı kayıt alanlarını doldurur. Elle form doldurma azalır.

### Ürün gerçeği
- Hızlı kayıt içinde çalışır
- Metin yapıştırma / AI metin (`AI_TEXT_USE` + assistant açık)
- Ses kaydı ~45 sn, Türkçe (`AI_SPEECH_USE`)
- Plaka tarama (`PLATE_SCAN_USE`)
- Kullanıcı sonucu kontrol edip kaydeder (otomatik “sihir” değil; **kontrol + onay**)
- Günlük kullanım kotası paket/pricing’te (landing: günlük 5 dahil, üst paketler ücretli)

### İçerikte anlatılacak fayda
Kirli ellerle / yoğun atölyede konuşarak kayıt. Yeni personelde form öğrenme süresi kısalır.

### Video’da gösterilecek anlar
1. Mikrofon: “34 ABC 123, Ahmet Yılmaz, 0532…, yağ değişimi”  
2. Alanların otomatik dolması  
3. Kullanıcının düzeltip kaydetmesi  
4. Alternatif: WhatsApp’tan gelen metni yapıştırma

### Segment açıları

| Segment | Hook |
|---------|------|
| OT | “Usta işi anlatır, sistem yazar” |
| LS | “Dört lastik, ebat, sezon — konuşarak gir” |
| KB | “Hasar tarifini sesle not al” |
| OE | “Arıza kodu / şikâyeti dikte et” |
| YP | Zayıf; satışı barkodla anlat |

### Dikkat
“Yapay zekâ her şeyi çözer” deme. Mesaj: **hızlandırır, sen onaylarsın.**

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
3. Servis Kayıt Yönetimi (tam iş emri)

### Ne işe yarar
Kabulden teslime kadar tek kayıt: müşteri, araç, işçilik/parça satırları, indirim, KDV, ödeme, durum, personel, görsel, fatura, yazdırma.

### Ürün gerçeği

**Listeler**
- Devam Edenler / Tamamlananlar / İptaller
- Toplu durum güncelleme (devam edenlerde)
- Kayıt silinmez; iptal edilir

**Durumlar (oto)**  
İnceleniyor → Tamir Ediliyor → Parça Bekleniyor → Teslime Hazır → Tamamlandı / İptal  

**Durumlar (lastik)**  
Sırada → İşlemde → Teslime Hazır → Tamamlandı (parça bekleniyor lastikte vurgulanmaz)

**Genel sekme**
- Müşteri: ad, telefon, e-posta, ikinci telefon, meslek, vergi bilgileri
- Araç: plaka (TR/yabancı), marka/model/yıl, yakıt, vites, renk, km
- Servis: teslim eden/alan, giriş tarihi*, tahmini çıkış, giriş km*, sonraki servis km/tarihi, müşteri notu, servis notu, durum, atanmış personel
- Yapılan işlemler: stok ürünü veya manuel işçilik; miktar, birim fiyat, indirim, KDV; barkod/arama; servis paketi ekleme; depo seçimi (depo açıksa)
- Özet: ara toplam, KDV, indirim, ödenen, kalan

**Diğer sekmeler**
- Ödemeler
- Personel Primleri (personel modülü açıksa)
- Görseller (max 10, 5 MB)
- Fatura (e-fatura açıksa)
- Yazdır (PDF, e-posta, WhatsApp; fiyat/ödeme gösterim seçenekleri)
- QR Kod (public araç geçmişi linki)

**Kurallar**
- Tam ödeme zorunluluğu ayarı: kalan varken tamamlanamaz
- Tamamlanınca stok düşer; negatif stok ayarı varsa eksiye izin
- Lastik tenant: ebat/sezon, müşteri lastiği, Lastik Oteli girişi

### İçerikte anlatılacak fayda
Defter + Excel + WhatsApp karmaşası biter. Her işin parça, işçilik, ödeme ve geçmişi tek yerde.

### Video’da gösterilecek anlar
1. Yeni kayıt: müşteri + plaka  
2. Paket veya ürün satırı ekleme  
3. Durum butonuyla “Teslime Hazır”  
4. Ödeme ekleme  
5. PDF / WhatsApp paylaşımı

### Segment açıları

| Segment | Vurgula |
|---------|---------|
| OT | Periyodik bakım satırları, sonraki servis km/tarihi |
| LS | Lastik satırları, ebat/sezon, otel girişi |
| KB | Görseller sekmesi, hasar notları, uzun süren durum geçişleri |
| OE | Manuel işçilik + parça, teşhis notları |
| YP | Servisten ziyade Satış; “servis iş emri + parça satışı birlikte” |

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
4. Kanban İş Panosu + TV Modu

### Ne işe yarar
Atölyedeki her aracı aşama kolonlarında canlı görür; sürükleyerek ilerletir. TV modunda büyük ekranda salt okunur takip.

### Ürün gerçeği
- Kolonlar: İnceleniyor / Tamir / Parça Bekliyor / Teslime Hazır / Tamamlandı
- Kart: plaka, araç, müşteri, tutar, ödeme durumu, öncelik (Düşük–Acil), personel, lastik ebatı (lastik)
- Drag-drop (fare + dokunmatik); taşıma izni ayrı
- Filtre: plaka, personel
- Kart → servis kaydı drawer
- TV modu: tam ekran, düzenleme gizli

### İçerikte anlatılacak fayda
“Araç nerede?” sorusu biter. Parça bekleyenler görünür. Usta-danışman bağırışması azalır.

### Video’da gösterilecek anlar
1. Geniş pano zoom-out  
2. Kartı “Parça Bekliyor”dan “Tamir”e sürükleme  
3. Öncelik rengi / ödeme rozeti close-up  
4. TV modu → atölye duvarında ekran

### Segment açıları

| Segment | Hook |
|---------|------|
| OT | “Atölyede 20 araç, hepsi panoda” |
| LS | “Sırada / işlemde / teslime hazır — lastik hattı” |
| KB | “Boyada bekleyen vs montaj” (aşama dili) |
| OE | “Teşhis / parça / montaj” |
| YP | Zayıf; depo/satış panosu yok — “servis tarafı” diye ayır |

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
5. Dashboard (Anasayfa)

### Ne işe yarar
Günün nabzı: devam eden / tamamlanan kayıtlar, müşteri-araç sayıları, gelir grafikleri, son işlemler.

### Ürün gerçeği
- KPI: devam eden, tamamlanan, müşteri, araç; stok açıksa ürün/stok; satış açıksa satış/iptal
- Grafikler: servis geliri (gün/ay/yıl); satış geliri; ödeme yöntemi dağılımı
- Son 5 servis / son 5 satış listeleri

### İçerik kullanımı
“Tek bakışta işletme” hero görselleri, LinkedIn/B2B carousel, fiyatlandırma sayfası proof.

### Segment
Tüm segmentlerde ortak “yönetici/sahip” mesajı. YP’de satış KPI’larını öne çıkar.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
6. Müşteri Yönetimi

### Ne işe yarar
Müşteri kartı + cari + araçlar + servis/satış geçmişi. Müşteri silinmez (geçmiş korunur).

### Ürün gerçeği
- Sekmeler: Düzenle, Hareketler, Araçlar, Servis Geçmişi, Satışlar (satış açıksa), Lastik Oteli (lastik)
- Alanlar: ad, telefonlar, e-posta, meslek, vergi, bakiye
- Tahsilat dökümü yazdır / PDF / WhatsApp / e-posta

### Video anları
Müşteri arama → geçmiş açılışı → bakiye → WhatsApp ekstre.

### Segment açıları
- OT/OE/KB: sadakat + geçmiş teşhis  
- LS: “her sezon aynı müşteri” + lastik oteli sekmesi  
- YP: cari + satış geçmişi

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
7. Araç Yönetimi + QR Servis Geçmişi

### Ne işe yarar
Plaka merkezli araç kartı; servis geçmişi; müşteriye paylaşılabilir QR / public link (`/v/:token`). Finansal detay public’te yok.

### Ürün gerçeği
- Sekmeler: Düzenle, Servis Geçmişi, QR Kod, Lastik Oteli (lastik)
- QR indirme: plaka + firma adı baskılı
- Public sayfa: logo, araç bilgisi, genişletilebilir servis listesi (işlem adları + miktar)

### İçerikte anlatılacak fayda
“Geçmişi WhatsApp’ta kaybolan PDF’lerde değil, linkte.” Güven + şeffaflık + ikinci el/araç değişiminde değer.

### Video anları
1. QR sekmesi  
2. Telefonda QR okutma → public geçmiş  
3. Müşteriye “geçmişiniz burada” sahnesi

### Segment açıları

| Segment | Açı |
|---------|-----|
| OT | Bakım geçmişi güveni |
| LS | Mevsim lastiği / otel geçmişi |
| KB | Hasar onarım geçmişi (görseller kayıtta; public’te işlem satırları) |
| OE | Elektrik işleri geçmişi |
| YP | Zayıf; “parça satılan araç geçmişi” dolaylı |

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
8. Servis Paketleri

### Ne işe yarar
Yağ bakımı, kış paketi vb. hazır paketler; servis kaydına tek tıkla satırları doldurur.

### Ürün gerçeği
- Tanımlamalar → Servis Paketleri
- Paket adı, yakıt filtresi (veya yakıttan bağımsız ayar)
- Satırlar: stok veya manuel işçilik, miktar, fiyat, KDV

### Video
Paket listesi → servis kaydında paket seç → satırların dolması.

### Segment
- OT: periyodik / yağ / 20.000 km  
- LS: yaz-kış paketleri, balans+sibop  
- KB: “standart boya hazırlık paketi” (manuel işçilik ağırlıklı)  
- OE: klima gaz dolum paketi  
- YP: paket yerine ürün seti / stok

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
9. Stok Yönetimi

### Ne işe yarar
Ürün kartı, barkod, fiyat, miktar, kategori/marka, görsel, fiyat geçmişi; servis/satışta otomatik tüketim.

### Ürün gerçeği
- Stoklar listesi + ürün drawer (Genel / Görsel / Geçmiş / Fiyat Geçmişi)
- Alanlar: stok kodu, barkod, OEM, ad, kategori, marka, tedarikçi, alış/satış, KDV, miktar
- Lastik ürün tipi: Lastik / Jant / Sibop / Genel + ebat/sezon
- Toplu Ürün Yönetimi: grid inline düzenleme
- Düşük stok vurgusu raporlarda
- `allowNegativeStock` sistem ayarı

### Video
Barkod okutma / arama → stok kartı → serviste satır eklenince miktar düşüşü.

### Segment açıları
- OT: filtre, yağ, balata  
- LS: ebat/sezon stok — **çok güçlü**  
- KB: boya/macun sarf  
- OE: sensör, ampul, klima gazı  
- YP: **ana vaat** — tezgah + katalog

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
10. Toplu Ürün Yönetimi

### Ne işe yarar
Fiyat zamı, stok düzeltme, kategori atamayı satır satır değil grid’de toplu yapar.

### İçerik
“100 ürüne zam 5 dakikada” — YP ve LS için güçlü reklam.

### Segment
YP ★★★★★ · LS ★★★★ · OT ★★★ · diğerleri ★★

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
11. Stok Alımları & Tedarikçiler

### Ne işe yarar
Tedarikçiden alış faturası benzeri kayıt; stok artar; tedarikçi borcu oluşur; ödeme takip edilir.

### Ürün gerçeği
- Stok Alımları: satırlar, ödeme, yazdır/PDF/WhatsApp, iptal
- Tedarikçiler: firma, yetkili, iletişim, bakiye, hareketler, stok alımları sekmesi
- “Ödeme tedarikçisi” bayrağı (POS sağlayıcıları için)

### Video
Alım oluştur → stok artışı → tedarikçi borcu → ödeme.

### Segment
YP ve LS en güçlü. OT/OE/KB “malzeme alımı” yan hikâye.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
12. Depo Yönetimi (WMS-lite)

### Ne işe yarar
Çok depo, transfer, sayım, hareket geçmişi, raf konumu. Tam kurumsal WMS değil; servis/satış odaklı depo operasyonu.

### Ürün gerçeği
- Depolar (şube bazlı, varsayılan, aktif/pasif)
- Depo detayı: stoklar, raf, manuel düzeltme
- Transferler: oluştur → sevk → teslim al / iptal
- Sayımlar: fiziksel sayım + fark
- Stok Hareketleri: giriş/çıkış/transfer filtresi
- Servis/satış/alımda depo seçimi

### İçerik uyarısı
“Tam WMS / depo otomasyonu” deme. Mesaj: **çok lokasyonlu stok kontrolü.**

### Segment
YP ★★★★★ · LS (ana depo + sezon deposu) ★★★★ · çok şubeli OT ★★★★

### Video
Transfer oluştur → diğer depoda teslim al → hareket listesi.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
13. Satışlar (perakende / tezgah)

### Ne işe yarar
Servis iş emri olmadan ürün satışı; barkod, satır indirimi, ödeme, stok düşümü, iptal, PDF/WhatsApp, e-fatura.

### Ürün gerçeği
- Yeni satış / Satışlar / İptaller
- Müşteri seç veya hızlı oluştur
- Depo seçimi (depo açıksa)
- Ödemeler sekmesi
- İptalde stok iadesi

### Video
Barkod → satır → ödeme → fiş WhatsApp.

### Segment
YP ★★★★★ · LS (lastik perakende) ★★★★ · OT/OE (yedek parça tezgahı) ★★★ · KB ★★

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
14. Finans: Alacaklar, Borçlar, Tahsilatlar

### Ne işe yarar
Kim ne kadar borçlu / alacaklı; tahsilat geçmişi; Excel/yazdır.

### Ürün gerçeği
- Alacaklar: müşteri bakiyeleri
- Borçlar: tedarikçi ve/veya personel (modül açıksa)
- Tahsilatlar: tarih, ödeme tipi, şube; export/print
- Servis/satış/alım içinden tahsilat girişi

### İçerik
“Cari defteri cebinizde” — sahip/yönetici odaklı. Kasa POS entegrasyonu vaat etme.

### Segment
Tüm segmentlerde ortak. YP’de tedarikçi borçları + müşteri cari birlikte anlat.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
15. Raporlar

### Servis raporları
Yıl seçimi; kayıt sayısı, ciro, ortalama işlem, en yoğun ay; aylık grafikler; ödeme dağılımı; en çok servis gören araçlar.

### Satış raporları
Satış açıksa; benzer KPI yapısı.

### Stok raporları
Ürün/stok özeti; giriş-çıkış; en çok satılan / düşük stok; depo matrisi (depo açıksa).

### Video / içerik
Dashboard + rapor ekranları “kanıt görseli”. Metin: karar almak için veri.

### Segment
OT/KB/OE → servis raporları · YP/LS → stok + satış raporları.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
16. Personel & Prim

### Ne işe yarar
Personel kartı, şube erişimi, varsayılan prim oranı, servis satırlarında prim, personel ödemesi, ilgili servisler; isteğe bağlı kullanıcı hesabı bağlama.

### Ürün gerçeği
- Ayarlardan personel modülü açılır
- İş panosunda usta filtresi / atama
- Finans borçlarında personel borcu görünebilir

### İçerik
“Usta emeği kayıt altında, prim hesabı kavga çıkarmadan.” Bordro/SGK vaat etme.

### Segment
OT/KB/OE/LS güçlü (işçilik). YP’de tezgah personeli zayıf prim hikâyesi.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
17. Lastik Oteli

### Ne işe yarar
Müşteri lastiklerini depoda saklama: ebat, sezon, adet, konum, giriş/çıkış; teslim et.

### Ürün gerçeği
- Sadece `TIRE_SERVICE`
- Durum: Depoda / Teslim Edildi
- Filtre: durum, sezon, ebat, konum, arama
- Servis kaydı tamamlanırken otel girişi yapılabilir
- Müşteri/araç detayında Lastik Oteli sekmesi

### Video (LS zorunlu içerik)
1. Sezon değişimi kabulü  
2. “Lastik oteline al”  
3. Raf/konum  
4. Sezon sonunda “Teslim Et”  
5. Liste filtresi: Yaz lastikleri depoda

### Segment
LS ★★★★★ · diğerleri gösterme (yanıltır).

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
18. Google Yorum Yönetimi

### Ne işe yarar
Google İşletme bağlantısı; yorumları panelde gör; yanıtla; profil (telefon, site, saatler) senkron.

### Ürün gerçeği
- Ayarlar → Google İşletme (OAuth, konum seçimi)
- Google Yorumları sayfası: puan, yanıt bekleyen, filtre, yıldız, yanıt yayınlama

### Video
Bildirim → kötü/iyi yorum → panelden yanıt → Google’da görünür.

### Segment
Tüm segmentler. Yerel SEO / itibar reklamları için ortak.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
19. E-Fatura / E-Arşiv

### Ne işe yarar
Servis veya satıştan e-fatura; GİB Portal veya Uyumsoft; SMS doğrulama; iptal; kontör.

### Ürün gerçeği
- Tenant’ta `enabledEInvoice`
- Ayarlar → E-Fatura sekmesi
- Servis/satış Fatura sekmesi
- Opsiyonel ek ücret (landing fiyatlandırması)

### İçerik uyarısı
Ana pakete “dahil” demeden fiyat sayfasıyla hizala. “GİB uyumlu süreç” doğru dil.

### Segment
YP ve kurumsal müşterili OT/LS. Küçük lastikçi için ikincil.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
20. WhatsApp & PDF Paylaşımı

### Ne işe yarar
Servis fişi, satış, stok alımı, cari ekstre, finans çıktıları PDF; WhatsApp ile paylaşım; e-posta seçeneği.

### İçerik
“Müşteri arabaya binmeden fiş cebinde.” Toplu kampanya SMS’i değil.

### Video
Yazdır sekmesi → PDF → WhatsApp paylaş butonu → müşteri telefonunda önizleme.

### Segment
Hepsi. LS/OT danışma anı; YP kasa anı.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
21. Çok Şube, Roller, Yetkiler, Audit

### Ne işe yarar
Şube seçici / tüm şubeler; kullanıcı limiti; özel roller; izin matrisi; şube erişimi; 30 günlük işlem geçmişi (audit).

### Ürün gerçeği
- `multiBranchEnabled`
- Ayarlar: Şubeler, Kullanıcılar ve Roller, İşlem Geçmişi
- Yeni kayıt “tüm şubeler” modunda kısıtlı

### İçerik
“Zincir servis / ikinci şube açınca kaos olmasın.” Tek şubeli işletmede abartma.

### Segment
Çok şubeli OT/YP/LS. Küçük tek şube için “rol: usta sadece iş panosu görsün” yeterli.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
22. Ayarlar & Kişiselleştirme

### Ne işe yarar
Firma bilgisi, logo, modül aç-kapa (tedarikçi, personel), müşteri iletişim kuralları, tam ödeme zorunluluğu, negatif stok, yakıt filtresi, öncelikli markalar, tanılama yazılımı tetikleme, veri sıfırlama (demo).

### İçerik
Kurulum videosu / onboarding içerikleri. “İlk gün 15 dakika.”

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
23. Rehberlik, Yardım Merkezi, Destek

### Ne işe yarar
Sayfa bazlı rehber kartları, başlangıç checklist’i, yardım merkezi SSS, iletişim formu.

### İçerik
“Yalnız bırakılmıyorsunuz” güven mesajı. Ürün demosunda gösterilebilir.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
24. Global Arama, Tema, Sürüm, Masaüstü

### Ne işe yarar
Navbar arama: araç, müşteri, servis, hızlı kayıt, satış, ürün, tedarikçi, paket, personel, alım, kategori, marka.  
Açık/koyu tema. Web’de yeni sürüm bildirimi. Electron’da güncelleme.

### İçerik
Küçük ama “modern ürün” hissettiren detay; uzun reklamın konusu değil, product tour’da göster.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
25. Özellik × Segment öncelik matrisi

| Özellik | OT | LS | KB | OE | YP |
|---------|----|----|----|----|-----|
| Hızlı kabul / plaka | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★ |
| Usta Copilot | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★ |
| Servis kaydı | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★ |
| İş panosu + TV | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★ |
| QR geçmiş | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★ |
| Servis paketleri | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★ |
| Stok | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |
| Toplu ürün | ★★★ | ★★★★ | ★★ | ★★★ | ★★★★★ |
| Stok alım / tedarikçi | ★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★★ |
| Depo | ★★★ | ★★★★ | ★★ | ★★★ | ★★★★★ |
| Satış | ★★★ | ★★★★ | ★★ | ★★★ | ★★★★★ |
| Finans | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |
| Personel / prim | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★ |
| Lastik oteli | — | ★★★★★ | — | — | — |
| Google yorum | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| E-Fatura | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★★ |
| WhatsApp/PDF | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Çok şube / RBAC | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★ |

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
26. Segment brief’leri (video / kampanya için)

### OT — Oto tamir
**Kahraman:** Servis danışmanı + usta + işletme sahibi  
**Ağrı:** Defter, unutulan iş, “araç nerede?”, tahsilat kaybı  
**Öncelik sırası video seti:** Hızlı kabul → İş panosu → Servis kaydı → QR → Finans → Personel prim  
**Ana slogan örnekleri:**  
- “Atölyeniz tek ekranda.”  
- “60 saniyede kabul, teslime kadar takip.”  
**Kaçırılmaması gereken sahne:** TV modunda iş panosu.

### LS — Lastik
**Kahraman:** Sezon değişiminde danışma  
**Ağrı:** Kuyruk, ebat karışıklığı, müşteri lastiğinin kaybolması  
**Öncelik:** Hızlı kabul (ebat/sezon) → Lastik oteli → Stok ebat → İş panosu → WhatsApp fiş  
**Slogan:** “Lastiğin hem satışı hem oteli tek yerde.”  
**Zorunlu:** Lastik oteli teslim sahnesi.

### KB — Kaporta-boya
**Kahraman:** Hasar kabul + uzun süreç takibi  
**Ağrı:** Fotoğraf/not dağınıklığı, aşama belirsizliği, müşteri “ne oldu?”  
**Öncelik:** Hızlı kabul + not → Görseller → İş panosu aşamaları → QR/PDF  
**Slogan:** “Hasardan teslime her aşama görünür.”  
**Sahne:** Önce/sonra fotoğraf yükleme (ürün: servis görselleri).

### OE — Oto elektrik
**Kahraman:** Teşhis notu yoğun usta  
**Ağrı:** Şikâyet kaydı eksik, parça beklerken kaybolma  
**Öncelik:** Copilot ses/metin → Servis notu → Parça bekliyor kolonu → Stok sensör/parça  
**Slogan:** “Arızayı anlat, kayıt hazır olsun.”

### YP — Yedek parça
**Kahraman:** Tezgah satıcısı + depo sorumlusu  
**Ağrı:** Stok uyumsuzluğu, alış-satış fiyatı, cari, çok depo  
**Öncelik:** Satış barkod → Stok → Toplu zam → Alım/tedarikçi → Depo transfer → Rapor  
**Slogan:** “Tezgâhtan depoya stok kontrolü.”  
**Sakın:** Lastik oteli / iş panosu ana vaat yapma.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
27. Hazır video iskeletleri (üretici için)

### V1 — 15 sn “Plaka” (tüm segmentler, LS/OT ağır)
1. Kapıya araç (0–2)  
2. Kamera plaka (2–6)  
3. Form doluyor (6–10)  
4. “Kaydedildi” + logo (10–15)  
**Ses/metin:** “60 saniyede araç kabul.”

### V2 — 30 sn “İş Panosu”
1. Kaos / “nerede bu araç?” (0–5)  
2. Pano zoom (5–12)  
3. Kart sürükle (12–20)  
4. TV modu atölye (20–26)  
5. CTA deneme (26–30)

### V3 — 45–60 sn “Lastik sezonu” (LS)
Kabul → ebat → stok düşümü veya otel → WhatsApp fiş → “gelecek sezon teslim”.

### V4 — 45 sn “Parçaçı” (YP)
Barkod satış → stok → düşük stok raporu → tedarikçi alımı → cari.

### V5 — 30 sn “Güven” (OT/KB)
QR → müşteri telefonunda geçmiş → “şeffaf servis”.

### V6 — 20 sn “İtibar”
Google yorum bildirimi → panelden yanıt.

### V7 — 60 sn “Sahip özeti”
Dashboard KPI → alacaklar → rapor grafiği → “işletmeni veriyle yönet”.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
28. Reklam metni yapı taşları (kopyala-dönüştür)

**Hook kalıpları**
- Problem: “Serviste en çok duyulan cümle: Araç nerede?”  
- Hız: “Müşteri çayını bitirmeden kayıt hazır.”  
- Kayıp para: “Yapılan iş deftere yazılmazsa tahsilat da yazılmaz.”  
- Sezon: “Lastik değişiminde kuyruk = kayıp müşteri.”  
- Stok: “Rafta var sandığın ürün, sistemde yoksa satamazsın.”

**Kanıt noktaları (üründen)**
- Kanban + TV  
- Plaka tarama + hızlı kayıt → tam servis dönüşümü  
- PDF/WhatsApp  
- QR public geçmiş  
- Rol bazlı yetki  
- Entegre stok düşümü  

**CTA’lar**
- 30 gün ücretsiz deneme  
- Kurulum yok  
- Demo / iletişim  

**Yasak / riskli iddialar**
- Sınırsız AI  
- Native mobil uygulama mağazası  
- Toplu SMS pazarlama  
- Otomatik banka mutabakatı  
- Lastik otelini tüm paketlerde varmış gibi gösterme  
- E-faturayı ücretsiz dahil gösterme (fiyat sayfasına bak)

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
29. Landing boşlukları (içerik fırsatı)

Üründe güçlü, merkezi özellik sayfasında zayıf veya eksik olanlar — **yeni içerik üret:**

1. **Lastik Oteli** — ayrı özellik sayfası + ekran videosu (LS kampanyası)  
2. **Depo transfer / sayım** — YP içerikleri  
3. **Toplu ürün yönetimi** — “zam günü” Reels  
4. **Personel prim** — usta odaklı short  
5. **Public QR geçmiş** — müşteri güveni kampanyası  
6. **TV iş panosu** — atölye sahnesi (çekim değeri yüksek)

Landing’de var, üründe sınırlı olanlar — **abartma:**
- Bakım hatırlatma otomasyonu (sonraki servis km/tarih alanı var; otomatik SMS kampanyası yok)
- Randevu planlama (ürün ana vaadi değil)

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
30. Modül bağımlılıkları (paket/mesaj tutarlılığı)

| Mesaj | Gereken bayrak / koşul |
|-------|------------------------|
| Satış / tezgah | `enabledSales` |
| Stok / barkod tüketim | `enabledStocks` |
| Tedarikçi borcu | `enabledSuppliers` |
| Personel / prim / usta filtresi | `enabledPersonnel` |
| E-Fatura | `enabledEInvoice` |
| Usta Copilot | `enabledAssistant` + ilgili izinler |
| Lastik Oteli | `businessType = TIRE_SERVICE` |
| Depolar | `warehouseManagementEnabled` |
| Çok şube | `multiBranchEnabled` |
| Google yorum menüsü | bağlantı + konum seçili + izin |

İçerikte “herkese açık” demeden önce hedef paketi belirt.

---

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr
31. Tek sayfalık özet (ajansa verilecek)

Carzi; oto servis, lastik ve yedek parça işletmelerinin **kabul, iş emri, stok, satış, cari, rapor ve itibarını** tek bulut panelde yönetmesini sağlar. En çekici gösterim anları: **plaka ile 60 sn kabul**, **AI ile hızlı doldurma**, **Kanban + TV panosu**, **QR araç geçmişi**, **WhatsApp fiş**, **lastik oteli (lastikçiler)**, **barkodlu satış + depo (parçacılar)**. İçerik üretirken segment seç, matristen ★★★★+ özellikleri öne çıkar, olmayanı vaat etme.

---

*Belge sürümü: 2026-08-05 · Kaynak: auto-service-ui kod envanteri + landing özellik kataloğu çapraz kontrolü.*

Bu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr